業(yè)務(wù)拓展獎勵辦法

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業(yè)務(wù)拓展獎勵辦法范文第1篇

一、考核時間

2007年1月1日——12月31日

二、考核獎勵范圍

省行以省行營業(yè)部、各二級分行為單位進(jìn)行考核獎勵；省行營業(yè)部、各二級分行根據(jù)省行獎勵辦法制定完善本行獎勵詳細(xì)實(shí)施細(xì)則,考核獎勵到人，包括二級分行、支行及二級支行所有從事個人信貸營銷和審查審批人員。將貸款投放量、完成計劃情況與風(fēng)險控制指標(biāo)統(tǒng)一起來，獎勵與完成任務(wù)和貸款質(zhì)量掛鉤，對前臺營銷和審查審批實(shí)行聯(lián)動考核。

三、考核激勵目標(biāo)

確保我行個人信貸貸款余額較年初增加××億元，個人貸款累計投放達(dá)××億元，不良貸款余額控制××億元內(nèi),利息收入×億元

四、獎勵辦法

對各行的個人貸款投放量和增長額進(jìn)行獎勵，對有突出貢獻(xiàn)的集體及個人進(jìn)行一次獎勵。

（一）對個人貸款投放量和增長額獎勵

1．投放量獎勵，每月按當(dāng)月的貸款累計投放量給予各二級分行萬分之三的獎勵，根據(jù)當(dāng)月各行個人貸款的累計發(fā)放統(tǒng)計情況，次月由省分行個人信貸部考核后，人力資源部將萬分之三的獎勵費(fèi)用撥付給二級行。計算公式：

獎勵金額=當(dāng)月該行個人貸款累計投放額×萬分之三

2．增長額獎勵。省行按照省行營業(yè)部、各二級分行半年增長量的萬分之八進(jìn)行獎勵，每半年獎勵一次，根據(jù)半年各行個人貸款的增長情況，次月由省分行個人信貸部考核后，人力資源部將萬分之八的獎勵費(fèi)用撥付給二級行。計算公式：

獎勵金額=[該行個人貸款期末余額-年初(或上半年末)余額]×萬分之八

3．在個人貸款投放量獎勵萬分之三中提取萬分之零點(diǎn)三;在增長額獎勵萬分之八中提取萬分之一,專項(xiàng)用于獎勵個人信貸審批中心人員，由省行統(tǒng)一考核發(fā)放。

（二）個人創(chuàng)優(yōu)評先獎勵

1．個人信貸營銷明星。

評選范圍：省行營業(yè)部、各二級分行、支行的個人信貸營銷人員。

評選標(biāo)準(zhǔn)：個人半年累計營銷（營銷樓盤項(xiàng)目、個人住房貸款類和個人消費(fèi)貸款類合計不含助學(xué)貸款，下同）五百萬元以上，全年累計營銷千萬元以上，所營銷貸款當(dāng)年單個客戶無不良紀(jì)錄，無“假按揭假車貸”和貸款詐騙行為以及其他嚴(yán)重違規(guī)行為的혂痐省行營業(yè)部、各二級行推薦上報省行，全省排名取前三十名。

2．個人信貸優(yōu)秀審批員。

評選范圍：省行營業(yè)部、各二級分行個人信貸審批中心審查、審批人員。

評選標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照總省行個人信貸管理制度審批業(yè)務(wù)，個人半年累計審批千筆或累計審批金額五千萬元以上，全年累計兩千筆以上或全年累計審批金額億元以上，經(jīng)手審批的新發(fā)放業(yè)務(wù)當(dāng)年無不良貸款，審批準(zhǔn)確，審批效率高，無“假按揭假車貸”和貸款詐騙行為以及其他嚴(yán)重違規(guī)行為的혂痐各二級行推薦上報省行，省行按事跡材料評定當(dāng)選혂痐省行營業(yè)部、各二級行推薦上報省行，省行按事跡材料評定出十名優(yōu)秀審批員。

3．個人信貸優(yōu)秀貸后管理員。

評選范圍：省行營業(yè)部、各二級分行個人信貸貸后管理中心管理人員。

評選標(biāo)準(zhǔn)：能夠按照總省行要求積極開展清收催收，監(jiān)督、檢查、監(jiān)測發(fā)現(xiàn)重大問題或貸后管理事跡突出，如成功堵住假按揭假車貸，檢查監(jiān)測出假按揭假車貸或貸款詐騙行為并挽回經(jīng)濟(jì)損失的，成功清收（不含不良貸款、已核銷除外，另行獎勵）期房爛尾工程的等혂痐省行營業(yè)部、各二級行推薦上報省行，省行按事跡材料評定出十名優(yōu)秀貸后管理員。

（三）集體創(chuàng)優(yōu)評先獎勵

1．個人信貸先進(jìn)單位。

評選范圍：省行營業(yè)部、各二級分行

評選標(biāo)準(zhǔn)：完成省行下達(dá)增長目標(biāo)、不良貸款質(zhì)量壓降目標(biāo)、利息收入指標(biāo)綜合排名。完成全年指標(biāo)前三名，設(shè)一、二、三等獎。

2．個人信貸特別能戰(zhàn)斗先進(jìn)集體。

評選范圍：省行營業(yè)部、各二級分行相對獨(dú)立消費(fèi)信貸管理部門、個人信貸營銷部門、各支行、二級支行和分理處。

評選標(biāo)準(zhǔn)：省行營業(yè)部、各二級分行相對獨(dú)立個人信貸營銷部門、消費(fèi)信貸管理部門評選標(biāo)準(zhǔn):營銷額全省排名在前、同業(yè)發(fā)展領(lǐng)先、審批效率和審批質(zhì)量及貸后管理水平較高，該行新發(fā)放貸款無不良紀(jì)錄的，無“假按揭假車貸”和貸款詐騙行為以及其他嚴(yán)重違規(guī)行為的，在總、省行各部門和銀監(jiān)局及審計署等部門合規(guī)檢查中，無嚴(yán)重違規(guī)情況，不良貸款催收及時效果顯著，不良率控制在2%以下。

各支行、二級支行和分理處評選標(biāo)準(zhǔn)：營銷業(yè)績在1億元以上、不良率控制在2%，在二級分行綜合排名前三名，無“假按揭假車貸”和貸款詐騙行為以及其他嚴(yán)重違規(guī)行為的혂痐各省行營業(yè)部、各二級行推薦上報省行，省行按事跡材料評定出十名個人信貸先進(jìn)管理集體。

（四）表彰形式

1．個人創(chuàng)優(yōu)評先獎勵：每半年和年度表彰一次，對營銷明星、優(yōu)秀審批員、優(yōu)秀貸后管理員，省行以文件形式進(jìn)行表彰分別授予“個人信貸營銷明星”、“個人信貸優(yōu)秀審批員”、“個人信貸優(yōu)秀貸后管理員”榮譽(yù)稱號，同時半年每人一次性獎勵1000元，全年每人一次性獎勵2000元。

被總行授予“個人貸款季度營銷管理先進(jìn)個人”榮譽(yù)稱號，或被總行授予年度各類先進(jìn)個人榮譽(yù)稱號的，省行另行獎勵。

2．集體創(chuàng)優(yōu)評先獎勵：對先進(jìn)單位、特別能戰(zhàn)斗先進(jìn)集體省行以文件形式進(jìn)行表彰，分別授予“個人信貸先進(jìn)單位”和“個人信貸特別能戰(zhàn)斗先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號，同時對先進(jìn)單位一次性分別獎勵前三名，一等獎5萬元、二等獎3萬元、三等獎2萬元；對特別能戰(zhàn)斗先進(jìn)集體一次性分別獎勵2萬元。

被總行授予年度先進(jìn)單位（集體）榮譽(yù)稱號，省行另行獎勵。

五、考核獎勵要求

1．省行對各行個人貸款不良率指標(biāo)進(jìn)行考核（不含助學(xué)不良貸款），以年初個人貸款不良率為基數(shù)（剔除今年已核銷貸款金額），年初個人貸款不良率在2%以內(nèi)的,六月末或年末不良貸款額較年初雖有上升，但不良率仍控制在2%以內(nèi)，不取消增長額獎勵；年初個人貸款不良率超過2%的，六月末或年末不良貸款率較年初繼續(xù)上升的，取消半年或全年增長額獎勵。發(fā)生“假按揭假車貸”和貸款詐騙行為以及其他嚴(yán)重違規(guī)行為的，取消參加個人創(chuàng)優(yōu)評先獎勵和集體創(chuàng)優(yōu)評先獎勵的評選資格。

2．各行要根據(jù)省行辦法出臺獎勵實(shí)施細(xì)則，要合理確定前臺營銷人員和審查審批人員的獎勵標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動個人信貸業(yè)務(wù)人員和客戶經(jīng)理拓展市場，服務(wù)客戶的工作積極性,確保考核激勵取得明顯成效。各行需將獎勵辦法實(shí)施細(xì)則上報省行，省行將對各行獎勵實(shí)施情況跟蹤檢查，對營銷進(jìn)展和貸款質(zhì)量情況按月進(jìn)行通報。

3．各行要建立嚴(yán)格的客戶經(jīng)理寫實(shí)記錄和工作量逐級核對制度，不得弄虛作假，各行必須要將獎金落實(shí)到個人,嚴(yán)禁層層截留，確保實(shí)現(xiàn)個貸人員績效掛鉤，落實(shí)到個人。

4．各行在考核中要嚴(yán)格執(zhí)行總、省行關(guān)于個人信貸業(yè)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)防信貸風(fēng)險，確保我行個人信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展。

業(yè)務(wù)拓展獎勵辦法范文第2篇

一、積極行動，拓展工作思路，努力營銷。營業(yè)部主任室將根據(jù)支行的統(tǒng)一部署，結(jié)合各項(xiàng)工作，將對公存款、個人存款、公私貸款、信用卡等業(yè)務(wù)工作逐項(xiàng)分解，結(jié)合營業(yè)部壹仟多個帳戶的客戶群，細(xì)分優(yōu)質(zhì)客戶，潛在優(yōu)質(zhì)客戶，做到抓大放小，將工作的重點(diǎn)精力用于主動營銷，切實(shí)做到營銷一個優(yōu)質(zhì)客戶成功一個。二、建立健全優(yōu)質(zhì)客戶檔案。根據(jù)營業(yè)部客戶多，帳戶信息集中全面的特點(diǎn)，我們將根據(jù)各類帳戶對我行的貢獻(xiàn)度及現(xiàn)金流量細(xì)分帳戶為核心帳戶，貢獻(xiàn)帳戶，潛在帳戶，流量帳戶，次級帳戶五類。對核心貢獻(xiàn)帳戶，我們將加強(qiáng)管理，提供更加便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對潛在流量帳戶我們將耐心，細(xì)致的做工作爭取現(xiàn)金流量有大幅上長，決不能讓一些優(yōu)質(zhì)客戶從我們手上白白流失。對新開戶的帳戶和非我行開戶的單位，必須利用營業(yè)部的信息集中優(yōu)勢，從結(jié)算往來上看企業(yè)的現(xiàn)金流量，往來信息，識別掌握新的客戶群，及時利用各種渠道了解客戶的各方面信息主動推介提供我行優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品，加強(qiáng)營銷，緊盯目標(biāo)不放松，同時根據(jù)客戶的需求做到量體裁衣為客戶訂制適用，實(shí)用的理財計劃做好的客戶的參謀，在服務(wù)中跟蹤客戶的資信，進(jìn)一步對客戶維護(hù)服務(wù)有效的讓客戶成為工行的忠實(shí)朋友。

三、結(jié)合對公存款，搞好個人產(chǎn)品的營銷及整體營銷工作的推介。在促進(jìn)公司類業(yè)務(wù)拓展的同時，進(jìn)一步挖掘，拓展優(yōu)質(zhì)客戶，對符合理財金賬戶條件的客戶及時推介并進(jìn)行有效維護(hù)和管理，并做好信用卡的發(fā)放、工資、住房公積金的宣傳和營銷活動。在整體營銷工作中，還要特別注意中、小企業(yè)及微型企業(yè)的拓展，繼 年對 有限公司， 發(fā)動機(jī)廠， 物資有限公司，三家成功實(shí)時提供推薦發(fā)放微小型企業(yè)貸款后，今年將根據(jù)有關(guān)貸款政策和企業(yè)的資信狀況，繼續(xù)為公司業(yè)務(wù)科推薦家小型企業(yè)貸款單位，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念強(qiáng)化主動營銷的意識。

四、全員行動，為完成目標(biāo)任務(wù)，加快核心競爭力項(xiàng)目建設(shè)，努力奮斗。營業(yè)部擔(dān)負(fù)著全行各項(xiàng)結(jié)算任務(wù)，雖然工作繁忙，但也鍛煉了員工的業(yè)務(wù)工作能力和積極參與競爭整體營銷的觀念。柜面服務(wù)在保證高效、快速搞好結(jié)算和服務(wù)的同時，要加強(qiáng)公、私存款的宣傳和 *工作，在旺季工作中(截止月未)營業(yè)部全體人員必須完成人均萬元的 *任務(wù)，同時信用卡營銷每人張，獎勵辦法按支行下發(fā)的有關(guān)文件執(zhí)行，超額完成者營業(yè)部將在季度考核中給予適當(dāng)獎勵。

業(yè)務(wù)拓展獎勵辦法范文第3篇

一是切實(shí)加強(qiáng)對調(diào)研信息工作的領(lǐng)導(dǎo)。局里由局長親自負(fù)責(zé)調(diào)度，對全市的調(diào)研信息工作堅(jiān)持每月一調(diào)度，并針對工作中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，進(jìn)行具體研究和部署。局領(lǐng)導(dǎo)在辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，配置更新了電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備，并專門調(diào)配一一間辦公室作為信息調(diào)研辦公室，進(jìn)一步提高了工作效率。

二是加強(qiáng)信息調(diào)研制度建設(shè)。制定了《調(diào)研信息和報刊投稿考核獎勵辦法》，明確了考核范圍和獎懲措施。對在中央級、省級、濰坊市級和本市報刊、電臺播報的老干部工作宣傳稿件，制訂了相應(yīng)的獎勵標(biāo)準(zhǔn)，并及時兌現(xiàn)，激發(fā)了老干部和老干部工作者的工作熱情，形成了人人爭先、共同進(jìn)步的良好工作氛圍。

三是加強(qiáng)調(diào)研信息工作隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持專兼結(jié)合、內(nèi)外并舉的原則，配備了專兼職調(diào)研信息人員，并要求每人每月撰寫稿件不少于五篇；每個鎮(zhèn)（街道）都設(shè)立了調(diào)研信息站點(diǎn)，聘請了部分有寫作特長的老干部為特邀信息員；堅(jiān)持自學(xué)為主，深入開展讀書學(xué)習(xí)活動，不定期舉辦調(diào)研信息人員培訓(xùn)班。請專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)，提高了信息調(diào)研人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

業(yè)務(wù)拓展獎勵辦法范文第4篇

一、金融機(jī)構(gòu)要加大對中小企業(yè)的信貸支持

（一）擴(kuò)大對中小企業(yè)貸款的規(guī)模。各銀行要積極幫助中小企業(yè)解決發(fā)展過程中的融資難問題，對前階段領(lǐng)導(dǎo)干部基層蹲點(diǎn)調(diào)研活動中105家企業(yè)反映的資金緊張等問題，責(zé)任行要認(rèn)真對待，凡符合貸款條件的要近期給予解決，暫時不符合貸款條件的要創(chuàng)造條件幫助解決；對不符合貸款條件的要做好解釋答復(fù)工作。

各金融機(jī)構(gòu)每年對中小企業(yè)的貸款增速應(yīng)超過同期全部貸款增速，今年的增量不少于年初下達(dá)的任務(wù)數(shù)。

（二）合理確定中小企業(yè)貸款期限、額度和利率。鼓勵金融機(jī)構(gòu)根據(jù)中小企業(yè)發(fā)展階段、市場特征及資金需求，合理確定貸款期限，防止人為延長或縮短貸款期限，給中小企業(yè)發(fā)展增加利息負(fù)擔(dān)或貸款難度。對中小企業(yè)貸款利率在現(xiàn)行執(zhí)行利率的基礎(chǔ)上優(yōu)惠5—20%，原已約定的利率不得擅自上浮，更不能巧立名目增加企業(yè)負(fù)擔(dān)，其中由縣興財投資擔(dān)保有限公司擔(dān)保的貸款利率上浮不得超過30%。對中小企業(yè)的承兌匯票保證金不超過50%，貸款的附加成本不得高于上年水平。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)中小企業(yè)貸款額度小、頻率高的特點(diǎn)，盡量滿足其流動資金貸款需求，不得設(shè)置最低貸款額度限制。

（三）創(chuàng)新中小企業(yè)金融服務(wù)產(chǎn)品。金融機(jī)構(gòu)要從培育扶持中小企業(yè)發(fā)展角度出發(fā)，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，提高服務(wù)效率。鼓勵金融機(jī)構(gòu)積極研究開發(fā)適合中小企業(yè)融資需求的信貸新業(yè)務(wù)，對經(jīng)貸款審查、評估，確認(rèn)資信良好的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)，可根據(jù)評定的信用等級，采取“一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用”的辦法，發(fā)放一定額度的信用貸款；對確有真實(shí)貿(mào)易背景，符合票據(jù)業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件的中小企業(yè)優(yōu)先給予承兌和貼現(xiàn)支持；根據(jù)《*省股權(quán)質(zhì)押貸款指導(dǎo)意見》，積極開展股權(quán)質(zhì)押貸款，拓寬企業(yè)融資渠道；對中小企業(yè)流動資金貸款申請，須在收到書面申請后的15個工作日內(nèi)予以答復(fù)。

（四）建立中小企業(yè)貸款風(fēng)險補(bǔ)償機(jī)制。縣財政每年安排200萬元扶持中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，用于對中小企業(yè)的扶持和貸款支持。縣財政繼續(xù)對年銷售收入500萬元以下且金融機(jī)構(gòu)貸款余額200萬元以下的小企業(yè)新增貸款實(shí)行風(fēng)險補(bǔ)償，按其獲得省小企業(yè)貸款風(fēng)險補(bǔ)償資金的1：1配套補(bǔ)償；對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)向年銷售收入500—3000萬元且金融機(jī)構(gòu)貸款余額300萬元以下的小企業(yè)提供信用貸款后發(fā)生的損賬進(jìn)行補(bǔ)貼。小企業(yè)信用貸款損帳補(bǔ)貼金的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)承辦銀行為小企業(yè)提供的信用貸款發(fā)生損賬時。

損賬比例=當(dāng)年損賬金額÷當(dāng)年小企業(yè)貸款年末平均余額×100%。

當(dāng)年小企業(yè)貸款年末平均余額=當(dāng)年小企業(yè)貸款月末平均余額之和/12。

二、金融機(jī)構(gòu)要加大對“三農(nóng)”的支持和服務(wù)

（一）進(jìn)一步完善“加強(qiáng)金融服務(wù)三農(nóng)發(fā)展的若干意見”。*縣農(nóng)村合作銀行要發(fā)揮金融服務(wù)“三農(nóng)”的主力軍作用，其他金融機(jī)構(gòu)也要積極支持農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、農(nóng)業(yè)合作社和家庭工業(yè)等項(xiàng)目貸款，縣財政對各金融機(jī)構(gòu)年度新增農(nóng)業(yè)貸款進(jìn)行風(fēng)險補(bǔ)償，標(biāo)準(zhǔn)為：以上一年度農(nóng)業(yè)貸款的實(shí)際余額為基數(shù)，按農(nóng)業(yè)貸款比上年末凈增額的1%比例予以補(bǔ)償，不包括享受省小企業(yè)貸款風(fēng)險補(bǔ)償政策的農(nóng)業(yè)貸款。

（二）重新整合農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司，更好地發(fā)揮作用。對現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司進(jìn)行整合優(yōu)化，調(diào)整資本結(jié)構(gòu)，增加資本總額，提高銀行對農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司的認(rèn)可度，從而充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司的支農(nóng)作用。

（三）積極發(fā)展農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)。做大做強(qiáng)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)，壯大支農(nóng)資金實(shí)力。鼓勵外地銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)來新設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，拓展農(nóng)村金融業(yè)務(wù)。郵政儲蓄銀行要加強(qiáng)對小企業(yè)的小額貸款工作，增加為農(nóng)服務(wù)的功能與品種。積極開展村鎮(zhèn)銀行等新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)和小額貸款公司的試點(diǎn)工作。

三、加大考核獎勵的力度

業(yè)務(wù)拓展獎勵辦法范文第5篇

——各項(xiàng)存款規(guī)模增加。截至2012年6月末，鶴崗市區(qū)聯(lián)社各項(xiàng)存款余額達(dá)34億元，較年初增長16.09%，較2006年翻了五倍。

——各項(xiàng)貸款規(guī)模擴(kuò)大。截至2012年6月末，各項(xiàng)貸款余額233，562萬元，較年初增長4.31%，較2006年增長5.71倍。

——服務(wù)水平大幅提高。截至2012年6月末，全市ATM機(jī)數(shù)量22臺，農(nóng)民自助終端設(shè)備16臺，POS機(jī)商戶153戶，安裝POS機(jī)具190臺。同時，不斷完善和加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為客戶創(chuàng)造了一個方便、安全、和諧、溫馨的服務(wù)環(huán)境。

——機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)增加。截至2012年，鶴崗市區(qū)聯(lián)社機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)目達(dá)到28家，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，從繁華鬧市至鄉(xiāng)間村屯隨處可見。

——業(yè)務(wù)種類增多。業(yè)務(wù)種類由過去單一的存款、貸款業(yè)務(wù)，增加至覆蓋存貸款、代繳和各種中間業(yè)務(wù)在內(nèi)的各個領(lǐng)域的金融業(yè)務(wù)。

——風(fēng)險防控能力提升。風(fēng)險等級由2006年的6C上升到現(xiàn)在的4A級。

在幾年中，鶴崗市區(qū)聯(lián)社大幅度發(fā)展變化，取得了巨大成就。主要抓了以下工作：

支持農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民，發(fā)揮農(nóng)村信用社職能作用

為了更好地扶持三農(nóng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，鶴崗市區(qū)聯(lián)社針對農(nóng)戶貸款制定了五項(xiàng)惠農(nóng)政策：一是實(shí)行利率優(yōu)惠，對信譽(yù)好的農(nóng)戶給予利率優(yōu)惠，體現(xiàn)出差別化；二是延長貸款期限，將農(nóng)業(yè)貸款期限放寬至18個月，促進(jìn)農(nóng)民增收；三是提高貸款額度，根據(jù)農(nóng)戶的信譽(yù)程度和償債能力，對一些種養(yǎng)殖大戶適當(dāng)放寬授信額度；四是免費(fèi)贈送保險，對在市區(qū)聯(lián)社辦理貸款業(yè)務(wù)的農(nóng)戶，免費(fèi)辦理保險業(yè)務(wù)；五是聯(lián)保小組成員由五人減至三人，使貸款發(fā)放更加高效、便捷，農(nóng)戶更好的選擇聯(lián)保組成員，有效地降低了貸款的風(fēng)險。對一些糧食加工類涉農(nóng)企業(yè)，市區(qū)聯(lián)社根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合農(nóng)村信用社的優(yōu)勢，為其開辦：糧食倉單抵押貸款、糧食企業(yè)最高額聯(lián)保貸款及糧食企業(yè)最高額聯(lián)保項(xiàng)下抵押貸款等具有針對性的信貸品種。

大力支持小微企業(yè)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

近年來，鶴崗市區(qū)聯(lián)社一直在全方位、多層次提供現(xiàn)代化金融服務(wù)，把積極扶持中小微企業(yè)作為自身優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、培育新的效益增長點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。

（一）積極溝通，多方協(xié)調(diào)。積極組織召開政銀企座談會，搭建一個政府、企業(yè)和銀行面對面交流的平臺，既能準(zhǔn)確掌握企業(yè)的實(shí)際需求，也能及時了解地方政府的政策方針，同時也為企業(yè)爭取到了優(yōu)惠政策。

（二）完善內(nèi)控制度，加強(qiáng)內(nèi)控管理。聯(lián)社出臺信貸員盡職免責(zé)管理辦法，明確了合規(guī)放貸，盡職緩責(zé)，盡職免責(zé)，消除信貸員懼貸惜貸思想，促進(jìn)信貸員合規(guī)操作。根據(jù)上級部門清收獎勵辦法，制定了本單位的清收獎勵辦法，擴(kuò)大清收獎勵面，鼓勵全員參與到不良貸款的清收工作中，取得了良好的效果。強(qiáng)化駐勤工作制度，信貸人員從根本上轉(zhuǎn)變了“重貸輕管”的思想，充分認(rèn)識到貸后檢查在貸款流程中的重要性，樹立了風(fēng)險意識，時刻注意市場動態(tài)和社會經(jīng)濟(jì)變化情況，做好風(fēng)險預(yù)警工作。

（三）開發(fā)新產(chǎn)品，拓展服務(wù)領(lǐng)域。根據(jù)中小微型企業(yè)信貸需求“短、小、頻、急”的特點(diǎn)，合理匹配信貸產(chǎn)品，創(chuàng)新信貸模式，在風(fēng)險可控的前提下適時介入，推出近20種信貸產(chǎn)品，從全方位、多角度支持全市的中小微企業(yè)發(fā)展壯大。開辦了“最高額循環(huán)使用貸款”，采用“一次核定、隨貸隨用、余額控制、周轉(zhuǎn)使用”模式，對誠信度較好的客戶設(shè)定最高授信額度。目前辦理此類貸款105戶，余額達(dá)到6.5億元。繼續(xù)支持地方特色經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，開辦了煤大卡、成品油抵押貸款、糧食倉單抵押貸款。截至2012年6月末，聯(lián)社共發(fā)放上述貸款50筆，累計金額32，695萬元。這些貸款的發(fā)放有利地支持了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。積極探索“惠企通”貸款，該信貸品種抵押方式靈活，可以用房產(chǎn)作抵押，還可以用設(shè)備、原材料、產(chǎn)成品等動產(chǎn)作抵押，有效地緩解了中小微型企業(yè)融資難的瓶頸。截止目前累計發(fā)放“惠企通”貸款39筆，金額1.9億元。“惠企通”貸款的推出取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，得到了廣大客戶的好評，并榮獲了省銀行業(yè)“2012年服務(wù)小微企業(yè)及三農(nóng)十佳特優(yōu)產(chǎn)品”的稱號。另外，為解決農(nóng)村婦女就業(yè)、創(chuàng)業(yè)難問題，于2011年3月18日正式啟動“農(nóng)村婦女小額擔(dān)保貼息貸款”項(xiàng)目，共發(fā)放農(nóng)村婦女小額擔(dān)保貼息貸款1067萬元，扶持319名婦女創(chuàng)業(yè)，重點(diǎn)投向特色種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)。

突出窗口服務(wù)和環(huán)境建設(shè)，全力提高服務(wù)質(zhì)量

鶴崗市區(qū)聯(lián)社創(chuàng)新服務(wù)理念，開展創(chuàng)建示范窗動，逐步實(shí)現(xiàn)了由崗位操作者向綜合管理角色的轉(zhuǎn)換，增強(qiáng)了職工的發(fā)展服務(wù)意識。規(guī)定所有工作人員一律統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，普通話文明服務(wù)，要求臨柜人員在接待客戶用心、細(xì)心、誠心、愛心、恒心，打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)形象示范窗口，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹品牌、以品牌創(chuàng)效益。認(rèn)真落實(shí)省聯(lián)社各項(xiàng)規(guī)章制度、各項(xiàng)實(shí)施細(xì)則，落實(shí)到人，考核到人，責(zé)任到人，獎懲到人，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。開展“星級儲蓄所柜”、“星級柜員”服務(wù)競賽活動，掀起了爭當(dāng)服務(wù)之星、爭創(chuàng)先進(jìn)文明單位活動的熱潮，把每個員工的主動性和積極性充分調(diào)動起來，使他們的才能和特長都能展示出來。另外，注重服務(wù)設(shè)施，提供休息椅、沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)，還進(jìn)行了大廳內(nèi)的環(huán)境綠化，購置了報架，擺放了日報、晚報、合作金融等報紙刊物，供客戶休閑閱覽，統(tǒng)一配備多功能服務(wù)車，每天都會擺放一些飲料和糖果，為客戶提供貼心服務(wù)，營造出方便、安全、和諧、溫馨的辦理業(yè)務(wù)及休息環(huán)境。在2011年，鶴崗市農(nóng)村信用社的基層網(wǎng)點(diǎn)奮斗信用社、內(nèi)環(huán)信用社，獲得了省級示范文明服務(wù)窗口稱號。

注重人才培養(yǎng)，塑造企業(yè)文化