互聯(lián)網(wǎng)媒體運營模式

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互聯(lián)網(wǎng)媒體運營模式范文第1篇

WAP業(yè)務處于市場啟動期，上網(wǎng)用戶主要為高科技玩家、商務人士和嘗試型用戶；價格敏感度高，大部分用戶非常注意消費單價和每月消費金額；用戶消費習慣以“嘗試”為主，93％的用戶每日移動上網(wǎng)時間低于30分鐘。

從關鍵的使用習慣看，移動互聯(lián)網(wǎng)尚處于發(fā)展初期，WAP服務正在從高端人群向普通大眾普及，移動互聯(lián)網(wǎng)的使用習慣正在形成中。手機用戶已經(jīng)習慣于短信、彩鈴等基本的移動增殖服務，在享受手機的樂趣后，開始憧憬下一步的娛樂體驗。同時，一些SP的不良市場營銷手段和高額的手機上網(wǎng)費用，讓用戶產(chǎn)生了警惕，對價格分外敏感。

移動運營商和3G從業(yè)者希望通過業(yè)務創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)“Killer”(殺手)級的高價值業(yè)務。從媒體的角度研究手機互聯(lián)網(wǎng)，仔細審視傳統(tǒng)媒體和新媒體的價值鏈后，可以發(fā)現(xiàn)，手機媒體實現(xiàn)高盈利的可能性依然存在，然而充滿挑戰(zhàn)。

媒體價值鏈包含四個基本環(huán)節(jié)：基礎設施運營商(網(wǎng)絡、印刷廠等)、內(nèi)容生產(chǎn)商、內(nèi)容運營商(專門做內(nèi)容銷售和內(nèi)容版權業(yè)務)和媒體運營商。在傳統(tǒng)媒體方面，平面、電視廣播、唱片和電影，四個環(huán)節(jié)都很健全，因為基礎設施運營商的技術創(chuàng)新，一次次地推動媒體產(chǎn)業(yè)的進步；內(nèi)容生產(chǎn)商趨向于高集中度的市場，基本的player最終剩下兩種：一種是資本型的，一種是創(chuàng)新型的，無論電影、電視，還是唱片都是這個趨勢；內(nèi)容運營商是媒體產(chǎn)業(yè)重要而不可缺少的一環(huán)，從全球看，沒有內(nèi)容運營商的區(qū)域媒體產(chǎn)業(yè)一定是欠發(fā)達的。當然，這個角色也可能整合進其他廠商內(nèi)部，比如四大唱片公司的出版公司，就是專門做版權業(yè)務。

互聯(lián)網(wǎng)完全顛覆了傳統(tǒng)媒體的運營模式，然而媒體產(chǎn)業(yè)價值鏈并沒有改變。隨著web2.0熱潮的興起和新的技術應用不斷涌現(xiàn)，我們發(fā)現(xiàn)，原來缺失的內(nèi)容運營商角色正由Search、RSS、網(wǎng)摘等技術創(chuàng)新者所扮演。然而，互聯(lián)網(wǎng)自由開放的產(chǎn)業(yè)環(huán)境決定了互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)容生產(chǎn)上的嚴重缺失，只能依賴于復制來自于傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容。這種低附加值、低成本的商業(yè)模式不僅惠及了網(wǎng)絡大眾，主流網(wǎng)站也獲得了客觀的廣告收入，然而在創(chuàng)造高價值的付費業(yè)務方面乏善可陳。

移動互聯(lián)網(wǎng)的特殊性在于手機用戶和PC用戶迥異的使用習慣以及運營商特殊角色。深入研究產(chǎn)業(yè)環(huán)境和價值鏈的特殊性，可以發(fā)現(xiàn)，存在三大制勝策略，是實現(xiàn)高價值業(yè)務的可行之道。

首先，建立基于用戶需求的長期業(yè)務規(guī)劃。互聯(lián)網(wǎng)的實踐說明，低成本、低附加值的互聯(lián)網(wǎng)模式只能帶來缺乏長期粘性的流量和少量的廣告價值，用戶最終會被一切免費的內(nèi)容產(chǎn)品和其他服務所慣壞，而不再愿意多付一分錢，網(wǎng)絡環(huán)境日漸演化，最終傳統(tǒng)的內(nèi)容巨頭必然放棄付費模式的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。通過調(diào)研用戶的核心需求和提供世界級的內(nèi)容產(chǎn)品，而不是注重短期盈利，重新開始構筑移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)價值鏈，是高價值業(yè)務的第一個制勝策略。

互聯(lián)網(wǎng)媒體運營模式范文第2篇

關鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)廣告；精準定向；用戶注冊

中圖分類號：TP273.5 文獻標識碼：A 文章編號：1007—9599 （2012） 14—0000—02

移動互聯(lián)網(wǎng)廣告，作為 “第五媒體”移動營銷的一種重要策略與手段，在國內(nèi)外蘊含著巨大的市場潛力與增長空間。來自eMarketer的預測，2012年全球移動廣告市場規(guī)模將達64.3億美元，2016年將增至236億美元。2012年，美國（22億美元）將超日本（17億）成為全球最大移動廣告市場。在人均手機擁有數(shù)量有絕對優(yōu)勢的中國，移動廣告市場規(guī)模遠不及美、日及南韓等國，業(yè)界普遍認為缺乏移動廣告經(jīng)驗及運營商基礎設施支持是國內(nèi)移動廣告市場發(fā)展緩慢的原因。本文將結合國內(nèi)外電信運營商開展移動互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務的現(xiàn)狀，剖析移動互聯(lián)網(wǎng)廣告商業(yè)模式，并提出適用于移動互聯(lián)網(wǎng)的廣告系統(tǒng)架構。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)廣告特點與類型

（一）移動互聯(lián)網(wǎng)廣告的特點

與傳統(tǒng)的媒體廣告相比，移動互聯(lián)網(wǎng)廣告具有以下顯著特點：

個性化：移動互聯(lián)網(wǎng)廣告以移動終端為最終的呈現(xiàn)載體，移動終端作為個人的通信工具，被使用者隨身攜帶，在與外界溝通、獲取信息過程中具有強烈的個人傾向性，這種獨特性決定了移動互聯(lián)網(wǎng)廣告的投放具備個性化特性。

交互性：移動互聯(lián)網(wǎng)廣告的受眾，可以通過移動終端與廣告投放側進行一定的交互，具有較強的交互性，同時移動終端可以通過與在線支付系統(tǒng)的結合，提供支付渠道，有助于更快地實現(xiàn)營銷目的。

實時性：移動互聯(lián)網(wǎng)終端的“總是在線”特性，使移動互聯(lián)網(wǎng)終端用戶總是“可以訪問”，在獲得用戶許可的情況下，使得移動互聯(lián)網(wǎng)廣告的推送更加及時、直接，具有較強的實時性。

（二）移動互聯(lián)網(wǎng)廣告的類型

若將移動互聯(lián)網(wǎng)廣告投放的系列動作的發(fā)起方劃分為網(wǎng)絡側發(fā)起和移動終端用戶側發(fā)起，以移動終端用戶側作為動作的參考點，可將移動互聯(lián)網(wǎng)廣告的類型分為拖拉式、推送式及交互式三大類。

拖拉式移動互聯(lián)網(wǎng)廣告為首先由移動終端用戶側觸發(fā)的投放模式，移動終端用戶首先使用移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務，觸發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)廣告系統(tǒng)對終端用戶特性進行匹配，選取合適的廣告內(nèi)容，向移動終端用戶投放一次性廣告。

推送式移動互聯(lián)網(wǎng)廣告為首先由網(wǎng)絡側發(fā)起的投放模式，主要流程為移動互聯(lián)網(wǎng)廣告系統(tǒng)直接對目標終端用戶投放一次性廣告，無須由終端用戶側發(fā)起。

交互式移動互聯(lián)網(wǎng)廣告為首先由網(wǎng)絡側發(fā)起廣告投放，與終端用戶建立臨時的情景會話后，網(wǎng)絡側與終端用戶側通過多次交互完成廣告投放的過程。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)廣告商業(yè)模式剖析

（一）移動互聯(lián)網(wǎng)廣告的價值鏈

移動互聯(lián)網(wǎng)廣告涉及的利益載體及價值流向圖1所示：

廣告主為是價值鏈的起源，通過支付一定費用，為其產(chǎn)品廣告信息。廣告主委托廣告為其代表，通過各種媒體渠道進行廣告策劃。

廣告承擔著廣告的整體策劃、制作與投放等工作，當選擇移動媒體渠道時，廣告與運營商建立合作關系，通過運營商的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告系統(tǒng)、渠道及用戶群，實踐其廣告投放策略。

內(nèi)容提供商為廣告提供廣告創(chuàng)意及內(nèi)容服務。

運營商提供基礎網(wǎng)絡能力、用戶群，通過移動互聯(lián)網(wǎng)廣告系統(tǒng)技術平臺，并將廣告信息利用自身天然的渠道網(wǎng)絡，向運營商終端用戶投放廣告。

移動互聯(lián)網(wǎng)渠道商，為廣告的投放提供渠道和展現(xiàn)的載體。在移動互聯(lián)網(wǎng)領域中，渠道商可以為某一大型手機站點，也可為運營商自營站點或移動渠道如短信、彩信等。

移動終端用戶，為廣告投放的受眾，經(jīng)移動互聯(lián)網(wǎng)渠道獲取廣告。終端用戶群的行為將直接決定著廣告投放的效果，當用戶因接受廣告宣傳，而觸發(fā)購買行為時，用戶將變成消費者。

技術提供商，是移動互聯(lián)網(wǎng)廣告系統(tǒng)的提供方及維護方，為運營商提供技術支撐。

廣告主的廣告投放資本，按一定的比例，流向廣告、運營商、渠道商等，其中運營商及渠道商占了分成的主要部分。終端用戶發(fā)生購買行為后，價值一定程度上回流至廣告主。由價值鏈可知，運營商的所運營的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告系統(tǒng)具有重要的聚合作用，其能功能能否滿足各個利益載體的需求，將直接影響移動互聯(lián)網(wǎng)廣告投放的效果。

（二）移動互聯(lián)網(wǎng)廣告的計價模式

根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)廣告的不同分類，移動互聯(lián)網(wǎng)廣告有不同的計價模式。基于拖拉式廣告，移動WEB/WAP類廣告，廣告計價可以CPM或CPC來結算。CPM是指廣告內(nèi)容每一千次展現(xiàn)的廣告主需要支付的價錢，CPC是指廣告內(nèi)容每一次點擊所需支付的價錢。基于推送式廣告，以短信和彩信為主，廣告計價可以每發(fā)送一條短信的價錢計算。

（三）關鍵利益載體分析

對于移動互聯(lián)網(wǎng)廣告價值鏈的利益載體，其主要關注點分析如表1所示：

對于拖拉式移動互聯(lián)網(wǎng)廣告，由于渠道商瀏覽量的大小差異，直接決定了投放廣告的曝光廣度與速度，因此，具有大瀏覽量的渠道商具有廣告的選擇的話語權，此類渠道商以賣方形式出現(xiàn)在廣告市場，將廣告位賣給具有較高CPM的廣告；而運營商作為屏蔽廣告，面向渠道商的接口，需盡可能提供價CPM格較高的廣告實體給大瀏覽量渠道商投放，以實現(xiàn)利益最大化。同等條件下，只有提高廣告投放及時率及精準度，才能吸更高的CPM。故在拖拉式移動互聯(lián)網(wǎng)廣告投放過程中，投放的及時率與精準度，成為運營商移動互聯(lián)網(wǎng)廣告系統(tǒng)首要考慮的因數(shù)。

對于推送式移動互聯(lián)網(wǎng)廣告，渠道商由運營商擔任。如何在保證用戶體驗的前提下，有節(jié)奏、精準地推送廣告成為運營商及廣告的關注點。在這種情況下，必須考慮為移動終端用戶設立免打擾機制及選項，以提高用戶體驗。

互聯(lián)網(wǎng)媒體運營模式范文第3篇

移動互聯(lián)網(wǎng)時代動漫產(chǎn)業(yè)要怎么發(fā)展？日前，動漫媒體高峰論壇暨愛動漫兩周年慶在福建廈門舉行。來自全國各地的動漫業(yè)頂尖媒體、原創(chuàng)企業(yè)代表以及動漫精英們齊聚美麗鷺島，圍繞移動互聯(lián)網(wǎng)時代動漫發(fā)展的議題進行了深入的研討交流。

據(jù)透露，“十二五”時期，中國動漫產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將達1000億元，比“十一五”末至少翻一番，現(xiàn)代動漫產(chǎn)業(yè)體系將基本形成，其中動漫跨界移動互聯(lián)網(wǎng)將成趨勢。

在研討會上，與會嘉賓圍繞移動互聯(lián)網(wǎng)時代動漫產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式、合作模式、盈利模式等議題進行了深入探討。中國電信動漫運營中心介紹了發(fā)展歷程、運營成效，涵蓋全齡用戶群的產(chǎn)品形態(tài)、高清動畫視頻播放能力、規(guī)范的商業(yè)模式和開放合作平臺等優(yōu)勢，得到與會嘉賓的高度認可，認為動漫產(chǎn)業(yè)應積極抓住移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機遇，在互聯(lián)網(wǎng)營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、開放合作等方面積極探索，加強合作，一起打造健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境，推進動漫產(chǎn)業(yè)的繁榮。

同時，與會人士也就手機動漫的表現(xiàn)形式、傳統(tǒng)動漫與新媒體技術對接、各方能夠接受的合作模式、誠信的合作規(guī)則以及對動漫未來發(fā)展方向等進行了激烈的討論，并提出了積極的建議。

中國電信動漫運營中心負責人表示，將繼續(xù)運用3G移動互聯(lián)網(wǎng)技術應用，將動漫領域作品延伸到移動終端平臺。一是找準定位、分工合作，動漫產(chǎn)業(yè)鏈的每個環(huán)節(jié)、每個參與者，都應找準自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置，切實發(fā)揮好作用，中國電信動漫運營中心將堅守“泛動漫人群首選的互聯(lián)網(wǎng)平臺”和“優(yōu)秀動漫作品發(fā)行的互聯(lián)網(wǎng)平臺”的定位，與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴理順合作分工規(guī)則，保護各方利益，以開放促合作、促發(fā)展。二是積極探索健康的商業(yè)模式和良好的合作規(guī)則。電信“愛動漫”現(xiàn)有“前端用戶收費，后端商家分成”的商業(yè)模式，為優(yōu)秀動漫作品提供了新的低成本發(fā)行渠道，可與電影、電視、紙媒等發(fā)行渠道優(yōu)勢互補、資源共享。動漫運營中心將與合作伙伴一起進一步探討手機動漫的商業(yè)模式和盈利模式，在盈利模式上盡力保護好原創(chuàng)企業(yè)和原創(chuàng)作者，鼓勵創(chuàng)作者源源不斷地創(chuàng)作出更多更優(yōu)秀的動漫作品。三是搭建各方協(xié)商溝通的機制和平臺。倡議由中國電信動漫運營中心與業(yè)內(nèi)知名企業(yè)、專家攜手，倡議建立經(jīng)常性的溝通機制和交流平臺，促進溝通、加強交流、發(fā)現(xiàn)機會、深化合作、推動發(fā)展，共同推進動漫內(nèi)容在新媒體平臺的傳播。

互聯(lián)網(wǎng)媒體運營模式范文第4篇

關鍵詞：移動互聯(lián)；流量經(jīng)營；增值業(yè)務；運營商；工作思路；運營架構

中圖分類號：TP39 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 （2012） 16-0000-02

1 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的市場形勢判斷

縱觀移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程，2002-2006年是早期的封閉化模式，主要通過WAP形式，市場處于培育階段。2007-2009年，市場迅速起步，3G牌照發(fā)放，開始商用，企業(yè)展開布局；2010年以后，中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場快速發(fā)展，行業(yè)競爭全面展開。

1.1 移動互聯(lián)網(wǎng)市場迅速發(fā)展，處于快速增長期

截至2011年12月底，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶達到3.56億。其中微博用戶數(shù)達到2.5億，較上一年底增長了296.0%，網(wǎng)民使用率為48.7%。PC互聯(lián)網(wǎng)從2000萬到1億用了6年，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶從2000萬到1億用了2年。

智能手機銷量和份額增長，為娛樂與商務應用等高端移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務打下了終端基礎。

2011年移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民與PC互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民基本持平，到2012年，移動互聯(lián)網(wǎng)將超越PC互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)，進入快速發(fā)展通道。

1.2 用戶逐漸習慣移動互聯(lián)網(wǎng)，手機呈現(xiàn)非語音化趨勢

用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的需求趨勢是：用（實用化）、玩（娛樂化）、看（媒體化）。

七成用戶每天至少上一次移動互聯(lián)網(wǎng)，在交通工具上移動上網(wǎng)的用戶也占七成，零碎時間的積累逐漸掠奪傳統(tǒng)媒體占據(jù)潛在消費者眼球的時間。

目前，中國網(wǎng)民更偏愛網(wǎng)游、音樂和視頻等互聯(lián)網(wǎng)娛樂內(nèi)容，中國互聯(lián)網(wǎng)結構還會經(jīng)歷從娛樂型互聯(lián)網(wǎng)向?qū)嵱煤蜕虅招突ヂ?lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變的發(fā)展過程，這其中蘊藏巨大的商機。手機游戲是目前用戶付費使用最多的移動互聯(lián)網(wǎng)應用服務。體現(xiàn)用戶對娛樂化應用價值的認可；

移動互聯(lián)網(wǎng)成為用戶獲取信息的重要途徑。不僅在某種程度上代替了傳統(tǒng)媒體的功能，并且隨著微博用戶參與的內(nèi)容創(chuàng)造的興盛，賦予了移動互聯(lián)網(wǎng)新的媒體特質(zhì)。

手機用途的變化：用戶花費大量的時間用于非傳統(tǒng)業(yè)務（瀏覽、各種應用），而非傳統(tǒng)語音。

1.3 互聯(lián)網(wǎng)通信手段和通信模式的創(chuàng)新破壞了傳統(tǒng)通信業(yè)務的價值

如今，語音通信僅僅是滿足通信需求的諸多手段之一，且即使是語音通信也并非只有電信網(wǎng)能提供。因此，以語音為核心的傳統(tǒng)電信業(yè)成長前景堪憂。究其本質(zhì)，作為既得利益者，在以滿足用戶需求為核心的創(chuàng)新競賽中，傳統(tǒng)電信產(chǎn)業(yè)已經(jīng)在通信手段和通信模式創(chuàng)新方面淪為互聯(lián)網(wǎng)的跟隨者。

互聯(lián)網(wǎng)同質(zhì)化和免費產(chǎn)品對運營商現(xiàn)有業(yè)務收入沖擊巨大。收入結構在短時間內(nèi)出現(xiàn)較大的變化，要及時調(diào)整經(jīng)營策略，對快速增值的趨勢型業(yè)務要加快速度發(fā)展，如流量收入；對明顯下滑的傳統(tǒng)增值業(yè)務要盡快實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，減緩下滑的幅度，如短信。

1.4 運營商移動互聯(lián)網(wǎng)面臨諸多挑戰(zhàn)

1.4.1 傳統(tǒng)“圍墻花園”模式已被打破

2G時代，運營商構建了相對封閉的應用和內(nèi)容體系。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，應用極大地繁榮，用戶有更多的選擇，原來的自建、自產(chǎn)和自銷的模式已被打破。

1.4.2 前向收費被“免費”的商業(yè)模式打破

2G時代，運營商以“前向收費”為主，向用戶提供收費的內(nèi)容和應用服務。移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是“用戶免費”為主，為用戶帶來大量優(yōu)秀免費內(nèi)容和應用，通過資本市場的支持、或者依托用戶規(guī)模資源建立起后向收費的商業(yè)模式，來支撐這種“用戶免費”的模式。

1.4.3 VOIP應用侵蝕運營商基礎語音業(yè)務

互聯(lián)網(wǎng)應用滲透到運營商話音和短信等基礎業(yè)務領域。當前，語音類和基礎類增值業(yè)務仍然是運營商的主要收入來源和主要利潤來源。越來越多的移動即時消息、移動VOIP等業(yè)務分流了運營商的基礎業(yè)務收入。

1.4.4 社交網(wǎng)絡應用侵蝕運營商短彩信業(yè)務

以微信為代表的移動即時通信業(yè)務成為市場發(fā)展熱點。在傳統(tǒng)的文本通信的基礎上，增加了語音短信、社交網(wǎng)絡、位置服務等新功能。微信用戶已經(jīng)超過5000萬，日均消息數(shù)過億。直接分流了運營商的短信、彩信業(yè)務量。

2 增值業(yè)務發(fā)展成功的思考

2.1 整合業(yè)務內(nèi)容和資源

促使運營商創(chuàng)造在數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務方面超越競爭對手，提升市場份額的動力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

抓住數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展的浪潮，全面提升企業(yè)在數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務上的競爭力和價值。

以創(chuàng)新和整合實現(xiàn)帶來市場價值的產(chǎn)品及業(yè)務架構，在產(chǎn)品、運營、服務、價值鏈打造上全面提升差異化競爭能力。

拓展合作聯(lián)盟，支撐主營發(fā)展，降低互聯(lián)網(wǎng)對電信業(yè)務的沖擊。主動求變，積極創(chuàng)新，尋找新的收入增長點。

2.2 增值業(yè)務發(fā)展思考

增值業(yè)務從以下四個方面來開展工作，提升市場競爭力。主要包括：拉動用戶入網(wǎng)、提升客戶價值、延長生命周期、跨產(chǎn)業(yè)鏈合作。

2.2.1 拉動用戶入網(wǎng)

打造互聯(lián)網(wǎng)應用聯(lián)盟，強化聯(lián)通在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的地位。發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)應用聯(lián)盟廣告資源和傳播能力，規(guī)模轉(zhuǎn)化為電子渠道合約用戶受理量。通過二維碼、應用預裝系統(tǒng)及專項活動，持續(xù)吸引新用戶到店體驗。

2.2.2 提升客戶價值

以移動互聯(lián)網(wǎng)服務為切入，通過應用體驗和新產(chǎn)品推廣提升ARPU值。提供實體渠道入網(wǎng)三件套服務。對2G客戶開放3G功能，提量升速。促進3G數(shù)據(jù)副卡、互聯(lián)網(wǎng)視頻產(chǎn)品銷售，提升沃商店下載。

2.2.3 延長生命周期

將全方位用戶畫像用于客戶服務與維系。對家寬和3G客戶及應用。免費提供個人云存儲空間。實現(xiàn)零信控用戶電子帳單全覆蓋。

2.2.4 跨產(chǎn)業(yè)鏈合作

推動智慧城市民生工程的發(fā)展。確保招行手機支付項目按時。智慧醫(yī)療在公眾和行業(yè)領域聚合出有市場價值的項目。

3 增值業(yè)務運營體系建設的思考

3.1 組織與資源

建立專門的移動互聯(lián)網(wǎng)運營機構及產(chǎn)品經(jīng)理制。產(chǎn)品經(jīng)理負責從需求分析、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品推廣、客戶服務等全過程；在商用階段，負責收集客戶的反饋，根據(jù)客戶的意見改善產(chǎn)品，并提供客戶服務。

3.2 模式與掌控：建立開放合作模式

（1）針對不同的合作伙伴，根據(jù)公司實力、市場規(guī)模2個維度建立3個水準的合作層級，根據(jù)不同層級開放不同的核心能力，并鼓勵合作伙伴向更高水平成長。

（2）對三個不同領域的合作要求

業(yè)務領域：優(yōu)先合作體現(xiàn)公司競爭優(yōu)勢、帶來新客戶、粘性強的業(yè)務領域。平臺領域：開放資源富余、成本低廉、影響力較大的能力平臺，如短信/wap平臺。客戶合作：實力相近、資源互補、共同能壯大的合作，如與銀行合作手機購物。

3.3 需求與產(chǎn)品

3.3.1 產(chǎn)品規(guī)劃與開發(fā)

（1）移動互聯(lián)網(wǎng)時代應用創(chuàng)新發(fā)展趨勢：端云結合趨勢明顯，業(yè)務產(chǎn)品與平臺能力的終端集成逐漸深入；新型服務交付方式將成為產(chǎn)品創(chuàng)新的重點之一；開放常態(tài)化，能力引擎、應用產(chǎn)品、內(nèi)容數(shù)據(jù)均提供開放API。

（2）針對個人客戶的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃：發(fā)展與移動特色能力強、固定寬帶資源優(yōu)勢相關的業(yè)務領域；核心立足點重點考慮基于移動終端和移動網(wǎng)絡優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務；不做需要自己創(chuàng)新大量和內(nèi)容和業(yè)務的領域，不做與自身能力優(yōu)勢無關的業(yè)務領域；核心商業(yè)模式創(chuàng)新雙向收費模式，實現(xiàn)通信及信息服務價值的提升；產(chǎn)業(yè)鏈定位打造開放平臺，推動優(yōu)秀開發(fā)者合作共贏，引領產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。

（3）移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)原則：以流量提升為中心：完善一站式的3G終端適配、應用下載服務，重點開發(fā)具有自傳播功能的視頻業(yè)務、軟件下載和應用；以增加用戶粘性為重點：開發(fā)手機秀等應用產(chǎn)品，完善業(yè)務系統(tǒng)功能，通過個性化的應用，增加用戶粘性，提高用戶價值。加快融合類應用產(chǎn)品開發(fā)：充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，重點推進家庭安防、高清視頻、電腦保姆、在線教育等新產(chǎn)品上線和推廣，通過寬帶、手機等應用的融合，提高產(chǎn)品的綜合服務能力。加強標準化行業(yè)應用開發(fā)：推進行業(yè)應用的快速產(chǎn)品化，為規(guī)模推廣提供條件，重點推進位置服務、近場支付、物聯(lián)網(wǎng)，逐步開發(fā)跨用戶群的應用產(chǎn)品。

3.3.2 質(zhì)量與交付：服務與交付保障

（1）加強對用戶端的控制管理：動態(tài)捕捉用戶需求和行為變化，實時調(diào)整業(yè)務資源；監(jiān)測用戶使用率，及對業(yè)務和SP的滿意度，指導業(yè)務開發(fā)和交付流程，提升各項業(yè)務的交付質(zhì)量；根據(jù)用戶消費等級提供有差別的服務等級；實現(xiàn)業(yè)務質(zhì)量及價值領先的優(yōu)勢。

（2）業(yè)務交付支撐平臺：將業(yè)務資源貼近用戶部署，確保業(yè)務交付質(zhì)量；根據(jù)用戶使用率，利用動態(tài)資源優(yōu)化調(diào)整網(wǎng)絡及內(nèi)容資源；實現(xiàn)業(yè)務質(zhì)量及價值領先的優(yōu)勢。

（3）產(chǎn)品開發(fā)成功率：完善試商用管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量；加強對上線產(chǎn)品的質(zhì)量管理和監(jiān)測。

（4）合作伙伴服務質(zhì)量監(jiān)控及引導：對合作伙伴的管理變事后管理為事前引導；根據(jù)用戶滿意度和業(yè)績對合作伙伴進行考核、獎勵和淘汰；指導合作伙伴業(yè)務開發(fā)。

3.3.3 體驗與營銷：推廣體驗營銷，開展感性營銷

（1）開展感性營銷，建立用戶歸屬。

（2）拉動用戶入網(wǎng)：將應用流量轉(zhuǎn)化為入網(wǎng)客戶，打造互聯(lián)網(wǎng)應用聯(lián)盟，線上吸引至電子渠道受理，線下吸引至門店體驗。同時結合線上促銷宣傳，吸引用戶到實體渠道體驗、入網(wǎng)。

（3）深化流量經(jīng)營-精細化營銷。在“智能管道”基礎之上，結合移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品特點，以流量經(jīng)營為重點，深入挖掘用戶的消費行為，有針對性的開展精細化營銷和體驗式營銷，迎接移動互聯(lián)網(wǎng)時代的挑戰(zhàn)。

（4）深化流量經(jīng)營的核心和關鍵點。三個核心：應用：移動互聯(lián)網(wǎng)應用，解決客戶需求問題；W?：W網(wǎng)+WLAN，解決高速上網(wǎng)客戶體驗問題；云：新技術，解決產(chǎn)品的平臺方面問題。

互聯(lián)網(wǎng)媒體運營模式范文第5篇

2006年的春天似乎來的比往年要早一些，有些類似當下提早“熱場”的電子雜志市場。但是，3月20號低調(diào)的關于解放日報報業(yè)集團對摩客網(wǎng)IMOOK（省略）的投資，引起一些電子雜志業(yè)者和風險投資經(jīng)理的關注，這項數(shù)額不大的投資被公布后，觸動了某些業(yè)者那根潛意識中一直回避的弦。

知情人士透露，雙方將在電子雜志領域深度合作，解放集團選擇投資現(xiàn)有的電子雜志平臺，在借力向新媒體擴張的同時，也無意中為電子雜志行業(yè)破解“牌照”咒語提供了一種思路。

在這些業(yè)內(nèi)人士的眼中，牌照也許會成為電子雜志行業(yè)繞不過的坎。如果不在這個問題上及早應對，熱火朝天的市場和同樣熱情的風險投資商們，也許會像近期的天氣一樣來幾次“倒春寒”。

繁榮背后

電子雜志（Ezine或Zine）是一個統(tǒng)稱，泛指各類完全以計算機技術、電子通訊技術和網(wǎng)絡技術為依托而編輯出版和發(fā)行的雜志，也可以稱為電子報紙、網(wǎng)絡雜志。具有受眾群體廣泛、成本低廉、便利、可保存、信息濃縮等特征。

電子雜志延展性很強，能夠提供多種多樣的閱讀模式，可在線或離線閱讀、直接瀏覽打開或獨立可執(zhí)行文件等，也可通過發(fā)行方提供的閱讀器進行閱讀。

自2004年中國內(nèi)地出現(xiàn)電子雜志以來，雜志從當初的兩三家，迅速增加到現(xiàn)在的21家，尤其去年下半年以后，增勢更加迅猛。同時電子雜志開始進入風險投資的視野，尤其是當凱雷、IDG、智基、聯(lián)想投資等幾家VC分別投資了ZCOM、POCO、XPLUS幾個雜志平臺后，“電子雜志”概念也炙手可熱起來。

但如果深究，電子雜志盈利模式究竟是什么，在數(shù)家VC進入的時候似乎并不清晰。最早一批的電子雜志試圖通過發(fā)行賺錢，如臺資背景的XPLUS下屬的兩本暢銷雜志《男人志W(wǎng)O》和《愛美麗ME》曾經(jīng)試圖向讀者收費，定價為兩塊錢。這個價錢僅僅相當于1-2條彩信，但直到現(xiàn)在兩本雜志也并未從讀者那里收到真金白銀。

“中國互聯(lián)網(wǎng)用戶免費使用的習慣實在太大了！”一位從事風險投資多年的風險經(jīng)理感慨。她表示，電子雜志眼下的確很熱，基金也非常關注，但由于實在找不到一個清晰、簡明的營收模式，他們只能選擇一個應用于WAP平臺的電子雜志平臺，從而可以沿用SP收費的盈利模式。

直接收費不行，剩下清晰可見的營收途徑就只能是廣告了。以XPLUS為例，它曾經(jīng)花一年半的時間嘗試了從派送到試圖收費，從雜志內(nèi)容合作到替日本企業(yè)代工生產(chǎn)等各類富于想象的收費模式。但是在3月底，XPLUS宣布了最后一個“革命性”的 “盈利模式”――廣告模式。

XPLUS在公布這一模式的同時，還宣布已與《精品購物指南》等幾家傳統(tǒng)媒體簽訂了內(nèi)容合作協(xié)議，并在廣告領域進行分成。“優(yōu)秀的傳統(tǒng)媒體在內(nèi)容方面具有專業(yè)優(yōu)勢。” 宣布轉(zhuǎn)型廣告模式時，XPLUS中國區(qū)總經(jīng)理夏鴻這樣對媒體說。

傳媒“宿命”

電子雜志在商業(yè)模式逐步清晰的同時，也在一步步向傳統(tǒng)媒體靠近。靠近的不僅僅是內(nèi)容領域的合作，而是在不經(jīng)意間，電子雜志從內(nèi)容、盈利模式到產(chǎn)業(yè)鏈條，已經(jīng)身在“媒體陣營”了。

事實上，不少電子雜志運營商早就看到了XPLUS近期宣布的商業(yè)模式。摩客網(wǎng)IMOOK最早在其網(wǎng)站上打出“所有雜志，永遠免費”的口號之后，不少雜志平臺也紛紛打出免費的招牌。在IMOOK運營商――北京國中互動有限公司總經(jīng)理徐蕓看來，不少互聯(lián)網(wǎng)玩家從開始就把電子雜志歸于“互聯(lián)網(wǎng)”的范疇，甚至冠以“WEB2.0下的蛋”，這就注定了要走彎路。

作為一個曾經(jīng)從事過媒體出版、經(jīng)營過分眾市場廣告的團隊，IMOOK自始至終沒有把電子雜志看作WAB2.0領域的新鮮事物，而是把它當成一個新型的媒體來經(jīng)營。這也是為什么名不見經(jīng)傳的IMOOK能夠后發(fā)制人，搶先占領牌照高地。

國中互動總經(jīng)理徐蕓透露，IMOOK對電子雜志商業(yè)模式的理解，以及戰(zhàn)略伙伴解放報業(yè)對媒體資源和廣告運營資源的掌握，令IMOOK在創(chuàng)立之初，就獲得實質(zhì)性運營資源，進而在成立僅半年之際，依靠自身的廣告運營渠道，IMOOK獲得了幾家國際4A公司近500萬元人民幣的廣告投放協(xié)議，為互動電子雜志行業(yè)的廣告盈利模式提供了參照點，更令IMOOK成為中國首個從創(chuàng)立之時即告盈利的互動雜志平臺。

關于電子雜志屬性的爭論從其誕生之日起就出現(xiàn)，現(xiàn)在也未完全停息。由于互動雜志發(fā)軔于互聯(lián)網(wǎng)界，近年興起的雜志平臺也多由IT圈的人發(fā)起，人們往往把電子雜志看成互聯(lián)網(wǎng)的一部分。IDGVC投資總監(jiān)毛丞宇認為，自己并未從雜志業(yè)的角度考慮電子雜志。“我們就是把它作為互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容表現(xiàn)形式看待，和一般的網(wǎng)頁性質(zhì)一樣。”

而同樣做“網(wǎng)上雜志買賣”的龍源國際總裁湯潮，卻反而是徹底的“傳媒論”者。在他看來，多媒體雜志不是雜志的新形態(tài)，只是雜志對技術手段的新運用。如果“多媒體”只是一個概念或者一件美麗的外衣，那么“多媒體雜志”的落腳點同樣只能是“雜志”。

爭論也許還會繼續(xù)，但商業(yè)力量會給出最后的答案。徐蕓認為，互動雜志無法擺脫傳統(tǒng)傳媒屬性的根本原因，在于它并未創(chuàng)造出異于傳統(tǒng)媒體通過廣告盈利的商業(yè)模式。根本上說，互動雜志與傳統(tǒng)雜志都是通過廣告彌補制作和發(fā)行的虧損，實現(xiàn)盈利。

如何破局

中國傳媒產(chǎn)業(yè)對于資本的誘惑力是極為巨大的，但是相關部門對傳統(tǒng)媒體的監(jiān)管也是極為嚴密的，“刊號”一直是稀缺資源，這使得眾多海外資本“豪杰”面對中國火熱的傳媒行業(yè)卻只能“看熱鬧”。

而立足于互聯(lián)網(wǎng)技術、不需要“刊號”的“電子雜志”形態(tài)的出現(xiàn)，使得人們看到了一個可能“繞開”行業(yè)監(jiān)管的蹊徑。2005年“電子雜志”概念被多家風險投資商追捧，一個重要原因，可能就在于它的“非刊號”化。但是，這只是互聯(lián)網(wǎng)實踐超越監(jiān)管步驟的過渡期情況，眼下隨著電子雜志的傳媒屬性逐漸明晰，這個蓬勃發(fā)展的市場會不會遭遇監(jiān)管寒潮呢？

中國社會科學院新聞與傳播研究所網(wǎng)絡與數(shù)字傳媒研究室主任閔大洪，在考察了2005年的網(wǎng)絡媒體政策后得出結論：2005年對互聯(lián)網(wǎng)傳播和網(wǎng)絡媒體管理的總體態(tài)勢是趨于嚴格。去年9月25日，國務院新聞辦公室和信息產(chǎn)業(yè)部頒布《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務管理規(guī)定》，引起互聯(lián)網(wǎng)界的高度關注。

閔大洪特別指出，該《規(guī)定》的出臺并非突然。網(wǎng)站的備案制，手機的實名制，以及對互聯(lián)網(wǎng)提供新聞信息服務的監(jiān)管體系的確立，表明了眼下和今后一段時期內(nèi)，管理部門對互聯(lián)網(wǎng)提供信息服務監(jiān)管的細化和深化。

直接關乎電子雜志命運的消息是，2002年8月1日開始實施的《互聯(lián)網(wǎng)出版管理暫行規(guī)定》，眼下正在緊鑼密鼓地修訂之中。

電子雜志如果被納入網(wǎng)絡出版的監(jiān)管范疇，各地監(jiān)管機構，將根據(jù)“屬地管理”的原則，對本行政區(qū)域內(nèi)申請從事互聯(lián)網(wǎng)出版業(yè)務者進行審核，對本行政區(qū)域內(nèi)違反國家出版法規(guī)的行為實施處罰。