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【關鍵詞】實驗室;管理體系;內部審核
1 領導重視,提高全員素質,增強全局意識
筆者曾做過這方面的了解,有些實驗室只是把內審工作做為一項迎接外審工作的不得不做的工作,對之重視不夠,所以內審質量不高,有效性不夠,要真正把內審做好,要領導重視,提高全員素質,增強意識。
1.1 認真學習,充分了解內審工作的目的、作用及重要性,提高認識
內部審核是管理體系中質量控制的不可分割一部分,是對管理體系運行是否符合管理體系文件要求進行審核,也是對管體系文件是否有效進行審核。內審工作不只是內審組的事情,它要靠實驗室全體共同協作完成的,提高內部審核的質量就要提高實驗室的整體認識,首先領導要充分認識到內審工作的重要性,并組織員工學習實驗室認證準則、相關的法律法規及體系內質量文件,使大家充分認識到實驗室內審工作的重要性,了解自己在內審工作的職責,這樣,不僅讓大家學到了更多的理論知識,還會將學到的知識認真貫徹落實到工作中去,達到了事半功倍的效果。
1.2 精心選拔內審員并不斷對加強內審員素質能力培養
內審員是實驗室內審的主體,他們的素質能力是實施有效內部審核的基礎和保障,所以,內審員必須是經過嚴格的挑選,首先內審員要具備一定理論知識和技術水平,熟悉所審核領域技術及相關知識,熟悉實驗室管理體系文件及技術操作;熟悉國家法律法規、各類標準;熟悉單位內部的管理狀況,同時還要具備良好的個人素質:敬業,正直、公正、具有敏銳的觀察力,流利的語言表達能力,縝密的綜合分析能力、準確的判斷力及良好的溝通協調能力,并且參加認可準則和審核要求、方法、技巧等知識的培訓,經考試合格取得證書具備從事組織體系內部審核資格。要保證管理體系運行的有效運行,內審員的素質能力就需要不斷的提高,內審員可以通過繼續接受培訓、自學、教學培訓、參加各種相關會議或其他相關活動等保持和提高個人素質、知識和技能;也可以通過不斷地參加內部管理體系審核來保持和證實其審核能力。
2 精心策劃,制定年度審核計劃和每次審核計劃
質量負責人需精心策劃年度的內部審核計劃,這是做好內部審核工作的關鍵環節。策劃應充分考慮實驗室的特點,如組織結構、工作特點、過程和內審員的知識能力結構、人員搭配等。通過切合實際的精心策劃,形成年度內審計劃,每年度的內部審核要求覆蓋與管理體系有關的所有部門、崗位。在審核計劃中應明確:審核范圍、審核依據、審核時機和頻度、審核部門、內審人員組成、審核資源保證、審核持續時間等。具體到每一次內部審核,應按年度計劃安排和內審程序規定詳細編制內審計劃再實施。特別是年度工作計劃和年度內部審核計劃制定時要統籌策劃,對關鍵人員承擔的工作量要仔細考慮。
3 做好審核前準備工作,為審核工作奠定良好的基礎
3.1 文件預審
文件預審是制訂抽樣方案的基礎。在現場審核開始前,審核組長一定要組織審核組成員審閱受審核部門的有關文件,才有可能制訂出合理的抽樣方案。文件預審的范圍要包括質量手冊、程序文件、相關作業指導書、質量控制計劃和記錄比如受審核部門的典型檢測報告,以及以前的審核結果和出現不符合的情況、相關方的抱怨記錄等。
3.2 編制內審檢查表
現場審核檢查表是抽樣方案的具體落實,是現場審核的重要工具,編寫檢查表的作用是:一是為內審員提供如何進行內審的指導(相當于內審工作指導書),二是彌補內審人員經驗不足所需的必要文件。三是防止審核覆蓋面不全或遺漏某些重要過程和區域,對內審人員有提示作用。四是防止審核中出現不公正、偏見,減輕審核人員心理負擔。五是使內審工作有序、按計劃進行,確保達到審核的目的。所以,編制檢查表是內審工作中的關鍵環節,檢查表編制的好壞直接影響內審的結果,編制檢查表一定要有針對性,應根據實驗室組織結構、檢測/校準項目、范圍、能力及過程特點進行編制。內審檢查表一般包括計劃審核項目、需尋找的證據、抽樣的方法和數量、完成該項檢查的時間以及所依據的文件要點。管理體系初建時,可采取由審核組長統一編制的方法;隨著管理體系的不斷成熟,應該由參加內部審核的內審員獨立編寫,但是所有內審員編寫的檢查表要經過審核組長統一審閱、批準后才能用于現場審核,必要時,可以組織審核組集體討論,以防止審核內容的遺漏或重復。檢查表的編制還應考慮使用者的經驗、知識能力,一般而言:(1)對于工作能力強和內審經驗較豐富者,可略為簡單。(2)對于新參加內審的人,因缺乏足夠的經驗,檢查表要更為細化一些。
4 編寫好內審報告和總結報告
審核報告是審核工作成果的集中體現,在內部審核策劃時應制定好審核報告的格式,確定內容和要求。編寫審核報告時應注意:(1)簡單明確,不宜過長,簡明扼要地敘述審核內容。(2)為了不跑題和遺漏內容,在預先策劃好的格式和內容的基礎上編寫。(3)要用典型的事實、數據說話。(4)對于不符合項的糾正和預防措施,不能就事論事,要以可操作、可控制、可評價為基本原則。(5)審核結論應與末次會議上結論一致。(6)對管理體系運行的有效性要作出客觀的實事求是的評價,對成功的方面給予肯定,對存在問題的方面提出改進的方向。每一次內部審核結束后,質量負責人應組織有關內審人員對審核情況作出全面分析評估并寫出總結報告,報告內容應包括:(1)內部審核年度計劃完成情況;(2)對不符合項進行分析,尋找原因;(3)對主要不符合的總結性說明及糾正措施完成情況;(4)對質量管理體系作整體評價;(5)對薄弱環節進行分析,提出改進建議;(6)為管理評審輸出明確信息,要把存在的主要問題和改進的方向明確。為管理體系的持續改進提供有力的證據。
5 結束語
實驗室管理體系內部審核是一項系統化、文件化的復雜驗證過程,涉及實驗室所有與檢測有關的部門、審核準則的所有要素,只有全體員工高度重視,積極配合,不斷學習加強自身隊伍建設,努力做好內審工作各個環節的工作,并在管理運行實踐中不斷摸索適合本單位實際工作的審核模式和措施,才能提高內部審核的有效性,確保質量管理體系的有效運行,使之處于持續改進之中。
關鍵詞: 提高 內審 有效性
對于一個運行質量管理體系的檢驗檢測機構來說,如何有效地將內部審核工作和其他內部質量控制活動有機地結合起來是值得我們認真思考的。檢驗檢測機構如何提高內部審核的有效性,本人總結有以下幾點:
1、內審員良好的個人素質是內部審核工作順利開展的先決條件。
內審員在內部審核中發揮著重要作用,對質量體系的正常運行和改進起著監督、參謀等作用,高素質的內審員是成功內審的基礎。內審員應保持相對獨立性、公正性,為人正直,既要精通質量標準,又要熟悉管理狀況,在質量體系的有效實施方面應具有模范帶頭作用,成為認真執行和貫徹實施質量體系的積極分子。在內部審核中,內審員必須有大局意識,增強質量觀念,內審員不僅要及時發現質量體系運行中的不符合或缺陷,還要挖掘質量體系低效及潛在問題。依靠外界培訓、自主學習、實踐參與等途徑來持續提高內審員的素質是成功內審的堅實基礎。
2、管理者的領導方法和方式是確保內部審核工作質量的關鍵。
一個實驗室的工作能否搞好,關鍵在領導。內部審核是一種持續的內部管理行為,沒有管理者的支持,內部審核就難以開展,也不會取得應有的效果。內部審核也是一種自覺的內部管理行為,而不是一項被動的應付性活動,因此,內部審核需要各個被審核部門的理解、支持和配合。內部審核是一項從體系現狀開始,以發現問題為先導,以解決問題為目的而進行的定期審核工作。任何一個體系總是存在或多或少的問題,任何一個部門或一項活動都不例外,質量改進是無止境的,因此,內部審核是為體系而服務的,是為了持續改進,而不是為了懲罰錯誤。
3、切合組織實際的內審方式是成功內審的前提。
由于內審是針對各個組織的,而各個組織的實際情況不可能會完全相同;即使是同一個組織,在不同的時期、階段,也可能會有著不同的機構設置和分布;在同一個組織的內部,分支機構可能也不完全相同。因此,內審的方式必須根據組織的實際情況策劃,根據可供安排的時間和人員的情況,選擇集中式的或滾動式的內審,也可根據檢驗檢測機構規模的大小,選擇一級或多級的內審。
4、內部審核后續工作的完善是重中之重。
內部審核是管理體系質量改進活動的一個重要的、正常的信息來源、依據和推動力,每次內審之后,都應導致質量改進行為取得成果,這是衡量內部審核實際效果的基本標志之一。內部審核后續工作包括被審核部門實施對內部審核中發現的問題提出的糾正措施以及內部審核員對其實施情況的跟蹤審核和驗證工作。這兩項工作的落實直接關系到內部審核工作的成效,是完善質量體系的重要組成部分,是提高管理工作水平的有效途徑,必須把內部審核過程和內部審核后的整改放在同等重要的位置,充分發揮內部審核工作的全部功效,完善質量管理體系。
5、“促進質量管理水平的提高”是內審的靈魂。
貫標工作始于管理,終于管理,內審必須始終以“促進質量管理水平的提高”作為根本的出發點和著眼點。從內審的策劃起,要考慮采取的內審方式應能夠促進管理的提高;在具體審核時,要依據這樣的線索來進行審核。對內審工作進行總體評價時,要以是否促進了受審核方管理水平的提高為判斷原則。而那種問了職責、查了記錄、看了現場而不問及管理有效性的審核,則不易促使組織注意提高自身管理的改進,也不可能會長久地符合標準要求。
關鍵詞: 實驗室,質量體系, 內部審核
Abstract: the laboratory is management to improve and perfect the internal audit of the quality system of effective method, also is the laboratory to meet external audits of important before quality activities. Through laboratory internal audit, not only can determine the effectiveness of the quality system, and can arouse, the organization department and personnel of a weak link for the management and improvement of the internal management for laboratory play a positive role in promoting. This paper based on the author's experience in practice, how to carry on the experimental city internal audit problems, from several aspects are discussed.
Key words: laboratory, quality system, internal audit
中圖分類號:G424.31 文獻標識碼: A 文章編號:
0、 序言
實驗室內審是管理層改進和完善質量體系的有效手段,也是實驗室迎接外部審核之前的重要質量活動。通過實驗室內審,不僅可以確定質量體系的有效性,而且可以調動、組織部門和人員對薄弱環節進行重點管理和改進,對于實驗室內部管理具有積極的推動作用。實驗室應根據預定的日程表和程序,定期地對其活動進行審核,以確定其運作持續符合質量體系和本標準的要求
1、 內審的目的
(1)驗證實驗室運行是否持續符合管理體系的要求:通過內審,檢查質量體系要素(過程)是否在質量手冊或其它體系文件中有明確的條款作出相應的要求,是否符合《檢測和校準實驗室能力認可準則》ISO/IEC 17025:2005)或其它標準文件的要求,并在各項工作中實施。
(2)確定已實施的組織的質量手冊及體系文件的有效性:通過內審,檢查實施的情況,得相關的證據,并與體系文件中的要求進行對比,確定體系文件中的各項要求是否在工作中得到全面的貫徹。
(3)為改進質量體系創造機會,作為管理評審的輸入:內部審核中發現的不符合項(不足和缺陷)可以為組織管理體系的改進提供有價值的信息,同時針對不足和缺陷采取改進措施(糾正、糾正措施和預防措施),并將內審報告提交給管理層,作為一項管理評審的輸入。
(4) 為外部審核作準備:通過內審,及早發現質量體系中的不足和薄弱環節,有助于在外審之前改進不足,獲得較好結果。
2、內審的組織
(1)實驗室按照一定的頻次進行內審:內審至少應當每年進行一次,應制定內部審核計劃,計劃應涉及管理體系的全部要素,以確保質量管理體系的每一個要素至少每12 個月被檢查一次。對于規模較大的實驗室或檢查機構,比較有利的方式是建立滾動式審核計劃,以確保管理體系的不同要素或組織的不同部門在12 個月內都能被審核。安排內審頻次時還應考慮校準/檢測項目、實驗室內部管理和外部環境的特點以及要素(過程)、部門、區域或活動的重要性等因素,進行適當增加。
(2)實驗室按照一定的組織進行內審:首席執行者負責內審的決策;內審的組織和實施由質量負責人(質量主管)負責,首席執行者授權部門配合,如質管部、辦公室、人事部等;內審的具體實施由質量負責人或內審組長負責;內審組成員配合組長工作。
(3)實驗室內審所需的資源:人力資源,內審員應當由具備一定知識和技術、熟悉質量體系運行過程和認可要求、受過相關的內審員培訓、經考核取得內審員資格且得到任命的人員擔任;工作條件和設施,如審核活動的場所、通信設施、辦公電腦系統和交通工具等;時間、行程安排;工作文件,包括內審計劃、質量手冊、程序文件、其他質量文件、檢查表、簽到表、不符合報告等;其他信息資源,包括與質量體系運行有關的檔案、質量記錄和樣品、抽樣、量值溯源、方法、測量設備、結果報告、質量保證、投訴、抱怨等信息。
3、內審的計劃
(1)實驗室內審的范圍:內審應包括實驗室質量體系的各個要素(過程)及涉及的各個部門和崗位,與質量體系相關的重要的活動和區域。
(2)實驗室內審的依據:內審所依據的主要有《檢測和校準實驗室能力認可準則》(ISO/IEC 17025:2005)、國家有關的法律法規、質量手冊和程序文件、質量記錄等。
(3)實驗室內審的時間、日程安排:合理安排時間、避開某些部門的工作高峰,提高內審效率;對于實驗室是母體組織的一部分的情況,需考慮物資供應、后勤支持等部門的合作問題。對于較大型的或有分支機構的實驗室,合理安排行程,可增加現場工作時間,提高工作效率。
(4)實驗室內審員的工作:內審組長應當與相關內審員進行溝通,確定他們各自所承擔的任務。內審員應當審核特定的質量體系要素或運行部門。內審員應當對被審核部門有一定的技術了解。
(5)工作表格的準備:內審表格應當有利于審核員進行調查,并便于記錄內審結果,包括用于評價質量體系要素的內審計劃表、內審實施計劃表,通常根據內審員的審核內容進行劃分;用于記錄內審結果的報告,如“不符合項記錄表”、“糾正措施記錄表”以及用于總結內部審核情況的內部審核報告等。
4、內審的實施
文件編號
XXX-QP8.2.4-2016
版本號
B/0
文件名稱
內部審核控制程序
頁
數
4
1目的
為了確認質量管理體系是否符合標準要求,是否得到有效地保持、實施和改進。
2范圍
適用于公司質量管理體系所覆蓋的所有區域和所有規程,產品經營過程的內部審核。
3權責
3.1
管理者代表:
a)
負責內部審核方案的策劃;
b)
選定審核組長及審核員;
c)
組織、協調內審活動的展開;
d)
審核批準《審核實施計劃》?和《內部審核報告》。
3.2
各部門負責配合內審工作的開展,并對內審不符合項有效進行整改;
3.3審核組長跟蹤、驗證內審不符合項的整改狀況,編寫內審報告。
4
程序要求
4.1年度審核實施計劃,
4.1.1根據擬審核的活動和區域的狀況和重要程度及以往審核的結果,由管代負責策劃全年審核方案,審核組依據不同審核方案編制內審計劃,確定審核范圍、頻次和方法,經管理者代表審核。每年內審至少一次,二次間隔不超過12個月,并要覆蓋公司質量管理體系的所有要求,另外出現以下情況時由管理者代表及時組織進行內部審核:
審核方案策劃原則:
a)
組織機構、質量管理體系發生重大變化;
b)
出現重大質量事故,或顧客對某一環節連續投訴;
c)
法律、法規及其他外部要求的變更;
d)
在接受第二、第三方審核之前;
e)
在質量管理體系認證證書到期換證之前。
4.1.2《審核實施計劃》內容
a)不同審核目的、確定一次還是多次審核方案;每次審核的章節依據和方法;
b)組建審核組,確定組長。
4.1.3根據審核的目的審核方案可一次或多次審核,既可審核質量管理體系覆蓋的全部要求和部門,也可以專門對某幾項要求或部門進行重點審核;但全年的內審必須覆蓋質量管理體系全部要求。
4.2審核前的準備
4.2.1管理者代表任命審核組長和內審組成員。內審由與受審部門無直接關系的內審員負責。
審核組長職責:
a)全權負責內審各階段的工作,協調審核小組相關文件,召開內審小組會議,主持首末次會議。應對審核的開展和審核觀察結果作最后決定;
b)制訂內審實施審核計劃;
c)代表審核組同領導溝通;
d)提交審核結果報告。
內審員職責:
a)遵守相應的審核要求,做好準備工作,了解相關文件知識;
b)有效地策劃和履行被賦予的職責,做好樣表;
c)觀察審核客觀,公正,收集與審核準則有關的證據,做好記錄,報告審核結果;
d)驗證所受審方所采取的糾正措施的綜合性、有效性;
e)收存和保護上交與審核有關的計劃和審核記錄;
f)配合并支持審核組長的工作
4.2.2由審核組長編制本次《審核實施計劃》,交管理者代表審核。計劃的編制要具有嚴肅性和靈活性,其主要內容包括:
a)審核目的、范圍、方法、依據;
b)?審核組成員及分工;
c)
審核時間、地點;
d)?審核日程安排受審部門及審核條款及內容,起止日期;
e)
首末次會議時間;
4.2.3審核組接到審核計劃后,了解被審核方的相關專業知識,查看相關文件要求,規程要求,審核組成員組織編寫《內審檢查表》,《內審檢查表》列出審核條款,審核內容,審核記錄,確保無要求遺漏,審核能順利進行。
4.2.4審核組長于內審前7天將內審時間通知受審部門,受審部門對內審時間如有異議,應在內審前三天通知審核組長。
4.2.5內部審核員,需經質量管理體系認證或咨詢機構培訓考試合格后方能擔任。
4.3內審的實施
4.3.1首次會議
a)參加會議的人員:公司領導、內審組成員及受審方部門負責人,與會者簽到,?并由行政部保留會議記錄。審核組長主持會議。
b)會議內容:由組長介紹內審目的、范圍、依據、方法、成員和內審日程安排及其?他有關事項。
4.3.2現場審核
a)內審員根據《內審檢查表》收集客觀證據,形成審核發現,得出審核結果,如有不符合,開具不符合報告,將質量管理體系運行符合性證據和不符合證據簡明、具體、完整記錄在檢查表中。
b)審核組長需每日召開內審會議,全面了解當日內審情況,對不符合項《糾正預防措施單》進行核對。
c)內審時內審員要公正而客觀的對待問題。
4.3.3審核報告
4.3.3.1現場審核完成后,審核組長召開審核組全體會議,收集各審核員審核信息綜合分析檢查結果,依據標準、質量管理體系文件及法律、法規要求,必要時還要依據于顧客簽訂的合同要求,進行綜合評價,確定個小組開出的不符合項《糾正預防措施單》。在綜合評價基礎上,提出審核結論。
4.3.3.2審核組填寫《不符合項分布表》,記錄不合格分布情況。
4.3.3.3現場審核后,審核組長草擬《內部審核報告》向領導層溝通,交管理者代表審核,管理者代表批準《內部審核報告》的內容。
4.3.4召開末次會議
a)參加人員:參加末次會議人員,可適度增加,與會者簽到,并由質量部保留會議記錄。審核組長主持會議。
b)會議內容:審核組長重申審核目的,范圍,準則,有宣讀不符合項《糾正預防措施單》給出體系培訓符合性有效性評價,?強調完成糾正措施的要求及日期,對本次審核的不足及改進要求,對下次審核的建議和關注點,由公司領導講話。
4.3.5由組長編制本次審核報告;
a)審核目的、范圍、方法和依據;
b)審核組成員、受審核方代表名單;
c)審核計劃實施情況總結;
d)不合格項分布情況分析、不合格數量及嚴重程度;
e)存在的主要問題;
f)對公司質量管理體系有效性、符合性結論及應改進的方面
g)由質量部發放《內部審核報告》到相關部門。本次內審結果提交公司管理評審,執行《管理評審控制程序》。
4.3.6受審方接到不合格報告后,分析原因,采取措施,在規定時間內將相關措施證實轉交審核組,由審核員現場驗證。
4.3.7內審全部結束后,有管代或組長將本次內審所有文件收集歸檔轉交行政部。
5相關文件
5.1《糾正與預防措施控制程序》
Ryzur-Qp8.5-2016
5.2《管理評審控制程序》
Ryzur-Qp8.6-2016
6
相關記錄
6.1《內部審核審核實施計劃》
Ryzur-QR-QP8.2.4-01
6.2《首末次會簽到表》
Ryzur-QR-QP8.2.4-02
6.3《糾正預防措施單》
Ryzur-QR-QP8.2.4-03
6.4《內部審核報告》
Ryzur-QR-QP8.2.4-04
1999年12月,我在唐山一中第二教學樓工程項目部任技術負責人。工程質量是建筑施工企業的生命,而要想獲得好的工程質量,就要求技術管理人員要具有創優良工程的先進意識,作為該工程的技術負責人,由我牽頭,首先著手建立、健全項目部的有關技術、質量管理制度。按照項目工程施工方法,以我為首,將工程質量目標分解到各個專業技術崗位,在按照技術崗位的要求組織施工。先后建立了技術復核制度、工程質量檢查制度、隱蔽驗收制度以及質量通病控制措施和半成品保護措施等一系列有益于保證工程質量的管理制度。根據本工程大開間及混凝土澆筑量大的特點,模板支撐選用工具式快拆體系,配合使用覆塑竹膠合大模板,保證竹模板間隙不大于1mm;接縫高低差不大于1mm,表面平整度不大于2mm,頂棚可取消抹灰工序,既可以節省水泥用量,又可以徹底根除頂棚抹灰空裂的質量隱患,取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。內外墻瓷磚表面平整、潔凈、色澤協調一致,接縫填嵌密實、平直、寬窄一致,顏色一致;屋面防水層細部均經過精心處理,做法一致、美觀;門窗表面潔凈,無劃痕、碰傷,涂膠表面光滑、平整、厚度均勻,無氣孔;樓梯踏步相鄰兩步寬度和高度差不超過10mm,齒角整齊,防滑條順直。施工過程中嚴格按照設計施工圖和國家規范、規程和通用圖集的要求施工,并按照創精品工程細部做法要求精心完成每一個分項工程,實現了“創高標準優質工程”的質量目標。通過對該工程技術工作的直接參與和控制,使該工程的質量、進度和效益都收到了較好的效果。唐山一中第二教學樓工程榮獲2000年度最佳優質工程(金牌獎)及2001年度河北省優質工程獎。
二、努力鉆研專業技術業務,做好本職工作
自從到唐山現代建筑安裝工程有限公司工作以來,各項工作干得更是出色。調任技術質量科科長之后,恰逢公司建立iso9001質量管理體系,由于時間緊、任務重,該同志自愿放棄個人休息時間,一心鋪于質量管理手冊、程序文件以及作業指導書的編寫和修改工作中,加班加點,毫無怨言,充分體現了一個青年專業技術人員應有的先鋒模范作用。在總結我公司建立質量管理體系的相關經驗,我形成了《淺析建筑質量管理體系》一文,并獲得河北省建設系統科技技術論文一等獎。
在日常工作中,該同志憑借扎實的專業知識和理論基礎,工作中如魚得水,從施工現場的技術指導和質量檢查驗收到施工技術資料的核查和管理,各項工作樣樣精通。在工作中形成的技術性文件和各種申報資料做得結構嚴謹、術語規范、見解獨特、論斷精僻,送到市里交流的技術性文件多次受到唐山市建設局、唐山市質量監督檢測站有關領導的表揚,為企業贏得了榮譽。
隨著公司管理體制改革的逐步深入,公司領導決定啟動oshms職業安全健康管理體系認證和iso14001環境管理體系認證。在上述兩個管理體系建立的過程中,該同志又一如既往地投入到體系文件編寫、初始狀態評價、重大危險和環境因素辨識、管理方案的制定等工作當中,為企業順利通過注冊認證作出了突出貢獻。在參與建立企業質量管理體系、職業安全健康管理體系和環境管理體系的過程中,我個人也學到了國際通用的許多管理方面的知識,同時作為三個體系的內審員也時刻為三個管理體系的持續改進做出艱苦的努力。
三、推行無紙化辦公,用高科技手段提高企業的經濟效益
該同志在潛心鉆研專業技術知識的同時,還努力探索和研究電腦的軟、硬件知識,把微軟office系列辦公軟件和autocad系列軟件成功應用于日常施工管理之中,在不斷地學習和實踐中,努力推進工程管理資料的無紙化管理,應用word完成字處理工作,打印各種記錄表格以及文字材料;應用excel完成工程信息的存儲和分析處理,為工程決策提供量化依據;應用powerpoint制作培訓用的電子幻燈片,運用現代化的多媒體形式,生動、活潑地講解施工技術知識和施工構造常識,徹底改變了傳統教育培訓的方式,使高科技、現代化的技術手段真正服務于生產和質量管理。autocad計算機輔助設.計繪圖軟件在工作中的推廣應用,使施工技術人員徹底甩掉了笨重的繪圖板和鉛筆手工作圖的重擔,使工程繪圖變得異常輕松。
我通過學習和鉆研計算機軟、硬件知識,積極動手實踐,完成了企業內部計算機局域網的建設,使各個科室的計算機實現了資源共享,除了共享數據以外,還能夠共享諸如打印機、繪圖儀等硬件設備,節省了大量寶貴資金,取得了良好的經濟效益。至于更深層次的應用,如共享internet連接上網,利用netmeeting實現視頻會議等連接手段的應用更是前景廣闊。這一切都為最終企業內部的文件實現無紙化管理奠定了堅實的基礎。為總結建筑業企業實現無紙化辦公的經驗,我寫成了《建筑企業辦公局域網-搭建實例》一文;為了適應企業科技技術文獻檢索的需要又寫成了《用web瀏覽器查詢工程信息資源》一文,這兩篇論文上報到河北省建設廳參加河北省建設系統科技論文評審,均榮獲二等獎。
四、適應時展的需要,不斷學習、不斷更新知識