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一、評定等級
煙站評定等級分為三級,最高級別為、依次為和級。
二、評比標準
1、公司抽檢煙葉等級合格率(30分)
2、煙葉工商交接等級合格率(30分)
3、收購時間(10分)
4、煙葉重量合格率(20分)
5、煙葉預檢合格率(10)
五項合計總分100分。
總分達到95分為級
總分達到90—94分為級
總分達到85—89分為級
低于84分沒有等級
三、評比辦法
1、公司組織檢查評比小組對各站收購的煙葉進行抽檢,上等煙等級合格率達到100%,中等煙等級合格率達到96%,下等煙等級合格率92%的得30分。一次抽檢低于收購標準1個百分點扣1分。
2、煙葉調運到復烤廠工商交接中,原等交接得30分,各等級每降1個百分點扣1分。
3、收購時間按照煙葉收購調運實施方案中規定的各煙站收購時間為準,按照規定時間完成的得10分,每超過一天扣一分,直至扣完為止。版權所有
4、煙葉重量合格率以工業打葉加工或原煙接收磅碼單為依據,低于標準重量0.5公斤一次扣1分;低于標準重量超過0.5公斤一次扣2分。
5、煙葉預檢合格率以預檢員開據預檢單存根和驗質員收存預檢單相對應為準,出現一次預檢不合格的扣1分。
四、其他規定
1、煙葉收購沒有有秩序的進行,院內車輛混亂,發現一次從煙站擔煙獎中扣除100元。
2、庫內煙葉擺放不整齊,等級隔不明顯,煙葉等級混淆擺放,發現一次從煙站擔煙獎中扣除100元。
3、包型不規范,擺放不整齊,發現一次從煙站擔煙獎中扣除100元。
4、出現火災、被盜等不安全問題的,視損失情況從煙站擔煙獎中進行罰款,最輕罰款500元。
5、質檢人員隨意提等或壓等收購煙葉,借職務之便搞人情等,收人情煙,進行以煙謀私的,發現一次從煙站擔煙獎中扣除500元,并罰款質檢人員200元,情節嚴重另作處理。
6、檢斤人員不按照微機收購操作程序進行檢斤開票,克扣煙農和搞關系稱的,發現一次從煙站擔煙獎中扣除500元,并罰款檢斤人員200元。
7、出現沒有交售下等煙,而直接收購中上等煙的,發現1戶從煙站擔煙獎中扣除100元。
五、星級煙站等級待遇
1、無星級等級單位,一票否決年底評選先進單位資格,其扣除煙站擔煙獎總額的1/3。
2、級單位,一票否決年底評選先進單位資格,其擔煙獎以95分為準,差一分扣除擔煙獎總額的二個百分點。
3、級單位,其擔煙獎以95分為準,差一分扣除擔煙獎總額的二個百分點。
4、級單位,享受擔煙獎100%。并給予適當嘉獎。
一、指導思想
認真貫徹實施《*市改革創新促進條例》,堅持體制機制創新,完善、鞏固、推廣成功的改革經驗和做法,積極、穩妥、務實推進重要領域和重點環節的改革創新,倡導敢闖、敢試、搶抓機遇的改革銳志和創新精神,在全市形成人人關心支持、積極參與改革創新的社會氛圍,促進我市科學發展,率先發展。
二、主要任務
(一)按照科學發展觀的要求,建立促進經濟發展方式轉變的體制機制。以加快科學發展,實現率先發展為目標,加快政府管理體制、財稅體制、投融資體制、資源要素價格體制、環境保護及節能減排等方面的改革,從根本上實現經濟發展由主要依靠投資、出口推動向依靠消費、投資、出口協調拉動轉變,由主要依靠第二產業帶動向依靠第一、第二、第三產業協同帶動轉變,由主要依靠增加物質資源消耗向主要依靠科技進步、勞動者素質提高、管理創新轉變。針對我市經濟總量偏小、自我發展能力不強的問題,著重通過優化產業布局等方式做大增量,通過中省軍工企業資源調整和優化與我市經濟融合等方式來激活存量。
(二)按照基本經濟制度的要求,著力推進國企改革和大力發展非公有制經濟。進一步增強公有制經濟的活力,繼續加快國有大中型企業股份制改革步伐,繼續完善國有資產監管制度,實行出資人依法監管、授權經營,完善公司治理結構,落實國有資產保值增值責任,完善國有資本有進有退、合理流動的機制,在更大范圍推進國有經濟的戰略性調整,培育一批有核心競爭力的大集團、大公司。大力發展非公有制經濟,鼓勵和支持非公有制經濟進入金融服務、公用事業、基礎設施建設等領域參與國企改革。完善金融、稅收、信用擔保、技術創新等方面的政策,改善行政執法和司法環境,加強和改進對非公有制企業的服務和監管。深化產權制度改革,建立“歸屬清晰、權責明確、保護嚴格、流轉順暢”的現代產權制度。
(三)按照統籌城鄉發展的要求,加快城鄉一體化進程。以體制創新為突破口,不斷深化農村改革。穩定和完善家庭承包經營制度,促進土地承包經營權依法自愿有償流轉。建立健全農業科技和社會化服務體系,推動農業產業化和農民專業合作經濟組織發展,促進分散農戶和大市場的對接。進一步建立健全農業的支持和保護體系。構建適應“三農”特點的多層次、廣覆蓋、可持續的農村金融體系。建立健全既體現城鄉一體,又反映農村特點的農村社會保障制度,合理配置城鄉教育、科技、文化、衛生等資源,把基礎設施建設和公共服務的重點轉向農村。真正實現公共資源和公共服務城鄉均等配置。創新縮小地區差別、統籌城鄉發展的管理體制。(四)按照發揮市場配置資源的基礎性作用要求,健全現代市場體系建設。大力發展資本市場,引導和鼓勵企業在國內外證券市場上市。進一步優化金融生態環境,大力推進金融創新,加快*金融中心建設,充分發揮金融在促進經濟社會發展中的支持作用。規范發展土地市場,規范經營性用地土地使用權的招標、拍賣、掛牌制度,建立維護被征地農民合法權益的長效機制。加快發展技術市場,建立健全以市場為導向、企業為主體的科技創新體制,加快科技成果的商品化、產業化和國際化。加快建立城鄉統一的人力資源市場,消除限制勞動力自由流動的體制,解決現有人力資源市場的分割性和分層性的問題,建立城鄉勞動者自主擇業、平等就業的新型就業制度。積極穩妥地推進資源性產品及各類要素價格改革,建立反映市場供求狀況、資源稀缺程度和環境損害成本的價格形成機制。建立健全社會信用體系,形成以道德為支撐、產權為基礎、法律為保障的社會信用制度。
(五)按照構建和諧社會的要求,加快社會管理體制改革。完善企業職工基本養老保險制度,逐步做實個人賬戶,擴大社會保險覆蓋面,穩步提高統籌層次。完善失業、醫療、工傷、生育等社會保險制度,健全城鄉最低生活保障制度。深化醫藥衛生體制改革,為廣大群眾提供安全方便、有效合理的公共衛生和基本醫療服務。繼續推進教育體制改革,促進教育公平。深化科技管理體制改革,完善鼓勵技術創新和科技成果產業化的市場環境和激勵機制。繼續完善扶持公益性文化事業、發展文化產業、激勵文化創新等方面的政策,繼續推進經營性文化事業單位轉企改制。健全城鎮住房建設體制和供應結構,完善城鎮住房保障體系,有步驟地解決低收入家庭的住房困難。繼續深化事業單位改革,加快推進制度創新,建立健全公共服務體系。
(六)按照建設創新型城市的總體要求,加快科技體制創新。深化科技體制改革,發揮高等院校、科研機構和開發區的重要作用,增強科技創新對區域經濟社會發展的支撐力度。建立以企業為主體、市場為導向、產學研結合的技術創新體系。以制度創新為引領,使企業成為技術創新和成果應用的主體;以機制創新為核心,加強部門與地方、院校(所)與企業、軍工與民用之間的統籌協調;以培育龍頭企業、發展產業集群和壯大產業規模為重點,加強創新要素配置和優化;以項目為紐帶,推動科技資源、產業基地和創新型人才的有機結合。建立和完善加快科技創新的配套政策體系,加大激勵科技成果轉化的政策力度,支持科技型中小企業技術創新,強化科技中介服務機構的組織功能;加強科技與金融的結合,廣辟科技企業融資渠道,利用風險投資基金、吸收社會資金和上市融資等形式,推動企業快速發展。爭取國家財政性資金設立基金的支持,為企業自主創新與成果產業化提供貼息、擔保;建設科技創新支撐服務平臺,實行開放共享的機制,提高資源效率;積極培育創新文化,努力營造“勇于創新、尊重創新、激勵創新、崇尚創新”的文化氛圍,使創新成為一種社會風尚。
三、組織領導*市人民政府成立*市改革創新領導小組,市長任組長,各位副市長任副組長,市級有關部門領導為成員。領導小組下設9個改革工作辦公室。
(一)綜合改革辦公室:負責制訂全市性改革創新工作規劃和年度工作安排,加強總體指導和協調推進經濟體制改革。市發改委主任任辦公室主任,辦公室設在市發改委。
(二)國有企業改革辦公室:負責制定實施方案,指導和協調推進全市企業改革和國有經濟戰略性重組等工作。市國資委主任任辦公室主任,市經委、市財政局、市勞動和社會保障局、市商貿局等部門領導為副主任,辦公室設在市國資委。
(三)社會保障改革辦公室:負責制定實施方案,指導和協調推進養老、醫療、失業、工傷、生育、救助等社會保障體制改革。市勞動和社會保障局局長任辦公室主任,市衛生局、市民政局、市財政局等部門領導任副主任,辦公室設在市勞動和社會保障局。
(四)農村綜合改革辦公室:負責制定實施方案,指導和協調推進農村綜合改革。市財政局局長任辦公室主任,市農業局、市教育局、市編辦等部門領導任副主任,辦公室設在市財政局。
(五)投融資體制改革辦公室:負責制定實施方案,指導和協調推進全市投融資體制改革。市金融辦主任任辦公室主任,市發改委、市財政局等部門和人行*分行營業管理部領導任副主任,辦公室設在市金融辦。
(六)科技體制改革辦公室:負責制定實施方案,指導和協調推進全市科技創新和科技成果轉化工作。市科技局局長任辦公室主任,高新區管委會、市財政局等部門領導任副主任,辦公室設在市科技局。
(七)教育體制改革辦公室:負責制定實施方案,指導和協—6—調推進全市教育體制改革。市教育局局長任辦公室主任,市財政局等部門領導任副主任,辦公室設在市教育局。
(八)文化體制改革辦公室:負責制定實施方案,指導和協調推進全市文化體制改革。市文化局局長任辦公室主任,市新聞出版局、市廣電局、市財政局等部門領導任副主任,辦公室設在市文化局。
(九)行政管理體制改革辦公室:負責制定實施方案,指導和協調推進全市行政管理體制改革、事業單位分類改革、公務員制度創新等。市編辦主任任辦公室主任,市監察局、市發改委、市財政局等部門領導任副主任,辦公室設在市編辦。領導小組不定期召開工作會議,研究決定重大問題,審定各領域總體改革方案和實施意見,確定和部署階段性改革重點工作。各改革辦公室,原已設立的只作調整和完善,未設立的要成立和健全。各改革辦公室負責制定各有關領域改革創新的實施意見,審定各有關單位改革創新方案;定期或不定期召開工作會議,指導、檢查各部門改革創新工作;協調處理改革創新工作中出現的矛盾和問題。發展改革部門作為各級政府總體指導和協調推進經濟體制改革的職能部門,對市人民政府部署的年度改革創新意見,要積極推動,及時跟蹤,總結報告。
四、建立改革創新督查考評和激勵機制
(一)嚴格考核工作。各區縣、各部門要認真組織實施年度—7—改革創新的各項重點工作,市目標考評辦將對各區縣、各部門承擔的重點工作目標完成情況進行考核,考核結果納入全市目標考核體系。
一、辦好事務工作
1.文宣工作。起草重要會議講稿、經驗交流材料、日常各類文稿,做好會議記錄,完成集團官網、官方微信號的編審工作。截至目前,共發送總經理辦公會議紀要20份、黨委會議紀要9份、專題會議紀要6份,下發抄告單60份;編送《集團工作簡報》9期;編審集團網新聞信息259條;編審推送官方微信各類信息130余條;向中國高校后勤信息網、省教育后勤信息網、省教育工會網站、學校官網等平臺信息近200條。
2.協調工作。協助做好“校慶節”暨優質服務系列活動、“暑期中層干部會議”“雙代會”等工作方案;協同做好工會、離退休工作,突發事件處理工作;牽頭做好黨務公開、司務公開、信息公開,保密等工作;協助落實集團領導外出考察交流活動30余次,安排集團領導接待日35次;做好省教育后勤協會行專會協調工作。
3.接待工作。接待上級領導、專家和省內外兄弟院校以及商務來訪29批次180余人。
4.督辦工作。執行集團定性工作目標考核;督促各中心(公司)、部門每月報送工作簡報;實行收發文、領導批文OA運轉,通過OA進行工作督辦;根據《后勤集團下屬公司及二級單位班子會議議事規則》及時督辦落實相關事宜。
5.機要工作。截至目前,通過OA、紙質形式登記、處理來文800余份;收、轉校發等上級來文683份;處理中心(公司)、部門請示報告文件223份。
二、加強業務學習
1.加強隊伍培訓。舉行信息宣傳工作業務培訓1次、攝影培訓1次,提高辦公室隊伍的整體水平和工作能力。結合“思政大講堂”舉辦了管理執行力修煉、幸福管理與自我成長等4期主題培訓。
2.加強對外交流。參加全國教育后勤系統信息宣傳與理論研究業務交流研討班、全國高校后勤文化建設與人力資源管理創新高級研修班、全國高校后勤信息化建設高級研修班,牽頭舉辦浙江省教育后勤協會行專會年會、辦公室公務禮儀文化培訓等活動,促進與省內外高校辦公室之間的交流合作。
三、推進創新工作
1.集團黨建工作。印發黨支部、黨支部書記工作職責,制定黨員干部談心談話制度、“兩學一做”學習教育常態化制度化實施方案。舉辦“思政大講堂”、紀檢干部培訓會。組織開展“喜迎 保安全促生產”系列行動,“荷·和”廉潔文化攝影書畫作品征集活動,“支部好案例”征集活動等。
2.文化建設工作。制定《后勤集團文化建設實施意見》,完成集團大廳文化物化建設。結合“優質服務活動”、工會工作開展系列后勤文化品牌活動。獲“全國高校后勤文化建設先進單位”稱號。
3.制度創新工作。出臺《后勤集團信息公開實施辦法》《后勤集團文化建設實施意見》《校屬企業 后勤集團工會經費提取及使用管理辦法》《金華市浙師大后勤服務有限公司商務活動管理辦法(試行)》《后勤集團公務接待管理辦法》《校屬企業 后勤集團黨員干部談心談話制度》《校屬企業 后勤集團“兩學一做”學習教育常態化制度化實施方案》《校屬企業 后勤集團黨支部、黨支部書記工作職責》《校屬企業“荷·和”廉潔文化建設方案(試行)》等;修訂《后勤集團信息與宣傳工作考核辦法》;起草《后勤集團“三重一大”集體決策制度》;完成了《后勤集團制度匯編(2005-2017)》。
半年以來,在市委、市政府正確和堅強領導下,我局領導班子緊緊圍繞市委、市政府工作中心,結合“作風建設年”活動,狠抓業務建設和作風建設,切實轉變工作作風,教育廣大黨員干部要以一流的工作作風和一流分工作業績創造性地開展工作,圓滿地完成上級賦予的各項工作任務,現將我局領導班子上半年工作情況匯報如下,懇請社會各界批評指正。
一、思想政治建設
半年來,局領導班子認真貫徹中央、自治區、地區文件精神,不斷提高班子成員的思想政治水平,先后組織班子成員認真學習了《中華人民共和國城鄉規劃法》、《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》、《黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《黨政領導干部黨紀條規知識選編》及相關法規,先后開展了爭先創優、熱愛偉大祖國、建設美好家園,學習楊善洲同志先進事跡等活動,撰寫了心得體會和讀書筆記。通過學習,領導班子成員的思想政治覺悟有了很大的提高。
二、領導水平
1、上半年,我局領導班子緊緊圍繞“作風建設年”和爭創“滿意”“不滿意”單位這一主線,深刻領會市委關于機關作風建設的重要講話精神,認識新時期牢記“兩個務必”(務必繼續保持謙虛、謹慎、不驕、不躁的作風,務必繼續保持艱苦奮斗的作風),加強黨性修養,樹立良好作風的重要意義,使增強黨性、轉變作風的要求內化于心、外踐于行。
2、組織全體黨員干部向焦裕祿、孔繁森、鄭培民、楊善洲等先進典型學習的同時,營造出學習先進、改進作風的良好氛圍。
3、圍繞創建和諧機關,以完善制度,規范行政行為為抓手,扎實做好行政效能建設各項工作。
4、先后積極組織機關黨員參加了市直機關工委組織的全民健身運動,紅歌賽,并獲得了優秀獎。同時,局機關黨支部在慶祝建黨90周年時,召開了隆重的表彰大會,對優秀黨員進行了表彰。
5、以確立發展規劃、培育致富產業、實施實事幫扶和幫扶困難戶為工作重點,大力實施四大幫扶工程(規劃幫扶、科技幫扶、實事幫扶、貧困戶幫扶),已為扶貧戶捐贈3.5萬余元,較好地實現了扶貧工作目標。
6、以解決群眾的困難為出發點,堅持做到“有登記、有交辦、有責任人、有處理、有結果、有監督”等“六個有”,充分發揮規劃的協調和引導職能,幫助群眾化解矛盾,處理問題,并通過采取回訪、下訪、約訪等有效形式,深層次推進問題處理,得到了群眾的充分肯定。今年上半年接待群眾投訴21件,市委、政府交辦的案件3件,結案率100%。
三、工作實績
1、20__年阿克蘇市規劃編制情況:
(1)7月委托杭州市規劃設計院編制阿克蘇市新一輪城市總體規劃(—2030年),20__年3月24日—3月25日城市總體規劃綱要經自治區建設廳評審并原則通過,方案修改完善后報自治區審批,力爭20__年上半年完成總規劃成果(杭州援疆項目),編制費用600萬元(含8.24平方公里多浪河二期控制性詳細規劃費用);
(2)20__年3月委托三家甲級規劃設計院編制多浪河景觀二期景觀規劃設計方案,計劃20__年7月進行方案競標;
(3)、7月委托杭州市規劃設計院編制8.24平方公里的控制性詳細規劃(杭州援疆項目),計劃20__年7月中上旬進行方案匯報,今年完成規劃成果(與總體規劃一起共計600萬元);
(4)20__年3月委托杭州市規劃設計院編制喀拉塔勒鎮、阿依庫勒鎮、托普魯克鄉、庫木巴什鄉、拜什吐格曼鄉五個鄉鎮的集鎮總體規劃和喀拉塔勒鎮、阿依庫勒鎮、托普魯克鄉三個鄉鎮工業園區規劃,計劃今年完成,費用共計189萬。
2、多浪河二期工程前期工作情況
多浪河二期棚戶區改造工程為今年“城市十大工程”之一,因此,市委、市政府高度重視此項工作,我們按照“高起點規劃,高標準建設”的原則,委托杭州市規劃設計研究院在編制我市城市總體規劃的同時編制了多浪河景觀帶8.24平方公里和阿溫新區7.98平方公里的控制性詳細規劃,目前這兩項控制性詳細規劃方案已經完成。根據多浪河景觀帶的控制性詳細規劃,我們又委托上海同濟大學規劃設計院、杭州市規劃設計研究院、長安大學建筑設計研究院三家具有甲級資質的設計院,參加多浪河二期景觀設計方案競標,目前初步設計方案已經完成,并于20__年4月19日在市委常委會議室給市領導和相關部門進行了匯報,會議研究決定三家設計院將景觀設計方案進一步優化后,進行第二次回報后,再擇優選用一家設計院的設計方案。
另外,為了使規劃更好的指導多浪二期的開發建設,我們委托國內外六家具有甲級規劃設計或建筑設計資質的設計單位參與多浪二期的城市設計,多浪二期城市設計將為我們今年啟動及今后幾年重點開發建設多浪河周邊地帶起到重要的指導作用,因此,市委、市政府決定借鑒國內外先進經驗和理念,同時也汲取其它城市和我市城市建設中以往的教訓,邀請德國isa意廈國際設計集團(北京)、英國kaa建筑事務所(深圳)、美國蘭德咨詢公司和廣東省城鄉規劃設計研究院深圳分院(聯合體)(深圳)、韓國株式會社三安公司(上海)、浙江省建筑設計研究院(杭州)、亞洲聯合建筑師事務所(臺灣,上海)六家國內外高水平的設計單
位參與此次多浪二期城市設計方案競標,計劃7月中上旬完成方案此設計競標工作。這兩項規劃設計任務完成后,屆時誠司等部門作為做地主體可以根據規劃要求,牽頭按計劃啟動多浪二期棚戶區改造工程。
3、新型拆遷安置點建設工程
20__年6月15日,阿克蘇市城鄉規劃委員會在市委三樓常委會議室召開了第五次規劃審評會,審查了阿克蘇市依干其鄉安置房小區規劃設計方案和塞格巴其村安置房規劃設計方案。會議要求,進一步調整優化這兩個安置小區的規劃設計方案后,盡快辦理土地、規劃、建設招投標等手續,采取bt模式招標,爭取7月中旬動工。
四、積極參加“滿意”“不滿意”單位評選活動。
認真貫徹落實《阿克蘇地區機關作風效能建設考評辦法》和阿克蘇市20__年市委擴大會議精神,按照“作風建設年”活動和《阿克蘇市20__年市直機關滿意不滿意單位評選活動實施方案》總體部署,全面加強機關作風建設和業務工作,在認真學習、廣泛宣傳、提高認識的基礎上,緊密結合城鄉規劃工作實際,堅持科學導向,突出重點,高效廉潔,懲防并舉,不斷健全機關作風建設工作機制,切實把機關作風建設責任制落到實處。
1、明確責任,健全工作機制。我局將機關作風建設作為班子成員的重要工作職責,將機關作風建設的各項目標嚴格分解到人,明確班子成員按照工作分工,全力抓好分管部門的機關作風建設。同時,明確局屬各單位主要負責人是本單位建設工作的第一責任人,將機關作風建設工作作為各單位重要工作之一列入全年工作目標責任狀,年底進行統一考核。通過明確職責,建立了橫向到邊、縱向到底的抓機關作風建設工作網絡,確保了工作正常推進。機關作風建設責任制的全面落實,促進了全局機關作風建設和規劃事業健康發展。
2、突出重點,規范從政行為。按照“兩辦”關于《阿克蘇市20__年市直機關滿意不滿意單位評選活動實施方案》的文件精神,廣泛征求意見、撰寫發言提綱、開展談心活動等多方面準備工作,組織召開了兩次局領導班子民主生活會。班子成員針對梳理出的意見建議,制定了具體的整改措施,并進行了集中公示。在黨內民主生活會和中心組學習會上,局領導班子能夠認真地開展批評和自我批評,及時為班子成員指出工作中存在的問題,糾正工作中可能出現的錯誤。班子內形成了良好的工作氛圍,每位班子成員均能夠從大局出發,自覺地維護和增強班子內部的團結和協作,使局領導班子的戰斗堡壘作用得到了充分發揮,也提高了班子的戰斗力和凝聚力。進一步規范了領導從政行為。
3、精心組織、加強宣傳、認真開展。這次開展“滿意不滿意”單位評選活動,我局高度重視、要與“作風建設年”活動有機結合,精心組織、明確任務。一是要在作風建設年活動中不斷完善監督機制,形成監督合力,確?;顒禹樌M行。對作風不實、辦事不力、拖拉推諉、行政不作為或亂作為等造成的問題要嚴肅查處,對嚴重頂風違紀的機關工作人員要給予黨紀政紀處分。二是加強宣傳、營造良好的輿論氛圍。要利用多種形式開展宣傳活動,并通過樹立和學習、宣傳先進典型,把我局機關作風建設活動進一步推向深入。
4、加強檢查指導。機關作風建設年活動領導小組要認真履行職責,切實抓好組織實施、綜合協調和督促檢查。組織開展對機關作風建設情況的明查暗訪,要及時總結,發現先進典型。對在機關作風建設中工作不力,工作紀律散漫,上班時間上網玩游戲、聊天、炒股、看小說等違背機關“七不準”工作紀律的行為,以及在辦事過程中吃拿卡要和出現“門難進、臉難看、事難辦、話難聽”等影響單位形象聲譽的,要追究責任。
一、指導思想
圍繞市委市政府中心工作和本部門工作目標,進一步轉變工作作風,以創建服務品牌為抓手,提升服務大局、服務群眾、服務企業工作水平,推動各項工作齊頭并進,充分體現公積金制度優勢,樹立部門新形象。
二、品牌名稱
心中盡急工,業精人情濃。
三、品牌標識
圖案采用紅色,詳見附圖。
四、標識釋義
標志由公積金拼音首字母GJJ和一顆心組成,其中3個字母中的2個J上下相向連接,并構成半個弧形,合成一個略有變形的G,3個字母有機融合在一起,寓意著分中心全體工作人員齊心協力,構成了一個有機整體;心型圖案位于字母組合的中間,從外觀上看,一顆心與上下兩橫合起來恰好構成了一個“工”字,揭示公積金中心的服務對象是廣大職工。同時也寓意公積金中心一心一意為職工工作。
五、品牌內涵
心中盡急工,體現出我們服務工作的基本原則,即一切服務工作以職工需求為出發點,以職工滿意為落腳點,要求服務到位,工作到家?!靶闹小钡摹靶摹弊郑N含分中心提出的“以心換心”服務理念,對待辦事職工要將心比心,以人為本;“盡”指盡職盡責、盡心盡力,是對分中心工作人員提出的具體要求;“急工”指要求做到想職工之所想,急職工之所急,更好更主動地為廣大職工提供快捷高效的服務。
業精人情濃,體現了服務水準和服務環境要求?!皹I精”指工作人員需精通公積金業務,提高職業素養;“人情濃”指大廳和科室的服務環境和諧,充滿人情味,指要為前來辦事的職工提供人性化服務,不斷融洽服務雙方關系,待職工如親人。
為了易記且上口,品牌名稱可以倒過來讀成“公積金中心,濃情人敬業”。
六、創建措施
1.加強組織領導
成立創建工作領導小組,分中心主任擔任組長,負責全面創建工作,副主任擔任副組長,負責具體創建工作,各科負責人擔任成員,負責各科配合創建工作。
2.全面部署動員
組織全體工作人員開展創建服務品牌討論活動,統一思想認識,使工作人員認知并深刻理解品牌名稱、內涵、創建目的,自覺參與到品牌創建活動中。協調進駐服務大樓的銀行和擔保公司,聯動開展創建活動,共同做好創建工作。
3.營造創建氛圍
通過網站、報紙等媒體進行廣泛宣傳,向社會推介服務品牌。布置服務環境,充分展示品牌標識,營造良好的創建氛圍,促使工作人員牢記品牌名稱、內涵,讓職工來到分中心感受到溫暖,并有利于職工關注品牌的實施情況并實施監督。
4.開展學習培訓
有計劃地開展業務學習和培訓,進一步提升工作人員的綜合素質,從根本上解決服務思想、服務態度、服務質量等方面存在的問題,進一步增強主動服務意識,更好地為職工提供人性化服務。
5.主動延伸服務
深入有關鎮區、社區、企業調研,召開服務工作座談會,認真聽取改進服務工作的意見和建議,切實解決在服務大局、服務企業、服務職工過程中存在的突出問題。建立市重點企業服務臺帳,實施動態跟蹤,根據企業需求,開展個性化服務。
6.自覺接受監督
在公積金網站上增設品牌創建專欄,聘請行風監督員,主動接受社會各界和職工群眾對分中心服務工作的監督。定期開展大廳服務工作現場滿意度評定和社會滿意度測評。
7.評選服務之星
開展分中心服務之星評選活動,激發工作人員爭先創優的積極性。挖掘典型事跡,發揮先進示范作用,進一步增強隊伍的凝聚力、戰斗力。
8.強化管理考核
進一步完善崗位工作職責,實施工作差錯問責制,將創建工作納入分中心內部月度百分考核,并與年度考核等第、年度評先相掛鉤,進一步提高工作人員創建責任意識。
9.與其他相關活動有機結合
將品牌創建活動與“我為世博作貢獻、爭當世博主人翁”、“為繁榮港建功立業”競賽、機關科室(窗口)“作風效能建設示范點”創建、“五好黨支部標兵”創建等活動緊密結合,相融互動、相互促進。
七、實施步驟和時間安排
服務品牌創建活動共分5個階段:
(一)組織動員、申報階段(4月)
公布服務品牌名稱,制訂創建活動實施方案,成立創建活動領導小組,召開創建工作動員大會,統一思想,提高認識,并將品牌名稱、標識、內涵及實施方案向市創建辦申報。
(二)宣傳推廣階段(5月)
通過多種途徑推介服務品牌,加大社會宣傳力度,擴大活動影響,進行服務環境布置,展示品牌標識。
(三)組織實施階段(5-9月)
按照方案制定的創建措施,積極開展創建活動,加強領導,精心組織,確保服務品牌創建工作順利實施。
(四)迎接檢查階段(10月)
完善創建活動臺帳,迎接市創建辦的檢查。