出境旅游市場發展

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出境旅游市場發展范文第1篇

    [關鍵詞]出境旅游;影響因素;實證分析

    一、出境旅游市場影響因素相關文獻探討

    由于出境旅游涉及要素眾多,因此,影響出境旅游市場的因素也就較國內旅游更為復雜。研究者從多個視角對出境旅游的影響因素進行了研究。

    世界旅游組織認為,影響出境旅游發展的因素主要包括外生性因素和重要市場力量兩個方面(WTO,1995)。其中,外生性因素包括經濟與財政的發展、人口統計方面的變化和社會變革(變化)、技術的革新和改進、基礎設施設備投資、行政和立法方面的規制因素、環境規劃以及環境影響方面的問題、貿易發展、旅行安全。影響旅游產品和服務需求以及供給與分銷的關鍵性市場力量,包括消費者關于旅游可能性以及旅游需求的知識、目的地產品的發展及私人部門供給的產品和服務的發展、旅行經營部門的結構變化趨勢、市場營銷、熟練且富有經驗的人力資源的供給。

    約翰·斯沃布魯克和蘇珊·豪納(1999)將影響出境旅游發展的因素概括為政治、經濟、社會、技術、媒體和產業因素等方面。Young-Rae Kim(2001)認為,影響出境旅游的主要因素包括人均GNP(現值)、城市化水平、基尼系數、教育水平、就業水平、國土面積、年齡結構(17-54歲人口比例)、工作時間和匯率等。杜江和戴斌(2008)認為,經濟因素、政治外交因素、宏觀監管和微觀規制、航空運輸、目的地安全、促銷活動、社會文化這7個方面的因素影響較為顯著,且這7個方面的環境因素對出境旅游市場的影響不是孤立的,而是相互聯系在一起的。按照影響因素的重要性,可以將其分為決定性因素和制約性因素,其中政治和外交環境以及經濟環境在推動出境旅游發展方面具有決定性作用,其他5個因素則對出境游形成一定的制約。

    部分研究者從需求方或供給方角度進行研究。Croueh(1994)和Lim(1997)提出,按照旅游需求模型框架,影響出境旅游流最重要的解釋變量有收入(客源國或市場)、人口規模(在市場上的)、生活成本(客源國與目的地國之間的相對價格或消費價格指數比率)、貨幣匯率(目的地與客源國之間)以及其他價格因素(通貨膨脹、匯率)。Zhang和Jensen(2007)認為,傳統的旅游需求理論忽視了產品的獨特性、旅游出口國的比較優勢和國家通常在吸引旅游流時所起的作用,并且需求模型是靜態的,它對所有目的地一視同仁,忽略了他們的發展階段。他們認為旅游與國際貿易流一樣,可以從供應方變量,即出口國的比較優勢來進行解釋。他們進行的檢驗表明,供應方因素如自然資源稟賦、技術和技術設施都可用于解釋國際旅游流。

    Bruce Prideaux(2005)把客源國和目的地國結合起來,提出了雙邊旅游流結構,并識別出了可能會影響旅游流總體規模的5個方面因素(見下表):

    二、出境旅游運行系統與影響因素框架

    出境旅游市場運行具有系統性,影響出境旅游的因素涉及客源國、目的地國或地區及雙方相互作用等多個方面,其中經濟因素是影響出境旅游的基礎性因素。

    (一)出境旅游運行系統。根據旅行社經營出境旅游業務時所涉及到的眾多組織及其之間的相互作用關系,本文模擬構建一個出境旅游運行系統(見圖1),用以分析出境旅游市場上各網絡成員擁有的資源、所開展的活動、相互作用以及系統運行的影響因素等問題。該系統由客源國子系統、目的地國或地區子系統、目的地接待系統(包括商業接待系統和公益接待系統)及中轉地子系統構成。

    出境旅游市場運行從地域上來看涉及到客源國、目的地國或地區兩個區域的境內、境外兩個市場;從系統運行涉及到的主體來看有旅游者、出境旅游經營商(批發商、商等)、目的地旅游服務供應商(地接社、飯店、旅游景點、交通公司、購物商店、導游等)、國際航空公司及其銷售商、客源國和目的地國的旅游行政管理機構和協會等等。

    (二)出境旅游影響因素分析框架。根據出境旅游影響因素文獻和出境旅游運行系統,影響出境旅游市場的因素可以按照客源國、目的地國或地區及雙方的相互作用來分(見圖2),在客源國主要涉及客源國的經濟、社會文化、宏觀監管、市場環境以及人口統計等因素,在目的地國或地區主要涉及其相對于他國或地區的比較優勢、針對客源國開展的促銷活動以及所發生的對旅游活動有重大影響的事件。此外,兩國或地區之間的政治與外交關系、地理距離和航空運輸以及貨幣匯率等也是重要影響因素。

    (三)出境旅游的經濟影響因素。出境旅游相對國內旅游來說是一種高消費行為,經濟因素是決定公民出境旅游的核心因素,出境旅游必須以旅游者較高的收入水平作支撐。

    1.經濟總量。對一個城市的出境旅游產生實質性影響的經濟因素包括兩個方面:經濟總體發展水平和速度以及居民收入水平和財富狀況。經濟的總形勢,例如反映為國內生產總值(GDP),這關聯到居民可支配收入和失業水平等。對于連基本溫飽問題都難以解決的低收入群體,出境旅游將難以實現。

    2.可支配收入及其分配。可支配收入會影響對出境旅游的支出能力和準備。這個變量的重要意義反映在這樣一個事實上,當今全球旅游的3/4是由20個人均可支配收入最高的國家創造的。收入在人口中的分配也非常重要,因為這影響到那些有充裕的、可供旅行的收入的人口所占的比例。

    3.匯率變化。出境旅游涉及跨境消費,政府的貨幣管理政策以及國際市場上匯率變化會影響客源國和目的地國的匯率,進而對各國公民的出境旅游消費決策行為產生較大影響。例如,客源國貨幣相對目的地國貨幣升值,客源國公民的收入用目的地國貨幣衡量的將會出現正的財富效應,同時目的地國的產品價格也會相應下降,從而會影響旅游者的出游方向和消費水平等消費決策。

    4.失業水平。經濟的整體發展狀況會影響失業水平,這不僅會影響擁有旅游所需的可自由支配收入的人口規模,還會影響市場在該地區花費支出的整體信心。失業使人們對其未來收入能力產生了不確定性,從而降低了人們對出境旅行進行開支的準備。

    三、出境旅游市場影響因素實證分析

    由于影響出境旅游市場的因素眾多,限于篇幅,本文以經濟因素對我國出境旅游市場的影響為例進行實證分析。

    出境旅游相對國內旅游來說是一種高消費行為,經濟因素是決定公民出境旅游的核心因素。對一個國家或地區的出境旅游產生實質性影響的經濟因素主要包括以下幾個方面:經濟總體發展水平、居民收入水平及財富分配狀況、匯率及金融危機。

    (一)經濟總量和人均收入水平提升的影響

    1.人均收入水平提升推動出境旅游發展。我國經濟總量增長很快,1993-2008年的16年時間內,國內生產總值增長了8.5倍,人均生產總值、城鎮居民人均可支配收入和農民人均純收入也都相應有了大幅度的提高。聯合國(2008/2009年世界城市狀況)報告指出,中國過去30年間經濟發展迅速,其速度和規模是世界其他國家從未達到過的。這為我國出境旅游奠定了堅實基礎。從圖3可知,我國出境旅游人數與人均國內生產總值和城鎮居民人均可支配收入同步快速增長,且出境旅游人數的增長率快于人均國內生產總值和人均可支配收入的增長率(見圖3)。

    2.GDP增長拉動出境旅游消費。根據1992年到2008年出境旅游消費總額與我國國內生產總值的時間序列數據,以出境旅游消費總額為因變量y,國內生產總值為自變量x,對兩者進行擬合分析,發現兩者線性關系顯著,關系式為y=0.129x,R2為0.9588,擬合度較高,兩者相關程度為0.129。分析表明,GDP每增加1億元,我國公民出境旅游花費增加O.129百萬美元(見圖4)。

    (二)收入分配不均衡造就出境游消費主體

    長期以來,我國經濟在高速增長的同時,區域間、城鄉間、群體間收入差距也急劇擴大。在我國這樣一個人口超級大國,與發達國家相比人均GDP還相當低,但由于我國公民目前收入差異較大,使得我國這個不大富裕的大國中也不乏富人,這些富人即使在總人口中所占比例不大,但絕對量也是相當可觀。以下數據表明,我國的收入分配不均衡現象日益突出,造就了一批閑暇時間較充裕的中高收入階層,他們不斷推動著我國出境旅游的發展和升級。

    1.基尼系數逐年增高。用國際間普遍認同的衡量貧富差距的一個權威指標“基尼系數”衡量,我國基尼系數從1985年的O.3上升到目前的O.5左右,成為世界上基尼系數增長速度最快的國家之一。我國小康化過程中財富的高度聚集,導致了一個高消費群體的出現,他們正是我國出境旅游消費的主體。

    2.城鄉收入差距居高不下。聯合國《2008/2009年世界城市狀況》報告指出,中國近年來迅速城市化,城市人口比例從1987年的25%已經增加到2007年的42%,預計2030年中國城市人口將占人口總數的60%。我國城鄉經濟二元結構較明顯,城市化發展造成了城鄉居民收入和可支配收入差距近20多年來不斷擴大。我國出境旅游市場很大程度上是由城鎮居民所支撐的。

出境旅游市場發展范文第2篇

關鍵詞：出境旅游；消費行為；問題分析

隨著中國國民經濟高速發展，中國旅游業也隨之迅猛發展。旅游業作為第三大產業，屬精神文化類消費，說明國人已不僅僅是注重物質消費，而是開始注重精神消費。現如今，中國出境游比重日益增加，成為亞太地區最大客源輸出國。

一、出境游增長背后的原因

國家旅游局數據顯示，2014年，中國內地公民當年出境旅游首破1億人次，達1.09億人次，海外支出達到創紀錄的1648億美元，較2013年增加28%，創下兩年來最大的百分比增幅。預計2015年中國出境游客消費支出將高達1940億美元，出境旅游人數突破12000萬人次。

經濟方面：中國出境游旅游市場增長主要受益于中國經濟的高速發展，2014年國內生產總值達到63.6萬億元，比2013年增長7.4%，在世界經濟體系中排名前列。人民幣增值，兌換美元、歐元匯率增高，也吸引了大量游客出國購物。加之中國國內通貨膨脹加劇，影響了消費者信心。以上因素均為我國出境旅游市場奠定了經濟的基礎。

政治方面：中國政府注重加強與世界各國之間的友好往來，促進了經濟貿易和各國出境旅游的發展。在2014年APEC會議期間，中國和美國互相放寬簽證政策，中國公民赴美旅游簽證由原來的一年有效期改為十年有效期。

科學技術方面：“網購”已成為當下最時尚的詞語，除了日常用品已在網絡銷售之外，旅游電子商務的發展也拉動了旅游產業（包括出境旅游產業）的發展。國際在線旅游巨頭公司進駐中國，加強了中國旅游電子商務全球化進程。

社會文化方面：科教興國的概念已深入人心，整個世界教育迅猛發展，人們受教育的程度有了大幅度提高。教育的普及化，使得人們不再僅僅只滿足于生理需求，而開始轉向于滿足精神需求。

二、中國游客出境旅游消費行為分析

目前，觀光旅游仍然是中國游客出境旅游的首要目的，其次為休閑度假，以購物為主要目的的游客占到了43.94%。[2]

我國傳統思想以勤儉節約為主， 出境旅游者在吃、住的消費并不高。

從出游目的地上看，主要出境地為中國香港、中國澳門，其次為韓國、泰國、中國臺灣、日本、美國等。對目的地的選擇，影響因素有多種，如出游者的文化程度、個人經濟狀況、目的的距離遠近、對目的地的感知情況、旅游交通情況等。而主要影響我國居民出境游的因素主要為個人經濟狀況，以及個人對目的地感知度的情況。

從出游組織形式上看，家庭旅游占出境旅游者總人數的51%，其次是伴侶或配偶（帶孩子）占47%、朋友占45%、伴侶或配偶（不帶孩子）占25%、獨自出行占13%。由此看出，中國人的家庭觀念在旅游組織形式中占有主導地位。

三、出境旅游存在問題分析

（一）旅游出境市場秩序混亂，行業管理規范有待加強與完善

有出境旅游資質的旅行社數量有限，已經滿足不了日益增長的出境旅游者需求，使得一些并不具備出境旅游資質的旅行社也在超范圍經營出境旅游業務。甚至一些私人俱樂部、民間組織協會等非法組織出境旅游業務，這些對旅游者的人生安全、服務質量都存在巨大隱患。其次，旅行社為了吸引眼球、獲取高額利潤，打出超低價、“零團費”甚至“負團費”的旅行團。導游工資過低，有的導游收入甚至只靠游客購物提成，造成境外壓縮景點游覽時間，逼迫、強制游客購物現象嚴重，游客投訴不斷，嚴重影響了整個旅游出境市場秩序。

（二）中國游客出境旅游不文明行為增高

中國游客出境旅游時，隨地吐痰、亂扔垃圾、爭搶座位、衛生間不沖水、損壞文物、不尊重當地人風俗習慣大量存在，遭到多國旅游部警告。如中國游客在泰國旅游飛機上辱罵空姐，甚至潑開水事件，以致飛機返航，嚴重影響中國游客在國際的形象。所以旅行社在組織國際旅行團時應做好行前會議，由領隊專業講解國外注意事項，加強國人素質培訓，提高我國游客的國際形象。

（三）出境旅游者的消費非理性

對于一部分出境旅游的游客，出境旅游消費并不是常有的機會，有些游客更是第一次出國或者是唯一一次出國。因此，他們在境外、國外的消費帶有很大程度的非理性，他們本人要享受從前沒有享受到的，要購買在國內買不到的，要給親戚朋友、家人購買禮物，甚至代表那些沒有機會出去的人購買禮物。[4]這一現象主要原因是我國對外貿易開放程度不高造成，會隨著國際貿易自由化而開始改善。

參考文獻：

出境旅游市場發展范文第3篇

關鍵詞： 旅游專業 課程改革 客源國

一、新時期我國旅游產業發展對旅游專業課程改革的要求

我國的現代旅游產業，自改革開放發展至今，已有30多年的歷史。與世界上其他發展中國家一樣，我國旅游業是從入境旅游開始的，經歷了先發展國際入境旅游、再發展國內旅游和國際出境旅游的過程。目前，已進入“國內旅游市場保持較快增長、入境旅游市場實現平穩增長、出境旅游市場繼續快速增長”的黃金時期。同時，隨著產業的發展壯大，旅游業在國家經濟中的地位也不斷提升，“在經歷了政治接待、民間外交、旅游創匯、擴大內需、安置就業、開發西部和新農村建設等發展階段和經濟社會功能后，如今已提升到了國家發展戰略和國家整體利益的層面上”[1]。

作為一個應用性明顯的專業，我國旅游專業也隨著旅游產業的發展而蓬勃發展起來。據國家旅游局“2011年中國旅游業統計公報”顯示，到2011年末，全國共有高等旅游院校及開設旅游系（專業）的普通高等院校1115所，比上年末增加148所，在校生59.98萬人，增加0.37萬人；中等職業學校1093所，比上年末增加92所，在校學生48.34萬人。兩項合計，旅游院校總數2208所，在校學生為108.33萬人[2]。可見，我國旅游教育總體規模已經相當龐大。然而，旅游高等教育發展的質量水平遠遠沒有跟上數量的急劇擴張，這種落后表現在方方面面，其中一個重要環節就體現在課程建設上。

作為一門新興的學科，全國各地的旅游專業建設均脫胎于其他院系，各個學校的旅游專業從教師“血統”上都打上了不同的學科烙印，有的發端于地理學，有的發端于管理學，有的來源于外語，有的偏重歷史、文化，使得各院校課程設置比較隨意，差別很大，在教材編著和使用上也千差萬別[3]。

從總體上看，旅游專業課程可以大致分為兩類：一是以基礎理論為主的，如《旅游學概論》、《旅游經濟學》、《旅游心理學》、《旅游文化學》等，要求對相關理論的不斷深化和系統化，以及能指導實踐；一是以實際操作技術為主的，如《導游實務》、《旅行社管理》、《酒店管理》、《景區管理》等，要求能與旅游產業發展實際相適應，并不斷更新。而從我國目前旅游專業的課程設置和內容現狀看，明顯落后于旅游產業的實際發展，需要加快課程建設和改革的步伐。

二、《客源國概況》課程改革的需要

《客源國概況》是高校旅游專業的一門基礎專業課，其主要內容是介紹我國主要海外客源國家的地理、經濟、社會、民族特點、風俗習慣、、旅游業等方面的知識。通過該課程的學習，學生對我國各主要海外客源國的基本情況有一個初步的了解和認識，以便更好地做好旅游服務接待工作。可見，《客源國概況》課程是在我國旅游業發展初期，為了更好地發展國際入境旅游市場，而專門開設的，其教學目標非常明確，就是為了更好地做好入境旅游服務接待工作。

然而，隨著我國旅游產業的快速發展，國內旅游、國際出境旅游市場迅猛發展，國際入境旅游市場已不再是我國旅游業的唯一重點。據國家旅游局“2011年中國旅游業統計公報”顯示，2011年我國旅游業總收入2.25萬億元人民幣，其中國內旅游收入19305.39億元人民幣，國際旅游（外匯）收入484.64億美元（不到總收入的15%）；而我國公民出境旅游人數已超過7000萬人次，是亞洲最大的出境旅游客源國，并將很快成為世界最大的出境旅游客源國。因此，新時期的旅游專業不僅需要了解我國主要旅游客源國家的情況，更需要了解我國主要旅游目的地國家的情況。

與此同時，隨著世界經濟的發展變化，國際旅游業也在發生著變化，許多發展中國家（尤其是東南亞國家，如泰國、馬來西亞、越南等）的旅游業也在快速發展，并且成為我國強大的競爭對手。因此，了解我國主要旅游客源國家情況，不能只考慮游客到了我國后該如何更好地做好服務接待工作，而是需要主動出擊，學習了解這些國家的有關知識，到這些國家去做好旅游營銷工作，讓更多的游客選擇到中國來旅游。而接待與營銷，所側重的知識面是不同的，需要對教學內容進行調整和更新。

但是，由于缺乏相關的理論基礎，也缺少創新，《客源國概況》課程被認為是不屬于專業基礎理論課；同時，課程內容又以各個國家的資料介紹為主，不具備實操性，也被認為不屬于專業實務類課程，在高校旅游專業中身份漸顯尷尬，因此也不被重視。尤其是在本科旅游教學中，《客源國概況》往往多作為選修課來開設，或甚至不開設。

然而，我國目前雖然已是全球第四大入境旅游國和亞洲最大的旅游客源國，但是要從世界旅游大國走向世界旅游強國，旅游教育界不僅需要好好了解和學習世界旅游強國（如法國、意大利、美國、西班牙等）的旅游發展歷程和發展經驗，還需要學習和熟悉我國的主要旅游客源國和目的地國家的相關知識，以及主要旅游競爭國家的發展優劣勢等。而綜觀我國目前各高校旅游專業的課程體系設置中，并沒有這樣一門相關的綜合課程，只有《客源國概況》課程與之相近。因此，有必要對《客源國概況》課程進行調整和改革，提高課程地位，使之適應新時期我國旅游產業的發展態勢，并發揮其最大效用。

三、《客源國概況》課程改革思路

（一）課程名稱及教學目標

筆者認同楊載田教授將課程名稱從“概況”改成“概論”的建議，因為“概況”一詞很難讓人理解“客源國概況”是一門具有一定理論深度且知識內涵較為豐富的高校課程[4]。“客源國概論”應該是一門科學，而且是介于國際區域旅游市場學與地理行為科學之間的一門邊緣科學，具有很強的區域性、綜合性和客觀實踐性等特點，課程必須強調其理論建設；應將“旅游流”規律和旅游者行為心理學作為基礎理論，對中國國際旅游市場的發生、發展、變化、特點及分布進行規律性探索。因此，可將課程名稱改為《中國旅游客源國概論》或《中國主要旅游關系國研究》。

在教學目標上，應該在“為了更好地做好入境旅游服務接待工作”的基礎上，更注重做好旅游營銷工作，即通過對我國主要旅游客源國家的基礎國情概況、國民性格、喜好、出游特點、出境旅游現狀及變化等知識的學習，結合我國旅游業的實際情況設計出適合客源國旅游市場需求的產品，全面促進我國國際旅游客源市場的可持續發展。同時，對于那些既是我國主要旅游客源國又是世界主要旅游目的地的國家，要強調旅游發展經驗的借鑒和學習；而對于那些我國公民主要出境旅游目的地國家，則應側重分析其吸引我國公民出境旅游的主要因素，可為我國相關部門制定出境旅游消費指導、稅收政策、產業調整等提供依據，還可為我國公民出境旅游選擇國際區域旅游市場及旅游目的地國家提供一定的參考價值。

（二）課程主要內容

根據我國與相關旅游客源國家的具體旅游關系，可進一步將主要旅游關系國細分為以下三種類型，并在課程內容上各自有所側重。

1.主要旅游客源國：如韓國、日本、美國、俄羅斯、加拿大、蒙古、菲律賓、德國、英國、法國等。這些是我國傳統的主要客源國家，入境旅游人次基本上是我國出境到該國旅游人次的兩倍以上，且多是經濟發達國家，也是世界主要的出境旅游國家。在教學內容安排上，應更側重其國民性格特點、出游喜好、影響出境游的主要因素、以及主要競爭國家的相關分析，以更好地做好旅游營銷和接待工作。

2.主要旅游目的地國：如泰國、柬埔寨、意大利、緬甸、老撾、阿拉伯聯合酋長國、哈薩克斯坦、朝鮮、馬爾代夫等。這些主要是我國的旅游目的地國家。由于經濟相對欠發達或國家人口較少，這些國家到我國入境旅游的人數都很少，而我國出境到該國旅游的人次卻在15萬以上。在課程內容安排上，應側重該國旅游特色產品、主要吸引因素、旅游安全、旅游發展經驗等方面的分析，以便了解我國公民出境游的特點、心理因素、行為特征等，為我國相關旅游部門制定出境旅游消費指導、購物稅收政策等提供依據。

3.互為旅游客源國：如馬來西亞、新加坡、印尼、越南、澳大利亞、印度等。這些國家既是我國的主要旅游客源國，也是我國公民較喜歡的旅游目的地國家，入境旅游人次與出境旅游人次基本相當。可以發現，這些國家多位于我國周邊地區，旅游資源與我國有相似之處，多是我國的主要旅游競爭對手。因此，在教學內容安排上，應更側重該國的旅游發展歷程、旅游產品特色、競爭優勢、發展經驗等，既要做好旅游營銷工作，更要開發差異性旅游產品，爭奪客源市場，或與之進行聯合促銷。

（三）課程教學方式

根據上課學生的反映，在以往的傳統教學中，《客源國概況》課程存在教學內容明顯滯后、教學重點不突出、對學生動手能力培養不足等問題[5]。因此，《客源國概況》課程建設需要勇于棄舊求新，按照新時期的要求構建其新框架、新理論、新知識和新方法，一切應以促進大學生的全面、自由和充分發展為依據，向自然、人文交融，文化性與專業性兼具，既有理論深度，又有較強實際應用性特征的方向發展[4]。

在教學方式上，要有利于培養學生的創新精神和實踐創新能力，可通過互聯網、報紙雜志和學術期刊等多渠道收集國家資料，解決課程內容滯后的問題，豐富教學內容。在教學安排上，應在介紹每個國家概況的時候，附上該國主要信息來源網站、國家旅游局網頁等信息，讓學生可自行更新相關數據和信息，同時提高應用能力。同時，每個章節可設置相應的練習題或思考題，讓學生進行“線路設計”、“旅游營銷方案設計”等綜合性較強、動手能力要求較高的實操作業，使之能綜合運用所學知識和相關信息，提高動手能力和綜合應用能力。

參考文獻：

[1]楊載田.旅游客源國概論[M].北京：科學出版社，2008：2.

[2]國家旅游局.2011年中國旅游業統計公報，2012-10-25..

[3]陳霽.中國旅游院校教材發展狀況評析[J].北京第二外國語學院學報，2006（3）：81-84.

出境旅游市場發展范文第4篇

[關鍵詞] 職業現狀 出境旅游 薪酬制度 管理機制

中國旅游界對“領隊”的認知最早是從入境游開始的，1983年出現的港澳探親游領隊是中國旅行社行業中最早的出境游領隊[1]。隨著中國經濟的持續增長和國民收入水平的迅速提高，中國出境旅游市場的發展出現了前所未有的變化，根據最新統計數據，中國已批準140個國家和地區為中國公民出境旅游目的地，實施111個。2011年中國出境旅游人數7025萬人次，同比增長22.42%。我國公民目前參加的出境旅游，主要還都是保持以團隊旅游形式為主，因此，領隊作為出境旅游團隊的核心人物是不可缺少的。2002年7月27日，國家旅游局首次《旅行社出境旅游服務質量》，將“出境游領隊”定義為“依照規定取得領隊資格，受組團社委派，從事領隊業務的工作人員”。領隊指全權代表組團社帶領旅游團出境旅游，督促境外接待旅行社和導游人員等方面執行旅游計劃，并為旅游者提供出入境等相關服務的活動。

1 領隊職業現狀

1.1 工作高強度

出境領隊的工作主要在國外進行，言行舉止皆影響著個人和旅行社的形象，更代表著一個國家的發展和文明程度。在每一次帶團工作中，領隊都要扮演好溝通組團社與地接社之間、游客與導游員之間的橋梁角色，并協助各地導游落實好游客的食住行游購等事宜，做好旅游接待工作，且監督當地接待旅行社執行旅游計劃。在旅游活動中經常會出現一些意外狀況，所以領隊也需要具備較強的應變能力、組織溝通能力及一定程度的安全防范意識，確保在發生意外時能夠排除困難，及時協調解決問題，使整個旅游行程能夠圓滿結束。

1.2 收入不穩定

與同行業中的其他崗位相比，領隊是一項收入相對較高的職業。但隨著出鏡旅游的快速發展，領隊的收入日漸透明化，變為旅游業中一個較敏感的話題。即使同是領隊這一職業，其收入也是有高有低，極不穩定。首先，從區域角度出發，領隊的收入和其所處的地區有很大關系，如處在北京、上海、廣州等經濟較發達的地區，出團次數就會較多，領隊收入自然會高一些，如果處在經濟較不發達的中西部地區，出團頻率比較低的領隊收入就會少一些；其次還需要考慮到出境旅游的淡旺季，在旅游旺季時領隊的收入會比較高，反之淡季時收入有時甚至為零；最后按中國現有旅行社的操作規程看，領隊在出團過程中要遭遇“零團費”、“人頭費”等出團風險，收入極不穩定。

1.3 社會地位邊緣化

隨著我國出境旅游的持續發展，職業領隊隊伍規模也不斷擴大，但是一直沒有正式形成統一的自身行業組織。在實際工作中，以個人力量來面對來自旅游企業和社會的種種不公，處于弱勢的領隊常常不得已選擇放棄自身權益。缺乏行業組織的保護，領隊的基本權益就會常受到侵犯，在一定程度上影響其社會地位和社會形象的建立。同時社會上對導游行業的誤解，對領隊這一職業更多的是負面的解讀，導致領隊的社會地位日漸邊緣化。

1.4 旅游法律法規尚未健全

領隊人員在帶團工作過程中擁有哪些權利、在緊急情況下有權采取何種措施，應當是《領隊管理辦法》中一個必不可少的組成部分。我國旅游法律法規的建設起步較晚，各方面還不夠規范完善，而且隨著旅游業的發展，各種新情況不斷出現，導致現有的法律法規跟不上實際情況的需要。在相關權利中，領隊相對來說屬于弱勢群體，一旦出現問題，領隊又成為首當其沖的替罪羊。旅游法律法規的不健全不利于領隊維護自身的良好形象，也使得領隊的工作質量難以保證。

2 領隊生存現狀原因分析

2.1 領隊工作的特殊性

領隊作為出境旅游團隊中不可缺少的核心人物，處在對客服務的第一線，需要負責團隊的整個旅游行程中所涉及到的所有環節的銜接工作。領隊的工作強度相當大，每次出團的時間平均6～10天左右。領隊在出團時要按照工作接待計劃，協助當地導游為游客安排好旅游過程中的食、住、行、游、購、娛等活動，除此之外還要滿足游客隨時提出的個別要求，幫助解決和處理旅游過程中出現的各種問題，如游客財產被竊、生病或走失等問題，及時安撫游客波動的情緒，充當游客在陌生環境中的定心丸。長時間在外面奔走，經常倒時差，很容易導致身心疲憊，同時也增大意外事故的風險，對身體造成一定的隱性傷害。而且受旅游淡旺季的影響，領隊的工作時間也相當彈性化，旅游淡季時不用出團可以休息很長一段時間，同時也沒有收入，但一旦到了旅游旺季就要連續不間斷地接團，無法得到適當的休息，也無法照料家庭，形成巨大的生活壓力。

2.2 出境旅游市場的不規范

目前，隨著出境旅游需求的增加，擁有出境旅游資格的旅行社也隨之增多，在激烈的市場競爭壓力下，大多旅行社會以削價和降低成本的手段來吸引客人。旅行社會通過取消領隊正常的基本工資和合理的出團補貼或降低接待標準，將領隊的收入全部與游客在境外購物回扣和增加自費項目產生的費用以及游客的小費捆綁在一起。在這樣的惡性削價競爭環境下，領隊根本無法保障自己基本的正常收入，于是就只能通過配合當地導游帶領游客購物及說服游客增加自費項目來取得自己的收入。這種做法不僅使得領隊工作熱情不高，工作質量下降，在很大程度上影響團隊旅游質量以及領隊在游客心目中的形象，降低游客對旅游行程的滿意度，從而也影響了旅行社的信譽形象。

2.3 領隊的管理體制不健全

出境旅游市場發展范文第5篇

關鍵詞：國內旅游　入境旅游 出境旅游 國際旅游　旅游發展戰略

國內旅游和國際旅游是一個國家或地區旅游經濟的兩大組成部分。國內旅游是指一國居民訪問本國境內的旅游目的地；而國際旅游則為人境旅游與出境旅游的合稱。因此，所謂國內旅游與國際旅游的協調發展，實際上涉及國內旅游、出境旅游和入境旅游三個部分的協調發展。面對近年來動蕩的國際經濟環境和競爭日益激烈的旅游市場，如何處理這三者的關系是關系到我國旅游業能否進一步提高產業競爭力，獲得持續健康發展的重要問題。

一、國內旅游、入境旅游和出境旅游三者的關系

(一)國內旅游與入境旅游

首先，從旅游供給的角度看，二者對旅游產品的需求既存在相同之處又有差異。在發達國家，國內旅游與入境旅游均要消費相同的旅游產品，故主要表現為二者的相同之處。二者同時發展基本上不會對旅游資源和旅游投資進行爭奪，反而有助于提升本國淡季旅游產品的銷售量。而對于發展中國家而言，兩者對旅游產品的需求層次存在差異。具體表現在國內旅游主要消費初級旅游產品，而入境旅游則更多的消費高級旅游產品，即那些體驗享受型旅游產品和中高檔的旅游服務。因此在發展中國家，同時發展國內旅游和入境旅游往往會在旅游資源和旅游投資等方面形成爭奪。因而部分國家會進行政策傾斜，用適當抑制、適時延緩國內旅游需求的方法，達成入境旅游的發展。我國在改革開放之初采取的優先發展入境旅游的政策正是基于這種考慮。

其次，從市場需求的角度看，二者在需求的最終形成上存在很大差異。在旅游消費決策的形成過程中，在對旅游目的地和產品的備選階段，對于國內旅游而言，無論何種選擇最終都將形成國內的旅游消費，進而為國民經濟做出貢獻；而入境旅游需求的選擇要在世界范圍內進行國際競爭，距離因素等使得旅游目的地的形象建設至關重要。因此，相對于國內旅游而言，國家旅游形象比之目的地形象更成為吸引游客的關鍵性因素。

(二)國內旅游與出境旅游

研究表明，一國居民的旅游動機和旅游行為層次的發展，與該國的國民經濟發展成正相關關系。魏小安等人分析了人均GNP與旅游流可抵空間遠近的關系，認為人均GNP超過300美元產生國內旅游動機，形成近地旅游；人均GNP在1000美元以上產生國際旅游動機，形成鄰國旅游；人均GNP在3000美元以上形成遠國旅游(魏小安，馮宗蘇，1993)。因而，國內旅游是出境旅游的基礎，并以國民經濟的持續發展為前提；而出境旅游是國內旅游發展出現旺勢后的趨勢，二者有先后的遞進關系，而這種先后遞進的時差因國而異。

(三)出境旅游和入境旅游

出境旅游與入境旅游均系異地消費旅游產品，因而不會在同一區域內爭奪旅游產品和旅游業投資。二者的關聯主要表現在一國的外匯收支方面。入境旅游是謀求外匯收入的手段，而出境旅游則為支出外匯項目。因而，國家常根據外匯收支狀況調整對二者的政策。

二、我國當前國內旅游、入境旅游和出境旅游的非協調發展

我國在改革開放初期制定了優先發展國際旅游業的政策，幾十年來，國際旅游與國內旅游的本質性差異越來越小，更多的是消費層次、消費方式的差異，由此形成了充滿個性，豐富多彩的市場需求。然而，隨著旅游產業的深入發展，國內旅游和國際旅游發展中的不協調因素也逐漸顯現出來，亟待解決。

(一)出境旅游與入境旅游的不平衡發展帶來嚴重外匯漏損

“九五”以來的10年間，我國出境旅游人數年均增長速度為22.87％，遠遠超過入境旅游人數年均增長9.96％的水平。這種快速增長已明顯超出了規劃的預期，使得我國的國際旅游業已成為“耗匯產業”，由此造成的外匯流出不容小視(戴學鋒，巫寧，2006)。據visa統計，目前我國公民出境旅游的單筆消費已經為世界最高，長此以往，我國國際旅游業的逆差將非常巨大，甚至有可能抵消我國國際收支平衡經常項目下的所有順差(戴學鋒，2005)。

(二)出境旅游發展過快使得巨大的內需“漏出”

據估算，2004年我國出境旅游的過快發展對內需的“漏出”約占我國旅游業總收入的48.5％(戴學鋒，巫寧，2006)。近年來我國公民出境旅游目的地的陸續開放，使得高收入者集聚的消費能量開始向國外釋放，客觀上造成了有效需求和就業機會的流失。

(三)國內旅游發展相對緩慢，無法起到提升國際旅游競爭力的作用

第一，我國旅游生產要素及其配置狀況仍不理想。這使得入境旅游仍建立在旅游資源粗加工，廉價人工等初級旅游生產要素基礎上，使我國的國際旅游業參與國際競爭仍然是低層次的，尚未建立起質量、品牌和服務優勢。

第二，我國超前發展國際旅游業的政策在客觀上造成了在國內旅游市場發育和國內旅游需求培育方面的欠缺，使其國際旅游業必然具有先天“缺陷”。

第三，目前我國旅游企業普遍規模較小。近幾年，大多數企業缺乏長遠經營戰略和對長期競爭優勢的積累，難以走出國門進行跨國經營，造成入境旅游外匯收入因客源國旅游企業在我國境內跨國經營而流失，另一方面也無法提升我國國際旅游競爭力。

三、促進我國國內旅游與國際旅游協調發展的建議

較之國家旅游局在20世紀90年代末編制的《中國旅游業發展“十五”計劃和2015年2020年遠景目標綱要》中提出的“大力發展入境旅游、積極發展國內旅游、適度發展出境旅游”的方針，“十一五”提出的“大力發展入境旅游，規范發展出境旅游，全面提升國內旅游”的旅游市場發展戰略兼顧了國內國外兩個市場、兩種資源的統籌發展，有利于促進三大市場的協調發展，進一步提升我國旅游業的產業素質和整體發展水平。

(一)入境旅游――始終堅持“大力發展”

我國對入境旅游一如既往地高度重視，從戰略高度講是考慮到進一步提升我國旅游國際競爭力的需要。即通過入境旅游的帶動作用進一步提升產業素質；從現實的角度出發，入境旅游是獲取外匯的主要手段，大力發展入境旅游有利于保持我國的國際外匯收支平衡。當前大力發展入境旅游的途徑有：第一，以政府為龍頭，以旅游企業為主體，加強酒店、旅行社、旅游景區的聯合，進行旅游目的地的整體營銷。改變過去以中間商為目標、忽視最終消費者需求的導向，進行更為精細的促銷定位，并利用先進信息技術更快速地傳播信息。第二，適應散客市場的要求，采用更為靈活多樣的價格機制，在考慮產品合理收益的同時，使旅游價格為擴大市場占有率和增加市場份額服務，實現長遠利益。第三，豐富旅游景點，產品設計要突出本國特色，適應國際潮流，以吸引更多國際旅游者。還應高度重視國際商務旅游與會議旅游需求。第四，發展民航事業，提高航空運力和服務質量，使國際旅游交通更加便捷。

(二)出境旅游――由“適度發展”到“規范發展”

客觀上講，繼續發展出境旅游還是有其積極意義的：有利于提高國人素質，促進各國人民的相互了解，有利于提高中國旅游業的國際地位。提出“規范發展”出境旅游的目的是為了更好地解決因其超高速發展帶來的一系列問題。針對出境旅游造成的巨大外匯漏損，有學者提出征收“出境旅游消費稅”，這不失為一種經濟方面的解決方式，但具體操作和政策制定尚待研究。