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中圖分類號:F276.1 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2016)4(c)-0000-00
山西省交通開發(fā)投資集團有限公司作為一個國有獨資企業(yè),一直致力于成為一個具備較強綜合競爭力的交通投資主體,為國家基礎建設做出了應有的貢獻。精細化的辦公室工作管理成為重要的發(fā)展環(huán)節(jié)。伴隨著現代化的企業(yè)管理體制的不斷完善與發(fā)展,辦公室工作精細化管理越來越成為發(fā)展的精髓,對于企業(yè)的整體水平提升有著重要的作用。精細化管理不僅是一種現代化工作理念的體現,更是一種企業(yè)文化的生動呈現。精細化管理方式最早出現在發(fā)達國家的企業(yè)管理模式中,起初體現在社會分工上,精細化管理是現代企業(yè)管理的核心體現,更是在常規(guī)管理的前提之下,是對企業(yè)辦公室工作常規(guī)管理模式的一種創(chuàng)新和延伸,能夠更有效的降低管理耗用的資源,最大化的節(jié)約辦公管理成本。管理責任嚴格到人到位是精細化管理的一大體現,“精細”更加體現在對管理責任的劃分上,要求更加具體與精確,對管理者來說,更是一種責任強化的約束。國有企業(yè)辦公室精細化管理要求不同區(qū)域之間進行合理明確的分工,并且進行密切的合作,企業(yè)各個部門需要在完成各自的工作分工之后與其他部門進行協(xié)調對接,針對管理工作中存在的問題,要加以重視,對于細節(jié)要更加關注,有針對性的解決問題,不斷完善,最終實現整體目標的構建。
1 國企辦公室精細化管理的重要性
1.1 精簡工作流程
山西省交通開發(fā)投資集團有限公司的企業(yè)規(guī)模比較龐大,集團公司的辦公室作為企業(yè)的重要保障部門之一,發(fā)揮著重要的作用,因此,集團公司的辦公室工作是一個比較復雜繁瑣的體系,不僅體現在行政管理、人事管理還關系到企業(yè)的形象宣傳等,伴隨著集團公司業(yè)務面的不斷拓展,集團公司辦公室管理工作的工作量相對較大,管理環(huán)節(jié)比較復雜,與此同時,辦公室工作還會遇到一些突發(fā)狀況,因此,辦公室工作的管理難度較大。精細化管理就顯得更為重要,精細化管理不僅能將國有企業(yè)辦公室工作進行一個細致明確的劃分,把宏大的管理目標進行塊狀的分割,將不同的管理工作細化到不同的責任人,最終對辦公室工作任務進行一個整體的對接。如此的工作模式不僅可以有效的細化責任落實情況,而且能夠最大程度上簡化辦公的繁瑣程序,避免了日常工作雜亂無章的情況發(fā)生,對于工作流程進行的科學完整性更是一個有力的保障。
1.2 完善決策依據
集團公司辦公室作為一個關鍵的中樞協(xié)調部門,需要接觸多方面的信息,可以了解不同部門的經營生產情況,這一系列的信息是為集團公司領導層提供企業(yè)事務決策的重要依據,保障企業(yè)科學管理,高效經營,對于集團公司各個環(huán)節(jié)的持續(xù)運轉有著重要的意義。精細化管理要求國有企業(yè)辦公室的工作進行細致的分化,形成具體的工作任務,落實分配到每一個責任人的身上,細化明晰了崗位職責,通過辦公室人員對各自工作的責任分解,層層落實,并進行有效的信息獲取,制定出一個最佳的解決方案。針對在日常工作任務中發(fā)生的具體問題,應該及時發(fā)現,妥善解決,精細化管理可以讓企業(yè)各方面的信息進行更有效全面的匯總,因此依照這些信息所提出的決策建議更加具有科學性和客觀性,對于領導層進行企業(yè)決策工作有著重要的意義,對于明確企業(yè)發(fā)展目標,調整企業(yè)發(fā)展方向有著關鍵性的作用。
1.3 提高辦公效率
集團公司多種經營業(yè)務的拓展,在一定程度上加大了工作量,企業(yè)辦公室工作的工作細節(jié)相對繁雜,在具體實施的過程中,如果按照常規(guī)的工作方式,將會持續(xù)較長的時間,對于各部門工作的正常運轉是一個極大的阻礙。辦公室工作精細化管理可以科學的對工作事務進行劃分,不僅能夠保障工作細節(jié)的完善,還能夠提高工作的效率,最有效的避免在工作過程中出現的工作漏洞,可以在最大程度上強化辦公室工作的制度健全、流程的科學劃分、工作績效的科學量化以及工作責任的分解落實,能夠在最大限度實現工作效率的高效便捷,對于公司正常的工作運轉有著重要的意義。
2 實行辦公室工作精細化管理的具體措施
2.1 細化崗位職責
崗位職責的劃分是精細化管理內容的充分體現,精細化管理要求辦公室工作根據集團多種經營業(yè)務和各部室、子公司的工作要求進行工作類型的細化,明確不同工作崗位對于工作職責的規(guī)范要求,設置合理的工作權限,對于辦公室工作的正常運轉起著關鍵性的作用。辦公室工作精細化管理針對明晰的崗位職責有著兩方面的體現:
第一個方面體現在辦公室工作崗位權限設置上,辦公室工作的劃分需要進行細致的部署,不同的工作崗位因工作責任的不同,工作權力有著不同的設定范圍,工作劃分之后的具體工作負責人應該對自己管轄的權力進行明確的了解,對工作任務進行針對性的研究,制定科學高效的工作計劃。對于工作中出現的問題應該根據自己的權力,對管理者進行合理實際的建議,發(fā)揮具體工作模塊的專長,將工作處理的更加妥當。唯有將工作模塊進行細致劃分,實現精細化管理,專人負責,才能夠保證每個環(huán)節(jié)的工作效能,最終實現工作目標。與此同時,在進行工作責任權限劃分的過程中,需要明確企業(yè)的工作章程,不違規(guī)、不越權,高效實現工作目標,完成工作計劃。
第二個方面體現在崗位職責的具體落實上,崗位權限的劃分是要為工作的具體落實打下堅實的基礎。這樣可以保證工作內容具體劃分成不同的模塊之后,通過集團各部門之間有效的協(xié)調,最終實現目標整體性的整合。集團下設十幾個部室以及多個下屬公司,這些部室和下屬公司作為獨立的團體,又存在著工作上的聯(lián)系。精細化管理成果的有效實現需要不同的部室和下屬公司之間進行密切的協(xié)作,辦公室要作為一個協(xié)調整合的部門,對不同的部室進行各部室和下屬公司領導工作指示的傳達,將不同的工作內容分配給各室和下屬公司。同時,辦公室要作為一個監(jiān)督主體,負責對各部室的工作進度情況進行落實。對各部室之間存在的協(xié)作問題要進行有效的協(xié)調,更大程度上簡化工作的程序,提高工作的效率。
2.2 建立健全工作管理制度
剛性管理制度也是現代企業(yè)管理體制中的一個重要模塊,完善的工作管理制度對于工作過程中的各個環(huán)節(jié)都是一個強硬而有效的約束。沒有規(guī)矩不成方圓,對于集團每個部室來說,制度不僅是約束,更是一種規(guī)范依據。辦公室工作管理制度的建立健全是精細化管理的一個重要表現,然而完善的工作管理制度又包括兩個方面,一方面是辦公室工作的操作程序,另一方面是公平合理的績效考核標準。
一方面,規(guī)范的辦公室工作操作程序需要立足于辦公實際情況,要針對辦公過程出現的漏洞進行補充規(guī)范,制定出一個切實可行的操作程序,并根據實際情況制定一個統(tǒng)一的評判標準,并加強工作制度的具體落實。制度的保障不僅是對崗位職責的又一次細化落實,更是對責任權力的深層次的強化,同時對于防止辦公人員違規(guī)違章操作有著一定程度上的約束與規(guī)范。另一方面,績效考核也是管理制度的一個重要模塊,獎罰分明在管理過程中有著明顯的作用。制定一個公平合理的考核標準不僅可以優(yōu)化辦公氛圍,還能夠在很大程度上提升集團各部室職工的工作熱情和工作積極性。能夠更加有效的讓辦公室工作人員高效率完成工作任務,并且提升工作的主動性,提高工作的業(yè)績,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己應有的一份力量。
2.3 加強監(jiān)督與培訓
辦公室工作的精細化管理落實需要不斷進行有效的監(jiān)督,通過監(jiān)督機制的落實,可以推動集團目標任務不斷前進。與此同時,應重視對辦公室工作人員專業(yè)素質以及綜合素養(yǎng)的提升,在日常工作中組織定期培訓,增加辦公室工作人員理論知識的儲備,重視實際工作能力的提升,不斷增強工作責任意識的落實。辦公室工作的繁雜性特征更加意味著辦公室人員的綜合素質需要進一步提升,應重視對辦公室人員專業(yè)能力以及綜合素質的提升,為辦公室工作精細化管理的良好發(fā)展打下堅實的基礎。
3 結語
國有企業(yè)辦公室工作精細化管理是我國國有企業(yè)制度發(fā)展完善的一個必然趨勢,對于多種經營方式并存的集團公司來說,工作精細化管理更是一個可行性工作模式,因此,我們應該正確認識到國有企業(yè)辦公室工作精細化管理的重要意義,不斷在實踐中進行摸索,為集團的改革發(fā)展提供源源不斷的動力。
參考文獻:
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關鍵詞:董事會;國企
一、董事會存在對企業(yè)的意義
董事會是股東大會或企業(yè)職工股東大會這一權力機關的業(yè)務執(zhí)行機關,負責公司或企業(yè)的業(yè)務經營活動的指揮與管理,對公司股東大會或企業(yè)股東大會負責并報告工作。董事會的存在對企業(yè)發(fā)展有著積極的意義,為企業(yè)完善法人治理結構,建立現代企業(yè)制度,提高企業(yè)運轉效率等各方面提供了有效的保證。董事會具有以下職權:決定企業(yè)的投融資方案、資產購置計劃、重大項目方案;合資合作、發(fā)行股票、債券或上市方案;審定企業(yè)工作計劃、審定財務預算、決算方案;審定企業(yè)、全資子公司、控股公司及參股公司增加或減少注冊資本方案;制定企業(yè)基本管理制度、章程修改;決定企業(yè)員工年度工資分配方案和獎懲標準方案;出資人或公司章程授予的其他各項職權。
二、目前國企董事會普遍存在的問題
在我國改革開放的浪潮中,國有企業(yè)扮演了經濟發(fā)展中流砥柱的作用,隨著現代企業(yè)制度的建立,國有企業(yè)的低效率高重復等弊端逐漸顯現出來,國企內部設立董事會制度成為了國企改革的重要一筆。但是從目前情況看,國企中董事會存在的問題較多,不能有效的起到董事會應有的作用,甚至一些國企中的董事會形同虛設,失去了最基本的工作職能。根據《公司法》規(guī)定,董事會有權決定經理的聘任、解聘和報酬等事項。有些國有企業(yè)存在董事長或者總經理兼任董事的情況,這樣就存在“自己監(jiān)管自己”的組織架構,不能有效發(fā)揮董事會對企業(yè)的客觀評價和監(jiān)督。另外,國有企業(yè)由上級管理部門進行考核監(jiān)管,一般歸屬當地國有資產監(jiān)督管理委員會,董事會成員的產生也有國資委進行任命,由此產生的問題是聘任的行政化與企業(yè)的科學管理化產生的矛盾,無法做到“人盡其才”。第三,董事會等管理層人員與員工利益不一致,國企董事會成員普遍任期較短,不能長期跟隨企業(yè)發(fā)展,所以更重視短期利益而忽視企業(yè)的長遠發(fā)展,制定的企業(yè)制度和重大決策不能符合企業(yè)的長期利益。國有企業(yè)與民營企業(yè)相比,其特殊性在于國有資產的所有權行使者并非所有者,而是人,這是國有企業(yè)董事會存在普遍問題的根源所在。在實踐中,企業(yè)經營者往往急于彰顯自身業(yè)務能力,工作能力,有時不計企業(yè)成本,不顧企業(yè)長期利益,而只考慮眼前成績和地位,過度投資、低效率重復建設,使消耗的國有資產無法得到充分補償,不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
三、提升董事會的地位及作用
1.設立外部獨立董事制度
許多國企的上級主管部門嘗試建立外部董事制度來解決董事會無法發(fā)揮作用的問題,這種方式對企業(yè)發(fā)展的合理有效的,但仍然需要完善該制度。企業(yè)的獨立董事一般具有專業(yè)的知識技能和豐富的管理經驗,其監(jiān)管立場也是客觀的,能從企業(yè)項目或者決策的合理化角度出發(fā),提出專業(yè)的意見或者建議。比如一些大學教授任職企業(yè)獨立董事,企業(yè)的屬性與大學教授的科研方向一致,那么其專業(yè)的理論水平結合企業(yè)的實際情況,便可以做出科學合理的管理決策,但是這里要注意的是避免企業(yè)為自身形象貿然聘請不符合企業(yè)專業(yè)的教授等問題。此外,獨立董事在業(yè)務開展的合理性、利潤分配、人事任免等為維護企業(yè)利益的方面可以充分發(fā)揮獨立客觀的監(jiān)督作用。企業(yè)主管部門還應該充分考慮到任命獨立董事的級別問題、待遇問題,平衡董事與企業(yè)管理層的關系,應達到互相敬畏、互相學習、互相督促,充分調動董事的管理積極性,提高董事自主工作能力及態(tài)度,充分助力企業(yè)的發(fā)展。
2.設立董事會專門辦公機構
非國有國企均有董事會下屬的專門辦公機構,董事會秘書協(xié)助領導層處理企業(yè)重大事項。國有企業(yè)往往由于董事會功能性不強而不設立專門機構,這種情況更加弱化了董事會的職能,國企中更有必要設立董事會辦公室等專門機構為董事會服務,來提高董事會參與企業(yè)日常經營管理的比重。根據企業(yè)的自身需要,可在董事會辦公室轄下建立提名委員會、戰(zhàn)略委員會、薪酬委員會、審計委員會等專業(yè)機構,豐富董事會職能,提高工作效率。
3.加強外部考核
考核機制一直是約束國企的一項重要手段,也是防止國有資產流失,加快企業(yè)發(fā)展的有效動能。在對企業(yè)的業(yè)務層面進行考核的同時,還應對董事會建立一套完善的考核體系,督促董事發(fā)揮其應有的監(jiān)管作用。考核機制分正負兩個方面,正面激勵:將對企業(yè)業(yè)務考核指標與董事會成員的薪酬掛鉤,使董事與企業(yè)管理層人員的工作目標保持一致;負面激勵主要為建立懲罰機制,如果企業(yè)在重大決策中出現失誤致使國有資產流失的情況出現,要對董事會成員進行一定的懲罰,如扣除或取消績效獎金等。
四、健全董事會對國企的長遠意義
隨著市場化的推進,當今社會上國有企業(yè)的競爭力較弱的問題越來越明顯,為了保證國有企業(yè)的活力,提高社會競爭力,應建立現代企業(yè)制度,充分發(fā)揮董事會在企業(yè)中的作用,順應社會主義市場經濟發(fā)展的潮流,不斷積累經驗,向優(yōu)秀的民營企業(yè)學習其組織架構,不斷加快國有企業(yè)董事會制度建設的步伐,并使其逐步趨于完善,更加契合現有經濟發(fā)展模式的需求,最終實現企業(yè)的良性運轉,最大程度提升企業(yè)的經濟效益,保證國有企業(yè)長盛不衰。
作者:張方 張兆曦 單位:昆明理工大學
參考文獻:
[1]周漢華.基礎設施產業(yè)政府監(jiān)管權的配置[J].國家行政學院學報,2002,(2):52-56.
Abstract: The system hedge, management vacuum, unbalance appraisal and renegade culture are the inevitable problems in the management work of business office. How to manage conflicts and reasonably resolve conflicts, promote the harmonious development of the office, and improve the performance of office management is an important subject for the enterprises. Aimed at the disharmony factors in the enterprise office management, this paper introduces the harmonious management theory, constructs harmonious management concept model and puts forward the effective strategy to promote the harmonious development of the office.
關鍵詞:企業(yè)辦公室;和諧管理;概念模型
Key words: business office;harmonious management;concept model
中圖分類號:C931.4 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2017)01-0037-03
0 引言
“和諧理論”是席酉民在其成為中國第一位管理工程博士的博士論文中提出,并在其后的研究中逐步成為一系列可實際操作的管理理論。和諧管理是組織為了達到其目標,在變動的環(huán)境中,圍繞和諧主題的分辨,以優(yōu)化和不確定性消減為手段提供問題解決方案的實踐活動。
制度對沖、管理真空、評價失衡、文化脫離等沖突是企業(yè)辦公室管理工作不可避免的問題。如何管理沖突并合理解決沖突,促進辦公室和諧發(fā)展,提高辦公室管理績效,是所有企業(yè)必須始終深入研究的一項重要課題。本文針對企業(yè)辦公室管理中存在的不和諧因素,引入和諧管理理論,通過構建和諧管理概念模型,提出促進辦公室和諧發(fā)展的有效策略。
1 和諧管理理論綜述
“和諧理論”是席酉民在其成為中國第一位管理工程博士的博士論文中提出,并在其后的研究中逐步成為一系列可實際操作的管理理論。和諧管理是組織為了達到其目標,在變動的環(huán)境中,圍繞和諧主題的分辨,以優(yōu)化和不確定性消減為手段提供問題解決方案的實踐活動。
結合和諧管理的特點構建的概念模型,包含以下內容:系統(tǒng)運行基礎。組織需要有運行的基礎,管理需要有管理的對象,組織應該充分利用自身的優(yōu)勢,整合更多類型的資源參與組織的建設與發(fā)展;資源要素要求。資源應該與組織的發(fā)展需要相契合,資源投入比例要適度均衡,不同資源之間相互協(xié)調,相互耦合;組織管理活動。
合理的管理機構、完善的管理體制及不同管理部門之間的密切協(xié)作,能夠減少內耗,保證物質流動暢通。實現信息傳遞無誤,組織成員心情愉悅、善于協(xié)同,達到組織內部環(huán)境的和諧一致;系統(tǒng)運動過程。系統(tǒng)運動是一個不斷循環(huán)、上升的過程,資源投入一組織管理一內外協(xié)調一組織產出一組織發(fā)展一吸引新投入,這是組織運動的基本過程;系統(tǒng)內外協(xié)調。系統(tǒng)應該能根據外部環(huán)境的變化,依靠自身較強的自組織能力與和諧的內部環(huán)境,與外部環(huán)境相適應,調整自身,維持組織的健康發(fā)展;系統(tǒng)目標。系統(tǒng)一系列的運動過程,是為了組織發(fā)展與壯大,實現組織和諧發(fā)展和吸納新資源的目標,以及實現組織內部成員的勞動價值。
2 企業(yè)辦公室管理的不和諧因素、不和諧表現以及其不利影響
2.1 不和諧因素及表現
2.1.1 制度對沖
該方面主要表現在企業(yè)制度管理同辦公室行政管理間存在不協(xié)調情況,如企業(yè)中不同的經理都有各自的管理范圍,比如后勤經理主司后勤事務,生產經理主司生產任務,因此不同的部門在制度方面也存在一定的差異。該種情況的存在,在實際管理工作開展中辦公室則很可能因此同其他部門間形成沖突。從制度對沖角度看來,企業(yè)同企業(yè)辦公室間制度雖然相同,但在具體細節(jié)方面,也將存在一定的差異。
2.1.2 管理真空
在辦公室職能邊緣化發(fā)展的情況下,企業(yè)辦公室管理也因此進入到了一個真空狀態(tài)。在現今很多企業(yè)發(fā)展當中,辦公室在企業(yè)當中的地位逐漸弱化、邊緣化,辦公室本來具有的服務和組織協(xié)調等功能,如今只能做為附屬部門專門提供服務,而無法發(fā)揮其組織協(xié)調功能。作為企業(yè)的“行政長官”,辦公室卻缺少相應的管理執(zhí)行能力,并因此使其在目標實現方面存在較大的阻礙。
2.1.3 文化脫離
根據文化引領標準在不同職能部門當中理解情況的差異,企業(yè)辦公室在管理當中則很難實現“和而不同”。在企業(yè)發(fā)展當中,其文化也將產生很多個分支,并因此使企業(yè)在文化引領以及管理目標上存在差異。如生產部門以產量和效益為重,而辦公室則以組織協(xié)調為重。所屬部門職能和工作內容的差異性使得企業(yè)辦公室在具體文化方面同其余部門間存在不同的需求以及方向,并因此導致企業(yè)內部文化不和諧情況的發(fā)生。
2.1.4 評價失衡
在現今很多企業(yè)發(fā)展中,企業(yè)其余部門同辦公室間在考核標準方面難以形成互補,并因此在管理層次方面存在“短路”情況。如辦公室不僅是具體評價的執(zhí)行者,同時也是評價的考核以及實施者。在該過程中,這種均衡性的存在則很難兼顧企業(yè)整體的評價制度,并導致部分偏差情況發(fā)生。
2.2 不利影響
上述情況的存在,將會對企業(yè)的正常發(fā)展產生以下方面影響:第一,難以形成明確的管理目標,在管理實踐以及制度體系方面很難達到統(tǒng)一性;第二,將影響到企業(yè)的戰(zhàn)略管理,在企業(yè)文化具體實施中,不和諧環(huán)境、功能因素以及人際關系的存在都將對企業(yè)的整體發(fā)展以及目標實現產生影響;第三,難以綜合利用企業(yè)資源。不僅不能夠統(tǒng)籌實現,也將對企業(yè)和諧管理想形成一種偽裝,并在對辦公室具體功能進行剝奪的情況下誤導具體決策;第四,受到企業(yè)制度、激勵機制以及評價方式的應用,則會使評價方式的公正以及公平性受到影響。
3 和諧管理對企業(yè)辦公室管理工作的重要意義
和諧管理理念目前已然成為備受企業(yè)推崇的一種現代企業(yè)管理理念,它在企業(yè)中的應用已成為一種主流趨勢。隨著和諧社會發(fā)展理念的盛行,和諧管理理念逐漸蔓延到企業(yè)治理領域。自從市場經濟體制在我國逐步成型,各行各業(yè)的社會分工不斷細化,特別是在企業(yè)內部治理結構中,各部門既強調分工,又注重協(xié)作。企業(yè)辦公室作為一個有機的整體,其大部分工作需要各部門、各個成員積極協(xié)作去才能順利完成。企業(yè)辦公室在企業(yè)中處于中心樞紐的位置,擔負著服務、信息上傳下達以及后勤保障的職能。辦公室管理環(huán)境和日常工作是否和諧,直接關系到各部門的工作狀態(tài),所以企業(yè)應該高度重視辦公室和諧建設。
由于辦公室工作任務繁復,在日常工作中難免出現這樣那樣的問題,可以根據企業(yè)實際情況引入和諧管理理念,系統(tǒng)的分析該理念在企業(yè)辦公室管理環(huán)境中應用的可能性與可控性,通過和諧管理模式促使辦公室日常工作機制規(guī)范化,同時在辦公室內部形成層次化的管理結構,將總目標進一步劃分為各層次的小目標,基于多層次多目標的實施進一步優(yōu)化企業(yè)管理結構,實現企業(yè)管理功能與企業(yè)戰(zhàn)略的均衡化。嚴格來講,可以將和諧管理作為衡量企業(yè)和諧管理績效的參考標準,而不只是將其當作一種社會化的產物,它能為企業(yè)優(yōu)化管理環(huán)境提供一套可供參考的標準,對于改善企業(yè)辦公室管理環(huán)境,培育企業(yè)核心競爭力大有裨益。
4 企業(yè)辦公室實現和諧管理目標的創(chuàng)新思考與具體對策
4.1 以人文本
“以人為本”的理念當中,就蘊含了和諧發(fā)展相關內容,在新發(fā)展時期中,企業(yè)在發(fā)展當中則需要積極促進人際關系、企業(yè)資源以及企業(yè)內外環(huán)境的和諧。在該過程中,需要做好企業(yè)戰(zhàn)略同辦公室管理匹配情況的注重,并做好企業(yè)戰(zhàn)略目標同步的協(xié)調。在實際管理中,辦公室需要做好時效性的注重,即做好和諧本身激勵、促進以及發(fā)展作用的注重。作為企業(yè)的首腦部門,辦公室是企業(yè)實施決策的重要輔助,也是評定企業(yè)是否和諧的關鍵指標。在此背景下,企業(yè)辦公室和諧管理也正是辦公室通過對企業(yè)資源的充分利用實現戰(zhàn)略實施管理的糅合。在這個過程中,辦公室必須嚴格按照戰(zhàn)略規(guī)劃制定配套的和諧管理制度,并根據企業(yè)所處的不同發(fā)展時期適當調整和諧管理方式,在做好管理手段優(yōu)化、規(guī)范的同時也需要做好企業(yè)制度有效性的溝通。同時,也要保證“以人文本”不能只是口號,必須深刻分析企業(yè)不同的管理層面,針對各層面存在的不良信息以及動態(tài)情況進行整體把控。通過科學、和諧制度的建立做好員工行為規(guī)范的規(guī)范,在結合企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎上做好企業(yè)文化精神塑造,在同企業(yè)現有資源積極整合的基礎上實現資源整合。在該過程中,人可以說是最為主要的因素,要做好管理工作中人主觀能動性的發(fā)揮,并因此實現以人為本。
4.2 強化溝通
在辦公室工作中,協(xié)調是其一項重點職能,協(xié)調工作開展的好壞,將直接對辦公室工作的效率以及質量產生影響。對此,要想出色的完成辦公室工作,高超的協(xié)調技術以及良好的協(xié)調技能則成為了關鍵。在工作當中,需要能夠充分認識到溝通的過程即為相互協(xié)調,并做好管理集中以及高效的注重。要想較好的實現該目標,以人為本僅僅是最為基礎的手段,還需要相互間能夠體現尊重,更好地實現和諧環(huán)境的創(chuàng)造:第一,要加強干部思想道德教育。教育員工做好我國文明的傳承,做好“明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”相關規(guī)范的帶頭落實,保證能夠以德感人、以德服人;第二,要做好人際交往中關系的引導。通過有益活動以及制度的落實實現員工同領導、同事同同事間的科學引導,在做到互相幫助、互相信任的基礎上共同實現進步;第三,要積極開展法制教育,提高員工的法制觀念,運用法律制度和企業(yè)規(guī)范約束員工行為,保證人際關系的長久和諧。
4.3 文化引領
文化引領作為企業(yè)文化建設的創(chuàng)新點,在近年來逐漸成為企業(yè)強化辦公室管理的有效手段之一。在該項工作中,要將企業(yè)文化理解為一種管理方式,將該種概念抽象到企業(yè)文化引領當中。在企業(yè)辦公室和諧管理當中,文化引領首先是一種管理辦法,其次才是手段,而其所具有的最大作用,還是在實現企業(yè)文化同企業(yè)制度和諧發(fā)展的基礎上實現兩者間的融合,將企業(yè)績效管理、戰(zhàn)略調整以及文化建設都引領到企業(yè)全局發(fā)展當中。
4.4 管理創(chuàng)新
制度管理是企業(yè)發(fā)展的重要命脈,在企業(yè)辦公室管理中,要從以下方面做好把握:第一,做好行政管理體制建立。從轉變職能、簡政放權以及理順關系這幾方面改進現行企業(yè)管理體制。對于這三部分內容而言,其具有緊密相連的特征,企業(yè)必須先轉變行政管理職能才能實現簡政放權,才可以在逐漸減少直接管理的同時做好宏觀方面控制;第二,要做好新環(huán)境下辦公室職能的界定。首先基于企業(yè)內部管理機制明確企業(yè)辦公室的管理職能和工作任務,在此基礎上編制工作計劃,最終形成一套相對完整的目標管理體系。確定目標后將目標進一步分解并落實到人,實行目標責任制、崗位責任制。
4.5 優(yōu)化調整組織結構
通過調整組織結構,可以改善不合理的人力資源格局,從宏觀上建立起更符合企業(yè)發(fā)展要求的辦公室管理層的組織結構,這對于改善不和諧的人力資源現狀大有裨益。
5 結論
辦公室管理是現今企業(yè)發(fā)展中的重點內容。在上文中,我們對企業(yè)辦公室和諧管理進行了一定的研究,需要企業(yè)能夠做好重點把握,以科學管理方式的應用實現企業(yè)辦公室的和諧管理,進而實現企業(yè)的整體發(fā)展。
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國企財務年度工作計劃
為了使財務工作更好地為統(tǒng)計事業(yè)的發(fā)展服務,加強財務管理,完善各項財務制度,做到財務工作長計劃、短安排,使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬定二0xx年財務工作計劃。
一、指導思想
堅持黨的各項方針政策,遵守財經紀律和各項規(guī)章制度,根據本單位的實際,不斷完善各項管理制度,加強財務管理,努力開源節(jié)流,使有限的經費發(fā)揮真正的作用,為統(tǒng)計工作提供財力物力上的保證。
二、目標任務
1、認真貫徹省統(tǒng)計局二0xx年財務工作要點,并將精神在全市統(tǒng)計系統(tǒng)的財務工作中認真貫徹執(zhí)行。
2、按省財基處和市財政局的要求,按時上報全市統(tǒng)計系統(tǒng)和行政經費財務月、季度財務報表,作到賬表一致。
3、按省統(tǒng)計局、市財政局的要求,認真搞好20xx年地方經費和統(tǒng)計事業(yè)費的年度預決算工作。
4、深入基層指導縣區(qū)統(tǒng)計局中央統(tǒng)計事業(yè)費的財務管理工作,開展內審及離任審計。
5、加強財務管理、完善財務管理制度,努力開源節(jié)流,為統(tǒng)計工作和普查工作的正常開展提供財務保證。
6、管好用好全市各項普查工作經費,做到專款專用,不擠占挪用。
7、加強財務基礎工作,認真學習《會計法》和財務電算化知識,做到會計業(yè)務精、電算化處理帳務技術熟練。
8、加強對各種費用開支的核算,按機關管理制度的規(guī)定,按月落實到科室,定期公布。
9、積極為領導出謀劃策,在財務管理工作中起到助手和參謀的作用。
三、措施加強對財務工作的領導,堅持局隊領導的開支由局長審批,其余開支由協(xié)助局長分管財務的領導審批,大額開支由集體討論決定,做到民主理財、財務公開。
2、財務人員必須按崗位責任制,堅持原則,秉公辦事,做出表率。
3、充實完善的財務管理制度,在反復征求職工意見的基礎上,由局黨組決定后,堅決執(zhí)行,不能走樣。
4、財務人員必須認真學習財務管理的有關規(guī)定,在財務活動中認真執(zhí)行。
5、搞好財務基礎工作,做到帳目清楚,帳證、帳實、帳表、帳帳相符。使財務基礎工作規(guī)范化并達標升級。
6、搞好縣區(qū)電算化培訓,今年舉辦一期培訓班,爭取年底能計算機處理年報。
7、加強黨風廉政建設,有良好的職業(yè)道德,發(fā)揚勤儉節(jié)約的精神,當好家理好財。
四、考核辦法
(一)、市局財務人員年度考核嚴格按局機關管理辦法執(zhí)行。
(二)、對縣區(qū)的財務工作,按以下考核辦法執(zhí)行。每季度報送財務報表作好記錄,定期公布。
2、年報必須在規(guī)定的時間內報送,凡不在規(guī)定時間報送的一律視為遲報,并按考核辦法扣分。
3、在內審、財務檢查中,發(fā)現財務基礎工作不扎實,帳務處理不規(guī)范的縣區(qū),按考核辦法扣分。
國企財務年度工作計劃
1、財經整頓貫徹一個“實”字
按照國家局《五條紀律》要求,針對20xx年財經秩序專項整頓自查出來的薄弱環(huán)節(jié),如扎賬時間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產管理不科學、財務收支不合規(guī)、核算不實、手續(xù)不全等問題,積極進行整改和自查自糾,進一步深化會計基礎,完善財務管理體制。明年的重點要放在區(qū)局和基層網點,要規(guī)范會計核算、原始記錄、財產清查的操作、傳遞、交接手續(xù),落實資金、商品、資產的管理責任,強化內部控制,使管錢管賬管物嚴格分工,相互核對,相互監(jiān)督,防止經營活動中的失誤差錯,保障各財務環(huán)節(jié)安全運轉,全面推動財務管理規(guī)范運作,通過專項整頓建立起規(guī)范、守法、誠信的財經秩序,確保在明年二至五月的省局復查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關。
2、財務集中實現一個“流”字
全省“集中財務、資金中心、電子商務”三位一體的信
息管理系統(tǒng)應用軟件已由省局項目組完成,明年一季度將正式運行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會計科目與科目級次,統(tǒng)一固定資產折舊年限、方法,統(tǒng)一存貨分類與單據格式,實現省局對分、縣公司會計業(yè)務的跨單位審核、聯(lián)查,直接進行預算表單的審批,為適應省局新管理方法的要求,我們將對目前的核算流程進行重組,資金每日上劃,費用按預算按月核拔,與省局、網點上下聯(lián)網,會計報賬一天一報,財務、資金數據及時上傳,讓資金流、商品流、信息流實現數據共亨,建立“集中財務、分級控制、全面預算、責任會計”的財務管理體系。
3、資金管理突出一個“零”字
一是零資金運營,零運營資金并非真的零資金,而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產經營運作。明年由于省局要搞全省資金中心,企業(yè)資金帳戶開在省行,貨款按合同合同執(zhí)行劃帳,留在企業(yè)周轉的錢將非常少,我們將盡量利用各種應付款、應交款、預收款、未交稅金、未交利潤等負債資金進行負債經營,實現零資金成本。
二是零庫存管理,對各單位實行庫存定額,超定額的單位將按超出比例扣減其經營得分,反之則增加得分,讓庫存定額與工資掛鉤,促進各單位勤進快銷,加速資金周轉。
4、費用開支堅持一個“降”字
堅持費用管理“算、控、降”三字訣,算是全面預算,將費用按預算分解到各單位、各科室,按銷量制定單箱卷煙的費用定額標準,銷多少煙給多少費用。控是嚴格預算管理,超過預算的一律從個人月獎中扣回,實行“定額包干、責任到人、超支自付、節(jié)約獎勵”的管財務部年度工作計劃理辦法。降是按上年實際費用,每年下浮一定比例確定費用總額,進一步完善財務公開制度,逐項剖析費用成因,將費用與同期、與定額、與先進單位對比,通過分工明確,層層把關,促使各單位挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。
國企財務年度工作計劃
20xx年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx的工作計劃。
一、參加財務人員繼續(xù)教育
每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育,但是06年11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財務部最新公告:07年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財務部07年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規(guī)范現金管理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調關系.3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求
財務管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現金管理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
四:財務年度工作計劃
1、根據公司核算要求和各部門的實際情況,按照會計法和企業(yè)會計制度的要求,做好財務軟件的初始化工作,財務年度工作計劃。
2、配合會計師事務所對公司第七年度的年終會計報表進行審計,并按有關部門的要求,完成會計報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務收支情況進行審計,提高資金使用效益。
4、配合公司領導完成各責任中心經濟責任指標的預算及制訂工作,并做好公司有關財務管理制度的擬稿工作,加強財務制度建設。
5、做好日常會計核算工作。按照會計制度,分清資金渠道,認真審核每筆原始憑證,正確運用會計科目,編制會計憑證,進行記賬。做到“三及時”:即及時編制有關會計報表,及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度,辦理現金收付和銀行結算業(yè)務;及時準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結;嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現金支票和轉帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況,做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運營的流暢。
8、努力加大新業(yè)務開拓力度,實現跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在新業(yè)務領域,務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使在較短時間內投資、發(fā)展新業(yè)務,走在同業(yè)前面,占領市場。
9、完成公司董事會及CEO臨時交辦的其他工作。
二、加強基礎防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現金提取、送存過程中的安全問題,檢查現金是否超庫存存放;對有關設備的完好性進行檢查,若有隱患,及時處理并向上反映;及時加以整改。
關鍵詞:全面預算 方法 運用
全面預算管理方法及其運用所謂“全面預算”就是將企業(yè)生產經營領域各個預算統(tǒng)―于總預算體系。它通常以企業(yè)目標利潤為預算目標,以銷售前景為預算的編制基礎,綜合考慮市場和企業(yè)生產營銷諸因素進行編制。它是企業(yè)最高權力機構討論通過的企業(yè)未來一定期間經營思想、經營目標、經營決策的財務數量說明和經濟責任約束的依據。全面預算管理自從上個世紀20年代在美國杜邦、通用汽車等公司產生之后,作為一種標準作業(yè)程序一直沿用至今,并對現代工商企業(yè)的成熟與發(fā)展起過重大的推動作用。在我國企業(yè)中,大約于20世紀90年代開始采用和流行,迄今已取得長足的進展,尤其在企業(yè)信息化管理熱推的今天,借助各種全面預算管理軟件,企業(yè)的全面預算管理有了一定的深度和系統(tǒng)性。但一種管理方法的優(yōu)劣總是離不開它所服務的企業(yè)的現實的,下面結合上市公司的公司治理情況探討全面預算管理在企業(yè)集團中的應用。
■一、 全面預算管理模式下的組織設置
為了使整個預算編制體系有條不紊地進行,企業(yè)集團內部應設置預算委員會。其任務是:審查協(xié)調企業(yè)集團預算、決策及目標要求,并將審定的年度預算報董事會(或總經理辦公會)批準實施;審查上年度決算,分析上年度預算執(zhí)行過程中出現的差異及其原因,提出獎懲意見報董事會(或總經理辦公會)批準后執(zhí)行。預算委員會下設預算工作組(一般設在財務部),具體負責組織各項預算的討論、修改、報批、下達,以及通報分析預算的執(zhí)行情況。
昆明百貨大樓股份有限公司(簡稱昆百大)是一家具有50多年歷史的傳統(tǒng)商品流通企業(yè),于1994年在深交所掛牌上市。到2002年公司出現連續(xù)兩年虧損,為了保證2003年扭虧實現保牌任務,集團公司將業(yè)務整合為主要集中在傳統(tǒng)商業(yè)、酒店業(yè)和房地產業(yè)三大行業(yè)上,并于2003年在集團內推行全面預算管理,利用預算對內部各子公司、各部門的各種財務及非財務資源進行分配、考核、控制,以便有效地組織和協(xié)調企業(yè)的生產經營活動,完成既定的經營目標。首先各主要子公司成立了以董事長掛帥的預算管理委員會各部門負責人為成員,財務部為工作小組。將辦公室(行政部)、人力資源部、財務部、市場研發(fā)部等作為成本中心除了要根據本部門負責的工作計劃編制年度業(yè)務預算還要編制本部門的費用預算和進行費用控制。產品開發(fā)部門、銷售部門還要編制銷售收入、產品成本預算。財務部匯同相關部門編制經營利潤、投資、現金流等預算。
這樣的機構設置是以子公司為基層預算單位編制和進行控制的方式,上級預算單位為集團公司的董事會,集團公司財務部負責整個集團預算的考核,監(jiān)事會、監(jiān)審部負責內部監(jiān)管問責。而有的公司是成立公司預算管理委員會,并利用機構改革之機,把公司的年度生產經營計劃和公司財務管理部門合并,組建了計劃財務部,使預算管理真正超越財務管理的范疇,使預算管理部門成為了一個綜合性的管理部門。預算委員會成員由公司董事長或總經理任免,董事長或總經理對公司預算的管理工作負總責。預算委員會制定公司總體預算目標及保障措施,審定公司總預算、分預算和專項預算。預算委員會設預算管理辦公室,集團公司總會計師兼任辦公室主任,負責全面預算管理工作的日常事宜。委員會下各單位成立相應的預算管理組織,一般設在財務部門,由多個部門參加,負責本單位內部的預算編制和監(jiān)督執(zhí)行。預算委員會建立例會制度,定期分析預算的執(zhí)行情況,督促檢查預算的實施。
兩種方式的區(qū)別在于:后一種方式把預算管理作為一項相對獨立的職能,使預算工作更為系統(tǒng)和有保障,缺點是可能會脫離公司的日常工作。另外,管理環(huán)節(jié)和機構增多會造成效率低下。
■二、預算的編制
(一)編制預算時應遵循的原則
在具體編制預算時應遵循的原則為:1、明確經營方向、經營目標及利潤目標,體現一致性原則;2、設計各類表格應考慮周詳、全面、完整,體現出可控性原則;3、預算決策目標要積極可靠,留有余地,體現可靠性原則;4、積極適應市場需求開發(fā)新產品,體現科學創(chuàng)新原則。
(二)編制預算的基本程序
編制預算的基本程序是:1、企業(yè)集團董事會(或總經理辦公會)根據長期規(guī)劃,提出一定時期的總目標,并下達規(guī)劃目標;2、企業(yè)集團本部各業(yè)務部門編出銷售、生產、開發(fā)和財務等預算;3、下屬企業(yè)根據集團公司下達的規(guī)劃目標編制預算草案;4、綜合部門協(xié)調、平衡各級預算,匯總出企業(yè)的總預算;5、總預算經過預算委員會討論批準,并報告董事會(或總經理辦公會)討論通過后形成集團公司的執(zhí)行預算,下達給各部門和下屬企業(yè)控制執(zhí)行。
(三)預算編制的內容
預算管理的重點是借助預算機制與管理形式取得企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。預算管理一頭連著市場,一頭連著企業(yè)內部,而不同的市場環(huán)境和不同的企業(yè)規(guī)模與組織,其預算管理的模式又是不同的。企業(yè)集團全面預算管理控制的內容可包括經營預算、投資預算和現金流量預算等。
■三、我國企業(yè)全面預算管理創(chuàng)新手段
(一)我國企業(yè)預算實務上的主要問題是預算與戰(zhàn)略、與獎懲制度、與作為預算動因的非財務指標相互脫節(jié)
預算是戰(zhàn)略導向的預算,是戰(zhàn)略細化驅動的預算,是戰(zhàn)略行動方案依托的預算。預算強調的重點是關注業(yè)務單元的長期戰(zhàn)略是否通過年度預算得到落實,現有預算是否支持行動計劃,由此也就有可能避免資源分配的無序和企業(yè)的短期行為。
(二)對指標的簡單對比分析
預算不再是評價的直接對象或主要依據,預算導向的是戰(zhàn)略落實,而業(yè)績評價強調的是對戰(zhàn)略執(zhí)行的檢討,強調財務與非財務等多方面的關鍵業(yè)績,反而對預算指標看得不是很重。評價更多地導向超越歷史、瞄準標桿,是自身實實在在的進步和行業(yè)領導地位的追趕,而不是引致基層預算單位通過討價還價來確立容易達到的虛擬標準,更不是誘導經理人刻意爭取預算指標的極小化。預算指標的設計和分析要財務與非財務指標相結合,報告要數據與文字相結合,分析要兼顧本期和遠期效益。
(三)采取不同的預算編制策略和技巧,是提高預算的先進性、現實性的關鍵
預算是全面預算管理的工具,預算是否準確、可靠,會直接影響預算管理的效果。預算不僅要全面,而且預算的編制應當具有先進性、現實性。預算只有同時具備先進性和現實性,才可能具有科學性。為使預算具有先進性和現實性,就必須進行詳細的調查研究,細分預算對象,考慮各種內在和外在的影響因素,掌握足夠的信息量,針對不同的業(yè)務內容和特點采取不同的編制方法。
(四)強調過程管理
預算本身評價的淡化使得過程管理更加重要,預算成為戰(zhàn)略導向的過程控制,基層預算單位不再被靜態(tài)的預算目標匡住,重要的是利用預算的動態(tài)過程來增進學習、鼓勵問題解決和提高適應性,由此引導企業(yè)研究市場和把握市場,優(yōu)化內部流程。不是因為預算管理而限制自己,而是讓企業(yè)根據市場變化來動態(tài)調整和實施行動計劃,以適用多變的市場環(huán)境,實現戰(zhàn)略目標。而作為預算管理的上級單位要及時發(fā)現預算執(zhí)行的偏差,調整資源配置以完成既定的整體經營目標。
(五)作為一種現代管理方法,企業(yè)在啟用決策時應著重關注這種管理方法自身的成本效益問題
實施全面預算管理意味著會產生一定的實施成本。
第一,這種成本產生于付諸實施的直接成本,全面預算管理是一個系統(tǒng)管理工程,從機構設置到職能調整再到制度建設,這需要企業(yè)投入大量的人財物,更是一場管理思想的變革。使用全面預算管理的企業(yè)一般是具有一定規(guī)模的大中型企業(yè)甚至是集團公司,還需要企業(yè)本身管理控制水平達到一定層次; 第二,這種成本還產生于實施不成功產生的對正常經營管理的負面影響。如果使用的新方法反而阻礙了企業(yè)的正常發(fā)展肯定是不當的,但是如果使用的新方法節(jié)約的成本小于使用該方法的成本那么也是不成功的,其后果甚至是嚴重的。如果企業(yè)實施全面預算管理的條件不是十分成熟,可以先引入一些預算管理的理念,逐步推行。
全面預算管理的是現代企業(yè)所使用的有效的管理方法,尤其在集團公司運用較多。它具有其固有的缺陷,但在我國企業(yè)管理方面發(fā)揮著重要作用,有的把它作為其完整的預算管理系統(tǒng)使用,有的借鑒了預算管理的理念,從而賦予它新的生命。
參考文獻:
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