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      智慧物流的好處

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      智慧物流的好處

      智慧物流的好處范文第1篇

      與此同時,對中國市場的認(rèn)識也需要快速更新,才能在市場快速變化中及時應(yīng)對。我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一些IT產(chǎn)品銷售過程中的變化。

      客戶群體的改變。以前我們關(guān)注較多的客戶是CIO,現(xiàn)在也開始關(guān)注CMO和CFO等人員。我們所謂的賦能或者使能技術(shù),一般都是先從提供新的產(chǎn)品開始,我們?yōu)樗麄兲峁┑囊恍┶A得新用戶的能力,對CMO有很大的吸引力。比如說小銀行、小城市或者醫(yī)療服務(wù)的提供者,我們已經(jīng)給他們提供了一些針對各個行業(yè)的能力。

      客戶消費(fèi)IT產(chǎn)品及服務(wù)目的的變化。他們已經(jīng)從過去簡單的購買一種產(chǎn)品向能夠購買IT技術(shù)服務(wù)的概念轉(zhuǎn)變,需要能夠在本地實(shí)現(xiàn)的一種解決方案。同時他們希望具有更高的靈活性和更高成本效率,把IT作為一種服務(wù)去消費(fèi)。

      再看看目前市場的情況以及客戶變化的情況。我們在尋求更高價值的解決方案,不像以往只強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的銷售或者單純提供物流的做法。我們也正在尋求業(yè)務(wù)部門的高管層對話,而非簡單地找他們的CIO。

      交付模式也需要創(chuàng)新。現(xiàn)在我們的客戶已經(jīng)采用一種新的途徑來享受IT服務(wù),不再只是自己在開發(fā),比如通過云的方式享受數(shù)據(jù)中心的服務(wù)。現(xiàn)在很多針對行業(yè)提供的技術(shù)解決方案,很多公司會找ISV(獨(dú)立軟件供應(yīng)商)跟他們合作,給他們提供服務(wù)。我們把這樣的服務(wù)提供商叫做管理服務(wù)供應(yīng)商,就是MSP。

      總體來講,為什么MSP在今后的發(fā)展中越來越受歡迎或者變得越來越普遍?中小型企業(yè)真正能夠享受到IT的好處都是通過所謂的IT即服務(wù)這種方式,同時減少在數(shù)據(jù)中心購買設(shè)備的成本和維護(hù)成本,以保持更高的靈活性,響應(yīng)飛速發(fā)展的市場需求。

      IBM特別強(qiáng)調(diào)在四個領(lǐng)域,給合作伙伴這四個方面的解決方案,提供新的一整套的服務(wù),開發(fā)新的市場。

      就解決方案來說,第一個大概念是智慧地球。現(xiàn)在在全球已經(jīng)建立起了一千個智慧地球的范例。我們給客戶業(yè)務(wù)提供針對大數(shù)據(jù)的分析,這種大數(shù)據(jù)能夠變成他們對客戶的洞察,在2011年我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了1.5萬個業(yè)務(wù)分析的認(rèn)證。

      我們還特別強(qiáng)調(diào)云戰(zhàn)略的解決方案,提供新的IT技術(shù)交互模式,現(xiàn)在我們在全球已經(jīng)有1000個和業(yè)務(wù)合作伙伴聯(lián)合的云解決方案。

      智慧物流的好處范文第2篇

      關(guān) 鍵 詞:物聯(lián)網(wǎng);云計算;智慧校園;虛擬化

      1 引言

      從2001年國家教育部倡導(dǎo)實(shí)施“校校通”工程至今,國內(nèi)基礎(chǔ)教育信息化經(jīng)過較長時期的投資建設(shè),很多地區(qū)和學(xué)校的信息化建設(shè)已經(jīng)形成一定的規(guī)模。硬件、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施以及應(yīng)用軟件都已經(jīng)具備,并在教學(xué)中得到應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)和云計算技術(shù)的發(fā)展使“智慧校園”的概念應(yīng)運(yùn)而生,它是支撐學(xué)校發(fā)展的智慧化環(huán)境,是一種全新的校園信息化形態(tài)。它運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用集成、應(yīng)用層數(shù)據(jù)交換等前沿信息技術(shù)手段,把學(xué)校里分散的、各自為政的信息化系統(tǒng)整合為一個具有高度感知能力、協(xié)同能力和服務(wù)能力的有機(jī)整體,對校園管理、教學(xué)科研、校園生活等活動提供智能支撐。

      2 物聯(lián)網(wǎng)與云計算

      物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過射頻識別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備,按約定的協(xié)議,將任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接,進(jìn)行信息交換和通訊,使物、人、計算機(jī)形成互通互聯(lián)、信息同步、信息共享的智慧網(wǎng)絡(luò),是各類傳感器和現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)相互銜接的一種新技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)(nternet of Things)是一個基于互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)電信網(wǎng)等信息承載體,讓所有能夠被獨(dú)立尋址的普通物理對象實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)。它具有普通對象設(shè)備化、自治終端互聯(lián)化和普適服務(wù)智能化3個重要特征。作為一個新興產(chǎn)業(yè),物聯(lián)網(wǎng)是繼計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后世界信息產(chǎn)業(yè)的第三次浪潮。物聯(lián)網(wǎng)是一種非常復(fù)雜、形式多樣的系統(tǒng)技術(shù)。根據(jù)信息生成、傳輸、處理和應(yīng)用的原則,可以把物聯(lián)網(wǎng)分為4層:感知識別層、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建層、管理服務(wù)層和綜合應(yīng)用層。

      (1)感知識別層。感知識別是物聯(lián)網(wǎng)的核心技術(shù),是聯(lián)系物理世界和信息世界的紐帶。感知識別層既包括射頻識別(RFID)、無線傳感器等信息自動生成設(shè)備,也包括各種智能電子產(chǎn)品用來人工生成信息。信息生成方式的多樣化是物聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于其他網(wǎng)絡(luò)的重要特征。

      (2)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建層。本層將感知識別層的數(shù)據(jù)接入互聯(lián)網(wǎng),供上層服務(wù)使用。互聯(lián)網(wǎng)以及下一代互聯(lián)網(wǎng)(包括IPV6等技術(shù))是物聯(lián)網(wǎng)的核心網(wǎng)絡(luò),處在邊緣的各種無線網(wǎng)絡(luò)則提供隨時隨地的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。各種不同類型的無線網(wǎng)絡(luò)適用于不同的環(huán)境,合力提供便捷的網(wǎng)絡(luò)接入,是實(shí)現(xiàn)物物互聯(lián)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。

      (3)管理服務(wù)層。將大規(guī)模數(shù)據(jù)高效、可靠地組織起來,為上層行業(yè)應(yīng)用提供智能的支撐平臺。面對海量信息,如何有效地組織和查詢數(shù)據(jù)是核心問題。管理服務(wù)層的主要特點(diǎn)是應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)原理、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘和專家系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)智能化。

      (4)綜合應(yīng)用層。物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用以“物”或者物理世界為中心,涵蓋物品追蹤、環(huán)境感知、智能物流、智能交通、智能電網(wǎng)等。

      云計算作為一種技術(shù)手段和實(shí)現(xiàn)模式,使得計算資源成為向大眾提供服務(wù)的社會基礎(chǔ)設(shè)施,將對信息技術(shù)本身及其應(yīng)用產(chǎn)生深刻影響。中國電子學(xué)會云計算專家委員會認(rèn)為,云計算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的、大眾參與的計算模式,其計算資源(計算能力、存儲能力、交互能力)是動態(tài)、可伸縮、且被虛擬化的,以服務(wù)的方式提供。這種新型的計算資源組織、分配和使用模式,有利于合理配置計算資源并提高其利用率,促進(jìn)節(jié)能減排,實(shí)現(xiàn)綠色計算。

      3 基于物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化校園系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計

      根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)四層架構(gòu)原理,結(jié)合數(shù)字化校園建設(shè)的實(shí)際情況,本文提出了基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的數(shù)字化校園四層模型,包括感知層、網(wǎng)絡(luò)層、服務(wù)層和應(yīng)用層,如圖1所示。

      (1)感知層。主要實(shí)現(xiàn)信息采集功能。利用校園已有的基礎(chǔ)設(shè)備,部署和安裝新的傳感器及智能終端設(shè)備,如環(huán)境傳感器、感應(yīng)卡傳感器、視頻傳感器和位置傳感器等。這些傳感器和智能節(jié)點(diǎn),可以通過有線或者無線的方式,接入網(wǎng)絡(luò)層,為整個數(shù)字化校園提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

      (2)網(wǎng)絡(luò)層。采用有線網(wǎng)絡(luò)與無線網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的方式,將感知層的數(shù)據(jù)接入網(wǎng)絡(luò)。本層提供不同的網(wǎng)絡(luò)接口,兼容多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,最大限度的提供便捷的網(wǎng)絡(luò)接入方式。

      (3)服務(wù)層。主要包括數(shù)據(jù)中心、監(jiān)控中心、流媒體服務(wù)器和管理服務(wù)器群。其重要功能是將網(wǎng)絡(luò)層傳入的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲和管理,利用機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),向應(yīng)用層提供智能化的服務(wù)。

      (4)應(yīng)用層。依托服務(wù)層提供的智能化數(shù)據(jù)服務(wù),開發(fā)面向教職工的智能教務(wù)管理、智能OA系統(tǒng)、智能設(shè)備管理和智能后勤管理,建設(shè)智慧圖書館,改善校園環(huán)境,為教師和學(xué)生提供便捷、友好、智慧的生活和學(xué)習(xí)條件。

      4 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在數(shù)字化校園建設(shè)中的實(shí)現(xiàn)途徑

      基于物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化校園具有三大建設(shè)目標(biāo):一是為教師和學(xué)生提供環(huán)境智能感知和綜合信息服務(wù)平臺;二是利用網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)學(xué)校各服務(wù)領(lǐng)域的互聯(lián)和協(xié)作;三是提供學(xué)校與外部世界相互交流和感知的借口。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),促進(jìn)高校跨越式發(fā)展,應(yīng)利用云計算、虛擬化技術(shù),構(gòu)建校園云(The Cloud of Campus),結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、RFID技術(shù),實(shí)現(xiàn)智慧校園。

      云的規(guī)模可以動態(tài)伸縮,校園云滿足應(yīng)用和用戶規(guī)模增長的需要。校園云使用了數(shù)據(jù)多副本容錯、計算節(jié)點(diǎn)同構(gòu)可互換等措施來保障數(shù)據(jù)的高可靠性。校園云對于各種信息需求提供的最大好處在于瘦終端。利用虛擬化技術(shù)將各種資源集合在一起,提供一個巨大的資源池,進(jìn)行動態(tài)伸縮調(diào)整,便可顯著提高資源的利用率。校園云為典型的云架構(gòu),基礎(chǔ)技術(shù)主要有面向服務(wù)架構(gòu)和虛擬化。大體上可以將校園云分為3個基本層次:感知與網(wǎng)絡(luò)層、服務(wù)層和應(yīng)用層,分別對應(yīng)于數(shù)字化校園的四層模型。實(shí)現(xiàn)基于物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化校園,主要途徑如下:

      (1)設(shè)備虛擬化。

      首先面對的是大規(guī)模的硬件資源,這些硬件設(shè)備通過已有的校園網(wǎng)相互連接。通過對這些設(shè)備資源的虛擬化,實(shí)現(xiàn)高層次的數(shù)字化校園資源管理邏輯。

      虛擬化的過程是屏蔽掉硬件產(chǎn)品上的差異的過程,也是實(shí)現(xiàn)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)對用戶透明的先決條件。通過虛擬化處理,對每一種硬件資源提供統(tǒng)一的管理邏輯和接口。虛擬化技術(shù)是數(shù)字化校園感知層的關(guān)鍵技術(shù)。虛擬化技術(shù)打破了物理結(jié)構(gòu)之間的壁壘,將物理資源轉(zhuǎn)變成了邏輯上可管理的資源。將數(shù)字化校園中的硬件資源整合成資源池,實(shí)現(xiàn)資源的動態(tài)分配、動態(tài)負(fù)載均衡,能夠提高資源利用率,節(jié)約學(xué)校的資金投入、資源投入和人力投入。同時,虛擬化技術(shù)也是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)冗余備份、零宕機(jī)遷移和數(shù)據(jù)災(zāi)難快速恢復(fù)的關(guān)鍵技術(shù)。

      (2)資源監(jiān)控與負(fù)載管理。

      資源監(jiān)控是保證感知層高效率工作的一個關(guān)鍵任務(wù)。在數(shù)字化校園感知層的大規(guī)模資源集群環(huán)境中,任何時刻所有節(jié)點(diǎn)的負(fù)載都不是均勻的,負(fù)載差異過大時,會造成資源的浪費(fèi)。感知與網(wǎng)絡(luò)層的自動化負(fù)載平衡機(jī)制將負(fù)載進(jìn)行轉(zhuǎn)移,從而使得所有資源在整體負(fù)載上趨于平衡。

      (3)冗余備份。

      通過對數(shù)據(jù)的冗余備份以保證數(shù)據(jù)的高可靠性,從而滿足系統(tǒng)將數(shù)據(jù)的損壞和丟失的幾率降到最低的要求。

      (4)系統(tǒng)部署。

      系統(tǒng)部署包括動態(tài)部署和快速部署。動態(tài)部署的典型場景就是實(shí)現(xiàn)感知和網(wǎng)絡(luò)層的動態(tài)可伸縮性,也就是能夠根據(jù)具體用戶的需求和服務(wù)狀態(tài)的變化,在最短的時間內(nèi)進(jìn)行調(diào)整和配置。動態(tài)部署的另一個典型的場景是系統(tǒng)故障的恢復(fù)和硬件設(shè)備的維護(hù)。感知和網(wǎng)絡(luò)層需要在上層的調(diào)度下實(shí)現(xiàn)將正在運(yùn)行和處理的數(shù)據(jù)與環(huán)境,從一個節(jié)點(diǎn)動態(tài)遷移到另外一個節(jié)點(diǎn)上。另外,為進(jìn)一步提高虛擬機(jī)的部署速度,可以采用并行部署或者協(xié)同部署技術(shù),以實(shí)現(xiàn)快速部署。

      (5)資源調(diào)度和多租戶技術(shù)。

      資源調(diào)度指的是在特定的資源環(huán)境下,根據(jù)一定的資源使用規(guī)則,在不同的資源使用者之間進(jìn)行資源調(diào)整的過程。在數(shù)字化校園環(huán)境中,軟件以SaaS的方式出去,提供給所有需要使用該軟件的師生共享使用,基于多租戶技術(shù)可以使軟硬件資源能夠更好地共享,具有良好的可伸縮性,每個用戶可以按需使用資源。

      (6)海量數(shù)據(jù)處理與大規(guī)模分布式存儲。

      以往的大型科學(xué)計算以及一些科研實(shí)踐中的海量數(shù)據(jù)處理,都需要購買大型機(jī)來獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理能力,代價昂貴。在校園云建設(shè)過程中,基于計算技術(shù)和虛擬技術(shù)的發(fā)展,不需要額外的硬件投資,通過進(jìn)行動態(tài)資源調(diào)度實(shí)現(xiàn)一個可擴(kuò)展的可靠的計算環(huán)境,就可以輕松實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)處理。

      要進(jìn)行海量數(shù)據(jù)處理,必然要運(yùn)用海量數(shù)據(jù)處理編程模型。Google公司設(shè)計的MapReduc編程模型是一種主流的海量數(shù)據(jù)處理編程模型,可賦予程序員分布式應(yīng)用開發(fā)能力。MapReduc的出現(xiàn)將開發(fā)者所關(guān)注的業(yè)務(wù)邏輯與分布式計算涉及到的復(fù)雜細(xì)節(jié)劃分開來,讓并行應(yīng)用開發(fā)通過Map2Reduce提供的編程模型屏蔽底層實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)。

      隨著高校信息化的發(fā)展與完善,越來越多的項目有存儲海量數(shù)據(jù)的需求。采用分布式存儲的方式來存儲數(shù)據(jù),采用冗余存儲的方式來保證數(shù)據(jù)的可靠性,即為同一份數(shù)據(jù)存儲多個副本。利用多臺服務(wù)器滿足其他服務(wù)器所不能滿足的存儲需求。

      5 結(jié)束語

      “智慧校園”是基于物聯(lián)網(wǎng)和云計算技術(shù)的數(shù)字化校園建設(shè)的高級目標(biāo),通過物聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)智慧化的校園服務(wù)和管理,實(shí)現(xiàn)了校園內(nèi)任何人、任何物、任何信息載體、任何時間、任何地點(diǎn)的互聯(lián)互通,海量信息在物聯(lián)網(wǎng)平臺的聚合而產(chǎn)生新的信息,從而給廣大師生提供了智慧化的業(yè)務(wù)和服務(wù)模式。在“智慧校園”的建設(shè)過程中,要加強(qiáng)對建設(shè)規(guī)范的研究和制訂,明確“智慧校園”的概念和建設(shè)策略。同時,要充分發(fā)揮智慧校園在院校建設(shè)中的作用,必須整合各種數(shù)字資源。物聯(lián)網(wǎng)是智慧校園建設(shè)的基礎(chǔ)已經(jīng)成為共識,但智慧校園不僅僅是物與物之間的聯(lián)系,更是人與物、系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的實(shí)時感知。因此,數(shù)據(jù)融合是智慧校園建設(shè)的核心,需要進(jìn)一步重視資源與應(yīng)用的開發(fā),實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施與數(shù)字資源的充分融合,這也是今后研究的熱點(diǎn)和難點(diǎn)。

      參考文獻(xiàn)

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      智慧物流的好處范文第3篇

      在這座大樓中,原本就有另外兩層與手機(jī)的時尚范一點(diǎn)不搭界:公司的Logo與IBM、英特爾是一樣的藍(lán)色,傳遞出沉穩(wěn)、制度化和高科技的信息;墻上各種招貼中最多出現(xiàn)的字眼是“可靠”、“可信”、“值得信賴”,顯示著這是一家嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓I(yè)級產(chǎn)品企業(yè),這里是摩托羅拉系統(tǒng)公司的辦公樓層。在樓層入口處的一張招貼上寫著:摩托羅拉系統(tǒng)TETRA對講機(jī),全球出貨量超過200萬臺。

      2011年1月4日,當(dāng)時已有83年歷史的美國科技界巨人――摩托羅拉被拆分為兩家公司:摩托羅拉移動和摩托羅拉系統(tǒng)。拆分之后,面向消費(fèi)市場的摩托羅拉移動的命運(yùn)曾幾度引起關(guān)注:先以125億美元的“天價”出售給谷歌,之后又經(jīng)歷過幾次大幅裁員,境況令人擔(dān)憂。

      人們并沒有太多關(guān)注另一家也在使用摩托羅拉品牌的企業(yè)――從事B2B業(yè)務(wù)的摩托羅拉系統(tǒng)。實(shí)際上,這家“隱形的摩托羅拉”更多地繼承了摩托羅拉的衣缽,原摩托羅拉公司首席執(zhí)行官格雷格?布朗(Gregory Q. Brown)出任它的董事長兼CEO,位于美國伊利諾斯州夏姆堡的摩托羅拉總部大樓,也被它承襲下來。而該公司從事的業(yè)務(wù)核心,也被業(yè)界人士解讀為是摩托羅拉的“發(fā)跡根源”。

      在摩托羅拉系統(tǒng)(中國)有限公司董事長兼總裁蔣浩博士眼中,摩托羅拉系統(tǒng)傳承了老摩托的“基因”:一流的工程師、專業(yè)、對質(zhì)量和可靠性的不妥協(xié)。骨子里,摩托羅拉仍然是那個發(fā)明了全球首部對講機(jī)和首個集群網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)造了六西格瑪品質(zhì)管理圣經(jīng)的企業(yè)。在那些描述二戰(zhàn)的老電影中,通信兵肩上背的老款步話機(jī)和其背后的任務(wù)關(guān)鍵型通信設(shè)備曾是摩托羅拉人的驕傲。2007年,摩托羅拉又因收購在全球最早發(fā)明激光掃描技術(shù)的信寶公司,而獲得了一維碼、二維碼等掃描核心技術(shù)。無線技術(shù)和掃描技術(shù)構(gòu)成了現(xiàn)在摩托羅拉系統(tǒng)的業(yè)務(wù)核心。這些業(yè)務(wù)不像手機(jī)那樣吸引眼球,市場規(guī)模也小得多,卻收益穩(wěn)健、增長穩(wěn)定,客戶也是政府和行業(yè)領(lǐng)頭羊企業(yè),信用一流。如今,摩托羅拉系統(tǒng)市值為160億美元,在2013年財富美國500強(qiáng)中位列304位。

      不過,摩托羅拉系統(tǒng)再也不敢以成功者自居。一次,有人問CEO格雷格?布朗,老摩托的興衰成敗給了他什么啟示?他回答說:“優(yōu)越感和盲目自大導(dǎo)致衰落。成功的組織要擁有‘從外向內(nèi)’的視角。” 現(xiàn)在,摩托羅拉系統(tǒng)正試圖改變一些舊有的思維、體系和習(xí)慣,依靠那些優(yōu)良的基因投身到互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)行業(yè)的革命大潮中。

      50年一次的革命

      互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng),正以令人難以置信的方式顛覆著傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)沿襲數(shù)十年的格局,零售業(yè)就是其一。貝恩公司(Bain & Company)高級管理顧問Darrell Rigby在《未來的購物》中講到:每隔50年左右,零售業(yè)就會經(jīng)歷一次市場瓦解。但每一波變化不是消除之前的存在形式,而是重塑了整個市場的格局。現(xiàn)在,電子商務(wù)和數(shù)字零售正在沖擊傳統(tǒng)零售商。如果傳統(tǒng)零售商希望生存下去,他們必須順應(yīng)“全渠道”購物方式的潮流,即建立結(jié)合數(shù)字體驗和實(shí)體店體驗的購物過程。

      如今,摩托羅拉系統(tǒng)正在參與到這個傳統(tǒng)零售商“全渠道”購物方式的變革之中。蔣浩一次陪家人到家電連鎖實(shí)體店購買洗衣機(jī)。在購買過程中,他發(fā)現(xiàn)這家知名連鎖店在線上線下的結(jié)合上幾乎還是零,提供的購物體驗已經(jīng)跟不上顧客的需求,這造成了顧客的流失。這一次不太成功的購物經(jīng)歷,給了蔣浩啟發(fā)。

      在蔣浩看來,顧客既需要網(wǎng)絡(luò)購物帶來的諸多優(yōu)勢,如價格優(yōu)惠、較大的產(chǎn)品選擇余地、豐富的產(chǎn)品信息以及客戶的評論和提示,也需要實(shí)體店的好處,如可觸摸體驗、個性化服務(wù)等等。“顧客需要把網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體店完美結(jié)合的體驗”。

      摩托羅拉系統(tǒng)在幾年前已經(jīng)與合作伙伴一起,打造了能夠?qū)崿F(xiàn)線下線上結(jié)合的方案。如今,在美國的一些零售業(yè),實(shí)時定位系統(tǒng)(RTLBS)、平板電腦和后端的云平臺為這些零售巨頭打造了全新的購物體驗。當(dāng)顧客進(jìn)入一家商店,商店會馬上“知道”哪位會員顧客來了,它可以根據(jù)顧客以往的消費(fèi)記錄和習(xí)慣推送信息,告之相關(guān)產(chǎn)品的促銷、優(yōu)惠情況;如果顧客在某個貨架邊停留時間稍長,商家會判斷顧客可能在挑選和猶豫,它可以通知店員前往提供個性化服務(wù);店員手中拿著一款平板電腦,如果顧客關(guān)心網(wǎng)上價格,店員會主動在平板電腦上為其搜索查詢;如果顧客質(zhì)疑為什么同類商品比網(wǎng)上貴200元?店員可以在平板電腦上點(diǎn)出視頻,解釋線上線下產(chǎn)品的差異,還可能再提供100元優(yōu)惠,推動顧客做出購買決策;一旦顧客決定購買,平板電腦上配備著刷卡功能,顧客會當(dāng)著店員的面完成交易。

      “我們有句行話:永遠(yuǎn)不要讓你的顧客離開你的視野。”蔣浩說,“實(shí)體店的業(yè)務(wù)流失,不是因為它相對網(wǎng)店完全喪失了競爭力,而是實(shí)體店在抓住客戶的能力上還需加強(qiáng)。這樣的解決方案恰好幫助實(shí)體店提高了能力。”

      如今像北京銀泰購物中心等零售業(yè)企業(yè)采用了摩托羅拉系統(tǒng)提供的方案,嘗試“全渠道”購物的變革。蔣浩坦言,這還處在起步階段,有很多文章可做。

      前段時間,蔣浩在中國零售連鎖協(xié)會(CFA)主辦的一次會議上,向零售業(yè)的多位高管表達(dá)了對“全渠道”購物解決方案的興趣。他們贊同蔣浩的觀點(diǎn):傳統(tǒng)零售業(yè)當(dāng)前不能把戰(zhàn)略僅僅簡化為“建設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店”,這樣很容易在未取得線上優(yōu)勢的同時,還喪失了實(shí)體店這個傳統(tǒng)零售商最重要的渠道優(yōu)勢。傳統(tǒng)零售商的核心是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上零售商缺乏的一大特色――為消費(fèi)者帶來最佳的購物體驗,畢竟網(wǎng)上和實(shí)體店的體驗是有互補(bǔ)性的。這就需要結(jié)合線上線下優(yōu)勢的革新方案。

      除了傳統(tǒng)零售業(yè),摩托羅拉系統(tǒng)在制造、物流、醫(yī)療、教育、能源等行業(yè)研發(fā)了不同的方案,參與到這些傳統(tǒng)企業(yè)的變革中去。其中,在物流和快遞業(yè),中國郵政正在采用摩托羅拉系統(tǒng)的解決方案,來進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)運(yùn)營效率。

      城市在改變

      在傳統(tǒng)企業(yè)迎接互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)的同時,政府和公共安全領(lǐng)域也正在發(fā)生一場深刻的技術(shù)變革:行業(yè)系統(tǒng)從模擬轉(zhuǎn)向數(shù)字,從窄帶轉(zhuǎn)向?qū)拵А?/p>

      雖然這樣的技術(shù)演進(jìn)還在進(jìn)行之中,但新的機(jī)遇已經(jīng)到來――數(shù)字化帶來融合的智慧調(diào)度系統(tǒng)。以公安為例,公安在執(zhí)勤的移動過程中,可以得到豐富的實(shí)時信息,這些信息可能包括事發(fā)地的照片、犯罪嫌疑人的信息甚至實(shí)時視頻監(jiān)控信息。目前,平安城市的視頻監(jiān)控信息只能傳輸?shù)街笓]中心,未來它可以通過寬帶數(shù)字網(wǎng)絡(luò)推送到一線干警的手中,提高辦案效率。

      再下一步,警用指揮調(diào)動系統(tǒng)還可能與智慧城市、平安城市系統(tǒng)相互融合。蔣浩在智慧城市的試點(diǎn)城市福州,得知當(dāng)?shù)赜羞@樣一個應(yīng)用:如果路人看到有違規(guī)停車,就可以實(shí)時通過手機(jī)登陸到智慧城市的應(yīng)用界面舉報,交管部門可以實(shí)時收集信息。蔣浩說,智慧城市的這個功能如果未來與警用無線指揮調(diào)度系統(tǒng)結(jié)合起來,系統(tǒng)就能自動把信息發(fā)送到一線執(zhí)勤交警手上,使其能夠及時處理。

      可以試想,這樣融合的智慧系統(tǒng),會給城市帶來怎樣質(zhì)的飛躍。在此之前,在汶川地震等突發(fā)事件、在北京奧運(yùn)會和上海世博會等大型活動中、在公安和消防等公共安全領(lǐng)域、在大多數(shù)地鐵和鐵路局,摩托羅拉系統(tǒng)都提供了安全可靠的應(yīng)急通信解決方案,現(xiàn)在它正與政府相關(guān)部門一起推進(jìn)、試驗下一代的融合方案,參與到改變城市的進(jìn)程中來。

      網(wǎng)球和高爾夫

      在幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)變革的同時,摩托羅拉的高層管理者也意識到要改變這家80多年老企業(yè)身上一些不能適應(yīng)發(fā)展的企業(yè)文化甚至組織架構(gòu)。CEO格雷格?布朗曾說:“我認(rèn)為成功是妨礙增長的一個最大障礙。成功會使一個企業(yè)產(chǎn)生優(yōu)越感,導(dǎo)致它盲目自大,促使公司遵循一些過時的傳統(tǒng)方法辦事,不能適應(yīng)用戶的需求,不能跟上行業(yè)的發(fā)展速度,因此導(dǎo)致客戶的大量流失。”他還認(rèn)為,成功的企業(yè)應(yīng)該擁有“從外向內(nèi)”的視角,注意聆聽企業(yè)內(nèi)外的不同意見,并尋找與用戶最為貼近的現(xiàn)實(shí)需求;每時每刻都在觀察整個市場的發(fā)展動向,并不斷審視企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力和適應(yīng)能力。

      曾經(jīng)是背包客、喜歡探究不同文化也喜歡運(yùn)動的蔣浩,用兩種體育項目――網(wǎng)球和高爾夫,來通俗地解釋兩種不同的境界。他說,網(wǎng)球需要在對峙的競爭中來提高球員的球藝,一旦球員在自己周邊找不到對手,球藝就很難再提升,但實(shí)際上世界各地不知道哪個角落就有競爭對手存在。而高爾夫就很不同,你既能與他人競賽,也能與自己競爭;即使你在一群人中得到第一,也仍可以給自己設(shè)定新的桿數(shù),你心中永遠(yuǎn)有更高的目標(biāo)。

      蔣浩說,摩托羅拉系統(tǒng)要做高爾夫球手,他告訴自己和同事,每天上班都要增加競爭力,成為合格的隊員。而他這位“隊長”更要以身作則,外出拜訪客戶和合作伙伴,聽取他們的建議;在公司內(nèi)部倡導(dǎo)開放文化,鼓勵大家暢所欲言,增加認(rèn)識,說服自己并付諸行動,從而增強(qiáng)執(zhí)行力。“目前我看到了效果”。

      摩托羅拉系統(tǒng)在中國也推行了CEO格雷格?布朗所說的“由外向內(nèi)”的企業(yè)文化。蔣浩更進(jìn)一步地解釋說,傾聽客戶的聲音,不光是聽客戶就事論事,還要分析思考,精準(zhǔn)把握,最終把聽到的有價值信息轉(zhuǎn)變?yōu)橥苿庸緲I(yè)務(wù)調(diào)整的行動。

      摩托羅拉系統(tǒng)是業(yè)界第一個推出白色醫(yī)療終端的企業(yè),實(shí)際上,這是聽取客戶意見而做出的。當(dāng)時,客戶告訴他們,醫(yī)院很重視消毒環(huán)節(jié),白色更容易發(fā)現(xiàn)設(shè)備需要清理的狀況。“雖然提供白色終端是一個小的改變,但客戶的接受度大大提高了”。

      在零售業(yè)方案中,原來美國的方案是基于公有云平臺的,但摩托羅拉系統(tǒng)中國在與本地企業(yè)接觸過程中發(fā)現(xiàn),中國企業(yè)對企業(yè)信息的安全性很重視,更傾向于把企業(yè)信息放企業(yè)內(nèi)部的本地云上,這是在其他國家沒有遇到的需求。于是,摩托羅拉系統(tǒng)在中國率先做出了這個基于本地云的方案。

      去年底,摩托羅拉系統(tǒng)在組織架構(gòu)上也做了改變,把原來市場部、產(chǎn)品研發(fā)和后端供應(yīng)鏈這兩個分屬兩位執(zhí)行副總裁管理的部門合并在一起,組成市場和產(chǎn)品部,由一位執(zhí)行副總裁管理。蔣浩說,這樣的管理,好處是使產(chǎn)品和研發(fā)工作更加接近市場,市場前段和后端能夠更緊密地結(jié)合,更好地實(shí)現(xiàn)“由外到內(nèi)”的轉(zhuǎn)變。

      在路上

      當(dāng)然,這樣的架構(gòu)調(diào)整,更重要的是一種意識和文化的滲透,希望在過去幾十年間一直是引領(lǐng)范的企業(yè),能夠放下身段傾聽市場的聲音。這樣的改變可以說是艱難的,特別是對于摩托羅拉這樣歷史悠久的萬噸輪來說。

      接觸摩托羅拉系統(tǒng)人會發(fā)現(xiàn),最近兩年這家嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒐I(yè)范的企業(yè)正在一點(diǎn)點(diǎn)加入“消費(fèi)化”元素,那些工業(yè)級的產(chǎn)品有了“炫”的外表和時下流行的系統(tǒng),當(dāng)然也包括產(chǎn)品推新的速度。不過,它的管理者也試圖要在快速更新的IT技術(shù)和相對穩(wěn)健的行業(yè)市場之間尋找一種更為平衡、更順應(yīng)客戶的融合方式。

      智慧物流的好處范文第4篇

      最近幾天,樂視生態(tài)體驗店連續(xù)進(jìn)駐杭州解百購物廣場、杭州大廈501城市廣場、杭州城北萬達(dá)廣場3大綜合體。

      近年來,得益于互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)購成為一種主流的消費(fèi)模式,電商企業(yè)也在這幾年出盡風(fēng)頭,電商市場日趨成熟;但與此同時,網(wǎng)購人群逐漸飽和,產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,加上消費(fèi)者越來越注重體驗與服務(wù),這讓電商業(yè)迎來了發(fā)展的瓶頸。

      就像馬云在10月13日舉行的2016杭州?云棲大會上說的“純電商時代很快會結(jié)束,線上、線下、物流必須結(jié)合在一起”“線上的企業(yè)必須走到線下去,線下的企業(yè)必須走到線上來”。線下的市場正在重新被重視起來。生態(tài)電商將會成為未來電商的主流模式。

      樂視已經(jīng)開始探索線上線下的結(jié)合。據(jù)記者了解,9月29日,樂視生態(tài)體驗店入駐杭州解百;10月25號樂視生態(tài)體驗店入駐城北萬達(dá)廣場;10月28日,樂視生態(tài)體驗店入駐杭州大廈501城市廣場,接連進(jìn)入各大綜合體,可以看出樂視對杭州市場的重視程度。

      去年“雙11”前夕,京東與騰訊聯(lián)合宣布了“京騰計劃”,被視為直指阿蘇聯(lián)盟的一個重磅炸彈。今年“雙11”期間,京騰計劃合作的升級版“作戰(zhàn)”,則被表述為流量開放、數(shù)據(jù)結(jié)合及社交渠道共享等方面。

      據(jù)京東集團(tuán)副總裁顏偉鵬介紹,騰訊已向京東開放了更多流量以競價,雙方也進(jìn)行了大量運(yùn)營上的溝通協(xié)同,幫助廣告主進(jìn)行更加深入的數(shù)據(jù)結(jié)合以提升效率。此外,京東也推出“京享街”,鼓勵用戶在騰訊的社交渠道進(jìn)行產(chǎn)品分享,幫助商家及供應(yīng)商獲取較好的營銷效果。

      而除去騰訊之外,在今年“雙11”之前,京東同樣與今日頭條達(dá)成全面戰(zhàn)略合作,促成“京條計劃”的誕生。基于該計劃,未來5.5億今日頭條用戶將可以在閱讀場景中直接完成商品購買。

      據(jù)京東集團(tuán)高級副總裁、京東商城營銷平臺體系負(fù)責(zé)人徐雷此前介紹稱,“京條計劃”主要涵蓋三個方面:首先,京東將在今日頭條上開設(shè)一級購物入口“京東特賣”;其次,今日頭條將依托其個性化數(shù)據(jù)推薦能力幫助京東及京東平臺上的商家實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的廣告投放;第三,雙方共同開展基于興趣閱讀的電商合作,通過導(dǎo)購、分傭等模式,幫助更多頭條號變現(xiàn)。

      與京騰計劃相似的是,京條計劃的特點(diǎn)同樣被表述為“打通各自的大數(shù)據(jù)資源,更加精準(zhǔn)地描繪用戶畫像,幫助品牌方進(jìn)行更高效的廣告投放與歸因分析”。

      “從本質(zhì)上而言,京騰、京條與達(dá)摩盤沒有太大區(qū)別,這三者都擁有極大的流量入口。”一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士說道,“如果一定要談?wù)摼v與京條之間的區(qū)別,那么京東與騰訊的合作更多的在于打造社交電商,營造購物場景,精準(zhǔn)度或許沒有京條高,但能夠形成社交場景內(nèi)的多次反復(fù)傳播。京東與今日頭條的合作在社交屬性上偏弱,更多是大數(shù)據(jù)電商,為用戶植入原生廣告,分發(fā)能力強(qiáng),能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)。”

      而對于京東而言,與騰訊及今日頭條合作的價值點(diǎn)正體現(xiàn)于此。“京騰計劃能夠獲得社交流量,京條計劃獲得的是新媒體、自媒體流量,對于京東而言,本質(zhì)都是豐富拓展自己的流量渠道。”蔣一帆指出。

      樂視――探索線上線下結(jié)合

      “京騰+京條”組合戰(zhàn)

      近日,美的廚電于京東總部舉行了一場以“一觸即發(fā)智在必得”為主題的“美的廚電聯(lián)合京東雙11智能新品會”。京東家電事業(yè)部總裁閆小兵、美的集團(tuán)副總裁兼廚房電器事業(yè)部總經(jīng)理朱鳳濤、中怡康廚電事業(yè)部總經(jīng)理施婷等對家電行業(yè)、智能物聯(lián)網(wǎng)、智能家電等發(fā)表了他們的獨(dú)特見解及行業(yè)趨勢預(yù)估,奧運(yùn)明星吳敏霞、秦凱和何姿親臨體驗美的智能整體廚房并參與互動直播。通過本次與京東聯(lián)合舉辦的“雙11”廚電智能新產(chǎn)品會宣告美的廚電“雙11”模式正式啟動,向廣大消費(fèi)者推出美的全套廚房智能電器新品。

      會現(xiàn)場充分運(yùn)用科技元素的設(shè)計,強(qiáng)調(diào)美的智能廚房的技術(shù)優(yōu)勢特點(diǎn)。現(xiàn)場展示了品尚智嵌系列嵌入式微蒸烤產(chǎn)品,加入了人機(jī)交互概念,融合WIFI智控、智能云菜單、全觸控等智能技術(shù),使廚房電器的人機(jī)交互變得可能。除大舞臺炫酷的廚電智能新品科技展示外,智能展示廳還分別設(shè)置了互動區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)和美食區(qū),展現(xiàn)美的煙機(jī)、灶具、嵌入式微波爐等15款智能新品。奧運(yùn)明星現(xiàn)場親身感受智能廚電產(chǎn)品,體驗了APP控制等全新功能,并表示對美的智能廚房與京東微聯(lián)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合感到驚喜。

      本次會重點(diǎn)向到場嘉賓介紹了自主研發(fā)的智能油煙機(jī)與燃?xì)庠睿赖闹悄軣煓C(jī)擁有智能鍋感應(yīng)技術(shù),簡單而言,當(dāng)你的鍋離開燃?xì)庠睿鹆陀蜔煓C(jī)會自動感應(yīng),作出聯(lián)動調(diào)整。不僅如此,美的廚房此次的設(shè)計在油煙機(jī)中加入了智能WIFI遠(yuǎn)程控制和智能自動蒸汽洗清潔功能,真正做到讓廚電擁有“智慧”,實(shí)現(xiàn)智能廚電新的突破。

      在新品完畢后,美的廚房與京東雙方領(lǐng)導(dǎo)及3位奧運(yùn)明星吳敏霞、秦凱、何姿悉數(shù)上臺亮相,共同完成隆重的啟動儀式,宣告美的與京東2016“雙11”熱賣拉開帷幕。

      生鮮電商作為2016年各大平臺商家爭相布局的熱點(diǎn)領(lǐng)域,面對即將到來的剁手購物狂歡季,也在全力布局。

      其中,天貓生鮮作為目前中國生鮮電商平臺,本次2016“雙11”更是蓄勢待發(fā),力創(chuàng)新高。天貓生鮮目前匯聚了全國乃至全球高品質(zhì)生鮮商品,無論是新西蘭、美國的進(jìn)口水果,海南三亞的新鮮海產(chǎn),還是來自內(nèi)蒙古的精品牛羊肉等生鮮產(chǎn)品都備受消費(fèi)者青睞。

      據(jù)了解,本次天貓生鮮主推的“雙11”產(chǎn)品不僅品類豐富、價格優(yōu)惠,品質(zhì)更是精挑細(xì)選。以生鮮羊肉為例,作為天貓生鮮戰(zhàn)略合作伙伴的蒙羊牧業(yè)早在9月份即開始精心籌備“雙11”高品質(zhì)產(chǎn)品,全部精選內(nèi)蒙古草原今年當(dāng)季優(yōu)質(zhì)羔羊,新鮮備貨。全流程清真屠宰、6重檢疫檢驗、冷卻排酸、精細(xì)分割等高標(biāo)準(zhǔn)工藝在確保健康安全的同時,更確保蒙羊“雙11”羊肉產(chǎn)品的新鮮與美味。

      據(jù)悉,目前蒙羊草原新鮮羊腿、羊蝎子、羊肉卷等草原羊肉精品的“雙11”預(yù)售正在天貓生鮮會場火熱進(jìn)行中。

      美的廚電――首發(fā)智能新品

      天貓生鮮:羊肉水果齊上架

      就各大快遞公司來說,經(jīng)過多年“雙11”的“洗禮”,現(xiàn)在場地建設(shè)、設(shè)備升級、數(shù)據(jù)支撐等都已上了一個大臺階,但是末端配送的壓力仍然存在。

      順豐運(yùn)營部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,全職人員一直在正常招聘,從8月到現(xiàn)在已經(jīng)招上來近千人。而儲備的臨時人員有3000多,這些人包括小時工、短派人員、勤工儉學(xué)的學(xué)生,還有一部分就是員工帶來的家屬和親朋好友。據(jù)介紹,以往順豐臨時人員的薪資都是計時制,今年為了激發(fā)臨時員工的積極性,首次采用“計提制”,也就是計件工資,多勞多得。

      為了提高分揀效率,順豐速運(yùn)和韻達(dá)速遞都在“雙11”前啟用了全自動化分揀設(shè)備。順豐北京物流園的全自動化分揀設(shè)備在8月份啟動,每小時可處理4萬余件,比原來用人工提高一倍,設(shè)備最大的好處是省人工。“可能原來需要200人干的活兒,現(xiàn)在只需要30人左右”。

      此外,人工分揀的準(zhǔn)確度為95%左右,按此計算,假如每天有1000萬單快遞,其中有50萬單可能出錯,以2元一單的成本計算,每天將損失100萬元。而利用自動分揀流水線,分揀準(zhǔn)確度接近100%。

      韻達(dá)速遞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,今年“雙11”期間,韻達(dá)全網(wǎng)分撥中心將配置300臺前臺自動收件系統(tǒng),將分撥網(wǎng)點(diǎn)單個收件臺收件速度提升至每人每小時2500件,較傳統(tǒng)模式提升了1倍有余。另外,韻達(dá)在“最后一公里”及“末端100米”方面采取了多樣化的服務(wù)形式,主要包括自建門店、合作便利店、智能快遞柜等等。而這些措施也將在“雙11”期間發(fā)揮重要作用。

      針對時下旅游消費(fèi)熱點(diǎn),去哪兒網(wǎng)“錯峰省錢游”活動推出了“國內(nèi)賞秋”“熱門海島”“日韓泰”“超值歐美”“超低游輪”主題游促銷。境內(nèi)方面,云南和四川仍是最受歡迎的秋游目的地,“北京―大理古城6天5晚跟團(tuán)游”2580元起、“北京―九寨溝5天4晚”1980元起;海島游方面,“北京―三亞5天4晚”自由行2780元起,“北京―巴厘島7天5晚”跟團(tuán)游3890元起。

      歐洲市場方面,“英國一地10天7晚”深度游10599元起,行程包含大英博物館、威斯敏斯特大教堂,倫敦塔,溫德米爾湖、牛津大學(xué)、曼聯(lián)老特拉福德球場,更能感受凱爾特人的榮耀歷史、蘇格蘭人的悠揚(yáng)風(fēng)笛。

      大洋洲旅游市場推出的“澳大利亞新西蘭12日”跟團(tuán)游價格約1.35萬元,行程包含游覽地標(biāo)建筑悉尼歌劇院、在當(dāng)?shù)刈畲蟮暮ur大排擋悉尼海鮮魚市場用餐;游覽黃金海岸昆士蘭省最著名的主題公園之夢幻世界&Skypoint天空塔;前往世界自然遺產(chǎn)藍(lán)山國家公園及山腳下的LEURA小鎮(zhèn)游覽;在愛歌頓農(nóng)場體驗田園生活的樂趣,親手喂食各種動物,親近大自然;在新西蘭毛利文化村中了解和感受毛利人的歷史文化。

      據(jù)悉,針對“雙11”,各OTA平臺在推出打折促銷活動的同時,在產(chǎn)業(yè)布局方面也有所調(diào)整。近期去哪兒網(wǎng)與遠(yuǎn)洋管理有限公司達(dá)成了最終合并協(xié)議和計劃,該次并購交易預(yù)期將于2017年上半年完成;而攜程旅游網(wǎng)與旅游百事通也正式簽署了《戰(zhàn)略投資合作協(xié)議》,攜程將通過旅游百事通擁有的5000多家門店,布局二三線城市,在線旅游并購整合加速。

      快遞公司招聘:既來之則用之

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      近年來,“雙11”已經(jīng)從單純滿足用戶購買需求的價格大戰(zhàn),上升為泛娛樂化的綜合性品牌大戰(zhàn)、線上線下協(xié)同的O2O戰(zhàn)役以及電商后臺的全面智能化升級競爭……今年,線上線下融合是一大看點(diǎn),一方面,蘇寧、國美等傳統(tǒng)家電連鎖品牌借助線上線下聯(lián)動優(yōu)勢讓“雙11”真正回歸到零售本質(zhì),另一方面,創(chuàng)維等家電品牌巨頭不斷推進(jìn)全渠道變革,對線上線下利益進(jìn)行重新分配,讓全渠道新零售模式能夠真正落地,同時回歸到顧客第一的服務(wù)法則中來。

      智慧物流的好處范文第5篇

      2006年夏,億萬富豪董慧民開心極了,因為獨(dú)生子董楠考上了上海一所名牌大學(xué)的管理專業(yè)。

      那時,年僅44歲的董慧民已擁有幾十億元的資產(chǎn),他創(chuàng)辦的投資公司,已把投資觸角伸向計算機(jī)、食品加工、房地產(chǎn)、商場等眾多領(lǐng)域,因為目光獨(dú)到,他的每項投資都獲利豐厚。

      董慧民并不像一些暴發(fā)戶那樣嬌慣兒子,他希望兒子將來能繼承他的事業(yè)而不僅僅是他的財富。他看到過太多的悲劇,富豪之子們繼承父輩的產(chǎn)業(yè),很快就被競爭對手打敗,慘不忍睹,或者,繼承產(chǎn)業(yè)后賣掉,過窮奢極侈的寄生蟲生活,像行尸走肉。他不希望有一天自己的兒子也發(fā)生這樣的悲劇,所以一直教育兒子立大志成大事。兒子真的沒有辜負(fù)他,考上了名牌大學(xué)的管理專業(yè)。

      在慶功宴上,當(dāng)著眾多富豪朋友和同仁的面,董慧民對兒子說:“人生的競爭,千萬不能輸在起跑線上。你將來注定要成為我事業(yè)的繼承人,讀名牌大學(xué)的目的也只是擁有更多的知識儲備而已,所以,你要邊讀書邊創(chuàng)業(yè),邊讀書邊實(shí)踐,這樣才能在激烈的競爭中搶得先機(jī)。我決定,現(xiàn)在就給你投資1000萬元成立公司,去闖吧。”

      朋友們都佩服董慧民的遠(yuǎn)見。他們清楚,江浙的很多商人都用這種辦法逼連大學(xué)都不讀的兒子創(chuàng)業(yè),成功者甚多。

      聽著父親的計劃,只有18歲的董楠感到非常突然,他心里想的是好好讀書,大學(xué)畢業(yè)后再創(chuàng)業(yè)。可現(xiàn)在父親做出這樣的安排,他沒有任何心理準(zhǔn)備,一時竟有些語塞:“爸爸,我……我沒準(zhǔn)備好,還是大學(xué)畢業(yè)再說吧。”

      董慧民拍拍兒子的肩,大笑:“兒子,等你大學(xué)畢業(yè),老師教的那些死知識就變成條條框框捆住你的手腳了,邊學(xué)邊用才是學(xué)習(xí)的真諦。”

      董楠不同意父親的話,但他不想在客人面前和父親頂嘴,只好勉為其難地點(diǎn)點(diǎn)頭。

      那天晚上,回到家里,董楠憂心忡忡地對父親說:“爸,我沒有底兒,很害怕,心里頭慌慌的……”

      聞聽此言,董慧民有些慍怒:“你知道嗎?爸爸在與人競爭時,很多情況都是在沒有準(zhǔn)備、沒有把握的時候做出決斷的,競爭是無時無處不在的,等你什么都準(zhǔn)備好了,機(jī)會早讓別人搶走了。從現(xiàn)在起,你剛才說過的三句話,永遠(yuǎn)不要再說!”

      這次的談話讓董楠明白,他沒有退路了。當(dāng)然他也明白,父親對新事物非常敏銳,所以才搶得許多投資先機(jī),這次父親要的也是他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,比同齡人更早起跑,是否成功則無所謂。

      因為離開學(xué)還有兩三個月時間,那些考上大學(xué)的學(xué)生,大都在旅游和玩樂。董楠就沒那么自在了,他得考察投資方向和項目,有了結(jié)論好把父親給的那1000萬元投進(jìn)去。

      父親不幫他,一切都靠董楠自己。父親的理由是:必須靠自己的判斷和能力闖出一片天地。可是,頭腦中沒有任何概念的董楠根本就不知道往何處去,他只能通過上網(wǎng)查投資指南之類的資料,或去投資咨詢公司咨詢。忙了半個月,董楠仍是一臉茫然,無所適從,這讓他十分沮喪。

      董慧民有自己的道理,當(dāng)初他就是看準(zhǔn)了創(chuàng)業(yè)方向,才在投資少、見效快的食品加工行業(yè)占住腳并迅速發(fā)展起來;擁有一定資產(chǎn)后,又看準(zhǔn)最佳時機(jī)創(chuàng)辦投資公司,才在短短十幾年時間里成為億萬富豪的。他要鍛煉的就是兒子的這種眼光、膽識與魄力。當(dāng)然他也明白,如果兒子失敗了,錢就打水漂了,可為了兒子未來的發(fā)展,交幾次學(xué)費(fèi)他是舍得的。

      2006年8月18日,董楠的智林企業(yè)自動化服務(wù)公司成立,他聘請了一流的技術(shù)人才和公關(guān)人才,租用了豪華的辦公樓,購買了一流的設(shè)備。

      公司開張那天,董慧民來給兒子慶賀,可卻未帶一個經(jīng)商的朋友。他不想讓兒子靠自己的熟人,他要讓兒子自己闖出新天地。

      屢敗屢戰(zhàn),父親不在乎錢兒子卻毀了自信

      公司開業(yè)后,毫無經(jīng)驗的董楠派出了全部的營銷人員和公關(guān)人員,可半個月下來,沒接到一份訂單,原因是:他找的企業(yè)不需要這種高科技服務(wù)。

      董楠每天上午都得去學(xué)校上課,下午沒課的話就趕到公司,有課就晚上趕到公司。面對下屬的匯報,他就是搞不清楚,許多公司如果進(jìn)行自動化改造,工作效率會大幅提高、成本大幅下降,他們?yōu)槭裁床毁I賬!他記得那個智慧故事,一個人去推銷鞋子,發(fā)現(xiàn)一個島上的人竟不穿鞋,就派大批的推銷員向島上的人大講穿鞋的好處,結(jié)果他開發(fā)出一個巨大的市場。“我也在這么做呀,為什么這些公司的老板就不想‘穿鞋’呢?為什么?”董楠覺得,肯定是營銷策略出了問題。

      他召集員工更改銷售方案,可是3個月過去,還是沒有一家公司愿意“買鞋穿”。這可怎么辦?當(dāng)初投在設(shè)備和軟件上的錢已有400萬元,辦公樓的月租金高達(dá)10萬元,員工的工資每月也得20萬元……這樣坐吃山空,如何了得?

      極度苦悶的董楠,在高速公路上開飛車發(fā)泄心中巨大的壓力,在極速的駕駛中,他甚至希望發(fā)生悲劇。

      因為整個身心都放在公司經(jīng)營上,董楠已無暇學(xué)業(yè)了,公司事務(wù)緊急時他也會曠課。

      董慧民很快就知道了兒子公司的狀況,可他就是不幫兒子。失敗怕什么?失敗了再來,總有一天兒子會成熟的。自己不就是經(jīng)歷了無數(shù)殘酷的商戰(zhàn)和挫折才有今天的嗎?他對兒子充滿信心。

      可董楠卻沒有信心了,他和員工所能想到的辦法都用上了,就是沒有業(yè)績。2007年3月底,公司關(guān)門了。賤賣了設(shè)備,付清了房租和員工的工資,父親投資的1000萬元,只剩下不到500萬元了。

      垂頭喪氣的董楠,回到家里第一句話就是:“爸爸,我不想開公司了。”

      看著又黑又瘦的兒子,董慧民非常心疼。可是,他板著面孔,聲音冰冷而強(qiáng)硬:“損失幾百萬算不了什么,就當(dāng)花錢買教訓(xùn)了。可你必須去創(chuàng)業(yè),因為你今生必須經(jīng)營企業(yè),這是你命定的,你無處可逃!”

      董楠只好強(qiáng)打精神考察新的投資方向。上次失敗,是因為自己太超前了,看來超前意識在中國是沒有出路的,那就轉(zhuǎn)投穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)吧。經(jīng)過3個月的考察,董楠最后決定投資超市。人總不能不吃飯不消費(fèi)吧,超市肯定不會賠錢。他想著,只要先不賠,慢慢就能站住腳,以后再圖發(fā)展。他租下了宣武門附近一幢樓的一層和二層,經(jīng)過兩個月的改造裝修,超市開張了。

      超市開張的那一刻,董楠長出了一口氣。他不相信,開超市還能賠錢。可是,開張1個月了,顧客還是很少,又賠錢了。原因很快就搞清楚了,他的超市夾在大超市和小超市中間,既沒有價格上的優(yōu)勢,也沒有送貨上門的方便可言。不過,這一次他比上次聰明了,果斷關(guān)門,處理貨物并轉(zhuǎn)租房產(chǎn),把損失降到了最低點(diǎn),可還是損失了近200萬元。

      12月初的一天傍晚,處理完超市的所有事,董楠回到家,一下子癱坐在沙發(fā)上:“爸,我求你了,我想好好讀書,我不想創(chuàng)業(yè)了。”

      當(dāng)初兒子選擇經(jīng)營超市時,董慧民就認(rèn)為不行,但他沒有警告兒子,他總認(rèn)為,必須讓兒子自己摔跤才能長見識,親身經(jīng)歷才會有刻骨銘心的經(jīng)驗和教訓(xùn),損失個幾百萬元不會傷筋動骨,可若有一天兒子執(zhí)掌整個產(chǎn)業(yè)時再出錯,那就致命了。

      他相信兒子會吸取教訓(xùn)的,總有一天會成功的。

      因此,面對沮喪的兒子,董慧民鼓勵說:“沒出息,你是我的兒子,你不能是蟲必須是龍!”

      董楠不得不繼續(xù)創(chuàng)業(yè)。在接下來的兩年多時間里,他先后創(chuàng)辦了房產(chǎn)中介連鎖公司、物流信息公司、科技信息服務(wù)公司等企業(yè),可都以失敗告終。每次失敗,他都灰心喪氣,慢慢地,一說起經(jīng)商來就心跳加快、大冒虛汗。學(xué)習(xí)成績也是一塌糊涂,每學(xué)期都有多門功課補(bǔ)考。

      4年后,董楠勉強(qiáng)拿到畢業(yè)證,屢次創(chuàng)業(yè)失敗的他,說什么也不敢再創(chuàng)業(yè)了,見到父親就逃。

      無所事事,兒子淪為啃老族

      無奈,董慧民只好安排兒子進(jìn)了自己的公司,做一個部門的副經(jīng)理,這個部門的趙經(jīng)理是他最得力的干將。趙經(jīng)理當(dāng)然明白老板的用意,他使出渾身解數(shù)培養(yǎng)老板的兒子。

      2010年10月初,趙經(jīng)理帶董楠會見所有的大客戶,一樣一樣地教他熟悉業(yè)務(wù)。

      董楠也非常努力,他不想讓父親瞧不起自己,想要干出個樣子給父親看。4個月后,他熟悉了這個部門的所有業(yè)務(wù)。

      趙經(jīng)理向董慧民匯報,董慧民非常高興,當(dāng)即表態(tài):“我兒子能獨(dú)當(dāng)一面撐起這個部門,就提你當(dāng)副總經(jīng)理。”

      有這樣的好處在眼前,趙經(jīng)理更賣命地教董楠本事了,甚至把一些密不示人的絕招都教給董楠了。

      又過兩個月,趙經(jīng)理認(rèn)為董楠完全有能力處理部門的任何事情了,便請示董慧民把部門的重要業(yè)務(wù)交給董楠辦理。

      2011年4月中旬,董楠請趙經(jīng)理喝酒,感謝他的幫助。趙經(jīng)理說:“其實(shí)是你在幫助我,你把這個擔(dān)子擔(dān)起來,我就升副總了。”

      5月19日上午,有一筆非常重要的生意要談,趙經(jīng)理向客戶介紹:“這是我們董楠經(jīng)理,是我們董事長的公子,從現(xiàn)在開始這個部門他說了算,我是他的助手!”

      談判進(jìn)行了3天,很順利。可到了決斷時,董楠突然膽怯起來。他心里默念:“這可是上千萬的大生意,此前每次我都弄得血本無歸,這次說不定……”頓時,強(qiáng)烈的恐懼像一張無形的網(wǎng)罩在他的頭上,他猶豫了,害怕了。

      趙經(jīng)理和客戶看著他,等待他決斷。可那一道道目光,在董楠看來仿佛是一把把尖銳的刀子,讓他有種上刑場的感覺。高度緊張的他滿頭大汗、臉色鐵青,最后竟痛苦地了一聲,倒了下去。

      董楠被急救車送進(jìn)了醫(yī)院。經(jīng)過多項檢查,醫(yī)生的結(jié)論是:高度緊張和勞累所致。

      董慧民看著躺在病床上的兒子,真的很心疼。不過,他卻很欣慰,因為兒子這么用功。趙經(jīng)理在他面前自責(zé):“都是我不好,讓董楠累著了。”董慧民卻夸他:“你做得對,就應(yīng)該讓他磨練。”

      可躺在醫(yī)院里,董楠只要一閉上眼,就會出現(xiàn)讓他決斷簽字的場景,一想到那個場景,他就開始渾身發(fā)抖、心跳加快、胸悶氣短。在夢里,還有一群餓狼在瘋狂地追他,撕咬他……他被嚇壞了。

      休息幾天后去上班,處理平常的業(yè)務(wù),董楠又非常自信了。與客戶談判些數(shù)額不大的業(yè)務(wù),他也表現(xiàn)得很優(yōu)秀,讓趙經(jīng)理非常滿意,他的父親也很滿意。可他卻夜夜做噩夢,夢到群狼一直追他。

      6月中旬,遇到一筆金額達(dá)2000萬元的大生意,有趙經(jīng)理的幫助,談判了一周,雖然很艱苦,但雙方還是達(dá)成了共識。最后,有幾個重要的問題需要董楠決策。這時,董楠又害怕了,他又想起了過去失敗的一切,如臨深淵的他再一次暈厥。

      董慧民守在兒子的病床邊,握緊兒子的手。昏迷的董楠沉浸在噩夢里,那些餓狼仍在瘋狂地追逐他,他感覺手臂被咬住了,拼命地喊“救命”……

      醫(yī)生告訴董慧民,他的兒子身體沒問題,可能是精神方面出了問題。接下來的一周,經(jīng)沈陽多位專家診斷,董楠患有嚴(yán)重的焦慮抑郁癥,需要至少1年的心理疏導(dǎo)與治療。

      董慧民急了:“我的兒子怎么會得這種病?怎么可能?”

      心理專家許哲知道董楠的經(jīng)歷后,告訴董慧民:“你的兒子,每次失敗后都非常害怕、緊張,那時應(yīng)該讓他放松下來,你卻仍逼他做讓他緊張害怕的事。屢次失敗又屢次被逼,這種緊張害怕就成為條件反射了,只要一出現(xiàn)類似的情況,就會一次比一次嚴(yán)重……”

      可是,董楠不認(rèn)為自己患有心理疾病,拒絕治療。他不再去父親的公司工作。他開始讀書、聽音樂、逛古玩市場,還到處旅游,總之,只要能躲開父親就行。

      董慧民不敢再惹兒子,因為心理專家告訴過他,如果讓兒子再受大刺激,有可能會嚴(yán)重到患上精神病……他真的非常害怕,他就這么一個兒子!一方面,他非常后悔,另一方面,看著兒子一天天無所事事,他又心如刀絞。

      直到8月底,許哲通過一些特殊的心理溝通方式,終于讓董楠接受治療。3個月后,他的部分心理障礙消除了。

      11月初,董楠主動找父親談話:“經(jīng)過這么長時間的精神折磨,我終于明白了,我不是做生意的料,我沒有決策能力。我知道這讓您很失望,可是,這是不爭的事實(shí)。爸,我想寫作……”董慧民不敢不答應(yīng)兒子的要求,即使兒子啃老,也總比住進(jìn)精神病醫(yī)院強(qiáng)得多。

      本刊視點(diǎn)

      一位望子成龍的父親,演繹了又一個拔苗助長的故事。

      這個故事,可以給我們諸多啟迪。

      其一,孩子的人生或事業(yè),不是父母可以設(shè)計的。在孩子的成長過程中,父母可以因勢利導(dǎo),可以做顧問,但不要做全能的設(shè)計師,更不要蠻橫地包辦。

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