公益勞動實踐報告

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公益勞動實踐報告范文第1篇

摘要：采用問卷調查、因子分析和層次分析等方法，從公益性和運營性兩個視角建立了以運動訓練、運動競賽、群眾體育鍛煉、經費自給能力、投入產出能力、盈利率為主的公共體育場館運營效益評估指標體系。

關鍵詞 ：公共體育場館 公益 經營 效益評價

城市大型公共體育場館不僅是人民進行健身活動的場所和競技體育訓練及比賽的基地,更是一個地區社會和經濟發展的重要標志,也是先進文化的反映。隨著社會發展和人民健康意識的提高,體育場館又是一種稀缺的、重要的社會資源。在社會主義市場經濟條件下,如何進一步提高大型公共體育場館運營效益,使其充分發揮多元功能,徹底擺脫困境,既是一個備受社會關注，影響全民健身計劃工程順利推行的實踐問題,又是一個亟需在認識上和執行實施方面有所突破的研究課題。

一、公共體育場館運營效益評價研究概述

筆者通過查閱大量文獻資料和利用數字期刊網檢索收集到的有關體育場館效益評估的文章有5篇，其中進行綜合性評價的論文有2篇，分別是梁曉龍的《體育場館工作績效綜合評價指標體系與評價方法和《對上海市體委系統體育場館工作績效綜合評價指標體系與評價方法的研究》，對經濟效益進行評價的有張偉華的《對體育場館承包經營責任制進行經濟責任評價若干問題的探討》和胡效芳的《體育場館多因子綜合分級方法與分級模型的設計》，而譚剛對體育場館的公益和經營效益進行了雙向指標評價體系的建立。綜合上述學者的研究成果可以發現：在采用因子分析、方差分析、標準化處理、多因子綜合分析以及層次分析等數學方法對公共體育場館的社會效益和經濟效益指標進行處理，但沒有考慮社會的政治經濟制度的巨大變化對場館經營的影響,社會效益與經濟效益以及項指標的指標權重確定有待具體商討，此外,沒有對目前比較敏感的公益性與產業性之間的關系的問題進行詳細分析，沒有對涉及的評價體系進行科學的驗證與實踐運用。

二、公共體育場館運營效益評價指標的確定

運用公式CVR=2n/N-1(n表示認同某指標的專家的人數,N表示專家的總人數)對所選指標進行篩選。(以指標的CVR值>0進行界定,確定測量指標的有效性。根據專家認定,取CVR值>0的36個指標,進入研究范圍)。為反映變量之間內在聯系,尋找內部結構特征,把具有公共內涵的變量歸為一個因子,把比較分散的、復雜的對象趨于整體化、簡單化和明晰化,對我國城市大型體育場館運營效益評價影響因素指標進行R型因子分析,特征值=1,累計貢獻率為80.02%。但由于原始數據大多為次序測度,又受到樣本量的限制,所以這種分析把它看作是一種近似。創建數據庫,通過對回收有效問卷進行統計分析,按影響效益實現的因素指標的屬性進行分類。

1.公共體育場館投入產出能力

選定指標為全員勞動生動產率=報告期內場館生產值/報告期內員工總人數(萬元/(人?年))。它是反映場館勞動投入所產生經濟效益的指標。它涵蓋了人的勞動效果、運轉水平、產品質量、生產規模與勞動組織的協調管理水平。該指標由營業收入因子結合場館工作人員數構成(可結合場館有關人事資料)。

2.公共體育場館的盈利水平

選定指標為成本費用利潤率=(報告期內實現的利潤總額/報告期內成本費用總額)×10 0%，它反映公共體育場館生產成本及費用的經濟效益，是一項公共體育場館評價的關鍵性指標。衡量公共體育場館盈利水平的指標還有產值利潤率、銷售利潤率等。公共體育場館利潤的高低集中體現在如何努力降低勞動消耗，從而通過成本的下降來實現利潤的最大化。所以，選用成本費用利潤率進行分析，更能客觀的反映公共體育場館的盈利水平。該指標由利潤因子、營業支出因子構成。此處成本費用是指日常維持場館運轉所需費用，主要包括水電、器材損耗、稅費、雇工費用等方面的支出，不含折舊和大型維修費用。

由于體育場館公益性開放是我國社會主義體育事業發展的需要，是體育場館的國有資產公益性特征的要求，也是國際體育發展的潮流。該因子由群眾體育因子、休閑娛樂因子構成。在群眾體育指標下分別賦予兩個分指標:開放時間、活動人次。此處群眾體育的范圍包括群眾利用場館及周邊空地進行身體鍛煉、娛樂、休閑等。

經過以上分析，我們得到一個關于公共體育場館的效益指標體系,它有兩個二級指標:公益和經營指標；六個三級指標:全員勞動生產率、成本費用利潤率、經費自給率、高水平運動競賽、運動訓練、群眾體育等指標；六個三級指標又包含六個四級指標。以上指標共同構成了公共體育場館的效益評價指標系。

參考文獻

[1]周征.我國體育場館經營的現狀分析和發展對策[J ] .上海體育學報,2004(2):8-10

公益勞動實踐報告范文第2篇

關鍵詞：社會責任；商業銀行

中圖分類號：F832．33文獻標識碼：B文章編號：1006-1428（2006）12-0080-02

銀行作為典型的商業機構，既依賴于股東的資本投入，也得益于客戶、員工和其他利益相關者以不同資源為銀行所付出的努力。銀行的公眾性質決定其應發揮承擔更多社會責任的示范作用。但是，什么是社會責任，如何承擔社會責任，國內商業銀行在理解和執行上還存在差異，本文就此做些探索。

世界銀行將企業社會責任定義為：企業與關鍵利益相關者的關系、價值觀、遵紀守法，以及尊重人、社區和環境等有關政策和實踐的集合。該定義表明了企業社會責任既是企業在經濟全球化背景下對其自身經濟行為的道德約束，也是企業為改善利益相關者生活質量而貢獻于可持續發展的一種承諾。從跨國銀行的實踐看，有社會責任的銀行所具有的基本特征：一是自愿履行社會責任，而非法律、規則和習俗使然；二是真誠推動與各利益相關者的互動；三是將經濟、社會和環境等的追求都納入銀行戰略目標予以考量。

商業銀行在國民經濟建設中處于至關重要的地位，主動與時俱進、樹立承擔社會責任的新理念，對社會公益盡力并協助完成政府的公共事業政策，既符合股東群體的合理期待，也會贏得社會公眾的廣泛認可，有利于銀行的長遠發展，最終實現股東利益與社會公益雙贏局面。

一、強化社會責任是銀行的使命和職責所在

黨的十六屆三中全會以來，我國政府提出了以科學發展觀為指導，實施以人為本、全面協調的可持續發展戰略，構建社會主義和諧社會的目標。企業作為這一戰略目標的重要載體，其運作強調要對“四方”負責――即對國家、對社會、對企業、對員工負責，承擔“三項”責任――即經濟責任、政治責任和社會責任。

市場經濟的逐步完善對公司治理水平和可持續發展提出了更高的要求。2005年10月修訂的新《公司法》增加了企業社會責任的內容，反映了中國企業在承擔社會責任方面新的認識與實踐，如總則第五條規定：“公司從事經營活動，必須遵守法律、行政法規，遵守社會公德、商業道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監督，承擔社會責任”。這是中國第一次以法律形式明確企業承擔社會責任。作為特殊的公眾企業，商業銀行在參與建設和完善社會主義市場經濟的過程中，應更加重視履行社會責任這一問題，把承擔社會責任看成是建設和諧社會背景下銀行對其自身經濟行為的約束，看成是銀行軟競爭力的重要內涵。

二、強化社會責任是銀行應對經濟全球化、主動與國際接軌的需要

擴展全球視野、提高戰略思維能力、建設“軟實力”、把社會責任納入銀行戰略等，都是銀行提高國際競爭力的重要課題。包括國際性銀行在內的跨國公司競爭已經從過去硬件競爭上升到軟件競爭，從技術和產品方面競爭上升到企業社會責任理念以及商業倫理和道德水準的競爭。隨著中國金融業的對外開放，中資銀行應制定適應全球化發展要求的社會責任戰略，嚴格按照國際慣例和國際社會責任標準進行業務管理和提供金融服務，從而使自己在競爭中立足于堅實的基礎。

三、強化社會責任是銀行順應新技術革命發展混業經營的內在要求

科學技術的突飛猛進，信息技術在金融領域的廣泛應用，極大縮短了銀行與客戶的距離，3A(Anytime、Anywhere、Anyhow)服務成為現實，以客戶為導向推出的金融服務電子化和辦公自動化系統，正改變著傳統“勞動密集型”服務體系，高效的電子化設備和清算網絡正逐步取代人工處理存貸款、清算和咨詢等業務，為客戶提供方便快捷的綜合性金融服務。但新技術的應用，在促進客戶消費多樣性和投資理財需求，推動銀行混業經營，進一步增加銀行業務收入來源，提高銀行盈利水平的同時，也向銀行提出了同業競爭與金融風險控制等新課題。例如，如何維護客戶信息不被泄露、如何保證銀行資金安全等等。在新形勢下，能否不斷滿足客戶需求服務，已成為銀行踐行社會責任的具體表現。對于中小股份制銀行而言，更是能否后來居上的關鍵所在。

四、強化社會責任是銀行實現可持續發展的有效途徑

追求“基業常青”、“永續經營”和“可持續發展”是所有企業的愿望，其實質體現為企業從自身能力出發，持續履行社會責任的過程。企業在不同發展階段，所擁有的資源和能力條件不同，履行社會責任的方式和內容也有所差別。在孕育期和求生存期，由于其所掌握資源較少，能力較弱，社會壓力較大，企業僅能承擔法律框架下的社會責任；步入高速成長期，隨著企業自身實力的增強，在承擔股東責任的同時，可從企業戰略發展角度，思考更廣泛利益層面的社會責任，包括對員工、客戶、供應商等利益的滿足；進入成熟期，企業已經積累了相當資源，并擁有了一定的能力，可承擔起資源節約、社區服務、慈善和公益事業等道義層面的社會責任，塑造良好的社會形象。這一發展進程，銀行也不例外。

五、編制和社會責任報告，樹立負責任的銀行形象

社會責任報告已成為當前跨國銀行的普遍舉措。通過社會責任報告，跨國銀行與其利益相關者和公眾良性溝通，闡釋銀行自身的價值觀與責任觀，公布自身在經濟、社會和環境等方面的業績并披露需要繼續努力的方向。近幾年，隨著中國企業公司治理的深化，國內企業社會責任活動日趨活躍，包括中石化、中石油、中海油、中移動、寶鋼集團、海爾集團、中國遠洋、大眾汽車等在內的一批大型企業相繼開展了系列企業社會責任活動，并企業社會責任報告。2006年6月，上海浦東發展銀行作為首家中資商業銀行在網站《企業社會責任報告》，從提升金融服務為民生謀福祉、積極參與幫貧救困公益活動、大力傳播社區金融知識、幫助提升員工價值修養、支持開展環境保護工程以及確保股東利益最大化等六方面著手，全面闡釋銀行履行企業社會責任的實踐活動，對承擔社會責任工作進行有效的規范和指導，對銀行未來提升企業社會責任提出發展目標和計劃，將社會責任內化為全行員工的自覺行動，將幫助他人的行動內化為每一位員工的自我習慣，從而構建“行之以禮，出之以仁，成之以信，守之以誠”的企業文化。

國內商業銀行應在借鑒境外跨國企業成功經驗基礎上，逐步探索、梳理與國際競爭格局相呼應、與中國金融改革相協調、與銀行發展戰略相結合的社會責任實踐思路，并力行完善。

參考文獻：

［1］中國企業管理研究會及中國社會科學院管理科學研究中心編.中國企業社會責任報告．中國財政經濟出版社，2006

［2］Philip Kotler，Nancy Lee著，姜文波等譯．企業的社會責任．機械工業出版社，2006

［3］王志樂主編．公司責任――挑戰還是機遇.中國經濟出版社，2006

［4］McIntosh，Thomas，Leipziger，Coleman．殷格非，于志宏譯．全球企業公民必讀――對社會責任的企業戰略路徑．企業管理出版社，2006

公益勞動實踐報告范文第3篇

[論文關鍵詞]企業社會責任 戰略規劃 整合

一、企業的社會責任體系

美國著名經濟學家米爾頓·弗里德曼認為：企業僅具有一種而且只有一種社會責任一一在法律規章制度許可的范圍內，利用它的資源從事旨在于增加它的利潤的活動。然而，隨著全球消費者權益保護環境保護以及雇員利益保護主義運動的發展．這種理論受到越來越多的質疑．取而代之的是利益相關者理論、”企業社會責任(CorporateSociaIResponsibiIity．簡稱CSR)理論”等新的理論體系。現在，企業的社會責任概念已經被廣泛接受．但在國際社會上還沒有一個統一的定義。歐盟則把CSR定義為．公司在利用各種資源的基礎上．把社會和環境密切整合到它們的經營運作以及與其利益相關者的互動中。世界經濟論壇認為．企業的社會責任包括四個方面一是好的公司治理和道德標準．主要包括遵守法律、法規以及國際標準．高標準地履行道德準則和商業原則。二是對人的責任．主要包括員工安全計劃．就業機會均等，反對歧視薪酬公平等。三是對環境的責任．主要包括保護環境．使用清潔能源，共同應對氣候變化和保護生物多樣性等。四是對社會發展的廣義貢獻．主要指對社會和經濟福利的貢獻比如傳播國際標準向貧困社區提供要素產品和服務．進行公益投資，慈善捐贈或者社區服務等。SA8000企業社會責任標準的主要內容涉及：童工，強迫性勞動健康與安全、結社自由和集體談判權歧視懲戒性描施勞動時問工資和管理體系等。它從勞動保障人權保障和管理系統三個方面對企業履行社會責任提出了一系列最低要求．雇員利益是其最主要的內容。雖然．許多重要的國際組織對CSR的定義表述不一．但都強調企業在創造利潤對股東利益負責的同時．還要承擔對員工對消費者對社區和環境的社會責任，包括遵守商業道德、保護勞動者和消費者的合法權益保護環境、支持慈善事業保護弱勢群體等等。

從企業社會責任的性質來看．可分為社會義務和社會責任兩個層次．第一層次是企業必須要履行的．第二層次是社會期望或企業自愿履行的。從企業社會責任的具體內容來看．在第一層次，包括經濟責任和法律責任在第二層次．包括道德責任和慈善責任。

我們通常所談到的企業社會責任是第二個層次．也就是企業經營的道德責任和慈善責任．也是本文所探討的內容。不過．隨著社會的不斷進步．許多道德責任也逐漸以法律、規定的形式被確定下來．成為企業必須履行的義務。

二、企業社會責任發展的現狀及其對企業的重要意義

雖然．企業是否應當承擔社會責任．應當承擔多大的社會責任等問題．在理論上還存在爭議．但在實踐中．越來越多的公司已開始重視并管理自身的社會責任．并且把這種非市場活動的戰略與市場戰略整合起來。在國內企業中．主動承擔社會責任的企業越來越多．企業參與的領域也越來越廣泛。如，中國平安的”中國平安雙百工程”公益活動、”中華骨髓庫”捐贈等．蒙牛乳業的”每天一斤奶．強壯中國人一一蒙牛為全國500所小學免費送奶大型公益行動，聯想集團的聯想進取班活動等等。通過參與公益、慈善活動．企業的形象得到了很大提升，但我國企業的社會責任管理大多處于自發狀態．并且缺乏長期的戰略和有效的管理?？鐕臼瞧髽I社會責任管理的急先鋒，耐克沃爾瑪等著名跨國公司都定期向社會公開企業社會責任報告．披露企業在環境與社會責任方面的表現．并且推行社會責任相關方面的認證體系．對供應鏈企業進行認證：默克公司甚至還投巨資開發一些根本不能賺錢的產品．來治療一種足以把人折磨瘋的病痛。實踐經驗表明．企業對社會責任活動的良好規劃和管理可以讓企業得到一系列實際利益主要包括包括：企業形象和影響力提升7品牌定位進一步鞏固7銷售額和市場份額增長7吸引、保留和激勵員工的能力提高7企業運營成本降低7對投資者和財務分析師的吸引力增大等等。

三、企業社會責任營銷戰略構建步驟

1．選擇社會責任營銷的主題。企業在進行社會責任營銷戰略規劃．首先要要選擇相應的主題．以保證企業的活動能夠旗幟鮮明．贏得公眾的注意和認可。在選擇主題時．通常遵循以下原則：只選擇支持少數的社會主題(把資源投入鎖定在少數領域．如麥當勞專注兒童，雅芳專注女性健康)：選擇當地社區關心的主題：選擇與企業的使命價值觀、產品和服務能協同配合的主題選擇有能力支持經營目標的主題；選擇關鍵群體(員工、顧客、投資者、公眾)關心的主題；選擇能得到長期支持的主題。

2．選擇該主題框架下的活動。營銷之父菲利普(科特勒認為．企業社會責任活動可以概括為六類：公益事業宣傳活動公益事業關聯營銷企業的社會營銷、企業的慈善活動、社區志愿者活動和對社會負責的商業實踐。

公益勞動實踐報告范文第4篇

關鍵詞：地理學科；環境教育；中學地理

中圖分類號：G632 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2014）08-314-01

一、結合地理教學內容進行環境教育教材是教學活動的主要依據

努力挖掘教材中的環境教育內容，做到地理知識教學、環境知識教學和環境保護意識培養的有機統一，是發揮地理課環境教育作用的重要途徑。初中地理教材中多處滲透環境教育問題，靈活運用這些內容對學生進行環境教育，能夠切實提高學生的環保意識，激發他們熱愛地球、保護環境的熱情。如初一地理教材第五章《世界的自然資源》第二節“水資源”和第三節“森林資源”都涉及到環境保護的問題。教師在上課前，先利用課余時間組織學生參觀學校附近的“東門河”河水污染和“云島山”的森林破壞情況，了解水污染的原因和森林破壞的原因，在上課時又給學生播放有關這方面的錄像片，再讓學生聯系實際并結合課本內容展開討論，并提出治理水污染和制止亂砍濫伐的措施。最后讓學生看插圖《釣魚者的困惑》、《熟視無睹》、《小鳥的悲哀》等。學生通過看圖，分析圖就會知道由于水被污染，導致魚類死亡，釣魚者感到困惑；就會知道水污染造成的嚴重后果：大樹被一砍而盡，原來快樂的小鳥失去了理想的生存環境，無處安身。學生便能深刻理解我國森林遭到亂砍濫伐造成的嚴重后果，從而增強他們愛護環境、保護環境的意識。

二、開展以環境問題為主題的課外活動組織學生開展以環境教育為主題的競賽活動

如：演講會、調查報告會、辯論賽等。在活動中充分發揮學生的自主性，教師進行正確恰當的引導，為他們提供資料和信息幫助，并加強指導，鼓勵學生進行社會調研活動，尋找新的環境事例來支持他們的論點。同時開設環境專題講座也很有必要，環境專題講座既能豐富學生的環境知識，又能進一步強化學生的環境保護意識，講座內容要結合教材的環境知識，并用鄉土材料來做例證。這樣的講座能增加學生的感性認識，學生也容易接受。如講我國水資源不足時，有的學生會認為我們當地水資源豐富，用不著節約用水也能滿足人們生產和生活的需要。若是請有關專家介紹“我市的水資源狀況”，特別是“流沙巖”水庫的蓄水情況，學生會對當地的水資源狀況有清醒的認識，從而增強節約用水的意識。

三、引導學生進行課外實踐活動組織學生進行環境問題調查和參觀活動

如：組織學生去調查學校附近的噪聲污染，污水處理廠，木材加工廠等嚴重污染的工業生產地等。學生將看到的、聽到的、觀測到的記錄下來，寫成調查報告，發現問題、分析問題、提出建議，產生對環保重要性、緊迫性和必要性的體驗，增強學生進行環保的自覺性。此舉有利于培養學生應用已知理論去觀察、分析、解決實際問題的創造性能力，更有利于培養學生逐步樹立社會責任感，增強進行環保的自覺性。

公益勞動實踐報告范文第5篇

伴隨著改革開放，特別是1998年我國政府開始倡導實施“走出去”戰略以來，我國企業在海外運營經歷了跨越式發展，在“走出去”的艱難探索中，企業初嘗了責任缺失造成的苦果，也贏得了踐行責任帶來的認可和贊譽。

在企業社會責任浪潮席卷全球的背景下，任何一個致力于可持續發展的企業都必須認領社會責任這個“通行證”。在日益復雜而競爭激烈的國際環境里，中國企業“走出去”也將面臨更大的責任競爭和挑戰。

責任理念和實踐仍處初級階段

在中國企業參與國際化經營的近20年中，既有“責任缺失”導致的敗局，也涌現出一批因積極踐行責任贏得國際聲譽和市場機會的企業先鋒。海爾、聯想、華為、中興、TCL、海信、萬向等企業，在國際化經營中逐步形成了自己的國際品牌，提升了“中國制造”的品牌價值和品牌影響力；中國的幾大石油公司及中鋼、寶鋼、五礦、中冶等大型國有能源、資源企業也在國際合作中邁出堅實步伐，在積極利用國內外兩種資源、兩個市場方面發揮了舉足輕重的帶動作用。客觀地評價，中國“走出去”的企業，在經歷了各種曲折和磨練后，逐漸從盲目到理性，正在以更為積極的心態和行動擔負起責任。但同時，由于所處發展階段和各種主客觀原因，一些“走出去”企業尚處于責任實踐的摸索期，具體表現為：

責任意識未提升到戰略高度

許多“走出去”企業仍習慣于將履行社會責任與慈善捐助和開展公益活動劃等號。對國際上比較領先的企業責任理念與做法不甚熟悉，尚未對國際化經營環境下自身的責任角色進行理性分析和界定。對自身可能存在的責任風險較少預見，尚未從企業發展戰略的高度認識履行社會責任的問題。

責任管理缺乏統籌

絕大多數“走出去”的企業尚未建立起責任管理體系，一般都由辦公室或公共關系部門兼管社會責任事務。很少進行過社區調查和規劃；對在東道國履行社會責任的重點領域和方向缺乏科學嚴謹、全面系統的研究和規劃。對責任業績缺乏考核和評價。

責任投入相對集中在傳統公益項目

多數“走出去”企業傳承了中國企業的優良傳統，主動在當地開展一些社會公益活動。但社會公益投入相對集中在耗資大、周期長、社會效果不十分顯現的基礎設施建設、教育、醫療衛生等傳統公益項目上。開展公益活動的方式也以捐款捐物為主，多為企業“親力親為”，較少與人合作開展。

社會效果不盡理想

“低調”的做事方式也被搬用在國際化經營中的履責實踐中去，導致做了好事無人知曉；有些公益項目投資巨大，但社會認知度并不高。很多“走出去”企業部對媒體有天然的“抵觸”或“懼怕”心理，不擅長和媒體，NGO和社區居民打交道。一旦出現情況，習慣于危機公關和應急處理，在企業傳播方面，不善于未雨綢繆，從長計議。

“走出去”企業亟需解決五大問題

中國企業在海外社會責任實踐中反映出來的問題原因是多方面的。其中包括專門針對發展中國家設置的貿易壁壘和技術壁壘，文化偏執和一些輿論媒體對中資企業的偏見與敵視等。盡管已有一批企業在海外成功樹起了負責任的中國企業形象，但整體上中國海外企業責任競爭力與國際競爭對手相比仍有差距，存在著一些亟待解決的問題：

以國內思維套用于國際化經營

由于國內相關法律法規對逃責、避責行為的約束和處罰力度不夠，使得一些企業在“走出去”時漠視安全生產、環境保護以及勞動用工等法規和標準。例如一些“走出去”企業法律意識和責任意識淡薄，違反商業道德，寄希望于通過“搞定”關鍵人物來解決問題，在國際上飽受詬病，吃了很多苦頭。

重短期效益，輕長期效益

曾有一段時間，有關中資企業假冒偽劣商品和“豆腐渣”工程的報道頻繁被當地及國際媒體曝光；中資企業間惡性競爭而造成的“同門相殘”等問題在國外也比較突出，給人留下了不誠信的壞印象。不少企業的短視行為被某些別有用心之人惡意放大，成為丑化中國的工具；

“信譽危機”、“形象危機”如同潛伏在企業“走出去”道路中的定時炸彈，一旦觸發不但企業之前的積累將毀于一旦，后來者更要付出歷時更長、更大的代價加以修補，方能彌合這道在中國企業形象上劃出的傷痕。

重經濟風險，輕環境社會風險

一些中資企業在海外項目評估過程中通常只注重項目的經濟價值而忽略了對環境和社會風險的評估，環境事件時有發生。有些企業在項目運行過程中環保意識淡薄，為了縮短投資回報周期而降低環保標準，污染破壞了當地生態環境，輕者被當地政府處以罰金、停產整改，重者則被列入黑名單受到抵制而丟掉投資機會。更有不少企業遭到了國際環保組織的抗議和聲討，被媒體曝光，造成不良的國際影響。

重政府關系，輕社區關系

因為缺乏對當地社會文化的全面、深入了解，不少企業“走出去”后單一地強調與當地政府的溝通，而忽略了與其他利益相關方特別是與周邊社區的溝通交流。眾多利益相關方的期待和利益訴求得不到及時回應和滿足后，常常會引發走出去企業意想不到的突發事件。許多“走出去”企業習慣性地將社會公益支出捐獻給政府，而周邊社區居民得不到實惠，由此引發矛盾和沖突。

重單個解決方案，輕整體統籌協調

目前，“走出去”企業的社會責任活動往往是以單個、短期項目出現，還局限于狹義上的企業社會責任即慈善捐助和公益活動范疇，而缺乏著眼于企業的可持續發展，全面履行經濟、環境和社會責任的統籌安排。企業社會責任理念還沒有貫穿于企業運營的全過程、全員、全方位。企業通過履行三大責任、防范和控制風險、優化調配社會資源的價值還普遍被低估。

與國際接軌應對全面責任競爭

解決我國“走出去”企業履行社會責任所面臨的問題和困境，可以從以下幾個方面加以推進：

轉變責任理念認識，全面提升責任管理

企業社會責任不是簡單的捐錢捐物，更不再是企業額外背負的“包袱”；社會責任是企業進入全球市場必備的“通行證”。這是西方跨國公司從近20年實踐中得出的最新結論。一些跨國公司還提出了社會責任投資的理念，更加注重股東和投資者的長期利益，將社會責任行為作為企業競爭力的一部分。

這就意味著，不履行社會責任的企業必將被淘汰出局。在復雜多變的國際環境下，“走出去”企業必須站在戰略高度來重新認識和把握履責問題，將責任管理與企業的長期可持續發展戰略緊密結合，全面提升責任管理的效率和價值。

熟悉并適應國際運營規則，以文化融合促進持續發展

目前，我國企業“走出去”的一些地區雖然經濟發展 滯后，但這些地區由于歷史上與歐美國家聯系密切，環保、勞工、稅收等法律法規較為完善，監督執行不遜于發達國家。同時，他們也較早接受了西方有關人權、勞工、商業道德等的標準和慣例。

在一些國家，由于我們不熟悉、不適應和不掌握當地勞工法保障法規和用工管理方式(如工會勢力強大)而導致的勞資矛盾已構成突出問題。

這些都是“走出去”企業面臨的屏障和挑戰。

因此，我國企業“走出去”后，不僅要遵守我國的法律法規，同時還要遵守國際慣例和適應國際游戲規則，把合規經營作為開展國際化業務的基本前提。

此外，“走出去”企業在海外面臨著多元文化背景之下的企業管理挑戰。充分了解并尊重當地員工的文化傳統和宗教習俗，鼓勵和提倡員工尊重彼此文化，促進交流和理解才是跨國企業多元文化管理之道。中國石油成功收購的PK公司，員工來自哈、美、加、中等10多個國家，語言、文化、風俗、信仰、生活方式都存在很大差異。公司了解到當地員工有喝上下午茶的習慣，就在企業內保持了這一習慣。PK公司在并購后3年內成功實現整合的關鍵就在于有效地推動了不同文化背景下員工的交流與融合。通過倡導“相互欣賞、享受工作”的多元文化理念，成功打造了一支中外合璧、和諧敬業的國際化團隊，并轉化為公司價值和可持續發展能力的提升。

轉變履責方式，注重規劃和社會效果

企業應該根據公司的戰略目標，構建符合自己行業特色和企情的企業社會責任管理體系。變應對為謀劃，讓社會責任投資更好地服務于公司的商業運營目標，促進公司和當地的可持續發展。

社會責任投入宜量力而行。對于中小企業而言，守法、誠信經營則是頭等大事，公益投入可以少而精；大企業則可以有選擇地規劃一些持續性的可使當地長期受益的公益項目。

目前我國企業“走出去”的目的地以亞太和非洲為主，因此，可以預見未來相當長一段時間，我們企業“走出去”的目的地集中于新興或欠發達國家和地區。針對這一特點，我們“走出去”企業在履行社會責任過程中，應統籌規劃并積極踐行經濟、環境和社會責任，結合當地發展情況，優選履責領域，規劃履責項目，并注重項目實施的社會效果。將項目投資與當地經濟社會發展、環境保護、人才培養、社區開發等結合起來，注重提升當地社區自我可持續發展的能力建設。通過與當地各利益相關方合作，共同營造企業和社會可持續發展的環境，實現互利雙贏、共同發展。

跨國公司社會責任實踐的經驗表明，要善于充分利用NGO、政府和專業機構的優勢，合作開展社會責任投入項目，并對社會投入項目的資金流向、實施效果實行過程跟蹤和評估，以求得社會效益最大化，起到事半功倍的作用。

注重責任形象傳播，提升企業品牌價值

如今，全世界都開始提倡分享企業最佳社會責任實踐的理念和經驗，“走出去”企業可以通過多種方式加強責任理念和履責業績的傳播，以提升透明度、增進利益相關方的信任和理解，進而提升企業的品牌價值。

企業社會責任報告是近十幾年來創造出來的一種有效溝通、傳播方式。全球500強企業中已有超過400家了企業社會責任報告，他們所的地區或國別責任報告對推進其責任實踐、增進溝通起到了積極的推動作用。中鋼和中國石油集團也已率先了海外重點合作區的企業社會責任報告，值得借鑒。

如今，越來越多的跨國公司還善于利用諸如《全球契約》等國際交流平臺，學習國際先進經驗，“推銷”企業品牌?！白叱鋈ァ逼髽I有必要與當地NGO、學者、政府、媒體等建立起溝通交流的通道，通過社會回應審視自己、改進提高，并在交流中贏得廣泛理解和支持。

此外，互聯網迅捷、廣泛的傳播特點，正在成為跨國公司形象傳播的重要途徑，公司網站、博客等無不成為企業品牌形象傳播的重要載體，發揮穿透時空的溝通作用。

促進橫向溝通，建立履責經驗分享機制

“走出去”企業之間的橫向溝通和經驗共享，將有助于降低企業進入新市場的運營成本。

一些企業在將履行社會責任與促進公司運營發展有效結合方面已經積累了比較好的經驗。例如，我國一家在南美經營的民營企業，因為受到勞工許可的制約，項目建設一度難以開展。其項目負責人積極與當地政府溝通，將施工過程分解為許多小單元，把每個單元需求的勞動力數量報告給政府主管部門，并邀請政府主管部門現場參觀。多次溝通交流后，當地政府終于理解并同意他們增加勞工許可的請求。