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      家政行業的發展趨勢

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      家政行業的發展趨勢

      家政行業的發展趨勢范文第1篇

      【關鍵詞】 國內外 家政服務 發展經驗 啟示

      一、國內外家政服務的概念

      近代家政學起源于美國。1804年,美國皮契爾女士的《家庭經濟學》是家政方面最早的書籍。一般認為,現代意義的家政學正是起源于“家庭經濟學”理論,這一學派的代表人物芝加哥大學的經濟學和社會學教授加里貝克爾(Gary’S.Beeker)廣泛研究了家庭行為,如生育行為、婚姻市場、家庭成員的就業決策以及家庭勞務分工問題等,被統稱為“新家庭經濟學”?!凹彝ソ洕鷮W”為“家政服務”概念的產生奠定了理論基礎。國外學術界對“家庭服務業”的定位是以家庭為服務對象,并且以家庭各種事務作為服務內容的第三產業,主要包括社區導購、房屋租售、法律服務、維修服務、家庭服務、人才招聘和生活百事等七類相關服務內容。

      相對于國外,國內對“家政服務”概念的認識在一定程度上受到中國傳統觀念的影響,長期以來將從事“家政服務”與“保姆、傭人”畫上等號。這種狹隘的認知隨著服務行業市場化進程的深化而有所改變,“家政服務”的概念進一步擴展?,F今,國內對家政服務的概念基本得到普遍認可,即家政服務是將部分家庭事務社會化、職業化,由社會專業機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔、提供的一種服務產品。

      我國家政服務發展至今,人們已不再滿足于傳統的“保姆家政”模式,尤其在大型城市,越來越多的家庭要求社會提供高質量、多元的家政服務。家政行業“服務需求多樣化、服務方式個性化、服務質量標準化”的需求日益凸顯。

      二、國外家政服務發展的特點

      1、多樣化、專業化的發展趨勢

      130年前,美國的大學已開設了家政學的專業課程。綜觀現今美國3800余所大學中,有780所大學設有家政系/科,每年有數百萬的年輕人和成年人在公立或私立學校、學院與大學中接受家政方面的訓練?,F今美國和歐洲的家政服務業發展已經進入了成熟期,提供服務的種類多樣,涉及多方面的教育和研究,包括兒童發展與家人關系、食物與營養、家庭布置、家庭管理等。發達國家家政服務市場呈現出服務內容多樣化、服務人員專業化的發展趨勢。

      在菲律賓,家政服務人員主要是擁有較高素質的菲律賓婦女,她們不僅要接受完整的義務制教育,而且需要在專門的家政班培訓兩年,除了技能培訓外,還要接受相應的語言培訓。以“菲傭”為例,她們懂烹飪、會插花、可護理老人、還會教小孩說英語,這樣高素質的家政服務大軍占領了整個東南亞市場,僅香港地區的菲傭人數就已超過20萬。

      2、產業化、規?;陌l展道路

      大多數發達國家家政服務已經形成產業,從就業前培訓到就業后監督、管理以及各種問題協調都已經形成完善的產業鏈條。這不僅從數量上擴大了家政服務人員在家政市場的從業率,也從質量上提高了家政服務的標準,還從行業內部加強了從事家政服務的就業觀念,從外部就業環境上提高了家政服務品牌的知名度。

      有關研究表明,勞動力過剩的發展中國家,在其社會發展進程中,必然經歷一個家政服務的快速發展時期,以解決產業調整帶來的失業和再就業問題。上世紀初,美國18歲以上的從業人口中,從事家務雇工的比重達15.2%,日本在20世紀30至40年代也出現過一個“家務雇工時代”,今天的發達國家幾乎都經歷了家政服務產業化、規?;l展的過程。

      3、規范性、強制性的資格管理

      由于家政服務對于服務提供者的經驗水平和可信程度都有很高的要求,只有由權威公正的第三方評價,才能引導和督促家政服務業服務質量的全面提高,增強家政服務供給者的可信度,培育消費者對服務質量的信任感。基于這一點考慮,許多國家重視家政服務員的資格管理,不斷完善從業人員的資格管理制度。如日本政府高度重視對看護人力的資格管理。除部分教育課程外,各種地方自治團體也承擔了絕大部分培訓機構的監管和職業資格管理。日本相關的看護資格種類繁多,最主要的看護人力是看護福利師和訪問看護員,規定(2012年起)只有積累三年以上看護經驗以后,通過每年一度的看護福利師國家考試者,方可獲得看護福利師資格證,其非常重視看護經驗對獲得看護福利師資格的作用。

      4、系統、專業的從業人員培訓

      由于家政服務業從業人員的素質大多比較低,從業人員培訓的難度和需求往往大于其他行業。因此,許多國家和地區特別重視家政服務業的培訓。目前,美國的家政服務從業人員不僅要接受完整的義務教育,還必須接受專門的家政服務培訓。美國面向家政服務業的教育培訓已形成系統、成熟、規范的課程設置和管理體系。許多國家和地區都在加強從業人員培訓,推廣家政服務企業的內部營銷工作。具體方式有開展崗位競賽,評比、獎勵行業標兵和業績突出者,推行公司文化和發展理念,鼓勵團隊合作,幫助員工解決私人問題和困難,引導員工為企業發展獻計出策,甚至給員工必要的決策權等。

      5、全面、完善的行業法律法規

      菲律賓的家政服務很早就納入了菲律賓勞動法的范疇。它決定了雇主與家政服務人員的平等地位以及雇傭與被雇傭的勞動合同關系。菲傭在國外工作時,國外當地政府也有許多法律從各方面保護勞務人員的權利。例如在香港,《雇傭條例》發揮著保障家政服務人員福利安全和調節雇傭關系的作用?!豆蛡驐l例》規定所有家務助理均可享有法定假日、不受歧視、工資保障等權利;如果家務助理連續四星期工作或每星期工作超過18小時,雇主還需提供休息日、帶薪法定假日、帶薪年假、疾病津貼等保障;當家政助理因公受傷或死亡,雇主需進行賠償,并強制依照該條例規定賠償以及提供有效工傷補償保險單;雇主如果沒有按時付薪,必須支付相應欠薪利息并且可以被檢控,若定罪,最高可被處罰款20萬元或者被監禁1年。

      三、對北京推進家政服務市場建設的啟示

      據統計,目前北京市在工商部門注冊登記的家政服務企業達到3800余家,從業人員40萬人,然而家政服務業的發展仍不能滿足需求。本文借鑒國外經驗,結合北京市家政服務市場現狀,認為推進北京市家政服務市場建設應從以下幾個方面著手。

      1、推進服務市場的規范化和標準化

      北京家政服務市場上的家政服務企業普遍規模較小,大多屬于只負責介紹的中介機構,服務市場的混亂以及有關各方之間缺乏有效的約束等問題直接導致服務行為的無序,帶來嚴重的誠信問題。家政服務的標準化和家政服務市場的規范化應該是解決這一混亂現狀的必要途徑。一方面,規范家政服務市場要明確雇主、家政服務人員、家政服務機構三方的責、權、利關系。另一方面,對家政從業人員進行規范同樣不可忽視。當前家政服務門檻過低,幾乎沒有太多的從業要求,大多數從業者的素質相對較低,家政服務機構又無法完全承擔起培訓的職責。行業主管部門應當充分發揮統籌協調的職責,建立對從業人員的培訓和考核機制,為家政服務行業輸送合格的持證上崗人員。市場規范化、標準化建設包括制定家政服務行業的相關法規、提高家政服務公司的準入門檻、建立持證上崗制度、編制培訓教材、認定培訓機構、考核鑒定培訓人員等多個方面。只有將市場規范化、標準化才能保證家政服務市場良性健康的發展。盡管由于不同家政服務企業的異質性,在完全實現標準化上有一定的難度,但如能根據其產業特點,積極而又適度地推進部分家政服務領域的標準化,也會增進家政服務的一致性和可靠性,提高消費者對供給者的信任度。

      2、打造行業品牌,推進“員工制”家政服務企業

      打造品牌是促進行業發展的有力措施,家政服務業遵循同樣的規律。北京雖有大大小小注冊登記的家政服務企業3800余家,但多數屬于作坊形式,行業中沒有形成廣泛知名度的品牌,沒有引領行業發展的知名企業。因此,數量達40萬的家政人員得不到市民的信任和接受,導致市場流動性大,家庭“保姆荒”現象頻出。

      推進北京家政服務行業品牌建設的首要任務是提高家政服務企業的服務質量。借鑒發達國家的經驗,提升服務質量最為有效的途徑是推進現有大部分“中介制”家政服務企業向“員工制”家政服務企業轉變。在“中介制”模式中,家政服務企業對從業人員的管理過于薄弱,市民仍需自己辨別家政人員的素質,而家政服務企業在其中的作用十分有限?!皢T工制”是一種企業化的經營運作模式,是未來家政服務業的發展趨勢。在“員工制”模式下,家政服務企業對員工的管理將按照公司管理的相關要求進行,企業以整體形象對外開展業務,從而增強責任感,逐步提高服務質量;家政人員則像其他企業員工一樣,與企業簽訂勞動合同,繳納保險,享受相關福利待遇,在提升社會地位的同時能增強對企業的歸屬感,更能提高工作的積極性。在這種模式下,家政服務企業與客戶簽訂服務合同,家政服務人員以員工的身份為客戶提供服務,服務標準明確,內容規范,公司對其員工進行過程監督和管理,保證服務質量,可以有效促進行業發展。

      3、加大行業扶持力度,促進家政服務業有序發展

      任何一個行業市場逐步發展成熟都是長期努力的結果,發展基礎較薄弱的家政行業更是如此,需要在政府的扶持下逐步發展。菲律賓作為全球家政服務最大的輸出國,為了擴大家政業的影響,提高工資水平,政府大力開展免費培訓,提升菲傭綜合素質。此外,建立政府家政服務信息平臺,全國勞工輸出和世界各地用工需求信息實時,為家政從業人員提供了極大便利。北京家政服務的目標與菲律賓不同,當前階段主要是為了滿足內需。然而,菲政府大力扶持家政業的相關做法值得借鑒,政府的扶持對初期家政產業化的發展具有重要的作用??紤]到北京當前家政服務業尚未形成系統,建議政府首先搭建行業體系框架,引導行業發展方向。體系框架應包括家政從業人員的輸入體系、素質和技能培訓體系、人員推介和管理體系、行業監管體系和政策保障體系等。其次,建立家政服務公共信息平臺,整合行業的各類動態信息,及時指導意見等。再次,在充分調研的基礎上,組織專業力量編制家政服務發展的行業規劃,明確發展的目標、規模和任務,并落實責任分工。

      北京市家政服務體系通過政府扶持、市場化運作和鼓勵員工制家政服務企業發展等多種措施并舉,長期不懈地推進家政服務的規范化、標準化和品牌化,必將帶動整個家政服務業的規范有序發展。

      【參考文獻】

      [1] 何德旭:中國服務業發展報告6:加快發展生產業[Z].2008.

      [2] 袁建設:成都市家政服務業的問題及其研究[D].西南交通大學,2007.

      [3] 榮憲屏:家政服務業存在的問題與發展方向[J].遼寧經濟,2001(2).

      家政行業的發展趨勢范文第2篇

      (訊)由國脈互聯所作的《2011中國物聯網行業景氣與企業家信心指數調查報告》于6日在第三屆智慧城市建設高峰論壇。報告指出,我國物聯網行業景氣與企業家信心指數較高,產業回歸理性軌道。

      該報告數據顯示,2011年中國物聯網行業景氣與企業家信心指數為147.1,比去年下降22.8,說明我國物聯網行業景氣與企業家信心指數較高,產業回歸理性軌道,行業宏觀經濟運行和企業經營狀況整體發展態勢良好,行業企業家信心指數平穩提升;由于國家政策的刺激及經濟形勢的影響,注冊類型企業家信心指數提高;大、中、小、微型企業的企業家信心指數明顯高漲;同時整個行業對物聯網產業的思考與行動均逐步趨于冷靜。

      據悉,《2011中國物聯網行業景氣與企業家信心指數調查報告》是國脈互聯第二次獨家的物聯網行業公益性研究成果,是對物聯網產業的一次宏觀監測,對物聯網企業的發展現狀進行科學分析,對物聯網行業未來發展趨勢進行預測,為政府及相關政策制定部門提供參考,以便更好地引導物聯網行業健康、快速地發展。(來源:金融界 編選:)

      家政行業的發展趨勢范文第3篇

      [關鍵詞]家政行業;鐘點服務;問題;綜合策略

      [中圖分類號]F712 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2012)44-0016-02

      鐘點服務是家政服務的重要類別,由于企業采取的管理制度缺失,造成此項業務未能得到全面的拓展。從行業可持續發展角度考慮,應結合業務執行存在的具體問題,提出提高鐘點服務質量的先進決策。

      1 鐘點服務的類別

      家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化,由社會專業機構、社區機構、非營利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔,幫助家庭與社會互動,構建家庭規范,提高家庭生活質量,以此促進整個社會的發展。社會經濟快速發展,推動了人們生活消費觀念的轉變,家政服務行業成為市場上興起的產業結構。雖然家政行業在我國起步的時間較晚,但近年來依舊取得了良好的發展成績。不僅在服務業務上實現了創新改革,也在服務方式上進行了轉變。

      鐘點服務是家政服務的一個特色項目,不僅具有了行業服務的特性,也為客戶提供了豐富的服務內容。一般情況下,鐘點服務分為兩大類:一是以小時計算費用的臨時性家庭服務用工;二是以小時/日定時定人的包月家庭服務用工。臨時用工隨叫隨到,但不定位到某一個服務鐘點工,包月鐘點工是定時、定點、定人的固定服務工。從服務工工資計算標準來說,包月的鐘點工工資要實惠一些。

      2 鐘點服務的幾大特點

      2.1 創新性

      傳統企業固定工作模式的標準時間為8小時,員工所得勞動收入也是按照8小時工作日進行計算,以此來衡量某個員工的工作績效。先進經濟理論指導下,鐘點工服務開始形成了一種新的勞資方式,以1小時工作情況為衡量對象,判斷服務人員是否作出了對應的工作成果,經考察合格支付相應的收入薪資。勞動時間方面的重新調整,使鐘點服務成為創新型工作模式,帶動了行業運營方式的優化。

      2.2 產業性

      從產業結構角度靠,家政服務是服務行業發展的新內容,其改變了傳統行業的固定生產、固定經營、固定員工的方式,推動著一批新型產業的出現。鐘點服務作為服務業的主要業務內容,其服務質量關系著整個產業的規劃發展,也影響了其他相關項目的營運。如鐘點服務質量好壞,影響了家政服務的發展水平,關系著整條服務產業結構的營運方向,這些都是鐘點服務產業特點的表現。

      3 鐘點服務面臨的各種問題

      國民經濟產業保持了良好的發展趨勢,促進了公民經濟收益水平的提升,經濟條件改善使得人們對于日常生活質量的要求更加嚴格。早期產業運營以滿足人們的物質需求為主要對象,這些行業均屬于最基本的生活需求。伴隨著企業經營理念的積極轉變,服務行業形成了諸多新穎的營運模式,以家政服務為代表的行業獲取了良好的發展成就。鐘點服務促進了家政服務項目的創新調整,為客戶提供了更多的項目內容。但是,由于經營者對家政服務調控不當,導致其實際經營還面臨著明顯的問題。

      3.1 質量問題

      服務質量是決定家政行業可持續發展的核心因素,若服務質量達不到預期的標準則難以讓客戶滿意,這對于家政行業的正常營運都是極為不利的。從鐘點服務的實際情況來看,許多鐘點服務業務都存在質量方面的問題,不僅引起了服務客戶的強烈不滿,甚至激發了客戶與企業之間的矛盾。如鐘點工沒有按照規定時間提供服務,或者在服務內容上與合同條款的規定不一致,從而影響了整個家政公司的信譽形象。若服務質量不達標,勢必危害了企業正常的營運收益。

      3.2 技術問題

      日常生活中涉及多項服務內容,重點服務的對象也多種多樣,從多個方面為客戶提供了最優質、最周到的服務。鐘點服務并非簡單的生活打理,其也涉及許多技術性的業務,需要對鐘點工的個人技術水平進行嚴格的考察。受到多方面條件的影響,鐘點服務面臨著較多的技術問題。以水電維修服務為例,鐘點工個人技術能力不足,遇到復雜性的服務難題無法正常地解決,少數鐘點工憑借個人經驗改裝水電設施,造成應用設施的破壞而無法正常發揮其功能。

      3.3 收益問題

      鐘點服務屬于臨時性的家政服務,雖然是按照1小時工作支付相應的報酬,但這種臨時性也使得鐘點服務收入呈現了不穩定的趨勢。具有相應規模的家政公司,其聘用的鐘點工人員數量較多,保證每一位員工正常收益是維持人力資源穩定的重要條件。由于服務業務量有限,而在職鐘點工的人數較多,整體經濟收益難以實現均衡性地分配。此外,因鐘點工個人服務能力有限,無法讓客戶對其工作給予滿意度的評價,這也是影響鐘點服務收益的常見因素。

      3.4 內容問題

      對于鐘點服務而言,我國家政公司依舊處于摸索探究的階段,對于此項服務的調控管理還缺乏相關經驗。其中,最為突出的問題則是鐘點服務內容,當前主要服務對象集中于保姆、清潔、維修等方面,其他服務內容尚未被完全打開。如幼兒教育具有巨大的市場潛力,隨著家庭對早期教育的重視,幼兒教育必將成為家政服務的主流對象。就現有的經營情況看,家政公司在業務內容上相對單一,其他新型服務項目沒有得到全面性地推廣,約束了經營收益水平的增長。

      4 提高家政鐘點服務質量的策略

      家政服務是服務行業的典型代表,其運營狀況直接關系著服務行業未來的發展潛力。同時,服務業是我國國民經濟力第三產業的關鍵構成,更應該重視家政行業的經營規劃。鐘點服務是家政服務業的主要業務之一,應對其制定切實可行的經營方案,保證此項目在較長時間內處于穩定的經營狀態。無論政府或者經營者,都應當考慮家政服務營運的實際需要,對其存在的各種問題提出處理方案。

      4.1 完善培訓體系

      服務質量是家政公司創造收益的根本保障,提高鐘點服務質量是創造實際收益的有效措施。為了避免人員專業能力問題造成的不利影響,家政公司應積極完善培訓體系,為鐘點服務質量做好充分的準備?,F代鐘點服務已不再是簡單的傳統意義上的保姆和用人,而是一項復雜的、綜合的、高技能的服務工作,所以對家政服務師的培訓已成為家政服務的一個基本要求,也是鐘點工提高服務質量、服務技能的必走之路。應定期召集鐘點工進行集中培訓,根據其負責的服務項目實施專業培訓計劃,綜合提高服務人員的工作技能,促進家政服務項目質量水平的改善。

      4.2 堅持技術革新

      技術是推動一個產業規劃發展的有利因素,長期堅持技術創新才能帶動行業的持續運營。提高鐘點服務質量必須要有技術方面的改進,不能簡單地依靠人員調整或管理改進等措施。如鐘點工屬于技能型人才,因此在培訓家政服務師時必須以技能為主要突破點,即以技能培訓為主,兼顧理論培訓。家政公司目前還是小規模的比較多。小的家政經營部比較多,操作簡單,從業人員的素質還是比較低,人員配備也不夠,導致行業比較混亂,通過技術整頓可以改變這些不良問題。如對水電維修、管道疏通等業務倡導技術革新,能夠使技術性的服務內容得到保障,提高了鐘點服務的質量。

      4.3 定期選聘人員

      家政服務是一項跨世紀的“雙贏”工程。一方面,它為廣大家庭提供了保姆、護理、保潔、物流配送、家庭管理等方面全方位的服務體系;另一方面,它是解決再就業問題的主要渠道之一。雖然鐘點服務是一項短暫性的工作,但同樣需要安排專業人員進行編排操作,才能為客戶提供優質可靠的服務工作。定期選聘新一批的鐘點工,對改善鐘點服務質量是大有幫助的。如家政公司內部形成競爭機制,采取“優勝劣汰”的原則,迫使家政人員做好每一個客戶的服務工作,以免在季度考核中被淘汰。選聘人員也是補足人力資源的有效方法,讓家政公司內容形成良好的營運機制。

      4.4 更新管理制度

      “鐘點工”是《勞動法》規定的一種按小時計算工資的用工形式。近年來,隨著服務業的快速發展,靈活而有彈性的“鐘點工”勞動方式,被越來越多的勞動者和用人單位所認可?!扮婞c工”勞動力市場正在逐漸形成,這在一定程度上滿足了用人單位的特定需求,也對勞動力市場起到補充的作用。鐘點服務的社會地位不斷提高,同時家政行業也受到了人們的普遍尊重。隨著經濟社會的發展、人民物質生活和精神生活的提高,人們對鐘點服務管理的要求也日益規范化、專業化、系統化,為了適應這種要求,家政公司要建立良好的管理體系,不斷地更新公司管理體制。

      5 結 論

      總之,新社會條件下,一批新型產業開始呈現出其良好的運營趨勢,服務行業成為了繼第一、第二產業滯后的新經濟模式。最近幾年,家政服務成為了市場經濟的新興產業,憑借其頗具特色的業務模式創造了較多的經濟收益。提高鐘點服務質量是家政行業經營的必要決策,關系著產業結構的優化升級,這要求經營者及時制定切實可行的營運方案。參考文獻:

      家政行業的發展趨勢范文第4篇

      關鍵詞:房產經濟;新趨勢;市場

      房地產業是與建筑行業和金融行業相關的重要產業。自上世紀90年代末以來,房地產業始終在我國的經濟建設中占據著重要的地位。隨著社會的不斷發展,房價問題已經成為了現階段群眾關注的重要問題。國家部分地區推行的房價限購政策雖然給當下的房屋交易帶來了一定的阻礙,但是從社會長遠發展來看,這一政策可以讓房屋價格逐漸趨于正軌,進而讓廣大工薪階層的合理購房需求得到滿足。

      1新時期我國房地產經濟的發展現狀

      1.1房產經濟的發展形勢

      房價過高的問題是我國房地產領域的一個較為突出的問題。我國貧富差距的不斷擴大,也讓一些地區的房地產價格表現出了不斷上漲的問題。在房屋價格不斷提升的情況下,普通民眾的正當購房需求難以得到有效滿足,一些地區的政府部門也將房地產行業視為了當地經濟發展的重要支柱[1]。以房地產行業的發展情況作為政績的經濟發展模式也會為房地產行業的畸形發展過程中表現出推波助瀾的作用。房屋價格的不斷提升,也讓一些房產購買者將房地產交易視為一種新型投資方式。為刺激民眾的購買需求,房地產開發商也會在房屋交易過程中向購買者傳輸一些與房價有關的不實消息。

      1.2房產經濟發展中存在的問題

      資本市場和信貸市場是房地產交易事業所不可缺少的兩大市場。其中,前者發揮的是直接融資的功能;后者在房地產市場中發揮著間接融資的功能。承擔融資功能的一級市場和承擔風險的二級市場是事關資本市場和信貸市場健康發展的關鍵因素。從我國房地產市場的發展現狀來看,上述因素已經給我國房產經濟的發展帶來了一定的困難,對房地產市場的交易體系進行優化,已經成為了國家推動房地產市場健康發展的一大重要措施。在房產價格不斷提升的情況下,低收入者,針對房地產價格與我國現有的經濟狀態之間的聯系,國家目前只能利用住房公積金制度緩解低收入群體的住房壓力。

      2新趨勢下房產經濟的發展趨勢

      2.1房價穩定化趨勢

      房地產價格漲幅過大的問題,讓高額的住房貸款成為了影響國民生活水平的重要因素,也給經濟社會的穩定帶來了不利的影響。在市場經濟逐步健全,政府宏觀經濟調控政策逐步完善的情況下,我國的房產經濟會表現出逐步穩定的發展趨勢。在不同地區的經濟水平和房產調控政策存在差異的情況下,不同地區的價格水平和穩定時間點也存在著一定的差異性。商品房和保障性住房供應量有限的問題是事關我國房地產市場剛性需求的重要因素。高端住房供大于求的房產供需結構也是房價上漲的主導因素。為了避免房地產市場泡沫化給社會經濟帶來的不利影響,有關單位需要對房產經濟產品的創新工作進行強化,進而讓低收入階層的房產需求得到充分滿足。在一些房屋供給明顯大于房屋需求的城市,當地政府部門需要在對低價進行控制的基礎上,對商品房與保障性住房之間的轉化機制進行完善,即在條件允許的情況下將部分存量商品房轉化為保障型住房,以便為房價的穩定提供一定的幫助。

      2.2房地產市場的成熟

      從我國房地產經濟的發展現狀來看,這一產業目前正處繁榮、穩定的發展階段。雖然我國的房地產市場目前還存在著一些問題,但是我國房地產行業目前仍然處于積極發展的趨勢。一些地區政府部門所出臺的房屋限購政策也是引導房地產經濟健康穩定發展的措施。因而在國家政策和市場環境等因素的影響下,我國的房地產市場會表現出不斷完善的趨勢。目前我國正處于經濟轉型發展的關鍵時期,在宏觀經濟政策的影響下,國內的房地產市場需要對低收入群體的住房需求進行滿足,進而在對現有資源進行有效利用的基礎上,推動房地產市場的可持續發展。隨著國家政策的不斷調整,與房產經濟有關的房產評估市場、房產保險市場和房產中介市場也會得到不斷的完善。

      2.3房地產企業的轉型

      從全球經濟環境的變化情況來看,在外需對國家經濟增長的推動作用逐漸減弱,和國內經濟增速逐漸放緩的情況下,影響傳統房地產行業未來發展的因素主要表現在了以下幾個方面:①建筑材料和勞動力成本因素;②資源環境對經濟增長的約束力。為了促進房地產企業的可持續發展,房產企業需要對現有的經濟增長方式進行轉變。從國家經濟發展現狀來看,我國房地產行業在轉型升級的過程中既面臨著一定的壓力,又面對著一定的發展機遇和發展空間。目前我國的房地產市場仍然處于加速擴展的階段,在城市化進程和城鎮化進程不斷加快的情況下,房地產行業還可以創造出新的投資需求和消費需求。

      2.4對環境保護的重視

      從一些具體的房產項目的開況來看,可持續發展理念已經在房產項目的開發過程中得到了應用。以人為本的房地產開發、設計原則是我國房地產業未來一段時期所要遵循的原則[2]。土地資源開發工作與環境保護之間的有效結合,可以讓相關單位在對房產周邊環境和房屋的內部結構進行合理規劃。在建筑物的外部,相關單位可以從當地的人文風俗和文化習慣等因素入手,對健身房、公園和休閑廣場等基礎設施進行完善,也需要對當地開發之前的綠化環境、人文環境和生態環境進行充分保護。在可持續發展理念在房地產開發領域得到貫徹執行以后,綠色化發展會成為我國房產經濟的發展趨勢。

      2.5科學技術的有效應用

      在第三次科技革命到來以后,科學技術的發展進步已經成為了事關國民經濟可持續發展的重要因素。在互聯網信息技術不斷發展的現代社會,科學技術的發展進步,已經成為了推動房地產企業發展的重要因素。房地產領域的科技創新,可以讓人們的居住條件、辦公條件和學習條件得到一定程度的改善。新技術、新材料和新能源在房地產領域的應用,可以讓房產經濟的社會效益得到有效提升,也可以在為人們的生活提供便利的基礎上,提高人們的生活質量。

      3結束語

      房地產業在國民經濟領域發揮著重要的作用。房價穩定化、房地產市場的成熟化、房地產企業的轉型和相關企業對科學技術和環境保護的重視,是新形勢下房產房產經濟的發展趨勢的表現。政府部門在對房產市場交易制度進行完善的基礎山,對市場交易環境進行優化,可以為房產經濟的健康發展提供幫助。

      參考文獻:

      [1]馮溢.新趨勢下房產經濟發展趨勢探討[J].商業文化(上半月),2011,(4):107.

      家政行業的發展趨勢范文第5篇

      O2O將是家政行業未來發展趨勢

      在傳統方式中,雇傭家政服務人員有分為兩種:一是雇主直接尋找,雇主大多選擇勞務市場、保姆等工自發聚集地這樣的地方自己進行面談,這樣的方式缺點是目的性不強,完全是碰運氣,此外,雇主對家政人員缺少足夠的了解,很難獲得合適保姆。二是通過家政公司。當前家政公司有兩種,一種是中介模式,一種是員工化管理制。第一種對家政服務人員是沒有培訓的,他們從中介出去就完了,沒有售后服務。第二種是有培訓的,有些正規的家政公司會按照國家的培訓大綱要求培訓員工,其中包括家政基礎理論知識和家政實際操作訓練,內容有職業道德,法律常識,家庭禮儀,烹飪,插花,護理等課程,培訓后統一參加家政服務員國家職業資格考試。這種情況看上去很好,但最大的問題在于:保姆服務是一項非常個性化的服務,每個雇主的需求都不盡相同,大到服務類別小到飯菜的口味,千人一面的家政服務產品不能滿足雇主的個性化需要。再加上家政服務工作流動性強、農民工回潮引發的各行業用工荒,保姆難找也就不足為奇了。

      根據中國家政協會的數據顯示,2012年全國家政服務市場規模達8366億元。“盡管市場規模極其龐大,然而家政行業卻一直停留在原始的手工時代,家政公司缺乏高效的信息化的管理工具,家政阿姨始終處于無組織無保障無標準的狀態,用戶無法便捷安心的按需選擇合適的阿姨,政府看不到整體業態的發展情況并無法及時調整政策。”談起家政行業的現在時,孫黎如是說。他表示,而在美國,已有專業的家庭生活服務的互聯網交易平臺,并于2014年1月24日在納斯達克上市。IPO估值4.5億美元,CARE的上市標志著家政O2O領域被資本和市場的高度認可。

      相比美國市場,中國家庭生活服務的人群更為龐大,在二胎開放和老齡化的社會背景下,在80、90后人群逐漸成為主力消費人群的情況下,家庭生活服務將在未來5-10年內有更高速的市場增長,僅按年增長率30%預估,未來行業市場總規模可達3萬億元。

      “隨著互聯網的發展,傳統行業和互聯網結合越來越緊密。O2O模式將是未來家政行業一個大勢所趨?!睂O黎表示,云家政成立于2011年,創立的初衷很簡單,在自身尋找家政服務時遇到的種種問題無法解決,便開了一家家政公司,再進一步深入了解的市場問題所在后,決定利用信息化和互聯網手段,為家政行業的轉型升級貢獻一份微薄之力,于是就有了云家政。

      家政O2O關鍵在于線下運營

      在孫黎看來,當前整個家政O2O市場共有3種模式:第一C2C模式,即雇主與阿姨直接通過智能手機App實現對接。但最大問題在于無法滿足非標準化服務的預訂和匹配(即除按小時計的臨時鐘點工外),同時阿姨本身對于智能手機的接受程度非常低,此種直接點對點的模式更存在安全和服務缺少保障的問題;第二,類似于58同城、趕集網之類的信息資訊平臺。此種模式最大問題則在于平臺無法將垂直細分領域做深,無法形成用戶-門店-阿姨的閉環,也無法提供專屬于行業的相關運營保障。第三,云家政采用的B2B2C模式。該模式完整地將B端(家政門店)、C端(雇主)和G端(政府)三方的需求有效地串聯起來并形成閉環。對于B端(Business)整合家政門店,通過免費安裝自主開發的SaaS系統,實現家政公司管理效率的提升;對于C端(Consumer)用戶,通過相應推廣手段,尤其是政府和媒體對于本身新聞性社會性的關注,實現線上訂單、費用托管等,為家政公司帶來效益的提升。

      “我們認為O2O最核心的問題是如何在不破壞Offline既有業態的基礎上,通過2(To)的微創新手段,體現在Online用戶思維的解決方案?!睂O黎表示,而對于家政行業來說,O2O最為關鍵的是線下運營,這需要團隊對于線下家政行業的傳統業態有非常清晰的了解。云家政的CEO、運營總監和渠道負責人,三人都獨立開過家政公司,累計擁有超過6年的經驗,而對于家政如何在互聯網進行服務平移及創新,則是產品、技術、市場三位負責人共超過15年互聯網運營/推廣/技術經驗的聚合,其中技術團隊擁有超過20年的互聯網技術經驗。

      孫黎表示,云家政也是經過了大量基于用戶需求的試錯最終成熟起來的。最早期云家政叫做“任務淘”,初期設想是通過在線C2C發包(用戶與用戶點對點需求)的模式,直接對接供需雙方,平臺抽取傭金或會員費,但一經啟動便發現在中國目前高信任成本的環境下,能夠匹配到合適的需求本身就是很難的事情,并且中國互聯網長期免費的背景也讓會員費成為難題。通過對Offiline的摸索,最終決定從“家政服務”作為一個切入點,并在2011-2012年進行了超過200家家政門店的實地調研,了解到家政行業最大的問題是線下門店的業態依然傳統落后,阿姨的高流動性、相關政策的缺失,使得絕大部分門店的經營狀態都處于溫飽線,而阿姨更是獨立的信息孤島缺乏相互間的溝通及社會的關愛,很容易出現與雇主的爭執甚至是刑事案件等。

      基于市場需求,云家政領先于行業自主開發SaaS系統(Software as a Service,軟件營銷),首先幫助傳統家政門店從紙筆時代進入信息化時代,上千名阿姨和雇主訂單信息在系統中一目了然,并可實現簡單鼠標點擊智能在全網(近600家合作門店、近50000名阿姨)/匹配訂單需求。在信息化基礎上,云家政還提供標準化物料、流程、積分機制、訂單分配機制等,并按CPS (Cost Per Sales)成交付費模式,真正為家政公司提升了效率及效益,而非傳統互聯網家政平臺的廣告費模式。

      大數據助力家政行業良性發展

      “云家政首次將用戶和門店/阿姨的需求進行了串聯,通過大數據分析梳理,可以有效地幫助家政門店和阿姨更好地找到工作,幫助用戶更方便、安心地獲得高匹配度的家政服務,幫助政府協會從全局看整個行業的發展情況并為制定政策提供輔助支持?!睂O黎表示,在春節保姆荒期間,云家政第一次以大數據為基礎,以互聯網為手段,有效地提出了春節保姆荒的解決方案:用戶只需勾選工種、時間和錄系方式,就有機會在超過1000名替工阿姨中匹配成功。

      不僅如此,2014年1月云家政與中國電信IPTV智慧社區達成戰略合作,至此云家政三屏時代正式到來。用戶通過三屏,即Mobile端(手機、PAD)、PC端(電腦)、TV端(電視)都能實現快速、方便地按需找到合適的阿姨。此外,還可進一步在籍貫、薪金、文化等條件篩選,最終類電商流程加入購物車,在線發起面試/試工/上工等需求,云家政平臺同步為托管費用的用戶提供家政人員背景調查報告、家政保險、準時達、實名賠付等多重保障,真正實現家政O2O的閉環。

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