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一、建立資本制度,理順產權關系是搞好國有企業
財務管理的基本途徑國有企業現有體制存在的問題,根本問題是產權不清。產權制度的本質是資本制度,從財務管理角度來說表現為資本權益所處的地位。人們經常會提出這樣的問題:企業從屬對象是誰?企業的目的是什么?企業本質上經營什么?企業運行的目的是什么?這些企業管理的基本問題,似乎隨著改革改制已經認識清楚了,其實不然,在企業實際運營過程中還有相當的差距。在一些企業“職工”是主人的思想傾向有一定普遍性,特別是國有企業。這是計劃經濟體制給人們留下的烙印。我國的資本金制度確立于1992年12月,財政部頒布了《企業財務準則》第一次超越了四十年諱言資本理論障礙,是一個重大的突破,表明中國企業將實行資本金制度。雖然在“資本”后面加了一個“金”字,其實質還是“資本”二字。沒有資本制度就沒有現代企業制度,這個制度明確了現代企業從屬于“資本”,“資本”是企業的“主人”。企業的行為必須代表資本,即出資人、所有者的意志。資本制度體現在現代企業治理結構上是兩權分離,即所有權與經營權的分離,兩權分離是資本制度的重要內容。首先,是資本選擇經營者,選擇更能代表資本意志的人,更能使資本不斷增值的人。其次,企業本質上經營的是資本,資本的持有者并不一定是經營企業的專家里手,這也導致所有權與經營權的分離,企業生產經營活動只是資本實現增值的手段。有些企業經營者往往擺不正自己的位置,依然站在“所有者”角度運用權力,既是所有者又是經營者,既有有限公司的權力,又不承擔有限責任。而代表所有者的有些機構,也缺乏對所有權的理解,將權力一授了之;一些員工也抱定“生是企業的人,死是企業的鬼”的信念。可見計劃體制下“全民所有”的意識很難在短期內清除。兩權分離最基本的標志應當是以資本劃界,所有者和經營者各司其責,經營者和勞動者各進其職。明確了資本制度,財務管理才有了科學的管理基礎。所以說建立產權關系清晰的資本制度,是搞好企業財務管理的基本途徑。
二、以財務管理為中心,完善財務管理制度是加強財務管理的有效途徑
企業管理以財務管理為中心,財務管理以資金管理為中心,這是由財務管理的特性所決定的。財務管理就是以企業資金的籌集,運用和分配使用的管理,是通過價值形態對企業資金運動綜合性的管理,滲透和貫穿于企業整個經營活動之中。企業經濟核算財務監督是企業經濟活動的有效制約和檢查手段,財務管理是一切管理的共同基礎,它的中心地位是客觀必然的。
1.財務管理的本質決定了它在現代企業管理中處于中心地位。財務管理是遵循資本運動規律結合財務活動而進行的管理,是對資金的直接管理。資金循環和周轉的好與壞,取決于財務管理水平,它具有涉及面廣,綜合性強,靈敏度高等特點,能充分反映企業的綜合效益。
2.財務管理的目標是現代企業目標的集中反映,是企業經營決策的主要依據。眾所周知,現代企業的經營目標已不再是單純的利潤最大化,企業的目標是追求企業價值最大化。企業目標由各個管理系統來落實,財務管理與其他管理系統在分擔企業目標時并不平分秋色,并駕齊驅的平等關系,而是通過匯總、整理、分析集中地反映企業目標。財務管理活動包括財務預測、計劃、決策、分析等一系列活動,是企業經營決策的依據,為企業決策提供完整可靠的信息。
3.財務管理以資金管理為中心,這一觀點有兩層意思。一是日常貨幣資金管理,這很容易理解;二是把利潤和現金流量相比較而言,現代企業中評價任何投資方案優劣的依據不是利潤,而是現金流量,現金流量狀況比盈虧狀況更為重要。一個投資方案能否實施,最終往往取決于企業的現金流量,現金流量是企業的真正血液。利潤盈虧狀況往往受到會計政策的影響,而且在考慮資金時間價值時,不同時期取得的收益有很大的區別,更能真實地反映企業的盈虧狀況。目前一部分企業帳面有利潤,而實際沒有相應的現金支持,更有甚者現金赤字,無力支付到期債務,使企業經營難以為繼。現金流量是企業的生命線,財務管理必須掌握住這個中心。把握住對現金流量的控制和分析,輔之以資產負債狀況,損益狀況的控制和分析,就可以使企業經營取得好效果,完成企業的最終目標。
三、建立與資本制度相匹配的分配機制
企業承包合同范本標準版
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企業承包,即以企業為單位和國家簽定承包合同.這種形式曾被企業普遍采用過,以企業為單位來承包,責、權、利容易明確,便于理順國家和企業的關系,是承包的主要形式.企業承包的主要內容包括以下幾個方面;上交基數;固定資產增值;技術進步和技術改造;安全生產;改善環境質量等.不同企業可以根據具體實際情況確定其承包內容.企業承包指標可分為包干指標和考核指標兩部分.包干指標一般為:上交利潤(或計劃虧損額),技術改造任務等,考核指標一般為產品質量指標、技術進步、安全生產、內部管理水平和出口創匯等指標.
企業承包(1)
發
包
方:____________________________________
地
址:____________
郵碼:____________
電話:____________
法定代表人:____________
職務:____________
承
包
方:____________________________________
地
址:____________
郵碼:____________
電話:____________
法定代表人:____________
職務:____________
雙方根據中國有關法律規定,在合法自愿基礎上,經協商簽訂本合同,共同遵守.
第一條
承包形式為上交利潤遞增包干.
第二條
承包期限自____年____月____日起至____年____月____日止,共____年.
第三條
上交利潤數額
1.承包方上交利潤包干基數為________元.
2.承包方按____遞增____%比例上交利潤.
3.承包方上交利潤時間按____計算,即____年____月交____元;____年____月交____元;____年____月交____元;____年____月交____元;____年____月交____元.
第四條
企業留利分配
-------------------------------
項目
生產發展基金%
福利基金%
獎勵基金%
企業留利
-------------------------------
第五條
國家指令性產品供應計劃和生產計劃
第六條
主要經濟技術指標
1.____年末固定資產原值____萬元,承包期間固定資產增值總額為____萬元,其中____年____萬元;____年____萬元;____年____萬元;____年____萬元;____年____萬元.
2.國家資產的維護________________________________________;設備完好率____%;固定資產凈值率________%.
3.新產品開發____項,主要新產品是____________________________
.
4.承包期間技術改造投資總額____元;____年為____元;____年為____元;____年為____元.
5.產品質量要求________________________.
6.主要物資能源消耗指標______________________________________.
7.安全生產和雙保指標_______________________________________.
8.出口創匯指標_____________________________________________.
9.產值指標_________________________________________________.
10.上交利潤________________________________________
.
第七條
貸款歸還,承包前的債權債務處理:_____________________
.
第八條
雙方權利和義務
(一)發包方:
1.應按承包合同規定,監督企業管理好資產,監督企業依法經營,照章納稅,履行合同;做好指導、協商、服務工作.
2.承包方因經營管理不善,在____時間內完不成上交利潤____%,或嚴重違法經營,或____的,發包方會同有關部門核查后,可依法定程序解除承包合同或者更換經營者.
3.按合同規定兌現獎罰條款.
4.____________________________________________
.
(二)承包方:
1.承包方的經營者____是企業在承包期內的法定代表人,對企業的生產經營管理活動負有全面責任,按照《中華人民共和國全民所有制工業企業法》第45條規定行使職權.
2.在國家法律、政策、計劃允許的范圍內,承包方有權建立以經營者為首的生產經營管理系統.
3.承包方必須遵守國家法律,執行國家政策和計劃,完成合同規定的各項指標和任務,維護國家、企業和職工的合法權益,正確處理企業內部的分配關系.
4.承包方完成或超額完成承包指標時,分別下列情況,對企業經營者進行獎勵:
(1)____________________________________________.
(2)____________________________________________.
(3)____________________________________________.
5.承包方完不成承包指標時,分別下列情況,對企業經營者進行處罰:
(1)____________________________________________.
(2)____________________________________________.
(3)____________________________________________.
6.________________________________________________________.
第九條
違約責任
1.發包方違約或非法干預,給承包方造成經濟損失,相應調整當年上交利潤或延長承包期限.
2.承包方完不成上交利潤指標,除由經營者和其他負責人按合同規定賠償外,不足部分以企業資金補足.
3.____________________________________________.
第十條
解決合同糾紛的方式:執行本合同發生爭議,由當事人雙方協商解決.協商不成,按(
)項處理:
(1)由____
仲裁委員會仲裁.(2)向____
人民法院起訴.
第十一條
雙方約定的其他事項
本合同自____起生效.合同正本一式兩份,發包方、承包方各執一份,副本一式____份,分送____,____,____.
發
包
方:____________________________
法定代表人:____________
____年____月____日
承
包
方:____________________________
法定代表人:____________
____年____月____日
參考合同-參考合同-企業承包合同范本(2)
委托單位:__縣__國營(或集體)林場,以下簡稱甲方;
護林單位:__縣__鄉__村__村民,以下簡稱乙方.
為了保護林業資源,減少山林火災,防止盜伐林木,促進林木速生豐產,特訂立本護林承包合同,以供雙方遵守.
第一條
護林面積及方位
甲方將__山的__畝林木承包給乙方看護管理,其中,成林__畝,中幼林__畝.該片林木北起__至__,南起__至__,東起__至__,西起__至__.
第二條
承包期限
承包有效期為_年,從__年__月__日起至__年__月__日止.
第三條
報酬及收益分配
1.現有成材木,如甲方在___年以前砍伐的,甲方按每立方米__元付給乙方護林費;__年以后至承包期屆滿以前砍伐的,甲方按每立方米__元付給乙方護林費.
(護林費也可采取工資形式給付)
2.中幼林間伐材(指胸徑在__公分以下的規格)和林木修枝材,由乙方采伐,在甲方派員參加下按__∶__比例分成,甲方得__成,乙方得__成.
3.護林區內雜木些草歸乙方受益,但不得傷害植被.
4.乙方抓獲盜伐林木者,按每盜伐一株__元罰款.所罰款項,甲乙雙方按__∶__分成,被盜伐成木歸甲方所有.
第四條
甲方義務
1.甲方交給乙方的護林區必須四至清楚,山林沒有所有權爭議.
2.甲方必須適時派技術人員對乙方進行技術指導.
3.甲方砍伐成木驗收后__日內,必須向乙方支付護林費.
第五條
乙方義務
1.保護山林資源不受破壞,在護林區內,不準開荒種植作物,不準采石、采砂取土和埋葬墳墓,嚴禁盜伐林木,防止山林火災.
2.乙方必須服從甲方的護林指導,按甲方的要求進行補植、間伐、修枝、施肥、防治病蟲害,開設防火溝路、封山育林及人工促進等.
3.自本合同生效之日起__日內,乙方應選派責任心強、身體健康、在群眾中有一定威信的村民__名組成護林隊,訂立護林公約.并經常對所屬村民進行遵紀守法、愛護山林的思想教育.
第六條
違約責任
1.如在護林區內林木被盜伐乙方未抓獲盜伐林木者,乙方除應原地補植外,成材木被盜伐一株,按其根徑計算大小,罰乙方以國家木材價格的__倍賠償給甲方;中幼林木被盜伐一株,罰乙方賠償甲方__元.
2.由于乙方失職引起山林火災,乙方除應原地補植外,燒毀成木數,乙方應按國家木材價格賠償甲方;燒毀中幼林木數,乙方除應即時補植外,每株賠償甲方__元.
3.護林區內,如有人采石、取砂、取土或埋葬墳墓,罰乙方賠償甲方__元.
4.甲方交給乙方管理的護林區如有所有權爭議,造成乙方經濟損失,由甲方負責賠償.
5.甲方不按期給付乙方護林費,逾期一日,應按該護林費的__‰向乙方償付違約金.
6.甲方不按時派出技術人員對乙方進行指導,造成乙方的經濟損失,由甲方負責賠償.
第七條
不可抗力
如因不可抗力的自然災害,造成乙方護林地帶林木的損失,經調查證實后,不以乙方違約論.
第八條
其它
___________________________________________________________________________.
本合同自承包開始之日起生效,合同期屆滿即失效.合同期滿后雙方如認為有繼續承包之必要,必須另訂合同.
甲乙雙方不得擅自變更或解除合同,合同不因雙方代表人的變更而變更.合同執行中如有未盡事宜,應由雙方共同協商,作出補充規定.補充規定與本合同具有同等效力.
本合同正本一式二份,甲乙雙方各執一份;合同副本一式__份,分送縣林業局、鄉政府、縣銀行(如經公證或鑒證,應送公證或鑒證機關)……等單位各留存一份.
甲方:__縣_林場(公章)
代表人:______(蓋章)
地址:_____
開戶銀行:____
帳號:_____
乙方:__縣__鄉__村__組或村民__(公章)
代表人:______(蓋章)
開戶銀行:_______
帳號:_____
__年__月__日訂
參考合同-參考合同-企業承包合同范本(3)
發包方:__________________,簡稱甲方;
承包方:__________________,簡稱乙方;
企業經營者:__________________.
根據________________________,經雙方協商,簽訂本合同.
一.承包形式
上繳利潤基數包干,超收分成.
二、承包期限
自____年__月__日起至____年__月__日止,共__年.
三、承包基數
____年實現利潤____元,上繳利潤____元;____年實現利潤____元,上繳利潤____元;____年實現利潤____元,上繳利潤____元.
四、超收部分分成比例
乙方超額完成上繳利潤指標時,根據超額部分的數額,以下列比例進行分配.
____年,超收數額在____元以下的,甲方___%,乙方___%;超收數額在____元以上的,甲方___%,乙方___%.
____年,超收數額在____元以下的,甲方___%,乙方___%;超收部分在____元以上的,甲方___%,乙方___%.
____年,超收數額在____元以下的,甲方___%,乙方___%;超收部分在____元以上的,甲方___%,乙方___%.
五、乙方利潤分成的使用
乙方對利潤分成部分,根據下述比例建立生產發展基金、獎勵基金和福利基金:
生產發展基金:____年為___%,____年為___%,____年為___%;
獎勵基金:____年為___%,____年為___%,____年為___%;
福利基金:____年為___%,____年為___%,____年為___%.
六、主要經濟技術指標
(一)固定資產增值:總額為____元,其中____年____元,____年____元,____年____元.
(二)產品質量:________________________________________
(三)新技術開發:_______________________________________
(四)企業升級:________________________________________
(五)_____:_______________________________________
七、甲方在乙方承包期間,有權根據法律和合同的規定,對企業的經營活動進行監督檢查,____________________________;有權___________________;有權_________________.
甲方在乙方承包期間不得在法律和合同的規定之外隨意干涉乙方的生產經營活動,并有義務:
(一)______________________________;
(二)______________________________;
(三)______________________________.
八、承包期間,乙方享有國家法律、法規、政策規定的經營管理自主權.
企業經營者____為乙方法定代表人,對企業經營管理中的下列事項,有依法自主決定的權利:____________________________________________________________________________________________________________
九、違約責任
甲方在下列違約情況下,應負的責任是:
(一)_______________________________
(二)_______________________________
(三)_______________________________
乙方在下列違約情況下,應負的責任是:
(一)_______________________________
(二)_______________________________
(三)_______________________________
十、對企業經營者的獎懲
對企業經營者的獎勵辦法:_________________________________________________
對企業經營者的處罰辦法:________________________________________________________________
十一、合同的變更和解除__________________________________________________________________
十二、合同的擔保_____________________________________________________________________
十三、爭議的解決方式
因本合同發生爭議時,甲乙雙方應協商解決.協商不成的,以下列第___種方式解決:
(一)交___工商行政管理局經濟合同仲裁委員會裁決;
(二)交___人民法院審判.
十四、名詞和術語的解釋_________________________________________________________________________________________________________
十五、其他有關事項_________________________________________________________________________________________________
__________
十六、本合同自________________時起生效.合同正本一式2份,甲乙雙方各執1份;副本1式____份,分送__________________________________________副本和正本有同等效力.
甲方:(公章)
乙方:(公章或個人簽章)
地址:
地址:
法人代表(簽章):
企業經營者(簽章):
人(簽章):
簽約日期:
年
月
理想很豐滿,現實很骨感。讓我們回到現實的場景:理論學了一堆,而推行績效鮮有真正成功者,績效考核甚至成為企業的負擔,HR挨個部門催收表格,各業務部門“老大”疲于應付,員工對業績統計結果莫名其妙。以上種種窘境,并非源自理論沒有聯系實際,而是HR在績效方案設計時對現實環境認識不足。現有的各種理論多是一些普適性的,有的是直接從西方國家復制過來的,有的是從一些知名大型企業實踐中總結出來的,還有的是一些學者研發出來的。而對于只有百十名員工的小公司來說,“拿來主義”可得三思而后行,以免落個“騎虎難下”的境地。
前不久,筆者與朋友一起會見了一位物流企業老板張總。張總的公司成立了七年,規模不大,只有三十多人,年營業額七百多萬,利潤率在同行業內處于高位,總體來說日子過得還不錯。剛進會議室,就看到桌上擺放著各種規章制度文件,從宿舍管理制度、安全管理制度到考核管理辦法,鋪了小半張桌子。其中最厚的要數足有十多頁的考核管理辦法,簡單一看,里面都是“不參加會議扣分”、“未接到電話扣分”、“亂扔煙頭扣分”、“貨物碼放不齊扣分”等繁瑣項目。當筆者委婉地問及張總這些規章制度的出處時,他好像明白了其中的意思,連忙解釋這是在借鑒其他公司的規章制度,并不會直接用到自己公司。張總是個直率之人,思路也很清晰,坦言自己初中畢業,十幾歲就到社會打拼,企業的成長全靠一幫如兄弟般的下屬們扶持。企業目前的效益還不錯,但管理上的一些問題也讓他很頭疼,比如服務不規范、發錯貨和丟貨、員工責任心不強、“磨洋工”等等,都在一定程度上制約了公司的發展,他想通過考核來實現對員工的約束,以提高員工責任感、規避業務風險、提高工作效率。
凡事都有兩面性,劣勢有時也會成為優勢。張總希望自己的公司能像大公司一樣實現規范化管理,然而,規范化往往會牽制組織的靈活性,造成協作壁壘,人們常說的“船大難掉頭”、“一個蘿卜一個坑”就是這個道理。小公司規模雖小,卻反而更容易關注到每一個人的成長,用家庭式的溫暖來拉動員工的積極性,遠比冷冰冰的規章制度效果要好得多。
管理的核心在于對人性的把握。員工到公司上班,除獲得報酬外還希望得到上級的重視與尊重。激發他們的工作熱情與內驅力,就需要把管理的基本假設建立在員工始終希望獲得工作成就和認同感上,而不是趨向懶惰和消極。員工雖然有各種各樣的問題,但這不完全是員工的錯,有時是企業管理沒有辦法激勵員工發揮出最大價值。因此,各項管理措施要體現“正激勵”的理念,而不是給員工上“緊箍咒”,讓員工感覺到被監督和不信任。建議有和張總相同困惑的小企業管理者把績效考核的思路變通一下,盡量不要提考核,而是改為獎勵,使員工心理上更容易接受。進行績效改革,可以從明確崗位職責、梳理核心業務流程、制定獎勵辦法三個方面切入:
明確崗位職責
要想員工按上級的心意辦事,管理者就應先明確自己的要求。員工服務不規范,究其原因,還是公司沒有告訴員工到底什么才是規范的服務。如主動到公司大院接待客人、辦公室電話響后立刻轉接、在回款到期時及時催款等,這些小事一直影響著公司業務的運轉。如果公司沒有任何一個文件能明確并細化這些責任,員工自然不會知道自己應該做些什么。小公司的職位本來就不多,把每個崗位的職責范圍、工作標準界定清楚并非難事,通過反復的培訓與修正、上級的以身示范,自然能逐漸培養出員工的責任心。
梳理核心業務流程
單純依賴考核和處罰只能治標不治本,反而讓員工萌生消極思想,甚至引發不當行為,為公司運營增加額外風險。以物流公司為例,雖然日常業務相對簡單,然而一旦出事必定是大事,因此,風險控制一日不可松懈。小型物流公司抗風險能力較弱,在業務管理上應遵循“先保生存,再求發展”的原則。梳理核心業務流程,就是要把關鍵風險點找出來,制定規范可行的流程,在執行中通過互檢互查、文字記錄等方式予以避免,管控住關鍵風險點,確保公司不出大事,然后再用剩余的精力考慮商業模式的創新與精細化管理。由于某些小型企業長期的粗放管理,員工可能已經養成了比較隨意的思想和行為慣性,在推行核心業務流程初期,管理者一定會遇到各種問題和阻力,此時就可以充分發揮小企業執行力強的優勢,通過不斷的培訓與修正來解決。從長期來看,規范的流程會幫助員工提高業務水平,獲得更高的工作成就感,一舉兩得,何樂而不為?
制定獎勵辦法
企業文化是以企業管理哲學和企業精神為核心,凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論,它是現代經營管理發展的結果,是現代企業經營發展必備的利器。近年來,隨著國家對電信產業政策的調整,企業文化對電信企業的發展發揮越來越重要的作用。在實踐中,我們體會到:
一、創新理念,培育電信企業精神,提升企業向心力
一個優秀企業,就是要創造一種能夠使企業員工衷心認同的核心價值觀念和使命感,一個能夠促進員工奮發向上的心理環境,一個能夠確保企業經營業績不斷提高、積極地推進組織變革和發展的企業文化。在這種企業文化下,員工才能樹立積極的工作價值觀,真正感受到成功的樂趣,體會到人格的被尊重,表現出敬業敬職的精神,公司才真正被員工所喜愛,成為員工的歸宿。譬如,我公司制定的《××市電信分公司精神文明建設實施方法》,弘揚團結、緊張、嚴肅、活潑的企業精神,形成了××電信企業價值觀,發揮了團隊精神,增強了企業凝聚力。
電信企業精神要落到實處,真正成為電信企業員工為實現企業使命和各項目標的強大動力源泉,必須采取措施,更新理念。一是把電信企業文化建設與思想政治工作建設緊密結合起來,在員工中大力開展愛國主義、集體主義和社會主義主旋律教育,引導員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。二是廣泛開展“用戶至上,用心服務”理念教育,樹立“以客戶為中心”的現代電信企業經營理念,使員工重視客戶利益、關注客戶個性需求、吸收和保持更多的客戶,不斷拓展電信市場。三是加強企業轉型教育。組織員工學習企業轉型的政策和業務,了解轉型的必要性和重要性,引導員工轉變觀念,樹立“生態圈”觀念,以及企業與合作伙伴、企業與員工“共贏”觀念。
二、以人為本,培育團隊協作精神,提升企業凝聚力
團隊是組織提高運行效率的可行方式,有利于更好的發揮員工的才能,在多變的環境中,如果某種工作任務需要多種技能、經驗,那么由團隊來做通常效果比個人好。如何充分發揮好團隊協作精神,我們的做法是:一是把企業的目標與員工的愿景有機結合,把為企業增收增量變為員工的自覺行動。對于企業來說,有意義的目標可以引起企業這個大團隊成員的熱情、耐心和接受挑戰的意愿。因此,企業領導在執行每次大的服務經營活動時,注重把員工的愿景和企業的目標結合在一起,把員工的切身利益和企業的工作目標有機的融合,使員工在為企業創造兩個效益的工作中,能以主人翁的姿態,創造一流的業績,使廣大員工能心往一處想,勁往一處使,極大的提升了企業的凝聚力。二是加強溝通,增進了解,使企業充滿活力。溝通能力的好壞,直接影響著每個人在人生事業上的發展。作為一個企業,加強溝通,能凝聚職工的力量,充分調動員工的積極性,完成好企業的各項工作任務。公司領導在制定每一個大的政策時,注重向員工闡述這項政策的可行性、必要性,通過文件、會議、座談、討論等形式;廣泛聽取群眾意見,使政策盡可能盡善盡美。同時,建立各種溝通制度,如員工建議制度、工作例會制度等。每周一召開一次聯系會,由生產單位反饋客戶、市場的第一手信息和業務發展中的問題,公司領導、職能部室共同研究解決方案,并督辦落實;每月召開全市經營活動分析會,通報各單位業務發展情況,制定改進措施;定期召開知識分子、黨建積極分子、老同志,女員工座談會,廣泛聽取各方面的意見,通報企業的主要情況。公司領導以誠心和對員工的關心與員工進行溝通,使員工倍感企業大家庭的溫暖,從而進一步增強了企業的向心力。三是組織開展團隊活動,寓教于樂,增強協作精神。團隊活動能為領導與員工之間的溝通和加強協作提供絕好的機會。我們經常組織各種聯歡會、運動會等活動,廣大員工積極參與,構建了一個團結協作、融洽和諧的企業氛圍。
1.領導重視,是開展QC活動的關鍵
企業領導應把QC小組活動作為群眾廣泛參與的重要內容來抓,將其作為評價工程項目技術、管理人員業務水準的重要內容,并將其作為充分發揮公司員工聰明才智的重要園地。為此,企業要成立一支以公司總工程師為直接領導,公司工程處、質檢處、子公司質量技術部、項目經理部專職質檢員具體組織管理,黨政工團積極參與、幫扶的全面QC活動管理體系。在開展QC小組活動中,緊密結合工程生產實際,圍繞急需解決的質量問題、技術疑點難題問題、處于摸索狀態的新工藝,確定攻關課題,組織針對性的QC活動。活動要打破傳統的老模式,采取提倡活潑、鼓勵創新的新形式,嚴格過程控制,加大抽查考核力度,促進QC活動開展的實效性。同時,盡量把QC小組活動與工資考核掛鉤。這樣,才能在公司范圍內,形成層層抓、層層管、主管領導親自抓、部門領導共同管、工程現場積極參與、狠抓落實、積極上進的QC小組活動熱潮。
2.大力普及QC活動知識教育、培養骨干,是開展QC小組活動的基礎
QC活動知識教育和培訓是提高QC活動的積極因素,也是QC小組活動能持之以恒、深入開展的必備條件。在“始于教育,終于教育”的思想指導下,應由總工程師直接領導,由工程處或其它主管科室具體組織,有針對性、分層次地進行QC小組知識專題培訓,強化新老建筑質量標準和現代化管理方法的培訓,不斷提高QC小組的活動水平,使QC小組成員不僅學會如何運用PDCA循環和“三圖一表”,而且能逐步掌握更多的工具和方法,能結合工程實際解決比較復雜的問題,使技術水平和管理水平不斷提高。在QC小組活動培訓中,要注重對領導干部的質量意識教育,使他們牢固樹立質量意識,提高對開展QC活動必要性的認識;加強QC小組骨干培訓,重點增強他們的參與意識,自學奉獻精神,提高QC小組活動能力和活動質量;對其他人員培訓,主要是普及QC小組活動知識,營造一個“愿意接受,樂于參與”的良好氛圍。通過多種形式的教育培訓來普遍提高全員質量意識和參與QC活動的積極性,促進QC小組成員及參與人員整體素質的提高,為公司大范圍QC小組活動的開展奠定堅實的基礎。
3.制定一套行之有效的管理辦法,是開展QC小組活動的保證
為加強對QC小組活動的管理,企業應結合實際,制定諸如《QC小組活動管理辦法》、《QC成果獎勵辦法》、《QC小組活動考核辦法》等配套的規章制度,從小組注冊、課題選擇到成果、評審獎勵,實施全過程的控制。其中,主要應從以下幾點抓起:
3.1擴展QC小組活動范圍,走出單純從工程項目,尤其是土建施工著手的傳統模式,大力普及到安裝、空調、暖通、試驗中心、砼攪拌站等生產部門,并積極倡導滲透到公司機關管理、經營等相關部門,形成一種集生產、經營、管理、服務于一體的全方位、多角度的QC小組活動格局,營造一種全員參與、齊抓共管的良好QC小組活動氛圍。
3.2選擇課題突出一個“小”字。QC小組從眼前存在的疑點難點問題入手,與企業經營機制、企業方針目標結合,按照“小、實、新、活”的原則,有針對性地選擇課題,避免“大、空、虛”,注重“小、實、新、活”,緊扣主題,針對性要強。
3.3加強過程控制。從QC小組注冊成立,開展課題研究開始,就應在總工程師的領導下,由工程處具體負責檢查QC活動的開展落實情況,包括小組成員的分工,QC活動學習安排,QC活動過程統計數據、圖表等;同時,對QC活動開展過程中存在的問題進行協助、幫助解決,使QC小組活動能健康有效的開展,防止形式主義的出現,以維護QC小組活動的科學性、嚴肅性。
4.講求實效是開展QC小組活動的目標
QC小組真實活動是出成果的關鍵。“小、實、新、活”是目前QC小組活動的發展方向。在QC小組活動中,應重點抓好以下幾點:
4.1加強對QC小組活動的管理。按照《QC小組活動管理辦法》,由工程處負責牽頭,質檢處、政工等部門,采取聽、看、問、評等方法,抽查部分QC小組的活動,掌握QC小組計劃實施情況,幫助解決QC小組在活動中遇到的各種難題。
4.2在選擇“小”課題的同時,要求QC小組活動“求真、務實、扎實”,力求符合客觀實際,以真正發揮QC小組全體成員的聰明才智,而不是一兩個骨干去總結和撰寫。
4.3抓好中間環節檢查指導。按照《QC小組活動考核辦法》,在總工程師的指導下,公司每年都組織相關人員對QC小組活動按照考核辦法的要求,進行中間檢查,針對活動中的薄弱環節,有的放失地進行幫促,指導并將檢查結果在公司范圍內張榜通報。這樣,對于規范QC小組活動,正確運用QC工具等方面有重要作用,QC小組活動水平和成果檔次會不斷提高。
4.4在成果評審的基礎上,認真搞好講評和經驗交流。每年成果發表后,總工程師應根據活動情況,組織相關人員總結經驗,找出差距,并提出改進意見,這樣,能大大促進QC小組活動質量不斷提高,成果材料不斷規范。4.5建立激勵機制。公司應按照《QC成果獎勵辦法》,對評出的優秀成果給予表彰獎勵,以激勵先進,鼓勵后進,帶動公司小組活動的積極開展。