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關鍵詞:小型工廠;經營模式;探究;收獲
中圖分類號:F272.3 文獻標識碼:A文章編號:1005-5312(2011)24-0274-01
目前社會上的創業之風盛行,在大學中尤為明顯。而很多同學在不明情況的前提下就茫然走上創業之路,其中也不乏失敗之例。正是在這種背景之下,作者走進濟寧振興蓄電池廠,進行了探究、感受小型工廠經營模式的調研活動。總結成果繼而為小型工廠的創業提出建議。
一、實地考察概況
本次實地考察的地點是位于濟寧市的一座小型工廠――濟寧振興蓄電池廠。雖然工廠名為蓄電池廠,但工廠現在生產的其實是“電解液”和“補充液”兩種生產、維修蓄電池所必需的添加液。雖然工廠的工藝看似簡單、規模較小,但“麻雀雖小,五臟俱全”,工廠已經具備了一個工廠所應具備的所有要素。作者便是在這樣一座小型工廠中進行實地考察。作者以在工廠內觀察、采訪、參與工作等方式親身體驗,并通過對工廠經營模式的探索得到其經營概況、盈利模式等初步成果,并提出合理建議。
二、小型工廠經營模式概述
其實,工廠就像一個“反應場所”,在里面發生著原材料生成產品的反應。在原材料方面,通過觀察咨詢發現工廠的原材料進貨途徑較為穩定,而穩定的進貨途徑也可以使其價格有小幅度的優惠,這對于小型工廠的經營也是十分重要的。另外,還有一些從工廠進貨的客戶會將用過的箱、桶進行返還以換得優惠。這樣就可以達到一些箱、桶反復使用的效果,也就節約了部分成本,達到了雙贏的效果。這些“竅門”都是工廠在發展過程中總結出的一些經驗,對工廠的良性發展起到了很好的作用。
在廠內加工方面,表面上看工廠做的只是“酸+水酸水”的簡單工作,但實際上卻又有不少的講究。首先,兌酸存酸的水泥池是特制防酸的,而在兌制的過程中由于對濃度要求較高,要用到比重計控制其原料比例和溶液密度。而兌制時也要注意原料添加順序,先水后酸,這樣可以保證混合均勻,并且防止滴液飛濺。兌制完成后還要進行攪拌,并可用吹風等方法促使其快速冷卻。這些細節都是不能用一個簡單的“酸+水酸水”的式子來表示的。由此可見一個工廠的成功開辦需要考慮的因素還真不少!
在銷售方面,對于這種小型工廠,客戶顯得尤為重要。因為像這種工藝簡單的“小本生意”,競爭那是相當激烈的。在如此激烈的競爭中工廠能夠屹立不倒的一大“法寶”就是“薄利多銷”。而“多銷”的基礎正是穩定的客戶關系網!
該小型工廠的經營流程(進貨、加工、銷售)方面的一些情況就是這樣了,而作為一個開辦的工廠,其根本目的無外乎“盈利”二字。在記錄工廠運營情況的賬本上,我們也有所斬獲。工廠共有兩份賬目:一份收入賬目,一份支出賬目。大家都知道一個公式“利潤=收入-支出”。濟寧振興蓄電池廠的收入相對簡單,包括電解液和補充液的銷售收入以及少量廢品回收收入。而工廠的支出包括原材料費用、運輸費用、工人工資、房租、水電費、資產費等。原以為收入就是銷售,支出就是產品原料、包裝、人力,僅此而已。但細細看來,這工廠的收入、支出遠不像之前想象的那樣簡單。看來一個工廠想要真正盈利,需要考慮的因素還真多啊!經過賬目研究發現工廠的銷量(可以代表利潤)有一定的波動,而從中可以明顯看出冬季為銷售旺季,夏季為銷售淡季。主要原因是夏季溫度較高,電瓶較易啟動,電瓶消耗量小,對電解液、補充液的需求量也相對較小;而冬季恰好相反。總而言之,一個工廠在盈利上需要考慮的因素很多。只有經過全方位的考慮、統籌、調整,一個工廠才有可能取得成功。而一個成功的工廠也應該對賬目有詳細的記錄,以便不斷總結改進,將工廠越辦越成功。
通過以上的一些“成果”,我們總結出了小型工廠得以生存的幾大要素:
一個經營理念:薄利多銷;
二條流通道路:進貨、銷售;
三方面的精打細算:進貨、加工、銷售;
四通八達的人脈網絡:貨源網、客戶網。
另外,我們也根據自己幾天來的觀察向工廠提出了幾條合理化的建議,如:工廠雖小,仍須制度化管理;進貨方面,應盡量以大宗為主,可以節省部分費用;而在銷售方面,考慮到運費等問題,應根據貨物量的大小區分銷售價格等等。
本年度是我公司快速發展的一年,也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下,在兄弟部門大力配合支持下,緊緊圍繞銷售工作,我帶領銷售部全體員工,奮力拼搏,開拓進取,真抓實干,勤勤懇懇做事,兢兢業業工作,較好完成了各項工作。現作如下述職。
一、加強學習,領會精神,提高執行力。
隨著公司業務的急劇發展,公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米,這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此,我組織團隊成員,認真學習每次會議的精神和公司下發的文件,深刻領會公司領導的指示與意圖,提高執行力。通過深入學習,使銷售團隊統一了思想認識:公司的經營管理是公司快速、健康、可持續發展的生命線,是公司取得良好經濟效益的根本保證,“不以規律,不成方圓”,沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路,就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營管理的重要組成部分,是實現公司資金良性周轉的重要一環,實現效益,樹立公司品牌的重要途經。成功的銷售,可以不僅能夠為公司創造良好的經濟效益,而且有利于提高公司的知名度和美譽度,帶動企業業務的發展,實現資金的快速回籠,推動公司良性運轉。因此,我注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念,堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。
二、盡職盡責,率先垂范,努力做好銷售本職工作。
上半年,我帶頭努力,處處以身作則,較好地開展了各項工作。我堅持經常深入一線,冒著高溫天氣,督察廣告投放情況;奔波忙碌,與銷售公司溝通,與外部相關部門協調,幫助銷售公司制定銷售方案,全面監督市場運作情況。在我的帶領下,團隊成員工作積極,較好開展了各項銷售活動。經過精心籌備,1月23日,四季新城銷售部正式啟用,三維動畫、沙盤模型、現場解說多位一體向市民傳達項目信息,使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日,四季新城項目正式開工,項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步;
4月25日,精心組織的項目品鑒會客戶聯誼會成立儀式舉辦,幫助現實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產品的優越性。經過大量艱苦的工作,從一月底銷售部開張到目前,除去銷售員回訪時已購買人員,目前積累客源1000余組,這些客源有如此高的粘度,說明客戶對于項目的位置已經規劃有較高的認同感,為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。
加大內部外部溝通與協調,積極為銷售部門營造良好的發展空間是銷售經理的重要職責,工作中我特別注意了與其他部門溝通與協作。我積極與工程部溝通信息,及時了解樓盤施工進度與相關情況,適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作,及時溝通財務信息,隨時向業主追要購房款項,確保賬目明細;認真與物業公司協作,向業主宣傳物業管理的要求與特色,引導業務遵從物業管理規定。
同時我帶領員工加強了與業主的交流,售前積極進行上門拜訪活動,引領業主深入樓盤現場考察,現場宣傳;售中多次帶領業主奔走于銀行、房管局等部門之間,竭力為業主的購房排憂解難;售后,及時進行電話回訪,了解業主的要求與意見,引導業主多介紹新的客戶。此外,多次深入城管局與其領導交流,申請大型屋外廣告牌,爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產交易中心等相關部門建立了長期合作合作關系,既為他們提供業務支持,也尋求他們的幫助,使售樓過程暢行無阻,快速便捷。
三、強化管理,注重團結,帶好銷售團隊。
工作中,我能夠擺正自己的位置,站在中層干部的角度和促進公司發展的大局看待問題,堅決貫徹執行領導的意圖,經常教育員工“有條件要上,沒有條件創造條件也要上”,引導員工端正態度,做到“只為成功找理由,不為失敗找借口”,并且經常組織員工學習領導指示與公司文件,確保提高執行力;我還經常深入公司檢查監督,及時傳達上級指示精神,發現問題及時提醒,幫助其制定銷售計劃,改進銷售思路,輔助其健康發展。
同時,在公司領導的幫助下,結合銷售部實際,我進一步健全了部門管理制度,制定了規章制度,明確了部門員工的崗位責任,完善了責任制度和激勵機制,落實獎罰政策,強化了對部門成員的管理,調動了員工的積極性和主動性。同時,我堅持以人為本,尊重員工的意見,采納合理化建議;關心員工的生活,關注青年員工的成長,無論個人生活還是工作,都為他們提供力所能及的幫助,極力營造團結一致、相互幫助、相互協作、攜手共進的氛圍,充分發揮團隊合力開展工作,打造愛崗敬業、朝氣蓬勃的銷售團隊。
四、正視不足,改進工作,超越自我。
半年來,雖然取得了一定的成績,但公司領導要求相比還有一定差距,主要表現在:
一創新能力不強,由于忙于具體事務,往往忽略對一些問題的研究,以致于工作思路不夠開闊;
二是計劃不夠細致,工作中往往注重大事的計劃,忽略日常小事的計劃,一定程度上影響了效率。對這些問題,我將在今后的工作中認真加以解決,改進工作,超越自我。
五、總結經驗,明確今后的工作思路與措施。
1、拼搏奮進,下半年力爭完成以下目標。
一期一批及二批銷售均達到26%以上為目標;一期一批共213套,銷售面積24741㎡,預計可完成總銷套數的90%,即22266、9平方米,共191套;自行車庫銷售金額約為629萬元。回籠資金預計可達萬元;、一期二批;共168套,銷售面積,預計可完成總銷套數的90%,即平方米,共151套;自行車庫銷售金額為萬元。回籠資金預計可達萬元。
2、合理搭配,科學制定廣告計劃。
戶外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應該合理搭配,錯開發行時間,掌握最佳宣傳時機,最大限度提高宣傳效果,爭取以同樣的廣告費用投入,換取最大的經濟效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內容,公布開盤信息;中郵廣告適當在市區投放,更多地針對老城區;短信效果明顯,應在開盤前一周進行,注意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳,也要與中郵錯開時間段,將輔宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3、完善制度,提高管理水平。
為進一步提高銷售管理水平,需要完善規章制度,規范部門運作。一是制定案場管理制度,加強對案場銷售以及紀律管理,逐步改變對公司依賴性過強的局面,學會“兩條腿”走路,提升公司形象與銷售業績;二是建立健全合同管理與簽約制度,實行專人管理,健全客戶檔案,防止意外糾紛,確保公司利益。
感謝公司給我搭建了述職的平臺,我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機,進一步總結經驗,發揚優點,克服不足,以更加飽滿的工作熱情,團結并帶領同志們按照上級工作要求,開拓進取,求真務實,為銷售工作盡力盡為,為公司發展做出積極貢獻!
銷售部年度工作總結二
20XX年的工作順利結束了,我在公司的海外銷售部工作,一年來工作也算是勤勤懇懇,將自己的工作完全的做好了,公司的海外銷售在金融危機的影響下,沒有出現像往年一樣的全面發展的情況,這也不完全是公司的問題,經濟危機的形勢使很多人的購買力和欲望降到了最低點。不過20XX年的工作還是有很多地方值得總結的。
一、改善與計劃:
a、產品的開發
1、每個業務員要每月提供一個要開發的產品的建議。如被采用,或一定金額的獎勵,與此刺激業務員多與客戶溝通,積極獲取產品開發的信息。
2、獨立開發,多與產品設計公司合作,開發系列產品。
3、對模仿的產品的開發,一定要避開專利才能開發。
4、對產品包裝要統一風格,建立統一標識,建立品脾,這對外銷合內銷都有好處。
b、銷售業務
1、由于人民幣還不斷升值,對我們行業的沖擊會越來越大。在營業額方面,不能要求太高,保持600—700萬/月較為理想,盈利方面保證就可以了。
2、出口的環境惡劣,更要做好客戶的服務和維護工作。客戶的服務和維護,這是2019年出口部要重點培訓的內容。
3、要降低贈品訂單和oem/odm的比例過大,要大力開發適合日本城,jumbo,cainzhome,沃爾瑪的產品,只有這些公司會給我們提供持久穩定的訂單,贈品的訂單是可遇不可求的。旱澇不均,對工廠來說,不是好事。
4、列出重點客戶,對這些客戶執行vip客戶待遇,在產品的開發,訂單貨期,禮品的派送的都優先出來。
5、建立定期與買手通電話的制度,要求業務要積極和買手溝通,了解客戶的真實意圖和他們的計劃,以配合他們,擴大營業額。
c、人員配置
1、加強對新人的培訓,讓他們有良好的銷售技巧和有敬業精神,如果真的容不進這個團隊,要堅決辭退。
2、在搬出廣州后,要招一名會日文的業務。
3、多舉辦業務間的交流會,讓他們交流經驗,縮小參差的水平。
4、定期單獨對每個業務進行溝通,了解其的心態,穩定團隊。
5、鼓勵業務在業余時間進修,包括日文,銷售技巧等,公司能給他們一定比例的報銷。
6、參加一些拓展活動,讓他們更有團隊精神。
d、與工廠的合作
1、對工廠的指示要清楚,讓工廠嚴格按照銷售部的指示生產,打樣。
2、多和工廠的主管溝通,讓他們了解銷售的工作,樂意配合銷售部的工作。
3、為配合工廠的生產進度,我部要設立一個客戶資料提供和確認表,內容包括包裝物料的確認,麥頭,設計稿等。
4、延長交貨期,工廠有充足的生產世間。(促銷單除外)。
二、不足和挑戰:
a、產品的開發
1、未能提供有效的產品開發的方向給工廠。
2、現行的產品開發是在市場看到好的產品,買回來模仿/抄襲,對該產品專利不理解,這樣的風險大,有可能開發的產品,沒客戶敢買/賣。
3、現行的產品包裝較差,設計風格不統一,無法突出我們的品牌特點。
4、客戶的地域劃分較雜,也無法針對特定的單一市場作一個市場的產品開發,也無法一款產品適合所有市場。
b、銷售業務
1、總的來說,出口部的銷售業績比去年會減少,主要體現在年初一二月份的開局和年中的6月份不好,訂單數量不足。訂單量的不穩定,嚴重影響全年的銷售業績。
2、外部的政策和政治環境對銷售業績影響重大,如人民幣在XX年已累計升值7%,出口退稅由11%改為5%,工人的工資也大幅升了,這都影響了產品的定價,做成我們的價格體系不穩定,直接影響客戶的下單意愿。按零售的定價規例,fob價的3到8倍,當產品fob單價升5%,零售價要升15%到40%,這樣大的升幅,對產品的銷量是影響巨大的。
3、美泰事件也對客戶對中國制造有戒心加上所有的塑料產品要提供sgs證,不論對客戶或工廠都是一種負擔。短期內下單的意愿減少。但事后證明,這是利好,客戶不敢壓價太甚,他們也會找規模大的規范的工廠合作,賺安全的錢。
4、贈品的訂單比例過大,常規訂單的比例越來越小,oem/odm的訂單比例過大,自主開發的產品比例越來越小,模仿/抄襲的產品多,遇到專利的問題也多,對銷售的區域有限制,影響銷售量。
c、人員配置
1、nico作為我老業務,她的離開對我們有一定的影響,具體的影響要在明年初才能體現。
2、目前人員配置是夠用的,只是有點青黃不接的感覺,老的業務負荷過重,新的上手慢,幫不了太多忙。還有新的人性格和老的業務差異太大,較難平衡。
3、新人的敬業精神不足。
4、業務員的業務水平參差不平,整體影響團隊的業績。
5、日本做為我廠的最重要市場,我們欠缺一名日語業務。
6、我們有開周會,提供了業務之間的交流平臺,對新的業務也提供培訓,但總體效果不理想。
d、與工廠的合作
1、總體是勉強可以,細致的地方不夠。如與工廠各部門的溝通不到位,技巧欠缺,引起誤會。
2、客戶品質的要求和產品的生產工藝的不了解,做成不良品多,有單沒利潤的現象多。
3、工廠對樣板的重視不夠,做成對客戶失信時,業務情緒不穩定。
4、模具的模期未能按時完成,客戶投訴頻繁,影響業務的積極性。
衣
美國的策略就是控制定價權。以耐克為例,一件衣服的出廠價92塊,在美國賣200塊,中國賣668塊,我們是美國的3.4倍,通過研究發現,中國的稅比美國高35%,另外還有205%缺乏解釋。為了控制定價權,美國廠商給中國的代工廠下單的時候都有一個原則,就是把各種成本核算清楚,最后給中國代工廠5%的利潤。另外他們有意制造中國代工廠的過剩產能。比如李維斯有1000個訂單,中國剛好有兩個代工廠,每個代工廠各有500個訂單的產能。美國一定是先給第一個代工廠1000個訂單,這個工廠馬上把產能增加到1000。美國同樣給第二個代工廠1000個訂單,第二個代工廠馬上也把產能增加到1000,兩個代工廠為了做生意就要搶訂單,只有降低價格、殺價競爭,搞到最后中國代工廠接近零利潤,甚至是負利潤。控制定價的這兩個辦法,使得中國代工廠生產的產品賣到美國之后非常便宜。
食
美國的策略是直接補貼。美國的直接補貼分兩步走,第一步低息貸款,第二就是直接給錢。美國政府透過這兩個直接補貼的辦法使得美國的農產品以及相關的副食品都很便宜。中國也有兩個補貼的辦法,第一是農機具的補貼,擁有農機具的是商人,不一定是農民,他們幫農民耕地是收費的,對他們進行補貼之后對農產品的價格影響不大。第二是保護價收購,只要農產品價格跌了以后,政府馬上按照保護價格來收購,但是賣到市場也是保護價。所以保護價收購聽起來是保護農民的,但實際是全體老百姓買單。
住
美國的策略是控制通貨膨脹和稅收。中美兩國最大城市的商業地產項目,美國的價格是我們的30%。中國的地產總共要收12種稅跟56種費,這加在一起就是占了房地產價格的70%左右。房價為什么會漲這么快?美國過去100年通貨膨脹每年平均3%,房價漲幅差不多每年4%,因此在美國買房可以對抗通貨膨脹。中國過去10年平均每年印鈔速度是18%,北京、上海、廣州、深圳的房價平均每年的漲幅是18.75%,接近19%,因為鈔票印得過多導致嚴重的通貨膨脹,老百姓買房子來避險,這是中國房價上漲的最主要的原因。讓房價下來只有一個辦法,就是不要亂印鈔票。
行
美國的策略是強化競爭。我們以奔馳S350為例,奔馳S350在美國售價57萬人民幣,賣到中國就成了150萬人民幣。第一個原因,我們經過計算發現,關稅、增值稅、消費稅等等差不多可以解釋54%的差距,剩下的146%缺乏解釋。第二就是中國沒有高端豪華車的本土品牌,這就使得國外的豪華車品牌聯合壟斷中國市場,同時提高價格。另外,2005年我們商務部出臺的總制度存在缺陷,這個制度要求一個城市要設立一個總經銷商,這表面上的好處是可以保證服務品質,缺點就是給了它們一個銷售壟斷的空間,因此任何一個城市的4S店沒有一個會降價銷售。對于汽車市場,美國政府所奉行的主義是強化競爭,公開競爭,讓他們不敢加價。
一、改善與計劃:
a.產品的開發
1.每個業務員要每月提供一個要開發的產品的建議。如被采用,或一定金額的獎勵,與此刺激業務員多與客戶溝通,積極獲取產品開發的信息。
2.獨立開發,多與產品設計公司合作,開發系列產品。
3.對模仿的產品的開發,一定要避開專利才能開發。
4.對產品包裝要統一風格,建立統一標識,建立品脾,這對外銷合內銷都有好處。
b. 銷售業務
1.由于人民幣還不斷升值,對我們行業的沖擊會越來越大。在營業額方面,不能要求太高,保持600-700萬/月較為理想,盈利方面保證就可以了。
2.出口的環境惡劣,更要做好客戶的服務和維護工作。客戶的服務和維護,這是09年出口部要重點培訓的內容。
3.要降低贈品訂單和oem/odm的比例過大,要大力開發適合日本城,jumbo, cainz home,沃爾瑪 的產品,只有這些公司會給我們提供持久穩定的訂單,贈品的訂單是可遇不可求的。旱 澇不均,對工廠來說,不是好事。
4.列出重點客戶,對這些客戶執行vip客戶待遇,在產品的開發,訂單貨期,禮品的派送的都優先出來。
5.建立定期與買手通電話的制度,要求業務要積極和買手溝通,了解客戶的真實意圖和他們的計劃,以配合他們,擴大營業額。
c. 人員配置
1.加強對新人的培訓,讓他們有良好的銷售技巧和有敬業精神,如果真的容不進這個團隊,要堅決辭退。
2.在搬出廣州后,要招一名會日文的業務。
3.多舉辦業務間的交流會,讓他們交流經驗,縮小參差的水平。
4.定期單獨對每個業務進行溝通,了解其的心態,穩定團隊。
5.鼓勵業務在業余時間進修,包括日文,銷售技巧等,公司能給他們一定比例的報銷。
6.參加一些拓展活動,讓他們更有團隊精神。
d.與工廠的合作
1.對工廠的指示要清楚,讓工廠嚴格按照銷售部的指示生產,打樣。
2.多和工廠的主管溝通,讓他們了解銷售的工作,樂意配合銷售部的工作。
3.為配合工廠的生產進度,我部要設立一個客戶資料提供和確認表,內容包括包裝物料的確認,麥頭,設計稿等。
4.延長交貨期,工廠有充足的生產世間。(促銷單除外)。
二、不足和挑戰:
a.產品的開發
1.未能提供有效的產品開發的方向給工廠。
2.現行的產品開發是在市場看到好的產品,買回來模仿/抄襲,對該產品專利不理解,這樣的風險大,有可能開發的產品,沒客戶敢買/賣。
3.現行的產品包裝較差,設計風格不統一,無法突出我們的品牌特點。
4.客戶的地域劃分較雜,也無法針對特定的單一市場作一個市場的產品開發,也無法一款產品適合所有市場。
b. 銷售業務
1.總的來說,出口部的銷售業績比去年會減少,主要體現在年初一二月份的開局和年中的6月份不好,訂單數量不足。訂單量的不穩定,嚴重影響全年的銷售業績。
2.外部的政策和政治環境對銷售業績影響重大,如人民幣在XX年已累計升值7%,出口退稅由XX% 改為5%,工人的工資也大幅升了,這都影響了產品的定價,做成我們的價格體系不穩定,直接影響客戶的下單意愿。按零售的定價規例,fob價的3到8倍,當產品fob單價升5%,零售價要升15%到40%, 這樣大的升幅,對產品的銷量是影響巨大的。
3.美泰事件也對客戶對中國制造有戒心加上所有的塑料產品要提供sgs證,不論對客戶或工廠都是一種負擔。短期內下單的意愿減少。但事后證明,這是利好,客戶不敢壓價太甚,他們也會找規模大的規范的工廠合作,賺安全的錢。
4.贈品的訂單比例過大,常規訂單的比例越來越小,oem/odm的訂單比例過大,自主開發的產品比例越來越小,模仿/抄襲的產品多,遇到專利的問題也多,對銷售的區域有限制,影響銷售量。
c. 人員配置
1.nico 作為我老業務,她的離開對我們有一定的影響,具體的影響要在明年初才能體現。
2.目前人員配置是夠用的,只是有點青黃不接的感覺,老的業務負荷過重,新的上手慢,幫不了太多忙。還有新的人性格和老的業務差異太大,較難平衡。
3.新人的敬業精神不足。
4.業務員的業務水平參差不平,整體影響團隊的業績。
5.日本做為我廠的最重要市場,我們欠缺一名日語業務。
6.我們有開周會,提供了業務之間的交流平臺,對新的業務也提供培訓,但總體效果不理想。
d. 與工廠的合作
1.總體是勉強可以,細致的地方不夠。如與工廠各部門的溝通不到位,技巧欠缺,引起誤會。
2.客戶品質的要求和產品的生產工藝的不了解,做成不良品多,有單沒利潤的現象多。
3.工廠對樣板的重視不夠,做成對客戶失信時,業務情緒不穩定。
4.模具的模期未能按時完成,客戶投訴頻繁,影響業務的積極性。
企業精神是企業的無形管理資源,是企業文化的內核和核心。任何一個優秀的企業都有它與眾不同企業的精神,從而增強職工對企業的信任感、自豪感和榮譽感;可以使職工形成與企業共同的愿景,繼而對職工產生激勵力、凝聚力和鞭策力。移山,就是這樣一個有著深厚文化底蘊的優秀企業。
走進移山,就走進一片神圣而令人神往的沃土;走進移山,就走進一個神奇而讓人怦然心動的家園;走進移山,就擁有一份令人如醉如癡的執著追求;走進移山,就擁有一份讓人激情澎湃、挑戰卓越的英雄豪邁!移山,這個有著多年悠久歷史的、中國第一臺推土機誕生地的老國企業,在市場經濟的大潮中,仍然昂首闊步,帶給一代又一代移山人永遠的夢想,永遠的希望,移山這個獨具的魅力地方,就是人生奮進的源泉。
一、移山精神如陽光般燦爛,自我超越永不遲疑
移山這個名字,像一曲雄渾的交響樂,讓人時時領悟她的激越。
從1954年建廠到1958年制造出全國第一臺履帶式推土機;從1985年率先從日本小松引進先進生產技術,到1993年在國內率先實現銷售推土機超萬臺;即便是在市場經濟大潮中,曾經有過的低潮,也成為移山騰飛中不可或缺的序曲。移山正在市場經濟的激烈競爭中脫穎而出,她那自我超越的腳步正充滿激情的永不停息。
移山精神體現在先進的管理制度上。企業制度健全、完善,有助于通過制度將企業倡導的精神和價值觀體現出來。移山有著一套完整的管理體系,20__年8月工廠出臺了新的工作標準,該標準包括生產、技術、管理、銷售、輔助人員359個標準。工廠擁有一套完整的質量管理體系,早在1998年就通過了質量體系認證。工廠又于今年通過了保密資格認證、武器裝備承制單位資格認證。工廠的人才培訓制度也不斷完善,20__年9月被集團公司確定為“高技能人才隊伍建設試點單位”。
移山精神體現在不斷追求新目標。移山的領導班子成員具有強烈的責任心和使命感,他們具有持久的學習力和正確的決策力,他們把移山的不斷發展當做第一要務。從20__年產銷目標定在300臺,一直到400臺、500臺,以至明年的900臺,從行業排名第六到綜合效益排名行業第二,每年逐步遞增的產銷量以及行業排名,足以說明移山實現了巨大的、歷史性的發展。移山精神中包含了的變壓力為動力、不斷追求新目標的精神,去年底,劉紹宏廠長提出的力爭三年內進入行業排名第二更是這種精神的具體體現。
二、移山精神,敏銳犀利,緊跟時代的步伐
技術創新是移山精神又一具體體現,它是企業賴以生存的支柱和持久發展的動力,更是提升企業競爭力的關鍵。多年來,移山榮獲的一個又一個獎項,移山新品一個又一個誕生,彰顯了移山的精神風貌。
移山具有品牌影響力。移山牌t120履帶式推土機在1982年榮獲推土機行業評比第一名,t160履帶式推土機被評為天津市優質產品、總后勤部部優產品。tsc180超濕地推土機榮獲軍隊科技進步二等獎。節能、高效、智能型tyd200型靜液壓動力轉向模塊式推土機達到國際先進水平,獲得國家專利,20__年通過天津市科技成果鑒定。
工廠于1998年通過了iso9001質量體系認證,20__年又通過了iso9001-20__版質量管理體系認證。20__年工廠獲得國家級“守合同、重信用”稱號。20__年獲得中國企業改革全國示范單位稱號。
移山新品不斷誕生。工廠現已擁有7個系列40多個品種的履帶式推土機、兩噸位等級液壓挖掘機的主導產品,是國內履帶式推土機品種最為齊全的制造廠家。移山牌推土機是天津市名牌產品。產品達到國內領先,一些產品達到國際先進水平,深得國內外用戶的好評。其主導產品之一濕地型推土機市場占有率達到45%。
當移山推土機助力于曹妃甸工程,當移山推土機在天津濱海新區大顯身手,當移山推土機遠渡重洋頻頻出口的時候,移山這個優秀企業的發展,就是借助不斷戰勝對手超越自我、善于創新、敢于創新的移山精神,才贏得市場,創造成功。
三、移山精神,真誠實在,健康和諧,具有永恒的活力
一個優秀企業的可持續發展要靠業績,而業績的增長靠優秀的企業文化凝聚的員工力量。移山精神正是在這一點上得到了傳承與發揚。
移山精神時時洋益著愛。移山人是真誠的、實在的,雖然整體收入與其他行業相比還不是很高,但這些并不影響他們愛心的傳遞。多年來,工廠黨政工團不斷用各種方式資助困難職工。工廠設立了解困基金,每年撥出專款10萬元,用于幫助困難職工渡過難關。廠黨委每年春節、中秋等傳統節日都去看望鰥寡孤獨的老人,廠工會及時對困難職工進行走訪慰問,開展金秋助學等活動。廠團委通過希望工程資助了兩名失學兒童。