新業(yè)務(wù)拓展激勵(lì)辦法

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新業(yè)務(wù)拓展激勵(lì)辦法范文第1篇

2019年是公司的轉(zhuǎn)折之年，也是創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部的成立之年。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們的工作重心主要是加強(qiáng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)開展，建立創(chuàng)新工作機(jī)制，規(guī)劃管理互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，規(guī)劃和推動(dòng)政府、股東及重大客戶業(yè)務(wù)合作，整體上取得了一些成績(jī)，同時(shí)也存在不足之處。回顧過去，展望未來，在新的一年里，我們要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為突破，鞏固成績(jī)，彌補(bǔ)不足，以昂揚(yáng)的斗志去迎接新的挑戰(zhàn)。

下面我主要匯報(bào)以下三個(gè)方面。

一、2019年取得的主要成績(jī)

（一）上半年直銷事業(yè)部經(jīng)營(yíng)指標(biāo)良好。

在2019年上半年，創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部仍以事業(yè)部的模式經(jīng)營(yíng)，并在經(jīng)營(yíng)結(jié)果、專業(yè)化建設(shè)、大項(xiàng)目拓展方面取得了一定成績(jī)：一是邊際成本率89.92%，基本達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)要求；二是進(jìn)一步強(qiáng)化管理職能，加強(qiáng)費(fèi)用管控；三是大項(xiàng)目及重點(diǎn)客戶簽單超額完成任務(wù)；四是在創(chuàng)新方向探索方面取得一定成果。直銷事業(yè)部前期在市場(chǎng)上的探索為創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部今后的發(fā)展打下一定基礎(chǔ)。

（二）創(chuàng)新機(jī)制初見雛形，開啟創(chuàng)新工作新局面。

2019年下半年創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部正式成立，伴隨著公司一系列改革創(chuàng)新的舉措，作為業(yè)務(wù)管理部門，我部也在積極探索和踐行公司未來業(yè)務(wù)創(chuàng)新的方向。在創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)方面，下半年共完成五項(xiàng)創(chuàng)新制度的編寫，并實(shí)施《珠峰保險(xiǎn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理辦法》、《珠峰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司重點(diǎn)項(xiàng)目管理辦法》、《珠峰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)管理辦法》等一系列創(chuàng)新管理辦法，意在通過基礎(chǔ)規(guī)則的對(duì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行引導(dǎo)，為今后公司大力發(fā)展創(chuàng)新型業(yè)務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)。另外，為持續(xù)推進(jìn)公司改革創(chuàng)新，在全司營(yíng)造創(chuàng)新氛圍，內(nèi)外部兼顧建立創(chuàng)新交流機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)員工參與創(chuàng)新的積極性，創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部從總公司到機(jī)構(gòu)組織了多場(chǎng)培訓(xùn)及活動(dòng)，包括“車聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)在貨車風(fēng)控方面應(yīng)用”講座、“創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)選活動(dòng)”、“全員微客活動(dòng)”等，同時(shí)在公司內(nèi)網(wǎng)多期創(chuàng)新月刊，通過一系列的創(chuàng)新活動(dòng)發(fā)掘公司在產(chǎn)品及科技、制度流程、服務(wù)等多方面的創(chuàng)新方案及建議舉措，激發(fā)了創(chuàng)新潛能。活動(dòng)中各部門、各機(jī)構(gòu)積極參與，勇于發(fā)聲，為公司挖掘和培養(yǎng)創(chuàng)新人才做好儲(chǔ)備，而這些創(chuàng)新舉措也有望在未來進(jìn)一步發(fā)揮作用，為公司和客戶帶來更高價(jià)值。

（三）多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目取得進(jìn)展與突破，通過實(shí)踐為公司形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而不懈努力。

創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部堅(jiān)持以創(chuàng)新謀求突破，伴隨著創(chuàng)新工作機(jī)制建設(shè)，同時(shí)充分關(guān)注及拓展重點(diǎn)項(xiàng)目，包括全國僧伽住院健康險(xiǎn)、WWF生態(tài)保險(xiǎn)項(xiàng)目等多個(gè)項(xiàng)目在今年相繼取得了進(jìn)展與突破。生態(tài)保險(xiǎn)項(xiàng)目方面：公司內(nèi)部方面，經(jīng)過前期完成生態(tài)保險(xiǎn)項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告并通過董事會(huì)、股東會(huì)審議，今年公司正式成立生態(tài)保險(xiǎn)項(xiàng)目組，隨后項(xiàng)目組在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與各部門的配合下，完成了與WWF合作備忘錄簽訂，擬定了與WWF聯(lián)席項(xiàng)目組項(xiàng)目管理章程，注冊(cè)上報(bào)了《生態(tài)保護(hù)區(qū)巡護(hù)人員團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)》及其附加險(xiǎn)種。對(duì)外方面，項(xiàng)目組組織參加了地球一小時(shí)、99公益日、洞庭湖觀鳥節(jié)等三次全國性重要活動(dòng)，并與合作公關(guān)公司藍(lán)色光標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)宣傳策劃。生態(tài)保險(xiǎn)項(xiàng)目組全年共組織召開7次項(xiàng)目組工作會(huì)議、兩次WWF聯(lián)席會(huì)議、兩次公關(guān)公司宣傳會(huì)議。12月底我司還將與WWF、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、林業(yè)草原局共同參與協(xié)辦“融益綠色金融公益論壇”，這更將充分展示我公司在社會(huì)責(zé)任感方面勇于擔(dān)當(dāng)?shù)男蜗?，通過積極組織參與各項(xiàng)活動(dòng)，在與政策監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、國際公益組織、公關(guān)媒體的接洽中，該項(xiàng)目獲得各界的充分贊許與支持，項(xiàng)目組也將更加堅(jiān)定信念，為公司有朝一日形成獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力而繼續(xù)努力。 

全國僧伽大病項(xiàng)目方面：自2017年中標(biāo)以來，在各部門和分公司的支持下，項(xiàng)目組積極推進(jìn)，相繼拜訪了西藏自治區(qū)民宗委、西藏自治區(qū)佛教協(xié)會(huì)，對(duì)拉薩市內(nèi)布達(dá)拉宮、大昭寺、堆龍乃瓊鎮(zhèn)達(dá)扎寺等多家寺廟進(jìn)行了拜訪和項(xiàng)目推廣，并與僧伽基金會(huì)共同對(duì)西藏分公司員工進(jìn)行了項(xiàng)目培訓(xùn)。目前項(xiàng)目已完成首批人員保單出單，產(chǎn)生保費(fèi)收入10284.84元。西藏佛協(xié)和民宗委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)珠峰保險(xiǎn)“公益+保險(xiǎn)”的創(chuàng)新探索表示贊許，同時(shí)也肯定了珠峰保險(xiǎn)作為西藏人民自己的保險(xiǎn)公司勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的舉動(dòng)。

其他創(chuàng)新項(xiàng)目方面，創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部與商涌科技、眾安科技、大象保險(xiǎn)大數(shù)據(jù)研究中心三家企業(yè)進(jìn)行了應(yīng)用于健康險(xiǎn)智能核保模型、風(fēng)控、大數(shù)據(jù)反欺詐理賠應(yīng)用的合作。與大象保險(xiǎn)、天眼互聯(lián)、貝殼金控、康旅集團(tuán)、丁香園線上診療平臺(tái)五家企業(yè)進(jìn)行了業(yè)務(wù)接洽，同時(shí)完成與西藏旅游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)和優(yōu)?？萍嫉娜絽f(xié)議簽訂。以上合作與洽談將作為未來我司在其他創(chuàng)新領(lǐng)域進(jìn)行探索的前提和基礎(chǔ)。

（四）完成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，為科技賦能創(chuàng)新指明方向。

隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)處的建立，我部在進(jìn)一步實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略方面也取得進(jìn)展?；A(chǔ)建設(shè)方面撰寫完成互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，形成珠峰互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)建設(shè)方案（初稿），牽頭進(jìn)行公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)性梳理自查并完成自查報(bào)告；產(chǎn)品方面提出“救援?！眲?chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品建議方案并協(xié)同相關(guān)產(chǎn)品部門進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)；業(yè)務(wù)拓展方面與貝殼找房租客、小米金融、人保金服規(guī)模類、阿爾法順風(fēng)車等四家平臺(tái)在意外險(xiǎn)、老年人意外險(xiǎn)、乘客意外險(xiǎn)等多個(gè)險(xiǎn)種和項(xiàng)目方面達(dá)成合作意，部分已確定產(chǎn)品方案。在構(gòu)建基礎(chǔ)制度與業(yè)務(wù)拓展的過程中，創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部不斷尋找和調(diào)整我司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的定位與發(fā)展方向，在考慮成本和實(shí)際業(yè)務(wù)需求的情況下，對(duì)科技賦能創(chuàng)新業(yè)務(wù)進(jìn)行積極的探索和嘗試。

（五）微客渠道工作持續(xù)推進(jìn)，結(jié)合現(xiàn)有微客系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)。

2019年微客項(xiàng)目組歸屬創(chuàng)新業(yè)務(wù)部管理，主要工作完成情況匯報(bào)如下：微客產(chǎn)品開發(fā)方面，截至2019年6月，微客平臺(tái)已上線保險(xiǎn)產(chǎn)品7大類，15小類，滿足2019年上半年用戶需求。微客系統(tǒng)建設(shè)方面，負(fù)責(zé)移動(dòng)端業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、用戶體驗(yàn)優(yōu)化等，2019年實(shí)現(xiàn)部分計(jì)劃開發(fā)并得到用戶認(rèn)可。按照領(lǐng)導(dǎo)指示，按季度制定會(huì)員、機(jī)構(gòu)營(yíng)銷方案，其中二季度拉動(dòng)同期保費(fèi)增長(zhǎng)20%。三季度修訂基本法，向總裁室匯報(bào)微客“一套系統(tǒng)，兩個(gè)主體”轉(zhuǎn)型方案。營(yíng)銷活動(dòng)方面2019年舉辦年度精英會(huì)員大會(huì)，會(huì)議期間主要負(fù)責(zé)會(huì)議文件撰寫、會(huì)議日程安排等，與地接分公司做好對(duì)接工作，確保了會(huì)議的順利召開。制定“四季度全員微客活動(dòng)”獎(jiǎng)勵(lì)方案，組織培訓(xùn)、落地實(shí)施，全司注冊(cè)率60%以上。完成本年度微客公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容撰寫，培養(yǎng)用戶黏度，提高用戶活躍度；文章獲得平臺(tái)10%粉絲的關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)。2019年成功舉辦六期微客線上小課堂專欄，負(fù)責(zé)文章內(nèi)容撰寫及解答，受到廣大會(huì)員的認(rèn)可。系統(tǒng)切換方面：完成微客切換第三方系統(tǒng)，所涉及條線人員變動(dòng)、新系統(tǒng)切換開發(fā)、處理原系統(tǒng)遺留業(yè)務(wù)及費(fèi)用、新人內(nèi)部培訓(xùn)等工作皆順利完成。

 

二、當(dāng)前工作面臨的主要困難

創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部經(jīng)過半年的運(yùn)營(yíng)，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些經(jīng)營(yíng)管理方面的問題，在運(yùn)營(yíng)機(jī)制和項(xiàng)目拓展方面仍面臨很艱巨的任務(wù)與挑戰(zhàn)，主要包括幾個(gè)方面。

（一）傳統(tǒng)思維難以摒除，機(jī)構(gòu)創(chuàng)新仍需理順。缺少與機(jī)構(gòu)溝通交流的機(jī)會(huì)，難以從當(dāng)前市場(chǎng)中挖掘機(jī)遇和人才。缺少對(duì)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提升。

（二）在項(xiàng)目拓展中應(yīng)提煉市場(chǎng)需求，利用創(chuàng)新產(chǎn)品和渠道上下游關(guān)系的整合進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)創(chuàng)新潛力，圍繞客戶打造以產(chǎn)品為中心的保險(xiǎn)服務(wù)。

（三）重客保費(fèi)任務(wù)較艱巨，發(fā)展模式仍需建立。

（四）互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、微客業(yè)務(wù)的發(fā)展定位仍待理順。

三、2020年工作思路

2020年將是創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部成立的第一個(gè)完整年度，我們將在公司大力支持下，在借助科技力量的基礎(chǔ)上，提升運(yùn)營(yíng)能力，以差異化的發(fā)展策略，通過市場(chǎng)的探索努力挖掘國內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)潛力，發(fā)揮創(chuàng)新潛能，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

（一）統(tǒng)一思想，總分合力推動(dòng)創(chuàng)新

一是在當(dāng)前創(chuàng)新機(jī)制的基礎(chǔ)下，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)參與度，機(jī)構(gòu)層面加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目的宣導(dǎo)，上下統(tǒng)一思想，增加與機(jī)構(gòu)在創(chuàng)新項(xiàng)目方面的溝通，理順與機(jī)構(gòu)的關(guān)系，由下自上推動(dòng)基層自發(fā)創(chuàng)新，培養(yǎng)機(jī)構(gòu)勤于思考，勇于實(shí)踐的創(chuàng)新思維和習(xí)慣。

（二）重點(diǎn)項(xiàng)目積極推動(dòng)

二是積極推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目，以生態(tài)保險(xiǎn)項(xiàng)目為例，與公司相關(guān)職能部門配合，在公司品宣建設(shè)方面凸顯創(chuàng)新職能，提升公司凝聚力和員工榮譽(yù)感，提升公司內(nèi)涵價(jià)值，建設(shè)良性的具有正能量的企業(yè)文化，提高員工的榮譽(yù)感和歸屬感，吸引一批符合公司價(jià)值觀的優(yōu)秀人才，建設(shè)珠峰特色的企業(yè)文化制度。按進(jìn)度執(zhí)行推動(dòng)巡護(hù)員技能大賽、野生動(dòng)物日、地球一小時(shí)、巡護(hù)員日等多項(xiàng)活動(dòng)，并利用團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、微信群活動(dòng)、公眾號(hào)定期專題活動(dòng)、生態(tài)保護(hù)講座等多種形式增強(qiáng)全司參與度，在行業(yè)及社會(huì)中尋找創(chuàng)造公司發(fā)聲機(jī)會(huì)，通過組織及參與最美巡護(hù)員評(píng)比、客戶互動(dòng)推廣活動(dòng)、生態(tài)產(chǎn)品論壇、2020年國際生物多樣性公約大會(huì)等活動(dòng)宣傳推廣公司品牌，樹立企業(yè)形象。

在產(chǎn)品研發(fā)與推廣上，深入保護(hù)地進(jìn)行數(shù)據(jù)采集調(diào)研工作，與目標(biāo)群體進(jìn)行當(dāng)面溝通交流，確定目標(biāo)群體的真實(shí)保險(xiǎn)需求，收集第一手?jǐn)?shù)據(jù)并形成數(shù)據(jù)報(bào)告，與試點(diǎn)區(qū)域政府機(jī)關(guān)溝通保險(xiǎn)需求、預(yù)算類型等，完成野生動(dòng)物肇事險(xiǎn)的條款編寫及產(chǎn)品設(shè)計(jì)，根據(jù)前期采集數(shù)據(jù)、保險(xiǎn)需求、政府預(yù)算等方面內(nèi)容對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精算定價(jià)，在政府申請(qǐng)預(yù)算前完成產(chǎn)品的報(bào)備，邀請(qǐng)環(huán)境保護(hù)專家、保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行論證，與WWF合力建設(shè)生態(tài)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫，結(jié)合科技手段，進(jìn)行常態(tài)化的數(shù)據(jù)采集、分析、系統(tǒng)化管理應(yīng)用工作，計(jì)劃在2019年建立5個(gè)試點(diǎn)區(qū)域，承保15萬巡護(hù)員。

（三）結(jié)合市場(chǎng)需求，發(fā)力產(chǎn)品創(chuàng)新

深入拓展健康險(xiǎn)及相關(guān)上下游產(chǎn)業(yè)。針對(duì)目前健康險(xiǎn)突出的賠付狀況（尤其是經(jīng)營(yíng)一年期健康險(xiǎn)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司），市場(chǎng)上涌現(xiàn)出了許多以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)打造風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)的科技公司。創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部將在前期的基礎(chǔ)上，與多家科技公司進(jìn)行了接觸，嘗試建立風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)模型，通過校驗(yàn)法院失信執(zhí)行名單、銀行信貸數(shù)據(jù)、手機(jī)號(hào)注冊(cè)數(shù)據(jù)、車輛租賃數(shù)據(jù)等多方面數(shù)據(jù)，結(jié)合特定的模型和規(guī)則，進(jìn)行投保前的欺詐風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別篩選。針對(duì)健康險(xiǎn)上下游行業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，健康險(xiǎn)上游行業(yè)包括制藥、醫(yī)療器械、養(yǎng)老等；下游行業(yè)包括醫(yī)院、診所、美容等；利用在線醫(yī)療或科技平臺(tái)擁有的醫(yī)療資源，通過健康險(xiǎn)作為紐帶，將藥廠和醫(yī)院的上下游資源有效整合，利用部分制藥企業(yè)存在對(duì)特殊保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求，如糖尿病藥物的療效險(xiǎn)種、發(fā)燒險(xiǎn)或其他產(chǎn)品責(zé)任相關(guān)的險(xiǎn)種，此類業(yè)務(wù)制藥廠家往往愿意兜底賠付；同時(shí)對(duì)下游醫(yī)療系統(tǒng)信息的整合，也可以為保險(xiǎn)公司在健康險(xiǎn)理賠過程中進(jìn)行有效的信息共享與防欺詐，對(duì)過度醫(yī)療、違規(guī)用藥、掛床等違規(guī)行為進(jìn)行及時(shí)的調(diào)查，同時(shí)也便于保險(xiǎn)公司對(duì)責(zé)任免除外的既往癥的進(jìn)行調(diào)查處理。

（四）重客及股東業(yè)務(wù)砥礪前進(jìn)，勿忘初心

業(yè)務(wù)層面力爭(zhēng)完成公司下達(dá)的重客保費(fèi)任務(wù)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)層面同時(shí)嘗試建立重客團(tuán)隊(duì)，逐步配套重客基本法等公司文件。與500強(qiáng)等知名企業(yè)建立合作戰(zhàn)略關(guān)系，積極促進(jìn)總對(duì)總協(xié)議的簽署，著力發(fā)展大型客戶。探索股東、政府創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，利用職域營(yíng)銷等手段與客戶建立緊密關(guān)系，切實(shí)服務(wù)政府及股東。

（五）啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，構(gòu)建定制化互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

初步搭建公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)體系：?jiǎn)?dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，to B和to C兩手抓，并在考慮成本和實(shí)際業(yè)務(wù)需求的情況下，充分結(jié)合現(xiàn)有微客系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)，著力打造公司整體的新型直銷渠道。

  把推進(jìn)與第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)業(yè)務(wù)合作以及搭建線上全流程的保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)作為下一步的重點(diǎn)工作，啟動(dòng)與第三方業(yè)務(wù)的拓展和互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)需求梳理、設(shè)計(jì)開發(fā)的相關(guān)工作。完成基礎(chǔ)平臺(tái)搭建后，將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展為工具和媒介，根據(jù)客戶的選擇和實(shí)際業(yè)務(wù)需求，在平臺(tái)層面引入保險(xiǎn)科技手段提高產(chǎn)品體驗(yàn)，結(jié)合不同場(chǎng)景增加高頻增值服務(wù)，著力將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)打造為可定制化、靈活多用的平臺(tái)，提高自營(yíng)平臺(tái)粘性促進(jìn)轉(zhuǎn)化。在線咨詢、投保、核保、理賠等基礎(chǔ)功能上，與科技公司合作形成逐步形成智能化提高效率降低成本。圍繞客戶需求進(jìn)行資源整合實(shí)現(xiàn)違章查詢、加油、洗車、保養(yǎng)、代辦等專屬增值服務(wù)，客戶必須登錄官方平臺(tái)方可享受，從而打造公司品牌影響力，建立用戶認(rèn)知和良好的體驗(yàn)，提高客戶粘性，通過相對(duì)高頻的配套服務(wù)促進(jìn)低頻的保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售。產(chǎn)品層面以非車險(xiǎn)為主，走精品與共創(chuàng)路線。

自營(yíng)產(chǎn)品打造爆款走精品路線，提供給客戶的不僅僅是一個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品而是一整套風(fēng)險(xiǎn)解決方案。可以從本身資源較為豐富的西藏地區(qū)進(jìn)行挖掘和深耕，打造進(jìn)藏旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品領(lǐng)先品牌；場(chǎng)景創(chuàng)新產(chǎn)品可以探索風(fēng)險(xiǎn)共創(chuàng)或者股權(quán)層面合作，從而實(shí)現(xiàn)流量獲取數(shù)據(jù)回流，從而利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)精算定價(jià)，打造真正的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)。渠道層面業(yè)務(wù)前期以對(duì)外合作為主，自營(yíng)平臺(tái)以優(yōu)化服務(wù)為主。對(duì)于中小財(cái)險(xiǎn)公司而言，剛剛開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)自營(yíng)業(yè)務(wù)會(huì)面臨流量低且獲客成本較高的困境，故建議前期利用自身的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)先選擇與大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或保險(xiǎn)中介網(wǎng)站等流量平臺(tái)合作，從而獲取流量業(yè)務(wù)，積累互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)。自營(yíng)平臺(tái)的應(yīng)當(dāng)同步做好業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化以及服務(wù)功能的建設(shè)先練好內(nèi)功，實(shí)現(xiàn)客戶留存。通過逐步遞進(jìn)構(gòu)建自營(yíng)平臺(tái)、循序漸進(jìn)發(fā)展積累用戶、通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住用戶、通過利益刺激二次轉(zhuǎn)化、通過良好體驗(yàn)和激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)推薦五個(gè)階段完成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，在微信+小程序官方平臺(tái)搭建完成的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化完善相關(guān)功能，協(xié)同客服部探索增值服務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式，建立在線會(huì)員權(quán)益體系。自營(yíng)業(yè)務(wù)在微信官方平臺(tái)搭建好的基礎(chǔ)上，定期更新微信平臺(tái)內(nèi)容，提高用戶留存，利用營(yíng)銷活動(dòng)和消息推送提高二次轉(zhuǎn)化提高自營(yíng)業(yè)務(wù)。

對(duì)外合作上力爭(zhēng)上線2-4家互聯(lián)網(wǎng)大流量平臺(tái)業(yè)務(wù)，不斷積累公司相關(guān)團(tuán)隊(duì)和部門對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。力爭(zhēng)上線2-4家場(chǎng)景保險(xiǎn)共創(chuàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新能力的提升。科技應(yīng)用上實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)流程的保險(xiǎn)科技應(yīng)用落地，例如定損保、智能客服等，通過科技賦能的手段降低公司運(yùn)營(yíng)成本。通過協(xié)同相關(guān)部門力爭(zhēng)上線違章查詢、道路救援、代駕、洗車等服務(wù)完成整體整合。

（六）微客與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)融合發(fā)展

一是微客納入互聯(lián)網(wǎng)自營(yíng)業(yè)務(wù)，擬負(fù)責(zé)自營(yíng)移動(dòng)平臺(tái)系統(tǒng)搭建，提出符合低成本、高性能的系統(tǒng)架構(gòu)方案，與開發(fā)方高效配合，共同完成開發(fā)需求文檔、推進(jìn)開發(fā)工作。嚴(yán)控業(yè)務(wù)品質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量，追求邊際效益。嚴(yán)格按照互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)監(jiān)管辦法推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，保證業(yè)務(wù)的發(fā)展要在監(jiān)管道路上發(fā)展，任何違規(guī)作業(yè)都是不可取的，這是日后工作中要更加努力的方向，加強(qiáng)對(duì)機(jī)構(gòu)的檢查和自查，使得我們的業(yè)務(wù)規(guī)范合規(guī)。

新業(yè)務(wù)拓展激勵(lì)辦法范文第2篇

自2007年旗下首只基金成立至今，截至目前，僅僅四年多的時(shí)間，華商基金資產(chǎn)管理規(guī)模即增長(zhǎng)了10倍，從2007年中的30億元增長(zhǎng)到2011年三季度末的313億元，一舉躋身中等規(guī)?；鸸拘辛小?/p>

近幾年來，華商基金的綜合實(shí)力與資產(chǎn)管理能力備受肯定，多次榮獲專業(yè)機(jī)構(gòu)大獎(jiǎng)，在2009年、2010年表現(xiàn)更為突出，表明華商基金在短時(shí)間內(nèi)已完成公司發(fā)展質(zhì)的飛躍，成為耀眼的基金業(yè)明星。

而在經(jīng)歷了公司的高速發(fā)展之后，2011年初，華商基金提出全面梳理、深化管理、夯實(shí)基礎(chǔ)、穩(wěn)健發(fā)展的公司發(fā)展戰(zhàn)略，一年內(nèi)公司治理上了一個(gè)新的臺(tái)階。

全面規(guī)劃 公司治理上新臺(tái)階

根據(jù)市場(chǎng)及行業(yè)的整體形勢(shì)以及后續(xù)發(fā)展的需要，2011年華商基金將工作重點(diǎn)從2010年的飛速發(fā)展、跳躍增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向2011年的苦練內(nèi)功、夯實(shí)基礎(chǔ)上，確定了“全面梳理、流程再造”的工作主線條。

制度體系建設(shè)是公司內(nèi)控管理的重要基礎(chǔ)，結(jié)合長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，華商基金大力加強(qiáng)制度建設(shè)，內(nèi)容涉及特定客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、監(jiān)察稽核、投資、研究、交易、產(chǎn)品開發(fā)、信息技術(shù)、人力資源、財(cái)務(wù)管理等多個(gè)方面；同時(shí)，對(duì)公司的制度體系進(jìn)行了有針對(duì)性地、分層次地梳理。

根據(jù)公司基業(yè)長(zhǎng)青的發(fā)展規(guī)劃，遵循制度化、專業(yè)化、市場(chǎng)化的基本原則，華商基金聘請(qǐng)了知名人力資源咨詢公司，幫助公司建立了崗位職級(jí)管理體系，建立了員工職業(yè)發(fā)展生涯規(guī)劃，完善了公司人力資源管理模塊。

隨著基金產(chǎn)品數(shù)量的增加和規(guī)模的擴(kuò)大，華商基金2011年全面升級(jí)更新公司投資交易系統(tǒng)，加大了對(duì)基金投資風(fēng)險(xiǎn)控制的支持，為公司的后續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保證。

在“自主開發(fā)、量身打造”的信息技術(shù)建設(shè)思想指導(dǎo)下，公司獨(dú)立建設(shè)完成客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，為市場(chǎng)完善營(yíng)銷、客戶服務(wù)等工作提供有力支持。

完善產(chǎn)品線 拓展新業(yè)務(wù)

2011年，在不斷深化公司制度建設(shè)、梳理工作流程的同時(shí)，在產(chǎn)品線的完善和新業(yè)務(wù)的拓展方面，華商基金同樣不遺余力。

除了陸續(xù)發(fā)行新基金，完善公募基金產(chǎn)品線，大力發(fā)展專戶，華商基金還為投資者提供了多元化的投資選擇。

華商基金組建了陣容強(qiáng)大、經(jīng)驗(yàn)豐富的絕對(duì)收益投資團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員多數(shù)來自于財(cái)務(wù)公司、保險(xiǎn)公司等絕對(duì)收益機(jī)構(gòu)，平均證券從業(yè)年限8年以上，具有豐富的絕對(duì)收益經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷過不同的市場(chǎng)情況、有著對(duì)不同市場(chǎng)下投資的切身感受，同時(shí)要多方考察驗(yàn)證過去多年的資產(chǎn)管理中業(yè)績(jī)，歷史業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀。

特別值得強(qiáng)調(diào)的是，華商基金在產(chǎn)品開發(fā)上充分挖掘投資經(jīng)理的投資思想，反復(fù)論證同一產(chǎn)品系列的設(shè)計(jì)理念，力求兼顧市場(chǎng)需求和不同渠道客戶的價(jià)值和理念偏好。

2011年市場(chǎng)持續(xù)低迷，各大基金管理公司的專戶理財(cái)業(yè)務(wù)幾乎全面虧損，各類承諾高收益的信托產(chǎn)品、銀行理財(cái)產(chǎn)品、民間高利率借貸資金分流了大批高端客戶。

為了拓展新業(yè)務(wù)，華商基金積極深入渠道，培育市場(chǎng)信心，截至目前，華商基金已經(jīng)成立專戶“一對(duì)多”產(chǎn)品兩只，目前正在發(fā)行產(chǎn)品有3只。

精耕細(xì)作 完善公司投研體系

近兩年來，特別是2011年，華商基金進(jìn)一步對(duì)投研隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行了快速、有力的擴(kuò)充。公司在人力配置上向投研大力傾斜，目前基金經(jīng)理有9人，行業(yè)研究員人數(shù)超過30人，分為宏觀策略、金融工程、金融地產(chǎn)、工業(yè)、大宗商品和消費(fèi)、TMT等六個(gè)大組，基本實(shí)現(xiàn)了行業(yè)的全覆蓋。優(yōu)秀的平臺(tái)能吸引更優(yōu)秀的人才，這些人才的加入反過來又增強(qiáng)了這個(gè)平臺(tái)的力量，讓華商基金的投研力量更加穩(wěn)定。

華商基金對(duì)于投研分置下投研團(tuán)隊(duì)的精誠合作、高效溝通進(jìn)行了深入徹底的討論和溝通，對(duì)于投研團(tuán)隊(duì)的考核與激勵(lì)進(jìn)行了國內(nèi)外范圍的展示和分析，列示了目前國內(nèi)基金投研摩擦以及解決摩擦的辦法，力圖以最快、最大、最直接的方式將目前的投研緊密配合狀態(tài)轉(zhuǎn)化為投資業(yè)績(jī)，對(duì)于投研團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)以及塑造投研團(tuán)隊(duì)的文化進(jìn)行了提出了明確的規(guī)劃。

根據(jù)資本市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)和公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，為積極拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，豐富公司產(chǎn)品儲(chǔ)備、加大產(chǎn)品開發(fā)力度和提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力，加強(qiáng)金融工程對(duì)投資研究的支持力度，2011年華商基金組建了量化投資部，在產(chǎn)品規(guī)劃建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)上報(bào)方面取得明顯的進(jìn)展，金融工程支持投研的力度突出，市場(chǎng)擇時(shí)模型、基于動(dòng)量的選股模型和主動(dòng)量化結(jié)合的研究體系正在逐步建立和實(shí)踐運(yùn)用，為公司發(fā)展建立了產(chǎn)品、研究的蓄水池和長(zhǎng)足發(fā)展支持平臺(tái)，為公司的戰(zhàn)略規(guī)劃建立了發(fā)展的基礎(chǔ)。

不斷拓展 提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

2011年，國外歐美債務(wù)危機(jī)此起彼伏、市場(chǎng)震蕩，國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)增速也出現(xiàn)明顯放緩，A股市場(chǎng)隨之出現(xiàn)震蕩下挫的行情，受此影響，基金行業(yè)也遭遇了一定的凈贖回，新發(fā)基金份額同時(shí)出現(xiàn)下滑。

在此種市場(chǎng)環(huán)境下，華商基金發(fā)行新基金2只，共募集資金46.28億元。另外，華商基金在專戶產(chǎn)品的發(fā)行上也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，目前已經(jīng)成立的兩只專戶產(chǎn)品共募集資金近億元。華商基金發(fā)展6年來樹立的專業(yè)投資品牌形象，得到投資者的認(rèn)可。

面對(duì)弱勢(shì)市場(chǎng)下投資者信心的缺失和基金首發(fā)規(guī)模的下降以及成本的上升，華商基金及時(shí)調(diào)整管理思路深入拓展定投業(yè)務(wù)，推動(dòng)市場(chǎng)工作在弱市中取得突破。

截至2011年三季度末，公司定投業(yè)務(wù)新增開戶數(shù)為23.57萬戶，通過定投申購總金額達(dá)29.13億元。

華商基金積極拓展與渠道的深度合作，不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。截至2011年末，與華商基金正式合作渠道共計(jì)62家。在建行總行關(guān)于2012年全年?duì)I銷計(jì)劃的“基金服務(wù)萬里行”調(diào)查問卷中，華商基金公司的渠道服務(wù)工作獲得了建行各省行的高度認(rèn)可。

新業(yè)務(wù)拓展激勵(lì)辦法范文第3篇

關(guān)鍵詞:成因分析 現(xiàn)狀及難點(diǎn) 盤活清收措施 對(duì)策建議

一、形成不良貸款的成因分析

(一)基本情況分析。2009年末,蘇仙區(qū)支行共有開戶企業(yè)22家,貸款余額61578萬元,其中政策性及準(zhǔn)政策性貸款13493萬元,占21.91%;商業(yè)性貸款48085萬元,占78.09%。年末不良貸款企業(yè)5家,金額13075萬元,占貸款總額的21.23%,占全市農(nóng)發(fā)行不良貸款總額的99.2%。

(二)業(yè)務(wù)發(fā)展分析。2004年,國務(wù)院第57次常務(wù)會(huì)議后,銀監(jiān)會(huì)陸續(xù)批復(fù)農(nóng)發(fā)行開辦新業(yè)務(wù),作為地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的蘇仙區(qū)支行,憑借地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)和郴資桂經(jīng)濟(jì)開發(fā)走廊一體化發(fā)展優(yōu)勢(shì),在全市農(nóng)發(fā)行率先開展了新業(yè)務(wù)營(yíng)銷,在對(duì)評(píng)估、調(diào)查不太熟悉的情況下,簡(jiǎn)評(píng)估、粗調(diào)查,使一些貸款條件不成熟的農(nóng)業(yè)小企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)入了農(nóng)發(fā)行門檻,以致形成了部分農(nóng)業(yè)小企業(yè)先天不足,后天難補(bǔ)的信貸風(fēng)險(xiǎn)隱患。

(三)監(jiān)管情況分析。對(duì)新開辦的商業(yè)性貸款業(yè)務(wù),沒有管理模式,監(jiān)管方式尚在摸索中。因此,在新業(yè)務(wù)起步階段,客戶經(jīng)理對(duì)如何管好首筆貸款跟蹤、資金支付、企業(yè)現(xiàn)金流、企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)分析、企業(yè)銷貨款回籠管理等,常常顧此失彼。因缺乏管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析不透,風(fēng)險(xiǎn)判斷不準(zhǔn),對(duì)企業(yè)的資金盯不死、管不住,以致一些企業(yè)出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),也未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解,導(dǎo)致了不良貸款的形成。

(四)機(jī)制建設(shè)分析。農(nóng)發(fā)行新業(yè)務(wù)起步階段,一些規(guī)章制度尚在建立和完善中,基層行信貸管理仍然沿襲收購資金封閉管理辦法,這與商業(yè)性業(yè)務(wù)管理顯然不配套,也不適用,與之相適應(yīng)的約束機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制尚未健全。從調(diào)查情況看,該行少數(shù)客戶經(jīng)理在貸款發(fā)放后,不及時(shí)深入企業(yè)跟蹤管理,不及時(shí)分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),不及時(shí)分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),在企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后,未能采取重大事項(xiàng)報(bào)告制,以致造成不良貸款處置被動(dòng),清收難度加大。

(五)員工素質(zhì)分析。從客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)分析看,年齡偏大,素質(zhì)參差不齊。該行7名客戶經(jīng)理中,40歲以上的5人,占71.4%;35歲以下的僅2人,占29.6%,年齡偏大;7名客戶經(jīng)理中,有2人是由會(huì)計(jì)調(diào)整到信貸崗位上的,信貸業(yè)務(wù)不熟,另有1人因其他原因,不能正常履行監(jiān)管任務(wù)。因客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊,給信貸監(jiān)管工作帶來了一定難度。

(六)金融環(huán)境分析。目前農(nóng)發(fā)行的商業(yè)性貸款,特別是產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)及農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款,基本上是民營(yíng)企業(yè),這些企業(yè)法人代表絕大部分品德優(yōu)良、誠實(shí)守信;但也有少部分企業(yè)法人品德惡劣,不擇手段,千方百計(jì)從農(nóng)發(fā)行騙取貸款。如該行支持的郴州朗坤生態(tài)野生養(yǎng)殖開發(fā)有限公司,2007年與農(nóng)發(fā)行建立信貸關(guān)系,第一筆貸款500萬元,其中擔(dān)保300萬元,抵押200萬元,是真實(shí)合法有效的。但貸款到期后,該公司的抵押土地屬工業(yè)用地,因閑置多年未開發(fā),國土部門要收回,企業(yè)法人則采取仿造土地他項(xiàng)權(quán)證辦法騙取了500萬元續(xù)貸,問題暴露后,企業(yè)法人逃之夭夭,導(dǎo)致500萬元不良貸款難以收回。

二、不良貸款清收處置工作的現(xiàn)狀及難點(diǎn)

(一)不良貸款現(xiàn)金清收難度加大。長(zhǎng)期以來,農(nóng)發(fā)行的貸款主體集中在國有糧食購銷企業(yè)。隨著糧食購銷體制改革的深化,多數(shù)國有糧食購銷企業(yè)經(jīng)營(yíng)基本停滯,已無清收潛力。其余正常經(jīng)營(yíng)的企業(yè)由于受國家宏觀調(diào)控政策、糧棉油市場(chǎng)價(jià)格、自身經(jīng)營(yíng)機(jī)制等多種因素制約,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)微薄,自身消化能力有限,不良貸款現(xiàn)金清收難度越來越大。

(二)不良貸款處置手段缺少多樣性。目前,國有商業(yè)銀行及金融資產(chǎn)管理公司處置不良貸款的手段有依法清收、以物抵債、債務(wù)重組、債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)、打包出售、資產(chǎn)證券化、信托處置、破產(chǎn)清算等。而農(nóng)發(fā)行不良貸款處置手段僅局限于現(xiàn)金清收、呆賬核銷、以物抵債及表外欠息減免。手段的單一性嚴(yán)重制約著農(nóng)發(fā)行不良貸款的清收處置進(jìn)度。

(三)貸后監(jiān)管工作薄弱。一是少數(shù)行仍存在“重貸輕管”的現(xiàn)象,貸后監(jiān)管工作薄弱,不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)貸款使用和企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)。二是極少數(shù)行為了完成不良貸款“雙降”和收息任務(wù),放新收舊,掩蓋了貸款的真實(shí)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和支付發(fā)生危機(jī)時(shí),已錯(cuò)過了清收處置的最佳時(shí)機(jī)。

(四)信貸資產(chǎn)的法律保護(hù)缺失。主要表現(xiàn)在:一是雖然國有糧食購銷企業(yè)的主渠道作用淡化,但作為政策性的國有糧食購銷企業(yè),依托國家賦予其糧食購銷的特權(quán),資金運(yùn)用仍存在一定的隨意性,使得政策性信貸資金安全難以得到保障,這也是農(nóng)發(fā)行信貸資金被擠占挪用的根源所在。二是在國有糧食企業(yè)改制過程中,農(nóng)發(fā)行債權(quán)的法律保護(hù)相對(duì)薄弱,農(nóng)發(fā)行對(duì)企業(yè)改制過程中的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)缺乏有效的法律監(jiān)督依據(jù)。三是出于對(duì)社會(huì)穩(wěn)定等政治因素的考慮,地方政府和司法部門對(duì)地方利益的偏袒現(xiàn)象仍然存在。農(nóng)發(fā)行主張債權(quán),依法后,往往是贏了官司贏不了錢,保全信貸資產(chǎn)顯得尤為艱難。

(五)以物抵債難,變現(xiàn)更難。一是在借款人和擔(dān)保人無力償還到逾期貸款時(shí),銀行為保全信貸資產(chǎn),不得不降低以物抵債的門檻,導(dǎo)致其接受的抵債資產(chǎn)存在先天缺陷。

(六)稅收政策、法律法規(guī)支持不夠,加大了不良資產(chǎn)處置成本和難度。一是在不良資產(chǎn)處置上,農(nóng)發(fā)行與資產(chǎn)管理公司享受著不平等的政策待遇。資產(chǎn)管理公司在處置抵債資產(chǎn)時(shí)享受免征增值稅、營(yíng)業(yè)稅、契稅、房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅等多項(xiàng)優(yōu)惠。而農(nóng)發(fā)行在不良資產(chǎn)處置上優(yōu)惠政策很少,在接受和處置抵債資產(chǎn)時(shí)重復(fù)征稅,不良貸款處置成本較大。如抵債資產(chǎn)從取得到處置變現(xiàn),需要交納的稅費(fèi)多達(dá)10余種,占抵債資產(chǎn)價(jià)值的20%～40%。二是不良資產(chǎn)處置面臨諸多法律問題。惡意逃廢銀行債務(wù)是形成不良貸款的主要原因,而目前法律尚未明確惡意逃廢債務(wù)的行為人該承擔(dān)怎樣的法律責(zé)任,對(duì)其缺乏有效的約束、制裁,隱匿、轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)行為屢有發(fā)生,使不良貸款有效處置難以實(shí)現(xiàn)。

三、對(duì)策與建議

(一)要堅(jiān)持有效發(fā)展,不能盲目發(fā)展。“有效發(fā)展”是農(nóng)發(fā)行的基本經(jīng)營(yíng)方針?！坝行Оl(fā)展”就是“全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展”。實(shí)現(xiàn)有效發(fā)展,就是要走政策、規(guī)模、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一之路;就是要資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)一起抓;就是要人的全面發(fā)展和內(nèi)控管理一起抓。尤其在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展上,要嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān),堅(jiān)持貸款條件,寧要穩(wěn)定有效發(fā)展,不要快速盲目發(fā)展。

(二)要堅(jiān)持執(zhí)行制度,不能違規(guī)操作。銀監(jiān)會(huì)頒布的“三個(gè)辦法一個(gè)指引”和總行16項(xiàng)信貸管理制度,是實(shí)現(xiàn)農(nóng)發(fā)行有效發(fā)展的基本準(zhǔn)則,必須貫穿到業(yè)務(wù)發(fā)展全過程,嚴(yán)格執(zhí)行,規(guī)范操作,不得取舍,不能搞我行我素。要抓住當(dāng)前銀監(jiān)會(huì)和總行布置的“案防制度執(zhí)行年”活動(dòng)契機(jī),努力營(yíng)造執(zhí)行制度、防風(fēng)險(xiǎn)、防案件的良好氛圍,確保全行合規(guī)經(jīng)營(yíng),穩(wěn)健發(fā)展。

(三)要堅(jiān)持履職盡責(zé),不能監(jiān)管缺位。切實(shí)履行職責(zé),用心監(jiān)管企業(yè),才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),才能及時(shí)采取措施控制風(fēng)險(xiǎn)。客戶經(jīng)理要做到“腿勤、手勤、口勤”,經(jīng)常深入企業(yè)了解情況,經(jīng)常分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),經(jīng)常反映企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)狀況,真正落實(shí)盡職記錄管理?？蛻艚?jīng)理要?jiǎng)?chuàng)造性地開展監(jiān)管工作,認(rèn)真總結(jié)監(jiān)管工作方法和規(guī)律,提高監(jiān)管服務(wù)水平,幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理,及時(shí)防控和化解貸款風(fēng)險(xiǎn),為實(shí)現(xiàn)銀企雙贏作出自己的貢獻(xiàn)。

(四)要堅(jiān)持以人為本,不能放松教育。堅(jiān)持以人為本,是實(shí)現(xiàn)農(nóng)發(fā)行可持續(xù)發(fā)展的根本保證。發(fā)展業(yè)務(wù),加強(qiáng)管理,防控風(fēng)險(xiǎn),需要相適應(yīng)的高素質(zhì)隊(duì)伍。因此,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化素質(zhì)層培訓(xùn)工作顯得更為重要,不能抓了業(yè)務(wù)發(fā)展而放松隊(duì)伍建設(shè),要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,分期分批組織隊(duì)伍培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí),要加強(qiáng)思想政治教育,引導(dǎo)員工正確處理人生觀和價(jià)值觀,做到愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作,廉潔辦貸,爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)。

新業(yè)務(wù)拓展激勵(lì)辦法范文第4篇

【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行；人力資源；人力資源管理

隨著我國改革開放政策的進(jìn)一步推進(jìn)，以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，人力資源已經(jīng)成為組織的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略資源。實(shí)踐證明：人不僅需要管理，而且要挖掘其潛能，提高其素質(zhì)。國有商業(yè)銀行與國有股份制商業(yè)銀行和外資銀行已不只是在金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域展開競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是在人力資源及管理水平上展開競(jìng)爭(zhēng)。

一、國有商業(yè)銀行人力資源管理中存在的問題

伴隨著機(jī)構(gòu)撤并與人員分流，國有商業(yè)銀行于2003年起便開始進(jìn)行人事制度改革，并己在絕大部分管理人員中實(shí)行了聘任聘用制，但不等于會(huì)搞“全體起立”，“全體下課”。與此同時(shí)，各位員工薪酬水平的提高也完全取決于銀行盈利能力，商業(yè)銀行一方面將通過扁平化管理，整合業(yè)務(wù)流程等措施以減少低效無效勞動(dòng)，另一方面，也要加快業(yè)務(wù)發(fā)展，特別是中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，以創(chuàng)造更多崗位需求。

1.人力資源管理理念陳舊

國有商業(yè)銀行對(duì)人力資源管理存在重視程度不夠，系統(tǒng)優(yōu)化和系統(tǒng)動(dòng)力原理沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，缺乏系統(tǒng)性和前瞻性，很大程度上仍然局限于傳統(tǒng)的人事安排，表現(xiàn)出的現(xiàn)象是，國有商業(yè)銀行由于受到經(jīng)濟(jì)效益和費(fèi)用指標(biāo)的限制，投資方向往往只側(cè)重于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修，技術(shù)裝備的改進(jìn)和安全防范設(shè)施的完善等物質(zhì)資源的投入，而對(duì)于員工的素質(zhì)教育，繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)與人力資源投入的力度不大。

2.人員在數(shù)量和質(zhì)量結(jié)構(gòu)上不對(duì)稱

隨著金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇及新業(yè)務(wù)的不斷開拓，那些現(xiàn)在只能應(yīng)付一線崗位工作的人員，將難以面對(duì)今后更具挑戰(zhàn)性的工作。首先，是高檔次專業(yè)技術(shù)人員偏少，從人力資源的質(zhì)量結(jié)構(gòu)看，一般素質(zhì)的人員所占比例很大，其次，隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)電子化步伐的進(jìn)一步加快，原有的只能適應(yīng)傳統(tǒng)的手工操作和簡(jiǎn)單的電腦操作人員將逐漸被淘汰，另外，隨著信息技術(shù)在新業(yè)務(wù)中的廣泛運(yùn)用，國有商業(yè)銀行應(yīng)用軟件開發(fā)所需的尖端人才將嚴(yán)重不足。再次，新業(yè)務(wù)的開拓也急需一大批精通外語、投資、證券、法律、企業(yè)理財(cái)?shù)热轿粡?fù)合型人才。

3.人才后備力量不足

在國有商業(yè)銀行人力資源分布結(jié)構(gòu)來看，基層營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的柜面服務(wù)人員年齡兩極分化，相差懸殊。溝通協(xié)調(diào)能力差。不僅如此，由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境差，工資待遇低，還逐漸的流失業(yè)務(wù)骨干。隨著入世的到來，國有商業(yè)銀行急需一大批年富力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干。

4.人力資源配制不合理

一個(gè)完善、科學(xué)、合理的內(nèi)部人員流動(dòng)機(jī)制在國有商業(yè)銀行尚未真正建立起來。一方面在引進(jìn)人才，而另一方面由于內(nèi)部資源得不到充分利用出現(xiàn)了人力資源閑置現(xiàn)象。此外，由于員工數(shù)量與質(zhì)量結(jié)構(gòu)的不對(duì)稱性，使得國有商業(yè)銀行缺乏進(jìn)行人力資源投資，改善所必需的物質(zhì)條件。另外，由于側(cè)重人力資源的計(jì)劃配置，而忽視了市場(chǎng)配置的職能，也就不可能認(rèn)識(shí)到在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源投入也是一種經(jīng)濟(jì)行為。

二、國有商業(yè)銀行人力資源管理采取的對(duì)策

1.引進(jìn)人才與培養(yǎng)人才相結(jié)合

面對(duì)人才流動(dòng)的國際環(huán)境，國有商業(yè)銀行要抓住機(jī)遇，為人才引進(jìn)提供了廣闊的舞臺(tái)。首先要?jiǎng)?chuàng)造良好的人才引進(jìn)環(huán)境，要制定人才引進(jìn)政策，從而起到筑巢引鳳的作用。其次，國有商業(yè)銀行要?jiǎng)?chuàng)新人才引進(jìn)方式，要樹立“不求所有，但求所用”，“人才共享，國際合作”的人才引進(jìn)新觀念，再次，國有商業(yè)銀行要建立人才價(jià)值實(shí)現(xiàn)的機(jī)制，更要建立一種人才價(jià)值實(shí)現(xiàn)運(yùn)作機(jī)制的保證機(jī)制，從而保證人才引進(jìn)的健康發(fā)展。

2.健全激勵(lì)機(jī)制

（1）制度激勵(lì)性開發(fā)。對(duì)員工實(shí)行“終身雇傭制”、“年功序列制”，激勵(lì)員工將自己的命運(yùn)與組織命運(yùn)緊密連接，保證員工年齡愈大，工齡愈長(zhǎng)，貢獻(xiàn)愈大，工資也愈高，增強(qiáng)與組織的向心力。

（2）管理激勵(lì)性開發(fā)。促進(jìn)上下員工更多關(guān)心和參加組織管理，增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)，穩(wěn)定人才，留住人才，激發(fā)其創(chuàng)造力。

（3）職業(yè)激勵(lì)性開發(fā)。幫助和引導(dǎo)員工進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，并促進(jìn)其計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。

（4）創(chuàng)業(yè)激勵(lì)性開發(fā)。應(yīng)給予特殊才能的人才提供創(chuàng)業(yè)基地和創(chuàng)業(yè)資金，營(yíng)造創(chuàng)業(yè)環(huán)境，共同發(fā)展。

（5）情感激勵(lì)性開發(fā)。注重對(duì)員工人情味和感情投入，給予員工家庭式的情感撫慰，與人才結(jié)成情感共同體，這樣員工對(duì)其工作的激情才能充分發(fā)揮。

（6）培訓(xùn)激勵(lì)性開發(fā)。為人才提供國內(nèi)，尤其是國外培訓(xùn)的機(jī)會(huì)和條件。加快員工個(gè)人發(fā)展，激發(fā)人才更高的創(chuàng)造力，為組織貢獻(xiàn)更聰明的才智。

3.設(shè)立績(jī)效評(píng)估與完善的報(bào)酬體系

（1）設(shè)立公正的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與績(jī)效考核系統(tǒng)?？筛鶕?jù)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，分成這樣四個(gè)檔次進(jìn)行量化：表現(xiàn)好的可得滿分，表現(xiàn)比較好的可得分值的70%左右，表現(xiàn)一般的只得分值的40%左右，表現(xiàn)差的只得分值的10%甚至0分。這樣，按照完成或達(dá)到要求的具體情況進(jìn)行量化，各項(xiàng)得分相加，地出相應(yīng)的考核結(jié)果：總分值達(dá)到90以及以上的為優(yōu)秀，80分-89分為良好，70-79分為合格，60-69分為基本合格，59分及以下為不合格。

（2）設(shè)立完備的報(bào)酬體系實(shí)現(xiàn)激勵(lì)與吸引人才的目標(biāo)。國有商業(yè)銀行的薪資制度決定以后，就要設(shè)計(jì)薪資源的結(jié)構(gòu)調(diào)整。首先決定最低與最高的薪額，其次決定薪額的分級(jí)。在職務(wù)等級(jí)工資表中，各等級(jí)之間等級(jí)差不同，級(jí)別越高，工資越高，等差越大。為了保持工資的連續(xù)性，各職等間薪額幅度有涵蓋，選擇下一職等的薪額中點(diǎn)，作為高職等最低薪額，這樣做可以考慮其他因素酌情加大薪額幅度，而不至于使薪資成本累積到驚人的程度。

4.大力推行全員勞動(dòng)合同制

入世后，商業(yè)銀行的駐外機(jī)構(gòu)也會(huì)增多，國有商業(yè)銀行與國外金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)交往與業(yè)務(wù)合作也會(huì)更多，僅靠飯碗維系的雇傭關(guān)系難以維持原有穩(wěn)定的人力資源使用。當(dāng)務(wù)之急，首先要全面推行全員勞動(dòng)合同制，打破延續(xù)多年的員工只進(jìn)不出的勞動(dòng)用工終身制。其次要完善國有商業(yè)銀行內(nèi)部的人才流動(dòng)機(jī)制。再次，是對(duì)那些不適宜現(xiàn)崗位工作的人員要盡可能分流，區(qū)分不同情況，采取具有針對(duì)性和強(qiáng)制性的措施。

5.崗位輪換與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制相匹配

國有商業(yè)銀行應(yīng)逐漸廢除任命制，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。實(shí)行“能者上，平者讓，庸者下”和競(jìng)爭(zhēng)上崗的用人機(jī)制。要實(shí)施崗位競(jìng)聘，合理配置資源，公開競(jìng)聘選拔部分處級(jí)以上干部，這樣可在干部任免上邁出了可喜的一步。

三、結(jié)論

為了適應(yīng)我國金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇及新業(yè)務(wù)拓展對(duì)人才的需要，國有商業(yè)銀行在人力資源管理上應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的管理理念。通過建立完備的人力資源管理體系，實(shí)施“事業(yè)留人、感情留人、待遇留人、制度留人”的措施，改革分配辦法，拉開收入分配差距，重獎(jiǎng)業(yè)績(jī)突出，貢獻(xiàn)大的員工。有計(jì)劃、有針對(duì)性的開展各類培訓(xùn)，以適應(yīng)國有商業(yè)銀行金融監(jiān)管和金融服務(wù)職能充分發(fā)揮的需要。

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新業(yè)務(wù)拓展激勵(lì)辦法范文第5篇

在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的整體工作中，我們堅(jiān)持將以人為本的理念貫穿于打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的全過程，具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是改變一線員工認(rèn)為網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工程只是上級(jí)行的事，與自己無關(guān)的錯(cuò)誤思想。明確網(wǎng)點(diǎn)員工在打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)程中的主人翁地位，使其知曉打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)、實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是農(nóng)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的需要，個(gè)人業(yè)務(wù)將是決定我行未來生存與發(fā)展的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，“得個(gè)人業(yè)務(wù)得天下”。同時(shí)打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)也事關(guān)廣大網(wǎng)點(diǎn)員工的切身利益，業(yè)務(wù)的發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工與農(nóng)行一起共享。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。因此要充分地調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)員工參與打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。二是堅(jiān)持以人為本，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷從原來經(jīng)營(yíng)“產(chǎn)品”向經(jīng)營(yíng)“客戶”的思路轉(zhuǎn)變。經(jīng)營(yíng)“客戶”就是以客戶為本。打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)不僅通過網(wǎng)點(diǎn)形象設(shè)計(jì)、功能設(shè)置、服務(wù)設(shè)施等硬件的改造，給客戶以良好的視覺形象，還要實(shí)施一系列的禮儀服務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷服務(wù)等軟件的修改和完善，為客戶量身定做個(gè)性化的產(chǎn)品，讓客戶享受到網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。特別通過改造流程設(shè)計(jì)，使業(yè)務(wù)系統(tǒng)既符合內(nèi)部管理以及風(fēng)險(xiǎn)控制需要，更多的是要滿足客戶對(duì)操作簡(jiǎn)、明、快的需求?？蛻舻臐M意度、忠誠度提高了，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型也就取得了實(shí)效。

二、規(guī)范操作，嚴(yán)格管控

在實(shí)施打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)工作的過程中，我們正確處理好服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新與操作風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，所有的業(yè)務(wù)創(chuàng)新均要以能控制其產(chǎn)生或帶來的操作風(fēng)險(xiǎn)為前提。在規(guī)范操作，嚴(yán)格管控的前提下，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)快速發(fā)展，是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求。打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)工作，不僅要對(duì)現(xiàn)有的物理網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行更新改造，對(duì)人員整合培訓(xùn)、考核激勵(lì)機(jī)制、營(yíng)銷理念、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn)和完善，更要注重業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的有效控制。在操作環(huán)節(jié)上我們兼顧效率、服務(wù)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)控制，遇到問題認(rèn)真研究防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)措施，并以積極的態(tài)度做好營(yíng)銷和服務(wù)。

三、優(yōu)化資源，定崗定責(zé)

打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)工作包括硬件、軟件建設(shè)兩個(gè)方面，前者主要是指網(wǎng)點(diǎn)布局、裝修、設(shè)施、設(shè)備、功能分區(qū)等改造，后者主要是指營(yíng)銷理念樹立、業(yè)務(wù)流程調(diào)整、勞動(dòng)組合優(yōu)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、考核激勵(lì)機(jī)制建立等內(nèi)容。在軟件建設(shè)方面，我們著力在人力資源優(yōu)化配置、完善考核機(jī)制、改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷能力等方面下功夫。針對(duì)近年來基層支行年輕員工和業(yè)務(wù)骨干在系統(tǒng)內(nèi)向上流動(dòng)和向系統(tǒng)外流動(dòng)，員工老化的實(shí)際困難，支行在現(xiàn)有人員的整合上下功夫。在新的人員補(bǔ)充不足的現(xiàn)實(shí)情況下，盤活存量，培訓(xùn)使用。盡量壓縮機(jī)關(guān)人員，滿足一線網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員的配置需求?？傮w上，除按服務(wù)窗口配備相應(yīng)的柜員外，滿足一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一名專職大堂經(jīng)理，配齊網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和會(huì)計(jì)主管。人員相對(duì)充裕的支行，盡可能對(duì)網(wǎng)點(diǎn)配備客戶經(jīng)理，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷工作良性發(fā)展。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理的職責(zé)，原則上應(yīng)該是拓展新客戶，引導(dǎo)和分流客戶，合理整合現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)以及ATM機(jī)的業(yè)務(wù)承辦量，對(duì)只使用傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的潛在客戶現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷新業(yè)務(wù)。盡可能地讓網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和大堂經(jīng)理從日常事務(wù)中解放出來，積極有效地做好營(yíng)銷工作。人員比較緊張的支行網(wǎng)點(diǎn)，可安排由現(xiàn)有柜員在不臨柜的時(shí)間段輪流擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理，履行大堂經(jīng)理職責(zé)，由此造成柜員工作超時(shí)的可計(jì)發(fā)加班工資。打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，崗位配置和職責(zé)定位非常關(guān)鍵，也是標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)考核評(píng)價(jià)中的一項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)。因此，我們首先配齊了客戶經(jīng)理，解決了個(gè)人客戶經(jīng)理的崗位配置和職責(zé)定位長(zhǎng)期缺人空位的短板問題。讓客戶經(jīng)理專心致志，在維系SOP標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷中發(fā)揮了更大作用。制定科學(xué)合理的考核激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷活力。

四、創(chuàng)新思路，加強(qiáng)營(yíng)銷

營(yíng)銷是一個(gè)上下聯(lián)動(dòng)的系統(tǒng)工作，支行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門對(duì)客戶及其個(gè)人群體實(shí)施存款類、貸款類、中間業(yè)務(wù)類的營(yíng)銷，網(wǎng)點(diǎn)則主要做好配合營(yíng)銷工作和客戶推薦上報(bào)工作。支行設(shè)立零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理管理崗，統(tǒng)一負(fù)責(zé)產(chǎn)品培訓(xùn)、跟蹤、營(yíng)銷及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作。對(duì)大量的柜面零售業(yè)務(wù)特別是收益高的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，要求在大力做好宣傳的同時(shí)，將營(yíng)銷工作下移到網(wǎng)點(diǎn)。由大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人借助優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別系統(tǒng)，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行分層識(shí)別，有意向性地選擇優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷、個(gè)性化營(yíng)銷，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷立足于滿足客戶的金融服務(wù)需求，向客戶推薦具有多附加值同時(shí)客戶又愿意使用的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，促使單個(gè)客戶對(duì)我行的利潤(rùn)貢獻(xiàn)達(dá)到最大化，通過互利雙贏，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)效益與客戶價(jià)值趨向的統(tǒng)一。

五、政策激勵(lì)，考核兌現(xiàn)