前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇企業(yè)信息化市場前景范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
作為發(fā)展中國家,我國信息基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱,成為信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大障礙。為此,政府采取了一系列措施,加大對信息化建設(shè)的投資,目標是建立滿足社會需求的基礎(chǔ)設(shè)施并適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展。例如,政府成立了高規(guī)格的國家信息化辦公室,明確制定了以信息化帶動工業(yè)化的國家發(fā)展戰(zhàn)略[1];國家大力投資于電力、通信線路,擴大電訊容量,加強對集成電路、計算機硬件設(shè)備、數(shù)字程控、遠程通訊的投入等。同時,隨著信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,越來越多的企業(yè)已經(jīng)認識到應(yīng)用信息化技術(shù)可以降低運營成本、提高作業(yè)效率、增加效益。各種企業(yè)根據(jù)行業(yè)特色、具體運作狀況,均加大了對信息化建設(shè)的投入,積極推動企業(yè)信息化建設(shè)向縱深發(fā)展。據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委對2000年 IT 投入最大的100家重點企業(yè)的調(diào)查顯示:90%以上的企業(yè)建立了信息化建設(shè)的專門機構(gòu),80%以上的企業(yè)設(shè)立了主管信息化工作的副總裁或副總經(jīng)理[2].
從我國企業(yè)信息化建設(shè)過程來看,國家和企業(yè)對信息化的投資建設(shè)隨著信息化的發(fā)展也在發(fā)生變化,大致可劃分為3個發(fā)展階段。第1階段,國家將信息化建設(shè)納入社會發(fā)展戰(zhàn)略,投入大量資金建設(shè)外部網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建信息化發(fā)展的基礎(chǔ)。一些大型國有企業(yè)的信息化也得到了發(fā)展,但僅處于簡單的使用計算機階段。第3階段,部分企業(yè)逐步認識到信息化建設(shè)的廣闊發(fā)展前景,開始把信息化建設(shè)列入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中,主動加大這一領(lǐng)域的投資力度。一方面政府積極發(fā)展信息基礎(chǔ)設(shè)施,另一方面,致力于政府信息化,利用信息技術(shù)改革政府,構(gòu)建電子政府。第 3 階段,信息化的全面發(fā)展導(dǎo)致信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,給企業(yè)帶來了巨大的利益。面臨自身發(fā)展的需要,企業(yè)逐步加大對信息化建設(shè)的自主投資及經(jīng)營力度,信息化服務(wù)作為新型產(chǎn)業(yè)也應(yīng)運產(chǎn)生了,同時,也吸引了民間風(fēng)險資金的進入。
2、我國建筑企業(yè)信息化發(fā)展的局限和不足
由于工程項目管理的生產(chǎn)經(jīng)營特點,如工序復(fù)雜、動態(tài)性強、資料檔案繁多、信息管理難度大等,建筑業(yè)應(yīng)用信息化管理整合企業(yè)資源的整體水平較低,存在著明顯的局限與不足,主要有以下幾個方面:
(1)國家有關(guān)法律相對滯后。電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展取決于相關(guān)合同法律框架的制訂[3],只有制訂一系列規(guī)則和標準,使企業(yè)信息化的政策法律環(huán)境進一步優(yōu)化,為企業(yè)信息化營造公平的交易平臺,才能促使其步入良性的循環(huán)發(fā)展中。但是電子商務(wù)在我國發(fā)展緩慢,國內(nèi)關(guān)于此類法律要么空白,要么簡單,難以確保建筑業(yè)信息化運作的安全性、合法性。
(2)一方面,各級政府和有關(guān)部門對建筑企業(yè)信息化管理的促進作用認識不足;在技術(shù)、資金、通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面支持力度不夠。另一方面,政府信息化程度不高,沒能為企業(yè)信息化提供良好的支持環(huán)境和對接方式;未發(fā)揮對企業(yè)信息化的推動作用。
(3)社會相關(guān)信息化服務(wù)機構(gòu)不健全,整體服務(wù)水平不高。不論政府網(wǎng)站還是商業(yè)網(wǎng)站,大都以信息為主,缺少工具類網(wǎng)絡(luò)軟件,缺少信息互動;以企業(yè)管理診斷和重組為特長的咨詢機構(gòu)太少,軟件市場的無序競爭問題也亟待解決。
(4)建筑企業(yè)未能充分利用 Internet 帶來的便利,實現(xiàn)網(wǎng)上材料采購、招標,項目管理、信息交換、信息等,電子商務(wù)沒有真正開展起來。
(5)以應(yīng)用單機版軟件為主,單機操作,僅僅利用了計算機計算速度快的特點,沒有形成網(wǎng)絡(luò),沒有實現(xiàn)企業(yè)信息的共享和即時傳遞,效率較低。據(jù)有關(guān)資料,美國的 PC 機的深度使用率為 38%,而中國只有 6%[4].
(6)具備較深厚的計算機知識、熟悉本單位業(yè)務(wù)的復(fù)合型管理人才是企業(yè)實施信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的中堅力量和有力推動者。但長期以來,對計算機知識和管理知識的培訓(xùn)相互脫鉤,分開進行,缺乏對復(fù)合型人才的教育培訓(xùn),人才過于單一化。
我國建筑企業(yè)信息化發(fā)展滯后于其他行業(yè),因此,現(xiàn)階段我國建筑企業(yè)信息化的投資發(fā)展策略,主要應(yīng)該是根據(jù)自身財力、技術(shù)、發(fā)展戰(zhàn)略、市場核心競爭力等,研究介入信息化建設(shè)的時機、投資的力度、建設(shè)信息化的模式等。
3、政府促進信息化建設(shè)的戰(zhàn)略
我國信息化建設(shè)經(jīng)過 20 年的發(fā)展歷程,政府作為社會信息化建設(shè)的倡導(dǎo)者、促進者及使用受益者,利用政策指導(dǎo)了行業(yè)的信息化發(fā)展,促進信息共享,投資建設(shè)公共設(shè)施基礎(chǔ),提供社會公益服務(wù),大力發(fā)展電子政府等。
(1)尊重企業(yè)的主體作用。通過各條渠道調(diào)動和提高企業(yè)的積極性,使之產(chǎn)生信息化的內(nèi)在動力和自覺性。發(fā)展電子政府工程,利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,帶動政府部門的政務(wù)管理和運行,把政府機構(gòu)改革和職能切實轉(zhuǎn)變到宏觀調(diào)控、社會管理和公共服務(wù)上去。一切以企業(yè)為中心,通過市場運作,循序漸進地推進信息化的進程,以此帶動全社會信息化建設(shè)。
(2)政府在強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加快信息資源開發(fā)的同時必須立法保障。一方面,在信息化建設(shè)初期政府致力于建立高速信息公路,為企業(yè)的信息化發(fā)展提供一個良好的外部環(huán)境,如銀行、稅收等金融管理體制、政府財政管理體制等的聯(lián)網(wǎng)信息化建設(shè)。政府主要通過政策法律保障社會信息化的發(fā)展、激勵企業(yè)投資信息化,從而促進信息化的提高發(fā)展。另一方面,政府要充分運用信息技術(shù),推進政府的管理體制、管理觀念、管理方式和管理手段的轉(zhuǎn)變,推進政府職能向宏觀調(diào)控、社會服務(wù)、公共管理和市場監(jiān)督的要求轉(zhuǎn)變,帶動國民經(jīng)濟和社會的信息化。
(3)引導(dǎo)民間資金的投入,擴大第三方(如信息化建設(shè)服務(wù)商)的投資力量。由于信息產(chǎn)業(yè)的廣闊市場前景,對民間資金具有不可抵擋的誘惑力。我國信息化建設(shè)應(yīng)引入市場化運作模式,將一些能產(chǎn)生經(jīng)濟效益的項目交給第三方來做,引入民間資金,發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)。因此,國家應(yīng)當出臺相關(guān)的風(fēng)險投資管理規(guī)定,開放民間資金市場,引導(dǎo)民間資金進入風(fēng)險投資市場,增加對信息產(chǎn)業(yè)的總體投入。如通過稅收、財政等政策、通過維持低廉資費擴大需求等手段,對信息產(chǎn)業(yè)單位給與一定的支持,政策性降低風(fēng)險投資的風(fēng)險,增加信息公司的收益。
4、建筑企業(yè)促進信息化建設(shè)的戰(zhàn)略
實現(xiàn)信息化是建筑企業(yè)生存發(fā)展、增強國際競爭力的必然要求。建筑企業(yè)必須深刻地認識到信息技術(shù)在工程項目實施過程中扮演著越來越重要的角色,從而加大這一方面產(chǎn)品的應(yīng)用工作。信息化建設(shè)一定要從企業(yè)的本身條件出發(fā),按照客觀規(guī)律的要求來推進。企業(yè)也要認識到信息化建設(shè)在帶來高效益的同時,也帶來了高風(fēng)險。即信息化建設(shè)在提高企業(yè)生產(chǎn)率、擴大收益的同時,若投資不善也可能使其陷入投資困境。為此,建筑企業(yè)必須準確理解和應(yīng)用信息化管理,對信息化管理進行評價,制定并實施有效的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。對建筑企業(yè)而言,一個準備充分的、有效的信息化建設(shè)戰(zhàn)略應(yīng)包括:
(1)企業(yè)內(nèi)部進行資源整合、準確定位。盡管在企業(yè)制度、管理模式、發(fā)展階段、經(jīng)營規(guī)模等方面具有共性的企業(yè),可以相互借鑒信息化建設(shè)的經(jīng)驗教訓(xùn),但是,任何企業(yè)信息化模式(即使是非常成功的)都是不能完全照抄照搬的。因為,每個企業(yè)所面對的問題不可能是完全一樣的。因此在投資建設(shè)信息化之前,企業(yè)決策層首先應(yīng)當從經(jīng)營戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境等方面,對企業(yè)進行全面的自我診斷和準確定位甚至重新定位,在此基礎(chǔ)上確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段和深度,確定信息化建設(shè)的策略,才能很好地服務(wù)于企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和增強核心競爭力。
(2)明確企業(yè)信息化建設(shè)的總目標和階段目標。由于企業(yè)的信息化建設(shè)是一個動態(tài)、長期的過程,因此,企業(yè)首先應(yīng)制定總體目標,同時,根據(jù)企業(yè)本身的經(jīng)營方式、產(chǎn)品特點、管理流程來規(guī)劃信息化發(fā)展的階段目標。一般來說,企業(yè)信息化建設(shè)的總目標有:加強企業(yè)各層人員之間、企業(yè)與各合作單位之間的溝通;加強客戶關(guān)系管理,提高服務(wù)質(zhì)量;加強和優(yōu)化企業(yè)管理水平,提高企業(yè)生產(chǎn)效率等。只有逐次實現(xiàn)階段目標才能不斷推進企業(yè)的信息化進程,如建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),加強信息資源的開發(fā)利用,加強信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),包括計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)等;加快信息流通,實現(xiàn)內(nèi)部資源共享;連接企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò),充分利用企業(yè)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng),建立網(wǎng)上營銷系統(tǒng),積極推進企業(yè)電子商務(wù),實現(xiàn)公司經(jīng)營信息化,實現(xiàn)經(jīng)營信息系統(tǒng)輔助決策智能化,建立客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng);利用企業(yè)信息化系統(tǒng)的先進管理理念,調(diào)整企業(yè)管理與組織模式,使之與信息化系統(tǒng)相配套的,逐步實現(xiàn)企業(yè)各項工作的信息化管理等。
(3)確定啟動信息化建設(shè)的時機及投資力度。信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,它的啟動涉及到企業(yè)管理理念的變革,流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合;關(guān)系到人員的工作方式、思想觀念等。因此,啟動時機和投資力度的選擇便變得至關(guān)重要,企業(yè)應(yīng)全面、客觀地分析國家對信息化建設(shè)和企業(yè)自身對信息化建設(shè)的關(guān)系,蓄積動力、克服阻力,積極地、有計劃地準備信息化實施所需的條件,并由此確定啟動信息化建設(shè)的最佳時機和最佳投資額。
(4)進行信息化建設(shè)的評價。信息化建設(shè)是高投入、高風(fēng)險的過程,所以必須定期對信息化管理和信息化業(yè)務(wù)進行評價,明確企業(yè)信息化建設(shè)過程中的不足與過剩,及時調(diào)整企業(yè)信息化建設(shè)的策略,才能實現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)的價值鏈,提高生產(chǎn)效率,創(chuàng)造更多的價值的目標。
5、結(jié)束語
目前我國建筑企業(yè)的信息化應(yīng)用范圍較窄,主要集中在技術(shù)應(yīng)用方面,如單機操作文檔處理、數(shù)據(jù)計算,未能對施工過程中的進度、質(zhì)量、成本進行整體化管理控制。建筑業(yè)在繼續(xù)加大對信息化的投資的同時應(yīng)更加注重建設(shè)和應(yīng)用的策略,充分利用社會資源,借助第三方信息公司的力量,深入開發(fā)信息資源,利用信息技術(shù),建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)等,實現(xiàn)建筑企業(yè)的信息化。
參考文獻:
[1] 金達仁。我國企業(yè)信息化漸入佳境[OL].人民網(wǎng),2003-05-14.
[2] 安筱鵬,王厚芹。中國企業(yè)信息化回顧與展望[N].中國計算機報,2003-02-26.
中國通信工業(yè)協(xié)會會長歐陽忠謀說:“ICT市場前景十分廣闊,運營商應(yīng)該抓住這一難得的機遇,發(fā)揮自身在產(chǎn)業(yè)鏈中的主導(dǎo)地位。尤其是在移動ICT主要發(fā)展的應(yīng)用領(lǐng)域還有巨大的開發(fā)和挖掘價值,而這也引領(lǐng)了ICT的一個方向。”
而根據(jù)計世資訊最新的ICT服務(wù)報告,至2011年,中國ICT服務(wù)的市場份額將達到680億,電信運營商下屬ICT服務(wù)廠商占據(jù)了市場的絕對優(yōu)勢,而第三方ICT服務(wù)廠商也顯現(xiàn)出在市場競爭中的優(yōu)勢。
竟合發(fā)展成ICT發(fā)展主流
“通過對市場現(xiàn)狀分析,目前運營商、ICT服務(wù)廠商與第三方ICT服務(wù)廠商在市場的競爭中存在著緊密的合作關(guān)系。如網(wǎng)通系統(tǒng)集成有限公司業(yè)務(wù)主要集中在北方,而電信系統(tǒng)集成有限公司業(yè)務(wù)主要覆蓋南方。而第三方ICT服務(wù)中實力較強的廠商往往在全國具有較為平衡的業(yè)務(wù)拓展。
其次,由于運營商ICT服務(wù)廠商均出身于電信運營商,在計算機系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成方面均具有相當強的實力,但在軟件開發(fā)方面則具有一定欠缺,而第三方ICT服務(wù)廠商中的領(lǐng)先廠商,在業(yè)務(wù)涵蓋面上較運營商ICT服務(wù)廠商更加全面。在這種情況下,運營商ICT服務(wù)廠商與第三方ICT服務(wù)廠商產(chǎn)生了合作的條件。”中國通信企業(yè)協(xié)會會長劉立清分析說。
“綜合起來就是,整合與融合已成為ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主旋律,無論是在行業(yè)應(yīng)用、中小企業(yè)還是在家庭與個人消費應(yīng)用市場,基于產(chǎn)業(yè)融合的創(chuàng)新與服務(wù),已經(jīng)成為帶動和促進ICT產(chǎn)業(yè)升級的重要增長引擎。而面對需求的融合與變遷,單一企業(yè)、甚至單一產(chǎn)業(yè)鏈主體已經(jīng)很難在日益融合的ICT產(chǎn)業(yè)中持續(xù)保持競爭優(yōu)勢。”
對此,電信資深專家項立剛進一步認為:“ICT的竟合發(fā)展,同時也表現(xiàn)在商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。具體來說就是,超越產(chǎn)業(yè)鏈,整合產(chǎn)業(yè)生態(tài)資源。而這種創(chuàng)新變革企業(yè)的商業(yè)模式,正逐步成為ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主旋律。而在這個過程中,不論是IT廠商、通信廠商還是傳統(tǒng)的家電廠商都有機會從ICT的竟合中分得機遇。”
另外,關(guān)于中小企業(yè)信息化市場來說也是巨大的。根據(jù)權(quán)威機構(gòu)的預(yù)言,2009年,我國中小企業(yè)信息化市場規(guī)模將達到2426億元人民幣,未來五年的復(fù)合增長率將保持22%的增長。
然而,隨著信息通信技術(shù)業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展,目前我們國家的ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展還面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。“產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級壓力不斷增大,現(xiàn)階段的信息通信技術(shù)已經(jīng)進入了一個新的更換期,而我們還缺乏深厚的技術(shù)積累,還存在信息資源開發(fā)利用程度不高等問題。”劉立清說。
“發(fā)展ICT業(yè)務(wù)作為通信運營商來說,已經(jīng)成為戰(zhàn)略選擇。而綜觀今年前幾個月政企客戶成為拉動ICT增長的主要力量,總量達到1260萬個,帶動了ICT業(yè)務(wù)需求和投資的增加。”中國聯(lián)通系統(tǒng)集成有限公司副總經(jīng)理葉玫,在談起ICT的市場前景時說。
“我認為,在ICT業(yè)務(wù)發(fā)展整個產(chǎn)業(yè)鏈中,ICT業(yè)務(wù)已成為全球通信產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換主要載體,其中專業(yè)化的信息平臺,模塊化的流程,使跨地域外包成為現(xiàn)實。另外,ICT業(yè)務(wù)需求帶動信息通信服務(wù)業(yè)從電信產(chǎn)品服務(wù)項深層次的業(yè)務(wù)流程服務(wù)進行延伸。其次,伴隨服務(wù)產(chǎn)業(yè)全球領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型和延伸,產(chǎn)業(yè)鏈中各個企業(yè)互相依賴和滲透。”葉玫對《中國聯(lián)合商報》記者分析說。
近日,微軟收購Yammer的熱效應(yīng)還未消退,用友就緊隨其后宣布“企業(yè)空間”公測,并公布了新品的若干細節(jié)。IBM Lotus更將重點放在了社交云商務(wù)。而八百客也在其微博官網(wǎng)上宣布推“社交企業(yè)”。社交網(wǎng)絡(luò)何以如此被眾多軟件巨頭推崇備至?
用友軟件公司助力總裁兼集團PaaS中心總經(jīng)理傅毅的這番解釋不難窺知一二。傅毅表示,F(xiàn)acebook做的是以人為核心的廣泛社交關(guān)系,騰訊在做以娛樂溝通為核心的青少年關(guān)系,人人網(wǎng)做同學(xué)關(guān)系,開心網(wǎng)做白領(lǐng)關(guān)系,“我們則是標準的企業(yè)工作和商務(wù)關(guān)系”。
顯然,無論何種形式的企業(yè)社交產(chǎn)品,廠商們所瞄準的都是想要控制企業(yè)信息化的入口。而這樣的想法也得益于早先騰訊QQ或者蘋果圈地的商業(yè)智慧。
ERP云化的重要通道
微軟收購Yammer之舉無外乎意在令其強大的Office套件更具競爭力。但用友推企業(yè)空間這樣的社交產(chǎn)品對其當前緊迫的轉(zhuǎn)型究竟有何裨益?
用友高級副總裁向奇漢稱,從ERP本身來看,U8客戶要云化,并無計劃讓U8客戶基于SaaS模式部署云。而要找U8客戶里基于流程化應(yīng)用中的部分特征,在企業(yè)空間里基于社交化進行交流。簡言之,U8產(chǎn)品云化不是把U8產(chǎn)品重做,而是原來的產(chǎn)品借助云來實現(xiàn)云化。
另外,預(yù)計今年9、10月份將推出的用友U8 V11.0版本會實現(xiàn)U8的云化。其中U8客戶云化,很重要的途徑就要借助此次推出的企業(yè)空間。作為企業(yè)級SNS產(chǎn)品,用友企業(yè)空間初期將免費提供給自己的客戶。
而從另一個層面實現(xiàn)對U8客戶的增值是指在原有服務(wù)基礎(chǔ)上,用友將在企業(yè)空間里開辟一個服務(wù)空間,基于社交化的云服務(wù),一對一為客戶服務(wù),比如發(fā)揮社會化產(chǎn)業(yè)資源實現(xiàn)服務(wù),發(fā)揮客戶自主力量實現(xiàn)個性化服務(wù),如急需一張報表,通過互聯(lián)網(wǎng)馬上提供報表服務(wù)。盈利模式是這張報表可以收費。
Web下的用友
互聯(lián)網(wǎng),特別是云計算對傳統(tǒng)軟件的影響之大,讓業(yè)界對用友這樣的傳統(tǒng)管理軟件巨頭的適應(yīng)力產(chǎn)生了疑慮。
而此次企業(yè)空間的公測讓人們看到了不一樣的用友,特別是用友對互聯(lián)網(wǎng)的理解。據(jù)悉,企業(yè)空間將提供IM工具,實現(xiàn)彈出性提醒和即時聊天,包括視頻會議,還會實現(xiàn)手機端、Pad移動端隨時隨地隨身辦公,使企業(yè)空間變成信息化入口。通過企業(yè)空間了解到企業(yè)所有的應(yīng)用信息,實現(xiàn)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)的跨界。
而特有的三種商業(yè)模式也讓用友自信企業(yè)空間具有廣闊的市場前景:一是讓現(xiàn)有用戶免費使用5G空間,超出再收費;二是開放出用戶群和平臺,讓更多ISV參與分利。三是特有的運營商模式。只要是管理軟件企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),面向企業(yè)服務(wù)的,都無需另行開發(fā)SNS,而直接用運營商平臺建立運營模式即可。
關(guān)鍵詞:信息化;旅游高等教育;教育改革
20世紀90年代以來,隨著信息技術(shù),特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,信息化成為社會普遍關(guān)注的焦點。信息化也將對旅游產(chǎn)業(yè)帶來深刻變革,對旅游高等教育提出新的要求。
一、信息化融入旅游業(yè)的發(fā)展趨勢
旅游信息化是指通過對信息技術(shù)的運用來改變傳統(tǒng)的旅游生產(chǎn)、分配和消費機制,以信息化的發(fā)展來優(yōu)化旅游經(jīng)濟的運作,實現(xiàn)旅游經(jīng)濟的快速增長。主要包括旅游企業(yè)信息化、旅游電子商務(wù)、旅游電子政務(wù)等。
1.旅游企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢
在旅游企業(yè)信息化的發(fā)展過程中,旅游管理的信息化和旅游企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是重要內(nèi)容。旅游管理的信息化大幅度提高了旅游信息的管理水平和處理速度。20世紀60年代美國航空公司網(wǎng)上訂票系統(tǒng)已經(jīng)出現(xiàn),隨后在酒店中應(yīng)用了中央預(yù)訂系統(tǒng)(CRS)、電子門鎖系統(tǒng)、自動入住系統(tǒng),餐飲業(yè)中應(yīng)用了點菜系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng),旅游景點應(yīng)用了電子門票等。
旅游企業(yè)如酒店、旅行社、餐飲企業(yè)、旅游景點、主題公園等網(wǎng)站的紛紛建立,帶來吃、住、行、游、購、娛各種服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化,游客可通過網(wǎng)絡(luò)直接與終端服務(wù)提供商聯(lián)系,跨越中間直接完成交易。
2.旅游電子商務(wù)的發(fā)展趨勢
世界范圍的旅游電子商務(wù)正在迅猛發(fā)展。資料顯示,全球旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350%的速度快速增長,一度占到全球電子商務(wù)總額的20%以上。我國目前旅游電子商務(wù)收入在整個旅游業(yè)收入中所占的比重還不足10%,但目前在線旅游業(yè)正在以每年30%的速度迅速成長,2010年在線旅行預(yù)訂市場規(guī)模為61.6億元,旅游電子商務(wù)在我國有著巨大的市場前景。
旅游電子商務(wù)的發(fā)展帶來了旅游消費的升級和轉(zhuǎn)型,旅游消費的個性化成為旅游消費的新特征。網(wǎng)上旅游線路設(shè)計與定制服務(wù),滿足了旅游消費者個性化出游需求。同時,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為旅游消費者提供了交互平臺。
旅游電子商務(wù)改變了旅游信息的傳遞方式,傳統(tǒng)旅游營銷逐漸向旅游網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)變,旅游電子商務(wù)成為旅游產(chǎn)品最佳展示臺,功能強大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),使游客可以很方便地實現(xiàn)吃、住、行、游、購、娛等信息的在線查詢和在線交易。
旅游電子商務(wù)還可提供虛擬旅游產(chǎn)品。虛擬旅游是網(wǎng)絡(luò)虛擬技術(shù)與現(xiàn)實旅游業(yè)的結(jié)合,它豐富和拓展了旅游行業(yè)經(jīng)營內(nèi)容和旅游的內(nèi)涵,使旅游者足不出戶就可感受“旅行”,并有身臨其境之感。目前虛擬旅游已應(yīng)用于酒店體驗、旅游體驗、景區(qū)營銷、景區(qū)規(guī)劃等方面。
3.旅游電子政務(wù)的發(fā)展趨勢
旅游電子政務(wù)的發(fā)展對政府城市形象宣傳、旅游政策信息服務(wù)等有積極作用。國家旅游局已推出了網(wǎng)上政務(wù)大廳,建立了旅行社管理、酒店管理、導(dǎo)游管理、景區(qū)管理和假日旅游預(yù)報等系統(tǒng),提升了旅游政務(wù)的信息管理水平。美國幾乎每一個州政府旅游管理辦公室都建立了網(wǎng)站,提供當?shù)氐穆糜位顒尤粘瘫怼⒙糜蔚貓D等。旅游主管部門除了建立網(wǎng)站,越來越多的采用交互式觸摸電腦,訂閱信息傳真服務(wù)和數(shù)據(jù)光盤等,為本地旅游業(yè)宣傳和促銷。
新技術(shù)在旅游電子政務(wù)中也不斷得到運用,如物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智能導(dǎo)游、綠色酒店、智能交通等方面的應(yīng)用。香港旅游發(fā)展局推出名為“香港隨身旅游大使”的旅游資訊服務(wù),使游客可以通過手機實時聽到一些主要景點的解說。2011年6月,中國電信與武夷山市人民政府簽訂合作協(xié)議,計劃完成物聯(lián)網(wǎng)武夷山示范區(qū)的建設(shè),打造“智慧武夷”旅游度假城市;海南省旅游熱點地區(qū)也已提出開始物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用試點。
二、信息化對旅游高等教育的新要求
信息化對旅游高等教育提出了新的要求,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 對旅游人才的信息素養(yǎng)提出了更高要求
早在20世紀90年代,美國就把對學(xué)生信息素養(yǎng)能力的培養(yǎng)提高到信息社會對人才培養(yǎng)與發(fā)展的戰(zhàn)略高度來認識。根據(jù)美國高等教育圖書研究協(xié)會提出的“美國高等教育信息素養(yǎng)能力標準”,結(jié)合旅游信息化發(fā)展的要求,旅游人才必須具備的信息素養(yǎng)能力應(yīng)包括:能決定旅游業(yè)務(wù)所需要的信息種類和程度;能有效而又高效地獲取旅游業(yè)務(wù)所需要的信息;能準確、系統(tǒng)地評價和遴選旅游信息及來源渠道;能有效地分析、利用旅游信息達到既定目的,解決問題;在獲取和使用信息與技術(shù)時遵守社會公德和法律[1]。
2. 將信息化素養(yǎng)融入旅游高等教育的人才培養(yǎng)體系
人才培養(yǎng)目標的定位必須適應(yīng)現(xiàn)代旅游高等教育發(fā)展和信息化背景下旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。在核心能力中,要體現(xiàn)旅游人才信息素養(yǎng)的要求,培養(yǎng)學(xué)生對旅游信息獲取、表達和處理的能力,同時加強旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計處理能力。在課程設(shè)置上,要有體現(xiàn)旅游行業(yè)信息化的課程,如旅游電子商務(wù)、酒店管理信息系統(tǒng)、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷等等。在教學(xué)內(nèi)容中,要融入信息化的要求,通過網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè),擴展課程教學(xué)內(nèi)容。在教學(xué)方法上,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)方式,利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺和網(wǎng)絡(luò)資源,指導(dǎo)學(xué)生個性化學(xué)習(xí),形成課堂面授教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)混合教學(xué)模式。在課程評價方面,將網(wǎng)絡(luò)做為師生互評與交流的平臺。
3. 搭建旅游產(chǎn)學(xué)研合作信息平臺
創(chuàng)新科(UIT)具有強大的存儲硬件和軟件開發(fā)能力,在美國硅谷和中國北京都建立了存儲產(chǎn)品開發(fā)中心,還在深圳建立了存儲應(yīng)用軟件開發(fā)中心。其雄厚的開發(fā)能力創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)的UIT存儲產(chǎn)品,促進了UIT產(chǎn)品品牌迅速得到廣大用戶的認可。
創(chuàng)新科(UIT)扎根中國,并根據(jù)市場的需求推出了針對性強的自主品牌產(chǎn)品,并輔以強大的本地應(yīng)用開發(fā)能力和技術(shù)支持體系,因此更貼近國內(nèi)用戶的應(yīng)用需求。在產(chǎn)品推廣方面,UIT首先要在重點行業(yè)實現(xiàn)突破,在推動高端產(chǎn)品渠道建設(shè)的同時,加大力度發(fā)展中、低端產(chǎn)品的渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè);在產(chǎn)品應(yīng)用方面,UIT將針對不同的行業(yè),與合作伙伴一起為用戶提供一站式的解決方案;同時,創(chuàng)新科(UIT)在亞洲和歐洲市場的拓展也取得了令人矚目的成績,其iSCSI產(chǎn)品在法國IT展上獲得了高度評價,并使公司在iSCSI產(chǎn)品技術(shù)上逐步步入世界先進水平。
創(chuàng)新科(UIT)作為iSCSI技術(shù)和產(chǎn)品的領(lǐng)先者,在國內(nèi)和國際市場上積極倡導(dǎo)和推廣iSCSI技術(shù)、產(chǎn)品及其應(yīng)用。iSCSI技術(shù)和產(chǎn)品具有非常突出的技術(shù)特點和經(jīng)濟效益優(yōu)勢,特別適合中國企業(yè)信息化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的應(yīng)用,可以為企業(yè)把低成本、獨立式的服務(wù)器連接自然地過渡到現(xiàn)有FC SAN上,并可實現(xiàn)簡單便利的操作;同時可以為企業(yè)提供低成本、高可用的共享式存儲網(wǎng)絡(luò),可大幅度提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,并提供高效率、高安全、高性能和低成本的新型存儲產(chǎn)品。iSCSI同時具備了NAS的低價位和SAN的高性能。因此,這一技術(shù)對于有迫切信息存儲要求的企業(yè)是很有吸引力的,代表了存儲產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展趨勢。隨著相關(guān)技術(shù)的逐步完善,SATA Ⅱ和SAS硬盤的廣泛使用,以及萬兆以太網(wǎng)走向商用,iSCSI產(chǎn)品的市場前景將十分廣闊。近幾年,iSCSI產(chǎn)品的市場占有率也在大幅提高。根據(jù)權(quán)威機構(gòu)預(yù)測,2007年,全球iSCSI磁盤陣列的總銷量將達到49億美元。美國的iSCSI市場現(xiàn)正以年均300%的速度增長。
創(chuàng)新科(UIT)作為存儲技術(shù)的專業(yè)化公司, 將在2007年推廣存儲的新技術(shù),為新老客戶提供具有世界先進水平的存儲產(chǎn)品和專業(yè)解決方案,打造中國存儲的領(lǐng)先品牌,為中國的信息化建設(shè)貢獻自己的力量。
產(chǎn)品鏈接
企業(yè)財務(wù)管理 企業(yè)文化 企業(yè)研究 企業(yè)品牌 企業(yè)工作意見 企業(yè)建設(shè) 企業(yè)資信管理 企業(yè)管理 企業(yè)營銷 企業(yè)管理制度 紀律教育問題 新時代教育價值觀