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概念 量表 社會適應 適應
適應(adaptation)是一個應用非常廣泛的概念,它源自于拉丁文“adaptare”最早在科學意義上使用“適應”概念的是生物學,后來社會學、文學、心理學才借用了這一概念。
一、適應的概念
1.生物學概念
生物學認為,適應是生物所特有的普遍存在的現象。它一般包含兩層含義:(1)生物的結構大都適合于一定的功能。在生物的各個層次上都顯示出結構與功能的對應關系。(2)生物的結構與其功能適合于該生物在一定的環境條件下的生存和繁殖。生物對環境的適應可由兩種方式來完成:一為現象型適應(Phenotypic Adaptation);一為基因型適應(Genotypic Adaptation)。在第一種情況下,現象型對環境的反應規范(reaction norm),在自然情況下可以因環境的不同而做出調節。在第二種情況下,需經遺傳特殊化來完成適應作用,基因型的改變可以與新環境形成一種新的反應規范,而原有的方式則無法適應這一環境。基因型適應也叫遺傳型適應,它是自然選擇的結果。現象型適應也叫非遺傳型適應,這種在短時間內進行的形狀和功能的適應,并不具有基因遺傳的特性。
2.心理學概念
心理學范疇里使用適應概念時通常有三個角度:一是生物學意義上的適應,即生理適應,如感官對聲、光、味等刺激物的適應;二是心理上的適應,通常是指遭受挫折后借助心理防御機制來使人減輕壓力、恢復平衡的自我調節過程,這是一種狹義的適應概念:三是對社會環境的適應,包括為了生存而使自己的行為符合社會要求的適應和努力改變環境以使自己能夠獲得更好發展的適應,即社會適應。目前解釋適應概念比較權威的定義來自朱智賢主編的《心理學大詞典》,該詞典對適應的定義為:“適應是來源于生物學的一個名詞,用來表示能增加有機體生存的那些身體和行為上的改變。心理學中用來表示對環境變化做出的反應。如對光的變化的適應和人的社會行為的變化等。皮亞杰認為,智慧的本質從生物學來說是一種適應,它既可以是一個過程,也可以是一種狀態。有機體是在不斷運動變化中與環境取得平衡的,它可以概括為兩種相反相成的作用:同化和順應。適應狀態則是兩種作用之間取得平衡的結果。這種平衡不是絕對靜止的,某一個水平的平衡會成為另一個水平的平衡運動的開始。如果機體與環境失去平衡,就需要改變行為以重建平衡。這種平衡――不平衡――平衡的動態變化過程就是適應,也是兒童智慧發展的實質和原因”。
3.社會適應
社會適應是從社會學的觀點來看,屬于個體社會化范疇。個體社會化依據教育社會學的觀點,一般是指:個體在社會因素與主體因素的交互作用下,有選擇地接受社會文化價值規范,獲得社會生活所需的知識、技能,由生物個體轉化為社會成員的過程。關于社會適應目前沒有統一的定義,不同的研究者根據自己的研究和理解提出了自己的觀點。有學者認為,社會適應是個人和群體調整自己的行為使其適應所處社會環境的過程。有心理學家則認為,社會適應(social adaptation)指“個體接受現存的社會生活方式、道德規范和行為準則的過程”。張春興通過研究指出,個體社會適應指“個體接受不斷地學習或修正各種社會行為組型和生活方式,以求符合該社會的準則與規范,而與社會環境維持一種和諧的關系”。有人認為,社會適應是指“社會或文化傾向的轉變,即人的認識、行為方式和價值觀因為社會環境的變化而發生相應的變化”。賈曉波認為,從社會化的角度看,社會適應的內容應當包括以下幾項:第一,對社會生活環境的適應,包括對不同生活條件與方式的適應;第二,對各種社會角色的適應,包括各種角色意識的形成以及對不同角色行為規范的掌握;第三,對社會活動的適應,包括各種活動規則的掌握和活動能力的形成,如學習、交往、工作、休息等能力的形成與發展。陳建文則從人格的角度出發研究社會適應,他認為社會適應是個體與社會環境的交互作用中,以追求與社會環境維持和諧平衡關系的過程,系統地分析,社會適應包括社會適應的心理機制、心理結構和心理功能三個方面。
綜之,國內外學者大多把社會適應看成是一個個體適應社會環境的過程,這個過程表現為順應、自制、遵從、服從、同化等具體的適應方式。因此,本研究認為社會適應是個體與社會環境相互作用的過程中,通過對內在心理的自我調節、自我管理及對外在社會環境的學習、應對和防御以達到個人與社會環境的和諧、平衡的過程和狀態,其本質就是和諧和平衡。
二、社會適應測量工具的發展
西方關于適應性的研究要比我國悠久,且更加細致深入,如他們的研究焦點主要集中在認知適應性、角色適應性、社會交往、職業適應性、學習適應等具體的領域。西方學者對社會適應及其測量工具的研究起步較早,第一個標準化的兒童適應行為量表是由美國心理學家道爾在上個世紀30年代編制的。后來,由于智障兒童的鑒別和特殊教育的需要,西方心理學家編制了許多社會適應行為測評的量表。文蘭社會成熟量表(The Vineland Social Maturity Scale)是由道爾于1935年編制出來,該量表目的在于鑒別人的社會能力水平或社會成熟度,用于幫助診斷智力缺陷、兒童多動癥等。該量表幾經修訂,更名為“文蘭適應行為量表”。量表適用年齡為0~30歲,但以兒童為主。1965年,全美智力缺陷協會(AAMD,即現在的AAMR)提出一個研究適應行為的計劃,編制了兩個適應行為量表,一個為3~12歲兒童設計,另一個為13歲以上的人設計。后經修訂,成為現在流行的AAMR適應行為量表,即AAMR-ABS,適應年齡為3~21歲。其他較為有名的量表有:適應行為理解測驗(CTAB,出生~60歲)、社會適應自評量表(SASS,18~65歲)等。但是個體的適應行為與其所處的社會文化背景有密切關系,所以國外相關的測量量表很難適應我國的現實狀況,很難達到真實的測評效果,也不適合推廣和應用。
從上世紀80年代初以來,隨著我國學者對適應性研究的深入,在借鑒國外適應性量表的同時,開始編制符合我國現實情況的適應性量表。早在1985年,陳會昌編制了一份《青少年心理適應性調查表》,在1988年報告了這份測查工具所反應的青少年的一些特點,后來經過不斷的發展使之成為一份標準化的測查工具,即《青少年心理適應性量表》(Adolescence Psychological scale,APAS)。APAS包括四個分量表:身體與體育競賽適應分量表、陌生情境與學習情境適應分量表、考試焦慮情境分量表和群體活動適應分量表。本量表適合在9~21歲的青少年中使用。1988年,北京醫科大學左啟華等引進修訂了日本的《S-M社會生活能力檢查量表》,即《嬰兒-初中學生社會生活能力量表》。該量表適應于嬰兒-初中學生,共包括六個領域:獨立生活能力、運動能力、作業、交往、參加集體活動、自我管理。1994年,湖南醫科大學姚樹橋、龔耀先編制了《兒童適應行為評定量表》,該量表適用于3歲~12歲兒童,共包括八個領域:感覺運動、生活自立、語言發展、個人取向、社會責任、時空定向、勞動技能、經濟活動,又歸納為獨立功能、認知功能、社會/自制三個因子。1996年,陳永勝在參考國外許多相關量表的基礎上編制了《兒童社會適應力調查表》,包括生活自立能力、人際交往能力、應激反應能力和挫折耐受力四個分量表及一個測謊量表,適用于正常的兒童少年。對于兒童及青少年適應行為的評估,目前國內還有汪文均等編制的《兒童社會適應行為評定量表》,張瓊等編制的《學齡期兒童適應技能評定量表》,韋小滿編制的《兒童社會適應行為量表》,王永麗等編制的《兒童社會生活適應量表》,盧謝峰編制的《大學生適應性量表》和楊彥平等編制的《中學生社會適應量表》等。這些測量工具不僅為適應性的相關研究提供了有效的手段,而且揭示了適應性發展的客觀規律,對于深入認識學生的適應問題以及建構有效的發展性輔導體系提供了有力的心理學依據。但是就目前而言,這些社會適應量表都存在著很多局限性。這些量表缺乏堅實的心理學理論基礎,因為到目前為止,社會適應的定義、結構等還沒有一個統一的結論,每個測驗的編制者都有各自不同的理論基礎和操作定義。由于在理論上對社會適應難以界定,量表所涉及的內容有著很大的差距,每個編制者都是根據自己研究的需要選擇測驗項目。因此,這些量表能否有效的測查中學生社會適應狀況尚待進一步研究。
參考文獻:
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【關鍵詞】自然環境 發展 認識誤區
【中圖分類號】X24 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810(2012)05-0194-02
自然環境是與社會環境相對的一個概念,有著廣義與狹義之分。狹義的自然環境是指與人所處的地理位置相聯系的各種自然條件的總和,包括地理位置、氣候、土壤、山脈、河流、植物、動物、礦藏等。廣義的自然環境指除了人類社會之外的各種自然物質、能量、信息的因素所構成的一個整體系統。人總是生活在一定的自然環境之中,人的生活和發展與自然環境息息相關,都要受到自然環境的影響和制約,離開了自然環境,個人乃至整個人類將失去生存和發展的根基,人也將不復存在。由此可見,自然環境對人的發展有著無可替代的重要作用。然而人們在談論自然環境對人發展的作用時,由于受傳統定式思維的影響,往往會陷入兩個認識誤區,這兩個誤區在人們的思維里已根深蒂固,必須從認識源頭上予以澄清,充分發揮其實踐指導意義,利用好自然環境,實現人的自由全面發展。
一 走出“誤區之一”:在探討自然環境對人發展的作用時,不能只講人類,不講或少講個體
從唯物辯證法的角度來看,“人”這一概念,既不僅是指“類”,也不僅是指單個的個人,而是一個反映“類”與“個人”辯證統一的概念,既可以指區別于物、區別于動物的一個特殊的物種或族類,也可以指構成這一族類的各個單個的個人。馬克思在講人的全面發展時是指個人的全面發展和類的全面發展的有機統一。
而以往學術界在談到自然環境對人發展作用這一問題時,大多研究探討的是自然環境對人類整體的影響,卻忽略了以作為個體的人為研究對象去分析自然環境對個人發展的生理、心理等方面的影響,以至于陷入了認識的誤區。其實馬克思所講的人的發展雖是個體、類的發展的統一,但馬克思認為類的發展最終要落實到“現實的個人”身上,并通過個人表現出來,“現實的有生命的個人是發展的起點”。他明確指出:“全部人類歷史的第一個前提無疑是有生命的個人的存在”。“人們的社會歷史始終只是他們的個體發展的歷史”。只有個體發展了,社會才能真正得到發展,只有每一個體都得到解放,社會本身才能得到解放。馬克思認為,“現實的個人”是唯物史觀的根本前提,是唯物史觀范疇的原始依憑。因此我們在探討自然環境對人發展作用時,千萬不能陷入認識的誤區――只講人類,不講或少講個體,應在看到自然環境對人類發展作用的基礎上,注重從個體維度上對其進行探討研究。
二 走出“誤區之二”:在探討影響人發展的因素中,不能不講或少講自然環境,應注重人發展制約因素的雙重性
在談到影響人發展的因素時,人們大多都是從社會因素去考慮,以此作為基本的方向進行探索研究,這是必要的。人是名副其實的社會性動物,總是處在一定的社會關系之中,只能在一定的社會環境中生存和發展,人的發展受到社會因素的種種制約,具體表現在社會生產力和科學技術的發展狀況制約著人能力發展的方向和高度;社會生產力的發展水平決定人物質生活需要的內容及其滿足程度;社會精神文明和教育發展的狀況制約著人的智力、文化和思想的發展。因此社會環境對人的發展起著決定性的作用。在社會環境決定論的巨大光環下,人們往往會忽視從自然環境角度出發,探討影響人發展的因素,以至于陷入另一個誤區――只講社會環境,不講或少講自然環境。其實,自然環境作為人生存和發展的先在性條件,對人發展起著基礎性作用。它不僅為人生產和生活提供最基本的場所,而且為人生命的延續源源不斷地輸送著資源。它可以直接作用于人的生理,是人自然發展的基礎,還能通過社會因素的間接作用,影響著人的性格、氣質、心理、文化素質等,甚至人發展的方向和職業選擇也要受到自然環境的制約。
對自然環境作用充分的肯定,當屬18世紀法國社會學家孟德斯鳩的“地理環境決定論”。他認為,人的生理和心理、民族的道德面貌和風俗等,都是由氣候、土壤及人們居住領土的大小等自然環境決定的,自然環境在人發展中起著決定性作用。孟德斯鳩尤其強調氣候的作用,認為“氣候的影響是一切影響中最強有力的影響”;“不同的氣候形成人們不同的精神氣質和內心感情”;“不同的氣候需要產生了不同的生活方式,不同的生活方式產生了不同種類的法律,以及適合他們的不同的社會政治制度。”孟德斯鳩的“地理環境決定論”總的來說是片面的和不正確的,特別是把自然環境的作用加以簡單化、直線化、夸大化,完全忽視人的主觀能動性和生產方式等過渡環節及其作用,是錯誤的。
但是,孟德斯鳩作為法國革命的先驅之一,在考察人類社會發展時,摒棄神意決定一切的觀點,從自然力量中尋求社會發展的原因,在當時是有進步意義的,而且“地理環境決定論”中的某些觀點也含有一定的合理成分,它看到了自然環境對人發展的重要影響,錯就錯在只講自然環境對人發展的影響,完全拋棄了社會對人發展的作用。由此可見,在影響人發展的因素中,自然環境的作用不容忽視,不能不講或少講自然環境,應注重個人發展制約因素的雙重性,既要看到社會環境的決定性,當然也要重視自然環境的基礎性,兩者缺一不可。
自然環境對人的發展有著不可替代的重要作用,從某種意義上講,自然環境因素就是人發展的先在基礎性因素。因此,我們要實現人的自由全面發展,就必須重視自然環境的作用,這就要求我們走出認識的誤區,對自然環境對人發展的作用有一個全面而正確的認識:一方面在探討自然環境對人的發展作用時,應在看到自然環境對人類發展作用的基礎上,注重從個體維度上對其進行探討研究;另一方面在研究影響人發展的因素中,不能不講或少講自然環境,應注重人發展制約因素的雙重性,既要看到社會環境的決定性也要看到自然環境的基礎性。
參考文獻
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[2]馬克思恩格斯選集(第4卷)[M].北京:人民出版社,1995
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【關鍵詞】嫉妒;人際破壞行為;中介作用;間接作用;道德偏離
【中圖分類號】F272.93 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006-5024(2013)05-0060-04
【作者簡介】金智慧,重慶三峽學院經濟與管理學院副教授,博士,研究方向為組織行為與人力資源基礎、企業經營戰略。(重慶404120)
一、引言
員工有很多機會去觀察和關注他們在工作中相比其他同事所獲得的利益和優勢。這樣的機會可以是正式出現的(如:績效考核),也可以是非正式出現的(如:通過朋友網絡)。一般的經驗和實證研究表明,有利的社會比較信息會讓人感到高興,而不利的信息將會使他們把注意力集中在他們與同事相比所缺少的東西。在后種情況下,感覺到嫉妒——當一個人在缺乏并向往其他人所具有的優越品質、成績或者所有物時出現的一種情緒。
工作中對他人的嫉妒可以產生正面結果,比如當嫉妒激發個人去提高工作績效或嘗試自我改進。但嫉妒也有它的陰暗面:嫉妒會威脅到個人職業身份的核心,且是一種不愉快、痛苦的狀態。因此,個體應該有很強的動機去行動,以減少嫉妒的感覺。心理學文獻顯示:當這種減少嫉妒的行為失敗且嫉妒的感覺持續時,嫉妒可能導致各種有害的結果,包括幸災樂禍、侵犯、甚至是犯罪。事實上,嫉妒通常被認為是引發人際傷害行為的導火索,特別是指“減少或者甚至是消除被嫉妒對象的優勢的行為”。如果這種論斷是正確的話,那么嫉妒應該是“社交破壞(social undermining)”行為的一個可靠預測變量。社交破壞是指有意地阻止他人建立和維持積極人際關系、工作上的成功、良好的名聲。社交破壞行為與其他形式的行為在概念層面上有區別,因為它只包含了有意的行為及設計用來逐漸地、或在某種程度上使目標對象被削弱的行為。
雖然工作場所中包含大量的各種引發嫉妒的情形,但對嫉妒及其工作相關后果研究的忽略似乎到了令人驚訝的程度。事實上,關于嫉妒與工作中損害他人行為之間關系的研究非常少,而且這種關系也還未被確立。Michelle K.Duffy(2012)進行了題為“嫉妒和社交破壞的社會環境模型”的研究,旨在從理論和實證兩方面推進相關方面的文獻研究。本文就Michelle K.Duffy研究的理論與實證研究結果進行詳細解析,并結合其他最新相關理論文獻,提出可能的模型改進意見,并通過實際案例情境描繪對Michelle K.Duffy研究的成果加以對照分析應用。
二、Micheile K.Duffy研究的理論模型
首先,現有文獻對嫉妒導致社交破壞行為過程的研究缺乏一個指導性的理論視角。Michelle K.Duffy研究模型的一個基本假設是嫉妒是大多數員工想要避免的一種不良的狀態。該研究主張員工試圖去管理嫉妒的一種方式就是通過社交破壞去阻礙同事的成功,從而減少可能導致不利社會比較的結果間的差距。該研究沒有聲稱這是員工對嫉妒可以采取的唯一反應方式,但其著重點在這里,因為在工作場所員工要傷害他人需要克服個人和社會障礙。
什么樣的理論機理可以解釋為什么員工會選擇對自己的嫉妒情緒采取社交破壞行為?該研究給出了一種理論解釋,并提議:嫉妒和社交破壞之間的關系中存在一種中介作用,即一種對自我約束機制的偏離,而這種自我約束機制可以約束這種社交破壞行為。這種認知過程通常被廣泛稱為“道德偏離”。該篇研究提出如下理論:嫉妒通過促使嫉妒的員工克服道德意識障礙或者叫打破這種自我懲治機制,從而提高道德偏離的可能性。該篇研究模型的這部分可以回答為什么嫉妒可能激發社交破壞行為這個問題。因此,該篇研究提出道德偏離作為嫉妒導致人際傷害行為的中介機制,從而擴展了現有的認識水平。該研究也擴展了關于嫉妒的理論,認為嫉妒,作為多重(而非某個特定的、偶然的)社會比較的結果,會影響到個體去暗中破壞同事利益的意愿,而不管那些同事是否是他所嫉妒的對象。原因是嫉妒激發道德偏離,這引起對傷害行為自我懲治機制的實效。通過提出這個論斷,該篇研究提議了嫉妒具有潛在的溢出效應,導致個體去傷害一般的其他人。
其次,在組織環境中,通常強的社會和制度壓力會抑制員工傷害他人,即使他們有很大的動機去這樣做。例如,要在工作場所中發展,個體必須開發形成一定的社會資本,與高能人士建立高質量的聯系,并在工作環境中保持一定的正面身份形象。對嫉妒作出損害他人或者其他形式的攻擊行為將使自己處于高風險位置。結果,該研究主張即使當個體有很強的嫉妒的感覺,組織成員不總是報以社交破壞行為。社會和組織壓力可能會抑制個體對他人造成傷害,即使個體想這樣做的愿望非常強,這也許可以解釋為什么一些關于工作場所中嫉妒和行為之間關系的研究結果不一致的原因。事實上,很可能個體對嫉妒感覺的一般反應是“默默承受”,順從地接受他人擁有自己想要卻不可得的東西。
因此,為了回答何時嫉妒會實際導致社交破壞行為,該研究引入兩個社會環境的特征:與同事間的社會認同感和社交破壞規范。首先作者在第一個研究中,驗證了與同事間的社會認同感是否會促進或阻礙道德偏離認知的發生。以前的研究主要集中在這樣的概念上,即社會認同(接近度,相似性)和嫉妒呈正相關關系,因為認同感產生“一種他人應該會經歷同樣的結果的預期”。這里,該研究提出社會認同的一種新的調節角色,認為只有當嫉妒者在工作環境中與他人較少有心理聯系(社會認同感低)時,才會產生道德偏離行為。相反,較高的社會認同感較難使嫉妒轉向傷害行為的理性化認知。因此,雖然以前的研究主要考察社會認同在形成嫉妒中所扮演的角色,但該研究探究社會認同如何通過去除道德偏離的危險性去影響形成個體對嫉妒的反應。在第二個研究中,作者引入行為規范理論,表明即使當道德偏離發生時,嫉妒的員工也會去避免社交破壞行為。沿襲前人的研究,作者假設對社會環境中的社交破壞行為的強力規范可以作為道德偏離和社會社交破壞行為間關系的第二個免除機制。結合起來,本篇的模型表明嫉妒要導致社交破壞行為必須要有兩個條件:員工與同事間認同感不強,打消社交破壞行為念頭的規范不力。其理論模型顯示在下圖中。
三、Michelle K.Duffy研究的理論背景
(一)工作場所中嫉妒的概念
嫉妒的經歷已經從三個相關的方面被概念化,即一是指在一定環境中對他人一般性的嫉妒,典型地如在工作場所或團隊中,包括多個參考或比較的對象;二是作為性格傾向;三是指對特定事件的嫉妒,包括一個特定的個體作為參考或比較對象。該研究使用的是第一種觀點:個體會和周圍最近環境中的其他人進行關于公正公平的社會比較。從概念上看,工作環境中對他人的嫉妒和性格傾向上的嫉妒(一種各種環境下一般化的傾向)不一樣,和某一特定事件式的嫉妒(對某一特定事件的情緒反應)也不一樣。在描述工作場所嫉妒時,Vecchio認為工作中的個體同時辨別出和幾個比較者之間在社會地位、績效和待遇上的區別,并且這些比較并不一定是針對某一特定事件,而是針對多方比較使人不高興的現有狀態。Wood也認為:社會比較過程包括考慮某個人或更多他人與自己之間的關聯。比如,當比較職業發展時,Wood認為個體會評價自己與多個對象之間的相對位置,然后作出正面或負面判斷。對于工作場所的嫉妒,個體可能缺乏并且渴望同事們達到的某種優秀成就(如,他們的學術的較優模式),同時也嫉妒別人因為其成就所獲得的認可(如,同事的豪華桌椅)。
(二)嫉妒與社交破壞行為
嫉妒是一種不愉快的情緒。感覺到自己缺乏而渴望得到他人的某些優秀品質、成就或所有財產,這種感覺對于自尊是很大的威脅。嫉妒令人很不舒服,并與負責身體疼痛的神經環路的激活有關。個體可能會通過抬高自己、壓低被嫉妒對象來減輕不愉快的感覺。作為一種進攻的工具,社交破壞行為(如:貶低、流言、截持信息、沉默待人)是有力地抬高自己、壓低他人的工具。
嫉妒的感覺也因為伴隨著挫折感和敵意而令人不快。個體經常有動力想去減少嫉妒、減少嫉妒者的不如他人的挫折感,因為該研究將嫉妒與社交破壞行為相聯系,社交破壞行為可以減少他人被感知的優越感、抬高自己的相對位置、并發泄挫折感和敵意。
(三)道德偏離的中介作用
下面闡述嫉妒導致個體社交破壞行為中的道德偏離過程。基于社會認知理論,道德偏離是指一系列的使合理化、正當化的認知過程(稱為機制),這個過程使得個體采取諸如社交破壞這樣的行動,卻不感到自罰(如,自我譴責、自我勉強),通常這種自罰會阻礙這類破壞行為。社會認知理論的關鍵點在于同樣的行為在某種情景下可被看作是對同事的可譴責的行為,而在另一情景下被看作是可接受的和必要的行為。道德偏離機制的激活消除了傷害行為的自我障礙,鼓勵了對行為的自我認可。道德偏離通過以下三種顯著的機制被概念化:第一種顯著機制是貶低目標的價值(包括去人性化和責難)、第二種顯著機制是重新解釋行為(包括道德辯護、使用委婉言辭或標簽、優勢比較)、第三種顯著機制是遮蔽或曲解后果(包括免除責任、分散責任、最小化行為后果)。
嫉妒如何引發道德偏離?第一種顯著機制是貶低他人價值,包括去人性化和責難。雖然嫉妒者渴望他人的品質、成就或所有物,但是研究表明他們通常認為被嫉妒者在這些優勢上不配得到或者不被信任。道德偏離也許能夠讓嫉妒者對傷害行動的負面后果進行合理化解釋。Smith(2007)認為人們通常忽略自己對造成差距的責任,而過度強調自己相對他人所處的劣勢地位。這種想法可能使個體能夠說服自己有越來越正當的理由去懷有敵意,但又十分謹慎公開他們的情緒。看似正當的冤情可能促使嫉妒的員工間接地施行敵意的行為(如,負面傳言、誹謗)。
第二種顯著的機制是通過認知上對行為重新進行解釋,包括道德正當化、使用委婉的語言、有利的比較。例如,通過道德正當化,有害的行為變成可以接受的,因為它被看成是重要的或正義的。通過這種方式,嫉妒者可能開始相信人際破壞行為不僅是可以寬恕的,而且是適當的行為。嫉妒者可能通過委婉的語言去為通常被認為是的行為開脫(如,“為了公正、公平”),也可以通過有利的比較來脫開行為的抑制機制——如,認為相比其他人為獲取優勢所做的而言,自己偏離正常的行為算不了什么,以此來為自己的行為進行辯護。
最后一種解脫的實行方式是對傷害行為的影響進行遮掩或扭曲。通過這種方式,個體可能會轉移或擴散他們行為的責任,或最小化其后果。人際破壞行為如傳言和誹謗可能會很微妙、狡猾,其負面作用也可能不會立即明顯反映出來。這些條件使得很容易扭曲傳言和誹謗行為的后果,因為社交破壞行為的后果是累計的,并且隨著時間推移變得越來越有害。
(四)社會認同度的調節作用
社會認同在嫉妒的研究中扮演著重要的角色。社會認同的概念定義為:存在于人與人之間的聯系——個人從屬關系,親密程度,或相似性。為什么與同事的社會認同度(集中在共同聯盟或聯系)會弱化嫉妒、道德偏離和人際破壞三者之間的中介關系呢?大量研究已表明:相比對那些與自己心里疏遠的人,當指向與我們關系更緊密的人時,人們的道德責任感會強些。任何感到隔離,包括最簡單地感到自己與他人的分離,也會產生社會分化和道德排斥。
社會認同及隨之而有道德責任感可能影響嫉妒激發道德偏離的過程。在社會認同度高時,嫉妒轉化為道德偏離的過程也許會被阻止。在社會認同度低時,嫉妒的負面影響也許會夸大。較高的社會認同度應會減弱嫉妒對道德偏離過程的激發作用。較高的社會認同度會減少嫉妒轉化為工作場所中對他人的不人性化行為、對行為的道德辯解行為、認為相信他人應該受傷害的可能性。因此,該研究認為,當嫉妒發生時,高的社會認同度阻止個體脫離道德自懲機制并抑制人際破壞行為。相反,該研究提議,當社會認同度低時,嫉妒會激發自我規范機制的脫離行為,從而使人際破壞行為更為可能。該研究的假設1:嫉妒與人際破壞行為之間通過道德偏離中介的二者關系,隨著社會認同度的變化而變化,此間接關系當社會認同低時會更強。
(五)團隊破壞行為基準的調節作用
另一個在模型第二階段起到調節作用的社會環境概念是團隊破壞行為基準。Michelle K.Duffy(2012)認為,當一個團隊的社會環境中個體破壞同事的行為普遍時,即,當團隊破壞行為基準高時,道德偏離和個體破壞行為間關系越強。反之,當社會環境中很少有人破壞他們的同事時,即團隊破壞行為基準低時,道德偏離和個體破壞行為關系變弱。該研究的假設2:嫉妒與人際破壞行為之間通過道德偏離中介的二者關系,隨著社會認同度和團隊破壞行為基準的變化而變化,此間接關系當社會認同低和團隊破壞行為基準高時會更強。以上的中介作用和調節作用都已經通過實證研究結果驗證。
四、社會環境變量之外的調節變量
Kenneth Tai(2012)提議:個體在核心自我評價方面的差異調節“嫉妒和人際行為”之間的關系;個體對參照人物的認知(感知嫉妒對象的熱情度和能力)也影響嫉妒與人際行為間的關系。但還缺乏相關實證研究。
個體核心自我評價:指人們對自己是否有能力、是否有價值、對人生是否有控制力等方面的基本評價,形成他們對人生處境和重大事件的基本定位。包括四個特征:自尊、一般性的自我效能、控制點、情緒穩定性。核心自我評價高的個體面對嫉妒的同事時,會表現出更大的動力去爭取更好的工作表現,主動迎接挑戰,激發建設性的工作行為而不是負面人際行為。
對參照對象(嫉妒對象)的認知:是指個體對嫉妒對象的感知,主要包括兩個維度:熱情度和能力。員工對所嫉妒的同事的熱情度和能力的評價直接影響她對嫉妒感覺所作出的反應行為。
五、現實情境對照分析
1、實地觀察。
一些概念照本宣科很抽象,可帶領學生到室外實地考察,先觀察地理事物的外部特征,再綜合、分析,抓 住事物的本質特征,形成概念的內涵。如學習亞熱帶常綠闊葉林這一概念時,帶學生觀察校園里的樟樹、山茶 樹、廣玉蘭樹等,并與梧桐樹、柳樹、水杉樹比較,了解到前面這三種樹木的葉子革質、有光澤、呈橢圓形, 并且終年常綠。“常綠闊葉”為它們共同特有屬性。它們都是典型的亞熱帶常綠闊葉樹,由這些樹木構成的森 林即是亞熱帶常綠闊葉林。再讓學生自己分析梧桐樹、楓樹、馬尾松是不是常綠闊葉樹?學生馬上會回答:梧 桐樹、楓樹是落葉闊葉樹;馬尾松常綠而不是闊葉。這樣,學生對常綠闊葉林這一概念的內涵和外延就有了比 較全面的認識。
2、抓關鍵詞。
表達概念內涵即地理事物本質特征的往往只有幾個詞語。我們教師要幫助學生抓住關鍵詞,分析疑難點。 如天體“宇宙間物質的存在形式”這一概念,學生對“物質”并不難理解,“宇宙間”卻難以確定。我指出, 地球也存在于宇宙空間,是天體。但是,在地球大氣圈以內的物質只能說是地球上物質,不能說是天體。地球 大氣頂部是宇宙空間與地球的界線。教師只要講清這一界線,學生就容易明白恒星、星云、行星、衛星、彗星 、星際物質、運行中的人造衛星和宇宙飛船等都是天體。而停在發射架上的人造衛星,或是降落到地面的流星 體殘骸即隕星就不是天體。
3、歸納法。
對內容較多、表述較長的地理概念進行歸納、提煉,分層次、多角度去理解。如自然資源的概念,完整的 表達是“人類直接從自然界獲得并用于生產和生活的物質與能量”。如果對這一句話進行歸納、轉換,就是下 列的兩個屬性:
自然屬性:客觀性,天然存在,沒有經過人類加工。
經濟屬性:有用性,在當今技術條件下能用于生產和生活。兩個屬性缺一不可。這樣一轉換,自然資源 的內涵就一目了然。
4、類比法。
明確了單個概念的內涵和外延后,為了能達到準確運用的目的,還必須搞清概念間的幾種關系。
①近似概念。
如天氣和氣候,國土和國土資源,熱帶雨林和熱帶季雨林,水資源、水力資源和水利資源等都屬近似概念 ,很易混淆。只有從本質特征即內涵上區分,找出相同點和不同點,才能確定適用范圍。例如降水和降雨,都 表示大氣中水汽凝結降落到地面這一現象。不同點是降水指從云霧中降落到地面的液態和固態水,而降雨即從 云中降落到地面的滴狀液態水。可見,降雨只是降水的一部分,僅指液態水即雨水。所以,在描述氣候特征時 ,如亞熱帶季風氣候年降水量1000mm左右,用的是“降水量”;河流的五種補給形式之一是“雨水”即降雨, 兩者不可調換。
②矛盾概念。
外延相反的概念叫矛盾概念。如內力作用與外力作用,寒流與暖流,重工業與輕工業等。這類概念也必須 從內涵入手,找出差異再分析外延上的相反性,確定“矛盾”所在,才能正確區分。如可再生資源和非可再生 資源是一對矛盾概念。可再生資源是在人類歷史時期內不斷更新生長、繁殖的資源;在人類歷史時期內不能重 新出現的即是非可再生資源。兩者的差異便是“人類歷史時期內能否重新出現”這一時間尺度,也是導致外延 相反的主要原因。根據這一標準分析,礦產資源是非可再生資源,生物資源、土地資源、水資源、氣候資源等 都是可再生資源。
③包含關系的概念。
地理環境、社會環境、城市環境三個概念,都表示人類生存的環境。但地理環境是以人類為中心的環境; 社會環境是人類在自然環境基礎上通過長期有意識的社會勞動創造的人工環境;城市環境是人類對自然環境干 預最強烈的地區,人口多、房屋密集、交通擁擠是最大的特點。可見三個概念中,內涵最豐富的是城市環境, 外延最大的是地理環境。它們外延上的關系可用下圖表示:
附圖{圖}所以,要區分這類概念,應在確定內涵的基礎上,根據內涵大外延小,內涵小外延大的原則來分 析彼此間的包含與被包含的關系。
④概念的廣義和狹義。
關鍵詞:信息化社會;計算機管理;安全管理;計算機維護
中圖分類號:TP315
隨著信息技術的發展和進步,計算機越來越普及,在人們日常生活和工作中發揮著更為重要的作用。為了讓計算機能夠更好地運行和工作,必須采取相應的措施加強管理。在信息社會環境下,計算機管理存在著一些問題與不足,不能很好的適應計算機應用的實際情況。今后應該轉變觀念,采取相應的措施,提高計算機管理水平,使計算機在信息化社會環境下能夠更好地為人們日常生活和工作服務。
1 信息化社會的概念與特征
1.1 概念。信息化已經成了當前社會發展的重要趨勢,它是隨著通信技術和信息處理技術的迅速發展而出現的。就其概念來看,它是指以計算機和互聯網技術為先導,給整個社會和人們日常生活帶來全新變革的社會,是當今社會發展的重要趨勢。信息化社會的出現,不僅催生了大批新興產業,促進了傳統工業的改造和升級,促進整個社會生產力的改造和升級,還深刻改變了人們的日常生活方式,提高了人們生活質量,并推動整個社會的發展和進步。
1.2 特征。信息化社會有著自己的顯著特點,具體表現在以下幾個方面:它加快了人們之間的聯系,隨著各國網絡建設步伐的加快,世界各國都被卷入信息化浪潮當中,推動了世界一體化進程,加快了世界貿易、金融、服務等方面的交流;企業、政府、學校、商場等人們生產生活空間都實現了信息化,促進人們生活質量的提高;它的出現帶來了社會的變革,使得整個經濟社會發展對信息技術的依賴程度加深,同時還改變了人們的價值觀念、思維方式、工作方式等等,密切了世界各地的聯系,促進整個經濟社會的發展。
2 信息化社會環境下計算機管理存在的問題
盡管在信息化社會環境下,計算機管理技術和手段在不斷提高,但由于受到管理人員、制度等方面的制約,當前計算機管理工作中仍然存在著一些問題與不足,主要體現在以下幾個方面。
2.1 計算機管理缺乏創新。就目前計算機管理的實際情況而言,普遍存在著管理的創新不足,缺乏技術和管理手段上的改進。一些企業在日常工作中不重視計算機管理,缺乏專業的技術人員和管理人員。當計算機出現故障的時候,企業往往聘用臨時工進行維修,有些企業甚至自行進行維修,缺乏專業技術人員,修理效果往往不佳。同時企業缺乏專業的管理人員,管理方式不當,管理水平不高,難以提高計算機管理水平。在日常修理的時候,由于計算機的故障比較復雜,缺乏專業技術人員進行維修往往難以對故障排除,不僅難以提高計算機管理水平,還影響計算機的日常運行。
2.2 計算機安全管理存在不足。計算機日常運行中,加強安全管理是十分重要的工作。由于系統自身的缺陷,黑客攻擊,網絡病毒等的影響,計算機內存信息數據可能出現被篡改的現象,或者重要的數據被非法竊取。盡管在加強計算機管理方面,用戶往往安裝殺毒軟件,采取相應的安全防護措施,但是這些措施的防護能力往往還不夠,難以有效抵制病毒的攻擊,也難以全面保護計算機系統。當計算機受到病毒侵襲的時候,其系統的安全性大大下降,還可以會導致重要數據資料的丟失,帶來嚴重的經濟損失。
2.3 計算機應用效率較低。隨著計算機技術的發展,計算機在人們生產生活應用領域逐漸擴大,但目前在實際運用中,仍然存在著應用效率低的情況,也制約了管理水平的提高。
3 信息化社會環境下的計算機管理措施
在信息化社會環境下,為了應對計算機管理存在的問題,提高計算機管理水平,促進計算機得到更好的運用和發揮作用,筆者認為今后在實際工作中可以采取以下措施。
3.1 推動計算機管理的創新。隨著技術改進和升級,未來計算機技術的發展將會出現智能化、網絡化、綜合化等趨勢和特點,不僅為計算機使用帶來更大的方便,還提供了更為先進的管理模式,為計算機管理提供了智能化的先進技術和手段。在實際運用中的技術包括MRP II、CRM、ERP、CIMS等技術,這些技術在管理工作的運用,不僅增強了計算機管理的可調、可知及有序性,還能夠推動計算機管理的創新,顯著提高管理工作的效率。另外,為了實現信息的快速傳播,提高計算機數據處理能力,為人們日常工作帶來更大的便利,在計算機網絡建設方面需要加大投入,提高管理水平,使人們能夠在不受時間和地點限制下進行有效的聯系和溝通。同時還需要提高計算機管理水平,妥善應對黑客攻擊,加強信息安全管理,保障整個計算機運行的安全。
3.2 加強計算機安全管理。采用技術手段,加強計算機軟件安全管理工作,例如,重視安全漏洞的掃描,對于存在的問題進行及時修復;采用用戶訪問認證技術,對關鍵內容進行加密處理,還可以采用管理員身份驗證手段,對關鍵文件的訪問進行驗證;重視防護墻設計,防御黑客攻擊,監測進出計算機的數據流,有效保障計算機安全;重視計算機實時監控,對計算機安全狀況進行主動監控,對系統情況及時掌握,確保計算機安全。另外,用戶還需要提高自己的安全管理意識,嚴格按照相關規范進行操作,管理部門加強管理團隊建設,建立高水平的計算機安全管理隊伍,做好日常檢測和安全管理,確保計算機處于良好的工作狀態。
3.3 重視計算機維護。一方面,要做好計算機硬件設備的維護工作,在運用計算機的時候,應該確保計算機處于良好的外部環境,杜絕在強磁場、化學污染、噪聲污染的環境中使用,避免在濕度過大或者在溫度過高的環境下運用計算機,從而能夠確保計算機運行的安全性和穩定性,同時在日常使用中還需要注意防潮、防塵,防止出現靜電問題而影響計算機運行。重視硬盤保護工作,防止震動和不平穩因素出現而損壞磁盤,避免數據丟失,要定期清理磁盤,處理其中的碎片和痕跡,注重計算機散熱,提高整個系統的運行效率。重視光驅保護,一定要使用正版光盤來保護光驅,并保護好光盤,防止損傷;計算機使用中還需要保護好顯示器,放置平穩,確保表面清潔,防止和強磁性介質接觸,確保顯示器畫面良好的質感。另一方面,要優化計算機運行環境,對硬盤進行合理分區,對于應用軟件,應該盡量將其安裝在D區,防止操作失誤而刪除;如果是非常重要的文件,需要做好備份工作,避免文件中的信息丟失。計算機中的殺毒軟件,應該及時進行更新和升級,對存在的補丁需要及時修復,并選擇正版的系統軟件,新軟件使用前需要查毒,防止對計算機系統運行產生危害。計算機運行和操作過程中,如果發現軟件存在問題,一定要對軟件進行及時修復和處理,對于系統存在的問題,應該利用備份系統恢復,確保各操作系統正常運行,提高計算機運行效率。
4 結束語
總之,采取相應的措施加強計算機管理的重要作用是不言而喻的。今后我們應該認識管理工作中存在的不足,并根據具體需要采取相應的管理措施,提高計算機管理水平,使計算機能夠更好的運行和發揮作用。
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