倉儲管理概念

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倉儲管理概念范文第1篇

關鍵詞：圖書館 數字倉儲 應用

中圖分類號：G2 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）05（a）-0208-01

隨著計算機的出現與近些年的飛速發展，改變了幾乎所有行業的發展方向，也推動了各種行業的飛速前進，圖書館管理也不例外。數字圖書館的概念，產生于九十年代，由美國科學家首次提出。數字化圖書館對文本、圖像、軟件、語音、影像、影視、科學數據、音響、語音等高度有價值的資料進行收集整理，通過將其規范性加工、排列，加以保存。圖書館數字倉儲能夠增加知識的附加價值，也將不同空間位置的圖書館在互聯網上連接為一個整體數據庫，為實現知識共享，方便查閱信息資料提供了很大的方便[1]。本文將對圖書館數字倉儲的概念、類型、發展進行介紹，探討其應用價值。

1 圖書館數字倉儲的概念、原理、與構建方法

1.1 數字圖書館的概念

數字圖書館是建立在實體圖書館基礎上的電子信息數據庫。我們可以創建任何數量的成員，每一個成員都是一個獨立的數字圖書館。建立數字圖書館需要一定的硬件設施，包括倉儲服務器、對象服務器、索引服務器、句柄服務器、匯集服務器等，它們是數字圖書館實現數據儲存、查閱的基礎。如果相互獨立的數字圖書館之間達成協議，它們之間的信息將可以共享。加入這種協議是動態的，各單位之間不需要共用服務器[2]。

1.2 數字倉儲的概念

數字倉儲是一種數據集合，它隨著時間而變化，儲存穩定，信息集成化，面向一定的主題，它是在網絡環境下能夠保存數字對象，并對數字進行管理和訪問的系統，體現為一種電子實體或網絡應用，如語音文檔、多媒體電子產品、電子文獻等。需要入庫儲存的數字資源的元數據、數據內容及唯一標識被封裝在一起，形成數字對象。在數字倉儲中，我們可以對數字對象進行發現、提交、存檔、、管理、訪問等多種操作[3]。

1.3 構建方法舉例

Oracle是世界最大的關系數據庫廠商，許多資源管理系統的后臺數據庫都是應用Oracle而建立的，技術成熟，且盡量減少了數據庫對接時的轉換問題，在圖書館界應用廣泛。Oracle提供了一系列的集成工具，方便進行數據庫集成。因此可以應用Oracle構建圖書館數字倉儲，采用由頂至下的方向。構建數字倉儲需要解決的問題主要有：分析讀者的資源需求，調整資源供給；按學科分布收集資源；將多個數據庫及數據平臺的資源整合在一起，實現統一檢索。構建數字倉儲的主要步驟如下：（1）高層建模，設計概念模型；（2）中層建模，設計邏輯模型；（3）底層建模，設計物理模型；（4）形成數據倉庫；（5）實現數據的維護與使用。

2 圖書館數字倉儲的應用分析

現階段的圖書館數字倉儲一般包括三層結構，即服務層、業務邏輯層及存儲層。三個層次的劃分是以圖書館的數據倉庫作用及圖書館使用者的需求為依據的。

首先，圖書館的使用者也就是圖書館提供服務的對象。現在把圖書館數字倉儲定義為一種服務，它所面對的服務對象不僅包括資源查詢者，也包括圖書館管理者、資源信息提供者。圖書館數據倉庫可以向圖書館信息咨詢和檢索部門提供數據支持，方便他們快速得出準確。全面的檢索結果。讀者是圖書館的最大使用者，他們的檢索要求涵蓋知識面很廣，專業性較強，如果圖書館資源檢索較復雜，讀者通常會尋求圖書館專業人員幫助進行檢索。一般圖書館很難滿足這種檢索需求。圖書館數字倉儲系統中，集成了多種附加功能，可以為讀者提供多項分析服務，生成分析報告后，讀者可以以此為依據進行檢索。數字倉儲系統由于應用了計算機和網絡，其檢索步驟也大大簡化，讀者可以通過軟件提示操作，操作過程中只反饋給計算機所需信息，即可生成檢索報告。圖書館數字倉儲應用多維數據儲存方式，提供給讀者的信息較為直觀、完整[4]。

其次，資源信息的收集是擴充圖書館容量的基礎。傳統圖書館的資源收集主要依賴于圖書訂購，信息多來自圖書出版商。由于使用了有形的載體，其訂閱、運輸儲存都是有限的，制約了資源的擴充與更新。數字倉儲的資源訂購渠道得到拓寬，不僅可以向出版商訂閱，也可以直接收集來自行業專家的論著，還可以與其他數據庫建立借閱通道，方便用戶跨庫查詢。

3 結語

隨著技術的革新與研究的進步，我們對數字倉儲的認識也不再局限于資源這個單一的方面。雖然它的主要內容與作用是一種資源，但是它更像一種服務。在網絡交流日益密切，信息化不斷進步，學術全球化成為一種趨勢的當今社會，數字倉儲為學術交流提供了更為快捷、方便、先進、安全的資源，它能夠促進學術交流，更好的保存學術成果。傳統的學術交流體系是以紙質媒體為交流介質的，在共享、更新、儲存過程中，存在許多不便，數字倉儲作為一種基于網絡環境的分離式學術出版模式，能夠高效的服務于科學研究。它為學術交流提供了一個全球化的便捷的平臺。基于數字倉儲，作者能夠在任何地點、時間快速提交論文，學者可以快速獲取所需資料。這一平臺建立在高速互聯網的環境下，可以有效提高科研效率，縮短學術交流周期，能給研究人員提供更新更全面的資料。

參考文獻

[1] 孫奇，任慧玲.美國國立醫學圖書館（NLM）數字倉儲建設經驗與啟示[J].中華醫學圖書情報雜志，2013，22（2）：63-65.

[2] 董秋生，黃文.數字倉儲及其應用[J].中華醫學圖書情報雜志，2010，17（3）：60-62.

倉儲管理概念范文第2篇

【關鍵詞】倉儲管理 多agent技術 應用

【中圖分類號】TP315 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2012）08-0001-01

1.我國倉儲管理的現狀

供應鏈管理的核心環節是倉儲。倉儲管理按照一定的運作模式對倉儲各項業務活動進行組織和安排，可使整個倉儲過程有條不紊地連續進行。因此，倉儲管理合理化，用最經濟的方法實現倉儲功能，日益成為我國物流企業追逐的目標。目前，我國倉儲管理處于人工管理或半自動管理狀態，效率不高，存在一些的弊端，還不能實現完全無紙化作業，與國際領先水平還有不小的差距[1]。如，戴爾公司在中國雖然受到交通物流發展現狀制約，它在中國的庫存也只有6天，而同是個人計算機企業的聯想庫存卻為30天。

2.多Agent系統

2.1 Agent技術

關于Agent一詞最早追溯到M.Minsky在1986年出版的“Society of Mind”這本書。M.Minsky引用“Society”和“Social Behavior”的概念。個體在社會中存在，在有矛盾的前提下，社會中的個體通過協商或競爭方法得到問題的求解，這些個體就是Agent。1994年，M.Minsky把Agent的概念做了更進一步的解釋說明[2]。

2.2多agent系統

多智能Agent系統也就是說由多個可執行網絡計算Agent組成的集合。一般來說，每一個Agent被認為是一個物理或抽象實體。在網絡和分布式環境下，每個Agent都是獨立自主的，能夠作用到自身和環境中，能夠操縱環境的部分表示，能夠對環境的變化做出反映，更重要的是能和其它的Agent通信、交互，彼此協同工作，完成共同的任務[3]。所以多Agent涵義為：能夠進行問題的求解，能夠隨著環境改變而改變自己的行為，并且能夠通過網絡和其它的Agent進行通信、交互、協同、協作共同完成同一問題的分布式智能系統。

3.Agent技術在倉儲管理的應用

3.1面向多Agent的倉儲管理的系統分析[4]

（1）Agent層。反映倉儲管理系統中所有的問題域和承擔系統不同責任與功能的多個Agent組成此層。

（2）個體Agent特征模型層。反映倉儲管理系統中需要的單個Agent的結構和特征，包括每個Agent內部狀態與行為規則。

（3）MAS層。也就是說在倉儲管理系統中組成系統Agent群體而采用的體系結構，它主要解決的問題是多Agent間的相互通信和協調等問題。

3.2多Agent的倉儲管理系統結構模型[5]

（1）供應商Agent

供應商在生產商決策指令統一的調配下對庫存、發貨等環節進行調整。

（2）采購Agent

搜尋能滿足需求信息的供應商，依照某一標準對供應商進行選擇以便來確定談判對象以后再和供應商Agent就采購的問題進行協商，經過反復的協商達成一致以后，再由需求方Agent向供應方Agent發出訂貨的請求，并且向供應放發出確定訂貨的消息。

（3）庫存控制Agent

這個系統中設計了模型庫、知識庫及數據庫。

（4）入庫Agent

入庫Agent主要負責入庫的時侯進行貨物的身份驗證和質量檢驗。

（5）出庫Agent

如果倉庫接收到銷售部門的訂單或者發貨通知時，出庫Agent就要根據一定的出庫原則計算出出庫貨位；把貨物和發貨單相比較，如果一致，便生成出倉單并且更新倉庫貨位的信息，同時，庫存控制Agent也要更新自己的數據。

（6）盤點Agent

盤點Agent依據盤點表的安排叉車及倉庫管理員，并且把盤清單發送到相關的倉庫管理員手持的設備中，同時把實時讀取的倉庫中商品數量同數據庫中的數量進行對比，把比較的損益信息報告給倉庫管理員，并將信息發送到上級的領導部門主機，上級的領導批準損益并更改以后，數據庫將根據實際盤點的信息更新數據庫，并且保持盤點的信息。

（7）庫存瀏覽Agent

庫存瀏覽Agent顧名思義指的是庫存數據庫中的信息，識別無效或者不完整的數據，以便保證數據在返回時是完整并且有效的。依照庫存瀏覽Agent的要求查詢并且提供所需信息，按照指令對部門內數據庫進行維護和更新等相關操作。

4.結束語

由于倉儲管理系統具有動態性、分布性、柔性和復雜性等特點，多Agent系統的分布性、開放性、自適應性等特點在解決這個問題方面展現出巨大的潛力。本文首先分析了我國的倉儲管理存在的弊端，接著介紹了多Agent系統，在此基礎上，聯系倉儲管理環境給出了多Agent的倉儲管理系統結構模型。

參考文獻：

[1]路建國.物流倉儲管理[M].中國商業出版社，2007：245-255

[2]何炎祥，陳莘萌.Agent和多Agent系統的設計與應用[M].武漢：武漢大學出版社，2001：75-81

[3]Caire C，etc.Agentorient analysis using MESSAGE/UML.2001：241-265

倉儲管理概念范文第3篇

(一)物聯網概念。

物聯網主要是指將紅外感應器、RFID等信息傳感設備作為基礎，遵循相應的約定、協議，將物品與互聯網連接起來進行信息交換和通信，以此來實現智能化識別、跟蹤等目標的一種網絡。作為一種網絡，能夠覆蓋至整個企業庫房管理全過程，與物聯網相關技術的結合，掌握每一個環節的變化情況，實現智能化管理。

(二)物聯網技術在物流倉儲管理中的重要性。

在物流行業中，倉庫作為連接生產與銷售的重要載體，是企業物流管理工作的基礎，貫穿于企業發展全過程，只有完善的倉庫管理，才能夠成為企業堅強的后盾，科學技術迅速發展，并逐漸與倉庫管理有機結合，實現了智能化管理，其重要性主要體現在以下幾個方面:

1、有利于提高進出口速度。

進出庫作為關鍵環節，特別是面對多種多樣的商品類型、參與人員較多情況下，物聯網技術地融入，能夠實現信息共享實時性，繼而有效提高進出庫管理效率，增強倉儲吞吐能力。

2、有利于調整和優化盤庫管理。

傳統盤庫方式和方法主要依靠人工進行，然而，由于現代企業物資流動量較大，傳統方式已經無法滿足需求，將條碼掃描與RFID技術相結合，能夠有效規避掃描距離點等不足之處，從而優化盤庫管理。

3、有利于降低成本。

傳統倉儲管理模式始終處于人找物，在很大程度上增加了工作難度，且準確率并不高，將物聯網技術滲透其中，能夠轉化主置，實現物找人，降低人員工作量，且智能化找物，能夠提升準確性，最終實現最少投入獲得最大效率。

4、有利于實現信息共享。

由于倉儲管理涉及數據較多，使得信息歸總、傳遞難度角度較大，而通過物聯網技術，利用數據庫等技術，能夠實現對信息的快速收集、整理、分析等一系列處理，為信息實時共享奠定堅實的基礎，從而為企業管理者科學決心提供支持和幫助。綜上所述，倉儲管理作為一項系統性工程，其管理水平直接決定企業能夠實現可持續發展。因此，加強對物流倉儲管理勢在必行。

二、基于物聯網，提高物流倉儲管理水平的有效對策

基于物聯網下的物流倉儲管理工作主要涉及入庫管理、出庫管理、盤點管理等基礎工作，還包括對貨物位置及周邊環境溫度等實時監督和控制。智能物流倉儲系統由軟件和硬件兩部分構成，前者是指結合企業倉儲需求，對信息、資源等進行管理和優化，使各部分能夠實現良好的銜接;后者則是指支撐系統倉儲管理系統的硬件設備及工具等。通過了解物聯網相關內容，提高倉儲管理水平主要通過以下幾個途徑:

(一)重視硬件設施設備，完成基礎工作。

針對倉儲基礎工作的管理，要結合產品自然特性，按照出口時間、收貨人等細節進行分類，并利用RFID進行整合處裝載處理，記錄產品相關信息，為下一步工作奠定堅實的基礎，在倉庫門口、貨架等位置安裝裝載閱讀器，幫助工作人員獲取相關信息，并將信息傳送至數據庫當中，及時更新倉庫內部信息。

(二)積極引進先進技術，實現智能化管理。

目前，物聯網技術中的RFID是應用范圍較廣的一項技術，在各個方面都能夠發揮積極作用，商品入庫時，可以利用此項技術，獲取產品相關信息，幫助工作人員進行比對，以此來確保產品入庫信息準確無誤，不僅能夠避免損失，還能夠有效提高工作效率。針對庫房盤點工作，可以下載倉庫盤點數據，例如:商品數量、擺放地點等，進行逐一檢查，同樣是工作人員利用手持閱讀器進行掃描，將掃描數據上傳至數據庫，最終計算出庫房盈虧情況，而且，一旦發現產品出現問題情況下，工作人員可以通過入庫記錄等查找到產品流向，還能夠輔助工作人員對庫房進行管理，與配送中心實現良好的溝通和交流。產品移庫是庫房管理工作的一部分，工作人員可利用叉車RFID整理移庫任務單，找到產品后，進行移庫工作，在任務單引導下，能夠準確找到移庫產品，提高工作效率和質量，為企業進一步發展奠定穩定的基礎。產品查詢過程中，工作人員可以隨機尋找產品，了解其所在的位置及信息等內容，利用RFID手持閱讀器，能夠在不移動產品及不開箱情況下，對箱內產品進行有效識別，實現產品信息智能化管理。

三、結語

倉儲管理概念范文第4篇

【關鍵詞】綠色物流 綠色倉儲 對策

倉儲是物流運作的基礎，雖然我國的物流業在近幾年發展迅速，但是全社會對綠色倉儲建設理念淡薄，綠色倉儲的思想還沒確立，倉儲業在運作模式和基礎設施上存在大量的弊端，導致物流成本與費用的偏高，忽視倉儲建設和使用對環境的造成的負面效應。為了改善生態環境，提高資源利用效率，本文以綠色倉儲為研究主題，系統的探討了發展綠色倉儲的理論基礎、必要性、發展對策等。

一、綠色物流

為應對氣候變化，我國政府承諾到2020年單位國內生產總值二氧化碳排放比2005年下降40%～45%。在這種形勢下，發展綠色物流勢在必行，物流業作為我國十大重點產業之一，有義務也有能力在發展低碳經濟中有所作為。

所謂綠色物流，就是以降低對環境的污染、減少資源消耗為目標，利用先進物流技術規劃和實施運輸、倉儲、裝卸搬運、流通加工、配送、包裝等物流活動。

企業實施綠色物流管理，要達到三個主要目標：一是實現共生型物流，綠色物流將打造環境與經濟發展共生存；二是實現資源節約型物流，通過實施綠色物流，各個企業在實際工作中，要做到資源的節約，減少、降低在運輸、包裝、倉儲、流通加工過程中造成的資源浪費；三是實現循環型物流，在物流運作的各個環節中做到逆向物流和再利用，如包裝物，廢舊物品等等。

二、綠色倉儲

所謂綠色倉儲是指以環境污染小、貨物損失少、運輸成本低等為特征的倉儲。倉儲本身對周圍環境產生影響，例如，保管、操作不當引起貨品損壞、變質、泄漏等；另外，倉庫布局不合理也會導致運輸次數的增加或運輸迂回。

綠色倉儲管理就是要求倉庫布局合理，減少運輸里程，節約運輸成本。企業實施綠色倉儲管理，就必須做到下列三項：

第一，節約運輸成本。合理選擇倉庫地址，不合理的選址會導致污染物排放的增加和空載率的增加。

第二，保障儲存貨物的質量與數量。采取現代化的儲存保養技術，如最新研制的臭氧技術。加強科學養護工作，日常的檢查與防盜措施也不可缺少，保障存貨的數量和質量。

第三，倉庫建設前應當進行相應的環境影響評價。充分考慮倉庫建設和運營對所在地的環境影響，對于易燃、易爆商品不應放置在居民區，有害物資倉庫不應安置在重要水源地附近等。

三、目前企業倉儲管理的現狀

我國綠色倉儲的發展還處于初級階段，受到傳統倉儲企業的影響，對環境和資源的重視程度不夠，很多倉儲企業只是空喊綠色口號，仍舊是成本導向為主，主要表現在以下幾個方面：

（一）企業的倉庫選址不合理，配套設施簡陋

倉儲硬件設備不達標，中小城市的倉儲企業多為運輸公司甚至是由運輸車隊發展而來，其倉儲設備也都是很簡陋，比如不能將物資按性能和養護的特點分門別類的進行儲存或保管，造成物資損耗嚴重，儲存的空間也得不到充分利用，目前各大城市土地使用緊張，企業在選址過程中，不能將倉儲地點投資于交通便利地段，造成運輸距離增大，運輸成本提高。

（二）傳統的倉儲作業方式較為普遍，保管方式落后

許多企業在保管和養護過程中采取的措施不多，導致商品變質，腐爛。甚至有的企業缺乏道德水準，將變質的商品通過再加工，再次流入到市場，致使倉儲的整個環節并沒有達到綠色化標準。

（三）物流企業對綠色倉儲理念淡薄，缺乏具體標準體系

雖然綠色環保人人有責的全國環保概念一直都在推行過程中，但對于物流企業經營者來說，整體建立綠色倉儲的理念還是相對比較淡薄，各級政府對其重視程度也遠遠不夠。

四、實施綠色倉儲的對策

中國物資儲運協會會長姜超峰指出，倉儲企業要繼續把業務綜合化、精細化管理作為主要競爭手段，大力發展增值服務，如開辦市場、開展加工、包裝、配送、質押監管等業務，努力提升綜合業務在企業經營業績中的比重；引入新的管理理念，為客戶量身定做業務模式、業務流程、服務標準和服務質量，作為倉儲企業就應該從身邊的小事做起，如商品的再加工，包裝，配送和儲存保管。

（一）綠色流通加工

綠色流通加工是指在流通過程中繼續對流通中商品進行生產性加工，以使其成為更加適合消費者需求的最終產品。流通加工具有較強的生產性，也是流通部門對環境保護可以有大作為的領域。綠色流通加工主要包括三個方面措施：一是變消費者加工為專業集中加工，以規模作業方式提高資源利用效率，減少環境污染；二是集中處理消費品加工中產生的邊角廢料，以減少消費者分散加工所造成的廢棄物的污染，如對食品進行集中加工處理，對蔬菜集中加工形成凈菜。三是誠信的流通加工，企業在維護自身利益的前提下，更加注重消費者的利益，不能在利益面前違背職業道德。

（二）綠色包裝

包裝過程中的非綠色因素主要表現在兩個方面：一方面是包裝材料的環境污染；另一方面是過度的包裝或重復的包裝，造成資源的浪費。所以包裝不僅是消費者對產品的了解，還是消費者對企業的信任，是企業提升產品競爭力的手段之一，提倡綠色包裝要醒目環保，還應符合4個要求，即少耗材，可再用，可回收和可再循環。

（三）綠色配送

綠色配送是指通過選擇合理運輸路線，有效利用車輛，科學配裝，提高運輸效率，降低物流成本和資源消耗，并降低尾氣排放，綠色配送的具體措施是：開展共同配送；采取復合一貫制運輸方式；大力發展第三方物流。可通過有效的整合與規劃，利用定點班車、交叉理貨平臺，有效的整合資源，組織化、信息化、標準化管理，精準、快速、低碳的完成最后一公里的配送。

（四）綠色儲存保管

在整個物流過程中運用最先進的保質保鮮技術，保障存貨的數量和質量，在無貨損的同時消除污染。特別是倉儲過程的安全性要求，如中國每年糧食產量有近三分之一需經不同程度的干燥處理后，才能適應流通，所以對于糧食的存儲保管，應采用先進的綠色無公害倉儲設備系統，能夠在避免造成二次污染的前提條件下，解決糧食儲存中水分過高、過低或水分不均勻等問題，有效延緩儲糧陳化，降低倉儲成本。

參考文獻

[1]可持續發展戰略下的綠色運輸.保定職業技術學院.

[2]王學劍.走綠色物流之路.現代物流報.

[3]洪軍.綠色物流的發展對策，現代物流報.

[4]李亦亮.現代物流管理基礎.2009.第173頁.

[5]網絡.我國綠色倉儲的SWOT分析1.來源：中國大物流網.

倉儲管理概念范文第5篇

1 精細化管理的概念

“精細化管理是一種現代化的企業管理理念，是社會分工的精細化以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求，是建立在常規管理基礎上，并將常規管理引向深入，將精細化管理的思想和作風貫徹到企業每個環節的一種管理模式。”[1]

精細化管理強調目標的細化、分解和落實，強調運用具體、明確的量化標準以取代籠統、模糊管理的不足。精細化管理是企業追求品質卓越、領銜發展的選擇，是企業戰勝競爭對手、超越自我的需要，也是保證企業能夠在激烈的市場競爭中求得生存和發展的指導思想。“面對日益加劇的市場競爭，市場分工越來越細，產品利潤趨向于零，同質化越來越強，差異越來越小，對我國民營企業的管理水平提出了更高的要求。”[2]

2 出版企業圖書倉儲管理之現狀

得益于信息技術的發展，物流倉儲獲得了巨大進步；然而，部分出版企業，尤其是民營出版企業，在圖書倉儲過程中仍沿用粗放管理模式、強調經驗管理。出版企業圖書倉儲書目種類多、貨量大，倉儲員工素質普遍較低、缺乏責任意識，因此在圖書倉儲過程中出現諸多問題。

2.1 倉儲圖書貨位凌亂

由于倉儲圖書品種多、貨量大，圖書在入庫時間和數量上不一致，加上倉儲貨位的易變性以及倉儲圖書整理的不及時，入庫圖書的存放貨位很容易出現混亂，給配發貨工作帶來了不便，尤其對于倉庫新進員工，需要較長時間（15-30天）才能掌握一個倉庫所有品種圖書的確切貨位。

2.2 倉儲損耗居高不下

出版企業圖書倉儲損耗來自人為和自然兩方面原因，人為方面，倉儲員工亂扔、亂踩、亂拆、亂畫、遺失圖書時有發生；自然方面，倉庫遲滯貨物多，占用倉儲空間，導致新到圖書不能及時入庫，庫外存放即會因保管不善而發生損毀。此外，倉儲作業工具、材料運用無標準，不合理使用及無節約意識導致浪費發生。

2.3 倉儲員工消極怠工

從事配發貨的員工多以初、高中畢業生（短期工）和接近或已達退休年齡為主，前者年齡偏小、流動性大，對于職業缺乏認識，表現為“混日子”、“打發時間”；后者年齡偏大、穩定性較高，但年邁體力不支，抱有“混飯吃”的心態。而基層管理者缺乏科學管理意識，從而發生了倉儲員工的消極怠工現象。

2.4 工作考評難以量化

出版企業倉儲員工工作繁瑣、量化程度低，缺乏嚴密的考評體系，員工工資評定僅依據管理人員主觀印象，使其工作努力程度與報酬不成正比。另外，該類出版企業對管理者和員工均施行區別化管理，導致員工心理不平衡，影響了工作量的完成，并加深了員工之間、員工與領導之間的矛盾。

2.5 倉儲員工缺乏培訓

為降低企業運營成本，多數民營出版企業對于從事倉儲工作的新進員工缺乏專業知識和技能的培訓，僅依靠以老帶新以及員工個人的實踐摸索；另外，從基層成長起來的管理人員同樣缺乏管理技能，粗暴對待普通員工。員工與管理人員均缺乏培訓與發展機會，工作乏味、關系緊張，造成了人力資源的極大浪費。

2.6 倉儲工作環境較差

部分出版企業圖書倉儲工作環境差，倉庫外表整潔，但內部不乏臟亂現象，反映在：倉庫地表和貨物上布滿灰塵、貨物違規擺放、作業巷道狹窄、空氣刺鼻等。員工基本上是被動地接受任務安排，主動性差；領導與員工相互妥協，忽視了倉儲環境對于圖書質量、員工身心健康與工作效率的重要性。

3 出版企業圖書倉儲精細化管理之策略

實現出版企業圖書倉儲的精細化管理，近期來看，可以規范員工倉儲行為，提高企業倉儲效率，降低企業倉儲成本以提高企業競爭力；長遠來看，對于員工精細化管理意識的培養，可為企業發展培養懂經營、會管理的人力資源。

3.1 倉儲物品精細化管理之策略

首先，加強倉儲圖書貨位管理的精細化。合理的圖書分類，對于明確員工職責、圖書統計與分配、加速圖書流通等具有重要意義，可采用的一種有效方法即對倉庫分區、對圖書分類并加強對貨位與圖書的流轉管理。依據圖書版本或小學、初中、高中的不同對倉庫貨位分區，再根據圖書具體品種按區擺放；平時要保證貨位與圖書的相對固定，以便工作人員尋找；根據圖書流轉速度設置流轉貨位、預備貨位；張貼倉庫平面示意圖于倉庫顯眼處，標注出貨位與對應的圖書品種，并及時標注更改貨位與圖書的變動。

其次，加強倉儲圖書保管的精細化。當圖書經檢驗合格簽收入庫到圖書被發貨出倉之前即圖書的倉儲保管期。為保證圖書質量，倉庫內圖書必須遵循“先進先出”的原則，一線員工在搬運、整理圖書時，要做到不亂扔、不亂踩、不亂拆、不亂畫。對于因倉儲貨位緊缺而未能入庫的圖書，要做好防雨防潮工作，避免因天氣惡劣而導致圖書損毀，努力實現質量“零缺陷”。此外，倉庫負責人應根據“ABC管理法則”對不同性質和種類的圖書分別進行重點管理和一般管理，對配書中余下的散書要及時整理以避免發生圖書的竄位。

最后，加強倉儲工具材料管理的精細化。對于圖書倉儲過程中工具材料的運用和管理應有制度可循，實現操作的規范化，相關部門要培訓員工以最有效的途徑完成作業。為員工配備工具袋以存放作業工具，減少作業工具的遺失、損耗；節約圖書在入、出庫過程中的工作材料，如包裝紙，要裁剪合理、回收利用，培養員工良好的工作習慣，從而大大降低企業運營成本。

3.2 倉儲員工精細化管理的策略

首先，加強倉儲員工精細意識的培養與貫徹。只有思想上具備了精細化意識，在實踐中才會自然應用。“對于多數員工而言，在思想上都愿意接受新的企業文化理念和行為模式，也愿意去改變舊的意識觀念，但在行動上要真正做到卻很難，往往會出現言行不一致的情況。”[3]因此，培養、貫徹精細意識就需要公司領導在日常工作和生活中嚴格要求自己，并在工作中給予員工不斷的強化和激勵，使精細意識融入到員工的工作生活中，以形成良好的行為習慣。

其次，加強倉儲員工考評的精細化。“量化考核是精細化管理的目的和重要手段，目的在于激勵，充分調動員工工作積極性。”[3]由于出版企業圖書倉儲員工的工作量化難度大，所以有的企業就沒有考評，倉儲員工薪酬一致；而有的企業僅依據管理人員對員工的印象，考評存在很大隨意性。為此，公司應建立健全員工考評體系，將倉儲工作進行細化分類、責任到人，吸收來自員工互評、個人自評和領導評價等多方面的意見。

最后，加強倉儲員工管理培訓的精細化。“精細化始于管理者，實施精細化管理首先要求公司要有明確清晰的職責體系，”[4]倉儲部門管理者要為企業培養人力資源，更要充分發揮現有人力資源的效用，做到人崗匹配。在圖書倉儲部門，工作單一、效率低下，為調動普通員工的工作積極性，應建立考察機制以觀察員工在工作中的能力、態度和個性特征；在企業建立輪崗制度，讓倉儲員工接觸不同的職位，為其創造成長成才機會。此外，公司應定期開展對于普通管理者管理理念和管理技能，以及對于倉儲員工工作技能的培訓。

3.3 倉儲環境精細化管理之策略

良好的倉儲環境不僅有利于降低庫存商品的損耗，且有助于倉儲員工良好工作心態的保持，有利于出版企業倉儲工作的開展和倉儲員工工作效率的提升。起源于日本的“5S”現場管理技術即倉儲環境精細化管理的有效方法之一。“‘5S’就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE）五個項目。”[1]實踐證明，“5S”管理能夠有效提高企業效益，且能夠極大地提高員工的工作素養與滿意度。