旅游市場背景

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇旅游市場背景范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

旅游市場背景范文第1篇

【關鍵詞】移動互聯網；在線旅游；無線旅游；發展策略

智能手機與移動互聯網的飛速發展，顯然催動了各類移動應用的快速和多元化發展。與無線、移動互聯網結合最為緊密的旅游行業表現得更為明顯，旅游消費模式也正悄然發生著新一輪的變革，“無線旅游”的概念隨著智能手機與平板電腦的普遍應用，逐漸深入人心。如果說傳統旅游業跨入網絡是一次變革機會，那么網絡服務的無線化將成為第二次變革機遇。對于商機巨大的無線旅游市場，全國各大在線旅游預訂網站都已經著手，國內已經擁有了上千家旅行預訂網站，但新的競爭者還在不斷加入。

一、什么是無線旅游

移動互聯網影響著我們的生活，旅游消費模式也正悄然發生著新一輪的變革，“無線旅游”的概念隨著智能手機與平板電腦的普遍應用，逐漸深入人心。這些顛覆傳統出游概念的移動互聯網時代符號，正在改變著人們的旅游消費習慣，“無線旅游”已成為整個旅游行業的“時尚”標志。

“無線旅游”指通過依托智能手機與平板電腦，下載旅游機構開發的產品或與服務相關的應用軟件（旅游APP），實現借助移動通訊工具預訂旅游產品、更新旅游資訊、借鑒和分享游記、旅游攻略等社交化分享的新型出游方式。通俗而言，就是可以單憑一部手機，下載各種各樣的軟件，便能完成傳統“旅行社”的一切功能。

目前，攜程、藝龍、百度、淘寶、騰訊、京東等各網絡大公司相繼開始了在旅游APP上的新探索。眾所周知，旅游APP應用為人們出行旅游帶來了極大的便利，在高度信息化的今天，旅行途中的人們只需在手機上輕輕一點，便能迅速獲取海量相關信息，真所謂是目不暇接。無線旅游市場已經成為旅游網站新一輪競爭.

二、無線旅游市場發展現狀

國內日漸升溫的旅游市場以及迅猛發展的移動互聯網給在線旅游行業提供了肥沃的“土壤”，各大在線旅游企業戰略重心已經向無線業務傾斜。

去哪兒網是在線旅游行業無線業務布局的先行者，早在2009年即開始組建無線部門。其無線客戶端無疑占據領先地位，已覆蓋手機iOS、Android、Symbian、WP7系統以及Pad平臺。截至2012年6月底，去哪兒網無線客戶端已擁有超過1180萬用戶的激活量，提供機票、酒店、火車票、團購、景點等全方位的旅行搜索、預訂與支付服務，算是目前最成功的在線旅游APP；除了去哪兒網，其競爭對手攜程也于2010年成立無線事業部，開始其在無線業務方面的布局，線客戶端下載量也已突破千萬，品牌優勢保障了產品用戶基礎，但產品創新和用戶體驗是最大的瓶頸；2011年3月起，藝龍首推手機客戶端，其目標比較明確，專注于酒店產品，在酒店領域競爭力強大；淘寶旅行正式iPhone和Android版本的手機客戶端，宣布進入無線市場，其淘寶平臺和支付寶的雙重保障優勢不容小覷。

除上述四大主流客戶端以外，航班管家、酒店管家等新興APP也在機票和酒店占領了一定的市場；螞蜂窩、驢媽媽等以旅行攻略為主打的APP產品，也率先在旅行分享領域奠定了良好的用戶基礎。

三、無線旅游市場特征

旅游移動客戶端出現后，其迅速增長的下載量，已經開始悄悄改變了在線預訂市場的份額構成。無線旅游正在引爆旅游消費的變革。基主要呈現出以下特征：

1.旅游APP迅猛增加

比起網絡預訂，旅游APP最大的優勢在于可實現隨身隨時預訂，更符合用戶當即決策的思路。攜程、藝龍、百度、淘寶、騰訊、京東等網絡大公司相繼開始了在旅游APP上的新探索。目前攜程無線的主動下載量已突破千萬，并擁有“一網六客戶端”的跨平臺應用覆蓋能力。去哪兒網的六大APP分別覆蓋iOS、Android等主流智能移動設備，打造一站式移動旅行生活方式。隨著旅游APP應用數量的爆發式增長，魚龍混雜的旅游APP應用也讓人們備受困擾，大量旅游APP不為人所知，其中不乏極富創意和實用性的產品。究竟應該選擇哪些應用性價高的旅行APP，無疑成為了游客最關心的問題之一。

2.移動客戶端逐漸滲透到旅行全流程

智能手機的出現，移動互聯網的崛起，讓旅行前、旅行中、旅行后的種種需求形成一個循環，幾乎可以全部用移動終端去實現。在線旅游有查詢、預訂、支付和分享四個典型環節，對移動用戶來說，最理想的方式是通過移動設備解決全流程需求。如一個用戶在旅行過程中需要預訂酒店，他使用手機查詢到附近的酒店，在查看其他用戶推薦和評論后鎖定了其中幾家，經由客戶端搜索到其中一家有便宜的團購，于是趕快下單搶購，下單后通過手機支付成功；入住以后，該用戶通過手機把酒店照片和入住心得分享到網上，供其他客人參考。試想如果其中任意一個環節用手機不能實現，則會導致體驗鏈條的斷裂，使得交易不順暢甚至中止。因此，實現在線旅游全流程覆蓋是無線產品競爭力的體現。

3.用戶需求多元化

隨著用戶對在線旅游客戶端的使用日益深入和成熟，其需求變得更加細分.，根據旅游消費的不同環節，各類細分市場的APP也在迅猛增加，如線路預訂、資訊提供、旅游點評、行程規劃、分享社區、定制服務等等。同時，用戶也希望APP能更輕巧、靈活，通過與需求關聯的APP能更加快捷、精準的找到信息，獲得服務。所以，旅行網站開始打造綜合客戶端全能型的思路，用多點式應用分別滿足不同用戶群不同特征的需求，創造出了許多新的“旅游業務”形態。去哪兒網通過“去哪兒攻略”、“去哪兒旅行”、“去哪兒酒店”、“精品酒店”、“去哪兒兜行”、“去哪兒旅圖”等六大APP，從旅行資訊、目的地攻略、機票酒店查詢預訂、旅行應用、旅途記錄分享等各個細分領域切入，全面覆蓋用戶旅行前、旅行中、旅行后的各類需求。去哪兒網的多點APP戰略更精準的指向用戶旅行過程中的每一步需求，通過移動客戶端，實現全新的移動旅行生活方式。

四、無線旅游市場競爭發展策略

對于先天就和移動有著緊密結合的旅游業而言，移動互聯網的發展正在為整個行業帶來巨大的機會。攜程、藝龍的快速發展讓傳統旅游行業看到了在線旅游市場的廣闊，去哪兒網自創辦以來，沖擊了原有在線旅游模式。無論是在線旅游企業還是傳統旅游企業，無論是行業巨頭還是市場新銳，要想參與到無線旅游市場的競爭，都必須從以下幾個方面來提升自己的核心競爭力。

1.用戶體驗

要想在這場激烈的手機客戶端”廝殺”中殺出重圍，并獲得用戶的青睞，用戶體驗是最重要的決定因素。所以，旅游APP應更加關注用戶需求的精細化發展。首先是多平臺的兼容，即手機客戶端的終端適配問題。由于智能手機是多種操作系統并存，因此就要根據不同的操作系統進行不同的適配，并根據操作系統演進情況，及時更新。而這對于實力較弱的客戶端提供商來說則是一大挑戰。其次，手機客戶端還應在用戶體驗上投入更大的精力。無論產品設計、功能還是廣告植入，應該更加人性化，注重用戶體驗，諸如一站式服務、人性化的閱讀界面、節省流量、及時根據用戶反饋改進客戶端等。例如，在外旅游的用戶需要訂酒店，通過智能手機進行定位查詢后，地圖將呈現周邊酒店名稱、位置、價格，同時以不同顏色標注房態，用戶可以選擇點擊通話直接到酒店前臺預訂。在旅行途中，旅游線路信息，更可以提供詳細行程安排、線路特色、熱門旅游資訊、旅游攻略等實用旅游信息盡在“掌”握之中。

2.應用創新

無線旅游應用不是把網站搬到手機上，用移動客戶端的方式實現就行了，還需通過創新的產品，去打動用戶和合作伙伴。去哪兒網將手機客戶端打造成了萬能工具，可在移動客戶端上提供一站式旅游服務。目前，去哪兒網無線客戶端包含機票、酒店、火車票、景點、團購等產品，同時具備手機支付、身邊酒店定位、手機下訂單、價格趨勢查詢等功能。

3.市場細分

很多手機旅行預訂應用都把重點放在了中小酒店特別是連鎖經濟型酒店的預訂上，因為這符合大多數青年人的需求，而他們正是智能手機應用的主要用戶。對手機應用來說，最好的辦法是找到細分市場并做出新意。如果在消費者需要某樣東西時，商家能夠及時填補市場空白，就能快速搶占市場先機。去哪兒網在酒店業務方面接連推出“夜銷”產品，“夜銷”是基于智能手機客戶端的酒店“LastMinute”模式，每晚18：00～次日6：00，消費者可以在去哪兒網Android或iPhone手機客戶端以超低價格購買酒店房間，為酒店帶來了特殊的細分用戶群體，也受到酒店方的歡迎，從而使酒店登上移動互聯網的營銷快車。

4.支付手段

支付一直以來是無線旅游服務最大的軟肋。與PC支付相比，手機支付因為設備、網絡等差別使得支付變得非常復雜，無論是手動輸入信用卡號或是密碼，均讓用戶感覺“不安全、煩瑣”。少數實現了支付功能的客戶端在支付時也只是跳轉至手機WAP網頁，完成后需要重新打開回到客戶端，帶來的用戶體驗并不完美。

去哪兒網通已在iPhone與Android兩個主流智能系統全面實現手機支付功能，支持招商銀行、中信銀行、農業銀行、工商銀行、興業銀行、中國銀行、建設銀行、廣發銀行、浦發銀行、華夏銀行、平安銀行等十一家銀行的內嵌支付，用戶在購買機票時無需跳轉即可順利完成支付；背靠支付寶的淘寶旅行也有自己解決支付掣肘的辦法。除擁有機票、酒店、航班等查詢基礎功能之外，淘寶旅行客戶端最大的殺手锏在于內置支付寶而擁有即時購票功能；另外，銀聯也推出了成熟的手機支付方案，可以讓開發者把銀聯支付集成到應用中去，不需要向支付寶那樣需要用戶另外下載安裝支付寶應用。

移動互聯網技術的發展，必將推動旅游產業迎來無線時代的全面輝煌。預計2012年移動互聯網用戶將突破6億，超過互聯網用戶數。手機用戶的飛速增長、頻繁的出行需求、逐漸高漲的手機消費習慣為整個旅游業提供了更大的無線市場。傳統旅游企業必須審時度勢，積極實現業務轉型，實現在線領域和無線領域的雙跨越。在線旅游企業在旅游業中已占據了有利位置，移動互聯網的發展為其提供了新的機遇，在無線領域，必須走在前列，走“在線+無線”的戰略。

參考文獻

[1]李靜.無線旅游發展探討——基于旅游業與移動互聯網的融合[J].現代商貿，2012，24（2）：20-21.

[2]張建州，張運來，李惠璠.移動互聯網在旅游業中的應用研究[J].旅游學刊，2011，26（10）：89-94.

旅游市場背景范文第2篇

隨著旅游大眾化的日益普及，旅游類型和目標市場也在不斷進行細分，專門針對某一市場的旅游產品備受歡迎，親子旅游即是其中一種。親子旅游是指由父母與未成年孩子共同參加，集體驗、娛樂、學習、交流于一體的一種旅游形式。親子游是一種積極的生活方式和有效的家庭教育途徑，在旅游過程中讓孩子感受自然、提高能力，同時能增進父母與孩子間的感情。

2013年隨著親子類綜藝節目引發親子游熱潮，旅游網站開始推出親子游主題產品，2014年各大在線旅游網站又增開親子游頻道來推動親子游高頻消費，親子旅游市場進入高速發展階段。北京是中國文化與交流中心，經濟發展水平較高，父母對孩子的教育重視，親子旅游成為核心家庭休閑度假的重要形式。隨著市場空間的擴大，親子產品逐漸豐富，出現了新的類型和內容，并且出現了適合不同年齡段的產品。與此同時親子旅游也存在一些問題，如產品類型和線路雷同，親子旅游內涵缺乏等。本文運用SWOT分析法對北京市親子旅游市場進行分析，希望能以此探究北京市親子旅游發展的路徑。

一、北京親子旅游市場發展優勢

（一）經濟發展水平高

2015年北京市實現地區生產總值近2.3萬億元，按可比價格計算，同比增長6.9%，人均GDP超1.7萬美元，北京社會生產力發展綜合水平已經接近富裕國家。北京是全球第二大世界500強全球總部之都，中國第三產業GDP第一大城市，其三產比例高達75.8%，已達發達國家平均水平。2015年，符合城市功能定位的觀光休閑農業等都市型農業穩步發展，全年觀光園實現收入26.3億元，同比增長5.6%；民俗游實現收入12.9億元，同比增長14.2%。

根據旅游業發展的規律，經濟增長與旅游需求存在正相關關系，人均GDP突破5000美元之后，旅游業發展加速，以休閑游為代表的旅游需求將出現爆發式增長。北京的經濟水平為親子游的發展提供了堅實的經濟基礎。

（二）交通便利

北京作為首都，擁有便利的國內外航空路線、通往全國的鐵路和高速公路網絡、良好的市內交通條件，截止2015年北京市機動車保有量已達561萬輛，其中六成為私家車。有關數據顯示，從2012年開始，首都機場年旅客吞吐量達到8000萬人次。自2010年至2015年，北京首都機場吞吐量連續6年居于世界第二，實現旅客吞吐量8900萬人次，有96家航空公司運營定期商業航班，實現國際通航54國家和地區的111個航點，國內通航133個航點，已構建成遍布全球的航線網絡。完善的交通條件為親子游創造了必要條件。

（三）文化與旅游資源豐富

北京是中國的文化中心與國際交往中心，是歷代王朝的首都，文物古跡眾多，故宮、長城、頤和園、天壇等聞名于世，每年吸引著大量中外游客。四合院、胡同，歷史悠久，古色古香，皇家建筑與傳統民居交相輝映，相得益彰，形成了北京特有的旅游資源。北京郊區及周邊城市擁有優美的自然風光，山水相間，景色宜人。北京作為歷史名城，文化底蘊深厚，擁有京劇、昆曲等大批非物質文化遺產，“京味文化”別有風韻，吸引了眾多文化愛好者，也成為國內外游客了解中華文化的重要陣地。北京高校眾多，云集了大量的科研機構和文藝團體，經常舉辦形式多樣的文藝演出、大型表演和藝術盛會，文化生活豐富，文化氛圍濃厚。北京本身所具有的文化與旅游資源通過多種形式構成親子游的新引力因素。

（四）家長受教育程度高

根據2010年第六次人口普查各地公布的統計公報，北京市在全國所有地級以上行政區中受教育水平名列首位，北京也是全國唯一一個每10萬人中大專以上文化水平超過3萬的地級以上城市。80后人員成為社會中堅力量，這部分人受教育程度較高，對孩子的教育與培養給予特別關注，具有與時俱進的消費觀念，對于網絡預訂、自駕出游等內容熟悉，具有較強的旅游需求，成為親子游的主力。

二、北京親子旅游市場發展劣勢

（一）親子游線路設計具有局限性，產品設計缺乏內涵

親子游作為家庭出游的一種新興產品，尚處于初期成長階段。在現代旅游中，核心家庭是出游的重要方式，核心家庭在出游過程中更加注重孩子的需求，希望在旅游過程中開闊孩子的視野，培養孩子的獨立能力，增進父母與孩子的互動與感情交流。

從目前來看，盡管北京和國內很多城市專門針對親子市場開設了親子樂園、親子酒店，但是相關線路和產品的設計比較單一，內容雷同，大多數局限在室內嬉水、海灘度假、親子樂園、親子俱樂部、采摘、喂養動物等，沒有深入挖掘親子旅游的內涵，產品具有局限性。

（二）旅游配套設施相對滯后

親子旅游通常是家庭兩大一小或一大一小出行，對旅游服務設施的要求不同于傳統的大眾旅游，目前相關配套設施與家庭出游需求不匹配。例如，在住宿需求上，親子旅游更青睞家庭房，傳統的標準間和大床房對于家庭住宿顯得不人性；在就餐方面，很多餐廳沒有兼顧兒童的特殊需求，裝修設計不考慮兒童的心理特點，兒童餐椅數量不足，沒有兒童餐具，缺少適合兒童的菜品；旅游車上缺乏母嬰專用設施，不配備車上衛生間等情況，為親子旅游過程帶來了許多不便。

三、北京親子旅游市場發展機遇

（一）帶薪休假制度以及國家政策推動

2013年初，國務院辦公廳頒布實施《國民旅游休閑綱要（2013-2020 年）》，提出要建立起帶薪休假制度，推動部分地區制定旨在鼓勵居民旅游消費的政策措施，激發國民的旅游需求，提升旅游消費水平。《綱要》提出國民旅游休閑發展目標：到2020 年，職工帶薪休假制度基本得到落實，城鄉居民旅游休閑消費水平大幅增長，國民休閑質量顯著提高，與小康社會相適應的現代國民旅游休閑體系基本形成。

在政府的支持和鼓勵下，帶薪休假已經成為了不可阻擋的趨勢，國民旅游度假市場空間廣闊，親子游將會是一個新的旅游亮點。

（二）二孩政策全面放開

中國人家庭觀念較強，關注孩子的教育，家庭出游已成為現代年輕家長培養孩子的方式之一。《爸爸去哪兒》、《爸爸回來了》等熱門綜藝節目的熱播，反映出大眾對親子教育的關注，也表明親子旅游具有廣泛的社會基礎，親子旅游符合家長對教育和親子關系的期待與需求。二胎政策全面放開，人口出生率將顯著提高，家庭親子旅游支出也會隨之增加，親子旅游市場將具有更大的潛力。

（三）家長對親子旅游的重視

70、80后逐漸成為社會中堅力量，這部分人受教育水平高，具有了一定的經濟基礎，注重生活品質，對孩子的教育問題極為關注，希望通過各種形式的活動提高孩子的智力水平和社會能力。親子旅游作為一種特殊的活動，覆蓋了食住行游購娛等諸多內容，對于孩子認識與體驗自然、人文、社會，驗證書本知識是一種極為有效有益的活動，能滿足孩子的求知欲，實現無聲的浸潤。

同時生活于北京的家長們平時工作壓力大，與孩子交流互動時間較少，家長希望通過親子旅游實現互動，在不同的環境中與孩子溝通，增進家庭成員之間的感情，提高家庭凝聚力。因此家長在閑暇時間越來越多地選擇與孩子外出游玩。

四、北京親子旅游市場面臨的挑戰

（一）親子游產品同質化嚴重，缺乏個性與特色

在親子旅游產品開發過程中，許多旅行社沒有對這一市場進行充分的市場調研與分析，沒有發掘親子旅游市場的實質內涵，因此所提供和開發的所謂親子旅游產品和線路僅僅是在原有旅游產品基礎上的改良，增加一些有兒童有關的活動而已，無法真正滿足親子旅游的內在需求。同時各旅行社推出的親子旅游產品和線路內容雷同，缺乏創新，沒有個性與特色，這些線路由于與普通旅游產品沒有明顯差異，行程安排沒有充分考慮兒童的特點和需求，行程安排不夠合理，導致家庭出行過程中出現種種問題。

（二）產品層次結構劃分不合理

由于親子旅游是一種新興的旅游方式，目前還未形成完整合理的產品體系，旅行社推出的親子旅游產品形式單一，沒有合理的層次結構。同屬于親子旅游，每個家庭的孩子年齡不同，生理和心理需求有其特定年齡段的特點，親子旅游線路和產品的設計也應該根據孩子的年齡而有所不同。

目前親子旅游的定位和線路比較集中，如歐洲親子音樂之旅、韓國愛寶樂園親子游、海南三亞親子游等，表現出產品相對高端，路程相對較遠的特點，出于安全、復雜程度、價格、時間等多種因素的考慮，市場推廣難度較大。

（三）產品時間分配不合理

由于受時間限制，目前親子旅游出行時間比較集中，部分親子旅游產品僅在寒暑假、節假日進行重點銷售，產品的時間屬性較強，尚未形成一種常規性產品銷售。在未來親子旅游產品的開發中，強化產品的日常性和常態化將是重點之一。

（四）產品內容設計不平衡

所謂的親子旅游，希望家長和孩子都能在旅游的過程中得到休閑娛樂的目的，同時又能實現父母與孩子的溝通互動，增進感情。所以在旅游產品的開發中，要充分考慮家長和孩子的不同需求，設置滿足雙方的活動內容與活動項目。目前，我國現有的親子旅游產品基本以孩子的需求為中心，一切活動圍繞孩子進行，在整個過程中，家長的角色主要是陪同與看護，家長的旅游需求沒有或者說得到很少的滿足，親子旅游并沒有達到家長的心理預期。長此以往，這種產品和線路的不平衡將影響家長的參與熱情。

旅游市場背景范文第3篇

[關鍵詞]798藝術區；旅游吸引物；文化旅游；中外游客；問卷調查

[中圖分類號]F59

[文獻標識碼]A

[文章編號]1002－5006(2008)03－0057－06

一、研究背景與問題的提出

798藝術區位于北京東北方向的朝陽區大山子地區，是原國營718聯合廠的電子工業廠區所在地。該聯合廠由798等數個工廠組成，建于1951年。1989年，工廠由于難以適應市場經濟的發展，生產的產品不能適銷對路，工人大批下崗，各廠均出租部分閑置廠房以渡難關。

1995年，中央美術學院的隋建國教授租用了798工廠空置廠房作為雕塑車間。這一舉動后來被認為是798藝術區發展的伊始。此后，陸續有一些藝術家進駐。

2002年，中外藝術家進入達到了一個高峰時段。他們在此創建自己的藝術工作室，推動了798藝術區在短時期內的迅速形成。2003年798藝術區舉辦了以“再造798”為主題的當代藝術展，規模空前，從此，798藝術區聲名鵲起。2003年年底，土地所有者七星集團開始在798藝術區周邊展開拆遷行動，希望把土地賣給地產商，以解決企業自身下崗、退休工人的安置問題。2004年，北京市委、市政府，朝陽區委、區政府，市區兩級的人大、政協，以及規劃等部門陸續到798參觀、視察、調研，而后決定保留798藝術區。

2003年以后，到798藝術區參觀、訪問、觀摩、學習、交流、購買藝術品的人越來越多，已經對到北京的中外游客產生了強烈的吸引力，日益成為了北京市城市文化旅游資源的重要組成部分。2003年北京被美國《新聞周刊》入選為“世界上最有風格的12個首都”之一，而798藝術區的存在和發展是入選的重要原因之一；2004年法國總統希拉克的夫人納黛特?希拉克參觀798藝術區之后，把這里稱為中國正在蘇醒的標志；2006年，798藝術區被國家正式評為了“國家文化創意產業基地”。

2007年，798藝術區的知名度進一步提升，根據有關報道，美國CNN最新調查顯示，798藝術區已經成為外國人到北京的第二目的地，在此之前，798藝術區已經被外國旅游者列為僅次于長城、故宮的第三個必須前往的景區。國際奧委會主席羅格在北京考察2008年奧運會的準備工作時，也慕名專程前往798參觀。現在，通過官方渠道要求在2008年安排參觀798的奧運代表團就有30多個。2007年5月1日，世界著名的西班牙富拉劇團在798藝術區舉行實驗戲劇《帝國》的全球首演。

一個曾經名不見經傳的廢棄工廠區，在沒有經過旅游開發規劃部門預先設計的情況下，在短短的幾年時間里迅速成為了外國旅游者的熱門景點，這是非常值得我們深入思考的。

筆者基于這一現象，對798藝術區進行了相關的考察。這一考察集中在對到訪798地區的中外游客進行問卷調查，通過對市場中需求者的動機和偏好的了解，來考察798藝術區作為旅游吸引物的價值所在。我們希望以此來探究這一地區是如何成為目前這個舉世聞名的旅游景點的，很顯然，它所成功的一般特征，應該對國內旅游吸引物的開發具有重要的借鑒意義。

二、研究方法

我們在考察798作為旅游吸引物的意義時，主要采用了問卷調查的方式。

在問卷設計階段，筆者除實地調研考察，從各種途徑搜集與訪問者需求動機及偏好相關的信息外，還特別參考了2005年9月北京市旅游局撰寫的《“798藝術區”調研報告》中與訪問者需求動機與偏好之相關題項。

正式調查發放的《北京(大山子)798藝術區調查問卷》包括兩個部分。第一部分為問卷主體，共涉及了16道與訪問者需求動機及偏好相關的問題；第二部分為個人信息，共計6道題。

正式調查采用以實地發放紙質調查問卷的方式。2007年3月底至4月初，調研小組針對798藝術區不同層次、不同類別、具有不同消費能力的中外訪問者進行了實地抽樣調查。此項調查共發放問卷180份，回收有效問卷145份，有效率為80.55％；其中，針對中國訪問者發放問卷105份，回收有效問卷84份，有效率為80.00％；針對外國訪問者發放問卷75份，回收有效問卷61份，有效率為81.33％。通過推斷798藝術區中外訪問者所占比例的置信區間得出：在95％的置信水平下，中外訪問者樣本所占比例的允許誤差為8.04％，即798藝術區的中國訪問者占49.89％－65.97％，外國訪問者占50.11％－34.03％(推斷過程見附錄)。

關于798藝術區訪問者需求動機與偏好的調查樣本的基本情況見表1。在被訪問者總體中，19.31％為藝術工作者，34.48％為藝術愛好者，46.21％為一般訪問者。其中，在中國訪問者中，48.81％為一般訪問者，27.38％為藝術愛好者，23.81％為藝術工作者；在國外訪問者中，42.62％為一般訪問者，44.26％為藝術愛好者，13.12％為藝術工作者。

三、對中外游客的基本分析

1、關于中外游客到訪798的動機與偏好

在調查中，我們使用了到訪798藝術區的目的、對798藝術形式的偏好和看中哪些798藝術區的特質等幾個選項，來主要考察中外游客的動機與偏好的情況。由于這部分我們使用了多項選擇，因此，我們主要用一般的比例分析方法來說明中外訪問者被調查的情況。

中外游客到訪798藝術區的目的參見表2。

在表2中，中國訪問者和外國訪問者訪問798藝術區的目的基本一致，均為參觀訪問、觀摩學習、交流溝通以及購買藝術品等。

然而進一步的細分和歸納匯總后，我們可以發現，中外藝術工作者都以觀摩學習和交流溝通為最主要的訪問目的，但他們各有偏重，外國藝術工作者注重觀摩學習，中國藝術工作者更注重交流溝通。在一般訪問者中，中國訪問者主要體現為一般性的觀賞，其他比例均較低，而外國一般訪問者在各種選項中的比例則相對平均，可見，外國訪問者不僅僅注重一般性的觀賞，他們更熱衷于各種體驗活動。特別值得注意的是，外國各類別訪問者的購買藝術品比例均高于中國訪問者。

當進一步探究中外訪問者對798藝術形式的偏好時，我們發現，798藝術區的設計對中外訪問者最具有吸引力(51.03％)，其次分別是繪畫(41.38％)、雕塑(34，48％)、攝影(28.28％)、行為藝術 (22.07％)、其他(15.86)。在中外訪問者的對比中，除了對攝影這一藝術形式的關注度存在較大差異外，在其他方面并沒有特別明顯的差異(圖1)。

由此可見，無論中國訪問者，還是外國訪問者，在對798藝術區藝術表現形式的認同感上是基本一致的。

那么，798藝術區的哪些特質為中外訪問者所看中呢?我們的調查顯示，中外訪問者所看重798藝術區的特質依次為：文化氛圍(70.34％)、藝術價值(52.41％)、建筑風格(34.48％)、商業開發價值(17.93％)、歷史價值(14.48％)、知名程度(11.03％)，以及地理位置(5.52％)，且中外訪問者沒有明顯差別。

綜上所述，吸引中外訪問者的主要特征是798藝術區的文化藝術體驗與感受。

2、關于中外游客對798信息的獲取途徑

我們的調查顯示，親朋好友是中外訪問者公認的最主要的信息來源途徑；旅游中介組織(包括旅行社)則極少成為中外訪問者獲取798藝術區相關信息的來源途徑；中國訪問者較多從電視廣播這一途徑獲取798藝術區的信息，而外國訪問者較多通過報刊雜志獲取相關信息(表3)。

通過中外訪問者對798藝術區信息的獲取方式上，我們不難看出，798藝術區作為旅游吸引物是在不為旅游經銷商所知的情況下發展起來的。到訪的游客屬于散客旅游群體。

3、關于中外游客在798的逗留時間與消費

我們利用交叉量表的分析方法，對中外訪問者在798藝術區的停留時間和消費支出進行了相關分析，其結論是：中外訪問者在798藝術區停留時間大體相同，主要集中在2－5小時，相比之下，藝術工作者比一般訪問者和藝術愛好者的平均停留時間稍長一些。對于798藝術區這樣一個基礎設施和服務設施還不夠完善的自發形成的文化藝術區來說，這已足能證明798藝術區的吸引力及其未來發展潛力。而在消費支出方面，中國訪問者在798藝術區的消費支出以0－300元居多，平均花費760.60元；外國訪問者的消費支出以100－300元居多，平均花費844.03元。可見，798藝術區的訪問者具有消費能力強的特點，外國訪問者比中國訪問者的平均消費能力略強一些。我們曾經在2004年對北京市高端休閑旅游市場研究時，對高端旅游市場的平均花費作過定義，即一個游客每人每天平均花費在500元人民幣以上的旅游者，可以被認定為高端休閑旅游消費人群。而這里我們對照著這個定義，訪問798藝術區的中外游客在平均半天的逗留時間里，每人的平均花費均超過了這一水平。這從另一個角度說明了能夠提供游客充分自由體驗的旅游景點，往往是游客的消費支出更高。

4、關于中外游客對798的總體滿意度評價

在分析這一問題時，我們采用了李克特(Likert)5點量表的分析方法。

為了準確地了解中國訪問者與外國訪問者對798藝術區的總體滿意度是否存在顯著差異，我們首先運用SPSS12.0統計軟件對數據進行獨立樣本均值的t檢驗，結果分析如表4和表5所示。

表4說明了中國訪問者和外國訪問者對798藝術區的總體滿意度的均值分別為3.55和3.62，二者樣本均值存在著差距。

表5列出了方差齊性檢驗結果為F=0.586，顯著性概率P=0.445＞0.05，所以，可以得出假設方差相等成立，即兩個總體的方差相同；此時，均值差的顯著性概率P=0.446＞0.05，所以，我們認為在0.05的顯著性水平上，不能拒絕原假設，即兩個組的平均值沒有顯著差異。也就是說，從總體上看，中國訪問者和外國訪問者在總體滿意度上沒有明顯差異；同時說明，樣本問的總體滿意度差異是由樣本造成的。

在確定了中外訪問者在總體滿意度評價沒有明顯差異的前提下，我們從交通條件、停車區域、環境狀況、衛生條件、規劃布局、藝術表達形式和宣傳推廣力度7大方面來測算訪問者的感知評價。

圖2表示了訪問者感知評價的平均值折線圖。平均值代表了樣本總體的平均態度，總的來說，訪問者對環境狀況(3.66分)、規劃布局(3.64分)和藝術表達形式(3.99分)的感知評價均高于總體滿意度，最高為藝術表達形式；而對交通條件(3.39分)、停車區域(3.28分)、衛生條件(3.37分)以及宣傳推廣力度(2.88分)的感知評價均低于總體滿意度，最低為宣傳推廣力度。這說明，當旅游吸引物能夠為游客提供出足夠的特殊體驗和環境氛圍時，即使沒有進行充分的宣傳營銷，訪問者仍然會對其產生強烈的興趣。

為了找出影響訪問者對798藝術區總體滿意度的主要因素，我們又以交通條件、停車區域、環境狀況、衛生條件、規劃布局、藝術表達形式以及宣傳推廣力度為解釋變量；以訪問者對798藝術區的總體滿意度為被解釋變量，在檢驗數據滿足多元線性回歸的基礎上，運用SPSS12.0軟件來建立多元回歸模型，并進行統計分析，得到的結果如表6、表7和表8所示。

表6是描述統計量，可以得出回歸模型的擬合優度。從這部分結果看出：相關系數R=0.799，判定系數R2=0.639，表示因變量“總體滿意度”有63.9％可以由自變量“感知評價(7個方面)”來解釋；調整的判定系數R2=0.621，回歸估計的標準差=0.360，可以看出此回歸的擬合優度還不是很高，這也說明多選解釋變量還不是很全面。

表7是方差分析表，可以看出多元回歸模型的總體顯著性。這部分結果顯示：統計量F=34.673，顯著性概率值P=0.000＜0.05，說明回歸模型的總體顯著性是明顯的，因變量“總體滿意度”與自變量“感知評價(7個方面)”之間確有線性回歸關系。

表8是回歸系數分析，可以得出多元回歸模型系數的顯著性。從這部分結果可以看出：藝術表達形式的檢驗統計量t=5.837，顯著性概率值P=0.000＜0.05；宣傳推廣力度的檢驗統計量t=4.827，顯著性概率值P=0.000＜0.05；環境狀況的檢驗統計量t=3.116，顯著性概率值P=0.002＜0.05；交通條件的檢驗統計量t=2.964，顯著性概率值P=0.004＜0.05。由此證明，藝術表達形式、宣傳推廣力度、環境狀況以及交通條件對訪問者總體滿意度有著顯著性的線性關系。

根據上述分析，我們可以得到訪問者對798藝術區的總體滿意度的多元線性回歸方程為：

總體滿意度=0.230×藝術表達形式+0.157×宣傳推廣力度+0.141×環境狀況+0.122×交通條件。

在上面的方程中，我們不難發現，藝術表達形式對中外游客的總體滿意度評價影響最大，其影響因子為0.230。由此可以看出，798藝術區的現代藝術的表達方式和內涵決定了798藝術區對游客的吸引 力，如果能夠很好地保留這個藝術區的創意氛圍和自由空間，該藝術區的文化旅游價值就能夠得到旅游訪問者的認可。

四、我們的結論及引申的問題

798藝術區的形成過程實際上是一個廢棄的工業區如何被轉化為藝術區的過程，而這一過程的附帶產品，就是它成為了城市文化旅游的資源，成為了城市文化旅游的重要吸引物。關鍵的問題是，它是一個市場自然生成的產物，而不是人為規劃的結果。

實際上，類似798藝術區的現象在國外并不罕見。以美國紐約為例，20世紀40年代，美國紐約休斯敦街的南端有一個無人居住的廢棄工業廠房倉庫區，被稱為Loft，一批貧窮的藝術家與設計師因為繳納不起市區住房的昂貴租金，紛紛入住這里開辦工作室，開始了他們自由的現代藝術創作。從此，Loft成為了現代藝術的一種符號，也被當成是一種生活方式，后來這里被人稱為“SOHO”區，全稱為“South ofHouston Street”，SOHO已成為紐約美國現代藝術的發源地。同時，由于SOHO區的形成，各種藝術、文化、媒體很快駐守當地，接著，購物人潮及觀光客大批涌來，自此，這一蕭條的城市街區顯現出了勃勃生機。美國紐約的SOHO區也是一個并沒有進行規劃而自發形成的旅游吸引物。

798地區原有資源的特性，就在于它的藝術功能和文化氛圍，以及它所保持相對淳樸的建筑風格和開放格局，讓游人能夠在其藝術的表達中自由自在地徜徉，來體驗它的藝術魅力。這是一種典型的文化旅游現象。

根據有關學者的研究，文化旅游可以從不同方面進行解釋。從民族學角度來看，文化旅游可以定義為“基于需求一種全新的深層次文化經歷，無論是在審美、知識、情感還是心理方面都是一種特殊的旅游活動”(Reisinger，1994:24)。而從人類學角度來看，文化不僅僅是文化中心或旅游吸引物，讓當地人表演的一些宗教儀式、典禮或舞蹈，文化旅游的更豐富含義在于這些活動與許多不為人們所熟知的傳統習俗密切相關，也是當地居民日常生活的一部分(Fridgen，1996)。瑪薩森(Mathieson)和沃(Wall，1982)認為文化包含了行為的條件及其產生的結果。

旅游市場背景范文第4篇

關鍵詞：旅游市場；營銷環境；可持續發展

旅游市場營銷環境簡單地說就是組成旅游企業的生態系統，可以分為宏觀環境和微觀環境兩種。通常旅游市場微觀環境包括消費者、競爭者、供應商、投資商、銷售商、外部調研機構、公關和廣告機構；旅游市場宏觀環境包括人口、自然資源、政治、文化、經濟、技術、法律、國際關系、教育及社會變化等。

1.旅游市場營銷環境特點分析

旅游市場營銷環境是個復雜的、多變的，必須對其進行充分的研究分析，才能更好地把握機遇和輸贏。其顯著的特點有：

（1）相對性與絕對性。各個事物都是變化的，旅游市場營銷環境也在隨著人們對事物的認識和社會的發展在不斷變化的，因此旅游市場營銷環境只能在某個時期相對穩定，但變化是絕對的事實。

（2）整體性與地域性。由于環境有其自身存在的本質，組成包括如自然、經濟、文化等部分，但是地域差異會使得存在“特色”和“個性”。

（3）相同性和差異性。同一個地區的營銷環境是相同的，但是由于經濟文化方面的差異就會出現旅游市場營銷環境的差異性。

（4）群體性和組合性。旅游消費者在旅游過程中會對消費產品提出不同的要求，但是往往是以集體的方式出現，為了更好地滿足消費者的需求，我們要對此進行全面細致的研究分析。

2.實現旅游市場營銷環境可持續發展的背景和意義

2.1實現旅游市場營銷環境可持續發展的背景

隨著社會和經濟的快速發展，全球旅游業正在持續穩定地發展著。目前，全球的旅游業的發展趨勢有三個特點：（1）戰略性，國家在相關的戰略決策中加入了關于旅游業快速發展的具體策略；（2）全球范圍看，GDP中旅游業的比重在持續上升，成為了國家的支柱產業；（3）世界旅游業的重心從歐洲向亞洲地區偏移。此外，融合發展不僅是科技、經濟、文化等領域的趨勢，同時也是旅游業發展的必然趨勢。

在這樣的背景和趨勢下，旅游企業能否在其旅游市場營銷環境下生存，能否在變幻莫測的市場環境下發展將是我們要考慮的問題中的要點，因此旅游市場營銷環境可持續發展戰略的提出無疑是一個迫切的智慧的持久的策略。不難看出，旅游企業生存的物質基礎是旅游的市場營銷環境，而旅游市場營銷策略是在旅游企業所處的環境的基礎上以企業經營的項目為內容制定的。這是旅游產業又好又快發展的根本前提。

2.2實施旅游市場營銷環境可持續發展的意義

（1）適應社會經濟可持續發展的要求

社會可持續發展戰略要求各類旅游市場將營銷活動同自然環境、社會環境的發展相聯系，使旅游市場營銷活動有利于環境的良性循環發展。開展旅游市場營銷有利于理順旅游市場營銷活動的經濟效益和社會效益之間的關系，為國家可持續發展戰略的成功推進做出其應有的貢獻。

（2）有利于旅游市場產品在市場上贏得競爭優勢

隨著人們環保意識的增強和我國旅游制度的逐步建立，人們崇尚旅游已成為消費時尚。旅游市場有益于消費者身心健康，深受消費者青睞，因而能為旅游市場帶來良好的經濟效益。

（3）有利于旅游市場形象的“美化”

旅游市場營銷活動始終都和重視環境保護緊密聯系在一起，強調旅游市場效益、社會效益和生態效益的統一。旅游市場形象是旅游市場文化內涵在市場上的外在體現，只有做到內秀外美，才能使旅游市場具有最佳的信譽度和最強的競爭力。

3.旅游市場營銷環境可持續發展的對策思路

3.1強化旅游市場營銷觀念。旅游市場營銷觀念是旅游市場營銷的指導思想。要求旅游市場樹立旅游市場營銷思想，寓環保意識于旅游市場的經營決策之中，更好地保持旅游市場競爭力。旅游市場在營銷時不僅要考慮旅游市場利益、消費者利益，更要考慮公共利益和對環境的影響。

3.2制定旅游市場營銷戰略。旅游市場營銷戰略，就是根據消費者和社會的要求，并結合旅游市場現狀及其長遠的經營目標，對市場營銷活動制定的長期性、全局性、系統性的方案。

3.3旅游市場應加大技術開發、引進、消化、吸收和改造的力度。通過旅游市場營銷，將增強旅游市場和保護生態環境的思想意識一般認為任何一個旅游市場要實現可持續發展，提高技術水平和生產力，特別是提高節能降耗水平和環保能力，努力使產品既符合環境保護的要求，同時具有一定的科技含量。

3.4樹立旅游市場綠色形象。開展旅游市場營銷，需要旅游市場在公眾中樹立良好的綠色形象。它不僅可以充分調動旅游市場內部的各種有利因素，推進旅游市場營銷不斷地向縱深方向發展，還能有效地獲取廣大消費者的信賴與支持，擴大旅游市場的綠色影響。

3.5培育旅游市場營銷健康文化。在旅游市場營銷中，旅游市場應通過良好的公共關系，顯示自己在健康領域的努力，在消費者心目中樹立良好的旅游市場形象。健康公關能幫助旅游市場更直接更廣泛地將健康信息傳送到廣告無法達到的細分市場，增強旅游市場的競爭優勢。

小結

旅游市場既是實施旅游市場營銷的主體，也是旅游市場營銷的直接受益者，在面對全球化市場競爭的形勢下，實施旅游市場營銷對于全面提升旅游市場綜合實力，增強旅游市場產品市場競爭力具有十分重要的作用。擴大旅游市場與消費者的接觸面，擴大旅游市場的影響面，使旅游市場的健康形象得以有效傳播，引導消費者的健康消費。實現旅游市場營銷環境可持續發展是每個旅游市場的唯一使命，實現旅游市場營銷環境可持續發展更是面臨激蕩變化環境的每個旅游市場的追求。

參考文獻

[1]尹華光.論旅游市場營銷環境與旅游業可持續發展.商業研究，2006（346）：268-270

旅游市場背景范文第5篇

一、前言

旅游市場營銷作為溝通旅游企業和旅游者的橋梁，在現代旅游業發展中的作用日趨重要。而市場營銷是一種對旅游者的消費行為進行引導的重要手段。近些年來受經濟、文化，科技等不同因素的影響，導致企業營銷的方式方法和營銷觀念的變化，這就需要我們打開新的思路，探討因特網下的旅游市場營銷活動。

二、國內旅游市場營銷理論的研究背景

旅游市場營銷是市場營銷的中的一個分支。在我國在實行改革開放政策和市場經濟體制逐步確立的時候，現代旅游業才逐漸成規模的發展起來。也就是說在此之前，中國是沒有自己的旅游業的。隨著旅游業的逐漸壯大，我國的旅游市場營銷是借鑒著一些國際的市場營銷學理論和旅游市場營銷學理論發展起來的。并且，由于經濟發展水平上的一些差距，我國的旅游市場營銷水平在目前同樣和國際具有一定的差距。這就需要我們在借鑒吸收的基礎上進行營銷方式的創新，趕超國際水平，而不局限于此。

旅游市場營銷的本質是服務營銷。服務是一種無形的方式，在服務人員中、顧客、商品的有形資源或是服務之間產生，滿足顧客需要的一種行為。了解服務產品的特點、特性對于整體的服務營銷理論研究有十分重要的意義。旅游產品是服務產品的一個組成部分，旅游產品具有異質性、無形性、不可分離性等服務產品的基本特點，同時還有的不可轉移性等，對旅游市場營銷有著十分重要的影響。

三、國內旅游市場營銷理論研究存在的主要問題

（一）忽視營銷技術的研究，使旅游營銷理論缺少現實可操作性。

隨著我國旅游營銷的理論建設和實踐發展，旅游營銷技術在旅游市場營銷的地位越來越重要，無論是旅游營銷管理，旅游營銷策略，旅游市場分析等都需要有一個成熟的旅游營銷技術來支持。但是目前來看，我國的旅游市場營銷技術的研究還不夠。在以下幾個方面還相對薄弱，包括對旅游競爭形態的把握，旅游業發展的目標分析、民意調查等，尤其對因特網在旅游市場營銷領域中的應用還不夠重視。

（二）旅游營銷手段單一、落后、分散

在國內部分旅游企業已經開始重視營銷方式的創新了，但是有更多的企業依然采用傳統的營銷方法，營銷手段單一、落后、分散，營銷方式不能適應時展，很難是我國成為一個旅游強國，實現旅游業帶動服務業的目的[1]。基本上所采用的手段只是電視廣告，在內容上也沒有創新，主要宣傳景區特色，很難吸引到人。

四、因特網支持下的旅游市場營銷措施

（一）營銷措施

在互聯網支持下的旅游市場營銷，要采取以下手段。首先，增加新項目。要結合目前旅游市場上的旅游產品，利用旅游企業自身旅游資源優勢，結合市場調查收集的信息，開發新的旅游項目和旅游產品，吸引年輕的旅游群體，尋找新的消費熱點，引領新的旅游消費。同時開展一些活動，使旅游營銷和宣傳進行幾何級的擴散，增加在年輕群體中的影響力，并打造特色的文化標簽；其次，加強旅游電子商務運作。針對習慣網絡在線消費的消費群體，完善網上預訂和網上在線支付等，可以減少旅游產品分銷渠道，同時可以為旅游者提供更優惠的產品價格；再次，做好產品定價。對于價格敏感的人群來說，常常遏制了旅游消費需求。旅游營銷過程中可以通過在網絡上積極的了解市場需求，旅游者的價值觀念，可接受成本和旅游者價格認同程度做好旅游產品的定價；最后，充分利用網絡社區宣傳。社交媒體，隨著互聯網的普及，網絡社區成為人們在網上信息和信息共享的主要途徑。旅游者在旅游的同時，不斷地將自身旅游體驗實時的貢獻、提取、表達然后分享。

（二）網絡協同營銷的優勢在

互聯網是最快捷的資訊平臺。旅游行業的資源具有季節性、地域性的特點，能在最短的時間里進行市場普及，這是贏得市場的首要條件。旅游企業可以通過與互聯網各大門戶網站合作，第一時間旅游資訊，同時可以實時的關注旅游市場的變動，及時調整營銷策越，搶占先機。強大的實時通信技術縮短了旅游企業和旅游者之間的距離，任何一個地方的人，都可以迅速的通過網絡實時對旅游目的地進行門票預訂、出行交通、旅游項目進行選擇。

網絡社團的出現既滿足了人們對于人際交往的需求，同時也為自我的表達提供了一個自由的空間。旅游者可以在這個空間里分享旅行感受，發表個人看法，因此可以利用這一平臺，進行旅游信息，進行形象宣傳[3]。

五、結語