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聯通公司競聘演講稿范文一
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
今年哈爾濱的冬天雖然非常冷,但我聯通公司客戶經理競聘報告相信在座的各位都能夠感受到春天般的融融曖意。是的,對于我們這樣一個為著共同的聯通事業而不懈奮斗的集體來說,這個冬天也必將是一個有著融融春意的暖冬。在此,我預祝今天同臺展示自我的各位同事春風得意。
我叫肖純秀,今年?歲,?科學歷,現任某某營業廳經理。今天之所以走上講臺參加競聘,我認為自己具備了競聘的許多條件。我的優勢主要有:
第一,我工作扎實認真,具有較強的責任心和耐心。
營業廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒,需要多一份細心、耐心和專心,更需要一份責任心。工作中,我養成了辦事扎實認真,工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里,營業廳工作無小事。所以,無論做什么事情,我都能夠認真對待,盡最大的努力把事情做到聯通競聘演講稿最好。
第二,我熟悉營業廳工作,具有豐富的營業廳工作經驗。
我2000年加盟聯通公司,工作至今。近5年間,我做過話務員、營業員、庫管員、值班經理、營業廳經理等職位,對聯通的諸多業務都比較熟悉,在每一個崗位上我都做出了一定的成績。特別是自從2004年初擔任營業廳經理以來,我對營業廳的工作有了更加深刻的認識,對營業廳工作的每一項業務、每一個細節都了如指掌,積累了一定的工作經驗,做起工作來更是得心應手,左右逢源。截止到12月份,我所在的營業廳(加上取得的成績)。豐富的營業廳工作經驗,為我做好下步工作奠定了堅實的基礎。
第三,我有較強的溝通、組織、協調和管理能力。
如果說大學期間,我擔任系學生會女生部長、宣傳部長、系團委委員等聯通客戶經理競聘演講稿職務鍛煉了我較強的溝通、組織、協調和管理能力的話,那么,參加工作以來,我擔任值班經理、營業廳經理等職務更使我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性,深切地感受到自己在溝通能力、管理水平、領導能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅實。
第四,多年的工作實踐,使我養成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越。我富有強烈的事業心和責任感,工作高效快捷,講求效率。同時,有很強的吃苦耐勞的精神。參加工作以來,為了完成工作任務,經常加班加點。所有這些,都為做好營業廳經理工作奠定了堅實的基礎。
如果領導和同事們信任我,讓我走上營業廳經理的崗位,我將聯通競聘稿不負眾望,不辱使命,開拓創新,積極做好營業廳的工作。我將采取如下措施:
第一,做好營業廳的日常管理工作。
我將負責組織落實營業廳的各項規章管理制度,加強對對營業人員的日常檢查考核,保證正常的營業秩序。
第二,加強信息收集工作。
信息工作是各級領導的目耳,只有及時掌握了當前的市場動態,讓聯通集團客戶經理競聘演講稿競爭處在知己知彼的環境中,方能百戰百勝。營業廳是一個信息傳遞的重要窗口,我將建立營業廳信息收集制度,引導營業人員樹立信息意識,收集各類信息,定期地向上級領導匯報當地的市場競爭態勢。
第三,提高服務意識,做好服務文章。
我將帶領營業廳樹立全新的服務理念,營業廳的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的服務或產品。一切服務先于需求而動,以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,把聯通店長競聘演講稿營業廳作為接觸客戶、服務客戶的重要窗口,將聯通個性化服務貫穿于工作的始終,為客戶提供最優的服務,鞏固和提高聯通公司在各個細分市場的競爭力。
第四,做好營銷文章,提升公司整體銷售業績。
營業廳處于市場一線,直接與客戶接觸,非常有利于營銷工作的開展。在工作中,我將推行多說一句話,多做一件事,積極全方位的做好營銷工作。
第五,做好營業員的培訓工作。
我將對營業員進行各項業務知識、服務技巧、營銷技巧方面的培訓,并灌輸先進的服務理念,保證營業員更好地掌握各種業務知識和基本服務技能。
尊敬的各位領導、各位評委,選擇這份競爭,我只有一個理由:在聯通客戶經理演講稿工作面前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在責任面前,我從來不是風中的墻頭小草,縮首縮尾。滿載領導和同事們期待的目光,我將在競爭的路上昂首出征,讓生命和使命同行!
謝謝!
聯通公司競聘演講稿范文二
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
首先感謝領導提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我叫聯通客戶經理競聘演講稿,今年歲,(學歷、工作經驗等個人簡介)。我認為每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會,所以我不會放過這樣一個大好的機會。
今天我競聘的崗位是xxx。多年的工作經驗讓我認識到,要成為一名合格的經理不容易,做為一個單位的負責人,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業務,還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。做為領導,必須先做好人。一個領導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。
2、目前的市場營銷其實主要就是關系營銷。我出生在,家住在,對的地理環境及政府機關的領導、工作人員都比較熟悉,我堅信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協調好與各級政府機關之間的關系,把聯通公司的業務向縱深方向發展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去,讓公司的業績更上一層樓。
目前,我認為的工作主要有以下幾點不足:
1、營銷渠道開發的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉、鎮溝通得不夠理想,沒有形成網絡,與競爭對手相比沒有絕對優勢。
2、合作營業廳的積極性和主動性還沒有完全發揮出來。
3、工作人員的業務知識、服務意識和服務態度還有待于提高。
如果能夠得到領導和同志們的信任,讓我成功的擔任經理,我將從以下三個方面著手,努力工作,不讓領導和同事們失望:
第一、開拓發展。小平同志曾經說過:發展才是硬道理。我們要從發展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,有一個自有營業廳和十四家合作營業廳及六家核心商。由于他們分別座落在每個鄉鎮的中心位置,地理位置非常優越,所以要通過他們加大對各鄉鎮及周邊農村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們聯通公司的業務真正的進入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在當地的人際關系網,匯同商一起同各級政府機關搞好關系,逐個溝通、逐個推進、逐個攻破,爭取使大部分機關單位都成為我們公司的集團用戶。
第二、提升服務。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經營理念。對自有營業廳和合作營業廳的工作人員定期進行培訓,通過培訓提高營業人員的服務意識,改變服務觀念,提升公司形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規定的時間內處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復。
第三、加強管理。沒有科學的管理企業就不會有生機,不會有活力。因此,要切實加強公司內部管理,進一步完善規章制度和培訓計劃,加強紀律監督,定期組織學習和培訓,提高所有工作人員的業務水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為聯通公司創造更加完美的形象,使成為一個更加團結,更具戰斗力的一個集體。
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
首先,我非常感謝各位領導、各位同事給了我這次競聘的機會。我叫薛利龍,今年25歲,大專文化,企業人力資源管理專業,考取了物業經理上崗證和建筑消防員上崗證。三年來一直擔任著我們公司安全管理部消防中控的崗位。今天我本著鍛煉自己,為物業服務的宗旨站到這里,競聘物業管家一職。物業服務具有專業性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點,從物業管家應當具備的基本條件和業務素質要求看,就知道這一工作的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志,都有自己的優勢。我要說,我的優勢就在于三個方面:
一是有較為扎實的專業知識。自考取物業經理上證參加工作以來,我始終不忘學習專業知識,不斷地豐富自己、提高自己。2010年9月參加了物業管理概述、物業管理案例分析、物業管理實務操作、物業管理發展趨勢的學習。使我的專業素養和業務水平不斷提高。
二是雖然沒有物業管家的實際經驗。但三年里的物業管理工作經歷,使我熟練掌握各項業務操作流程和處理各種突發事件及各項業務管理規定與操作規程,掌握園區管理、裝修監管等基本理論知識,任何問題的防范主要在于是制度的執行與落實,知道物業管家工作的職責任務,明白做物業管家所必備的素質和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養,踏實干事,誠實待人。經過不斷學習和鍛煉,自己的業務能力、組織協調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高,能夠勝任物業管家工作。
假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面開展工作,提高客服服務工作質與效,樹立客服管家優質的形象。
首先,加強學習,全面提高自身素質。努力學習各種新知識,適應發展需要。貫徹執行好國家有關物業管理法規和公司內部規章制度及操作規程。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業為重,以公司發展為重,將自己的才智毫無保留的貢獻出來,不當擺設。在工作中,維護泛海形象,維護團隊形象,講團結顧大局,擺正位置,當好主角。做到“三個服從”,即個人服從公司,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓領導放心,業主滿意。
其次,履行職責,不斷強化決策管理。一是組織好各項工作資料的真實、準確、及時、完整地提供業主信息,嚴格崗位分工及崗位輪換,規范操作,防范操作不明確,確??头I務的正常開展。二是本著嚴格、優化的原則,組織擬定好客服日常檢查計劃,每周對客服工作進行重點檢查,對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發現的問題,重點做好日常管理檢查,在裝修監管、工程問題的處理,業主的報修,確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作,對重點問題、緊急問題按照規定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數據的監交工作,對調、休班嚴格管理,以免造成因工作的交 接造成的不必要的問題。
再次,開拓進取,創新工作方法。創新永遠是我們工作的靈魂。隨著我們泛海國際居住區逐步走向成熟,我們的工作思想也應把處理問題重點轉到客戶滿意度上。 因此,對于不斷創新基層內部管理,完善客服實際管理制度,創新客服信息質量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點對客服業務發展過程中存在的問題進行專題分析研究,提出整改意見,落實好整改情況。
最后,拓展服務理念,打造優質服務品牌。全面實施服務環境規范、服務形象規范、前臺服務規范、檢查督促規范,從客戶的利益出發,永遠把客戶的利益和需求放在首位。在規范化服務達標基礎上,首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、辦事制和例會制等為業主提供差異性、個性化的服務。
尊敬的各位領導,各位同事,在我的競聘演說結束時,我還想說的是,我也許還不夠成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,不過我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發展的人。我要說的是:給我一個平臺,我將施展我所學做到更好!爭取做一位物業的精英,更好的奉獻于企業,更好的服務于泛海業主!
最后祝各位領導、各位同事身體健康,工作順利,祝公司更加輝煌!謝謝大家!
尊敬的各位評委、各位同事:
大家好!
首先感謝領導提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。
我叫__,現年——歲,全國注冊房地產經紀人,現擔任房產事業部總監助理兼任—
—項目總監、營銷一處主任。我,為人謙和,但充滿激情;我,做事穩重,但不張揚;我,為人正直,但不固執?!辍拢覐摹獛煂C佬g系畢業,有幸加入到__這個大家庭,在入司的——年中,我分別在設計、公司檔案室、銷售處、房產事業部總臺、_項目部等多個崗位工作過,——年——月至今,在房產公司房產事業部擔任房產事業部總監助理、湖天一色項目總監、兼任營銷一處主任職務?;仡?2年來的工作,成功的鮮花既為我綻放,也為領導的培養和同志們的厚愛而盛開,是__這片沃土培養了我。如果用一句話來概括過去的12年,那就是“我此生最值得留戀的青春年華都無私奏獻給了__。雖然,我沒有做出驚天動地的成績,但我奮斗不息,我無怨無悔!”
今天,我之所以勇敢地站在這個講臺上,是基于自己以下三個方面的優勢:
第一,我具備清正廉潔、誠信為本的優良品質,這是前提。我信奉誠實、嚴于律已的處世之道,多年的銷售管理工作經歷使我養成了為人正派、嚴以律已的優良品質,具備了成為一名部門領導者的前提條件。
第二,我具備開拓進取、勇于創新的精神,這是基礎。從入司工作那天起,我就時刻以高標準來鞭策、激勵自己,給自己制定了一個目標,那就是:無論什么工作,干就要干得最好,我自信自己的能力,任何工作,只要努力奮斗,我就一定能成功!多年來,我也一直都是這樣做的;在實際的工作中,我帶領的銷售處同事們勤學善思,接受新生事物快,創新意識和超前意識較強,從1999年起,我們與各級領導共同策劃,創新營銷手段,在設計上我們在懷化首家設計錯層式住宅,成功地推出了住宅項目——世紀花園及公司首個商業項目——銀河電腦城,通過此兩個項目成功地推出,大大地提升了__這一企業和品牌的知名度,為公司的后續快速、健康發展提供了有力的資金及品牌保障。
第三,我具備從事部門管理和部門領導的知識和能力,這是關鍵。大家知道,本次我競聘的房產事業部副總監,主管的是房產公司的銷售工作。因此我自信這一關鍵中我具有以下幾點優勢:
一是我系統學習了房地產銷售管理知識。我是公司目前首位獲得“全國注冊房地產經紀人”的員工,具備了扎實的理論功底,掌握了系統的銷售管理理論知識。
二是我有豐富的工作經歷和中層管理經驗。我做過銷售員,熟悉銷售流程;做過銷售處主任,主持并參與了公司不同階段不同項目的前期定位及營銷策劃工作;20xx年4月至7月,在房產事業部總監休假期間,本人過總監管理工作,在一定程度上熟悉產、供、銷全過程的管理方法,學會了站在全局的高度觀察和思考問題。
2000年,由本人主持銷售的第一個商業項目——銀河電腦城,通過成功的招商工作,銷售取得了良好的成績,并于20xx年順利開業,她為公司的發展、壯大打下了堅實基礎;
1999年——20xx年,曾連續3年獲得銷售處個人銷售第一名;
20xx年,本人所帶領的銷售處獲取了全省房產銷量第一、銷售額第三的好成績;
20xx年,本人領導的銷售部門,在世紀花園7#樓開盤當天即取得了85的銷售率,創下了__乃至于懷化房地產界的銷售奇跡;
20xx年,本人在冷水江項目負責項目營銷工作,由于項目扎實的前期工作,為冷江項目后期的良好銷售打下了堅實基礎;
20xx年4月至今,本人擔任房產事業部總監助理、湖天一色項目總監兼任營銷一處主任期間,由本人籌劃、主持的金灘春天、湖天__商業廣場、世紀花園南苑樓、世紀體育用品中心、湖天一色酒店式產權公寓等多個項目均取得了良好的銷售業績;
我知道,過去的十二年中,我們雖然取得了一定的成績,但在目前的工作中,我們房產事業部還存在有以下幾點不足:
1、營銷渠道開發的比較窄,沒有形成網絡,與競爭對手相比沒有絕對優勢。
2、置業顧問的積極性和主動性還沒有完全發揮出來。
3、工作人員的業務知識、服務意識和服務態度還有待于提高。
如果我能夠得到領導和同志們的信任,在這次競聘中能有幸當選的話,我將會在總監的帶領下,牢記“一個原則”,實現“兩個轉變”,抓好“五項工作”。
牢記“一個原則”。就是當好參謀助手,服從集體決議和上級領導決策。在工作中,我將尊重總監的核心地位,同時要主動為總監獻計獻策,真正為總監當好參謀助手。
房產事業部副總監競職演講稿,
實現“兩個轉變”。一是實現自身()角色的轉變,即由一名中層干部和具體項目管理工作者向組織領導者角色轉變。既要當好指揮員,又要當好戰斗員,與全體員工思想上同心,目標上同向,行動上同步,事業上同干。二是實現思維方式的轉變,即從“正確地做事”的思維方式向“做正確的事”、主動開拓工作新局面的思維方式轉變。圍繞銷售結合實際制訂工作計劃,有安排,有檢查,保證各項工作落到實處。
抓好“五項工作”。首先要優化管理流程和業務流程。優化的前提是對現有流程進行梳理整頓,做到標準化。有效的運作流程應該包括了崗位責任、權限配置、信息傳遞通道、業務流程、決策機制等,實際上是規范化的內部運作機制。主要是規范目前總臺的工作流程、交房流程、項目運作流程等,加大執行力度。
第二提升員工的工作意愿。從根本上說就是要提高員工對企業的滿意度,調動他們的工作積極性。提高員工對企業的滿意度要從分析員工的需求層次開始,員工的滿意度可以從文化氛圍、成長空間、收入水平、福利環境等幾個方面去測量。我們要做的工作實際上也就是三點:建立健全具有競爭力的薪酬體系和激勵機制,構建良好的職業發展通道,營造以人為本的企業文化氛圍。
第三開拓發展。我們要從發展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。
第四提升服務。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經營理念。
1、在房產事業部中實行首問責任制。首先是對房產事業部全員進行禮儀培訓,并對培訓進行考核,使全員掌握基本的禮儀規范;其次是對總臺及置業顧問工作人員定期進行培訓,通過培訓提高房產事業部各形象窗口人員的服務意識,改變服務觀念,提升公司形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。
2、要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規定的時間內處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復。
第五加強管理。沒有科學的管理企業就不會有生機,不會有活力。因此,要切實加強公司內部管理,進一步完善規章制度和培訓計劃,加強紀律監督,定期組織學習和培訓,提高所有工作人員的業務水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為公司創造更加完美的形象,使房產事業部成為一個更加團結,更具戰斗力的一個集體。
“空談誤事,實干興邦”。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領。但我深知事業如山,同時我也清楚自己還有不適應這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好房產事業部的副總監。
坦誠地說,我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業的執著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。