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關(guān)鍵詞:上海市 體育旅游 現(xiàn)狀 對(duì)策
中圖分類號(hào):G812 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1004-5643(2013)07-0103-04
1 前言
上海,作為一個(gè)改革開放的國際大都市,經(jīng)濟(jì)一直保持平穩(wěn)增長。2012年上海市國民生產(chǎn)總值(GDP)突破2萬億元,作為中國的經(jīng)濟(jì)中心和重要的旅游中心城市,旅游業(yè)也得到了快速的發(fā)展。來上海的游客中,旅游的方式也發(fā)生了重大的變化,人們正由傳統(tǒng)的觀光旅游逐漸地向觀光、度假、會(huì)展、商務(wù)、休閑等多種旅游方式轉(zhuǎn)化。體育旅游,作為一種較為新穎的旅游方式,一種新型休閑生活的表現(xiàn)形式,也越來越受到人們的青睞。經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展為城市居民的體育消費(fèi)提供了有力的保證。那么,目前上海的體育旅游發(fā)展現(xiàn)狀究竟如何呢?在上海市體育旅游發(fā)展的過程中又存在有哪些問題呢?這些都是上海市打造國際大都市歷史發(fā)展時(shí)期必須認(rèn)真研究與探討的重要問題。因此,有必要對(duì)上海市民的體育旅游發(fā)展現(xiàn)狀和體育旅游市場開發(fā)對(duì)策進(jìn)行專題研究,探討體育旅游市場的開發(fā)對(duì)策,積極引導(dǎo)居民進(jìn)行體育旅游消費(fèi),從而為有關(guān)部門對(duì)上海體育旅游市場的開發(fā)提供相應(yīng)的決策依據(jù)。
2 上海體育旅游市場的現(xiàn)狀
2.1 迅速發(fā)展的中國旅游業(yè)為上海體育旅游市場創(chuàng)造了良好的發(fā)展大環(huán)境
中國旅游業(yè)發(fā)展迅猛,而這為上海體育旅游市場的發(fā)展提供了良好的發(fā)展大環(huán)境。
自改革開放以來,中國旅游業(yè)發(fā)展迅猛。國內(nèi)旅游基本是從無到有,從有到大;國際旅游保持持續(xù)快速增長,增幅超過全球同期平均水平。中國已成為最具生機(jī)與活力的旅游目的地之一。2012年,我國全年國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到30.0億人次,同比增長13.6%,國內(nèi)旅游收入2.3萬億元,同比增長19.1%。旅游業(yè)已成為中國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一,而且中國旅游業(yè)繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。這一切,成為上海發(fā)展體育旅游市場良好的外部環(huán)境。
2.2 以上海為核心的長三角旅游經(jīng)濟(jì)圈是上海發(fā)展體育旅游市場的雄厚基礎(chǔ)
2.2.1 長江三角洲區(qū)域的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)
長江三角洲地區(qū)是我國人口最稠密、經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)、文化最昌盛、人民最富庶的經(jīng)濟(jì)地區(qū)。構(gòu)成了我國“外通大洋、內(nèi)連腹地”兩個(gè)輔射扇面的戰(zhàn)略樞紐點(diǎn)和中國第一、世界第六大城市帶。長江三角洲區(qū)域經(jīng)濟(jì)圈中的上海、蘇州、無錫、杭州、寧波等城市近幾年經(jīng)濟(jì)呈幾何級(jí)數(shù)遞增,在我國東部沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著極為重要的作用。長江三角洲旅游經(jīng)濟(jì)圈是以中國東部地區(qū)發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境為背景,以獨(dú)具江南特色、兼具現(xiàn)代化都市風(fēng)貌和歷史文化底蘊(yùn)的豐富的旅游資源為依托,以良好的旅游服務(wù)和方便的旅游交通為基礎(chǔ)的中國最具吸引力、發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮穆糜谓?jīng)濟(jì)圈。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的優(yōu)勢(shì)為長三角體育旅游的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.2.2 長江三角洲的區(qū)位優(yōu)勢(shì)
發(fā)展體育旅游,交通為先。目前,長江三角洲區(qū)域已形成了便捷的通達(dá)條件,“三小時(shí)旅游交通圈”業(yè)已建成;杭州灣跨海大橋的建設(shè),以及上海擁有的73條國際航線和江浙滬星羅棋布的國內(nèi)航線等使廣大游客到長江三角洲的可能性大大增強(qiáng)。世界500強(qiáng)企業(yè)中已有400多家在這一地區(qū)落戶,大量的人流、物流,在激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力的同時(shí),為體育旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了條件。只有完善的旅游基礎(chǔ)和良好的服務(wù)水平以及便利的交通,才能為體育旅游業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造有利條件。因此,隨著長三角旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,產(chǎn)業(yè)體系進(jìn)一步健全和發(fā)展,長三角體育旅游業(yè)的發(fā)展必然具有非常廣闊的市場前景。
2.2.3 長江三角洲的體育旅游優(yōu)勢(shì)
長江三角洲旅游資源得天獨(dú)厚,上海的大都市旅游令人神往,“上有天堂下有蘇杭”的美譽(yù)聞名中外。長江三角洲有著豐厚的人文、歷史資源積淀,獨(dú)特的人文旅游資源和秀麗的自然風(fēng)光,實(shí)為江南錦繡之地。三地的旅游資源的互補(bǔ)性很強(qiáng),組織化程度高,為體育旅游圈的構(gòu)建提供了前提條件。長江三角洲是開發(fā)體育旅游較早的地區(qū),而且體育旅游產(chǎn)品開發(fā)的規(guī)模逐步擴(kuò)大,持續(xù)性好,已經(jīng)形成了較有影響的國際知名品牌。
2.2.4 長江三角洲體育旅游政府間合作機(jī)制的初步形成
政府部門已經(jīng)啟動(dòng)建設(shè)長江三角洲體育圈。2003年9月13日為促進(jìn)長三角地區(qū)體育事業(yè)與經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的同步發(fā)展,構(gòu)建長三角體育圈,上海、江蘇、浙江三省市體育局在杭州召開建設(shè)長三角體育圈首次聯(lián)席會(huì)議,并本著資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則簽署了3省市之間的體育交流與合作意向書。其中建立“環(huán)太湖體育圈”的目標(biāo)是在太湖沿岸經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、旅游資源豐富的地區(qū),創(chuàng)建一個(gè)跨省市、跨地區(qū)、跨行業(yè)的體育與旅游相結(jié)合的體育文化品牌:建立一個(gè)能吸引旅游人群及普通市民廣泛參與的、各具特色的較大規(guī)模的體育產(chǎn)業(yè)。以“太湖山水、橋島風(fēng)光、旅游度假、休閑健身”為特色,堅(jiān)持活動(dòng)與建設(shè)并舉,逐步建成設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)一流的“體育旅游圈”。
2.3 發(fā)達(dá)的上海旅游業(yè)和雄厚的上海經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是進(jìn)一步發(fā)展上海體育旅游市場的直接保障
經(jīng)國家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)審?fù)ㄟ^,2011年上海市國民生產(chǎn)總值為19195.69億元。其中,第一產(chǎn)業(yè)增加值124.94億元,增長-0.7%;第二產(chǎn)業(yè)增加值7927.89億元,增長6.3%;第三產(chǎn)業(yè)增加值11142.86億元,增長9.6%。2011年旅游產(chǎn)業(yè)增加值占上海市生產(chǎn)總值比重為7.5%。2011年,上海人均GDP為12784美元,而按照世界旅游組織(0MT)的統(tǒng)計(jì),當(dāng)一地人均GDP達(dá)到800美元時(shí),開始發(fā)展國內(nèi)旅游,當(dāng)某地人均GDP達(dá)到3000美元時(shí),國際旅游中的出境旅游開始快速發(fā)展,而當(dāng)一地人均GDP達(dá)到1萬美元后,在當(dāng)?shù)鼐用竦南M(fèi)中,其消費(fèi)價(jià)格彈性不斷地下降,而旅游消費(fèi)在消費(fèi)中的必要性不斷地上升,旅游消費(fèi)將逐漸成為當(dāng)?shù)鼐用竦囊豁?xiàng)主要消費(fèi)。
根據(jù)上海統(tǒng)計(jì)年鑒,2012年上海旅游業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好。2012年,本市實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)增加值1497.68億元,按可比價(jià)格計(jì)算,比上年增長4.9%,占全市GDP的比重為7.5%。
旅游配套設(shè)施服務(wù)水平和接待能力提升。至2012年年末,全市已有星級(jí)賓館278家。其中,五星級(jí)賓館55家,四星級(jí)賓館66家,三星級(jí)賓館108家,二星級(jí)賓館48家,一星級(jí)賓館l家。旅行社1183家。A級(jí)旅游景點(diǎn)82家。其中,5A級(jí)景點(diǎn)3家,4A級(jí)景點(diǎn)4l家。紅色旅游基地34個(gè)。其中,全國紅色旅游基地9個(gè)。旅游人數(shù)持續(xù)增長。全年接待國際旅游入境人數(shù)800.4萬人次,全年接待國內(nèi)旅游者25093.69萬人次,比上年增長8.7%。其中,外省市來滬旅游者11495.91萬人次,增長5.7%。本地旅游者13597.78萬人次,增長11.4%。全年實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入3224.39億元,增長15.7%。
發(fā)達(dá)的上海旅游業(yè)和雄厚的上海經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)成為上海體育旅游市場發(fā)展的直接保障。
2.4 上海體育旅游的基礎(chǔ)顯示了上海體育旅游市場的廣闊前景
自1990年上海成功舉辦首屆東亞運(yùn)動(dòng)會(huì)以來,上海連續(xù)舉辦了多項(xiàng)國際、洲際體育運(yùn)動(dòng)大賽。如世界中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)、首屆亞太地區(qū)特奧、世界健美錦標(biāo)賽、首屆乒乓球俱樂部錦標(biāo)賽、ATP網(wǎng)球大獎(jiǎng)賽、大師杯網(wǎng)球賽等多項(xiàng)國際重大賽事,這些大賽的成功舉辦,在世界上樹立了良好的上海體育運(yùn)動(dòng)形象,贏得了國際體壇的廣泛贊譽(yù),為上海體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展積累了經(jīng)驗(yàn),也為上海體育旅游的發(fā)展,提供了良好的機(jī)會(huì)。
自2004年起,上海舉辦了更高層次的一系列世界體育大賽。如2004年以來的上海F1大獎(jiǎng)賽,2005年的世界乒乓球錦標(biāo)賽、2007年的世界特殊奧運(yùn)會(huì)、2008年的北京奧運(yùn)足球賽,2010年的世界體育用品博覽會(huì),2011年國際泳聯(lián)世界錦標(biāo)賽等。
除了在舉辦重大國際體育賽事上強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)之外,上海還具有豐富的都市體育旅游資源,如已經(jīng)建成或在建的體育旅游設(shè)施有東方綠洲、淀山湖水上運(yùn)動(dòng)場、閔行體育公園、F1賽車場、室內(nèi)滑冰場等幾個(gè)體育旅游的項(xiàng)目,并形成自己的多項(xiàng)體育旅游知名品牌。
上海,這座充滿活力的國際大都市,正以舉辦大型國際體育賽事為突破口、以豐富的體育旅游資源為基礎(chǔ),開拓體育旅游市場,發(fā)展體育旅游產(chǎn)業(yè)。
3 目前上海體育旅游市場存在的主要問題
根據(jù)調(diào)查結(jié)果,我們認(rèn)為,目前上海體育旅游市場存在的主要問題如下:
3.1 體育旅游的消費(fèi)者對(duì)體育旅游產(chǎn)品的選擇較為狹隘,主要集中在休閑體育旅游和觀賞重大體育賽事方面
我們將體育旅游者的出游項(xiàng)目分為觀賞重大體育賽事、參與群眾性體育旅游賽事和參與休閑型體育項(xiàng)目這三大類,根據(jù)體育旅游出游者的出游項(xiàng)目選擇調(diào)查,其統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示選擇參與休閑型體育項(xiàng)目的旅游者數(shù)量占第一位,選擇觀賞重大體育賽事的旅游者數(shù)量占第二位,選擇參與群眾性體育賽事的旅游者占第三位。說明在體育旅游項(xiàng)目選擇中,參與休閑型的項(xiàng)目最受旅游者喜歡。(見表1)
3.2 體育旅游的消費(fèi)不高,與旅游企業(yè)對(duì)體育旅游消費(fèi)的預(yù)期有一定的差距
根據(jù)調(diào)查,大部分體育旅游者每次出游的人均消費(fèi)主要集中在100元/次-500元/次和1501元/次-2000元/次這兩個(gè)層次,尚未出游而準(zhǔn)備出游者,其預(yù)期消費(fèi)甚至更低,這說明,體育旅游者的出游消費(fèi)屬于中、低檔次的消費(fèi)。而旅游企業(yè)對(duì)體育旅游消費(fèi)的預(yù)期普遍在2500元/次以上,屬于中、高檔次的消費(fèi),因此,體育旅游的市場開發(fā),存在著需求與供給在結(jié)構(gòu)上的矛盾。(見圖1)
3.3 消費(fèi)者對(duì)體育旅游有一定的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
根據(jù)調(diào)查,人們尚未參加體育旅游的原因主要集中在覺得體育旅游太累、沒有興趣和工作太忙等幾個(gè)方面。這說明人們對(duì)體育旅游的認(rèn)識(shí)存在著一定的誤區(qū)。這需要我們?cè)谑袌龅拈_拓和市場的培育方面,花費(fèi)大力氣。(見圖2)
3.4 體育旅游在上海整個(gè)旅游市場份額中所占的比例相當(dāng)?shù)?/p>
在被調(diào)查的旅游公司中,開展體育旅游業(yè)務(wù)的公司數(shù)量很少,僅占所調(diào)查公司的六分之一。而在開展體育旅游業(yè)務(wù)的公司中,體育旅游業(yè)務(wù)在整個(gè)公司中所占的份額也很小,沒有一家旅游公司的體育旅游業(yè)務(wù)超過公司營業(yè)總收入的10%,這說明沒有一家旅游公司的主營業(yè)務(wù)是體育旅游,也說明體育旅游在上海整個(gè)旅游市場份額中所占的比例相當(dāng)?shù)牡?。這也不利于上海體育旅游市場的整體發(fā)展。
3.5 市場需求不大,缺乏相關(guān)人手和經(jīng)驗(yàn),阻礙了體育旅游業(yè)務(wù)的發(fā)展
在對(duì)旅游公司的調(diào)查中,對(duì)于為何沒有開展體育旅游業(yè)務(wù),答案主要集中在市場需求不大和缺乏相關(guān)人手經(jīng)驗(yàn)方面。這說明,培育體育旅游的市場需求,是進(jìn)一步開發(fā)體育旅游的當(dāng)務(wù)之急。(見表2)
3.6 旅游公司對(duì)于自身獨(dú)立開發(fā)體育旅游市場缺乏信心,更愿意承接他人組成的體育旅游團(tuán)隊(duì),以減少市場投入的風(fēng)險(xiǎn)
根據(jù)調(diào)查,除了上海春秋旅游公司之外,上海一般的旅游公司在銷售體育旅游產(chǎn)品時(shí),最喜歡的方式就是承接旅游批發(fā)商組團(tuán)和網(wǎng)絡(luò)銷售。這說明,上海的一般旅游公司由于規(guī)模偏小,實(shí)力偏弱,對(duì)于自身獨(dú)立開拓體育旅游市場缺乏信心,更愿意承接他人組成的體育旅游團(tuán)隊(duì),以減少市場投入的風(fēng)險(xiǎn)。而只有上海春秋有所例外,他們既愿意承接批發(fā)商組團(tuán),也愿意自己獨(dú)立組團(tuán)。這說明上海春秋旅游公司對(duì)上海體育旅游市場已有一定的開發(fā)能力,并已占有一定的市場份額。(見表3)
4 結(jié)論
Abstract:The farmer traveling is our country domestic traveling may not the flaw important component, its development potential is huge. At present, the farmer tourist market has had the certain amount scale, but actually has not formed the economical scale, also has not received the enough value, this article mainly the restrictive factor which travels from the farmer obtains, the discussion develops the farmer tourist market strategy.
關(guān)鍵詞:農(nóng)民旅游 限制 策略
Key words: The farmer travels limit strategy
一、目前中國農(nóng)民旅游的現(xiàn)狀
依據(jù)有關(guān)專家對(duì)目前中國農(nóng)民旅游的狀況的分析,中國東部地區(qū)農(nóng)民旅游已經(jīng)開始大規(guī)模產(chǎn)生,東部地區(qū)4億人口,其中農(nóng)民大體上占到將近2億,已經(jīng)變成了中國旅游市場,尤其是國內(nèi)旅游市場的一個(gè)重要組成部分。中部地區(qū)的農(nóng)民旅游現(xiàn)在剛剛起步,有一部分農(nóng)民企業(yè)家和一部分富裕起來的農(nóng)民現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了旅游大軍的行列,而中國西部地區(qū)的農(nóng)民旅游現(xiàn)在處在蓄勢(shì)待發(fā)階段,隨著西部地區(qū)的逐步發(fā)展,西部地區(qū)的農(nóng)民也會(huì)逐步進(jìn)入旅游市場。因此,隨著中國農(nóng)村“三農(nóng)”問題的逐步緩解,農(nóng)民旅游市場前景將十分廣闊。
但據(jù)《中國青年報(bào)》2005年所作的抽樣調(diào)查,農(nóng)村旅游者中,60%以上的人沒到過旅游景點(diǎn),70%以上的人未享受旅游娛樂,他們的出行多是探親、趕集。
二、農(nóng)民旅游的限制性因素分析
1、農(nóng)民自身的原因
第一,農(nóng)民的收入水平低,影響了他們的消費(fèi)熱情。農(nóng)村大部分地區(qū)農(nóng)民收入增長幅度明顯緩慢,而農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格卻連連攀升,導(dǎo)致農(nóng)民支出增加,收入減少;
第二,農(nóng)民的負(fù)擔(dān)重。農(nóng)民的預(yù)期支出如子女的教育費(fèi)用、建房費(fèi)、自身的養(yǎng)老費(fèi)等壓力也使農(nóng)民的儲(chǔ)蓄傾向提高,影響了消費(fèi)市場的擴(kuò)大;
第三,農(nóng)民消費(fèi)觀念落后。當(dāng)前,我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平還不高,農(nóng)民個(gè)性實(shí)際上正處于一個(gè)從封閉保守到開放交流、從小心謹(jǐn)慎到大膽開創(chuàng)的轉(zhuǎn)折狀態(tài)。傳統(tǒng)的節(jié)儉習(xí)慣使本來收入不高的農(nóng)民積累意識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出消費(fèi)意識(shí)。在農(nóng)村消費(fèi)中占比例很大的是建房,農(nóng)民往往傾其畢生的積蓄,甚至舉債建房。休閑觀念庸俗化,以為休閑只是看電視、串親訪友、吃喝玩樂、購物等,對(duì)現(xiàn)代旅游注重的“吃住行游購?qiáng)省钡娜轿环?wù)并不看重。消費(fèi)觀念的落后也是限制農(nóng)民旅游發(fā)展的重要原因;
第四,農(nóng)村旅游信息相對(duì)閉塞。相對(duì)而言,我國農(nóng)村居民的文化水平較低,書報(bào)、雜志,網(wǎng)絡(luò)等的利用較少,對(duì)外面的世界了解不多,缺乏了解、接觸外面世界的熱情和沖動(dòng);
第五,時(shí)間的限制。對(duì)農(nóng)村居民而言,雖然有農(nóng)閑與農(nóng)忙之分,但工作日和休息日的區(qū)分并不明顯,即使在農(nóng)閑季節(jié),仍有許多的活要干,如鋤草、育肥、家養(yǎng)牲畜等,相當(dāng)一部分農(nóng)民還要出門打工以貼補(bǔ)家用。
2、市場的原因
第一,針對(duì)農(nóng)民開發(fā)的旅游線路不多。目前,旅行社推出的農(nóng)民旅游產(chǎn)品,是套用城市居民旅游產(chǎn)品,很難與農(nóng)民旅游需求相符合。其次,旅游價(jià)格與農(nóng)民消費(fèi)水平不相對(duì)應(yīng)。相對(duì)于農(nóng)民的收入水平而言,旅游價(jià)格偏高,尤其是近年來,各大旅游景點(diǎn)門票一路看漲,農(nóng)民雖然實(shí)現(xiàn)增收,但總體經(jīng)濟(jì)水平仍低于城市居民,他們對(duì)價(jià)格比較敏感,昂貴的旅游費(fèi)用也使得許多想旅游的農(nóng)村消費(fèi)者望而卻步;
第二,一些景點(diǎn)和旅行社的做法傷害了農(nóng)民的旅游積極性。部分旅游景點(diǎn)的宰客坑人現(xiàn)象,旅行社不能提供專業(yè)導(dǎo)游,或是根本不帶進(jìn)好的景點(diǎn),只帶他們到街上、廣場、商場和景點(diǎn)的周圍轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就完事的做法,大大降低了農(nóng)民出門旅游的愉悅感;
第三,銷售網(wǎng)絡(luò)的“城鄉(xiāng)斷鏈”現(xiàn)象影響著農(nóng)民的出行。由于農(nóng)民居住分散,而消費(fèi)能力較弱,旅行社大都未在縣鄉(xiāng)兩級(jí)廣泛布設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)民想在家門口買張票就能登車出游實(shí)在沒指望,而拖家?guī)Э诘匠抢锶フ衣眯猩缬謱?shí)在太麻煩,可如果不跟旅行社走,景點(diǎn)門票又貴得嚇人。旅游產(chǎn)業(yè)營銷服務(wù)鏈的這種“城鄉(xiāng)斷鏈”現(xiàn)象,使那些初步富裕起來的農(nóng)民很難享受到現(xiàn)代旅游“一條龍”服務(wù)的便捷。
3、旅行社的原因
許多旅行社不愿帶農(nóng)民團(tuán)。由于農(nóng)民游客的消費(fèi)水平不及都市游客,調(diào)查顯示,300元-400元的人均花費(fèi)構(gòu)成了當(dāng)前農(nóng)民國內(nèi)旅游消費(fèi)的主流,這種消費(fèi)水平約為城里人旅游消費(fèi)水平的三分之一。對(duì)旅行社而言,同樣的運(yùn)作模式,得到的回報(bào)卻不同,付出多、利潤薄,從而使得旅游社很少愿意顧及低端旅游市場?,F(xiàn)在的旅行社一般只設(shè)到縣城,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)根本沒有。此外,農(nóng)民旅游者的出游意識(shí)存在的問題也是旅行社必須面對(duì)的一道難題,一件小事對(duì)于都市旅游者來說很容易獲得溝通和理解,而對(duì)農(nóng)民旅游者卻不是件易事。對(duì)那些自發(fā)形成于鄉(xiāng)野、貼近農(nóng)民出游個(gè)性需求的“草根旅行社”,在現(xiàn)實(shí)中也面臨諸多問題。
三、啟動(dòng)農(nóng)村旅游市場的對(duì)策建議
1、增加農(nóng)民收入。農(nóng)民收入提高了,購買力增長,才能為旅游產(chǎn)品面向農(nóng)民的銷售提供可能。因此政府要采取措施為農(nóng)民減負(fù),讓農(nóng)民增收。
2、培育農(nóng)民旅游的市場主體。要成立一些以農(nóng)民為旅游服務(wù)對(duì)象的旅行社,主動(dòng)降低行業(yè)門檻,以使廣大農(nóng)民能在不同的價(jià)格檔次上,更多地參與分享現(xiàn)代旅游業(yè)的“福祉”。首先是要充分利用現(xiàn)有旅行社為農(nóng)村旅游市場服務(wù),鼓勵(lì)旅行社開拓農(nóng)村旅游市場。一方面,國家可以給予相應(yīng)的政策優(yōu)惠,使旅行社進(jìn)入農(nóng)村旅游市場成為可能。如對(duì)以農(nóng)村旅游市場為主的旅行社可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩愘M(fèi)減免;另一方面,要進(jìn)行大力宣傳,讓旅行社明白開發(fā)農(nóng)村旅游市場對(duì)旅行社將來的重要性。就目前來看,開發(fā)農(nóng)村旅游也并不是無錢可賺。這是因?yàn)檗r(nóng)民旅游一般多發(fā)生在旅游市場的淡季,剛好和城市市民旅游互補(bǔ)。無論旅游線路的安排,還是飯店、賓館的接待能力,都會(huì)有所保障。這不但能滿足農(nóng)民出游的愿望,還能增加旅游收入,使旅游市場“淡季不淡”。
另外,還要鼓勵(lì)鄉(xiāng)村成立旅行社。對(duì)現(xiàn)在已經(jīng)存在的“草根旅行社”應(yīng)以規(guī)范和強(qiáng)化管理為主。從目前的情況看,以農(nóng)民旅游為主的低端旅游市場問題在近期不可能從根本上得到解決,“草根旅行社”無疑是目前較好的替代品。國家主管部門應(yīng)重點(diǎn)做好引導(dǎo)和管理工作,促使其規(guī)范健康發(fā)展,以滿足農(nóng)民旅游的需求。
3、“量體裁衣”開發(fā)適合農(nóng)民消費(fèi)的旅游產(chǎn)品。
(1)在旅游內(nèi)容方面,在農(nóng)民旅游項(xiàng)目的設(shè)計(jì)上,要照顧到農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)狀況和實(shí)際需求,結(jié)合農(nóng)民愛熱鬧等特點(diǎn),舉辦城市精品游,安排大眾化的民俗表演,農(nóng)科知識(shí)普及活動(dòng)等等,將農(nóng)村商貿(mào)洽談、娛樂、趣味體育競賽等融于一體。農(nóng)民參加這種集市性的旅游活動(dòng),既放松了心身,結(jié)交朋友,又交流農(nóng)耕經(jīng)驗(yàn),購置種子、化肥,甚至預(yù)訂農(nóng)耕機(jī)械,洽談農(nóng)作物貿(mào)易;還可以開發(fā)組織農(nóng)民進(jìn)城的科技游和高校游,在高校和學(xué)者專家零距離接觸,使農(nóng)民在滿足旅游的同時(shí),學(xué)到了知識(shí),增長了見識(shí);將婚慶旅游、經(jīng)商旅游、考察旅游、購物旅游、老年旅游等常見的城市旅游方式轉(zhuǎn)型,加入農(nóng)民喜歡的因素,剔除不好的因素;多為農(nóng)民出游提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),如提前公示旅游線路、費(fèi)用以及服務(wù)承諾,主動(dòng)與村委聯(lián)系,幫助農(nóng)民組團(tuán),提供高素質(zhì)的導(dǎo)游人員等。在旅游時(shí)間的安排上,農(nóng)民家族一般較大,旅游時(shí)人員較多,且受經(jīng)濟(jì)狀況所限,都使得農(nóng)民偏好于近距離旅游,因此無需過多考慮住宿問題。另外,農(nóng)民的閑暇時(shí)間和一般旅游者的閑暇時(shí)間也有很大的區(qū)別,農(nóng)忙時(shí)節(jié)一般集中在夏秋,農(nóng)閑集中在冬季,可以根據(jù)莊稼的生長周期來開創(chuàng)農(nóng)民黃金周。如北方農(nóng)民可以分別在冬季、夏季形成兩個(gè)黃金周。根據(jù)傳統(tǒng)節(jié)日可以設(shè)立春節(jié)、端午、中秋等黃金周。
(2)價(jià)格方面,農(nóng)民更喜歡物美價(jià)廉的產(chǎn)品。因此,開發(fā)農(nóng)民旅游產(chǎn)品要盡量做到減少產(chǎn)品附加值,不要太豪華的住宿、不要太奢侈的飯菜,門票的價(jià)格要降低,以保障農(nóng)民旅游的可持續(xù)性。
(3)旅游網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,政府作為重要的參與者,應(yīng)對(duì)農(nóng)民游客提供優(yōu)惠的交通工具,優(yōu)惠的景點(diǎn)票價(jià),優(yōu)惠的住宿環(huán)境;同時(shí)應(yīng)積極引導(dǎo)、培育鄉(xiāng)村旅游中介組織,讓富裕起來的農(nóng)民充分享受現(xiàn)代旅游一條龍服務(wù)的便捷。旅游信息需要宣傳,由于農(nóng)村地廣人稀,城市化的旅游廣告成本太高,而且也不見得有效,可在農(nóng)村的圖書流動(dòng)站中向農(nóng)民朋友介紹旅游知識(shí)。參加旅游的農(nóng)民一般具有較高的文化素質(zhì),這正好與到圖書流動(dòng)站看書的群體相符。此外也可利用農(nóng)村的郵政、信用社作為宣傳的載體。農(nóng)民工同樣也是得力的旅游宣傳員,旅游企業(yè)對(duì)在城市中的農(nóng)民工進(jìn)行宣傳要比去農(nóng)村方便得多。
總之,農(nóng)民旅游方興未艾,農(nóng)民旅游既有可開發(fā)潛力,又有可開發(fā)的現(xiàn)實(shí)可能性,只有充分挖掘農(nóng)民旅游市場潛力,我國農(nóng)民旅游市場將大有可為。
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2008年延川蛇曲公園雖然正式開園,但作為一個(gè)新生的以地質(zhì)科普為主題的公園,2012年延川蛇曲公園接待的游客人數(shù)不到10萬,旅游收人僅有300萬,相對(duì)于省內(nèi)較成熟的其它地質(zhì)公園,如翠華山、金絲峽等,其游客人數(shù)與旅游收人相差懸殊。究其原因,很大程度上是因?yàn)樵摴珗@缺乏基于客源市場分析之上的營銷戰(zhàn)略。為此,本文針對(duì)延川蛇曲公園這一問題,將客源市場進(jìn)行分階段、分步驟、分客群地劃分,并在此基礎(chǔ)上提出切實(shí)可行的營銷戰(zhàn)略[30280
1當(dāng)前國內(nèi)外旅游市場發(fā)展趨勢(shì)
1.1國外旅游市場發(fā)展趨勢(shì)
旅游業(yè)是21世紀(jì)具有廣闊發(fā)展前景的產(chǎn)業(yè),并正在成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力。據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計(jì),2010年世界出境游規(guī)模已超過10億人次,且呈現(xiàn)出多種多樣的旅游形式。傳統(tǒng)觀光旅游已讓位于休憩旅游,散客旅游將逐漸多于團(tuán)體旅游。而突出主題化旅游特色(含地方特色、民族特色和深層次文化特色),強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)也會(huì)逐漸強(qiáng),同時(shí),短線旅游、自助旅游與包價(jià)旅游更加興旺發(fā)達(dá),各國間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系會(huì)更加緊密。
隨著21世紀(jì)的到來,世界人口的老齡化進(jìn)程逐漸加速,提前退休、五天工作日以及節(jié)日長假等的出現(xiàn),使更多的中老年人加人到旅游隊(duì)伍中來。同時(shí),世界范圍內(nèi)城市化程度的加快,也使城市環(huán)境問題日益突出,人們對(duì)城市的厭倦,對(duì)回歸自然、返樸歸真的旅游日益向往。因此,生態(tài)旅游作為一種新的旅游方式也成為現(xiàn)代旅游的標(biāo)志,人們“回歸自然”、“感受自然”、“擁抱自然”的心情更加強(qiáng)烈。據(jù)有關(guān)專家預(yù)測(cè),2020年全世界將有35億人次參與旅游,且規(guī)模仍在擴(kuò)大〔4]621。
1.2國內(nèi)旅游市場發(fā)展趨勢(shì)
從2008年世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后,亞洲新興經(jīng)濟(jì)體及中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和旅游設(shè)施等的不斷提高,使傳統(tǒng)的歐美旅游市場逐漸轉(zhuǎn)向以亞洲及中國市場,這為中國旅游發(fā)展帶來了巨大的機(jī)遇〔5]37,到2020年,中國還有可能成為世界最大的國內(nèi)旅游國,旅游規(guī)??赡苓_(dá)到so億人次,平均出游率也將突破200%的比率,在旅游日趨全球化與大眾化的背景下,旅游客源市場規(guī)模大增是必然的〔6](113)。而中國旅游也將呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)。
(1)國內(nèi)旅游市場持續(xù)擴(kuò)大。隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速增長,國力日益強(qiáng)大,國民生活水平不斷提高及社會(huì)保障體系的日益完善,不可預(yù)見性支出將會(huì)日趨減少,同時(shí),城鎮(zhèn)人口數(shù)量的不斷增加,人們渴望自然的欲望日益增強(qiáng),這些都會(huì)成為旅游市場雄厚的客源基礎(chǔ)。另外,隨著國家發(fā)展政策向農(nóng)村不斷的傾斜,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)也會(huì)得到大力發(fā)展,農(nóng)村人口的出游能力也將逐步提高,旅游消費(fèi)需求也會(huì)進(jìn)一步增加。
(2)我國中西部地區(qū)的中小城市已形成近距離出游的基本市場。目前我國中西部中小城市近距離出游已成為中西部地區(qū)一些旅游目的地的一級(jí)市場。盡管這些市場消費(fèi)水平不高,出游距離短,但由于其規(guī)模大、人數(shù)多,所以也能夠有力地推動(dòng)中西部一批新興旅游地的出現(xiàn),這對(duì)中西部旅游市場的形成和穩(wěn)定具有重大的促進(jìn)作用
(3)國內(nèi)旅游以中近程為主。隨著國家推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的一系列重大措施的出臺(tái),國內(nèi)已出現(xiàn)了新的旅游,其中規(guī)模最大、增長最快的就是節(jié)假日旅游,包括一日游及多日游,而多日游中的近程(在外停留1一3夜)旅游者占50%以上,中程旅游(4-7夜)占不到30%,遠(yuǎn)程旅游(8夜以上)占巧%左右。
(4)休閑度假及專項(xiàng)旅游市場發(fā)展迅速。近年來,紅色旅游、傳統(tǒng)文化及教育體驗(yàn)型等旅游形式層出不窮,如民風(fēng)民俗、休閑度假以及各種文化體驗(yàn)等發(fā)展迅速,生態(tài)旅游及其他特種旅游,如體育旅游也逐漸興起。
2延川蛇曲公園旅游市場現(xiàn)狀及問題
2.1延川蛇曲公園旅游市場現(xiàn)狀
延川蛇曲公園位于陜西省延安市,屬于我國第二階地的中部,東進(jìn)可到第三級(jí)階地,西出可達(dá)第一級(jí)階地,是聯(lián)系中國東西部的紐帶。延川蛇曲公園以自己高品位的旅游資源對(duì)三大客源市場(京津唐、長三角和珠三角市場)充滿著巨大的吸引力,也是西進(jìn)的必經(jīng)之路,有著廣闊的市場前景不7]6。但自2005年延川蛇曲公園營業(yè)以來,歷年旅游人數(shù)都未超過8萬人次,截至2013年末,延川蛇曲公園僅接待游客11.18萬人次,旅游收人僅為306萬,且以省內(nèi)中、短途游客為主,占游客總數(shù)的90%,其客源多來自延安市、榆林市和西安市。游客主要以大學(xué)生、教師、公務(wù)員、科研工作者、企業(yè)白領(lǐng)等高文化層次游客為主。
2.2延川蛇曲公園旅游市場的問題
延川蛇曲公園開園以來,雖然經(jīng)過多年發(fā)展,但相比其它同期開園的地質(zhì)公園(如,壺口瀑布、翠華山地質(zhì)公園)差距明顯,主要存在以下兩個(gè)問題。
(1)客源結(jié)構(gòu)不合理。延川蛇曲公園客源主要是以西安、延安為主的中短途客源,客群以中、高文化層次為主,普通游客所占比率較小,這是延川蛇曲公園公園整體旅游人次較少的主要原因。
(2)游客人均花費(fèi)低。游客主要以一日游為主,停留時(shí)間平均2}4個(gè)小時(shí),過夜游客所占比率較低,因而旅游收人也較少。究其原因,一是延川蛇曲公園公園缺乏科學(xué)的客源市場分析方法,同時(shí)缺乏明確的客源市場發(fā)展規(guī)劃,沒能有步驟、有階段地開發(fā)目標(biāo)市場;二是缺乏營銷投人與營銷戰(zhàn)略,沒有針對(duì)主要目標(biāo)市場進(jìn)行相應(yīng)的營銷活動(dòng),也沒有制定較為可行的營銷戰(zhàn)略;三是延川蛇曲公園公園的旅游產(chǎn)品單一,主要以“逛逛”為主,沒有互動(dòng)體驗(yàn)式的旅游項(xiàng)目,同時(shí)也不注意與其它著名景區(qū)合作,打造新的旅游線路以吸引更多的游客。
3延川蛇曲公園客源市場目標(biāo)定位
由于延川蛇曲公園園區(qū)內(nèi)的旅游線路未安排任何現(xiàn)代化的交通設(shè)施(如架立索道、電纜車等),景區(qū)基本是以黃河漂流環(huán)線為主,這雖然在增加登山難度和艱難性的同時(shí)也對(duì)廣大旅游者形成了一定的挑戰(zhàn)和吸引力,但在客源結(jié)構(gòu)上則略顯單一。因此延川蛇曲公園客源市場不僅要定位于普通中青年游客和特種游客(兩者比例約為5:2),還應(yīng)吸引一些其他游客。
根據(jù)我國2013年城鎮(zhèn)居民出游動(dòng)機(jī)統(tǒng)計(jì),觀光游占39.9%;探親訪友占26.3%;休閑度假占16.8%;其它(商務(wù)、科考等)占17%。因此,針對(duì)延川蛇曲公園的特點(diǎn)來講,應(yīng)該重點(diǎn)開發(fā)帶有鮮明生態(tài)旅游特征的觀光旅游和特種旅游(專題旅游)兩個(gè)客源市場,并適當(dāng)關(guān)注科學(xué)考查,野營探險(xiǎn)旅游的客源市場[97s}1。
對(duì)于客源的區(qū)域定位來講,應(yīng)以周邊市場為依托,憑借延安、榆林、銅川、渭南、臨汾、侯馬、運(yùn)城、永濟(jì)及陜西北部旅游的串線組合優(yōu)勢(shì),不斷開拓晉中、太原、西安旅游市場,還應(yīng)積極開拓以北京、天津、石家莊為主的華北市場,以及以上海為主的華東市場及以廣州、深圳、珠海為主的華南市場〔‘劍”。同時(shí),充分利用園區(qū)的資源優(yōu)勢(shì),進(jìn)行科考、攝影、寫生等專門旅游市場的開發(fā)。除了采取以上措施外,延川蛇曲公園還應(yīng)以區(qū)域劃分不同的客源市場。
3.1一級(jí)客源市場
陜西北部、晉南市場。該市場以陜西延安、榆林、銅川、西安、渭南、寶雞,山西臨汾、晉中、運(yùn)城、晉城、長治、太原、離石等地市為主。主要包括以上范圍內(nèi)的城鎮(zhèn)居民及來該地區(qū)觀光、學(xué)習(xí)、考察、參加會(huì)議及公務(wù)活動(dòng)的人員,這部分游客占游客總數(shù)的75。在這一市場中,延安、榆林、銅Jll、西安同屬陜西省,因其內(nèi)部政治、經(jīng)濟(jì)、文化都有著緊密的聯(lián)系,人員交流也較頻繁,交通條件相對(duì)便利,如包西鐵路、神朔鐵路、太中銀鐵路、西延高速公路、延靖高速公路、延志吳高速、榆神高速公路、210國道、307國道、309國道等把該地區(qū)與周邊城市已經(jīng)聯(lián)成一片,這一市場應(yīng)成為延川蛇曲公園近期內(nèi)大力開拓的重點(diǎn)。另外,由于延川蛇曲公園位于山、陜交界,開發(fā)鄰近的臨汾、晉中、運(yùn)城、晉城、離石、長治、太原等山西市場也顯得尤為重要。
另外在旅游產(chǎn)品開發(fā)方面,要加強(qiáng)與周邊地區(qū)的協(xié)作。比如通過與西安、太原及本地旅行社的合作,將延川蛇曲公園與周邊著名景區(qū)或特色景區(qū)聯(lián)合起來開發(fā)新產(chǎn)品,形成聚集效應(yīng),吸引更多游客。為此,首先可與著名的宜川黃河壺口瀑布國家地質(zhì)公園、洛川黃土國家地質(zhì)公園聯(lián)合起來開發(fā)以地質(zhì)科普探險(xiǎn)為概念的短線旅游產(chǎn)品。其次可考慮加人已經(jīng)成熟的黃帝陵、延安紅色革命根據(jù)地、黃河壺口瀑布的陜西北線旅游產(chǎn)品,形成3}4天的中線旅游產(chǎn)品。最后隨著延川黃河大橋的建成開通,晉陜之間的聯(lián)系更為方便,可與鄰近的山西運(yùn)城、臨沂合作開發(fā)1一2天的跨省短線旅游產(chǎn)品,并可考慮與運(yùn)城合作開發(fā)鹽湖景區(qū)、永濟(jì)的鶴雀樓、普救寺、黃河鐵牛、西候遺址、永樂宮、解州關(guān)帝廟或臨汾的廣勝寺、堯廟、堯陵、寺頭遺址、陶寺遺址、丁村遺址、丁村民宅等,形成豐富多彩的跨省短線旅游產(chǎn)品。
3.2二級(jí)客源市場
晉北一蒙南地區(qū)的市場。該市場主要包括大同、朔州、呼和浩特、包頭及以北京、天津、石家莊為主的華北市場;以蘭州、銀川為主的西北市場;以鄭州、武漢、長沙為主的華中市場;以上海、南京、杭州為主的華東市場及以廣州、深圳、珠海為中心的華南市場。另外,隨著京津冀地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及居民收人水平及文化層次的不斷提高,出游率也會(huì)隨之增加,這也將是延川蛇曲公園潛在的重要客源市場。以北京、天津?yàn)橹鞯娜A北市場離延川蛇曲公園相對(duì)較近,目前這一地區(qū)的客源量約占該園游客的10%一15%左右,是需要重點(diǎn)開拓的市場。
3.3三級(jí)客源市場
國內(nèi)其他地區(qū)及來自西安、鄭州、北京、上海、廣州、深圳、南京等地的部分海外客源市場是延川蛇曲公園的三級(jí)客源市場[II]36。這部分游客相當(dāng)一部分都是進(jìn)行科學(xué)考察、文化考察、探險(xiǎn)及其它專題性旅游,他們約占游客總數(shù)的10%左右,這部分游客雖然數(shù)量較少,但要求相對(duì)較高,有利于提高和改善地區(qū)服務(wù)質(zhì)量和設(shè)施水平。因此,延川蛇曲公園在充分開發(fā)一、二級(jí)客源市場的基礎(chǔ)上,應(yīng)該繼續(xù)開拓三級(jí)市場。根據(jù)以上分析,延川蛇曲公園客源市場的開發(fā)順序應(yīng)為:
(1)近期開發(fā)重點(diǎn)為陜西北部的延安、榆林;陜西中部的西安、銅川、渭南;陜西西部的咸陽寶雞等以及山西太原、臨汾、晉中、運(yùn)城、離石、長治等地區(qū)[‘2了”,;
(2)中期著力開拓京津冀與晉北—蒙南市場,同時(shí)與西北、華北地區(qū)旅行社聯(lián)手重點(diǎn)開拓華北、西北市場;并做好華東、華中、華南市場開發(fā)的準(zhǔn)備工作;
(3)遠(yuǎn)期開拓華東與華南市場,并積極開拓國內(nèi)其他地區(qū)市場。
4營銷策略
(1)聯(lián)合營銷策略。近年來,隨著陜北旅游業(yè)開發(fā)力度和宣傳力度的加大,陜北旅游迅速升溫,黃帝陵、黃河壺口瀑布、棗園、楊家?guī)X、寶塔山、大夏統(tǒng)萬城、紅石峽、佳縣白云山、神木紅堿淖已成為全國旅游觀光的熱點(diǎn)。另外,延川蛇曲公園與世界文化遺產(chǎn)—山西平遙古城及晉商文化旅游區(qū)(莊園文化)相距不遠(yuǎn)、南臨宜川黃河壺口瀑布國家地質(zhì)公園,東鄰堯都臨汾,西鄰紅色旅游—延安及歷史名城西安,完全可以利用周鄰知名景區(qū)已形成的市場影響力,努力根據(jù)自己的特點(diǎn)開發(fā)出自己獨(dú)具特色的旅游產(chǎn)品,并與這些成熟景區(qū)合作,打造新的旅游線路,同時(shí)廣泛參與旅游交易會(huì),在同一目的地開展聯(lián)合營銷策略。
(2)推廣生態(tài)旅游概念。近年來,隨著人們回歸自然、保護(hù)環(huán)境意識(shí)的增強(qiáng),生態(tài)旅游已成為新的時(shí)尚,國內(nèi)觀光旅游由歷史文化勝地逐漸轉(zhuǎn)向自然風(fēng)光,傳統(tǒng)旅游地轉(zhuǎn)向新開發(fā)旅游地,而陜西率先提出的發(fā)展生態(tài)旅游、健康旅游和安全旅游的目標(biāo),無疑會(huì)對(duì)延川蛇曲公園的生態(tài)旅游起到極大的推動(dòng)作用,使來此旅游的廣大游客不僅能領(lǐng)略“五千年文明自陜西”中的深厚文化底蘊(yùn),也能領(lǐng)略到陜西壯麗的自然美、生態(tài)美及黃土高原的雄渾美。由此,延川蛇曲公園也能在國內(nèi)一流旅游資源的支撐下,成為今后旅游客源流大軍的新寵[a}Los。
(3)設(shè)立地質(zhì)公園旅游形象店。目前,我國地質(zhì)公園主要依靠整體形象宣傳,這對(duì)延川蛇曲公園來講,只是簡單地傳播了一個(gè)科學(xué)概念。對(duì)此,延川蛇曲公園可以將旅游形象店這種營銷模式與地質(zhì)公園聯(lián)系起來,在公園主要的目的是客源地設(shè)立地質(zhì)公園旅游形象店。地質(zhì)公園旅游形象店主要承擔(dān)地質(zhì)公園的宣傳、咨詢、報(bào)名、旅游預(yù)定等職責(zé),并經(jīng)營包括吃、住、行、游、購、娛等方面的活動(dòng),還可根據(jù)地質(zhì)公園自身情況提供多樣化、多層次的旅游產(chǎn)品。除此之外,進(jìn)人地質(zhì)公園形象店的游客要能閱覽公園的宣傳資料、觀看公園形象宣傳片與地質(zhì)科普教育片、了解公園的科普知識(shí)與出游信息,體驗(yàn)公園獨(dú)特的地質(zhì)遺跡,以帶動(dòng)人們探索大自然奧秘、了解地理知識(shí)的意愿。
(4)擴(kuò)大宣傳渠道。延川蛇曲公園要重視景區(qū)信息傳播,包括在主要客源城市投放大型廣告牌、燈箱廣告、車體廣告或在CCTV等主流媒體投放宣傳片,或采用官方網(wǎng)站、博客、微博等新媒體信息及宣傳公園活動(dòng)。除此之外,公園還可在景區(qū)發(fā)放科普宣傳單、導(dǎo)游手冊(cè)、畫冊(cè)、音像制品等科普宣傳品,多層級(jí)、多角度地宣傳地質(zhì)公園,以取得良好的營銷效果。
5結(jié)語
怎樣訂機(jī)票最劃算?怎樣才能住上物美價(jià)廉的酒店?是準(zhǔn)備旅行的人最關(guān)心的事情。
作為國內(nèi)起步較早的在線旅行垂直搜索網(wǎng)站,“去哪兒”試圖通過一個(gè)智能、全面的旅行產(chǎn)品比較平臺(tái),協(xié)助用戶進(jìn)行選擇和決策?!叭ツ膬骸笔锹糜晤I(lǐng)域的垂直搜索服務(wù)商,即通過技術(shù)手段即時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)信息,并在后臺(tái)進(jìn)行智能化的整理和有效組合?!叭ツ膬骸睂C(jī)票和酒店的價(jià)格悉數(shù)從低到高擺在用戶面前,為用戶提供的是一種“比價(jià)服務(wù)”。對(duì)“去哪兒”用戶來說,他們不僅希望價(jià)廉,更看重服務(wù)的品質(zhì),這其實(shí)也意味著“去哪兒”在爭奪這些用戶時(shí),必須根據(jù)他們的核心需求升級(jí)自身的商業(yè)模式。
盈利可觀
中國的旅游市場占GDP的8%,旅游分銷占其中的4%?!啊ツ膬骸灰獮檫@個(gè)行業(yè)貢獻(xiàn)10個(gè)百分點(diǎn),就是一個(gè)很大的數(shù)字,這將是一個(gè)規(guī)模達(dá)300億元的市場?!比ツ膬壕W(wǎng)站CEO莊辰超說。
目前,“去哪兒”已完成三輪融資,第一輪募集約200萬美元;2007年11月獲得以雷曼兄弟主導(dǎo)的1000萬美元融資;2009年11月獲得以紀(jì)源資本為主導(dǎo)的1500萬美元融資。
通過和多家旅行網(wǎng)站及機(jī)構(gòu)的合作,目前在“去哪兒”上可以進(jìn)行包括機(jī)票、酒店等在內(nèi)的多種旅行產(chǎn)品的搜索,并且很容易地按照價(jià)格或離開/到達(dá)時(shí)間進(jìn)行歸類。此外,“去哪兒”還能對(duì)某些搜索結(jié)果進(jìn)行跟蹤,以確定其廣告是否真實(shí)可信,剔除坑害顧客的虛假信息。目前,“去哪兒”匯集了近400家網(wǎng)站信息,超過3000條航線和30000家酒店信息,擁有3500萬月獨(dú)立用戶訪問量。
“去哪兒”的收入主要來自兩個(gè)方面:一是點(diǎn)擊付費(fèi)的返傭模式,即由“去哪兒”幫助帶來成功訂單的旅行網(wǎng)站需要交納一定的介紹費(fèi)或交易費(fèi),這也是包括“去哪兒”在內(nèi)的垂直搜索網(wǎng)站目前主要的盈利來源;二是品牌廣告,即爭取更多的旅行服務(wù)提供商在其網(wǎng)站上刊登廣告,或提供與Google類似的“付費(fèi)搜索”結(jié)果。
經(jīng)過四年多的發(fā)展,“去哪兒”成為改變中國在線旅游業(yè)格局的代表性力量,2009年公司營收增長4倍,全年實(shí)現(xiàn)盈利,并已成為中國航空業(yè)最大的機(jī)票銷售在線渠道。
比價(jià)平臺(tái)
對(duì)于在線旅游尚處于起步階段的中國市場,“去哪兒”的誕生恰逢其時(shí)。隨著航空公司相繼推出在線旅游服務(wù),以實(shí)現(xiàn)其自有服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)空間的延伸,在線旅游市場中的用戶需求已經(jīng)逐漸變化為中立、智能、全面的比較平臺(tái),對(duì)用戶進(jìn)行旅游產(chǎn)品選擇和決策的作用日漸突出。正是這種需求的增長,促使了公正、中立的旅游新媒體“去哪兒”的出現(xiàn),并憑借其便捷、人性且先進(jìn)的搜索技術(shù),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的機(jī)票、酒店、度假和簽證等信息進(jìn)行整合,為用戶提供及時(shí)的旅游產(chǎn)品價(jià)格查詢和比較服務(wù)。
“去哪兒”在行業(yè)內(nèi)被寄予厚望的另一緣由是其創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。事實(shí)上,“去哪兒”的前身是體育門戶網(wǎng)站“鯊?fù)w壇”。這家“原創(chuàng)體育新聞”網(wǎng)站依靠招聘大量平面媒體的體育記者將流量做大,而后賣給了TOM在線。2005年,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)走出低谷,而Google這樣革命性的公司壯大不僅重新定義了互聯(lián)網(wǎng)的意義,也改變了廣告業(yè)的生態(tài)。
“鯊?fù)F(tuán)隊(duì)”研究了Google的商業(yè)模式,發(fā)現(xiàn)在谷歌搜索中,旅游、娛樂、金融、汽車、醫(yī)療這五大板塊的關(guān)鍵詞幾乎占80%左右。因此在反復(fù)篩選后,他們最終敲定了旅行搜索。
這一商業(yè)方向的定位,一是基于國內(nèi)在線旅行巨大的市場前景,二是因?yàn)樵诿绹延谐晒Φ南壤D―旅游搜索網(wǎng)站Kayak.省略的崛起,使得旅行垂直搜索網(wǎng)站的盈利模式變得相對(duì)清晰起來。
“去哪兒”團(tuán)隊(duì)不僅在技術(shù)、運(yùn)營方面都有所長,此前“鯊?fù)钡墓餐瑒?chuàng)業(yè)經(jīng)歷也使得他們之前的合作有效而默契。
隨著國內(nèi)在線旅游的發(fā)展,旅行產(chǎn)品的來源越來越多樣化,不僅包括攜程、藝龍這樣全國性的大預(yù)訂平臺(tái),主要航空公司和品牌酒店也相繼推出了自己的直銷平臺(tái),此外還包括擁有大量地方旅游資源的地方性在線旅行社。
事實(shí)上,“去哪兒”的商業(yè)原理并不深?yuàn)W:它所從事的是類似于搜索服務(wù)提供商Google的工作,即通過技術(shù)手段即時(shí)抓取并實(shí)時(shí)更新整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)信息,并在后臺(tái)進(jìn)行智能化的整理和有效組合?!叭ツ膬骸焙虶oogle最大的區(qū)別在于將搜索范圍僅局限于機(jī)票、酒店之類的旅行產(chǎn)品,并且以價(jià)格和其預(yù)訂情況為主要排序依據(jù)來整合結(jié)果。
“我們要做的是一個(gè)中立而公正的第三方平臺(tái)?!鼻f辰超說,“去哪兒”將永遠(yuǎn)不會(huì)介入以上旅行產(chǎn)品的和銷售。
莊辰超透露,“去哪兒”第三輪1500萬美元的融資將主要用于網(wǎng)站技術(shù)研發(fā)、市場開發(fā)、品牌建設(shè)以及營銷推廣等方面,同時(shí)也將加強(qiáng)財(cái)務(wù)、技術(shù)、人力、市場、公關(guān)、銷售多領(lǐng)域的人才儲(chǔ)備。這其中,“加強(qiáng)網(wǎng)站技術(shù)研發(fā)”將成為其主要的投入方面。據(jù)了解,目前“去哪兒”技術(shù)人員占據(jù)了員工總數(shù)60%。在莊辰超看來,對(duì)于一個(gè)搜索引擎類公司而言,技術(shù)的重要性是不言而喻的。
紀(jì)源資本投資經(jīng)理胡磊表示,明晰的盈利模式、國內(nèi)在線商旅未來的巨大市場機(jī)遇以及“去哪兒”在垂直搜索領(lǐng)域的領(lǐng)先地位是其決定投資的主要原因。
易觀國際分析師陳壽送認(rèn)為,“去哪兒”歸根到底提供的是一種“比價(jià)服務(wù)”,價(jià)格是重要的信息分類指標(biāo)。但對(duì)于已經(jīng)形成一定黏度的攜程、藝龍網(wǎng)站用戶來說,他們不僅希望價(jià)廉,更看重服務(wù)的品質(zhì)。這其實(shí)也意味著“去哪兒”在爭奪這些用戶時(shí),將必然會(huì)面臨越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
牽手3G
近日,“去哪兒”網(wǎng)其為諾基亞智能手機(jī)定制的Widget(互聯(lián)網(wǎng)精靈)軟件,今后在諾基亞Ovi商店接受用戶的免費(fèi)下載。
此外諾基亞手機(jī)用戶還可以在“去哪兒”官方移動(dòng)網(wǎng)站m.省略、Nokia.mobi網(wǎng)站以及S60平臺(tái)手機(jī)Widget庫中下載并體驗(yàn)該移動(dòng)搜索引擎程序。諾基亞S60系統(tǒng)手機(jī),包括目前市場人氣最旺的E71、N97、N97mini、5800XM、N95等都能夠直接安裝并流暢使用該Widget。
“去哪兒”移動(dòng)搜索引擎Widget的誕生,使得廣大諾基亞智能手機(jī)用戶能夠隨時(shí)隨地免費(fèi)使用“去哪兒”準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)、便捷、智能的旅游搜索服務(wù)。
最新上線的“去哪兒”旅游搜索Widget主推四大搜索查詢功能,包括機(jī)票、酒店、三十天低價(jià)和特價(jià)推薦服務(wù),此外該Widget軟件還整合了諾基亞的地圖服務(wù)?!叭ツ膬骸甭糜嗡阉鱓idget的功能還將持續(xù)優(yōu)化,知道和簽證等功能也將在不久的將來相繼推出。
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):16723198(2015)12003303
近年來,伴隨著高鐵建設(shè)的蓬勃發(fā)展,沿線區(qū)域旅游空間結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化,旅游同城化成為高鐵旅游研究的重要命題。吳學(xué)彬(2011)認(rèn)為高鐵帶來的快速交通擴(kuò)大了通勤圈,為沿線居民的跨城活動(dòng)創(chuàng)造了基本條件,有助于旅游同城化的形成;鄧秀勤(2012)指出福廈高鐵的開通從根本上實(shí)現(xiàn)了廈漳泉一小時(shí)連通,極大地推動(dòng)了廈漳泉大都市區(qū)旅游同城化的建設(shè);汪德根(2014)運(yùn)用旅游場理論和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法證實(shí)高鐵促使空間距離臨近的兩個(gè)城市的旅游流呈現(xiàn)“同城效應(yīng)”,為旅游同城化研究提供了數(shù)據(jù)支撐。目前學(xué)術(shù)界對(duì)旅游同城化的研究理論及成果較少,尚處于探索階段,與高鐵相聯(lián)系的更是少見。
2013年7月1日寧杭高鐵開通,建立起南京到溧陽的“半小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈”,有助于兩市旅游優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),合作發(fā)展。通過問卷調(diào)查,本課題組發(fā)現(xiàn)高鐵開通后寧溧兩地游客出游頻次顯著提高,且多出于探親訪友、休閑度假目的,獲取跨城公共服務(wù)的意愿較強(qiáng),寧溧旅游同城化趨勢(shì)初顯。本文以寧杭高鐵為背景,探討南京與溧陽旅游同城化的現(xiàn)狀、問題及條件,并據(jù)此提出相關(guān)對(duì)策建議,以期為兩市旅游同城化的實(shí)踐提供參考價(jià)值。
1 旅游同城化的內(nèi)涵與特點(diǎn)
1.1 旅游同城化的內(nèi)涵
蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)和倍受矚目的同城化發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合,在旅游業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了旅游同城化的區(qū)域旅游發(fā)展戰(zhàn)略,成為旅游合作的一種創(chuàng)新思維。劉法建、章錦河等(2010)研究指出,旅游同城化是一個(gè)城市與一個(gè)或多個(gè)城市因地脈相近、文脈相親,通過打破行政區(qū)劃界限,構(gòu)建一體化發(fā)展平臺(tái),實(shí)現(xiàn)人流、物流、信息流等共享的一種新型的區(qū)域旅游合作發(fā)展模式。隨著交通網(wǎng)絡(luò)的完善以及中心城市或區(qū)域城市化進(jìn)程的加快,中心城市或區(qū)域?qū)χ苓叧鞘械穆糜伟l(fā)展起到輻射與帶動(dòng)的作用,區(qū)域間的聯(lián)系合作更加密切。因此,旅游同城化的最終目標(biāo)是在相鄰區(qū)域中建立統(tǒng)一的客源市場和旅游要素市場,形成具有輻射力、競爭力的旅游帶或板塊,而不只是旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張。
1.2 旅游同城化的特點(diǎn)
1.2.1 動(dòng)態(tài)性
旅游同城化是在眾多要素共同驅(qū)動(dòng)下形成的,如區(qū)域地理環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件、旅游資源的同質(zhì)與差異等,這就要求不同城市充分利用獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)大力發(fā)展特色旅游、跨城旅游,建立緊密的客源互送和對(duì)口聯(lián)系機(jī)制,牽引旅游同城化機(jī)制的形成。旅游同城化使城市間的區(qū)域界線逐漸模糊淡化,公共基礎(chǔ)和服務(wù)設(shè)施在某種程度上實(shí)現(xiàn)共享,旅游資源差異互補(bǔ)及旅游信息流動(dòng)進(jìn)一步加快,城市在合作中實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游的動(dòng)態(tài)發(fā)展。
1.2.2 協(xié)同性
在旅游同城化戰(zhàn)略的實(shí)施過程中,城市間不斷豐富旅游合作方式、提高旅游合作的層次與水平,推出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的復(fù)合型、特色化旅游產(chǎn)品與線路,實(shí)現(xiàn)點(diǎn)狀旅游到面狀旅游之間的連接,形成一個(gè)旅游資源互補(bǔ)的旅游帶,區(qū)域旅游整體競爭力得到增強(qiáng)。通過發(fā)揮旅游聚合效應(yīng),提升區(qū)域間旅游合作及抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,從而實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展的協(xié)同與共贏。
2 寧溧旅游同城化現(xiàn)狀及問題
2.1 寧溧旅游同城化現(xiàn)狀
綜合目前的理論與實(shí)踐研究成果,旅游同城化的表現(xiàn)主要有“五同”:交通同網(wǎng)、規(guī)劃同籌、設(shè)施同布、資源同享、市場同體。南京與溧陽同處蘇南地區(qū),地域鄰近,交通便捷,寧杭高鐵的開通使得游客在一至兩小時(shí)之內(nèi)就可在南京與溧陽之間往返,且車次頻繁,從早上7點(diǎn)至晚上10點(diǎn)共有29趟列車,基本實(shí)現(xiàn)交通同網(wǎng),人們?cè)趦墒虚g的交通往來如同居住在同一座城市內(nèi),日常流動(dòng)性人群流量激增、流速加快。在快速交通的驅(qū)動(dòng)下,兩地旅游資源的獨(dú)特性與差異性成為旅游同城化的牽引力。2012年南京市旅游局國內(nèi)旅游4500份抽樣調(diào)查問卷結(jié)果顯示,常州(溧陽)游客占南京國內(nèi)旅游客源市場比重僅為2.04%,而2013年寧杭高鐵開通后,該比重上升至2.11%,2014年則達(dá)到2.16%,表明溧陽正逐漸成長為南京重要的周邊旅游市場。但截至目前較少出現(xiàn)過“寧溧旅游同城化”的觀點(diǎn)或提法,兩市的旅游實(shí)踐中也缺乏合作與協(xié)調(diào),“寧溧旅游同城化”仍處于萌芽階段,存在一定的障礙和突出的問題,與實(shí)現(xiàn)旅游同城化的目標(biāo)還有一定差距。
2.2 寧溧旅游同城化問題分析
2.2.1 缺乏統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃
《南京市“十二五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中明確提出“人文綠都,博愛名城”的南京旅游形象定位,構(gòu)建“一體兩翼四帶五片”的旅游產(chǎn)業(yè)空間格局;而溧陽在《溧陽市旅游發(fā)展總體規(guī)劃(2011-2030)》中則將溧陽的旅游形象定為“山水茶鄉(xiāng),美味溧陽”,制定了“一核三線四組團(tuán)”的旅游發(fā)展布局。旅游發(fā)展規(guī)劃各行其道造成兩市旅游發(fā)展定位參差不齊、旅游形象不統(tǒng)一以及旅游資源開發(fā)重復(fù)等問題,制約了旅游同城化機(jī)制的形成。
2.2.2 旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與市場需求不對(duì)應(yīng)
調(diào)查顯示,寧杭高鐵開通后增加旅游目的地是游客共同的最強(qiáng)烈的出游傾向,跨城旅游將成為高鐵背景下最具吸引力的旅游產(chǎn)品。同時(shí),消遣型和個(gè)人及家庭事務(wù)型游客增加外出游玩次數(shù)的意愿較為強(qiáng)烈,且不愿縮短停留時(shí)間,需要目的地推出獨(dú)具特色的新產(chǎn)品來滿足其求異心理;而差旅型游客縮短停留時(shí)間的意愿是最強(qiáng)的,這就要求目的地提供有針對(duì)性的商務(wù)旅游產(chǎn)品使其獲得最大的旅游時(shí)間-效益比(見表1)。然而目前寧溧兩市的旅游產(chǎn)品體系中,傳統(tǒng)的觀光旅游產(chǎn)品仍占很大比重,以南京中山陵、總統(tǒng)府、夫子廟一日游和溧陽南山竹海、天目湖一至二日游線路為主,缺乏商務(wù)旅游、體育旅游、養(yǎng)生旅游等新產(chǎn)品,造成現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與市場需求不對(duì)稱的矛盾。
2.2.3 旅游公共服務(wù)一體化有待加強(qiáng)
高鐵速度快、車次頻繁的優(yōu)勢(shì)以及移動(dòng)智能終端的普及有助于旅游者自主安排行程,游客對(duì)旅游公共服務(wù)的需求也隨之進(jìn)入高速增長階段。然而,目前兩市的旅游公共服務(wù)體系囿于行政性區(qū)際關(guān)系的束縛,旅游配套設(shè)施難以對(duì)接,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一,影響了游客跨城獲取異地資源的便捷性。例如,在旅游同城化發(fā)展較為成熟的廈漳泉、寧鎮(zhèn)揚(yáng)地區(qū),均推行了“一卡通”,實(shí)現(xiàn)了跨城交通、景區(qū)游覽的一體化,而寧溧兩市卻始終未作出類似的嘗試,制約了旅游同城化進(jìn)程。
2.2.4 區(qū)域旅游發(fā)展“單核模式”凸顯
雖然同為寧杭高鐵沿線城市,南京與溧陽卻表現(xiàn)出截然相反的高鐵效應(yīng)。南京作為全省政治中心和旅游發(fā)達(dá)城市,擁有得天獨(dú)厚的資源和市場條件,借助高鐵帶來的“同城效應(yīng)”和“虹吸效應(yīng)”實(shí)現(xiàn)了旅游業(yè)的迅速發(fā)展。而相比之下,溧陽旅游的發(fā)展受到了南京的“屏蔽效應(yīng)”,在客源市場爭奪上處于劣勢(shì),“魚米之鄉(xiāng)、絲茶之府”的優(yōu)勢(shì)、特色沒能得到很好的發(fā)揮,與南京旅游分工合作較差,面臨著被“過道化”的風(fēng)險(xiǎn)(見表2)。
3 寧溧旅游同城化條件分析
3.1 資源的差異性
旅游資源是實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游同城化發(fā)展的重要基礎(chǔ)和支撐。寧溧都是“中國優(yōu)秀旅游城市”,旅游資源的總量和類型十分豐富,旅游資源的差異性強(qiáng)。南京作為“六朝古都”,以深厚的歷史文化底蘊(yùn)著稱,旅游資源豐富,其中人文旅游資源占86.27%,自然山水資源占13.73%,主打“人文綠都”、“博愛之都”的城市旅游形象;溧陽山清水秀,生態(tài)優(yōu)美,擁有眾多高品位的自然山水資源,著力建設(shè)“山水生態(tài)旅游城市”。寧溧兩市旅游同城化可彌補(bǔ)單個(gè)城市旅游資源單一性的弊端,合作提供全面綜合、變化性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品,增強(qiáng)區(qū)域旅游實(shí)力,提高整體旅游吸引力。
3.2 市場的互補(bǔ)性
市場需求是區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力。旅游業(yè)服從“距離衰減定律”,離客源地越近的旅游地旅游者越多,反之越少,所以擴(kuò)大市場規(guī)模最重要的就是擴(kuò)大周邊城市的客源。調(diào)查發(fā)現(xiàn),溧陽游客來寧頻次較高,高鐵開通一年內(nèi)來寧9次及以上的占47.8%;出于探親訪友目的來寧的游客最多,占到33.3%,有74.2%的溧陽游客非常愿意來寧獲取購物、教育、醫(yī)療等跨城公共服務(wù),大大拓展了南京的事務(wù)性旅游市場。2014年十一黃金周期間,溧陽市鄉(xiāng)村旅游、休閑體驗(yàn)游持續(xù)火爆。10月1日至6日,溧陽各旅游農(nóng)莊共接待游客18.25萬人次,其中南京游客占很大比重,表明溧陽擁有廣闊的鄉(xiāng)村休閑度假旅游市場,與南京形成客源互補(bǔ)與互送。
3.3 產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)性
近年來,南京從旅游設(shè)施提升、旅游產(chǎn)品升級(jí)等方面著力,加速推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前,南京旅游業(yè)增加值占到GDP的6.8%,已經(jīng)成為新的支柱產(chǎn)業(yè),對(duì)周邊地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用大幅增強(qiáng)。在區(qū)域旅游業(yè)繁榮發(fā)展的大環(huán)境下,溧陽將旅游業(yè)作為龍頭產(chǎn)業(yè)培育發(fā)展,鼓勵(lì)各種經(jīng)濟(jì)成分積極參與旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā),加大旅游業(yè)對(duì)外招商引資力度,廣泛吸引市外客商到溧陽投資興辦旅游產(chǎn)業(yè)。同時(shí),溧陽已主動(dòng)與南京捆綁宣傳、聯(lián)動(dòng)促銷,多渠道、多形式、立體化地串聯(lián)進(jìn)長三角黃金游線,下一步要讓天目湖景區(qū)融入到更多區(qū)域市場的華東主打線路中,成為全國游客來寧旅游的一個(gè)熱門選擇。南京的旅游業(yè)對(duì)溧有較高的產(chǎn)業(yè)影響力,而溧陽對(duì)南京具有較高的產(chǎn)業(yè)感應(yīng)度,存在著錯(cuò)位競爭和協(xié)同發(fā)展的可能性,便于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈條跨地域延伸。
3.4 交通的可達(dá)性
交通的可達(dá)性是旅游同城化策略的必要條件之一。根據(jù)空間相互作用理論中的引力模型原理,兩地之間的距離越小,它們之間的相互作用就越大。南京與溧陽同處長三角地區(qū),相距僅112公里,交通設(shè)施已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了公路與鐵路一體化、高速化、網(wǎng)絡(luò)化體系,可達(dá)性高。公路方面,寧杭高速公路縱橫溧陽全境,通過G25、S239可與南京、高淳聯(lián)系;鐵路方面,寧杭高鐵貫穿溧陽全境,將南京南、瓦屋山、溧陽囊括進(jìn)半小時(shí)交通圈,便于旅游廊道的建設(shè)和形成,極大地推動(dòng)了寧溧旅游同城化的發(fā)展。
4 寧溧旅游同城化開發(fā)對(duì)策
4.1 制定統(tǒng)一的寧溧旅游發(fā)展規(guī)劃,樹立區(qū)域旅游整體形象
為促進(jìn)南京與溧陽區(qū)域“大旅游”的發(fā)展,應(yīng)對(duì)兩市分散的旅游資源進(jìn)行系統(tǒng)考察,做好資源評(píng)價(jià)及市場分析,統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一管理,從而形成整體格局,以統(tǒng)一形象面向市場。圍繞紫金山、玄武湖、天目湖、南山竹海等山水旅游資源,做優(yōu)山水休閑文章;串聯(lián)明城墻、長江路、平陵路、南大街等文化休閑帶,打響文化休閑品牌,重點(diǎn)塑造和推廣“世界著名的文化休閑旅游勝地”的整體旅游形象。與此同時(shí),兩市政府部門應(yīng)完善互信互惠機(jī)制,采取多種形式、融合多方渠道打造協(xié)商對(duì)話平臺(tái),并建立嚴(yán)格的監(jiān)督評(píng)估制度,對(duì)規(guī)劃實(shí)施的過程和效果進(jìn)行及時(shí)監(jiān)督與評(píng)價(jià)。通過科學(xué)合理的規(guī)劃與開發(fā)樹立起鮮明的區(qū)域旅游形象,強(qiáng)化整體優(yōu)勢(shì)和旅游競爭力,促進(jìn)區(qū)域旅游業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
4.2 整合資源進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā),豐富旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
南京與溧陽旅游資源豐富且互補(bǔ)性強(qiáng),旅游市場前景廣闊,應(yīng)以市場為導(dǎo)向,通過資源整合形成系列化旅游產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)效益最優(yōu)化。第一,以休閑度假游為重點(diǎn),開拓探親訪友和休閑度假市場。著力建設(shè)南京紫金山―玄武湖生態(tài)文化旅游示范區(qū)和溧陽老城文化休閑核心,培養(yǎng)為彰顯兩市文化休閑魅力的第一載體和標(biāo)志性名片。第二,加強(qiáng)對(duì)商務(wù)、會(huì)獎(jiǎng)旅游的開發(fā)力度,增強(qiáng)對(duì)公商務(wù)客人的吸引力。打造南京河西商務(wù)會(huì)展旅游區(qū)、湯山―銀杏湖休閑旅游區(qū)和溧陽燕山時(shí)尚樂活片區(qū)、中關(guān)村智造創(chuàng)意區(qū)四個(gè)各具特色的商務(wù)休閑片區(qū),將商貿(mào)、會(huì)議、休閑有機(jī)結(jié)合,拓寬高端旅游市場。第三,培育購物旅游、體育旅游、養(yǎng)生旅游等新業(yè)態(tài),為旅游市場注入活力。有序開發(fā)南京新街口―鼓樓時(shí)尚休閑旅游街區(qū)、青奧風(fēng)采旅游區(qū)、溧陽西郊生態(tài)活力片區(qū)等新興旅游發(fā)展片區(qū),建設(shè)一批具有影響力的大型購物中心、體育公園、養(yǎng)生會(huì)所,進(jìn)一步豐富和完善產(chǎn)品體系,提高旅游市場感召力。
4.3 構(gòu)建寧溧無障礙旅游區(qū),加速促進(jìn)旅游服務(wù)同城化
旅游消費(fèi)是服務(wù)消費(fèi)的高能級(jí)化形式,服務(wù)的質(zhì)量和便捷性直接影響著游客的旅游滿意度。因此,南京與溧陽要根據(jù)市場需求對(duì)現(xiàn)有的旅游服務(wù)體系進(jìn)行整合優(yōu)化與提檔升級(jí),構(gòu)建無障礙旅游區(qū)。第一,努力實(shí)現(xiàn)交通服務(wù)同城化。聯(lián)合建設(shè)旅游集散中心,提供集客運(yùn)、售票、旅游商品銷售等于一體的旅游一條龍服務(wù),促成游客在南京與溧陽的快速高效流動(dòng);在兩市高鐵站配套連接各主要景區(qū)(點(diǎn))的旅游專線,實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)班車化運(yùn)營,減少游客的交通中轉(zhuǎn)時(shí)間,為散客旅游者提供便利。第二,著力推進(jìn)信息服務(wù)同城化。既要建立虛擬的網(wǎng)絡(luò)信息互通平臺(tái),實(shí)現(xiàn)兩市旅游局及相關(guān)景區(qū)、企業(yè)網(wǎng)站的無縫鏈接,或通過微信公眾號(hào)及時(shí)公布對(duì)方在政策法規(guī)、交通、旅游等方面的信息及兩市的旅游合作動(dòng)態(tài);又要注重實(shí)體旅游資訊平臺(tái)的建設(shè),在兩市高鐵站設(shè)置旅游咨詢服務(wù)中心,建立南京與溧陽旅游信息庫、圖片庫、多媒體資料庫,優(yōu)先推介對(duì)方城市的旅游產(chǎn)品,刺激游客的旅游需求。第三,大力推行旅游標(biāo)識(shí)同城化。以兩市的整體形象和旅游發(fā)展定位為依托,設(shè)計(jì)共用的同城化旅游標(biāo)徽和宣傳語,形成字體、圖案、配色一致的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)并廣泛運(yùn)用于兩市的主城區(qū)、主要商圈、通往景區(qū)的主干道等公共空間,形成無縫對(duì)接的連貫性系列化旅游。第四,完善落實(shí)便民惠民服務(wù)。發(fā)行寧溧旅游一卡通,將景區(qū)游覽、購物、餐飲、娛樂、住宿等功能融為一體,增強(qiáng)旅游活動(dòng)的自主性;為兩市居民互相發(fā)放旅游優(yōu)惠券,或給予特殊優(yōu)惠政策,提高整體出游率。