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關鍵詞:“互聯網+”花木產業;常州夏溪花木市場;直播營銷
一、夏溪花木產業實施直播營銷的重要性
(一)實施直播營銷有利于促進夏溪花木的精準、高效營銷
伴隨著經濟的日益增長,互聯網滲透到社會經濟生活的各個領域,慢慢地影響各行各業,變革傳統行業的運行方式。傳統的營銷方式在互聯網時代顯得有些乏力,工業、商業、服務業等領域都相繼出現與互聯網結合的成功實例。但相對落后的第一產業———農業,特別是花木產業在“互聯網+”形勢下正面臨著嚴峻的挑戰。實施直播營銷有利于在一定的時間內篩選出精準的客戶群體,剔除無需求客戶,鎖定目標用戶,吸引潛在客戶,由此從客戶群源頭實現大數據時代下精準銷售,從而有利于實現常州花木產業的網絡化、現代化和規模化發展,為常州市花木產業帶來新的活力和新的動
傳統的營銷模式一般是通過電話、短信、報紙、廣播、戶外廣告、宣傳單、會等進行銷售,營銷造價成本較高,模式較單一,見效較慢,受眾群體較窄。實現網絡直播營銷,只需要一部手機就可以實現銷售,商家不需考慮場地、人力的要求,打破時間、空間的限制,只要在社交平臺上打開手機的直播功能,就能實現在線大范圍的產品營銷,既節省成本,又增強營銷效果。
二、“直播+花木產業”營銷發展現狀
(一)“直播+花木產業”營銷的特點
1、“直播+花木產業”營銷具有及時性。網絡直播的出現,改變原來田頭搞銷售、道路兩側建市場的傳統花木銷售模式,將現實社會中由于空間、時間而隔絕的客戶群體,打破彼此之間由于時間界限、空間界限相互分離的狀態,聚集在同一個網絡環境之下。營銷者通過直播,將花木產品的外形、顏色、狀態等都可以第一時間呈現給觀看的客戶群體,客戶群體通過視覺、聽覺等接收到花木相關信息,并可以實時通過彈幕、聊天窗口等對直播內容溝通和評價,對自己所感興趣的花木產品信息進行詳實的溝通和了解。客戶群體通過直播能第一時間接收到營銷者的直播傳播的內容,營銷者也可以依據客戶群體的第一時間反饋信息適時調整花木產品銷售模式、打造網紅爆款商品、促銷滯銷產品等,從而滿足營銷者、客戶群體零距離、零時差的直播營銷體驗。2、“直播+花木產業”營銷具有直觀性。通過網絡直播,營銷者能夠更為直觀地為客戶群體展示花木產品的多維度空間,客戶群體能夠直觀地在直播上與營銷者進行交流,雙方在面對面的溝通中能夠形成對產品的共鳴。比如:營銷者可以通過直播打破傳統營銷的束縛,為客戶群體直觀地展示花木生長的田地、花木加工的車間等第一手資料。客戶群體通過觀看直播,從視覺、聽覺方面直觀的感受花木生長狀況、花木的加工情況、花木的養護情況等,從而能夠提高客戶群體對花木產品直觀的感受和真實的體驗,有易于增強營銷者對客戶群體信任度和吸引潛在的客戶群體。3、“直播+花木產業”營銷具有互動性。便捷的直播能夠讓營銷者和客戶群體雙方零時差的進行互動,能夠讓客戶群體更好地融入營銷中,成為營銷過程中不可或缺的力量。通過互動的網絡直播,客戶群體可以隨時在屏幕上針對花木產品的外形、產地、價格、優惠活動、物流信息、種植注意事項等花木產品信息和售后服務信息進行提問,營銷者通過觀看字幕條適時與客戶群體進行互動、解答、交流,即時解決客戶的問題。直播營銷的互動性,不僅可以即時解決客戶對產品存在的疑惑面臨的問題,而且還能極大提升客戶在營銷過程中的存在感,從而更易達到有效的營銷溝通和減少售后矛盾,實現精準、高效營銷。
(二)“直播+花木產業”營銷面臨的困境
1、直播營銷內容存在同質性現象,缺乏深層次內涵。當前直播營銷內容單一淺薄,形式雷同。今天某直播營銷的爆款花木產品,明天直播平臺上所有營銷者都會推薦同一款產品。今天營銷者直播在花木園欣賞花木,現場采摘花草,在車間直播花木生產包裝,明天所有的直播平臺上會有類似的活動。如此重復,缺乏新意和創造性的直播營銷,會造成客戶的無聊、枯燥、乏味感。此外,針對花木產品的直播往往局限于展示花木產品的品相、品質、優惠力度等,沒有進一步延伸和拓展相關的知識,比如:缺少花木產品的名字由來的介紹、產地區分介紹、花木的種植養護小課堂介紹等。在今天注重內涵的互聯網時代,營銷者想吸引客戶的注意力,刺激客戶的購買力,必須要優化直播內容,創新直播形式,如果沒有優質的內容、創新的形式,不能為客戶群體提供有價信息,刺激消費欲望,那么難以達到預期的銷售效果。2、營銷直播平臺門檻低,缺乏優秀電商專業主播。在目前的直播營銷中,電商主播起著舉重若輕的作用。直播的技巧、直播的效果、客戶群體的粘合度等都與電商主播的專業素質息息相關。隨著直播營銷平臺越來越普及和遍地開花,導致了平臺的入門門檻較低,平臺不對營銷者進行直播前的電商知識考核、傳媒知識考核、網絡知識考核、法律意識考核,營銷直播者也未在直播前做相關的準備工作,未對花木產品信息進行深入了解、未對花木產品的賣點進行提煉和創新,任何人只要擁有一部手機就能夠進行直播,從而產生直播節目粗制濫造、敷衍了事的狀況,甚者存在違法亂紀的現象。依據目前的調查研究,直播平臺中的大部分營銷者存在未接受專業的電商知識培訓、傳媒知識培訓,缺乏專業的素養、知識能力和法律意識,這也是發展“互聯網+”模式下花木產業急需解決的重要問題。
三、花木產業直播營銷優化策略
(一)創新直播營銷的內容與形式,實現精準直播營銷。
原創、高質量、深內涵、專業強的內容和獨一無二的直播形式將是把直播營銷者從泛濫同質眾多的直播營銷中脫穎而出的重要考量依據。首先,花木產業直播營銷者需要針對特定的客戶群體,創新內容和形式。針對年輕的客戶群體,可以通過打造網紅同款、網絡爆款等形式,通過花木福袋、每日花木、主題花木、小眾花木、DIY花木等內容進行直播內容和形式的創新。針對年長的客戶群體,通過挖掘花木產品的人文元素,闡述花木產品背后的故事和隱含的深層次內涵,增加客戶群體的情感性、故事性、代入性,使得客戶對直播營銷者的營銷產生共鳴,提升客戶群體的觀看體驗。其次,在直播過程中,可以增加秒殺、抽獎贈送等互動環節,增添客戶群體觀看直播的樂趣。最后,在直播營銷過程中,要注重直播內容的真實,反對過度美化。過度美化包裝會造成直播內容與實際花木產品不符合,不利于引起客戶群體新的購買行為和不利于品牌口碑的樹立。
(二)設置網絡直播營銷平臺準入機制,引入先進的電商人才。
關鍵詞網絡直播手機直播電視創新
峰會現場,手機直播;機場迎賓,手機直播;文藝晚會,手機直播!G20期間,齊聚杭州的世界各國記者都在用手機直播。
2016年已被廣泛認定為“中國網絡直播元年”。今年8月,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的第38次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2016年6月,中國網民規模達7.1億,其中網絡直播用戶325億,占全體網民的45,8%。
一、網絡直播的特點
(一)直播實施更簡易。網絡直播打通了桌面互聯網和移動互聯網之間的限制,實現了電腦與手機的終端融合。用戶只要一部智能手機和一個注冊賬號,就能對著鏡頭來一場直播。
(二)用戶觀看更方便。“只要有手機信號的地方就可以直播。”隨著4G普及和5G研發,日益進步的寬帶技術和不斷降低的接入成本將更有利于全民隨時隨地觀看直播。
(三)內容呈現更多元。網絡直播既是一個信息傳播平臺,更是一個內容自創平臺,直播主體的多元化、個性化,使直播內容五花八門、隨意多樣。有人甚至將直播平臺等同于小規模的電視頻道。據有關報道稱,保守估計,目前中國大大小小的在線直播平臺已超過500家。
(四)雙向互動更順暢。網絡直播跟電視直播相比,一大特點就是它實現了一種真正意義上的雙向實時互動傳播,而不是“我播你看”的單向傳播。在網絡直播中,用戶可以關注自己喜歡的人,關注自己感興趣的話題,個人可以隨時參與到事件的制造與傳播。
(五)內容編排更靈活。網絡直播的內容能夠根據用戶觀看需求,快速靈活作出調整,彰顯個性特征,體現用戶思維。如利用網絡直播的無限空間、無限可能,在同一時間提供給用戶不同的直播內容選擇。去年以來,樂視體育網上直播Fl,同一場比賽為用戶提供了國際信號、圍場信號、車頭信號、車手追蹤、實時數據、實時回放六路直播信號。換句話說,用戶在家中、在車里、在路上,在一切有互聯網的地方,都可以像導播一樣掌控畫面切換,想看什么就看什么,而且還能做到邊看邊聊,選擇非常方便。這種體驗對電視媒體來說,目前基本上是不可能實現的。
二、網絡直播對電視媒體的影響
“每個行人都帶著電視臺(確切地說是能上網直播的手機)。”網絡直播所特有的“隨時、隨地、隨身”的特點優勢,將給電視媒體帶來前所未有的挑戰和無法避免的沖擊。有人甚至認為,“網絡直播是為傳統電視的棺材釘上的最后一顆釘子”。筆者觀察,網絡直播至少在以下方面給電視媒體帶來影響:
(一)時間上的對撞,削減用戶電視接觸時間。網絡直播與傳統電視首要的競爭是播出時段。兩者播出的黃金時段都主要集中在晚間。而且網絡直播有隨時隨地性,讓固定場域、固定時段、固定欄目播出的電視媒體更顯僵化與呆板。
目前手機雖然仍存在呈現屏幕小、待機時間短等不利于網絡直播的問題(其實,這些問題已得到很大緩解),但因為網絡直播功能的強大和內容的吸引,加上進入門檻低,通過手機觀看網絡直播的人必將越來越多,觀看的時間也會越來越長。這樣,一個人接觸電視媒體的時間必將呈減少趨勢。
(二)內容上的侵蝕,縮減電視的報道領域。目前一些網絡直播平臺已開始生產自制的欄目化內容,內容的探索已觸及社會熱點、新聞評論、體育賽事、名人訪談等電視媒體核心業務。早期針對互聯網威脅,電視媒體人曾自認為失去的不過是渠道,而內容仍然在握。可如今在網絡直播滌蕩下,電視媒體掌握新聞源的優勢面臨嚴峻挑戰。今年9月7日晚,西安交警開展夜查酒駕,并進行了網絡直播,引發43萬網友圍觀、73多萬網友點贊。之前的8月17日,北京圓明園遺址公園也進行了一次考古實況直播,向公眾展示西洋樓遺址區的遠瀛觀考古現場。直播1小時,共吸引4.5萬人觀看,獲得11萬人次點贊。
網絡直播觸角的不斷延伸,勢必侵蝕電視媒體的報道領域,弱化電視媒體的功能影響,衰竭電視媒體的傳播效果,減少人們對電視媒體的依賴程度。當每個人都可以借助網絡直播成為信息者,且這種內容具有更強的貼近性和趣味性,那么,電視制作的內容,還會有以前那樣強大的吸引力嗎?當每一個新聞現場的目擊者,都成為新聞的直播者,新聞事件不再是專業記者的專利,那么電視還會像以前那樣被關注嗎?就像現在一些明星開個新聞會,就進行網絡直播,那電視記者還能報道什么呢?
(三)渠道上的消解,沖擊電視既有采編流程。在人人都有“麥克風”、個個都是“主持人”的網絡直播時代,直播的時間不受限制、地點沒有固定,直播的反應速度可以比任何媒體都快,這些直播“自媒體”的基數趨于無窮大的增長,而且表現形式日益多樣化。這種源于高度的私人化、平民化、自主化的“全民直播、全民報道”形式,無疑是對電視媒體的內容權限的一種消解,會對電視媒體的報道權構成強大沖擊。
另一方面,實現信息即時呈現的網絡直播對于電視現行的新聞采編周期構成非常大的擠壓,而這種擠壓最終會影響電視自己的價值界定。比如我們還有那么多時間來過濾信息嗎?我們還有那么多時間來編輯制作嗎?我們還有那么多時間來把關審核嗎?
(四)經營上的蠶食,沖擊電視廣告營銷模式。伴隨著網絡直播的廣泛應用,其必將很快成為新的營銷平臺。網絡直播有著比電視媒體更精準的市場定位和更強大的用戶黏性,加上用戶觀看視頻的習慣改變和營銷廣告模式的創新,其廣告的性價比可能更高。特別是手機作為一種網絡多媒體直播終端,主播可根據廣告訴求、廣告內容和目標受眾的不同特征選擇個性化廣告形式,其表現力和吸引力是不言而喻的。由此,電視廣告向網絡直播平臺遷移勢所必然。當一個個直播平臺、一群群網紅主播,都成為廣告信息的者時,電視媒體的廣告份額能不受到蠶食嗎?
三、網絡直播時代的電視革新
面對來勢洶洶的網絡直播,作為傳統媒體的電視如何調整自己,如何取長補短,如何革故鼎新,不斷為用戶制作高品質內容,并在合適的時間、以合適的渠道傳送給用戶,確實是一個須認真思考的重大課題。
(一)布局網絡直播。今年9月,國家新聞出版廣電總局下發《關于加強網絡視聽節目直播服務管理有關問題的通知》,要求網絡視聽節目直播機構具備相應資質,依法開展直播服務。這為傳統電視媒體開展網絡直播提供了契機。
地方城市臺大多擁有《信息網絡傳播視聽節目許可證》,也具備相應的技術、人員、管理條件以及內容審核把關能力,能確保播出的內容安全與技術安全。并在自覺堅持健康格調,抵制內容低俗、過度娛樂化、宣揚拜金主義和崇尚奢華等不良傾向方面,建立了一套成熟可行的做法和制度,為把好網絡直播內容導向關提供了基礎和保證。基于這些因素,地方電視臺創辦網絡直播平臺,開設網絡直播節目,甚至開辦直播頻道,把直播作為電視媒體傳播的新形態來建設,不是一個問題。關鍵是思想觀念和認識程度。
在這方面,可以先嘗試發揮采編人員特別是有一定特長的主持人的作用,鼓勵個人采用“臺名+員工名”的形式開設直播,培養一批“網紅”,實現“以人帶臺”。采編人員開直播,拉攏粉絲,關注人的本身,自然也會關注這個人是千什么的,從而達到宣傳、推廣電視媒體的目的。現在電視臺的主持人都是經過嚴格考核,取得相關資質和證書的。這是電視臺開展網絡直播的獨特優勢。
(二)汲取內容營養。受眾真正需要的是內容。在關注度決定影響力的網絡平臺上,直播的紅火很大程度是因為內容契合受眾口昧――當然也有一些是迎合受眾的低俗化、無用化、口水化內容。但毋庸置疑,網絡直播對于電視節目內容的創新至少有以下啟示。
一是原生態。網絡直播最大的魅力就在于真實,就在于用戶無法知道下一秒發生什么。里約奧運會期間,“表情帝”傅園慧做客某直播網站,在線圍觀人數超過千萬。直播時,傅園慧擦嘴打嗝毫不做作,盡顯網絡直播原生態。這完全不同于當前電視媒體的操作思路,即通過剪輯過濾,告訴“我們想要告訴觀眾的東西”。
二是強互動。電視媒體一直延襲傳統的“傳者為中心”的觀念,按照自己的采編思路來決定節目內容,人們只能被動接受。而網絡直播則刷新了人們的媒介接觸習慣,大家在接收信息時的主體性、互動性、選擇性變得越來越強,簡而言之就是以“受者為中心”。這是電視媒體需要補齊的短板和不足。當前,有一些電視媒體在節目中已開始引入這種即時互動的網絡直播。
三是高顏值。網絡直播一個很大的吸引力是主播的高顏值。對于我們電視媒體來說,同樣應該強調“顏值擔當”。筆者這里所說的顏值,不僅指外形長相,也包括才藝個性和思想內涵。不僅主持人要養眼,包括節目中涉及的采訪對象和活動參與者也盡量要有顏值。另外電視畫面也應該體現顏值,要以電視人的專業精神,制作得更具美感、更悅目。
四是富價值。內容“無聊”的網絡直播一定會在發展過程中遭到淘汰,取而代之的是更有價值的直播。當前,很多直播平臺開始拓展專業內容的制作和運營,將直播更廣泛地應用在財經、綜藝、旅游、體育、健身、教育等垂直領域。如今年6月,花椒直播與途牛影視達成戰略合作,開設建立旅游直播頻道;前段時間,俞敏洪攜近百位新東方名師“牽手”斗魚開展教學直播……越來越多的“直播+”,對電視媒體人不無啟發。今年9月以來,金華廣播電視總臺先后進行了三場手機直播一暢游母親河、金秋步行健身活動和浙江師范大學開學典禮,均取得不錯效果,特別是吸引了一大批90后、甚至95后圍觀。
3,再造采編流程。網絡直播的興起和發展,使媒體傳播方式和用戶接收方式都發生了根本改變。對電視媒體而言,也需要對現有采編模式進行再造和創新。
一是豐富電視傳播形態。把網絡直播納入重要的內容平臺,應該成為電視媒體發展的一個方向。眾所周知,手機已成為最常用的視頻傳播工具。但目前很多電視臺建成的網站或“兩微一端”(微信、微博、客戶端)都還不適合手機用戶參與直播、觀看視頻。我們必須抓緊實施“追逐‘動眾’的移動戰略”,構建以手機為載體的傳播渠道,讓手機直播成為電視媒體的標配,同時生產更多符合手機直播要求的內容,以達到多渠道占領市場的目的。
二是搭建跨終端直播平臺。今年s月27日至28日,《魯豫有約》第一次采用網絡直播的形式做內容呈現。數據顯示,前后共計有近500萬人觀看了這場直播。G20期間,央視開展了一次“臺網聯動”直播。央視新聞頻道在《新聞直播間》節目中進行現場連線,探訪西湖邊的央視G20杭州直播中樞。與此同時,央視新聞客戶端對這次央視直播進行了直播。央視電視直播和網絡直播,雙屏實時互動,互相借力,互為補充。是跨界、跨屏直播的一次有益嘗試。在未來,更多的電視節目可能通過“手機直播+”的形式與用戶見面,這一切估計只是時間的問題。
三是獲取用戶真實需求。網絡直播可作為電視人與廣大用戶互動交流、改進采編的一條新渠道。如可以在電視節目中引入網絡直播內容,以此增強節目的表現形式、豐富節目的形態內容;如可以設置議題內容與直播用戶進行交流,了解用戶的需求意見,從而更精準地制作節目內容;又如還可以透過一些直播平臺,獲取多元素材,讓電視人有更多的信息來降低內容生產的片面性和盲目性。
4,探索贏利模式。“直播+”模式顛覆了傳統的營銷方式與商業模式,也創造了新的更多可能。應該說,網絡直播和其他眾多行業都有著橋接的關系。如今年5月16日,羅輯思維創始人羅振宇同時在小米、映客、斗魚、淘寶、優酷五個平臺直播拍賣書,最高賣到3萬元,溢價超1萬倍。
艾瑞最近的中國在線視頻行業市場監測報告顯示,2012年我國網絡視頻行業市場規模將翻番,達到126.3億元。業內人士認為a,2012開年網絡視頻市場呈現出與電視臺同步熱播大劇的特點,這將增強網絡視頻對廣告客戶的吸引力。
數據顯示,2011年,我國視頻行業的市場規模為62.7億元,同比增99.9%。受季節性因素影響,第4季度廣告收入減少,市場規模增長放緩。
值得注意的是,2011年網絡視頻出現了兩個較為明顯的行業特征,一是視頻版權市場運營更趨于規范化,導致影視作品版權價格水漲船高;二是廣告主對視頻行業認可度提高。艾瑞資訊認為,這些行業特征將延續至2012年,并且還將出現更多新特點。其中,網絡視頻開始與電視臺同步播出熱門大劇,將大大提高網絡視頻的吸引力。
寧夏率先基本實現廣播電視“戶戶通”
為解決農村看電視聽廣播難的問題,、廣電總局去年部署開展了全國直播衛星公共服務工作。作為試點的寧夏回族自治區,從2011年5月開始,有線電視網絡未通達的農村地區已基本實現廣播電視全覆蓋、“戶戶通”。70余萬農戶的直播衛星接收設施已安裝完畢,投入使用。
據國家廣電總局介紹,自治區將這項工作做為重點惠民工程,成立了領導小組,完善了工作機制,從經費投入、公開招標、人員培訓、安裝調試等方面予以強力保障。財政部、寧夏回族自治區政府為購買接收設施的農戶提供了補貼。廣電總局組織制定了工程技術方案并指導實施,確保有序推進。多家直播衛星設備生產企業積極參與。
目前,安裝了直播衛星接收設施的寧夏農民群眾,不僅可以免費接收48套高質量的廣播電視節目,而且可以實現應急廣播和固定電話入戶服務。這項工程不僅受到農民普遍歡迎,而且對實現公共服務均等化、建設城鄉文化一體化、推動產業發展都發揮了重要作用。
優酷、騰訊合作升級
2月14日,優酷宣布與騰訊微博的戰略合作升級,優酷用戶與騰訊微博用戶的評論可以實現互通功能。優酷方面介紹,這一功能的實現,實現了兩個平臺的視頻評論內容無縫回傳,用戶所上傳到優酷的視頻內容,無論是在站內被觀看、還是被網友分享到騰訊微博,凡是針對這一視頻的評論內容,都會在原視頻下顯示,并有標識提示來自站外平臺。據了解,這也是繼QQ互聯、一鍵轉播等基礎合作之后,雙方再深入合作之舉。
愛奇藝引入法國婚戀節目版權
周一 09:30-11:45央視證券資訊頻道,13:00-15:00搜狐證券直播室,16:00和訊視點,17:30中央人民廣播電臺華夏之聲
周二 09:30至11:30深圳電視臺財經生活頻道
周三 08:00廣東衛視,13:45,14:45第一財經 寧夏衛視
周四 09:00-11:30 CCTV2
周五 10:20-10:45中央人民廣播電臺經濟之聲
五天的時間幾乎沒有空閑,想必他不是在直播室,就是在去直播室的路上,他是誰?-首席分析師,張剛。
聽說張剛開通了推哦網微博,筆者意識到這是個非常有價值的信號,經過確認,賬號確實是張剛本人維護。盡管張剛平時很忙,但仍然能夠看到他在微博與網友和粉絲互動,不僅如此,西南證券總部非常重視推哦網這個專業性很強的微博,西南證券客服的以及分析師賬號很活躍,甚至西南證券也將推哦網作為其在線客服窗口。
券商何時開始如此趕潮?近年來,券商轉型一直都被金融界不斷的提及,隨著二級市場的業績下滑,券商的軟肋被戳的越來越痛,而轉型的步伐也越來越迫切。不難猜測這或許是券商的“轉型之作”。
業績不理想 券商轉型需全面創新
2010上市公司中報13家上市券商的“期中成績單”全部揭曉,凈利潤減少兩成,“牛市撐死,熊市餓死”,券商們仍是“靠天吃飯”的真實寫照。對于絕大多數券商而言,轉型仍是當務之急,同時也對自營投資、股權投資業務等買方業務加大投入,并在融資融券、股指期貨、產業基金等創新業務方面進行了積極的開拓,其成效也已初步顯現。
然而,很多券商也已經認識到只在業務以及產品方面創新顯然是不夠的。一直以來,券商的業務以及營銷方式同質化非常嚴重,同樣的業務、渠道和目標,對于投資者來說,券商與券商的差別又有哪些呢?恐怕很難回答。
券商轉型還應該包括經營理念以及營銷模式等配套方面的創新與改進,而營銷創新,筆者認為應該提到更重要的地位。如何讓創新產品走在競爭對手前面,如何讓用戶更方便更快速的接觸到創新產品恐怕是提高市場優勢的重中之重。
當前,券商積極發展經紀人隊伍,推行全員營銷理念,依靠更多的研究人員更多的報告以及講座已經成為主流。但是,如此的“規模銷售”帶來的成本壓力是顯而易見的。未來的券商營銷將是細分精準、多渠道化。
從細分上來說,券商的用戶將是被細分的,不同類型的客戶將采用不同的營銷模式,從而達到精準的目的。從渠道上來講,券商的營銷戰略將是全面的,除了傳統的渠道外,新渠道會漸漸被挖掘,之前的短信營銷已經為眾多券商熟知,而近年來的網絡營銷必然會在不久的將來發揮威力。
微博營銷,與投資者互動雙贏
隨著網絡時代的來臨,利用網絡進行營銷服務越來越被券商所重視 。從大大小小的財經網站上可以了解到,各種研究報告、券商投資策略以及分析師觀點比比皆是,各種廣告以及活動推廣也偶爾出現,在提升網絡品牌方面,券商雖然已經走出了一步,但仍然沒有擺脫同質化競爭模式。
相比之下,西南證券顯然已經走在了網絡營銷的前列,運用微博營銷模式,找到行業性的投資理財微博-推哦網作為陣地,無疑是非常明智的選擇。2010年5月,國內著名互聯網咨詢公司艾瑞網了一份報告,對比了多種網絡營銷模式的不同特點,從中不難看出微博營銷在傳播性、互動性、精準性方面都比博客、SNS、E-mail、搜索引擎、網絡廣告等其他網絡營銷模式更有價值,而成本卻是最低。
西南證券如此大規模的在推哦網開展微博營銷,讓人不禁想起美國百思買超市2500名員工集體twitter(美國最流行的微博)的著名營銷案例。選擇微博,尤其是選擇專注于投資理財的微博作為營銷平臺,其眼光還是比較獨特的。
首先,微博營銷的成本低廉。在眾多網絡營銷模式中最低,而相對傳統營銷,更是成本優勢明顯。像西南證券一樣,只需要在推哦網建立幾個微博賬號,讓分析師上來與網友定期或不定期互動就可以實現。
其次,效果明顯且迅速提高。微博的傳播力是超強的,精辟的發言會被迅速傳播擴散。對于打造品牌,營造口碑來說非常有效。
再次,易于互動。對于指導用戶、教育用戶以及提高用戶的滿意度方面具有重大意義。在與投資者互動的同時,也在潛移默化的把券商的投資理念傳遞給客戶,讓更多的客戶得到價值。未來的券商,絕不是任由客戶發展的券商,而是真正的提高服務質量,為客戶帶來投資收益以及正確理念的券商,只有這樣的券商才能得到更多的投資者青睞和認可,也才能在最終的競爭中立于不敗之地。
關鍵詞:手工皮具;小眾;營銷策略;麗江錦匠
麗江錦匠皮雕工作室成立于2010年,由小麥為主的三位美術院校畢業的畢業生組成,錦匠手工皮藝所有的皮具系列從打版、裁皮、雕花、染色、縫制、磨邊整個流程全部純手工完成,以保證皮具的耐用性和手工產品的限量性。錦匠包包的款式都很出彩,除了商務素面包,還有手工雕花的特色包包,在皮料上分別雕出荷花、藏文六字箴言、唐草紋等,有的包包還雕了東巴文、瓦貓等麗江納西民族元素。錦匠現在在麗江束河古鎮有2家銷售門店,白沙古鎮有一家店。
與傳統的流水線標準化批量生產不同,手工制品往往具有生產周期長、對手工藝人的技藝要求高,精雕細琢費時費力的特點。手工皮雕就有這樣的特點,因此,眾多手工皮藝品牌處在不溫不火,抑或接近溫飽的境地。筆者在與麗江錦匠皮雕的創始人訪談過程中了解到了當前小眾手工皮具面臨的一些困難,它或許代表了眾多手工藝品品牌的困境。
一、手工皮具面臨的困境
1.純手工生產的限量性
由于純手工制作費時間費勞力,而機器批量化生產的成本低、效率高,正在把單純的手工匠人逼到絕路。所以,在業內堅持初心、堅持純手工制作的匠人越來越少。有些手工品牌轉型到生產線生產的道路上,進行標準化批量化的生產。如麗江的紅谷皮具,雖然其根源在麗江束河古鎮,但其產品都是在廣州批量化生產的。還有一些手工品牌堅持半手工,半機器生產,以提高生產效率降低生產成本。
2.“前店后廠”的家庭作坊式生產
小眾手工皮具通常都是一些對皮具有著濃厚興趣的個人領頭進行家庭作坊式生產,“前店后廠”形象的描述了很多純手工皮藝工作室的現狀。從原材料的選用、設計、制作、銷售都由一個人完成。其實匠人們專注于制作就免不了花在款式設計、營銷上的精力不足。一個手工皮具品牌要包攬全產業鏈是比較困難的。素人算是國內手工創意皮具的開拓者之一,它一開始也是生產原創手工皮具的公司,但是從2014年開始素人開始由一家產品型公司轉型為品牌運營公司。
3.缺乏自主設計和本土元素的挖掘
國內的手工皮具很少有專門的設計師團隊。以皮制包包來看,無論是包包格局還是設計風格最多的做法是拆解日本、歐美大牌,進行復制、模仿。而獨立創作和對本土的特色文化元素挖掘不夠。以錦匠為例,雖然嘗試了麗江納西族元素的挖掘,但是也只是初步嘗試,并沒有形成主打產品。
4.品牌溢價不突出。
很多時候國內手工皮具不是輸在品質上、手藝上,而是輸在了品牌價值上,雖然現在手工藝人的品牌觀念也都比較強,但是在品牌打造上花的心思不夠。品牌的塑造不僅僅表現在初期品牌形象設計、品牌理念的設計上,更需要恒久的耐心去培育品牌的信任度和品牌文化。往往品牌文化帶來的就是品牌溢價。然而品牌文化是以傳播為前提的,沒有傳播就沒有認知、沒有認知也就不存在認同和共鳴。
由于手工皮具需要精雕細琢,以錦匠的一個皮雕錢包為例,其制作完成要經過100多到工序。這就使得手工皮雕要走大眾化市場營銷路線是比較困難的,瞄準小眾市場,另辟蹊徑走高端小眾路線或許是手工皮雕正確選擇。
小眾營銷其實從屬于市場營銷學中的stp理論,即市場細分(segment)、目標市場選擇(targeting)和市場定位(positioning)。小眾營銷是在市場細分的基礎上,選擇比較窄的、聚焦的目標客戶群作為營銷對象。小眾市場的消費者需求通常趨于個性化、差異化、多元化、零散化。這使得小眾市場的營銷哲學不同于傳統的大眾市場營銷。當前消費趨勢的轉型和市場環境的變化給了小眾營銷越來越多的空間,這也讓許多像麗江錦匠皮雕的手工皮品牌看到了市場機遇。
二、小眾營銷的機遇
1.新興消費人群更加注重個性化、時尚與自我
當前,在消費者端,80后、90后正在登上社會舞臺,成為消費的新興力量。這一新興人群從小成長在互聯網時代,接收的信息更加多樣化,這一代人的消費特點是個性鮮明、時尚自我,在他們身上承載著更加多元的消費主義觀念。淘寶《2017年網絡時尚消費趨勢報告》中顯示90后消費群體的金額貢獻率成爆發式增長,更重要的是聚焦到專注90后穿搭的iFashion平臺身上,可以看到更細致的消費者行為:相比于一般的年輕消費者,他們是“資深達人”,不選擇便宜的,而更愿意選擇“潮”的;相比于“基本款最實用”,他們更愿意聚焦關注“周末穿啥浪”。雖然目前這些群體的消費能力不及70后,不過再過幾年這些年輕的消費群體將會成為社會消費的主力軍。另外,當前中國的中產階級力量正在興起,這個階層的消費者更加注重產品的品質和多元化。這些呼喚個性化的年輕消費群體和追求高品質的中產階層讓小眾市場有了前所未有的機會。
2.互聯網+小眾的手工藝品帶來的大市場
根據長尾理論,互聯網+小眾的手工藝品可能變成大市場。長尾理論(The Long Tail Effect)由美國人克里斯安德森提出,最早用來描述亞馬遜和Netflix之類的網站的商業模式。他認為把足夠多的非熱門產品組合到一起,實際上就可以形成一個堪比熱門市場相匹敵的大市場。長尾理論中的頭(head)和尾(tail)可以看做是兩個統計學名詞,人們通常只關注重要的人或重要的事,即關注正態分布曲線中凸起的大部分,而忽略曲線的尾部,這里尾部有兩個特點:一是細,這是因為長尾是份額很少的市場,在以前不被重視的市場;二是長,即市場很小,但是數量眾多。所以所有非流行的市場累計起來,在網絡上可以形成比流行市場更大的市場。因此,很多小眾的手工藝品被整合到一個網絡上的時候,可能就會打來巨大的市場空間,美國的在線手工藝品網站Etsy就是個很好的例子。
3.微博、微信、論壇、網紅直播等帶動了社群經濟的發展
在傳統大眾化營銷時代,選擇大眾傳媒是首選,但是在小眾營銷中,選擇專業化、精準傳播方式會更有效果。在web2.0的時代,人們主動傳播信息的能力得到增強。現在每個網民都可以在網上尋找到自己的興趣歸宿,從而可以在眾多小團體內交流。當今社會越來越彰顯個性和意見,興趣的多元化趨勢增強,帶有強烈個性色彩的亞文化群體興盛。微博、微信、論壇、直播等社會化社交渠道起到了很好的聚合作用。這些渠道會把興趣相投、有共同關注點的人們聚集在一起,并形成長久的深度互動關系。對具有鮮明個性的手工藝品來說,通過社交網絡培養轉化率高、忠誠度高的客戶群成為了可能。
三、小眾皮具營銷策略
1.私人定制
根據當前的消費者趨于個性化的特點和手工皮具精雕細琢的特點,特別適合私人定制的營銷方式。在這個品牌包包隨處可得的時代,反而那些定制的、獨一無二的、有個性限量包包顯得珍貴。所以,瞄準私人定制市場、專注送禮、特別紀念日等特殊需求是小眾皮具營銷的出路之一。不過,進行私人定制的時候要平衡好訂單量和手工匠人制作能力之間的關系,現在有些做得好的手工皮藝品牌面臨排單排幾個月的現象。
2.消費者全面參與制作過程,產銷合一,體驗店
21世紀是體驗經濟時代,體驗經濟在很多行業都有滲透。手工皮藝行業也是比較適合體驗營銷。手工皮藝的門店一改前店后廠的傳統模式,把“后廠”搬到“前店”。從而讓消費者親眼看到皮藝產品制作的原材料、工具、制作的過程。一方面讓消費者對產品有了更加深入的了解,也增加了購物的趣味性和購買的可能性。甚至讓消費者親自參與皮具的設計、制作過程。當然,讓消費者親自參與設計也會涉及到一系列問題。比如:手工匠人專注于教,就無法專注于自己制作,有些復雜的工序要求一次到位,否則得從頭開始,就免不了會造成浪費。因此,筆者認為手工匠人大師可以適當培養一批學徒,然后慢慢讓學徒負責教授消費者(體驗者)制作皮藝制品。其次,做成半成品,讓消費者體驗制作過程的一部分。通過親身體驗制作過程,隨著消費者對皮藝了解的深入,一方面消費者購買的可能性會增加,另一方面可以重塑消費者對手工皮藝價值的理解。通過體驗的設置,培養一批品牌忠誠度高、原意分享、形成口碑的忠實用戶對手工品牌來說意義重大。
3.拓展手工皮具的人文價值
當前,手工皮藝制品面臨的一個問題之一是品牌溢價不高,自主設計不足。因此,手工皮藝品牌應該積極拓展手工皮藝的人文價值,從而增加品牌溢價。以麗江的錦匠為例,它所在的江束河古鎮本來就有600多年的皮具制造歷史沉淀。麗江又是具有少數民族文化、東巴文化等特色地域文化的旅游目的地,有非常多的地域元素可以挖掘,因此,手工皮藝品牌應當注重自主設計,形成自己的主打風格,并根據消費者的審美偏好,在不同季節設計不同系列的風格。當前,消費者對商品象征意義與自我價值的消費遠遠大于對商品本身基本功能的消費。因此,手工皮藝應該注重品牌文化的塑造和品牌故事的挖掘。
4.充分利用互聯網這種低成本的營銷方式
傳統互聯網思維僅限于通過網絡傳播自己的產品、品牌等。但是這種做法也非常容易使營銷信息沉沒在海量的互聯網信息之中。如何在海量的互聯網信息中做到精準營銷是手工皮藝品牌需要思考的問題。更加有效的做法是c其你去找消費者,不如讓消費者找到你。通過基于興趣點的專業化社群的構建,讓消費者主動搜索到你。這就要求手工皮藝品牌積極利用微信、微博、論壇等這些新興的社會化社交媒體,搭建專業化的、有價值的興趣交流平臺。此外,像Etsy這樣專業的在線手工藝成品銷售平臺聚集了大量喜歡手工制品的優質客戶,投放這樣的專業網站進行產品銷售,可以更精準的找到客戶。
5.知情消費,推動透明化營銷
在消費信息越來越透明的時代,消費者是否購買,去決定于他對信息的掌握程度。當前網紅直播經濟客戶轉化率高的原因之一是通過直播消費者可以個人更直觀、更深入的了解產品信息、產品背后銷售人員的信息。把手工皮雕的制作過程通過直播平臺直播,讓消費者更直觀的了解一個皮雕產品的制作過程、品牌理念、甚至手工匠人的生活狀態,會增加消費者購買的可能性。
四、總結
純手工生產的皮藝制品擁有自身的局限性。但是,近年來隨著互聯網的發展和消費者消費趨勢的變化,純手工生產的皮具制品迎來了新的機遇。結合手工藝品的特點和當前消費趨勢,小眾營銷或為手工皮具帶來希望。
參考文獻:
[1]淘寶《2017年網絡時尚消費趨勢報告》.
http:///i6389484859030503937/.
[2]克里斯安德森【美】.長尾理論[M].喬江濤等.北京:中信出版社,2009.