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我女兒身體素質不大好,今年又要小學升初中,學習壓力大,經常感冒。我想給她買點營養品補一補,增強她的免疫力。我看市場上五花八門的補品都標明有增強免疫力的功效,怕吃多了反而不好。請問,免疫力越強越好嗎?怎么增強人的免疫力才科學?
讀者 吳秋琳
吳秋琳讀者:
很多人對免疫力一知半解,主要存在以下四個誤區:
誤區1:免疫力越強越好。免疫力就像血壓和血糖,低了不是好事,容易引起細菌和病毒的感染,太高也是病,對人體有害。免疫反應太強烈,破壞力太大,人容易患上紅斑狼瘡、類風濕等自身免疫性疾病。因此,好的免疫力是處在一個均衡的狀態,要有好的自我調節能力。
誤區2:免疫力就是抵抗力。抵抗力包括免疫力、排異能力、修復能力(愈合和再生能力)等眾多能力,免疫力只是其中的一種。簡言之,抵抗力范疇更大。藥店推銷員“增強免疫力就能提高抵抗力”的說法不正確。
誤區3:老人及亞健康人群需要服藥或保健品來增強免疫力。如果不是十分必要,不必服藥,因為藥物對免疫系統的干擾最大,特別要反對隨意服用激素類藥物和濫用免疫球蛋白。對于一些聲稱有增強免疫功能的保健品,因為沒有衡量標準,更不必服用。
誤區4:嬰幼兒免疫系統發育不完善,需要特別保護。孩子在家長的過度保護下,機體的免疫系統變得弱不禁風、不堪一擊,對成長十分不利,因為免疫力需要不斷刺激和鍛煉才能提高戰斗力。
通常情況下,人體的免疫系統處于一種平衡狀態。只有當孩子反復出現感冒、肺炎或腹瀉,成年人出現不明原因的皮疹、發熱長期不退、關節腫痛等癥狀時,才需要去醫院檢查。在日常生活中需要注意以下幾點:
第一,孩子不必過于干凈。免疫系統會對傳染病原形成免疫記憶,如果下次遇上相同的病菌,可以很快將其消滅。如果孩子的生活環境太干凈,會減少感染產生抗體的機會,抵抗力反而減弱。
第二,警惕情緒的影響。中青年人的免疫系統雖然強大,卻容易受不良情緒和壓力的干擾。保持樂觀的情緒有助于增強免疫力。而壓力則會對免疫系統產生抑制作用,使人體受到感冒或其他疾病的侵襲。一旦發現自己的身體有些不適,應從最基本的睡眠、飲食做起。良好的睡眠可使體內白血球增多、肝臟解毒功能增強,從而將侵入的細菌和病毒消滅。
第三,均衡補充各種營養。對老年人而言,吃一些增強抵抗力的保健品不如均衡補充各種營養,因為營養是免疫力的基礎。每天吃一個雞蛋,飲用250毫升牛奶,可以保證優質蛋白質的供應,增加動物性食品和豆制品的攝入。多吃新鮮的綠葉蔬菜和水果,其中含有豐富的微量元素、維生素和膳食纖維。
第四,運動能增強免疫力。適當的運動對促進全身血液循環,延緩機體組織的老化和免疫系統功能衰減的進程都有好處。
醫生 劉智藝
假期
如何預防胃病復發?
我有胃潰瘍的老毛病,久治不愈,每到春節假期就發作,非??鄲?。請問,在聚餐較多的春節,要預防胃病發作,我該注意些什么?
讀者 侯海濤
侯海濤讀者:
在中秋節、春節等節假日期間預防胃病發作,建議你注意以下五個方面的細節。
第一,飲食規律化。飲食應該定時定量,不要暴飲暴食。不要食用過酸、過辣等刺激性食物及生冷不易消化的食物。進食時要細嚼慢咽,使食物充分與唾液混合,有利于消化和減少對胃部的刺激。若已經患上胃病,在飲食上更應該注意。盡量做到定時進餐,每日可定時進食5~6次,進食量少,能減輕胃的負擔,避免胃部過度擴張;進餐次數多,可使胃中經常存有少量食物,以中和胃內過多的胃酸。病重的患者最好食用營養豐富又易于消化的松軟食品,如面條、米粥、牛奶等。如果有條件,還可多吃點蜂蜜,因為蜂蜜有抑制胃酸分泌、促進潰瘍愈合的功能。
第二,少吃對胃有刺激性的藥物。長期服用對胃黏膜有刺激作用的藥物,如紅霉素、強的松等,易造成胃黏膜損傷而出現炎癥或潰瘍。煙草中的有害成分能促使胃酸分泌,對胃黏膜產生有害的刺激作用,過量吸煙會引起膽汁返流。過量飲酒或長期飲用烈性酒會使胃黏膜充血、水腫,甚至糜爛,慢性胃炎發生率明顯增高。所以,建議你戒煙戒酒。
第三,積極治療口咽部感染灶。除治療外,日常注意勿將痰液、鼻涕等帶菌分泌物吞咽入胃導致慢性胃炎。
第四,保持精神愉快。胃是否健康與精神因素有很大關系。過度的精神刺激,如長期緊張、恐懼、悲傷、憂郁等都會引起大腦皮層的功能失調,導致神經功能紊亂和胃壁血管痙攣性收縮,進而誘發胃炎、胃潰瘍。
第五,遵醫囑服藥。目前治療胃病尚無特效藥,胃病患者要遵醫囑定時定量服藥。如果癥狀好轉,也不可擅自停藥,最好復查后,在醫生的指導下減藥或停藥。
醫生 羅軍民
什么情況下
再有兩周我就要分娩了,醫生建議我選擇剖腹產,理由是“胎兒情況不理想”。這樣模糊的說法讓我不能接受。請問,什么情況下需要選擇剖腹產?
讀者 王彩霞
王彩霞讀者:
剖腹分娩即經腹部切開子宮取出胎兒。當胎兒或產婦出現以下14種危急情況時,醫生會建議產婦選擇剖腹分娩:
1.胎兒窘迫。胎兒由于缺乏氧氣而處于危險狀態,有可能胎死腹中。倘若胎兒心跳少于120次/min,則屬于十分危急狀況,必須剖腹分娩。
2.胎兒過大。胎兒體積過大無法經由骨盆腔生產,必須剖腹分娩。糖尿病母親多會有胎兒過大的分娩障礙。
3.產婦骨盆過小。有些身材過于矮小的產婦,因骨盆過小沒有足夠空間讓胎兒經由骨盆腔生產,只能剖腹分娩。
4.胎位不正。最安全的自然分娩胎位是胎兒頭先露出來,稱為頭先露產式,不正確的胎位包括臀先露產式、面先露產式、枕橫位等。
5.產婦患有輕度妊娠高血壓綜合征?;加懈哐獕?、蛋白尿、水腫綜合征的產婦,胎兒無法從胎盤獲得足夠的營養與氧氣,也不能承受生產過程所帶來的壓力,必須選擇剖腹分娩。
6.自然生產無法繼續進行。因產婦子宮收縮程度過小,子宮頸擴張不足,胎兒無法產出,只能選擇剖腹分娩。
7.胎兒未成熟。未成熟的胎兒會較虛弱,通常孕期小于36周,胎兒體重小于5磅(2.3千克),不能承受自然分娩的壓力,必須選擇剖腹分娩。
8.胎兒體積不達標。胎盤不健全使胎兒營養及氧氣供應量不足,結果導致胎兒虛弱,體積達不到實際月份應有標準。
9.前置胎盤。如果胎盤附著在子宮的部位過低,會導致出血以及阻擋胎兒出生通道,必須選擇剖腹分娩。
10.胎盤剝離。通常情況下,胎盤剝離是由產婦高血壓或創傷所引起的,會導致陰道出血,屬十分緊急情況,必須選擇剖腹分娩。
11.卵巢囊腫。產婦的卵巢患有囊腫,阻礙胎兒的出生,需要剖腹分娩。
12.子宮肌瘤。產婦子宮患有肌瘤,阻礙胎兒出生,需要剖腹分娩。
13.產婦有病癥。如果產婦患有糖尿病、腎臟病等,正常分娩對母體和胎兒都會形成壓力,多選擇剖腹分娩。
14.產婦曾經接受剖腹分娩手術。以前曾接受剖腹分娩的產婦,子宮較易受傷,選擇剖腹分娩可降低子宮破裂的風險。
遇到以上14種情況中的任何一種,醫生通常建議,甚至替產婦決定施行剖腹分娩,以保護產婦和胎兒的生命。
醫生 萬琳
跑步
會導致關節炎嗎?
我聽到一種說法:人在跑步時,膝蓋承受的重量可達體重的8倍,所以長時間或長距離跑步會對關節造成嚴重損傷;隨著年齡的增加,經常跑步鍛煉的人容易患上關節炎。請問,這種說法有科學依據嗎?
讀者 韓湘珺
韓湘珺讀者:
跑步不但不會導致關節炎,相反,跑步能預防人衰老后出現各種關節問題。
美國斯坦福大學對1000個成人進行了21年的跟蹤調查后發現,跑步者和非跑步者的膝蓋健康程度沒什么區別。醫學教授詹姆士·福萊德說:“事實上,功能良好的關節能承受很大的壓力,因為關節軟骨中沒有供血的動脈,它依靠運動產生抽吸作用而獲得氧氣和營養。運動對于維護軟骨健康至關重要。”另一項針對1279位老人的長達9年的研究也表明,愛運動與不愛運動的人患關節炎的風險相同;經常運動的人,膝蓋軟骨更厚實、健壯。
基因和肥胖,特別是肥胖,才是導致關節炎的真正元兇。研究顯示,肥胖者患關節炎的風險比非肥胖者高4倍。運動醫學的研究顯示,單純的跑步對膝關節的損傷并不大。從生物進化理論的角度來看,膝關節足以完成它的終身使命,之所以會出現損傷,主要是因為現代人體重普遍超標,讓膝關節承受的壓力過大,再加上跑步姿勢、關節退行性病變等各種原因,使其受損后難以恢復,才有了“跑步損傷膝關節”的說法,其實這是所有因素加起來導致的結果。所以,建議肥胖、關節有退行性病變的老年人不要單純用跑步的方法來運動,可以跟游泳等其他運動方式相結合。
加強腿部力量練習也很重要。小腿肚(腓腸?。┘∪饬α吭綇姷娜?,越不容易發生運動損傷。每天做高抬腿12次就足以增強腓腸肌的耐力。另外,跑步要堅持,尤其到了冬季更不能松懈,突然運動和突然停止運動都容易傷害關節。
醫生 師昊君
冬季怎樣治療痛經?
我經期不規律,每到冬天痛經就特別嚴重。醫生診斷我患的是“宮寒”。請問,宮寒是怎么引起的?冬天怎樣治療痛經?
讀者 仲曉晴
仲曉晴讀者:
天氣變冷,不少女性就會出現痛經,或原有痛經更嚴重的情況,一般是由于女性體質虛寒,或不良生活習慣使喜溫的子宮受涼所致。比如,一些女性冬天還穿短裙,容易受寒著涼,導致子宮和下腹部血液循環不暢、子宮肌痙攣。
中醫稱痛經為“經行腹痛”。痛經有虛實之分,臨床可分氣滯血瘀、寒濕凝滯、氣血虛弱、濕熱下注四個癥型,治療方法有所不同。
第一,氣滯血瘀型。癥狀是:經前一二天或月經期內小腹脹痛,拒按,或伴胸肋脹;或經量少,或經行不暢,經色紫暗有塊,血塊排出后痛減,經凈疼痛消失;舌紫暗或有瘀點,脈弦滑。治療思路是理氣、化瘀止痛。
第二,寒濕凝滯型。癥狀是:經前數日或經期內小腹冷痛,得熱痛減,按之痛甚;經量少,經色暗黑有塊;或畏冷身疼,舌苔白膩,脈沉緊。治療思路是溫經、散寒除濕、化瘀止痛。
第三,氣血虛弱型。癥狀是:經后一兩天或經期內小腹隱隱作痛,或小腹及空墜,喜揉按;經量少,色淡質薄;或神疲乏力,或面色無華,或納少便溏;舌淡,脈細弱。治療思路是益氣、補血止痛。
第四,濕熱下注型。癥狀是:經前小腹疼痛,拒按,有灼熱感,或伴腰骶疼痛;平時小腹時痛,經來疼痛加??;低熱起伏;經色暗紅,質稠有塊,帶下黃稠;小便短黃;舌紅,苔黃而膩,脈弦數或濡數。治療思路是清熱除濕、化瘀止痛。
冬季一般寒濕凝滯型痛經較多見,因此在寒冷的天氣里,女性一定要注意經期保暖,保持身體暖和可加速血液循環,松弛肌肉,尤其是易痙攣及充血的盆腔部位。只要注意下半身保暖,女性可以避免許多婦科疾病。
醫生 馬明云
中醫穴位按摩
能治療性冷淡嗎?
我今年32歲,婚齡6年。我感覺自己性冷淡,卻羞于看醫生。聽說中醫穴位按摩能治療性冷淡,您能告訴我按摩的手法嗎?
讀者 云菲菲
云菲菲讀者:
性冷淡的基本癥狀是對性刺激反應比較遲鈍,不主動要求性生活,甚至可能對伴侶的性要求感到排斥。中醫穴位按摩對治療性冷淡有一定功效,手法有以下四種:
第一,性敏感部位按摩。性敏感部位是指能夠激起與性興奮的體表部位或穴位。女性的敏感部位有耳朵、頸部、、腋下、、等,穴位有會陰、會陽、京門等穴。按摩性敏感部位時要緩慢輕柔,感覺舒坦愜意為佳,可用指尖、掌面按壓,以柔濟剛,達到激發起的效果。每天按摩一次即可。
第二,腰部按摩。直立,兩足分開與肩同寬,雙手拇指緊按同側腎俞穴,小幅度快速旋轉腰部,并向左右彎腰,同時雙手掌從上向下往返摩擦,約2~3分鐘,每天2~3次。
第三,神闕按摩。仰臥,兩腿分開與肩同寬,雙手掌按在神闕穴上,左右各旋轉200次,以自感深部微熱為度,每天2~3次。
第四,導引體操。兩腿伸直坐好,自然放開,兩手放在身后著地支撐身體,向外開足尖,同時于吸氣時反彎上體,即軀干、頭部后仰;接著足尖扭入內側,同時于呼氣中向前彎曲,但雙手不能離地。這樣前屈、后仰3~4次。
以上按摩療法,可以交替進行,但不可操之過急,應持之以恒,只要堅持1~2個月,性冷淡完全有治愈的可能。
醫生 陳文靜
腎虛
有哪些日常表現?
我今年34歲,在機關辦公室工作,作息不正常,精神壓力比較大。前段時間參加單位的例行體檢,醫生說我有腎虛跡象,日常生活中要留意觀察。請問,腎虛有哪些日常表現?
讀者 馬冬
馬冬讀者:
現代人生活壓力大,精神易緊張,腎虛逐漸成為現代人,尤其是白領的健康殺手。腎虛的人容易出現腰酸背痛、神疲乏力、心煩易怒等癥狀。判斷是否腎虛,有三個小妙招。
1.注意健忘程度。如果領導問起讓你辦的事情進展如何,你說“我忘了”,一次、兩次可以,但是如果多次發生這樣的事情,就不僅是件丟臉的事了。健忘程度是判斷是否腎虛的重要標準。如今,因腎虛引起的健忘現象正呈現低齡化的趨勢。不要以為健忘只是個老年病,它應該引起所有年齡段的人注意。
2.觀察氣色。可以經常照照鏡子,看看自己的氣色。腎虛的人通常情況下氣色差,臉的光澤度、潮濕度明顯不夠。這需要長期調理,才能使身體內部激素達到正常水平,讓面色紅潤、有光澤。
【關鍵詞】醫院病案局;措施;完善
隨著我國公檢法制度的逐步完善和保險業的快速發展,人們對病案資源的利用越來越普遍。尤其是2002年新的《醫療事故處理條例》出臺后,更促使這一趨勢得到了進一步強化。面對這一新的形勢,病案資料必須實行規范化管理,確保病案資料形成時書寫的規范性和完整性、回收的及時性,提供利用時的有效性,使病案資料能夠充分體現它的法律價值與社會價值,在社會服務和醫學、教學研究及等方面發揮更大的作用。
近年來,我國醫療事業的快速成長,醫院的病案管理工作由過去單一的回收工作發展到現在的集回收、整理、裝訂、歸檔為一體的比較完整的病案管理體系,但仍然存在病案管理工作仍采用簡單手工操作,檢索途徑單一、查找資料困難、貯存空間有限、配備設備差,從而使病案信息資料得不到充分利用;病案管理人員缺乏專業素養、業務單一;大多數醫院都沒有相應增加病案管理人員;有些醫院病案復印、借閱制度不健全,甚至還有醫院甚至還沒有制定專門的病案借閱、復印管理制度,病案缺失或丟失現象屢見不鮮等諸多問題,必須引起我們的足夠重視,并采取切實可行的措施加以解決。
1.加強醫療文書質量控制
醫療文書(病歷)是病案的最初形成,要想使病案更加科學化、規范化,就必須采取多種措施來加強病歷的質量控制。例如,我院采取了每星期一、三、五查房與不定時查房相結合的辦法,對各臨床、醫技科室進行醫療質量跟蹤監測和督導,病歷書寫質量也是檢查內容之一,對所查出的問題以“醫院信息”方式每月給予公示,并督促整改。這一作法提高了病歷書寫質量,促進了病歷內涵建設。同時,還制定病歷書寫質量考核制度:由科主任和病歷質控醫師制定一套符合本科室病歷質量管理制度,把好“出科關”;每月一次對各科進行在架病歷檢查評分;病案室負責“入庫關”,完成病歷裝訂輸入和歸檔;每季度抽查出院病歷的5%,組織病歷質量管理小組除對每份病歷按百分制進行檢查評分、等級評定外,發現的問題反饋給書寫者,同時對檢查結果進行分析、總結、提出問題和整改措施并且匯編成《病案質量檢查總結》發至臨床各科室。
2.建立病案管理體系
醫院病案管理工作應嚴格執行《醫療機構病案管理規定》、《病歷書寫基本規范》和《醫療機構管理條例》。醫院應創造條件,以每100張病床配備一位病案管理人員為標準,設立專職病案管理人員和專門的病案管理科室。在病案歸檔保存之前,病案管理人員應該督促醫護人員規范病歷的書寫,嚴格按照《病歷書寫基本規范》來對醫護人員書寫的病案進行詳細檢查。同時,醫院還應依照相關法律法規的要求,根據本醫院的實際情況,確立病案管理人員和醫務人員的工作職責,制定一系列病案管理的具體程序和可行性規章制度,例如,病歷記錄、查閱、利用、傳遞、保存制度等以及病案借閱和復印制度、病案管理制度、病案管理人員工作職責制度等,做到有章可循、有法可依。
3.實現全程病案質量管理
以往傳統的病案管理局僅限于病歷的收集、裝訂、編目登記、保管上,至于病案的質量及利用則與病案管理人員無多大關系。在這種情況下,病案管理人員對有缺陷的病案大都采取“不干預”的態度,致使病案管理質量得不到保障。為此,醫院要求病案管理人員必須從以往傳統的管理方式―單一登記、收編、保管,即終末環節質控轉變為病案資料的開發和協助質控科對質量管理的全面控制,將病案的管理質量、病案的書寫質量、病案的開發利用等作為病案管理工作的核心工作來抓。具體而言,病案室工作人員每月應清理催收一次,病案送回時要進行檢查,發現有丟失、缺面、污損、涂改要及時指出、追回、糾正并要報告病案室負責人。認真做好病案保管工作,保持病案的清潔整齊、干燥、通風、做好防火、防潮、防霉、防蛀工作。對封存病案需專人負責保存,封存病案需經信息科長(或病案室主任)和醫務科長共同簽字方可索取與借出,借出時間不得超過兩周。超過兩周時,專管人員負責向借出人追回病案。
4.實現病案管理信息化
目前,很多醫院對病案的加工基本上僅限于病案首頁,就是對疾病分類ICD-10的操作,這只是初步的、基本的信息管理。病案還存在著豐富的信息有待于開發,病案信息還可以與其他管理信息相結合,而發揮更大的信息作用。
在當今的E時代環境下,衛生是E衛生,病案也必然需要E病案,電子病歷的概念絕不是一般的利用計算機的錄入、輸出功能。目前,我院已全部實現標準規范的電子病歷。電子病案的真正意義不僅限于病案本身的管理,它包含了一部分醫療工作的信息處理,但是由于病案信息涉及的內容種類繁多,來源廣泛,存儲要求高,電子病案系統的全面發展還會面對許多困難,就我國大多數醫院目前的計算機系統來看,主要以藥品和財務為方向,醫技科室還沒完全實行計算機管理,所以病案管理想要達到信息化,建立一個非常完善的、滿足各方面需求的電子病案信息管理系統還需要長時間的努力。
5.加強病案管理人員的培訓
病案管理人員素質是提高病案管理質量的基礎,直接影響到醫院病案管理水平,病案管理人員不僅要具備醫學病案專業知識及豐富的實踐經驗,還要掌握相關學科如統計學、計算機應用及醫學外語等知識。因此,醫院要重視病案管理人員綜合素質和專業知識的提高。在日常工作中,醫院應該把病案管理作為具有較強科學性、專業性、技術性的綜合學科來抓,重點引進和培養既掌握計算機技術,又熟悉醫學病案專業的復合型人才。 [科]
【參考文獻】
病案信息是醫院的重要部門之一,對全院信息工作起舉足輕重的作用。自開業以來,病案室在院領導的大力支持下,清理思路、明確任務,堅持信息工作為醫院科學管理服務的指導思想,緊緊圍繞醫院發展建設為中心,全面履行職責,突出綜合信息工作為醫院管理服務為臨床一線服務的重點,圓滿地完成了開業以來的各項任務,促進了醫院信息化建設的發展,平穩運行?,F將2018年病案室工作總結如下:
一、病案室的建設以及籌備工作。在開業前一個月,我們病案室人員積極到崗并全身心地投入到我們病案室的建設和籌備等工作中。
(一)病案室的庫房改造建設工作。
(1)原本病案室兩間庫房的可利用空間分別約是48.9m2和24.7 m2,為了增加存放病案的預留空間,對病案室其中一間儲存空間相對小的庫房與約是46.2 m2的閱覽室進行對調。
(2)由于病案室庫房的調整,而導致了辦公場地減少,因此在病案室庫房前擴建了約11.3 m2的空間,供接待查詢復印。
(二)病案室的基礎設施籌備工作。
(1)病案室具有特殊性,必須要有良好的防火、防潮、防濕防蟲蛀等設施來減少不利因素對病案載體的侵害。我們病案室的照明系統統一調整為防爆燈,并安裝了防火防盜門以及出入使用密碼電子門禁系統。同時我們還申購了病案文件消毒柜、空氣消毒機、除濕機等設備。
(2)考慮到庫房空間利用率低,使用密集柜浪費資源且達不到預留五年的病案存放空間,我們采用了鐵架存放病案。
(三)積極與臨床各科室進行交流溝通。為了順利開展病案室工作,在開業前期,我們科室人員走訪每個臨床科室,對其進行宣教我們南院病案室的各項規章制度及其注意事項,并聆聽各臨床科室的意見。
二、提高病案室管理水平,進一步完善各項規章制度。病案管理的程序是病案管理工作的重點,對病案的借閱、錄入、質檢等環節,按相應的制度執行。南院作為新的一家醫院,我們科室在工作上有了更高的要求,并在本部的制度上進行完善。
(一)出院病歷歸檔的管理規定。實行每周兩次簽收出院病歷。
(二)歸檔病歷的借閱制度。我們南院嚴格實行歸檔病歷“只進不出”的借閱制度,杜絕病案外借,保證病案只在病案室查閱。
三、做好科室職能服務。全科人員服從醫院安排,重視本職工作,齊心協力完成各項工作。
(一)病案保存。病歷的儲存和保留在病案管理工作中是一項重要的工作,病歷庫房是病歷保護的關鍵環節。因我院條件有限,病歷庫房較緊張,在現有的條件下,庫房能保持清潔、整齊、干燥,做到防火、防熱、防潮、防濕、防蟲蛀、防霉變等。回收的病歷能及時消毒、整理、裝訂、錄入、歸檔、貼色標、上架,保證每份病歷的完整性,不錯裝、漏裝。根據國際疾病分類與代碼(ICD-10)、手術操作分類(ICD-9-CM-3)對每份出院病歷進行疾病分類編碼。截止至2018年11月20日,病案室完成了6304份病歷的簽收、整理、質檢、編碼、歸檔、貼色標上架工作。
(二)病歷終末質檢方面。我們盡可能全面檢查、重點檢查病案。發現每份病歷存在問題,及時通知醫生到病案室修改。較大的問題及時與醫生溝通,提醒今后改正。杜絕在病歷歸檔后進行修改,不給醫生造成能修改病歷的錯覺和對病案室的依賴。同時,對臨床醫生進行督導,按書寫規范對病案首頁、出院小結、入院記錄等出現的書寫問題進行統一糾正。
(三)借閱和復印。借閱和復印是我科窗口崗位,我們科室人員能盡職盡責按法規而又不失靈活的做好此項工作,受到廣大人員的好評稱贊。對患者復印流程上,我們嚴格執行制度時,靈活的掌握原則,使我們盡可能地避免與患者產生糾紛,做好醫院為患者醫療環節的終末服務。
(四)關于報表。每周定期上報全院出院病歷的歸檔率、缺陷率等各項報表。每月對出院病歷歸檔情況進行匯總與監控,有效提高病案歸檔率,出院病歷月歸檔率約為97.97%。對報表中的各項統計數字進行嚴格審核,對差錯和不實的數字及時更改,做到真實可信、準確無誤、數出有據。
四、病案室工作的突破及成就。我們南院在繼承本部的規章制度和管理方法上,發揮我們醫院的優勢,達到了更好的效果。
(一)實行7日內歸檔制度。保證了病案歸檔的及時性,改善了病案延期歸檔的現象,方便了病案信息的及時統計與有效利用,大幅度提升了病案歸檔率,達到了最新三級綜合醫院評審標準實施細則。
(二)采用色標歸檔病案。我們科室以自己獨特的色標歸檔法來對每份病歷進行標記。杜絕了病案上錯架,方便識別快速抽取病案。
(三)病案“封閉式”的借閱制度。避免了病案的流通環節,保證病案不丟失。
(四)在我們職責的范圍外,我們充分利用時間對病案進行質控。質控檢查內容包括病案首頁各項信息是否填寫準確完整;是否缺各種醫療文書;醫療文書是否漏簽名;檢查是否夾錯他人報告單;檢查報告單是否偽造;以及檢查各類醫療文書修改是否符合病歷書寫規范等。
(五)更加規范歸檔病歷召回修改的審批流程。病案室收到病歷召回修改申請表,及時溝通該病歷是否已復印,若已被患者復印的病歷,拒絕讓臨床醫生修改。
(六)病案的消毒保存。我們科室在病案回收后就立即用文件消毒柜進行臭氧消毒殺菌,并在當天使用空氣消毒機進行病案室消毒滅菌。每月定期在病案庫房進行空氣消毒機消毒、除濕機除濕,保護病案防霉變、防蟲蛀等。
五、業務學習的成果。我們病案室人員均非病案專業畢業的人員,但是我們都積極參加學習培訓等機會來提升自己的業務水平。于2018年6月,科室參加第十一屆醫院病案信息管理學術交流大會,同時《病案首頁信息質量管理存在的問題》學術論文和《淺談損傷編碼的體會》學術論文在此次大會被錄用并在會上交流。
病案室是一項綜合協調、中和服務的工作,應具備強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度。在今后的工作中,科室將繼續學習并運用先進的病案資料數字化管理方法,努力開展新業務、新技術,為醫院的病案管理做出更大的貢獻。最后,我們計劃在2019年度里改善以下方面的工作:
1.目前我們醫院采用系列編號,這種分割患者患者醫療信息方法不利于患者的醫療,已造成人力和資源的浪費,很難提供患者的完整的醫療資料。能否在2019年里施行門診觀察室患者和住院患者的住院號區分,保證住院病歷能夠連續不斷號,便于病案室管理。
2.能否為患者調閱復印病案提供電話預約服務,減少患者等候時間,避免患者因病歷未歸檔而多次往返醫院申請復印時對醫生的怨言。
病案信息是醫院檔案信息的重要組成部分,是現代醫院正常運轉的工作基礎,隨著國家《醫療事故處理條例》的頒布,病案工作已引起了各級各類醫院的普遍重視,病案管理已從原來的單純服務型向學術型、經營型、社會服務型轉變。
1.1病歷檔案是醫院管理的信息庫。病歷檔案記載了每個病人的疾病情況、診療方法和效果,是臨床實踐的全部原始記錄,也是醫院管理中的重要信息資料,是進行科學管理和醫師考核的重要依據,也是醫院醫療業務統計的主要原始資料之一。
1.2病案檔案是醫院臨床教研工作的活教材。一份內容完整的病歷檔案,是醫生對病癥正確診斷和決定治療方案不可或缺的重要依據,病人的病情存在許多相似或相近的癥狀,特別是一些疑難雜癥,這就需要參考過去的診治資料。通過對病歷檔案進行分析,綜合分析病情,才能研究制定出更加完善的診斷治療方案,使診治更加合理,療效更加明顯,從而進一步提高醫療質量和醫療水平。
1.3病案檔案是醫療糾紛處理、傷殘評定、訴訟案件調查的重要法律依據。病案檔案可以為醫療保險提供真實的信息,是保險理賠的可靠依據。在解決醫療糾紛方面,它可以實現全面地反映病人住院期間的就診情況,成為保護病人、醫生和醫院利益的重要記錄。在處理各種肇事、事故和傷殘鑒定時,必須根據病歷檔案來做檢查分析,才能推斷出責任之所在。
2強化病案的管理力度
2.1增強法律意識。現代的病案是一種重要的舉證依據,它真實記載患者診治疾病過程的及時性、完整性、科學性和邏輯性,只有按照病案書寫規范記錄,在作為醫療事故、醫療糾紛的舉證材料時,病案才能客觀平等地作為支持或否定的證據材料被法院所采用。所以,要加強法律法規的學習,不斷增強自我保護意識,提高對預防醫療差錯與醫療事故的警覺性和責任感。
1明確復印內容,作好宣傳工作
本院依據《條例》將患者的病歷資料分為客觀性資料和主觀性病歷資料,客觀性病歷資料是指客觀記載患者病情及檢查、治療結果等情況的資料,是可復印內容,而對反映醫務人員對患者疾病及其診治情況實施醫療的主觀動機,如會診、分析、討論等主觀意見的資料是不可復印內容,作為病案管理人員除認真履行職責外,還應向要求復印者及臨床醫護人員作好宣傳和解釋工作,并將可復印內容及相關規定粘貼于復印窗口,公布于眾,力爭得到復印者的理解和配合。
2制定復印規定,嚴格審批制度
病歷復印,是一項具有法律效應的操作,所以對來院復印者,首先要求出示有效身份證件或單位證明,憑醫務處審批的“復印病歷申請表”內容復印,同時要求復印時患者或人必須在場,復印后雙方核對內容無誤,加蓋復印專用章,并將復印申請審批表及復印者身份證復印件等相關證明材料歸入病案中,并做好對復印日期、住院號、復印內容張數,經辦人及收費情況等造冊登記,留下可查的存根。
3建立合理便的復印流程
依據《醫療機構病案管理規定》建立病歷復印流程圖,其程序是:病人或合法人(委托人)病人持本人身份證件(人持患者授權委托書及兩人身份證件)醫務處填寫審批表,寫明復印內容,由醫務處審批同意病案室復印。值得強調的是,對仍在住院期間或剛出院未歸檔的病歷如需復印時,要及時通知病區指派醫護人員將需要復印的病歷資料送到病案室,復印后再由當事人把病歷帶回病房,杜絕病人或家屬攜走病歷。