精細(xì)化管理體系建設(shè)

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精細(xì)化管理體系建設(shè)范文第1篇

關(guān)鍵字：強(qiáng)化環(huán)境；監(jiān)測(cè)質(zhì)量；管理體系

環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系通俗地說(shuō)是指環(huán)境監(jiān)測(cè)的全過(guò)程，以確保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的代表性，準(zhǔn)確性，精密性，可比性和構(gòu)建信息系統(tǒng)的完整性。而加強(qiáng)質(zhì)量管理的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量所要求的監(jiān)測(cè)環(huán)境監(jiān)測(cè)是很重要的，不僅要有這方面良好的認(rèn)識(shí)，同時(shí)還需要經(jīng)過(guò)環(huán)境監(jiān)測(cè)過(guò)程建立一個(gè)環(huán)境監(jiān)測(cè)和完善的質(zhì)量管理的體系。目前，這已成為一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。文章將從幾個(gè)方面分析怎樣強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系。

一、完善環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系

1.完善環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理的技術(shù)的體系

環(huán)境監(jiān)測(cè)方法的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)的規(guī)范是實(shí)施監(jiān)測(cè)的技術(shù)和質(zhì)量管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，其完善是提高質(zhì)量監(jiān)控的重要部分。第一，加強(qiáng)科學(xué)的研究，并及時(shí)跟蹤監(jiān)測(cè)技術(shù)的發(fā)展；第二，實(shí)施監(jiān)測(cè)儀器準(zhǔn)入的制度，并保證監(jiān)測(cè)的依據(jù)可靠；第三，穩(wěn)定監(jiān)測(cè)技術(shù)的水平，并保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的可比性；第四，建立監(jiān)測(cè)方法的驗(yàn)證機(jī)構(gòu)，并保證工作的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量。

2.完善環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理的工作的體系

環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系實(shí)際上就是真實(shí)性，代表性，準(zhǔn)確性以及環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的完整性和安全監(jiān)督。第一，環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作能保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的可靠性；第二，完善其體系可以通過(guò)法律規(guī)定來(lái)將其體系明確化，強(qiáng)化其管理，負(fù)責(zé)環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的；第三，完善其體系還有利于解決環(huán)境污染的問(wèn)題，對(duì)于長(zhǎng)期得不到有效治理的地區(qū)也會(huì)有很大的幫助，不僅可以改善，還可以保持當(dāng)?shù)氐目沙掷m(xù)性發(fā)展。

3.完善環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理的管理體系

針對(duì)我國(guó)的國(guó)情，想要完善環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理就需要在原有的環(huán)境監(jiān)測(cè)模式上，改造我國(guó)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理的管理體系。

4.完善監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制制度

健全并完善的制度始終是質(zhì)量控制的根本。首先，明確管理的機(jī)制與職責(zé)、主要的工作內(nèi)容和基本要求等；然后，完善監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的質(zhì)量控制體系；最后，建立環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量評(píng)估，特別是要制定出程序和監(jiān)督的全新概念的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理。

5.加強(qiáng)對(duì)監(jiān)測(cè)人員的培養(yǎng)和監(jiān)測(cè)隊(duì)伍素質(zhì)的建設(shè)

在我國(guó)不同的地區(qū)有不同的素質(zhì)的監(jiān)控環(huán)境質(zhì)量的人員。監(jiān)測(cè)人員的素質(zhì)不僅包含其業(yè)務(wù)的能力，更重要的是還包括其敬業(yè)精神和責(zé)任心。人才的培養(yǎng)和監(jiān)測(cè)隊(duì)伍素質(zhì)的提高是加強(qiáng)監(jiān)測(cè)能力建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。環(huán)境質(zhì)量監(jiān)控人員的素質(zhì)，不僅局限其業(yè)務(wù)的能力，還包含了其敬業(yè)精神和責(zé)任感。培訓(xùn)和提高工作人員在監(jiān)測(cè)隊(duì)伍中的素質(zhì)也是加強(qiáng)監(jiān)測(cè)能力建設(shè)的重要部分。如果各地的監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)不重視監(jiān)測(cè)人員的教育和培訓(xùn)，使其對(duì)工作的責(zé)任感和使命感不強(qiáng)烈，這會(huì)導(dǎo)致監(jiān)測(cè)隊(duì)伍不能完成繁重的監(jiān)測(cè)工作。提高監(jiān)測(cè)人員對(duì)技術(shù)的意識(shí)和質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)，以監(jiān)測(cè)和改進(jìn)的評(píng)價(jià)機(jī)制為目的，是提高環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督的有效措施。

二、建立健全的監(jiān)測(cè)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制

通過(guò)對(duì)我國(guó)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理模式的調(diào)查調(diào)查，發(fā)現(xiàn)我國(guó)是從上世紀(jì)八十年代開始，逐步形成的以技術(shù)培訓(xùn)，質(zhì)量控制考核以及檢查為主導(dǎo)的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理模式。這種模式從一定的程度上標(biāo)志著我國(guó)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理在制度建設(shè)方面的進(jìn)步。但是，這種模式也讓我國(guó)環(huán)境監(jiān)測(cè)管理出現(xiàn)一些問(wèn)題，使得質(zhì)量體系效能沒有充分發(fā)揮。就美國(guó)而言，政府層面的環(huán)境保護(hù)是由聯(lián)邦政府和州政府兩級(jí)機(jī)構(gòu)共同負(fù)責(zé)；而日本的環(huán)境監(jiān)測(cè)管理工作則是由環(huán)境省內(nèi)設(shè)的環(huán)境監(jiān)測(cè)管理機(jī)構(gòu)-水/大氣環(huán)境局負(fù)責(zé)，同時(shí)地方也都會(huì)設(shè)有相應(yīng)的環(huán)境監(jiān)測(cè)管理機(jī)構(gòu)。通過(guò)與美日兩國(guó)的對(duì)比可以看出，我國(guó)現(xiàn)行的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體制和運(yùn)行機(jī)制已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代環(huán)境管理的要求，嚴(yán)重制約了環(huán)境監(jiān)測(cè)事業(yè)的發(fā)展，所以強(qiáng)化創(chuàng)新我國(guó)的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體制和機(jī)制已經(jīng)勢(shì)在必行了。所以，建立健全的監(jiān)測(cè)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，是開展質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是保證監(jiān)測(cè)質(zhì)量的重要手段。

總結(jié)：面對(duì)如雨后春筍般崛起的工廠，強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)，不僅可以有效的提高國(guó)家防治大量工廠為我國(guó)公民帶來(lái)的環(huán)境污染的工作，使得我國(guó)公民生活水平變得更加美好；還可以為政府、國(guó)家提供有效的科學(xué)依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]夏新.淺談強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系建設(shè)[J].環(huán)境監(jiān)測(cè)管理與技術(shù)，2012（1）：1-4.

[2]黃衛(wèi)東.創(chuàng)新我國(guó)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系的幾點(diǎn)建議[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2013（16）：147.

[3]柏仇勇，胡冠九，袁力.創(chuàng)新我國(guó)環(huán)境質(zhì)量管理體系初探[J].中國(guó)環(huán)境監(jiān)測(cè)，2008（4）：1-4.

精細(xì)化管理體系建設(shè)范文第2篇

[關(guān)鍵詞]電力工程 建設(shè)項(xiàng)目 精細(xì)化管理 問(wèn)題 對(duì)策

中圖分類號(hào)：TU758.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）04-0073-01

電能是人們生活必不可少的能源，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人們生活水平提高的背景下，對(duì)電能的需求日益增加，電力工程建設(shè)項(xiàng)目自然也越來(lái)越多。就電力工程建設(shè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀來(lái)看，大多實(shí)行的依然是粗放型管理，存在許多疏漏之處，導(dǎo)致管理效能的降低，建設(shè)項(xiàng)目在成本、質(zhì)量等方面都存在不足。對(duì)此，必須實(shí)行精細(xì)化管理來(lái)進(jìn)行改進(jìn)，本文就對(duì)此展開分析。

一、精細(xì)化管理的概述

精細(xì)化管理包括兩個(gè)方面概念，一是“精”，其含義為精確，是指通過(guò)管理來(lái)避免建設(shè)項(xiàng)目出現(xiàn)非必要的人力、物力或材料，預(yù)防浪費(fèi)；二是“細(xì)”，其含義是細(xì)化，是指建設(shè)項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程的管理是必要的、有效的且有益的[1]。

在電力工程建設(shè)項(xiàng)目的精細(xì)化管理當(dāng)中，需要將精細(xì)化管理貫穿于項(xiàng)目建設(shè)的整個(gè)過(guò)程，對(duì)質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全等要素進(jìn)行精確、細(xì)化的管理，不斷改善與優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)整體管理水平、效能的提高。

在精細(xì)化管理中，其特征主要有：第一，最大程度減少浪費(fèi)，提高資源利用效率，保證項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益；第二，應(yīng)變的及時(shí)性，在精細(xì)化管理中，管理工作十分細(xì)致、深入，能夠準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)生原因，快速應(yīng)對(duì)；第三，管理優(yōu)化持續(xù)性，精細(xì)化管理會(huì)根據(jù)管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不斷彌補(bǔ)制度、工作中存在的不足，持續(xù)性的進(jìn)行優(yōu)化改造，有效提高整體管理水平和質(zhì)量。

二、電力工程建設(shè)項(xiàng)目管理問(wèn)題分析

（一）管理模式落伍

一般來(lái)說(shuō)，電力工程建設(shè)項(xiàng)目都具有規(guī)模大、投資高、建設(shè)周期長(zhǎng)等特點(diǎn)，其管理工作也是一個(gè)長(zhǎng)期的、內(nèi)容復(fù)雜的工作。在傳統(tǒng)管理模式中，采取的多是粗放型管理，管理規(guī)劃制定缺乏準(zhǔn)確、詳實(shí)的依據(jù)，管理工作抓不住重點(diǎn)，管理內(nèi)容存在許多盲點(diǎn)等，會(huì)導(dǎo)致工程建設(shè)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，最后只能通過(guò)追加投資或加快施工速度等方式來(lái)解決，出現(xiàn)造價(jià)超預(yù)算或者質(zhì)量存在缺陷等結(jié)果。

（二）管理目標(biāo)失控

在電力工程建設(shè)項(xiàng)目中，費(fèi)用與質(zhì)量之間存在著密切聯(lián)系，通常來(lái)說(shuō)，兩者是成正比的，但是，不可否認(rèn)，許多工程建設(shè)普遍存在著質(zhì)量缺陷，需要后期投入大量資金進(jìn)行維護(hù)，其原因主要是設(shè)計(jì)、施工或監(jiān)理等工作不到位導(dǎo)致的，這是管理目標(biāo)失控的一種體現(xiàn)。

同時(shí)，在電力工程建設(shè)項(xiàng)目的管理中，還會(huì)有許多方面原因造成投資增加，比如工期延期、項(xiàng)目變更、組織協(xié)調(diào)不到位等等；在成本超支后，為壓縮成本避免超支過(guò)大，通常會(huì)選擇特殊處理措施，但是如果處理措施不當(dāng)，就會(huì)引起質(zhì)量缺陷，造成管理目標(biāo)失控。

（三）管理制度落實(shí)問(wèn)題

嚴(yán)格按照管理制度要求進(jìn)行管理工作，是防范管理問(wèn)題發(fā)生、實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化和制度化的基本要求。但是，從實(shí)際管理工作來(lái)看，管理制度的落實(shí)程度相對(duì)較差，許多管理人員對(duì)管理制度掌握不熟練，在管理工作中存在責(zé)任心不足、工作態(tài)度不端正等情況，沒有嚴(yán)格執(zhí)行管理制度相關(guān)規(guī)定，進(jìn)而導(dǎo)致管理問(wèn)題的發(fā)生，影響電力工程項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量[2]。

（四）合同管理水平較低

合同管理是工程項(xiàng)目管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，對(duì)各參與方行為起著約束作用，做好合同管理是工程建設(shè)質(zhì)量的重要措施。然而，在許多電力工程項(xiàng)目中，都對(duì)合同管理的重視程度不足，合同條款嚴(yán)謹(jǐn)性較差，存在條款不適用等情況，無(wú)法形成有效約束，導(dǎo)致工程延期、追加費(fèi)用等問(wèn)題，造成一定經(jīng)濟(jì)損失。

（五）信息傳遞不夠及時(shí)

信息是管理工作開展的依據(jù)，信息傳遞的效率、準(zhǔn)確性會(huì)對(duì)管理決策產(chǎn)生極大影響，在當(dāng)前電力建設(shè)項(xiàng)目中，信息傳遞效率相對(duì)較低，需要經(jīng)過(guò)多少環(huán)節(jié)的遞轉(zhuǎn)，信息的時(shí)效性不足，其價(jià)值難以有效發(fā)揮，管理決策失誤并不罕見，造成管理方向錯(cuò)誤，發(fā)生工程返工、質(zhì)量缺陷等情況。

三、電力工程建設(shè)項(xiàng)目精細(xì)化管理措施

（一）對(duì)于質(zhì)量的精細(xì)化管理措施

1. 做好招標(biāo)、設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備階段的管理

在招投標(biāo)階段，要嚴(yán)格遵循“三公”原則，對(duì)投標(biāo)單位資質(zhì)進(jìn)行一一審核，通過(guò)合理的招標(biāo)措施，選擇具有相應(yīng)工程設(shè)計(jì)能力、價(jià)格適宜的單位，簽訂全面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈谢虺邪贤瑸楹罄m(xù)管理工作提供可靠依據(jù)。

在設(shè)計(jì)階段，要委托勘察單位與設(shè)計(jì)單位，做好施工現(xiàn)場(chǎng)的地質(zhì)勘察、水文情況等相關(guān)資料的收集工作，為設(shè)計(jì)方案奠定良好基礎(chǔ)，提高設(shè)計(jì)水平，避免設(shè)計(jì)原因造成的工程變更、質(zhì)量缺陷等問(wèn)題，降低管理難度。

在準(zhǔn)備階段，各項(xiàng)準(zhǔn)備內(nèi)容都需要進(jìn)行嚴(yán)格管理，對(duì)于材料，要重視材料質(zhì)量的檢驗(yàn)，并檢查材料型號(hào)、類型、數(shù)量等是否符合工程要求；對(duì)于設(shè)備，需做好設(shè)備的調(diào)試與維護(hù)，使設(shè)備處于良好工作狀態(tài)，避免設(shè)備故障造成的停工或安全事故，預(yù)防工程延期、安全風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)于技術(shù)，與技術(shù)相關(guān)的各方都需要參與到會(huì)審工作中，規(guī)范技術(shù)交底流程，保證技術(shù)交底工作的全面、有效，為后期施工創(chuàng)造良好條件；對(duì)于人員，需要做好相應(yīng)培訓(xùn)工作，提高人員能力，保障項(xiàng)目建設(shè)的高效、安全。

2. 加強(qiáng)工程施工與質(zhì)量驗(yàn)收的管理

在工程施工過(guò)程中，要根據(jù)施工方案，加強(qiáng)施工管理，確保施工嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)的工藝流程進(jìn)行，所有施工都符合相關(guān)的操作規(guī)范，以免違規(guī)操作等造成的質(zhì)量隱患。

同時(shí)，在質(zhì)量驗(yàn)收中，需要根據(jù)相關(guān)技術(shù)規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙要求，對(duì)各項(xiàng)分工程、施工技術(shù)展開嚴(yán)格的驗(yàn)收，并做好相應(yīng)驗(yàn)收記錄，形成驗(yàn)收表單；在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)要求改正，禁止不合格的工程蒙混過(guò)關(guān)。

最后，作為質(zhì)量保障之一的監(jiān)理部門，需要做好施工過(guò)程中的隱蔽工程的驗(yàn)收，預(yù)防出現(xiàn)以次充好、減少工程量等情況發(fā)生，確保隱蔽工程施工質(zhì)量水平。

3. 采取WHS質(zhì)量控制法來(lái)強(qiáng)化管理

WHS質(zhì)量控制對(duì)電力建設(shè)工程管理有著積極作用，具體措施在施工過(guò)程中，由項(xiàng)目各部門責(zé)任方或監(jiān)理方，分別做好見證點(diǎn)（W）、待檢點(diǎn)（H）以及旁站點(diǎn)（S）的監(jiān)督與檢查，確保質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)價(jià)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的質(zhì)量控制，保證工程建設(shè)質(zhì)量的良好[3]。

（二） 對(duì)于進(jìn)度的精細(xì)化管理措施

在工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度的精細(xì)化管理中，需要做好以下幾方面工作：一是管理指導(dǎo)工期，在指導(dǎo)工期制定時(shí)，要充分聽取各方面意見，結(jié)合實(shí)際情況以及類似工程經(jīng)驗(yàn)，制定出合理的工期進(jìn)度指導(dǎo)計(jì)劃，對(duì)于特殊情況，需要在進(jìn)度計(jì)劃中做出特別標(biāo)準(zhǔn)，為建設(shè)周期控制、具體項(xiàng)目進(jìn)展計(jì)劃編制提供依據(jù)。

二是管理進(jìn)度計(jì)劃，在各部門制定具體項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，以指導(dǎo)工期為基礎(chǔ)，結(jié)合工程整體情況、部門實(shí)際情況以及施工安全等進(jìn)行全面考慮，對(duì)各階段進(jìn)度做出合理規(guī)劃，并及時(shí)整合上報(bào)。

三是管理計(jì)劃調(diào)整，在項(xiàng)目建設(shè)中，需要嚴(yán)格按照制定的進(jìn)度計(jì)劃來(lái)進(jìn)行，但是，如果由于不可抗拒因素影響工期，就需要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，計(jì)劃調(diào)整需要經(jīng)基建部門、業(yè)主項(xiàng)目部門審核批準(zhǔn)，避免進(jìn)度因素影響工程質(zhì)量。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，電力工程建設(shè)項(xiàng)目是重要的基礎(chǔ)設(shè)施工程，對(duì)電力系統(tǒng)的完善與運(yùn)行安全起著重要作用，因此，提高電力工程建設(shè)項(xiàng)目管理水平、保障項(xiàng)目質(zhì)量和安全，對(duì)我國(guó)電力行業(yè)穩(wěn)定至為重要。精細(xì)化管理可以解決電力工程建設(shè)項(xiàng)目傳統(tǒng)粗放型管理的諸多問(wèn)題，了解精細(xì)化管理的措施，將其應(yīng)用于實(shí)際管理工作中，是當(dāng)前電力建設(shè)單位需要重視的工作。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳華.電力工程建設(shè)項(xiàng)目精細(xì)化管理對(duì)策[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2015，24：174-175.

精細(xì)化管理體系建設(shè)范文第3篇

[關(guān)鍵詞]營(yíng)銷 系統(tǒng) 稽查 措施 效果

中圖分類號(hào)：TM73 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）22-0297-01

營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)是以電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、電力用戶用電信息采集系統(tǒng)等為依托，搭建一體化營(yíng)銷稽查監(jiān)控平臺(tái)，建立縱向貫通、橫向集成的營(yíng)銷稽查監(jiān)控體系，對(duì)營(yíng)銷關(guān)鍵指標(biāo)、業(yè)務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量實(shí)施實(shí)時(shí)、在線的集中監(jiān)控與稽查，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)全面防范、營(yíng)銷工作質(zhì)量可控在控、營(yíng)銷管理水平持續(xù)改進(jìn)，整體提高營(yíng)銷運(yùn)作能力、客戶服務(wù)能力、管理控制能力，為全面提升公司經(jīng)營(yíng)效益和服務(wù)形象、構(gòu)建“大營(yíng)銷”體系提供有力支撐。在提高營(yíng)銷精益化管理水平方面主要把握以下原則：

一、營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)的特征

銷稽查監(jiān)控體系建設(shè)是“大營(yíng)銷”體系建設(shè)的重要內(nèi)容，是國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷年度重點(diǎn)工作之一。營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)的推廣使用，有助于促進(jìn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)全面提升。一是稽查監(jiān)控系統(tǒng)涉及內(nèi)容全面。營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)既實(shí)現(xiàn)了與SG186營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的緊耦合，又與用電采集系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)、收費(fèi)平臺(tái)進(jìn)行了連接，實(shí)現(xiàn)了各部門、各專業(yè)營(yíng)銷數(shù)據(jù)的全面集成。從而可以對(duì)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、工作流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、服務(wù)資源等營(yíng)銷工作內(nèi)容進(jìn)行全面的稽查監(jiān)控。二是稽查監(jiān)控功能靈活。系統(tǒng)可以根據(jù)管理者不同時(shí)期的管理要求靈活設(shè)置各項(xiàng)監(jiān)控指標(biāo)閥值，還可以按照月、周、日的監(jiān)控頻度對(duì)不同營(yíng)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，可滿足不同營(yíng)銷業(yè)務(wù)的管理要求。三是稽查監(jiān)控指標(biāo)體系清晰。系統(tǒng)對(duì)各項(xiàng)監(jiān)控內(nèi)容都有明確的指引，既利于監(jiān)控人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常信息，又利于業(yè)務(wù)人員及時(shí)進(jìn)行整改。四是監(jiān)控任務(wù)處理和整改過(guò)程可控。系統(tǒng)具備完整的營(yíng)銷稽查任務(wù)處理流程，管理人員可隨時(shí)跟蹤稽查任務(wù)工作單流轉(zhuǎn)情況，及時(shí)了解異常信息整改進(jìn)程，統(tǒng)計(jì)整改情況。

二、提升營(yíng)銷精益化管理水平應(yīng)堅(jiān)持的原則

1.指標(biāo)完善，管理到位是基礎(chǔ)

圍繞規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、同業(yè)對(duì)標(biāo)三個(gè)維度，對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)可能出現(xiàn)的差錯(cuò)點(diǎn)、異常點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行梳理，將營(yíng)銷關(guān)鍵指標(biāo)、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量納入業(yè)務(wù)管控體系中，設(shè)立一定數(shù)量的管控指標(biāo)，針對(duì)不同的指標(biāo)，制定比對(duì)監(jiān)測(cè)、閥值預(yù)警、條件篩選、穿透查詢等管控方式，構(gòu)建完善的指標(biāo)管理體系，為提升營(yíng)銷管理水平打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.領(lǐng)導(dǎo)重視，分工合作是關(guān)鍵

成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極領(lǐng)導(dǎo)在政策指導(dǎo)、技術(shù)支持上給予大力幫助，為監(jiān)控系統(tǒng)的順利運(yùn)行起到重要作用。通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)、推進(jìn)使有關(guān)部門和單位打破專業(yè)壁壘，通力合作，確保精益化管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)和長(zhǎng)久保持。

3.流程清晰，形成閉環(huán)是保障

通過(guò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行識(shí)別，按照性質(zhì)輕重程度、發(fā)生概率、普遍程度等，確定解決順序，制定整改措施，對(duì)整改落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)整改不徹底的問(wèn)題進(jìn)行再整改，直至合格，對(duì)已整改問(wèn)題效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果完善相關(guān)管理制度和管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)流程全過(guò)程閉環(huán)管控，保障系統(tǒng)的有效運(yùn)作

三、提升措施

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定有效的管理制度

成立以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的營(yíng)銷稽查監(jiān)控建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，為系統(tǒng)順利完成建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障。制定《營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)施工作方案》、《營(yíng)銷業(yè)務(wù)管控評(píng)價(jià)參考表》、《營(yíng)銷業(yè)務(wù)管控工作記錄》等管理制度，細(xì)化各項(xiàng)職責(zé)和要求，制定分級(jí)管控目標(biāo)，職責(zé)落實(shí)到人，措施落實(shí)到位。將監(jiān)控工作融入到日常工作中，定期召開工作例會(huì)，總結(jié)構(gòu)建過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)與不足，不斷完善系統(tǒng)構(gòu)成與內(nèi)涵。

2.提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，維護(hù)用戶的合法權(quán)益

對(duì)客戶用電信息特別是有關(guān)量、價(jià)、費(fèi)的重要信息進(jìn)行管控，對(duì)邏輯異常或缺項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩查，及時(shí)修改、完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量。取消冗余環(huán)節(jié)，將原來(lái)流程環(huán)節(jié)中營(yíng)業(yè)收費(fèi)、配表裝表、工程檢查、合同簽訂等串行環(huán)節(jié)改為并行處理，縮短客戶辦電時(shí)間。此外，現(xiàn)場(chǎng)裝拆電能表不得少于兩人，并保留現(xiàn)場(chǎng)換表前后的影像資料，拆回的表計(jì)至少在表庫(kù)存放30天，便于復(fù)核，最大限度保護(hù)用戶的合法權(quán)益。

3.及時(shí)堵塞漏洞，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

為避免發(fā)生電能表安裝串戶的情況，從現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量入手，要求施工單位在每條進(jìn)戶線兩側(cè)標(biāo)注“房號(hào)標(biāo)記”，裝表后進(jìn)行“入戶核對(duì)”檢查，將原來(lái)的“集中裝表、集中接電”改為“集中裝表、分戶接電”模式，將電能表批量換裝改為“拆一裝一”模式，有效防止串戶問(wèn)題。將營(yíng)業(yè)計(jì)費(fèi)算法工作流程分解成“定價(jià)―核價(jià)―審費(fèi)―校驗(yàn)”四個(gè)階段分別管控。實(shí)行“查”“處”分離制度，現(xiàn)場(chǎng)檢查人員僅負(fù)責(zé)違章事實(shí)認(rèn)定取證，違章金額計(jì)算與處罰由專職審核人員進(jìn)行，避免各類問(wèn)題的發(fā)生，有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

四、效果成效

通過(guò)推廣使用稽查監(jiān)控系統(tǒng)，促進(jìn)了供電企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理水平得到全面提升，具體表現(xiàn)為：

一是辦電效率明顯加快。精簡(jiǎn)了用電申請(qǐng)手續(xù)，居民客戶用電申請(qǐng)資料、非居民低壓客戶資料、高壓客戶資料均得到精簡(jiǎn)。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝平均接電時(shí)間大大縮短，實(shí)現(xiàn)全部業(yè)務(wù)零超期。

二是工作質(zhì)量明顯提高，有效降低了電費(fèi)核算差錯(cuò)率。

三是基礎(chǔ)管理明顯加強(qiáng)，臺(tái)區(qū)線損率大幅降低。

四是有效降低風(fēng)險(xiǎn)損失。對(duì)抄表質(zhì)量進(jìn)行管控，能夠及時(shí)追補(bǔ)電費(fèi)，可以對(duì)電費(fèi)核算環(huán)節(jié)及對(duì)違章用電及竊電進(jìn)行管控。

五是客戶滿意度持續(xù)提升。客戶服務(wù)滿意率大幅提升。客戶投訴回訪滿意率、行風(fēng)熱線問(wèn)題答復(fù)滿意率均達(dá)到100%。

精細(xì)化管理體系建設(shè)范文第4篇

一、深入調(diào)研，摸清企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)際，深入剖析存在的問(wèn)題

企業(yè)信息化是通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，開發(fā)和使用企業(yè)的信息資源，提高管理水平、開發(fā)能力和經(jīng)營(yíng)水平的過(guò)程。我企業(yè)的信息化建設(shè)也和其他企業(yè)信息化建設(shè)一樣，經(jīng)歷了會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化到企業(yè)資源規(guī)劃的歷程。為了摸清企業(yè)信息化建設(shè)的底數(shù)，企業(yè)組織相關(guān)人員對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)研。通過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在信息化建設(shè)方面存在以下問(wèn)題：

1.企業(yè)各級(jí)管理人員對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足。有些管理人員將企業(yè)的信息化建設(shè)片面的理解為技術(shù)的信息化，企業(yè)的信息化建設(shè)依賴于專業(yè)技術(shù)人員或中介機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行；有些人員認(rèn)為，企業(yè)的信息化建設(shè)，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和企業(yè)業(yè)務(wù)部門事情，與其他人員無(wú)關(guān)。不清楚如何進(jìn)行信息管理，對(duì)信息管理產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益以及對(duì)企業(yè)自身的重要性缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。

2.缺乏對(duì)信息化建設(shè)的總體規(guī)劃。缺乏全局的、戰(zhàn)略的信息化建設(shè)總體規(guī)劃，企業(yè)的各部門都從自身的需要出發(fā)，分別建設(shè)各自的信息系統(tǒng)，缺少一體化的運(yùn)作機(jī)制，信息資源得不到共享，形成了很多在權(quán)利保護(hù)下的“信息孤島”。

3.專業(yè)人才缺乏。過(guò)去企業(yè)的信息化建設(shè)，是以財(cái)務(wù)電算化為主的系統(tǒng)，逐漸發(fā)展為各個(gè)部門的系統(tǒng)。人員大部分只具有操作能力，而沒有開發(fā)的能力。缺少既懂管理又懂得信息化技術(shù)的復(fù)合型人才。同時(shí)，企業(yè)對(duì)信息化人才的培養(yǎng)模式過(guò)于成舊，培養(yǎng)出的人員不能滿足企業(yè)的實(shí)際需要。人才缺乏成為企業(yè)信息化發(fā)展緩慢的重要原因。

4.信息化系統(tǒng)與現(xiàn)有管理流程不相匹配。盡管企業(yè)建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，但企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和管理流程還停留在原有狀態(tài)，無(wú)法適應(yīng)信息化的要求，致使信息系統(tǒng)與管理流程不相匹配，信息化利用效率較低。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧、合理安排，推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)

通過(guò)對(duì)企業(yè)信息化現(xiàn)狀的分析，理清了企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題，確定了“統(tǒng)一思想、總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、提高效率“的指導(dǎo)思想，企業(yè)的信息化建設(shè)逐步推進(jìn)。

1.提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

企業(yè)的信息管理，首先是企業(yè)決策層的信息管理。企業(yè)決策層的主持和參與是企業(yè)信息管理獲得成功的重要條件。企業(yè)決策層在實(shí)施信息管理過(guò)程中要有超前的預(yù)見性與決策的長(zhǎng)遠(yuǎn)性，要以企業(yè)發(fā)展為重，統(tǒng)一思想，提高信息意識(shí)，保證認(rèn)識(shí)和決策的相統(tǒng)一。

組織成立信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，是推行企業(yè)信息化建設(shè)的保證。我們企業(yè)在推進(jìn)信息化建設(shè)的過(guò)程中，首先成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由公司董事長(zhǎng)（或執(zhí)行董事）擔(dān)任，副組長(zhǎng)由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任，小組成員由各分管業(yè)務(wù)的副總及其相關(guān)的職能部門擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)信息化建設(shè)方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施等工作。

2.全面規(guī)劃、有重點(diǎn)、分步驟的實(shí)施企業(yè)信息化改造

企業(yè)的信息規(guī)劃要避免從單純的技術(shù)層面考慮，要從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)全面統(tǒng)籌信息化的發(fā)展；信息規(guī)劃要在了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等條件的基礎(chǔ)上。正確評(píng)估企業(yè)當(dāng)前的現(xiàn)狀，制定出符合企業(yè)實(shí)際的信息化的規(guī)劃。

我們?cè)谥贫ㄆ髽I(yè)的信息化過(guò)程中，組織了專業(yè)人員對(duì)企業(yè)的信息化現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研，在進(jìn)一步完善各業(yè)務(wù)部門信息化內(nèi)容的前提下，決定以財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化為企業(yè)信息化建設(shè)的主線，按照企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)的特性制定信息化實(shí)施方案。第一步構(gòu)建企業(yè)完整的內(nèi)部網(wǎng)落。利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的系統(tǒng)化，將企業(yè)各部門的單項(xiàng)信息通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)聯(lián)系在一起。將企業(yè)的原始信息資料進(jìn)行數(shù)字化，構(gòu)建企業(yè)信息庫(kù)，解決信息化基礎(chǔ)、應(yīng)用等問(wèn)題。第二部是企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)一體化建設(shè)。在對(duì)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)達(dá)到一定水平之后，實(shí)施與外界單位的協(xié)同工作信息化，包括商務(wù)和銷售等。

3.充分利用外部資源，加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐

開展信息化建設(shè)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它既需要軟件和硬件設(shè)備的大量投資，又需要人力、物力和智力的投入；需要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，甚至有可能需要對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造。在資源規(guī)劃方面，充分發(fā)揮軟件提供商和現(xiàn)代專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用，制定出合理可行的實(shí)施方案。進(jìn)行流程重組，建立與信息系統(tǒng)相匹配的業(yè)務(wù)流程。信息系統(tǒng)只是一個(gè)管理支持系統(tǒng)，能否實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，不僅僅在于資源的重組，更在于管理的重組；選擇適合于企業(yè)實(shí)際的軟件系統(tǒng)；對(duì)信息化實(shí)施進(jìn)行全程監(jiān)督、控制，規(guī)避系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，確保信息化建設(shè)的順利推進(jìn)。

4.加強(qiáng)人員培訓(xùn)，確保企業(yè)信息化建設(shè)的順利推行

加強(qiáng)對(duì)信息化人員的培訓(xùn)，確保企業(yè)信息化建設(shè)的順利推行。一是使企業(yè)員工接受信息化管理的概念，為企業(yè)信息化建設(shè)奠定基礎(chǔ)；二是使企業(yè)員工學(xué)會(huì)應(yīng)用計(jì)算機(jī)，為信息化建設(shè)奠定應(yīng)用的基礎(chǔ)。在信息化培訓(xùn)過(guò)程中采取了“兩步走”和“三個(gè)層面”的培訓(xùn)方式。兩步走：對(duì)于理念的培訓(xùn)，在信息化實(shí)施前進(jìn)行培訓(xùn)；對(duì)于應(yīng)用部分，在信息化建設(shè)時(shí)結(jié)合系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行培訓(xùn)。三個(gè)層面的培訓(xùn)：對(duì)決策層的培訓(xùn)，重點(diǎn)是要求企業(yè)的管理層要全面把握信息化與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系，及時(shí)對(duì)信息化進(jìn)程中的資源進(jìn)行調(diào)整、對(duì)于改造業(yè)務(wù)流程等做出決策，明確信息化的目標(biāo)和要求。中層管理者的培訓(xùn)，重點(diǎn)是明確企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，按照信息化建設(shè)的方案全面貫徹執(zhí)行。實(shí)施層面要按照信息化建設(shè)的方案，配合有關(guān)部門完成各項(xiàng)任務(wù)。

精細(xì)化管理體系建設(shè)范文第5篇

【關(guān)鍵詞】 制度建設(shè) 高校 科研 管理

近年來(lái)，隨著我國(guó)高等教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，高校科研事業(yè)也快速發(fā)展，全國(guó)高校承擔(dān)的科研項(xiàng)目和籌措的科研經(jīng)費(fèi)呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)趨勢(shì)。高校在科研管理過(guò)程中不適應(yīng)國(guó)家創(chuàng)新體系建設(shè)和高等教育發(fā)展需要的突出問(wèn)題也隨之顯現(xiàn)。前不久教育部研究制定并下發(fā)了關(guān)于加強(qiáng)高校科研管理工作的三個(gè)文件，以此進(jìn)一步深化高校科研管理體制機(jī)制改革。本文論述了如何結(jié)合高校科研管理工作的新形勢(shì)、新特點(diǎn)和新要求，通過(guò)規(guī)范化、精細(xì)化的制度建設(shè)，做好三個(gè)文件的貫徹和落實(shí)工作，提高普通高校科研管理工作科學(xué)化水平，促進(jìn)普通高校科研事業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

1 科研管理工作制度建設(shè)工作對(duì)高校發(fā)展建設(shè)的戰(zhàn)略意義

高校科研管理工作是高校管理工作的重要組成部分，科研管理工作制度建設(shè)是高校科研管理工作的重要抓手，也是高校規(guī)章制度建設(shè)的重要組成部分。高校科研管理工作制度的完善與否，直接關(guān)系著高校科研管理工作規(guī)范化、精細(xì)化和科學(xué)化水平，關(guān)系著科研管理工作能否取得成效。科研管理工作取得成效是提高高校科研水平和促進(jìn)高校可持續(xù)發(fā)展的重要保證。在高等教育發(fā)展的歷史性黃金時(shí)期，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，不斷推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力是高校實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。科研帶動(dòng)和促進(jìn)高校教學(xué)工作，是高校培養(yǎng)高質(zhì)量人才的源動(dòng)力。科研是提高高校教師學(xué)術(shù)水平的重要途徑，是提高高校教學(xué)質(zhì)量的重要手段，是高校培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要載體，是高校營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍的重要因素[1]。科研水平是影響高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。因此，高校科研管理制度建設(shè)是否完善，直接關(guān)系高校科研管理工作的成效，影響高校科研水平，關(guān)乎高校核心競(jìng)爭(zhēng)力和生存發(fā)展。

2 完善細(xì)化制度體系是科研管理工作規(guī)范化的基礎(chǔ)

規(guī)范化管理是科學(xué)化管理的第一個(gè)層次。完善的制度體系是管理意志穩(wěn)定的體現(xiàn)，是規(guī)范化管理的基礎(chǔ)。在《教育部關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范高校科研行為的意見》文件中，指出了當(dāng)前高校科研行為不規(guī)范的表現(xiàn)形式，明確提出了7項(xiàng)行為和16條禁止性規(guī)定。主要包括項(xiàng)目申報(bào)、預(yù)算編制、項(xiàng)目執(zhí)行、學(xué)術(shù)道德、經(jīng)費(fèi)使用、學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等方面。高校在貫徹落實(shí)過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合自身科研活動(dòng)特點(diǎn)和規(guī)律，針對(duì)自身存在的突出問(wèn)題，在遵照相關(guān)管理規(guī)定的基礎(chǔ)上，建立統(tǒng)一行為標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。充分發(fā)揮分級(jí)管理的優(yōu)勢(shì)，在制定操作規(guī)程的時(shí)候，將每一級(jí)的權(quán)責(zé)在科研活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)明晰化、定量化。

3 精細(xì)化管理是提高科研管理工作效益的有效途徑

精細(xì)化管理是科學(xué)化管理的第二個(gè)層次。精細(xì)化管理是一種理念和文化；是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化、要求每個(gè)管理者都到位盡職；本質(zhì)是一種對(duì)戰(zhàn)略和目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí)的過(guò)程[2]。精細(xì)化科研管理工作，要在完善和細(xì)化管理制度的基礎(chǔ)上，細(xì)化科研活動(dòng)的流程，提高科研管理工作制度在科研活動(dòng)各環(huán)節(jié)的執(zhí)行力。例如，將科研項(xiàng)目分級(jí)分類，按照不同項(xiàng)目管理要求，分解任務(wù)，明確責(zé)任，劃分流程，制定每一環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。在科研項(xiàng)目申報(bào)立項(xiàng)階段，充分發(fā)揮基層學(xué)院管理優(yōu)勢(shì)，加大項(xiàng)目宣傳力度，在研究方向上加強(qiáng)科學(xué)引導(dǎo)，在經(jīng)費(fèi)預(yù)算方面提供咨詢服務(wù)，在符合申報(bào)條件的項(xiàng)目中，精細(xì)查找和培育扶持基礎(chǔ)好，水平高的項(xiàng)目申報(bào)；在項(xiàng)目實(shí)施階段，充分發(fā)揮職能部門監(jiān)管職責(zé)，重視科研項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度管理，根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)書規(guī)定，定期監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行情況，加強(qiáng)項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度監(jiān)督工作的痕跡管理，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況監(jiān)督工作進(jìn)行存檔，建立科研管理部門人員定期參加項(xiàng)目進(jìn)度組會(huì)制度，項(xiàng)目執(zhí)行期間定期進(jìn)行經(jīng)費(fèi)節(jié)約意識(shí)教育、加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理教育和核心價(jià)值觀教育；在項(xiàng)目結(jié)題驗(yàn)收階段，推行分類評(píng)價(jià)和開放評(píng)價(jià)，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的各個(gè)工作環(huán)節(jié)和科技創(chuàng)新能力強(qiáng)、項(xiàng)目完成質(zhì)量高的科研人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，建立既符合實(shí)際又具操作性的評(píng)估體系，做到獎(jiǎng)懲有據(jù)，鼓勵(lì)科研人員工作主動(dòng)性；在科研成果管理階段，加大對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)重要性教育，提高對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行總結(jié)的能力，針對(duì)不同層次的科研人員分別提供獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)和咨詢幫助，最大程度幫助科研人員施展才華。在整個(gè)科研項(xiàng)目管理過(guò)程中，還要充分借助現(xiàn)代化信息手段，實(shí)現(xiàn)科研項(xiàng)目過(guò)程全程監(jiān)控和管理的流程化、具體化、標(biāo)準(zhǔn)化，力求管理工作高效和節(jié)約。精細(xì)化管理是要于細(xì)微之處見真精神，細(xì)節(jié)展現(xiàn)管理水平，細(xì)節(jié)提高管理效益。

4 人的價(jià)值是科研管理工作實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的關(guān)鍵

科研管理工作的主體是人，科研管理工作的客體也是人，從事科研活動(dòng)的還是人。在提出規(guī)范化和精細(xì)化科研管理的同時(shí)，決不能忽視每個(gè)環(huán)節(jié)相關(guān)責(zé)任人的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。制度的制定，制度的執(zhí)行都是靠每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人來(lái)實(shí)現(xiàn)的。制度的規(guī)范化、細(xì)節(jié)化體現(xiàn)了科學(xué)的管理，可是相關(guān)責(zé)任人不發(fā)揮主觀能動(dòng)性，再完美的制度都無(wú)法發(fā)揮作用。

在科研管理工作中，要充分發(fā)揮人的作用，需要科研管理人員和科研人員都參與到科研管理制度和操作規(guī)程的制定過(guò)程中，共同完成思想和觀念的轉(zhuǎn)變，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)、積累，進(jìn)一步提出完善和細(xì)化的意見和建議。

5 結(jié)語(yǔ)

加強(qiáng)制度化建設(shè)，規(guī)范科研管理工作是提高高校科研管理工作水平的制度基礎(chǔ)；完善和細(xì)化科研管理工作操作規(guī)程，是提高高校科研管理工作制度執(zhí)行力的有效途徑。只有不斷規(guī)范化，精細(xì)化科研管理工作制度，才能不斷的提高科研管理工作科學(xué)化水平，使科研管理工作效益不斷提高。科研管理工作效益增加，也必將促進(jìn)科研項(xiàng)目質(zhì)量和科研水平的再提升，逐步形成良性循環(huán)。最終必將增強(qiáng)高校的科技創(chuàng)新能力和科研成果轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升。

參考文獻(xiàn)：