企業(yè)人才需求調(diào)研方案

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企業(yè)人才需求調(diào)研方案范文第1篇

Abstract: The social logistics talents demanding decides the setting and the development direction of Logitics Sepciality. Vocational higher logistics education, as the cradle for training enterprise grassroots and middle high qualified, high skilled logistics talents, shoulders how to cultivate qualified logistics personnel, which becomes an urgent problem to be solved. Based on the investigation on the logistics talents demanding in Shaanxi, this article aims to provide the scientific basis and reference for cultivating the qualified logistics personnel for vocational higher logistics education.

關(guān)鍵詞： 高職物流教育；人才培養(yǎng)；需求調(diào)研；陜西地區(qū)

Key words: vocational higher logistics education；personnel training；demanding investigation；Shaanxi Province

中圖分類號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2011）28-0227-02

1 物流人才需求調(diào)研的背景及目的

目前物流人才市場(chǎng)呈現(xiàn)出企業(yè)對(duì)人才需求旺盛，但高校培養(yǎng)出來的物流人才卻滿足不了企業(yè)需求，造成企業(yè)物流人才短缺與物流專業(yè)學(xué)生難以就業(yè)的兩難處境。究其原因，主要是高校物流專業(yè)人才培養(yǎng)與社會(huì)需求結(jié)構(gòu)之間存在較大偏差。高職物流教育作為培養(yǎng)企業(yè)基層和中層高素質(zhì)、高技能物流人才的搖籃，只有認(rèn)真研究物流人才需求狀況及發(fā)展變動(dòng)趨勢(shì)，并依此制定物流人才培養(yǎng)目標(biāo)和方案，實(shí)現(xiàn)學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)用人需求的無縫對(duì)接，才能真正培養(yǎng)出符合社會(huì)需求的物流人才。為此，我們根據(jù)省級(jí)示范性高職院校建設(shè)方案及內(nèi)涵建設(shè)要求，于2010年12月～2011年5月對(duì)陜西境內(nèi)物流人才需求狀況進(jìn)行了調(diào)研,以了解企業(yè)對(duì)物流人才的具體要求，為高職物流教育更好地培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的人才提供科學(xué)依據(jù)和借鑒。

2 物流人才需求調(diào)研的方法、對(duì)象和內(nèi)容

2.1 調(diào)研方法 本次調(diào)研通過實(shí)地調(diào)查、問卷發(fā)放以及在互聯(lián)網(wǎng)、雜志和期刊上檢索二手資料等方法，進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)、資料的檢索和分析。

2.2 調(diào)研對(duì)象 本次調(diào)研對(duì)象為陜西省境內(nèi)各類對(duì)物流人才有較大需求的企業(yè)，包括專業(yè)物流領(lǐng)域和非專業(yè)物流領(lǐng)域，共發(fā)放調(diào)查問卷200份，回收問卷171份，其中有效問卷160份。

2.3 調(diào)研內(nèi)容 調(diào)研內(nèi)容主要包括：物流人才需求企業(yè)類型與性質(zhì)，物流人才的需求層次以及不同層次崗位對(duì)物流人才的基本素質(zhì)、知識(shí)和技能的基本要求，企業(yè)解決物流人才需求的首選因素、路徑及方法，企業(yè)對(duì)物流專業(yè)畢業(yè)生學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)資格證書的看法，企業(yè)物流崗位設(shè)置、緊缺崗位需求、學(xué)歷結(jié)構(gòu)情況等28 個(gè)調(diào)研項(xiàng)目。

3 物流人才需求調(diào)研資料與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

3.1 物流人員需求企業(yè)類型分析 本次調(diào)研回收的160份有效問卷中，各種類型企業(yè)數(shù)量、占比見表1，行業(yè)覆蓋物流、醫(yī)藥、能源、機(jī)電、汽車、家電、服裝、紡織、食品、高新技術(shù)等。從表1可以看出，對(duì)物流人才有需求的企業(yè)不僅有專業(yè)的物流企業(yè)，還包括商業(yè)流通和生產(chǎn)制造等非專業(yè)物流企業(yè)，基本涵蓋各行各業(yè)。這從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出，物流活動(dòng)在任何類型企業(yè)中都有其不可替代的作用，企業(yè)已越來越多地關(guān)注物流活動(dòng)和需要相應(yīng)的物流人才。

3.2 企業(yè)對(duì)各層次物流人才需求分析 本次調(diào)研將物流人才分為三個(gè)層次，分別為高級(jí)物流人員、中級(jí)物流人員與初級(jí)物流人員。高級(jí)物流人員包括物流部主管、儲(chǔ)運(yùn)經(jīng)理、采購(gòu)主管、銷售經(jīng)理、客服經(jīng)理、規(guī)劃總監(jiān)等；中級(jí)物流人員包括物流經(jīng)理助理、儲(chǔ)運(yùn)經(jīng)理助理、采購(gòu)工程師、銷售助理、助理物流規(guī)劃師等；初級(jí)物流人員包括物流操作人員、調(diào)度員、倉(cāng)庫(kù)管理員、包裝組組長(zhǎng)、材料員、物流配送員、物流采購(gòu)員、客戶服務(wù)人員、司機(jī)、報(bào)關(guān)員、貿(mào)易跟單員等。

3.2.1 企業(yè)對(duì)各層次物流人才的數(shù)量需求 本次調(diào)研的160家企業(yè)對(duì)各層次物流人員需求狀況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如表2所示。從表2可以看出陜西各行業(yè)對(duì)物流的重視，以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展所帶來的對(duì)各層次物流人員的需求狀況。其中需求量占比較大的是初級(jí)物流人員，特別是技能型物流操作專門人才。這一結(jié)果表明高職物流教育有較大的市場(chǎng)需求空間，這為高職物流教育發(fā)展提供了一個(gè)很好的市場(chǎng)平臺(tái)。

3.2.2 企業(yè)對(duì)各層次物流人員的素質(zhì)要求 本次調(diào)研就“各層次物流人員應(yīng)具備的素質(zhì)”這一問題進(jìn)行了考察和座談交流。調(diào)研結(jié)果表明，企業(yè)對(duì)不同層次物流人員要求各異，具體如下：①高級(jí)物流人員。企業(yè)對(duì)高級(jí)物流人員的要求普遍較高，無一例外的要求其具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，有的明確要求其有在大中型企業(yè)經(jīng)理級(jí)職位或在國(guó)外著名物流企業(yè)、物流上市公司或咨詢行業(yè)工作的職業(yè)經(jīng)歷，有的要求其有較好的項(xiàng)目管理能力、財(cái)務(wù)知識(shí)及行業(yè)背景和社會(huì)關(guān)系網(wǎng)；②中級(jí)物流人員。企業(yè)最看重中級(jí)物流人員的是執(zhí)行能力和溝通能力，普遍要求中級(jí)物流人員具備某一領(lǐng)域具體的管理經(jīng)驗(yàn)，包括倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流運(yùn)作、采購(gòu)，以及一線部門實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)等；③初級(jí)物流人員。企業(yè)對(duì)初級(jí)物流人員的選用，最看重的是吃苦耐勞精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和責(zé)任心。至于專業(yè)能力方面，不同性質(zhì)企業(yè)不同崗位要求差異較大。作為培養(yǎng)企業(yè)基層和中層高素質(zhì)、高技能物流人才的高職物流教育，不僅要重視學(xué)生的理論基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐技能的培養(yǎng)，而且要重視學(xué)生職業(yè)道德修養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的培養(yǎng)，強(qiáng)化學(xué)生服務(wù)行業(yè)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)的意識(shí)，提高物流專業(yè)學(xué)生對(duì)物流職業(yè)的認(rèn)同度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

3.3 企業(yè)解決物流人才需求的首選因素及路徑分析

3.3.1 企業(yè)解決物流人才需求的首選因素 企業(yè)在招聘物流人才時(shí)優(yōu)先考慮的因素是：45%的企業(yè)首選“有物流相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)”，33%的企業(yè)優(yōu)先選擇“有高校物流專業(yè)畢業(yè)證”，32%的企業(yè)優(yōu)先選擇“有物流相關(guān)資格證”。超過一半的企業(yè)都要求應(yīng)聘員工有1～3年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

3.3.2 企業(yè)解決物流人才需求的路徑 企業(yè)解決物流人才需求的主要路徑：59%的企業(yè)表示“在工作中培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干”，53%的企業(yè)表示“選派優(yōu)秀員工參加培訓(xùn)”，45%的企業(yè)表示“依托人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘”，只有35%的企業(yè)表示“招聘高校應(yīng)屆物流專業(yè)畢業(yè)生”。

從調(diào)研可以看出，企業(yè)解決物流人才需求最看重的是物流人員的專業(yè)操作技能。這就要求高職物流教育必須以能力為本位，注重對(duì)學(xué)生職業(yè)技能與實(shí)踐能力的培養(yǎng)，重點(diǎn)突出專業(yè)技能特別是操作技能的特點(diǎn)，增加實(shí)踐教學(xué)即實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)的比重，以增強(qiáng)學(xué)生的應(yīng)用能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3.4 企業(yè)對(duì)高校應(yīng)屆物流專業(yè)畢業(yè)生的看法分析 作為物流人才需求方的企業(yè)對(duì)高校應(yīng)屆物流專業(yè)畢業(yè)生普遍認(rèn)為：目前國(guó)內(nèi)高等物流教育忽視學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高。培養(yǎng)出來的學(xué)生不能適應(yīng)物流行業(yè)的實(shí)際需求，書本知識(shí)多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，國(guó)外知識(shí)多實(shí)際知識(shí)少，行業(yè)背景知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、操作技能等與企業(yè)要求相距甚遠(yuǎn)，職業(yè)意識(shí)、吃苦精神、協(xié)調(diào)溝通能力有待提高。

很顯然，高職物流專業(yè)人才培養(yǎng)與社會(huì)需求之間存在較大偏差。從一定意義上說，高職教育就是就業(yè)教育。高職物流教育及其專業(yè)建設(shè)必須以就業(yè)為導(dǎo)向，樹立面向社會(huì)、面向企業(yè)，主動(dòng)為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的思想，將教育規(guī)律、經(jīng)濟(jì)規(guī)律及社會(huì)發(fā)展規(guī)律有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，籌劃設(shè)置專業(yè)方向，明確定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，科學(xué)設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案。

3.3.5 企業(yè)對(duì)物流職業(yè)資格證書的看法分析 調(diào)查顯示，大多數(shù)物流企業(yè)在招聘物流人才時(shí)并不十分看重物流職業(yè)資格證書。60％的企業(yè)對(duì)職業(yè)資格證書“只作一定的參考”，48％的企業(yè)認(rèn)為“沒有針對(duì)性，難以確定能夠勝任特定工作”，還有15％的企業(yè)“不看重職業(yè)資格證書”，只有32％的企業(yè)認(rèn)為“能夠幫助我們選擇相關(guān)崗位的人才”，只有23％的企業(yè)“要求具有職業(yè)資格證書”，只有11％的企業(yè)“看重職業(yè)資格證書”。

從調(diào)研來看，多數(shù)企業(yè)不看重物流職業(yè)資格證書，是因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)上物流職業(yè)資格認(rèn)證的證書種類較多，證出多門，標(biāo)準(zhǔn)不一，沒有一種證書在物流行業(yè)中具有較高的權(quán)威性，以及整個(gè)物流人才市場(chǎng)資格證書沒有普及，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)物流職業(yè)資格證書的認(rèn)同度不高。隨著市場(chǎng)發(fā)育的成熟和物流職業(yè)資格證書管理的規(guī)范，社會(huì)對(duì)物流職業(yè)資格證書的重視程度將逐漸增強(qiáng)。高職物流教育應(yīng)具有前瞻意識(shí)，積極推進(jìn)學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書“雙證式”教學(xué)，將物流職業(yè)資格證書培訓(xùn)內(nèi)容課程化，幫助和支持學(xué)生參加物流職業(yè)資格證書的考核，使學(xué)生在獲得學(xué)歷證書的同時(shí)，取得物流師、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、貨代員等相應(yīng)的職業(yè)資格證書，從而提高學(xué)生的職業(yè)技能與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

社會(huì)上物流人才的需求狀況決定了高校物流專業(yè)的設(shè)置與發(fā)展方向。通過對(duì)本次調(diào)研資料與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析可以看出，物流業(yè)的迅速發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)物流人才的需求特別是對(duì)技能型物流操作專門人才需求的與日俱增，給高職物流教育帶來很好的發(fā)展機(jī)遇，關(guān)鍵是高職物流教育及其專業(yè)建設(shè)必須以就業(yè)為導(dǎo)向，明確培養(yǎng)目標(biāo)，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，真正培養(yǎng)出掌握專業(yè)基本理論、專業(yè)技能，具有良好職業(yè)素養(yǎng)的高技能人才，提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)物流業(yè)發(fā)展需要的能力。

參考文獻(xiàn)：

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企業(yè)人才需求調(diào)研方案范文第2篇

【關(guān)鍵詞】“4.5+0.5”模式 高職人才培養(yǎng)方案 開發(fā)思路

【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）33-0047-01

根據(jù)《江蘇省教育廳關(guān)于制定中等職業(yè)教育和五年制高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)指導(dǎo)方案的指導(dǎo)意見》（蘇教職〔2012〕36號(hào)），初中起點(diǎn)的五年制高職教育從2013年起實(shí)行“4.5+0.5”的人才培養(yǎng)模式，即在校學(xué)習(xí)時(shí)間9個(gè)學(xué)期（4.5年），校外頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間原則上不超過半年（0.5年）。同時(shí)規(guī)定，人才培養(yǎng)方案基本內(nèi)容框架包括以下內(nèi)容：專業(yè)（專門化方向）、入學(xué)要求與基本學(xué)制、培養(yǎng)目標(biāo)、職業(yè)（崗位）面向、職業(yè)資格及繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)、綜合素質(zhì)及職業(yè)能力、教學(xué)時(shí)間分配表、教學(xué)時(shí)間安排表、專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)教師任職資格、實(shí)訓(xùn)條件、編制說明。按照以上要求，筆者完成了五年制高職生物制藥技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的開發(fā)工作?，F(xiàn)以該專業(yè)為例，對(duì)人才培養(yǎng)方案的開發(fā)與收獲進(jìn)行總結(jié)。

一 高職專業(yè)人才培養(yǎng)方案開發(fā)思路

1.打好基礎(chǔ)

要進(jìn)行人才培養(yǎng)方案的開發(fā)，首先就要進(jìn)行行業(yè)企業(yè)調(diào)研，這是打好基礎(chǔ)的階段。調(diào)研主要可以采取問卷調(diào)研、訪談、專家座談等方式進(jìn)行，不同的學(xué)?？梢罁?jù)自身情況選取合適的方式進(jìn)行。只有明確了企業(yè)行業(yè)的需求分析，才能知道要培養(yǎng)學(xué)生哪些方面的能力、需要開設(shè)哪些課程。

2.分析提煉

根據(jù)企業(yè)調(diào)研的結(jié)果，就可確定第三項(xiàng)、第四項(xiàng)、第五項(xiàng)，即培養(yǎng)目標(biāo)、職業(yè)面向、職業(yè)資格及繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)和綜合素質(zhì)及職業(yè)能力。當(dāng)把綜合素質(zhì)與職業(yè)能力分析清晰之后，學(xué)生需要掌握的知識(shí)也就可以提煉出來形成課程，這就為后續(xù)制訂教學(xué)時(shí)間安排表打下了基礎(chǔ)。也就是說專業(yè)開設(shè)的課程最主要是為了培養(yǎng)出達(dá)成知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)的學(xué)生。

3.后續(xù)完善

當(dāng)課程分析提煉出來后，就可以制訂教學(xué)時(shí)間安排表。這個(gè)表格確定后，專門化方向也就定下來了，課程結(jié)構(gòu)與教學(xué)時(shí)間分配表、專業(yè)主要課程教學(xué)要求、實(shí)訓(xùn)（實(shí)驗(yàn)）基本條件、編制說明也就迎刃而解了。

4.專家研討

人才培養(yǎng)方案初步制訂完成后，就要請(qǐng)專家尤其是行業(yè)企業(yè)專家進(jìn)行研討。專家的角度與教師的角度不同高度也不同，專業(yè)教師只有廣泛聽取專家的意見，才能讓人才培養(yǎng)方案更加完善、完美。

二 高職專業(yè)人才培養(yǎng)方案開發(fā)總結(jié)

1.企業(yè)調(diào)研十分重要

在進(jìn)行人才培養(yǎng)方案制訂之前，我們首先完成了一份江蘇省生物制藥企業(yè)人才需求情況調(diào)查與分析的調(diào)研報(bào)告。調(diào)研顯示企業(yè)對(duì)生物醫(yī)藥專業(yè)方面的人才需求很大，在職業(yè)道德與職業(yè)素質(zhì)上，企業(yè)對(duì)學(xué)生的愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任感、吃苦耐勞與質(zhì)量意識(shí)要求很高，表明這些是高職院校培養(yǎng)學(xué)生的一個(gè)重要方面，我們制訂的培養(yǎng)方案中綜合素質(zhì)這一部分的內(nèi)容就以此為依據(jù)。

2.人才培養(yǎng)方案要緊緊圍繞職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)制定

目前，生物制藥行業(yè)沒有全國(guó)統(tǒng)一的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，我們就依據(jù)前期制定的地方職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以期培養(yǎng)出符合資格標(biāo)準(zhǔn)要求的學(xué)生。所以，人才培養(yǎng)方案里的職業(yè)能力分析就要圍繞職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)來制定。

3.專業(yè)面向凸顯地方行業(yè)企業(yè)特色

經(jīng)過企業(yè)調(diào)研得知，江蘇省的生物制藥企業(yè)以小型企業(yè)居多，其中從事疫苗生產(chǎn)和基因產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)最多，這些醫(yī)藥企業(yè)對(duì)分子生物學(xué)、基因工程方面的技能比較重視，這些方面的理論基礎(chǔ)知識(shí)及基本實(shí)驗(yàn)技能應(yīng)成為未來高職院校畢業(yè)生適應(yīng)新形勢(shì)下生物制藥行業(yè)需求的必備技能。因此，在高職的職業(yè)面向中我們就設(shè)立了疫苗生產(chǎn)方向、生物工程方向，以順應(yīng)行業(yè)企業(yè)的需求。

4.課程設(shè)置充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的優(yōu)勢(shì)

除了利用好本專業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地、實(shí)驗(yàn)室外，還要和別的專業(yè)進(jìn)行資源共享?？梢愿鶕?jù)各專業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)力以及實(shí)際情況來選取或確定合適的課程。在教學(xué)內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)條件、教學(xué)方法、考核要求等方面，充分保證工學(xué)結(jié)合的有效實(shí)施，不斷提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。

5.人才培養(yǎng)方案開發(fā)應(yīng)讓更多的教師包括非專業(yè)教師參與進(jìn)來

專業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)方案的開發(fā)與修訂工作，同時(shí)由教務(wù)處和各院系相關(guān)人員組成人才培養(yǎng)方案開發(fā)與管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)方案的開發(fā)輔助、貫徹執(zhí)行和執(zhí)行結(jié)果的檢查監(jiān)督等工作。在開發(fā)過程中，一些專業(yè)基礎(chǔ)課的理論與實(shí)踐的比例，就需要物理老師、無機(jī)有機(jī)化學(xué)老師商討后來制定。這些均需要教務(wù)處和各院系相關(guān)人員組成的人才培養(yǎng)方案開發(fā)與管理機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，以利于開發(fā)工作的順利開展。

企業(yè)人才需求調(diào)研方案范文第3篇

【關(guān)鍵詞】汽車制造　裝配　人才需求　專業(yè)建設(shè)

為了適應(yīng)汽車行業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，使汽車制造與裝配技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式與社會(huì)需求的接軌，本專業(yè)教師利用2011年暑假的時(shí)間進(jìn)行了一次專業(yè)調(diào)研，主要走訪了桂林、柳州、南寧等地的汽車生產(chǎn)制造與銷售服務(wù)企業(yè)，對(duì)企業(yè)的需求動(dòng)態(tài)有一個(gè)清晰的跟蹤了解。

一、調(diào)研目的與對(duì)象

(一)調(diào)研目的

高職教育應(yīng)堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位。通過本次調(diào)研，收集和分析汽車制造與維修服務(wù)類專業(yè)學(xué)生的社會(huì)人才需求狀況信息，了解社會(huì)、行業(yè)以及企業(yè)對(duì)汽修類專業(yè)人才知識(shí)、技能、素質(zhì)要求的變化和趨勢(shì)，為汽車制造與裝配技術(shù)的專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、人才培養(yǎng)方案修訂、專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和課程標(biāo)準(zhǔn)的修訂、學(xué)生專業(yè)與就業(yè)指導(dǎo)等提供依據(jù)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

(二)調(diào)研時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象

調(diào)研時(shí)間：2011年8月1日～5日

調(diào)研地點(diǎn)：柳州工程機(jī)械設(shè)備有限責(zé)任公司、玉柴集團(tuán)、桂林各大汽車4S店、柳州各主要汽車4S店

調(diào)研對(duì)象：往屆畢業(yè)生、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)主管、車間員工、服務(wù)顧問等。

二、調(diào)研方法與內(nèi)容

(一)調(diào)研方法

本次調(diào)研主要采用問卷調(diào)查、專家咨詢、座談、現(xiàn)場(chǎng)考察、畢業(yè)生反饋等相結(jié)合的方式。

(二)調(diào)研內(nèi)容

1.產(chǎn)業(yè)背景調(diào)研

汽車工業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，目前，我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。2010年我國(guó)汽車產(chǎn)銷分別完成1806.19萬(wàn)輛和1826.47萬(wàn)輛，同比分別增長(zhǎng)32.37％和32.44％，2011年上半年我國(guó)汽車產(chǎn)銷為915.60萬(wàn)輛、932.52萬(wàn)輛，同比分別增長(zhǎng)2.48％和3.35％。2011年全年汽車產(chǎn)銷量預(yù)計(jì)會(huì)在2100萬(wàn)～2200萬(wàn)輛之間。增幅在20％～25％左右。

自從國(guó)家確定汽車產(chǎn)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之后，汽車生產(chǎn)與售后服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生了深刻的變革，經(jīng)過多年來艱難的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，改變了過去一度的“散、亂、差”的局面，通過大規(guī)模的兼并重組，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化生產(chǎn)的格局。世界汽車的六大集團(tuán)(通用、福特、豐田、大眾、DC戴一克、雷諾)和三大公司(BMW寶馬、本田、PSA標(biāo)致一雪鐵龍)紛紛以各種方式進(jìn)入我國(guó)汽車市場(chǎng)，極大地加快了汽車的技術(shù)進(jìn)步。汽車品牌與類別的增加、汽車結(jié)構(gòu)與制造裝配技術(shù)的更新、汽車維修技術(shù)的發(fā)展等都非常快速。由于生產(chǎn)實(shí)際的巨大變化，用人部門對(duì)畢業(yè)生的要求也隨之改變。

為了更好地適應(yīng)企業(yè)對(duì)汽車專業(yè)的人才要求，我系的汽車專業(yè)的教學(xué)改革也力求貼近企業(yè)的需求。盡管如此，與國(guó)內(nèi)汽車生產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展的速度相比，加上近年來招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，仍存在許多不足，例如：教學(xué)場(chǎng)地、設(shè)備欠缺、教學(xué)內(nèi)容落后于生產(chǎn)實(shí)踐的要求，教學(xué)模式、教學(xué)方法和教學(xué)手段還不能很好地適應(yīng)職業(yè)教育的特點(diǎn)、畢業(yè)生實(shí)際動(dòng)手能力還不能很好地符合企業(yè)上崗的要求，等等。為了加快汽車制造與裝配技術(shù)專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展，提高教學(xué)質(zhì)量，更好地滿足市場(chǎng)的需求，有必要不斷深化專業(yè)教學(xué)改革與課程建設(shè)，專業(yè)的調(diào)研可以為教學(xué)改革提供依據(jù)。

2.人才需求調(diào)研

通過對(duì)以上汽車相關(guān)生產(chǎn)制造企業(yè)、售后服務(wù)企業(yè)的用人需求情況分析發(fā)現(xiàn)。在未來五年內(nèi)，區(qū)內(nèi)不同規(guī)模的汽車企業(yè)都表現(xiàn)出了對(duì)于高職層次技術(shù)工人的迫切需求，這說明部分崗位的技術(shù)需求缺口還是非常大的。在所調(diào)研的9個(gè)加工制造類技術(shù)工種中，汽車制造與裝配技術(shù)的需求量最大，最近五年計(jì)劃招聘接近3500人。這表明隨著汽車產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，與汽車相關(guān)聯(lián)的多種配套專業(yè)也獲得長(zhǎng)足發(fā)展，有著廣泛的市場(chǎng)需求。

通過用人單位反饋回來的信息進(jìn)行分析，可以明顯的發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)于技術(shù)人才的學(xué)歷要求還是呈現(xiàn)遞增的趨勢(shì)，對(duì)本科及以上的需求量大概為11％，大約有十分之一的崗位需要本科及以上學(xué)歷。企業(yè)對(duì)于高職院校的畢業(yè)生比較青睞，占到40％左右。有四成以上的崗位是面向高職學(xué)生，一些以往用中職學(xué)歷的畢業(yè)生的崗位，也開始使用離職的畢業(yè)生。

通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)越來越重要，用人單位往往要求畢業(yè)生能夠同時(shí)擁有多方面的技能，如駕駛技能、鉗工技能、焊工技能、中級(jí)汽車維修工技能等。從調(diào)查的情況看，企業(yè)要求人才具備的技能和我們的培養(yǎng)方向是吻合的。調(diào)查中我們深切的感受到用人單位對(duì)畢業(yè)生的基本素質(zhì)有很高的期望，希望有很高的社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)對(duì)合作意識(shí)。有90％的單位就明確希望他們的員工必須具備高度的社會(huì)責(zé)任感，高度的職業(yè)道德及熱愛本企業(yè)，敬業(yè)愛崗的精神，有70％和47％的單位對(duì)團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新意識(shí)有較高的要求。

三、調(diào)研結(jié)論與建議

1.結(jié)論

汽車制造與裝配企業(yè)從業(yè)人員的數(shù)量、總體素質(zhì)正在不斷提高；具有較好現(xiàn)代汽車制造與生產(chǎn)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與操作技能的技能型人才相對(duì)缺乏。未來幾年內(nèi)，區(qū)內(nèi)汽車制造及售后服務(wù)行業(yè)需要大量高職層次的汽車專業(yè)技能型人才，汽車制造與裝配專業(yè)未來有好的發(fā)展前景。

此外，目前各大企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的綜合職業(yè)素質(zhì)要求越來越高。

2.建議

(1)以工學(xué)結(jié)合為核心修訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案，調(diào)整專業(yè)課程體系；

(2)以產(chǎn)學(xué)結(jié)合為目標(biāo)，加強(qiáng)校內(nèi)、外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)；

在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方面，借骨干院校建設(shè)的東風(fēng)。增加實(shí)訓(xùn)設(shè)備投八，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。主動(dòng)出擊，加強(qiáng)區(qū)內(nèi)各大汽車制造企業(yè)等的校企合作聯(lián)系，開發(fā)校外實(shí)習(xí)基地。

(3)加強(qiáng)專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)

引進(jìn)汽車制造與裝配專業(yè)教師，要求有企業(yè)工作經(jīng)歷或有碩士以上學(xué)歷，同時(shí)，聘請(qǐng)企業(yè)一線技術(shù)骨干到校任兼課老師。

(4)以“行動(dòng)導(dǎo)向”為指導(dǎo)加大本專業(yè)教學(xué)改革

加大與實(shí)際工作崗位相適應(yīng)的行動(dòng)導(dǎo)向的課程教學(xué)改革，改進(jìn)教學(xué)方法與手段，提高教學(xué)質(zhì)量。

企業(yè)人才需求調(diào)研方案范文第4篇

關(guān)鍵詞： 汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷 人才培養(yǎng) 1233模式

伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展和高職教育的不斷深入，中國(guó)高職教育已由規(guī)模擴(kuò)張階段轉(zhuǎn)入內(nèi)涵發(fā)展階段，各高職院校間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學(xué)院是高等職業(yè)院校中的新生兒，汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷也是我院重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)。因此，借鑒示范高職院校發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)院和專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)行專業(yè)建設(shè)迫在眉睫。

一、紹興地區(qū)汽車服務(wù)行業(yè)人才需求分析

2009年，浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學(xué)院開始對(duì)汽車類專業(yè)群進(jìn)行了規(guī)劃，并始終“以就業(yè)為導(dǎo)向，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要”的人才培養(yǎng)思路進(jìn)行專業(yè)建設(shè)。我院于2009年5月至2011年6月，先后3次對(duì)80余家汽車相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)人才需求、崗位能力以及素質(zhì)要求的調(diào)研與分析。

（一）區(qū)域汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展概況

隨著汽車業(yè)的迅猛發(fā)展，各種品牌4S店、綜合汽車修理廠、汽車用品店、汽車美容店如“雨后春筍”，浙江金昌集團(tuán)在浙江省內(nèi)有10多家不同品牌的4S店，浙江廣成集團(tuán)在紹興就有7家品牌4S店和汽車用品店，各地區(qū)多形式的“汽車城”也“應(yīng)運(yùn)而生”。

通過座談會(huì)、問卷調(diào)查等方式了解到這些汽車技術(shù)服務(wù)企業(yè)缺少的人才主要包括整車銷售、汽車配件銷售、市場(chǎng)策劃、汽車檢測(cè)維修、汽車裝配調(diào)試等崗位，且這些緊缺崗位的人才82%來自于本地區(qū)。

（二）汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)人才需求

1、專業(yè)人才需求量

通過調(diào)研了解：71%的企業(yè)急需增加汽車營(yíng)銷專業(yè)人員，企業(yè)人才需求量較大的主要集中在銷售顧問、維修顧問、市場(chǎng)策劃等崗位。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)當(dāng)前紹興地區(qū)汽車企業(yè)對(duì)汽車營(yíng)銷人才的需求量348人，隨著企業(yè)的發(fā)展紹興地區(qū)在未來3到5年需要汽車營(yíng)銷專業(yè)人才需求量更大。全省也有類似情況，全省汽車營(yíng)銷專業(yè)人員的需求在3400人左右。

2、高素質(zhì)技能型人才需求

調(diào)研發(fā)現(xiàn)：經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)的汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷的專業(yè)人員供不應(yīng)求，導(dǎo)致大量未經(jīng)任何培訓(xùn)或經(jīng)過簡(jiǎn)單培訓(xùn)的人員進(jìn)入后市場(chǎng)服務(wù)業(yè)，成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。由于現(xiàn)有從業(yè)人員文化程度偏低、技術(shù)水平偏低、職業(yè)素養(yǎng)偏低以及專業(yè)畢業(yè)生少，76.2%企業(yè)對(duì)汽車營(yíng)銷與服務(wù)從業(yè)員工的學(xué)歷要求是高職（大專），一些高端品牌企業(yè)對(duì)員工的學(xué)歷要求大專及以上。

3、人才培養(yǎng)情況

目前，紹興地區(qū)較為正式的汽車類高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校僅有2家。我院汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)招生規(guī)模在每年80人左右，浙江工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院每年本專業(yè)招生規(guī)模40人左右；全省有14所高職院校每年招生1000人左右，遠(yuǎn)達(dá)不到人才需求量要求。

（三）汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)人才崗位能力要求

通過調(diào)查問卷、現(xiàn)場(chǎng)走訪等調(diào)研了解，現(xiàn)階段企業(yè)對(duì)高職畢業(yè)生的綜合素質(zhì)、專業(yè)技能、動(dòng)手能力等方面提出了質(zhì)疑，占調(diào)研企業(yè)的50%之多。同時(shí)，對(duì)畢業(yè)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力、對(duì)崗位的責(zé)任感、吃苦耐勞程度、進(jìn)取心、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、社會(huì)活動(dòng)能力、政治思想素質(zhì)等人文素質(zhì)要求也排在了前列。此外，企業(yè)還對(duì)分析、處理問題的能力、系統(tǒng)的汽車專業(yè)理論知識(shí)、恰當(dāng)?shù)臏贤ㄅc表達(dá)能力、自學(xué)的能力和創(chuàng)新能力等職業(yè)能力與專業(yè)素質(zhì)也提出較高的要求。

二、人才培養(yǎng)模式的實(shí)施

目前，我院的汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)還處于初期發(fā)展階段，通過近幾年不斷建設(shè)，現(xiàn)已形成了《汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷》專業(yè)為龍頭的汽車類專業(yè)組群。本專業(yè)致力于培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)懇、踏實(shí)的工作態(tài)度；團(tuán)隊(duì)合作的工作精神；綜合、全面的工作能力。

（一）職業(yè)能力分析

高職教育作為學(xué)生終身學(xué)習(xí)的一個(gè)階段，高職教育不可能面面俱到，不可能指望在高職教育階段能夠讓學(xué)生學(xué)到終身夠用的知識(shí)，而是培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力，勝任具體崗位的專才，保證學(xué)生發(fā)展有潛力、后勁足。

通過調(diào)研了解到，現(xiàn)階段紹興地區(qū)汽車類企業(yè)對(duì)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)的銷售顧問、售后顧問、市場(chǎng)專員等崗位需求量較大。因此，我院對(duì)銷售顧問、售后接待、市場(chǎng)專員崗位的職業(yè)能力進(jìn)行了重點(diǎn)分析，使學(xué)生畢業(yè)后能達(dá)到掌握汽車駕駛技術(shù)；掌握現(xiàn)代汽車正確使用和養(yǎng)護(hù)的基本技能；具有較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查研究和分析能力；具有分析汽車市場(chǎng)機(jī)會(huì)、設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的策劃和組織實(shí)施能力；具有汽車銷售和談判的能力；具有客戶關(guān)系維系的能力；具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作、與人溝通的能力等。見表1—3所示。

（二）融人才培養(yǎng)、技術(shù)服務(wù)、教師實(shí)踐、員工培養(yǎng)于一體

我院已與紹興寶順汽車銷售服務(wù)有限公司（在紹興地區(qū)已有4家寶馬4S店）建立了合作關(guān)系，在“合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展”原則基礎(chǔ)上，校企共建、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，實(shí)現(xiàn)人才“訂單式”人才培養(yǎng)，企業(yè)參與培養(yǎng)教育全過程，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與使用對(duì)接。我院作為“寶順”的人才培養(yǎng)基地，正在籌建“寶順”實(shí)訓(xùn)車間（室）。目前已與浙江廣成集團(tuán)（在浙江省有包括謳歌、現(xiàn)代、馬自達(dá)、尼桑、別克等9個(gè)品牌19家4S店）、紹興宏盛凱迪汽車銷售服務(wù)有限公司初步達(dá)成合作意向。

為緊帖市場(chǎng)辦專業(yè)，建立由行業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會(huì)專家、企業(yè)技術(shù)人員、專業(yè)帶頭人、骨干教師組成的專業(yè)建設(shè)委員會(huì)，研究我院職業(yè)教育的問題和情況，對(duì)專業(yè)規(guī)劃、人才培養(yǎng)方案、課程體系方案、質(zhì)量評(píng)價(jià)提出建設(shè)性的意見并加以指導(dǎo)。融人才培養(yǎng)、技術(shù)服務(wù)、教師實(shí)踐、員工培養(yǎng)于一體，具體見下圖2。

企業(yè)人才需求調(diào)研方案范文第5篇

關(guān)鍵詞：生物制藥技術(shù)專業(yè) 人才培養(yǎng) 暑期調(diào)研 職業(yè)崗位與能力

為了更好地適應(yīng)高職人才培養(yǎng)的需要，為學(xué)校生物制藥技術(shù)專業(yè)建設(shè)的改革發(fā)展提供依據(jù)，我們生物制藥技術(shù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)通過暑期社會(huì)調(diào)研，把握黃岡及周邊地區(qū)生物制藥技術(shù)專業(yè)人才需求的狀況和趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)為區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)一步對(duì)生物制藥技術(shù)專業(yè)的專業(yè)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系構(gòu)建等方面提供有力的依據(jù)。

一、指導(dǎo)思想

本次專業(yè)調(diào)研指導(dǎo)思想是：以國(guó)家中長(zhǎng)期發(fā)展綱要、湖北省發(fā)展十二五規(guī)劃綱要為指導(dǎo)，以湖北省生物制藥支柱產(chǎn)業(yè)為依托，以武漢、黃岡市制藥行業(yè)企業(yè)對(duì)高職人才需求以及就業(yè)崗位對(duì)知識(shí)、能力和素質(zhì)需求為內(nèi)容，對(duì)武漢、黃岡市制藥行業(yè)、企業(yè)，及我們的畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生進(jìn)行調(diào)查，搜集具有實(shí)用性、指導(dǎo)性、前瞻性的客觀資料，以期能夠推動(dòng)生物制藥技術(shù)專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革，提高本專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，更好地滿足行業(yè)企業(yè)發(fā)展和學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的需要，順利完成專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂。

二、調(diào)研內(nèi)容、范圍及方法

1.調(diào)研內(nèi)容

主要調(diào)研生物制藥行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、生物制藥行業(yè)企業(yè)人才需要狀況、生物制藥專業(yè)的職業(yè)崗位與崗位能力要求、生物制藥專業(yè)人才培養(yǎng)定位、人才培養(yǎng)模式與課程體系的合理性、畢業(yè)生的工作表現(xiàn)等內(nèi)容。

2.調(diào)研對(duì)象

本次調(diào)研主要針對(duì)黃岡、武漢地區(qū)的制藥企業(yè)，選擇了有合作經(jīng)歷和合作意向的企業(yè)約20家。在了解畢業(yè)生情況的時(shí)候，因?yàn)獒槍?duì)前一期的人才培養(yǎng)方案的修訂工作，我們主要選擇了有一定工作經(jīng)歷，但畢業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)的10級(jí)制藥班的學(xué)生，同時(shí)兼顧其他畢業(yè)生，共調(diào)查了超過60名畢業(yè)生。主要調(diào)研企業(yè)見表1。

3.調(diào)研方法

（1）郵寄問卷調(diào)查法。筆者與同事準(zhǔn)備了畢業(yè)生跟蹤調(diào)查問卷（學(xué)生版）、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查問卷（用人單位版）、專業(yè)調(diào)查表（學(xué)生版）、專業(yè)對(duì)口企業(yè)情況調(diào)查表，通過快遞的方式郵寄給合作單位，再電話聯(lián)絡(luò)確認(rèn)，收回調(diào)查表。

表1 主要調(diào)研企業(yè)

序號(hào) 企業(yè)名稱 主要業(yè)務(wù)

1 武漢人禾醫(yī)藥有限公司 藥品銷售

2 武漢啟瑞藥業(yè)有限公司 藥品生產(chǎn)、研發(fā)、銷售

3 武漢回盛生物科技有限公司 獸藥研發(fā)、生產(chǎn)、銷售

4 湖北人民制藥有限公司 研發(fā)、制劑生產(chǎn)、銷售

5 武漢大安制藥有限公司 研發(fā)、制劑生產(chǎn)、銷售

6 湖北啟達(dá)藥業(yè)有限公司 藥品研發(fā)、生產(chǎn)

7 黃岡衛(wèi)爾康藥業(yè)有限公司 中藥加工、藥品銷售

8 國(guó)藥控股黃岡有限公司 藥品銷售

9 上藥科園信海醫(yī)藥黃岡有限公司 藥品銷售

10 湖北鳳凰白云山藥業(yè)有限公司 藥品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售

11 湖北黃岡賽康藥業(yè)有限公司 藥品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售

12 李時(shí)珍現(xiàn)代生物醫(yī)藥集團(tuán)有限公司 藥品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售

13 湖北廣濟(jì)藥業(yè)股份有限公司 藥品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售

（2）面談法。通過面對(duì)面交談的方式，直接了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，聽取企業(yè)的負(fù)責(zé)人對(duì)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的看法，請(qǐng)他們對(duì)我們制藥專業(yè)的人才培養(yǎng)模式、課程體系和畢業(yè)生的質(zhì)量做出評(píng)價(jià)。

（3）QQ群訪談法。我們加入了2010、2011級(jí)制藥班的QQ群，利用校企合作理事會(huì)QQ群，在群里與學(xué)生、企業(yè)人員進(jìn)行交流，掌握學(xué)生的就業(yè)情況，發(fā)放專業(yè)調(diào)查表，收集生物制藥的職業(yè)崗位、崗位能力要求和各崗位的薪資待遇情況等一手材料，聽取企業(yè)、學(xué)生對(duì)本專業(yè)的教學(xué)模式、教學(xué)方法、課程設(shè)置等方面的意見。

（4）上網(wǎng)查詢法。通過查詢醫(yī)藥英才網(wǎng)、中國(guó)制藥行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)制藥產(chǎn)業(yè)鏈等知名網(wǎng)站，了解行業(yè)發(fā)展情況、人才需求信息、生物制藥職業(yè)崗位和崗位能力要求。

三、調(diào)研結(jié)論及分析

1.生物制藥專業(yè)就業(yè)崗位分析

經(jīng)過調(diào)研得知，近幾年生物制藥畢業(yè)生就業(yè)的初始單位在制藥企業(yè)、藥品流通企業(yè)、藥店等單位，主要的就業(yè)崗位有生產(chǎn)操作工、質(zhì)管員（QA）、質(zhì)檢員（QC）、藥品營(yíng)銷等，表2中列出了這些崗位的職責(zé)和能力要求，但不同企業(yè)由于所生產(chǎn)的藥品不同，工藝不同，具體崗位的設(shè)置和要求也有不同。

表2 制藥行業(yè)職業(yè)崗位分析

職業(yè)崗位 崗位職責(zé) 能力要求

生產(chǎn)操作工 1.根據(jù)公司下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排生產(chǎn)，保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù)；

2.嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)操作；

3.熟練掌握相關(guān)生產(chǎn)操作方法；

4.保持生產(chǎn)設(shè)備整潔及生產(chǎn)設(shè)備周圍的衛(wèi)生，及時(shí)報(bào)告在生產(chǎn)和清潔過程中發(fā)現(xiàn)的任何異常情況；

5.自覺遵守公司安全、品質(zhì)、衛(wèi)生等各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺服從工作安排；

6.堅(jiān)守工作崗位，遵守勞動(dòng)紀(jì)律； 1.吃苦耐勞，勤奮踏實(shí)；

2.了解GMP法規(guī)要求；

3.對(duì)生產(chǎn)設(shè)備有一定的了解和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；

質(zhì)管員（QA） 1.負(fù)責(zé)生產(chǎn)線巡回日常監(jiān)督和檢查；

2.監(jiān)督檢查各工序質(zhì)量控制點(diǎn)、工藝控制點(diǎn)、清場(chǎng)情況及相關(guān)SOP執(zhí)行情況；

3.完成樣品的取樣送檢；

4.及時(shí)完成產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量分析等工作；

5.組織開展不合格、缺陷與趨勢(shì)等的調(diào)查評(píng)估并根據(jù)評(píng)估建立相應(yīng)的糾正預(yù)防措施，監(jiān)督跟蹤糾正預(yù)防措施的落實(shí)情況，審核糾正預(yù)防措施報(bào)告，評(píng)估糾正預(yù)防措施的有效性；組織開展偏差調(diào)查、評(píng)估，監(jiān)督跟蹤糾正預(yù)防措施的落實(shí)情況，審核偏差報(bào)告，評(píng)估糾正預(yù)防措施的有效性；

6.參與質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，監(jiān)督跟蹤措施的落實(shí)情況，評(píng)估措施的有效性；

7.協(xié)助公司做好GMP的認(rèn)證工作； 1.具有藥學(xué)及相關(guān)知識(shí)；具有制藥工藝、分析、設(shè)備工程等相關(guān)知識(shí)；

2.熟悉GMP，具有獨(dú)立編制驗(yàn)證總計(jì)劃，驗(yàn)證方案與驗(yàn)證報(bào)告的能力；

3.熟悉各項(xiàng)驗(yàn)證要求及驗(yàn)證流程；

4.良好語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通、協(xié)調(diào)能力，有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)；

質(zhì)檢員（QC） 1.實(shí)驗(yàn)室管理：負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室日常清潔整理，實(shí)驗(yàn)室水電安全管理，實(shí)驗(yàn)室試劑耗材申購(gòu)等；

2.儀器設(shè)備使用維護(hù)保養(yǎng)：每次使用需填寫使用記錄、定期對(duì)儀器設(shè)備按相關(guān)要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)并填寫記錄、定期按驗(yàn)證方案要求進(jìn)行驗(yàn)證；

3.檢驗(yàn)工作：根據(jù)GMP及《中國(guó)藥典》的要求進(jìn)行各種操作實(shí)驗(yàn)；能遵守崗位SOP的要求，對(duì)原料、中間體及成品等進(jìn)行化驗(yàn)，并做好相關(guān)記錄；

4.文件工作：擬定日常工作計(jì)劃，起草試驗(yàn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、記錄、報(bào)告，完成所做檢驗(yàn)工作的記錄和報(bào)告的填報(bào)核對(duì)； 1.細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的相關(guān)理論知識(shí)，能熟練操作液相、紅外、氣相等檢驗(yàn)儀器，熟悉微生物限度檢查；

2.熟悉GMP及藥品相關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)；

3.工作態(tài)度穩(wěn)定；

藥品營(yíng)銷員 1.銷售渠道拓展；

2.建立完善的客戶檔案，負(fù)責(zé)客戶的日常拜訪與客情維護(hù)；

3.組織各種專業(yè)推廣活動(dòng)、產(chǎn)品促銷活動(dòng)；

4.完成銷量指標(biāo)；

5.收集并及時(shí)反饋市場(chǎng)營(yíng)銷的信息； 1.具有相關(guān)藥劑的知識(shí)及營(yíng)銷知識(shí)；

2.善于學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通能力、判斷力及執(zhí)行力；

3.工作穩(wěn)重踏實(shí)，能在壓力下完成工作，適應(yīng)外地出差；

4.良好的電腦操作能力；

2.學(xué)生能力及素質(zhì)要求分析

由于各企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向不同，學(xué)生就業(yè)崗位不同，而學(xué)生能力及素質(zhì)的側(cè)重點(diǎn)也有所不同，如從事生產(chǎn)、檢驗(yàn)崗位的對(duì)專業(yè)知識(shí)、操作技能要求較高，從事銷售工作的，對(duì)交際能力、組織管理能力要求較高。但共同的特點(diǎn)是，企業(yè)普遍希望學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、分析和解決問題的能力、職業(yè)規(guī)劃能力、對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度等能夠進(jìn)一步提高。

3.企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)反饋

評(píng)價(jià)主要從職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、知識(shí)更新能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平、外語(yǔ)水平、適應(yīng)能力、組織能力、工作穩(wěn)定度等方面進(jìn)行。從整體上來看，用人單位對(duì)畢業(yè)生評(píng)價(jià)較好，認(rèn)為畢業(yè)生動(dòng)手能力較強(qiáng)，能很快適應(yīng)崗位要求，但也有一些企業(yè)表示畢業(yè)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)不夠扎實(shí)，知識(shí)更新能力、外語(yǔ)水平和工作穩(wěn)定度還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

4.人才培養(yǎng)模式與課程體系意見反饋

我們將制藥專業(yè)的人才培養(yǎng)模式與課程體系作為調(diào)研重點(diǎn)內(nèi)容，廣泛征求了行業(yè)企業(yè)專家、畢業(yè)生的意見，主要結(jié)論有：一是人才培養(yǎng)模式符合企業(yè)用人要求，能夠保證人才培養(yǎng)質(zhì)量；現(xiàn)有的課程體系包含了大部分所需專業(yè)課程，但課程內(nèi)容要根據(jù)行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行適時(shí)更新。二是要加強(qiáng)拓展課程，增加專業(yè)拓展課程及思維拓展課程，以加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)發(fā)展能力的培養(yǎng)。三是加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃教育，提高學(xué)生工作的穩(wěn)定性。

四、人才培養(yǎng)模式改革建議

1.提高教師職教能力

通過到企業(yè)鍛煉、培訓(xùn)等方式，更新職業(yè)教育理念，提高了教師教育教學(xué)能力，提高了教學(xué)組織與教學(xué)設(shè)計(jì)能力，確保教學(xué)內(nèi)容與生產(chǎn)任務(wù)的一致性，以學(xué)生為主體，貫徹和落實(shí)“教學(xué)一體化”的教學(xué)模式，努力提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2.加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)

在現(xiàn)有校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)條件的基礎(chǔ)上，通過加強(qiáng)校企合作、共享資源提升教育教學(xué)條件，充分利用企業(yè)資源培養(yǎng)學(xué)生，建議具體改進(jìn)如下。

（1）提高現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備的利用率。我們從硬件和軟件兩方面同時(shí)入手。硬件即加大實(shí)訓(xùn)設(shè)施的投入，軟件即加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)中心管理，推行“8S”管理。

（2）加大校企合作的力度，建設(shè)廠中校和校中廠，充分發(fā)揮企業(yè)設(shè)備的優(yōu)勢(shì)和學(xué)校師資的優(yōu)勢(shì)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

（3）擴(kuò)大學(xué)生實(shí)習(xí)范圍的選擇，不局限于內(nèi)地和受制于常規(guī)的教學(xué)時(shí)間。結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際，學(xué)校的常規(guī)教學(xué)可以為企業(yè)生產(chǎn)“讓路”。

3.改革課程體系