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通訊作者:王雪穎
【摘要】 目的 建設(shè)高素質(zhì)的管理隊伍,引進競爭機制,深化人事制度改革。方法 符合條件的競爭者通過演講、考試及綜合能力考核競爭護士長崗位。結(jié)果 整體得分排名后,取前8名獲得護士長職位。結(jié)論 促進了護理部的宏觀管理,提高了管理效能及護理質(zhì)量,轉(zhuǎn)變了護士長的保守觀念。
【關(guān)鍵詞】 護士長; 競爭; 體會
為提高護理人員的能力,建立一支高素質(zhì)的管理隊伍,將技術(shù)、能力過硬的護理骨干選拔到崗位上。筆者所在醫(yī)院護理部自2008年4月嘗試了護士長聘任制度的改革。實行公平、公正、公開競爭原則,使一批有能力、有知識、有魄力的年輕骨干脫穎而出,打破了以往的任命制、終身制、論資排輩、能上不能下的被動格局。現(xiàn)將筆者所在醫(yī)院護士長競聘上崗的方法和體會介紹如下。
1 醫(yī)院概況
筆者所在醫(yī)院是一家綜合性二級甲等醫(yī)院,共有編制床位500張,開放床位612張,護理單元20個,護理人員328人,副主任護師28人,主管護師98人,護師157人,護士45人。均取得護士執(zhí)業(yè)上崗證。自古以來,均實行護士長領(lǐng)導(dǎo)任命制,且終身制,使護士長隊伍處于老齡化,她們的舊思想、舊觀念及知識的匱乏,一直阻礙著護理管理工作的進步。因此,實施公平、公正、公開的護士長聘任制度是護理部的重要之舉。
2 方法
2.1 組織宣傳 護理部組織全院護士認真學(xué)習(xí)省市衛(wèi)生廳下達的關(guān)于人事制度改革的有關(guān)文件精神及筆者所在醫(yī)院人事制度改革的具體實施方案。明確護士長的競聘條件及崗位職責(zé),并對競聘條件及崗位職責(zé)的主要內(nèi)容進行講解說明,讓每位護理人員都知道,人事制度的改革是必然的,也是護士利益根本所在。鼓勵護理骨干積極參與及競爭,使她們成為這次人事制度改革的主動參與者,以飽滿的熱情和積極的態(tài)度投入到這次人事改革中來,使人事改革圓滿完成。
2.2 確定崗位 針對護理單元中護士長40周歲以上的有5人,新設(shè)立3個科室,所以護理系統(tǒng)中有8個崗位競爭護士長,在確定護士長崗位,任職資格前提下實行公開、公平、公正競爭。入選后試用期半年,半年后通過試用期考評合格后正式錄用。
2.3 資格審查 院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)、人事科及護理部認真嚴肅地審查每位參與者的個人資料、檔案,以確保競聘的嚴肅性、公正性。在參聘人員中嚴格把好應(yīng)聘人員的素質(zhì)關(guān),特別注意個人的思想政治素質(zhì)、文化知識素質(zhì)、綜合能力素質(zhì)。具有護士資格證和護士執(zhí)業(yè)證,要求大專以上學(xué)歷、至少從事工作5年以上,年齡在25~40歲的在崗編制護理人員;具有分析性思考力、精湛的專業(yè)技能、身體健康、有自信心。凡符合任職條件人員均可參加競爭護士長崗位,經(jīng)統(tǒng)計報名人數(shù)32人。
2.4 競聘演講 競聘報告與演講答辯根據(jù)確定時間召開競聘大會,參加人員由醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、職工代表、全院護士職能科室部分人員組成。大會由紀委人員全程監(jiān)督,參加應(yīng)聘人員通過抽簽決定演講程序,競聘報告主要內(nèi)容是科室的工作目標,上任后的設(shè)想和措施,演講時間不超過5 min,并提出2~3個問題現(xiàn)場回答,根據(jù)演講、答辯情況進行評分。
2.5 理論考核 組織考核內(nèi)容包括:基礎(chǔ)護理理論、專科護理理論、護理管理的相關(guān)知識。監(jiān)考人員由院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)、職能科室部分人員、護理部人員組成。入考場時禁止攜帶任何書籍及先進的電子設(shè)備等,并在考場內(nèi)設(shè)有監(jiān)控錄像,以保證考試的公平競爭。
3 競聘結(jié)果
新一屆護士長競聘工作通過資格審查、競聘演講和評委測評、理論考試、聽取院領(lǐng)導(dǎo)意見等程序完成。全院32名護士參與競聘,有8個護士長競聘崗位,通過競聘,護士長隊伍年齡和知識結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化,平均36歲,最小27歲。大專以上學(xué)歷6人。8位同志是第一次走上護理管理崗位,一批有學(xué)識、有才華的年輕護理骨干脫穎而出。
4 體會
4.1 護理管理是醫(yī)院管理系統(tǒng)的重要組成部分,護士長作為基層的護理管理者,不僅要負責(zé)病房行政組織管理,又要參與醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,既是護理隊伍建設(shè)的管理者,又是護理學(xué)科的帶頭人,對護理質(zhì)量的提高,專科護理的發(fā)展起著決定作用。因而,護士長的選拔和任用至關(guān)重要。
4.2 通過競爭,打破了以往領(lǐng)導(dǎo)任命、論資排輩、終身制的格局,使一批年富力強、敢想敢做、理念新穎、具有開拓創(chuàng)新精神的年輕護理管理人才脫穎而出。她們善于利用領(lǐng)導(dǎo)技巧,使護理管理的藝術(shù)性、科學(xué)性完美結(jié)合,充分發(fā)揮個人的人格魅力,帶領(lǐng)病區(qū)護理人員以高度熱情投入護理工作,從而強化了科學(xué)管理,保證了護理質(zhì)量的提高。
4.3 通過競聘,有利于提高護理人員主動參與管理的積極性,增強主人翁意識,體現(xiàn)了公平競爭,使廣大護士都有機會展示自己。通過演講、考試、綜合評審等決定護士長的任用,從而調(diào)動了護士長的工作積極性,增強了她們的自信心、事業(yè)心和責(zé)任感。新上任護士長把患者滿意作為自己工作目標,改變了以往被動服從護理部布置工作、為應(yīng)付上級檢查而工作的局面,使她們認識到,只有做好本職工作,才是發(fā)揮自身價值與才能的體現(xiàn)。
4.4 護士長作為基層的護理管理者,不僅要負責(zé)病房行政組織管理,又要參與為患者服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督,既是護理學(xué)科的帶頭人,又是護理隊伍中的管理者。精干、高效的護士長隊伍,對提高筆者所在醫(yī)院的護理質(zhì)量、護理管理水平起著至關(guān)重要的作用。
4.5 引入競爭機制,實行全面公開、公正、公平、擇優(yōu)錄取的原則。使護士長的工作由被動變主動,增強了護士長的緊迫感和危機感,使她們意識到,只有勤奮敬業(yè)、樂于奉獻、甘于吃苦、勇于創(chuàng)新、牢固樹立服務(wù)意識的人才有機會走上護理管理崗位。
5 小結(jié)
11成立組織機構(gòu),制定實施方案
醫(yī)院成立了護士長競爭上崗工作領(lǐng)導(dǎo)小組、資格審查小組和日常工作小組,日常工作小組由人力資源處、護理部有關(guān)人員組成,為護士長競爭上崗順利實施有了組織保障。在院領(lǐng)導(dǎo)和部分專家反復(fù)討論研究后,制定出了《關(guān)于實行護士長競爭上崗的實施意見》和護士長設(shè)崗方案及護士長崗位職責(zé)。
12組織動員
召開全體護士大會,院長做動員報告,統(tǒng)一思想,達成共識。對《實施意見》的主要內(nèi)容作詳細講解,明確護士長選拔資格要求,鼓勵護理骨干積極支持和參與競爭,在護理人員中進行層層發(fā)動,營造一個良好的競爭氛圍。
13競聘程序
①自愿報名:凡符合競聘條件的護理人員均可報名競爭,所報科室不受限制,鼓勵交流任職。原任護士長不報名者將視為自動棄權(quán)。
②理論考試:對所有報名者集中統(tǒng)一進行護理專業(yè)知識(50分)、護理管理(20分)、英語(20分)、計算機(10分)方面的理論考試。考試內(nèi)容全面科學(xué),分數(shù)段分布合理,能充分評價應(yīng)聘者的顯能。
③民主測評:以系統(tǒng)為單位到應(yīng)聘者目前所在科室進行民主測評,采取"背對背"無記名的方式進行,并統(tǒng)計百分率。
④資格審查與篩選:資格審查小組對應(yīng)聘者進行資格審核,對個人所填的報名表內(nèi)容進行認真核對,嚴格把好應(yīng)聘者的素質(zhì)。同時根據(jù)理論考試成績和民主測評結(jié)果進行篩選,2/3應(yīng)聘者進入競職演講程序。
⑤競職演講:應(yīng)聘者按競爭崗位系統(tǒng)抽簽決定演講順序,演講6~8分鐘,內(nèi)容涉及個人的競爭優(yōu)勢、工作設(shè)想等。由院領(lǐng)導(dǎo)、中層管理干部、職工代表三個評議組共81人組成護士長競聘上崗面試評議委員會,評委們重點評議應(yīng)聘者的競職優(yōu)勢、改革創(chuàng)新、計劃決策、形象儀表、邏輯思維和語言表達等能力,進行現(xiàn)場綜合評估打分,當(dāng)場匯總公布分數(shù)。
⑥組織考察:人力資源處組織考察組,分別對面試評議成績在85分以上的98名應(yīng)聘者進行為期3天的多層次組織考察。廣泛征求各層面群眾意見,重點考察競聘者的德、能、勤、績,主要反映競聘者的品行、工作能力、工作態(tài)度、身體素質(zhì)和群眾威信等方面的情況。
⑦組織聘任:競聘領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)競職評議成績和考察結(jié)果進行綜合審定,按照"四化"標準、德才兼?zhèn)涞脑瓌t以及交流任職的原則,擇優(yōu)錄用確定人選,院長辦公室討論通過83個崗位的護士長,對護士長實行聘任制,試用期1年,試用期滿考核調(diào)整,聘期3年,定期考核,動態(tài)管理。
2成效
21護理管理隊伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化合理
通過競聘,護士長隊伍年齡和知識結(jié)構(gòu)上發(fā)生了很大的變化,平均年齡36歲,比以前下降近10歲,年齡最小的25歲。學(xué)歷層次較以前大為提高,大專以上學(xué)歷占94%,有48人首次聘任護士長,33人被交流任職,28人原任護士長在競爭中落聘,重新安排了適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌R慌袑W(xué)識、有才華的中青年護理骨干脫穎而出。
22提高我院的護理管理水平
通過公開競聘,使一批年富力強的護理骨干走上了護士長崗位;她們文化水平高,觀念新、精力充沛,反應(yīng)敏捷,善于接受新事物,敢于創(chuàng)新,這將有力推進我院護理現(xiàn)代化實現(xiàn)的進程。這次競爭上崗,打破護士長的任用終身制,使她們更加珍惜自己的工作崗位,在各方面都嚴格要求自己,事業(yè)心和責(zé)任感增強,工作積極主動,我院的科室管理和護理質(zhì)量將頗有起色。
23調(diào)動職工的積極性,增強職工的憂患意識
競聘的實施,大大激發(fā)了護理人員乃至全院職工的工作熱情,調(diào)動了工作積極性和主動性,增強責(zé)任感、使命感和危機感,強化了憂患意識、競爭意識和發(fā)展意識,壓力變?yōu)閯恿?由過去的"要"變成了"我要干"、"搶著干",比、學(xué)、趕、超成為主流,開拓進取、自強不息和適應(yīng)競爭成為風(fēng)尚,必將不斷推進醫(yī)院整體工作向前發(fā)展。
24形成一種良好的用人機制
這次護士長的競聘上崗工作的實施,對在醫(yī)院形成良好的用人機制發(fā)揮了積極的推動作用。這次的競聘上崗作為醫(yī)院用人制度的根本性轉(zhuǎn)變的試點工作,即落實了群眾在干部選拔任用中的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),又推行了競爭上崗、公示制、試用期和任期制等制度,樹立了"公開、公平、公正"的選人用人觀念,創(chuàng)造了一個公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境,改變了管理干部長期囿于一個崗位能上不能下,能進不能出的局面,促進了管理隊伍崗位流動和新陳代謝,使一批優(yōu)秀護理人才在平等競爭中脫穎而出,杜絕了選人用人上的不正之風(fēng),為我院人才資源戰(zhàn)略開發(fā)邁出了堅實的一步。經(jīng)過這次試點,我院已經(jīng)完成了行政職能部門取消行政級別,職能部門負責(zé)人全面競爭上崗,結(jié)果非常成功和滿意。
3體會
31處理好新上任與落聘人員的協(xié)調(diào)關(guān)系
對新上任的同志進行崗前培訓(xùn)、指導(dǎo),提高思想覺悟和管理能力,盡快轉(zhuǎn)變角色,發(fā)揮人才優(yōu)勢;對落聘的老護士長專門談心,幫助認清形勢,保持寬廣的胸懷,扶持年輕人,繼續(xù)為護理事業(yè)熱忱奉獻;對落選的同志們做好思想工作,寬心繼續(xù)努力,爭取以后的機會。這些協(xié)調(diào)工作,既維護了醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大局,又保證了各項護理工作的正常順利運轉(zhuǎn)。
32處理好競爭上崗職數(shù)與參加人數(shù)之間的關(guān)系
由于我院護理單元崗位較多,一下子全部實行競爭上崗,職數(shù)(83個)太多,人員報名比較分散,有些崗位(如肝炎病房比較臟累)報名人員缺乏,而有些崗位(如保健病房環(huán)境較好)報名人數(shù)較多,這樣不利于競爭者在個人素質(zhì)、綜合能力、工作水平等方面形成有效對比。一部分素質(zhì)較好的同志因競爭崗位的原因而沒有被選出來。
醫(yī)生職位競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫,來自桃花江一個美麗的少數(shù)民族聚居地——鮮埠回族鄉(xiāng)。我今年歲,中南大學(xué)自學(xué)護理本科學(xué)歷,現(xiàn)任主管護師醫(yī)生崗位競聘書范文。1994年,我從益陽衛(wèi)校畢業(yè)后,來到了向往已久的醫(yī)院,成為一名戴燕尾帽的白衣天使。至今,我已在一線護理崗位上工作了14年。十多年來,我最大的感受就是,從事一個有“天使”稱號的工作,一定要對得起病人,對得起病人家屬,對得起“天使”這個美麗的稱號。所以,我無論是在內(nèi)科、急診科、腫瘤科、手術(shù)室、巡回醫(yī)療車,還是在現(xiàn)在的老干科,每一天,我都始終帶著大家已經(jīng)熟悉的笑容,并努力以精湛的技術(shù)和高度的責(zé)任心為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此,我也相繼獲得了醫(yī)院授予的優(yōu)秀干部、工會積極份子醫(yī)生競聘、優(yōu)秀護師等光榮稱號。非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會參加今天的護士長競職。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:14年的一線工作經(jīng)驗,使我對護理事業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情,也逐漸積累了一些護理工作的經(jīng)驗,總結(jié)了一些護理管理的體會。如果能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任,走上護士長的工作崗位,我有信心做一名稱職的護士長,為醫(yī)院的發(fā)展、為護理事業(yè)做出更多的貢獻。
假如我競聘成功,我將在科主任及護理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,從以下幾方面開展工作,搞好病房管理,不斷提高護理質(zhì)量:
一、把護理安全放在工作的首位,防范和減少護理差錯。
我認為應(yīng)從三方面抓好護理安全:一是抓好對患者病情的掌握。只有充分了解患者病情,護理起來才會有的放矢醫(yī)生競聘稿,產(chǎn)生較好的護理效果;二是抓好對病情的觀察。指導(dǎo)和要求護士認真細致觀察患者的病情變化,及時采取相應(yīng)的干預(yù)措施;三是做好同患者的溝通,取得患者的信任,使患者流露出真實的想法,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,采取有針對性的護理措施,有效地預(yù)防意二、營造和諧融洽的護患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系。
我深知,作為護士長,在護患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系中起著不可替代的重要作用。要營造和諧融洽的護患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系,我認為,首先,要定時召開護患座談會,征求病人的意見和建議,及時向科領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生反饋,爭取得到支持,使科室服務(wù)設(shè)施和休養(yǎng)條件更適合病人的需求;其次,理解、配合各位醫(yī)生的工作,做到真誠相待,相互支持與合作;第三,講究交流方法,化解護患矛盾。我將主動誠懇地做深入細致的思想工作,作好溝通協(xié)調(diào),解決病人的具體問題醫(yī)生競聘書,理解護士因工作疲勞產(chǎn)生的怨氣,不講損害護士自尊心的話,為病人和護士創(chuàng)造和諧輕松的環(huán)境。對護士既嚴格要求,又同她們加強感情交流,結(jié)成知心朋友,讓護士與自己在一起時感到輕松、愉快、自然,培養(yǎng)大家的集體榮譽感,融洽集體感情,構(gòu)建一支和諧的團隊。
三、抓好患者的健康教育,提高患者的滿意度。
健康教育是人性化護理管理的重要內(nèi)容。護士的角色不僅是照顧者和管理者,更重要的是教育者。我將在病房管理工作中,重點抓好對患者的健康教育,組織護士根據(jù)不同病人的心理、社會文化背景開展形式多樣化的健康教育活動,努力給病人以心理社會支持,解答困擾他們的心理問題,使病人明白自身患病的心理原因,增強戰(zhàn)勝疾病口腔醫(yī)生競聘報告、重返社會的信心,使患者通過住院不僅治好疾病,還學(xué)到了許多健康知識,從而提高對護士的滿意度,體現(xiàn)人性化的管理理念。
四、以身作則,率先垂范,增強科室凝聚力。
常言說:“喊破嗓子不如做出樣子”。可以說,護士長的自身形象直接影響著護理的工作效率、工作質(zhì)量以及科室的凝聚力。因此,我將時刻牢記自己肩負的重任,努力在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)技術(shù)能力、人際關(guān)系等方面,成為護士們的楷模。在具體工作中,做到言行一致,要求護士不做的,自己堅決不做,要求護士要做到的,自己首先做好。在日常工作中,有事多同護士商量,踏實工作,愛醫(yī)院、愛自己的專業(yè)、愛與自己一同工作的全體護士。今天能參與競爭護士長崗位,與她們給我支持和鼓勵是分不開的。
五、持續(xù)優(yōu)化護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和護理理念鄉(xiāng)村醫(yī)生競聘演講稿,共創(chuàng)一支一流的護理隊伍。
護理人員的素質(zhì)是決定護理質(zhì)量高低的關(guān)鍵。我們醫(yī)院有很多很優(yōu)秀的護士,她們在各項護理工作中做的都很好,輸液能做到一針見血,護理危重病人、觀察病情都有很強的責(zé)任心。但業(yè)無止境,我認為在以后的工作中,堅持不懈地抓好對全病房護士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)仍是工作的重點。通過集體學(xué)習(xí)、組織護理查房、進行操作演練等,有計劃地進行基礎(chǔ)護理知識、護理理論、基本護理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,不斷提高全病房護理人員的整體素質(zhì),做到護理工作程序化,技術(shù)操作標準化,減少護士工作中的隨機性和盲目性,做好對重點病人的護理,指導(dǎo)護士制定個性化的護理計劃,在臨床實踐中提高護士觀察病情、心理護理、護理文件書寫以及急救護理等各項護理工作的質(zhì)量。
冰心老人說:“愛在左,同情在右,走在生命兩旁,隨時撒種,隨時開花,將這一徑長途,點綴得花香彌漫,使穿杖拂葉的行人,踏著荊棘,不覺得痛苦,有淚可落,卻不悲涼。”那么,再讓真誠作伴,用我們的愛心為病人撐起一片希望的藍天吧!!衷心希望大家能給我一分支持,給我一分鼓勵。無論是否競爭得上護士長,我都愿意和大家一起奉獻自己最大的能力和熱情,共同為中心醫(yī)院的發(fā)展竭心盡力競聘演講稿范文!
醫(yī)生職位競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!首先我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競爭上崗的機會。我這次參加競聘的崗位是化驗室檢驗醫(yī)生。
本人20xx年業(yè)于xx市xx衛(wèi)生學(xué)校醫(yī)學(xué)檢驗專業(yè),從20xx年至今在欽州市欽南區(qū)那彭鎮(zhèn)衛(wèi)生院從事檢驗工作。
遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,尊敬領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,團結(jié)同事,愛崗敬業(yè),全心全意為人民服務(wù)。認真校對檢驗結(jié)果,負責(zé)檢驗技術(shù)操作和試劑配置。鑒定檢查,定期校正試劑、儀器設(shè)備,負責(zé)和采集檢驗標本,發(fā)送檢驗報告單,做好檢驗器材的清潔,維護和保養(yǎng),檢驗室消毒隔離工作,對急診立即采集標本,及時發(fā)出報告。
如果我競聘上檢驗醫(yī)生工作崗位,我將把檢驗工作做得更好,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)和新方法,提高檢驗綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,更好的為醫(yī)院做貢獻。
謝謝大家!
醫(yī)生職位競聘演講稿3
大家好!
今天我的競聘理由:
第一:拿破侖有句名言“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,我想借這個機會來激勵自己,把它作為一個鍛煉的機會提高自己的綜合素質(zhì)。目前我是一名普通醫(yī)生,但是我相信我不會永遠是一名普通的臨床醫(yī)生。這就是我今天為什么站在這里的目的。
第二:醫(yī)院的發(fā)展靠大家共同努力,有句話說的好:“不在其位,不謀其政”,我們在平時的工作當(dāng)中也許考慮問題比較片面,那么我就借這個機會來做個換位思考,假如我是一名麻醉科科主任的話,我會怎樣帶領(lǐng)科內(nèi)成員做好各項工作,這樣的話在以后的工作當(dāng)中我就更能夠嚴于律己,更好的為醫(yī)院發(fā)展貢獻微薄之力。
今天的主題是科主任職位的競聘,職位意味著責(zé)任和義務(wù)。假如我是一名科主任的話,我認為有責(zé)任要做好以下幾方面的工作:
1.凝聚多方面力量,提高工作效能。一是要與相關(guān)科室搞好對接,樹立整體觀念。做到科室職責(zé)上分,思想上統(tǒng)一;工作上分,目標上統(tǒng)一,相互補充,平等相處,達到更好的整體效果。二是在實際工作中要與同事搞好連接,營造良好氛圍。做到嚴于律己,誠懇待人,多一份理解和諒解,多一份寬容和信任;努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。
2.增加醫(yī)療收入、不斷深化服務(wù)理念。注意控制科室收入結(jié)構(gòu),增加醫(yī)療性收入,控制藥品占總收入比例,使醫(yī)院經(jīng)濟健康快速發(fā)展。當(dāng)然,要增加醫(yī)療收入,需要病源的不斷增加和醫(yī)療質(zhì)量以及服務(wù)水平的不斷提高。要抓好科室成員的思想建設(shè),進一步強化服務(wù)意識;積極做到在管理理念、經(jīng)營理念、服務(wù)理念上不斷創(chuàng)新,加強成本控制,增收節(jié)支。在努力加強規(guī)范化服務(wù)型醫(yī)療人員隊伍建設(shè)的同時進一步提高病人滿意度。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:大家好!
在急診科這樣一個時間就是生命,與死神賽跑的前沿陣地,在日日夜夜的急救工作中,我得到了全面的磨練和考驗,已經(jīng)從當(dāng)年的一只默默無聞的丑小鴨成長為急診科的一名護理主力軍,其間傾注了科主任、護士長無數(shù)的心血,也滲透著急診科護士姐妹們的關(guān)心與支持。今天我懷著無比激動的心情來到這演講臺上參加急診科副護士長的競聘,我演講的題目是:心懷感恩,勇往直前。
急診科輸液室病人多,急診病人病情急、重,這一切要求急診科護士必須具備嫻熟的操作技術(shù)和超強的應(yīng)變能力;于是我苦練內(nèi)功,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不僅練就了過硬的靜脈穿刺技術(shù),經(jīng)常被患兒家屬點名打針;還熟練掌握了急診急救技術(shù),參與科室的重大搶救工作,經(jīng)常加班加點,隨叫隨到。在管理方面,我還是護士長的得力助手,能主動幫助護士長協(xié)調(diào)科室的繁瑣事務(wù),能為科室的工作出謀劃策,深得護士長及護理姐妹的信任。
非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一個競爭上崗、展示自我的機會!
我叫韓xx,現(xiàn)年26歲,護師職稱。2006年7月畢業(yè)于鄖陽醫(yī)學(xué)院護理本科,經(jīng)過當(dāng)年縣統(tǒng)一招考進入縣人民醫(yī)院,先后從事內(nèi)一科、外一科、外三科臨床護理工作。三年來,我在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)及同仁的大力幫助下,各方面的素質(zhì)得到了全面提高,積累了大量的工作經(jīng)驗。
我自參加工作以來,熱愛護理事業(yè),積極參加各項政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,對工作認真負責(zé)、踏實肯干、任勞任怨。熟練掌握了內(nèi)外科各項護理操作技能,深受患者和同事們的好評。特別是在臨床護理的過程中,積累了一些小技巧(例如為肥胖患者、水腫患者、慢性病人、老年患者靜脈穿刺的技巧以及為昏迷病人上胃管的技巧).同時,在工作中,我始終牢記“一切為了病人,為了病人的一切”的服務(wù)宗旨,實行人性化護理,深入病房密切觀察病人病情變化,及時把信息反饋給醫(yī)生。記得2009年8月18日我上晚班,接班后不久巡視病房時發(fā)現(xiàn)2床屈萬珍出現(xiàn)氣促,呼吸困難,及時報告了值班醫(yī)生,遵醫(yī)囑為患者實施了有氧霧化、吸痰、叩背等一系列措施,效果不佳,我考慮到可能是痰痂堵塞氣管套管,隨即我把我的想法告知了值班醫(yī)生,遵醫(yī)囑拔出氣管套管后,患者呼吸逐漸轉(zhuǎn)為平穩(wěn),顏面紅潤,能自行咳痰,解除了患者的痛苦。患者微笑著向我表示感謝,這是給我工作最大的肯定,我感到由衷的高興。在外三科我負責(zé)護理文書和院感的質(zhì)控,為了提高自己的能力,在積累和豐富臨床護理經(jīng)驗之余,我積極學(xué)習(xí)《護理管理》知識,不斷提高自己的行政管理水平。今年五月我有幸成為護理部質(zhì)控小組中的一員,參加了全院的護理文書質(zhì)量檢查和健康教育落實情況的檢查,在各位護士長的帶領(lǐng)下深入到各科室檢查學(xué)習(xí),掌握了大量書本以外的知識,這為我這次競選提供了一定的條件。
競爭上崗,對我來說,是一次難得的挑戰(zhàn)和鍛煉。我愿通過這次競爭上崗?fù)晟谱晕摇H绻腋傔x成功,我將竭盡全力做好副護士長的各項工作。具體工作思路如下:
1、盡快轉(zhuǎn)變角色,迅速進入副護士長角色,擺正位置,當(dāng)好配角;胸懷全局,當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手。
2、在護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,按照護理質(zhì)量標準,制定工作計劃,并組織實施具體工作,認真履行護士長的職責(zé)和義務(wù)。以“五服務(wù)一提升”為標準,嚴禁生、冷、硬、推,實現(xiàn)護理服務(wù)“零”投訴。搶救室逐步推行無陪護護理,出院后回訪避免形式化。優(yōu)化輸液室工作程序,減少患者等待時間。
3、認真研究科室現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境管理、制度建設(shè)等方面的資料,在現(xiàn)有條件下為護士長提出合理化建議。
4、重點管理護理安全,杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育,培養(yǎng)慎獨精神。嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,及時完成各種有效記錄,加強新職工培訓(xùn)及實習(xí)生帶教,把好護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。
5、不斷提高個人的業(yè)務(wù)水平,使自己成為一面旗幟,率先垂范,帶領(lǐng)科室護理姐妹們共同進步。
6、不斷加強醫(yī)患、護患溝通,培養(yǎng)愛傷觀念,促進有效溝通,定期征求各方意見,及時采取整改措施揚長避短,積極調(diào)動科室人員工作的主觀能動性,合理配置人力資源。
7、強化安全責(zé)任意識和服務(wù)意識,把護理安全放在首位,防范和減少護理差錯,同時提高醫(yī)護質(zhì)量,努力創(chuàng)建患者滿意的科室。
8、培養(yǎng)經(jīng)營意識,善于進行成本效益核算。病人收費明細化,增加收費的服務(wù)項目如大力開展中醫(yī)護理技術(shù)操作,減少不必要的開支,特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)與維修,確保正常運轉(zhuǎn),為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。
9、加強集體協(xié)作意識,做好分工協(xié)作。努力團結(jié)科室的各位成員,讓她們“心往一處想,勁往一處使”,使她們體會到護理工作是神圣而偉大的,每個人都能實現(xiàn)自身的價值。
10、科室做到年有目標,月有計劃。以身作則帶領(lǐng)護士每人每年完成1-2篇論文。定期開展靜脈穿刺技術(shù)、搶救技能大練兵和科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房,提高護士臨床工作能力和科研水平。
11、搞好護理情報工作,及時了解國內(nèi)外護理學(xué)科發(fā)展方向,定期組織護士學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù),努力提高每位護士的業(yè)務(wù)水平和科研參與意識,進而指導(dǎo)開展護理科研,深入分析和揭示護理科學(xué)價值,使護理科研工作走出低谷,從而提高護理質(zhì)量,適應(yīng)現(xiàn)展的需要。
競爭上崗有上有下、有進有退,上也好、退也罷,我將擺正心態(tài),一如既往地發(fā)揚“南丁格爾精神”,為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),積極配合護士長開展工作,把自己畢生的精力融匯到秭歸縣人民醫(yī)院這個使我引以為豪的大集體中。我將無怨無悔 副護士長競聘演講稿!
綜上所述,如果我這次競聘成功,我會把對護理事業(yè)的熱情、忠誠、愛心和耐心傾注到工作的點點滴滴中去,爭做一名合格的護士長。如果沒有競選上護士長這個職位,我也不氣餒,我還是一名優(yōu)秀的護士,我將一如既往,腳踏實地的工作。xxx中醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在全體中醫(yī)人的共同努力下正在蓬勃發(fā)展,我衷心的希望能在我院發(fā)展的宏圖中發(fā)揮自己的光和熱!我相信:有志者,事竟成!
每年的新員工入職后首先要接受安全管理方面的培訓(xùn),除了解安全管理規(guī)范和相關(guān)條例外,還需觀看PPT和視頻以了解實際案例。全體職工包括后勤人員每年都需要接受這樣的培訓(xùn)2次,為確保每位員工都能參加,培訓(xùn)期間每日下午播放相同的內(nèi)容1h,連續(xù)8d。醫(yī)院內(nèi)還設(shè)有各類安全質(zhì)量管理委員會,做到事事有人管。每個安全質(zhì)量管理委員會均由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭,醫(yī)護和醫(yī)技人員共同參與,如壓瘡組除護士外還有皮膚科、營養(yǎng)科和感染科醫(yī)生等人員組成,充分體現(xiàn)了以患者為中心的多部門團隊合作精神。每月召開一次會議,院長聽取各委員會通報分管部門發(fā)生的相關(guān)意外事件,并在下次會上進行整改反饋。一旦有差錯發(fā)生,所有相關(guān)部門都得參與討論,一般每周進行1次,以5W1H的格式報告,即情景再現(xiàn),報告發(fā)生了什么、在哪里發(fā)生的、何時發(fā)生的、發(fā)生者、怎么會發(fā)生的、是怎么發(fā)生的,如果同樣的事件連續(xù)發(fā)生2次以上則需使用4M要因分析法進行討論和改進。討論結(jié)果則以問題點、對策和行動目標的格式進行記錄,行動目標會在每天的早會上集體唱讀以示提醒。平時每天下午抽半小時所有在班人員進行護士溝通討論會,就當(dāng)天存在的問題進行檢討和反省,并提出對策或同事之間相互提醒、引以為戒,最后參與者簽名畫圈,不在場者事后閱讀會議記錄后打鉤,確保人人知曉。
2嚴格扎實的教育管理
醫(yī)院每年舉辦各種形式且針對不同層次護理人員的繼續(xù)教育,如安全管理、醫(yī)院感染防控、責(zé)任組長培訓(xùn)提高班、學(xué)術(shù)論文交流會、新技術(shù)新業(yè)務(wù)開展經(jīng)驗交流會等,以提高護理人員業(yè)務(wù)知識和技能。對新護士的教育尤為嚴格,首先要按等級醫(yī)院標準擇優(yōu)錄用新護士,有周密的新護士培訓(xùn)計劃,在醫(yī)院試用期間須通過22項基本技術(shù)操作考核,開始3年內(nèi)需在醫(yī)院各科進行輪轉(zhuǎn)培訓(xùn),全面掌握各專科的護理工作特點,以便隨時接受護理部的統(tǒng)一調(diào)配。護理部和各科室均有專門的培訓(xùn)計劃,分別針對新護士和輪轉(zhuǎn)護士進行培訓(xùn)。
3明確的能級管理
護士崗位根據(jù)工作年限分為6級,有明確的能力要求和晉級規(guī)范。1級(1年)按照流程在老師指導(dǎo)下工作,2級(2~3年)可單獨工作,3級(4~6年)可擔(dān)當(dāng)責(zé)任組長的工作,4級(7~9年)能夠創(chuàng)造性地開展工作并對低年資護士起到模范和示范作用,5級(10~19年)能協(xié)助護士長進行科室管理工作,6級(20年及以上)能夠擔(dān)任護士長等職位。職稱體系分為主事護師(22~33歲)、主查護師(33~41歲)、主任護師(42~60歲),要晉級為主任護師職稱后才可以競聘副護士長和護士長。各級護士的平均年齡分別為護士長54歲、副護士長51歲、護士37歲。除此之外,還有認定看護師和專門看護師以及認定管理看護師等,均需要參加相關(guān)的培訓(xùn)與考試,并取得相應(yīng)的資格證書,每5年需要更新認定1次。1.6清晰的目標管理全體護士每年初(3月份)都要根據(jù)護理部的總目標和個人能力先進行現(xiàn)狀分析,然后制定切實可行的年度目標和實施計劃,再以逐級管理的形式定期進行面談,即護理部主任對應(yīng)護士長、護士長對應(yīng)帶教老師和組長以此類推,體現(xiàn)層級管理的原則。從初期目標設(shè)定的合理性、中期計劃實施的進展程度以及年末時目標的達成情況先后3次與上級管理者進行溝通交流與匯報,如果是科室負責(zé)人還需制定本部門的目標。這樣既使個人得到了成長與提高,也保證了部門總目標的實施與完成,對未達成的目標再進行分析,必要時將納入下一年度的目標制定中。目標的記錄格式為項目名稱、完成期限、采用手段或方法、將達到的程度與水平。
4對我國護理管理的啟示
4.1加大護士人力投入
護理人員結(jié)構(gòu)配置與管理是否合理直接關(guān)系到護理工作的效率和護理質(zhì)量的優(yōu)劣[1]。隨著優(yōu)質(zhì)護理的深入開展,各級政府部門對護理工作給予了高度的肯定和足夠的重視。2013年11月浙江省的關(guān)于提高護士待遇的文件極大地鼓舞了臨床一線護士的士氣,對穩(wěn)定護理隊伍起到了積極的推動作用。但目前仍有很多醫(yī)院的實際開放床位與護士之比遠未達到衛(wèi)生部門的要求,且由于種種原因致使臨床護士還需執(zhí)行較多的非護理工作,這種現(xiàn)象在基層醫(yī)院尤為突出。為此需要加大對護士的人力投入,從而保證將時間還給護士并將護士還給患者,促使優(yōu)質(zhì)護理的可持續(xù)性發(fā)展。
4.2加強護理管理隊伍建設(shè)
護士長的管理能力直接關(guān)系到整個團隊的戰(zhàn)斗力,從而影響護理質(zhì)量。護士長定期接受管理知識培訓(xùn),熟練掌握和運用各種管理工具,以提高管理技能,尤其是對新上任護士長應(yīng)加強崗前培訓(xùn)。此外,對未來護士長人選的培養(yǎng)和鍛煉即管理人員的梯隊建設(shè)也不容忽視,確保護理管理隊伍后繼有人,以便隨時可以接替受命[2]。
4.3規(guī)范崗位設(shè)置與分層培訓(xùn)
合理科學(xué)的崗位設(shè)置與績效考核對促進護理隊伍的長期穩(wěn)定與健康發(fā)展具有不可忽視的作用。目前高年資護士遠離臨床和患者的現(xiàn)象較為普遍,不利于保障患者安全及護士自身專業(yè)價值的發(fā)揮,國內(nèi)管理層需引起足夠的重視[3],積極采取有效措施充分利用并發(fā)揮好臨床資深護士的作用[4],讓年輕護士看到自身發(fā)展的希望,制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。因此,為各級護士制定培訓(xùn)計劃,尤其是新護士的規(guī)范化培訓(xùn),讓各級護士明確自己須達到的能力要求和目標,強化自我管理和自我提升的主動意識;另外,建立合理的崗位能級對應(yīng)實施方案,真正落實績效考核,將薪酬與實際工作能力及工作績效掛鉤。通過360°考評,力求公平公正并獎懲分明,從而有效提高護士的工作積極性,減少護士的流失。
4.4充分發(fā)揮專科護士的作用
隨著專科護士基地在國內(nèi)的遍布開設(shè),專科護士的隊伍也越來越壯大,合理使用專科護士、充分發(fā)揮專科護士的作用是護理管理的重要內(nèi)容之一。專科護士作為護理專業(yè)的學(xué)科帶頭人,具備扎實的專科知識功底,掌握本專科的前沿動態(tài),應(yīng)該讓其配合護士長抓好科室的學(xué)科建設(shè),更好地指導(dǎo)臨床護士進行護理實踐活動。另外還可以通過開設(shè)咨詢門診、專科護理會診和專科護理門診等形式促使專科護士向更深更廣的層次提升和發(fā)展。
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