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在科技飛速發展、經濟飛速發展的今天,人們在享受著越來越豐富多彩的物質生活和精神生活的同時,也承受著一定的生存和競爭的壓力。安利的“菁英展翼,邁向成功”培訓項目、員工輔助計劃等,幫助員工樹立良好心態,在工作、生活中成為一個快樂、健康、對自己負責的人。這不僅使安利擁有了高素質的員工隊伍,對這些個人而言,身心的健康才能fiNE他們對社會做出更積極的貢獻。同時,與一般公司不同的是,安利還有眾多與公司簽訂合同、推廣銷售產品的營銷人員。對這支隊伍安利投入了更大精力,除依法制定嚴格的守則規范他們的行為,還設立專職員工和完善的教育培訓體系,開展營銷人員教育培訓工作,為他們搭建了不斷提升自我的平臺。
問題
人才是企業發展之源、成功之本。隨著業務和人員規模的日益增長,如何加強員工及營銷人員對公司企業文化的認同感,吸引人才,留住人才?工作并不只是謀生的手段,在基本的薪酬、福利、健康和諧的工作環境之外,如何讓員工建立良好的心態,建立工作與生活的平衡,享受工作的快樂?如何管理20多萬活躍的營銷人員,并為他們提供充足的發展空間?這些問題不僅關系到安利員工的切身利益,也是確保公司生產更優質的產品,提供更優質的服務的關鍵。
解決方案
針對員工和營銷人員各自不同的特點,安利在提供多勞多得、公平合理的事業機會的同時,透過完善的培訓體系,為員工和營銷人員提供充足的發展空間;同時,透過安利優秀的企業文化,加強員工及營銷人員對企業的認可度和忠誠度。
員工方面
安利(中國)針對員工制定了一系列了解企業文化、緩解壓力、提高滿意度的項目。
增強員工對安利企業文化和價值觀的認同
“菁英展翼,邁向成功”(I can Make aDifference)培訓項目作為安利(中國)重要的企業文化類培訓項目,培訓課程包含五大主題――“信念”、“責任”、“承諾”、“共贏”、“理想”。成功帶出了安利的企業文化和價值觀――負責任的態度、誠信與承諾、伙伴關系。
促進員工身心健康
目前人們面對激烈的競爭,心理上往往承受巨大的壓力。為此,安利(中國)制定員工輔助計劃(Employee Assistance Program,簡稱EAP),通過第三方顧問公司,向員工提供:專業個人咨詢及輔導;危機事件及壓力處理;壓力大檢閱;專題講座,涵蓋了日常人們的工作、生活所面臨到的壓力及情緒管理、改善人際關系及溝通、處理工作困擾、精神健康、婚姻及家庭關系、職業發展計劃、親子教育、法律咨詢、理財服務、危機事件壓力處理、其它心理困擾等方面。員工可以通過撥打24小時免費熱線咨詢專家。
“健康身心,美麗人生”項目于2006年2月在安利(中國)正式啟動,結合員工自身發展的需要,及其作為社會的一員應該承擔的責任,項目設定理念――“身(追求健康)、智(提升自我)、心(回饋社會)”,透過主題活動與品牌活動兩種方式幫助員工在三方面得到提升,以健康、積極的安利人形象,向社會大眾詮釋安利的品牌理念――“為您生活添色彩”。
打造安全和諧的工作環境
在廣州、北京、上海三地的區域辦公室,都位于高級寫字樓內,環境良好,設施齊備;2006年12月14日,安利(中國)通過了UL(美國安全檢測實驗室公司)OHSAS18001職業健康與安全管理體系認證,獲頒OHSAS18001:1999認證證書。該管理體系的建立,可以為公司員工營造一個更加安全、健康的工作環境,有效防范生產性安全事故的發生。營銷人員方面
與一般公司不同,安利除了正式員工,還有眾多與公司簽訂合同、推廣銷售產品的營銷人員。這些人員不是安利員工,結構松散,數量龐大,實現對他們的有效管理,需要安利投入更大的精力,采取更多的措施。
制定、實行嚴格完善的規章制度
安利(中國)是安利全球中第一個推出《營業守則》的,也是最為嚴厲的,其八級處分制度對于有意違規者足以起到巨大的震懾作用。同時,隨著中國直銷法規的不斷細化和市場的不斷變化,安利(中國)與時俱進,推出相應的規章制度,保障在新的條件下對人員的有效管理。目前,安利(中國)有820名業務管理員工從事營銷人員行為規范工作。
成效
保障身心健康,提高生產效率
安利人健康、積極、快樂的生活和工作心態,也在實際工作中起到了減少客戶抱怨及賠償投訴、減少缺勤率、降低錯誤或事故發生率、提高公司的公眾形象、提高生產率、提高績效管理、提高員工留職率等效果。
員工滿意度得到提升
項目越來越得到公司員工的認可,參加人數不斷增加。例如,“菁英展翼,邁向成功”課程自開展以來,已在中國大陸和香港舉辦了32期,得到110多個城市的近1000位員工的參與,95%以上的學員對課程表示滿意,在每年的評估中獲得最高評分,從而成為安利中國“員工最受歡迎的課程”。
留住優秀的員工和營銷人員
目前,安利員工的自愿流失率為8%,低于市場的14.9%,有64.2%的營銷人員因為公司具備優秀的企業文化和管理理念而選擇安利,對個人在安利的發展充滿信心。
更積極地回饋社會,提升企業美譽度
通過公司組織的一系列活動和培訓項目,員工不僅對公司的社會責任有了更深刻的認識和認同,同時還積極自發的用實際行動回饋社會,安利的每一位員工都自覺自愿成為企業績效的推動者、企業形象的維護者和企業文化的傳播者,以健康、積極的個人形象成為安利的代言人,從而對企業提升雇主品牌形象以及美譽度建設發揮積極的促進作用。
一、總則
第一條、為加強保安隊伍的管理工作,使保安人員值勤執行任務有所依據,確保公司人員、財產、治安、消防安全,特制定本制度。
第二條、認真做好保安管理工作,自覺服從上級管理人員的工作安排,主動提供配合,做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執行相關規章制度,公司其它部門員工應配合保安人員工作。
第四條、公司保安勤務應每日24小時執行不間斷,其各班各崗執勤時間,由保安主管進行合理安排。
第五條、執勤中應時刻提高警覺,遇有重大災變時,更應臨危不亂,果斷敏捷,作適當之處理,并立即報告上級。
第六條、保安當值班期間發現可疑情況或發現糾紛事件應及時與相關管理者聯系。對糾紛事件,保安員應穩定事態的發展,并對當事人雙方進行勸阻,以制止事態的擴大。
第七條、對于正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問,情況嚴重的可直接與公安機關部門聯系。
三、職責
一、責任范圍:適用于本公司全部所轄區域。
二、主要職責
1、貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針,政策和有關規定,建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。
2、依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。
三、崗位職責
1、安全主管職責
⑴ 負責維護管轄區域內治安秩序,預防和查處安全事故,做好與相關單位的聯系聯防工作。
⑵ 制定各類突發事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛制度。
⑶ 建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標,做到點、面結合。
⑷ 根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況,配備相應的保安人員,并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。
⑸ 密切保持與保安人員的通訊聯絡,每天不定時巡視管轄區域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。
⑹ 完善管轄區域內安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況,保證其能在工作中達到預定的使用效果。
⑺ 檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結果。
⑻ 協調本部門和其他部門的工作,提高工作效率。
⑼ 接待員工的投訴,協調處理各種糾紛和治安違紀行為。
⑽ 做好保安人員的出勤統計,業績考核等管理工作。
⑾ 掌握保安人員的思想動態,定期召開隊務會議,做好思想溝通工作。
⑿ 定期對保安人員進行職業安全,思想道德和各類業務技能培訓。
⒀ 做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。
⒁ 以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質量。
2、保安員職責
⑴ 維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序。
⑵ 維護公司內部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態,防患于未然。
⑶ 加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及時發現可疑人和事,并進行妥善處理。
⑷ 監督員工遵守安全守則,規章制度。
⑸ 加強防火活動,及進發現火災隱患苗頭,并消除之。
⑹ 對違反治安條例的行為,查清事實,收集證據向公司或公安機關報告。
⑺ 配合領導做好下班后值班工作,檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。
⑻ 支持、協助相關單位門衛履行工作職責。
⑼ 妥善保管配發的安保器械,不得丟失和擅自使用。
⑽ 做好工作交接,正確記錄當班值班日志和案件筆錄,及時提出相關工作 報告。
⑾ 安保人員應做到:
① 服從領導,聽從指揮,加強組織紀律性,遇事及時請示、報告。
② 堅守崗位,恪盡職守,不脫離睡串崗,不閑聊,不做與工作無關的事。
③ 明辨是非,保持警惕,遇到復雜問題,多思多想,對周邊情況仔細觀察。
④ 遵守制度,堅持原則,機智靈活,注意工作方式方法。
⑤ 儀態端正,著裝整潔,精神飽滿,態度和氣,言語文明,處事公平合理。
⑥ 工作效率高,達到“四快一圓滿”,即發現快、反應快、到位快、展開快、完成任務圓滿。
四、行為準則
一、個人儀表
1、值班人員須著裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前整理好儀容。執勤中應整肅服裝儀容,對于應急及防身器具等應經常佩帶,或儲備齊全,以應不時之需。
2、站姿正確,坐姿端正。
3、對講機及保安器械要按統一要求佩戴。
二、禮貌服務
1、崗位值班人員回答或詢問客戶時,需使用文明用語。
2、熱誠對待客戶,耐心解釋有關要求及規章制度。
3、執勤中應嚴守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機、睡覺等失職事情。
4、平時應謹言慎行,執行職務時態度和藹嚴正,不亢不卑。
5、當值工作期間不準飲酒。
五、安全保衛制度
一、治安安全管理
1、嚴格按照公司的規定,定時開關大門。
1、車輛出入管理
⑴ 管制出入公司的車輛,一般接洽業務或參觀訪問,等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規定者,保安應即時糾正
⑵ 一般接洽業務或參觀訪問,以及其它廠商之營業、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規定者,保安應即時糾正。
⑶ 對于公司人員停放車輛一律要求一車一位,整齊排放。不得有占用多個車位、越位停車、占用車道等現象發生。
⑷ 加強對車輛的安全檢查巡視,注意有無載有違禁、危險或易燃物品,發現異常立即上報處理,隨時與安全主管保持聯絡,密切協作,保證車輛安全。
⑸ 下班、節假日公司的商務車、大眾車鑰匙交由保安管理,無派車單嚴禁交車鑰匙,特殊情況須經安全主管或經理同意。
2、物品出入管理
⑴ 物品放行應憑核準的出門證核對無誤始得放行,經保安確認之后出門證由警衛室按順序裝訂保管。
⑵ 公司人員經保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理:
① 記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點。
② 由攜帶者親書理由,注明品名、數量、由何處取得等。
③ 情況嚴重時,不得讓當事人離公司,應速呈報處理。
⑶公司內住宿人員攜帶個人物品出公司時,按下列所定處理:
① 攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應憑保安開具出門證放行。
② 攜帶一般日常用品者,由保安人員查驗后放行。
⑷ 記錄和《物品進出情況登記表》填寫. 人員管制
3、人員管制
⑴ 協助行政稽查,確實管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。
⑵ 員工在上班時間因公或事(病)假離公司時,應查驗請假記錄或核對公出事實,始允其外出。各級人員公出或事(病)假由其直接上級核準。經理以上人員可自由出入。
⑶ 輔導公司員工遵守各項規定,并制止不法行為的發生,維持公司庫區及辦公處所秩序。
⑷ 上班時間內除公事接洽外,一律謝絕會客。
⑸ 外界來賓到公司接洽業務或參觀訪問,以及其它公司的營業、采購、檢查、安裝人員等應至警衛室辦理進入公司的手續,發給會客單,并聯絡有關部門 接待。非經公司部門人員接待者,不得任其進入公司。凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進入公司。
⑹ 無明確探訪對象的人員,在未明白來意之前,不得讓其進入公司。
⑺ 所有推銷,收廢品等閑雜人員,未經辦公室允許,不得進入公司。
⑻ 內部員工在轄區內各項活動要嚴格遵守各項規章制度,保安員在公司轄區范圍內有權監督員工的各種違章違紀現象并據實上報給予嚴肅處理。
⑼ 合作單位派駐公司的工作人員,須憑胸卡、工作服或其他標識出入。
⑽ 記錄和填寫《外來人員出入庫登記簿》。
4. 巡查制度
⑴ 白天:由安全主管或其指定保安員負責巡查,監督公司內部治安、消防及生產安全,發現違規行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰,最大限度 地避免安全事故隱患。
⑵ 夜間:由值班保安員負責巡查,監督公司內部治安、消防及生產安全,發現違規行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛責任范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保公司安全。
⑶ 交換班時,應將執勤所需器械物品,注意事項交接清楚,并將執勤中所見重要事項或事故,以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。
⑷ 記錄和填寫《巡邏記錄表》。
二、消防安全管理
1、認真執行消防法規,由安全主管負責安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實,消除火險隱患。
2、由保安隊長負責安排人員每月定期進行消防設備的檢測、保養、維修,及時排除消防設備故障。
3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發現違規行為及時制止并記錄上報有關部門按章處罰。
4、應熟記公司內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點,以免臨急慌亂,對重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時,應即上報辦公室處理。
5、密切注意、熟練操作消防控制器,及時處理火警、故障信號,并做好記錄。
6、通過監視器密切監視出入公司人員情況,發現可疑問及時通知附近有關人 員注意和處理,并記錄在案。
7、當班人員不得無故私自離崗,針對天氣突況要關好門窗等。
三、緊急事件之處理原則
1、發現竊盜時,以收回失竊物為首要,并應立即呈請處理。
2、保安人員應熟練安全裝備的使用,了解配置地點。緊急事發生時應鎮靜,以最有效方法使災害減少至最低限度,不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:
⑴ 判斷情況若尚可解決消除時,速采取行動,并報告上級。
⑵ 判斷事故無法解決,應急速通報有關部門。
⑶ 日間災害急報有關負責人,夜間災害除急報有關負責人外,判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。
⑷ 夜間或休假日近鄰發生災難時,應將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報有關負責人。
六、警衛室管理辦法
一、警衛室紀律
1、警衛室是保安工作處所,非保安人員無正當理由不得入內,禁止在警衛室內吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現象發生,違者均按相關規定進行處罰。
2、保持警衛室內的環境衛生,物品放置有序,未經同意,禁止他人物品存放在警衛室。
3、所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務進行保管、交接,并按正常程序對其負責。
4、無正當理由,警衛室應24小時有保安員值守。
二、保安器械的保管
由安全主管負責安排專人保管保安器械,嚴格遵照保安器械的領用和交接 制度并做詳盡記錄。
三、保安器械的領用及交接
1、保安器械實行專人保管制度,誰領用誰負責,如有人為毀損現象,照價賠償。如屬故意毀損,除照價賠償外,從重嚴肅處理。
2、保安器械的使用規定:
⑴ 制備保安器械的使用說明書和使用方法。
⑵ 任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫,不得私自保留器械。
⑶ 依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。
七、附則
【關鍵詞】企業文化;班組 ;落地
企業班組是企業機體的細胞,是企業從事生產、經營、服務或管理工作的最基層組織單位,是創造價值和財富的基礎力量,也是優秀企業文化落地成長的基本載體。加強企業文化在班組中落地,如同“把黨支部建在連隊上”,其對于建設和弘揚統一的企業文化,培養班組成員的愛企情懷、團隊意識、優秀品質和優良作風具有至關重要的作用。國家電網公司明確提出,建設和弘揚統一的企業文化,必須全面落實“五統一”要求,即統一價值理念,統一發展戰略,統一企業標準,統一行為規范,統一公司品牌。按照這一要求,企業文化在班組落地的工作重點,應放在解決好“怎么落”這個環節。就如同一部舞臺劇,故事主題、情節內容是確定的,但在具體的表現形式上可以多種多樣。
一、把握一個前提,建設和弘揚統一的企業文化
當前,隨著國家電網公司深化“兩個轉變”,建設“三集五大”體系的深入推進,加強班組文化建設和管理,對于建設和弘揚統一的企業文化顯得更加重要。
加強班組文化建設有利于凝聚共同目標。一個班組就是一個企業的縮影,只有成員之間樹立共同的愿景、共同的價值觀、共同的文化心理,才能建立起員工間相互認同、相互聚合的基礎,從而保持大家精誠合作,取長補短,最終實現班組的共同目標,實現建設世界一流電網、建設國際一流企業的公司愿景。
加強班組文化建設有利于營造和合氛圍。氣氛和諧、關系融洽是班組能夠發揮工作潛力的重要條件。員工在良好的氛圍中相互溝通與合作,就會形成班組共同的語言、思維方式和行為準則,這有利于形成積極向上的班組氛圍,有利于形成團結友愛、相互幫助的班組集體,有利于班組的協調發展。
加強班組文化建設有利于建立高效執行文化。一個有榮譽感、有戰斗力的班組一定是在執行環節上做的優秀的班組。建設班組文化就是要塑造員工樂于服從、強于執行、相互尊重、志同道合的團隊精神,就是要杜絕“自轉”、“不轉”和“亂轉”,強化“公轉”意識,激發班組成員的創造熱情和整體合力,并持續改進提高。只有這樣,班組才能夠優質高效地完成各項任務。
二、落實“五統一”要求,找準企業文化在班組落地的切入點
以統一價值理念建設班組團隊。要緊緊圍繞國家電網公司建設和弘揚統一的企業文化,結合班組特點總結提煉班組的共同愿景、班組格言和員工崗位承諾,開展班組員工職業生涯規劃和崗位培訓,實現個人價值、班組愿景與公司愿景的有機融合與統一,形成共同的思想認識和一致的價值取向,建立具有高度凝聚力、執行力和戰斗力的卓越團隊,實現公司與員工的共同發展。班組長是班組文化建設的關鍵,要做班組文化建設的倡導者、策劃者和參與者,發揮好銜接組織、率先垂范、言傳身教的作用。
以統一發展戰略凝聚班組意志。企業班組作為企業最基本的作業單元,是實施企業發展戰略的前沿陣地。要通過班組文化建設,結合班組業務特點,把企業的戰略目標和部門的管理目標分解細化為每個班組的工作目標,把戰略途徑、工作思路和工作方針轉化為班組的工作習慣和實際行動,以實施班組目標管理為手段,使其與國家電網公司保持戰略的高度一致性和協同性,確保與國家電網公司目標同向、行動同步、責任同擔。
以統一企業標準規范班組管理。企業千條線,下面一根針。要通過班組文化建設,把國家電網公司管理標準、技術標準和工作標準體現在班組安全管理、質量管理、生產管理、技術及設備管理、績效管理、黨建和民主管理等工作中,不斷深化班組標準化建設和達標班組創建,用制度管理建立秩序、明確職責、規范流程、約束行為,用文化管理形成導向、激勵員工、凝聚合力、塑造團隊,發揮“他律”與“自律”作用,使制度管理與文化管理剛柔并濟、緊密融合、相得益彰,提高班組管理質量、效率和水平。
以統一行為規范提高班組素質。將國家電網公司員工守則、基本禮儀規范和“三個十條”等規章制度,結合班組和崗位特點,分層次、分類別細化為可描述、可操作、可考核的崗位工作標準和行為規范,明確班組員工在本職崗位中應承擔的責任和義務,應展現的良好品質和形象。堅持開展特色主題教育實踐活動,不斷加強班組員工養成教育,使國家電網公司基本價值理念和行為規范不僅為班組員工“聽得懂”、“記得住”,還要“信得過”、“做得到”,體現在一言一行、一舉一動中,提高班組員工的文化自覺,增強文化自信。
以統一公司品牌彰顯企業形象。公司品牌基于內而現于外,是企業軟實力最重要的表現形式。大力推進班組文化環境建設,強化班組及員工“我是國家電網人”和“一個國家電網”意識。深入實施為民服務創先爭優和95598光明服務工程,踐行“真誠服務、共謀發展”理念,廣泛宣傳“你用電、我用心”服務理念,開展“崗位學雷鋒、爭做好員工”活動,提升供電服務品質。積極履行社會責任,全力服務抗災搶險、重要保電任務、堅持開展黨員志愿服務、青年志愿服務和社會公益活動,展示公司“誠信履責、可靠信賴”的責任央企形象。
三、建立五項模塊,打造企業文化在班組落地的陣地
班組雖小,但文化陣地必不可少。開展班組文化建設,必須注重文化環境和陣地建設,發揮文化環境的教育傳播作用,使“小陣地”發揮出“大作用”。
一張班組名片塑形象。以“塑造班組形象、展示班組魅力,打造班組品牌”為主題,以展示班組文化建設成果為內容,開展班組文化名片的自主設計和評選交流活動。通過“名片”的形式,突出班組文化建設的個性特色,全面展示班組職責、班組愿景、團隊風采等。
一面文化墻展風采。把班組文化墻作為對外形象展示的窗口、對內交流溝通的平臺和班組文化建設的主陣地,結合班組和人員特點,緊緊圍繞班組工作實踐,做到共性和個性相結合,科學設計文化墻板塊。如設置“人物宣言”展示班組成員個人愿景和職業目標;設置“星光閃耀”展示班組先進典型及事跡;設置“幸福貼吧”展示班組及成員工作、生活中的收獲等。
一個讀書角增智慧。以“創建學習型班組、爭當學習型員工”為主題,在班組設立讀書角,根據行業特點、崗位專業和員工需求,精選文化經典、經濟管理、形勢任務、生活百科、運動健康、電力專業等優秀期刊和書籍,班組定期開展主題讀書交流、讀書征文、讀書演講和讀書講座等活動,鼓勵員工愛讀書、多讀書、讀好書,使讀書角成為員工的文化充電站,營造氛圍,陶冶情操,提高素質。
一本口袋書傳文化。組織統一編印企業文化建設口袋書,將國家電網公司基本價值理念、發展戰略、員工行為規范等匯編整理成冊,印發至班組員工人手一冊,便于班組員工隨時翻閱,加深記憶,在學習中理解,在掌握中實踐,促進國家電網公司統一的企業文化全面普及。
一堂文化課提素質。企業文化要全員認知,必須反復講、反復學。把國家電網公司統一的企業文化應知應會內容納入達標班組創建、全員普考和競賽調考范疇,建立班組文化課制度和企業文化內訓師隊伍,通過開展“我是國家電網人”主題班組文化培訓,提高班組員工認識,啟迪班組員工思想,陶冶班組員工情操,規范班組員工行為,使國家電網公司統一的企業文化入腦、入心。
企業文化管理“柔情似水”,但卻可以產生“水滴石穿”的效果,只要持之以恒地抓好班組文化建設,只要堅持建設和弘揚統一的企業文化,我們的企業一定會“如魚得水”,達到“水到渠成”的境界。國內外許多著名企業的成功經驗證明,優秀高效的班組是企業成功的基石。一旦班組的潛能被激活,必將更好地釋放整個企業的創造張力,實現公司更好更快發展。
參考文獻:
[1]國家電網公司企業文化手冊(2010年版).
從長遠發展的現實需求來重視青年培養
隨著分公司新一輪大發展,洛陽石化成功跨入了千萬噸級煉廠行列,也對鐵運部的裝卸能力提出更高要求,隨著化纖微機聯鎖、安全調車系統、新調度系統等大量新設備、新技術陸續上馬,給運輸組織、安全管理、生產運行等帶來了挑戰,急需一批優秀人才脫穎而出、勇挑重擔。而目前鐵運部人才隊伍的現狀不容樂觀:35歲以下青工159名,占職工總數的31%,但是大學本科畢業生只有31人,其中全民用工20人,聘用工4人,研究生4人;基層單位領導班子成員中,35歲以下的僅3人;技術管理人員中35歲以下的僅6人。優秀人才特別是優秀青年人才遠遠不能滿足企業改革發展的需要。
從滿足青年成才的迫切需求來對待青年培養
青年朋友們普遍具有積極上進、盡快成才的強烈愿望,他們朝氣蓬勃,意氣風發,干勁足、上進心強。他們大多具有求真務實的工作態度、強烈的社會責任感,良好的學習能力,較強的思考能力與溝通能力。他們渴望個人價值得到充分體現,個人貢獻得到企業社會的充分認可。只有努力去滿足青年的這一需求,大力營造支持青年干事創業的良好環境,積極構筑青年展示作為的廣闊舞臺,才能把廣大青年人才的積極性、主動性和創造性調動起來,才會形成青年人才輩出的良好局面。
凝聚大學生骨干人才的基本思路
1.堅持事業導向的原則。緊緊圍繞分公司發展戰略,大力推進技術創新和管理創新,為大學生搭建干事創業的寬廣舞臺,鼓勵大學生立足本崗位成長,實現人才成長與企業發展相統一。
2.堅持培養引進并舉的原則。一方面創造條件培養、用好現有骨干人才和青年后備人才,另一方面積極引進高學歷畢業生,使鐵運部職工年輕化,形成合理的人才梯隊。
3.堅持服務人才的原則。牢固樹立以人為本的理念,想人才之所想、急人才之所急,做好協調服務,積極營造專心謀事的氛圍和關愛、和諧的工作生活環境,增強企業凝聚力。
完善大學生培養機制,推動青年骨干崗位立業
1.優化人文關愛環境,堅定大學生扎根基層的決心。從在校學生成為一名企業員工,從天之驕子成為基層職工,難免有一些青年會因為理想和現實的巨大反差而心理失衡,迷失方向。針對這一問題,鐵運部首先要做大學生生活上的貼心人。多方介紹企業的現狀和前景,和大學畢業生建立良好的朋友關系,通過入職培訓、交流談心、崗位關懷等方式,幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,使他們感受到企業和諧的文化氛圍和充滿機遇的發展潛力。切實解決他們工作上和生活上的各種困難,通過在思想上引導、工作上支持、生活上關心,充分調動青年的積極性和創造性,使其在企業發展中建功立業。其次建立完善的導師培養機制,加速大學生培養進程。在分公司制定的“人才導師制”培養基礎上,為近兩年畢業的大學生明確一位經驗豐富、業務突出的領導干部作為學習榜樣、思想導師,鼓勵骨干人才主動培養后備人才,構建一個培養教育、相互交流、經驗共享的互動平臺,通過定期約談,及時了解大學生的生活、學習、工作情況及思想動向等,用親身經歷幫助大學生提高理論水平和實際工作能力,引導和激發大學生扎根基層服務基層的決心。目前已有10名畢業大學生與部領導簽訂《人才導師培養協議》。
2.創新教育培訓機制,拓展大學生服務基層的本領。一是堅持基層車間培訓制度。“九層之臺,起于壘土,合抱之木,發于微末”。一個人的成長、發展乃至最終取得成就,無不是從最基層做起,經受磨礪的結果。針對大學畢業生“缺乏基層工作經驗,對操作崗位工作流程不熟悉,工作方法不對路”的實際,由鐵運部安環科牽頭組織畢業生到下屬的五個車間進行基層崗位輪訓,了解鐵運部各車間基本概況和生產工藝流程。通過多崗輪訓,促進大學生全面掌握各車間的生產工藝流程,為其今后向更高層次發展奠定扎實基礎。二是實施連環培養鍛煉機制。把青年放在基層單位、生產現場的最前沿,要求各車間領導、技術員、班組長分別與大學生結對子,形成了大學生學著干、技術人員帶著干、班組長教著干、老師傅們促著干的連環培養鍛煉機制。三是堅持跟蹤培養制度。對近兩年畢業的大學生采取問卷調查和個別談心的方式及時掌握他們的思想、工作、學習情況。建立青年人才管理信息庫,將大學生的工作表現、業績成果、培訓學習、考核獎懲等納入信息庫,堅持定期分析、定期評估,并結合企業需要和個人發展情況,通過“職業生涯導航”、“青年人才成長設計”等載體,為每個具有培養潛力的青年制定培養計劃,優化培養方式,實現青年人才整體素質的快速提升。
3.搭建作用發揮平臺,提升大學生服務基層的能力。一是圍繞車間工作的難點和關鍵點,為大學生提供平臺。明確大學畢業生的崗位定位,要求大學生潛心鉆研業務和技術,積極參與車間的生產優化和技術改造等工作,不斷提升自身技術技能水平,發揮其知識優勢和專業技術優勢。通過征求合理化建議、參加創新創效評比等活動,充分調動畢業生對工作的積極性。近年來大學生提出合理化建議50余條,創新創效成果10余篇,積極撰寫QC成果5項,獲得分公司二等獎1項,為持續推動鐵運部又好又快發展做出了貢獻。二是豐富青年人才培養的載體,發揮大學生技術特長。對有事業心和責任心、虛心好學的青年專業技術人員,有意識地給任務、壓擔子,通過開展經常性技術研討、專業交流、論文評比等活動,創造良好的學習和交流環境,邀請分公司專業人員、部領導對大學生進行工作方法、論文撰寫、專業知識等方面的培訓,使工作和學習相互滲透、有機結合,促進青工隊伍整體素質結構的優化升級。目前已有6人在廠內外雜志10余篇,2名大學生評上工程師,7名大學生評上助理工程師。三是堅持寓教于樂的特色活動,不斷發現人才。通過組織參加演講比賽、知識競答等活動,展示大學生個人風采。推薦8人次參加分公司舉辦的演講比賽,2人次獲得集團公司青工英語風采大賽優秀獎,6人參與分公司員工守則知識競答,1人獲得集團公司舞蹈大賽金獎。一批思維活躍、積極向上、多才多藝的優秀人才不斷涌現出來。
4.加快人才成長,拓展大學生發展空間。一是實施“傳幫帶”,建立業務知識傳、幫、帶機制。安排車間技術過硬、經驗豐富的技師,根據用什么、學什么、缺什么、補什么的原則,有計劃地培養青年骨干人才,使他們在基層車間“用得上”,也“留得住”。二是建立鐵運部后備干部培養機制。立足當前,著眼長遠,把每個大學生列為后備干部,對他們的工作、學習、考勤、獎懲情況實行動態管理,通過跟蹤考察、定期約談和群眾調研等方式,把工作業績突出,發展潛力大的優秀大學畢業生挖掘出來,安排在重要崗位進行鍛煉。三是注重選拔配置35歲以下的青年骨干走上領導崗位。堅持有利于科學發展的用人導向,在培養成熟,群眾認可的基礎上,大膽啟用年輕同志擔綱上陣,把一批想干事、能干事、干成事的年輕骨干選拔到領導崗位上來,進一步優化鐵運部干部隊伍。四是疏通推薦渠道,讓有能力的青年找到更為廣闊的發展平臺。近年來鐵運部一方面引導青年立足本職,開展崗位建功,拓寬業務知識面,積累更多實踐經驗;另一方面,積極疏通推薦渠道,把一批有能力、責任心強、業務表現突出的大學生推薦到分公司新建裝置和機關處室等更為重要的工作崗位上進行鍛煉,進一步提升個人素質。