作業平臺調研報告

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作業平臺調研報告范文第1篇

本屆論壇活動的主題依然圍繞“維修診斷標準化”展開。2012年3—5月，《汽車與駕駛維修》雜志面向全國的整車品牌4S店和綜合維修企業展開調研。本次調研主要針對維修企業如何降低返修率、如何提高生產效率以及如何提升服務技術水平等幾個方面展開。調研共獲取91家4S店和37家綜合維修企業的有效回饋問卷，《汽車與駕駛維修》雜志對所有的調查問卷進行了認真分析，結合維修行業發展現狀，制作了《中國汽車服務技術發展現狀》調研報告。調研報告中指出，維修企業目前返修率高、客戶投訴較多以及客戶滿意度難以有效提升的主要原因，在于維修企業在提供技術服務時，未能執行標準化的診斷流程作業。本屆論壇上，《汽車與駕駛維修》雜志副主編楊作濤代表主辦方向來賓們了《中國汽車服務技術發展現狀》調研報告的內容。調研報告的結尾特別強調：降低返修率是服務技術水平提升的根本，而“維修診斷標準化”的推廣則是關鍵。

《汽車與駕駛維修》雜志是一本以技術為本的專業雜志，因此對于業內最先進的維修技術非常關注，并且盡可能做到及時報道。本屆論壇上，主辦方特別邀請了本屆“維修診斷標準化優秀稿件評選”活動的專家評委，寶馬車型維修領域技術專家師華鈞老師和奧迪車型維修領域的技術專家許行宇老師，分別以《混合動力車型維修技術》和《淺析汽油直噴發動機的維修診斷》為題，進行了精彩的講座。講座中，二位專家不但結合各自熟悉的車型，分別就這2種技術的結構和原理進行了詳細的介紹，同時還搜集了不少的故障案例進行分析，將每一種故障類型的標準化診斷流程進行了仔細的講解。“此外，本屆論壇特別支持單位，圖特斯工具系統技術（上海）有限公司費斯托工具汽車產品系統培訓『部主任劉炎鑫先生還為來賓們做了《噴漆車間2步法拋光工藝的應用》主題演講，內容對于維修企業提升鈑噴車間效率非常實用（以上演講內容詳見本刊2012年第9期）?！?/p>

由于國內的汽車維修行業發展起步較晚，而且基礎比較薄弱，尤其是在從業人員能力和數量方面，都很難滿足維修行業快速發展的需求。在國內的維修企業，像優秀的技術總監、服務經理這樣的或者售后經理這類中層管理人員都屬于“一將難求”。本屆論壇上，主辦方特別邀請了有過國外游學經歷的汽車維修專家，北京祥龍博瑞汽車服務（集團）有限公司總工程師蔣金波老師，以“汽車維修企業的技術管理”為主題，就國內外汽修行業的差距，尤其是在“維修診斷標準化”執行方面的差距，與來賓們探討中層管理者們都應該做些什么。

此外，在本屆論壇的管理板塊中，主辦方采用了互動的形式，組織與會者對維修企業中層管理者們常遇見的一些管理問題，如：“汽車服務企業維修車間的效率（時間）管理”、“作業規范和技術提升哪個更重要”、“車間技術型人才如何向管理型人才的轉變”以及“如何在4S店內推行維修診斷標準化”等話題進行研討。研討過程中，來賓們積極發言，就這些話題發表自己的見解，與會專家們也分別就這些話題給出自己的參考意見。汽車維修行業管理培訓專家，中國職業汽車經理人俱樂部網站首席執行官張洪軍先生對每一個話題的研討結果也都給出了相應的點評。激烈的研討讓本屆論壇的氣氛達到了（詳見本刊2012年第9期）。

作業平臺調研報告范文第2篇

關鍵詞：人才培養模式；就業導向；升學導向；人才培養定位

隨著我國經濟的迅速發展，物流在國民經濟中的地位不斷提升，物流產業也不斷發展壯大，對物流人才的需求也日益強勁。如何培養符合社會和企業需求的物流技能型人才，是我校物流服務與管理專業需要解決的問題。

一、我校物流服務與管理專業發展現狀

物流服務與管理是我校傳統老牌專業，共有專兼職教師9人，其中教授1人，高級講師4人，碩士4人，3人聘為全國物流專業教育教學指導委員會專家，2人聘為江西省職業技能鑒定管理類命題專家，6人被江西省教育廳認定為“雙師型”教師，6人具備郵政行業職業技能鑒定師資格。本專業教師多次策劃承辦了江西省首屆快遞企業快遞技能、知識大賽，2015年江西省“振興杯”青年職工職業技能競賽快遞業務員比賽；承擔江西省歷年快遞業務員職業技能鑒定考評工作及為快遞企業提供上崗員工培訓、在崗員工提升培訓等服務。同時擁有江西省一流的現代化的倉儲與配送實訓室、叉車實訓場、國際貨代實訓室、運輸實訓室等四個實訓室。學校高度重視物流服務與管理專業建設，在實訓基地、師資隊伍建設等方面重點扶持。2010年評為省級精品專業，2012年確定為國家示范校重點建設專業。

二、我校物流服務與管理專業人才培養模式

物流服務與管理專業定位應明確，其直接影響專業人才培養模式的確定。中職學生經過在校2年的培養不可能掌握物流作業涉及的所有知識和技術，只能熟練掌握其中的一部分。因此在專業定位時，應該重點考慮學校所處的地理位置、當地經濟特點、區域經濟特點及物流業的現狀及發展趨勢等。根據我校所擁有的教學資源及教學實力，同時兼顧學生的不同發展需求，我校物流服務與管理專業確立了“校企融通、學做合一、分層培養、分段推進”的人才培養模式。對于以“就業導向”的學生與成長快的中小型物流及電商企業合作，共同培養學生，滿足企業的用人需求；對于“升學導向”的學生則通過3+2中高職銜接，提升學生的學歷及今后的職業發展平臺。

（一）以就業為導向，明確專業方向

校企合作是培養以“就業導向”的學生的最有效、也是最根本的途徑。企業可以根據自身需要及對人才要求在新生入學時，選拔學生進行培養；學校在教學過程中，邀請企業介入，參與教學計劃、培養目標的制定，為合作企業量身定制專業課程，請企業工作人員參與課程教學，使校企之間在發展目標、人才需求方面結合更加緊密，提高人才供求的針對性、實用性和科學性；學生入學之際就知道就業單位的需求，接受認同企業文化，學習將更有動力和壓力。學生在校進行理論實踐學習，寒暑假在企業進行頂崗見習，真正實現畢業即能就業、上崗即能上手。

我校物流服務與管理專業“就業導向”教育可以定位為以下2個專業方向，即快遞及倉配方向。

快遞業務方向主要面對本地快遞企業培養能熟練完成快件攬收、分揀、封發、轉運、投送、信息錄入、查詢、市場開發、疑難快件處理等作業，熟練應用快遞相關設備和信息系統的一線操作人員及基礎管理人員。根據江西省《關于促進快遞業健康發展的意見》發展目標，到2020年，我省規模以上快遞企業業務量將達到8億件，年均增幅35%；快遞服務鄉鎮覆蓋率將達到95%以上。近幾年，網絡消費的日益普及催生了巨大的快遞市場需求，江西省快遞業務量從3854萬件增長到1億件，快遞業規模也在不斷擴大，僅2013年就新增了86家快遞法人企業。為提高“最后一公里”服務質量，降低物流成本，江西將鼓勵快遞企業因地制宜，與學校開展多形式的投遞服務合作。為支持快遞行業的人才培養工作，鼓勵院校與快遞企業對接共建“訂單式”人才培養基地，推動產學聯動。而我校物流服務與管理專業物流服務與管理專業師資力量雄厚，有能力與快遞企業對接開展校企合作，為本地快遞企業培養合格人才。

倉配方向則主要面向電商企業、中小型物流企業及企業物流輸送從事裝卸、檢驗、保管、揀取和流通加工的一線操作人員及基礎管理人員，使學生了解倉儲與配送的基本流程，掌握倉儲與配送所使用各種工具的相關知識，能夠作出適當的計劃并掌握一定的作業能力。我校目前已與京東商城合作組建了“京東商城物流特色班”，并成立了項目組負責與京東商城南昌庫對接，共同培養人才。擬定與江蘇中和貿易公司建立中和物流特色班，共同培養物流初中級管理人員。

（二）以升學為導向，提升職業平臺

通過對世能達物流（天津）有限公司上海分部開展專業調研了解到，在目前經濟環境下，大中型物流企業競爭激烈，對人才的要求越來越高，需要大專以上學歷，年齡必須滿18周歲，要能比較熟練運用計算機技術，有吃苦耐勞精神和良好的人際交流能力，而中專層次的學生畢業時無論年齡、學歷都無法達到要求。但中專層次學生中，有部分學生學習能力、學習意愿強，有提升學歷需求，學校應實施分層培養，為他們提供深造機會，通過3+2中高職銜接滿足其升學需求，為他們搭建更好的職業發展平臺。

三、我校物流服務與管理專業學生培養定位

物流人才需求變化指數按照薪資范圍將物流崗位劃分為初、中、高三級。物流產業大數據平臺采集招聘信息，通過智能化分析技術研發并分析出，初級崗位中49.16%對學歷沒有特定要求，物流類崗位對學歷需求處于中下水平，只有個別高級崗位對本科及以上學歷有所需求。物流崗位對職業素養的需求數量明顯高于職業技能。據此可分析出，我校物流服務與管理專業學生培養方向不能僅僅定位在初級崗位上，如果定位在該層次，學生在校期間所學的專業知識將無用武之地，應定位于中級崗位，作為基礎管理人員進行培養，這樣既能讓學生提高學習的積極性，又能讓學生在工作崗位上充分發揮所學知識與技能，同時為其職業持續發展提供可能。在培養學生過程中，教師應更注重學生的吃苦耐勞、責任意識、職業忠誠度、團隊協作能力、良好的客戶服務意識等職業素養的培養。（作者單位：江西省商務學校）

參考文獻：

[1] 王寒，劉輝.淺談以工作為導向的中職物流專業教學改革[J].科技致富導向，2011，（33）

作業平臺調研報告范文第3篇

    高職管理專業群面向工商企業的管理崗位,培養掌握基本經濟和企業管理基礎理論知識,具備一定的外語水平和計算機應用能力,具有創新思維和創業意識以及語言和文字表達能力,能夠在不同類型的工商企業中從事相應基層管理工作的高素質技能型人才。該專業群的就業崗位,首崗為工商企業中不同職能部門、基層單位、生產作業現場中的業務主管;升遷崗為工商企業的部門經理(助理)、車間主任(工段長)、區域經理(助理)和基層門店店長等。在確定培養目標時,應把握“四個關系”:一是“動手”與“動腦”的關系。注重學生“動腦”能力的培養,即在復雜、多變的市場環境下,面對企業隨時發生的問題所具有的分析、思辨、判斷、決策以及各種方案的策劃、制訂、改善、調整、實施的能力。二是“管物”與“管人”的關系。畢業生的團隊融入能力以及溝通、組織和協調能力。三是“規定動作”和“自選動作”的關系。由于管理流程中的各個環節和管理點都會因環境和條件的隨時變化而產生許多變量,因此需要管理作業人員具有隨時適應環境,調整策略和方法的能力。四是“單體”與“協同”的關系。學生必須具備在組織環境和系統內的合作、服從、交流和領導等職業素質。

    (二)專業平臺課+模塊課的課程模式

    工商管理專業群的專業課程體系由專業基礎課平臺、職業技術課模塊和職業拓展課模塊組成。首先,專業平臺課為5門左右。包括經濟學基礎、經濟法實務、管理學概論、統計實務、會計基礎。開設專業平臺課的目的是使學生在較寬的領域內掌握經濟和工商管理的基礎理論知識,為學習職業技術模塊課奠定基礎。

    其次,職業技術模塊課為6門左右,主要培養學生畢業后首崗所需要的專業基礎理論知識和職業技能。各專業方向可開設的職業技術模塊課程見表1。再次,職業拓展課為6~8門,主要培養學生畢業后升遷崗位所需要的專業基礎理論知識和技能,包括戰略管理、項目管理實務、供應鏈管理、企業文化、商務組織與協同、創造性思維與方法、財務報表分析與財務核算。不同的專業方向可根據需要對上述課程進行選擇。

    公共基礎課和專業基礎課應在第一學年完成,采取集中上課方式;職業技術模塊課在第二學年完成,采取分專業方向上課的方式;職業拓展課在第二和第三學年完成,采取集中上課的方式。職業基礎課注重專業基礎理論知識學習和基本分析問題能力的培養,職業技術課注重崗位單項能力、專項能力和綜合能力的培養,職業拓展課注重綜合能力和可持續發展能力的培養。

    (三)專業基礎理論知識和技能訓練體系

    1.專業基礎理論知識體系

    對高職工商管理專業群所涉及的不同職業崗位的工作過程、工作任務和職業能力進行分析,不同工商管理類職業崗位包括單項管理崗位、專項管理崗位和綜合管理崗位,分布在決策層、職能層和執行層;其管理職能包括計劃、組織、協調、監督、控制,按照工商企業管理系統中不同崗位的管理職能及其相應的職業聯系,高職工商管理專業群所涵蓋專業可包括人力資源、營銷、現場作業、設備、物流及其資金管理等。無論哪一層級和類型的職業崗位,所涉及的專業基礎理論知識均應體現管理職能和管理方法,以此為依據構建專業群基礎理論知識體系,詳見表2。

    2.技能訓練體系

作業平臺調研報告范文第4篇

一、明確標準，注重引領，拓寬建家活動思路

按照“建家就是建企業，建家就是建隊伍”的思想，創新工作方法，明確建家工作目標，規范建家管理辦法，為建家活動注入了活力。

全員參與，明確建家重點。作業區工會通過下發意見單、領導分片承包等方式，堅持多層面、多渠道、多方式廣泛調研，征求基層建議，了解基層建家情況，掌握基層建家需要。召開調研會15次，從思想觀念、工作作風、工作機制等影響和制約小家建設的突出方面進行調研，把征求的意見和建議共37條進行梳理，先后組織召開基層工會主席、基層隊隊長、部分生產崗位職工以及機關管理人員座談會，形成專題調研報告，明確基層建家“八好”工作思路，即“抓思路，當好家；控成本，理好財；講民主，維好權；重創新，管好崗；強技能，練好兵；促成才，讀好書；保需求，服好務；提素質，健好身”。

集思廣益，確定建家標準。作業區工會把小家建設放在第一位，為其發揮作用提供平臺。建立4個工會協作區，由每個協作區分課題進行研討，堅持把創建職工小家與基層實際工作結合，細化“八好”具體內容，使基層工會干部在建家工作重點上得到明確。結合全區各單位不同特點，深入研究加強小家建設的有效途徑，認真制定“八好小家”創建方案、考核標準及創建實施細則?！都殑t》充分考慮職工小家作用發揮，從生產經營、群眾性技術創新、勞動競賽等方面，確定8項目標、40項具體標準，并以黨委文件的形式下發到基層隊，為建家活動提供了組織保證。

深化教育，統一職工思想。通過班前會、網絡、宣傳欄、“一區在線”等形式，向職工宣傳建家活動的相關內容；通過下發學習資料、專題輔導、討論座談、經驗交流等形式，切實提高基層工會干部的工作方法。特別是針對任職時間短的基層工會干部實踐經驗少的現實，先后舉辦四期培訓班，使新上崗的工會干部全面理解并掌握職工小家建設的基本方法。同時，作業區工會采取基層單位隨訪的形式，隨機進行答卷或口頭測驗，將測驗結果與本單位績效得分相掛鉤，充分調動各單位創建的積極性。

二、落實責任，注重創新，完善建家工作方法

作業區工會通過不斷研究建家工作，落實建家措施，完善建家方法，為建家活動奠定扎實基礎。

典型引領，注重培養。作業區工會把南八聯合站工會作為試點，規范建家管理。南八聯合站工會每季度研究一次建家工作，把建家工作與基層建設有機結合，制定建家計劃，落實工作職責。作業區工會組織各基層隊工會參觀學習，以典型的引領作用推動建家工作的扎實開展。結合各基層隊工會建家工作的具體情況，采取 “一帶一”的做法，分別由三個曾獲得公司“模范職工小家”的工會與三個建家工作不規范的基層工會建立了共創聯系點。維修隊工會在南八聯合站工會的帶動下，細化建家活動思路，在全隊開展 “服務保障我能行”的練硬功、提技能、保生產活動，全員技術水平得到全面提高，培養助理技師3人，技師3人。

過程指導，強化執行。為切實把創建職工小家貫穿于日常工作的始終，作業區工會堅持把創建標準落實在具體工作的全過程。通過完善“干部包保責任制”、基層聯系點、現場辦公、信息反饋等制度，使班子成員不斷深入基層，注重調查研究，及時發現并解決基層存在的問題。為加強指導，結合實際，在機關、地工隊中開展“三服務”活動，即服務生產解難題、服務群眾作表率、服務發展獻良策，實現保需求、服好務?；顒娱_展以來，共為基層解決配餐點修建、生產設備維修、革新成果整合等問題85個。

定期檢查，形成長效。為有效激勵基層創建職工小家活動，作業區工會采取定期檢查與日常檢查相結合，專項檢查與績效檢查相結合的方式，每季度對建家情況進行檢查，并進行打分排名，對排名為前、后三名的單位給予獎金考核；對年度綜合檢查前三名的單位優先推薦油田公司、廠“模范職工小家”、“先進職工小家”，為建家活動提供了保證。采油42隊2001年被評為廠先進職工小家，小家建設工作標準較高，但企業文化建設發展不平衡。作業區工會通過檢查，及時發現問題，以該隊為試點，大力開展企業文化建設。積極發動職工征集整理核心理念、崗位用語16條，為該隊制作核心理念展示、宣傳欄、公開欄、配餐點制度板等共18個，為職工營造了濃厚的企業文化氛圍，建家水平全面提升，被作業區推薦參評油田公司模范職工小家。

三、明確目標，注重結合，搭建建家活動平臺

作業區工會以“爭當建家先鋒，爭做建家楷?！睘橹黝}，搭建“三個平臺”，推動了基層建家水平整體提高。

搭建學習培訓平臺。通過舉辦各類培訓班、組織模擬鑒定、開展各系統技能競賽等活動，實現強素質、練好兵。開展月度技術競賽，每月隨機抽取1-2個工種進行比武，并對獲獎選手進行100到300元的獎勵。通過“今天我是培訓師”、“師徒三人行”、職工“小課堂”等培訓方式的創新，讓職工走上講臺，把自己在日常生產操作、工藝設備、事故處理等方面可借鑒的好經驗、好技術講述出來，增強了職工學習技術的熱情。全年共舉辦各類培訓班22個，培訓人數586人次。技能鑒定通過率94.5%，涌現出以汲、劉新麗為代表的技術能手91人。

搭建創新創效平臺。為進一步激發“八好小家”的創建，增強企業發展活力，作業區工會以創新為手段，創效為目標，開展“我與4000萬噸同行”金點子征集、提合理化建議、群眾性技術革新等活動。一年來，干部職工把工作的難點、重點作為突破口，先后總結出解決實際生產問題、簡單易行的小竅門44項、提合理化建議78條，獲得油田公司重大技術革新成果3項、廠級技術創新成果2項、廠級技術革新成果15項，使職工的聰明才智得到了充分發揮。推廣的采油47隊“不壓井更換光桿裝置”，可節約熱洗車壓井臺班費用，減少壓井造成的含水上升，提高單井產油8噸。作業區連續11年超額完成原油生產任務，累計超產原油21.7萬噸。

搭建星級激勵平臺。為有效激勵職工小家創建活動扎實開展，將“八好小家”創建納入星級標準化管理，按照評分細則，每季進行檢查打分，按百分制評定一星至五星級“八好小家”，為建家活動提供了保證。達到95分以上為五星級，90分為四星級，依次每降10分對應降低一個星級。對“四星級”以上小家重點是抓好總結提升和示范推廣；三星級加強工作督導，持續提升創建水平；二星級以下實施幫扶指導，夯實基礎工作，依靠高星級的引力和低星級的壓力綜合提升創建實力。在2012年檢查中，南八聯合站達到五星級標準，其它21個小家全部達到三星級以上標準。

作業平臺調研報告范文第5篇

隨著高等教育制度與國際的日益接軌，目前國內眾多高校都在實施通識教育，通過學位學分要求，增強師生對通識教育的重視。依此契機，圖書館信息素養教育也從傳統的文獻檢索課框架中跳躍出來，成為大有可為的一項通識技能。通識教育針對高等教育人才培養目標和大學生的特點，提供全方位分析、獲取信息的較為全面系統的知識和技能培訓，因具有較高的普及作用，從而得到迅速普及推廣，成為信息素養教育的主要形式。綜觀國內外高校信息素養通識教育服務形式，可以發現，圖書館專題培訓和公選課是通識教育的兩種基礎實現途徑。除此之外，一方面，圖書館需要從通識教育的目標和要求出發，重新設計教育培養的目標，提供信息素養通識教育，與學校通識教育舉措相一致;另一方面，積極發揮信息素養對信息的組織揭示核心要義，對普遍開展的通識教育，開展嵌入式或整合式教育，擴大信息素養教育對通識教育的支持度和影響力，力爭促進通識教育教學方法的改革。通過兩種方式，開展以信息素養教育為核心的素質教育，支撐專而廣的綜合性人才培養。

2信息素養通識教育實踐探索

2.1課程發展與積累

2010年9月《信息素養與實踐》通識課程正式開班，主要面向本科生開設教學。每學期2個學分，由32～36個學時構成。應該說，本科生教育很大程度上是知識探究式教育，從課程名稱上看，該課程既強調對信息素養知識的全面教授，又強調對信息素養的實踐性、體驗式應用，這與學校的本科生教育目標相吻合。經過2010年兩個學期1個教學班的教學積累，2011年9月開始，課程開設2個教學班，并對教學對象重新定位，一個班專向本科一年級新生開設，36學時;另一個班則針對本科生其他年級教學，但主要是大二、大三本科生，33學時。為充分發揮館員在信息素養方面的專長，鍛煉館員的綜合能力，每個教學班各由一個教學團隊承擔，由4～5名骨干館員組成。同時，在校內招聘在讀研究生擔任課程助教，負責教學中的日常輔導、聯絡、跟進。2012年7月起，伴隨上海交通大學實施夏季小學期教學制度，《信息素養與實踐》也作為核心通識課程參與教學，每個學期32學時，由此，每個學年均有三個學期的教學計劃，大大提升了課程的推廣面和學生受益面。

2.2教學目標與內容

《信息素養與實踐》旨在培養學生的信息素養及創新能力，增強利用信息的意識和能力，具體來說，在當今信息量無限膨脹和信息質量參差不齊的背景下，培養敏銳的信息意識，明確信息的性質與范圍;有效地獲取和評價信息;分析和利用信息，將獲取的信息融入自身知識體系;合理、合法地獲取和利用信息，了解相應的經濟、法律和社會問題，并積極利用所獲取的信息和知識，創造性地開展科研創新和實踐。教學內容上，除文獻檢索內容外，增加了信息意識、信息評價、信息倫理與道德等專題內容;教學方式上，在課堂教學之外，融入分組討論、實踐調研、綜合練習等環節，通過討論和實踐，幫助學生掌握信息利用與評價的基本方法，增強信息素養意識和信息利用能力。

2.3構建適用性教學模塊

參照ACRL《美國高等教育信息素質能力標準》，課程教學團隊確立了整體的教學內容，并根據教學對象的差異，分別對每個教學班明確制定了具體的教學內容和模塊?？傮w上看，教學內容體系包括概述、識別信息需求、獲取信息、分析和利用信息、評價信息、信息倫理與道德6個主要模塊。同時，根據學生的學習習慣，先后增設工具、技術應用模塊。每個模塊由教學團隊成員根據特長，獨立或協作完成教學。在形式上，教學由4個模塊組成，分別是課堂實踐與輔導、分組討論與匯報、課堂作業及點評、課程考核(提交文獻調研報告、考試或課程學習匯報)。其中，課堂實踐、分組討論與匯報通過在課程中開展互動交流，使學生積極地參與到課程的自主學習和分享中，受到學生的歡迎。分組討論與匯報，立足本科生的學習和生活需要，設立學術、生活兩類主題，由小組自選主題或參考設立的主題，應用課程所學技巧和內容，充分體現團隊協作與自主創新。在小組討論匯報環節，從團隊協作、表達或陳述能力、匯報載體表現、主題展示程度4個方面，由教學團隊、匯報小組進行現場點評和評比，對其中存在的問題及時予以糾正，完善教學體系，見圖1。需要說明的是，課程調研報告作為課程后期的主要教學任務，允許學生自選題目，在選題過程中，教學團隊予以輔導。作為考核的一部分，教學團隊設計報告模板，進一步規范報告的知識綱要和各類信息的使用。調研報告形式主要是格式、板式和個別模塊的篇幅要求;調研報告內容主要從主題分析、課題背景、信息檢索(所選數據庫、檢索式的構造，并使用文獻管理軟件對相關檢索結果進行格式處理)、分析檢索結果(篩選核心資源)、檢索過程總結(主要思路、主要觀點、參考文獻)、調研報告完成心得6大板塊考察學生的學習效果，使學生靈活運用教學中所教授的內容，做到舉一反三，增強課程在實際學習、生活和實踐活動中的應用。

2.4教學成效與收獲

《信息素養與實踐》在教學中，結合信息素養自身的體系，充分應用通識教育的思想，使得課程基本滿足不同學科學生對信息的掌握能力，為學生自身的探究式學習培養了一種敏銳的意識、一種應用的能力。通過課程學習，許多學生都表示課程為他們打開了一扇信息的窗戶，學習到很多受益終生的學習方法，對畢業設計、專業課程作業和PRP(本科生研究計劃)項目報告都有很大的幫助，在日后的學習中，會有意識地利用圖書館的各類資源。通過小組匯報和討論，學生之間增強了團隊協作、自主學習、表達分析能力，建立了深厚的友誼。在評價信息中，許多學生希望圖書館繼續開設這樣的課程，并擴大課程規模。學生們通過口碑相傳，不斷提高課程在本科生中的影響力。按照學校對通識課程教學的評價結果，《信息素養與實踐》在全校通識課程均在中等偏上級別，成為最受學生歡迎的課程之一。2013年12月，通過從課程建設、課程教學、教材建設、教學研究和對學校整體通識教育所做的貢獻等方面評審，課程負責人最終榮獲上海交通大學通識教育貢獻獎二等獎，這成為該通識課程教學成效的一個重要體現，而且，2014年《信息素養與實踐》將迎來課程建設評審驗收，該榮譽的獲得也為課程驗收提供了直接評判參考。

3對未來發展的思考

通識教育不同于專業教育，通識教育為學生綜合、全面了解知識的總體狀況提供了專業之外的視角，更有助于培養和發展綜合素質。隨著信息素養教育體系的不斷成熟與完善，終身學習、科研創新、建構主義逐漸成為高校信息素養教學設置的理論基礎。其中，終身學習強調信息素養對人發展的價值意義、科研創新體現信息素養對社會進步的價值意義，而建構主義反映信息素養的實踐基礎，強調對人的價值觀念的培養和塑造。為此，從通識教育的本質和發展出發，《信息素養與實踐》還需不斷改革課程的體系，提升與通識教育的貫徹和關聯，應用新技術和新方法，完善課程教學方式，進一步凸現通識教學對人才培養體系的隱性支撐作用。

3.1信息素養通識教育再定位

英國紅衣主教紐曼在其著作《大學的理想》中，提到大學教育是自由教育，它使科學的、方法的、有序的、原理的和系統的觀念進入受教育者的心靈，使他們學會思考、推理、比較和辨析。1945年，哈佛大學《自由社會中的通識教育》紅皮書，將培養完整的人作為通識教育的主要目的，并指出完整的人需要具備有效思考、清晰溝通思想、做出適當明確判斷、辨別一般性價值等四種具體能力。這些思想與圖書館信息素養教育的許多思想都是相通的。圖書館信息素養教育應用和傳授的信息和知識不限于所應用的學科，更多的是營造一種文化、倡導一種氛圍;提供一種方法、一項技能;培養一個信息意識;鍛煉一種思維方式。從這個意義上說，通識課程教學較好地體現和秉承了通識教育的思想，信息素養通識教學，依然是今后一段時間內信息素養教育的主要形式，需要給予更多的重視。

3.2通識課程教學體系的完善

《信息素養與實踐》通識課程教學需要始終與學校人才培養的目標保持一致，即以學生為中心的三位一體的精英教育模式，培養學生終身學習和職業發展的通用能力，因而在課程教學體系方面，需要更多地兼顧學生的特點和發展要求，不斷完善教學體系。可將建構主義作為課程體系的重要指導思想，嘗試開展問題導入式、過程導入式或研究導入式等“導入式”教學。“導入式”教學模式基于建構主義、知識生成性等理論，在教師的引導下，以學生為中心，激發其學習動機，使其自覺探索事物發展的起因、規律及狀況，發現和掌握相應的原理和結論，并通過親自體驗實現主動、獨立的認知過程，形成以鋪墊、導入、釋疑、消化、應用為基本要素的課堂五階段。理論上，導入式教學是啟發式教學法、問題教學法和設計教學法的融合，是將理論和操作程序融于一體的教學范例，故而對信息素養通識課程教學具有一定的指導和應用基礎。此外，還可嘗試案例教學，開展情境教學，實現案例情境的生活化融入。在導入式或案例情境教學中，探索互動教學，注重培養學生的批判性思維能力，增強對信息的判斷、分析、評價、利用能力。

3.3通識課程教學方法的革新

新技術的發展改變了人們的學習、生活方式，這些變化，也深刻體現在高等教育中。據2013年《地平線報告》報道，信息技術挑戰催生高等教育變革、網絡開放課程、非正式學習、個性化學習、教育者角色的轉變、混合式教學等六大趨勢和挑戰。與此同時，泛在環境、大數據、關聯數據、數位學術的興起，帶來了應用信息和數據的新篇章，讀者面臨的信息環境已經從信息海變成了數據海。據報道，大數據時代全球數據量每18個月將翻1倍，這些無疑是高校圖書館信息素養教育面臨的機遇和挑戰。為此信息素養通識教育需要適應新形勢和新需求，提供更為個性化和以技術應用為主導的教育方法，積極利用網絡、多媒體等平臺開拓教育形式，促使教學方法和方式的不斷革新。在這方面，國外已經開展的8W項目學習法、Williams大學圖書館的游戲教育法等都是比較成功的案例。而時下掀起的翻轉課堂、MOOCs(慕課)教學等，更需要通識課程教學給予更多的關注。此外，信息通曉教育將信息素養、計算機素養和批判性思維能力以及交流、傳播和分享知識的能力作為主要教育目標。作為一種新的教育形式，或許也為通識課程教育提供了新的發展方向。

4總結