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      保健品營銷策劃案

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      保健品營銷策劃案

      保健品營銷策劃案范文第1篇

      營銷策劃文案或稱營銷策劃書,是營銷策劃的文字報告形式。營銷策劃文案從形式上要規范、鮮明、具體,具有形象性和可操作性。文案的篇幅要與策劃內容的繁簡相一致,文案的形式要圖文并茂,文案的語言要簡約、流暢、生動、繪聲繪色,文案的結構要嚴謹、完善、層層遞進、環環相扣、彼此照應。

      一般情況下,一個完整的營銷策劃案的內容與格式大體上由前言——正文——結尾——附錄四個部分組成。

      1、前言

      又可稱為導言,是策劃案的開頭部分。其內容包括:策劃專題(介紹專題的由來、背景及其意義)、指導思想(明確策劃的理論依據、行為動力、基本要求和最終目標)和重點、難點與關鍵(重點是指策劃操作中需解決的主要問題;難點是指策劃過程中可能出現的困難與障礙;關鍵是指對策劃最為緊要并起決定作用的因素。總的要求是:突出重點,明確難點,抓準關鍵。)

      2、正文

      正文是策劃案的主體,其內容主要有:

      ①起止時間。說明本方案計劃從何年何月何日起開始實施,到何年何月何日止結束。時間安排要經過科學推算,既能留有余地,又能講究工作效率。

      ②地點環境。闡明本方案操作地域、范圍及內外環境。并予以分析說明。

      ③內容對象。指明本專題開發項目、具體任務、主要創意及操作要點,并提出有關要求。

      ④方法手段。明確本專題運行的方式方法,選擇操作的科學手段,落實實施的具體措施。方法手段的選擇要依據策劃的內容、對象而定,要因事制宜,力求科學有效。

      ⑤程序步驟。安排本專題策劃進程,劃分運作階段,并指明各階段的起止時間、具體任務和主要目標,以保證策劃案得以井然有序地貫徹執行。

      ⑥統計分析。分析策劃實施過程中所需人力、物力、財力的基本狀況,統計其標準用量,盡可能做到勤儉節約,精打細算,充分利用,少投高效。

      ⑦人員責任安排。將本專題策劃實施過程中各階段的組織者、指揮者、參與者、責任人等具體安排,明確責權利,落實到人頭。 程序步驟、統計分析和人員安排可以列表展示。

      3、結尾

      結尾是對策劃案的總結、預測和建議。其內容主要有:

      ①對策劃案全文作出簡要總結;

      ②對策劃案實施過程中可能出現的問題和最終效果進行預測,并提出應對的措施;

      ③對策劃案的有關事宜及其操作提出意見和建議。

      4、附錄

      附錄是隨策劃案附帶說明的問題和展示的資料,是方案的附件。其內容主要有:注明本專題所引用的文獻資料;列出方案實施中所需參考書目和經驗材料;指出其他注意事項;展示策劃操作日程表及組織機構等。最后還需注明策劃案設計單位和 執筆人的姓名,以及最終定案的時間。

      營銷策劃書(一)

      一、市場環境分析

      進行市場環境分析的主要目的是了解產品的潛在市場和銷售量,以及競爭對手的產品信息。只有對掌握了市場需求,才能做到有的放矢,減少失誤,從而將風險降到最低。以涼茶為例,涼茶一直以來為南方人所熱衷,這其中有氣候、飲食上的差異,因此應該將主要的營銷力量集中在南方城市,如果將進行錯誤的定位,將力量轉移到北方,無論投入多大的人力財力,都不會取得好的營銷效果。

      二、消費心理分析

      只有在掌握了消費者會因為什么原因、什么目的去購買產品,才能制定出針對性的營銷創意。當前的營銷大多是以消費者為導向的,根據消費者的需求來制定產品,但僅僅如此是不夠的,對消費能力、消費環境的分析才能使整個營銷活動獲得成功。腦白金能夠暢銷數十年,從它間斷的廣告和廣告語中就能看出端倪:過節不收禮正是利用了國人在過節時愛送禮的特性,而作為保健品,兩個活潑老人的形象在無形中驅使晚輩在過節時選擇腦白金,相信如果換成兩個年輕人在說廣告語,影響力就下降很多。

      三、產品優勢分析

      這里的產品優勢分析包括本品分析和競品分析。只有做到知己知彼,才能戰無不勝。在營銷活動中,本品難免會被拿來與其他產品進行對比,如果無法了解本品和競品各自的優勢和劣勢,就無法打動消費者。在濤濤國際某次營銷類課程中就發生過這樣的情況,課程中的實作模擬中,兩位學員進行銷售情境模擬,其中一位扮演銷售人員的學員在整個過程中對本品和競品都缺乏足夠的了解,導致另一位學員只能通過直觀的感覺來交接產品特性,最終導致整個銷售過程以失敗告終。營銷的目的也是如此,通過營銷手段,讓消費者了解到本品的優勢,進而產生購買欲望是營銷活動中重要的環節。

      四、營銷方式和平臺的選擇

      營銷方式和平臺的選擇既要企業自身情況和戰略,同時還要兼顧目標群體的喜好來進行。例如針對全國兒童的產品,就可以根據兒童的特點,在央視的兒童頻道以動畫短片的形式展現出來,這樣不僅符合企業戰略,將產品傳達給全國兒童,同時能夠吸引兒童的目光。對于一些快消品,則可以選擇和產品切合度較高的方式,例如當前SNS平臺中十分流行的爭車位、開心農場等游戲,就吸引了很多汽車企業和飲料企業的加入,并且取得了非常好的效果。

      5、正文。這里以一般整體策劃書為例簡單介紹。

      1)營銷策劃的目的:如,企業開張尹始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。

      2)企業背景狀況分析。

      3)營銷環境分析:

      ①當前市場狀況及市場前景分析:

      A、產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。

      B、市場成長狀況,產品當前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。

      C、消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。

      如臺灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產品市場的判斷頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出:以同類產品“李施德林”的良好業績說明“德”進入市場風險小;另一同類產品“速可凈”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷;漱口水屬家庭成員使用品,市場大;生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。

      ②對產品市場影響因素進行分析。

      主要是對影響產品的不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。

      4)市場機會與問題分析

      營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。

      ①針對產品當前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:

      企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售;產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落;

      產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣,產品價格定位不當;銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻;促銷方式不務,消費者不了解企業產品;服務質量太差,令消費者不滿;

      售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

      ②針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。

      5)營銷目標

      營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為xxx萬件,預計毛利xxx萬元,市場占有率實現xx。

      6)營銷戰略(具體行銷方案)

      ①營銷宗旨,一般企業可以注重這樣幾方面:

      以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略; 以產品主要消費群體為產品的營銷重點; 建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。

      ②產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。

      產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場;

      產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系;

      產品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識;

      產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略;

      產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。

      ③價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:

      拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性; 給予適當數量折扣,鼓勵多購;以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。

      ④銷售渠道。產品當前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。

      ⑤廣告宣傳。

      A、原則:服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象;長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳;廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。

      B、實施步驟可按以下方式進行:策劃期內前期推出產品形象廣告;銷后適時推出誠征商廣告;節假日、重大活動前推出促銷廣告;把握時機進行公關活動,接觸消費者;積極利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。

      ⑥具體行動方案。

      根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。

      7)策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑借經驗,具體分析制定。

      8)方案調整。

      這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。

      營銷策劃書的編制一般由以上幾項內容構成。企業產品不同,營銷目標不同則所側重的各項內容在編制上也可有詳略取舍

      6、結束語。

      選擇直銷公司的關鍵:一、 公司 二、 產品: 三、 制度 四、 切 入時機五、 團隊、系統,工具。

      7、附錄。

      營銷策劃書(二)

      一、活動目的:中秋節的活動已經結束,由于人們在節日期間走親串友,家中的禮品類商品比較充足,因此在國慶節期間,我商場的銷售思路應在日常消費品上,因此我們在十一期間,可以再次組織,“超低商品、重拳出擊”,推出十一超低商品的搶購大潮,再次吸引人氣,帶動商場的人流及銷售高峰。

      二、活動主題:精彩華誕,舉國同慶

      三、活動時間:9月30日—10月7日(據報紙消息,可能黃金周放假有所變動,因此,活動時間根據情況可能隨時調整)

      四、活動內容:

      1、國慶節里樂無邊,精彩大戲隨您看

      9.30-10.7日活動期間,在惠萬家西門口,惠萬家為您在南陽邀請來了精彩的文藝演出,高雅的演出風格,多種多樣的文藝形式,讓您在國 慶節里大飽眼福!

      2、我是中國人,國旗大派送:

      國慶節當天,凡在我超市二樓一次性購物滿38元,即可憑小票到一樓服務臺領取小國旗一面。(限500面,送完為止)

      3、秋裝上市,名品服飾展示會

      10月1日起,惠萬家三樓時尚服飾館,名品秋裝隆重上市,休閑裝、商務裝、職業套裝等新款名裝靚麗登場,上百款服飾總有一款適合您的品位,敬請光臨錦上花200*秋裝展示會。

      4、名品夏裝、換季打折,超低特價、最后清倉

      活動時間:10月1日——7日(7天)

      10月1日起,在惠萬家廣場舉辦三樓名品男女夏裝,換季打折活動,超低的價位,讓您心動到家,帶上您的家人,到錦上花西門名品服飾特賣場來淘寶吧!

      由百貨部安排三四樓各專柜,有出外賣的,統一安排處理。

      5、國慶七天樂 歡樂實惠頌:

      國慶7天假,每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。除了菜價外,出驚爆價的部門依次為:二樓食品、酒飲、洗化、百貨、針織、食品,酒飲。選擇商品時,根據惠萬家的近期活動,要有針對性的選擇商品,原則上為平毛利。情況特殊可作負毛利。一定要在活動 期間作出清早買菜老太太滿場飛奔的情況

      6、購物有獎刮刮樂,驚喜大獎樂翻天:

      在10.1-5日,凡在我商場二樓次性購物滿38元,或是在一三四樓一次性購物滿58元,即可憑購物小票參加國慶刮刮樂活動,獲得刮獎卡一張,刮開涂層,便可獲得對應獎品:

      一等獎:29英寸康佳純平彩電一臺;

      二等獎:澳柯瑪洗衣機一臺

      三等獎:電飯鍋一臺;

      參與獎:洗衣粉一袋或是醋一瓶。

      100%中獎!

      國慶節,逛商場,順便還能拿大獎!

      7、黃金周,結婚季、浪漫而甜蜜!

      曾經,因為那次的怦然心動,如今,我要對你實現我的承諾,那就是,給我一個機會,讓我一生一世對你好!親愛的,我們結婚吧!讓錦上花和紫夢為我們共同見證,天長地久,此情不渝!

      凡是在黃金周期間結婚的新人,且在我商場一次性購物滿500元以上,即可獲贈X縣紫夢婚紗攝影名店提供的20寸免費藝術照一張。

      8、您來購物我送禮:

      凡在10.6-7日在我商場二樓一次性購物滿48元,或是在一三四樓一次性購物滿88元的顧客朋友,憑小票即可到服務臺領取洗潔精一瓶。(小票不拆分不累計,每張小票限領一個單品)

      保健品營銷策劃案范文第2篇

      但整體上卻使哈慈成為中國保健品行業少有的長跑健將。從這一點上來說,哈慈的“長壽”不是產品的命硬,

      而是哈慈系列“集體主義的勝利”。但是,哈慈最終也難逃覆滅的命運。

      短命,產品短命,企業短命,這是我國保健品行業宿命般的流行病,業內人士不無解嘲的稱保健品是“各領三五年”。

      但,郭立文卻以常人難以企及的熱情、執著、勤奮和智慧,用了足足15年的時間將哈慈一手帶大,不僅連創哈慈杯、五行針、V26、驅蟲消食片等產品的銷售佳績,在資本市場上也更是風光一時,1996年9月,哈慈集團控股的哈慈股份成為國內醫療保健行業第一家上市公司和當時極少數直接上市的民營企業之一,此后連續三年,哈慈股份以每股收益0.60元、0.45元和0.47元,成為當時上市公司中少有的績優股。郭立文本人也在2001年《福布斯》中國內地富豪排行榜中名列第29位,擁有資產14. 5億元。

      從1987年到2002年,郭立文率領下的哈慈在中國保健品市場上拼搏了15年,使其成為這個行業中罕見的長壽者。這個神話一直持續到了2002年11月,郭立文和他的家族將持有的哈慈集團的全部股權轉讓他人,由于哈慈集團以48%的股權擁有對哈慈股份的絕對控股地位,此舉意味著郭徹底退出哈慈。郭的退出是無奈的,因為那時的哈慈雖然依舊有一副龐大的身軀,但軀體已然空蕩。

      產品接力:跑出來的哈慈帝國

      回顧哈慈的歷程,我們可以清楚地看到, 哈慈的發展是靠磁化杯、五行針、V26、驅蟲消食片等幾個拳頭產品,靠其獨具特色的營銷方式獲得良好的銷售業績而串聯和支撐起來的。但同時也可以清楚地看到,哈慈的這幾個拳頭產品各自都沒有擺脫保健品產品短命的怪圈,其生命周期都不長,循環上演著暴發暴跌的悲喜劇。當哈慈再也沒有能力上演暴發喜劇時,整個公司就不可遏止地滑向企業短命的宿命。

      哈慈杯的貢獻:品牌和隊伍

      1987年,郭立文借來兩萬元,哈慈在一所中學的地下室里誕生了。初期,哈慈出了不少小產品,其中以郭立文的專利產品吊瓶式女性沖洗器最為重要。這個時期,郭立文帶著幾個人一直靠直銷,艱苦地謀求生存和發展。

      直到1994年哈慈迎來了第一個發展高峰。那年,哈慈推出了以磁療保健概念為支撐的哈慈杯,并一舉風靡全國。哈慈杯不僅為公司帶來數千萬的利潤,更重要的貢獻是初步創建了哈慈品牌,奠定了哈慈銷售隊伍的基礎,哈慈后來的28家分公司就是在這個時期創建的。

      在這個時期,哈慈還沒有辦法用巨量廣告轟炸來拉動銷售額的實力和能力,而郭立文戲稱“發報反過來念就是暴發”。

      不過,在1996年上市前夕哈慈的日子并不好過。哈慈杯畢竟是非理性市場和非理性消費年代的產物,加之其進入門檻太低,當模仿產品大量以低價充斥市場的時候,它的銷售業績迅速下滑并引發了哈慈的第一次比較嚴重的生存危機。

      五行針的熱銷:哈慈走向品牌營銷

      1996年9月哈慈股份成功上市無疑給公司注入了強心針,接著就是1997年五行針的成功將哈慈推上了事業的新高臺階。

      一個好的保健品應該具備功能確切、功效持久和使用方法簡單等基本特征,而這些特征在五行針身上都能得到體現。

      五行針的產品力非常強,產品內涵和形態很好,內涵上將磁療概念與消費者耳熟能詳和深信不疑的中國傳統針灸文化有機結合,形態上簡單易行的使用方法,使高深且必須專業人士操作的針灸療法走入尋常百姓家。

      五行針的前期營銷可圈可點:首先是定位準確,目標人群定位在老年人,產品定位在緩解老年人因各種病因造成的痛癥。哈慈還非常巧妙地將傳統針灸的“阿是穴”原理導入產品傳播,以“哪兒痛就針哪兒”一句話就輕易打消了消費者對不能準確認穴的顧慮。

      五行針上市初期,哈慈依然采用了深入社區所和干休所辦講座、組織老年俱樂部、召集健康報告會多種地面推廣的方式。在促銷方面以現場針療示范、先試后買等可以直接表現產品功能和功效的方法,取得了良好的效果,銷售業持續上升且形成了消費者的口碑傳播。

      但這種營銷方法沒有堅持下去,因為當時的哈慈需要像哈慈杯哪樣的突出的業績來支撐績優股的形象,因此走上了以廣告拉動銷售的道路。

      五行針初期的廣告運作具有很大的開創性:在形式上率先采用在全國衛視非黃金時段播放長片專題廣告;在廣告內容上涵蓋品牌形象、保健機理、產品功能和使用方法,10~30分鐘的廣告長度將比較復雜的產品機理和相關信息完整地傳遞給消費者。

      創造性的媒體策略和新穎的廣告形式很快發揮了巨大的作用,哈慈品牌和五行針的產品知名度短時間內就提高到95%以上,五行針的銷售也出現井噴。1998年上半年五行針曾經創下了日銷售回款1180萬元的驚人成績,年回款突破3億元。從1995年到1998年,僅哈慈五行針的累計銷售額就超過10億元。

      五行針的成功使哈慈品牌不僅具有了知名度,而且開始擁有了消費者的信任,為哈慈奠定了走向品牌營銷的基 礎。

      但哈慈在五行針的后期營銷上走錯了路,將五行針的保健功能向重大疾病的治療功能方面轉移。郭立文親自編撰了五行針《38個治病良方》,教導消費者自己動手用五行針治療疾病,并推出了五行針治療糖尿病的專題廣告,并配合報告會等形式進行推廣。五行針的功能延展實在是過頭了,給人的感覺是包治百病,哈慈甚至宣稱正在進行用五行針治療愛滋病的試驗并已經取得初步成果。

      但過分的功能延展,不僅未能帶來銷量的增長,反而導致消費者對企業動機和產品核心功能產生了高度懷疑,五行針銷售業績開始迅速滑落:1999年五行針出現明顯的下滑趨勢,2000年滑坡已經不可遏止,2001年銷售回款降到8100萬,2002年降到4000萬的低點。

      V26:拔得國內減肥品牌頭籌

      在五行針下滑的同時,V26頂上來了。

      V26減肥沙淇晶是哈慈系統內唯一沒有采用哈慈品牌的大產品,是哈慈的兩個國際著名產品之一。V26在美國的原型產品并不是功能性的減肥產品,而是一種補充和均衡綜合營養元素的代餐食品,具有限制熱量攝入并達到控制和減輕體重的作用。哈慈直接從美國引進原粉,在國內設廠分裝和銷售,引進這個產品后將其定位為功能性減肥食品,以此切入國內火熱的減肥品市場。

      當時國內的減肥品主要是減肥茶,推廣方法上基本上都采用快速減重的功效承諾,灌輸所謂比別人更先進的功能原理,以及散布使用者減肥效果顯著等信息進行誘導的套路。實際上,單靠減肥產品的作用,使用者在短期內無法達到顯著的減肥效果,因而消費者對減肥產品的拋棄性很強。

      針對這種情況,為V26策劃了一個“梯形減肥計劃”概念:告訴消費者正確和健康減肥實際上就是一個“體重下降身體適應變化體重下降適應變化”的過程,希望通過這種方法延長消費者使用V26的耐性。同時策劃了由“健康食譜+有氧運動指導+周期性食用V26梯形減肥”構成的“三位一體”減肥法。這樣形成了V26“洋品牌+功效承諾+三位一體減肥法”的推廣套路。

      在分銷方面,V26也有創舉,采用拍賣省級經銷權的方式迅速建立了全國分銷網絡,迅速回收了大量現金,因此獲得了《中國經營報》首屆年度十佳策劃案。

      1998年底,V26以衛視網黃金時段品牌廣告和主流報紙平面的巨量廣告開始轟炸市場并一炮而紅,上市第一年就成為國內減肥品第一品牌并貢獻了4億元的銷售收入。哈慈對V26一度給予很高的期望,期望將產品做成年銷售收入穩定在10億元以上的大品種并保持長久的生命力,這個期望值的依據是同樣的產品在美國已經銷售30年了,至今仍保持著年銷售收入5億美金的水平。但正是哈慈高層的幾個決策性失誤葬送了V26在中國市場的光明前景。

      2000年3月,V26在全國推出國產裝低價位產品,引起了消費者對其品質的極大懷疑,這種懷疑蔓延到了V26 進口裝身上,進口裝受國產裝之累,迅速退出了市場終端。而國產裝、青少裝本身的銷售成績也乏善可陳。進 入秋季后,V26銷售全面下滑。這一年,哈慈為V26投入了1億元廣告費,但收入僅為1億多一點,V26正式宣告失 敗......

      經過2000年的大舉廣告攻勢后,V26在2001年開始全面衰退,到2002年初幾乎退出市場。這個暢銷美國市場20多年的洋品牌在中國只火了不到3年。

      驅蟲消食片的曇花一現:把哈慈帶進制藥50強

      V26在掙扎中,哈慈又推出了驅蟲消食片。

      驅蟲消食片是哈慈進入藥業的標志,它的歷史使命是要將哈慈品牌迅速導入藥業領域,為哈慈大規模進入藥業鋪路奠基。

      驅蟲消食片只是一種胃藥,當時消化類藥品市場上已有成熟的江中健胃消食片等大品種當道,啟動這個市場相對比較困難。

      但哈慈的策劃人員敏銳地捕捉到一個市場機會,即國內OTC市場正在興起并逐步壯大,用自己已經十分嫻熟的保健品大市場營銷模式同樣可以在OTC市場上有所作為。

      同時,哈慈發現當道的大品種并沒有在市場細分上下工夫,留下了一個兒童消化藥市場的龐大空間,同時“驅蟲消食”是非常好的概念,盡管孩子們肚里的蟲子并不多了,但其父母們對自己兒時吃寶塔糖驅蟲的印象無不深刻,而他們才是產品的真正顧客。

      策劃并沒有到此止步,在進一步研究消費行為的過程中哈慈人有了重大發現,就是父母最頭疼的一件事情就是孩子不好好吃飯,而吃飯不香與消化不良有著自然的聯系。于是哈慈將這個場景引入產品推廣,制作出了哈慈歷史上最優秀的廣告作品,即蔣雯麗主演的驅蟲消食片30秒電視廣告片。“你吃,你吃不吃”,蔣紋麗聲嘶力竭的話音一下子獲得消費者共鳴。這版廣告后來被媒體評選為最受消費者喜愛的廣告。

      于是,在2000年哈慈的全國招商中,同樣以大量廣告開路推出驅蟲消食片,又一次創造了令人驚訝的業績。驅 蟲消食片上市初期創造了月回款逾億元人民幣的業績,上市當年銷售回款1.7億人民幣,使哈慈一舉進入我國制 藥行業前50強。

      可是,驅蟲消食片又是曇花一現,2001年其銷售收入就降到7000萬,2002年則只有區區數百萬。驅蟲消食片成為哈慈營銷奇跡的終結者。

      2000年后,哈慈還陸續上市了幾個產品和項目,但都是黃昏落日光芒不再:

      在藥業方面,哈慈先推出了補充兒童鈣鐵鋅的健兒三寶口服液,實現了4000萬回款,但已無法承擔延續哈慈業績的重任。繼而上馬讓業內人士瞠目結舌的“百藥上市”計劃,結果轟轟烈烈上馬慘慘淡淡收場。

      在保健食品方面推出了康復快系列產品,同樣是全國招商,同樣是廣告開路,同樣招商成功一個月內回款近 6000萬,結果敗的最慘,短短六個月就因為銷售無法啟動而草草收兵,貨款全數退還。

      在醫保器械方面推出健腦降壓梳,這個產品的營銷倒是改變了既往的路數,先選擇在青島、鄭州、成都等地試點,計劃在試點成功后再向全國復制。可是試點的內容依舊是廣告,結果是失敗,結局是不了了之。

      多元化思路:從縱向接力到橫向擴張的失敗

      哈慈高管層普遍認為保健品就是一個暴利行業,來得快去得快是不可打破的行業規律,經營保健品只能作為 資本積累的手段,不能作為企業長期成長的支柱。他們在思想和潛意識中接受了保健品短命的宿命觀。

      制藥、農業、旅游,哈慈三面突圍

      20世紀90年代中后期,郭立文實際上已經從同行的遭遇和哈慈自身的幾起幾落看到了保健品經營的諸多弊端 ,體味到了經營保健品的艱辛,他始終有很強的憂患意識,一再告誡哈慈高層管理人員要在成績面前保持清醒 的頭腦,看到前途的困難并事先做好應對的準備。

      但在探索突出重圍的途徑時,哈慈并沒有從總結自身營銷和管理的經驗教訓出發,沒有從建立現代企業制度 和完善與提高營銷力等角度去考慮和行動,而是選擇了多元化的道路。因為,“把雞蛋放在一個籃子里”總是 很危險的。

      在尋求進入相對穩定的行業以獲得長期持續成長的平臺上,哈慈看好和決定進入的是制藥業、農業和旅游業 ,并為此投下了巨資。

      在藥業方面,哈慈先后收購了黑龍江雙鴨山制藥廠、望奎兒童藥廠、合肥制藥廠、內蒙古扎蘭屯制藥廠等數 家制藥企業,構成了哈慈藥業的制造平臺,通過兼并重組等方式組建了上海哈慈一醫醫藥公司、哈慈望奎醫藥 公司等,構成了哈慈藥業的下游通路平臺。

      在農業方面,哈慈先后總計投入近2億元建設綠色豬肉項目、大米和相關食品項目、綠色蔬菜項目和茶葉項目 等。

      郭立文還出資3000多萬元興建了黑龍江金國城旅游股份有限公司,從事旅游項目和商品的開發銷售,目標是 在他的旗下再締造一個上市公司。

      這時郭立文信心爆棚,2000年春節,在哈慈例行的年度經濟工作會議上他非常自信地宣稱哈慈必將打破宿命 ,定能持續高速成長并用十年左右的時間成為進入世界醫藥保健產業500強的巨龍。其信心的來源是哈慈形成了 以藥業這個永遠的朝陽產業為龍頭,以醫保器械和綠色食品為兩翼的大產業布局。

      粗放經營,投資遭遇全線失敗

      作為擁有集團公司和上市公司的哈慈, 奉行多元化戰略和產業重點轉移本身無可厚非,但哈慈在多元化的實 施策略和執行層面犯了根本性的錯誤。

      總結起來主要有以下三條:一是盲目上馬,過度鋪張;二是盲目自信,采取了低成本收購劣勢資源、高成本 自行擴張的苯辦法;三是妄自高大,用做保健品的原班人馬和運作模式通吃新行業。

      有個笑話講國內企業無理性的粗放經營特征,說“拍胸脯上項目、拍腦瓜定計劃、拍大腿做砸了、拍屁股走 人了”。哈慈就是這樣無理性的進行產業擴張,幾乎同時向醫藥產業、農業領域、食品行業和旅游業大舉進軍 ,而且上馬的項目都沒有經過認真和細致的調查和研究,看著好就上,覺的行就干,罔故市場需求和競爭狀況 、不管公司資源是否適應和配套,不論新行業自身的特征和要求。

      前期成功的光環使哈慈人擁有“我必行”那樣少見的勇氣和自信,認為靠著自己的“好策劃和好隊伍”可以在任何領域大放異彩。因此,哈慈不懼怕走低成本收購劣勢資源,高成本自行化劣為優的擴張之路。

      哈慈藥業是典型的例子,其收購的幾家藥廠都是瀕臨倒閉的小廠,缺乏拳頭和特色品種、沒有渠道和網絡資源、缺乏醫藥經營的高素質專業人才。收購的過程很快且價格低廉,但哈慈為此卻付出了異常高昂的代價。操盤新項目的班子都是哈慈“老人”,這是一群為哈慈發展立下過汗馬功勞的人,但同時也是經驗主義嚴重和自身綜合素質不高的干部,他們無不將哈慈運作保健品的模式和思維方式慣性地帶入新行業。

      哈慈進入新行業后,面對新問題、新事物,它的經營理念和經營機制、人才結構和思想觀念等絲毫沒有與時俱進,憑著經營保健品的三板斧在新行業中包打天下,結果可想而知。

      由于項目本身的缺陷和缺乏專業的經營管理,哈慈上馬的非保健品項目除了七河源大米因經理個人的能力和東北大米固有的市場號召力而保持著相對穩定的銷售和微薄的利潤外,其它的產品或根本就沒有上市(如茶葉項目),或上市即死亡(如綠色蔬菜項目),或收回投資遙遙無期(如綠色豬肉項目),或慘敗市場導致巨額虧損(如藥業、旅游和旅游產品項目)。

      哈慈在這些項目上沉淀了大量資金并造成嚴重虧損。過長的產業線和經營失敗使多元化成為哈慈的承重負擔,哈慈部分高管人員曾幾次提出收縮戰線、集中優勢資源和資金回歸保健品主業的建議,但沒有被采納。郭立文始終認為哈慈有能力搞好這些產業的營銷, 同時擔心戰線收縮會嚴重影響哈慈在資本市場和地方政府面前的形象,造成資金來源不暢等更為嚴重的后果。

      就這樣,哈慈在產品營銷失敗和多元化經營失敗的雙重打擊下陷入了從產品短命到企業短命的“宿命”之中。

      哈慈營銷:自食結構失衡的惡果

      哈慈的營銷不是一個完整和周全的體系。哈慈最擅長的三個環節是產品上市的前期策劃、招商和廣告投放,這是其創造業績的三板大斧;哈慈不擅長的是產品研發和營銷管理,這是阻礙其產品持續穩定成長的軟肋。這種產品研發和營銷管理兩頭輕、廣告推廣策劃中間重的失衡的營銷結構,正是導致哈慈產品暴發暴跌的重要原因。

      哈慈的營銷模式可以概括為:開發出產品發掘出產品賣點制定出超高價格制造出傳播概念創意出表現手法制作出廣告作品制定出足以誘惑經銷商的銷售政策全國招商并鋪貨、同時狂打廣告拉動首批銷售產品功能延伸和傳播以擴大目標人群品牌信息傳播拉動廣泛人群。

      郭立文在總結哈慈成功的經驗時總是津津樂道一句話:哈慈靠的是“好產品、好策劃、好隊伍”。但是,哈慈恰恰在這三個環節上都存在嚴重的問題,導致哈慈的營銷并不是一個完整和周全的體系,而只是在營銷的部分環節上出彩,在其它環節上卻非常薄弱。哈慈最擅長的三個環節是產品上市的前期策劃、招商和廣告投放,這是其創造業績的三板大斧。哈慈不擅長的是依據市場需求研制和開發產品,產品的延伸開發和品牌建設、渠道策略和規劃、市場管理、網絡建設和管理、客戶服務,以及企業綜合管理等,這是阻礙其產品持續穩定成長的軟肋。這種產品研發和營銷管理兩頭輕、廣告推廣策劃中間重的失衡的營銷結構,正是導致哈慈產品暴發暴跌的重要原因。

      新產品開發:一個人的戰爭

      哈慈是非常重視產品開發的,有專門的產品研發機構, 頭號發明家是郭立文,他在哈慈期間先后獲得了許多發明專利,開發了許多產品。但是,哈慈研發產品并不是遵循以市場和消費者需求為出發點,以公司戰略方向和資源特征來開展工作的基本原則,也沒有形成有計劃有目標地開發產品的有效機制。

      哈慈開發新產品的模式是郭憑自己的能力發明出產品,或者憑自己的眼光收購專利技術和產品后,研發機構給予這些產品理論上的支持,并交由策劃部門找出賣點和形成推廣方案。在這個情況下,哈慈產品研發機構的地位和作用是非常尷尬的,它只起到了為老板提供技術支持和服務的被動作用。因此,哈慈的產品研發帶有很大的偶然性和隨意性,無法為企業長期穩定發展提供有效和持續的保障。

      必須承認郭在產品開發和收購等方面有他非常獨到的地方,自己發明的磁化杯,以及收購或的五行針、V26和驅蟲消食片等都堪稱得意之作。但同時也應該看到,在哈慈數以百計的產品線中,也只有這四個產品創造了成規模的效益,其它的都不被市場和消費者接受。在驅蟲消食片后,哈慈的“好產品”斷檔直接導致其再也無法用單一產品的成功營銷來延續公司壽命。

      營銷策劃:唯我主義者的“勝利”

      哈慈有半個好策劃,這半個好策劃就是在挖掘產品賣點、創造傳播概念和廣告表現手法上做足文章。哈慈在策劃上有自己鮮明的特點,其中之一是在策劃的前期花很大工夫研究產品。郭立文堪稱表率,他總是狂熱地學習、思考和工作。他出差到任何地方都隨身攜帶書箱,大量閱讀與產品和營銷相關的書籍和資料,他總是教導手下一句話:“做好一個產品必須首先成為這個產品的專家”。郭的工作精神令人敬佩,他將自己絕大部分時間和精力都投入到工作中,在策劃上更是不厭其煩,如琢如磨、仔細斟酌,往往一個簡單的作品都要親自反復推敲和修改,直到滿意為止。這種學習和認真的精神影響了哈慈許多人,哈慈經常在策劃方面有所創新和建樹是和這種精神有直接關系。

      但是,哈慈的營銷策劃不是以人本主義,而是以唯我主義為出發點,不是首先考慮產品是否能或者如何才能滿足消費者的需求,而是制造能吸引消費者眼球和腰包的概念并通過廣告的強力灌輸來拉動銷售。

      哈慈在策劃方面很少與專業公司和廣告公司合作,少有的幾次合作嘗試也都以不愉快告終。郭本人在策劃上也不相信市場調查、不依賴數據分析等技術手段、不看中策劃和廣告公司的專業素質,他只相信自己的感覺和判斷。因此,哈慈在策劃上過于依賴個人的能力和主觀經驗,造成營銷思路的局限和既往經驗的慣性蔓延,同時也缺乏營銷的全局觀和整體性。

      品牌深化:產品核心功能的迷失

      哈慈往往能夠為產品找到鮮明的導入市場的賣點和傳播手段,并以此迅速打動一小群并非理智的消費先鋒, 由于中國市場的人口基數巨大,即便只是啟動這一小部分人群也足以產生巨大的銷售業績,哈慈產品營銷的暴 發式奇跡概源于此。但是,消費先鋒在目標消費人群中畢竟只占少數,更大的人群屬于觀望并在實際看到產品 的真實功效后才會產生購買。對于這部分人群而言,廣告不是影響和啟動其購買行為的主要因素,形成對產品 的正面口碑傳播并在此基礎上形成和穩固品牌的影響力才是決定性的。

      哈慈在啟動后續消費人群的策略上存在著明顯的失誤:首先是在傳播手段上依然一味采取廣告轟炸的形式, 結果造成高產品知名度和低實際購買率的巨大反差,造成營銷成本急劇上升和投入產出比嚴重失調;其次哈慈 不是從加強顧客服務將現實顧客轉化為口碑傳播的途徑,也不是從深度挖掘產品核心功能的角度進行產品力延 伸,而是企圖從功能延展的方向上強化產品力,同時擴大目標消費人群。

      五行針的衰落就是一個典型的案例,功能延伸在銷售上并不成功,道理其實簡單,五行針打動消費者的地方 主要就是哪痛針就到哪的阿是穴療法,既能緩解疼痛等不適,又方便操作。但當哈慈宣傳要用五行針來治療糖 尿病和愛滋病時,那么復雜的穴位不是誰都能找準的,況且又有多少人敢不找醫生而自己動手治療諸如糖尿病 之類的重癥?推廣方向與消費者行為方式的重大差異必然導致營銷行動的失敗。而過分的功能延展還導致了消 費者對企業動機和產品核心功能產生懷疑。有消費者針對五行針治療糖尿病的說法就這樣提出了自己的疑惑: “糖尿病都能治好,中國得的第一個諾貝爾獎該落戶哈慈了吧”。這種疑慮無疑極大損害了哈慈形象。

      哈慈一直寄希望于通過五行針等好產品建立和鞏固哈慈品牌,并在品牌的旗幟下低成本地豐富產品線。但哈慈 并沒有領會到品牌的精髓,也沒有意識到建立和鞏固品牌遠沒有只是通過大量廣告向消費者強行灌輸那么簡單 ,更沒有意識到過度的產品功能延伸實際上時時刻刻在損害自己。所以,哈慈難說達到了品牌的高度,因為哈 慈在消費者心目中是知名但難說可信、知道但有點遙遠。

      營銷渠道:圈錢游戲種下的隱患

      渠道建設是哈慈營銷的軟肋。哈慈是招商的高手,上市一個新產品往往能一下子就收回數千萬甚至上億的貨 款,這在全國醫藥保健品招商只有5%成功率的數字面前簡直就是奇跡。

      經銷商在營銷鏈條中的核心作用是快速和飽和式的分銷產品,企業招商的根本目的是建立健全和健康的銷售 終端網絡,因此衡量經銷商實力的首先是其網絡資源和針對網絡的服務能力,其次才是資金。但是保健品企業 多數都將經銷商的作用倒置了,把經銷商是否有錢放在首位,希望用一個能夠吸引人的產品和天花亂墜的策劃 書把經銷商的錢先圈到手,再把圈來的錢投入廣告啟動銷售,哈慈也基本上是這個路子,這種招商模式往往也 為產品銷售的最終失敗埋下伏筆。

      同時哈慈所有產品無不是超高價格,哈慈定價從來不考慮消費者的承受能力和產品的實際價值,考慮的只是 要有足夠大的利潤空間來投入廣告推廣和吸引經銷商的腰包。高價格一直也是阻礙哈慈產品擴大銷售規模和持 續成長的障礙,哈慈應對價格障礙的方法還是制造概念,將產品包裝為物有所值的樣子,這只不過是唯我主義 的一廂情愿,結果是被實際的和日益理性的消費者擊得粉碎。

      不過相當長的時間里,哈慈有歷史上成功的光環罩著,招商策劃也高人一籌。但這種招商方法的結果是產品 的銷售網絡經常因為經銷商分銷能力的不足而不健全,甚至經銷商根本不分銷而坐等終端和消費者在企業廣告 的拉動下上門進貨或購買,更惶論其配合企業進行終端服務和促銷了。由此造成的渠道缺陷直接導致營銷成本 和市場機會的浪費,企業也始終無法建成穩固和高效率的銷售網絡。

      銷售管理:脫離市場一線的烏托邦

      銷售管理和銷售作業是哈慈營銷的硬傷,這個硬傷不僅使哈慈營銷的根基不牢,也使哈慈的營銷行為建立在 主觀意識的空中樓閣上,缺乏對市場的實際把握和科學依據。俗話說成功營銷三分靠廣告七分靠銷售,道理在 于銷售是基礎。

      哈慈前期采取項目公司的運作機制,幾乎每上馬一個大項產品就成立一個項目公司,各公司自行建立和管理 銷售渠道,各自擁有銷售隊伍。其中最大的銷售隊伍是哈慈集團所屬的全國28家分公司,專門負責五行針等保 健器械的銷售,是哈慈老牌和支柱性的銷售機構。28家分公司是哈慈杯和五行針銷售的主力軍,哈慈其它項目 公司在各地的招商和銷售也不同程度地得到分公司的支持與協助,它們為哈慈事業的發展立下過汗馬功勞,而 且初期也是能吃苦耐勞和非常勤奮的團隊。舉個簡單的例子,所有老分公司經理都能熟練的演示五行針針灸保 健治療,能非常準確和熟練的介紹產品和針灸知識,能準確認穴,作到了成為產品的專家。在哈慈大市場營銷 的環境下,分公司經理又承擔了在各地聯絡媒體和制定廣告計劃的任務,個個鍛煉成了廣告“高手”。

      但是作為銷售分公司,他們卻疏于市場管理和終端建設,疏于一線銷售隊伍的建設和管理,疏于渠道建設和 管理。也許你不相信,哈慈分公司的許多經理只認識大經銷商,他們不知道自己的產品賣給了誰,不知道產品 銷售趨勢和市場狀況的真實情況,因為他們后期已經不去走訪市場了。也許你更不相信,分公司的很多業務員 甚至找不到當地銷售哈慈產品的藥店和商場。郭卻認為哈慈的銷售隊伍是全國最優秀的,因為他們個個都是賣 貨的能人巧匠。郭經常不相信專業市場調查的結果和數據,卻非常相信前線經理提供的情報和信息,他也許始 終沒有認識到,在缺乏基本營銷知識和缺乏對市場切實把握的情況下,前線經理給了他多少誤導。

      在這種情況下,哈慈根本談不上市場的精細耕作,談不上掌握市場和控制市場,銷售上兩眼一摸黑,跟著感 覺走。其實,哈慈各主營產品的通路相似形非常明顯,藥店是多數產品主銷售終端,項目公司實際上造成了渠 道資源和公司營銷資源的極大浪費。2000年中,哈慈看到了這個缺陷并進行了營銷渠道整合,將哈慈股份各主 營業務產品的渠道和管理整合在一起,成立了哈慈營銷總公司,營銷總公司實際上成為哈慈的策劃中心和營銷 管理中心。銷售上則以28家分公司為基礎,由分公司承擔哈慈各主營產品的管理、分銷和經銷商支持與督導。

      這次整合是由哈慈一幫少壯派策劃和實施的,他們原本想借此機會整頓哈慈的銷售管理,提高銷售管理和作業 水平,并建立一套以終端銷售信息為基礎的銷售信息網絡,為科學決策提供依據。為此還分別舉辦了分公司總 經理和銷售經理的集中培訓,向他們灌輸業務員定期拜訪客戶、終端陳列理貨、銷售動態調查、銷售報表等常 規銷售作業和管理的知識及其操作要求。

      這件事情最后也流于形式,沒有獲得實質性的成效,原因有二:其一是分公司經理們從思想上就認為這些東 西是沒用的,其普遍的看法是沒有好的新產品和不打廣告就不可能搞好銷售;其二是這些銷售基本功在郭看來 也是皮毛的東西,根本不值得投資去建設,因此他斷然否決了少壯派提出的渠道建設和建立銷售信息網絡的計 劃。就這樣,哈慈的銷售作業始終停留在“賣貨”的低水平上,有人因此形容哈慈是瘸子巨人。

      現今,一切已成過眼煙云。2002年11月,郭立文和他的家族將持有的哈慈集團的全部股權轉讓他人,由于哈慈 集團以48%的股權擁有對哈慈股份的絕對控股地位,此舉意味著郭徹底退出哈慈。他退出得如此徹底,甚至連新 東家希望授予他名譽董事長和首席專家的身份也沒有接受。郭的退出是無奈的,因為那時的哈慈雖然依舊有一 副龐大的身軀,但軀體已然空蕩,哈慈股份的每股收益已經低落到2002年中期的0.008元,并且哈慈已回天無力 。當時,郭聲稱出售哈慈是為了對股民負責,是為了讓哈慈的大旗不倒,是要讓哈慈在新東家的領導下再創輝 煌。新東家入主后,哈慈集團和股份的原有主營業務走上了自謀生路之途,公司向環保等新產業轉型,因此可 以說那個曾經在保健品市場上呼風喚雨的哈慈大旗已然倒下,它也令人遺憾地陷入宿命。

      哈慈的失敗絕不單純是營銷上的問題,在人才結構和用人機制、企業經營管理機制、老板的個人英雄主義行 為導致企業集體僵化等更為深層的問題上,哈慈也同樣存在許多弊端,值得去思考和總結。哈慈的歷史給了我 們一個大的課題, 保健品真的存在短命的宿命嗎?保健品營銷突破宿命的路在哪里?保健品企業突破宿命的路 又在何方?

      保健品營銷策劃案范文第3篇

      關鍵詞:高職院校;交替制;制度設計;實證研究

      作為省級特色專業,J學院市場營銷專業從2010級開始,實施實習與在校學習交替進行的實習制度(以下簡稱交替制),即學生第1、2學期在校學習,第3學期頂崗實習,第4、5學期在校學習,第6學期畢業實習的制度,取得了良好的效果。

      一、交替制的制度設計

      (一)第1、2學期在校學習的任務

      第1學期,學生應完成綜合素質能力模塊的學習,并須達到素質高、能力強的要求。為此,開設思想道德修養課、政治理論課、素質拓展訓練課、創新性思維訓練課、經濟數學、統計學、經濟學、市場營銷學等課程。第2學期,學生應完成營銷具體業務能力模塊的學習,并達到精推銷、善談判的要求。為此,開設推銷學、商務談判、商務能力拓展以及推銷和商務談判方面的模擬實訓課程。

      (二)第3學期頂崗實習的制度設計

      1.頂崗實習的功能設計。一是讓學生認知企業,認知市場,認知營銷。二是培養學生觀察和研究市場的能力,讓學生學會通過交談、溝通、觀察,來判斷顧客類型及其購買心理、購買習慣,并制定推銷策略和促銷方案。三是為學生提供鍛練推銷能力和談判能力的機會,讓學生學會對不同顧客和推銷情景進行分析、研究,從而提升自己的推銷技能和商務談判能力。四是提高學生的綜合素質和能力,培養他們勇于吃苦,不懼壓力,百折不撓的精神,養成認真、負責、守時、誠信的習慣。

      2.嚴格限定頂崗實習單位和崗位。為了更好地實現頂崗實習的功能,學院規定,所有學生只能選擇生產加工企業或貿易企業的銷售促銷崗位,即只能做有形產品的銷售,不能做無形產品的推廣。具體而言,學院將可以選擇的單位和崗位分為三類。一是消費品零售企業的促銷崗位,主要從事導購推銷、廣告傳單散發、賣場布置、市場調研、促銷方案設計等工作。二是消費品生產、批發企業的銷售業務員崗位,主要從事尋找、約見中間商,與中間商談判、簽合同,為中間商供貨,幫助中間商開發拓展市場,維護與中間商的良好關系等工作。三是生產資料生產、批發企業的銷售業務員崗位,主要從事面向企業客戶或生產資料經銷商的推銷工作,包括尋找客戶、約見、面談、處理異議、談判、成交、供貨、收回貨款等工作。建議能力弱的同學選擇第一類崗位,能力強的同學選擇第二、三類崗位。

      在頂崗實習階段,學院不允許學生在服務性公司,如保險公司、理財公司、美容院、旅行社、婚慶公司等機構從事推銷、客服類工作,反對學生參與專門以老年人為目標、帶有夸大欺騙性質的醫藥保健品促銷活動。更為重要的是,實習單位必須保證讓學生有工作可干,有收獲,有收入,有安全保障。為了避免盲目性,尋找實習單位采用學院推薦與學生自主聯系相結合的模式。一方面,學生自主聯系實習單位的,最晚在六月底前必須確定,并通過學院審批。不符合限定要求的實習單位和崗位,必須重新聯系、更換,直至符合要求。另一方面,對于找不到合適單位的學生,由學院推薦實習單位。

      3.頂崗實習考核制度的設計。為了保證實習的有效性,學院強化對頂崗實習的考核工作。考核制度標準要高,內容要全面,組織要嚴謹(見表1)。考核工作安排在第4學期開學后的兩周內進行。每位學生所得的分數,與其他學期所開課程的分數一樣,要記入學生成績系統,裝入檔案,并記入獎學金評選的總分。如果得分低于60%(即300分),視同實習不及格,需推遲畢業半年。畢業半年后,重新提交工作日志周志、工作報告和案例資料,并經過匯報、答辯后,符合要求方準予畢業。

      主要考核在實習中是否遵守法律和學院以及實習單位的規章制度,不做違反道德的事情,誠信經營,誠信實習;是否服從學院和實習單位的管理,與輔導員和指導老師保持聯系,注重安全;是否受到實習單位的表揚、嘉獎等。

      (三)第4、5學期在校學習的任務

      第4學期,學生應完成營銷策劃能力模塊的學習,須達到能分析、會策劃的要求。為此開設企業競爭戰略、廣告策劃、渠道建設、客戶管理、促銷策劃、營銷管理沙盤實戰模擬課程。第5學期,學生應完成營銷執行管理模塊的學習,須達到懂管理、知創業的要求。開設企業戰略管理、人力資源管理、財務管理、運營管理、創業實務、全面運營沙盤實戰模擬、創業沙盤實訓等課程。

      (四)第6學期畢業實習的制度設計

      1.畢業實習的功能設計。一是全面提升學生的推銷能力、商務談判能力和溝通能力。二是鍛練和提高學生的營銷策劃能力、制定營銷計劃的能力、人員管理能力、財務管理能力和創業創新能力等。三是為畢業論文收集實踐數據和素材,有利于學生在理論聯系實際的基礎上,寫出高質量的論文。四是為畢業擇業服務,以便學生明確職業定位,培養營銷職業素養和職業精神。

      2.畢業實習的崗位限定。學院要求學生只能選擇企業從事營銷類崗位,同時,鼓勵學生進入企業從事具有一定挑戰性的營銷工作,如在生產或批發企業從事推銷業務、促銷策劃等工作;鼓勵能力強的學生競聘營銷策劃及基層、中層營銷管理崗位,如區域市場經理、廣告經理、促銷經理、公關經理等;鼓勵有創新意識和創業能力的學生積極創業。

      3.畢業實習考核制度的設計。與頂崗實習的考核制度基本相同,但又有所區別。一是將銷售案例改為營銷案例,二是將實習匯報答辯調整為畢業論文答辯。如此一來,學生創作的案例范圍變得更為寬廣,既可以是銷售案例,也可以是營銷策劃案例、市場開發案例等,這將有利于學生綜合能力的提升。而實習答辯的調整,則有利于學生將理論學習與實習實踐融會貫通,進而促進專業人才培養目標的全面實現。

      二、交替制的實證分析

      J學院營銷專業2010級學生于2011年7月開始進行第三學期頂崗實習,這標志著該年級實施交替制進入關鍵階段。與此同時,J學院營銷專業2009級學生也在同一時間開始實習。該年級當時正處于第五學期,他們實行的是常規的單次實習制,即前四個學期在校學習,第五、六學期實習。2009級和2010級學生盡管分屬不同年級,但對比口徑一致,可為研究提供一個很好的對比觀察機會。通過對這兩個年級的實證性對比、分析,我們發現交替制的實習效果明顯優于單次實習制。

      1.實習狀態與實習滿意度調查數據的采集與對比分析。學生實習結束后,輔導員組織學生填寫“J學院市場營銷專業實習狀態調查表”和“J學院市場營銷專業實習滿意度調查表”。前者屬質性調查,意在了解學生實習期間是否更換實習單位,在單位實習的時長,實習企業的名稱、性質、規模、崗位以及實習工作機會的來源等。后者屬量度調查,每個選項都分為四個量度,意在調查學生實習收獲大小、在實習中感受到的在校所學理論的重要程度、實習期間的平均月收入、通過實習對做好營銷工作的信心、通過實習把營銷工作作為自己將來職業選擇意向的強烈程度等。

      兩年來共收集到兩類調查表各311份,其中,2009級共104名學生,收到兩類調查表各101份;2010級頂崗實習結束時,共110名學生,收到兩類調查表各110份;2010級畢業實習結束時,有108名學生,收到兩類調查表各100份。通過對2009級、2010級學生的調查信息進行統計、匯總,得出這兩個年級的實習狀態調查對比數據(見表2)和實習滿意度調查對比數據(見表3)。

      (1)2010級在大中型企業實習的人數,在消費品或生產資料生產、批發企業從事銷售業務的人數,以及依靠自身力量尋找實習單位的人數明顯多于2009級。相對照的是,2009級學生大多選擇在小微企業實習,且在零售環節從事導購工作的人數較2010級多。這種對比,反映了2010級學生在畢業實習時比2009級具有更高的素質和能力。究其原因在于2010級經過了頂崗實習的鍛練,到畢業實習開始的時候,他們更加有能力,更加自信,敢于并能夠選擇更具挑戰性的工作。

      (2)2010級學生經過兩次實習,不僅實習滿意度呈上升態勢,而且,2010級學生畢業實習后的滿意度明顯高于2009級。

      2. 學生就業狀況和就業滿意度調查數據的采集與對比分析。2009級、2010級即將畢業的時候,輔導員分別組織學生填寫“就業狀況與就業滿意度調查表”。該表主要針對學生的就業率、就業于大中型企業的比例、就業崗位、就業單位的來源和就業滿意度進行調查。

      2009級市場營銷專業畢業時共有103名學生,收到91份調查表。2010級畢業時共有108名學生,收到88份調查表。通過對收集到的這兩個年級的調查表進行統計、整理,制成學生就業狀況調查對比數據(見表4)。

      從表4可以看出,2010級學生在大中型企業和在生產、批發企業從事銷售業務崗位的人數比例、學生憑借自身能力找到就業單位的人數比例均高于2009級,而2010級學生的就業率也明顯高于2009級。這在一定程度上反映出2010級學生的就業狀況好于2009級。另外,在就業滿意度調查中,學生選擇非常滿意和滿意的比例,2010級為75%,比2009級的69%高出了6個百分點。

      3. 實習考核結果的對比分析。根據考核制度的設計,對2010級營銷專業的頂崗實習情況在第四學期初進行考核。2010級共110名學生,收到實習日志周志110冊,實結110份,銷售案例306篇。從實習匯報答辯看,學生的語言表達能力大大提升,匯報時自然大方,語速適中,思路清晰,表達準確,表現出了較強的溝通能力。更為重要的是,學生通過頂崗實習,寫出了大量的銷售案例。通過評選,我們評出了優秀銷售案例。這些優秀案例已充實到學院的市場營銷案例庫中,并成為教師教學和下一屆學生學習的重要素材資料。2010級學生第六學期畢業實習結束后的實習考核及其結果,與頂崗實習的情況大致相同,學生們在許多方面還表現出比頂崗實習更高的專業素養和專業水平。與2010級相比,2009級的實習成果則遜色很多。每位學生僅有一份2000字以上的實習報告和有實習單位蓋章的實習鑒定表。造成這種結果的根源在于2009級所實行的是單位實習制。

      三、結語

      (一)J學院實行交替制的幾點經驗

      1.實習與在校學習交替進行的實習制度,符合“學習實踐再學習再實踐”循環提升的學習理念,符合以就業為導向,校企合作、工學結合的人才培養模式,有利于提高學生綜合素質和專業能力。它與德國的“雙元制”、澳大利亞的技術與繼續教育模式和英國的“三明治”教學模式具有相同的職業教育理論基礎,契合職業教育的發展趨勢。

      2.科學的實習時間設計和嚴格的考核制度是提高實習效果的重要保證。事實證明,交替制將實習分別放在第3、第6學期的制度安排,能夠使學生充分利用在校學習時間,將理論學深學透,并確保教學進度節奏合理,緊湊有效。更為重要的是,每次實習一個學期的時長設計,能夠充分發揮實習的時間效益,確保學生實習的效果達到最佳狀態。相比較而言,單次實習制一次實習兩個學期,其時間過長,易造成學生對實習的厭倦情緒,甚至導致個別學生提前終止實習,無所事事,浪費了實習時間。另外,對學生而言,嚴格、科學的考核制度既是一種壓力,也是一種動力,會促使學生認真、自覺地實習。否則,考核不嚴或沒有考核無異于放任自流,難以保證學生實習的效果。

      3.頂崗實習崗位界定是取得良好實習效果的關鍵環節。許多學校在學生頂崗實習時不規定崗位,學生找到什么崗位就在什么崗位實習。不少崗位與所學專業關系不大,甚至有的學生到與專業幾乎沒有任何關系的流水線上做普工。顯然,不界定實習崗位的做法,不僅會造成實習崗位混亂無序,難于管理的弊端,而且會嚴重削弱頂崗實習的效果,甚至使頂崗實習失去其本身的意義和價值。

      4.頂崗實習是促使學生提高學習質量的有效途徑。為求證頂崗實習對學生學習的促進作用,我們曾對2010級頂崗實習后第4、5學期在校學習的情況,進行為期一年的跟蹤、監測和調查。根據輔導員和各任課教師對學生上課情況的統計,學生平均出勤率始終保持在90%以上,無提前參加工作或因實習而不愿上課的情況。而且專業課任課教師普遍反映,該年級學生實習返校后的學習積極性和學習能力明顯高于往屆。之所以會出現這樣良好的局面,一方面是由于經過頂崗實習學生們真正體會到了學習理論知識的重要性;另一方面,是由于學生們對企業、市場及營銷活動有了更深刻的認知和體驗,他們知道所學的某一理論知識是用在什么地方的、有什么用以及怎樣用,從而更善于學習,能夠更自覺地把所學理論與實踐結合起來。

      (二)推行交替制應注意的幾個問題

      1.頂崗在尋找實習單位時,應注意瞄準小微企業,瞄準企業用人旺季。由于小微企業的員工素質較低,人員流動性較大,因此,他們愿意使用具有臨時性的、素質相對較高的實習學生,并經常為學生安排滿負荷的工作任務,而這恰恰有利于學生各方面能力的鍛練與提高。另外,每年的9月~次年的2月為消費行業的旺季,3~6月為淡季,相應地,這些行業下半年用工多,3~6月份用工少,正好與我們頂崗實習的時間安排相吻合。

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