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      網上促銷方法

      前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇網上促銷方法范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現更多的寫作思路和靈感。

      網上促銷方法

      網上促銷方法范文第1篇

      1、網上折價促銷

      折價亦稱打折、折扣,是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低于商場超市等傳統(tǒng)購物場所,因此網上商品的價格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時要低,以吸引人們購買。由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復雜性,造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試并做出購買決定。

      目前大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣,如8848、當當書店等。

      折價券是直接價格打折的一種變化形式,有些商品因在網上直接銷售有一定的困難性,便結合傳統(tǒng)營銷方式,可從網上下載、打印折價券或直接填寫優(yōu)惠表單,到指定地點購買商品時可享受一定優(yōu)惠。

      2、網上變相折價促銷

      變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下,提高產品或服務的品質數量,較大幅度地增加產品或服務的附加值,讓消費者感到物有所值。由于網上直接價格折扣容易造成降低了品質的懷疑,利用增加商品附加值的促銷方法會更容易獲得消費者的信任。

      3、網上贈品促銷

      贈品促銷目前在網上的應用不算太多,一般情況下,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。

      贈品促銷的優(yōu)點:a 可以提升品牌和網站的知名度;b 鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優(yōu)惠信息;c 能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。

      贈品促銷應注意贈品的選擇:a 不要選擇次品、劣質品作為增品,這樣做只會起到知得其反的作用;b 明確促銷目的,選擇適當的能夠吸引消費者的產品或服務;c 注意時間和時機,注意贈品的時間性,如冬季不能贈送只在夏季才能用的物品,另外在危急公關等情況下也可考慮不計成本的贈品活動以挽回公關危急。d 注意預算和市場需求,贈品要在能接受的預算內,不可過度贈送贈品而造成營銷困境。

      4、網上抽獎促銷

      抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,網上抽獎活動主要附加于調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。

      網上抽獎促銷活動應注意的幾點:a 獎品要有誘惑力,可考慮大額超值的產品吸引人們參加;b 活動參加方式要簡單化,因為目前上網費偏高,網絡速度不夠快,以及瀏覽者興趣不同等原因,網上抽獎活動要策劃的有趣味性和容易參加。太過復雜和難度太大的活動較難吸引匆匆的訪客;c 抽獎結果的公正公平性,由于網絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對抽獎結果的真實性要有一定的保證,應該及時請公證人員進行全程公證,并及時能過 email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。

      5、積分促銷

      積分促銷在網絡上的應用比起傳統(tǒng)營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和數據庫等來實現,并且結果可信度很高,操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。

      積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數;可以增加上網者對網站的忠誠度;可以提商活動的知名度等。

      現在不少電子商務網站“發(fā)行”的“虛擬貨幣”應該是積分促銷的另一種體現,如8848的“e元”、酷必得的“酷幣”等。網站通過舉辦活動來使會員“掙錢”,同時可以用僅能在網站使用的“虛擬貨幣”來購買本站的商品,實際上是給會員購買者相應的優(yōu)惠。

      6、網上聯合促銷

      網上促銷方法范文第2篇

      一、 寶潔公司的促銷成本問題

      首先讓我們來看一下seth考慮的幾種方案的促銷成本及增加的銷售額:

      1、 郵寄費用成本:0.75美元/盒,預計增加銷量:200000盒;

      2、 放在包裝內費用成本:1.30美元/盒,預計增加銷量:500000盒;

      3、 捆在包裝外費用成本:2.20美元/盒,預計增加銷量:750000盒;

      4、 隨產品派送費用成本:0.25美元/盒,預計增加銷量:600000盒;

      5、 互聯網促銷,沒有現成模式。投入與產出不好預測。

      其次讓我們來看一下作者提交的方案中所涉及的費用問題。由于各地情況各異,在此我只將原方案中可能涉及費用的幾個方面列出來,大家可以從中與seth提出的方案作一比較。

      1、 flash制作成本及發(fā)電子郵件的人工成本;

      2、 卡片制作成本,雖說是一張卡片,但是由于其每張都不同(每張卡片編號不重復),因此卡片制作成本要相應增加。

      3、 設立換領柜相關成本。首先必須有專人負責,因此要涉及到人員工資。其次要有電腦(要全部聯網,才能達到相同編號不可再換領禮品的目的)等辦公用品,又要增加一部分費用。第三由于促銷活動是在一定時間內進行的,而帶有卡片的產品不可能在活動期間剛好銷售完,因此,不可避免地出現專柜費用及換領費用的延期性,也造成了換領柜費用的不可預見性。

      4、 設計店內陳列品相關費用。首先是制作陳列品及運送陳列品的費用。其次是各零售終端進場及宣傳費用,我想進場費及賣場終端陳列宣傳費用每個做過終端的人都是很清楚的,這可不是一筆小開支。

      5、 每個換領點的補給成本。不可能每個供應點都被消費者平衡換領,因此一定會出現有的點余下的禮品很多,而有的換領點卻要經常補禮品的問題。

      6、 雖然作者有網上溝通的補救措施,但是,我認為大多數顧客都會選擇便利及快捷的獲得禮品的方法。網上溝通只能作輔助措施,不能寄希望于大部分顧客會上網換購禮品。

      通過以上分析我們可以了解到雖然許多成本不可以量化,但是,我想這投入與產出會大大高出seth推出的幾種方案的。

      二、 顧客獲取成本

      1、換領制度設置了顧客的購買障礙,想一想,為了一個小玩具(還是很小的小孩玩的)。顧客會有必要跑很遠的路去換取嗎?值不值汽油費?同時每個換領點的cheery玩具的供給量不可能剛好能滿足消費者去換領。如果消費者跑了老遠的路,卻被告知,對不起,暫時缺貨。消費者會怎么想?這個問題可以參考2002年康師傅在全國實施的“再來一瓶”促銷活動,從報刊上消費者的反映我們可以知道,雖然康師傅制作了周密的方案,但是在具體操作中,許多消費者為了兌獎是滿腹怨言,嚴重削弱了促銷效果及品牌影響力。相關報道可到網上尋找關于再來一瓶的分析性文章。

      2、消費者受促銷活動的吸引而購買產品,往往屬于沖動購買。當買到的只是一張卡片時,雖然上網或到換購點可以換領。但在漫長的時間里,消費者有這個耐心嗎?對于孩子的要求,父母又如何短期滿足?

      由于以上的種種原因,我不完全贊同對于cheer實施以上的促銷方案。

      三、我的方案

      結合作者的促銷方法,我個人擬提出如下解決方案:

      1、保留三軍未動,flash先行的方案;

      2、實施產品派送與郵寄相結合的方案。具體操作如下:

      A、從國內賣場終端操作來看,有許多賣場都設置了獎品兌換區(qū),對于廠家的有獎活動集中兌獎。因此對于這一類有獎品兌換區(qū)的終端,可以實施隨產品派送的活動,讓零售終端直接操作。

      B.對于沒有設置獎品兌換區(qū)的終端,首先根據寶潔公司每個賣場以前的銷售成績將賣場分成重點賣場及一般賣場。

      C、對于重點賣場聘請專職促銷人員負責活動期間的禮品發(fā)放及產品宣傳工作。對于每天的兌換量要作具體記錄,同時請賣場協(xié)助每天將cheer銷售量告知公司總部。這樣可以監(jiān)督促銷人員發(fā)放禮品的準確性。

      D、對于一般賣場,由于其銷售量較小,可以實行郵寄促銷。

      以上只是我個人的一些看法及建議,我認為對于cheery促銷案例的分析是一個仁者見仁,智者見智的問題,因此希望各位營銷同仁也對我的方案提出批評及建議,大家能在百家爭鳴中互相受益。

      附錄:

      1、案例:

      22歲的Seth從一所長春藤大學拿到MBA后,來到寶潔公司(P&G)的包裝肥皂和洗滌劑部門的Cheer品牌組上班。從部門厚厚冊子中了解到Cheer牌的洗滌劑是專門為開頂式洗衣機設計的一種白色并有藍色和綠色微粒的洗滌產品。

      在Seth選擇新促銷方案的時候,一個藍綠色交織有紅斑紋長腿的小玩藝兒吸引了Seth的注意:那是一種橡膠玩具,給很小的小孩的,它們無毒,又足夠大,讓小孩子無法吃下去,安全經用。Seth把它抓在手里:"我?guī)н@個回去給大伙兒看看。"

      3個小孩的母親Lorinda第二天興奮地跑來說她的孩子們愛不釋手,促銷部隨后的測試表明:玩具很受歡迎。Seth給它命名為Cheery怪物,并仔細考慮各種促銷選擇。

      根據采購部門的估計,這個玩具的成本大約每個6美分。這包括制造成本和從亞洲的產地運到辛辛那提的運費。Seth的設想是每個大包裝的Cheer放3個Cheery怪物來促銷。那么,1盒就要增加18美分的成本。Seth分析了所有能想到的促銷方式:

      1)郵寄促銷:讓顧客把洗滌劑包裝盒上的標簽寄到公司換取禮品。這樣的方式對生產毫無影響,但無疑會減少禮品的吸引力。預計增加銷量:200,000盒;成本:每3個禮品的包裝郵寄處理費用是75美分。

      2)放在包裝內:禮品放在包裝內,那么包裝外面必須有醒目提示。包裝過程不受影響,但是包裝盒制造要修改,且顧客不能直接看到可愛的小怪物。預計增加銷量:500,000盒;成本增加:改變包裝的額外花費不會高于1.30美元。

      3)捆在產品包裝的外面:用真空包裝膜將禮品和Cheer洗滌劑捆在一起,這要看工廠有沒有專門的設備了。但是愛占便宜的客戶會將禮品扯下偷走,而不買產品。不過放在外面的直觀性要強多了。預計增加銷量:至少750,000盒;成本增加:將禮品捆綁在產品外--1.75美元,由包裝體積增大后成本--45美分。

      4)隨產品派送:在購買點即時派送。預計增加銷量:600,000盒;成本增加:每300個Cheery怪物運費是25美元。全國有超過8,000家零售商。

      5)互聯網上促銷:Seth沒能想出很好的策略利用互聯網來促銷,但是他覺得這也許是條路子。

      在向上司Tom做出詳盡匯報之前,Seth需要做出選擇和決定。

      2、案例分析

      仔細研究本次案例,會發(fā)現案例中主人公Seth的著眼點在于如何利用兒童對Cheery小怪物的認同和獲得的欲望,從而間接影響實際購買者--孩子母親的購買決策。因此Seth所需要的是依循這一大前提之下的實際操作模式。

      北京某科技公司的"TXD"網友所推崇的"促銷目的--贏得關愛孩子的消費者的心"的看法很有道理。

      對于Seth所考慮的幾種促銷方法,首先要對比各自的優(yōu)缺點:

      郵寄促銷的優(yōu)點是對生產無影響,費用成本低(0.75美元),缺點是減少了禮品吸引力,而且耗時、繁瑣。預計增加銷量是200,000盒。

      放在包裝內的優(yōu)點是包裝過程不受影響,額外費用較低(1.3美元),但是無法直接看到可愛的小怪物,包裝盒需重新設計吸引的提示。預計增加銷量是500,000盒。

      捆在包裝外的優(yōu)點是直觀性強,預計增加銷量最多。缺點是需專門設備,額外費用達1.75美元+0.45美元,而且因為顧客因素禮品容易丟失。預計增加銷量是750,000盒。

      隨產品派送的優(yōu)點是操作簡單、銷售增加較多、成本低(0.25美元/包裝)。缺點是要安排額外人員,容易產生禮品貪污,而且運送網點多。預計增加銷量是600,000盒。

      互聯網上促銷的優(yōu)點是手段新、潛力大,但沒有可參考的現成模式。

      前3種促銷方法雖然有些差別,但沒有本質上的突破。要想在激烈的市場競爭中勝出競爭對手,Cheer品牌不妨可以采用傳統(tǒng)的促銷手段和互聯網相結合的混合模式來運作本次促銷。

      三軍未動,FLASH先行

      遵循一切以孩子為依歸的目的,不妨首先制作以Cheery怪物為卡通主角的小型FLASH動畫,讓它提前一到兩個月在互聯網的電郵中隨意自由散播。

      由于迪斯尼卡通文化的深入人心,在美國,動畫片的觀眾不像其它國家以兒童為主而是遍及各個年齡段。對于電腦普及的美國,無論是已經開始學習電腦的兒童,還是作為購買決策者的母親或其他消費者,均有機會借著互聯網提前看到這一可愛的小怪物從而留下初步印象?;叵胍幌旅刻焖盏降囊噪娮余]件附件為形式的發(fā)自四面八方的FLASH動畫或者小電影,便可以知道其對生活的影響力之大。而僅達幾十秒到兩三分鐘的FLASH動畫不僅便于網上流傳,對于寶潔這類大公司來說其成本更屬低廉。

      在零售網點中設換領專柜

      把禮品直接贈送形式改為換領形式。在每個大包裝的Cheer洗滌劑中放置一張小卡片(可以是一張以Cheery怪物為主題的明信片),該卡片的上面帶有由26個字母和10個數字隨機自由排列組合而成的編號,每張卡片編號都不重復。顧客可以憑該卡片換領Cheery小怪物。

      無論是把Cheery放置在包裝內還是包裝在外面,都會不可避免產生重新設計包裝盒(促銷方法2)或者額外包裝的費用(促銷方法3)。以包裝內的編號卡片作為憑證進行換領的活動形式,可以完全把這一筆費用節(jié)省下來。

      從多達8,000個的零售網點中挑選銷量大或影響力大的網點設立換領柜臺。也可以在其它具宣傳效應又節(jié)省費用的非零售點設立??腿藨{卡片換領Cheery怪物。換領時,卡片上的唯一編號立即由工作人員輸入電腦,相同的編號不可再換領禮品。禮品在公司換領人員的監(jiān)控下達到了專物專用。

      同時,設計帶有Cheery怪物形象或實物的店內陳列品,投放到各零售網點,用于吸引消費者并說明換領細則。

      增加Cheery小怪物禮品的可視性和形象在店內的曝光率,勾起已經受過第一輪FLASH軟性廣告轟炸的消費者對Cheery小怪物的回憶,也喚起顧客看到禮品后即時消費的欲望。對于克服促銷方法2中所顧慮的,促銷必須考慮禮品可視性的問題有一定的作用。

      按照以上方法,實際上把促銷費用從不變成本轉化為可變成本,促銷預算多的時候可多設換領點,預算費用少時可少設立,但保留下來的換領點都是最具影響力的,從而確保了在費用控制下活動影響力的最大發(fā)揮。另一方面,換領形式避免了禮品被零售點的工作人員貪污或者禮品運送網點過多的問題,節(jié)省了運輸費用(這恰恰正是促銷方法4的弊端。)

      網上溝通,數據收集

      網上促銷方法范文第3篇

      第一、整合網絡營銷

      網絡營銷推廣越來越趨向多元化。據統(tǒng)計,現有網絡營銷方法就有近百種,但這么多的網絡營銷方法,并不適合于每一家企業(yè)。任何一個階段的營銷方法,都需要企業(yè)在多樣化的營銷方法中,挖掘最優(yōu)的最合適的方法綜合運用。搜索引擎做幾個關鍵詞;加入幾個貿易平臺信息;去買郵箱地址群發(fā)郵件等等這是純粹的營銷手段組合,而不是真正的整合營銷。所謂“整合網絡營銷”,簡單地說,就是企業(yè)網絡營銷的整體解決方案。

      第二、組建網絡營銷團隊

      網絡營銷是一個全新而熱門的領域,網絡營銷人才稀缺,網絡營銷人才培養(yǎng)明顯滯后,是企業(yè)網絡營銷工作最大的障礙。必賣電子商務顧問公司的專家做過調查,現在有83%的企業(yè)網絡營銷人才,一般都是由那些對市場有經驗,但對網絡營銷并不熟悉的傳統(tǒng)營銷人員來做,或是一些網絡技術人員客串網絡營銷人員。這些人可能并不能真正理解并執(zhí)行網絡營銷,網絡營銷除了銷售本身以外,還有提升企業(yè)品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務的功能。

      第三、線上線下整合互動營銷

      企業(yè)網絡營銷不是孤立的,單一的,它必須從企業(yè)整體營銷出發(fā),強調網上與網下的整合互動。例如,企業(yè)在網下的路演、促銷等活動,可以在網站上同步進行宣傳推廣。同時,在網下活動中吸引到的人氣,又可以將其轉化為網上的客戶。

      第四、網絡廣告促銷策略

      網上促銷在目前開發(fā)較為廣泛,尤其是網絡廣告比較受歡迎。網絡促銷的出發(fā)點是利用網絡特征實現與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統(tǒng)營銷中“推”的方式,而是“拉”的方式,即“軟”營銷。這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。

      第五、銷售渠道整合創(chuàng)新

      網絡將企業(yè)和消費者連在一起,給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統(tǒng)營銷中的多種渠道的構成,而且集銷售、售前、售后服務,商品與顧客資料查詢于一體,因此具有很大的優(yōu)勢。企業(yè)在應用過程中應不斷完善這種渠道,以吸引更多的消費者。

      網上促銷方法范文第4篇

      一、整合網絡營銷

      網絡營銷推廣越來越趨向多元化。據統(tǒng)計,現有網絡營銷方法就有近百種,但這么多的網絡營銷方法,并不適合于每一家企業(yè)。任何一個階段的營銷方法,都需要企業(yè)在多樣化的營銷方法中,挖掘最優(yōu)的最合適的方法綜合運用。搜索引擎做幾個關鍵詞;加入幾個貿易平臺信息;去買郵箱地址群發(fā)郵件等等這是純粹的營銷手段組合,而不是真正的整合營銷。所謂“整合網絡營銷”,簡單地說,就是企業(yè)網絡營銷的整體解決方案。

      網絡營銷,是企業(yè)整合營銷方案中的組成部分,企業(yè)在安排營銷預算時,應拿出一定合理的比例用于網絡營銷開支。與沒有明確目標與計劃,“打一槍換一個地方”的初級網絡營銷不同,整合網絡營銷的要義,是讓企業(yè)從整體營銷目標為出發(fā),合理組合、優(yōu)化運作各種網絡媒介和工具,并制訂出詳細的實施方案和操作步驟。整合網絡營銷的優(yōu)勢在于,可以幫助企業(yè)降低盲目的網絡營銷支出,提高網絡營銷效果,建立網絡營銷效果評估與信息反饋,有利于企業(yè)及時調整修正網絡營銷方案,不斷優(yōu)化網絡營銷效果。

      二、組建網絡營銷團隊

      網絡營銷是一個全新而熱門的領域,網絡營銷人才稀缺,網絡營銷人才培養(yǎng)明顯滯后,是企業(yè)網絡營銷工作最大的障礙。必賣電子商務顧問公司的專家做過調查,現在有83%的企業(yè)網絡營銷人才,一般都是由那些對市場有經驗,但對網絡營銷并不熟悉的傳統(tǒng)營銷人員來做,或是一些網絡技術人員客串網絡營銷人員。這些人可能并不能真正理解并執(zhí)行網絡營銷,網絡營銷除了銷售本身以外,還有提升企業(yè)品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務的功能。

      更多中小企業(yè)網絡營銷人才缺乏,并不能深刻理解到網絡營銷的重要性,只是嘗試的建立一個網站,然后進行一些簡單的推廣動作之后,就不會再投入時間和精力來管理網絡營銷。不過,網絡營銷培訓和網絡營銷人才引進,如今已漸變成傳統(tǒng)企業(yè)的主動性需求。

      要做好網絡營銷,企業(yè)必須配置網絡營銷專員或網絡營銷團隊。網絡營銷人才短缺,成為中小企業(yè)一個突出的瓶頸。專業(yè)的事,應該交給專業(yè)的人去做。對于這種情況,企業(yè)一方面可以去專業(yè)的網絡營銷人才平臺,尋找合適的人才,或以獵頭推薦,另一方面也可以采用外包的方式,既節(jié)省人力成本、管理成本,借助行業(yè)資深專家或專業(yè)策劃機構,通過互聯網展開話題營銷、事件營銷與活動營銷的網絡整合營銷傳播,可以大大提高成功率。

      三、線上線下整合互動營銷

      企業(yè)網絡營銷不是孤立的,單一的,它必須從企業(yè)整體營銷出發(fā),強調網上與網下的整合互動。例如,企業(yè)在網下的路演、促銷等活動,可以在網站上同步進行宣傳推廣。同時,在網下活動中吸引到的人氣,又可以將其轉化為網上的客戶。

      很多年輕消費者認為,線下購買東西太花時間、逛商場太累,品牌太多又難以選擇。這使得“網上挑選,網下采購”,成為許多年輕人喜歡的購物方式。但是假如品牌終端沒有做到位,產品質量不過關等這些網下基礎工作沒做好,即使網絡營銷環(huán)節(jié)做得再好,網上展示的商品再怎么出人,消費者最終也難以成交。企業(yè)只有結合網上、網下兩種營銷方式,發(fā)揮各自的優(yōu)點,長短互補,整體規(guī)劃,才能實現企業(yè)營銷的整體推進。

      四、網絡廣告促銷策略

      網上促銷在目前開發(fā)較為廣泛,尤其是網絡廣告比較受歡迎。網絡促銷的出發(fā)點是利用網絡特征實現與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統(tǒng)營銷中“推”的方式,而是“拉”的方式,即“軟”營銷。這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。

      1.網絡廣告是目前較為普遍的促銷方式。網絡廣告不象其他傳統(tǒng)廣告那樣大面積的播送“推”,而是由消費者自己本身去選擇“拉”。網絡的強大功能幾乎囊括了所有的媒體廣告的優(yōu)勢。企業(yè)在做廣告策劃時,應充分發(fā)揮網絡的多媒體聲光功能、三維動畫等特性,誘導消費者做出購買決策,并達到盡可能的開發(fā)潛在市場的目標。

      2.利用網絡聊天的功能開展消費者聯誼活動或在線產品展銷活動和推廣活動。這是一種調動消費者情感因素,促進情感消費的方式。在這方面成功的典型是在線書店AMAZON,在網站下開設聊天區(qū)以吸引讀者,使其年銷售額達到34%的遞增,其中有44%是回頭客,早在1996年其銷售額就突破了1700萬美元,充分展示了網上促銷的魅力。

      3.與非競爭性的廠商進行線上促銷聯盟,通過相互線上資料庫聯網,增加與潛在消費者接觸的機會,這樣一方面不會使本企業(yè)產品受到沖擊,另一方面又拓寬了產品的消費層面。

      4.將網絡文化與產品廣告相融合,借助網絡文化的特點來吸引消費者。如:將產品廣告融于網絡游戲中,使網絡使用者在潛移默化中接受了促銷活動。通過組建用戶俱樂部可吸引大批的網友來交流意見,也可以實現網絡文化傳播的作用。企業(yè)可以將其產品和企業(yè)形象精確的滲透到每一個對產品真正有興趣的用戶,同時企業(yè)也可以通過網絡交流來影響網絡文化,從而制定有效的營銷策略。

      五、銷售渠道整合創(chuàng)新

      網絡將企業(yè)和消費者連在一起,給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統(tǒng)營銷中的多種渠道的構成,而且集銷售、售前、售后服務,商品與顧客資料查詢于一體,因此具有很大的優(yōu)勢。企業(yè)在應用過程中應不斷完善這種渠道,以吸引更多的消費者。

      1.結合相關產業(yè)的公司,共同在網絡上設點銷售系列產品。采用這種方式可增加消費者的上網意愿和消費動機,同時也為消費者提供了較大的便利,增加了渠道吸引力。例如:計算機生產商同軟件商、網絡服務商等聯合進行促銷和銷售。

      2.在企業(yè)網站上設立虛擬店鋪,通過三維多媒體設計,形成網上優(yōu)良的購物環(huán)境,并可進行各種新奇的、個性化的,隨一定時期、季節(jié)、促銷活動、消費者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入虛擬商店購物。虛擬櫥窗可24小時營業(yè),服務全球顧客,并可設虛擬售貨員或網上導購員回答專業(yè)性問題,這一優(yōu)勢是一般商店所不能比擬的。

      3.消費者在決定購買后,可直接利用電子郵件進行線上購物,也可通過劃撥電匯付款,由企業(yè)通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。在現在網絡并不十分發(fā)達,尤其是網上付款安全性問題并沒有徹底解決,這種“網上交易,網下付款”將持續(xù)一段時間,但網絡技術的日新月異,網上交易必將會愈來愈完善。

      六、網絡營銷的顧客服務

      互聯網與其他媒體截然不同之處在于網絡的“互動性”。最能發(fā)揮這種特性的是網上顧客服務。而通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務正是許多企業(yè)網絡營銷成功的關鍵所在。網上顧客服務的主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。

      電子郵件方便快捷、經濟且無時空限制,企業(yè)可用它來加強與顧客之間的聯系,及時了解并滿足顧客需求,為此企業(yè)必須加強對電子郵件的管理。首先確保郵路暢通,使郵件能夠按照不同的類別有專人受理,必須尊重顧客來信,并且快速回應。論壇是供網上顧客自由發(fā)表評論,是企業(yè)獲得顧客對本企業(yè)產品、服務等全方位真實評價材料的工具。企業(yè)的主管人員應經常主動參與討論,引導消費者對核心業(yè)務發(fā)表意見和建議。這對企業(yè)提高服務水平,獲取客戶信息和捕捉商機有很大好處。常見問題解答是一舉兩得的服務方式。一方面顧客遇到這類問題無須費時費資地專門寫信或發(fā)電子郵件咨詢,而可直接在網上得到解答;另一方面,企業(yè)能夠節(jié)省大量人力物力。FAQ頁面設計要選擇合理格式,既滿足顧客信息需求,又要控制信息暴露度。企業(yè)可以根據自己的情況,結合實際具體應用這幾種策略的組合。當然,企業(yè)開展網絡營銷的策略遠不止這些。企業(yè)可以在實踐中發(fā)現和使用更好的、更有利于自己的網絡營銷策略,以使自己的營銷工作做得更好,更有利于企業(yè)的發(fā)展。

      網上促銷方法范文第5篇

      傳統(tǒng)營銷的促銷形式主要有四種:廣告、銷售促進、宣傳推廣和人員推銷。網絡營銷是在網上市場開展的促銷活動,相應形式也有4種,分別是網絡廣告、銷售促進、站點推廣和關系營銷。其中網絡廣告和站點促銷是主要網絡營銷促銷形式,網絡廣告已經形成了一個很有影響力的產業(yè)市場,因此企業(yè)考慮的首選促銷形式就是網絡廣告(在下一章將對網絡廣告進行詳細分析)。網絡廣告類型很多,根據形式不同可以分為旗幟廣告、電子郵件廣告、電子雜志廣告、新聞組廣告、公告欄廣告等。網絡廣告主要是借助網上知名站點(如ISP或者ICP)的站點或者提供免費電子郵件服務或者以及在一些免費公開的交互站點(如新聞組、公告欄)上企業(yè)的產品信息,對企業(yè)以及企業(yè)產品進行宣傳推廣。網絡廣告作為有效可控制的促銷手段,被許多企業(yè)用于在網上促銷,但花費的費用也不少。

      第二種促銷形式是站點推廣。網絡營銷站點推廣就是利用網絡營銷策略擴大站點的知名度,吸引網上流量訪問網站,起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產品的效果。站點推廣主要有兩類方法:一類是通過改進網站內容和服務,吸引用戶訪問,起到推廣效果;另一類通過在網絡廣告宣傳推廣站點。前一類方法,費用較低,而且容易穩(wěn)定顧客訪問,但推廣速度比較慢;后一類方法,可以在短時間內擴大站點知名度,但花費費用不菲。

      銷售促進就是企業(yè)利用可以直接銷售的網絡營銷站點,采用一些銷售促進方法如價格折扣、有獎銷售、拍賣銷售等方式,宣傳和推廣產品。關系營銷是通過借助互聯網的交互功能吸引用戶與企業(yè)保持密切關系,培養(yǎng)顧客忠誠度,提高顧客的收益率。

      2.網站推廣的基本方法

      (1)搜索引擎注冊

      根據調查顯示網民在找新網站主要是通過搜索引擎來實現的,因此在著名的搜索引擎進行注冊是非常必要的,而且在搜索引擎進行注冊一般都是免費的(見本節(jié)第四部分)。

      (2)建立鏈接

      互聯網的一個特點就是通過鏈接將所有的網頁鏈接在一起,國外學者經過大量統(tǒng)計分析,發(fā)現兩個不同的網頁之間間距為8.9,也就是說只需要經過9次鏈接點擊后,就可以從一個網頁找到另一個網頁。因此,與不同站點建立鏈接,可以縮短網頁間距離,提高站點的被訪問概率。一般建立鏈接有下面幾種方式:

      1)在行業(yè)站點上申請鏈接。如果站點屬于某些不同的商務組織,而這些組織建有會員站點,應及時向這些站點申請一個鏈接。

      2)申請交互鏈接。尋找具有互補性的站點,并向它們提出進行交互鏈接的要求(尤其是要鏈接到站點的免費服務,如果提供這樣的服務的話)。為通向其他站點的鏈接設立一個單獨的頁面,這樣就不會使剛剛從前門請進來的顧客,轉眼間就從后門溜到別人的站點上去了。

      3)在商務鏈接站點申請鏈接。特別是當站點提供免費服務的時候,可以向網絡上的許多小型商務鏈接站點申請鏈接。只要站點能提供免費的東西,就可以吸引許多站點為你建立鏈接。尋找鏈接伙伴時,通過搜索尋找可能為站點提供鏈接的站點,然后向該站點的所有者或主管發(fā)送電子郵件,告訴他們可以鏈接站點的名稱、URL以及200字的簡短描述。

      (3)發(fā)送電子郵件

      電子郵件的發(fā)送費用非常低,許多網站都利用電子郵件來宣傳站點。利用電子郵件來宣傳站點時,首要任務是收集電子郵件。為防止發(fā)送一些令人反感的電子郵件,收集電子郵件地址時要非常注意。一般可以利用站點的反饋功能記錄愿意接受電子郵件的用戶電子郵件地址來收集電子郵件。還可通過租用一些愿意接受電子郵件信息的通信列表來收集電子郵件。這些通信列表一般是由一些提供免費服務的公司收集的。

      也可以電子新聞郵件。假如有嚴格的時間性,那么每周、每月或是每季度新聞郵件的做法將是最為行之有效的手段之一。它能保持你與客戶的聯系、增進信任、增強品牌意識并為未來的業(yè)務發(fā)展打下基礎。在發(fā)送電子郵件時,在電子郵件程序上設置一個“簽名檔”。多數電子郵件程序,如Eudora和Netscape,都允許設置一個“簽名檔”,它會出現在你所發(fā)送的每條信息的末尾。應當把這個簽名檔控制在6到8行之內,包括公司名稱、地址、電話號碼、URL、電子郵件地址以及對你的特色業(yè)務的只言片語的描述。參考你所收到的電子郵件,就可以找到范例。

      (4)新聞

      及時掌握具有新聞性的事件(例如新業(yè)務的開通),并定期把這樣的新聞發(fā)送到你的行業(yè)站點和印刷品媒介上。其次,將站點在公告欄和新聞組上加以推廣?;ヂ摼W絡使得具有相同專業(yè)興趣的人們組成成千上萬的具備很強針對性的公告欄和新聞組。比較好的做法是加入這些討論,讓郵件末尾的“簽名檔”起到發(fā)揮推廣的作用。

      (5)提供免費服務

      提供免費資源,在時間和精力上的代價都是昂貴的,但其在增加站點流量上的功效可以得到回報。應當注意,所提供的免費服務應是與所銷售的產品密切相關的,這樣,所吸引來的訪問者同時也就可以成為良好的業(yè)務對象。也可以在網上開展有獎競賽,因為人們總是喜歡免費的東西。如果在站點上開展有獎競賽或者是摸獎活動,將可以產生很大的訪問流量。

      (6)網絡廣告

      利用網絡廣告推銷站點是一種比較有效的方式。比較廉價的做法是加入廣告交換組織,廣告交換組織通過不同站點的加盟后,在不同站點交換顯示廣告,起到相互促進作用。另外一種方式是在適當的站點上購買廣告欄網絡廣告。

      (7)使用傳統(tǒng)的促銷媒介

      使用傳統(tǒng)的促銷媒介來吸引訪問站點也是一種常用方法,如一些著名的網絡公司紛紛在傳統(tǒng)媒介廣告。這些媒介包括直接信函、分類展示廣告等等。對小型工業(yè)企業(yè)來說,這種方法更為有效。應當確保各種卡片、文化用品、小冊子和文藝作品上包含有公司的URL。企業(yè)在傳統(tǒng)媒體展示性廣告時也要包含URL。如果在商業(yè)雜志、報紙或其他媒體上購買了展示性或分類廣告,應把公司的URL加進去,把站點作為廣告的補充信息。用廣告來抓住讀者的注意力,然后再指示讀者轉向一個網頁以獲取更多的信息或是發(fā)出定單。

      3.網絡廣告的方法

      (1)網絡廣告的類型

      1)按鈕型廣告(Button),這是網絡廣告最早的和常見的形式。通常是一個鏈接著公司的主頁或站點的公司標志(logo),并注明“Click me”字樣,希望網絡瀏覽者主動來點選。按鈕廣告的不足在于其被動性和有限性,它要求瀏覽者的主動點選,才能了解到有關企業(yè)或產品的更為詳盡的信息。

      2)旗幟型廣告(Banner),網絡媒體者在自己網站的頁面中分割出一定大小的一個畫面(視各媒體的版面規(guī)劃而定)廣告,因其像一面旗幟,故稱為旗幟廣告。旗幟廣告允許客戶用極簡練的語言、圖片介紹企業(yè)的產品或宣傳企業(yè)形象。它又分為非鏈接型和鏈接型兩種。非鏈接型旗幟廣告不與廣告主的主頁或網站相鏈接,瀏覽者可以點選(click),進而看到廣告主想要傳遞的更詳細信息。為了吸引更多的瀏覽者注意并點選,旗幟廣告通常利用多種多樣的藝術形式進行處理,如做成動畫跳動效果或做成霓虹燈的閃爍效果等。

      3)移動廣告(Mobile),也是一種為改變旗幟廣告比較呆板的新形式廣告,該廣告是一種可以在屏幕上移動的小型圖片廣告(圖1-3-1),用戶用鼠標點擊該小型圖片時,該移動廣告會自動擴大展示廣告版面。

      4)主頁型廣告(Homepage),即將企業(yè)所要的信息內容分門別類地制作成主頁,置放在網絡服務商的站點或企業(yè)自己建立的站點上。主頁型廣告可以詳細地介紹企業(yè)的相關信息,如發(fā)展規(guī)劃、主要產品與技術、產品定單、售后服務、戰(zhàn)略聯盟、年度經營報告、主要經營業(yè)績、聯系辦法等,從而讓用戶全面地了解企業(yè)及企業(yè)的產品和服務。

      5)巨型廣告(Huge),是用來解決旗幟廣告過小,難以吸引網站訪問者注意力的問題。巨型廣告的版面一般要占屏幕顯示的1/3空間(圖1-3-2),版面增大后,可以增加廣告顯示的信息,而且展現的內容主要采用的是Flash動畫格式,因此顯示的信息比原來旗幟廣告要豐富,形式也更多樣化,可以吸引訪問者更多的注意力。

      6)分類廣告,它類似于報紙雜志中的分類廣告,是一種專門提供廣告信息服務的站點,在站點中提供出按照產品或者企業(yè)等方法可以分類檢索的深度廣告信息,這種形式的廣告對于那些想了解廣告信息的訪問者提供了一種快捷有效的途徑。

      7)列表分類播發(fā)型廣告,即利用電子郵件列表和新聞組(專題討論組)列表,將客戶的廣告信息按信息類別發(fā)向相應的郵件地址和新聞組。

      8)電子雜志廣告,利用免費訂閱的電子雜志廣告,電子雜志的版面與一般的Web頁廣告類似,廣告形式可以是文字或者圖片。

      9)新聞式廣告,利用網上虛擬社區(qū)或者公告欄BBS有關產品、企業(yè)的廣告信息,但時不是以直接廣告形式,而是以新聞形式,以免引起反感。

      10)鏈接廣告,即在熱門站點的Web頁上放置可以直接訪問其他站點的鏈接,通過熱門站點的訪問,吸引一部分流量點擊鏈接的站點。

      (2)網絡廣告的途徑

      廣告主如何通過Internet企業(yè)的廣告?從目前來看,一般有以下幾種方式。企業(yè)可以根據自身的需求,從中選擇一種或幾種方式。

      1)主頁形式。建立自己的主頁,對于大公司來說,是一種必然的趨勢。這不但是一種企業(yè)形象的樹立,也是宣傳產品的良好工具。實際上,在互聯網上做廣告,歸根到底要設立公司自己的主頁。其他的網絡廣告形式,無論是黃頁、工業(yè)名錄、免費的Internet服務廣告,還是網上報紙、新聞組,都提供了一種快速鏈接至公司主頁的形式,所以說,在Internet上做廣告,建立公司的Web主頁是最根本的。主頁形式是公司在Internet進行廣告宣傳的主要形式。按照今后的發(fā)展趨勢,一個公司的主頁地址也會像公司的地址、名稱、標志、電話、傳真一樣,是獨有的,是公司的標識,將成為公司的無形資產。

      2)網絡內容服務商(ICP)。ICP由于提供了大量的互聯網用戶需要的感興趣的免費的息服務,因此網站的訪問量非常大,是網上最引人關注的站點。國內有許多這樣的ICP,如新浪、搜狐、網易、Chinabyte等都提供大量的新聞、評論、生活嘗試、財經等內容的信息。目前這些網站是網絡廣告的主要陣地,但在這些網站上的網絡廣告主要形式是旗幟廣告。

      3)專類銷售網。這是一種專類產品直接在Internet上進行銷售的方式。現在有越來越多的這樣的網絡出現,著名的如Automobile Buyer‘s Network、AutoByte等。以Automobile Buyer’s Network為例,消費者只要在一張表中填上自己所需汽車的類型、價位、制造者、型號等信息,然后輕輕按一下Search(搜索)鍵,計算機屏幕上就可以馬上出現完全滿足你所需要的汽車的各種細節(jié),當然還包括何處可以購買到此種汽車的信息。另外,消費者考慮購買汽車時,很有可能首先通過此類網絡先進行查詢,所以,對于汽車商和銷售商來說,這是種很有效的互聯網廣告方式。汽車商只要在網上注冊,那么他所銷售的汽車細節(jié)就進入了網絡的數據庫中,也就有可能被消費者查詢到。與汽車銷售網類似,其他類別產品的商和銷售商也可以連入相應的銷售網絡,從而無需付出太大的代價就可以將公司的產品及時地呈現在世界各地的用戶面前。

      4)免費的互聯網服務。在互聯網上有許多免費的服務,如國外的與

      5)黃頁形式。在Internet上有一些專門的用以查詢檢索服務的網絡服務商的站點,如Yahoo!、Infoseek、Excite等。這些站點就如同電話黃頁一樣,按類別劃分便于用戶進行站點的查詢。在其頁面上,都會留出一定的位置給企業(yè)做廣告。比如在Excite上,你在search一欄中填入關鍵字automobile,Excite頁面的中上部就會出現某汽車公司的廣告圖標。在這些頁面上做廣告的好處是:一是針對性好,在查詢的過程中一切都是以關鍵字區(qū)分的,所以廣告的針對性較好;二是醒目,處于頁面的明顯處,較易為正在查詢相關問題的用戶所注意,容易成為用戶瀏覽的首選。

      6)企業(yè)名錄。一些Internet服務提供者(ISP)或政府機構會將一些企業(yè)信息融入他們的主頁中。如香港商業(yè)發(fā)展委員會(Hong Kong Trade Development Council)的主頁中就融有汽車商、汽車配件商的名錄。只要用戶感興趣,就可以直接通過鏈接進入相應行業(yè)商(或者配件商)的主頁上。

      7)網上報紙或雜志。在Internet日益發(fā)展的今天,新聞界也不落人后,一些世界著名的報紙和雜志,如美國的《華爾街日報》、《商業(yè)周刊》,國內的如《人民日報》、《文匯報》、《中國日報》等,紛紛將觸角伸向了Internet,在Internet上建立自己的Web主頁。而更有一些新興的報紙與雜志,干脆脫離了傳統(tǒng)的“紙”質媒體,完完全全地成為了一種“網上報紙或雜志”,反響非常好,每天訪問的人數不斷上升。可以預計,隨著計算機的普及與網絡的發(fā)展,網上報紙與雜志將如同今天的報紙與雜志一般,成為人們必不可少的生活伴侶。對于注重廣告宣傳的公司,在這些網上雜志或報紙上做廣告也是一個較好的傳播渠道。

      8)虛擬社區(qū)和公告欄(BBS)。虛擬社區(qū)和公告欄是網上比較流行的交流溝通渠道,任何用戶只要遵循一定禮儀都可以成為其成員。任何成員都可以在上面發(fā)表自己的觀點和看法,因此發(fā)表與公司產品相關的評論和建議,可以起到非常好的口碑宣傳作用。這種方式的好處是宣傳是免費的,但要注意遵循網絡禮儀,否則將適得其反。

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