前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇旅游市場營銷計劃范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
一、我國婚慶旅游發展現狀
婚慶旅游從狹義上講,是以結婚旅游為主的旅游。它是區別于一般觀光度假旅游,以婚慶為目的,把婚禮策劃、服務、婚齡紀念和旅游服務結合到一起的一項復合型旅游產品。婚禮設計、執行,接待來賓、度假等婚慶活動都包括在婚慶旅游范圍內。根據我國婚姻產業報告調查顯示,2013年全國有1327.4萬對新人登記結婚,因婚姻產生的消費總額高達1.33億元,占國內生產總值的2.34%左右。新人結婚時,大概31%的個人存款用于婚慶消費。婚慶消費拉動了珠寶首飾、婚紗禮服、婚紗攝影、婚宴和婚慶旅游等將近43個關聯行業的發展。其中,67.66%的新人安排蜜月旅游。而在美國、歐洲和韓國等國家和地區,有90%左右的新婚夫婦選擇蜜月旅游,選擇出國度蜜月的比率分別是68%、85%、88%。我國的蜜月旅游和發達國家相比,仍有很大的可開發空間。蜜月旅游在我國處于剛剛起步階段,因此市場需求量很大,市場前景也十分可觀。2006年,電視劇《金婚》的熱播,使全國熟知了婚齡的說法,從而也掀起了人們對婚齡紀念旅游活動的熱潮。越來越多的旅游機構開始把旅游產品和婚慶活動結合在一起進行開發。由于婚慶旅游產品比其他旅游產品的綜合性和關聯性強,旅游機構在婚慶旅游活動開發中遇到了很多難題。旅游機構對婚慶旅游產品的開發正處于摸著石頭過河的階段,因此婚慶旅游產品特色性不強,沒有形成獨特的旅游品牌。
二、婚慶旅游產品分類及特點
婚慶旅游產品主要指依托新婚蜜月游和婚齡紀念游開展的婚典儀式、婚慶紀念、婚慶節事以及觀光度假等旅游產品。婚典儀式包括,集體婚禮、民族婚禮、草坪婚禮、水上婚禮、風景名勝區婚禮等,如湖南電視臺著名主持人謝娜和著名歌手張杰的婚禮,2011年9月他們在云南香格里拉舉辦了盛大的婚禮。婚慶紀念游指已婚夫婦結婚周年紀念游,包括紀念晚宴、紀念活動。婚慶節事指以婚慶旅游為主題而舉辦的各種節慶活動,如三亞天涯海角國際婚慶節、萬達百貨珠寶婚慶節。觀光度假由指針對新婚夫婦、婚齡紀念夫婦開發的蜜月游、金婚游、夕陽游。婚慶旅游產品擁有普通旅游產品的所有特征,但與普通旅游產品不同的是婚慶旅游產品對參與婚慶旅游的游客而言的唯一性。這種唯一性使婚慶旅游游客對婚慶旅游產品的要求極高,使婚慶旅游具有消費水平高、對旅游目的地資源要求高、對相關服務部門服務要求高、季節性強等特點。
1.婚慶旅游消費水平高。結婚是人一生當中最重要的大事,為了在新婚蜜月期間享受二人世界的幸福和快樂,也為了在彼此心里留下永久而美好的回憶,大部分人新人將31%的積蓄用在了婚慶上。因此對于不惜重金操辦婚禮的婚慶旅游者來說,他們對婚慶旅游的價格不是十分敏感。當前旅游機構推出的婚慶旅游產品大部分是豪華團、高檔路線。在旅游產品和旅游資源沒有變化的前提下,旅游機構對婚慶旅游進行了文化提升和創意包裝,從而使婚慶旅游產品的價格空間逐漸被放大。如三亞“天涯海角國際婚慶節”,平時5天4夜的千元地接旅游產品,經過旅游機構的創意包裝成為每對報價8000元的集體婚禮旅游產品。雖然婚慶旅游價格不菲,但仍然吸引著很多婚慶旅游者。
2.婚慶旅游對旅游目的地資源要求高。婚慶旅游者通常要求選擇浪漫色彩濃、基礎設施良好的旅游目的地。為了滿足婚慶旅游者的要求,旅游機構一般都向婚慶旅游者推薦國內外浪漫氛圍較好,旅游交通便捷,住宿設施、餐飲、通信設施較好,旅游救援服務體系較完善的景區。在國內有舉辦“天涯海角國際婚慶節”的浪漫之都三亞,有“亞洲婚慶旅游文化基地”之稱的四川成都。在國外有“情侶蜜月天堂”之稱的美國夏威夷,有“百塔之城”愛情古城捷克布拉格,有承載神仙神話故事的韓國濟州島,有浪漫之都印度尼西亞巴厘島等。
3.婚慶旅游對服務質量要求高。婚慶旅游主要的服務對象是新婚夫婦、婚齡紀念夫婦,因此婚慶旅游對他們來說是人生中最浪漫和溫馨的時刻。婚慶旅游過程留下的深刻記憶將是他們生活的又一個美好的開端,所以旅游機構在旅游路線和旅游產品的設計上要注重浪漫、溫馨、時尚性。旅游機構要針對不能年齡段的婚慶旅游者設計不同的旅游產品。如針對年輕人喜歡挑戰、刺激的性格,可以設計登山、潛水、汽艇、攀巖等旅游產品;很對老年人身體素質不易做劇烈運動的特點,可以設計品茗、夕陽漫步、老歌、老電影回放等旅游產品。
4.婚慶旅游季節性強。婚慶旅游的景區是婚前旅游活動的物質載體,是婚慶旅游者的婚慶活動體驗場所。一般而言,婚慶旅游的旺季也恰好是旅游的旺季。因此景區內游客的數量會嚴重影響到婚慶旅游者的體驗舒適度。2007年,我國對假期制度進行了改革,假期變得更加分散。婚慶旅游者由于受到假期零散和工作時間的限制,不得不避開假期旅游高峰,另選婚慶旅游時間。另外由于婚慶旅游景區不同,季節環境景觀也截然不同,因此大部分婚慶旅游者會選擇最適宜度假的季節前往婚慶旅游目的地。
三、我國婚慶旅游市場細分化
市場細分化又稱為市場分割和市場劃分,是指企業在市場經營活動中根據不同消費者的消費差異性,把市場劃分為若干個更加細小的市場。企業根據細分市場,針對不同消費者的要求制定不同的市場營銷策略,使企業利潤最大化成為可能。旅游機構由于自身資源實力有限,不可能提供所有的婚慶旅游產品。為了使現有資源能夠合理有效利用,旅游機構必須要進行市場細分,選擇最適合自己的,最有利可圖的目標細分市場。
1.新婚蜜月游細分市場。隨著我國消費理念和消費結構的改變,以及西方文化對我國文化的影響,越來越多的新人選擇婚后去蜜月旅游。據統計2013年全國有1327.4萬對新人登記結婚。新人中,青年人人數最多。青年人活潑好動,追求浪漫和新奇事物的思想促使他們通常會選擇蜜月旅游。我國每年結婚登記的數量和新人的消費偏好決定了婚慶旅游市場中新婚蜜月旅游有巨大的可開發潛力。
2.婚齡紀念游細分市場。隨著我國經濟的迅速發展,人們收入水平的不斷提高,人們的思想意識和價值觀念也逐漸在發生變化,特別是中老年人的生活態度和生活方式也發生了巨大的改變。在我國中老年人傳統的觀念里“子女第一,自己第二”,“積蓄第一,消費第二”,然而《金婚》、《金婚•風雨情》、《父母愛情》等一系列電視劇的熱播,在全國范圍內掀起了婚齡紀念。中老年人的消費需求開始向高品質、多元化方向發展,他們把閑暇時間和部分積蓄用來享受晚年的幸福和快樂的追求上,重溫青春的溫馨。另外,越來越多的子女選擇以安排父母婚齡紀念游的方式來表達對父母的愛,希望父母能夠享受天倫之樂,在開心和幸福中度過余生。因此婚齡紀念游也是婚慶旅游市場中具有巨大潛力的細分市場。
四、營銷策略分析
1.整合營銷婚慶旅游產品完善婚慶旅游服務一體化服務。婚慶旅游是旅游新的產品形式之一,涉及到婚慶服務、旅游服務等多個服務部門,因此婚慶旅游產品的開發必須要走整合營銷的道路。整合營銷是指聯合產品價值鏈上所有的企業和部門為顧客共同服務。婚慶旅游整合營銷其核心就是以婚慶旅游者為中心,以旅行社和相關各部門聯合出發開展各項服務工作。旅游機構可以聯合婚慶公司、景區、酒店等相關部門共同打造浪漫的婚慶旅游產品,從而為婚慶旅游者提供完美、協調的婚慶服務。結婚時人生大事,按照中國人的傳統習慣,所有的事情新人都要親力親為,結果本應該享受喜悅和幸福的新人被各種繁雜的事情弄得身心疲憊。因此完善婚慶旅游一體化服務,能夠使新人身心解放,獲得更寬松和輕松的婚禮感覺。婚慶旅游服務一體化更符合現代人的需要和選擇。近年來越來越多的年輕人熱衷于在國內外蜜月游,婚慶旅游市場需求日益旺盛。婚慶旅游服務一體化不僅代替新人解決了各種煩瑣的問題,而且對于旅游機構和婚慶公司、酒店等相關部門節約了成本和資源,使各個部門能夠資源共享,提高競爭力。
2.設計婚慶旅游路線,提升婚慶旅游品質與價值。按照市場細分化原則,婚慶旅游服務機構應該根據婚慶旅游者的年齡、家庭條件、教育背景、生活消費水平和理念的不同,制定不同的婚慶旅游路線和產品,以滿足各個階層婚慶旅游者的選擇。婚慶旅游的游客明顯區別于傳統旅游的游客,婚慶旅游基本上婚慶夫婦出游,不會參與十幾人,甚至幾十人的團隊游。因此在設計婚慶旅游路線時,不僅要設計不同性質的婚慶旅游路線,如“新婚蜜月游”、“婚齡慶典游”、“夕陽紅專列游”;而且還要對同一性質的婚慶旅游路線進行價格、消費水準做出不同程度的區分,以便豐富婚慶旅游地旅游活動的層次,來滿足不同階層婚慶旅游者的需求。以“天涯海角國際婚慶節”舉辦地三亞為例,舉辦方設計了:傳統節慶婚慶游,如二月二龍抬頭、黎族和苗族的三月三,七夕戲水節;影視作品情節體驗婚慶游,如電影作品《非誠勿擾II》中“情迷小月灣”。這些旅游路線和產品的設計不僅針對不同需求的婚慶旅游者設計了不同的婚慶路線,同時還提升了婚慶旅游的品質和價值,能夠給婚慶旅游者一次畢生難忘的體驗美好的機會。
3.強化營銷傳播手段。當前人們的婚慶旅游意識還很薄弱,因此旅游機構應加大對婚慶旅游的宣傳和營銷力度。傳統的營銷手段包括電視、雜志、報紙等紙質媒體的廣告,以及公共事件和公共關系營銷等。隨著科技的發展,旅游機構應該強化互聯網營銷和自媒體營銷等手段。越來越多的年輕擁有移動互聯網設備,和微信、微博等自媒體,因此利用自媒體和移動互聯網營銷,不僅降低了營銷成本,而且能夠擴大目標客戶群。如山西寶華國旅2014年6月28日舉辦的“以愛的名義出發———蜜月國際旅游節”,就是在利用傳統營銷的基礎上結合自媒體和移動互聯網營銷,吸引了大批客人前去咨詢。另外還要加強婚慶旅游展覽會等現代化旅游營銷傳播手段。如舉辦“天涯海角國際婚慶節”的三亞,不斷開展業界交流,擴大合作,通過婚慶旅游展會使三亞作為一個婚慶旅游勝地的形象深入人心。
主席團主要工作如下:
1.執行學院方針政策,積極協助老師,配合院學生會工作,及時完成各項工作。
2.做好市場營銷策劃大賽的相關準備與組織工作。
3.組織協調及管理學生會各部門工作。
4.領導學生會形象、風氣的建設。
5.對學生會內部的工作規程進行完善、改革。
各部門具體工作如下:
秘書處:
1.配合主席團,結合各部門具體情況提交學生會本學期工作計劃和工作總結。
2.及時傳達主席團的決議,做好會議教室的申請、會議通知及考勤、記錄工作。
3.與團總支辦公室共同制作新一學期的團總支、學生會成員值班表。完善各項制度,配合老師工作,促使學生會的工作更加制度化、規范化的進行。
4.負責學生會組織的精品活動的報道工作及各種文件的及時收取。
5.配合其他部門工作,做好各部門之間的協調。
學習部:
1.多創新組織一些與本專業相關的活動,以培養同學們的專業素質。
2.積極配合其他部門做好各項活動。
自律部:
1.做好大一新生的升旗、晨跑、晨讀、晚自習的簽到及紀律檢查工作。
2.維持系里各項活動、會議的秩序。
3.及時張貼海報,使同學們能夠及時了解各種信息。
4.協助其他部門做好各項工作。
生活部:
1.做好07級新生助學貸款的相關工作。
2.完成貧困生助學金、獎學金的評選工作。
3.認真完成好星級宿舍評比工作。
4.做好系里各項體育活動、賽事的供水工作。
5.積極配合其他部門做好相關工作。
文娛部:
1.舉辦“k歌之王”比賽,發掘歌唱人才,豐富同學們的校園文化生活。
2.協助院文娛部進行班級合唱比賽的準備和組織工作。
3.創立“信息園”板塊,將學生區的信息及時傳達給旅游學院的同學們。
4.幫助院文娛部完成旅游風采節的相關工作。
5.協助其他部門做好各項工作。
宣傳部:
1.負責系里各類海報的制作,及時準確地向同學傳達信息。
2.加大宣傳力度,擴大市場系的知名度和影響力。
3.配合文娛部做好“信息園”板塊。
4.與團總支宣傳部合作,共同舉辦“涂鴉”大賽。
5.積極配合其他部門做好各項工作。
體育部:
1.辦好本系傳統精品活動“三對三”籃球賽。
2.組織做好系足球賽的相關工作。
3.協調其他部門做好各項工作。
外聯部:
1.加強對外聯系,為同學們提供兼職鍛煉的機會,提高實踐能力。
2.為本系k歌之王、足球賽、涂鴉大賽等各項活動拉贊助,提供活動經費。
3.利用學校舉辦娛樂活動(如演唱會)的機會進行相關的銷售活動以賺取活動經費。
4.配合其他部門做好各項工作。
百分熱情,全心服務,攜手共進,續寫輝煌!
[關鍵詞]旅游市場營銷研究
一、我國旅游市場概況
20世紀90年代國內旅游出游人數平均每年以18.5%的增長速度發展,城鎮居民和農民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,節假日的延長,閑暇時間的增多,必然會極大的促進國內旅游的發展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點。發達國家發展旅游業的經驗表明,在人均GDP達到1000美元以后,旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發展,我國已經接近于這一臨界值,說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例,國際旅游收入與國內收入的比例為1:8或1:9,我國目前僅達到了1:2.35,潛力很大。中國的國際旅游與發達國家相比差距很大,入境過夜旅游人數只及法國的一半,國際旅游收入還不到美國的1/5。由此可見,中國旅游業的發展潛力巨大。
中國的市場正處于轉型階段,與西方成熟市場相比還存在著很大的差距,而中國旅游業同樣在承受著經濟轉型的洗禮,于是在旅游市場營銷方面必然經歷一個由市場初級階段向市場高級階段轉化的過程。隨著中國加入WTO,國際先進理念和成功的運作經驗也隨著一片“狼來了”的驚呼聲進入了中國,這些先進理念和成功經驗將被有識之士通過與中國特色的有效“對接”,合理運用到我國的市場實踐當中,從而有效促進中國經濟的快速發展。中國作為世界旅游資源第一國,又擁有著世界最大的國內旅游市場,并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下,中國的旅游業前景輝煌。
二、旅游市場營銷的涵義
旅游市場營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向,協調各種旅游經濟活動,從而實現提供有效產品和服務,使游客滿意,使企業獲利的經濟和社會目標。旅游市場營銷的主體很廣,包括所有旅游企業及宏觀管理的旅游局。如:旅游景區、景點、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場營銷是個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。旅游市場營銷是發展旅游事業,獲得經濟效益的重要環節,研究旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業的發展有著特別重要的意義。
三、我國旅游市場營銷的現狀及存在問題
社會主義市場經濟體制的建立,要求旅游企業的生產經營導向由計劃轉向市場,但就我國大多數旅游企業而言,在營銷方面仍然存在許多問題:
1.在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。2.旅游市場營銷存在忽視售后服務問題,導致游客流失。3.旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題。4.旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。5.旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標問題。6.旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。
四、解決問題的對策
(一)要建立行業協會,制定價格標準。使各個旅游公司都能在規定的價格范圍內進行有序競爭,對違反價格規定的旅游公司,行業協會應當給予相應的制裁。協會成員應當預先繳納價格保證金,存到行業協會,當哪個公司出現問題,協會立刻扣罰該公司,同時,開除協會,協會成員單位不許同其協作。
(二)要積極建立完備的旅游產品售后服務體系。旅游產品售后服務體系對于一個長期發展的旅游企業來說是非常重要的。它應包括:對游客售后服務滿意程度的跟蹤調查,獲取旅游者對旅游產品的要求和意見,針對不同地區、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫,以便今后在進行旅游市場營銷及開發新的旅游產品時避免主觀性和盲目性。
(三)要注意對旅游從業人員的法律培訓。在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核,鞭策導游人員自覺學習法律知識,強化法律意識。在旅游公司經營活動中,旅游監管部門,要加強檢查和監督,定期深入旅游市場,常抓不懈。聘請監督員,微服探察,適時進行監管,對有問題的單位責令其限期整改,達不到要求的要停業或吊銷營業執照。
(四)要注重發展、應用科技手段,促進旅游事業的發展。運用先進的科技手段,把互聯網等引入旅游經營當中,使各個公司網絡連接,作到信息通暢、快捷、方便,促進旅游工作效率的提高。
(五)要有長期規劃和發展眼光。注意研究旅游市場營銷策略,切實針對市場發展變化趨勢,制定適合本公司的中、長期規劃。根據旅游者消費心理,深入挖掘潛力,不斷推出一系列有新鮮創意、有經濟效益的營銷策略,開掘新渠道,增加旅游公司的收益。
(六)要視形象為生命,把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。要經常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體,廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產品;多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等,積極攪動旅游市場,讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。
五、未來旅游市場營銷發展趨勢
(一)中國旅游業的市場營銷問題需要全面整合。需要用一個系統性的方法來解決當前的困惑,需要一根鏈條將各個環節有效鏈接起來,從而形成整體優勢。
(二)大力發展網絡營銷。凡利用互聯網進行的營銷工作,就可稱其為互聯網營銷,營銷中的諸多要素如:品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯網營銷中體現,而互聯網營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內容。也就是說,在營銷工作中利用了互聯網,我們就稱作在進行互聯網營銷。我們可以看到,利用互聯網,企業可以有效地降低產品成本:企業可以廉價的成本尋得最好的供應商和最低的供貨價格,以價格最低的原料制造產品,降低了產品成本;同時互聯網還能有效節約顧客成本:網絡商城的空間可以無限擴張,里面可以陳列無限多的商品,消費者在網上可以很低的成本搜尋產品信息,并訂貨;網上銷售,顧客只是下訂單,商品的送交由賣方或物流公司承擔,節約了顧客的精力和體力、時間成本。現代市場營銷的焦點是顧客,為顧客節約成本就是為企業贏得競爭優勢。
(三)互聯網營銷和傳統營銷需要緊密結合。從發展趨勢來看,互聯網營銷的實施是必然的。但互聯網營銷和傳統營銷只有緊密結合,揚長避短,才能更好,更快,更有效率地滿足顧客需要。
綜上所述,我國旅游事業蓬勃發展,現在進入到營銷主導時代的中國旅游業必須用科學、先進的旅游市場營銷來武裝自己。從而促進中國旅游業迅速朝健康有序的軌道高速發展。
參考文獻
[1]游云飛:《森林旅游產品開發與市場營銷策略》,《福建林業科技》,2001年3月
關鍵詞:項目化教學;旅游市場營銷課程;應用分析
《旅游市場營銷》是高校旅游管理專業的一門專業核心課程,綜合性和實踐性都比較強,長期采取傳統灌輸法會造成很多的學生喪失了學習興趣,不能提升學生的旅游市場營銷策劃技能,所以教師需要將項目化的教學方式融入教學改革中,形成以項目為主體的旅游市場營銷的教學模式,能夠讓學生真正地參與到旅游市場營銷的實訓中來,將自身的個性和特長充分地發揮出來,提升學生的創新和實踐技能。
一、項目化教學的定義和特征
項目化教學是將一種課程內容進行細致的劃分,分成了多種實踐項目,然后組織學生完成實踐項目時,能夠掌握實踐能力和理論知識。這種方法和傳統的課堂教學方式有著較大的差異,主要的特點表現在幾方面:一是注重學生的參與性。項目化的教學法是圍繞著學生開展的,重視學生參與到項目實踐的過程,收集資料、制定計劃、實施項目和評估成果都是以學生為重心的。二是注重培養學生的合作意識。通過項目教學的小組合作可以實現學生直接的協作,提升他們的合作意識。而在過程中,學生們通過努力,掌握了更多的理論知識,這些記憶對于來講更加的透徹、深刻,記憶持續的時間也更加的長久。三是注重形成實踐教學機制。在項目實施的過程中,學生提高了實際操作、組織管理和合作能力。以項目為主體是項目化教學法的主要特征,學生通過動手,明確了任務的主題,項目的實施方法,進而提升了學生的自主創新能力,激發了學生的學習興趣。四是注重將過程作為評判標準項目化的教學法主要是把學生的項目目標的準備、實施、展示以及反饋修正工作整合起來形成一個整體,作為評判學習效果的重要依據,可以全方位的評價學生的學習效果。此外學習效果的檢驗功能包括診斷和反饋,也是項目化教學的重要一部分。
二、項目化教學法在《旅游市場營銷》課程中的主要應用
1.形成旅游市場營銷項目主題
在項目教學中,選擇和確定項目的主題極為重要。比如,在學習進行旅游市場定位這一節課教學時,選擇的項目就需要聯系課程目標,可以模擬某一大型企業進行旅游市場開發作為主題;此外,選擇的項目也要保證操作性強,比如在講授旅游新產品開發程序這一節課時,開發和實際的項目開發的過程需要一致,保證其有應用價值,進而有效提升學生的實踐能力。同時,需要從學生的角度來考慮項目的任務和主體,難度適中,而且要保證其趣味性,學生有興趣深入學習。
2.分析項目計劃的制定過程
在確定項目主題之后,就需要制定相應的項目計劃。比如,在進行旅游產品定價這一節課的教學時,就要結合課程要求,制定項目計劃。首先,做好學生的分組工作,將班級的學生分成幾個學習小組,小組成員相互之間要能夠進行學習互補,圍繞主題進行充分的課前準備。其次,根據旅游產品定價這一主題內容實行小組內活動的開展,活動過程中所需要的費用、場地以及材料等都需要提前準備好。最后,小組內的成員需要全部參與到活動中,并旅游產品定價這一主題,安排好各自的任務,在遇到問題的時候,可以求助老師,實現項目計劃的順利制定。
3.分析項目任務的實施過程
在確定了項目實施計劃后,就要進行項目任務實施工作。比如,在進行旅游營銷中介機構這一節課的教學時,要把握好以下環節:第一,需要加強旅游營銷中介機構理論知識的了解,這就需要項目授課教師來進行完成。第二,在學生有了一定理論基礎之后,需要準備好項目實施所需要的物品。為了保證項目任務的實施質量,需要各小組成員認真對待,并且需要多次確認,在這期間老師需要不斷監督各小組的完成情況,對于小組時間過程中遇到的問題,需要給出引導性的解答。
4做好項目的考核評估工作
在完成項目任務之后,需要對各小組的表現進行考核評估。比如,在進行旅游產品促銷策略這一章節的項目考核評估工作時,要從小組內的自我評價,小組之間的評價、旅游企業的評價以及教師的評價等幾個方面入手。首先,通過小組的自我評價,能夠有效自我分析項目任務進行過程中存在的問題,在遇到相似問題的時候,能夠高效的解決。其次,小組之間評價工作的開展,是為了發現其他小組的優點,正視自己的不足。再次,旅游企業的評價,是為了促進學生市場營銷實踐應用能力的增強,使得學生走入社會之后能夠盡快地適應社會要求。最后,教師的評價主要起到了綜合表述的作用,實現學生評價的完善。
總的來講,加強項目化教學方法在教學中的應用,是促進旅游專業學生市場營銷綜合素質提升的重要方法。通過項目化教學方法在應用型本科旅游市場營銷課程教學中的應用,有效提升了教學質量,使得理論知識和實踐應用很好地結合起來,將傳統的被動式教學徹底改變,增強了學生主動學習的興趣,激發了學生探索的意識,才能最終實現應用型本科旅游管理專業《旅游市場營銷》課程教學質量的提升。
作者:鄒莎 單位:湖南信息學院
參考文獻:
[1]劉桂新.淺析我國旅游市場營銷中存在問題及對策[J].今日科苑,2010(16)
旅游市場營銷是旅游企業以旅游者為中心,通過分析,計劃,執行,控制,反饋市場的過程,將本企業的旅游產品選擇合適的目標市場定位,以滿足旅游市場和旅游者的需求為目的,實現旅游企業、旅游者和社會的利益“三贏”。
旅游市場與一般市場相比有其特殊性,主要表現在:(1)旅游市場具有服務性的特點,旅游企業市場營銷必須適應旅游市場的這種特點;(2)旅游消費需求是服務產品,消費者通過旅游消費滿足其精神享受和發展的需要。(3)旅游市場提供的產品是無形的。
二、我國旅游市場營銷存在問題
(一)旅游產品開發不合理
(1)目前,國內大多數旅游產品老化、單一,缺乏較強的吸引力,難以滿足游客多樣的需求;(2)國內旅游產品質量檔次低,缺乏參與性,娛樂性;(3)我國旅游產品缺乏創新,抄襲跟風現象嚴重,沒有特色往往采用低價營銷手段吸引顧客,造成旅游市場混亂。
(二)營銷信息傳遞渠道不健全
由于各地區經濟發展水平及居民消費水平等因素不同,部分旅游消費者難以得到或不能及時得到詳細的旅游綜合資訊信息,導致游客對旅游目的地了解不全面,導致各地區客流量不均衡,甚至不能夠吸引到旅游消費者的注意。
(三)營銷手段落后,缺乏創新
當今社會是互聯網的時代,互聯網+旅游已經成為未來旅游業發展的趨勢,互聯網營銷能使大量旅游相關信息更高效、快捷的被旅游消費者獲取。但到目前,在我國互聯網在旅游市場還沒有被廣泛應用。手段上的落后影響了高質量的旅游營銷策略,從而制約旅游業的智能化、信息化的發展。
(四)缺乏品牌意識
企業要,想長遠發展,首先要建立品牌意識。好的產品固然重要,但是有附加值的好產品更有競爭力。中國有很多企業特別是中小企業只注重產品質量,忽視品牌的建立。品牌意識的缺乏導致我國旅游企業在競爭中處于劣勢,旅漩產品缺乏品牌的支撐難以進入更大的市場。
三、改善我國旅游市場營銷的途徑
(一)把品牌形象作為企業的生命
未來旅游市場的競爭主要是企業品牌的競爭,產品的核心競爭力就在于它的附加值。而附加值來自于消費者對品牌的認同。企業要想在競爭中脫穎而出需要建立自己的品牌,用品牌營銷的策略把好產品的價值激發出來。
(二)提高旅游營銷隊伍的整體素質
旅游企業要重視旅游營銷隊伍的建設,一只優秀的營銷隊伍決定了高層次的營銷策略的制定和執行,因此企業應當完善用人機制,選擇有專業基礎、有責任心、有創造力的營銷人員,提高營銷隊伍的整體素質。為企業旅游市場營銷奠定基礎。
(三)發展旅游網絡營銷
通過互聯網系統可以反饋旅游市場營銷活動效果,并針對不同營銷效果旅游企業及時作出不同的控制,及時準確的為決策層提供最新的營銷信息,使旅游企業管理者出正確的決策,提髙旅游企業的市場競爭力。建立完善的信息系統有利于信息及時傳播、服務超前和降低企業的運營成本,增強企業的競爭力。將網絡營銷與傳統營銷相結合,揚長避短,更快更好的滿足旅游者的需求。
(四)努力提高旅游產品售后服務質量
隨著現代生活水平的提髙,售后服務的質量已經成為顧客決定購買前考慮的重要因素,提高旅游產品的售后服務質量有助于調查旅游者對服務的滿意度,獲得旅游者對產品的需求和改進建議的反饋。便于企業細分顧客并針對不同的旅游者采用不同的營銷策略盡可能滿足旅游者的需求。此外,建立一套完備的旅游產品售后服務體系可以幫助旅游企業樹立良好的企業形象,建立口碑效應,為日后旅游企業發展奠定良好的基礎。
四、未來旅游市場營銷發展趨勢
(一)整合營銷是將各個環節鏈接起來,形成整體優勢,達到更髙的營銷效率,是企業快速發展。
(二)網絡營銷。在這個互聯網+的時代,網絡營銷必將成為旅游業發展的趨勢。利用互聯網,企業可以有效地降低產品成本:同時互聯網還能有效節約顧客成本。現代市場營銷是以顧客為中心的營銷,為顧客節約成本就是為企業在旅游市場中贏得競爭優勢。
(三)綠色營銷。指企業以保護環境為前提,以旅游者的綠色消費為中心的營銷觀念和營銷策略。將企業自身利益,消費者利益和環境利益三者結合起來,爭取創造利益最大化。