人工智能與管理科學(xué)

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇人工智能與管理科學(xué)范文，相信會(huì)為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

人工智能與管理科學(xué)范文第1篇

關(guān)鍵詞：汽車維修；故障診斷；智能決策支持系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：U472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

汽車是一種結(jié)構(gòu)復(fù)雜的交通工具，在長期使用過程中，零部件會(huì)因長期磨損而失效，從而導(dǎo)致汽車的性能下降。然而同其它機(jī)械設(shè)備一樣，如果能掌握汽車運(yùn)行的各種變化規(guī)律和技術(shù)狀況，并進(jìn)行科學(xué)的檢測維修，能較好地延長汽車的使用壽命。近年來汽車維修行業(yè)對于維修資料信息的需求不斷增強(qiáng)，隨著信息時(shí)代的到來，汽車維修與信息網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合勢在必行。而智能決策支持系統(tǒng)是一項(xiàng)能夠給維修人員提供決策支持的新技術(shù)，在汽車維修行業(yè)有良好的發(fā)展前景。

1 智能決策支持系統(tǒng)及其關(guān)鍵技術(shù)

1.1 決策支持系統(tǒng)與智能決策支持系統(tǒng)的概念及應(yīng)用

決策支持系統(tǒng)以管理科學(xué)、控制論、運(yùn)籌學(xué)及行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以信息技術(shù)、仿真技術(shù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)為手段，對一些半結(jié)構(gòu)化的決策問題，支持決策活動(dòng)的具有智能的人機(jī)系統(tǒng)。該系統(tǒng)能為決策者提供信息、數(shù)據(jù)及背景資料，幫助決策者明確決策目標(biāo)并對問題進(jìn)行識(shí)別，建立決策模型與制定相關(guān)方案，還能對方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過人機(jī)互動(dòng)進(jìn)行比較判斷，得出最科學(xué)合理的決策。近年來該項(xiàng)技術(shù)迅速發(fā)展起來，在城市規(guī)劃或者商品營銷中都得到普遍應(yīng)用。

智能決策支持系統(tǒng)指人工智能與決策支持系統(tǒng)的結(jié)合。使該項(xiàng)技術(shù)能夠用人類的知識(shí)，通過邏輯推理來對一些復(fù)雜的決策問題進(jìn)行決策的輔助決策系統(tǒng)。它的核心思想即人工智能與其他科學(xué)成果相結(jié)合，使決策支持系統(tǒng)具有人工智能。

1.2 決策支持系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)

1.2.1 部件接口

包括對部件數(shù)據(jù)存取，對模型部件模擬調(diào)用與運(yùn)行以及對知識(shí)部件的推理。

1.2.2 模型庫系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

包括模型庫的組織結(jié)構(gòu)及模型庫管理系統(tǒng)的語言、功能等方面的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。

1.2.3 系統(tǒng)綜合集成

決策支持系統(tǒng)需要數(shù)據(jù)、知識(shí)、模型、以及用戶交互這四個(gè)部件組成。因此它需要強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和計(jì)算機(jī)能力。一般的計(jì)算機(jī)語言是不支持其數(shù)據(jù)庫的操作的，如：C、FORTRAN、PASCAL等；有的則是計(jì)算能力不足，如：VF、SQL、ORACLE等。因此決策支持系統(tǒng)對開發(fā)語言的要求是非常高的。

2 汽車維修智能決策支持系統(tǒng)的研究

正是由于汽車維修的重要性，目前市場上也出現(xiàn)了大量有關(guān)汽車維修方面的軟件，在管理功能方面也是相當(dāng)成熟的。但是關(guān)于支持維修決策的軟件不多，而且在運(yùn)用這些軟件時(shí)，往往由于各個(gè)維修企業(yè)的實(shí)際情況不同，需要對系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)和修改，這顯然給企業(yè)帶來很大的不便，無法從根本上改變維修決策的問題。因此為了讓維修人員借助模型做出更為合理維修決策，提高他們在汽車維修故障診斷上的決策水平，研究與開發(fā)汽車維修故障診斷智能決策支持系統(tǒng)顯得尤為重要。

2.1 汽車維修故障診斷決策支持系統(tǒng)的研究存在的問題

就目前對于該系統(tǒng)的研究，主要存在以下幾個(gè)方面的問題：①用于指導(dǎo)汽車維修的決策系統(tǒng)還很少，大部分的系統(tǒng)都集中在管理方面；②數(shù)據(jù)庫信息不完整；③能夠指導(dǎo)維修決策方面的模型很少；④維修人員的意見與決策系統(tǒng)存在很大不同，無法有機(jī)地融合。

2.2 系統(tǒng)的功能

要建立一個(gè)以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，依托現(xiàn)有的汽車生產(chǎn)、維修和信息平臺(tái)，并聯(lián)結(jié)故障診斷的汽車維修故障診斷決策支持系統(tǒng)。該系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)一體化的數(shù)據(jù)收集、處理與傳輸，最終能快速且高質(zhì)量地為維修人員提供決策所需的信息和數(shù)據(jù)。因此，該系統(tǒng)的功能要包括以下幾個(gè)方面：①擁有美觀的人機(jī)界面，操作簡便，易學(xué)易用；②可靠的數(shù)據(jù)資料，系統(tǒng)能夠自動(dòng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并且能夠?qū)S修模型進(jìn)行分析比較，自動(dòng)篩選出最佳模型；③系統(tǒng)采用選擇的方式進(jìn)行操作，減免一些不必要的繁瑣操作步驟，避免用戶在使用過程中不必要的記憶；④實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)管理。汽車制造商、配件生產(chǎn)商、汽車維修商、維修網(wǎng)站以及用戶之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；⑤系統(tǒng)最終的決策結(jié)果能夠以圖表或者文本的形式輸出；⑥流程化管理，嚴(yán)密維修中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

2.3 系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)

2.3.1 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是該系統(tǒng)的一個(gè)非常重要的子系統(tǒng)，主要負(fù)責(zé)存儲(chǔ)、管理、維護(hù)以及提供用于決策的數(shù)據(jù)的基本部件。它的主要功能是：適用多重?cái)?shù)據(jù)的采集、提供對數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)的描述、快速對數(shù)據(jù)進(jìn)行增減，主要用于為決策提供數(shù)據(jù)。

2.3.2 模型庫子系統(tǒng)設(shè)計(jì)

它是由模型庫子系統(tǒng)和汽車維修模型庫兩部分組成。模型子系統(tǒng)主要為決策人員提供利用資料來進(jìn)行分析比較和選擇的場所，用于模型的利用和維護(hù)；汽車維修模型庫主要用于存儲(chǔ)決策所需的模型。

2.3.3 維修數(shù)據(jù)庫詳細(xì)設(shè)計(jì)

它主要分為靜態(tài)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。

靜態(tài)的數(shù)據(jù)庫是一些原始數(shù)據(jù)的集合，通常是由汽車技術(shù)參數(shù)與汽車維修故障數(shù)據(jù)組成。技術(shù)參數(shù)即汽車在出廠時(shí)的一些原始資料，如有關(guān)部件的技術(shù)性能指標(biāo)、安全檢測報(bào)告等；汽車的維修故障數(shù)據(jù)即汽車內(nèi)部的一些故障數(shù)據(jù)，如發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、車身、照明、儀表盤等。

動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫是指汽車在運(yùn)行過程中各部件所記錄的一些動(dòng)態(tài)資料，比如維修記錄、維修費(fèi)用、每次的維修診斷信息等。

2.3.4 決策系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)

為保障汽車能保持在最佳狀態(tài)，要為汽車建立一個(gè)完整的模型系統(tǒng)。包括預(yù)測模型、綜合診斷模型。所謂預(yù)測模型，包括：最佳診斷周期模型、最佳維修時(shí)機(jī)模型、最佳維修成本模型以及最佳停運(yùn)模型。而綜合診斷模型則包括：發(fā)動(dòng)機(jī)穩(wěn)態(tài)測功模型、轉(zhuǎn)向盤轉(zhuǎn)動(dòng)阻力預(yù)測模型、油耗率預(yù)測模型等等。

結(jié)語

本文主要研究了智能決策支持系統(tǒng)及其在汽車維修故障診斷中的應(yīng)用。總之，通過建立汽車維修故障診斷智能決策支持系統(tǒng)，不僅能夠減少車輛維修費(fèi)用，還能提高車輛故障診斷決策的準(zhǔn)確性。目前該系統(tǒng)在汽車維修行業(yè)中已逐漸開始使用，但在汽車維修的未來發(fā)展中擁有更加廣闊的前景，值得對其進(jìn)行進(jìn)一步的研究。

參考文獻(xiàn)

人工智能與管理科學(xué)范文第2篇

2012年學(xué)校財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)成功申報(bào)后，前后已經(jīng)迎來了2013、2014兩屆學(xué)生，作為一門融合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與信息技術(shù)相交叉的新專業(yè)，專業(yè)建設(shè)不僅要秉承傳統(tǒng)的財(cái)經(jīng)學(xué)相關(guān)理論，而且還要適應(yīng)信息化時(shí)代的市場需求，培養(yǎng)企業(yè)需要的人才。時(shí)值今日，具備“智能化行為”特征的“智能化企業(yè)”成為大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的需求。在經(jīng)過專業(yè)內(nèi)全體教師多次反復(fù)調(diào)研、考察、研討、學(xué)習(xí)后，2014級(jí)財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)初步確定為：數(shù)據(jù)分析引領(lǐng)財(cái)務(wù)決策信息化。在此基礎(chǔ)上，專業(yè)定位設(shè)計(jì)提出三個(gè)層次要求：基于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析、服務(wù)管理決策。

二、商務(wù)智能課程定位

課程定位需要與課程體系相輔相成，要思考并把握本門課程在課程體系中的地位與作用。財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)課程體系建設(shè)基本遵循“三步走”思路，即第一學(xué)期注重財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論知識(shí)的教授、第二學(xué)期突出數(shù)據(jù)分析核心知識(shí)的教授、第三學(xué)期側(cè)重決策智能前沿知識(shí)的教授，形成的梯隊(duì)知識(shí)體系助力本專業(yè)人才培養(yǎng)方案實(shí)施。

（一）從跨學(xué)科特性來看

商務(wù)智能課程是一門集管理科學(xué)、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和人工智能等多個(gè)前沿領(lǐng)域的交叉性學(xué)科課程，順利完成該門課程的授課需要前導(dǎo)課程的支持，因此，商務(wù)智能課程在以上三層梯隊(duì)知識(shí)體系中位于最后一層。

（二）從其最早的概念闡述來看

美國加特納集團(tuán)分析師HowardDresner認(rèn)為商務(wù)智能描述了一系列的概念和方法，通過應(yīng)用基于事實(shí)的支持系統(tǒng)來輔助商務(wù)決策的制定。可見，商務(wù)智能是商務(wù)分析中輔助決策的有效利器。

（三）從大數(shù)據(jù)時(shí)代背景來看

各國政府都在強(qiáng)調(diào)“基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策方法”，商務(wù)智能與生俱來采用的數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘等核心技術(shù)體系有效地支持了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)全過程，合理利用并可以成功將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為價(jià)值。綜上，結(jié)合專業(yè)定位，商務(wù)智能的課程性質(zhì)是專業(yè)核心課，其課程定位設(shè)計(jì)為“基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策方法，變數(shù)據(jù)為價(jià)值。”

三、先修/后續(xù)課程銜接設(shè)計(jì)

目前，在全國，商務(wù)智能課程主要在計(jì)算機(jī)類、經(jīng)管類（信管、電商、物流）等本科層次以上專業(yè)開設(shè)；在財(cái)經(jīng)類專業(yè)且面向高職層次開設(shè)商務(wù)智能課程，還屬罕見；這是本校適應(yīng)“后信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代”市場需求、實(shí)施專業(yè)創(chuàng)新與課程改革方面的具體表現(xiàn)。作為一門面向財(cái)經(jīng)類高職生開設(shè)的新興發(fā)展課程，如何區(qū)別于計(jì)算機(jī)、軟件等專業(yè)已開設(shè)的類似課程，如何貼近財(cái)經(jīng)類高職類學(xué)生的注重動(dòng)手能力、掌握關(guān)鍵核心技術(shù)等特點(diǎn)來開設(shè)這門課程將面臨著眾多挑戰(zhàn)。但是，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，如果將大數(shù)據(jù)看成是一種資源,商務(wù)智能則是一種驅(qū)動(dòng)力，二者已成功且廣泛地應(yīng)用于金融服務(wù)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、通訊業(yè)、零售業(yè)、能源與公共事業(yè)等各行各業(yè)中；而且，財(cái)務(wù)分析已然成為商務(wù)智能在眾多行業(yè)中一個(gè)重要的應(yīng)用領(lǐng)域。因此，在財(cái)經(jīng)類專業(yè)開設(shè)注重?cái)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)決策過程的商務(wù)智能課程已勢在必行。只是，在開設(shè)這門課程時(shí)，要從實(shí)際情況出發(fā)，既要考慮當(dāng)下財(cái)經(jīng)類專業(yè)全局課程體系安排，又要兼顧商務(wù)智能課程本身的特點(diǎn)，充分思考商務(wù)智能課程與先修課程和后續(xù)課程之間的邏輯關(guān)系和銜接要求。

（一）先修課程

商務(wù)智能的先修課程安排可以從以下五個(gè)層次分析。第一，商務(wù)智能作為計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)學(xué)科相交叉的前沿學(xué)科，需要學(xué)生能夠綜合運(yùn)用這些基礎(chǔ)理論知識(shí)，因此，從學(xué)生知識(shí)能力的層次要求來看，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)屬于第一層次；第二，商務(wù)智能要整合企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，作為數(shù)據(jù)加工廠需要學(xué)生充分領(lǐng)會(huì)“數(shù)據(jù)收集———數(shù)據(jù)處理———數(shù)據(jù)分析———數(shù)據(jù)展現(xiàn)———報(bào)告撰寫”的完整數(shù)據(jù)加工過程，本專業(yè)課程體系內(nèi)設(shè)計(jì)的“財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析”課程屬于第二層次；第三，商務(wù)智能作為多種技術(shù)綜合應(yīng)用的解決方案，需要學(xué)生至少掌握一種主流軟件廠商提供的解決方案，并且要求學(xué)生能夠領(lǐng)會(huì)完整項(xiàng)目交付的全過程理念，數(shù)據(jù)庫原理及應(yīng)用和項(xiàng)目管理兩門課程屬于第三層次；第四，商務(wù)智能作為決策工具，要求學(xué)生主要從財(cái)務(wù)層面學(xué)會(huì)運(yùn)用企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的決策支持理論，財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)分析與決策、管理會(huì)計(jì)等專業(yè)課程屬于第四層次的先修課程；第五，商務(wù)智能作為決策工具，學(xué)生僅從財(cái)務(wù)層面掌握決策分析的理論還是不充分的，還需要學(xué)生能夠了解企業(yè)經(jīng)營全貌，增強(qiáng)學(xué)生對企業(yè)業(yè)務(wù)的理解能力，因此，作為第五層次的課程———企業(yè)經(jīng)營沙盤課程恰好可以實(shí)現(xiàn)此銜接要求。

（二）后續(xù)課程

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，幾乎每個(gè)人都生活在數(shù)據(jù)中，幾乎所有人都在制造和分享數(shù)據(jù)。“大數(shù)據(jù)如何讓商業(yè)更智能？”對這個(gè)問題的思考與回答成為引發(fā)商務(wù)智能后續(xù)課程開發(fā)的源動(dòng)力。大數(shù)據(jù)要讓商業(yè)更智能，需要從流程優(yōu)化、客戶洞察、營銷規(guī)劃、產(chǎn)品創(chuàng)新、物流管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)控制七個(gè)方面提升大數(shù)據(jù)對企業(yè)競爭的影響力。而作為商務(wù)智能后續(xù)課程的專業(yè)拓展課程其課程性質(zhì)界定了其后續(xù)課程設(shè)計(jì)不能從這七個(gè)方面全面鋪開來講授商務(wù)智能的應(yīng)用。因?yàn)椋瑢I(yè)拓展課程的范圍設(shè)計(jì)，需要對專業(yè)（群）進(jìn)行相應(yīng)分析，根據(jù)拓展課程對應(yīng)崗位群的具體要求，確定與其相關(guān)性較強(qiáng)，交叉較多的領(lǐng)域進(jìn)行。因此，我們選擇了從流程優(yōu)化的角度去拓展商務(wù)智能的應(yīng)用，選擇以“流程優(yōu)化”為主題的“流程智能”課程作為商務(wù)智能的后續(xù)課程，通過這門課程拓展培養(yǎng)學(xué)生深入理解運(yùn)用商務(wù)智能核心技術(shù)實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化方面的能力。

四、今后努力方向

人工智能與管理科學(xué)范文第3篇

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);進(jìn)化邏輯;媒介平臺(tái);商業(yè)模式

一、 引言

信息時(shí)代，蘊(yùn)藏在媒介背后的技術(shù)對媒介平臺(tái)的商業(yè)模式存在著至關(guān)重要的影響。自1994年互聯(lián)網(wǎng)接入中國以來，迄今已有二十多年的歷史，二十多年來，在不同互聯(lián)網(wǎng)邏輯的主導(dǎo)下，國內(nèi)媒介平臺(tái)的商業(yè)模式也處于不斷演進(jìn)與創(chuàng)新的過程中。理解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)化與媒介平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新之間的邏輯勾連，對于指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)媒體的商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐具有重要性和必要性。

二、 媒介平臺(tái)商業(yè)模式的概念界定與研究視角

目前學(xué)界關(guān)于商業(yè)模式的概念多達(dá)幾十種甚至上百種，然而由于不同學(xué)者的研究維度和視角不同，至今尚未形成統(tǒng)一的定義，有學(xué)者對這些定義進(jìn)行了梳理，認(rèn)為大體可以分為經(jīng)濟(jì)類、運(yùn)營類、戰(zhàn)略類和整合類四種類型（原磊，2007），但從根本上講，商業(yè)模式反映的是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯（秦志華、王永海，2013），是一個(gè)經(jīng)過深思熟慮而設(shè)計(jì)的開放性價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而將企業(yè)與利益相關(guān)者緊緊連接（陳道志、王平華、宋遠(yuǎn)方，2016），而如何定義價(jià)值、創(chuàng)造和傳遞價(jià)值以及獲取價(jià)值，應(yīng)該成為完整理解商業(yè)模式概念的基點(diǎn)（王雎、曾濤，2011）。也正因?yàn)榇耍瑥膬r(jià)值維度解讀商業(yè)模式已成為近年來商業(yè)模式研究中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

基于以上分析，本文將從價(jià)值視角切入，借鑒波特的價(jià)值鏈理論，將媒介平臺(tái)的商業(yè)模式定義為一種由價(jià)值定義、價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)、價(jià)值獲取的多維網(wǎng)絡(luò)體系（如圖1）。

其中，價(jià)值定義指向媒介產(chǎn)品的需求端，即目標(biāo)受眾的需求及其滿足方式，反映媒介平臺(tái)的市場定位，是媒介平臺(tái)商業(yè)模式研究的核心;價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)指向媒介產(chǎn)品的生產(chǎn)端，強(qiáng)調(diào)媒介平臺(tái)如何通過建立關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，進(jìn)而將所能調(diào)動(dòng)的資源轉(zhuǎn)化為媒介產(chǎn)品并將其傳遞給受眾的過程，這一過程是互聯(lián)網(wǎng)媒介戰(zhàn)略研究的終點(diǎn);而價(jià)值獲取則指向盈利模式，是指媒介平臺(tái)如何通過媒介產(chǎn)品盈利，作為一種以媒介產(chǎn)品流通為主要功能的平臺(tái)，媒介平臺(tái)價(jià)值獲取的潛在方式貫穿生產(chǎn)端與需求端，其中“客戶需求是商業(yè)模式的利潤源泉”、“產(chǎn)品或服務(wù)是商業(yè)模式的基本支撐點(diǎn)”（孫永波，2011），因而，“價(jià)值定義”、“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”共同定義了媒介平臺(tái)“價(jià)值獲取”方式的可能，而三者共同構(gòu)建起完整的商業(yè)模式體系。

三、 互聯(lián)網(wǎng)邏輯與媒介平臺(tái)商業(yè)模式的演進(jìn)路徑

毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)對傳媒的影響是內(nèi)在的與革命性的，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的三個(gè)基本邏輯――“連接”的邏輯、平等的邏輯、“免費(fèi)”的邏輯――構(gòu)成了當(dāng)今時(shí)代傳媒經(jīng)濟(jì)的前置條件。其中，“連接”意味著開放，這是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，有學(xué)者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的演進(jìn)也是“連接”的演進(jìn)（彭蘭，2013）;“平等”意味著“去中心化”，背后隱含著傳播權(quán)力的深層次轉(zhuǎn)移;內(nèi)容“免費(fèi)”是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的顯著特征和應(yīng)有之義，“產(chǎn)品（信息）生產(chǎn)幾乎近于零的邊際成本”，“大量使用‘虛擬資源’無需繳納任何費(fèi)用”（李海艦、田躍新、李文杰，2014），也正是在“免費(fèi)”的邏輯下，共享成為互聯(lián)網(wǎng)精神的重要內(nèi)容。

互網(wǎng)的這些潛含邏輯，不僅構(gòu)成了傳媒經(jīng)濟(jì)宏觀性的背景要素，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的具體演進(jìn)也在重構(gòu)著媒介平臺(tái)相關(guān)主體、要素之間的內(nèi)在關(guān)系模式。而商業(yè)模式本身就是“建立在許多構(gòu)成要素及其關(guān)系之上”（Osterwalder，2005），因而，媒介平臺(tái)的商業(yè)模式與互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)在邏輯存在著密不可分的關(guān)系。

1. “新聞門戶”：需求滿足方式的悄然改變。Web1.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的本質(zhì)是聚合、聯(lián)合、搜索，其聚合的對象是巨量、蕪雜的網(wǎng)絡(luò)信息（Capriotti、Carretón、Castillo，2016），這種聚合、聯(lián)合催生了新聞門戶網(wǎng)站。對于互聯(lián)網(wǎng)來講，一個(gè)門戶實(shí)際上是進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界的一個(gè)入口點(diǎn)，門戶網(wǎng)站通過提供基于web瀏覽的用戶界面，為用戶提供所需要的新聞信息。“新聞門戶”主要是指新浪和搜狐，“新浪”的戰(zhàn)略目標(biāo)是“為全球華人提供新聞與內(nèi)容服務(wù)”，而搜狐則將自身定位為“中文社群傳媒帝國”。

從“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”來看，與傳統(tǒng)媒體時(shí)代一樣，新聞信息的生產(chǎn)依然為專業(yè)媒體所掌握，網(wǎng)站及代表它們的網(wǎng)絡(luò)編輯對傳統(tǒng)媒體新聞內(nèi)容的“搬運(yùn)”與加工整理，而后推送到門戶首頁和對應(yīng)的各個(gè)“子門戶”。新浪和搜狐為了增加互聯(lián)網(wǎng)的點(diǎn)擊率，將新聞內(nèi)容作為重中之重，其中新浪網(wǎng)甚至建立起強(qiáng)大的新聞編輯隊(duì)伍，二十四小時(shí)更新門戶網(wǎng)站內(nèi)容，以對突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的報(bào)道，這與傳統(tǒng)媒體的新聞生產(chǎn)遵循著相同的邏輯。

發(fā)生改變的是媒介產(chǎn)品的需求端，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，受眾不再是“被動(dòng)”的，而是成為主動(dòng)尋求感興趣領(lǐng)域信息的主體，媒介平臺(tái)基于受眾需求“自覺滿足”的特征，對傳統(tǒng)媒體的各種信息進(jìn)行整合分類，建立起各個(gè)子門戶，迎合受眾的主動(dòng)特性。這種轉(zhuǎn)變也帶來了廣告投放方式的改變，門戶網(wǎng)站開發(fā)出了彈出窗口、強(qiáng)迫廣告、浮動(dòng)廣告等多重廣告手段，廣告被較為精準(zhǔn)地投放，且廣告流量的監(jiān)測更為細(xì)化與準(zhǔn)確，這是Web1.0時(shí)代媒介平臺(tái)與傳統(tǒng)媒體顯著而重要的不同。盡管此時(shí)的門戶網(wǎng)站已經(jīng)創(chuàng)造出了包括技術(shù)服務(wù)、在線旅游在內(nèi)的多元化收入模式，但由于巨大的訪問量以及精準(zhǔn)可測的廣告投放方式，廣告收入是“新聞門戶”價(jià)值獲取的主要來源，新浪在2008年的廣告收入達(dá)到1.111億美元，而搜狐的廣告收入在其總收入中也占據(jù)大部分比例（劉輝，2009）。

從價(jià)值視角來看，相較于傳統(tǒng)媒體，這一階段的“新聞門戶”，盡管也是“廣告支撐型”的盈利模式，但由于受眾需求滿足方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)尋索”，其實(shí)質(zhì)卻發(fā)生了悄然改變。若以“價(jià)值三角形”邏輯概括的話，“新聞門戶”的商業(yè)模式為“自覺尋索+專業(yè)生產(chǎn)+付費(fèi)廣告”。

2. 社交媒體：“分享滿足”與生產(chǎn)主體的轉(zhuǎn)移。社交媒體是Web2.0時(shí)代的產(chǎn)物，借助于Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki等應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)搭建起以人為核心的關(guān)系體系，其典型特征在于最大程度發(fā)揮“人民群眾”的創(chuàng)造力（王偉軍、孫晶，2007），個(gè)體用戶的價(jià)值得到了最大的體現(xiàn)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，“平臺(tái)”、“社交”成為這一時(shí)代的主題詞，社交媒體隨之興起，博客、微信、微博、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等以關(guān)系為核心的媒介平臺(tái)成為主流，其中微信、微博至今影響力巨大。

這一階段，社交媒介平臺(tái)的運(yùn)作機(jī)制發(fā)生了徹底的變化，商業(yè)模式也產(chǎn)生革命性的更新，無論是“價(jià)值定義”還是“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”，抑或是“價(jià)值獲取”機(jī)制，與Web1.0時(shí)代都截然不同。

最為顯著的是“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”的改變，新聞信息的生產(chǎn)主體出現(xiàn)了轉(zhuǎn)移，媒介平臺(tái)不再生產(chǎn)新聞信息，而只是擔(dān)任信息載體提供者的角色，“僅提供基本的平臺(tái)功能與開放式的接口”（竇毓磊，2014），信息的生產(chǎn)權(quán)被讓渡，形成了包括職業(yè)傳播主體、民眾個(gè)體傳播主體、非民眾個(gè)體的組織傳播主體的“三元”傳播主體結(jié)構(gòu)（楊保軍，2013）。媒介平臺(tái)將新聞內(nèi)容生產(chǎn)權(quán)讓渡出來，媒介平臺(tái)成為一個(gè)可以由用戶自主設(shè)置和定義的平臺(tái)，而這導(dǎo)致了新的盈利方式――增值服務(wù)――的產(chǎn)生，以微信公眾平臺(tái)為例，開放了包括語音識(shí)別、客服接口、OAuth2.0網(wǎng)頁授權(quán)、生成帶參數(shù)的二維碼等九大高級(jí)接口，通過開放接口，為商業(yè)主體提供更為便捷的服務(wù)，同時(shí)收取增值服務(wù)費(fèi)用，這樣一來，既能讓企業(yè)用戶能夠在公共平臺(tái)發(fā)揮更大的空間，也能更大程度地方便個(gè)人用戶（傅瑜、隋廣軍、趙子樂，2015）。

從“價(jià)值定義”角度來說，用戶的需求滿足機(jī)制既不是被動(dòng)的輸入，也不是主動(dòng)的尋索，而是分享式的滿足，社交平臺(tái)上各式各樣的信息，基本都是基于“強(qiáng)關(guān)系”或“弱關(guān)系”的分享信息，人被定義為“分享的動(dòng)物”，媒介平臺(tái)越發(fā)像是一個(gè)有著固有規(guī)則的良性生態(tài)系統(tǒng)，“平臺(tái)型商業(yè)模式”漸漸成型。媒介平臺(tái)將包括游戲、電商、廣告在內(nèi)的“盈利性產(chǎn)品”巧妙嵌入“生態(tài)系統(tǒng)”，商業(yè)主體、新聞內(nèi)容生產(chǎn)主體、用戶被深度整合，“多邊群體之間的關(guān)系是競合而不是競爭”（王千，2014），媒介平臺(tái)的“價(jià)值獲取方式”也愈發(fā)多元。

以此看來，誕生于Web2.0邏輯的社交媒介平臺(tái)的商業(yè)模式是典型的“平臺(tái)型商業(yè)模式”，而基于“分享滿足”的需求滿足機(jī)制的誕生與新聞信息生產(chǎn)主體的轉(zhuǎn)移，是“平臺(tái)型商業(yè)模式”產(chǎn)生的重要因素。

3. “算法媒體”：“自動(dòng)滿足”與“生產(chǎn)補(bǔ)貼”機(jī)制。以今日頭條、一點(diǎn)資訊、天天快報(bào)為代表的“算法媒體”的出現(xiàn)，某種程度上意味著Web3.0時(shí)代正在到來。建立在1.0時(shí)代和2.0時(shí)代基礎(chǔ)之上的Web3.0時(shí)代既要實(shí)現(xiàn)個(gè)人“碎片化資源”的深度整合，又要實(shí)現(xiàn)更加“智能化的人與人和人與機(jī)器的交流功能”（徐璐、曹三省、畢雯婧等，2008），還要實(shí)現(xiàn)“物與物相連”、“人與物相連”的智慧網(wǎng)絡(luò)（高鋼，2010）。

“算法媒體”是大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，其背后潛含著“技術(shù)至上”的哲學(xué)邏輯，相較于Web2.0時(shí)代具有劃時(shí)代的意義。從價(jià)值定義的角度來看，“算法媒體”的需求滿足機(jī)制有了新的變化，受眾既不主動(dòng)尋索信息，也不依賴分享獲取信息，其信息需求以一種“自動(dòng)”的方式得以滿足。媒介平臺(tái)引入智能分發(fā)機(jī)制，受眾將觀看新聞的選擇權(quán)部分讓渡給了技術(shù)，用戶歷史點(diǎn)擊行為和點(diǎn)贊行為會(huì)被技術(shù)自動(dòng)識(shí)別，技術(shù)以此為依據(jù)判斷用戶的偏好和興趣，并進(jìn)行后續(xù)的推送，技術(shù)某種程度上替代了用戶自我選擇機(jī)制。

而從“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”來講，“算法媒體”采取了“生產(chǎn)補(bǔ)貼”機(jī)制，以增強(qiáng)其新聞內(nèi)容的競爭力，這種“生產(chǎn)補(bǔ)貼”機(jī)制大體分為兩部分，一是針對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的補(bǔ)貼，一是針對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者的補(bǔ)貼。針對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，“算法媒體”同樣引入智能機(jī)制，某條信息被點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)的比率會(huì)成為其后續(xù)被推送與否、推送多少的關(guān)鍵性要素，信息的點(diǎn)贊率越高、被轉(zhuǎn)發(fā)率越高，會(huì)被平臺(tái)推送給更多的用戶，而這類信息中攜帶的廣告所產(chǎn)生的費(fèi)用，會(huì)以提成的方式分發(fā)給內(nèi)容創(chuàng)作者;針對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者，會(huì)有專門的補(bǔ)貼，以“今日頭條”為例，其下設(shè)有“千人萬元計(jì)劃”、“百群萬元計(jì)劃”，與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者簽訂合同，從而獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的首發(fā)權(quán)。

“算法媒體”依賴優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容及針對性的需求迎合機(jī)制，迅速吸引了大批用戶，形成了新一代具有影響力的媒介平臺(tái)。從“價(jià)值獲取”的視角來看，以今日頭條為代表的“算法媒體”的盈利方式主要在于廣告，個(gè)性化、精準(zhǔn)化、智能化的廣告被巧妙植入媒介平臺(tái)，形成了良好的效果。當(dāng)然，除了廣告之外，傭金、電子商務(wù)也是其盈利體系中的組成部分，其中傭金是指媒介平臺(tái)作為其他APP營銷渠道，當(dāng)用戶通過媒介平臺(tái)發(fā)生購買行為時(shí)，需要與之進(jìn)行利潤分成（陳卓，2016）。以此來看，需求滿足機(jī)制的“自我滿足化”和對內(nèi)容生產(chǎn)者的補(bǔ)貼機(jī)制是“算法媒體”商業(yè)模式的顯著特征。

四、 媒介平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新的可能性方向

從“新聞門戶”，到社交媒體，再到“算法媒體”，媒介平臺(tái)的商業(yè)模式經(jīng)歷了從“廣告型商業(yè)模式”到“平臺(tái)型商業(yè)模式”再到基于算法的新一代商業(yè)模式，在媒介平臺(tái)商業(yè)模式的演進(jìn)過程中，始終存在著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)邏輯進(jìn)化的身影，而技術(shù)的進(jìn)化，主要從“價(jià)值定義”與“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”兩個(gè)方面推動(dòng)著媒介平臺(tái)商業(yè)模式的演進(jìn)，“需求滿足方式”與“新聞內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制”的變遷，構(gòu)成了媒介平臺(tái)商業(yè)模式演進(jìn)的主要索。

當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化并不是相互取代的關(guān)系。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性、包容性和多元性特征，使得不同歷史階段衍生出的媒介樣態(tài)不但不會(huì)消亡，反而會(huì)接納新的技術(shù)特性，進(jìn)行新一輪的“互聯(lián)”，與蓬勃新生的媒介平臺(tái)共存，甚至相互競爭，這種情況下，媒介平臺(tái)商業(yè)模式的演進(jìn)會(huì)在以往商業(yè)模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行新一輪創(chuàng)新，商業(yè)模式也會(huì)越發(fā)復(fù)雜化、深刻化。

以歷史的視角來看，Web2.0技術(shù)的運(yùn)用還有極大的空間，Web3.0也不過是剛剛興起，因此，媒介平臺(tái)商業(yè)模式的創(chuàng)新只是剛剛開始，從Web3.0的特性來看，媒介平臺(tái)商業(yè)模式向前演進(jìn)的可能性突破路徑在于：

1. 新聞內(nèi)容的生產(chǎn)主體發(fā)生改變。人的主體地位繼續(xù)受到挑戰(zhàn)，人工智能技術(shù)大踏步前進(jìn)，形成“人機(jī)共創(chuàng)”的信息生產(chǎn)局面。這種信息生產(chǎn)權(quán)的再度轉(zhuǎn)移，毫無疑問會(huì)造就全新的商業(yè)模式。事實(shí)上，人工智能正在進(jìn)行，包括谷歌、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在嘗試“機(jī)器人”寫作模式，新聞內(nèi)容生a主體的再度轉(zhuǎn)變的存在著較大可能性。

2. 對人的需求機(jī)制的深度挖掘。這種思路本質(zhì)上在于對人的不同定義，以新浪為代表的“新聞門戶”充分認(rèn)識(shí)到人的“主動(dòng)性”、以微信公眾平臺(tái)為代表的社交媒體的將人的本質(zhì)定義為“分享”、以今日頭條為代表的新興媒介平臺(tái)認(rèn)識(shí)到“技術(shù)可能比人更了解自己的新聞需求”，均導(dǎo)致了媒介平臺(tái)商業(yè)模式的演進(jìn)，因而，未來對個(gè)體心理結(jié)構(gòu)與需求滿足機(jī)制的深度發(fā)掘，形成新的關(guān)于“人”的定義，也是媒介平臺(tái)商業(yè)結(jié)構(gòu)演進(jìn)的可能路徑。

3. 媒介終端的形態(tài)演進(jìn)。當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)媒介平臺(tái)的依托媒介主要是PC、手機(jī)、平板等終端，技術(shù)不斷進(jìn)化的情況下，媒介終端將進(jìn)一步演化，從而重新構(gòu)建人與人、人與世界的連接方式，社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中各要素連接機(jī)制的改變，會(huì)構(gòu)建起全新的商業(yè)模式。

參考文獻(xiàn)：

[1] 原磊.商業(yè)模式體系重構(gòu)[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2007，（6）：72-81.

[2] 秦志華，王永海.商業(yè)模式的企業(yè)價(jià)值測評(píng)功能與內(nèi)容結(jié)構(gòu)[J].中國人民大學(xué)學(xué)報(bào)，2013，27（3）：70-79. [3] 陳道志，王平華，宋遠(yuǎn)方.價(jià)值視角下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2016，（10）：48-50.

[4] 王雎，曾濤.開放式創(chuàng)新：基于價(jià)值創(chuàng)新的認(rèn)知性框架[J].南開管理評(píng)論，2011，14（2）：114-125.

[5] 孫永波.商業(yè)模式創(chuàng)新與競爭優(yōu)勢[J].管理世界， 2011，（7）：182-183.

[6] 彭蘭.“連接”的演進(jìn)――互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化的基本邏輯[J].國際新聞界，2013，35（12）：6-19.

[7] 李海艦，田躍新，李文杰.互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)企業(yè)再造[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2014，（10）：135-146.

[8] 陳卓.聚合型新聞客戶端的盈利模式及創(chuàng)新[J].青年記者，2016，（17）：106-106.

[9] 劉輝.基于企業(yè)生命周期的三大門戶網(wǎng)站戰(zhàn)略管理研究[J].生產(chǎn)力研究，2009，（4）：144-145.

[10] 王偉軍，孫晶.Web2.0的研究與應(yīng)用綜述[J].情報(bào)科學(xué)，2007，25（12）：1907-1913.

[11] 竇毓磊.社會(huì)化媒體商業(yè)模式創(chuàng)新研究[M].北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2016.

[12] 楊保軍.“共”時(shí)代的開創(chuàng)――試論新聞傳播主體“三元”類型結(jié)構(gòu)形成的新聞學(xué)意義[J].新聞?dòng)浾撸?2013，（12）：32-41.

[13] 傅瑜，隋廣軍，趙子樂.單寡頭競爭性壟斷：新型市場結(jié)構(gòu)理論構(gòu)建――基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的考察[J]. 中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2014，（1）：140-152.

[14] 王千.微信平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新研究[J].鄭州大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2014，（6）：87-91.

[15] 徐璐，曹三省，畢雯婧，等.Web2.0技術(shù)應(yīng)用及Web3.0發(fā)展趨勢[J].中國傳媒科技，2008，（5）：50-52.

[16] 高鋼.物聯(lián)網(wǎng)和Web3.0：技術(shù)革命與社會(huì)變革的交疊演進(jìn)[J].國際新聞界，2010，（2）：68-73.

基金項(xiàng)目：國家自然基金項(xiàng)目（項(xiàng)目號(hào)：71302065）;教育部人文社會(huì)科學(xué)研究資助項(xiàng)目（項(xiàng)目號(hào)：13XJC630010）。

人工智能與管理科學(xué)范文第4篇

關(guān)鍵詞：熵理論快遞市場分析。

我國的現(xiàn)代快遞業(yè)經(jīng)過近三十年的發(fā)展，已成為一個(gè)利潤豐厚、潛力巨大的行業(yè)。近幾年國內(nèi)快遞業(yè)每年以30%的增速發(fā)展，到目前為止我國物流市場的總規(guī)模已超過了200億元。伴隨著中國對外開放的不斷深化和加入WTO物流市場的完全開放，中國郵政一家“獨(dú)霸天下”的國內(nèi)快遞行業(yè)格局的打破，國外快遞企業(yè)大舉擴(kuò)張，我國快遞業(yè)出現(xiàn)了國營、外貿(mào)、民營等經(jīng)濟(jì)主體、多運(yùn)輸方式相互競爭的市場格局。外國“列強(qiáng)”資金雄厚，硬條件優(yōu)越，品牌優(yōu)勢顯著，國營“巨頭”網(wǎng)絡(luò)完善，背景深厚；而民營快遞業(yè)充滿了生機(jī)和活力，是這場競爭中的生力軍。由此可見，我國快遞行業(yè)市場的競爭是一個(gè)復(fù)雜的開放系統(tǒng)，包括了不同的活動(dòng)主體和不同層面的競爭內(nèi)容。所以用熵理論來進(jìn)行分析，也許會(huì)給我們一些新的啟示。

一、熵理論綜述。

1.國內(nèi)外研究綜述。

德國物理學(xué)家克勞修斯于1865年在《熱之唯動(dòng)說》一書中首次定義了一個(gè)新的物理量———熵。這標(biāo)志著熵概念的正式誕生，但此時(shí)的熵理論的研究還局限于熱力學(xué)領(lǐng)域。20世紀(jì)50年代隨著信息論在美國的出現(xiàn)，熵理論以“信息熵”的形式蔓延到非熱力學(xué)領(lǐng)域。經(jīng)過麥克斯韋、波爾茲曼、杰尼斯、維納、普利高津等人的努力研究，熵的泛化應(yīng)用迅速在經(jīng)濟(jì)、城市規(guī)劃、決策分析、人工智能與哲學(xué)方面展開。1923年科學(xué)家普蘭克首次將“熵”引入中國，隨后我國涌現(xiàn)出了許多熵理論的研究學(xué)者，很多學(xué)者開始嘗試著把這概念用在管理學(xué)的研究中，也有很多學(xué)者將熵應(yīng)用在企業(yè)的知識(shí)管理、品牌擴(kuò)散和企業(yè)效益評(píng)價(jià)等領(lǐng)域中，但是將熵應(yīng)用在競爭態(tài)勢和戰(zhàn)略分析中的并不多見。我們在前人研究基礎(chǔ)上，嘗試用熵理論來分析直國的快遞市場的競爭態(tài)勢。

2.熵思想概述。

熵是一個(gè)廣延量，是微觀態(tài)數(shù)大小，分子運(yùn)動(dòng)混亂程度的度量，這就是熵的統(tǒng)計(jì)意義，從通俗的意義上來理解，熵的含義就是一個(gè)系統(tǒng)的混亂程度。對于任何一個(gè)系統(tǒng)的熵都遵循以下原理：

（1）基熵原理；（2）熵增原理與最大熵原理；（3）測準(zhǔn)原理。

二、基于基熵原理的市場競爭主體能力與分析。

任何系統(tǒng)都有個(gè)基熵，而每一個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的能力域。這里的能力域不僅僅是企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和范圍，還包括一個(gè)企業(yè)未來的發(fā)展?jié)摿秃诵牡母偁幠芰λ凇Ｓ捎诿恳活惼髽I(yè)在發(fā)展歷程和能力的積累有所不同，因此每一個(gè)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域有所不同。在這種快遞業(yè)重新洗牌的過程中，各種不同的競爭努力都在大舉攻城略地。根據(jù)它在經(jīng)營能力和業(yè)務(wù)范圍上的不同，我們將它們劃分為不同的能力域。

1.現(xiàn)有市場主題的能力域。

在我國的快遞市場中，競爭主體有以下三類：外貿(mào)快遞企業(yè)、中國郵政和國內(nèi)其他快遞企業(yè)。外貿(mào)快遞企業(yè)主要是以DHL，TNT，UPS，F(xiàn)EDXE四大巨頭為代表的跨國性快遞企業(yè)。部分是跟隨著他們的客戶來到中國，主要是將中國的貨物運(yùn)往海外，并將海外的商品運(yùn)抵中國。在中國境內(nèi)現(xiàn)有的快遞企業(yè)中，中國郵政無論從歷史規(guī)模還是影響力方面都是當(dāng)之無愧的龍頭。中國郵政在國內(nèi)快遞中建立了318個(gè)城市快遞郵件的查詢和跟蹤系統(tǒng)，占有國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的70%左右的市場份額，占據(jù)了絕對領(lǐng)先的地位。而在國際快遞市場上，中國郵政大概僅僅占據(jù)了22%的市場份額。不僅如此，在服務(wù)的質(zhì)量和業(yè)務(wù)類型方面中國郵政主要承攬文件類和一般商品類快遞，而對于精細(xì)快遞和特殊要求的快遞大部分由外資企業(yè)來承攬。

在我國的快遞市場上，除了中國郵政之外，一些由傳統(tǒng)的運(yùn)輸業(yè)或者全儲(chǔ)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來的國有物流企業(yè)如中鐵快運(yùn)、中外運(yùn)還有民航快遞等也是值得關(guān)注的國有快遞企業(yè)。它們因?yàn)閾碛芯薮缶W(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，在我國的區(qū)域快遞市場上也擁有很大的市場份額。但是這些快遞企業(yè)是從傳統(tǒng)的物流企業(yè)轉(zhuǎn)型而來的，所以在管理水平方面還有待加強(qiáng)。民營快遞每年的業(yè)務(wù)量以60%—120%的速度遞增，一大批中型民營快遞企業(yè)如東方萬幫、宅急送、申通、大田等都逐步發(fā)展壯大起來。目前我國從事快遞業(yè)的民營企業(yè)上萬家，從業(yè)人員已達(dá)百萬之眾，主要分布在以上海、廣州、深圳、北京為核心的長江三角洲、珠江三角洲和環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈，業(yè)務(wù)也主要集中在同城快遞領(lǐng)域。

2.快遞企業(yè)能力域分析。

這是兩個(gè)不同的主體的業(yè)務(wù)交叉領(lǐng)域，其中中國郵政和外資快遞企業(yè)的競爭主要發(fā)生在海外網(wǎng)絡(luò)的快遞競爭中，而民營企業(yè)通過價(jià)格的競爭在城際快遞中和中國郵政展開了激烈的競爭。中國快遞企業(yè)和外資企業(yè)的交叉業(yè)務(wù)領(lǐng)域相比較少，主要在國內(nèi)的區(qū)域間的快遞業(yè)務(wù)。這部分是這三種市場主體都很關(guān)心和重視的領(lǐng)域，在高端的快遞業(yè)市場服務(wù)領(lǐng)域中，三家都不惜花費(fèi)，奪取市場。

三、基于熵增原理和最大熵原理的市場競爭策略分析。

根據(jù)熵增原理和最大熵原理，要想保持物流市場競爭的有序和高效性，就要一方面通過在各自獨(dú)特的細(xì)分市場中提升企業(yè)的核心競爭能力，另一方面在交叉的細(xì)分市場中減少熵增，實(shí)現(xiàn)有序的、高效健康的市場發(fā)展模式。所以我們建議我國的快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取合縱連橫的市場策略。

四、基于測不準(zhǔn)原則的快遞企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新管理。

面對復(fù)雜多變、競爭激烈、發(fā)展迅速的市場環(huán)境，快遞企業(yè)求生存與發(fā)展，僅僅靠對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的有效管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要想獲得長期的競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康的發(fā)展，必須牢牢抓住“服務(wù)創(chuàng)新”這根生命線。服務(wù)創(chuàng)新能夠提高企業(yè)經(jīng)營效率，創(chuàng)造當(dāng)期利潤，更重要的是它能夠培育企業(yè)的核心能力，從而贏得未來的競爭。

首先，要建立服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)文化。建立以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)理念，能夠激發(fā)人員主動(dòng)去探求和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有服務(wù)中的真空地帶和能夠改進(jìn)的方向。

其次，要建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)制度。無論任何一種創(chuàng)新總是要充滿風(fēng)險(xiǎn)的，同時(shí)創(chuàng)新就是一種對傳統(tǒng)的挑戰(zhàn)，總是要面臨很多阻力和困擾。所以需要從公司的制度層面對于勇于創(chuàng)新的人進(jìn)行相應(yīng)的保護(hù)和支持。

最后，要建立良好的組織結(jié)構(gòu)促進(jìn)創(chuàng)新的發(fā)生機(jī)率。組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)中人和人交往的基本框架，扁平化的、團(tuán)隊(duì)式的工作方式更加能夠促進(jìn)創(chuàng)新的發(fā)生。

隨著中國快遞業(yè)市場的不斷發(fā)展和成熟，市場中的競爭也變得日益激烈。通過在熵視角下對于我國快遞業(yè)市場的分析可以看出，在現(xiàn)有的市場競爭狀態(tài)下，我國的企業(yè)能夠通過合縱連橫和服務(wù)創(chuàng)新來提升自己的競爭力，突出重圍。

參考文獻(xiàn)：

［1］任亞飛。民營快遞業(yè)的發(fā)展及其戰(zhàn)略選擇［J］。中國儲(chǔ)運(yùn)，2006，（4）：79-81.

［2］紫營輝。中國快遞業(yè)高局：四方勢力利益博弈再度升級(jí)［J］。北方經(jīng)濟(jì)，2006，（2）：55.

［3］韋燈明。快遞爭霸戰(zhàn)［M］。東方出版社，2005：63.

人工智能與管理科學(xué)范文第5篇

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)對安全生產(chǎn)管理也產(chǎn)生了深刻的影響，如上述的輔助安全生產(chǎn)管理均可采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。而且，無論是通過Internet，還是通過生產(chǎn)經(jīng)營單位內(nèi)部自己建立的局域網(wǎng)，都可以不受時(shí)間和空間的限制，獲取信息資料更容易、更迅速。當(dāng)前社會(huì)，在安全生產(chǎn)管理信息獲取方面，網(wǎng)絡(luò)似乎已經(jīng)成為不可缺少的重要途徑。

2安全管理信息系統(tǒng)

2.1安全管理信息系統(tǒng)的概念

管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，對管理信息進(jìn)行收集、傳遞、加工、存貯、維護(hù)和使用，以提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。安全管理信息系統(tǒng)是根據(jù)安全管理科學(xué)的基本原理，以安全信息為對象的管理信息系統(tǒng)。和其他管理信息系統(tǒng)一樣，安全管理信息系統(tǒng)不僅僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而是把人包括在內(nèi)的人機(jī)系統(tǒng)，它具有以下幾個(gè)特點(diǎn):

2.1.1開放性

如果系統(tǒng)與外界環(huán)境之間存在著物質(zhì)、能量、信息的交換，則稱之為開放系統(tǒng)。安全管理信息系統(tǒng)有其自身的結(jié)構(gòu)，但這種結(jié)構(gòu)要想發(fā)揮其功能，就必須對用戶開放，對其他系統(tǒng)開放。安全管理信息系統(tǒng)與企業(yè)的其他子系統(tǒng)，如生產(chǎn)系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、勞資系統(tǒng)等存在著廣泛的聯(lián)系。

2.1.2人工性

安全管理信息系統(tǒng)是為了幫助人們利用信息進(jìn)行安全管理和安全決策而建立起來的一種人工系統(tǒng)，具有明顯的人工痕跡。

2.1.3社會(huì)性

信息系統(tǒng)是為了滿足人們信息交流的需要而產(chǎn)生的，信息交流實(shí)質(zhì)上是一種社會(huì)交流。信息活動(dòng)起源于人類的認(rèn)識(shí)活動(dòng)，信息交流現(xiàn)象普遍存在于人類社會(huì)生活的各個(gè)方面，人的社會(huì)屬性和自然屬性都要求人們收集和傳遞信息。安全管理信息系統(tǒng)的建立和發(fā)展是人類社會(huì)活動(dòng)的結(jié)果，它具有社會(huì)性。

2.1.4系統(tǒng)行為的模糊性

安全管理信息系統(tǒng)是個(gè)比較復(fù)雜的系統(tǒng)，其邊界條件復(fù)雜多變，系統(tǒng)內(nèi)部也存在著許多干擾，這種干擾是系統(tǒng)本身所無法克服的。此外，安全管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)，人作為系統(tǒng)的主體，在安全管理信息系統(tǒng)中起著決定性作用，而人的行為不同于機(jī)器的運(yùn)作，容易受感情和外界環(huán)境的影響與制約，具有意向性、模糊性。由于上述兩個(gè)原因，造成安全管理信息系統(tǒng)行為的模糊性。

2.2安全管理信息系統(tǒng)的開發(fā)

2.2.1開發(fā)的幾個(gè)基本觀點(diǎn)

1)系統(tǒng)的觀點(diǎn)。安全管理信息系統(tǒng)是一個(gè)系統(tǒng)，它具備系統(tǒng)的基本特點(diǎn)。一個(gè)安全管理信息系統(tǒng)有它的系統(tǒng)目標(biāo)，整個(gè)系統(tǒng)的功能就是為了系統(tǒng)的總目標(biāo)，而安全管理信息系統(tǒng)還可以分解為若干相互關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)各自有其獨(dú)立的功能及邊界，有它的輸入和輸出，它們彼此聯(lián)系和配合，共同實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的總目標(biāo)。2)用戶的觀點(diǎn)。安全管理信息系統(tǒng)是為安全管理者決策服務(wù)的，安全管理者是系統(tǒng)的用戶，只有使用戶滿意的系統(tǒng)才是好的系統(tǒng)，這就要求系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員自始至終與用戶一起共同進(jìn)行。系統(tǒng)開發(fā)人員必須有這樣的觀點(diǎn):不是“我來設(shè)計(jì)，你去用”，而是“我來設(shè)計(jì)，為了你的使用”。3)階段性觀點(diǎn)。嚴(yán)格區(qū)分安全管理信息系統(tǒng)開發(fā)工作的階段性，每一個(gè)階段必須規(guī)定明確的任務(wù)，審核每個(gè)階段的階段性文件(成果)，該文件是下一階段的工作依據(jù)。如不嚴(yán)格按階段進(jìn)行開發(fā)，將會(huì)給工作帶來極大的混亂，甚至造成返工。例如:系統(tǒng)分析未完成便匆忙選擇機(jī)型，確定硬件配置;系統(tǒng)設(shè)計(jì)未完成，就開始編寫程序，這些做法都可能造成浪費(fèi)和返工。

2.2.2開發(fā)的基本條件

實(shí)踐證明，計(jì)算機(jī)在安全生產(chǎn)管理中的應(yīng)用能取得巨大的經(jīng)濟(jì)效益，但是，必須具備一定的前提條件并使用恰當(dāng)，否則不僅不能達(dá)到預(yù)期的效果，反而會(huì)造成人力、物力、財(cái)力和時(shí)間的極大浪費(fèi)［5］。1)具有一定的科學(xué)管理基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)能將大量的數(shù)據(jù)高速、準(zhǔn)確地進(jìn)行各種加工處理，變?yōu)閷Q策者有價(jià)值的信息。但是只有輸入的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整，才能真實(shí)反映客觀情況，才能產(chǎn)生具有指導(dǎo)意義的輸出結(jié)果。國外有句名言:“進(jìn)去是垃圾，出來也是垃圾”。設(shè)想，若一個(gè)管理不善、生產(chǎn)秩序混亂、原始數(shù)據(jù)不全、不準(zhǔn)的單位，那么它只能向計(jì)算機(jī)輸人“垃圾”，當(dāng)然輸出的結(jié)果必然也是“垃圾”。因此，只有在合理的管理體制、完善的規(guī)章制度、穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序、科學(xué)的管理方法以及準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，才能真正發(fā)揮計(jì)算機(jī)的有效作用。2)需要一支高水平、專業(yè)化的開發(fā)隊(duì)伍。由于安全管理信息系統(tǒng)本身的復(fù)雜性，它的開發(fā)需要一支由各種專業(yè)人員組成的開發(fā)隊(duì)伍。不但要有計(jì)算機(jī)硬件與軟件的技術(shù)人員、安全管理的技術(shù)人員，還要有既懂計(jì)算機(jī)又熟悉安全管理工作的系統(tǒng)分析人員，當(dāng)然還要有系統(tǒng)硬、軟件的維護(hù)人員和操作人員、數(shù)據(jù)管理人員等，而這支來自各部門、各類專業(yè)，知識(shí)結(jié)構(gòu)不同但開發(fā)目標(biāo)一致的隊(duì)伍，還需要有一個(gè)善于組織工作的領(lǐng)導(dǎo)來全面負(fù)責(zé)系統(tǒng)的開發(fā)工作，使全體開發(fā)人員分工負(fù)責(zé)、協(xié)同配合，共同完成系統(tǒng)的開發(fā)目標(biāo)。3)系統(tǒng)使用單位最高領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)和支持。開發(fā)安全管理信息系統(tǒng)是一項(xiàng)周期長、耗資大、涉及面廣的任務(wù)，它的開發(fā)影響到安全管理工作的制度和方法，也會(huì)涉及到安全管理機(jī)構(gòu)的變化。這種影響大的開發(fā)工作，如果沒有單位最高層領(lǐng)導(dǎo)的參與和具體領(lǐng)導(dǎo)，就不能協(xié)調(diào)各部門的需求和步調(diào)，開發(fā)工作也將不可能順利進(jìn)行。4)具備一定的資源條件。安全管理信息系統(tǒng)需要一套龐大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和安全監(jiān)測系統(tǒng)，包括硬件和軟件系統(tǒng)，這就使得安全管理信息系統(tǒng)本身需要巨大的開發(fā)費(fèi)用。開發(fā)成功后還需要各種各樣系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用，比如系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)、員工培訓(xùn)費(fèi)、水、電、紙、軟盤等日常開支等。另外，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展和處理業(yè)務(wù)擴(kuò)大的需要，一些機(jī)器設(shè)備也要隨之更新并增添功能更強(qiáng)的各類軟硬件，這些都需要巨額的投資。

2.2.3開發(fā)的基本步驟

1)安全管理需求分析通過需求分析深入了解本行業(yè)、本企業(yè)的實(shí)際情況，具體分析現(xiàn)有安全管理基礎(chǔ)工作的狀況，比如:現(xiàn)有數(shù)據(jù)資料的完整情況、數(shù)據(jù)采集和信息反饋渠道的暢通、信息源(點(diǎn))及時(shí)獲取信息的可能性、整體上的軟硬件環(huán)境(技術(shù)條件、管理?xiàng)l件)是否具備等，以便為正確決定開發(fā)信息系統(tǒng)的時(shí)間、規(guī)模及目標(biāo)提供依據(jù)。2)數(shù)據(jù)的收集、加工整理與規(guī)范化數(shù)據(jù)是信息的載體，是安全管理信息系統(tǒng)要處理的主要對象。數(shù)據(jù)的收集、加工整理與規(guī)范化的工作量十分浩大且要求較高，需要做深入細(xì)致的工作。數(shù)據(jù)的來源主要有:現(xiàn)行的組織管理機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程中的有關(guān)報(bào)表、報(bào)告、卡片、圖示及各種文件和各種任務(wù)指標(biāo)信息，比如事故檔案、安全檢查情況及隱患整改報(bào)告、安全管理文件、專業(yè)分析資料及現(xiàn)場圖片等。數(shù)據(jù)收集的方法見本章第一節(jié)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行加工整理，按照統(tǒng)一的格式做規(guī)范化處理。3)系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是安全管理信息系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵性工作，難度較大，需要進(jìn)行反復(fù)認(rèn)真的研究分析，其重要的研究內(nèi)容包括:總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)、程序編碼、代碼設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等。4)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)主要工作包括:用戶需求分析、概念設(shè)計(jì)、邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)。安全管理信息系統(tǒng)一般選用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，通過建立概念模型來解決數(shù)據(jù)的完整性、一致性、安全性和有效性問題，使有關(guān)的數(shù)據(jù)模型與數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)所支持的模式相符合。設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)本著減少冗余、結(jié)構(gòu)規(guī)范合理、又容納盡可能多的安全信息的基本原則。5)應(yīng)用軟件編程針對安全信息管理要解決的不同對象問題，設(shè)計(jì)各個(gè)程序模塊，然后選擇合適的程序設(shè)計(jì)語言和必要的軟件工具，按模塊分別編寫相應(yīng)的計(jì)算機(jī)程序。在應(yīng)用軟件開發(fā)技術(shù)方面，盡可能實(shí)現(xiàn)優(yōu)良的人機(jī)界面及系統(tǒng)的優(yōu)化和多功能性，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。采用先進(jìn)的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫平臺(tái)技術(shù)、全漢化的人機(jī)界面以及隨機(jī)幫助提示和滾動(dòng)條瀏覽，操作時(shí)不必手工輸出，只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)或移動(dòng)光標(biāo)選取即可，或采用觸摸屏方式，使安全信息處理工作在高效、可靠、友好的環(huán)境下輕松完成。獨(dú)立清晰的體系結(jié)構(gòu)和先進(jìn)的集成化技術(shù)，使安全信息的輸入、維護(hù)、檢索查詢、統(tǒng)計(jì)分析、圖形處理、事故預(yù)測、圖表卡片輸出及系統(tǒng)管理等各功能模塊既相對獨(dú)立，又互為依存，具有良好的可維護(hù)性和可擴(kuò)充性。具有完善的Windows特性，可實(shí)現(xiàn)對圖、文、聲、像等各類安全信息的綜合管理，具備多媒體處理功能。6)系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)試首先，對編制完成的各程序模塊進(jìn)行單體調(diào)試，確保程序運(yùn)行的通暢，并具有良好的自檢功能和容錯(cuò)功能;其次，在單體測試的基礎(chǔ)上，進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)接測試與綜合測試，完成系統(tǒng)集成和綜合試運(yùn)行。7)系統(tǒng)驗(yàn)證和維護(hù)完善包括系統(tǒng)目標(biāo)的科學(xué)性、軟件程序設(shè)計(jì)的正確性、有關(guān)預(yù)測管理數(shù)學(xué)模型的準(zhǔn)確性的驗(yàn)證和整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的維護(hù)完善工作。

3安全管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)設(shè)計(jì)是安全管理信息系統(tǒng)開發(fā)的最重要環(huán)節(jié)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程就是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)需求的過程，其主要任務(wù)是確定系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，提出各個(gè)環(huán)節(jié)的處理方案，最終達(dá)到程序?qū)崿F(xiàn)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作可分為三個(gè)部分，即:總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、程序?qū)崿F(xiàn)。

3.1總體設(shè)計(jì)

安全管理信息系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)是根據(jù)系統(tǒng)安全分析所確定的系統(tǒng)目標(biāo)、任務(wù)和邏輯模型，按不同對象或功能將系統(tǒng)劃分為若干分(子)系統(tǒng)。系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)可以抽象的用系統(tǒng)簡化模式描述，如圖1所示。

3.2詳細(xì)設(shè)計(jì)

詳細(xì)設(shè)計(jì)部分主要包括以下幾個(gè)方面的工作:1)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是用來描述系統(tǒng)中某一系列相關(guān)數(shù)據(jù)元素的集合，其名稱主要用來惟一標(biāo)示這個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，故不能有重名或別名。安全管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，應(yīng)在遵循信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則的同時(shí)，根據(jù)安全管理工作的基本要求，結(jié)合本行業(yè)、本企業(yè)的具體情況，進(jìn)行系統(tǒng)分析后確定。從數(shù)據(jù)名稱到每一個(gè)字段名稱、字段類型和字段長度的設(shè)定，都應(yīng)符合系統(tǒng)規(guī)范，以便于安全信息的處理。如:事故及原因分類、隱患分類、術(shù)語表達(dá)等數(shù)據(jù)字段的設(shè)定和處理，都要符合國家和行業(yè)的有關(guān)規(guī)范(規(guī)定)，缺少國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，也要盡可能與目前通行的表達(dá)方法一致。此外，還需要對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及字段含義作簡要的描述。2)代碼設(shè)計(jì)為了便于整個(gè)系統(tǒng)信息的交換和系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源的共享，同時(shí)也為了便于計(jì)算機(jī)處理，需要對安全管理各類數(shù)據(jù)統(tǒng)一分類編碼。在代碼設(shè)計(jì)過程中，確定代碼對象和編碼方式時(shí)，有的數(shù)據(jù)元素已有國際代碼或行業(yè)內(nèi)通用的代碼，則盡可能選用之，如:事故原因、事故分類等，沒有通用代碼的部分則應(yīng)本著符合規(guī)范、便于使用的原則去編寫。3)輸人輸出設(shè)計(jì)根據(jù)安全信息處理的要求、業(yè)務(wù)管理部門規(guī)定的統(tǒng)一格式和日常工作習(xí)慣，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的輸人輸出格式，如各類安全信息圖表、事故分析報(bào)告等。4)數(shù)據(jù)存貯設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)確定數(shù)據(jù)存貯內(nèi)容和存貯容量，并根據(jù)數(shù)據(jù)存貯要求和設(shè)備條件，設(shè)計(jì)文件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)庫的完整性和安全性保證。

3.3系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

安全管理信息系統(tǒng)在詳細(xì)設(shè)計(jì)時(shí)，可根據(jù)實(shí)際需要和功能特點(diǎn)將系統(tǒng)劃分若干模塊(子系統(tǒng))，在每個(gè)模塊下面還可以劃分若干子模塊。各模塊間應(yīng)具有獨(dú)立性和關(guān)聯(lián)性，使整個(gè)系統(tǒng)易于調(diào)試、實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、擴(kuò)充，增加系統(tǒng)的靈活性和通用性，這樣就容易適應(yīng)系統(tǒng)環(huán)境的變化。如安全管理信息系統(tǒng)可以設(shè)計(jì)以下主要模塊:安全信息綜合錄入維護(hù)、多媒體信息查詢、統(tǒng)計(jì)分析、事故預(yù)測、輔助決策、圖表處理、系統(tǒng)管理等。

4基本配置方案

4.1系統(tǒng)軟件平臺(tái)選擇

根據(jù)安全信息管理的實(shí)際需要和當(dāng)前計(jì)算機(jī)軟件的發(fā)展情況，軟件的選擇應(yīng)著重考慮易于開發(fā)、維護(hù)、使用及具有多媒體處理功能的新一代軟件。一般有以下幾類:1)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)選用目前較為流行、較為完善的新一代關(guān)系型數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)，如:Vis-ualFoxpro等。2)操作系統(tǒng)選用具有優(yōu)良人機(jī)界面的中文操作系統(tǒng)，如:中文Windows2000。3)編程語言盡可能選用功能較完善的程序設(shè)計(jì)語言及有關(guān)的軟件，如:C++，Pascal，Java，Office2000，VisualBasic等。

4.2系統(tǒng)硬件設(shè)備配置

安全管理信息系統(tǒng)的硬件設(shè)備配置，首先要從計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的瑣能、可行性、安全性以及成本和有關(guān)技術(shù)的發(fā)展趨勢等各個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)估。根據(jù)實(shí)際需要和本單位的具體條件，選擇合理的配置方案。常見的有單機(jī)、終端和網(wǎng)絡(luò)等不同的配置方案，單機(jī)方案通常只需一臺(tái)主機(jī)和打印輸出設(shè)備即可，終端方案需要主機(jī)、終端顯示器、鍵盤和電纜連接線，這兩種方案較經(jīng)濟(jì)實(shí)用，但具有一定的局限性。網(wǎng)絡(luò)方案是安全信息管理發(fā)展的必然趨勢，通常建一個(gè)局域網(wǎng)接口需要的硬件設(shè)備有:服務(wù)器、工作站、網(wǎng)絡(luò)接口卡和電纜接線等。人和機(jī)器是生產(chǎn)中必不可少的兩部分，同時(shí)也是安全管理、安全生產(chǎn)的重點(diǎn)。而人的行為又是第一因素。只有當(dāng)人們的安全意識(shí)非常強(qiáng)，再加上正確的管理、科學(xué)的工作方式，我們的安全管理工作才能上一個(gè)新臺(tái)階。

5安全信息管理技術(shù)的應(yīng)用及前景