社會化服務(wù)論文

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇社會化服務(wù)論文范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

社會化服務(wù)論文范文第1篇

[關(guān)鍵詞]社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SNS;圖書館2.0;圖書館服務(wù)

1圖書館應(yīng)用SNS的現(xiàn)狀

SNS，即SocialNetworkingServices(社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù))，旨在為一群相互聯(lián)系的人建立并反映其社會網(wǎng)絡(luò)或社會關(guān)系的服務(wù)，是一種以用戶為中心、通過一系列社會網(wǎng)絡(luò)軟件或工具、為用戶建立社會化的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)群的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。2010年初，世界第一大社會化網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)Facebook在全球范圍內(nèi)的活躍用戶已超過4億。

1.1強(qiáng)化公關(guān)宣傳

20世紀(jì)80年代，圖書館公共關(guān)系的研究已形成較完整體系，其研究領(lǐng)域包括圖書館與媒體、籌款與營銷、對外宣傳等，是圖書館學(xué)研究的一個重要分支。在年輕人密度較高的社會化網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)中，圖書館可利用此平臺加強(qiáng)對外宣傳，吸引更多的網(wǎng)絡(luò)用戶，樹立起圖書館網(wǎng)絡(luò)時代服務(wù)的新形象。國外不少圖書館都在Facebook和Myspace兩大SNS站點(diǎn)擁有自己的主頁，其中加拿大多倫多公共圖書館和英國曼徹斯特圖書館的Facebook主頁的關(guān)注者數(shù)量高達(dá)4043人和1294人，是利用Facebook主頁開展公關(guān)推廣較為成功的案例。澳大利亞國家圖書館利用Flickr開展PictureAustralia項目，鼓勵社會大眾通過上傳照片的方式參與此項目，從而擴(kuò)大了PictureAustralia項目和澳大利亞國家圖書館的影響力。美國加州大學(xué)伯克利分校圖書館利用Youtube(視頻SNS網(wǎng)站)進(jìn)行圖書館推廣活動，用簡單易懂的方式介紹圖書館的理念與服務(wù)，有效增強(qiáng)了圖書館的宣傳力度。

1.2完善參考咨詢

美國研究圖書館協(xié)會(ARL)2009年統(tǒng)計，圖書館參考咨詢服務(wù)總量從1996年的155336持續(xù)下滑到2008年的58763，僅為1996年的三分之一，0CLC2005年的報告也顯示只有很少用戶在查找信息時選擇使用圖書館網(wǎng)站和參考咨詢服務(wù)，SNS可在圖書館和用戶間建立起直接關(guān)聯(lián)，讓參考咨詢服務(wù)直接延伸到用戶所在的地方，SNS的出現(xiàn)或可為圖書館參考咨詢服務(wù)帶來新的契機(jī)。密歇根大學(xué)圖書館在Faeebook上建立名為“MLibrary2.0faeebookgroup”的小組專門開展基于SNS的數(shù)字參考咨詢服務(wù)；OCLC的志愿者圖書館員在SecondLife(SNS游戲網(wǎng)站)中的虛擬圖書館每日定時提供的參考咨詢服務(wù)，其服務(wù)形式包括信息島、閱讀討論會、創(chuàng)新用戶教育等。這些案例展現(xiàn)了圖書館利用SNS完善參考咨詢服務(wù)的前景。

1.3增進(jìn)用戶互動

美國布魯克林大學(xué)圖書館的Myspace主頁的日志更新頻率較高，通過這些日志，宣傳了圖書館現(xiàn)有的和即將開展的各種活動，包括書展、藝術(shù)比賽、音樂鑒賞會等，讓已是圖書館好友的學(xué)生們及時了解圖書館活動。上海圖書館在“豆瓣同城”中申請了“上圖講座”主辦方的身份，通過豆瓣同城活動推廣上海圖書館的講座，現(xiàn)已有3472人長期關(guān)注該主辦方。有意參加講座活動的用戶只需在豆瓣活動頁面上點(diǎn)擊“我要參加”，講座開始前憑借豆瓣ID即可入場。于此同時，由于豆瓣同城活動的交互性很強(qiáng)，上海圖書館還能及時獲得用戶對講座的信息反饋：通過“參加”和“感興趣”的人數(shù)了解活動的受歡迎程度，通過活動論壇中的留言了解用戶對講座的滿意程度，從而有針對性地對講座的內(nèi)容和形式進(jìn)行改進(jìn)。當(dāng)前Twitter全球用戶已超過1億。美國克利夫蘭公共圖書館利用Twitter向用戶傳播本館重要新聞，例如圖書館相關(guān)活動與展覽的通知，用戶評選“我最喜歡的圖書館員”活動以及圖書館節(jié)假日開放時間變更等；伊利諾伊州厄本那一香檳分校本科圖書館通過Twitter向用戶各種圖書館相關(guān)信息，包括資料歸還最后期限的溫馨提示，數(shù)據(jù)庫暫時無法使用的緊急通知和圖書館助理招聘信息；耶魯大學(xué)科學(xué)圖書館的Twitter則更注重對圖書館館藏資源、相關(guān)服務(wù)和各種研討班活動進(jìn)行告知。

1.4構(gòu)建專業(yè)社區(qū)

2004年，美國費(fèi)城大學(xué)PaulJ.Gutman圖書館館長StevenBell和賓州州立大學(xué)貝克斯分校圖書館的技術(shù)館員JohnShank共同建立了BlendedLibrarian網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)。該社區(qū)旨在營造一個創(chuàng)新、合作、交流的平臺，使成員可以通過虛擬得到職業(yè)發(fā)展和學(xué)習(xí)的機(jī)會，2009年底，成員總數(shù)接近4000人，是較成熟的圖情專業(yè)人員社區(qū)。ALA、SecondLifelibrarian借助NING平臺創(chuàng)建圖書館社區(qū)，還有以圖書館2.0和青少年圖書館為主題的各種社區(qū)，社區(qū)成員可在其中展開學(xué)術(shù)及工作討論。國內(nèi)圖情界建立SNS社區(qū)——書社會，基于UeenterHome構(gòu)建，面向圖書館員、圖書館學(xué)研究者以及所有關(guān)心圖書館、對圖書館及其圖書館學(xué)友興趣的友人開放的社，成員達(dá)到855人。在書社會中，成員可通過各種SNS應(yīng)用業(yè)內(nèi)信息、開展學(xué)術(shù)討論、發(fā)起相關(guān)投票等。

2圖書館發(fā)展SNS模式

隨著SNS在圖書館工作和服務(wù)各領(lǐng)域的應(yīng)用程度加深，按照構(gòu)建SNS的難易程度進(jìn)行劃分三種模式：直接加入，積極引進(jìn)以及自主開發(fā)SNS模式。

2.1直接加入SNS模式

圖書館應(yīng)用SNS最便捷的途徑就是加入現(xiàn)有社會化網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)。例如，伊利諾伊州厄本那一香檳分校本科圖書館、肯塔基大學(xué)圖書館、丹麥圖書館以及美國圖書館協(xié)會都擁有自己的Myspace主頁，其中美國圖書館協(xié)會已有6655個好友。。國內(nèi)也有很多圖書館加入SNS站點(diǎn)：國家圖書館、首都圖書館、廈門大學(xué)圖書館、南京大學(xué)圖書館等多家圖書館在豆瓣網(wǎng)建立了豆瓣小組，其中多個小組圖書館的成員達(dá)到數(shù)百人，首都圖書館的小組成員高達(dá)2663人。圖書館加入社會化網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)可以直接利用現(xiàn)有站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)工具，操作簡單且易于維護(hù)，是增強(qiáng)圖書館與用戶交流的一條有效途徑。

2.2積極引進(jìn)SNS模式

圖書館應(yīng)用SNS的第二種途徑是主動引進(jìn)SNS技術(shù)，包括添加社會化軟件和SNS應(yīng)用。社會化軟件是指那些可以支持遠(yuǎn)程交流與合作，并可供用戶添加和使用各種內(nèi)容的一系列網(wǎng)絡(luò)工具，包括諸如Wi-ki、Tag、Blog等Web2.O應(yīng)用和較早的IM、郵件列表等工具；SNS應(yīng)用是指社會化網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)所支持的第三方開發(fā)的應(yīng)用程序，這些程序普遍比較簡單實用，一般通過API(ApplicationProgrammingInterface，應(yīng)用程序編程接口)對接到SNS中。美國賓夕法尼亞大學(xué)圖書館不僅開發(fā)了自己的標(biāo)簽(Tag)系統(tǒng)，允許用戶對圖書館的資源添加標(biāo)簽，還研發(fā)了可嵌入IE和Firefox瀏覽器的圖書館工具條插件，此外還利用社會化軟件提供在線輔導(dǎo)小組、即時信息和在線聊天咨詢等一系列服務(wù)。廈門大學(xué)、清華大學(xué)、華中科技大學(xué)等十余所高校圖書館開發(fā)了可接人豆瓣API的OPAC館藏查詢的應(yīng)用程序，安裝了此應(yīng)用程序的用戶在瀏覽豆瓣上任何一本圖書時，這本書在圖書館的館藏信息便直接顯示在用戶所瀏覽的豆瓣頁面中，告知用戶該圖書可通過圖書館渠道獲取。

2.3自主開發(fā)SNS模式

圖書館發(fā)展SNS較高級的模式是自主開發(fā)SNS服務(wù)，此模式的開展建立在圖書館社會化軟件服務(wù)有一定用戶量的基礎(chǔ)之上，利用SNS相關(guān)功能來強(qiáng)化用戶與圖書館間和用戶之間的關(guān)聯(lián)性，使圖書館與用戶之間形成黏性。2007年，美國AnnAnbor地區(qū)圖書館以利用Drupal開源代碼開發(fā)出社會化的OPAC，用戶可對館藏圖書進(jìn)行加標(biāo)簽、打分和評論的操作。此外，網(wǎng)站還為用戶提供了個人空間并開放了添加評論、導(dǎo)入日志和添加RSS訂閱等功能，這些已具備了SNS的基本特征，可看作是圖書館自主開發(fā)SNS的雛形。重慶大學(xué)圖書館研發(fā)了ADLIB2.O系統(tǒng)，該系統(tǒng)為用戶提供個性化空間，有文檔庫、共享庫、圖片庫、私家藏書等功能，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建個人書齋。個人書齋是集個性化服務(wù)平臺、個性化學(xué)習(xí)平臺、個性化空間為一體的社會化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，旨在將圖書館所有服務(wù)整合為一體，是國內(nèi)圖書館自主開發(fā)的SNS先例。

3圖書館SNS發(fā)展策略

3.1準(zhǔn)確定位圖書館SNS服務(wù)

首先，圖書館應(yīng)對發(fā)展SNS服務(wù)進(jìn)行必要性分析。圖書館開展SNS服務(wù)的前提是存在大量圖書館用戶或潛在用戶認(rèn)同并使用SNS，而實際上部分圖書館的用戶群體并不符合這一前提條件。這樣的圖書館應(yīng)慎重考慮是否有必要發(fā)展SNS服務(wù)，否則很可能造成既浪費(fèi)資源又收效甚微的結(jié)果。有條件圖書館可以通過問卷或其他形式調(diào)查本館用戶對SNS服務(wù)的需求情況，從而確定是否有必要發(fā)展圖書館SNS；其次，圖書館發(fā)展SNS服務(wù)還應(yīng)進(jìn)行可行性分析。發(fā)展SNS服務(wù)需要投入一定的人力和財力資源，圖書館應(yīng)在充分考慮本館實際情況和借鑒其他圖書館發(fā)展SNS經(jīng)驗的基礎(chǔ)上制定切實可行的SNS服務(wù)發(fā)展計劃，從而保障圖書館SNS服務(wù)能持續(xù)、順利且有效地開展。美國學(xué)者Ja.SOBSokoloff在考察英國樸茨茅斯大學(xué)圖書館的Face.book主頁時指出，該校圖書館的SNS主頁中有太多圖書館網(wǎng)站的鏈接而欠缺SNS特色，這樣的Facebook主頁只是圖書館網(wǎng)站附庸，沒有充分利用SNS站點(diǎn)吸引用戶及潛在用戶的優(yōu)勢，可見圖書館SNS服務(wù)特色是關(guān)鍵。

3.2圖書館SNS模式選擇策略

2007年OCLC調(diào)查了美國民眾和美國圖書館館長對圖書館自主建立社交網(wǎng)站的看法，近一半的民眾和圖書館館長不贊成圖書館自建社交網(wǎng)站，他們的理由主要有：圖書館是獲取知識與信息的地方，建設(shè)社交網(wǎng)站并非圖書館份內(nèi)之事，已經(jīng)有足夠多的社交網(wǎng)站。這份報告反映了并非所有圖書館都適合自主建立SNS站點(diǎn)，表明圖書館發(fā)展SNS服務(wù)模式選擇的重要性。每個圖書館在計劃發(fā)展SNS服務(wù)時，都應(yīng)根據(jù)用戶需求和客觀條件選擇適合本館的模式：直接加入SNS模式成本低、易于維護(hù)，適合小型或社區(qū)圖書館；積極引進(jìn)SNS模式需要一定的技術(shù)實力和相應(yīng)的服務(wù)水平，適宜大中型圖書館采用；自主開發(fā)SNS模式要求有一定的用戶積累，有相對固定的用戶群體的高校圖書館和科技圖書館較為合適。英國圖書館系統(tǒng)供應(yīng)商Ds公司和北歐的Axiell圖書館集團(tuán)，在2008年共同研發(fā)了一款名為DsArena的產(chǎn)品，集成了圖書館信息資源和SNS用戶個性化服務(wù)，不僅提供大眾標(biāo)簽、讀者評分、讀者書評、讀者討論和建議等功能，還讓用戶能搜索并鏈接到各種用戶感興趣的館外資源，被媒體稱作“新一代圖書館網(wǎng)絡(luò)公共界面”，為用戶提供SNS功能是圖書館集成化系統(tǒng)今后的發(fā)展趨勢之一。

社會化服務(wù)論文范文第2篇

關(guān)鍵詞：社區(qū)，社會化

 

社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容很廣，包括社區(qū)的生活服務(wù)、社區(qū)的文化、社區(qū)的衛(wèi)生、社區(qū)的教育、社區(qū)的治安、社區(qū)的科技、社區(qū)的道德等等，它的出現(xiàn)，對解決社會發(fā)展所帶來的一系列問題，消化社會矛盾，優(yōu)化社區(qū)環(huán)境，保障社區(qū)安定，增強(qiáng)居民素質(zhì)，提高居民生活質(zhì)量，協(xié)調(diào)社區(qū)居民的人際關(guān)系，加強(qiáng)社區(qū)兩個文明建設(shè)，促進(jìn)社會發(fā)展等方面，將發(fā)揮極大的作用。下面淺談一下社區(qū)建設(shè)社會化。

1.社區(qū)建設(shè)工作社會化的合義

社區(qū)建設(shè)工作社會化的含義有二，一為社區(qū)建設(shè)適應(yīng)了社會發(fā)展的需要。社區(qū)建設(shè)的對象是社區(qū)內(nèi)的全體單位和居民，即社區(qū)成員，社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容很廣，包括社區(qū)的生活服務(wù)、社區(qū)的文化、社區(qū)的衛(wèi)生、社區(qū)的教育、社區(qū)的治安、社區(qū)的科技、社區(qū)的道德等等，它的出現(xiàn)，對解決社會發(fā)展所帶來的一系列問題，消化社會矛盾，優(yōu)化社區(qū)環(huán)境，保障社區(qū)安定，增強(qiáng)居民素質(zhì)，提高居民生活質(zhì)量，協(xié)調(diào)社區(qū)居民的人際關(guān)系，加強(qiáng)社區(qū)兩個文圖建設(shè)，促進(jìn)社會發(fā)展等方面，將發(fā)揮極大的作用。二為社區(qū)建設(shè)必須依靠社會才能發(fā)展。社區(qū)建設(shè)就是依靠社區(qū)的力量，利用社區(qū)的資源，來強(qiáng)化社區(qū)的功能，發(fā)展社區(qū)的事業(yè)，它在開辟財源、興辦項目、組建隊伍、組織實施等方面都需由社會辦和社會管，單位、居民的需求和愿望，是它生存的基礎(chǔ)，單位、居民的支持和參與，是它發(fā)展的條件。從某種意義上來說，社區(qū)建設(shè)工作是全社會的事業(yè)，它的發(fā)展必須依靠社會的支持。從社區(qū)建設(shè)適應(yīng)社會需要與依靠社會發(fā)展這兩方面的關(guān)系來看，兩者是互相連接，互為因果的，前者是目的，后者為手段，兩者缺一不可。只有實現(xiàn)了目的與手段的結(jié)合，即服務(wù)于社會和依靠于社會的結(jié)合，社區(qū)建設(shè)才能真正走上社會化之路。

2.社區(qū)建設(shè)工作走向社會化的必然性

社區(qū)建設(shè)工作的社會化是社區(qū)建設(shè)工作發(fā)展的必然趨勢，它是由社區(qū)建設(shè)工作的社會性、群眾性的特點(diǎn)所決定的。所謂社會性，一方面是指社區(qū)建設(shè)工作除要發(fā)動社區(qū)群眾以外，還須動員社會各部門和社會各種力量的廣泛參與，僅僅依靠政府部門包攬是不行的；另一方面是指它的工作面向社會，面對群眾，凡是圍繞社區(qū)而開展的工作，無論其屬于物質(zhì)的，還是屬于精神的，均包括在社區(qū)建設(shè)之中，也就是說，它的服務(wù)是全方位的，服務(wù)內(nèi)容是多樣化的，因而它是一種社會性的工作，起著重要的社會作用。論文參考網(wǎng)。所謂群眾性，是指社區(qū)建設(shè)工作在政府的指導(dǎo)和調(diào)控下，由社區(qū)內(nèi)的單位和居民，通過互助，自己動手辦起來的，并實行以自治為主的管理形式，其生命力在于群眾參與，政府的職責(zé)是扶持，而不是包辦。只有群眾的參與，只有把群眾的積極性調(diào)動起來，社區(qū)建設(shè)才會有堅實的基礎(chǔ)，才會在群眾的支持下順利地發(fā)展。由此可見，由于社區(qū)建設(shè)有著社會性、群眾性的特點(diǎn)，必然會推動社區(qū)建設(shè)向社會化的方向發(fā)展，成為社區(qū)建設(shè)發(fā)展的必由之路。論文參考網(wǎng)。

3.社區(qū)建設(shè)工作社會化的表現(xiàn)

社區(qū)建設(shè)社會化包括工作主客體的社會化、管理工作的社會化、資金來源的社會化這三個方面，具體表現(xiàn)為：1.工作主客體的社會化。社區(qū)建設(shè)工作生存于社區(qū)，服務(wù)于社區(qū)，發(fā)展于社區(qū)，它是社區(qū)內(nèi)單位和居民權(quán)利與義務(wù)的結(jié)合體，它的主體是社區(qū)內(nèi)的全體單位和居民，客體也是社區(qū)內(nèi)的全體單位和居民，從廣義而言，社區(qū)內(nèi)全體成員都一身二任，具有主體和客體雙重身份，體現(xiàn)了權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一，決定了工作主客體的社會化。2.管理工作的社會化。論文參考網(wǎng)。管理工作的社會化體現(xiàn)在二方面：一是基層管理的社會化，社區(qū)建設(shè)基層管理機(jī)構(gòu)的成員來自四面八方，既有政府或者它派出機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，社區(qū)內(nèi)各單位、團(tuán)體的負(fù)責(zé)人，也有社區(qū)內(nèi)的居民代表，實行的是民主決策、民主管理，二是宏觀管理的社會化，政府在社區(qū)建設(shè)方面的管理機(jī)構(gòu)，也是由各種有關(guān)的職能部門和社會團(tuán)體組成，在對社區(qū)建設(shè)進(jìn)行組織、管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)的過程中，需要各部門、團(tuán)體的協(xié)作配合。由此就決定了社區(qū)建設(shè)管理工作的社會化。3.資金來源的社會化。開展社區(qū)建設(shè)工作，為社區(qū)內(nèi)的單位和居民提供全方位的服務(wù)，離不開相應(yīng)的財力、物力作基礎(chǔ)，從社區(qū)建設(shè)所涉及的內(nèi)容來看，這筆費(fèi)用將是很大的，僅靠政府獨(dú)家包攬是行不通的，也是不應(yīng)該的，應(yīng)依靠社區(qū)的力量和資源加以解決。在具體的工作中，要堅持國家、集體和個人合理負(fù)擔(dān)的原則，發(fā)動社會各方面的力量來籌措社區(qū)建設(shè)資金，實現(xiàn)資金來源的社會化。

4.實現(xiàn)社區(qū)建設(shè)工作社會化的方法

（1）堅持從實際出發(fā)，解決實際的問題。為推進(jìn)社區(qū)建設(shè)工作的社會化，街道、居委會可從加強(qiáng)服務(wù)入手，因地制宜，幫助社區(qū)內(nèi)的單位和居民解決一些自身無法解決或解決不好的事，以增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，逐步培養(yǎng)社區(qū)成員對社區(qū)的認(rèn)同感、榮譽(yù)感和歸屬感，以激發(fā)起社區(qū)單位和居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性，為開展社區(qū)建設(shè)打好基礎(chǔ)。（2）堅持依靠社會力量開展社區(qū)建設(shè)工作 。開展社區(qū)建設(shè)工作。涉及到許多方面，需要各方面的幫助，需要政府各有關(guān)部門、社會團(tuán)體和企業(yè)單位的協(xié)調(diào)合作，統(tǒng)籌規(guī)劃，要注意向社區(qū)內(nèi)的全體單位和居民宣傳開展社區(qū)建設(shè)的意義，使這些社區(qū)成員能充分認(rèn)識到開展社區(qū)建設(shè)關(guān)系到自己的切身利益，是自己的事，以調(diào)動他們參與的積極性，使社區(qū)建設(shè)能朝著社會化的方向發(fā)展。（3）堅持社區(qū)建設(shè)管理工作的社會化。社區(qū)建設(shè)的管理機(jī)構(gòu)，應(yīng)由社會各方面的人員組成，其成員不僅要來自政府各有關(guān)部門、社會團(tuán)體和各企業(yè)單位，也要來自社區(qū)內(nèi)的居民，實行的是民主決策、民主管理，政府只能給予指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)，而不能包辦，以真正實現(xiàn)社區(qū)建設(shè)管理工作的社會化。

社會化服務(wù)論文范文第3篇

論文關(guān)鍵詞：地方性高校；社會化服務(wù)；績效評價

一、地方性高校社會化服務(wù)績效評價概念

地方性高校常常是指由省級或省級以下地方政府財政撥款，并由省級人民政府及其教育行政部門管理或由省轄市（地、州）管理，以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、社會和文化發(fā)展為主的高等院校。

地方高校社會服務(wù)內(nèi)涵的界定是長期以來地方性高校社會服務(wù)理論研究的一個難題。研究地方性高校社會化服務(wù)績效評價內(nèi)容首先應(yīng)該準(zhǔn)確界定地方性高校社會服務(wù)內(nèi)涵與內(nèi)容。一般來說，地方性高校社會化服務(wù)有廣義和狹義之分，廣義的泛指地方性高校為社會服務(wù)所進(jìn)行的包括人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和直接為社會服務(wù)等在內(nèi)的所有職能，而狹義的僅指地方性高校除正常的教學(xué)和科研活動以外，依托其教學(xué)、科研、人才、信息和資源等優(yōu)勢，以滿足當(dāng)?shù)厣鐣苯拥?、現(xiàn)實的需要為目的，經(jīng)常性地、有計劃地直接參與社會政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化等發(fā)展，并解決現(xiàn)實問題，包括承擔(dān)當(dāng)?shù)卣块T和企業(yè)界委托技術(shù)開發(fā)項目、各種信息咨詢工作與社會服務(wù)等等。狹義的地方性高校社會服務(wù)成為學(xué)術(shù)界討論和研究的重點(diǎn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)地方性高校為社會作出更為直接的服務(wù)貢獻(xiàn)，具有其獨(dú)特意義，發(fā)揮知識、人才、資源更大價值的意義——高等學(xué)校的知識、人才、資源在滿足高校自身需求的情況下，可以面向社會，服務(wù)社會。

地方性高校社會化服務(wù)績效評價是指評價地方性高校社會服務(wù)直接滿足社會現(xiàn)實需要的充分程度，重點(diǎn)在于評價地方性高校服務(wù)社會功能的強(qiáng)弱和對社會貢獻(xiàn)力的大小，是衡量地方性高校辦學(xué)水平、社會地位高低的重要尺度。地方性高校維持其存在合理性的重要因素之一就是必須具有較強(qiáng)的社會服務(wù)能力。

二、地方性高校社會化服務(wù)績效評價特征

地方性高校社會化服務(wù)不僅具有一般高校社會服務(wù)的普通特征，而且具有鮮明的特殊性，地方性高校社會化服務(wù)有其自身獨(dú)特的特征，因此地方性高校社會化服務(wù)績效評價具有其特殊性。

1.社會性

地方性高校發(fā)展受到社會制約，尤其是當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟(jì)的制約，因此地方高校社會服務(wù)要以滿足當(dāng)?shù)厣鐣F(xiàn)實需要為目的。地方性高校社會服務(wù)往往會帶來一定收益，但其基本屬性是社會效益，地方性高校社會化服務(wù)績效評價主要是對地方性高校社會服務(wù)績效中的社會效益進(jìn)行評價。

2.廣泛性

地方性高校社會服務(wù)最初以滿足當(dāng)?shù)噩F(xiàn)實社會各方面的需要和解決實際問題為目標(biāo)，擴(kuò)展到為當(dāng)?shù)厣鐣?、?jīng)濟(jì)、文化等各個領(lǐng)域提供各種類型的社會服務(wù)。不同類型的地方性高校由于自身條件限制，其社會服務(wù)內(nèi)容和形式會有所不同，地方性高校社會化服務(wù)績效評價同樣具有廣泛性，應(yīng)該包括對政治服務(wù)、經(jīng)濟(jì)服務(wù)和文化服務(wù)等社會服務(wù)績效進(jìn)行評價。

3.地域性

地方性高校社會服務(wù)主要是地方性高校利用學(xué)校特殊的條件和優(yōu)勢，在區(qū)域社會中進(jìn)行教學(xué)、科研和社會服務(wù)等各種活動，面向地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、科技開發(fā)等方面為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)，因而具有鮮明的地域性。在人才培養(yǎng)上，地方性高校主要是為所在地區(qū)培養(yǎng)（培訓(xùn)）人才，生源大部分來源于本地，大部分畢業(yè)生去向也在本地。地方性高校學(xué)科專業(yè)設(shè)置也主要是根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展需要，與地方聯(lián)系密切。在科技開發(fā)、科技服務(wù)上，地方性高校根據(jù)自身優(yōu)勢，深入研究，著力解決本地區(qū)工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的難題?；诖?，地方性高校社會化服務(wù)績效評價具有顯著的地域性。

4.多樣性

地方性高校社會服務(wù)是面向地方發(fā)展，地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展對地方性高校社會服務(wù)需求內(nèi)容是多樣性的，需求層次也是多樣性的，這就決定了地方性高校社會服務(wù)的多樣性。地方性高校在教學(xué)服務(wù)、信息服務(wù)、科技服務(wù)等方面，都要根據(jù)不同的情況采取相應(yīng)的形式。地方對人才需求是多層次的，地方性高校不僅要為地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展培養(yǎng)專業(yè)人才，而且還要提高本地區(qū)勞動者的素質(zhì)和勞動技能，提供各類培訓(xùn)和繼續(xù)教育，做到普通高等教育和高等職業(yè)教育并舉，同時大力發(fā)展成人教育和繼續(xù)教育。從個體意義上來說，不同層次和類型的高等學(xué)校受其自身條件的限制，社會服務(wù)地域范圍、內(nèi)容和形式上可能有所差別?？傊?，當(dāng)今地方性高校社會服務(wù)發(fā)展變化主要特點(diǎn)表現(xiàn)在地方性高校社會服務(wù)內(nèi)容和形式更加豐富，日趨多樣化：開展成人教育和繼續(xù)教育；開展技術(shù)推廣服務(wù)；建立科學(xué)（工業(yè)）園區(qū)；建立高校—企業(yè)聯(lián)合研究中心；通過鑒定科研合同承擔(dān)校外政府和企業(yè)事業(yè)科研項目、高校與企業(yè)建立伙伴關(guān)系、相互支持；提供各種咨詢；興辦合資企業(yè)；向社會開放圖書館、實驗室、教室設(shè)施；等等。由于地方性高校社會化服務(wù)的多樣性，地方性高校社會化服務(wù)績效評價同樣具有多樣性特征。 轉(zhuǎn)貼于 　三、地方性高校社會服務(wù)績效評價原則

由于地方性高校社會服務(wù)本身的特點(diǎn)，地方性高校社會服務(wù)績效評價工作應(yīng)該遵循自評與他評相結(jié)合、質(zhì)與量相結(jié)合、評價與建設(shè)相結(jié)合、定量評價與定性評價相結(jié)合等原則，逐步建立并完善地方性高校社會服務(wù)績效評價體系和機(jī)制。

1.自評與他評相結(jié)合原則

地方性高校社會服務(wù)績效評價目的是準(zhǔn)確度量地方性高校社會服務(wù)大小，促進(jìn)地方性高校社會服務(wù)的完善、發(fā)展與提升?，F(xiàn)在地方性高校社會服務(wù)績效評價體系尚不健全和規(guī)范，地方性高校社會服務(wù)活動向縱深發(fā)展還缺少必要的條件，加強(qiáng)地方性高校服務(wù)社會績效評價工作，需要評價者與被評價者對評價目的有一致的認(rèn)識。自評是自我診斷、自我激勵、自我調(diào)節(jié)、自我完善的過程，他評則是通過他人和外在的比較、鼓勵和導(dǎo)向，遵循自評與他評相結(jié)合原則，促進(jìn)地方性高校社會服務(wù)績效評價日趨完善。

2.質(zhì)與量相結(jié)合原則

量能反映一定的質(zhì)，而量是質(zhì)的基礎(chǔ)，地方性高校社會服務(wù)績效評價工作要想達(dá)到質(zhì)和量的統(tǒng)一，在考慮量的同時，還要注重質(zhì)的提高。地方性高校社會服務(wù)實際工作中還存在一些問題，如高校每年出了不少科技成果、論文專著，總量上來講是提高不少，但真正能結(jié)合社會，解決社會實際問題，體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會價值的成果不多，最后也只有束之高閣；社會服務(wù)內(nèi)容豐富但不扎實細(xì)致；高校物質(zhì)資源不少，但社會利用率不高；等等。

3.評價與建設(shè)相結(jié)合原則

評價是自我建設(shè)的過程，更是自我完善的過程。通過嚴(yán)格有效的地方性高校社會化服務(wù)績效評價，準(zhǔn)確度量地方性高校社會服務(wù)績效，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題和制約地方性高校社會化服務(wù)績效發(fā)揮的重要因素，提出提升地方性高校社會服務(wù)績效的合理化建議，達(dá)到以評促建、評建結(jié)合的目的。

4.定量評價與定性評價相結(jié)合原則

馬克思說：“一門科學(xué)只有成功地運(yùn)用數(shù)學(xué)時，才算達(dá)到了真正完善的地步?！痹诘胤叫愿咝７?wù)社會績效評價中，評價指標(biāo)要盡可能地量化，要以定量評價指標(biāo)為主。有一些特征、屬性具有明確的數(shù)量概念，則需要進(jìn)行定量評價；另外一些特征、屬性則不具有明確的數(shù)量，而是模糊的、不確定的，則需要定性評價；利用專家咨詢來確定地方性高校社會化服務(wù)績效評價指標(biāo)，建立地方性高校社會化服務(wù)績效評價體系。

四、地方性高校社會化服務(wù)績效評價的意義

地方性高校社會化服務(wù)績效評價影響著地方性高校社會化服務(wù)行為。地方性高校依靠高校的人才、知識、信息、技術(shù)優(yōu)勢，積極為地方社會發(fā)展服務(wù)，社會化服務(wù)績效顯著。同西方發(fā)達(dá)國家的地方高校相比，我國地方性高校社會服務(wù)起步晚，實力弱，地方性高校社會服務(wù)還存在諸多問題。因此，進(jìn)行認(rèn)真、科學(xué)的地方性高校社會化服務(wù)績效評價，建立科學(xué)的評價體系，積極探討地方性高校社會服務(wù)存在問題，提出完善地方性高校社會服務(wù)和提升地方性高校社會化服務(wù)績效對策，不僅是地方性高校發(fā)展需要，更是地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展必然要求。

社會化服務(wù)論文范文第4篇

>> 陜西省競技體育優(yōu)勢及潛優(yōu)勢項目人力資源現(xiàn)狀分析 陜西省能源供需研究 陜西省農(nóng)村公共就業(yè)服務(wù)供需現(xiàn)狀分析 建立陜西省統(tǒng)一的人力資源市場構(gòu)想 2012年陜西省基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人力資源初步調(diào)研 陜西省人力資本的現(xiàn)狀分析 陜西省農(nóng)遠(yuǎn)工程資源應(yīng)用的現(xiàn)狀與策略研究 陜西省高校體育資源社會化現(xiàn)狀與對策研究 陜西省資源補(bǔ)償機(jī)制問題研究 陜西省農(nóng)業(yè)保險現(xiàn)狀的統(tǒng)計研究 陜西省部分高校體育社團(tuán)現(xiàn)狀研究 對陜西省競技體育現(xiàn)狀實力的研究 我院護(hù)理人力資源現(xiàn)狀研究 陜西省農(nóng)村老年人養(yǎng)老保障現(xiàn)狀與需求分析 浙江省居家養(yǎng)老服務(wù)人力資源開發(fā)問題和對策研究 陜西省養(yǎng)老保險支出水平實證研究 陜西省異質(zhì)型人力資本與經(jīng)濟(jì)增長關(guān)系實證研究 陜西省農(nóng)業(yè)水安全研究 陜西省動漫產(chǎn)業(yè)研究 陜西省經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測研究 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：.

參考文獻(xiàn)：

[1]鄔蒼萍，姜向群.老年學(xué)概論[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2006.

[2]張良禮.應(yīng)對人口老齡化：社會化養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃[M].北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2006.

[3]侯曉霞.論高職開設(shè)涉老照護(hù)和管理類專業(yè)的必要性[J].遼寧高職學(xué)報，2002.

[4]張白.社會化養(yǎng)老服務(wù)人才的培養(yǎng)培訓(xùn)研究[D].山東大學(xué)碩士論文，2010.

社會化服務(wù)論文范文第5篇

【關(guān)鍵詞】數(shù)字圖書館建設(shè)自動化圖書館傳統(tǒng)圖書館

數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館相比，具有獨(dú)特的特征：即物理空間實體不再是特定標(biāo)志。介紹了數(shù)字圖書館的概念，論述了數(shù)字圖書館的特點(diǎn)，指出了發(fā)展數(shù)字圖書館的意義。

1.數(shù)字圖書館的概念和特征

1.1.數(shù)字圖書館的含義

數(shù)字圖書館是數(shù)字技術(shù)處理和存儲各種圖文并茂文獻(xiàn)的圖書館，實質(zhì)上是一種多媒體制作的分布式信息系統(tǒng)。它把各種不同載體、不同地理位置的信息資源用數(shù)字技術(shù)存貯，以便于跨越區(qū)域、面向?qū)ο蟮木W(wǎng)絡(luò)查詢和傳播。它涉及信息資源加工、存儲、檢索、傳輸和利用的全過程。對以數(shù)字化形式存在的信息進(jìn)行收集、整理、保存、和利用的實體，其形式可以是具體的社會機(jī)構(gòu)或組織，也可以是虛擬的網(wǎng)站或者任何數(shù)字信息資源集合。

傳統(tǒng)圖書館是儲藏圖書資料的倉庫，它負(fù)責(zé)收集、選擇和整理圖書資料，使其可以被查詢利用，保存圖書資料和提供更便利的利用。保存圖書資料和提供便利的利用方法與環(huán)境是圖書館的重要任務(wù)，隨著信息技術(shù)迅猛發(fā)展，圖書館原有的封閉式運(yùn)作和服務(wù)模式如查詢、維護(hù)和館際信息共享等已經(jīng)不能勝任信息社會的需要。傳統(tǒng)圖書館收集、存儲并重新組織信息，使讀者能方便地查到他所想要的信息，同時跟蹤讀者使用情況，以保護(hù)信息提供者的權(quán)益。從數(shù)字圖書館角度來看，就是收集或創(chuàng)建數(shù)字化館藏，把各種文獻(xiàn)替換成計算機(jī)能識別的二進(jìn)制系列圖像，在安全保護(hù)、訪問許可和記賬服務(wù)等完善的權(quán)限處理之下，經(jīng)授權(quán)的信息利用因特網(wǎng)的技術(shù)，實現(xiàn)全球共享。數(shù)字圖書館的建立將使人們在任何時間和地點(diǎn)通過網(wǎng)絡(luò)獲取所需的信息變?yōu)楝F(xiàn)實，大大地促進(jìn)資源的共享與利用。

1.2.數(shù)字圖書館的特征

數(shù)字圖書館的對象可以是社會全體成員。數(shù)字圖書館對讀者沒有限制條件，為人們提供了多種可供選擇的學(xué)習(xí)方式和內(nèi)容，特別是給那些沒有機(jī)會到圖書館讀書的人們提供了良好的學(xué)習(xí)條件。為了滿足社會和個人發(fā)展需求，數(shù)字圖書館的體制、辦館形式、服務(wù)設(shè)置必然朝著多層次、多形式、多規(guī)格方向發(fā)展。只要具備上網(wǎng)的地方，就可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，突破了傳統(tǒng)的圖書館和閱覽室的限制?？梢允窃趫D書館內(nèi)學(xué)習(xí)，可以在圖書館外學(xué)習(xí)，在工作場所學(xué)習(xí)，也可以在家庭學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為進(jìn)一步拓寬圖書館服務(wù)范圍提供了條件。圖書館服務(wù)的目的可以是教學(xué)和科研的需要，可以是學(xué)歷教育的需要，也可以是非學(xué)歷教育的需要，比如符合個人興趣愛好的各種報告會、講演、講習(xí)班、研討班、培訓(xùn)班等。

數(shù)字圖書館的內(nèi)容特征是數(shù)字化信息，結(jié)構(gòu)特征是不論其資源組織或用戶利用都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分布式的管理和存取，并具有個性化、人性化和動態(tài)化特征。隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究和發(fā)展，數(shù)字圖書館正在從基于信息的處理和簡單的人機(jī)界面逐步向基于知識的處理和廣泛的機(jī)器之間的理解發(fā)展，從而使人們能夠利用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)更大范圍地拓展智力活動的能力，在所有需要交流、傳播、存儲和利用知識的領(lǐng)域，包括電子商務(wù)、教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等，發(fā)揮極其重要的作用。

從圖書館功能來看，數(shù)字圖書館還具有以下特點(diǎn)：

（1）.虛擬性。各種載體的數(shù)字化轉(zhuǎn)換與藏取，虛擬性成為數(shù)字圖書館的最大特點(diǎn)。

（2）.重復(fù)性。組織有效的訪問和查詢。數(shù)字圖書館的儲存功能使圖書館資源重復(fù)使用不會被消耗，并無磨損，使數(shù)字圖書館資源成為一種取之不盡的資源，能夠保存和積累。

（3）.替代性。數(shù)字圖書館可以代替人進(jìn)行圖書館服務(wù)，即人—機(jī)圖書館服務(wù)；可以代替或演示事物的反應(yīng)與發(fā)展過程，使服務(wù)內(nèi)容更生動、直觀、形象、具體。

（4）.隱蔽性。多媒體網(wǎng)絡(luò)為數(shù)字化圖書館提供了一個資料的傳輸環(huán)境。

（5）.開放性。開放性是指數(shù)字圖書館向任何人在任何地點(diǎn)、任何時候，以任何內(nèi)容、任何方式提供學(xué)習(xí)機(jī)會。

（6）.平等性。數(shù)字圖書館的隱蔽性使人的身份隱蔽，人面對數(shù)字圖書館都是平等的。

2.數(shù)字圖書館的意義

科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，以電腦和衛(wèi)星為主體的現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)把世界連接為一個整體，形成了全球性的信息一體化趨勢。全球性的信息打破了國家和地域之間的界限，打破了人們觀念、文化上的界限，為圖書館國際化提供了條件。在網(wǎng)絡(luò)時代，信息取代自然資源、土地、資本、勞動力成為最重要的資源。網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了圖書文獻(xiàn)信息資源共享，極大地提高了圖書文獻(xiàn)信息資源的利用率；數(shù)字圖書館使圖書館服務(wù)內(nèi)容豐富多彩，在數(shù)量上它已大大超出了一般圖書館所提供的圖書文獻(xiàn)信息，一切知識信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行快速的重新組合，進(jìn)行快速的增值，數(shù)字圖書館有助于加快知識更新速度。數(shù)字圖書館的實施將使圖書館從封閉走向開放。數(shù)字圖書館是沒有圍墻的圖書館，是永不關(guān)閉的圖書館。數(shù)字圖書館有利于實現(xiàn)知識的社會化，有利于促進(jìn)圖書館社會化和學(xué)習(xí)社會化。只有知識的社會化，才會有學(xué)習(xí)的社會化。數(shù)字圖書館的發(fā)展可將圖書館擴(kuò)展到家庭、社區(qū)、農(nóng)村和任何信息技術(shù)普及的地域，將使更多的人接受圖書館服務(wù)，提高圖書館社會化的程度。

3.數(shù)字圖書館建設(shè)面臨的問題和及對策.

以資源為基礎(chǔ)以服務(wù)為中心是數(shù)字圖書館發(fā)展的重要課題。數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館在今后相當(dāng)一段歷史時期內(nèi)將進(jìn)入共同發(fā)展時期。傳統(tǒng)圖書館需要不斷地改造與發(fā)展，而數(shù)字圖書館在諸如資源與服務(wù)等方面的問題仍有待解決。

3.1.統(tǒng)一規(guī)劃

統(tǒng)一規(guī)劃合作建設(shè)的目的是為了達(dá)到可互操作性。現(xiàn)在國內(nèi)的數(shù)字圖書館的發(fā)展與歐美、日本不同，我們在建設(shè)和發(fā)展適合中國國情的模式?，F(xiàn)在國內(nèi)工程繁多，各個網(wǎng)站、各個企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字圖書館工作的也很多，國家要解決的是怎樣統(tǒng)一規(guī)劃發(fā)展，避免重復(fù)建設(shè)。

3.2.多元化模式問題

數(shù)字圖書館的發(fā)展應(yīng)該是一個多元化的模式。數(shù)字圖書館的發(fā)展不僅僅需要圖書館的努力，它應(yīng)該是一個群體的作用，既有政府的投資，也有企業(yè)的投資。現(xiàn)在政府特別強(qiáng)調(diào)公益性文化事業(yè)建設(shè)和經(jīng)營性文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題，數(shù)字圖書館的發(fā)展也離不開這樣一個總的體制改革，因此公益性和經(jīng)營性要密切結(jié)合，合理分工，共同發(fā)展，目標(biāo)是要為學(xué)習(xí)型社會的發(fā)展提供精神食糧，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，這是數(shù)字圖書館的根本宗旨。

3.3.數(shù)字化服務(wù)的問題

在對數(shù)字圖書館建設(shè)早期的研究已基本成熟的基礎(chǔ)上，對于數(shù)字圖書館更深層次的服務(wù)進(jìn)行深入的研究是必然的趨勢。這其中的一個重要方面是有關(guān)數(shù)字化參考服務(wù)方面的問題，這也是2001年國際上有關(guān)數(shù)字圖書館研究的熱點(diǎn)之一。實際上，更多地關(guān)注數(shù)字圖書館的服務(wù)問題，對我國圖書館界具有更大的現(xiàn)實意義。數(shù)字化參考服務(wù)的一般問題:合作/協(xié)作網(wǎng)、商業(yè)化與收費(fèi)服務(wù)問題、法律問題等等。數(shù)字化參考服務(wù)的資源問題:數(shù)字化參考資源的來源及層次、數(shù)字化參考資源的評估等。

3.4.人才隊伍建設(shè)問題

數(shù)字圖書館是為滿足人們更有效地管理、利用信息與知識的要求而應(yīng)運(yùn)而生的，在這樣一個具有典型信息經(jīng)濟(jì)與知識經(jīng)濟(jì)時代特征的新興領(lǐng)域，人才無疑是最重要的建設(shè)資源，是整個事業(yè)成敗的關(guān)鍵。數(shù)字圖書館對人才的要求是全方位、多層次、高標(biāo)準(zhǔn)的，所涉及到的相關(guān)管理人才、數(shù)字圖書館員、技術(shù)人才、營銷人才以及法律人才等在我國都非常欠缺，因此進(jìn)一步研究合理、有效、多途徑的、能夠符合數(shù)字圖書館要求的人才培養(yǎng)機(jī)制，顯得十分迫切。

結(jié)論

隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字圖書館以其快速、簡明引導(dǎo)著知識消費(fèi)的新時尚。在互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和數(shù)字信息資源的迅猛增加，以及在這種條件下用戶多元化信息強(qiáng)烈需求之下，數(shù)字圖書館才能有利于實現(xiàn)知識的社會化，有利于促進(jìn)圖書館社會化和學(xué)習(xí)社會化。

【參考文獻(xiàn)】

[1]劉雪琴-淺論圖書館數(shù)字化建設(shè)-[期刊論文]-《襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報》-2008年3期