社區(qū)運營工作

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社區(qū)運營工作范文第1篇

【關鍵詞】智慧城市 智慧旅游 運營模式 體系

旅游業(yè)流動性強、環(huán)境復雜、信息量大的特點都需要信息技術的支撐。游客可以與網(wǎng)絡實時互動，隨時改變旅游策略，既方便又高效，滿足了游客對旅游的高要求。下面對智慧城市框架下如何進行智慧旅游進行研究。

一、智慧城市智慧旅游概念

智慧城市是將信息技術充分運用在城市中的城市信息化高級形態(tài)。智慧城市的主要特征就是基于大數(shù)據(jù)的應用，營造出有利于創(chuàng)新的生態(tài)網(wǎng)絡。智慧旅游是衍生與智慧城市的新興概念。國家也積極開發(fā)智慧旅游的相關技術支持者智慧旅游的發(fā)展。

智慧旅游的智慧主要體現(xiàn)在服務智慧、管理智慧和營銷智慧三個方面。服務智慧：通過信息組織呈現(xiàn)給游客實時的旅游信息，能幫助游客更好的安排旅游計劃。管理智慧：智慧的管理體現(xiàn)在時效性，擺脫傳統(tǒng)的管理模式，通過信息技術，可以及時掌握游客和旅游企業(yè)的信息，做到實時管理的轉變。營銷智慧：旅游企業(yè)可以通過信息技術的數(shù)據(jù)分析，挖掘出旅游熱點，及時改變營銷策略，從而推動旅游業(yè)的營銷創(chuàng)新。

二、運營模式研究

（一）自主運營模式

自主運營模式的特點是一體化運營，項目的所有權和經(jīng)營權全部歸一個組織所有。自主運營模式包括政府運營模式和企業(yè)運營模式兩類。

1.政府運營模式

政府運營就是項目的所有權和經(jīng)營權歸政府所有。項目的投資、經(jīng)營管理和維護所需的人力、物力、財力全部由政府負責。政府運營模式的好處在于社會公益性強，促進智慧旅游的可持續(xù)發(fā)展，但投資量大，且不會在短期內(nèi)產(chǎn)生經(jīng)濟效益，又要求政府有較強的運營管理能力，對工作人員的專業(yè)水平的要求也較高。總而言之是一份很有風險的公益建設。

2.企業(yè)運營模式

企業(yè)是以營利為目的，通過滿足智慧旅游的要求，遵循市場秩序，提供旅游產(chǎn)品和服務并從中獲取利潤的一種經(jīng)營模式。它與公共性物品不同，具有一定過得競爭性和排他性，且要求經(jīng)濟效益的收入，這就需要強大的市場需求才能繼續(xù)經(jīng)營。企業(yè)要承擔所有的運營風險，需要良好的資金實力、經(jīng)營經(jīng)驗和運營管理水平。

（二）聯(lián)合運營模式

自主經(jīng)營模式有時無法順利的運轉，需要多個主體的有機結合，來保證項目的運營。聯(lián)合運營的方式多種多樣，主要是以政府與企業(yè)共同投資運營的多種方式呈現(xiàn)的。

1.政府資助，企業(yè)特許運營

這種模式是政府和企業(yè)共同運作的運營模式。通過政府投資，將運營管理交付給企業(yè)去進行，使兩方共同獲益。不僅能夠帶來經(jīng)濟收益，還能為構建良好的公共服務提供一個平臺。例如“暢游北京”網(wǎng)站就是運用這種運營模式，政府出子，與某網(wǎng)站公司簽署協(xié)議，在遵循市場秩序下進行網(wǎng)站的運營，為游客提供了一個具有權威性和公益性的智慧旅游服務網(wǎng)絡。

2.政府投資，業(yè)務外包

這種方式是將運營工作的全部或部分委托給公司，自身不直接參與項目經(jīng)營的模式。政府主要負責相關規(guī)則的制定，發(fā)揮管理職能，適時的提供支持和幫助。

根據(jù)外包的程度，可以分為全部外包和部分外包。全部外包對委托公司的要求較高，要在認真衡量其經(jīng)驗、能力和信譽等方面后作出最優(yōu)選擇。部分外包相對風險較低，要求運營公司能夠權利配合，保證項目的順利運轉。

（三）其他運營模式

除了自主運營和聯(lián)合運營，智慧旅游的運營模式還有社區(qū)運營和行業(yè)協(xié)會運營等。社區(qū)運營模式是在政府政策的指導下，以社區(qū)居民為服務對象，針對性的提供智慧旅游的信息和方案，為社區(qū)居民提供便利的智慧旅游服務。行業(yè)協(xié)會在我國的發(fā)展處于起步階段，具有巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＥc行業(yè)協(xié)會合作可以推動智慧旅游的建設和運營，如建立美食文化協(xié)會和旅游協(xié)會。

三、智慧旅游運營體系

（一）從游客角度

游客是旅游活動的主體，是旅游企業(yè)服務的對象。通過專門人員對云計算海量的信息資源庫的實時更新，可以讓游客輕松查找旅游相關信息，還可以在網(wǎng)上進行預訂和購買，讓旅游體系與銀行進行產(chǎn)業(yè)連接。借助旅游網(wǎng)站的互動平臺還可以對旅游進行投訴，滿足游客售后服務的要求。

（二）從旅游企業(yè)角度

旅游企業(yè)是以營利為目的經(jīng)營，智慧旅游的營銷手段不僅能節(jié)省成本，還能做到擴大對外銷售，為旅游企業(yè)拓寬的營銷渠道。旅游企業(yè)將自己的信息放到智慧旅游云數(shù)據(jù)中心，能夠節(jié)省服務器等設備的維護成本，還能讓游客第一時間看到自己的信息。

四、總結

智慧旅游是“十二五”時期產(chǎn)業(yè)升級的重要表現(xiàn)，是借助信息化發(fā)展的成果。要正確引導智慧旅游的發(fā)展，充分利用網(wǎng)絡的時效性和大信息量的特點，將旅游業(yè)引向快速、可持續(xù)發(fā)展的道路。

參考文獻：

[1]王德紅.智慧城市框架下智慧旅游的運營研究[D].中國海洋大學，2014.

[2]楊曉紅.基于智慧城市建設的智慧旅游發(fā)展研究[J].東方企業(yè)文化，2014（02）.

社區(qū)運營工作范文第2篇

“塊”、“線”結合，挖掘廣告經(jīng)營潛力

報紙廣告的營銷，重點是開展差異化的廣告客戶結構規(guī)劃，根據(jù)不同報紙自身的特色，確定具有長期廣告需求的大客戶群，形成較為穩(wěn)定的優(yōu)質廣告客戶結構。這是報紙廣告部門必須解決的核心問題。

作為江西省都市類報紙的“領頭羊”，《江南都市報》的廣告以區(qū)域為“塊”，省內(nèi)省外分開，在廣告營銷運作中進行市場細分；以行業(yè)為“線”，每年從房產(chǎn)、教育、金融、賣場等專版到中縫，再到報眼，細化為近30類，打包公開競標。

同時，對房地產(chǎn)、汽車、教育、通訊等廣告的“富礦”，則在報社廣告部分別成立對應的子部門，抓住社會的難點、熱點、焦點等重大社會話題，巧妙地與報紙廣告聯(lián)系起來，組織策劃活動，從而達到不斷開拓廣告營銷的目的。市場細分加上有效策劃，取得了良好效果。

《江南都市報》2010年在廣告上有3個主要增長點：專刊、活動、商業(yè)廣告，這些無不得益于策劃。該報幾乎“周周有活動，月月有主題”，這些活動不僅僅創(chuàng)造了很好的經(jīng)營效益――爭取到了廣告，還收到了良好的社會效益――提升了報紙品牌。2010年，該報策劃的房地產(chǎn)行業(yè)推介、鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)一周年等大型活動，都取得了很好的收益。

此外，《江南都市報》還成立了專業(yè)客戶工作室，對大行業(yè)、大客戶，圍繞節(jié)日、會議、展覽、展銷等活動時機，實行一對一的“專注服務”。同時，通過客戶資源的整合，建立起客戶數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營銷。如通過“樓市專刊”對讀者進行調查，建立起購房數(shù)據(jù)庫，并把數(shù)據(jù)資料提供給相應樓盤開發(fā)商，取得較好的廣告收入。

同屬江西日報社旗下的《新法制報》則根據(jù)自己的辦報特點，在法制系統(tǒng)“做文章”，除債權公告外，車牌證照公告、公安系統(tǒng)專題項目等都成為其“拳頭產(chǎn)品”，大大增加了廣告刊登額。

加大多元經(jīng)營，提供讀者服務

“不把雞蛋放在一個籃子里”，這句話鮮明地指出了經(jīng)濟創(chuàng)收單一性的風險。應該看到，報紙在經(jīng)營過程中，廣告并非單一可經(jīng)營要素，報紙品牌價值、社會影響力、公信力、文化力、服務力等都是亟待開發(fā)的經(jīng)營要素。

江西日報報業(yè)集團所屬的子報作出了有益的嘗試，他們充分發(fā)揮發(fā)行網(wǎng)絡的人力資源和媒體的社會資源，積極開展多種經(jīng)營。

2010年，《江南都市報》成立會展工作室，成功舉辦“3?15”家裝展、家博會、房展、家裝建材砍價會、孕嬰童展產(chǎn)品展、家裝建材博覽會、國際汽車展等10多場會展及活動，收入可觀。

該報盤活發(fā)行網(wǎng)絡，打造出多種發(fā)展模式：報刊代征，承接近10 余種優(yōu)質報刊代征業(yè)務；開展電子商務落地快遞配送業(yè)務； DM 夾帶廣告業(yè)務，該業(yè)務已占據(jù)省城市場總量“半壁江山”。

截至目前，《江南都市報》開展的多元化經(jīng)營項目有會展、報刊代訂、江南都市網(wǎng)、江南都市DM 雜志、財富地產(chǎn)DM 雜志、演藝、地市金刊、地市夾報、紙上商城和淘寶江西館、江南藝術館等，成為報社的經(jīng)濟發(fā)展增長點。

《信息日報》也進行了有益探索，他們開展的“舊報回收”活動，不僅優(yōu)化了收入結構，而且鍛煉了發(fā)行隊伍。“舊報換新”、“DM直投”成為《信息日報》多元化經(jīng)營的品牌產(chǎn)品。今年，該報與圓通快遞進行合作，利用自己的投遞隊伍開展配送業(yè)務，開始“試水”物流業(yè)。

《新法制報》利用專業(yè)優(yōu)勢及行業(yè)服務優(yōu)勢，與江西省政法綜治系統(tǒng)合作，聯(lián)手創(chuàng)辦《江西警方》、《法院連線》、《檢察周刊》、《江西消防》、《交通周刊》、《平安江西》周刊和《平安江西》網(wǎng)站“六刊一網(wǎng)”，通過在各執(zhí)法系統(tǒng)開展法律維權等活動，成為江西法律維權網(wǎng)絡的權威陣地，吸引社會各界主動參與進來。在確保經(jīng)營工作再上新臺階的基礎上，進一步提升其社會影響力、公信力。

“觸網(wǎng)”“融網(wǎng)”，謀取新份額

非時政類報刊如今的發(fā)展環(huán)境與第一代都市報起家時的環(huán)境已大不相同，其中最大的區(qū)別就在于與新媒體的融合。

目前報刊經(jīng)營團隊已分化為兩支隊伍――傳統(tǒng)經(jīng)營和新媒體經(jīng)營，兩個團隊互相協(xié)調、資源共享，甚至共同策劃項目。實踐證明，這種協(xié)調發(fā)展、共同參與的模式使經(jīng)營效果遠遠大于單一報媒自身的運作。

由《江南都市報》打造的江南都市網(wǎng)于2009 年上線。作為江西省首席生活門戶網(wǎng)站，江南都市網(wǎng)著力打造最新、最全的生活信息資訊。網(wǎng)站設有“城市社區(qū)”、“吃喝玩樂”、“江南攝友”、“青青草地”、“市民熱線”、“情感沙龍”等多個熱門論壇欄目，更有房產(chǎn)、家居、二手房、分類查詢、人才招聘、團購、旅游等七大專業(yè)頻道為網(wǎng)友提供江西本土的生活資訊。2010 年以“報網(wǎng)互動、報網(wǎng)一體”的運作理念，推出了18個主頻道近60個大小欄目，涵蓋論壇、汽車、網(wǎng)購、房產(chǎn)、生活等資訊內(nèi)容。廣泛廣告招商，實現(xiàn)當年推出當年贏利。

2011年新春伊始，《江南都市報》和阿里巴巴旗下的《淘寶天下》合作的網(wǎng)絡購物項目“淘寶天下?壹報壹店?江西館”正式上線，并迅速成長為《江南都市報》多元化發(fā)展的重要平臺。

《信息日報》則搭建“一報一網(wǎng)一公司一店鋪”發(fā)展架構。2010年10月，優(yōu)優(yōu)網(wǎng)公開上線，網(wǎng)站定位于“讓生活優(yōu)滋優(yōu)味”，內(nèi)設“搜遍南昌”（信息分享平臺）、“第一時間”（新聞資訊平臺）、“失物招領”（網(wǎng)上招領平臺）、“優(yōu)優(yōu)論壇”（互動社區(qū)平臺），“房屋信息”等特色欄目，在開拓新媒體產(chǎn)業(yè)鏈上邁出重要一步，被權威部門評為“江西省十大優(yōu)秀商務網(wǎng)站”之一。近日，該報又與一家企業(yè)合作，開展本土團購，打造百姓身邊的團購省錢專家。

非時政類報刊的經(jīng)營，其實質就是將報媒所蘊涵的公信力、影響力轉化為生產(chǎn)力，同時又通過轉化所帶來的社會效益和經(jīng)濟效益快速反哺進行提升的一個系統(tǒng)工程。事實上，非時政類報刊經(jīng)營的真正意義在于創(chuàng)新。除了技術、業(yè)務層面上的創(chuàng)新，更應該是傳播理念、傳播模式以及產(chǎn)業(yè)和組織、產(chǎn)權更深層次的創(chuàng)新，這種基于未來發(fā)展方向目標上的創(chuàng)新，才能使非時政類報刊最終獲得發(fā)展。

作者單位江西日報社

中西方媒體議程設置的差異緣于媒體的業(yè)務層面、物質基礎和報道理念三方面。西方媒體在業(yè)務層面表現(xiàn)為多樣的報道形式、多重的信息來源、特定的報道框架；相比較，我國媒體的業(yè)務操作能力有限，議程設置信源單一、題材單一、立場單一，缺乏創(chuàng)新，受眾信任度較低，尤其在重大、突發(fā)國際性事件中，不能及時發(fā)出強有力的中國之聲。西方媒體塑造了人們信息消費的偏好，決定著有效傳播的話語方式，其倡導的價值理念成為受眾對于傳播產(chǎn)品進行價值選擇和鑒別的基礎性標準；我國媒體在對外傳播過程中，傳統(tǒng)的宣傳理念依然主導媒體的議程設置，宣傳方式單調，不易被世界范圍受眾接受和認可。三個層面上存在的差異，使得西方媒體在議程設置過程中體現(xiàn)出表面客觀和內(nèi)在功利務實的充分結合，成為世界新聞議程設置的核心。相反，我國新聞報道的聲音無法得到國際主流社會的廣泛認同。

全球覆蓋和網(wǎng)絡傳播能力差距

目前，英國廣播公司、美國之音、法國國際廣播電臺、俄羅斯之聲、日本廣播協(xié)會等國際媒體均已創(chuàng)辦環(huán)球廣播，傳播范圍覆蓋世界各地。國外跨國傳媒公司廣播影視的全球覆蓋和網(wǎng)絡傳播實力雄厚。新聞集團是當今世界上規(guī)模最大、國際化程度最高的綜合性傳媒公司之一，在全球5大洲70多個國家和地區(qū)運營9種不同類型的業(yè)務。其電視節(jié)目涵蓋全球2/3人口，僅在亞洲的觀眾就多達數(shù)億。維亞康姆公司為覆蓋資訊相對落后的非洲受眾，建立了專門服務非洲人的娛樂電視爵士樂頻道、娛樂電視影片公司、娛樂電視圖書、娛樂電視在線等，其足跡已經(jīng)遍布全球160多個國家。迪斯尼公司擁有可以在世界任何地點銷售產(chǎn)品的條件。

在中國，截至2010年10月26日，中央電視臺新增整頻道落地用戶數(shù)達到3305萬戶。在海外落地項目達389李 嵐張苗苗

項，覆蓋141個國家和地區(qū)，整頻道落地用戶總數(shù)為1.65億；目前國際臺使用61種語言向全世界傳播，每天累計播出節(jié)目2471多小時，擁有51家境外整頻率電臺、5套對內(nèi)廣播頻道、18家環(huán)球網(wǎng)絡電臺、12家廣播孔子課堂、32個駐外記者站。

不可否認，近年來我國廣播影視全球覆蓋范圍呈現(xiàn)發(fā)展擴大態(tài)勢，但其海外有效覆蓋和落地入戶水平不高，用戶規(guī)模極為有限，實際的傳播效果難以與西方跨國傳媒巨頭相比擬。為此，我國廣播影視“走出去”過程中要重視質的提高，一方面需要繼續(xù)擴大全球覆蓋范圍；另一方面，如何擴大用戶規(guī)模、增強我國廣播影視節(jié)目對于海外受眾的吸引力和影響力，將是今后一段時間我國廣播影視全球覆蓋和網(wǎng)絡傳播工作的重點和難點。

全球資源配置能力差距

西方媒體的市場主體多是資源深度整合下形成的實力雄厚的傳媒巨頭，它們在世界范圍有效整合和利用資源，并且利用自身強大的營銷網(wǎng)絡傳遞其核心價值理念；而我國還缺乏具有實力的市場主體，企業(yè)規(guī)模普遍偏小、產(chǎn)業(yè)集中度低，資源整合和優(yōu)化配置能力不足，市場競爭能力較弱。廣播影視除了具有與一般物質產(chǎn)品相似的人、財、物等資源，還包括信息這一特殊資源。實際上，各國傳媒產(chǎn)業(yè)早已認識到資源配置的重要作用，從迪斯尼到時代華納，從維亞康姆到新聞集團，從索尼公司到維旺迪等等，傳媒巨頭們通過頻頻整合、兼并、重組、收購等方式，拓展業(yè)務領域和經(jīng)營范圍，實現(xiàn)全球范圍的資源配置和整合。

資源配置主要有三種方式：橫向擴張、縱向擴張和斜向擴張。2010年，由互聯(lián)網(wǎng)的普及所帶來的媒介融合趨勢也進一步加劇了全球化，廣播影視媒體的國際并購變得更加不可阻擋。2010年7月，美國福克斯公司支付9000萬美元現(xiàn)金來提高其在印度的合資企業(yè)――星空丘比特娛樂電視公司的股權，最終占到了“星空丘比特”所有股權的75%。目標是覆蓋印度中南部地區(qū)，提升這一區(qū)域受眾的電視體驗；2010年8月，美國迪士尼公司宣布同韓國最大的移動通信運營商SK電訊成立了名為“TMK”的合資公司，正式進軍韓國市場。此前，美國福克斯電視臺已與韓國泰光集團旗下的有線電視臺“Tbroad”成立了合資公司“Tbroad福克斯韓國”，將把福克斯各頻道內(nèi)容進行本土化改造，推向韓國全國。

新聞集團作為當今世界上最大的英文報紙出版商，集團控股40%的英國報紙，并控制著澳大利亞2/3的報紙。集團擁有全美40%的電視臺，在歐洲擁有天空電視臺，在印度擁有EETV等等。在報紙領域或電視領域，新聞集團通過橫向擴張，合并具有相似業(yè)務或在供應鏈同一環(huán)節(jié)的傳媒機構，通過共享管理技術或更好的專業(yè)化分工，充分利用資源。新聞集團具有覆蓋全球的傳輸網(wǎng)絡，同時，其旗下還擁有20世紀福克斯制片公司等多家制片廠。如此，通過縱向擴張，集團整合上下游產(chǎn)業(yè)，將產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)之間的交易內(nèi)化，獲得更多的控制權并降低交易成本。新聞集團目前業(yè)務包括書籍、報紙、雜志、音樂、衛(wèi)星電視、制片、體育、網(wǎng)絡等多個領域，幾乎涉及所有的媒體業(yè)務并覆蓋世界各地。

我國廣播影視機構已經(jīng)意識到資源配置的重要意義，中央級和省級多家媒體業(yè)務范圍有所拓展。但是橫向比較，我國廣播影視資源配置能力難以與國外同行比肩。長期以來我國媒體發(fā)展存在條塊分割的格局，廣播影視媒體對文化資源、人才、資金、技術、產(chǎn)業(yè)鏈、設備等資源的配置能力依然不足。首先，創(chuàng)作者缺乏對傳媒產(chǎn)品價值觀念的現(xiàn)代化闡釋，使得我們所傳遞的價值觀念無法被理解，更無法被國際受眾廣泛認同，甚至有些情況下造成了受眾的抵觸心理，形成文化折扣，不利于我國國際形象的塑造。其次，人才儲備不足，人力資源管理模式落后，缺乏適應國際傳播需求的傳播、技術、經(jīng)營管理等方面的人才，缺乏有效的激勵措施。另外，我國廣播影視的投融資環(huán)境尚不成熟，銀行、基金、民間資本等雖然已經(jīng)開始關注廣播影視產(chǎn)業(yè)，廣播影視制作行業(yè)也開始探索新的融資渠道和方式，但現(xiàn)有的傳媒體制結構仍然制約著信息、技術、資金、設備等資源的配置和合理流動。

產(chǎn)業(yè)實力差距

產(chǎn)業(yè)實力體現(xiàn)在傳媒主體的數(shù)量、資產(chǎn)總額、盈利能力、市場規(guī)模等多方面。目前我國已是廣播、電影、電視劇、影視動畫、游戲動漫等內(nèi)容生產(chǎn)大國，廣播電視、電影、新媒體產(chǎn)業(yè)經(jīng)營主體數(shù)量較多，但是，產(chǎn)品質量不高，國際競爭力不足，盈利能力有限，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方式還較為粗放，與國際強國相比還有很大的差距。

廣播電視產(chǎn)業(yè)方面。就傳媒主體來看，目前美國的電視網(wǎng)基本是“3+2”的形式，每個電視網(wǎng)大概擁有200家左右的電視臺。英國目前擁有近150家全國性的無線和有線電視臺和頻道，擁有BBC，ITV和BSkyB三大電視機構。2010年，我國共有廣播電視播出機構2638座，其中廣播電臺227座，電視臺247座，教育電視臺44座，廣播電視臺2120座（其中包括非縣級廣播電視臺129座，縣級廣播電視臺1991座）。全年共開辦4053套廣播電視節(jié)目，其中廣播節(jié)目2726套（不包括國際臺的43種語言對外廣播），電視節(jié)目1327套。雖然我國廣電傳媒主體的數(shù)量和頻率頻道數(shù)量比西方發(fā)達國家要多，但數(shù)量不能決定質量，更不能代表產(chǎn)業(yè)真正實力。2010年，我國廣播電視創(chuàng)收收入為2002.85億元人民幣；但早在2009年，美國僅新聞集團營業(yè)收入便超過人民幣2100億元。我國最大的中央級廣電媒體資產(chǎn)總額約為人民幣350億元，而新聞集團資產(chǎn)總額約是其10倍。

電影產(chǎn)業(yè)方面。2010年我國觀影人次在2.5億左右，即人均每5年才進一次電影院。有數(shù)據(jù)顯示，美國年人均觀影次數(shù)達到5.7次，韓國也達到2.27次（參見圖1）。

在過去五年中，全世界電影銀幕總數(shù)維持在15萬塊左右。盡管近年來我國電影銀幕數(shù)量快速增長，但與我國13億人口、其中6.22億城鎮(zhèn)人口相比，電影銀幕還很缺乏。美國平均8000人就擁有一塊銀幕，鄰國韓國平均2.4萬人就擁有一塊銀幕，而我國城鎮(zhèn)人口平均13萬人才擁有一塊銀幕。以韓國的水平估算，當前我國城鎮(zhèn)電影銀幕缺口在2萬塊以上（參見表1）。

注：在中國，農(nóng)村地區(qū)電影放映屬于公共服務范疇，故農(nóng)村人口不計入市場比較數(shù)據(jù)。

人均觀影頻次和人均擁有銀幕不足制約了我國電影收益的增長。2010年北美票房約為106億美元，與2009年持平。雖然2010年我國電影票房突破百億元人民幣，合15.2億美元，但與世界各國重要電影市場相比，差距較大，北美票房是我國的近7倍。日本是26.6億，英國17.1億，法國16.1億，排名均在中國之前（參見圖2 ）。??

新媒體產(chǎn)業(yè)方面。在三網(wǎng)融合的大背景下，國外主要國家及主流機構新媒體發(fā)展起步早，業(yè)務形態(tài)和盈利模式相對成熟，已經(jīng)形成了相互延展、相互滲透的產(chǎn)業(yè)價值鏈，實現(xiàn)了廣播影視視聽產(chǎn)業(yè)的升級發(fā)展。中國視聽新媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展尚處于初始階段。

IP電視方面。美國的產(chǎn)業(yè)發(fā)展進程較為穩(wěn)定，享受IP電視服務的家庭有500多萬戶，約占人口的5%。美國眾多的本地運營商如威瑞森通信公司（Verizon）、美國在線（AOL）、美國電報電話公司（AT&T）、考克斯通信公司（Cox）、康卡斯特（Comcast）等都在開展DSL網(wǎng)絡和光纖網(wǎng)絡上的IP電視業(yè)務。目前我國的IP電視用戶只有約400萬戶，約占人口的1%，較大的運營商僅上海百視通、云南愛上網(wǎng)絡和杭州華數(shù)幾家，還未形成規(guī)模。

手機電視方面。目前全球手機電視市場處于市場發(fā)展成長前期，隨著3G網(wǎng)絡的擴張以及內(nèi)容的不斷增多、移動視頻服務網(wǎng)絡的建設發(fā)展，整個市場將繼續(xù)保持快速增長。而亞太地區(qū)在手機電視應用方面處于全球領先地位。日本是手機用戶發(fā)展最快的國家，現(xiàn)擁有手機電視用戶超過2000萬戶。日本面向全國移動用戶的地面數(shù)字電視廣播服務“One Seg”專用手機已售出4200萬臺以上。在我國，截至2010年10月，中國移動的手機電視用戶達到850萬戶。截至2010年年底，移動多媒體廣播電視覆蓋網(wǎng)絡發(fā)展迅速，全國331個地級市的基礎覆蓋網(wǎng)絡初步建成，其中210個城市實現(xiàn)深度覆蓋，但其業(yè)務的商用推廣才剛剛啟動。

網(wǎng)絡視頻方面。美國四大電視網(wǎng)早已推出自己的流媒體播放平臺，提供節(jié)目的即時觀看和回放點播。蘋果、微軟、谷歌、索尼等財力雄厚的公司也競相進軍電影和電視節(jié)目的在線發(fā)行。YouTube、Facebook、Hulu等網(wǎng)站已成為全球在線視頻市場的霸主（參見圖3）。

近兩年，我國的廣電網(wǎng)站開始向網(wǎng)絡電視臺升級。中國網(wǎng)絡電視臺（CNTV）已經(jīng)成為我國內(nèi)容最豐富的網(wǎng)絡視頻門戶之一，開播一年多來，CNTV全球ALEXA綜合排名已從2000位左右上升到1000位左右，CNTV月總獨立訪問用戶達8425萬人。中國國際廣播電臺開辦的中國國際廣播電視網(wǎng)絡臺（CIBN）于2011年1月18日正式成立。湖南金鷹網(wǎng)、江蘇廣電網(wǎng)、浙江藍網(wǎng)、安徽網(wǎng)絡電視臺的ALEXA綜合排位也得到大幅度提升。但整體從全球范圍來看，我國廣電媒體網(wǎng)站的影響力相比國外商業(yè)網(wǎng)站仍存在很大差距，在體制、機制及運營能力方面仍然存在諸多不足，訪問量和每位用戶平均視頻時間均難以與國外主流視頻網(wǎng)站相比。

品牌建設差距

品牌建設是廣播影視強國建設的重要指標。目前，我國在廣播影視機構品牌、節(jié)目品牌、影視節(jié)(展)品牌等方面的建設與強國相比還存在很大差距。

廣播影視機構品牌方面。國際上，時代華納、新聞集團、維亞康母、索尼公司、迪斯尼、維旺迪等都是享譽國際的傳媒巨頭，早已成為全球傳媒實體中的巨無霸。此外，美國的ABC、NBC、CBS、CNN、FOX，日本的NHK，英國的BBC、ITV，德國排名第一的商業(yè)廣播上ProSiebenSat.1集團，荷蘭跨國媒體公司John de Mol's Talpa等廣播電視機構，在國際上具有很高的知名度。好萊塢作為全球電影制作的工廠，形成了傳統(tǒng)的電影公司品牌。我國的中央人民廣播電臺、中國國際廣播電臺、中央電視臺三大臺及中影集團雖然在國內(nèi)擁有絕對品牌優(yōu)勢，但還算不上國際一流媒體和傳媒機構，在品牌影響力上難以與那些國際傳媒巨頭抗衡。

節(jié)目品牌方面。英國是節(jié)目品牌原創(chuàng)大國，在全球大受歡迎的益智類游戲節(jié)目《誰想成為百萬富翁》1998年誕生不久即風靡全球。《英國達人》、《舞動奇跡》等均是英國電視節(jié)目海外版權發(fā)行的典型。英國BBC環(huán)球公司是除了美國六大制作室之外世界最大的成品電視節(jié)目出口商。我國目前缺乏原創(chuàng)節(jié)目品牌，在激烈的節(jié)目競爭環(huán)境下，許多品牌節(jié)目生命周期較短。

影視節(jié)（展）品牌方面。作為世界電影交易平臺，目前國際電影聯(lián)合會確定了包括戛納國際電影節(jié)、柏林國際電影節(jié)、威尼斯國際電影節(jié)在內(nèi)的國際五大電影節(jié)，此外還有多個被認證為“非專門類競賽型”國際電影節(jié)。美國的奧斯卡金像獎和艾美獎、法國戛納電影節(jié)的金棕櫚獎、英國電影學院獎、柏林電影節(jié)的金熊獎和銀熊獎等則成為知名的國際獎項。隨著對廣播影視品牌建設的重視，我國的上海電影節(jié)、大學生國際動漫節(jié)等吸引了一定數(shù)量的國外影視機構，同時，制作的廣播影視節(jié)目中也不乏精品，但整體而言，我國廣播影視產(chǎn)業(yè)實體實力較弱，節(jié)目制作和推廣能力有限，品牌獎項國際吸引力和知名度有待開發(fā)，尚未形成具有國際影響力和知名度的廣播影視品牌。內(nèi)容生產(chǎn)與服務出口差距

西方廣播影視強國內(nèi)容生產(chǎn)與服務出口已發(fā)生深刻變革，正在從傳統(tǒng)的、單一的節(jié)目出口和向節(jié)目出口與原創(chuàng)節(jié)目模式國際授權并行轉變，引領全球電視節(jié)目潮流。

目前，美國控制著全球75%的電視節(jié)目的生產(chǎn)和制作，總量達到30余萬小時，在世界125個主要市場播出，許多第三世界國家的電視節(jié)目有60%～80%的欄目內(nèi)容來自美國，幾乎成為美國電視節(jié)目的轉播站。據(jù)不完全統(tǒng)計，2010年我國電視劇、動畫片、紀錄片、綜藝專題等影視節(jié)目出口僅約1.1萬小時，是美國的1/30；2009年，美國電影在世界150多個國家和地區(qū)放映，電影海外票房達到193億美元，占其全球總票房的64%；2010年與2009年基本持平。而我國2010年電影的海外票房和銷售收入剛突破5億美元，幾乎僅是美國的1/40。

在節(jié)目模式輸出方面，數(shù)據(jù)顯示：2009年，包括《神秘博士》、《地獄廚房》在內(nèi)的英國電視節(jié)目海外發(fā)行銷售額達到13.4億英鎊，其中，節(jié)目版權收入達到1.19億英鎊；其自然歷史節(jié)目《生命》發(fā)行到158個國家和地區(qū)；ITV的主打電視劇《加冕街》也有不俗表現(xiàn)，海外發(fā)行到40多個國家，在加拿大成為收視第一的肥皂劇；英國Fremantle Media公司是全球經(jīng)營原創(chuàng)節(jié)目模式國際授權業(yè)務的著名機構，它是世界“流行偶像”（“Idol”）節(jié)目模式的原創(chuàng)者。目前，“流行偶像”節(jié)目模式逐漸傳播到30多個國家和地區(qū)，其中《美國偶像》（American Idol）最為著名。目前，這家公司在22個國家的320家電視播出機構擁有這類版權節(jié)目。東方衛(wèi)視《中國達人秀》、湖南衛(wèi)視《我們約會吧》等的節(jié)目模式均從該公司引進。荷蘭的Endemol公司也是全球原創(chuàng)娛樂節(jié)目模式輸出的領軍者，每年有500多個不同的真人秀在近200個國家播出。而我國的廣播影視節(jié)目照抄照搬西方節(jié)目模式，重復同質現(xiàn)象嚴重，缺乏創(chuàng)新，難以形成自己的特色，節(jié)目出口不具備較強的國際競爭力。

從全球范圍看，美、日、英等國家的廣播影視產(chǎn)品和服務出口方面已經(jīng)取得絕對優(yōu)勢地位，與之相比，我國在出口量和收入上差距顯著，擴大出口量、增加出口額需要創(chuàng)新產(chǎn)品和服務。

科技創(chuàng)新引領能力差距

新技術革命下的信息傳播與消費形式不斷推陳出新，對傳統(tǒng)廣播影視形成巨大挑戰(zhàn)，同時我們意識到，我國廣播影視與美國等強國相比在創(chuàng)意與高新科技相結合的能力方面存在很大差距。

當前，廣播影視數(shù)字化、網(wǎng)絡化、信息化、融合化進程加快，信息傳播方式正發(fā)生著巨大變革。美國、德國、瑞典、荷蘭、瑞士、芬蘭等國家已經(jīng)關閉地面模擬電視，而截至2010年12月底，我國有線電視數(shù)字化程度僅為47.73%，地面模擬信號傳輸仍然是地面電視的主要手段。

目前，日本公共媒體綜合頻道90%以上為高清節(jié)目，教育頻道50%以上為高清節(jié)目，商業(yè)電視網(wǎng)中心臺的地面數(shù)字電視70%～90%節(jié)目已實現(xiàn)高清傳輸，地方成員臺也積極推進高清和進程。英國已開播幾十套高清電視頻道，高清電視已經(jīng)成為其電視產(chǎn)業(yè)增長的重要拉動力。美國四大商業(yè)電視網(wǎng)均在黃金時間和夜間時段播出體育、電影方面的高清節(jié)目，兩家主要數(shù)字衛(wèi)星電視平臺DirecTV和EchoStar共開辦了230個以上數(shù)字高清頻道，而我國高標清電視頻道目前僅開辦16個。

3D技術在電影產(chǎn)業(yè)中的運用，再一次讓好萊塢領先全球。早在2008年好萊塢五家電影巨頭聯(lián)合出錢逾10億美元，在北美安裝2萬塊數(shù)字電影畫面，為3D電影推出作準備。由美國最大電影院線構成的“數(shù)字影院執(zhí)行伙伴”聯(lián)合迪斯尼、派拉蒙影業(yè)等電影巨頭公司將影院升級到能放映3D電影。2010年1月4日，美國電影《阿凡達》登陸中國內(nèi)地，立即在電影市場掀起一場3D風暴，產(chǎn)生了前所未有的轟動效應，成為街頭巷尾談論的社會話題。而此時，中國還沒有一部真正意義上公映的3D電影。

全球范圍內(nèi)，能夠連接互聯(lián)網(wǎng)的新設備不斷涌現(xiàn)，手機、iPad、高清電視、可上網(wǎng)藍光影碟機等終端大面積接入互聯(lián)網(wǎng)。筆記本成為電腦銷售的主流，智能手機發(fā)展迅猛。2009年，美國有超過850種經(jīng)過FCC認證的移動通訊產(chǎn)品，手機銷售達到1.72億部，其中27%為能上網(wǎng)的智能手機。智能手機用戶在過去4年中增長了近7倍。設備之間實現(xiàn)互相通訊，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務成為發(fā)展熱點。電視機廠商也通過推出“互聯(lián)網(wǎng)電視機”（Internet TV）加入競爭。用戶擁有的電子設備種類花樣不斷翻新（參見表2）。

美國蘋果公司生產(chǎn)的新型移動信息娛樂終端iPad，作為引導信息娛

樂消費方式和控制信息娛樂消費內(nèi)容的“超級武器”風靡全球，對網(wǎng)絡視聽、移動電視、網(wǎng)絡游戲、電紙書終端市場特別是傳統(tǒng)廣播影視帶來了巨大沖擊。iPad正在快速贏得市場份額，剛上市不到兩個月即售出200萬臺以上。Xbox、Wii、PS3等掌上游戲機也正在發(fā)展為新興音視頻消費終端。2010年美國移動游戲市場收入超過8億美元，絕大部分來自付費下載。

目前，我國廣播影視新技術應用的動力不強、活力不足，前瞻性研究薄弱，產(chǎn)業(yè)規(guī)劃滯后，新媒體新業(yè)態(tài)的發(fā)展沒有脫離傳統(tǒng)管理經(jīng)驗和經(jīng)營模式，新媒體運營和融合能力較弱，與新技術新媒體相適應的監(jiān)管和文化安全保障手段匱乏，創(chuàng)意與高新科技的結合和引領能力還十分缺乏。

政策法規(guī)體系建設差距

由于長期以來體制機制等方面的原因，我國在廣播影視政策法規(guī)體系建設方面與國際廣播影視發(fā)達國家相比還有很大差距。

美國對廣播電視、電信與互聯(lián)網(wǎng)實施統(tǒng)一監(jiān)管，由融合監(jiān)管機構美國聯(lián)邦通訊委員會（FCC）依據(jù)法律實施監(jiān)管，信息通信政策逐漸明朗，以政府為主導，推進寬帶網(wǎng)基礎設施建設，明確支持“網(wǎng)絡中立性原則”，確保信息安全，加強信息通信領域的科技研發(fā)。英國宣布實施了“畫布”計劃。我國目前則致力于“三網(wǎng)融合”的推進工作。