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關(guān)鍵詞:軟件工程;投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn);管理
中圖分類號(hào): TU723 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):
一、軟件項(xiàng)目概述
所謂項(xiàng)目,是指在一定約束條件下,具有特定目標(biāo)的一次性任務(wù)。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中,符合這一定義的事務(wù)是極為普遍的,小到家庭裝修大到興建三峽水利樞紐,所有這些都可以稱之為項(xiàng)目。
1、軟件工程項(xiàng)目概念
20世紀(jì)90年代,由于人們更加關(guān)注軟件開發(fā)的效率與質(zhì)量,于是建立了軟件工程的概念。軟件工程過程和軟件生命周期過程使得人們對(duì)軟件有了更加深入、更全面、更深刻的了解。
軟件工程(SofrwareEngineering,簡(jiǎn)稱為SE)是一門研究用工程化方法構(gòu)建和維護(hù)有效的、實(shí)用的和高質(zhì)量的軟件的學(xué)科。
B.WBoehm認(rèn)為:“軟件工程就是運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)來設(shè)計(jì)并構(gòu)建計(jì)算機(jī)程序及為開發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)這些程序所必須的相關(guān)資料”。
IEEE認(rèn)為:“軟件工程是開發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)和修復(fù)軟件的系統(tǒng)方法”,其中“軟件”是計(jì)算機(jī)程序、方法、規(guī)則、相關(guān)的文檔資料以及在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行時(shí)所必需的數(shù)據(jù)。
2、軟件工程項(xiàng)目特點(diǎn)
1、項(xiàng)目的目標(biāo)性
任何項(xiàng)目都是為完成特定的目標(biāo)而設(shè)立的,而且完成這一特定的目標(biāo)必須在一定的約束條件下。如:成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量等約束條件,由于約束條件的不同,目標(biāo)不同,目標(biāo)所處的環(huán)境不同,所以項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)也就不同。
2、項(xiàng)目的延續(xù)性
軟件工程是一項(xiàng)持續(xù)的工程,一旦選擇進(jìn)行了軟件項(xiàng)目,就意味這從此踏上
了漫長(zhǎng)的征途,隨著業(yè)務(wù)、流程的不斷深入,軟件項(xiàng)目也隨之不斷更新。所以軟件項(xiàng)目具有不斷的延續(xù)性。
3、項(xiàng)目的系統(tǒng)性
軟件項(xiàng)目是一項(xiàng)復(fù)雜的工程,一個(gè)項(xiàng)目往往有很多的子項(xiàng)目組成,特別是大
型項(xiàng)目,涉及的內(nèi)容、人員之多,使項(xiàng)目的操作變得十分復(fù)雜,這就要求在項(xiàng)目
的運(yùn)作過程中必須統(tǒng)籌兼顧、動(dòng)態(tài)、全面的加以把握。
4、項(xiàng)目的抽象性
軟件項(xiàng)目產(chǎn)生的一個(gè)邏輯體而非物理實(shí)體,具有抽象性。首先,軟件的無形
性和智能性使得軟件難以認(rèn)識(shí)和理解,這是軟件在認(rèn)識(shí)上的抽象性;其次,在軟
件研制過程中,需要進(jìn)行調(diào)研和分析,需要對(duì)軟件進(jìn)行邏輯設(shè)計(jì)和組織,大量運(yùn)
用到抽象性思維和抽象方法,這是軟件開發(fā)的抽象性;最后,軟件在運(yùn)行中通過
輸入輸出界面與外部進(jìn)行交流,窗口、菜單、控件等界面只是表現(xiàn)軟件功能和作
用的一種外在形式,軟件豐富內(nèi)涵被蘊(yùn)涵在系統(tǒng)內(nèi)部。這是軟件項(xiàng)目的抽象性。
軟件的抽象性也增加了人們對(duì)于軟件理解和開發(fā)的難度。
二、當(dāng)前階段我國(guó)軟件工程的投標(biāo)中存在的問題
中國(guó)在加入WTO的這十年之中,機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并重的,隨著市場(chǎng)對(duì)外越來越開放,中國(guó)軟件公司也正承受著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所帶來的強(qiáng)大壓力。我國(guó)現(xiàn)在大型的軟件工程實(shí)行的都是公開的招標(biāo)投標(biāo)的制度,這也就需要軟件工程公司較好的參與到招投標(biāo)的過程之中,如果企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洪流之中,避免考慮招投標(biāo)中的風(fēng)險(xiǎn),也就會(huì)造成以下許多問題。
1、投標(biāo)時(shí)對(duì)客戶的信譽(yù)缺乏考慮
軟件項(xiàng)目投標(biāo)之前必須要對(duì)客戶有一個(gè)適當(dāng)?shù)谋尘傲私猓@個(gè)背景包括了解招標(biāo)人的付款方式、現(xiàn)有資金到位情況、項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)以及資金狀況這些方面。有些軟件工程,招標(biāo)人對(duì)軟件工程的資金還沒有落實(shí)好,或者是需要投入的資金和軟件工程實(shí)際需要不成比例,這就自然導(dǎo)致了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)加大。
2、維護(hù)服務(wù)能力考慮不周
軟件工程開發(fā)之中的風(fēng)險(xiǎn)因素很多,由于軟件工程的很難控制,軟件開發(fā)之中,導(dǎo)致出現(xiàn)維護(hù)、開發(fā)、服務(wù)等周期延長(zhǎng)的變更可能隨時(shí)出現(xiàn),這就需要軟件公司在投標(biāo)前期就要做深入的考察,以防止在軟件工程的開發(fā)之中給項(xiàng)目帶來較大的風(fēng)險(xiǎn)。
3、項(xiàng)目需求的人力資源得不到滿足
軟件行業(yè)人員流動(dòng)率一直都很高,至少有百分之二十到三十,因此要保證項(xiàng)目的成功必須要保證人力資源的充足。因?yàn)檐浖?xiàng)目是一個(gè)周期性較長(zhǎng)的過程,加上人員流動(dòng)頻繁,在項(xiàng)目投標(biāo)前投標(biāo)人應(yīng)衡量一下人力狀況是否滿足能項(xiàng)目的需求,人員在技術(shù)上能否滿足項(xiàng)目需求,開發(fā)人員的流動(dòng)能否保證工作的延續(xù)性等問題。如果在投標(biāo)時(shí)不能考慮項(xiàng)目自身對(duì)人力狀況需求的分析,盲目進(jìn)行投標(biāo),即使中標(biāo)后也會(huì)出現(xiàn)人力狀況不能滿足項(xiàng)目需求等情況,可能會(huì)出現(xiàn)拆東墻補(bǔ)西墻的局面,從而導(dǎo)致連鎖反應(yīng),導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。
4、投標(biāo)方案無法完全滿足顧客需求
投標(biāo)方案的編制一般都是根據(jù)招標(biāo)文件而來,如果對(duì)客戶的實(shí)際需求理解不到位,在技術(shù)和設(shè)計(jì)方案上不能滿足需求,在競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的項(xiàng)目中,有些投標(biāo)公司往往會(huì)為了取得項(xiàng)目而對(duì)客戶提出的很多超過范圍的要求一一應(yīng)允,這也就讓客戶有很大的期望,最后無法取得預(yù)期的效果會(huì)給雙方帶來?yè)p失。因此要求投標(biāo)公司對(duì)招標(biāo)文件理解準(zhǔn)確、深入,并且編制既滿足用戶需要同時(shí)投標(biāo)方案也切實(shí)可行,做到這點(diǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)才會(huì)有效減少。
5、沒有深入接觸客戶,盲目參與投標(biāo)
較大型的軟件項(xiàng)目從項(xiàng)目開始到招標(biāo)一般半年到一年或更久的運(yùn)作時(shí)間,在項(xiàng)目的運(yùn)作之中,用戶也會(huì)對(duì)軟件公司和項(xiàng)目本身做深入調(diào)查。軟件公司如果在公告之后還不對(duì)用戶作深入的了解,中標(biāo)機(jī)會(huì)就會(huì)變低,這樣會(huì)是公司喪失這個(gè)項(xiàng)目,丟掉公司發(fā)展機(jī)會(huì)。
6、以投標(biāo)價(jià)低獲取中標(biāo)機(jī)會(huì)
軟件開發(fā)項(xiàng)目投標(biāo)的合理投標(biāo)是很重要的,軟件公司如何報(bào)價(jià)是一個(gè)重要抉擇。過高的報(bào)價(jià)會(huì)導(dǎo)致預(yù)算超支從而不會(huì)被客戶接受。同樣的,報(bào)價(jià)過低雖然會(huì)一定程度增加中標(biāo)概率,但卻會(huì)為項(xiàng)目的后續(xù)開展留下隱患,會(huì)出現(xiàn)工軟件的質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、進(jìn)度跟不上、費(fèi)用成本超支等諸多問題,嚴(yán)重的話會(huì)造成項(xiàng)目失敗最后喪失客戶信任。因此,在投標(biāo)時(shí)不僅要能夠滿足顧客需求同時(shí)也要保證公司能夠盈利,只有這樣方能夠盡量減少投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。
三、如何完善軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)
軟件工程的項(xiàng)目投標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)程度很高,在投標(biāo)每個(gè)階段都或多或少存在著風(fēng)險(xiǎn)。所以必須要運(yùn)用一些積極的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策,采用規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移或風(fēng)險(xiǎn)緩解等方法來消除風(fēng)險(xiǎn)過后的不好影響。
1、建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力
現(xiàn)在是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,給企業(yè)造成風(fēng)險(xiǎn)的因素很多,所以企業(yè)必須重視對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理,健全相關(guān)的管理制度使之成為長(zhǎng)效機(jī)制,以期達(dá)到減少風(fēng)險(xiǎn)損失,促使企業(yè)能夠長(zhǎng)效發(fā)展的目的。
2、投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)要時(shí)刻保持
很多企業(yè)只有才出現(xiàn)了問題之后才會(huì)意識(shí)到投標(biāo)中風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性,這樣會(huì)造成軟件企業(yè)很被動(dòng)的局面。投標(biāo)環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)而言很重要,投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)也是確實(shí)存在的,如果沒有主動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí),投標(biāo)以及軟件的后續(xù)具體實(shí)施之中就會(huì)有很多麻煩。因此,企業(yè)一定要時(shí)刻保持投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí),并且視之為工作重點(diǎn),提前做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和治理措施。
3、風(fēng)險(xiǎn)管理人才要注重培養(yǎng)
這些年我國(guó)各個(gè)行業(yè)都取得了很大的進(jìn)步,在風(fēng)險(xiǎn)管理這一塊也是如此,但是行業(yè)整體與國(guó)際上還是存在不小的差距,特別是從事風(fēng)險(xiǎn)管理的人才存在很大的缺口。所以必須要加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理人才的培訓(xùn),展開對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理人才的相應(yīng)測(cè)試和考核工作,促使很多風(fēng)險(xiǎn)管理人才的產(chǎn)生途徑,以期能夠強(qiáng)化當(dāng)前的風(fēng)險(xiǎn)管理水平。
另外軟件公司還要做到以下這些方面:采取多種方法和手段提高投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)管理,加強(qiáng)投標(biāo)報(bào)價(jià)工作,降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)合同管理,充分重視合同條款,建立健全項(xiàng)目投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,明確投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的控制和權(quán)限。
結(jié)束語(yǔ)
通過對(duì)軟件工程招投標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)研究,得出在招投標(biāo)工作存在著一定的工作風(fēng)險(xiǎn),要加大對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和防控。要建立健全招投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)防控體系和制度,要加強(qiáng)在業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)管理方面的水平,提高招投標(biāo)工作人員的業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí),運(yùn)用先進(jìn)的招投標(biāo)技術(shù)和方法,將招投標(biāo)工作的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效控制,促使的招投標(biāo)工作進(jìn)展順利健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
PrimaveraProjectPanner(簡(jiǎn)稱P3)美國(guó)Primavera公司開發(fā)的項(xiàng)目管理系統(tǒng)。P3項(xiàng)目管理軟件的重要性體現(xiàn)在它的強(qiáng)大功能上。許許多多的繁重和復(fù)雜的任務(wù),只有P3項(xiàng)目管理軟件勝任管理任務(wù)。它作為最為基礎(chǔ)的技術(shù)軟件,可以同時(shí)對(duì)兩個(gè)或者兩個(gè)以上的項(xiàng)目進(jìn)行管理。P3項(xiàng)目管理軟件的特征性較為突出,同時(shí)由于它的應(yīng)用范圍非常的廣泛及使用頻率相當(dāng)高,越來越引起人們的注意。P3項(xiàng)目管理軟件利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),很好的解決了工期進(jìn)度和投資成本情況無法整體性動(dòng)態(tài)管理的問題。P3項(xiàng)目管理軟件還將投資動(dòng)態(tài)過程與目標(biāo)管理方法相銜接,這樣項(xiàng)目管理的方式和方法會(huì)變得應(yīng)用性更強(qiáng)。
1.1P3能有效控制大型、復(fù)雜項(xiàng)目
P3項(xiàng)目管理軟件對(duì)于繁復(fù)的任務(wù)或者工程具有很強(qiáng)的處理功能。特別有一些工程由于時(shí)間的間隔較為長(zhǎng)久,更需要它的控制。同時(shí)它還支持無限資源,能以目標(biāo)基準(zhǔn)計(jì)劃作為對(duì)比依據(jù)。
1.2P3能同時(shí)管理多個(gè)工程
P3項(xiàng)目管理軟件對(duì)于用戶來說非常的方便,可以簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的就控制管理多個(gè)工程。多個(gè)工程是指同時(shí)進(jìn)行的多個(gè)不同項(xiàng)目或者是一個(gè)大型的、復(fù)雜的主項(xiàng)目下的子項(xiàng)目。主項(xiàng)目和子項(xiàng)目之間的關(guān)系處理、多數(shù)據(jù)共享、遠(yuǎn)程工程計(jì)劃進(jìn)度的下達(dá)和上報(bào)等等。
1.3信息編碼和工程結(jié)構(gòu)分解
P3項(xiàng)目管理軟件信息編碼功能也較強(qiáng),它可以按照要求整合作業(yè)數(shù)據(jù),同時(shí)對(duì)作業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類。它也能將工程數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的組織。并且及時(shí)地審閱工程進(jìn)展。可使用WBS、資源、費(fèi)用賬號(hào)、作業(yè)分類碼和其他方法組織工程數(shù)據(jù)。
1.4報(bào)告工程進(jìn)展
P3項(xiàng)目管理軟件能夠提供不同的報(bào)告及圖形,對(duì)于復(fù)雜的工程進(jìn)行可行性分析。針對(duì)不同的用戶支持多種語(yǔ)言的輸入。項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)表中同樣可以添加各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
2.P3軟件基本原理
2.1工程項(xiàng)目計(jì)劃的信息化管理
P3項(xiàng)目管理軟件的管理過程是循序漸進(jìn)的,它通常是以工序?yàn)閱挝唬捎诠ば虻奶卣鞑槐M相同,所以設(shè)定的取值也會(huì)不同,這樣的劃分是較為合理的。P3項(xiàng)目管理軟件的信息編碼包括以下幾個(gè)方面。根據(jù)側(cè)重點(diǎn)不同劃分為:作業(yè)分類碼、WBS編碼、資源代碼、自定義編碼。
2.2費(fèi)用與資源管理
正確的將資源費(fèi)合理的計(jì)劃在項(xiàng)目時(shí)間的安排之中,是考驗(yàn)項(xiàng)目管理人員綜合能力的大事。這一問題的解決得益于信息化管理技術(shù)的產(chǎn)生。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的項(xiàng)目管理軟件出現(xiàn)后這一難題得以真正解決。P3項(xiàng)目管理軟件是將資源統(tǒng)計(jì)功能逆向分析進(jìn)度計(jì)劃的可行性的項(xiàng)目管理軟件。利用P3項(xiàng)目管理軟件,在制定進(jìn)度計(jì)劃時(shí),可以將各環(huán)節(jié)的總工程量、所需材料與費(fèi)用的產(chǎn)生情況都加入到作業(yè)內(nèi),通過計(jì)算可得出各環(huán)節(jié)的總工程量、所需資源與費(fèi)用隨著時(shí)間的變化情況。
2.3進(jìn)度壓縮與優(yōu)化計(jì)劃模型
可通過使用P3項(xiàng)目管理軟件來進(jìn)行建立,當(dāng)通過相關(guān)計(jì)算得出活動(dòng)節(jié)點(diǎn)滿足不了預(yù)定工期時(shí)間的時(shí)候,就必須對(duì)相關(guān)作業(yè)的計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和安排,其它作業(yè)如果在一起不便于分析。為了方便分析,可使用過濾器將關(guān)鍵作業(yè)過濾出來,然后再進(jìn)行分析。
3.P3運(yùn)用在SDX工程上的研究
為了實(shí)現(xiàn)工程優(yōu)質(zhì)、品質(zhì)高的總目標(biāo),必須要實(shí)時(shí)的展開各種工作,P3項(xiàng)目管理軟件要求進(jìn)行相關(guān)管理工作。
3.1建立P3管理機(jī)構(gòu)和制度
根據(jù)SDX項(xiàng)目工程的組建和籌劃,特別的開展了《P3進(jìn)度計(jì)劃和控制管理規(guī)定》的設(shè)立。根據(jù)管理的目的、構(gòu)架,計(jì)劃的層次、內(nèi)容、深度,跟蹤、更新,、查詢和安全要求,以及考評(píng)辦法進(jìn)行了規(guī)定。基于這些,特別的制定了各部門分工職責(zé)和P3管理制度,同時(shí)將其分為P3工作組和P3管理網(wǎng)絡(luò)。
3.2制訂P3規(guī)劃并建立P3工作框架
P3管理制度規(guī)劃主要包括計(jì)劃編寫的能力及范圍、采取何種結(jié)構(gòu)(工程組、WBS工作分解結(jié)構(gòu)等)、不同進(jìn)度的理論計(jì)算、不同權(quán)限的設(shè)定和設(shè)置等原則、計(jì)劃更新的職責(zé)和周期、目標(biāo)計(jì)劃的維護(hù)及工程備份的要求等等。
3.2.1工程組的確定
一般來講要組建整個(gè)SDX工程,必然需要不同的參建方。他們作為子工程,有著不同的識(shí)別碼,分別為cl、c2、c9等。根據(jù)各子工程包含內(nèi)容多少和復(fù)雜程度,確定是否需要建立各子工程內(nèi)部的工程組和子工程。#5標(biāo)段由于施工范圍較大,內(nèi)部建立#5標(biāo)段的工程組(WGC5)和土建、安裝子工程,子工程識(shí)別碼分別為CV和ER。
3.2.2P3代碼的確定
P3代碼的不同設(shè)定是必不可少的。這些代碼的產(chǎn)生一定需要特定的工程人員來設(shè)立,與此同時(shí),這些代碼還必須要滿足不同的層面的人員的各種要求。有效的編碼應(yīng)當(dāng)是整個(gè)計(jì)劃編制的前提,是各種計(jì)劃成果輸出的框架基礎(chǔ)。
3.2.3建立編碼和曰歷
所謂編碼主要包括兩種代碼:資源代碼和作業(yè)代碼。作業(yè)項(xiàng)目可通過資源代碼和作業(yè)代碼進(jìn)行歸納及分類,因此計(jì)劃人員可方便的對(duì)計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。按照SDX工程項(xiàng)目進(jìn)度的管理部門,三級(jí)進(jìn)度的作業(yè)代碼主要包括以下:00001100回回回0i:此二位為子工程識(shí)別碼,在建立子工程時(shí)設(shè)定,以后在作業(yè)代碼中自動(dòng)生成。i:此位用于區(qū)分不同的機(jī)組號(hào),以阿拉伯?dāng)?shù)字表示。0:本位用于R分作業(yè)類型。1;本位用于區(qū)分系統(tǒng)。@:本位用于區(qū)分單位工程。0:該位是對(duì)分部工程的表示。回回回:這三位是對(duì)每個(gè)分部工程的具體工序編號(hào)的表示,為日后能夠?qū)?nèi)容進(jìn)行增添,要用適當(dāng)?shù)闹甸g隔。在施工過程中,遇到固定的節(jié)假日,這時(shí)要通過定義日歷來解決問題。
3.2.4跟蹤更新
工程項(xiàng)目的施工過程中,由于受客觀因素的影響,實(shí)際施工進(jìn)度往往會(huì)與計(jì)劃進(jìn)度有所不一樣,這就要求對(duì)實(shí)際施工進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。對(duì)施工進(jìn)度進(jìn)行控制,通過將實(shí)際的施工進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較分析和評(píng)估當(dāng)前施工的執(zhí)行情況,并根據(jù)當(dāng)前施工的實(shí)際情況及目前時(shí)間坐標(biāo)提出新的關(guān)鍵線路,為確定工程新計(jì)劃提出可行性的依據(jù)。
3.3SDX工程P3進(jìn)度計(jì)劃編制
參與SDX工程建設(shè)的各方是工程進(jìn)度控制及計(jì)劃的主體,控制監(jiān)督者受籌建處的委托,全面對(duì)工程的進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)理單位的任務(wù)包括編制工程進(jìn)度的一級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃以及負(fù)責(zé)對(duì)施工、設(shè)計(jì)、調(diào)試等環(huán)境核查,然后依據(jù)一級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃編制出二級(jí)計(jì)劃,同時(shí)對(duì)一級(jí)計(jì)劃不斷完善,對(duì)工程進(jìn)度的協(xié)調(diào)及控制全權(quán)負(fù)責(zé)。
4.結(jié)語(yǔ)
今目標(biāo)企業(yè)工作平臺(tái)是一款永久免費(fèi)的企業(yè)在線辦公管理軟件,于2006年正式上線。今目標(biāo)專注于中小企業(yè)市場(chǎng),基于互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供多種功能服務(wù),易用性和實(shí)用性極強(qiáng)。今目標(biāo)集成了20余種企業(yè)日常辦公工具,包括企業(yè)即時(shí)通信、郵箱、項(xiàng)目、任務(wù)、計(jì)劃、日志、考勤、審批、知識(shí)等,涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)方面。今目標(biāo)采用免費(fèi)使用方式,最大程度地降低中小企業(yè)信息化門檻,使企業(yè)能夠快速實(shí)現(xiàn)高效的協(xié)同辦公管理。
2010年10月25日,億企通旗下的企業(yè)管理平臺(tái)——今目標(biāo)宣布永久免費(fèi),企業(yè)信息化服務(wù)的一個(gè)新時(shí)代悄然開啟。回顧歷史,很多人難以相信,打響了企業(yè)級(jí)軟件服務(wù)免費(fèi)的第一槍的是今目標(biāo)這個(gè)在業(yè)界名不見經(jīng)傳的公司。企業(yè)信息化零成本時(shí)代已經(jīng)來臨,不管服務(wù)商愿意或不愿意,企業(yè)應(yīng)用服務(wù)免費(fèi)的潮流已不可阻擋。
一年多后,國(guó)內(nèi)30多萬家企事業(yè)單位選擇了今目標(biāo),使用人群近400萬,今目標(biāo)的免費(fèi)舉措直接惠及企業(yè),受到了企業(yè)用戶的廣泛擁護(hù)。隨后,不少在線軟件企業(yè)開始追隨今目標(biāo)的步伐走上了免費(fèi)的道路。
今目標(biāo)為何選擇免費(fèi)路線,很多人對(duì)此心存疑問。北京億企通信息技術(shù)有限公司CEO文榮在此和廣大讀者分享他的想法。
免費(fèi)源于對(duì)產(chǎn)品的高度自信
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)的在線軟件是免費(fèi)的,就意味著用戶的退出成本為零。假如用戶對(duì)產(chǎn)品不滿意,或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供更好的產(chǎn)品時(shí),用戶就可以輕易地退出,并選擇其他產(chǎn)品。
面對(duì)采用收費(fèi)方式的產(chǎn)品,用戶棄用并選擇其他產(chǎn)品時(shí),不得不考慮退出成本。企業(yè)只有對(duì)自己產(chǎn)品有充足的自信,才敢選擇免費(fèi)。當(dāng)然,在面對(duì)免費(fèi)產(chǎn)品時(shí),國(guó)內(nèi)用戶首先要去除“便宜沒好貨,不要錢的東西你還敢要”這樣傳統(tǒng)思維的束縛。
在產(chǎn)品和服務(wù)方面,今目標(biāo)做足了功課。在平臺(tái)中,用戶使用統(tǒng)一賬號(hào),即可體驗(yàn)到超過20種常用辦公工具,對(duì)于云時(shí)代的軟件來說,今目標(biāo)提供的豐富應(yīng)用已然遙遙領(lǐng)先;在移動(dòng)辦公方面,今目標(biāo)手機(jī)客戶端全面支持iOS、Android、Symbian等多個(gè)操作系統(tǒng),打通PC與手機(jī)的數(shù)據(jù)交互,實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)協(xié)同辦公管理。
自正式上線以來,今目標(biāo)已連續(xù)6年實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營(yíng)。系統(tǒng)性能穩(wěn)定、良好的服務(wù)給今目標(biāo)帶來了極佳的口碑。
“雖然能夠在產(chǎn)品和服務(wù)方面取得這樣的成果,我們卻不得不承認(rèn),采取免費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比收費(fèi)面臨的壓力更大。”文榮如實(shí)地說道。自采用免費(fèi)模式以來,今目標(biāo)提供的功能不僅沒有減少,反而越來越多了;今目標(biāo)升級(jí)的周期不僅沒有拉長(zhǎng),反而更短了。“我們更加清晰地認(rèn)識(shí)到,免費(fèi)后能拼的只有產(chǎn)品。今目標(biāo)要跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拼功能、拼安全、拼用戶體驗(yàn)。產(chǎn)品只有做好了才有發(fā)展的未來。”文榮表示。
免費(fèi)符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品未來的商業(yè)模式是什么?個(gè)人領(lǐng)域的產(chǎn)品發(fā)展為我們提供了很好的借鑒。在當(dāng)前的技術(shù)環(huán)境下,有些產(chǎn)品談免費(fèi)還似乎是一種奢望,但對(duì)今目標(biāo)這樣的通用型、工具型的產(chǎn)品來說,免費(fèi)則是必須選擇的道路。
今目標(biāo)是多種信息化工具的結(jié)合,是整合多個(gè)信息接口的工作平臺(tái)。這種每個(gè)企業(yè)都需要、人人都需要的基礎(chǔ)性工具,擁有龐大的用戶群,是免費(fèi)所必需也是賴以生存的用戶基礎(chǔ)。
在企業(yè)級(jí)在線產(chǎn)品中和今目標(biāo)類似,且專注于企業(yè)日常辦公的協(xié)同產(chǎn)品少之又少。今目標(biāo)企業(yè)工作平臺(tái)整合的很多工具在個(gè)人產(chǎn)品市場(chǎng)上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了免費(fèi),如即時(shí)通信工具、郵箱、備忘等。基于對(duì)通用型、工具型產(chǎn)品未來發(fā)展趨勢(shì)的深刻領(lǐng)悟,今目標(biāo)堅(jiān)定地選擇了免費(fèi)路線。既然我們已經(jīng)熟悉且不再疑問為什么郵箱可以免費(fèi)、微博可以免費(fèi)、即時(shí)通信可以免費(fèi)、小軟件可以免費(fèi),那么就沒有理由再懷疑同樣基于互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)的平臺(tái)型產(chǎn)品可以免費(fèi)這一發(fā)展趨勢(shì)。
如今,今目標(biāo)采取免費(fèi)模式已經(jīng)快兩年了,國(guó)內(nèi)外的同行不管情愿或不情愿,也大多走上了免費(fèi)的道路。也許不久后,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)走這條道路的隊(duì)伍越來越龐大。今目標(biāo)篤信,免費(fèi)道路符合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
公司和用戶利益黃金分割線
目前,今目標(biāo)企業(yè)工作平臺(tái)服務(wù)于近30萬家企業(yè),在業(yè)界很難找到比它用戶群更大的互聯(lián)網(wǎng)軟件提供商。30萬家企業(yè)使用了今目標(biāo)的郵箱、即時(shí)通信、微博、項(xiàng)目管理、日志計(jì)劃等20多個(gè)辦公軟件,再加上手機(jī)客戶端的移動(dòng)終端應(yīng)用,企業(yè)在今目標(biāo)工作平臺(tái)上可以輕易地實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)。今目標(biāo)為一家企業(yè)用戶提供市場(chǎng)價(jià)值高達(dá)數(shù)萬甚至幾十萬元的服務(wù),向全社會(huì)輸出的服務(wù)總價(jià)值約為數(shù)億元。
今目標(biāo)面對(duì)的用戶結(jié)構(gòu)復(fù)雜,覆蓋企業(yè)、學(xué)校、政府機(jī)關(guān)等。零售商運(yùn)用今目標(biāo)管理區(qū)域內(nèi)的十幾家賣場(chǎng),集團(tuán)公司用今目標(biāo)管理千里之外分公司;有些企業(yè)可以靈活地運(yùn)用今目標(biāo)的“友好企業(yè)”工具對(duì)合作商進(jìn)行管理,有些中小公司用今目標(biāo)進(jìn)行財(cái)務(wù)審批;有些企業(yè)管理者把公司的整個(gè)運(yùn)營(yíng)放在今目標(biāo)上,有些用戶只使用到今目標(biāo)的部分功能。由于每個(gè)用戶的使用需求和方式不同,今目標(biāo)提供給每個(gè)用戶的價(jià)值也不同。對(duì)于成熟用戶來說,今目標(biāo)的價(jià)值無法估量;對(duì)于不熟練的用戶來說,今目標(biāo)的價(jià)值很低。用戶很難根據(jù)功能評(píng)估今目標(biāo)的價(jià)值。
客觀地說,今目標(biāo)系統(tǒng)的開發(fā)和運(yùn)維費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于今目標(biāo)輸出的市場(chǎng)價(jià)值。如果今目標(biāo)向企業(yè)收取費(fèi)用,今目標(biāo)將是一個(gè)暴利企業(yè)。誠(chéng)然收費(fèi)后可能不會(huì)有這么多企業(yè)選擇今目標(biāo),但即便如此,其利潤(rùn)也是驚人的。不過這也將制約今目標(biāo)最大程度發(fā)揮社會(huì)價(jià)值。今目標(biāo)相信,企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值是企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值的基礎(chǔ),為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化,免費(fèi)是今目標(biāo)最好的選擇。
是工具而非解決方案
互聯(lián)網(wǎng)工具與知識(shí)具有同樣的性質(zhì):共享。一個(gè)用戶使用今目標(biāo)并不影響其他的用戶使用,今目標(biāo)提供給所有用戶的產(chǎn)品是一樣的。
今目標(biāo)為用戶提供的是辦公工具,而不是解決方案。行業(yè)內(nèi)很多企業(yè)在推廣產(chǎn)品時(shí)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)針對(duì)某個(gè)企業(yè)提供解決方案,實(shí)際上在線軟件提供商大多數(shù)只能根據(jù)用戶的共同特點(diǎn)提供一些必要的支持,沒有哪個(gè)服務(wù)商可以為所有企業(yè)提供針對(duì)性的解決方案。形象地說,今目標(biāo)為用戶提供“積木”,具體怎么搭,不同的企業(yè)都可以有不同的搭法。
今目標(biāo)作為一個(gè)工具性的平臺(tái),不同的企業(yè)可以有不同的使用方法。比如今目標(biāo)的微博,企業(yè)可以用來進(jìn)行內(nèi)部討論,也可以當(dāng)作公告通知平臺(tái)等。用戶的使用方法和我們預(yù)期的差別非常大,用戶完全可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,在對(duì)產(chǎn)品功能了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)造性運(yùn)用,也只有這樣,工具才能發(fā)揮出真正的使用價(jià)值。
關(guān)鍵詞:企業(yè)集團(tuán);全面預(yù)算管理;預(yù)算管理信息系統(tǒng)
我國(guó)企業(yè)預(yù)算起步較晚,上世紀(jì)九十年代部分企業(yè)開始實(shí)施全面預(yù)算管理。2002年財(cái)政部頒發(fā)《關(guān)于企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理的指導(dǎo)意見》(財(cái)企[2002]102號(hào))后,全面預(yù)算開始受到廣泛關(guān)注。經(jīng)過十幾年的預(yù)算管理實(shí)踐,我國(guó)大中型企業(yè)大多已實(shí)行全面預(yù)算管理,其中不乏優(yōu)秀企業(yè)已從預(yù)算組織機(jī)構(gòu)、預(yù)算目標(biāo)的確定和分解、預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行控制和預(yù)算考評(píng)等方面搭建起較完善的預(yù)算管理運(yùn)行體系。但是我國(guó)企業(yè)在預(yù)算管理信息化,尤其是企業(yè)集團(tuán)預(yù)算管理信息化方面尚不成熟。基于多年從事企業(yè)集團(tuán)預(yù)算管理的經(jīng)驗(yàn),筆者擬就企業(yè)集團(tuán)的預(yù)算管理信息化建設(shè)談一些粗淺看法。
一、企業(yè)集團(tuán)預(yù)算管理信息化建設(shè)的必要性
(一)企業(yè)集團(tuán)需通過信息化手段對(duì)全面預(yù)算管理體系進(jìn)行固化
企業(yè)集團(tuán)實(shí)施全面預(yù)算管理通常從制定預(yù)算管理制度和確定預(yù)算編制方案開始,經(jīng)過健全預(yù)算組織機(jī)構(gòu)、規(guī)范預(yù)算管理流程,逐漸建立和完善適合企業(yè)集團(tuán)自身業(yè)務(wù)和管理特點(diǎn)的預(yù)算管理運(yùn)行體系。由于全面預(yù)算管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,強(qiáng)調(diào)覆蓋全業(yè)務(wù)、全流程和全體員工,因此企業(yè)集團(tuán)在初步實(shí)施全面預(yù)算管理之后,如何在眾多成員企業(yè)中固化預(yù)算管理運(yùn)行體系,如何將預(yù)算管理運(yùn)行體系快速導(dǎo)入新成員企業(yè)成為一個(gè)亟需解決的問題。
企業(yè)集團(tuán)通過實(shí)施預(yù)算管理信息系統(tǒng),能將包括預(yù)算組織機(jī)構(gòu)、預(yù)算編制模型、預(yù)算管理流程在內(nèi)的預(yù)算管理運(yùn)行體系進(jìn)行固化和推廣。
(二)企業(yè)集團(tuán)需借助信息化工具提升全面預(yù)算管理效率
多數(shù)企業(yè)在推行全面預(yù)算管理初期預(yù)算編制工作需通過Excel表格手工操作。Excel作為預(yù)算管理工具的缺點(diǎn)是報(bào)表公式和報(bào)表格式易被改動(dòng),數(shù)據(jù)版本容易產(chǎn)生混亂,預(yù)算科目、產(chǎn)品服務(wù)、組織機(jī)構(gòu)等基礎(chǔ)資料標(biāo)準(zhǔn)化較差。同時(shí),由于企業(yè)集團(tuán)層級(jí)和成員企業(yè)較多,預(yù)算編報(bào)流程較長(zhǎng),導(dǎo)致企業(yè)集團(tuán)預(yù)算編制費(fèi)時(shí)、費(fèi)力,不能滿足預(yù)算管理的及時(shí)性要求。
企業(yè)集團(tuán)通過預(yù)算管理信息化能夠提高預(yù)算編制效率,將預(yù)算管理人員從繁重的手工編制事務(wù)中解放出來;能加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行控制和預(yù)算分析職能,從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和采取措施,更好地支持集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(三)企業(yè)集團(tuán)需借助信息化手段對(duì)預(yù)算信息與其他管理信息進(jìn)行整合
企業(yè)集團(tuán)管理報(bào)告需包含預(yù)算管理信息,而預(yù)算執(zhí)行控制、預(yù)算考評(píng)過程中也需要及時(shí)、準(zhǔn)確的獲得會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。Excel預(yù)算表單與ERP系統(tǒng)及其他系統(tǒng)不能集成,是造成不少企業(yè)集團(tuán)預(yù)算管理“重編制、輕控制”的重要原因。
企業(yè)集團(tuán)可通過規(guī)劃和實(shí)施預(yù)算管理信息系統(tǒng),使預(yù)算管理信息系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)及其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)較好銜接,引入預(yù)算預(yù)警機(jī)制,強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控力度,有效落實(shí)預(yù)算目標(biāo),逐步解決可能存在的預(yù)算編制與預(yù)算執(zhí)行“兩張皮”現(xiàn)象。
二、企業(yè)集團(tuán)預(yù)算管理信息系統(tǒng)應(yīng)涵蓋的主要功能
企業(yè)集團(tuán)預(yù)算管理信息化建設(shè)的目標(biāo)是將企業(yè)的全面預(yù)算管理運(yùn)行體系通過信息系統(tǒng)進(jìn)行固化和提升。通常企業(yè)集團(tuán)預(yù)算管理系統(tǒng)需包含和實(shí)現(xiàn)以下主要功能:預(yù)算組織機(jī)構(gòu)管理、預(yù)算目標(biāo)管理、預(yù)算編制管理、預(yù)算執(zhí)行控制管理和預(yù)算考評(píng)管理。
(一)預(yù)算組織機(jī)構(gòu)管理功能
預(yù)算組織結(jié)構(gòu)是全面預(yù)算管理有序開展的基礎(chǔ)環(huán)境。企業(yè)集團(tuán)的預(yù)算組織機(jī)構(gòu)包括預(yù)算決策機(jī)構(gòu)、預(yù)算日常管理機(jī)構(gòu)和預(yù)算管理責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。預(yù)算決策機(jī)構(gòu)是負(fù)責(zé)有關(guān)預(yù)算制度、預(yù)算目標(biāo)、預(yù)算方案和預(yù)算調(diào)整審批決策的機(jī)構(gòu),一般包括董事會(huì)及其預(yù)算管理委員會(huì)。預(yù)算日常管理機(jī)構(gòu)是預(yù)算管理的日常執(zhí)行機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)處理預(yù)算管理的日常事務(wù),一般指預(yù)算管理辦公室或具體預(yù)算管理部門。預(yù)算管理責(zé)任網(wǎng)絡(luò)是預(yù)算管理的執(zhí)行層,是各層責(zé)任預(yù)算的執(zhí)行主體,由公司各部門和下屬各單位組成。
預(yù)算管理系統(tǒng)必須將企業(yè)集團(tuán)的預(yù)算組織機(jī)構(gòu)納入同一系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)。同時(shí),通過權(quán)限設(shè)置實(shí)現(xiàn)不同層級(jí)的公司只能看到本級(jí)及其下級(jí)單位的預(yù)算組織機(jī)構(gòu)信息并對(duì)其進(jìn)行管理、維護(hù)。
(二)預(yù)算目標(biāo)管理功能
預(yù)算目標(biāo)是預(yù)算期內(nèi)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所要達(dá)到的目標(biāo)和結(jié)果,是戰(zhàn)略規(guī)劃在預(yù)算年度中的體現(xiàn),是開展預(yù)算管理工作的指引。企業(yè)集團(tuán)預(yù)算實(shí)踐中預(yù)算目標(biāo)的確定主要包含四方面的內(nèi)容:考慮企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略與發(fā)展階段、行業(yè)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)、股東要求及外部評(píng)價(jià)等建立企業(yè)集團(tuán)預(yù)算目標(biāo)指標(biāo)體系;基于企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、可動(dòng)用的資源等因素確定銷售收入、利潤(rùn)總額、資本性支出等企業(yè)集團(tuán)年度預(yù)算目標(biāo);根據(jù)各成員企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)鏈特點(diǎn)、指標(biāo)本身在預(yù)算管控中的可操作性設(shè)定各成員企業(yè)預(yù)算目標(biāo)指標(biāo)體系;依照不同成員企業(yè)的資源占用和回報(bào)預(yù)期,將企業(yè)集團(tuán)預(yù)算目標(biāo)向下級(jí)成員企業(yè)分解。
預(yù)算管理系統(tǒng)在預(yù)算目標(biāo)管理方面需將企業(yè)集團(tuán)預(yù)算目標(biāo)的確定和分解模型內(nèi)置于預(yù)算管理系統(tǒng);有些企業(yè)集團(tuán)預(yù)算目標(biāo)的確定和分解需經(jīng)過上下溝通過程,因此系統(tǒng)需考慮通過權(quán)限設(shè)定和流程管理工具實(shí)現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)確定和分解的流程管理。
(三)預(yù)算編制管理功能
預(yù)算編制是全面預(yù)算管理的核心內(nèi)容,包括預(yù)算啟動(dòng)、預(yù)算編制、預(yù)算上報(bào)、預(yù)算審核及審批、年度預(yù)算下達(dá)等環(huán)節(jié)。企業(yè)集團(tuán)預(yù)算管理系統(tǒng)在預(yù)算編制方面主要應(yīng)實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制方案管理和預(yù)算編制流程管理。
預(yù)算編制方案可拆解為編制表格、編制說明、編制邏輯、匯總合并,預(yù)算管理系統(tǒng)需通過設(shè)定科目維度、數(shù)據(jù)成員、計(jì)算規(guī)則將預(yù)算編制方案予以實(shí)現(xiàn)。預(yù)算管理系統(tǒng)還需通過增加預(yù)算版本維度滿足企業(yè)集團(tuán)對(duì)預(yù)算版本(初稿預(yù)算、終稿預(yù)算、年終調(diào)整預(yù)算)和預(yù)算情景(預(yù)算數(shù)據(jù)、預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)、實(shí)際數(shù)據(jù))的需要。
企業(yè)集團(tuán)的預(yù)算編制通常需要逐級(jí)上報(bào)審批,因此預(yù)算管理系統(tǒng)需通過設(shè)置和固化預(yù)算管理流程,明確預(yù)算管理責(zé)任,較好的實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理過程的“上下反復(fù)”,進(jìn)而保證預(yù)算編制更合理、依據(jù)更充分。
(四)預(yù)算執(zhí)行與控制功能
預(yù)算執(zhí)行和控制對(duì)預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著重要的意義。企業(yè)集團(tuán)預(yù)算一經(jīng)下達(dá),各成員企業(yè)將集團(tuán)總部批準(zhǔn)或核準(zhǔn)的預(yù)算作為預(yù)算期內(nèi)組織、協(xié)調(diào)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本依據(jù),將年度預(yù)算細(xì)化,形成責(zé)任預(yù)算;通過組織預(yù)算執(zhí)行和分期控制,確保年度預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。預(yù)算執(zhí)行和控制包括預(yù)算授權(quán)執(zhí)行、預(yù)算執(zhí)行分析與預(yù)測(cè)、預(yù)算調(diào)整等內(nèi)容。
預(yù)算管理系統(tǒng)需將企業(yè)ERP系統(tǒng)建立銜接,將各層級(jí)預(yù)算組織機(jī)構(gòu)的責(zé)任預(yù)算導(dǎo)入ERP系統(tǒng)和其他業(yè)務(wù)系統(tǒng),保證企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)用預(yù)算和支付資金都必須以預(yù)算為基礎(chǔ)按授權(quán)范圍執(zhí)行,超預(yù)算費(fèi)用必須按照相應(yīng)的審批程序和審批權(quán)限進(jìn)行預(yù)算追加后方能執(zhí)行;預(yù)算管理系統(tǒng)應(yīng)能從ERP系統(tǒng)和其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)中及時(shí)、準(zhǔn)確獲得預(yù)算執(zhí)行數(shù)據(jù)(實(shí)際數(shù)據(jù)),以便及時(shí)進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行分析和滾動(dòng)預(yù)測(cè);考慮到企業(yè)處于高度復(fù)雜和變化的環(huán)境之中,客觀環(huán)境變化可能導(dǎo)致原有預(yù)算目標(biāo)喪失了實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ),預(yù)算管理系統(tǒng)需考慮設(shè)計(jì)預(yù)算調(diào)整模型,滿足企業(yè)集團(tuán)和成員企業(yè)預(yù)算調(diào)整的需求。
(五)預(yù)算考評(píng)
預(yù)算考評(píng)是對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況與預(yù)算目標(biāo)達(dá)成程度的評(píng)價(jià),預(yù)算考評(píng)指標(biāo)通常包括定性指標(biāo)和定量指標(biāo)。
預(yù)算管理系統(tǒng)應(yīng)考慮按企業(yè)考核頻率及時(shí)取得預(yù)算考評(píng)指標(biāo)(主要是定量指標(biāo))的執(zhí)行情況,自動(dòng)化計(jì)算考評(píng)對(duì)象的考評(píng)成績(jī)。
三、企業(yè)集團(tuán)預(yù)算管理信息系統(tǒng)建設(shè)中需注意的問題
(一)企業(yè)集團(tuán)預(yù)算管理信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)注重整體規(guī)劃
企業(yè)集團(tuán)成員企業(yè)眾多,一方面各成員企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)不盡相同,預(yù)算管理重點(diǎn)和預(yù)算管理方案存在差異,另一方面各成員企業(yè)間多存在較多關(guān)聯(lián)交易,成員企業(yè)間需要統(tǒng)一和銜接預(yù)算假設(shè)。基于上述原因,企業(yè)集團(tuán)實(shí)施全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)必須要注重整體規(guī)劃,做到頂層設(shè)計(jì),整體規(guī)劃,同時(shí)還需滿足成員企業(yè)的個(gè)性化預(yù)算管理需求。
(二)企業(yè)集團(tuán)預(yù)算管理信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)選擇合適的預(yù)算管理軟件
企業(yè)集團(tuán)預(yù)算管理信息系統(tǒng)從理論上實(shí)施思路有二:一是基于現(xiàn)有ERP系統(tǒng)進(jìn)行功能拓展?jié)M足全面預(yù)算管理需求;二是開發(fā)或使用獨(dú)立的預(yù)算管理軟件并與ERP系統(tǒng)建立接口。因此,企業(yè)集團(tuán)可選擇基于其ERP系統(tǒng)(如SAP、用友、浪潮)開發(fā)預(yù)算管理系統(tǒng),這比較適合ERP系統(tǒng)應(yīng)用比較成熟、ERP軟件產(chǎn)品相對(duì)統(tǒng)一的企業(yè)集團(tuán);而成員企業(yè)應(yīng)用多種ERP產(chǎn)品或ERP系統(tǒng)應(yīng)用不夠深入的企業(yè)集團(tuán),則可以考慮開發(fā)或使用獨(dú)立的預(yù)算管理軟件(如Oracle Hyperion、IBM Cognos等預(yù)算管理軟件)。
企業(yè)集團(tuán)預(yù)算管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。成功實(shí)施預(yù)算管理信息系統(tǒng)取決于多方面因素,如對(duì)現(xiàn)行預(yù)算運(yùn)行體系進(jìn)行充分調(diào)研、確定合理的系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)、制定正確的實(shí)施策略、保證必要的資源投入等。筆者希望本文所述內(nèi)容能有助于學(xué)術(shù)界的預(yù)算理論研究和企業(yè)屆的預(yù)算管理實(shí)踐。
參考文獻(xiàn):
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【 關(guān)鍵詞 】 P3E/C;難點(diǎn);解決方案
0 引言
火電工程項(xiàng)目建設(shè)具有技術(shù)密集、資金密集、施工復(fù)雜的特點(diǎn)。特別是海外項(xiàng)目,還涉及設(shè)備、材料采購(gòu)、運(yùn)輸,流程長(zhǎng),環(huán)節(jié)多,難度更大,應(yīng)用先進(jìn)的項(xiàng)目管理軟件必不可少。P3 E/C軟件是基于廣義網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、目標(biāo)管理、計(jì)算機(jī)技術(shù)的工程項(xiàng)目管理軟件,在國(guó)際上享有很高的知名度,應(yīng)用很廣,其主要功能是實(shí)施進(jìn)度、費(fèi)用和資源管理,主要特點(diǎn)是應(yīng)用先進(jìn)的項(xiàng)目管理思想、方法管理項(xiàng)目,使困擾工程技術(shù)人員的工期進(jìn)度、費(fèi)用和資源投入等動(dòng)態(tài)管理過程中難以協(xié)調(diào)的難題可以得到很好的解決。同時(shí),軟件還能將目標(biāo)管理與工程進(jìn)度有機(jī)地聯(lián)系到一起,從而使得項(xiàng)目管理目標(biāo)明確,管控有力。
不同項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)P3 E/C的理解不同,很多的項(xiàng)目經(jīng)理把它作為專家顧問。我們認(rèn)為,P3 E/C本身就是項(xiàng)目專家,它通過不斷將資源、費(fèi)用加載到作業(yè),運(yùn)用進(jìn)度控制、質(zhì)量管理、費(fèi)用管理、安全管理,動(dòng)態(tài)、和諧地運(yùn)作項(xiàng)目,最終成功完成項(xiàng)目。
1 應(yīng)用P3 E/C進(jìn)行海外火電工程實(shí)施中的難點(diǎn)
1.1 計(jì)劃工作質(zhì)量有待提高,計(jì)劃執(zhí)行能力成熟度偏低
項(xiàng)目生命周期內(nèi),軟件對(duì)項(xiàng)目的管理是一個(gè)協(xié)調(diào)配合的動(dòng)態(tài)過程,需要各團(tuán)隊(duì)的密切配合。P3 E/C工作過程中,需要不斷更新進(jìn)度、計(jì)劃,以保證進(jìn)度、計(jì)劃的真實(shí)性和一致性,特別需要概預(yù)算人員全面參與,但在實(shí)際操作過程中,概預(yù)算人員往往不能參加到項(xiàng)目的實(shí)施過程中,通常由工程技術(shù)人員代替完成。預(yù)算工作連續(xù)性被破壞,預(yù)算計(jì)劃專業(yè)質(zhì)量得不到保證。
同時(shí),在火電項(xiàng)目中,P3 E/C軟件邏輯關(guān)系關(guān)聯(lián)到各專業(yè)團(tuán)隊(duì),由各團(tuán)隊(duì)執(zhí)行三級(jí)計(jì)劃和四級(jí)計(jì)劃,通常的做法是,團(tuán)隊(duì)指派技術(shù)人員進(jìn)行計(jì)劃維護(hù)執(zhí)行,在對(duì)進(jìn)度的跟蹤過程中,由于技術(shù)人員之間交流少,對(duì)P3 E/C軟件的理解不一致,應(yīng)用熟練程度不同,進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤的步伐不同步,軟件對(duì)項(xiàng)目沒有起到真正的控制作用,成為了簡(jiǎn)單的進(jìn)度跟蹤工具,軟件強(qiáng)大的計(jì)劃管理功能沒有被有效利用。
1.2 WBS 編寫難度大,應(yīng)用水平提高困難
P3 E/C 應(yīng)用中,WBS編寫非常重要,P3工程師必須做到定義準(zhǔn)確,邏輯清晰,編碼不能重復(fù)、漏失,交叉,否則,既會(huì)影響計(jì)劃的編制、調(diào)整,還會(huì)影響到資源、費(fèi)用的加載。火電工程通常參照質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行WBS編碼,通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn),依質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)作業(yè)分解與依圖冊(cè)對(duì)作業(yè)分解有較大的差別,按質(zhì)量編制,導(dǎo)致計(jì)劃作業(yè)與實(shí)際作業(yè)無法一一映射,按圖冊(cè)編制,導(dǎo)致質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃無法加載到作業(yè)中,存在兩難。技術(shù)人員通常的做法是先對(duì)圖冊(cè)工作分解,再參考質(zhì)量評(píng)價(jià)進(jìn)行編寫,這就需對(duì)WBS邏輯分析水平要求很高,限于項(xiàng)目的唯一性,即使擁有豐富經(jīng)驗(yàn),實(shí)際操作時(shí),很難達(dá)到完美。
1.3 資源和費(fèi)用加載難度大,會(huì)計(jì)核算困難
對(duì)資源費(fèi)用的管理是P3E/C的主要功能,也是應(yīng)用難點(diǎn),主要原因有兩點(diǎn)。
一是火電項(xiàng)目將預(yù)算定額、預(yù)算費(fèi)用、預(yù)算量作為資源加載到作業(yè)中,既需要詳細(xì)的施工記錄,也需要統(tǒng)一資源換算單位,加載的工作量很大,實(shí)際操作困難。主要的原因是預(yù)算人員把人、材、機(jī)放在預(yù)算管理上,而實(shí)際消耗量必須布置在三級(jí)網(wǎng)絡(luò)上,管理層次差異導(dǎo)致接口工作成本增加。
二是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算方式與P3E/C核算方式不兼容,核算思想體系差異導(dǎo)致核算結(jié)果的表達(dá)不相同,兼容管理難度非常大,應(yīng)用團(tuán)隊(duì)或者選擇放棄、或者簡(jiǎn)單應(yīng)用,應(yīng)用水平不高。
2 海外工程應(yīng)用P3 E/C 注意事項(xiàng)
2.1 項(xiàng)目計(jì)劃管理是重點(diǎn),必須以計(jì)劃管理為核心展開項(xiàng)目管理工作
應(yīng)用P3 E/C,進(jìn)度計(jì)劃管理是核心,完成計(jì)劃的工期,費(fèi)用、工作量,資源、標(biāo)段交接、質(zhì)量控制和檢查驗(yàn)收等都是建立在進(jìn)度計(jì)劃基礎(chǔ)之上的。計(jì)劃管理工作不僅僅是編制人員的任務(wù),更是領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視的工作,它涉及到計(jì)劃執(zhí)行中的項(xiàng)目跟蹤、信息收集、分析研究、調(diào)整、優(yōu)化,與工程效益緊密相聯(lián), 必須嚴(yán)格遵守計(jì)劃,計(jì)劃是項(xiàng)目管理的重中之重。
項(xiàng)目實(shí)施過程中,各作業(yè)方要相互配合、協(xié)調(diào),認(rèn)真完成任務(wù)。檢查人員依計(jì)劃?rùn)z查作業(yè)質(zhì)量、進(jìn)度完成情況,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理。在P3 E/C環(huán)境下,必須利用P3 E/C建立計(jì)劃?rùn)z查會(huì)議制度,例如監(jiān)理例會(huì)。通過例會(huì)檢查計(jì)劃執(zhí)行情況,特別要檢查關(guān)鍵路線上關(guān)鍵工序和配合其它工種的工序完成情況。實(shí)施進(jìn)度調(diào)整、工程優(yōu)化時(shí),應(yīng)將與計(jì)劃有偏差的作業(yè)篩選出來,對(duì)于進(jìn)度滯后于計(jì)劃的作業(yè)要及時(shí)分析原因,實(shí)施補(bǔ)救預(yù)案, 采取資源調(diào)配,工序調(diào)整等措施,促進(jìn)滯后工序趕上計(jì)劃進(jìn)度要求,保證總計(jì)劃目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。由于設(shè)計(jì)變更和施工誤期等原因影響工程進(jìn)度的,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃,使其符合總進(jìn)度的要求。作業(yè)人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)、解決影響工程進(jìn)展的內(nèi)外因素,保證工程項(xiàng)目施工順利進(jìn)行。
調(diào)整和優(yōu)化計(jì)劃可從以下幾個(gè)方面考慮:
一是從關(guān)鍵線路著手,控制關(guān)鍵線路中各重要作業(yè)的進(jìn)度,通過壓縮工期的方式搶工期;也可加大關(guān)鍵線路的資源投入,以滿足總工期的要求;
二是分析非關(guān)鍵線路上的作業(yè)進(jìn)度的合理性,避免因疏忽使其變成關(guān)鍵線路,給工程進(jìn)度造成不利影響;