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關鍵詞:ERP 沙盤模擬 教學模式
如何提高會計等專業學生的專業應用能力,一直是我們不斷堅持研究的課題。我們教育學生的目的,就是為社會輸送合格的人才。在教學中,我們引進用友公司的ERP沙盤模擬課程,在一定程度上解決了會計學生專業應用能力培養的難題。以下為本人在ERP教學中的總結與體會。
1 什么是ERP模擬沙盤
企業沙盤模擬培訓源自軍事上的戰爭沙盤模擬推演,國外一些知名商學院和管理咨詢機構通過對軍事沙盤模擬推演進行深入的借鑒與研究,最終開發出了企業沙盤模擬培訓這一新型現代教學模式。在模擬企業的經營過程中,學生通過模擬幾組企業運行來對抗經營,這樣就可以深入分析企業內外部環境,制定戰略戰術方案,也能夠體驗企業的經營決策全過程,從而掌握制定決策的方法。目前我國常見的ERP模擬沙盤有用友公司、金蝶公司等軟件公司設計的模擬企業沙盤。
2 ERP沙盤模擬教學與傳統教學有什么不同
ERP沙盤模擬教學有自己獨特的魅力,該課程在我校推出后,就受到學生的歡迎,我們常常見到學生加班加點做方案,有的甚至到深夜還在做方案。那么究竟是什么讓學生如此癡迷?我想這主要是ERP沙盤模擬教學和傳統教學有很大的不同。主要有以下幾點:
2.1 ERP沙盤模擬教學具有獨特的博弈性,需要模擬幾組企業進行對抗,這是其他課程所沒有的。
2.2 ERP沙盤模擬教學有利于培養學生的團隊精神。每個學生都要扮演不同的角色,并形成了不同的團隊,而要想把自己的企業經營好,就必須要發揮集體的力量。
2.3 ERP沙盤模擬教學有利于培養學生的大局觀。以往學生都是學習的企業經營管理過程中的細節問題,很少有課程涉及到整體的企業觀。而我們這門課程卻能夠讓學生及時得到整體觀的培養,使學生不再眼高手低。
2.4 ERP沙盤模擬教學讓學生體驗到企業經營的全過程,并且這個過程都是在自己的設計下進行的,這就是所謂的體驗式教學,因此教學效果極佳。
3 如何做好ERP沙盤模擬課程的教學
ERP沙盤模擬課程的教學充分體現了以學生學為主、教師教為輔的全新的教學方式。在教學中我們要注意以下幾點:
3.1 課程設置。我們考慮到學校的教學條件和學生接受知識的進度,設置了兩次實訓。在一年級新生剛入學時,就通過一周的企業認知沙盤實訓,讓學生對企業實際的經營流程有一個比較全面的了解。學生升入大二后,就已經學習了各種財務及會計的知識,這時就可以再次進行沙盤實訓,綜合應用前期所學的專業知識。
3.2 課前條件準備。我們配備了專業的ERP模擬實訓室,一個手工沙盤實訓室供大一使用,一個實訓機房,作為大二的學生實習之所用。在課時的安排上,采取了一周集中實訓的教學方法。從這幾年的教學課時安排來看,一周過后,大部分同學都能掌握創業者的操作及應用。
3.3 教學實施。在教學中,在學生自主分組后,我們應注重各個階段的要點:
①規則講解階段。
老師要注意講解規則,并特別注重在每步動作中讓學生了解、熟悉并運用規則。
②盤面擺放和初始年。
初始年大家的盤面都是一樣的,所以老師可以及時發現并糾正學生的錯誤,找出其對規則的不理解之處。
③前三年的經營。
前三年是學生最容易出錯,也是最容易破產的階段。老師應在關鍵環節做適當的提醒,盡量減少學生因不熟悉規則而走錯的現象,使其經營思路能夠完全體現出來。比如第三年企業最容易破產,其關鍵在于現金流,當然也是企業經營的分水嶺。所以在第二年就要特別注意提醒學生,提前做好現金預算。
④后三年的經營。
后三年,企業經營條件大幅度改善,這時的主要問題是,要學生改變經營思路,大膽擴充產能,提醒他們最終的勝利屬于產銷兩旺的企業。學生最后還要總結,反省自身,找到不足。
⑤撰寫實訓報告。
通過寫實訓報告,促使學生進行反思,總結得失,通過反思使學生綜合素質和經營水平進一步提高,這也是我們考核學生的一個重要依據。
ERP沙盤模擬課程通過讓學生參與一個仿真的企業經營競爭平臺,使學生在模擬的經營實戰中,極大地提高自己的綜合素質和經營技能,因此,這是一門值得推廣的實訓課程。隨著教學改革和教學實踐的不斷進行,ERP沙盤模擬教學的質量和水平也將走向更高層次。
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【關鍵詞】企業經營 沙盤模擬 課程教學 經營演練
一、企業經營實戰演練課程介紹
企業經營實戰演練課程起源于瑞典,在1978年推出后即迅速風靡全球,成為世界500強企業廣泛采用的一種經理人培訓方法和眾多MBA學院的必修課。近幾年,金蝶公司將此課程引進國內,并通過與學校共建實驗室等方式,將此課程進一步引入到學校的教學中。該課程通過模擬企業的競爭環境,以體驗式的互動學習方式,使學習者置身于國際化、信息化、瞬息萬變的復雜環境中。通過模擬企業的整體運營過程,讓學習者深入分析企業的內外部環境,制定戰略方案、市場及產品決策、生產決策、營銷決策、財務決策,體驗企業經營決策的全過程,從而掌握制定決策的方法,遠離決策陷阱和誤區;洞悉企業成功經營的核心要素,迅速提升戰略決策和運營管理的能力,并深深體會到信息化的重要性和必要性。
2010年,我院將此課程引入到我校,并與金蝶公司共建了ERP實驗室,對企業經營實戰演練課程進行探討分析。
二、引入教學體系所做的課程再設計
“企業經營實戰演練”實訓特有的互動性、趣味性、競爭性特點,能夠最大限度地調動學生的學習興趣,使學生在培訓中處于高度興奮狀態,充分運用聽、說、學、做、改等一系列學習手段,開啟一切可以調動的感官功能,對所學內容形成深度記憶,并能夠將學到的經營思路和管理方法在實際工作中很快實踐與運用。在“企業經營實戰演練”實訓中學生得到的不再是空洞乏味的概念、理論,而是極其寶貴的實踐經驗和深層次的領會與感悟
在引入過程中,我院將課程定位為工商管理專業類《企業管理》模擬的實踐性課程。在深入學習此課程的基礎上,對它進行了充分地分析,并根據教學目的和學生現狀,對此課程進行了引入再設計。課程主體不變,部分地方做了刪減和修改,簡要說明如下:
(一)角色分組
把所有學生,分成6組,每組相當于一個企業,每組中有總裁、財務總監、市場營銷總監、生產總監和研發總監共五個角色。
(二)企業模擬
“企業”開始是一樣的,都是流水線生產的企業,有相同的固定資產和流動資金。
(三)企業經營過程模擬
在課程中,將企業一年的經營活動,通過簡化,分成6個大的階段,即年初、第一至第四季度、年末。年初,先決定廣告投入費用,再參加訂貨會,上交應付稅,決定新市場開拓、ISO認證開發等。年初工作完成之后,即安排各季度的生產經營活動,主要有貸款還貸、更新應付款、原材料購買、下原料訂單、更新生產、生產線買賣、安排新的生產、產品研發投資、更新應收款、訂單產品交貨,支付行政管理費等。四個季度的全部工作完成之后,進行年末事務處理,主要是進行長期貸款還貸、支付設備維護費、計提折舊等。
(四)模擬操作
用各種道具代表“企業”的資金、生產線、原材料、產品、訂單等,通過道具在沙盤上的擺放、移動,模擬企業的經營過程。
(五)成績比較
進行5年企業經營運作,以最終的企業所有者權益來衡量各“企業”的經營成績。
(六)能力訓練
著重訓練財務報表制作、生產過程的組織等。對其他原課程的內容,如制定戰略方案、市場及產品決策、營銷決策、財務決策等,限于專業知識的要求,只要求學生在此過程中獲得體驗。
三、企業經營實戰演練課程教學組織安排
教學按班級進行,每班有45人左右。2010年底,我們開展了此課程的教學活動。教學中,每班42人,共分為6組,每組7人。設計此課程,有5~6個角色,需要增加兩個角色,財務的任務比較重,就安排1角色做財務助理。另外,要安排對經營過程的監督和排錯,再增排1個角色專門記錄經營過程的各種狀態,如生產線狀態、資金狀態、原料狀態、制品狀態等。
分組時,由學生自由組合。這樣,可以提高組員合作的協調性;各組的角色分配,也由學生自選,推選出領導能力強的同學做“總裁”;選工作認真的同學,負責狀態記錄;選邏輯能力強的同學,負責生產管理。
本課程共安排20課時,整個教學過程共分4個階段:①安排2課時來進行企業經營的總體介紹、沙盤模擬演練規則、注意事項等;②用2課時來進行初始年的模擬演練,使學生初步掌握沙盤演練規則以及操作方法;③開始1~5年的經營演練,并在每年末,對當年的經營情況,進行適當講解;④在5年全部的經營活動完成之后,對整個課程過程中出現的問題進行講評。
四、企業經營實戰演練課程教學收獲及經驗體會
(一)企業經營實戰演練課程教學收獲
首先,調動了學生學習的積極性和主動性。學生在實訓過程中,面對的不再是單調的書本,而是實際操作的沙盤,使得學生有了更加直觀的認識和理解。同時,學生在實訓過程中,遇到一些問題和困難的時候,會借助于實訓指導書或向指導教師請教,主動探究解決問題的辦法。
其次,提升了學生的職業技能。在實訓過程中,學生需要根據市場狀況的變化和競爭對手(其他各組)的經營情況,制定和調整自己的經營策略。學生在經營過程中,需要掌握一些分析工具和方法,對本組的產品研發、設備投資改造、生產能力、物料需求、資金需求、產品銷售、財務狀況進行全面的規劃,有利于學生畢業后盡快地適應相應工作崗位。
最后,培養了學生的團隊協作精神。實訓中,每組的各位同學分別擔任不同的角色和承擔不同的任務,每個企業的運營需要所有的同學相互配合、積極協作。所以,通過本次實訓,學生與人合作、交流溝通等能力都得到了一定的鍛煉。
(二)企業經營實戰演練課程教學的經驗體會
1.在引入此課程時,必須先確定教學目標
此課程的主要目標原本是培養企業經理人,但是,它對企業其他人員,如財務人員、銷售員、采購員等企業中、基層工作人員,還是很有幫助的。因此,我們必須根據專業的培養目標,來確定此課程所需要達到的目的。比如,工商管理專業,就希望通過此課程,使學生對企業的經營過程有進一步地理解,對經營過程的信息管理,有更客觀地體會。
2.根據教學目標,適當調整經營演練規則和教學內容
比如,在原來的課程中,產品的市場需求是通過預測報告給出的,而實際的訂單則與預測的需求有一定的偏離。在我們的教學中,則不要求學生進行市場分析、對市場風險進行控制,對此內容進行了調整,將實際的訂單作為市場需求發放給學生。預測需求與實際訂單完全一致,學生不必再考慮市場風險因素,而是根據需求,直接競標,安排生產。
3.細化經營演練規則,使之趨于合理
企業經營演練,是將現實世界企業的經營活動,進行抽象、簡化成一定的過程、規則,通過沙盤進行的。這些規則,雖然大部分已經較為成熟,但還有些細節并沒規定清楚。比如,對生產線的售出,是按照生產線的凈值,直接轉換成現金的;而在年末計算折舊時,卻是按照年末的設備計提的。因此,部分學生在最后一年,為了少提折舊、減少管理費用支出,將生產線給“賣”了。這種行為,說明了我們的經營演練中存在不合理的規則,但從另一面也說明我們學生對規則和企業經營活動,有了較為深入地理解。
4.合理安排時間,有效控制演練進度
此課程教學,雖然模擬四五年的經營演練也能完成教學目的,但如果能安排六七年的經營演練,學生可能對于企業經營的戰略,會有更多地體會和理解。對于教學的各項目標,學生也會有更多地體會,效果會更好。此課程教學剛剛開始,學生的各方面都不熟練,問題較多。因此,第1年進度緩慢,爾后才逐漸加快。根據我們這次的經驗,頭兩年大約需要4學時/年,然后慢慢減少,最后達到2學時/年。設置此課程的學時,可根據數據加上其他講解時間,估算出總共需要的課時。教學時間確定后,在教學過程中,要有效地控制好進度。企業經營過程要完成一件事情,如不抓緊時間,不督促學生,時間可能會拖得很長,原本1小時可完成的,會變成2小時完成。
5.合理分組,演練分組進行
每組的人員,充當不同的角色,不同角色的重要性也是不同的。因此,要做到合理分工,盡量使學生都能積極參與,做到角色充分互換。
結論
本課程是一門寓教于競賽的體驗式課程,實踐性很強。教師主要起組織、答疑的作用,課程由學生自行完成。將此課程引入大學的教學,能訓練學生的實踐能力,是完全合理,也很有必要的,教學工作也因此獲益匪淺。
【參考文獻】
【關鍵詞】ERP沙盤模擬;會計實踐教學;改革;啟示
會計學是一門技術性、操作性很強的學科,目前許多高職院校為順應畢業生當前就業形勢的發展,在教學改革過程中大力加強會計實訓教育,并著重加強了對會計實訓室的建設。但是,目前高職院校在會計實踐教學中強調專業技能的培訓,對學生綜合素質和創新能力的培養欠缺,不能滿足信息化時代對會計人才能力的更高要求。而ERP沙盤模擬作為一種體驗式教學方式,在校內為學生搭建生動的、具有挑戰性的、可模擬操作的企業經營管理的應用平臺,可以使學生從企業整體資源配置的全局去理解會計與企業運作的關系,而不是把會計的職能僅僅理解為對經濟業務的核算和監督。同時,能夠培養學生的溝通能力和團隊合作能力,最終實現培養創新型的具有社會競爭力的應用型會計人才的目標。這為高職會計實踐教學改革提供了新思路。
一、目前高職會計實踐教學中存在的問題
1.主要鍛煉學生的會計核算能力。目前高職院校的會計實訓教學主要是圍繞會計核算類課程,如基礎會計、財務會計、成本會計開設的,主要為學生提供的是與業務核算、賬表處理有關的任務實踐,以鍛煉學生記賬、算賬、報賬的能力為主,而對財務管理、財務分析、審計等課程的實訓內容幾乎沒有涉及,不能鍛煉學生利用會計信息對企業未來的生產經營活動進行預測、決策、規劃、控制等方面的能力,所以,學生往往只認識了“賬面上”的企業,對真正的經營運作并不清楚,難以滿足現代企業管理對會計人才的需求。
2. 會計政策與方法是唯一的、答案是確定的。在現有的會計模擬實訓中,會計政策、方法的選擇是既定的, 最終要求所有學生得到一致的報表數據,不能反映現實中會計估計和判斷所具有的不確定性,不注重會計職業判斷能力的培養。
3. 會計模擬實訓的形式過于單調、內容過于單一,不能反映會計在企業管理中的作用。現有的會計模擬實訓的教學組織形式基本是采用“作業式”模式,即由學生對教師給出的業務題進行賬務處理,從編寫會計憑證到會計報表的完成都是單一地完成書面作業,而極少采用實際工作中按會計崗位分工、按會計流程進行單據傳遞等的實訓形式,學生難以透徹理解會計工作中各環節之間的聯系。同時,會計模擬實訓沒有從企業經營管理的整體角度進行設計,這樣會使學生認為,會計僅僅是對會計事項記賬和算賬,與企業管理關系不大。
4.會計模擬實訓過程基本是一個固定模式。會計模擬實訓過程的模式一般為手工+電算化+校外實習,而且這些實訓是在一個特定的企業業務數據已經確定的背景下進行的,這種模式的最終結果是限制了學生的創新思維和靈活應用知識的能力,使學生在真正接觸到千差萬別的經濟業務時束手無策。
5.會計模擬實訓中的協作性體現的不夠強。現行的會計實訓所強化的是如何在小組中劃分權責,對于如何與人交流、如何進行團隊合作則強調不夠,對于學生的溝通協作能力、創新能力、處理意外情況能力的培養明顯不足,而這幾個方面恰恰是用人單位所亟需的。
由此可見,傳統的會計模擬實訓教學已經不符合管理信息化的要求,只注重會計核算技術的教學,忽略了綜合運用知識、合作交流能力的培養,更談不上對學生進行全局觀念的培養了。要使會計專業畢業生符合用人單位的要求,必須改變會計人才培養方式和教學模式,而ERP沙盤模擬正好彌補了這一不足。所以,會計實訓教學可以從ERP系統這個更高的平臺、更全局的視角培養學生的會計實戰能力。
二、ERP沙盤模擬實訓教學的優勢
ERP沙盤模擬作為一種體驗式教學方法,最早產生于西方,在高等教育、職業培訓、學術研究等領域得到研究和應用。這種現代教學方法融合了案例教學、角色扮演和教師評議于一體的優點,能夠很好地調動學生的專業學習積極性,促進學生創新能力和綜合素質的提高。ERP沙盤模擬實訓教學的主要優勢是:
1.ERP沙盤模擬實訓教學引入體驗式教學模式,可以較直觀地感受企業的運營。ERP沙盤模擬不同于傳統的課堂灌輸授課,它是以企業經營活動為主線,將企業的物流、生產、財務、運營、營銷規劃的結構及流程全部展示在沙盤上,將復雜、抽象的財經、商貿及管理理論知識以最直觀的方式呈現出來,仿真企業環境,讓學生扮演企業管理者的角色并在動態的競爭中運作企業,實現企業資源的有效配置與協調。ERP沙盤模擬強調演練與實踐,讓學生練中學、學后用,既能調動學生的主觀能動性,又可以讓學生身臨其境,親身感受一個企業經營者直面市場競爭的精彩與殘酷,并在此過程中感悟企業的經營管理。ERP沙盤模擬的目的是使學生在實戰中熟悉競爭環境下企業的整體運作過程,從整個企業資源配置的角度理解會計及會計在企業管理中的作用。
2.ERP沙盤模擬涵蓋的知識面廣,可以調動學生利用所學的知識進行分析和判斷。ERP沙盤模擬涉及到戰略方面的預測市場趨勢、評估內外部環境、制定中短期經營策略,生產管理方面的獲取生產能力的方式、設備更新、生產排程,市場營銷方面的市場分析與決策、產品組合與市場定位策略制定、市場地位的建立與維護、不同市場贏利機會的研究與開拓,財務方面的投資計劃制定、回收周期的評估、現金流量的管理與控制、財務報表的編制、投資收益結算、財務分析和內部診斷等。這樣便要求學生全面調動和靈活運用所學的管理學、市場營銷學、財務會計、財務管理等知識,去發現機遇,分析問題,制定決策,組織實施,從而掌握管理技巧,感悟管理真諦,同時能使會計專業的學生認識到會計信息系統職能的轉變,也認識到會計的重要性。
3.ERP沙盤模擬實訓教學是互動的,在不斷地溝通、協商的過程中可以達到對所學知識更進一步的理解和掌握。在企業經營模擬對抗中,學生為了運用現有的資源進行運營,獲得競爭的優勢,必須學會與負責市場、銷售、研發、生產等部門的其他同學之間緊密配合以及相互間溝通的技巧。當同學們對經營管理行為持不同觀點及處理業務時,需要不停地對話交流,這使他們既學習了商業規則和財務語言,又增強了溝通技能。在溝通交流的同時,使各部門充分認識到了企業經營的本質,對企業整體經營狀況達成共識,并學會了如何以團隊的方式工作,增進部門間的溝通與合作。在這樣的環境下和教學模式下,學生對所學的理論知識的掌握程度,會達到事半功倍的效果。
三、ERP沙盤模擬對高職會計實踐教學改革的啟示
ERP沙盤模擬實訓教學所具有的優勢,為改革高職傳統會計實踐教學模式提供了啟示。
1.重樹高職會計實踐教學目標
高職會計專業的人才培養目標應是培養適應社會發展需要的、專業基礎知識扎實、綜合素質高、具有一定創新能力、能從事會計實務的應用型人才。所以,高職會計實踐教學目標的定位不能僅僅是培養學生的專業技能和動手能力,還要培養學生的會計信息資料搜集、整理、分析和解決問題的能力,培養學生終身學習的能力、適應環境的能力和創新能力。
2.完善高職會計實踐教學內容
高職會計實踐教學應該貫穿于人才培養過程的始終,其教學內容應該為實現會計實踐教學的目標而服務。所以,會計實踐教學內容除了包括訓練學生對經濟業務的賬務處理能力以外,還應包括學生專業綜合技能、創新能力的訓練。
在專業綜合技能方面,從ERP沙盤模擬實訓中可知,財務工作是一項應用性和綜合性很強的工作。隨著會計環境的日趨復雜和新會計準則的實施,會計職業發展要求學生具有較強的會計職業判斷能力。考慮到會計電算化的發展和會計人員向管理能力發展的要求,要適當減少會計核算實訓所涉及的會計事項,增加會計估計與判斷的空間,選擇有代表性的、涉及會計判斷的決策事項,要改變每個問題都有其固定答案的現狀,給予學生查閱相關準則、制度進行合理會計估計和判斷的空間,使學生也有會計選擇上的主觀判斷性,提高學生的會計職業判斷能力。
在創新能力方面,為了提高會計專業學生的綜合素質和培養學生具有良好的溝通能力、組織協調能力、人際溝通能力等會計專業人才所需的各項能力,應制定素質拓展與創新學分認定辦法,實行不修滿創新學分不能畢業。其目的是為了鼓勵學生積極參加各類文體、社團、技能競賽活動和社會調查和社會實踐等活動,提高學生的就業能力。
3.提高高職會計實踐教師的能力和素質
高職會計實踐教學的更高目標及會計實踐教學內容的更加完善,對會計實訓教師也提出了更高的要求,教師應該是既懂理論又懂實踐的“雙師型”教師,這就要求提高會計實踐教師的能力和素質。首先,學校在政策上對專業教師的實踐課時要有硬性的規定,例如實踐教師每年通過集中培訓或下企業實踐的專業實踐課時不少于一個月,年末沒有完成規定實踐課時的要和經濟利益掛鉤。其次,有計劃的安排缺少實踐經驗的教師到企業去參加培訓、頂崗實習鍛煉,增強教師的業務素質,加強實踐教學的指導性和針對性。
4.改進ERP沙盤模擬系統,實現ERP沙盤模擬與會計模擬實訓的有機結合
ERP沙盤模擬除了在理念上給我們帶來會計實踐教學改革的啟示外,還在實際操作上給我們帶來啟示。我們可以利用ERP沙盤模擬系統并進行改進,充實會計核算內容,使ERP沙盤模擬實訓與會計模擬實訓有機結合。ERP沙盤模擬系統原來的功能主要是競賽環境下的操作系統,里面的會計模塊功能有限,要想在ERP沙盤模擬系統中實現企業會計核算模擬實訓的功能,就需要對其進行必要的改進,增加會計核算的初始化模塊、記賬模塊、財務報告模塊等。同時在沙盤模擬會計實訓過程中,團隊成員將能夠清晰地掌握資產負債表、利潤表的結構;掌握資本流轉如何影響損益;通過“杜邦模型”解讀企業經營的全局;預估長短期資金需求,以最佳方式籌資,控制融資成本,提高資金使用效率;理解現金流對企業經營的影響。
總之,借鑒ERP沙盤模擬對高職會計實踐教學進行改革,能夠促進和激發學生的自主創新意識,增強學生的團隊協作能力和溝通能力,對于培養學生的學習能力,鍛煉學生的實踐動手能力、創新能力以及提高學生的綜合素質等,都具有十分重要的意義。
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[關鍵詞]體驗式學習;企業經營模擬;應用研究
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437(2016)07-0164-03
一、課程特點與學習模式
近年來,在用友、金蝶等企業開發的沙盤系統平臺上開設的企業經營模擬(又稱ERP沙盤)課程,憑借其角色扮演、情景模擬與互動對抗的課程特色,在本科和高職院校經濟管理類課程教學中廣受學生歡迎。課程以模擬制造業企業的經營過程為核心,學生5-8人組隊進行若干模擬年(一般為6年)的運營,角色涵蓋首席執行官、財務總監、營銷總監、生產總監、采購總監等企業核心職能,通過在企業戰略決策、財務管理、生產采購、營銷研發、內部控制等方面的運作以及在市場上與其他企業相互競爭,銷售自產產品實現企業盈利。
課程的自主性與互動性極強,任課教師除作基本的規則講解、操作指引以及在企業間互動博弈與市場競爭中擔任監管者外,整個運營均由學生團隊自主決策完成。同時,課程考核以企業經營業績高低作為成績的主要依據,這種直觀有效的評價模式能激發學生主觀能動性與學習積極性。學生通過模擬企業運營和市場競爭等一系列活動,認識經濟規律,提高管理能力,培養團隊精神,全面提升綜合能力。
目前,國內學者關于企業經營模擬課程教學效果的評價普遍是正面的,其研究主要集中在兩個層面:第一個層面是關于課程教學設計實施與具體問題的解決,包括教學設想[1]、教學實施[2]、課程檢討[3]以及課程細節問題的改進[4] [5]等;第二個層面是課程教學改革與完善,如創新導向完善課程[6]、與其他課程融合開展教學[7]等。這些文獻大多是學者們在教學實踐中的心得體會和課程教學后對學生培養影響的反饋,側重具體問題的解決,但在課程教學的理論體系指導與模式總結上還有所欠缺。
由美國教育學家大衛?庫伯(David A.Kolb)提出的體驗式學習是一種強調學習者體驗與互動,重視學習者親身參與感知直接經驗,激發學習者主觀積極性的學習模式。他認為體驗式學習過程是由四個適應性學習階段構成的循環環形結構:具體體驗、反思觀察、抽象概括、行動應用。具體體驗是把感知和通過領悟與吸收、抽象與概括獲取體驗。具體體驗(感知)與抽象概括(領悟)是兩種獲取體驗的方式,而從感知到領悟需要通過反思觀察(內涵轉換)與行動應用(外延轉換)兩種加工方式進行體驗轉換才可完成。學生在這個體驗式學習圈內進行體驗與互動的主動學習,從而實現社會知識與個人知識的統一。[8]本研究認為,企業模擬經營課程不僅是在角色扮演、團隊協作與互動對抗上,還是在教學特色與考核方式上,都符合體驗式學習的理念、實施過程與評價方式。
本文比較了企業經營模擬課程在傳統學習與體驗式學習上的異同,基于體驗式學習模式進行企業經營模擬課程的應用研究。在驗證理論適用性的同時,希望為完善體驗式學習框架與課程教學研究做出貢獻。
二、體驗式學習與傳統學習在企業經營模擬課程中的比較
傳統的企業經營模擬課程通過師生面對面的形式講解規則和進行操作指引,然后讓學生成立多個團隊進行企業經營,團隊之間通過互動博弈與市場競爭最后決出勝負,各團隊在實驗結束后撰寫實驗報告與心得體會。比賽成績與實驗報告一并作為課程考核的依據。由于有沙盤系統平臺進行實時流程監控,教師只需作為市場與規則的監管者存在,這樣減輕了教學負擔。這種學習模式關注知識從教師到學生的單向傳輸,強調團隊協作與業務操作,重視團隊的對抗過程與經營結果。
融入體驗式學習模式的企業經營模擬課程除了進行必要的規則講解、操作指引與指導學生組隊經營外,在團隊之間進行博弈與競爭的同時,教師還要引導學生團隊尋求前人經驗策略協助進行決策,讓學生在參考經驗的過程中不斷地結合自身經營實際調整策略,在科學決策中實現企業高業績。各團隊在實驗結束后進行分享交流會,教師進行決策點評,最后形成分析報告與師生互評。經營業績、分析報告、學生互評、教師評價等都成為課程成績的重要組成部分。教師除傳統課程的工作外,還是學生學習的引導者――全程引導學生自覺學習并找到方法。這種學習模式關注學生對知識的主動吸收,強調團隊體驗與互動決策討論,重視團隊學習能力的培養與經營決策。
兩種學習模式在的比較見表1。傳統學習模式由于學習過程單一、教師為主導容易控制教學進度、考核方式簡單可行而成為該課程目前的主流模式。但企業經營模擬作為一門含有戰略管理、財務管理、內部控制、市場營銷、物流管理等多專業綜合的專業課程,其不僅對學生的專業知識積累有一定的要求,而且由于其互動博弈與團隊經營的特征,更要求學生具有良好的團隊溝通能力、職位執行力與隨機應變能力。而體驗式學習模式在繼承傳統模式的基礎上,能充分調動學生學習的主觀能動性,激發學習興趣,且該模式的學習過程是四階段循環的,也有利于學生在學習過程中不斷總結經驗與教訓,形成系統穩定的知識結構體系。
三、體驗式學習在企業經營模擬課程中的應用
體驗式學習通過實施具體體驗、反思觀察、抽象概括、行動應用四階段循環往復的完整過程,貫徹體驗與互動,深入到企業經營模擬課程教學的每一個步驟與環節(圖1)。
(一)實施過程
1.具體體驗。教師首先根據不同背景學生興趣點,結合本課程專業領域的實際提出問題,學生通過親身參與具體體驗產生感知,形成對該問題的初步了解。
教師首先介紹企業經營模擬的基本方法、各崗位角色的職責范圍與所需要的專業背景知識,引導學生結合自身興趣與專業實際,配合職業性格測試(如MBTI)確定適合自己的角色,成立企業經營團隊。團隊根據市場預測對企業未來的經營以及所面臨的市場環境作出分析與討論,形成戰略決策、預測評估、運營計劃等。教師主持各企業進行第一、第二年的經營,重點是讓學生體驗經營企業的過程,對企業經營方法有初步了解。
2.反思觀察。學生對親身經歷或是通過交流討論觀察到的感知進行思考和分析,明確發現的問題并進行總結。
教師將前兩年的經營業績進行公示并結合現實案例進行點評。學生根據企業業績進行思考總結,分析競爭對手的策略,檢討自身經營存在的問題。教師鼓勵學生加強隊員之間的磨合與討論,并給予團隊策略提示,協助學生發現問題,必要時可以直接參與存在較大失誤隊伍的討論。在進行點評時,可以將企業目前狀況與現實某些著名企業的情況進行財務、運營、營銷、人力資源等方面的比較分析,以便學生在下個環節更好地對現象進行抽象概括。
3.抽象概括。學生把反思和觀察到的結果進行抽象與歸納,形成一般性結論或作因果解釋,并準備進行驗證性應用。
學生根據教師的點評與團隊內部討論,將企業前兩年經營存在的問題與不足進行概括,并參考現實企業案例的做法進行自身經營策略的調整與提煉,結合其他年級或專業開設本課程的策略經驗,形成企業經營的一般性策略。策略雖然可以根據崗位職責的不同而有所側重(如財務總監進行財務指標分析與現金流量監控,確保企業財務穩健不出現現金流斷裂;如營銷總監根據其他企業在市場當中的表現,結合前輩經驗,形成競爭應對與市場制勝策略等),但整體上需與企業的發展戰略、市場定位及經營方式吻合以形成合力。而策略是否奏效需在后續經營中進行驗證。教師可以根據不同團隊的現狀在策略整合上給予適當指導。
4.行動應用。將得到的抽象概括結論或所學知識應用到解決實際問題當中,根據行動應用得到的結論來檢驗理論是否正確合理。如果得到證實,則進行適用性深化;如果沒有證實,將調整自身的體驗重新進行一個學習循環,重復上述步驟直至理論得到證實或問題得到解決為止。
學生團隊根據形成的一般性策略進行第三、第四年的企業經營,以驗證其策略是否適用。如果經營順暢業績良好,經營的固定部分則繼續堅持不出錯,動態部分則根據競爭對手的策略變化進行適當調整與深化。由于企業間競爭都是根據對手變化而變化的動態博弈過程,因此,策略的適用性深化也是一個是動態持續的過程,需學生團隊不斷進行討論調整。如果經營出錯業績不佳,團隊需檢討是自身策略出問題還是競爭對手實力太強,找到原因并改進策略。如果企業陷入財務危機或出現改進難度超過學生專業知識能力范圍的情況,教師可參與討論并提供決策指導,鼓勵學生克服困難。
在最后兩年的經營當中,教師將課程重點轉入經營策略對經營業績的評價影響中,一方面考察經營順暢、業績良好的一般性策略是否可持續盈利,另一方面檢驗業績不佳企業改進策略之后是否扭虧為盈,從而引導學生努力經營企業,爭取理想的銷售業績。
(二)實施效果評估
體驗式學習的效果評估既要體現學生對學習興趣與積極性的提高,又要考查學生對知識與能力的掌握程度。教師一般會要求學生團隊將體驗探索結論與學習過程反饋形成完整的分析報告,結合教師觀察與學生互評,綜合評估學生的學習效果。
傳統方式重視團隊的對抗過程與經營結果,故考核主要以企業經營業績高低作為依據。這雖然公正客觀,但無法準確地評估學生學習效果,缺乏對學生個性化的評價。除經營業績外,體驗式學習還重視關于經營過程、策略討論的團隊分析報告與個人角色執行情況的崗位分析報告。經營結束后進行不同企業之間、相同角色之間的經驗分享交流會,讓學生相互打分評估。教師也會根據與學生討論過程中的觀察對學生學習進行評估。經營業績、整體運營與個人崗位報告、學生互評、教師評價等多元化考核方式可以較為全面地評估學生在企業經營模擬課程中的學習效果。
四、完善企業經營模擬課程的思考與建議
基于上述體驗式學習在企業經營模擬課程的應用,為更好地完善該課程的教學,特提出如下思考與建議。
(一)根據不同專業的需求深化課程的教學實施
企業經營涉及會計、經濟、金融、市場營銷、物流管理、信息管理、人力資源管理等多個專業范疇,授課面廣的同時可讓學生學到多種專業知識,有利于提高其綜合素質與專業能力。在給對應專業學生開設課程時,為達到專業訓練的效果,建議根據不同專業需求對部分課程內容進行深化。如給會計專業授課時,強化企業現金流管理、財務報表編制與財務指標分析的訓練,為提高實訓效果,可引入企業的日常賬務處理等教學環節。如是市場營銷專業,則重點在企業營銷策略、市場競爭過程、產品銷售等環節。在保證企業經營整體過程正常實施的前提下,課程內容的細節設定可根據不同的專業而有所側重,這有利于對不同專業學生學習進行個性化評估。
(二)增強體驗式學習過程的重復性與考核時間多元化
經營業績、分析報告、學生互評、教師評價等多種方式相結合的多元化考核方式為科學評估學生學習效果奠定了基礎。為避免經營經驗不足與一次性評估的局限性,建議有條件的進行多次體驗式學習,第一次學習過程的經營作為經驗積累與試錯體驗,不納入業績考核。待學生熟悉課程并積累經驗后進行第二次學習,并作為正式經營計入成績。同時,多種考核方式在短時間內進行也不利于全面評估學生的學習狀態與效果,建議分階段多次考核取均值作為最后的評估結果。
(三)與創新創業結合,進行第二課堂的延伸教學
企業經營模擬,重在模擬,可以作為學生理論聯系實際的橋梁與試驗場。在當前“萬眾創業、大眾創新”的背景下,可以將學生的創業計劃與創新想法在真實項目評估與投資前通過本課程進行操作模擬與績效預估,為學生提供一個低成本、可反復試錯的機會。此外,沙盤系統平臺的網絡化也為第二課堂的延伸教學提供了便利,學生可以在實驗室以外進行討論學習并多次進行游戲。
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關鍵詞:高職 創業管理專業 實踐教學體系
中圖分類號:C710
文獻標識碼:A
D01:10.3969/j.issn.1672-8181.2015.03.015
隨著新經濟時代到來,大學除承擔研究和教學這兩個傳統使命外,開始為學生提供創業教育,或是直接給學生提供創業機會。創業管理專業應運而生,其人才培養目標為:“通過培養創業意識、了解創業知識、體驗創業過程,使大學生能像企業家一樣行為,具備將來從事職業所需的知識、技能和特質”。
1 實踐教學體系構建依據
一般而言,高職課程體系包括理論課與實踐課,理論課程指傳授給學生某一學科最基本、最系統的理論知識,包括通用基礎課、專業基礎課、專業課;實踐課程指學生運用所學理論知識,動手實踐檢驗所學知識并獲取新的知識,包括實驗、實習、實訓課。在創業教育中,這種本質上屬于學科導向的課程體系和布局造成培養手段與培養目標背反。為此,要將理論與實踐課程整合,創新實踐課程,通過豐富多樣的途徑,構建“分階段、多層次、多樣性”的實踐教學體系。
第一階段,初步培養學生創業意識、創業品質,教學形式包括基礎實踐課程(軍訓、項目或活動的策劃和實施、企業家進課堂、調查訪談等)。
第二階段,提升創業意識及創業品質,獲取創業知識,培養團隊合作精神。教學形式是課程設計(商業計劃書、企業成長戰略等)、企業經營模擬實踐(案例教學、創業大賽、模擬創業實踐、社團活動等)。
第三階段,進一步豐富創業知識、增強創業能力,培養企業家精神。教學形式包括企業頂崗實習、實踐基地實踐、創辦公司(連鎖加盟、自主經營網店等)、畢業設計和畢業實習。
2 實踐教學體系構建內容
創業實踐教學要求在教學中對學生進行創業流程訓練,讓學生掌握企業開辦與管理的全貌。這是一個系統工程,包括:
2.1 實踐環節構成
人的職業成長是“從完成簡單工作任務到完成復雜工作任務”的能力發展過程,創業教育的過程可分階段安排基礎實踐、課程專項設計、企業經營模擬、真實企業實踐等環節。
創業基礎實踐,初步培養創業意識、創業品質。包括軍訓、以團隊形式參與項目或活動的策劃及實施、聽企業家講座、調查訪談等。
課程專項設計,結合相關課程中的專業模塊而設置,包括商業計劃書、企業成長戰略、門店選址、店面布局設計等。
企業經營模擬,通過經營案例寫作和分析、創業大賽、社團活動、ERP企業經營模擬、創業軟件模擬實訓等讓學生在虛擬經營環境下培養企業運營的能力。
企業創業實踐,學生到企業頂崗實習,或以連鎖加盟、自主經營網店等形式創業。
整個實踐教學環節包括了多種方式,形成一套傳統與現代相結合、手工與信息技術相結合、模擬仿真與實操相結合的豐富多彩的教學體系。
2.2 實踐環節開展的主要途徑
第一,通過學校產學研結合創辦的企業和產業孵化基地,為學生提供充足的實踐場所。南華工商學院擬建的企業經營管理與創業實訓基地,通過專業教學與創業教育的緊密結合,形成既是實訓基地、又是創業基地“雙基地”模式。
第二,推行校園化的項目驅動課程。學校就業中心要引導學生創立一些有新意、投資少、見效快、風險小的實體,如連鎖加盟和網絡開店。并為學生提供向本地或校友企業家學習的機會。
第三,安排學生參與一些科研和企業項目。如南華工商學院組成學生創業團隊,由企業提供商品貨源與物流配送服務,企業導師全程指導,學生開設網店銷售產品,銷售所得進行利潤分成。創業導師根據學生創業團隊所取得的銷售額、利潤與信譽等級進行考核與評價。
第四,組織學生開展豐富多彩的課外實踐活動。如組建課程興趣小組,開展知識競賽、挑戰杯創業大賽、ERP沙盤模擬競賽,參與假期社會調查等,以提高學生的實踐能力。
第五,實施系統化的任務導向課程。創業實踐的典型工作任務就是熟悉創業的政策法規、財務管理、人力資源管理、市場營銷、社會服務等環節。實踐教學中將學生能力的培養與課程布置的任務連接起來,最后要求學生完成團隊組建、企業經營與績效評估、領導溝通反饋、財務報表編制等工作,以實現商業能力和素質的系統化培養。
3 實踐教學體系構建的保障
3.1 有利的政策支持和資金保障
政府要制定統一的有利于大學生創業的政策;聯合各方面力量拓展融資渠道,建立“大學生創業基金”、“新技術援助基金”等,使大學生創業融資多元化。學校可通過開放校內實習、實訓中心,對學生創業給予全方位的服務和指導。
3.2 校內外實踐基地的建設
校內外創業教育實踐基地是集教育、培訓和服務于一體的多功能載體。首先要探索多形式、多層次的校內實踐基地建設: 第一,打造企業模擬經營實訓室。主要包括:①ERP沙盤模擬與競爭對抗實訓;②企業職能及其集成管理實訓;③物流管理與電子商務模擬訓練;④會計實訓與財務報表分析;⑤商務淡判與禮儀實訓等等。通過模擬企業經營管理的流程,提高學生的職業素養和創業技能。
第二,打造創業實踐訓練區。訓練區包括創業素質教育、創業能力培養和創業實踐活動。創業素質教育課程體系包括創業前期籌劃系列、創業素質培養系列和通用管理技能提升系列等;創業能力培養課程體系包括企業認知實習、企業頂崗實習等;創業實踐活動主要包括實體店經營和網絡經營。
第三,立足創業基地,通過與企業與社會建立廣泛的外部聯系,包括科技園、風險投資機構、創業培訓機構、創業資質評定機構等,形成一個高校、社區、企業良性互動式發展的創業教育生態系統。
校外創業實踐基地將學校和企業直接納入一體化組織框架中,企業為學生提供實習崗位和部分資金支持;廠房和軟硬件設施方面的支持;富有創業經驗的兼職教師;還可以對學生創業大賽中有投資前景的項目進行資金、技術、市場等方面的支持和配合。學校則組織學生有組織、有計劃地到企業參與生產勞動、技術管理和服務工作。
3.3 強大的專業師資隊伍
高職創業教育應著力打造以專職教師為主導、兼職教師為主體的模式。一方面,需要培養一批具有創業知識和技能的專職教師,負責創業教學和創業課程研究,積極支持專職教師參加社會實踐,承擔企業研究課題。另一方面,聘請有豐富經驗的企業家、創業校友、政府人員和企業管理人員參與創業教育,對學生創業實踐過程中的經營管理、政策咨詢、行業技術等問題進行解答和輔導。
3.4良好的校園創業氛圍
學校可以通過一些制度化的設計來營造創業氛圍,如開設大學生創業教育課程,調整教學安排,定期舉辦創業大賽、創業講座和創業論壇等;也可以通過一些非制度化手段,如通過網站、論壇、校報和社團活動,對優秀企業家、創業成功人士和本校學生創業成功案例進行宣傳報道等,潛移默化地熏陶和培養學生創業意識。
3.5 科學的評價機制
在制定評價機制時,一是要確定科學的指標體系,對創業教育質量進行全方位、多角度的評價。二是要注重對教學雙方的考核與評價,既要考核教師教學水平,也要考核學生學習效果。最后,建立創業教育激勵機制,對創業教育師資隊伍,“高校要從教學考核、職稱評定、培訓培養、經費支持等方面給予傾斜支持”,以激發其工作積極性,提高創新創業教育的意識和能力。
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