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一個(gè)好的培訓(xùn)方案一般應(yīng)是以下幾個(gè)方面的有效組合:科學(xué)的培訓(xùn)需求分析、合理的培訓(xùn)內(nèi)容、可望并可及的培訓(xùn)目標(biāo)以及一系列行之有效的培訓(xùn)方法。
培訓(xùn)需求分析
開展培訓(xùn)工作的第一步是確定組織和個(gè)人的發(fā)展需求,即進(jìn)行需求分析。我們把需求分析的方法歸結(jié)為兩個(gè)方面的內(nèi)容,一是組織分析,確定組織內(nèi)部哪些工作需要進(jìn)行培訓(xùn);二是人員分析,確定哪些人需要進(jìn)培訓(xùn)。 制定培訓(xùn)目標(biāo)
一旦確定了培訓(xùn)需求,就可以確定具體的培訓(xùn)目標(biāo),制定培訓(xùn)目標(biāo)說明書。作為培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的重要組成部分,培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)立可以起到有效激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的作用,它為培訓(xùn)的成功指明了道路,因?yàn)榻M織和個(gè)人都需要目標(biāo)來指導(dǎo)。一般來說,好的培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)具體的、可測(cè)量的、可操作的。
確定培訓(xùn)內(nèi)容
通過需求分析只是確定了待開發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目,具體的培訓(xùn)內(nèi)容則還需針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象并結(jié)合目標(biāo)加以明確。
對(duì)剛進(jìn)企業(yè)的新員工來說,其培訓(xùn)的內(nèi)容主要有:向新員工介紹企業(yè)的基本情況、企業(yè)的價(jià)值觀、道德規(guī)范、企業(yè)的行為準(zhǔn)則、企業(yè)的工作條件和生活設(shè)施、企業(yè)的發(fā)展前景等等,使新員工產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的信任感和歸屬感,培養(yǎng)他們最初對(duì)企業(yè)的熱愛心理,對(duì)企業(yè)文化的初步認(rèn)同。
對(duì)在崗的員工來說,為了使他們能不斷地適應(yīng)知識(shí)與技術(shù)的更新,其培訓(xùn)內(nèi)容也應(yīng)相應(yīng)地以傳授本領(lǐng)域的新知識(shí)與新技術(shù)為主,使任職者通過培訓(xùn),提高素質(zhì),適應(yīng)更謫層次的要求。
關(guān)鍵詞 海洋油田 安全管理 培訓(xùn)方案
一、海洋油田安全管理人員培訓(xùn)目的
通過理論培訓(xùn)增強(qiáng)海洋油田安全管理人員增強(qiáng)事故防范意識(shí),完成工作內(nèi)容所涉及的知識(shí)更新,對(duì)職業(yè)健康、安全技術(shù)及管理、環(huán)境管理等方面有更為系統(tǒng)的深入認(rèn)識(shí),拓展其工作思維,提升其工作能力。
二、海洋油田安全管理人員培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
(一)培訓(xùn)模塊確定
根據(jù)海洋油田安全管理人員培訓(xùn)目的,結(jié)合學(xué)員的工作經(jīng)歷和特點(diǎn),設(shè)置了HSE法律法規(guī)、安全學(xué)原理基礎(chǔ)、安全生產(chǎn)管理、HSE風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急管理、安全環(huán)保技術(shù)、能力拓展和考試等培訓(xùn)模塊。
(二)培訓(xùn)師資選擇原則
培訓(xùn)師資優(yōu)先選擇具備國(guó)家注冊(cè)安全工程師、國(guó)家安全評(píng)價(jià)師職業(yè)資格的教師擔(dān)任培訓(xùn)教師,同時(shí)兼顧老、中、青搭配。
(三)培訓(xùn)課程及學(xué)時(shí)安排
HSE法律法規(guī)模塊設(shè)置職業(yè)健康管理法律法規(guī)、安全生產(chǎn)管理法律法規(guī)和環(huán)境管理法律法規(guī)三門課程,學(xué)時(shí)分別為2學(xué)時(shí)、4學(xué)時(shí)和2學(xué)時(shí);安全學(xué)原理基礎(chǔ)模塊設(shè)置事故致因理論與事故預(yù)防原理和安全學(xué)原理基礎(chǔ)兩門課程,學(xué)時(shí)分別為4學(xué)時(shí)和4學(xué)時(shí);安全生產(chǎn)管理模塊設(shè)置企業(yè)現(xiàn)代安全管理、事故管理與事故調(diào)查技術(shù)、安全生產(chǎn)事故案例分析與演討三門課程,學(xué)時(shí)分別為4學(xué)時(shí)、4學(xué)時(shí)和4學(xué)時(shí);安全生產(chǎn)管理模塊設(shè)置HSE管理體系、HSE風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、重大危險(xiǎn)源辨識(shí)與監(jiān)控、應(yīng)急救援組織建設(shè)與管理、事故應(yīng)急救援預(yù)案編制、海洋油氣生產(chǎn)事故應(yīng)急處置與應(yīng)急預(yù)案六門課程,學(xué)時(shí)分別為4學(xué)時(shí)、8學(xué)時(shí)、4學(xué)時(shí)、4學(xué)時(shí)、4學(xué)時(shí)和4學(xué)時(shí);安全環(huán)保技術(shù)模塊設(shè)置安全人機(jī)工程基礎(chǔ)、防火防爆與消防安全技術(shù)、電氣安全技術(shù)、特種設(shè)備安全技術(shù)、石油生產(chǎn)作業(yè)硫化氫防護(hù)技術(shù)、職業(yè)危害控制技術(shù)、清潔生產(chǎn)與污染控制技術(shù)、海洋石油安全技術(shù)基礎(chǔ)、海洋油氣開采工藝安全技術(shù)九門課程,學(xué)時(shí)分別為4學(xué)時(shí)、8學(xué)時(shí)、4學(xué)時(shí)、4學(xué)時(shí)、4學(xué)時(shí)、4學(xué)時(shí)、4學(xué)時(shí)、8學(xué)時(shí)和4學(xué)時(shí);能力拓展模塊設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)和鉆完井工程基礎(chǔ)兩門課程,學(xué)時(shí)分別為4學(xué)時(shí)和12學(xué)時(shí)。此外,安排4學(xué)時(shí)作為考試時(shí)間。
三、海洋油田安全管理人員培訓(xùn)方案實(shí)施
(一)培訓(xùn)內(nèi)容組織
根據(jù)相應(yīng)的培訓(xùn)課程和學(xué)時(shí)安排,分別確定其培訓(xùn)內(nèi)容如下:職業(yè)病防治法、工傷保險(xiǎn)條例等;安全生產(chǎn)法、安全生產(chǎn)許可證條例、《海洋石油安全生產(chǎn)規(guī)定》、海洋石油天然氣作業(yè)相關(guān)的HSE法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)等;《環(huán)境保護(hù)法》《海洋環(huán)境保護(hù)法》《清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》;事故基本特征、事故模式理論、事故預(yù)防原理;安全方法論、安全社會(huì)原理、安全經(jīng)濟(jì)原理;安全管理的原理、特點(diǎn)及典型安全管理模式;事故與隱患管理、事故調(diào)查處理程序、事故調(diào)查方法與技術(shù);陸地與海洋石油天然氣安全生產(chǎn)典型事故案例分析與演討;石油天然氣工業(yè)健康安全與環(huán)境管理體系、中海油HSE管理體系;HSE危害辨識(shí)、常用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法等;重大危險(xiǎn)源辨識(shí)標(biāo)準(zhǔn),重大危險(xiǎn)源的評(píng)價(jià)與監(jiān)控管理;應(yīng)急管理的內(nèi)涵與基本內(nèi)容、應(yīng)急救援組織建設(shè)與管理;制定事故應(yīng)急救援預(yù)案的目的和原則?、基本要求、編制要點(diǎn)及方法;常見事故應(yīng)急處置原則、方法和措施、海洋石油天然氣作業(yè)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案,惡劣氣候天氣應(yīng)急,溢油事故應(yīng)急等;安全人機(jī)工程基礎(chǔ)知識(shí);防火防爆基礎(chǔ)知識(shí);電氣安全;特種設(shè)備安全基礎(chǔ)知識(shí);預(yù)防硫化氫中毒的措施、硫化氫監(jiān)測(cè)與個(gè)體防護(hù)設(shè)備等;海洋石油生產(chǎn)性毒物危害和其它危害控制技術(shù)與管理;海洋石油生產(chǎn)污染控制技術(shù)與處理方法、海洋溢油的處理與控制技術(shù);海上石油結(jié)構(gòu)物安全評(píng)估、檢測(cè)維修及實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè);海洋石油作業(yè)防臺(tái)風(fēng)(冰)基礎(chǔ)知識(shí)及安全技術(shù);領(lǐng)導(dǎo)的作用、領(lǐng)導(dǎo)的心理、管理協(xié)調(diào)與溝通能力;鉆井與完井等。
(二)培訓(xùn)教師選派
根據(jù)培訓(xùn)師資選擇原則,選派包括政府安全生產(chǎn)專家等在內(nèi)的培訓(xùn)教師8名,老、中、青比例為3:2:3,教授、副教授、講師比例為2:4:2,全部具備現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐工作經(jīng)歷。此外,配置班主任1名,負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理。
(三)培訓(xùn)教材及教學(xué)手段
針對(duì)培訓(xùn)特點(diǎn),組織相關(guān)教師根據(jù)培訓(xùn)方案準(zhǔn)備培訓(xùn)課件。此外,一律要求多媒體教學(xué),采用互動(dòng)交流、授課與研討相結(jié)合的方式。
四、結(jié)論
海洋油田安全管理人員培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施,有利于海洋油田安全管理水平的不斷提高。
參考文獻(xiàn):
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文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2016)03-231-01
一、HRBP的基本概念
HRBP(HR BUSINESS PARTNER)又稱人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴,是企業(yè)人力資源部派到各實(shí)體業(yè)務(wù)單位的人力資源管理者,核心工作是幫助各業(yè)務(wù)單位管理層開展人才的發(fā)掘、員工的職業(yè)發(fā)展以及員工職業(yè)能力培養(yǎng)。HRBP是人力資源部與派出單位的業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)施溝通的橋梁,HRBP既熟悉派出單位的實(shí)際業(yè)務(wù),又熟悉HR各職能模塊,既能幫助各業(yè)務(wù)單位更好的改善員工關(guān)系,又能幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理更佳的應(yīng)用人力資源管理工具和制度管理員工,同時(shí),利用HRBP的專業(yè)能力解決業(yè)務(wù)單位中存在的顯現(xiàn)和隱性的問題,提煉出業(yè)務(wù)單位的問題清單,把問題清單交給人力資源專家,支撐人力資源專家更好地解決實(shí)際問題以及優(yōu)化工作流程。
二、HRBP承擔(dān)的職能
HRBP與普通的人力資源管理者不同,有其自身的職能,必須對(duì)其職能準(zhǔn)確定位,才能發(fā)揮最大的作用。HRBP職能,可歸納為以下六個(gè)方面:
(一)業(yè)務(wù)單位管理工作
HRBP要參與到所在業(yè)務(wù)單位的實(shí)際業(yè)務(wù)中,參與管理工作,了解一線的人員及管理情況,收集準(zhǔn)確人員的績(jī)效、能力、成長(zhǎng)需求等信息。同時(shí),HRBP需要了解主營(yíng)業(yè)務(wù)情況和核心業(yè)務(wù)流程,熟悉崗位對(duì)人員的素質(zhì)要求,熟悉管理要求。
(二)與人力資源共享中心和人力資源專家中心合作,設(shè)計(jì)有效解決人力資源管理問題的方案
HRBP不是孤立的個(gè)體,而應(yīng)與人力資源部的人力資源共享中心、人力資源專家中心合作,共同設(shè)計(jì)針對(duì)各單位人力資源管理問題的解決方案。同時(shí),針對(duì)方案實(shí)施的有效性進(jìn)行適時(shí)的反饋和溝通,確認(rèn)方案的效果,并在實(shí)施過程中,進(jìn)行不斷地方案調(diào)整,使其最大效度地解決人力資源管理中存在的問題。
(三)參與所在業(yè)務(wù)單位的人才發(fā)展通道設(shè)計(jì)
HRBP與業(yè)務(wù)單位管理者一起,根據(jù)本業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)特色,設(shè)計(jì)適合本單位的人才發(fā)展通道。同時(shí),根據(jù)人才盤點(diǎn)情況,分層分類的設(shè)計(jì)適合員工發(fā)展的職業(yè)通道,建立起適合業(yè)務(wù)單位發(fā)展、員工個(gè)人發(fā)展的動(dòng)態(tài)職業(yè)通道。
(四)進(jìn)行培訓(xùn)管理
根據(jù)人才發(fā)展通道,進(jìn)行培訓(xùn)管理,包括培訓(xùn)的需求分析、方案制定、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)師的選擇等。培訓(xùn)管理是實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展的關(guān)鍵步驟,有效和有針對(duì)性的培訓(xùn),能夠最大限度地調(diào)動(dòng)人員的積極性,建立起配套人才發(fā)展的培訓(xùn)體系,為人才發(fā)展助力。
(五)建立所在業(yè)務(wù)單位的人力資源管理體系
根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,建立所在業(yè)務(wù)單位的人力資源管理體系,含人力資源戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃、薪酬管理、績(jī)效管理、培訓(xùn)體系、招聘制度等,同時(shí),建立起與之配套的執(zhí)行方案,使各項(xiàng)管理方案有效落地。
(六)支持和參與文化變革
支持業(yè)務(wù)單位形成積極的文化范圍,HRBP應(yīng)支持文化變革,參與文化變革,形成良好的文化氛圍,有利于人力資源合作伙伴業(yè)務(wù)的開展。同時(shí),建立起有利與人才發(fā)展和人力成長(zhǎng)的人力資源環(huán)境,形成良好的人文文化。
三、對(duì)HRBP的素質(zhì)要求
(一)要有戰(zhàn)略眼光
要有戰(zhàn)略眼光,做變革的領(lǐng)導(dǎo)者,激勵(lì)和推動(dòng)組織中的每位成員成為組織變革中的一員;培養(yǎng)在本組織以及其他組織中發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)和相互關(guān)系的能力,學(xué)會(huì)找到關(guān)鍵人物;利用客戶服務(wù)導(dǎo)向,從戰(zhàn)略視角關(guān)注和發(fā)現(xiàn)客戶需求,努力滿足客戶需求甚至引導(dǎo)客戶需求。
(二)要有專業(yè)信譽(yù)
能夠?qū)⒆陨順I(yè)務(wù)和組織環(huán)境相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)專業(yè)提升的機(jī)會(huì);同時(shí),構(gòu)建起人力資源專業(yè)架構(gòu)和管理體系,熟練掌握人力資源管理領(lǐng)域的通用知識(shí)和專業(yè)知識(shí),至少成為人力資源管理某一細(xì)分領(lǐng)域的專家,能夠利用支撐團(tuán)隊(duì),解決人力資源專業(yè)上的問題,同時(shí),不斷將人力資源管理領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行可視化,不斷擴(kuò)充自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)信譽(yù)。
(三)要有領(lǐng)導(dǎo)能力
利用個(gè)人的影響力,培養(yǎng)起洞察他人及他們興趣的能力,學(xué)會(huì)說服和影響他人,建立起個(gè)人的影響力;同時(shí),學(xué)會(huì)在某個(gè)觀點(diǎn)或目標(biāo)上,給予他人支持;積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、尋找機(jī)遇,積極采取行動(dòng),影響他人;能夠發(fā)現(xiàn)人才,鼓勵(lì)士氣,成為績(jī)效教練。
(四)要有個(gè)人信譽(yù)
成為具有成就動(dòng)機(jī)的HRBP,用成就作為驅(qū)動(dòng)力;要有超越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)力,努力達(dá)到出色的績(jī)效;建立起個(gè)人正直和可靠的個(gè)人形象,能夠秉公處事,公平正義;樹立起正面形象,能夠幫助業(yè)務(wù)管理者解決人才供給和人才成長(zhǎng)方面的問題,容易合作和共事。
一、人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估的重要性
人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估,是指企業(yè)在人力資源培訓(xùn)過程中,統(tǒng)計(jì)受訓(xùn)員工的培訓(xùn)效果,進(jìn)而測(cè)評(píng)培訓(xùn)方案的有效性。人力資源培訓(xùn)評(píng)估對(duì)人力資源開發(fā)及培訓(xùn)具有十分重要的作用,主要體現(xiàn)在以下方面:第一,效果評(píng)估可對(duì)企業(yè)人力資源培訓(xùn)的價(jià)值進(jìn)行有效判斷。第二,效果評(píng)估可診斷人力資源培訓(xùn)中存在的主要問題,管理者可根據(jù)評(píng)估結(jié)果有針對(duì)性地采取措施,優(yōu)化人力資源培訓(xùn)過程。第三,效果評(píng)估可衡量培訓(xùn)目標(biāo)的完成度,有利于開發(fā)更合理的培訓(xùn)方案。
概而言之,人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估在企業(yè)內(nèi)部管理中占據(jù)著不可撼動(dòng)的地位。但是,在人力資源培訓(xùn)的實(shí)踐中,企業(yè)管理者普遍忽略了培訓(xùn)效果評(píng)估的重要性,這在很大程度上影響了培訓(xùn)效果。
二、當(dāng)前人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估的主要問題
1.評(píng)估體系仍待完善
如果要保證人力資源培訓(xùn)的有效性,便需要制定具體培訓(xùn)環(huán)節(jié),針對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)優(yōu)化培訓(xùn)方法,保證評(píng)估方法的科學(xué)性、合理性,以達(dá)到明確測(cè)評(píng)培訓(xùn)效果的目的。但是,當(dāng)前企業(yè)管理者對(duì)人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估的重要性認(rèn)識(shí)不足,只將評(píng)估視作例行程序,敷衍了事,導(dǎo)致評(píng)估方案的有效性、可信度嚴(yán)重欠缺。其次,企業(yè)多采用操作簡(jiǎn)單的調(diào)查問卷法,問卷內(nèi)容單一,偏向于泛泛而談,不能針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)目標(biāo)提出有價(jià)值的、有側(cè)重點(diǎn)的問題,這降低了培訓(xùn)的系統(tǒng)性及使用價(jià)值。另外,人力資源培訓(xùn)后缺少長(zhǎng)時(shí)間跟蹤調(diào)查,因而不能深入考察和檢驗(yàn)培訓(xùn)的有效性,無法及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方案。以上問題表明,企業(yè)當(dāng)前人力資源培訓(xùn)的評(píng)估體系不能達(dá)到預(yù)期效果,仍待進(jìn)一步完善。管理者應(yīng)充分考慮企業(yè)組織的發(fā)展現(xiàn)實(shí),秉承提高員工工作能力和工作效率的培訓(xùn)目標(biāo),在培訓(xùn)后及時(shí)、定期地展開評(píng)測(cè),檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。
2.評(píng)估對(duì)象少
人力資源培訓(xùn)的評(píng)估工作涉及多方面內(nèi)容,包括調(diào)查員工的學(xué)習(xí)表現(xiàn)、比對(duì)培訓(xùn)前后的工作狀態(tài)等。但是,企業(yè)的評(píng)估資料往往不夠全面,收集的數(shù)據(jù)僅局限于部分群體;資料的局部性和殘缺性,在很大程度上降低了評(píng)估的客觀準(zhǔn)確性和實(shí)用價(jià)值。
3.評(píng)估方法缺乏多樣性
人力資源培訓(xùn)的評(píng)估主要分為定性式和定量式兩種評(píng)估方法,實(shí)踐中最好將兩者結(jié)合使用。但是,企業(yè)當(dāng)前應(yīng)用評(píng)估方法的現(xiàn)狀并不理想。根據(jù)2014年國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)的調(diào)查數(shù)據(jù),70%以上的企業(yè)選擇采用滿意度評(píng)估法,50%左右的企業(yè)通過筆試法進(jìn)行評(píng)估;37%的企業(yè)通過對(duì)比員工培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)來進(jìn)行評(píng)估;再看采用專業(yè)評(píng)估工具的企業(yè),數(shù)量寥寥無幾。這一現(xiàn)狀說明,當(dāng)前企業(yè)組織對(duì)人力資源培訓(xùn)的評(píng)估方法太過單一,這影響了評(píng)估結(jié)果的系統(tǒng)性和科學(xué)性。
4.忽略評(píng)估反饋
人力資源培訓(xùn)評(píng)估不僅發(fā)揮著衡量培訓(xùn)方案效果的作用,還對(duì)日后優(yōu)化培訓(xùn)方案具有重要意義。因而,評(píng)估反饋是人力資源培訓(xùn)過程中不可或缺的重要部分。企業(yè)如果想要在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)住腳步、謀求發(fā)展,必須在人力資源培訓(xùn)過程中建立、健全評(píng)估反饋系統(tǒng)。
三、改善人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估的措施
1.加強(qiáng)評(píng)估過程的全面性
企業(yè)要從人力資源培訓(xùn)評(píng)估的全過程出發(fā),對(duì)評(píng)估的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容兩個(gè)方面進(jìn)行研究。首先,管理者應(yīng)調(diào)整不合理的評(píng)估結(jié)構(gòu),使評(píng)估在培訓(xùn)全過程中都有所體現(xiàn)。可臨時(shí)設(shè)立培訓(xùn)跟蹤小組,針對(duì)受訓(xùn)員工在每個(gè)培訓(xùn)階段中的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行定期記錄。其次,管理者要注重豐富人力資源培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容要有針對(duì)性和實(shí)用性,靈活適應(yīng)客觀環(huán)境。一方面,不能僅局限于某一特定領(lǐng)域的專業(yè)技能,要全面考慮行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)特點(diǎn)及文化氛圍等因素,從多領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)、工作技巧、職業(yè)規(guī)劃等多個(gè)方面全面提高員工的綜合素質(zhì)。另一方面,要培養(yǎng)職員與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神,充分了解企業(yè)及行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,掌握先進(jìn)的工作理念及專業(yè)技術(shù),及時(shí)更新知識(shí)儲(chǔ)備,從而真正地滿足企業(yè)發(fā)展的需要。
另外,在人力資源培訓(xùn)評(píng)估實(shí)踐中,企業(yè)應(yīng)重視評(píng)估方法的多樣性,將問卷調(diào)查、訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察等多種方法結(jié)合使用,保證數(shù)據(jù)收集的全面性。針對(duì)不同的評(píng)估目標(biāo),可根據(jù)培訓(xùn)性質(zhì)及特征采取差別化的評(píng)估方法,得出可靠的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)。
2.增大評(píng)估對(duì)象的范圍
企業(yè)要謀求穩(wěn)步發(fā)展,便需要大量專業(yè)人才。根據(jù)自身發(fā)展現(xiàn)狀,適當(dāng)增大人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估的對(duì)象范圍。其一,在收集評(píng)估數(shù)據(jù)過程中,要盡量保證數(shù)據(jù)囊括多數(shù)培訓(xùn)個(gè)體。評(píng)估對(duì)象不僅要包括具體部門的職員,還要包括企業(yè)的所有員工;要掌握培訓(xùn)專家和受訓(xùn)職員的信息、受訓(xùn)員工的上下級(jí)情況。需要注意,評(píng)估者應(yīng)盡量避免出現(xiàn)資料殘缺疏漏的現(xiàn)象,否則極易導(dǎo)致測(cè)評(píng)結(jié)果片面化,影響培訓(xùn)評(píng)估的客觀實(shí)用性和結(jié)果準(zhǔn)確性。其二,評(píng)估者要專設(shè)一控制組作為參照。培訓(xùn)自開始到結(jié)束,評(píng)估者要對(duì)實(shí)驗(yàn)組員工進(jìn)行全程跟蹤,對(duì)其主要個(gè)人信息、學(xué)習(xí)表現(xiàn)等各個(gè)方面進(jìn)行深入了解;在培訓(xùn)結(jié)束后長(zhǎng)時(shí)間監(jiān)測(cè),對(duì)員工培訓(xùn)前后的工作狀態(tài)進(jìn)行比對(duì),得出準(zhǔn)確可靠的評(píng)估結(jié)果。
3.完善評(píng)估過程
有效的人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估,需要全面控制評(píng)估過程,促使評(píng)估程序標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。評(píng)估者可在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和執(zhí)行層分別設(shè)立評(píng)估小組,小組成員根據(jù)評(píng)估規(guī)范,面向全體職員嚴(yán)格執(zhí)行、監(jiān)督評(píng)估工作,推動(dòng)每個(gè)環(huán)節(jié)的公平性和合理性。
4.評(píng)估系統(tǒng)信息化
傳統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)評(píng)估通常采取實(shí)地發(fā)放調(diào)查問卷、當(dāng)面訪談等方式,這在很大程度上受到時(shí)間、空間的限制,且要?jiǎng)佑么罅咳肆Α⑽锪ΑH缃窨萍嫉陌l(fā)展推動(dòng)了信息化水平大幅提高,人力資源培訓(xùn)評(píng)估的發(fā)展亟需轉(zhuǎn)向電子化、信息化。企業(yè)應(yīng)大量投入建設(shè)評(píng)估系統(tǒng)信息化平臺(tái),如建立人力資源培訓(xùn)評(píng)估信息網(wǎng)站,職員可通過網(wǎng)站完成調(diào)查問卷、在線訪談等工作。這種方式可充分利用信息化技術(shù)資源,轉(zhuǎn)變以往的傳統(tǒng)評(píng)估模式;可省去眾多不必要的繁文縟節(jié),也節(jié)省了大量的人力成本和溝通成本,避免了不必要的人為錯(cuò)誤,從而有效提高了評(píng)估效率和評(píng)估質(zhì)量。另外,管理者應(yīng)致力于促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的管理信息體系走向一體化,將評(píng)估平臺(tái)建設(shè)納入到整??人力資源開發(fā)及培訓(xùn)系統(tǒng)之中。這有利于形成資源實(shí)時(shí)溝通和信息共享,促進(jìn)檔案信息發(fā)揮出最大的作用。
1外包決策的提出
外包就是把一部分業(yè)務(wù)交給有專業(yè)能力,且能做的更好的人去做。外包是節(jié)約企業(yè)管理成本,提高管理效率的有效途徑。外包的概念起源于二十世紀(jì)四五十年代,經(jīng)過二十多年的發(fā)展,已被生產(chǎn)制造行業(yè)普遍接受。很多著名的科技公司都實(shí)施了外包業(yè)務(wù),并取得顯著效果。
人力資源外包服務(wù)在中國(guó)的發(fā)展開始于20世紀(jì)80年代,為了更方便的提供人力資源服務(wù),很多發(fā)達(dá)城市都設(shè)立了專門的外包服務(wù)公司。
人力資源外包的主要優(yōu)點(diǎn)有,減少在非核心領(lǐng)域的投資,將更多資金投入到核心部門,從而使投資回報(bào)率得到提高,減少企業(yè)人工成本和管理費(fèi)用,借助專業(yè)性的技術(shù)和服務(wù),使員工服務(wù)質(zhì)量得到提升。通過精簡(jiǎn)企業(yè)管理部門機(jī)構(gòu),改善業(yè)務(wù)流程,重點(diǎn)培養(yǎng)核心業(yè)務(wù)等措施,使企業(yè)效益得到提高。
2電力企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀
我國(guó)電力企業(yè)的人力資源管理目前還沒有涉及到外包這一做法,但隨著電力企業(yè)的不斷發(fā)展,生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大,生產(chǎn)成本提高,人力資源管理外包也將成為企業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。
國(guó)有企業(yè)人力資源管理人員往往得花費(fèi)很多得財(cái)力、時(shí)間和精力來處理繁瑣的事物性人事工作,而無暇顧及人力資源管理中更為核心的和重要的工作,因此就可能體現(xiàn)的人手緊缺,但是此時(shí)若再雇傭新員工,人均工作量就會(huì)降低,但企業(yè)的用工成本卻提高了。所以話費(fèi)在人力資源管理上的成本相對(duì)較高。此時(shí),人力資源外包為國(guó)有企業(yè)提供了一個(gè)良好的發(fā)展模式。
3電力企業(yè)人力資源外包措施
電力企業(yè)人力資源外包可以減輕企業(yè)人力方面的困難,能夠有效的提高管理效率,降低管理成本。結(jié)合我國(guó)電力企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況,人力資源管理外包可以從招聘外包和培訓(xùn)外包入手,逐步開展。
企業(yè)人力資源管理工作中有一項(xiàng)很重要的組成部分,就是招聘。通過招聘,企業(yè)的人力資源連續(xù)性得以保證,正常運(yùn)營(yíng)得以維持,組織文化得以延續(xù)。而招聘外包,就是由外部機(jī)構(gòu)來替企業(yè)完成招聘這一工作。在這一過程中,服務(wù)商將根據(jù)企業(yè)制定的人力資源計(jì)劃,立足于崗位的全面分析,為企業(yè)貼身制定出最為合適的招聘計(jì)劃,并以此進(jìn)行招聘工作,通過對(duì)求職者的篩選和推薦,最終為企業(yè)的各個(gè)崗位輸送最合適的人員。這樣一來,冗雜且技術(shù)含量不高的簡(jiǎn)歷篩選和面試等環(huán)節(jié)就交由服務(wù)商進(jìn)行,為企業(yè)節(jié)省出大量的管理資源,使其得以專注于人員擇錄以及人力資源配置。
培訓(xùn)外包。在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天,企業(yè)想要求得更廣闊的生存發(fā)展空間,對(duì)員工在素質(zhì)和技能上的要求勢(shì)必越來越高。想要達(dá)到這一目標(biāo),單純依靠員工自發(fā)的學(xué)習(xí)是不夠的,還需要企業(yè)有目的、有計(jì)劃、有針對(duì)性地利用多種渠道對(duì)員工進(jìn)行多層面的培訓(xùn)。大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明,企業(yè)培訓(xùn)能夠有效的使員工的知識(shí)得到擴(kuò)充,技能得到提高、工作積極性得到激發(fā)、創(chuàng)新意識(shí)得到提升。培訓(xùn)外包一般是指將企業(yè)員工培訓(xùn)所包含的一系列工作,即培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)方案的落實(shí)、具體的員工培訓(xùn)過程、培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估等,交由專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完成。這樣一來,企業(yè)以較為低廉的成本就能使員工得到專業(yè)而系統(tǒng)的培訓(xùn)。
企業(yè)可供選擇的兩種備選方案即自制或外包。在實(shí)際中,方案又可以是多種多樣的,了解了兩種備選方案后,接下來就是評(píng)估與選擇方案企業(yè)外包決策并不是一成不變的,企業(yè)要根據(jù)外包業(yè)務(wù)的實(shí)施效果以及外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正,并對(duì)決策過程以及決策實(shí)施的效果進(jìn)行評(píng)估分析,判斷人力資源管理外包是否有利于自身核心能力的培養(yǎng)。是否能夠提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力#能否為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航,以此決定是否繼續(xù)進(jìn)行人力資源管理外包活動(dòng),是否將人力資源管理外包作為企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的戰(zhàn)略性決策,與外包商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,進(jìn)入企業(yè)人力資源發(fā)展的良性階段。
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