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[關鍵詞] 大學生消費心理 大學生消費行為 理性消費
當代大學生是社會中的特殊群體,他們既是當前消費主體之一,有著獨立的消費意識和消費特點,又在一定程度上還是未來中國消費的主力和消費潮流的引導者,他們的消費觀反映出他們的生活現狀和價值取向,同時,大學生處于個體社會化的關鍵階段,對其消費行為進行理性的疏導和教育,將有助于全面發展的人才的培養。
一、當代大學生消費現狀及心理分析
大學生是處于由學校向社會、由少年向中年過渡階段的群體,他們的消費心理與行為既存在與少年、中年、一般社會青年相似的一面,又具有其自身的特點。
1.大學生消費心理呈多樣化發展
大學生的年齡一般在17歲以上,已具有較強的自主性和獨立性。由于大學生的經濟條件有限,大部分學生對收支進行計劃性安排,量入為出,因而在選購商品時比較注重商品的實用性、科學性和經濟性,要求商品具有較高的質量和效用,經濟實惠并且物美價廉。同時,由于大學生生活規律,節奏性強,所以他們對事件和效率特別重視,往往希望商品購買方便,使用方便。另外,大學生易于接受新事物,在購買商品時比較喜歡追求新穎和時髦,往往容易成為新產品、新品牌、新消費時尚的追求者、嘗試者和推廣者。在挑選商品時也非常注重商品的色彩、造型和藝術品位,希望商品能給人以美的享受,體現自己的審美觀。求名心理在大學生中是普遍存在的,一些名牌產品及企業由于產品質量優良、知名度高且聲譽良好,市場競爭力強而備受大學生的青睞,品牌消費已逐漸成為一種時尚。
2.大學生消費心理的從眾和個性化矛盾
大學生的需求、購買動機與行為既具有從眾化的一面,又具有個性化的一面。大學生往往自覺或不自覺地跟從模仿大多數同學或其他群體的消費行為與方式,以保持自身行為與多數人行為的一致性,避免個人心理上的矛盾和沖突。因此,從眾現象在大學生中尤其普遍。但另一方面,大學生的購買與消費決不是盲從的。每個大學生自身條件不同,個性心理存在差異,隨著他們的自我意識的不斷加強,消費經驗的不斷豐富,其消費行為的個性化趨勢也越來越明顯。他們在消費過程中還喜歡標新立異,希望能夠以獨特的方式顯示自己的品位。因而,他們往往喜好個性化的商品用以突出自我。
3.大學生消費心理的沖動與理智并存
由于大學生的思想傾向、志趣愛好、性格氣質等還不完全穩定,消費經驗還不夠豐富,加之他們比較注重求新求美求個性,并且富于想象,因而他們在選購商品時容易受客觀環境的影響,常常直觀選擇商品,而忽略對商品進行全面認真的分析和比較。所以,大學生在購買與消費的過程中的感彩較濃,沖動性購買較多。
同時,大學生在選購商品時,也具有理性成分。隨著年紀的升高,大學生消費方式的理智成分會逐漸提高。首先,絕大部分學生的主要經濟來源是家庭供給,這使得學生的購買受到了很大的制約,他們必然謀求有限經濟條件約束下的最大購買利益,這樣就使他們對自己的開銷進行有計劃的安排;其次,大學生文化知識水平高,接觸信息多,交流范圍廣,他們在選購產品時會經過理性的思考;再次,家長的教育、學校的思想政治教育與引導及學校的監督管理,使得許多學生樹立起了正確的人生觀、價值觀及消費觀。大部分學生能夠根據各自家庭的經濟條件以及收入狀況合理科學地安排消費。
4.大學生消費心理的基本性與超前性同在
調查資料表明,飲食消費是大學生的最主要的消費項目。從不同地區、不同學校的情況看,大部分學生的伙食費占其全部收入來源40%~70%,大大高于其他方面的消費支出比例。文化娛樂消費是大學生的重要消費內容,比如欣賞音樂、看電影和演出、看體育比賽、跳舞、泡吧、買書及學習用品等都是大學生比較喜歡的消費項目,而且在這方面具有明顯的超前性,其消費支出所占比重一般比其他社會群體大。發展性、智力性消費比重大是大學生消費結構的又一重要特征。比如購買書報資料、發展自己的興趣愛好、購買電腦等數碼產品、上網、參加各類培訓班、購買體育用品等都是大學生比較重視的消費項目。
二、大學生消費行為的非理性表現
1.盲目沖動消費
一方面,心中無數、有錢就花。調查顯示,37%的大學生竟然不知道自己每周、每月、每學期要花或花了多少錢,在他們的心中基本不去思考怎樣花錢、花多少,反正錢花完了就向家人去催要;另一方面,盲目輕信、沖動購買。有許多大學生是憑感覺、憑好惡,一時沖動決定其購買行為的。有的則是易受外界誘惑,盲目輕信廣告或他人的介紹,從而引發非理性的消費行為。
2.跟風模仿消費
社會心理學和社會學的研究表明,人類在社會行為上有模仿的本能,這一本能同樣也出現在人們的消費行為當中。許多大學生在努力適應外部社會的過程中選擇的最為明顯的表征,就是消費行為的模仿化趨勢。當代大學生與外界社會接觸的渠道非常發達,網絡、電視、移動通訊、同學、朋友等,外部社會的明星層出不窮,追星扮酷、隨波逐流,導致了種種非理性的消費行為。
3.仿效攀比消費
攀比消費行為是指仿效和追求他人更高水平的消費行為。這種非理性的消費行為的產生主要是由于好勝心理所致。大學生群體中的這種消費行為的目的,往往不是迫切需要,而是出于不甘落后、勝過他人的心理。這種不顧支付能力,一味攀比消費,消費支出膨脹的現象在大學生當中較為普遍。大學生仿效攀比消費的行為可以概括為:吃比高檔、穿比名牌、用比時髦、行比豪華。
4.人際人情消費
當代大學生人際關系的類型繁多,師生、同學、朋友、社團等等,大學生發展和延續這些人際關系,在某些情況下就不得不以人際人情消費為依托。現代社會本就是由人與人之間關系組成的,大學生中的正常的人際人情消費本無可厚非,但有些大學生人際人情消費過了度,消費項目增加、消費水平增高、消費比重擴大、消費金額膨脹,并呈現出愈演愈烈的趨勢,這就需要引起我們的高度關注了。
5.娛樂放縱消費
消費的目的應該是使得基本生理需要、發展需要和精神需要得到相應的滿足,但在大學生非理性消費的行為中,基本生理需要已經遠遠超出正常的限度,精神空虛、追求感官刺激已經成為引人關注的現象,曾經作為普通市民夜生活象征的歌舞廳已經悄然遍布于高校的周圍,而作為新興娛樂形式的網吧更是星羅密布。如此狀況,涉世未深的大學生很難在不良的外界誘惑面前把握住正確的方向。
三、大學生消費行為的理性疏導
1.優化消費環境,提升大學生消費的觀念理性
環境對人的影響,特別是對青少年的影響是顯而易見的。從全社會的大環境來說,要大力培養科學、理性的消費觀,要旗幟鮮明地反對奢侈、腐化的生活方式,反對金錢崇拜和物欲主義,積極營造艱苦奮斗、勤儉節約的社會環境氛圍;從高校周邊的小環境來說,應由各部門聯手進行清理和整頓,堅決從源頭上消除大學生非理性消費行為的一些誘導因素,使高校周邊能夠成為大學生學習、生活、休閑的理想去處,使得大學生在正確觀念的指引下進行消費。
2.加強學生管理,建立大學生消費的制度理性
消費既是一種個人行為,更是一種社會活動。而這些行為在一開始并不一定就是合理的,制定具有約束力的行為準則和規章制度是規范大學生消費行為的重要措施,同時,為了維護正常的教學社會秩序,保證大學生的健康成長,從制度上適當禁止他們的一些不良的、非理性的消費行為也是十分必要的。比如,對大學生的抽煙、酗酒等行為應嚴格禁止。此外,高校還應加強對獎、貸、助學金和有關補貼的管理,要杜絕一手拿補貼、一手高消費的現象。
3.加強校園文化建設,形成大學生消費的價值理性
調查發現,學生的許多非理性消費行為是由于校園的文化社會不夠充實造成的。大學生精力旺盛,學有余力,如果校內缺乏讓其消耗過剩精力和時間的文化氛圍,他們必然會跨出校門。因此,高校應加強校園文化的建設,開展豐富多彩的校園活動,通過有組織、有目的是活動,把大學生的興趣吸引到追求健康的精神生活上來,形成良好的消費價值觀念和行為方式,這對于大學生身心的健康成長都是大有裨益的。
參考文獻:
[1]張旭亮:大學生消費行為及消費心理探析.邊疆經濟與文化,2005,(11)80-82
關鍵詞:大學生;網購行為與心理;“雙十一”
一、研究背景
隨著互聯網的不斷發展,以網絡為平臺的電子商務也得到了“突破式”的進步,網購逐漸成為國民消費方式的最主要內容之一。對于傳統購物來說,網購具有商品種類豐富,價格便宜,方便快捷等優勢。近年來,“雙十一”網購節日興起,其在社會消費領域所創造的“需求神話”與網絡電商所營造的節日氛圍中逐漸從一種校園亞文化異化為全民W絡購物狂歡節,并最終使“雙十一”網絡購物行為固化成為一種被大眾定期禮拜的公共節日儀式(呂欣,2014)?!半p十一”所蘊含的豐富隱喻生動折射出了我們當下的社會現狀,同時也反映出了伴隨互聯網一起成長的當代年輕人的內心渴求,“雙十一”也成為中國當下鮮活的“時代標本”。
二、文獻綜述
大學生群體具有思維敏捷活躍、容易并樂意接受新鮮事物、心態開放等特點,并且其擁有能夠自由支配的生活費用與大量的課余時間,這些都使網購這種兼具實用型和時尚型的購物方式迅速風靡于各大校園并被其普遍接受。
1.當代大學生消費現狀
當前關于大學生消費狀況的研究大致分為兩種觀點:一種是健康消費觀,即認為大學生的消費是合理的;而另一種則持相反論點,認為大學生消費是不合理的消費觀。對于前者認為大學生正處于由不成熟向成熟、由少年向中年、由學校向社會過渡階段的群體,他們的消費心理與行為既存在與少年、中年群體相似的一面,卻又與其具有不同的特點。但從整體上來看,多數學生能夠秉承勤儉節約的思想意識和生活習慣,根據自身的經濟條件進行合理適度地消費。這是由于大學生已經開始遠離父母獨立生活,其在消費時已經具有較強的自我意識,對于消費商品的選擇上,其能夠按照自己的意愿進行,使需求得到較為充分的發揮(劉志偉,2002)。對于后者,也有不少學者認為當前大學生的消費并不合理,甚至存在盲目追求、奢侈浪費等現象。他們認為大學生當前消費的盲目性、攀比性和從眾性,使得大學生消費偏離了正常軌道(宋佳霖,2011)。例如,超前消費的信用卡、促銷打折的廣告都引誘著大學生進行不合理的消費。除此之外,很多大學生經常壓縮個人日常開支,將省下的錢用于人際交往、娛樂等非必要的消費,導致自己的日常生活面臨捉襟見肘的現象。
2.大學生“雙十一”網購現狀的研究
當代消費文化不僅僅是對商品使用價值的消費,也是對商品本身的一種消費,其表現為一種符號消費。也就是說人們除了追求基本的物質需求滿足,還將商品作為一種顯示自身身份,地位,價值的符號來消費(陳黎,2015)。隨著網絡消費熱潮的升溫,2009年“雙十一”網購狂歡節的誕生更是促成了全民參與網購的熱潮。雖說“雙十一”作為非傳統的購物節日而存在,但卻在無形之中形成了一種特有的消費文化。這種消費既是一種文化,也是一種符號,引領著消費熱潮。
“雙十一”狂歡購物節通過依托在大學生中流行的“雙十一光棍節”,將普通的網購賦予了新的含義,引起了眾多大學生的關注和共鳴。大學生是極易接觸并熱愛接受新鮮事物的群體,雙十一網購正好迎合了他們的這種特點,使他們在雙十一網購這一新鮮的活動中能獲得一種新的身份體驗。而這種體驗不僅滿足了他們自身對商品的需求,同時也產生了一種新的主體際性的符號交流。
3.大學生網絡消費心理
總體來說,大學生進行網絡消費的心理狀態主要有三種。首先,他們認為網購價格便宜,購買方式便捷。對擁有固定生活費的在校大學生來說,同樣的商品網購對其更有吸引力,因為網購商品較實體店便宜,并且能夠貨比三家,給其充分的比較空間選擇合適自己的商品。除此之外,網購方式便捷,大學生擁有較多的課余時間可以在網絡上逐一挑選,省去外出煩惱。其次,當代大學生都擁有追求個性的心理,希望自己能夠與眾不同。在虛榮與求異的心理促使下,他們從網購中追求時髦與個性,以此來凸顯自己的不同。最后,從眾性與宣泄性消費。從眾性消費是一種追隨群體的消費行為,這種隨群消費在大學里更是隨處可見。而我們所說的宣泄性消費包括正面和負面進行宣泄其內心情感的消費。大學生群體雖然已經到了民事責任年齡,但他們的心理還尚不夠成熟,且容易被外界環境所影響,情緒起伏波動比較大(宋佳霖,2011)。網購作為他們宣泄的途徑,適當發泄有利于其心理健康,但過高消費卻也能造成極大浪費與不利。
三、相關核心概念
1.消費觀
消費觀是人們對消費水平、消費方式等問題的態度和總體看法,是價值觀的組成之一,是人們用來價值判斷與衡量消費及有關事物的尺子(羅子明,2002)。在這種判斷標準的指導之下,人們通常會選擇躲避開不利的、與自身三觀不符的、不喜歡的或者不接受的商品和消費行為,而選擇去追求積極的、價值判斷美好的商品和消費行為。
2.消費心理
消費心理是指消費者在購買、使用、消耗某種商品和服務時大腦思維活動的態勢,即心理態勢,是一種內心活動。這種心理態勢的形成受到消費者的個性、氣質、知覺、想象、感覺、情緒、記憶、興趣、聯想、情感、意志等因素的影響,也受到一定的社會環境的影響(顧文鈞,2002)。人們通常在消費時,心理也會經歷認知、情感、意志這一普通心理學的基本過程。
3.消費行為
消費行為是指消費者為了獲得勞務與消費資料而從事的選擇、購買與使用的活動,也稱為消費者行為。一般一個完整的消費行為要經歷幾個階段:問題認知、信息收集與評估、購買決策及購買后評價。從橫截面所涵蓋的內容看,消費行為由許多外顯行為和內隱行為構成,而且更偏重于后者。內隱行為主要有兩個方面,即消費者的決策過程及影響決策過程的個人特征內部要素(霍金斯、科尼,1987)。但眾多學者強調,消費行為是由影響消費者的內在因素與外部環境條件共同決定的。
4.理性消費
理性消費是消M者根據自己的工資收入、愛好及其它約束條件選擇自己所能購買的商品,追求個人效用最大化(孟超,2015)。理性消費最根本的特征是滿足人的需要,但杜絕奢侈浪費等不良消費習慣。秉持以人為本、保護環境及可持續發展理念進行的消費行為,倡導人與社會、自然和諧發展。而在物欲橫流的當代社會,沒有完全具備“慧眼”的大學生群體,面對社會的誘惑,并不能理性思考,所以常會出現盲目與不合理的消費行為。
四、研究方法
本文采取理論分析和實證研究相結合、定量分析與定性分析相結合的方法,通過文獻研究、問卷調查等方法獲取大學生“雙十一”前后消費行為與心理的相關信息。
1、文獻研究法。文獻研究是一種根據研究目的或課題需要,通過收集和分析現存的,以文字、符號、數字或畫面等信息形式出現的文獻資料,以用來探討和分析各種社會行為、社會關系及其他社會現象的研究方式(風笑天,2012)。通過文獻研究能夠全面、正確地了解所要研究的問題,并從中發現問題、尋找解決問題的辦法。本文主要通過對網絡核心期刊的搜索,整理大學生網購行為與心理現狀、影響因素等相關資料,確定基本的研究目的與方向。
2、問卷調查法。問卷調查法是指以書面提出問題的形式來搜集資料的一種研究方法。本文通過問卷編制、施測及數據分析等方式,共抽取483個大學生樣本,獲取了影響當代大學生網購行為與心理的因素及其對自我網絡消費行為與心理的認知水平等方面的信息。
3、訪談法。訪談法是指通過研究者與被研究者的直接接觸與直接交談的方式來收集資料的研究方法。本文分別通過對兩名大學生及兩名電商進行訪談,了解分析“雙十一”等消費節日對大學生網購行為與心理的影響。
五、調研總體情況與樣本分析
1.調查對象
本次調查對象主要是在校大學生,其中,主要以江蘇和北京的高校為主。在整個調查過程中,共回收有效問卷483份。
2.數據基本分析(SPSS)
本次調查的樣本中,男性共有174人,占總樣本的36.0%,女性人數共309人,占總樣本的64.0%,年齡分布為18-26(21.75±1.747)。此次被調查的對象所處高校985或211比例為32.9%,與全國985、211工程占全國高校三分之一的比率大致接近。所以,樣本高校分布較好,具有代表性。而在年級分布中,樣本大都分布于大三、大四區間,其專業分布中,以文史、藝術類為主,比例最少的為醫學類。在日常消費模式調查中發現,接近半數的大學生在消費中會根據產品的質量價格狀況決定。而剩下的多為網絡消費模式,選擇以實體店消費為主的大學生占極少數,此現象也反映出如今實體消費的低沉狀況。被調查大學生的每月生活費成正態曲線分布,多半集中在1500元左右,更有大半學生月生活費超過1500元。這說明現在大學生的生活水平已顯著提高,且具備較高質量的消費能力。而在主要消費項目上,飲食、生活用品、衣服鞋帽位居消費項目前三位。此外,旅游出行、話費網游、教育支出也相差無幾,分列后幾位。說明現在的大學生群體,消費結構不再似往常單一,也更加注重生活的質量與品質。
3.相關性檢驗分析
(1)高校與其相關因素的調研數據分析
上表為高校(985或211與非985及211)與其相關因素的卡方檢驗結果,其中每月生活費的Pearson卡方值為10.255,自由度為4,顯著性概率值P=0.036
高校(985或211與非985及211)與其相關因素的卡方檢驗結果
(2)性別與其相關因素的調研數據分析
下表為性別與其相關因素的卡方檢驗結果,其中每月用于網購費用的Pearson卡方值為13.118,自由度為3,顯著性概率值P=0.004
六、結果與討論
1.影響當代大學生網購行為與心理的因素
大學生消費群體與社會其他消費群體不同,一方面,他們消費需求旺盛,但另一方面他們經濟尚未獨立,消費行為受到很多方面的限制,面臨許多矛盾。經過分析,筆者發現大學生自身的需求、生活環境以及性別的差異是影響其消費的主要因素。
(1)自身需求
根據馬斯洛需求層次理論,當人們滿足了低層次的需求后,會追求更高層次的需求。隨著生活水平的不斷提升,基本的生存需求已不再是人們的追求。本次調研也發現,當代大學生們的生活水平已不同于從前,他們更加注重生活水平的提升也更加追求生活的品質,即使自身還未能實現收入的自我增加或者在生活費用尚不能完全自我掌控的情況下,他們仍然會選擇在最大程度的自我支配中達到自我需求與滿足。因此,自身需求是大學生進行消費的最重要因素,而網絡購物所帶來的便利在滿足他們需求的同時,也為他們帶來了可控范圍內自我支配效用最大化的滿足感。
表5.4性別與其相關因素的卡方檢驗Y果
(2)生活環境
隨著經濟的快速發展,人們的生活水平顯著提高,消費能力也不斷提升,加之貨幣的不斷膨脹,物價飛漲,以及商家的促銷誘導等,很容易營造一種高消費的社會風氣。而心智不夠成熟的大學生極易受到社會的影響,形成大手大腳的消費習慣。同時大學生往往對自己期望過高,覺得自己“腹有詩書”、高人一等,在大手大腳的同時又希望滿足自己的虛榮心且追求標新立異的消費方式,攀比、從眾心理也都隨之而來。電商利用大學生們不買就虧了的心理,借助“雙十一”努力降低價格減少庫存,大學生們則在商家的大力促銷、社會的鼓吹以及周圍人的帶動下進行從眾消費,消費觀也隨之產生偏差,理性消費行為在周圍環境的影響下表現甚少。
(3)性別差異
生物學將人類劃分為男性和女性,而這不僅僅影響男女性的進化歷程,也使其在心理和行為上產生極大的不同。已有學者通過研究歸納男性與女性在網購行為的差異,首先男性較為極端,要么是忠實的網購支持者,要么絕不進行網購活動,女性的作為則更為溫和;其次,男性更喜歡看評論,比較,選擇性價比高的商品,而女性更注重網購互動帶來的虛擬體驗;最后,男性更加柱狀網購過程,女性則更容易享受網購帶來的快樂(蔣歡,2010)。根據調研發現,女性網購次數及“雙十一”活動的參與度要遠高于男性,從女性特質就可以理解這一結果的產生。女性較男性來說更容易受到外在環境,如促銷活動、打折活動等的影響;其次,女性更加注重商品的直觀感受而不同于男性購物性價比為首選的經驗;最后,女性是感性的動物,消費易沖動,且極易后悔。男性消費較理智、自信,很少購買讓自己后悔的物品。
2.引導大學生理性消費的對策與建議
基于對“雙十一”大學生消費行為與心理的分析,通過大學生對自我消費心理與行為的認知,為引導其樹立理性消費觀及正確的消費行為,我們可以從宏觀、中觀、微觀三個層面開展。
(1)宏觀層面
首先,和諧的社會需要有健康的消費環境,而良好的消費環境將直接影響著大學生的消費行為和消費觀念。所以在社會中樹立理性和諧的消費觀以及合理的消費環境對大學生乃至整個社會都具有極其重要的作用。曾經勤儉節約的中華民族的優良美德,即使放在如今高消費的社會環境中也應該值得提倡與宣揚。另外,政府也應以身作則,進行廉政文化建設,減少不必要的浪費,嚴懲的現象,并及時糾正社會上的不良消費習慣與行為,引導大學生樹立綠色消費、理性消費的觀念,并為大學生的理性消費創造良好的社會環境。
(2)中觀層面
一方面,大學是個“小社會”,也是大學生大學時光中所處時間最多的地方,合理健康的大學風氣對其影響頗大。不論作為重點高校還是普通高校,良好的校園文化能夠促進學校、學生等各方面的進步。因此,學校應當豐富校園文化,促進學生形成良好的社會風氣,減少奢侈、浪費現象,引導學生樹立綠色消費的觀念。另一方面,父母是孩子的第一任老師,也是孩子生活費用的最基本來源方,對于孩子的不合理要求等應及時制止,對待孩子的生活費支配問題,既要給其一些自主支配權,也需要給予及時的提醒和建議,減少不理智的消費。除此之外,父母的社會經驗豐富,對于金錢的判斷具有成熟性,合適的時機應引導孩子樹立正確的金錢觀,同時關注孩子的心理健康,防止其攀比、從眾心理的產生。
(3)微觀層面
作為大學生,首先應當具有良好的自我認知,做大學生之應該做,想大學生之應該想,增強自我控制能力,避免盲從跟風,減少不理智行為與心理的出現;其次,要培養自己正確綠色的消費習慣,量入為出,學會理財。每個人的生活環境與家庭條件不同,對于消費的能力和水平也各有千秋,要杜絕隨大流的習慣,對自己的消費水準有合理的心理預期,防止一時爽快而導致日后捉襟見肘的現象產生;最后,大學生作為特殊的消費群體,在本質上與社會各類消費人群具有區別,樹立正確的消費觀顯得尤為重要。提高自身覺悟,適時反思自己不合理的消費行為,這些都對自我合理消費觀的推進具有重要作用。
參考文獻:
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[10]蔣歡,網絡購物影響因素的性別差異研究[D].湖南農業大學碩士學位論文,2010,5
一、大學生的消費行為和消費心理
1.大學生的消費行為
(1)情感消費
大學生是社會中比較特殊的一個消費群體,他們沒有獨立的經濟收入,但是在消費中卻表現出時尚、新潮的消費特點,在消費過程中帶有更多的情感因素。他們不僅要求商品具有一定的實用性,還需要商品美觀、能夠滿足心理上的愉悅感。大學生對外界事物的理性認識還不夠,大多依靠感性認識,當外界事物對他們的情感產生一定影響時,他們就會跟著感覺做事。而且隨著大學生獨立性的逐漸增強,他們在消費時更多依靠直覺和情感,容易感情用事。
(2)形象消費
當前的大學生不再是只會學習的學生,他們追求時尚、感性、率性,在消費時容易出現沖動。在物質以及精神生活日益豐富的今天,大學生們更加注重自己的外在形象。而且隨著社會就業壓力以及人力資源的緊張,大學生們不得不開始注重自己的形象,提高自己的形象魅力。
2.大學生的消費心理
(1)盲目消費
大學生的獨立意識逐漸增強,他們不愿在消費過程中聽從家長的安排,開始要求自我選擇,自己對消費性行為進行支配。大學階段的學生十分愿意交朋友,聚餐、出游等活動都需要經濟條件作為基礎,并且這些資金都能夠為自己的所支配,大部分大學生沒有收入來源,就需要依靠家長的幫助,但是這種突然由自己進行金錢支配,很多學生由于沒有計劃會出現盲目消費不理性消費的情況。
(2)虛榮、攀比心理
大學生在滿足了自身的物質以及心理需求后,需要獲得尊重需求,他們所做的各種努力就是為了獲得他人的尊重。在消費領域中,對物質生活的高欲望追求其實是一種炫耀的心理表現,而攀比心理是一種好勝心,在消費過程中相互攀比、追求時尚與流行。
(3)戀愛消費和超前消費
在大學生的戀愛過程中,攀比心理和虛榮心理也是比較強的,大學生認為戀愛不僅是甜蜜浪漫的,也是需要一定的物質條件做基礎的。而且當前社會消費觀念的轉變,使得大學生中出現很多超前消費、透支消費的現象。
二、引導大學生樹立合理消費觀念的途徑
1.大學生要樹立正確的消費觀念
大學生的消費行為主要是由大學生的自身因素影響的,因此大學生應積極樹立正確的消費觀念,對自己的消費行為做出科學的規劃,消費計劃要與自己的經濟能力相符合,并且控制自己的消費欲望,避免出現過度消費的現象。大學生在消費時應充分考慮自己的實際情況,不能僅為了滿足自己的情感需求,出現盲目攀比、虛榮等消費心理,很多大學生在消費過程中容易受到自己的情感的影響,盲目做出消費的決定,因此應在大學生中提倡文明消費的行為,避免不良消費現象的出現。同時,要引導大學生形成艱苦樸素、勤儉節約的好習慣,形成正確的消費觀念。
2.學校要加強大學生消費觀念的教育
學校應對當前大學生的消費行為以及消費心理進行深入的調查和研究,并做好教育工作,邀請專家進行教學指導,對學生的消費行為進行指導。對大學生的消費問題進行對比和分析,根據不同學生的消費行為進行科學的分析和個別指導,更好的了解學生消費過程中出現的問題,掌握第一手資料,并對大學生的消費問題進行科學的分析和研究,引導學生形成正確的消費觀念。
同時,應將大學生的消費教育落實到具體的教育工作中,將大學生的消費問題作為長期的工作重點抓,教會學生自立,通過自己的努力減輕家庭的負擔,同時滿足自己的消費需求,使學生形成正確的消費理念。學??梢约訌娕c企業和社會的合作,為學生尋求更多勤工儉學的工作,讓學生通過自己的努力滿足自己的情感和精神需求,指導學生形成正確的消費觀念和良好的生活作風。
【關鍵詞】大學生消費;消費心理;消費行為
不同家庭教育環境、學校教育方式以及不同年齡、心理素質的大學生具有不同的消費特征。本文旨在通過分析大學生這一消費群體的消費行為和由此體現的消費心理因素與特征,從而探究當代大學生消費的發展趨勢,在大學生如何堅持正確的消費觀,樹立科學的消費意識的問題上建立成熟、理性的規制提出了可行的建議。
一、大學生消費行為及消費心理特征
1.大學生消費行為
一是,飲食消費。它是大學生最基本的消費。
二是,學習消費。主要包括學雜費、考證費和電腦消費等。
三是,休閑娛樂消費。學生娛樂消費包括互聯網,唱歌,看電影,旅游等方面的消費。
四是,人際交往消費。當代大學生人際關系含與老師、同學、朋友等之間的關系,類型繁多,為發展和擴大這些關系,大學生以人際關系為依托進行消費。
五是,服飾消費。許多學生比較注重自己的形象,對于時尚,品牌和檔次有一定的要求,這種情況特別體現在高年級女生當中,她們對服飾有一定的講究,因而在服飾方面消費較多。
六是,戀愛消費。這種開銷主要存在于談戀愛的大學生中。
2.大學生消費心理特征
第一,消費的時代性和超前性社會文化決定了社會心理,大學作為文化的集中體現,也是文化積累和擴散的重要源頭。
第二,不平衡性。不同家庭經濟狀況、家庭結構和區域經濟發展水平,也會導致大學生消費者的心理上的不平衡。
第三,沖動與理智并存。價值多元化的社會環境使得人們的消費方式和消費觀念亦趨近于多元化發展。
第四,個性化與從眾并存。作為特殊的青年消費群體,大學生喜歡的生活方式具有鮮明的個性特征,因此,這種情況使學生的自我消費意識逐漸明顯。
二、大學生消費現狀的影響因素分析
1.影響大學生消費的因素
第一,家庭因素。在當代大學生當中,獨生子女占了較大比重,家長對子女的消費基本上有求必應。特別是經濟條件優越的家庭為大學生的高消費水平提供支持,從而為大學生的自主消費創造了便利。
第二,社會環境因素。近年來,經濟社會的迅速發展和人民生活水平的不斷提高,使得部分家庭生活條件得到迅速改善,消費方式和消費觀念發生了比較大的變化,相對而言,傳統的消費觀念已經慢慢在弱化,除此之外,大學生還處于心理發展不甚成熟的階段,這些社會因素直接影響到了大學生的消費觀,造成大學生互相炫耀、相互攀比的消費心理較為多見。
第三,大學生自身心理因素。大學生正處在迅速走向成熟,但是在一定意義上還未真正成熟,為了避免家庭經濟壓力造成大學生學習精力的分散,大部分家長愿意為孩子創造無憂消費、自主消費的條件,因此,父母的包容造成了許多大學生不能明白賺錢的艱辛之處,理財經驗的缺乏和理財意識的淡薄,慢慢演化成不正確的消費觀和無計劃的開支。
第四,教育與管理因素。目前,盡管高校教育工作者對大學生進行了中華民族優秀傳統文化的教育,并結合國情試圖動之以情、曉之以理,但是,由于部分教育工作者的思想道德教育流于形式,教育內容不夠深刻,教育方式過于死板,教育重點和教育難點不夠突出,造成艱苦奮斗、勤儉節約等優良傳統在大學生當中還有待繼承和發揚,使得教育與管理的真正意義并沒有體現出來,對大學生正確的消費觀的確立作用不夠明顯。
三、引導大學生養成健康的消費行為及心理
1.克服攀比心理,學會適度消費
教育學生要樹立艱苦奮斗、勤儉節約的消費意識。引導他們在將光榮傳統與實際結合起來,科學規劃,合理安排,使個人消費標準與國情和家庭經濟狀況相適應。并幫助學生樹立崇高的理想信念和高尚的道德情操,著力于理想和人生目標的實現,而不是盲目攀比、不合理消費。
2.培養財商,獨立理財
所謂財商,指的是一個人在財務管理方面的能力與智力,即對錢財的理性認識與科學計劃、運用。在現代社會,作為與智商、情商并列的重要素質要求,財商是大學生必不可少的素質之一,培養和加強大學生的財商的工作,反映在對大學生的消費行為的引導上,就是培養和提高大學生的理財能力。
3.營造良好的校園消費風氣
學校要注意培養大學生正確的消費觀。首先要加強人生觀、價值觀教育及思想政治教育,讓大學生對正常消費有正確、科學的認識。其次,可以在校園內建立一些有益的消費活動場所,如健身房、書吧等,以便于研究大學生的消費心理與消費行為,從中發現問題、研究問題和解決問題,幫助大學生樹立健康、科學消費的消費意識和消費心理。
四、結束語
對當代大學生的消費行為的認識,僅僅從經濟學的層面分析是遠遠不夠的,還應該從倫理學的角度進行認識、分析與研究,引導大學生合理、科學、理性地消費,做出合乎國情、家庭實際情況和道德評價標準的價值選擇,不僅有利于促進大學生個人的全面發展,也有利于社會人才儲備的全面優化,促進社會進步,這是一項全社會的工作,是學校、家庭以及社會等各個方面義不容辭的責任。
參考文獻:
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[3]張志祥.當代大學生消費的特征及趨勢[J].中國青年研究.2002.(5).
[關鍵詞]消費心理 消費特點 營銷策略 網絡營銷
大學生一進入大學之門,即意味著要遠離家鄉父母,消費大概在3000元每學期,一年也就是6000元了,(這還是南昌水平,別的省份可能更高)全國高校在校學生約有一千三百多萬人,總的估算,約有七百八十億了,可見這是一個多么龐大的消費群體呀,難怪有些老太太常說,我就是在學校門口賣茶葉蛋也可以把自己養活。細心的人們一定發現,每個學校的外面總會有很多的商店,所面對的市場也就是學生。他們都是讓學生供養的。很多的商家在競爭過程中,都紛紛把目光投向學校了,并爭著到學校做廣告。由此可見,大學生的消費市場是多么的巨大,因而商家如何運用有效地營銷策略來搶占這個巨大的市場,是非常值得我們去研究,去探索的。
一、當代大學生的消費特點
上面說到,大學生每人每年平均消費6000元人民幣,這些都是他們的自主消費,作為同一類人,他們在消費的時候有什么共同的特點,即他們有什么樣的消費心理呢?下面來具體探討一下:
(一)獨特性
大學生處于消費成長期到成熟期的過渡時期,一方面表現得求新求異、富有好奇心,對外界新事物的接受能力特別強。于是在社會許多新穎玩意的吸引下,“試一試”的想法成了這種心理的源泉。因此他們往往走在了朝流的前列,同時又追求個性,喜歡做把自己打扮得與眾不同,或是購買一些與眾不同的物品,以求引人注意達到一種自我滿足的效果。
(二)興趣性
目前許多年輕人都是“追星族”,大學生也是如此。于是,他們便把生活費的一部分用在購置自己偶像的磁帶或CD上,畫報,娛樂報,還有一些專業雜志等和明星有關的東西。另外還有上網,其實每個大學生都會有這樣一筆開支,只是或多或少,據了解,有的學生一年上網的錢,都得花好幾千元??偟膩碚f,大學生容易在自己喜歡的事情上花錢,主要消費對象與自己的興趣愛好有關。
(三)時尚性
有人說,大學校園是最時尚的地方。他們總喜歡時尚消費,比如旅游、電腦、和手機消費,再次是發型、服裝、飾物、生活用品,大學校園中都不乏追“新”族。調查資料也印證了這一點,就所占比例來看,“是否流行”緊隨價格、質量之后,成為大學生考慮是否購買的第三大因素。特別是女生們的服飾,不要很多錢,但是搭配很現代、很時尚。她們在選購服飾的時候,大部分學生都想花不是很多的錢,去購買那些有一定知名度品牌的衣服,結果呢,實在是喜歡,一狠心,花一個不低的價格把它給買下來了,過后卻難過好幾天,成天叫著自己大出血,在選購其它東西的時候也是一樣的。男孩子就有些區別了,他們一般是準備已久,根據手頭情況去購買相對較高檔次的品牌,也不會太計較已花掉的錢。由此可總結出兩句話,男生少購買,大品牌,強出手;女生多出動,中品牌,軟上手。
(四)從眾性
不同的校園環境也會有不同的消費習慣,這跟校園內的氛圍有關。如某人搞了一個發型,大家覺得不錯,在理發的時候也就自然會想到那種效果。其他還包括穿著消費,運動消費等,都有一定的從眾性,但也要注意各校的差異性。
(五)攀比性
身在周圍都是同齡人的環境中,加之有不少學生的家境不錯,特別容易出現攀比的風氣。這便使許多人產生了“別人有什么,我也要有什么”的想法,別人去那家高檔餐館吃飯,我也就想去,再加上時下的某些時尚主題,促進了這種心理的形成,跟進了流行大軍。明顯的主要有,購買一些流行產品及吃喝玩樂方面,而這樣的東西一般又比較花錢,但有的同學就把它當作一種身份的體現,愿花很大的代價來購買它。
(六)禮節性
在大學里,禮尚往來是很重要的消費力,今天你過生日,我得送禮給你,你請我吃飯。明天輪到我過生日或是有什么喜事,你又得大手筆的還我,還有的是一幫學生,某天某個人請大家吃飯,或是消費什么,隔幾天另一個人覺得自己要還禮,又是一幫人出來消費,結果是一個接著一個,并不斷地循環,這樣極大地擴大了消費的量。
(七)盲目性
這種心理特點的形成是基于前面幾種心理的,且從眾性心理起了主導作用。另外,受許多商家看準學生的這種消費心理而推出許多商品之類因素的影響,導致大學生消費的無的放失。比如:某歌星推出一張新專輯,某運動品牌有新的款式上市,不用很長時間,便會“你有我有全都有”。其實所買的商品是否實用,或是否有使用價值,在購買時學生不一定會去多考慮。“見好就買”似乎已經成了當代大學生消費的重要特征。
(八)沖動性
大學生消費也具有年輕人所共有的特點,即在購買物品時,有時候容易產生沖動購買,例如他們容易受廣告促銷的影響,明明本身就沒打算過要購買這種產品,但當時推銷員說得很好,或是看到廣告很有吸引力,而突發其想地要購買,結果買后又后悔了。
(九)圍繞女生性
男大學生的消費一大部分是用于交往,而更多的是用于和女生交往的,也就是男生和女生在一起就特容易花錢,細心的人不難發現,一些酒吧、中檔餐館及一些公共消費的地方,絕大多數都是男女生共同消費,而且在這個時候,男生一般都不太在乎花多少錢,只要高興就好,所以消費完以后,皆大歡喜。而同種性別的人在一起就不一樣了,特別是女生,可能會少于平時的消費量。
(十)無計劃性
相信念過大學的人,都知道當代大學生是最會哭窮的,不管他是否很有錢,也許他一年的生活費在1萬元,但還是總叫說沒錢,每當到了月末,或是學期結束的時候,有的甚至在開學一半,就開始叫著沒飯吃了。其實他們都是很有錢的人,一開始的時候總認為自己有很多錢,有些東西看起來也不是要很多錢,又好像很實用,結果見到好的東西就是想購買,后來打開錢包才發現,原來錢這么不經花。當意識到要節省的時候,錢也就快差不多了,以后就只能省吃儉用了。由于錢袋落差太大,他們也就開始大喊窮了,殊不知是當初自己用錢沒計劃好。這是許多有錢大學生們的一個通病。
二、商家營銷策略
從上面的分析可以看出,當代大學生的消費市場是如此的巨大,而且,大學生的消費行為特點也非常的鮮明。作為營銷人員,該從哪些地方出發,具體實行一些什么樣的策略,才能使商家獲得最大的利益。本文認為主要通過以下幾點:
1.許多大學生特別注重個性的宣揚。總喜歡自己與別人與眾不同,所以,生產廠家應該注意使自己的產品盡量新穎,有特點,能夠區別不同的對象,并運用不同的方式,滿足不同的對象。企業要滿足大學生的個性需求,可以開展個性營銷、定制營銷和網絡營銷。大學生都會上網,而且電腦玩得很轉,剛好為商家開展網絡營銷提供了最大的可能性。而且網絡營銷也可以滿足大學生的消費需求,具體地表現在以下幾個方面:
(1)網絡營銷是一種以消費者為導向,個性化的營銷方式。網絡營銷的最大特點在于消費者主導。消費者將擁有比過去更大的選擇自由,他們可根據自己的個性特點和需求在全球范圍內找尋滿足品,不受地域限制。通過進入感興趣的企業網址或虛擬商店,消費者可獲取更多的有關信息和其組合,使購物更顯個性。以個人報紙為例,消費者可事先設定他們偏愛的欄目和版面,由此而獲得一份完全依據其個性設計的報紙。這種個性消費的發展將促使企業重新考慮其營銷戰略,以消費者的個性需求作為產品服務提供的出發點。其次,隨著計算機輔助設計、人工智能、遙感和遙控技術的進步,現代企業將具備以較低成本進行多品種小批量生產的能力,這一能力的增強為個性營銷奠定了基礎。(2)網絡營銷能滿足大學生對購物方便性的需求。網絡提供24小時服務,不存在節假日或營業時間限制。消費者可隨時查詢所需資料或購物。查詢和購物過程需時極短,程序簡便快捷。在一些選購品或有特殊性的商品購買中這種優勢更為突出。例如書籍的購買,消費者不必遍尋各大書店,也不會因本地書店沒進貨而求之不得。這一特點使網上購物特別受那些需要大量信息進行決策的分析型消費者或以縮短購物時間為目標的消費者青睬。可為大學生購物節省時間和精力。
(3)網絡營銷能滿足價格重視型消費者的需求。如前所述,網絡營銷能為企業節省巨額的促銷和流通費用,使產品成本和價格降低成為可能。而消費者則可在全球范圍內找尋最優惠的價格,甚至可繞過中間商直接向生產者訂貨。與電視直銷或多層次傳銷相比,消費者不必負擔高昂的廣告費用或傳銷員的多層銷售提成,因而能以更低的價格實現購買。剛好滿足了大學生對產品低價格的追求。
2.針對于大學生消費的興趣性和時尚性,建議某些商品在銷售過程中能和一些明星的東西混在一起,作為贈品也行,比如畫報、歌碟等。另外,售銷商還應在一些新出事物上大作宣傳,做一些比較新鮮、活潑的校園促銷活動。還可以通過播放一些有關校園靚麗生活廣告,把它同時尚連接起來,引導一種時尚消費。這樣的話,同樣會吸引那些具有從眾和攀比消費心理的人。
3.商家要注意利用好大學生消費的盲目性和沖動性購買行為。如何能使人們購買,關鍵是促銷手段和行銷方式,如何激發學生在第一時間里購買,這里大概有這幾種情況:(1)廣告說得很好,一聽就想吃或是想用;(2)價格便宜,買一送一,或是送別的東西,讓人感覺購買該種東西很劃算;(3)有精神價值,比如一些紀念品,或是小玩意兒;(4)有挑戰性,比如搞一些能考驗智商的謎語或游戲。
4.不管是產品生產廠家,還是服務業,只要是重點面向學生市場,都應特別注意女生的服務。產品或服務業不僅要多注意適合女生的口味,還要注意營造一種浪漫的氣息和氛圍,甚至可以考慮向女生提供免費服務,引來了女生,自然就會帶來很多男生的光顧。
5.針對大學生用錢針計劃的特點找準銷售時機。大學生用錢一般很難有計劃性,而且是越有錢,計劃性就越差,作為商家在制訂一些銷售方略的時候,一定要看準時機,最好在開學的那段時間,同學兜里都比較滿,容易購買一些高價商品,而到后半學期,特別是快放學的那一個月,除一些比較便宜的食品外,其它商品促銷活動最好停止。因為,學生已經沒錢了,并且那個時候考試也快到了,他們一心想著學習了,沒那么多精力去關注這些商品。
三、結語
大學生是個特殊的消費群體,也是當前很多商家爭向競足的焦點。誰能利用更好的營銷策略,盡可能最大限度地滿足當代大學生的需求,獲得更多大學生的青睞,誰就能在競爭中取勝,成為最大的贏家。
參考文獻:
[1]白戰風.消費心理分析[M].中國經濟出版社,2006.