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2015年4月29日下午,__區召開2015年度全區食品藥品安全監管工作會議。會議傳達了2015年____市食品藥品安全委員會會議精神,部署2015年區食品藥品安全監管工作,進一步解讀和明確了食品藥品安全“四員”職責,與區食安委成員單位和各街道、__社區簽訂了2015年區食品藥品安全責任書,各責任單位、各街道食品藥品安全工作均已納入政府目標考核和領導干部綜合考核評價。
1、根據市食藥局文件要求,印發了《__區食品藥品“一大三小”專項整治工作方案(2015-2017)》,全面推進食品及食用農產品批發市場(農貿市場)“228”、食品生產小作坊“119”、小藥房“134·222”、小餐飲“353·122”治理模式。截至目前,正著手整治6個食品及食用農產品批發市場(農貿市場)和8家食品生產小作坊;開展餐飲服務食品安全示范街(小微餐飲規范管理示范街)和食品藥品安全示范(誠信)單位達標整治,力爭年底前完成小微餐飲示范街和示范店工作任務。
2、根據《關于印發____市餐飲服務明廚亮灶工程實施方案的通知》(__食藥監食消【2015】49號)文件,采用“透明廚房”和“視頻廚房”兩種模式推進明廚亮灶工程。我區已在__遴選一批基礎設施較好、誠信守法的餐飲服務單位作為前期明廚亮灶推廣單位。
我局認真落實市食藥局印發的《____市食品藥品重點檢查與隨機抽查暫行辦法》,已組織開展了全區2015年食品藥品生產、經營、消費(使用)企業(單位)現場檢查量化分級工作,正逐步建立起2015年全區統一的食品藥品電子監管臺賬。同時,按照市食藥局要求,按月公示公開動態評級結果。截至目前,已經開展量化分級食品生產經營單位1358戶,其中食品生產企業18戶,食品流通經營戶637戶,大中型餐飲191戶,學校、企事業單位食堂46戶,小微餐飲334戶,保健食品食品經營戶59戶。藥品生產經營單位共有73戶,其中藥品生產企業2戶,藥品流通經營戶39戶,藥品使用單位8戶,小微藥房24戶。
6月16日上午,我局參加了____市在__區舉行的2015年食品安全宣傳周啟動儀式,并在活動現場設咨詢臺、放置宣傳展板和發放宣傳材料,現場接受群眾咨詢。食品安全宣傳周期間,還開展食品安全宣傳進村(社區)活動,發放新修訂《食品安全法》圖冊,采取圖文并茂的形式解讀新法突出亮點,引導社會公眾學法、懂法、用法,并持續開展食品安全科普宣傳,普及食品安全科學知識,增強自我防范意識。
1、上半年共處理食品藥品舉報投訴25起,查處案件14起。
2、流通環節第一季度完成校園周邊“五毛”“一元”的油炸食品,豆制品、膨化食品及飲料共10批次抽檢任務,第二季度完成10類食品共50批次抽檢任務。消費環節完成辣椒、花椒7批次和發酵面制品9批次抽檢任務。
1、承擔了我局食品藥品監管人員、各街道(__社區)食品藥品“四員”參加市食藥局業務培訓的組織工作。街道方面包括管理員8人、宣傳員8人、協管員61 人、信息員63人,共計140人參加了培訓。重點學習____市食品藥品現場檢查量化分級表(2015版),進一步加強全區食品藥品監管隊伍建設,提高監管人員的綜合業務水平。
2、我局聯合區教育局組織召開了全區中小學幼兒園食品安全培訓會議,全區開辦食堂的中小學、幼兒園校長園長及食品安全管理人員共45人參加了培訓會議。在培訓會議上,針對近期在學校、幼兒園食堂專項檢查中發現存在的食品安全問題,提出整改措施和要求,并對學校幼兒園食堂食品安全操作規范相關要求及如何預防食物中毒等內容進行了培訓講解,進一步提高了全區中小學幼兒園負責人的食品安全意識和防控食品安全風險的能力,促進了食品安全措施的落實。
主要包括:年夜飯餐飲服務食品安全專項檢查、春季學校食堂食品安全檢查、醫療器械“五整治”專項行動“回頭看”工作、校園及周邊劣質小食品整治、餐飲服務環節火鍋原料底料和調味料專項整治工作、銀杏葉藥品召回工作。
為保障考試期間食品安全,我局成立了食品安全保障工作領導小組,印發《2015年中、高考及高中學業水平測試期間食品安全保障工作方案》,于2015年6月3日至6月25日期間,出動執法人員116人次,對考生集中住宿賓館(含餐飲)、轄區內各考點和考生集中住宿賓館周邊餐飲服務單位和食雜店進行全面監督檢查。通過定點、定崗、定人的方式,進行駐點監督、全程保障。著重以食品原料采購驗收、食品儲存、食品原料加工、備餐、供餐、餐飲具消毒、食品留樣、從業人員個人衛生等環節為監管重點,及時排除潛在的食品安全風險,發現問題及時督導整改,切實做到餐餐監督、頓頓安全。
1、4月29日組織召開2015年__區食品藥品安全委員會會議,解讀了《__區2014年食品安全示范縣(市、區)創建評估驗收標準及任務分解表》,將創建工作任務詳細分解,責任到人;5月29日召開創建食品安全示范區推進會,進一步布置落實創建相關工作。2、對照《__區2014年食品安全示范縣(市、區)創建評估驗收標準及任務分解表》,進行資料的補缺補差和整理裝訂工作,主要包括整理全區食品藥品生產、經營、消費(使用)企業(單位)監管檔案,對食品生產小作坊和農貿市場開展重點達標整治工作。
3、通過食品安全宣傳周和食品藥品從業人員培訓班等方式,深入開展食品藥品安全宣傳,廣泛普及食品藥品安全法律法規和科學知識,進一步強化食品藥品生產經營者的誠信守法經營意識,提高食品藥品安全管理水平,為加強食品藥品監管營造良好社會氛圍。
1、監管力量有待加強。全省食品藥品監督管理機制調整后,區食品藥品管理部門人員主要由原工商分局人員組成,食品藥品監管人員并未增加很多,并且需要承擔市級工商、質監、食品藥品監管等工作職責,任務繁重。另外,全局監管人員年齡老化、執法車輛不足、專業知識不足、突發事件應急處置能力不足等方面問題難以滿足現階段食品藥品監管需要,監管力量急需加強。
2、監管對象門類齊全,任務繁重。我區處于城鄉結合部,情況復雜,轄區范圍內有____國際會展中心、奧體中心、大學城、國家級開發區、寺廟,有眾多批發市場、超市、商業綜合體、企業食堂,監管對象數量多,監管難度大。
3、食品生產加工小作坊、食品攤販的監管存在難點和瓶頸。對于食品生產加工小作坊和食品攤販,在國家立法層面上沒有予以明確,在地方上也沒有制定相應的地方性法規。由于食品生產加工小作坊點和食品攤販點多面廣,規模較小,生產條件差;經營者人員素質參差不齊;不具備產品檢驗能力,產品出廠無法檢驗;生產經營管理混亂,不按標準規范生產甚至無標準生產;部分小企業小作坊存在生產“三無”產品的行為。對其監管與執法中,存在監管力量不足、監管能力滯后以及缺乏法律法規支撐等問題。
1、完善監管機制,強化監管能力。在工作實踐中不斷摸索新的工作方法、工作思路,摒棄不適應現階段監管工作需要的舊觀念,掌握新技能,適應新領域,加快磨合。
2、繼續開展食品藥品現場檢查量化分級工作,建立起2015年全區統一的食品藥品電子監管臺賬。
2017年部門半年工作總結今年上半年,我部門在市公司經理室的正確領導下,在同事們的支持和幫助下,履行了工作職責,完成了工作任務。按照公司20xx年的工作要求和整體部署,我部門上半年做了以下主要工作:
一、做好一切日常工作
1.做好公司年終考核工作
根據省店《關于印發********公司各單位20xx年年度考核工作方案的通知》文件要求,配合*****考核小組對市公司領導班子進行了20xx年度工作考核。市公司領導班子測評結束后,分兩個考核工作小組對所轄縣(市)領導班子成員進行了測評。考核結束后,在辦公室同志的配合下,加班加點對各縣(市)店民主測評結果和年度考核結果進行了認真、嚴格的匯總和統計,并將最終結果和其它考核材料及時保質上報省店。
2.嚴格按照《**********使用指紋考勤機的管理辦法》文件要求,詳細、認真地統計、匯總每月的考勤記錄。在每月初我們對指紋考勤機上的考勤記錄進行了匯總、統計,通知其它部門上報上月份的考勤,并據此編制了全公司工資變動事宜表。配合財務部人員編制了公司員工工資表,并將各部門員工工資單按人進行分割、發放到個人。
3.依據公司《績效考核制度》要求,對公司全體員工158人進行了度績效考核。考核結束后,對考核結果進行了核算、匯總、公示,并依據上季度考核結果核算了下一季度全員績效工資,進行了發放。
4.按照公司《關于*********工生日祝賀、住院探望、殯葬慰問等事項的禮儀規定》,今年公司繼續執行為每位員工在生日時發放生日蛋糕一個。我部門提前將生日蛋糕卡準備好,并制作打印了生日蛋糕卡領取說明,在每季度末發放下季度生日的員工蛋糕卡。
5.按照市人力資源和社會保障局要求做好職工158人的各項社會基本保險基數核對、調整工作。根據《關于申報20xx年社會保險繳費基數有關問題的通知》做好在遍人員和聘用人員保險繳費基數調整工作。
6.核算五一員工福利、上半年績效獎金。
二、配合省店做好上市盡職調查工作
根據省店《關于做好盡職調查工作的緊急通知》文件要求,將文件轉發并通知各****,2月18日至19日我店人力資源部和財務部到省店進行培訓后開始緊張籌備上市調查工作,在辦公室、財務部等公司各部門的有力配合下,加班加點辦理,認真細致地做好各類報表的通知、填報、匯總工作,并于3月16日上午將全區材料報*****上市辦。
三、員工學習培訓工作
1.制定全員培訓計劃
為做好20xx年全員培訓工作,制定實際有效的培訓計劃,首先對我司158人進行了培訓需求調查,并對收回的158份調查問卷分為三組進行了調查問卷分析匯總,主要調查項目有員工在工作中遇到的問題、希望開展的培訓項目及我店實際情況。隨后根據省店培訓需求調查要求,及時向各部門發放調查問卷,對店領導班子成員進行了個別訪談,以部門為單位組織召開了座談會,將個別訪談及座談會情況進行了總結,并對收回158份問卷進行了分析匯總,在戰略層次、組織層次、員工個人層次培訓需求分析的基礎上制訂了20xx年度全員培訓計劃。
2.業務實操知識自主培訓
根據20xx年度全員培訓計劃,為進一步做好豫浙戰略合作連鎖經營,學習******業務管理程序、銷售方法等技術知識,我店選取*******有限公司副總經理******的《*******》一書作為*************全員培訓教材,人手一本,各部門根據學習日程表利用每周二下午時間組織學習討論,做到了學習活動的有效實施。學習時間為20xx年2月14日至6月26日每周二下午,學習結束后每位干部員工都能結合課程內容,聯系實際工作,思想深刻的寫出學習心得。公司對干部、員工共137份學習心得進行篩選,選出優秀文章張貼展覽,促進大家相互學習。
3.根據省店《關于組隊參加*******業務技能大賽的通知》,結合以往我店選手競賽成績,選出**********兩人參加全國業務技能大賽。
4.季度考核
我店每季度季度末月進行季度考試,20xx年上半年按計劃對中層干部14人、員工123人進行了季度考試,考試內容為《******》一書。采用筆試形式,參考人員從所給考試題目中任選三道作答,題目均為開放式無標準答案,參考人員結合自身工作寫出個人見解。大部分干部、員工按考試要求認真作答并都取得了優異成績,公司對考核成績進行了公示表揚。
5.出版物發行員職業資格鑒定培訓
根據省店《關于舉辦20xx年度********職業資格鑒定培訓班的通知》文件要求,及時通知各縣店, 共有5人申報初級、5人申報中級、4人申報高級,5人申報技師,經過嚴格的資格審查,申報出版物發行員初、中、高級的同志按時到達******參加培訓考試,取得優異了成績。
四、做好解聘員工的后續工作及新進人員手續
1.辦理*****、*****、*****、*******辭職手續。
2.辦理計劃財務部試用人員*****、*****、*****辭職手續。
3.業務部于涵簽訂《試用期協議書》及試用期滿辦理聘用手續。
五、做好離、退休、內退員工的工作
1.春節前陪同公司領導慰問了公司的離休干部和原班子成員共6位老同志,向他們表達了春節的問候和良好的祝愿。編制了離、退休、內退員工20xx年雙節福利表,電話通知了每位離、退休、內退員工雙節福利發放情況。向離、退休、內退員工共105人發放對聯。
2.通知內退人員、停薪留職人員領取牡丹卡。
3.為因病逝世的退休職工******同志起草、打印了悼詞,核算發放了死亡撫恤金和喪葬費,開據火化證明、骨灰存放證明。并到市殯儀館進行了吊唁,慰問了其家屬。隨后及時到勞動局為該同志辦理了各項保險的退保手續。
4.3月5日下午參加市老干局老干工作會議,認真聽取會議精神,進一步做好老干部工作。
5.20xx年上半年為*****、*****等***人辦理退休手續。打印《退休審批表》,填寫各類保險表格,人事局審批,機關事業單位保險處審批,各類保險審批,養老金領取證辦理,住房公積金提取等手續。
6.做好20xx年度離休干部體檢工作。
五、下半年工作打算
1.做好第三季度、第四季度績效考核工作。
2.按計劃實施員工培訓工作。
3.扎實、細致地做好人力資源部的日常管理工作。
4.做好住房公積金20xx年度基數調整,下半年匯繳工作。
5.按時辦理下半年到齡人員的退休手續。
6.按省店要求繼續做好上市籌備工作。
2017年部門半年工作總結一、確定技術中心今年工作重點、階段工作、細化了月度工作,確定了工作考核方法,并對入司員工全年工作做了安排和部署,對當前工作和任務進行了詳細的分解和安排。
二、在人員招聘上:
1、按照采供網絡發展戰略規劃和技術中心的組織架構需要,本部門需編制21人。技術中心現有人員為17人,除我和陳強外,全是新來人員。從春節前開始,技術中心在行政中心的幫助下,發動各種關系聯系招聘,先后聯系和面試了52人次,新聘員工15人,還有3人仍在聯系面試之中。
2、技術中心在行政中心的協助下,對新入職員工進行了多次公司發展戰略和采供網路的組織架構、工作制度的崗前學習和培訓。還安排了新入員工學習公司《員工手冊》和《華圣果業三農科技服務公司管理制度》,并參加了公司組織的考試,經培訓合格后,安排上崗。此外,還組織學習了與業務相關的《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應注意的幾個問題》等一些果樹管理技術,提高他們的業務能力,使他們很快熟悉了工作環境,進入各自的工作角色。
3、確定了基層技術員名單,基層技術員要填寫《華圣網絡公司基層技術員檔案表》,已初步確定基層技術人員名單,并制定相關的管理和培養計劃與細則,擬定了《基層技術員管理細則》。
4、通過招聘工作,搭好了班子,充實了隊伍,進一步提高了我們的實力,有利于公司可持續發展和工作形勢的需要。
三、編寫周年月度蘋果管理技術方案。
1、技術中心集思廣益,先后按時完成并了《3-8月份陜北果園管理方案》6份,通過技術宣傳單散發給基層果農,有力地促進了陜北蘋果生產水平,進一步提高了華圣在陜北蘋果產區的知名度。
2、為了規范指導技術,本部門還針對陜北的蘋果生產現狀,編寫《花果管理方案》、《果園土肥水管理方案》、《果園病蟲害防治方案》、《修剪方案》、《春季清園方案》等技術方案的編寫工作。
3、為了提高技術中心人員的業務能力,組織學習了《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應注意的幾個問題》等,寫出了心得和體會,提出了的工作思路。
4、修訂了《XX版華圣蘋果生產施肥技術方案》和《XX版華圣蘋果生產病蟲害防治方案》。
三、在“四縣一區”服務區域內,和個總站通力合作,目前已初步建設了60個示范園。
1、討論、修改、完善了《華圣陜北優質蘋果示范園建設方案》,并開始付諸實施。
2、由于相關部門和各總站的高度重視,我們共收集了相關縣志五本,有效填寫了示范園檔案中的相關氣象資料和農業資料,保證了復雜資料的真實性和可靠性,為下一步開展工作提供了詳實的資料。
3、完成洛川、宜川、富縣各20個有代表性、區域性的示范園。并在各總站和技術老師、指導老師的協助下,共同檢查驗收了示范園,剔除了一些不符合要求、在雹災帶上的初選園和配合不力的園主,基本符合公司標準,從而保證了前期示范園的一致性和嚴格性,有利于以后工作的進展。
4、對確定的示范園認真核實了相關資料,給示范園進行拍照,照片內容有示范園主、站長、業務經理及指導老師、園況等,形成一整套示范園的詳細信息資料。建立了示范園檔案,并和示范園主簽訂合作協議。
5、初步和當地果業管理局進行了溝通,為進一步搞好合作聯建示范園奠定了基礎。
6、開始編寫《華圣蘋果示范園指導規范(模式)》,并從五月份開始了示范果園管理的技術指導工作,僅7月份到示范園入園指導144場次。
四、開展了卓有成效的基層技術培訓工作。
通過檢查和督促,相互學習,取長補短,建立和完善了基層的講課模式,編寫修訂了《研發技術服務中心基層技術講課規范(模式)》。
從四月份開始到現在,研發技術服務中心共講課527場次。在講課的同時,我們還配合相關人員做好了聽課果農的登記建檔(包括姓名、性別、身份證號碼或出生年月、住址、電話、郵編)。
此外,技術中心還配合在各總站的全員通氣會上安排了大型技術培訓,截至目前共進行12場次,聽眾超過3600人次。
五、全力以赴開展了農資銷售的宣傳促銷工作。
1、從春季開始,技術中心配合運營中心完成了XX年農藥的選定和訂貨工作,共完成9個農藥廠家12種農藥的篩選和合同的簽訂。
2、邀請余濤教授和王新林教授給員工講課,傳授產品推銷技巧和農資銷售形勢分析。組織本部門員工就余濤和王新林兩位教授的講課心的進行了總結和交流。
3、編寫了農資宣傳資料,《華圣果業推薦農資產品一覽表》、《4-7月份果園噴藥施肥方案》等。組織技術員學習了《大生m-45在膠東地區的品牌成長歷程》和《蘋果育果袋的質量與選擇》,寫出了心得和體會,提出了的工作思路。
4、組織編寫了《柔水通的標準示范演示模式》,在基層開展了大量的柔水通的現場演示和講解,對產品的需求進一步拉動,開展了行之有效的農資促銷工作。
5、進行了卓有成效的技術服務工作,截至現在我們共電話咨詢646人次(含本部門),實地指導451場次。
6、為應對“半年一戰,戰必勝”、“要猛將,不要孬種”的六月份肥料銷售攻堅戰,在協助運營中心確定推廣肥料后,認真學習和貫徹六月施肥與技術方案的講課要求,在果業公司對本部門所有員工進行了為期三天的強化培訓。編寫了《六月份蘋果用藥施肥宣傳方案》和《六月份施肥方案》技術宣傳資料。通過這次強化培訓和資料宣傳、下鄉講課等,以及協助行政中心錄制了宣傳光碟。此外為保證按時超額完成既定任務,我們先后趕到洛川、宜川,對總站所有業務經理集中起來動員一次,為下一步肥料銷售攻堅戰注入了活力。完成了預期的銷售任務,彰顯了采購網絡強大的宣傳和促銷優勢。
7、針對現實情況,開展調查研究,并形成調研報告。完成了《選用華圣農資與否的十個原因調查表》和《應用碩豐481和微補硼力的應用結果的調研報告》,不但詳細分析了農資銷售當中的優勢和劣勢,使下一步制定銷售戰略能夠做到有的放矢,為秋季施肥銷售準備了一手資料,而且充分證明了碩豐481和微補硼力在果樹生產中的應用優勢,為華圣其他農資產品的銷售做了很好的宣傳。同時,繼續通過技術服務,拉動農資銷售,通過示范園用藥用肥,解決了部分服務站肥料積壓問題。
8、協助運營中心考察了山東、河北、天津、山西、河南和陜西15個肥料廠家,通過手續合法、產能保證、貼牌生產、既定配方、成本優化五項原則,確定了合作廠家,并設計出3種肥料包裝袋和施肥說明初稿,以供選擇。
9、制定了秋季施肥方案和XX年病蟲害防治用藥方案,為后期和明年更好地經營農資產品奠定了基礎。
10、協助運營中心審核秋季推廣肥料,核算施肥成本,編寫袋皮施肥說明,審議合同,制定秋季施肥運作方案,完成申請用款計劃。
六、開展了員工營銷和技術培訓。
1、組織技術員統一學習了《蘋果褐斑病防治中應注意的幾個問題》、《提高套袋蘋果果面光潔度的有效措施》等,并結合自己的農技和農資推廣工作,寫出了心得和體會,提出了工作思路。
2、為了配合員工月度技術培訓工作,我們精心制作了圖文并茂的蘋果月度管理技術講課幻燈片。
3、在月底的全員通氣例會上進行了《保花保果技術》、《疏花疏果技術》、《花后到套袋前噴藥技術方案》和《蘋果褐斑病綜合防治技術》等技術培訓。
七、和政府合作,服務三農。
為了華圣果業公司的進一步發展,適應新形勢,特聘延安市、洛川、黃陵、富縣、宜川和延安寶塔區果業管理局10名高級技術顧問,為華圣發展出謀劃策,獻策獻力。在各總站的協助下,與洛川縣蘋果產業管理局、宜川縣果業局和富縣果業局等達成初步協議,雙方強強合作,今后在示范園建設、農民技術培訓上能更好地開展工作。
“萃生坊防感一噴靈是一種功能產品.非迫切需求”
“醫藥保健品處于薄弱期,新品上市成功率降低”
“萃生有多少資源,20萬元的總體投入,只能是向市場打水漂”
“隊伍在何處?依靠一個招商回款運做的可能性有多大?”
…………
我幾乎沒給回話的余地,拒絕了合作的要求
“你忽略了我們合作的誠意”
“產品是有一點問題,但不能說明沒有市場機會”
“作為一個藥企,不斷的開發產品是絕對生命線”
“作為企業只有勇敢的面對挑戰,披荊斬棘的前進,沒有退路”
面對萃生老總激動漲紅的面孔,我沒有再爭執,我們是多年的朋友,我理解他目前的處境,新藥還沒有批下來,老產品的市場生命周期已到,銷售回落,開發一個邊緣性市場產品也是迫不得已的華山一條路。
然而明確的事實已經擺在我的面前:首先是如何能在總體投入不增加的情況下,保持市場運做的現金流不斷?其次是如何將萃生坊這種無法感知的預防性功能產品,打造成消費者的非迫切性需求?如何使這種產品能向全國市場推廣并逐步提升,比較現實的營銷方法和營銷思路在那里?有多大的成功率?最后一點問題是我們的服務費如何支付……
雨越下越大,路上的人越來越少,那些蒼白路燈顯得孤單而沒有生氣。我的心情也隨著點燃的香煙的裊裊的煙霧漂動。多年的營銷咨詢服務經歷,使我深深的喜愛上了這個職業,看到自己打造的品牌在市場上一步步從嬰兒茁壯成長為行業的中流砥柱,在市場撕殺中摧城拔寨,心中總能生出無盡的成就感和價值感。
屈指一算,我們竟然在3年多的時間沒有服務過年銷售額在6000萬元以下的企業了,而腦海中留下卻都是在采納剛成立時幫助以10萬元起家的客戶服務經歷和故事;在眼下這個醫藥保健品的薄冰期,市場的進入門檻越來越高,對營銷策劃和顧問服務西求最大就是這些缺乏資源的小企業,難道我們拒絕小企業咨詢策劃服務要求的原因真的是因為服務費用的問題嗎?還是我們喪失迎接挑戰的的勇氣?我的內心在焦灼、在斗爭……
于是在這秋雨蕭瑟的夜晚,有了采納醫藥保健品老虎團隊。職業操盤手的概念,也有創新策劃咨詢服務模式和萃生坊市場生存實驗活動。
未雨綢繆,剖析中小企業企業面臨的十大難題:
1、 老產品壽命即到,利潤越來越薄,新產品的開發周期加長,市場面臨真空期;
2、 GMP改造占用企業大量的流動資金,現金流嚴重短缺;
3、 市場進入門檻越來越高,銷售成本增大,投入產出不成比例;
4、 習慣于專業市場運做,缺乏OTC市場運做經驗及隊伍;
5、 醫藥保健品市場面臨信任危機,品牌的構建要投入大量的資金和時間;
6、 以大包為基本模式的醫藥保健品企業的銷售隊伍缺乏對公司的忠誠度和接受挑戰的能力;
7、 專業的經銷商對生產商失去信任,在市場風險極大的條件下市場投入額度極大的縮水,市場成功率降低;
8、 產品概念創新的可能性減少;
9、 信息媒體多樣化的今天,廣告的作用究竟有多大?
10、企業沒有高手,業務員的管理難以管理。
梳理一下,萃生目前的資源情況,我們除了要直面以上這些問題外,最為棘手的還是集中在三個方面:一是資金,二是隊伍,三是產品。 20萬元能在市場做什么?
嚴格講,一個產品的上市用20萬來啟動市場,只能算一種賭博行為,勝算率極小,何況萃生坊這區區20萬還要包括產品包裝、宣傳用品、隊伍建設、廣告費用等一切費用。
區區20萬元,就是明擺著讓我們來做一道無米之炊。
面對20萬元的投入,首先要做的是將有些人提出用20萬元來作招商的賭博思想消滅于萌芽狀態。
根據20萬元投入的基本條件,我們制定的營銷戰略簡單而明了:
第一:保持產品市場運做的現金流不斷。
第二:三個月內形成一個可持續發展的并經歷市場檢驗的營銷套路。
第三:持續穩定,半年內形成月銷售量20萬的樣板市場。
且看我們給20萬元上市資金做的細帳:
產品包裝5萬;
招商廣告3萬;
模板市場運做5萬;
市場宣傳2萬;
人員費用及差旅費5萬。 策劃不是變魔術
也許是我們策劃加市場的運做管理執行模式讓企業放心,也許是老虎團隊的幾位名師的背景讓企業信任,反正自簽了合同的那一天起,萃生企業將20萬元劃入專用的帳戶和將產品的批文等手續交于我們再也沒有過問。這樣以來,如同我接到了一個借腹生子的任務。從產品的孕育、分娩、養育全部接納。 雖然老虎團隊的幾位老師,均是久經沙場的醫藥高手,但我們也明白策劃不是變魔術,要使萃生坊防感一噴靈日后枝繁葉茂,產品核心概念的提煉是重中之重。
核心的概念產品就是能讓產品能面對消費者時有一個明確的利益點,并更滿足消費者細分需求,更好的區隔競爭對手。
好在老虎團隊成員浸市場營銷策劃工作多年,從產品思路、產品命名、定位、入市方案的形成,并不象有些人渲染的那樣絞盡腦汁。
1、產品思路
防感一噴靈為“消字號”產品,以多種中草藥萃取而成。
具有預防感冒,用于緩解感冒引起的咽喉腫痛、鼻塞等癥狀,使用時噴入口腔或者噴灑在室內而達到預防感冒防止傳染的目的。這種形式從產品的功效及命名來看,其他功能定位的想法已是不可能,根據目前的市場環境,老老實實地以誠信的面孔出現,才有市場機會。經過反復的權衡,我放棄了原定的入口小瓶的產品形式,轉而主推殺滅空氣病菌的大瓶包裝,將入口的小瓶當作豐富產品線之用。
2、產品命名
產品設計思路明晰了,用什么樣的品牌名稱來取悅消費者并能從品牌的名稱上讓消費者感知產品的利益呢?
以我們的經驗,一個好的品牌名稱開始著手,總能演繹出一出精彩的整合營銷傳播的大戲。排比了產品的特性,借用了一個能反映防感一噴靈中草藥特性,并能借用企業資源的品牌名新鮮出爐——萃生坊。具有中國文化的現代風格萃生坊品牌的形成,點亮了整個包裝和傳播要素。
3、萃生坊防感一噴靈的產品USP
有了萃生坊的這個品牌big idea(大創意),產品USP及廣告語的形成就顯得非常流暢,水到渠成。
萃生坊產品USP——有效殺滅空內流感病毒,阻斷流感傳播。
傳播廣告語——萃生坊家庭環境醫生。
事實表明,萃生坊的產品USP和廣告語,做流感市場的差異化,簡單有效的擠進了消費者殺滅室內流感病毒這塊未滿足的需求。
4、定位
關于萃生坊的定位問題到是費了一些口舌,不是因為其定位的難度,而是要我們自己勇敢的放棄,許多可能的功能誘惑。
近兩年,隨著環境的惡化,城市流感在春秋冬季時肆虐泛濫,特別是冬季窗戶禁閉,室內空氣不流通,一人感冒可以帶來全家人的連鎖反應。從表面看需求確實很大。但是以我們多年的醫藥保健品運作經驗判斷,中國老百姓沒有多少預防的習慣。抓住第一使用人群,并能使其接觸產品時,即能產生迫切購買需求的人群最為關鍵。我們最終選擇了家有孕婦的和嬰幼兒的家庭,作為第一目標人群。 市場出真知
每一個產品的暢銷。都不是偶然因素,它凝結著許多營銷人員的新血。作為萃生坊更是如此,我們面臨的首先是推廣的難度,做為一個非迫切需求的保健藥品,如果在藥店走傳統的OTC路線,那么它將是和白加黑、泰諾等治療型藥品直接的競爭,也就是萃生坊用它最短處和強勢品牌的最長處相拼,這樣的明顯的劣勢地位我們將如何改變呢?經過權衡我們選擇了社區作為市場的主力渠道,采用側翼進攻法,避免正面交鋒。
社區推廣的方式已經被大多數乙肝、心腦血管、胃病等藥品多次咀嚼已經變成無味的雞肋,但是我們應該看到不是這種方式的老化,而是這種方式被醫藥廠家急功近利的心理作祟,到處打著免費義診的旗號,招搖橫行欺瞞善良的消費者,將資源進行惡意的透支,加上目前醫藥保健品的信任危機,這種方式已經被消費者所厭煩,因此如何消除影響,用真誠的服務贏得消費者的青睞是我考慮的主要問題。鑒于此,我們主張在社區工作中堅決不賣產品的方式,這種看似匪夷所思的策略實際是我們策劃思想的核心。如果是傳統的以銷售為導向的社區工作,那么所有工作人員必將竭盡全力去叫賣,這樣不僅僅有損萃生藥業的企業形象,更為重要的引起消費者和小區管理者的反感,事倍而功無。
我們和省流感預防監測中心合作,在社區、寫字樓、幼兒園這些目標消費者集中的場所開展流感預防的知識講座,主要以普及流感的預防知識為主,用教育營銷的模式使產品知識潛移默化的傳遞給目標受眾。并且開展免費的萃生坊流感預防服務。凡在萃生坊推廣期間撥打健康熱線的消費者,都可以享受三次萃生坊綠色服務隊的上門服務,幫助消費者殺滅居室、辦公、學習等空氣中的流感病毒。萃生坊的綠色服務隊采用統一服飾、統一服務口號、統一工作流程等和家電業的海爾相同的服務標準,所以整個活動期間在幼兒園,在寫字樓,在小區,萃生坊綠色服務隊像一道流動的風景線,給廣大消費者帶來了健康和關愛。用服務營銷這個拓展市場的利器,樹立良好的企業和品牌形象,提高消費者的美譽度。 由于我們沒有大量的資金運用在媒體方面,但是還要依靠媒體的力量將產品的理念傳播出去,孫子兵法云:“善戰者求之于勢”,勢,就是我們可以利用可以依靠的外在資源。企業找到策劃機構,,實際上都希望策借助外腦實現“四兩撥千斤”的效果,但是就是這翹動千斤的支點,也是所要借助“勢”,策劃案中的精髓難尋呀。
我們利用流感在本省的發病情況,并結合流感預防監測中心的政府資源,聯合晚報社開展了流感預防知識的有獎問答活動,為了淡化商業氣息,在整個問答活動中不出現企業的和產品名號,只是咨詢電話由萃生藥業提供,以公益活動的形式獲得廣大市民的積極參與,獎品自然也是萃生坊防感一噴靈的系列產品。在整個持續一個月的活動中,共收到消費者的參與信件8千多封,咨詢電話1萬多個,使公眾對流感的關注達到空前的高度。這種以事件行銷為契機,有效結合企業自身資源情況的手法,將整個推廣活動推向了一個新的。
在整個推廣活動中,我們充分利用了綠色服務隊這個地面部隊,用服務營銷推進,在媒體利用流感知識普及事件行銷這個高空精確制導炸彈,直擊目標消費者,利用兩種方式所收集到的消費者信息,經過分類整理開展數據庫營銷,循序漸進一波三折,將多種看似平淡的營銷方式的巧妙組合,產生出非同一般的銷售熱潮。 五萬元的招商怎么做?
時下,招商幾乎成了所有資金不足、隊伍不足的企業的“救命稻草”。也許是炒作過熱的緣故,翻開專業雜志:“5萬招納5個億”“一日進帳800萬”。各種招商神話充斥版面,不能不讓老板血紅心跳。我們不是懷疑其真其假,而希望這海市蜃樓的故事還是少演為好,最起碼在目前醫藥保健品市場狀況下,不可能再有如此美好之餡餅,而且我們的資金全只有5萬元,連象樣的經銷商會也組織不起來。
窮人的孩子早日當家,精打細算。對萃生來講除打招商成交率,我們別無他法。從《中國經營報》第一塊6×8㎝招商廣告開始,共計6期,招商回款50萬,投入產出比1:10。事后總結這次招商成功,原因只有兩個字“誠信”。
誠信一:以經銷商角度考慮市場,考慮風險,考慮利潤。
萃生坊招商首次進貨最高限額5萬元,以經銷商承擔的風險來考慮首次進貨額。
誠信二:與經銷商直接交流我們規劃的運作方案,請經銷商來根據自身經驗來判定市場運作成功性,從而決定是否進貨。
誠信三:直言告訴經銷商選擇萃生坊只是選擇一次市場機會;雖然我們上市方案經過實戰專家所策劃,但成功還需要市場運作來證明。
告訴經銷商我們未來的最大盈利機會在于其它經銷商以汗水和心血換來的市場經驗。 誠信四:我們5萬元在打造樣板市場,隨時歡迎來電、來人咨詢樣板市場的運作情況和進度。 己所不欲,勿施于人.萃生坊首創全國市場同步運作法
招商進行了一個月后,我們有了一批經銷商,我們并沒有無限制地從經銷商身上榨取資金。雖然后續要求做萃生坊經銷商的電話不斷,我們還是階段性地停止了招商工作。我們選擇了6位信心很強,且具有很強執行能力的經銷商實行市場同步運作法。(由于保密緣故,在此省略產品入市方案)即根據我們事先策劃好的入市方案,在同一天同一時間開始進行市場推廣。每天由6位市場策劃人在晚上八點鐘與經銷商交流當天的市場推廣進度、活動情況、廣告文案。及時發現解決出現的問題,并安排第二天的工作。
6位市場負責人由企業老虎團隊成員組成,并且承擔樣板市場每天的實際銷售工作。我們策劃方案每天都在完善,所以每一個經銷商的投入成功率十分之高。二個半月同步市場運作,我們市場策劃方案才真正固化下來,據統計45天6個市場投入30萬,創下銷售回款72萬元的業績。
“投入10萬元市場產出120萬”看到這些數字才真正讓老虎團隊人員的臉上露出了喜悅。 報告總結
通過萃生坊階段性工作總結:我們認為小企業小產品以小資金規劃全國市場,應著眼于以下兩點:
第一:端正心態,確切定位。
第二:全國市場規劃分兩點:第一步實行生存實驗就,保持企業資金流;第二步實行全國區域規劃標版性區域市場運作,實行企業整體資源整合,在網絡資源中實現后續產品導入。
我們要思考點什么?
思考一:超越現實條件的營銷怎么做?
萃生坊的成功,我們認為創新是根本,務實是出路;縱觀醫藥保健品市場發展歷程,太多的神話故事鼓噪著企業,一次一次的市場投機使多少企業由成功到歸零。有效地整合企業資源,努力使其最大化;創新不能以“奇”而論,對企業講如何保持現金流不斷,應是其運作市場最具體原則。也許有一句話對現在的醫藥保健品來講更為合適,生存比發展重要,今天比明天重要。
思考二:誠信是目前整個醫藥保健品企業最主要的經營思想。
醫藥保健品的過度競爭和市場透支,從經銷商到消費者已對生產商產生了嚴重的信任危機。萃生坊從品牌構建到招商的“實話實說”也許是其成功的根本。所以我們不得不奉勸曾經嘗到招商甜頭的生產企業和一些策劃公司,不要沉溺于招商的虛擬經營,己所不欲,勿施于人。
思考三:營銷策劃行業的營運模式是否該變一變?