前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇營銷創新方法范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
關鍵詞:互聯網+;平臺經濟;乘數效應;營銷管理
在電力體制改革、“互聯網+智慧能源”、供給側改革、“中國制造2025”等一系列宏觀政策驅動下,電能消費市場正發生著天翻地覆的改變,電網企業失去了獨家售電的壟斷經營權,依靠購售價差贏利的能力也被嚴重擠壓,而應對客戶增長、需求差異化以及市場容量及格局改變的成本持續攀升,企業面臨著嚴重的生存威脅。從市場的角度看,大量擁有特殊競爭優勢的企業正迫切期望參與到市場競爭中來,在爆炸式增長市場中分得一份紅利。例如:擁有新能源發電、儲能等核心技術的新能源企業,擁有微網、虛擬電廠、售電平臺運營能力的獨立購售電運營商,擁有配電、終端用能等核心設備生產維護能力的設備生產及運營廠商等。市場迫切呼喚打破壁壘、建立“多買多賣”“三公”交易機制,擴大電能從產品到服務的交易范圍和容量。受內外形勢所迫,電網企業充分認識到轉型迫在眉睫,正通過在營銷環節打造面向市場的“入口+平臺”,搶占市場先機,擴大核心資源能力,拓展產業布局,從而營造符合自身發展意愿的外部生態。隨著平臺的逐步形成,電網企業與市場各方互聯互通的開放接口、網絡協議和應用支撐能力越來越強大,然而讓平臺真正發揮效能的關鍵遠遠不止于平臺的建設,而在于平臺的應用與運營。本文結合互聯網經濟社會發展新形態下商業模式創新的成功案例,探討電力營銷環節在現有龐大的組織制度框架下實施彈性組織管理創新的原理、方法,探索了一些現實問題的解決方案,希望能為電網企業提高快速迭代創新能力拓寬思路。
1平臺乘數效應原理
在經濟學領域,乘數效應原理研究的是某一變量變化引起相關變量成倍變化的經濟理論。首先,從現有的業務能力入手,電網企業目前為客戶提供的業務包括業擴報裝、抄表核算、電費收費、計量檢定、用電檢查、需求側管理等,在此可總結假設為服務市場的10種能力,如圖1.由圖1可以看出,目前電網企業提供給市場的服務產品是基于自身能力和客戶普遍需求的一類固定組合產品,業務能力范圍受到組合的限制,如果在企業與客戶之間搭建起統一的“入口+平臺”,將企業能力和客戶需求之間的固有組合解耦,則釋放出來的企業滿足市場需求的能力組合實現乘數倍增長,如圖2所示。依據圖2進行計算,若電網企業具備10種服務市場的核心能力,則企業可服務于市場的組合能力將達到210-1=1023種。同樣,若客戶有10種差異化的基本需求,則客戶實際的電能消費組合需求也將達到210-1=1023種。通過平臺載體,組合能力和組合需求找到了一一匹配的路徑,從而完成企業產品服務的送達。根據以上乘數效應原理,組織管理創新應從內部能力重構、外部需求拉動、內外協同創新3個方面入手。
2內部能力重構
業務能力重構的原則、方法可以有多種思考角度,圍繞外部響應的靈活、高效,以下4個方面值得關注和大膽嘗試。
2.1拆分
將原有業務從組織單元、業務流程、支撐系統等各方面拆分成獨立的業務環節最小單元,對業務單元之間協作給出標準化定義,實現跨環節業務的無縫連接從而實現整體業務的貫通。例如:在過去計量業務中,周期輪換、故障換表、計量裝置改造等各類業務流程都存在現場換表業務環節,將該環節拆分為一個獨立的業務單元,規范從業職能部門、工作職責、人員要求、標準操作內容以及工作任務接收和完成反饋方式,則可成功把該業務環節獨立拆分出來,這種最小化拆分不但有助于跨業務協作和彈性組合,更有助于小單元業務的標準化管理、規范化執行。
2.2整合
隨著技術水平和勞動效率提升,部分業務的人工干預度減少,跨專業業務間工作內容重疊交叉,一些專業工作出現了整合需求。例如:電網企業用電現場的抄表催費、用電檢查、采集運維等工作,一方面,隨著智能電能表全覆蓋和用電采集系統的建成,自動化抄表全面推行,現場抄表業務逐漸萎縮,隨之而來的是現場終端設備維護需求的持續增長;另一方面,隨著渠道的完善和服務送達能力的提升,電費現場催收業務也將縮減,取而代之的是更多的現場用電咨詢服務需求。將用電現場的抄表催費、用電檢查、采集運維等多種業務進行整合,可使現場業務從簡單低效的技能工種演變為技術性強、服務能力要求高的綜合性技術工種,促進工作效率大幅提升。
2.3智能化
在業務流程自動化基礎上,進一步探索關鍵環節的智能化改造,消除瓶頸,解決問題。例如:傳統故障表拆回檢測、示數記錄等工作,必須人為分析、判斷、記錄。未來,可以通過自動拍照、視頻識讀、機器手自動投送檢測臺等方式實現智能化控制,提高環節處理能力效率。又如:通過營業廳視頻識讀,分析窗口繁忙情況、自助設備排隊情況,當服務能力達到繁忙預警線時,自動組織分配新的服務資源。此外,客服呼叫中心還可針對突發故障啟用智能話務響應策略,組織自動語音應答、分配機器人坐席等。
2.4彈性組織
近年來,業務自動化水平的提高對從業者的合作意愿來帶沖擊,體現在:業務操作對能力和工作效率要求更高;基于系統的跨專業協同難度加大,責權邊界難理順;業務工作機械化程度加大,工作趣味性和成就感降低;增效帶來了減員壓力,導致從業者不安抵觸。這些沖擊導致一線崗位對業務優化積極性不高、相互推諉責任。在企業內推行項目制彈性組織形式,將相互競爭、制衡環節的從業者,以項目組形式組建利益共同體,按共同效能實施管理考核,往往能起到“四兩撥千斤”的效果。例如:將抄表催費、核算、稽查、用電檢查等業務,按片區劃分成若干難度系統不同的業務分包,鼓勵具有資格的相關員工組建項目組自由競標承包業務,,通過利益驅動使難事、易事都有人愿意做,可使客戶差異化需求得到滿足,工作成效按片區價值貢獻考評,工作質量有了根本保障;同時,自由組合帶來工作能力、效率的強強聯合,企業整體效率提升,落后者遭淘汰,良性競爭環境得以形成,在這種機制下將脫穎而出一批業務骨干和帶頭人,他們不由高層領導任命,而是來自同事們的認可,在同輩中樹立起標桿。
3外部需求拉動
在“互聯網+”新形態下的經濟社會中,客戶的需求遠不止于產品本身的功能,已發散到產品品質、服務體驗、消費偏好甚至價值認同等更深層次需要,被企業普遍接受的拉動需求的方式是對市場現有需求進行持續地分析、挖掘,從而不斷推出符合需求的產品和服務。隨著市場的透明化以及競爭的白熱化,更科學的拉動方式是關注需求的滿足方式,在達成需求滿足的過程中,發揮客戶乃至全社會的能力開展服務過程的差異化設計,使客戶乃至全社會在參與中喚醒自身新的需求。例如:互動交流、從參與中獲利等需要。這種新的需求拉動方式最經典的當屬“眾創”模式的巧妙運用。眾包、眾智、眾創均為互聯網商業模式創新的熱詞,其核心思想就是利用、調動民間大眾的智慧,解決現實問題、挖掘資源價值、催生市場需求,在智慧能源、智慧城市乃至智慧地球的時代背景下,推動全社會形態的智能化發展。例如:美國政府發起的“綠色按鈕”行動計劃,要求所有能源企業公布能源消費數據,組織APP創新大賽,鼓勵社會力量基于開放的能源數據創新挖掘價值,這一舉措在政府和能力企業以極低的成本投入下,在極短的時間內滿足了美國2700萬個家庭獲取和下載能源消費數據的需求,同時催生出了一批開展能源消費社群運營和能源綜合服務的新興企業,也為社會整體用能效率提升作出了巨大貢獻。從深挖到喚醒,從企業投入到社會自發,未來需求拉動的空間和潛力無限廣闊。
4內外協同創新
隨著內外交互平臺的搭建和業務單元的標準化,基于大平臺與小前端個性化之間的自由組合為內外部協同提供了有利條件,電網企業與市場中各種組織甚至個體合作,實施超出資產邊界的社會化的分工協作,將共創出超乎預期的增量價值。企業建立有效協同機制的根本在于擺正角色定位。未來企業最重要的功能不再是管理或激勵,而是賦能,即企業職能從過去分派任務和監工轉變為內外部業務參與者的顧問,幫助有意向合作的內部員工以及外部組織將其專長、興趣和客戶的需求和問題更好匹配,從而創造出服務市場的勞動價值。企業和業務執行者之間的關系從雇用關系轉變為公共服務提供商與使用者之間的關系。此類創新方法不勝枚舉,以下結合電力營銷瓶頸問題和新業務領域,提出若干值得嘗試的探索方向。
4.1搶單
隨著核算業務流程的智能化,核算工作變成了業務量大、簡單機械、收入偏低的業務工種,作業標準化程度高但員工從業意愿非常低。若將該工作的作業標準和從業資格公布到公共業務平臺,并將工作任務以工單形式到公共平臺上,則可嘗試借鑒交通、快遞行業的“搶單”模式分派任務,讓企業內外有意愿從事該項工作的個人和組織自由搶單完成工作任務,并按搶單工作量和質量考評計酬。一方面搶單競爭提高了工作效率;另一方面,基于標準化的競爭考評使業務質量得到極大提升,優質用工荒問題得到根本解決。
4.2外包
果分別用一句話來概括創新經營方法論的“四則運算”,在筆者看來,“加法效應”是在不改變產品屬性,不增加企業額外投入的基礎上,創造出新的產品價值和品牌價值;“減法效應”在于聚焦價值單點,吸引消費者眼球,最大化地強化品牌印象,在平凡中創造獨特價值;“乘法效應”則是在企業價值裂變中,重塑商業邏輯,以達到產能聚合、價值倍增的商業目的。那么,“除法效應”如何“除”,又將創造出怎樣的商業奇效?
“除法效應”一:
思維意識領域的解碼與重構
傳統的1+1=2思維體系正在被互聯網經濟時代下“一生二,二生三,三生萬物”的新思維所滲透瓦解。新的商業意識形態和商業價值不斷分解與綜合,新的商業思維元素正在重組與蛻變,逐漸形成新的戰略思維認知。這就是今天要探討的創新經營方法論之“除法效應”,即如何實現商業經營領域的“一生二,二生三,三生萬物”的價值創新與商機創造。
20世紀50年代的迪士尼樂園,將虛擬與現實進行了完美的結合,通過動畫、色彩、魔幻等表現手法在現實世界中創造了一個充滿童真、夢幻與歡笑的理想國域。當人們還將記憶停留在銀幕中的“米老鼠和唐老鴨”時,“冰雪奇緣”早已躍然紙上,“大力士”也早已成為那個時代喜劇界的精神符號。然而,迪士尼的價值遠不止藝術上的創新成就和獨特的呈現形式,更重要的是商業奇跡的創造。其透過商業形態的衍變,進行關聯產業的業務延伸,從而創造新的產業價值,而新型產業業態本身的價值核裂變反應,又聚合成新型的價值產業鏈和閉合商圈。一部動畫衍生出了一個以“動畫角色以及角色之間的故事”為精神載體的產業聚合業態,催生出一個“游樂場”;一個產業價值向關聯產業的價值延伸,玩偶伴隨著一個世紀的夢想憧憬走進了千家萬戶,以“迪士尼玩偶”為原型的系列輕工業制品產生,包括迪士尼服飾、鞋帽、民生用品。當一個普通的水杯附上了“迪士尼”的標簽,讓水杯的市場價值變得不再普通。這就是典型的“除法效應”由一個基礎產業派生出重多的關聯價值產業。
“除法效應”二:
轉換商業思維角度讓“一生二”
產品或者服務的市場運營,不僅要在系統內開發價值,更應在商業思維上轉換角度。
以巧妙利用拍賣行的模式為例,拍賣是一個新興行業,但很多人仍未能接受,導致其經營狀況不太理想。政府為了使已有拍賣行能夠盤活,已經停止了拍賣行的審批。有一位從事外貿的深圳企業家,由于目前外貿商品批發競爭十分激烈,如果按照正常的經營思路,難以獲得超常利潤,怎么辦?他收購了一家拍賣行,通過拍賣行這個轉換平臺介入到一些關聯企業的經濟往來中去,變相地把必須高價買入的商品,通過拍賣行變通地低價買進,最后他在商貿經營中大展身手,下屬集團的商貿業務自然而然很快就發展起來了。
“轉換思維角度、突破行業局限,借助平臺進行業務運作轉換”讓外貿企業家跳出行業本身固有的束縛和經營壁壘,借助拍賣行的平臺產業資源聚合能力,以及拍賣行業務市場的超強操控能力與關聯資源的運作能力,解決了外貿商品批發采購的難題。“突破經驗思維,借力模式創新進行資源配置聯動”讓外貿生意的貨源在拍賣行的平臺上找到成本低于市場價格的貨源渠道,快速助推集團商貿板塊的經濟增長。這就是典型的轉換商業思維角度讓“一生二”,通過平臺撬動、模式嫁接的“除法效應”在市場運作的典型應用。
“除法效應”三:
商業模式創新設計的“借與變”
《孫子兵法》有云:“固善戰者,求之于勢,而不擇于人”。商業模式的設計要遵循新時代下的“勢”,因勢而生、因勢而動,順勢而為、順勢而變。創新是新商業模式設計的“鑰匙”,是商業模式設計的“商業源碼”,更是商業模式設計創造商業價值的“原動力”。那么,創新的新解是什么?有了清晰的動力源,明確的思維導向,在商業運作中導入,得出商業模式的創新就是借與變的相加。
如何給自己的公司定位?答案是去看其他公司是怎么定位的。如何去研發好的產品?答案是看很多好的產品。如何去打造出好的廣告?答案則是去看很多好的廣告。借其他公司成功的模型,然后再改良它的缺點。縱觀微軟的產品,沒有一個是自己原創的,Window、Office等全部都是改良的,卻創造了市場占有率與商業的奇跡。
很多成功人士的輝煌成就都不是有重大的創新,而是巧妙地借用了別人的智慧。古往今來,歷史上很多偉人都不是遇到了千載難逢的機會,而是聰明地借用了自己身邊的機會。五糧液的小包裝促銷,沃爾瑪的產品降價促銷組合,金嗓子喉寶一盒一袋包裝變成一盒四袋包裝,既可以合在一起賣,也可以分開賣,這些都是創新。宣傳單是附有一張人民幣,改紙質代金券,消費滿減的思路,更是創新。盛大借以發家的傳奇游戲,已經在韓國成功運營多年。陳天橋不過是將成功的模式拿來,加上自己強大的終端推廣能力而已。而分眾傳媒則是將美國的樓宇電視傳媒模式拿到中國市場上來進行有效的整合而已。這一切都是借與變的奇效。
戰略學家魏斯曼曾說過:“問題的解決,往往不在問題發生的層面,而在于其他相鄰的更高層。”企業模式問題的解決往往不在自己模式的層面上,而是在于其相鄰的更高層的哲學層面上。若把企業經營當作“分數”來運算,當“企業分母”資源資產既定的條件下,如何通過“借與變”最大化地把“企業分子”身邊的有利資源最大化利用,是企業家進行商業模式設計應該思考的方向。
“除法效應”四:
點爆消費者的藍海認知空間
此效應就是讓企業的產品或者服務在消費者的記憶空白空間中留下深刻的印象,形成品牌感知和品牌依賴,從而形成持續的產品或者服務購買力。如何進行“消費者認知空間點爆”,也許關乎企業品牌文化、戰略性業務發展方向、市場布局能力等。
[關鍵詞]英語 對話教學 教學效率
[中圖分類號] G623.31 [文獻標識碼] A [文章編號] 1007-9068(2016)21-043
英語是一門重要的國際語言,應用英語進行對話交流是英語學習的重要目標之一,更是提升學生英語學習效果的有效途徑。在小學英語教材中,對話向來是不可或缺的版塊。很多教師在進行對話教學時,只對內容進行簡單的處理,缺乏創新,學生只是機械地練習,參與程度不高,導致對話學習效果并不理想。下面筆者談談創新英語對話教學方法,具體可以從以下幾個方面實施。
一、創設有效情境,開展對話教學
對話交流需要借助特定的語言環境和氛圍才能高效地完成。教師應借助多種教學設備,為學生的對話練習創設有效的情境,營造良好的氛圍,激發學生的表達欲望,讓學生在外界環境的影響下,自然而然地進行對話交流,表達自己真實的想法和感受,從而提高學生參與對話練習的積極性,提升對話練習的效率。
例如,在教學四年級下冊的Unit 1《 Our school subjects》時,教師圍繞著這一單元的主題,組織學生開展了對話練習。首先,教師通過多媒體播放了一個記錄學生在學校一天真實的學習生活的小視頻,并在小視頻中用英語和漢語進行標注。學生看到這個小視頻,覺得非常熟悉,迅速產生了思想情感上的共鳴。然后,教師又引導學生一起圍繞“school subjects”來學習英語知識。最后,教師引導學生用句型“It’s time for ..../I like ...”等句型來組織對話。學生在這種真實情境中,表達了自己的想法。有的學生說:“I like PE. It’s fun.”有的學生說:“I like Chinese.”整節課中,學生都爭先恐后地發言,參與課堂的積極性很高,對話練習效果也不錯。
由此看出,引導學生參與對話練習還需創設有效情境,激發學生的表達欲望,促使學生積極地參與對話練習,進而提高對話教學的有效性。
二、堅持以生為本,進行對話練習
小學生普遍比較活潑愛動,想象力也十分豐富,喜歡表現自己。教師在組織學生進行對話練習時,應堅持以生為本,允許學生運用肢體語言,鼓勵學生發揮自己豐富的想象力,靈活地進行表演式對話練習,讓學生的手腳動起來,激活學生的大腦,點燃智慧的火花。這樣可在鍛煉學生的交際能力的同時,促進學生全面發展。
例如,在教學英語四年級下冊的Unit 2《 After school》的對話部分時,教師讓學生用口頭語言(漢語)和肢體語言描述自己的課余生活。然后,再引導學生嘗試用英語進行表達。有的學生拿出自己的乒乓球拍,做了一個打球的動作,說:“I like table tennis. Let’s go!”有的學生說:“I often play basketball.Do you like with me?”還有的學生拿了一本書,一邊翻看,一邊說:“I like reading some books.What about you ?”學生通過這種表演式的對話,發展了思維,提高了表達與交流能力,取得良好的學習效果。
可見,在小學英語對話教學時,教師需要秉承以生為本的理念,給予學生自由表達的機會,讓學生可以借助工具、體態語言以及豐富的想象力,進行生動的表演式對話,增強學生對話的快樂體驗,促使學生全身心地投入對話練習中。
三、設計對話主題,組織對話活動
傳統的對話教學中,大部分教師是帶領學生朗讀,然后向學生解釋漢語意思,再讓學生反復、機械地朗讀。這種一成不變的對話教學方式讓很多學生失去了新鮮感,不能激發學生的學習興趣。教師可以圍繞教學內容,設計對話主題,靈活地組織各種對話練習活動,從而提高學生參與對話練習的積極性。
例如,在教學四年級英語下冊的前四個單元之后,教師引導學生進行Project 1 練習時,為鞏固學生前面所學習的內容,組織了一次對話練習活動,主要圍繞“Our school subjects”“After school”“My day”“Drawing”等主題,組織學生開展對話練習比賽。學生以學習小組為單位,由小組討論配合,組織對話語言,進行演練。最后在班上進行現場表演。教師和其他學生一起點評,給予優勝小組和表現優異的學生一定的獎勵。學生的積極性很高,對話練習的效果也比較好。
由此說明,根據教學內容,設計對話主題,組織多種多樣的對話練習活動,可以有效調動學生參與對話練習的積極性,構建一個充滿活力的英語課堂。
1.營造良好的育人環境,為創造能力提供土壤
1.1 現代教學論研究表明,學生的學習心理發展存在兩個相互作用的過程,一方面是感覺——知覺——思維、智慧(包括知識技能的運用)過程,另一方面是感受——情緒——意志、性格(包括行為)。后者是情感過程,是非智力活動,兩者密不可分,而以往的教學只注重前者,忽視了后者。因此教師首先要樹立正確的育人觀。作為“人類靈魂的工程師”,教師自身的素質決定著教育的成敗。創造能力的培養是教師的一個主體性行為,沒有正確的育人觀,教師就不可能在教學中貫徹以培養學生創造能力為本的思想,更談不上去營造良好的育人環境。樹立正確的育人觀是培養學生創造能力的前提。教師應對創造能力之于人才的重要意義有一個深刻的認識,努力把培養學生的創造能力作為自己追求的目標;教師應時刻保持一個樂觀開朗的心態,積極鼓勵學生大膽想象、努力創造;教師應對學生的一些違反常規的思維持寬容的態度,以激發學生的發散性思維。
1.2 營造寬松的學習環境。心理學告訴我們,處于壓力下的思維往往帶強迫性,很難具有創新性。創造能力的生成,需要一個寬松的環境。由于角色的特殊性,學生對教師存有一種天然的敬畏感,如果教師不注意主動引導,學生就很難放松,進而影響教學效果。為此,教師要善于融洽師生關系,調適學生心理,努力營造寬松的學習環境。教師要善于與學生溝通,了解學生的心理發展規律,特別是根據小學生好玩愛動的特點,做好課外的交流;教師要善于控制自己的情緒,不要把自身的消極情緒帶進課堂,要努力把樂觀向上的一面展示給學生;教師要理解素質教育的真正內涵,不唯成績論高低,對學生一視同仁,讓學生在一個寬松平等的學習環境中充分展示個性和發揮創造力。
2.提高學生的觀察能力,為創造能力提供突破口
觀察能力是發展學生認識能力的基礎,也構成學生創造能力的基本因素。創造能力的起點在于觀察能力,就不會有很強的創造能力,觀察是“源”,創造是“流”;善于觀察才善于創造。因此,培養學生的創造能力必須首先培養學生的觀察能力。
2.1 培養學生觀察的習慣。培養以積極的態度注視事物的習慣,有助于觀察力的發展。培養良好的觀察習慣,是指樂于觀察、勤于觀察和精于觀察。樂于觀察是指對周圍的事物有強烈的興趣。小學生的好奇心特別強,教師要積極引導他們對好奇的事物加強觀察。如在教學“平面圖形的認識”時,引導學生通過自己的觀察得出事物的形態、特征,并進行比較事物之間區別和聯系。可將內容引伸至學生生活中,讓學生說說自己平時生活中所觀察到的平面圖形,讓學生無意識地認識到不但在課堂中要培養觀察的習慣,在平時生活中也同樣要培養觀察的好習慣。
2.2 引導學生確立觀察的目的。目的性是觀察力的最顯著的特征。有目的地觀察,才會對自己的觀察提出要求,獲得一定的廣度和深度的鍛煉。反之,如果是無目的地觀察,東張西望,對事物熟視無睹,那就鍛煉不了學生的觀察力。只有帶著目的性的觀察,才是有效的觀察,才能盡快地提高學生的觀察力。因此,教師在教學過程中要適時為學生確立觀察目的,讓學生帶著問題去觀察,然后有所思、有所獲。
2.3 鍛煉學生的認真細致的觀察態度。觀察要有認真細致的態度,因為這是深入觀察的重要條件。如果粗枝大葉,匆匆瀏覽一番,不能在觀察的細致性和深刻性上下功夫,那就很難發現事物包含的隱蔽的和細微的因素。因此,教師要注意通過各種鍛煉,讓學生學會善于捕捉那些稍縱即逝、不為一般人所注意的細微現象,以此來提高學生觀察的能力。
3.培養學生的創造性思維,為創造能力提供基礎
創造性思維是人類思維的一種高級形式,這種思維不限于已有的秩序和見解,而是尋求多角度、多方位開拓新的領域、新的思路,以便找到新理論、新方法、新技術等等,創造性思維又是邏輯思維、非邏輯思維、形象思維、靈感思維等的有機結合,是智力因素和非智力因素的巧妙互補,在創造過程中處于中心和關鍵的地位。
愛因斯坦說:“提出一個問題往往比解決一個問題更重要。”提出問題是學生思維活動的開始,有利于啟迪學生的創造“潛質”。因此,教師要鼓勵學生,敢于懷疑,敢于提出不同凡響的見解。學生的創造思維,需要教師通過各種手段去刺激、引導,如準備有利于充分發揮學生創造思維的教具(如實物、掛圖、教學資料等)以及創造良好課堂氛圍。要允許學生走入“誤區”,在思維磨擦中,自省自悟。學生在進行創造思維中,難免出現錯誤,教師要引導學生大膽冒險,敢于犯錯,要善于以“錯誤案例”催開學生的創造之花,對學生知識性、結論性、判斷性的錯誤,教師不要馬上給予否定評價,要以點撥為主采取激勵、暗示、提醒等方式,促使學生繼續思維,把改進的機會留給學生,在矯正誤點的同時,促發學生的自悟,啟動學生的創造潛能。
4.開發學生的想象力,為創造能力提供翅膀
想象是指人的大腦對曾經知覺過的各種事物形象進行加工改造,創造出未曾知覺過的甚至是并不存在的事物形象的心理過程。愛因斯坦說:“想象比知識更重要,因為知識是有限的,而想象是力括世界上的一切,并且是知識進化的源泉。”想象是創造活動中不可缺少的因素,是發展人的創造能力的一個重要方面,是創造力的重要支柱的助推器。
4.1 教師要鼓勵學生發揮充分想象。心理研究表明,有創造性的孩子往往會因為自己的思想和行動方式偏離通常的模式而感到不安。他們最初對事物的學習和模仿通常能受到贊揚,但一旦有了“異想天開”的想法和做法以后,教師或家長也許會有不同的反應了。可能有的教師告訴孩子:“別再胡鬧了”;也可能 有的教師會很高興:“真是個聰明的孩子”。孩子創造的積極性更應該細心加以保護的,以便給孩子一種“心理安全”和“心理自由”的勇氣,讓他們充分發展自己的創造性。
[關鍵詞]《市場營銷學》;《服裝市場營銷學》;實踐;體驗式教學
《市場營銷學》,是建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎之上的一門綜合性、實踐性、應用性極強的學科,以研究市場營銷活動及其規律性為核心內容,而《服裝市場營銷學》是《市場營銷學》的細化和延伸,專門研究服裝企業如何發現、創造和交付價值,辨識未被滿足的需要,定義、量度目標市場的規模和利潤潛力,找到最適合企業進入的市場細分和適合該細分的市場供給品而獲取利潤。《服裝市場營銷學》同樣要以消費者需求為中心,從研究消費者需求開始,到實現和滿足消費者需求結束。只有這樣才能從根本上解決服裝產品的銷售問題,達到服裝市場營銷的最終目的。現代服裝市場營銷要求服裝工作者著重研究服裝企業在激烈的市場競爭和變幻無窮的服裝市場營銷環境中,去識別、分析、評價、選擇和利用各種市場機會,緊緊圍繞滿足消費者對服裝的需求,努力創造市場價值,為企業謀取利潤而展開總體營銷活動。
學科特點決定了《服裝市場營銷學》課程不能單純采用“從理論到理論”的教學方法,而應將其作為一門實訓主導型的課程。教學中不僅要求學生掌握專業理論知識更要求學生具有運用專業知識分析服裝市場的經濟現象、解決服裝營銷實際問題的能力。傳統的教學模式注重學科知識的傳授,往往忽視學生的實際運用能力培養,這與服裝市場營銷學的特點是不相符的,也不適應現代服裝企業和服裝市場營銷的需要。該課程的教學應本著“以能力為本位、以就業為導向”的宗旨,讓學生愿意學,有興趣學。
依據上述觀點,結合行業實際需求,筆者與學科組成員一道,對《服裝市場營銷學》課程的教學方法進行了一系列改革和探索性實踐。通過實踐認為,體驗式的教學模式,可以使學生將所學的理論知識很自然的應用到實踐中,從而使學生得到全面的發展,成為合格的服裝營銷人才。
一、體驗式教學方法的內涵
體驗式教學法是基于工作過程的教學方法,從以往的講授式轉變為體驗探究式,其過程大致為:在對市場營銷學的基本理論和服裝市場營銷的基本概念進行了一定課時的講授后,使學生對服裝市場營銷形成一個初步的理論體系,但這個初步的“體系”對學生而言是抽象且模糊的,不具有指導他們解決實際問題的價值,此時,組織學生帶著這個初步的“體系”投身到真實(或模擬)的營銷環境中,體驗服裝營銷的過程和實際內容,會加深學生對理論知識的理解,并可將抽象的理論消化吸收,轉變為具象的營銷技能。
體驗式教學是根據學生的認知特點和規律,通過創造實踐、重復經歷的過程,呈現、還原教學內容,使學生在親身實踐的過程中理解所學的知識,提高自身能力,產生學習興趣的一種教學方式。
傳統的教學方式,教師和學生之間是一種“授-受”關系,教師是知識的權威和擁有者,教師將書本的知識講授和傳遞給學生,學生是被動接受知識的,學生的主要任務是接受教師傳遞過來的知識,這種知識的傳遞關系很難形成積極的學習態度,也就是教師將自己的觀點、思想強行灌輸給學生的。而體驗式教學方法能夠讓學生在實踐中主動地探索外部世界,在親身經歷中主動的獲得知識,增強能力,在探索實踐中增強自己的主觀能動性,更好的獲得知識。
二、體驗式教學法能引發學生的學習興趣
《服裝市場營銷學》是《市場營銷學》理論在服裝市場營銷中的應用,理論的知識比較抽象,不容易理解,學生學起來沒有興趣。如何讓學生通俗易通、有興趣的學好并掌握這門課程的內容,且很好的應用到實踐中。筆者認為,教師在服裝市場營銷專業課的教學中,應幫助學生通過親身實踐的方式把自己的觀點表達出來,變成實踐的經驗。同時幫助學生發展自身的觀點,拓寬自身實踐的知識。
三、體驗式教學方法能培養學生的探究能力
在現代教育教學過程中,教師不能只承擔把書本知識灌輸給學生的角色,而要引導和啟發學生,充分調動學生的探究能力。特別是服裝市場營銷學這門課程,有著很強的實踐性、復雜性,學生在學習這門課程的過程中或結束后都要參加一定的服裝營銷實踐,通過實踐才能充分的掌握所學的知識和技能,同時只有在實踐過程中對所學的知識和技能更加深化,而體驗式教學方法本身就是一種實踐活動,通過體驗教學使營銷理論和實踐緊密結合在一起。同時服裝市場又是一個結構很復雜的體系,服裝的季節性、流行性、層次性、地域性等特點,使得不同的服裝、不同的目標市場,管理的模式和方法是不同的,怎樣在服裝營銷過程中將不同的模式、不同的方法與營銷理論相結合,復雜的程度和難度是可想而知的,體驗式教學可以使學生在學習的過程中充分理解服裝市場營銷的復雜性,培養學生的探究能力。學生在企業真實的環境和問題前,試著用學過的理論知識解決企業現實的問題,通過對繁多資料的分析、推導,并深入探討,促使學生的思維不斷深化,,探究能力得到培養,創造性思維能力得到提高。
四、體驗式教學方法能培養學生的溝通能力與協作能力
體驗式教學方法在實施的過程中,教師可以精心設計營銷場景,將學生置身于動態的營銷實戰中,強化學生的營銷體驗,使學生的營銷感覺、營銷視野、營銷情緒、營銷思維、營銷經驗等關聯的能力得到提高,從而生成專業效果。在教學過程中,教師鼓勵并引導學生利用課余時間在校園里辦一個跳蚤市場,根據每個學生的特點、能力,把他們編成小組,分成采購部、銷售部、售后服務部,根據部門職能的不同各負其責,在這樣的活動中可以激發學生的學習興趣,提高學生分析問題、解決問題的實際能力,達到輕松學習,自主學習的效果;有效提高了學生的學習能力、應用能力和創新能力;整個教學過程是一個師生之間、生生之間信息的互動過程,強調動態因素之間的合作性互動,能很好的培養學生的協作能力,提高學生的溝通能力。
五、體驗式教學方法應注意的幾點
(一)體驗式教學方法的重點環節是分析、交流、總結。教師通過適當的案例,引導學生討論、思考、交流。交流結束后,教師做適當的總結,使學生認識到分析過程的優點和不足,從而提高學生的溝通能力和分析能力。
(二)體驗式教學方法在應用的過程中教師必須要有豐富的實踐經驗和現場引導控制能力。體驗式教學,強調的是學生的理論應用能力和解決實際問題的能力,要求學生對服裝企業的管理、生產過程、服裝市場環境、社會、經濟、文化環境等等,都要有一定的認識和理解,那么作為體驗式教學方法實施的老師,必須擁有豐富的社會實踐經驗和現場引導控制能力。