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蒼生大醫(yī),要有濟(jì)世之才,更要有濟(jì)世之德,要有“妙手”,更要有“仁心”。位于長(zhǎng)治市和平西街83號(hào)、始建于1978年的長(zhǎng)治市第二人民醫(yī)院,伴隨改革開放的發(fā)展,經(jīng)歷了30年的風(fēng)雨之路,在全院醫(yī)護(hù)工作人員共同努力下,建成了如今占地面積19422.4平方米,建筑面積42543.49平方米,開放床位350張的品牌醫(yī)院。
這塊民心所向的品牌醫(yī)院招牌,是靠“妙手仁心”做出來的。1997年,長(zhǎng)治二院被國家衛(wèi)生部評(píng)為二級(jí)甲等醫(yī)院,先后被長(zhǎng)治市委、市政府授予“長(zhǎng)治市先進(jìn)集體”;被省衛(wèi)生廳命名為“醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)先進(jìn)單位”;被長(zhǎng)治市衛(wèi)生局首批命名為“文明示范單位”;被省人事廳、衛(wèi)生廳授予“抗擊非典先進(jìn)集體”;被中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)授予全國首批“明明白白看病,醫(yī)療優(yōu)質(zhì)高效,綠色醫(yī)療環(huán)境”百姓放心醫(yī)院。
把滿足患者的需求放在第一位
30年來,長(zhǎng)治二院傳承“艱苦創(chuàng)業(yè)、自強(qiáng)不息、豁達(dá)包容、同舟共濟(jì)”的辦院精神,始終貼近百姓,以百姓的需求為重點(diǎn),把服務(wù)放到第一位。醫(yī)院以特色專科為重點(diǎn),在辦好骨科、皮膚科、激光科的基礎(chǔ)上,帶動(dòng)了口腔科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科的迅速發(fā)展。在醫(yī)院管理中,他們對(duì)自己是這樣要求的:“公開服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻,降低藥品費(fèi)用、落實(shí)一日清單制,減免患者費(fèi)用,骨科二次取鋼板手術(shù)費(fèi)用減半,改善服務(wù)模式、醫(yī)療衛(wèi)生下鄉(xiāng)”,這所把上黨民眾之所急、之所需放在首位的醫(yī)院先后為患者減免費(fèi)用45萬余元,捐贈(zèng)醫(yī)療設(shè)備79萬余元。
2003年7月18日,長(zhǎng)治二院正式啟動(dòng)急救綠色通道,開通兩條96220呼救服務(wù)專線,并堅(jiān)持救護(hù)車巡回醫(yī)療隊(duì)深入山莊窩鋪送醫(yī)下鄉(xiāng)扶貧濟(jì)困,建起社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和老年公寓,引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和贊譽(yù)。幾年來,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界支持關(guān)心下,醫(yī)院工作大踏步前進(jìn),2007年醫(yī)院門診達(dá)到122,536人次,較上年增長(zhǎng)51.02%;床位利用率90%,較上年增長(zhǎng)13.82%;業(yè)務(wù)收入4,488萬元,較上年增長(zhǎng)29.8%;職工人均可支配收入(含工資、津貼、福利等)2.91萬元,較上年增長(zhǎng)10.65%,醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。
為了讓百姓得到更好的服務(wù)和治療,長(zhǎng)治二院把投資重點(diǎn)放到改善醫(yī)療就診環(huán)境上,持續(xù)開展臨床圍著患者轉(zhuǎn),醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn),全院圍著臨床、醫(yī)技轉(zhuǎn),一切以病人為中心的“三轉(zhuǎn)一心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)創(chuàng)新“溫馨式服務(wù)”模式。比如:開展了星級(jí)護(hù)理,在病房的護(hù)理工作中做到了營(yíng)養(yǎng)飯菜送到床前,患者管理中實(shí)施了回訪病人、迎送服務(wù)、定期電話問詢提醒復(fù)查等一系列便民措施。
特色科室就是要立品牌中的精品
長(zhǎng)治市民關(guān)節(jié)痛、皮膚問題或者激光治療,首選都是長(zhǎng)治二院,他們打造的技術(shù)一流、服務(wù)卓越的特色科室,確實(shí)卓有成效。1997年以來,長(zhǎng)治二院先后成立了“長(zhǎng)治市骨科研究所”、“長(zhǎng)治市皮膚科研究所”,2007年成為全國綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位,成立了以中醫(yī)科為基礎(chǔ)的“長(zhǎng)治市老年病研究所”,并以該院為基礎(chǔ)成立了長(zhǎng)治市醫(yī)學(xué)會(huì)皮膚科專業(yè)委員會(huì)。2006年以來,醫(yī)院一直堅(jiān)持“樹名醫(yī)、強(qiáng)名科、鑄名院”品牌戰(zhàn)略,以知名專家、特色專科帶動(dòng)醫(yī)院全面發(fā)展,形成了獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的品牌特色科室:骨科、皮膚科、中醫(yī)科、口腔科、神經(jīng)內(nèi)科等,在長(zhǎng)治市及周邊地區(qū)享有較高聲譽(yù)。
二O一O級(jí)農(nóng)村醫(yī)學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃
一、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
培養(yǎng)適合農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)踐能力較強(qiáng)的醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)相結(jié)合的實(shí)用型衛(wèi)生人才。畢業(yè)后從事疾病的初級(jí)診治、轉(zhuǎn)診服務(wù)和預(yù)防保健、康復(fù)治療與護(hù)理等工作。
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是醫(yī)學(xué)教育的重要環(huán)節(jié)之一,是培養(yǎng)學(xué)生臨床診療能力及公共衛(wèi)生服務(wù)能力的關(guān)鍵階段。實(shí)習(xí)的主要目的是鞏固和加強(qiáng)理論知識(shí)、初步掌握臨床診療技能、培養(yǎng)正確的臨床思維方法、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度和高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),為從事臨床醫(yī)療及公共衛(wèi)生服務(wù)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
自2013年 6 月 10 日至2014年 3 月 21 日,共41周。內(nèi)科12周,外科(含手術(shù)室)12周,婦產(chǎn)科3周,兒科3周,五官科2周,皮膚科1周,傳染病2周,急診科1周,疾病控制中心4周,機(jī)動(dòng)1周。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容與要求
【基本要求】
在實(shí)習(xí)期間,要以加強(qiáng)“三基"訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和獨(dú)立工作能力為主,在帶教老師的指導(dǎo)下,通過臨床實(shí)踐,做到:
1、了解醫(yī)療預(yù)防機(jī)構(gòu)的組織形式、工作職責(zé)、工作制度,學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員的工作方法,以及優(yōu)良的醫(yī)療作風(fēng)和職業(yè)道德。
2、善于采集病史,要求據(jù)實(shí)書寫出內(nèi)容完整、系統(tǒng)、用語準(zhǔn)確、重點(diǎn)突出、條理分明、文字通順、字體端正,符合要求的入出院病歷、再入院病歷、轉(zhuǎn)科病歷,手術(shù)病人要術(shù)前小結(jié)、手術(shù)知情同意書和手術(shù)記錄;善于觀察病情和做好病情記錄,能作病史總結(jié)(包括階段和最后總結(jié))及病案整理。每?jī)芍芡瓿梢环萃暾v。
3、能較熟練掌握系統(tǒng)的體格檢查,對(duì)常見疾病能做出正確診斷和處理,對(duì)于疑難雜癥能進(jìn)行分析,并能進(jìn)一步提出檢查的辦法和步驟。
4、在上級(jí)醫(yī)生指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)各種技術(shù)操作,要求掌握該項(xiàng)技術(shù)操作的適應(yīng)癥、方法及注意事項(xiàng)等。
5、要求掌握各項(xiàng)輔助檢查的臨床意義及其正常值,并了解其注意事項(xiàng)。
6、學(xué)會(huì)開醫(yī)囑處方及熟悉常用藥物的適應(yīng)癥,使用方法、劑量、副作用和注意事項(xiàng)。
7、掌握疾病預(yù)防和控制的基本理論和技能,能參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理。
8、了解和學(xué)習(xí)一般護(hù)理工作和護(hù)理技術(shù),要求理解該項(xiàng)工作的重要意義。
【出科考核】
1、在各科實(shí)習(xí)結(jié)束前進(jìn)行,考核內(nèi)容:
(1)思想表現(xiàn)考核:包括學(xué)習(xí)態(tài)度、醫(yī)療作風(fēng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、組織紀(jì)律四個(gè)方面。
(2)基本技能考核:包括病歷書寫、體格檢查、病史采集、其它醫(yī)療和護(hù)理基本技能操作等。
(3)理論考核:包括病歷分析、多選題和問答題等。
2、考核的基本方法:
(1)思想表現(xiàn)考核(百分制)
學(xué)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí),由帶教老師對(duì)學(xué)生各項(xiàng)進(jìn)行考核累計(jì),出科前在廣泛征求其他醫(yī)護(hù)人員和病人意見的基礎(chǔ)上,由帶教老師將考核情況量化計(jì)分,填入評(píng)定表。
(2)基本技能考核(百分制)
病歷書寫:教師考核時(shí),任意抽查學(xué)生實(shí)習(xí)期間書寫的完整病歷一份,并結(jié)合日常醫(yī)療工作中醫(yī)療文書書寫情況,按評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)量化打分。
體格檢查:出科前一周考核教師根據(jù)學(xué)生的數(shù)量,選擇好癥狀典型的病人,根據(jù)情況由學(xué)生進(jìn)行全部或者部分專科查體,并對(duì)陽性體征的病理和臨床意義提1-2個(gè)有關(guān)問題,按評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)量化打分。
病史采集:選擇住院病人或門診病人,由實(shí)習(xí)醫(yī)師現(xiàn)場(chǎng)詢問病史。
調(diào)查報(bào)告:書寫一份完善的突發(fā)事件調(diào)查報(bào)告,按評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)量化打分。
抽考項(xiàng)目:含醫(yī)療基本技能操作和護(hù)理基本技能操作,此項(xiàng)考核可選擇性進(jìn)行考核。
贛南醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院
贛州市人民醫(yī)院
贛州市立醫(yī)院
贛州市婦幼保健院
贛南醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院
贛州市第二人民醫(yī)院
贛州市中醫(yī)院
贛州市腫瘤醫(yī)院
贛州市人民醫(yī)院婦產(chǎn)分院
贛州市衛(wèi)華口腔醫(yī)院
作為一名從事口腔頜面外科專業(yè)多年的臨床醫(yī)師,深深地體會(huì)到美學(xué)理念在醫(yī)學(xué)外科領(lǐng)域中的重要地位。因?yàn)閺娜粘9ぷ髦袩o處不難發(fā)現(xiàn)美學(xué)在外科領(lǐng)域中存在著缺陷,常常使病人帶著缺憾,身心帶著創(chuàng)傷,心情帶著焦慮,渴望盡快得到康復(fù)。從而想達(dá)到理想的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)我們醫(yī)務(wù)工作者就提出了更高的要求。在這里重點(diǎn)談?wù)勧t(yī)學(xué)美學(xué)與外科醫(yī)師的關(guān)系。
愛美是人類的天性,追求美、熱愛美、崇尚美,是人類對(duì)自身的不斷追求,從而促進(jìn)了人類的發(fā)展。作為一般普通的人,愛美之心人皆有之,更何況是一位妙齡少女、青春少年、婀娜……有誰愿意在面部留下終身遺憾——瘢痕,這是常人不能所被接受的。
現(xiàn)在的病人外傷后最關(guān)心的問題是否能留下瘢痕?大家一般的認(rèn)識(shí)是身體上留下的疤痕還能被接受,而面部、四肢、頸部外露的地方不能被衣服遮擋住?從這些方面可以看到人們對(duì)美學(xué)的要求。在這里我們引用上海交通大學(xué)附屬第九人民醫(yī)院整形外科張滌生對(duì)《我國美容外科發(fā)展與現(xiàn)狀》的述評(píng):瘢痕組織使人體創(chuàng)傷修復(fù)愈合過程中的必然產(chǎn)物。在這一點(diǎn)上,黃種人種和高加索之間存在很大差別。其原因有兩個(gè),一是在愈合過程中,瘢痕形成的機(jī)制存在不同,在黃色人種,纖維母細(xì)胞增生和毛細(xì)血管擴(kuò)張較白色人種強(qiáng)烈。因此,術(shù)后白色人種的切口瘢痕可望在幾周后淡去,而東方人則可能在數(shù)年后仍較明顯。另一個(gè)原因是,東西方人種,手術(shù)創(chuàng)口或創(chuàng)面愈合后,常發(fā)生色素沉著現(xiàn)象;而高加索人種術(shù)后,并不存在這個(gè)問題。
一個(gè)受到良好訓(xùn)練有素的外科醫(yī)師應(yīng)用他細(xì)巧、輕柔、嫻熟的技術(shù)操作,加上現(xiàn)代美容材料,盡可能把瘢痕形成降低到最低限度,不致產(chǎn)生任何顯現(xiàn)瘢痕。
隨著改革開放的深入,醫(yī)療市場(chǎng)的搞活,社區(qū)醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的拓寬,基層醫(yī)療單位的發(fā)展,個(gè)體醫(yī)療診所的普及,目前從事醫(yī)學(xué)工作的人員日趨增多,畢業(yè)的學(xué)校有國家正規(guī)院校的,有民營(yíng)私立學(xué)校的,有醫(yī)師資格證的,技術(shù)職稱有高有低的,大家對(duì)美學(xué)理念的認(rèn)識(shí)及重視態(tài)度層次不一,這樣勢(shì)必給患者帶來不同的治療后果。
外科領(lǐng)域廣泛,包含學(xué)科頗多。現(xiàn)在除了美容整形外科、口腔頜面外科、眼科、耳鼻咽喉科、皮膚科醫(yī)師外,在我們醫(yī)院還有許多專業(yè)比如心臟外科、產(chǎn)科、燒傷整形科,都體現(xiàn)出對(duì)美學(xué)的追求。開胸心臟手術(shù)皮膚縫合的皮內(nèi)縫合、剖腹產(chǎn)手術(shù)的皮內(nèi)縫合、整形外科的“z”瓣應(yīng)用,無不體現(xiàn)外科醫(yī)師對(duì)美學(xué)的認(rèn)識(shí)和重視。但是往往還有不盡人意的薄弱環(huán)節(jié),在基層醫(yī)院美學(xué)認(rèn)識(shí)還得不到重視,有一個(gè)能治好您的病就可以了的基本概念制約了大家對(duì)美學(xué)的追求,不思進(jìn)取替代了滿足,所以有許多病人在基層醫(yī)院、個(gè)體診所進(jìn)行創(chuàng)傷縫合后,往往是傷口已經(jīng)愈合,但留有明顯的疤痕,到上級(jí)醫(yī)院要求整形美容。所以,臨床醫(yī)師在處理早期創(chuàng)傷時(shí),就應(yīng)該注意到美容問題,應(yīng)注意縫合的方法、角度、方向,盡量減少縫痕,為以后的修復(fù)創(chuàng)造較好的條件。臨床上有許多病例,比如:顏面部皮膚擦傷,在清創(chuàng)時(shí)未將污染物徹底清除,造成皮下色素沉著,甚至留下大面積的污染物色素斑片,引起醫(yī)療糾紛。有的醫(yī)師在縫合時(shí)不注意創(chuàng)緣的平整,兩側(cè)的厚薄,創(chuàng)口的深度,只是簡(jiǎn)單地用大針粗線將傷口皮膚縫合止血為目的,從而忽略了美學(xué)觀念,造成不必要的后患。
我院(所)成立于1973年。是集蒙醫(yī)臨床醫(yī)療、科研、教學(xué)制劑為一體的民族醫(yī)院,也是全區(qū)唯一保留的旗縣級(jí)科研機(jī)構(gòu)。多年來堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針,兩個(gè)文明建設(shè)取得較好成績(jī),促進(jìn)了院(所)長(zhǎng)足發(fā)展。醫(yī)院占地面積14400平米,固定資產(chǎn)650萬元,職工130名。1987年被評(píng)為旗級(jí)文明單位,1997年以較大的整體優(yōu)勢(shì)跨入國家“二級(jí)乙等醫(yī)院”行列。2000年以來連續(xù)四年獲得全盟衛(wèi)生系統(tǒng)專科醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量評(píng)比第一名。多次被評(píng)為旗盟、自治區(qū)衛(wèi)生工作、科技工作、民族團(tuán)結(jié)、黨建工作先進(jìn)集體而受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)。現(xiàn)將創(chuàng)建文明單位工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、統(tǒng)一思想,準(zhǔn)確定位,充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建文明單位的重要性。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是窗口單位,她不僅是社會(huì)主義精神文明傳播窗口,也是黨了解人民群眾生活,關(guān)心人民疾苦,聯(lián)系人民群眾的紐帶。醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌反映著社會(huì)的文明,醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度好壞、醫(yī)療技術(shù)的高低直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的威信。幾年來,院黨支部從這一高度去認(rèn)識(shí)精神文明的重要性,堅(jiān)持政治工作是經(jīng)濟(jì)工作的生命線這一觀點(diǎn)。以人為本,加強(qiáng)政治思想工作,加快精神文明建設(shè)步伐,為創(chuàng)建盟級(jí)文明單位而努力。為使這項(xiàng)工作能夠順利、有效的開展,醫(yī)院成立了精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組,黨支部書記任組長(zhǎng),成員由工、青、婦行政負(fù)責(zé)人組成。形成了黨、政、工、青、婦齊抓共管精神文明建設(shè)工作的局面。并制定精神文明建設(shè)規(guī)劃、實(shí)施方案、保證措施。使精神文明建設(shè)工作基本做到了認(rèn)識(shí)到位,思想到位,組織到位,措施到位,保證了這項(xiàng)工作全面開展。
二、加強(qiáng)職工政治思想工作,優(yōu)化創(chuàng)建文明單位環(huán)境。
思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其它一切工作的生命線。指出“思想工作和政治工作是完成經(jīng)濟(jì)工作和技術(shù)工作的保證,是為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)的”。只有讓群眾知道一切,能判斷一切,并自覺從事一切的時(shí)候,工作才能見成效。因此我們從抓好職工思想政治工作入手,組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十五大”、“十六大”精神和中央精神文明建設(shè)有關(guān)文件精神和規(guī)定,讓職工們認(rèn)識(shí)到搞好精神文明建設(shè)是現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)的重要組成部分,搞好精神文明建設(shè),能夠加快醫(yī)院的發(fā)展,搞好精神文明建設(shè)是推動(dòng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α8愫镁裎拿鹘ㄔO(shè)就是同志“三個(gè)代表”重要思想具體實(shí)踐,最終的落腳點(diǎn)放在了“全心全意為人民服務(wù)”宗旨上。號(hào)召職工積極投入到醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中,用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)對(duì)這項(xiàng)工作的積極性。在創(chuàng)建文明單位過程中我們立足現(xiàn)實(shí),著眼未來,以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象”為創(chuàng)建工作的切入點(diǎn),積極開展,旨在提高服務(wù)質(zhì)量,技術(shù)質(zhì)量,優(yōu)化環(huán)境,公眾形象為內(nèi)容的系列活動(dòng),以活動(dòng)為載體,不斷推動(dòng)創(chuàng)建工作的步步深入。一是舉辦蒙醫(yī)院職工專場(chǎng)文藝晚會(huì),展示職工風(fēng)采;承辦全旗首屆蒙醫(yī)杯科爾沁民歌大獎(jiǎng)賽,宏揚(yáng)民族文化,在電視臺(tái)開辟蒙古語“烏力格爾”專欄,豐富觀眾文化生活等等,文化搭臺(tái),擴(kuò)大民族醫(yī)藥影響;二是組織職工積極參加旗委宣傳部、旗總工會(huì)、旗主管局舉辦的演講、歌詠、大合唱、體育比賽、智力競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng),展示蒙醫(yī)院精神風(fēng)貌,展現(xiàn)新時(shí)代白衣天使的全面素質(zhì),鍛煉了職工隊(duì)伍,樹立了良好的公眾形象;三是開展“辛苦我一人,幸福千萬家”、“無假日醫(yī)院”活動(dòng),解決群眾節(jié)日、假日、雙休日就診難問題,積極參加“創(chuàng)百佳醫(yī)院”、“白求恩杯”競(jìng)賽活動(dòng),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。推行“文明用語20句”、“禁語40例”,提倡文明行醫(yī),禮貌待患;開展“送去溫暖獻(xiàn)愛心,優(yōu)惠醫(yī)療為災(zāi)民”、“獻(xiàn)愛心一助一活動(dòng)”,幾年來為遭受水災(zāi)、雪災(zāi)、旱災(zāi)及特困下崗職工減免醫(yī)療費(fèi),送醫(yī)送藥下鄉(xiāng),扶貧捐款捐物達(dá)3.5萬元,宏揚(yáng)了中華民族“一方有難,八方支援”的傳統(tǒng)美德;“開通生命綠色通道,開通急救熱線、創(chuàng)建無紅包醫(yī)院”的“雙通一創(chuàng)”活動(dòng),急救病人各科室,各環(huán)節(jié)一律開綠燈,先搶救后付費(fèi),體現(xiàn)時(shí)間就是生命價(jià)值;制定醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)“十公開”、“十不準(zhǔn)”制度,蒙醫(yī)院“十四條社會(huì)承諾”制度及“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)范”、“醫(yī)務(wù)人員儀表規(guī)范”等制度做到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育制度化,規(guī)范化,經(jīng)常化;開展“做主人,比奉獻(xiàn),我為醫(yī)院添光彩”活動(dòng),職工們自己動(dòng)手制作、拆洗、縫補(bǔ)住院病人被褥,漆刷床頭柜等,為患者創(chuàng)造舒適的住院環(huán)境。開展職工民主評(píng)議行政領(lǐng)導(dǎo),對(duì)醫(yī)院管理提出合理化建議,把醫(yī)院當(dāng)成自己的家,開展建家、議家、評(píng)家活動(dòng),提高了職工參政議政能力,增強(qiáng)了職工的民主管理意識(shí)和主人翁意識(shí);深化“以病人為中心”的醫(yī)院改革,推行“住院病人一日清單”制度,讓患者明明白白消費(fèi);實(shí)行病人選擇醫(yī)生制度,做到醫(yī)患兩相知;執(zhí)行院長(zhǎng)掛牌門診,聽取病患呼聲,適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求;實(shí)施“藥品集中招標(biāo)采購”制度,降低成本,減輕患者負(fù)擔(dān);開展“放心藥房”活動(dòng),讓醫(yī)患用藥雙放心。總之,開展的各項(xiàng)活動(dòng)把握了正確的輿論導(dǎo)向,置職工于各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中,讓職工用實(shí)際效果自行糾正,用實(shí)踐結(jié)果自行教育。通過活動(dòng)增強(qiáng)了職工職業(yè)素質(zhì),講究職業(yè)道德,樹立職業(yè)理想,遵守職業(yè)紀(jì)律,熟練職業(yè)技術(shù),職工情操得到了陶冶,職工思想得到了凈化,培養(yǎng)樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,為人民服務(wù)的思想扎根于職工的心目中,急患者之所急,想患者之所想,熱心為患者服務(wù),愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn),助人為樂已成為全院職工的潛意識(shí)。良好的服務(wù)態(tài)度,清潔的就醫(yī)環(huán)境和較高的醫(yī)療技術(shù)贏得了廣大人民群眾和社會(huì)各界普遍好評(píng)。門診、住院患者滿意度調(diào)查和社會(huì)問卷滿意度調(diào)查連續(xù)三年達(dá)到95%以上,較高的社會(huì)信譽(yù),吸引了更多的患者到我院就診。2001年門診2.2萬人次,住院1062例;2003年門診達(dá)到了2.6萬人次,住院患者1628例。
三、精神文明建設(shè),推動(dòng)了物質(zhì)文明的發(fā)展
有效的精神文明建設(shè)工作,也使我們開闊了視野轉(zhuǎn)變了觀念,更加堅(jiān)定了我們“科技興院,質(zhì)量興醫(yī)”建院思路,在實(shí)際工作當(dāng)中我們具體抓了九件事。一是狠抓“三基訓(xùn)練”,強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)基本功,夯實(shí)基礎(chǔ)以利提高;二是堅(jiān)持繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度,把繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作做為技術(shù)進(jìn)步的根本動(dòng)力來抓,鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員參加自學(xué)考試,報(bào)考職業(yè)大專、本學(xué)習(xí),每年選送8~10人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造,加快了知識(shí)更新、技術(shù)更新,開展CT、胃鏡、血?dú)夥治觥⒛X外科等醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù),促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的不斷提高;三是加快科室建設(shè)步伐,拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域,主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求,增設(shè)骨科、眼科、口腔科、皮膚科、肛腸科、糖尿病科專科,為患者就醫(yī)創(chuàng)造更多的方便條件;四是建立健全行政管理制度,業(yè)務(wù)管理制度,質(zhì)量管理制度,編印科右中旗“醫(yī)院管理手冊(cè)”、“工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”、“醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)”等書,下發(fā)科室人手一冊(cè),各項(xiàng)工作有章可依,照章辦事,用制度規(guī)范醫(yī)療行為;六是改革管理方式,建立全面質(zhì)量目標(biāo)管理體系,執(zhí)行質(zhì)量效益工資分配制度,充分調(diào)動(dòng)了全院職積極性;七是以建設(shè)“二級(jí)甲等”醫(yī)院為總目標(biāo),真抓實(shí)干,提升醫(yī)院總體管理水平,促進(jìn)了正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化醫(yī)院管理的進(jìn)程;八是堅(jiān)持蒙醫(yī)藥特色,加強(qiáng)重點(diǎn)專科建設(shè),積極開展科研工作促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步;九是加大設(shè)備投入,引進(jìn)和更新CT、彩超、電子胃鏡、全自動(dòng)生化分析儀、全自動(dòng)血球分析儀、500毫安X光機(jī)等,提高了診斷技術(shù)水平。九項(xiàng)措施全面提高了醫(yī)院服務(wù)功能,加快了醫(yī)療技術(shù)發(fā)展,增強(qiáng)了業(yè)務(wù)素質(zhì),帶來了經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)好勢(shì)頭。2001年234萬元,2002年295萬元,2003年在達(dá)到了344萬元,2004年預(yù)計(jì)能夠達(dá)到400萬元,固定資產(chǎn)由2001年240萬元增加到現(xiàn)在的650萬元。
四、抓好計(jì)劃生育,搞好綜合治理版權(quán)所有
山西晉煤集團(tuán)總醫(yī)院(原晉城礦務(wù)局總醫(yī)院),始建于1958年,40多年來,在企業(yè)的大力投入和全院職工的共同努力下,目前己建成集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防為一體的大型綜合醫(yī)院。醫(yī)院編制床位530張,設(shè)25個(gè)臨床醫(yī)技科室,年收住病人6000多人次,年平均手術(shù)3000余臺(tái)。全院職工630人,其中研究生15名,副主任醫(yī)師以上職稱高級(jí)技術(shù)人員52名。
總醫(yī)院資金充足,設(shè)備精良。現(xiàn)固定資產(chǎn)達(dá)一億多元,其中醫(yī)療設(shè)備8000萬元,數(shù)字式血管造影機(jī)、放療設(shè)備、高壓氧、碎石機(jī)、欽激光、有電視胸腔鏡、腹腔鏡、關(guān)節(jié)鏡、膀胱鏡、氣管鏡、膽道鏡、纖維喉鏡、鼻內(nèi)窺鏡、胃鏡、腸鏡、宮腔鏡、陰道鏡等系列內(nèi)鏡;有彩色B超、心功能、肺功能、腦功能臟器監(jiān)測(cè)設(shè)備。并擁有全省最先進(jìn)的SIEMENS1.5T超導(dǎo)核磁共振、GE64排螺旋CT全身彩超心臟彩超、日立7170型全自動(dòng)生化分析儀、人工腎高壓氧艙、DR數(shù)字胃腸機(jī)等大型進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備;有運(yùn)動(dòng)平板肺功能動(dòng)態(tài)心電動(dòng)態(tài)血壓腦電圖肌電圖電測(cè)聽腦循環(huán)等監(jiān)測(cè)設(shè)備;有大型C臂心臟血管造影設(shè)備腫瘤放療設(shè)備泌尿系結(jié)石體外碎石及鈥激光超聲刀等先進(jìn)設(shè)備。
突破行業(yè)融入社會(huì)
總院目前是山西醫(yī)科大學(xué)、長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院等6所高等醫(yī)學(xué)院校的臨床教學(xué)醫(yī)院,是晉城市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院和晉城市工傷急救定點(diǎn)醫(yī)院。院內(nèi)設(shè)有中華創(chuàng)傷學(xué)會(huì)、中國煤礦創(chuàng)傷學(xué)會(huì)晉城研究所和《基層醫(yī)學(xué)論壇》、《東萬基層醫(yī)學(xué)論壇》雜志晉城編發(fā)站和國家安全生產(chǎn)管理局礦山醫(yī)療救護(hù)晉城分中心。
今天的晉煤總醫(yī)院不僅保持了自己的企業(yè)醫(yī)院的行業(yè)特點(diǎn)和特色,又能很好地融入社會(huì),能有今天的發(fā)展和成就,“突破行業(yè)、融入社會(huì)”的發(fā)展理念至關(guān)重要。也因如此,晉煤總醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)有能力在完成晉煤集團(tuán)公司醫(yī)療保障任務(wù)的基礎(chǔ)上,廣泛覆蓋晉城市220萬百姓及周邊區(qū)域。
強(qiáng)調(diào)文化富有成效
醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展中的軟實(shí)力,一個(gè)醫(yī)院的發(fā)展和對(duì)社會(huì)的影響取決于醫(yī)院文化,一個(gè)醫(yī)院的醫(yī)風(fēng)、醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)療水平以及醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)都?xì)w結(jié)于醫(yī)院文化。最近通過國內(nèi)各大媒體,看到很多關(guān)于晉煤總醫(yī)院在“3.28”礦難醫(yī)療救援中的新聞報(bào)道,作為醫(yī)院來講,這樣的影響力就是來源于醫(yī)院的文化,更準(zhǔn)確來講是來源于一個(gè)晉煤總醫(yī)院的日常文化建設(shè)和獨(dú)具特色的文化氛圍。2010年山西省醫(yī)院文化年會(huì)將在晉煤總醫(yī)院召開時(shí),他由衷地為總醫(yī)院感到高興,指出這是晉煤總醫(yī)院文化建設(shè)富有成效的又一印證。
重視人才視野開闊
晉煤總醫(yī)院重視人才培養(yǎng)技術(shù)力量雄厚科室設(shè)置齊全副主任醫(yī)師以上高級(jí)醫(yī)務(wù)人員119名在職和在讀碩士生28名博士生2名設(shè)有心胸外科普外科泌尿外科骨科神經(jīng)外科顯微外科燒傷整形科神經(jīng)內(nèi)科呼吸內(nèi)科內(nèi)分泌科心腎內(nèi)科消化血液內(nèi)科CCU感染病科中醫(yī)科婦產(chǎn)科(婦科產(chǎn)科計(jì)生)兒科(新生兒兒內(nèi)科)眼科耳鼻咽喉科口腔科康復(fù)科皮膚科急診科麻醉科重癥監(jiān)護(hù)中心(ICU)MRICT室檢驗(yàn)科放射科等32個(gè)臨床醫(yī)技科室其中神經(jīng)內(nèi)科神經(jīng)外科骨科心血管內(nèi)科檢驗(yàn)科MR室是晉城市重點(diǎn)學(xué)科。病人滿意是醫(yī)院工作的標(biāo)準(zhǔn)百姓放心是醫(yī)院不懈的追求晉煤總醫(yī)院將不斷進(jìn)行多方位改進(jìn)不斷以新的技術(shù)服務(wù)醫(yī)德信譽(yù)為晉城人民的醫(yī)療健康事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
提高水平聲譽(yù)良好
只有每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平都得到提高,才有醫(yī)院整體水平的進(jìn)步。晉煤總醫(yī)院在過去的發(fā)展中通過一系列文化理念的提升、管理措施的完善和辦院條件的改善,形成了自己獨(dú)有的底蘊(yùn),所以才有了社會(huì)對(duì)晉煤總醫(yī)院廣泛的贊譽(yù)。
總醫(yī)院不斷引進(jìn)新技術(shù),開展新項(xiàng)目。從1993年至今是晉城地區(qū)唯一能夠開展體外循環(huán)心內(nèi)直視手術(shù)的醫(yī)院。同時(shí)在腦深部腫痛切除、高血壓腦出血的早期手術(shù)治療、斷肢再植、復(fù)雜皮瓣移植、關(guān)節(jié)置換、電視腹腔鏡手術(shù)、前列腺電切、心腦梗塞超早期溶栓、甲亢同位素治療、擴(kuò)大宮頸癌根治、白內(nèi)障超聲乳化、氣管食管異物取出、食管支架、內(nèi)臟血管介入治療等,達(dá)到省市先進(jìn)水平,并獲得多項(xiàng)省、市科技進(jìn)步獎(jiǎng)。總院1993年被衛(wèi)生部授予山西省首批二甲醫(yī)院和國際愛嬰醫(yī)院。2001年在全省首家醫(yī)院通過ISO9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證,2001年通過ISO14000環(huán)境體系認(rèn)證,2003年通過國家職業(yè)安全健康體系認(rèn)證,2003年成為中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)評(píng)定的全國百姓放心示范醫(yī)院。
創(chuàng)傷急救是總醫(yī)院的強(qiáng)項(xiàng),不僅有完善的應(yīng)急機(jī)制,而且有一支訓(xùn)練有素、技術(shù)過硬的技術(shù)隊(duì)伍,在應(yīng)對(duì)突發(fā)公衛(wèi)事件時(shí)出診迅速、搶救及時(shí)、成功率高。20世紀(jì)90年代初即建立的重癥監(jiān)護(hù)(ICU)科,裝備了數(shù)百萬元先進(jìn)的設(shè)備,己成功搶救了數(shù)千名危重病人。
堅(jiān)持發(fā)展前景喜人
在科學(xué)發(fā)展觀的理論中,發(fā)展是第一要素。任何問題都要用發(fā)展的眼光、發(fā)展的方法來解決,晉煤總醫(yī)院在李樹峰院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,已經(jīng)打造出一個(gè)非常具有特色的品牌醫(yī)院。目前“醫(yī)、教、研”相結(jié)合的發(fā)展思路必將迎來晉煤總醫(yī)院未來的高水平和大發(fā)展。晉煤總醫(yī)院在過去的這些年,尤其是近8年來對(duì)山醫(yī)大的建設(shè)和發(fā)展,特別是人才培養(yǎng)方面給予了大力支持,院校之間實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)資源互補(bǔ)和教學(xué)相長(zhǎng),今后,院校雙方將進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固這種合作關(guān)系。這種合作不是搞一般的、泛泛的或表面的合作關(guān)系,而是要建立一種雙方都盡全力、全新的、通力合作的關(guān)系。山醫(yī)大要利用自身大學(xué)的優(yōu)勢(shì),為醫(yī)院在科研、教學(xué)等方面提供幫助。醫(yī)院作為醫(yī)療機(jī)構(gòu),要利用醫(yī)療活動(dòng)實(shí)踐的優(yōu)勢(shì),在學(xué)生的技能培訓(xùn)和教學(xué)基地建設(shè)上發(fā)揮作用。只要院校雙方通力合作和資源互補(bǔ),必定能達(dá)到院校雙贏的目的。