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大學生市場調研報告模板一
一、摘要
目前國內的網上購物市場(以下簡稱“網購”)已呈現出一派蓬勃之勢。大學生憑借其得天獨厚的優勢和對新鮮事物的敏感度,使得“網購”朝著更加廣闊和便捷的道路發展。但是對于“網購”也分為了兩派,一派人熱衷于網絡購物,而其他人則對網絡購物有一定的顧慮。針對于這種現象的出現,我們進行了小范圍的市場調查,預測出武漢市大學生網購的相關數據,然后進行分析,得出調查結果。根據結果分析出網購存在的一些亟待解決的問題,并提出具體有針對性的改進建議。
二、引言
據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)《第十九次中國互聯網絡發展狀況的統計報告》的信息,至20xx年6月30日,我國內地網民總人數已達3.23億;其中,經常上網購物的約有3000萬人,與去年同期相比,經常上網購物的網民增長50%,顯示出這種新的購物方式的潛力。
作為大學生,隨著網絡和電子商務的發展,他們成為網絡購物群體中的主體。他們往往扮演者引領社會消費趨勢的角色,盡管在校期間沒有收入來源,在消費能力上受到了限制,但大部分學生4年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入。所以在校大學生一旦突破了資金的限制,他們將是未來網絡的主宰力量,在網絡購物方面,他們更具優勢。因此,從分析可以看出,大學生是網上購物消費的潛在群體,他們對未來網上購物的發展趨勢有重要的影響。而從網絡購物者的文化程度來分析,上網購物的大學生已經達到總數的49.3%。基于這樣一種思考我們對在校大學生進行問卷調查以期了解當代大學生網絡購物的主要特征。
三、正文
(一)調查的背景:
互聯網和通信技術的高速發展,使電子商務迅速普及。憑借互聯網無地域限制的優勢,消除了產品、服務供應商和需求者之間地與距離相關的障礙,我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。現在越來越多的人為了方便節約時間,網上購物越來越貼近人們的生活,網上購物的模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢,大大降低了企業和個人的行業進入門檻,一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起,正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。大學生作為對網絡最敏感的人群,他們對網上購物行為接受很快,已經成為 網上購物市場上一股不可忽視的力量,對大學生網上購物的原因及滿意度進行研究具有商業價值和現實意義。
(二)調查的目的:
通過此次調查有助于了解大學生網上購物情況,從中分析當代大學生對網購的接受程度及消費行為特征,并通過了解當前大學生對網上購物的看法、態度等狀況,正確指導大學生網上購物消費行為,以及對我國當前網上購物的現狀及網上購物未來的發展提供一些參考建議。
(三)調查方法和對象:
本次我們主要采取問卷調查法。首先,制作出調查問卷;然后,用隨機抽樣的方法向主要高校在校大學生發放紙質版問卷,進行問卷調查,然后對問卷進行了統計和分析,最后得出了結論和認識。
(四)調查結果及其分析:
1、大學生網上購物潛力巨大
通過本次調查顯示,有網上購物經歷的大學生占50%。而沒有網上購物經歷的大學生,其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物網站。不難看出大學生在網上購物的市場潛力是巨大的!說明大學生對網上購物這一行為能夠接受,并且接受的比較快。
2、大學生網購群體的性別特征
本次調查結果顯示,有78%的女生曾選擇過網上購物,而男生中這一比例卻只有62%,明顯低于女生。(如圖表三所示)這可能是因為女生對新鮮比較感興趣,喜歡追求時尚;而男生在這方面的需求或認識顯然比女生要低,這可能是造成大學男生網購比率比女生低的原因,也反映了男女生不同心理需求。
(1)沒有網上購物的原因:
調查顯示,在沒有購買經歷的大學生中,沒有嘗試網購的主要原因主要有:商品問題、賣家誠信(例:假貨,質量差)、貨款的支付問題、商品的遞送及郵費問題、售后服務問題、網絡安全問題、觀念難以轉變、環境不允許等。其中,有50%認為商品質量低劣,認為售后服務差的占27.30%,有22.70%如此之高的比例認為網絡欺詐使她們對網購望而卻步。質量差是大學生對網購產品的主要意見。
(2)選擇網上購物的原因:
調查顯示,在有購買經歷的大學生中,嘗試網購的主要原因主要有:節約時間、節約費用,方便、送貨上門,尋找稀有產品,出于好奇、有趣,時尚、款式新穎,受身邊朋友影響,可以貨比三家、沒有營業員壓力。而比例較大的是:節約時間、節約費用,方便、送貨上門。
4、 大學生網購行為的特征
(1)購買的商品或服務類型
大學生在網上購買的商品和服務的排名依次是:服裝類(78.3%)、圖書音像(53.3%)、小飾品(38.3%)、生活用品(26.7%)、數碼產品(20.0%)和其他類(5.0%)。
從調查結果來看,服裝類、書籍音像類所占比例較大;其次小飾品、生活用品、數碼產品也占一定比例。這體現了大學生在網購類型中以生活必需品為主,而且在學習用途(如圖書)中所占比例也較大。與網上購物其他類型相比有所不同的是:對網上購買數碼產品的接受程度顯然還有待提高,其主要原因是:數碼產品價值較高,消費者不太信任;由于數碼產品的性質和別的商品不太相同,一般購買它時需要見到樣品。這可能就是制約網上購買數碼產品發展的重要原因。
(2)大學生網購消費金額情況
消費的金額主要是由生活水平所決定,而大學生并沒有實際的收入,所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段,其中女生偏多。大學生網購消費金額普遍比較低,主要集中在30元-60元和60元-100元,男女生相比,在100-200元之間和200元以上,這兩檔男生的消費金額高于女生。
(五)網上購物存在的問題與對策:
1、網上購物的薄弱環節
調查顯示,無論是否有購物經歷的大學生都對網購存在一定的擔心因素,他們普遍認為網購在很多方面還有待提高,如商品的質量(66.7%)、商家的售后服務(60.0%)、網上支付安全(46.7%)以及送貨速度(31.7%)等以上調查結果說明,大學生在選擇網上購物時還不能完全接受,尤其是對網上商品的質量還很不滿意,在這方面還希望商家能夠提供質量合格并且和網上差別不熟太大的商品;再者,商家不能認為一旦網上商品賣出后就與自身無關,還應提供較好的售后服務,以滿足消費者的需求。
2、網上購物存在問題的對策
(1)加強網絡商品的管理。調查發現, 很多大學生喜歡購買一些品牌商品, 之所以在網上購買, 就是看中了網絡商品的價格低, 但是虛假商品的摻入使大學生受到欺騙, 從而失去了對網絡購物的興趣。因此必須加強對網絡商品的質量的管理與鑒定, 確保商品的真實性。
(2)加強商家信譽度的管理。根據調查,很多購物網站都設立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網每使用支付寶成功交易一次, 就可以對交易對象作一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別,級別越高, 信譽度越高, 大學生在網上購物的過程中就可以通過信譽度來確定購買哪個商家的產品。
(3)加強法律法規的建設。伴隨著網絡購物的迅速發展, 有關于這方面的法律法規建設的步伐卻顯稍慢, 中國涉及到網絡購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權益保護法》、產品質量保護法等法律調整, 而沒有一部全國性的專門規范電子商務的法律法規。因此, 建立和完善網絡購物方面的相關法律法規, 就賠償責任承擔主體、合同模式、權利與義務、糾紛處理機制、賠付途徑等做出規定, 具有十分重要的意義。
四、總結
根據我們這次的調查也可以看出,大學生---這一未來的主要消費群體對網上購物的前景還是很看好的,說明網上購物這個市場還是具有很大開發潛力的,相關網站,企業和商家應提高宣傳力度,同時對于網絡管理與支付程序等不足加以改進。力求做到盡善盡美,以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。不僅讓大學生這一群體了解 ,也要讓廣大民眾參與進來,促進網上購物的發展。相信隨著我國網絡環境的不斷改善和網民的不斷增加,會有越來越多的企業和個人開展網絡購物活動,也會有越來越多的網民加入到網絡購物的潮流中來,我國的網絡購物市場必定會越來越繁榮。
大學生市場調研報告模板二
一、調查目的
大學生是新新人類,對新鮮事物比較好奇,為了揭開網購的真實面目,讓更多的人了解網購,對在校大學生進行此次調查。
二、調查對象及方法
1、調查對象:青島理工大學經貿學院(由于調查的困難性,選取了本學院進行調查)
2、資料收集方法:采用問卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個體發放《大學生網上購物問卷調查》了解學生關于上網購物基本情形和情況。
3、調查方法:對經貿學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層,分成大一,大二,大三三層,在總體中抽取容量為60的樣本,在每層中進行系統抽樣,根據每層樣本量占總體的比重,在三層中分別抽取容量為22,22,16的樣本。隨機選定某一學號后,間隔10進行抽樣,得到樣本。
三、調查的內容:
(調查問卷附在最后一頁)
四、調查結果分析
1、通過對樣本中網購人數的調查,得到以下數據:大一學生樣本中有9人進行網購,在該層中的比例為56、25%;大二的有15人,占該層的68、18%;大三的有11人,占該層的50%。
以95%的把握推斷經貿學院中網購人數比例范圍為45、36%~70、44%
2、在沒有在網上購物的同學中,有近50%的同學認為網購不安全,而在有過網購行為的同學中有97%的同學覺得網購值得信任。另外,在前者中有92%的人會嘗試網上購物。
3、在網購人群中,因為節約費用而選擇網購的占網購人數的62%,還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網購。在眾多的購物網站中,消費者該如何選擇呢?有48、57%的網購者會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中,淘寶網名列前茅,有87、3%的同學選擇在淘寶購物。
4、大家都在網上買些什么呢?經調查,數碼產品位居榜首,占到總消費的37、7%,其次是服裝27、87%,在網上買書也是個不錯的選擇,占到總數的19、67%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網上購買食品。
5、本次調查中,還對同學們的網購消費水平進行了調查,有42%的同學每季網購一次,每月一次和每年一次的同學分別占總體的25、8%和27、5%。還有4、7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數都占總數的42、8%,其他金額范圍分布較少。
6、在網購過程中,難免會遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達到45%,其次是商品數目繁多和網站太多,網上市場太雜亂(21%),網購市場有待進一步提高。
五、調查結果總結
一、大學生網購現狀分析
(一)大學生消費結構分析
1.大學生的消費資金的基本情況。
第一,大學生的消費能力增強。眾所周知,當代大學生是一個特殊的消費群體,主要經濟來源包括家庭供給、親友資助、勤工儉學、貸款、國家助學金補助和學校的獎學金,其經濟來源的多樣性使其消費能力有了提高。再者,我國社會經濟的發展,整體消費水平也在相應提升,大學生的消費能力也自然隨之提升。從調查問卷中可以看出月生活費水平在1000~1500的人占36%,2000元以上的占13%,而600以下的大學生人數僅占很少的一部分,因此可見大學生的消費能力在逐年提高。
第二,大學生的網購消費水平情況。從調查問卷中“月網購消費金額”來看,網購消費300~400的大學生最多,有151人,所占比例是38%,而在月生活費中最高的2000元以上的人數雖相對較少,但是網購消費超過500的人數卻不少,有49個,在月生活費較高的少數人中卻有著網購數額很多的現象出現,可見網購中的消費隨著個人可支配水平的變化而變化。
2.大學生男女網購消費結構分析。
圖1 大學生網購男女比例圖
從圖1可以看出大學生中網絡購物的男生占22%、女生占28%,兩者都是勢均力敵,可見“購物”、“消費”不再是女士的專有,男士也成了網絡購物的“先鋒隊員”。因此,可以得出男、女同學的網購市場都很大。
(二)大學生網購消費心理分析
1.追求個性化的消費心理。大學校園中不乏追“新”族。他們喜歡追求新潮,敢于創新,追求與眾不同、標新立異,從而表現自己的獨特個性,引起大家的關注,證明自己的存在。網絡消費正好符合大學生富于想象力、渴望變化、喜歡創新、有強烈好奇心的特點,他們往往對個性化消費提出了更高的要求,所選擇的已不再是商品的實用價值,更要與眾不同,充分體現個體的自身價值,這已成為他們消費的首要標準。個性化消費已成為現代大學生消費的主流。
2.追求方便、快捷的消費心理。對于大學生來說,購物中的及時、便利顯得更為重要。傳統的商品選擇過程短則幾分鐘,長則幾小時,再加上往返路途的時間,消耗了大量的時間、精力,而網上交易彌補了這個缺陷,如今網上訂餐、網上訂票、網上充值、手機支付的推廣更加體現了網絡消費的簡單快捷,從而深受大學生們的喜歡。
3.追求物美價廉的消費心理。“產品的質量與價格”是吸引大學生消費的主要因素。講求實用、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。調查問卷中顯示,在購買商品時,大學生們首先考慮的因素是價格和質量,其次是商家的信譽。大學生會搜索各大網站,各個同款網店,貨比三家,綜合考慮選擇性價比最高的商品。網絡商品往往折扣較大,價格相對便宜,因此網上淘寶,購買物美價廉的商品被大學生津津樂道。
(三)大學生網購消費特點
1.消費多元化。新時期的大學生喜歡追求時尚潮流且易于接收新鮮事物,并將之發展擴大。隨著社會經濟的發展、消費水平的提高和物質生活的日益豐富,大學生的消費需求從物質需求上升到精神需求,消費結構也隨之發生變化,多元化的消費結構成為一種趨勢。
大學生旅游消費。同以往的大學生相比較,現在的大學生的旅游意識普遍比較強。他們的旅游動機多樣,例如想要看看不同的事物、了解不同的風土人情、品嘗特色美食小吃、感受韻味十足的古城小鎮風光,同時還有旅游商家的大篇幅廣告和促銷活動也帶來了刺激性消費。不管是校園內,還是攜程網、去哪兒網都會在節假日,特別是“五一”、“十一”的大型節假日打上活動廣告。而且有了手機購物的方便支持,一部手機、一個背包、一個志同道合的朋友,就可以踏上旅途。
2.大學生消費趨于理性化。相關資料表明,當代大學越來越注重大學生的社會實踐體驗,從而每學期的寒暑假都會有越來越多的大學生進行社會生活體驗,通過自己的辛苦體驗收獲工資。參加體驗后,大學生明白賺錢的來之不易,在消費時也從之前的“看到就買”變為“仔細斟酌”再進行消費。在消費方式上,會“理性消費”,逐漸減少“沖動消費”和“盲目消費”。在網絡購物時,會更多的選擇“季節性換季消費”、“網站促銷購物消費”、“物品缺失時購物消費”,改變過去的沖動性消費,充分了解自己的需求,做出購物選擇,選出自己最需要、最合適、性價比高的產品。
3.大學生網購支付方式的多樣化。隨著移動技術和信息應用技術的快速發展,移動電子商務為電子商務注入新的發展活力。網絡購物的主要支付手段也從早期的網上銀行支付、網盾支付發展到更便捷的手機支付。現在包括微信支付在內的手機支付手段使作為“手機黨”大學生成為了使用該支付方式最多的消費群體。大學生的網購支付方式也有了更多的選擇,滿足其消費需求。
二、大學生網購消費存在的問題
(一)網絡購物的環境問題
1.網購產品質量需要加強。在大學生反映網購問題時,提到最多的往往是產品質量問題。一個產品的質量好壞會直接影響到消費者的消費滿意度。在我們的調查中顯示,大學生在網購建議時就有關注產品質量問題,只是網絡賣家不可忽視的本質問題。產品質量的好壞也能體現一家商店的品牌形象,而為了商店的長遠發展,網購產品質量必須得加強。
2.網店要加強信譽品牌建設,建立完善的售后服務體系。網絡賣家同實體賣家一樣,應樹立誠信意識,以客戶的所想所感為首要準則,不斷改進自己的產品質量以及服務質量。電商要從售后服務上來提升自己的能力,加強專業客服人員的培訓,培養客服的服務意識,及時處理客戶問題,提高大學生的客戶滿意度,這樣可以維護客戶,建立良好的客戶關系,培養長期學生客戶。
3.物流運輸體系需完善。網購離不開物流運輸環節,而高效安全的物流運輸是提高客戶滿意度的一大關鍵。大學生在網購時會遇到掉貨或晚收到貨的情況,也會遇到不負責的快遞員不及時的派送快遞現象,這些都大大降低了網絡購物的滿意度。
(二)大學生網購問題
1.網絡消費風險意識有待加強。大學生對網絡消費風險性往往認識不足:一方面,我們在網購時提交給網站的私人信息可能被非法利用,銀行卡賬戶和密碼可能被盜用,所購產品或服務的質量可能和網站上的宣傳不符;另一方面,互聯網是一個開放和自由的系統,目前仍缺乏適當的法律或其他手段進行規范。因此如果網上交易發生糾紛,我們消費者的權益未必能獲得足夠保障。所以,我們應該認清網絡購物的利與弊,加強風險意識,在保障自身安全時享受網絡購物帶來的快樂。
2.大學生消費者要準確識別“降價陷阱”。大學生在網購時要提高警惕,切莫因為商品價格實在有誘惑力就心動產生沖動型消費,到頭來買到了假冒偽劣產品,吃虧的還是我們大學生自己。在購買之前要貨比三家,查找一下該類商品的平均市場價格,如果該商品的價格明顯低于平均市場價,就要三思而后行。
三、企業的營銷對策
(一)搶占大學生旅游消費市場
1.大學生旅游價格策略。大學生沒有固定的經濟來源,大多還是依靠父母供給,因此對價格的敏感度比較高。所以旅游開發商應該制定較為靈活的價格策略,例如在周末、十一長假、寒暑假等不同的時間段內制定不同的價格體系,給大學生提供選擇。降低旅游產品價格,使產品更加貼近大學生的消費水平,爭取擴大大學生的旅游市場,提高市場占有率。
2.大學生旅游營銷策略。旅游開發商與網站強強合作,加強公司旅游產品的宣傳促銷,充分利用大學生旅游市場和旅游時間相對集中的特點,節假日前期在各大門戶網站進行廣告投放,走進校園組織校園贊助活動。例如校園高校達人秀活動,在學校粘貼海報、派發宣傳,線上線下宣傳結合。另外,加入新媒體渠道投入,由于現在大學生了解信息的渠道大多來源于網絡,因此旅游企業可以嘗試構建高校旅游網站,針對大學生設置相關的旅游專欄進行網絡動態營銷,利用在大學生中比較流行的微信、微博做互動宣傳。
(二)做誠信公平交易的賣家
提供有質量保證的商品。商家要從長遠發展看,不能以低價商品來吸引消費者的駐足,而賣給消費者劣質商品。這種做法降低了商家信譽度,損害了大學生的利益。為了在眾多商家中脫穎而出,就需要充分了解消費者的消費心理,賣給大學生滿意的優質商品,公平公正地進行買賣。另外要培養專業客服人員,建立完善的售后服務平臺,在大學生遇到網購問題,及時處理消費者問題。
(三)建立完善的物流運輸體系
商家加強與物流運輸公司的合作交流,做好庫存管理,及時發送貨物。一方面,要加強快遞人員的專業素質培訓,提升服務素養;另一方面,及時更新物流信息,方便消費者隨時對貨物進行跟蹤查看,了解物流消息。建立一個客戶服務平臺,多與客戶交流,主動咨詢消費者是否順利收到貨件,以確保物件安全送到消費者手中,保障消費者權益。
【關鍵詞】 大學生 新型社交媒體 網絡行為 引導策略
隨著互聯網建設構架的革新,社會化網絡力量的興起,移動網絡設備的普及。以微博、微信、Twitter等為代表的社交媒體具備了之前互聯網所不具備的明顯特征,分享、貢獻、協調、參與等。大學生在網絡群體中的網絡社交活動最為活躍。很多大學生睡覺前最后一件事和起床后的第一件事就是刷微博微信。網絡社交活動成為日常生活中不可或缺的一部分,同時也深刻影響了參與者的行為習慣。
一、新型社交媒體及其特性
1.1新型社交媒體
隨著通信技術的發展,移動終端設備的普及,各類社交媒體的用戶激增。根據百度百科,社交媒體(Social Media)指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網站和技術。社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經驗和觀點的工具和平臺,現階段主要包括社交網站、微博、微信、博客、論壇、播客等等。而作為社交媒體的最大用戶群,大學生生活和學習的方方面都受到其巨大的影響。
1.2新型社交媒體的特性
新型社交媒體的普及及發展正是由于其便捷性、原創性和交互性三個特性。通過移動終端,用戶隨時實地可以信息,并隨時更新自己的心情和周圍發生的事情。評論、溝通、互動功能,實現了人與人之間的交流暢通。
二、新型社交媒體對大學生在行為習慣的影響
《2014中國大學生媒介與消費調研報告》在北京、上海、廣州、武漢、成都五地顯示,微博微信在大學生中的使用率分別為71.1%和82.3%。隨著社交媒體應用的普及,大學生的網絡行為習慣也受到了不同程度的影響。
2.1積極影響
1、豐富了大學校園生活。新型社交媒體的便捷性使當代大學生活更加分富多彩。音頻、文字、圖片、視頻等多種信息傳播手段使得大學生的通訊溝通手段更加多元化。通過對生活學習的記錄,對朋友圈內其他人以及各種公眾賬號的關注,獲取各種各樣的新鮮資訊,也大大滿足了大學生對周圍新鮮事物的好奇心。通過社交媒體,還可以組建各種興趣小組和學習小組也大大豐富了大學生們的課余生活。
2、拓展社交圈,提高溝通能力。由于網絡突破了時間、空間的局限性,使得大學生的交友圈不再限定于一個教室或一個校園。通過網絡大學生們可以便利的接觸校外世界,隨時隨地與人溝通,為大學生提供了更多的交友機會。也由于網絡的虛擬性和隱蔽性,減輕了交友雙方的心理負擔,消除了部分大學生在日常溝通時的心理隔閡,這也為平時好友較少的學生提供了一個拓展交友圈的社交平臺。
3、自主學習,獲取豐富網絡資源。TED、可汗學院、世界級名校公開課等一批公開課正是依托于社交媒體為全世界愛學習的網友提供的一個網絡學習平臺。這些公開課涵蓋了人文、科學、藝術、社會、金融等領域的精彩課程。這些課程大大豐富了大學生的知識獲取途徑,也可以提升大學生的科學文化素養。
2.2消極影響
雖然便利的社交媒體應為為大學生的行為習慣帶來了一定積極影響,但我們也必須認識到社交媒體也給大學生帶來了不同程度的消極影響。
1、過度沉迷影響正常人際交往。對微博微信的應用可以說已經成為大學生日常生活的一部分,隨時隨地查看手機已經成為部分學生的一種習慣。這不僅逐漸占據了他們的日常生活時間,甚至開始占據他們的學習時間。在課堂上聽見微博更新的聲音,對老師來說也屢見不鮮。過去侃侃而談的同學聚會,也演變成大家各自把玩手機。任何事物都是過猶不及,一旦社交媒體取代了正常的溝通交流,正常的人際交往也將消失。
2、信息過度暴露,大學生安全利益存隱患。大學生由于社會閱歷少、判斷能力差,很容易采信一些不實信息。隨著社交媒體的極速發展,個人隱私保護措施卻為得到進一步完善,個人信息泄露嚴重,這就給不法分子提供了機會,通過網絡詐騙,虛假信息,對大學生的人身財產安全造成了損害。
3、信息良莠不齊,大學生意識形態易受影響。新社交媒體使每一個人按照自己的意愿信息成為現實。但是在這些的內容中,有益的內容可以讓受眾得到啟發,但是也有一些不良信息摻雜其中。大學生心智體尚未完全成熟,意識薄弱,在面對不良信息時容易受到影響,形成錯誤的世界觀、人生觀和價值觀。
三、大學生新型社交媒體行為習慣的引導策略
1、豐富校園文化活動,提高大學生綜合素質。多彩的校園文化,豐富的文體活動,不僅可以增加現實吸引力。同時結合校園發展,把大學生們的的智慧和熱情合理的引導到現實中來,培養大學生的動手能力和創造力。這樣一來,不僅可以消耗大學生過剩的精力,從而從根本上減少了大學生的上網時間。
2、利用網絡優勢,引導學生。現在大部分大學生已經認可或正在使用社交媒體,學校可以通過指定專門的教師,利用社交媒體融入到學生中。在網絡環境下,學生更容易暢所欲言,老師也可以仔細觀察,了解學生的真實想法,循循善誘,引導學生形成正確的“三觀”。
3、加強網絡安全教育。通過網絡安全教育,加強學生網絡安全防范意識,對常見的網絡詐騙可以獨立辨識;對于虛假信息能夠仔細分辨;對于流言謠言能夠理性的認識。最終實現不受或少受網絡犯罪侵害。
總之,對于新型社交媒體的廣泛應用,學校應積極應對,把社交媒體看成一種手段,合理利用網絡優勢,正確引導并規范大學生在社交媒體上的行為,最終實現大學生自覺抵制網絡不良信息,學會利用網絡平臺獲取有用知識,促進自身全面發展的長效機制。
參 考 文 獻
[1]百度百科[EB/OL].http://.
論文關鍵詞:第三課堂,網絡,育人體系
1.現行教育現狀與其主要矛盾
改革開放30多年來,我國社會政治經濟等各領域都取得了長足的發展。多元開放、競爭激烈的市場經濟局面已經形成,飛速發展的IT行業,把我國帶入了信息化時代。在這樣的大背景下,社會對高素質新型人才的需求更加迫切。如今我國人才教育的方式大體是:青少年經過全面發展型培養模式的初等教育和專業學術研究型培養模式的高等教育,然后走向社會,自主擇業或創業。這種傳統的道路,只能對學生的知識結構產生影響,且多局限于教材和師資本身。在企事業單位,具體崗位所需要的一些技能明顯偏失掉了,甚至像社交、協同工作、策劃等多數行業所需求的崗位技能都無法有效傳授,這在很大程度上導致了企業用人難和高校就業難的問題。因此,傳統的人才培養模式與快速發展的社會對人才技能的需求上的矛盾是我國現行教育體制面臨的主要矛盾。
2.第二課堂的優勢與不足
為了解決上述矛盾,在教學改革上,高校采取了第一課堂與第二課堂相結合的措施來解決這一問題。經過教學實踐發現,第二課堂是對第一課堂的有益補充,可以提高學生社會技能和素質才干,培養學生的團隊精神,有利于培養學生成為
收稿日期:
作者簡介:王利軍,男,(1982 - ) 碩士,廣西大學團委老師。
一個“完整的人”。然而,第二課堂缺乏一套科學完整的管理體系,出現了思想教育淡化、管理松散、活動質量偏低等問題,嚴重影響了第二課堂的功效。第一課堂與第二課堂的發展,雖然相得益彰,卻無法彌補其自身與社會對人才需求的矛盾和缺陷。
二、打造以網絡為載體的第三課堂
1.網絡已經成為學生生活的重要組成部分
浙江工商局和消保委2008年11月24日的一份調研顯示,大學生每天除了上課,有68.6%的學生花3-5個小時上網,26.6%的學生花5小時上網,重慶工商大學的一份調研報告顯示,有87%的學生認為網絡對其生活重要或比較重要。網絡已經成為大學生課余生活的重要方式,上網已經成為大學生實現社會化的重要渠道。而上網主要從事的活動(及常登陸的網站)一般有:看新聞咨詢(新浪,搜狐)、社交娛樂(QQ,盛大,影視網站)、個人(空間博客、各大論壇)、協作管理(電子政務、協同辦公,各大郵箱)、商貿活動(淘寶、當當、卓越)、網絡學習(遠程教育、網絡書院等)。
2.第三課堂的界定及建設方式
2.1第三課堂概念的界定
隨著時代的發展,大學生活多樣性越來越強,僅僅兩個課堂已經無法涵蓋高校對學生教育的范圍,提出“第三課堂”,完善整個大學教育的育人體系,已經是大勢所趨。相對于第一課堂的“傳統課堂教學”,和第二課堂的“學生課外實踐活動”,第三課堂概念的界定,很多學者給出了不同答案。武漢大學郭厚良提出,第二課堂應該是實踐教學活動,第三課堂是基本教學活動以外的一切課余活動。而石河子大學的郭慧星等認為,宿舍應成為第三課堂。
筆者認為,第三課堂的界定,應該不僅著眼于對傳統課堂以外的現實生活,對第二課堂再進行細分,而應該把現實生活和虛擬世界分開,把對于學生生活越來越重要的網絡虛擬世界納入教育體系,成為第三課堂。
2.2構建第三課堂的框架和施教方法
1.構建完整的校園網絡環境。在高校,可依托學院、班級或學生組織,構建用于信息傳播、網絡學習、社交娛樂、個人發展、協同管理、商貿活動等多種用途的網站,方便學生的學習與生活。除了傳統的網站建設,還可以引入校園SNS建設,使老師和學生都有自己的個人頁面。如今許多高校通過“主頁+論壇”的形式進行了初步嘗試,效果良好,為實現全面的第三課堂建設打下了基礎。
2.加強思想引領,幫助學生樹立正確的人生觀,世界觀,價值觀。互聯網具有豐富的形式和內容,為網絡思想政治教育的開展提供了良好的條件和巨大的空間。利用網絡進行思想政治教育可通過受教育者的網絡行為發現其思想上存在的問題,以進行有針對性的教育和引導。比如,通過名師與網友在線交流、建設思想政治教育的專題網頁、開展網上網下的互動交流活動、建設紅色論壇、宣傳優秀人物的先進事跡等方式,對學生進行潛移默化的思想政治教育。
3、建設網絡社團文化超市。相對于第一課堂“選課—授課—得學分—畢業”的形式,全面拓展學生素質的實踐教育始終沒有得到完善,致使第二課堂的育人功效得不到更好發揮。利用以網絡為載體的第三課堂,建立以網絡為載體的社團文化超市,把學生社團活動信息公開,像學生選課一樣,讓學生進行自主選擇社團活動。學生社團可以制定一套科學、公平的評價機制,把學生參加活動后的表現,反饋到學生個人頁面,這樣有利于學生對自己參加的活動有一個清晰的認識和規劃。
4、開展豐富多彩的網上教學和網上網下聯動活動。網上教學和網上網下聯動活動主要依托網絡的信息和社區互動功能,老師可以開設自己的個人主頁,教學資源,與學生互動。專業性強的學科還可以開發教學游戲軟件,比如管理專業的可以把企業沙盤模擬搬到網上進行。同時,網上活動往往還可以與網下活動互動,讓學生能夠全方位感受到學校第一和第二課堂的樂趣,在生活和娛樂中學到知識、提高能力。
三、建設以網絡為載體的第三課堂的作用
1.完善現行育人體系。現行教育體系存在與當代社會發展產生的矛盾,這種矛盾簡單說是一種滯后性和不對稱性。學生的實際生活和社會對人才的需求,已經產生了巨大變化,而第一課堂和第二課堂無法適應這種變化。以網絡為載體的第三課堂建設,符合未來高校教育改革的客觀需求,是完善育人體系的必然需求,通過第三課堂建設,不僅可使高校教育進入了信息化,進一步完善學生知識結構,而且學生可以合理規劃和參與第二課堂,可以與班級、學生組織保持全面互動和溝通,增強學生集體意識、團隊協作和提高學生綜合能力。
2.第三課堂是第一課堂與第二課堂的有效補充。通過構建校園網絡環境、運用網絡開展思想政治教育、建設網上社團文化超市、網上教學和網上網下聯動活動的開展等,可以把學生漫無目的的網絡生活進行科學引導,這樣,不僅可以彌補第一課堂的不足,還可以促進第二課堂學生實踐活動的發展。以網絡為載體的第三課堂,不僅是網絡教學方式的擴展,也是素質拓展教育的重要陣地。
參考文獻:
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【4】徐梅.構建社區、網絡、社團三位一體大學生思想政治教育工作新立交的探索.廣西青年干部學院學報[J].2006年9月, 第16卷 第5期,30-32頁
近年來,市委、政府認真貫徹落實國家、自治區促進創業就業政策,并擺在經濟社會持續發展的突出位置。
建立完善了統籌城鄉創業就業的公共服務制度,城鄉創業就業總量持續擴大、政策環境不斷改善,創業就業活力逐步提高,助推x市經濟快速發展。
一、創業就業發展的基本情況
(一)搭建平臺,促進發展
建立部門聯動機制。成立了由市長擔任組長、由x個部門組成的全民創業、就業領導小組,形成了黨委領導、政府推進、上下協調、社會參與的聯動機制。
扶持社會化服務機構。成立了x市創業促進會,大學生創業聯盟、青年創業協會等組織,設立YBCx辦公室,為創業青年提供“無利息、無抵押、免擔保”資金支持。
搭建創業孵化園。緊緊圍繞優勢產業集群、現代農業發展、新經濟業態,以及商貿物流和民族特色產業發展,建設了一批與之相配套的創業示范園區。如x大學生創業孵化園、x夢工廠大學生創業孵化園等孵化平臺。
健全公共就業人才服務體系。全市建立各級公共就業人才服務機構共有x家,勞動保障事務所(工作站)共有x個,各類人力資源服務機構x家,勞務派遣公司x家。并構建了
“四級”公共就業服務工作體系。
推進電子商務創業培訓。按照貼近創業者、貼近市場、貼近產業發展的原則,計劃三年內培訓x萬名電商學員。加強職業技能培訓。全市培訓城鄉勞動力x人,完成x.x%;生態移民職業培訓x人。
x年以來,全市累計新注冊登記工商企業x家,新注冊登記個體工商戶x戶;新培養小老板x人,培育小企業x家。
(二)出臺政策,大力扶持
市委、市政府出臺了《關于大力推進全民創業的實施意見》、《x市促進創業就業若干規定》、《x市促進科技創業的若干意見》、《x市加強公共創業服務體系建設實施方案》。
針對大學生制定了《關于鼓勵扶持大學生村官創業富民的實施意見》、《關于鼓勵和扶持青年大學生自主創業的若干意見》及《補充規定》等。實施了《x市創建創業示范社區實施方案》,開展四級創業服務網絡建設,建立了
“三創一室一園”服務模式。
積極的創業就業政策得到貫徹和落實,通過稅費減免、社會保險補貼、高校畢業生見習崗位補貼、開發公益性崗位、小額擔保貸款扶持等措施,鼓勵企業吸納高校畢業生、下崗失業人員和農村勞動力創業就業。
(三)充分就業,成效顯著
就業總量大幅增加。每年度城鎮新增就業平均x萬人,轉移農村富余勞動力就業x萬人以上,城鎮登記失業率始終控制在x.x%以內,低于國家、自治區控制目標。
勞動力就業結構趨向優化。一、二、三產業就業結構比重趨向合理,非公有制經濟和第三產業已成為擴大就業的主渠道,第三產業從業人員持續增長。
二、我市就業、創業工作存在的問題
一是金融支持政策落實不力。
大學生創業融資渠道單一,政府相關部門設立的創業扶持基金規模和力度較小,社會風險投資機構對項目要求較高,大學生創業者大多無法吸引其投資;銀行信貸優惠政策尚未出臺實施細則,缺乏有效信用擔保,普遍存在戶籍、反擔保、抵押等限制性條件執行受阻。
二是相關扶持政策沒有完全落實到位。
政府創業優惠政策逐步出臺,但缺少實施細則,執行力度較弱。各項扶持政策多處于啟動階段,缺少后續措施和實施細則,未能有效執行。各部門政策間也缺乏協調和整合。政府有關大學生創業的工商、稅務、企業制度、人事制度、社保制度、投融資制度、市場信息透明和宣傳制度等均有待細化和明確,執行過程有待規范和監控,相關執行人員服務專業化有待提高。
三是人力資源市場服務體系不健全。
人力資源市場在發展公益事業和經營產業動力不足、活力不夠,難以形成規模效益,與加快建設x人才特區和區域人才開發不相適應。
四是創業培訓不能適應創業形勢需要。
培訓針對性不強,后續服務和創業實訓滯后,新業態、新形勢的創業培訓有待進一步開發。創業教育和培訓覆蓋面不斷拓寬,但未形成完整體系,缺乏專業、系統、可持續的創業指導。大學生創業者的創業意識、素質和能力仍存在不足,尚未形成滲入各級教育體系的系統、專業、可持續的創業教育指導,缺乏明確的創業教育激勵和投入政策。
五是缺乏創業的實際技能。
不少大學生不具備駕馭創業的能力和本領,因此不敢、也不會去創業。在調研中了解到大學生雖然努力去創業,但層次較低,創業范圍都集中在
x土特產枸杞的營銷方面,高科技、高附加值、多產業鏈方面幾乎沒有,長久下去會出現以打原料戰低價惡性競爭,將會對x枸杞品牌造成極大影響,這樣的創業風險更大。
五是擇業觀念比較保守。
由于受傳統擇業觀念的束縛,許多大學生畢業后,熱衷于選擇考研、留學、去機關或大企業,選擇自主創業的仍是少數。技術工種更加缺人,尤其是培養產業工人的職業院校和技工學校畢業生嚴重不足,XX等園區所需的一線操作工嚴重不足。
七是失業保險金的作用發揮不夠。
目前,失業保險基金主要用于失業人員生活保障,而促進就業方面資金投入明顯不足,支出渠道過窄,造成基金大量沉淀,已累計結余x.x億元,由于沒有政策依據,無法拓寬失業保險基金用于促進失業人員就業的渠道,不能很好發揮失業保險促進就業的積極作用。
三、進一步促進創業就業的幾點建議
創業是促進就業機會不斷增加的動力,抓住了創業環境這個根本,就抓住了推動創業帶動就業的主要矛盾。
實踐證明,要將人力資源壓力轉為轉化為經濟社會發展優勢,需要培養一大批創業型人才,鼓勵和支持全社會創業活動,讓創業者想創業、能創業、創成業、創大業,進而實現以創業促進就業的良性互動,用創業的活力形成帶動就業倍增的規模效應,實現經濟的大發展。
(一)完善金融支持政策。
進一步細化和落實金融支持政策,拓寬創業融資渠道,實現多元金融優惠政策與學生創業者實際需求的對接。提高創業的外源性融資水平,增強直接融資的力度。進一步完善小額信貸政策,簡化貸款程序、提高貸款額度;優化創業投資結構,通過政府引導,嘗試讓保險、銀行、社會資本參與設立創投基金。
財稅政策方面,設立創業專項扶持基金,用于創業引導、創業基地建設、創業培訓、貸款貼息等;對處于起步階段的初創企業,給予創業補貼、稅費減免等優惠政策,降低創業者的創業成本。
(二)進一步優化創新創業支持政策。
健全完善符合本地實際的創業政策,切實將市委、政府制定的優惠政策落實到位,尤其是創業準入政策,如稅收政策等幾大關鍵性創業政策體系,增強對各類創業群體的吸引力。加強政策執行的協調性、有效性和持續性。
政府相關部門應制定更具操作性的配套措施和實施細則,加大宣傳力度,提高大學生對創業優惠政策的知曉度和可得度。構建大學生網絡創業就業政策支撐體系,解除網絡創業后顧之憂,并完善相關法律法規。
(三)加強人力資源市場建設。
建設x人才服務產業園區,把x建設成為創新創業人才特別集聚區和人才體制機制創新實驗區。各縣(市、區)分別建立不同特色產業的專業化分級市場,解決x市人力(人才)資源的缺口。完善社會化服務體系建設,讓更多的創業者用得起中介機構的服務和資源。
政府為中間橋梁,充分的組織、整合一批中介服務資源,為創業者提供優質、優惠的服務。構建一個政府扶持中介機構,中介機構服務創業者的發展格局。
(四)加強創業的專業化培訓。
為大學生創業者提供專業化服務和幫助。提供科研成果轉化的持續性支持,加強知識產權相關法律宣傳、執行力度。成立專門的創業服務與指導機構,提供系統、全面、專業的商務支持。針對大學生的特殊需求,提供有關法律、會計、工商、金融等“一條龍”創業指導和咨詢。
(五)提高創業服務能力。
加強政府、教育系統與企業之間的聯系,引入并利用社會資源,構建良好的創業型生態系統。制定有關人力物力資源投入和激勵政策,構建全面、系統的創業教育體系。
要把創新創業教育引入校園,開辦創業知識和技能的培訓,建立校企創業合作機制,高校將優勢學科與地方支柱產業形成相依相伴的布局,打造大學與周邊互動的創業生態圈,提高大學生創業教育質量與成功率。
(六)切實更新就業觀念。
要通過正面引導,廣泛宣傳,使更多的大學生認識到創業和就業同等重要,激勵大學生樹立“創業優先、創業光榮、創業有為、創業發展”的時代新理念,在校園形成“理解創業、支持創業、幫助創業”的良好氛圍。
政府應加強對創業知識的宣傳,發展創新文化,樹立“理性創業”理念,形成活躍的創業氛圍。形成鼓勵創業、尊重創業、寬容失敗的良好社會創業文化氛圍。引導全社會樹立自主創業和終身學習的觀念,通過自主創業為社會創造財富,實現自身價值。
(七)出臺風險分擔機制和退出機制。
推出相關風險分擔機制和退出機制,如:勞動保障部門建立創業大學生的失業保險,為大學生創業解決后顧之憂;公安部門應出臺相關政策,解決創業大學生的戶口和自由流動問題;人事部門應提供人事檔案存放和職稱評定服務等。