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【關鍵詞】體驗式教學;模擬;ERP沙盤
ERP沙盤教學是一種體驗式的互動學習,這門課程需要學生綜合前期所學的例如企業管理、會計、財務等學多學科的知識。Erp沙盤推演采用競賽式的教學模式,教學過程中充滿了競爭與合作,含有一定程度的游戲成分。課堂的同學變成了競爭對手,增加了課程本身的趣味性,充分調動學生的積極性,學生身臨其境的投入。
1 ERP沙盤模擬教學的主要內容
在沙盤上,企業的現金流量、產品庫存、生產設備、人員情況、銀行借貸等指標清晰直觀的得意體現。學生被分成幾組,每組5-6個學生,學生分別擔任公司總經理、財務總監、銷售總監、采購總監、生產總監等重要職位。學生根據市場需求的預測和競爭對手的動向,決定模擬公司的產品、市場、銷售、融資、生產等方面的長、中、短期策略。然后,一年一年“經營公司”,每一年末完成會計報表,展示經營結果。每組分析所有的報表,制定改進方案,繼續經營下一年。課程結束后,學生需總結六年的經營過程,并寫出經驗總結和改進方案。在模擬課程中,學生必須做出眾多的決策甚至要實施一些真實環境中逼真的手段,例如新產品的開發、生產設備的改造、倒賣情報等。當然,不同的決策肯定導致不同的結果產生。學習成果直觀展現在每一輪模擬的各組完成的資產負債表和利潤表,這教師再對各組在經營過程中存在的問題和總體狀況做個點評。
學生在整個沙盤教學過程中分別擔任多個企業重要的角色,教師根據學生的反饋,馬上能判斷哪些知識是學生最欠缺的,并即使講授,學生更容易接受并付諸實踐。
2 ERP沙盤模擬教學中的體會
在課程過程,學生必須分析企業的內部環境和外部環境,制定戰略決策、市場及產品決策、生產決策、營銷決策、財務決策。一個好的CEO,是企業強大的基礎。財務總監只有準確的提供預算表等資金控制表,企業成員才能做出正確的決策。銷售總監需要有對市場的快速準確的敏感度。生產總監必須熟練生產規則,靈活調配各種資源。采購總監必須精算庫存及原材料需求。在教學過程中,筆者深刻地體會到:
團結協作永遠是至關重要的。對于一個隊伍,團隊合作是最重要的,要相信團結就是力量,相信隊友的能力。團隊的協作,信任和溝通是很重要的。整個ERP沙盤訓練的組織中,需要CEO、財務總監(CFO)、財務助理,市場總監(CMO)、生產總監(COO)、采購總監6個角色,在強調“各司其職”的同時,還應強調各個部門之間的“團結與協作”。如果市場總監沒有對市場進行詳細的分析,那么對開發什么產品和開拓什么市場就不明確;對么產品和市場不明確,生產總監負責的生產計劃和產量也不明確;不生產計劃和上線的情況不明確,采購總監就無法正確的更新材料訂單,材料訂單計算的不精準;而以上每個環節又直接關系到CFO的現金預算狀況,同時影響生產與銷售。而這一切都需要一個強大的CEO的統籌安排。每個角色都是環環相扣,缺一不可的,只有一起為了共同的戰略目標而努力,才能最大效益化。所以必須做好各個角色之間的“溝通”。在模擬過程中,不要越權。溝通決定成敗。
嚴守“游戲”規則。在教學過程中,操作流程的不規范,會給各個教學間的交流與信任帶來的巨大的障礙。流程一定要設立合理,學生才會對清楚自己的分工。為此,筆者和學生花了非常大的精力在說明每個職位的具體職能以及具體操作,樹立學生的直觀角色意識。詳細的表格設計為大家快速提供信息,以及提高數據準確性有很大的幫助。嚴守規則同時加強了學生對所學的知識的強化和鞏固。
教師應為“引導師”。教學過程中,以教師為中心變為以學生為中心。在教學過程中,當學生遇到問題時,教師應只學生提供指導性的意見,不要教學生具體方法,這點和傳統教學方式很不一樣。當每年經營結束時,教師應及時對學生當年經營過程中存在的問題做出點評,并提醒學生要注意那些問題。教師在erp沙盤模擬課程中主要的職責是:建立氛圍,提高學生興趣;生動的展示課程內容;引導學員討論,帶動學生積極性;掌控整個競爭局面,做好裁判。
總之,ERP沙盤模擬教學活動是真正實現了以“教”為中心轉向以“學”為中心,教師的作用從以課堂講授為主轉向以教學設計與組織、指導、監控、考核學生的學習活動為主。通過教學,學生更深程度的掌握了企業管理知識,提高了綜合素質和技能,erp沙盤模擬教學是一門值得推廣的實訓課。
參考文獻:
[1] 孫冰,張鐵鵬. 高校經管類專業開展ERI'沙盤模擬實訓課程的探討[J]. 內蒙古農業大學學報(社會科學版),2009(6)
1.ERP沙盤模擬實訓的簡介
ERP沙盤模擬課程是把模擬企業作為課程主體,通過構建仿真企業環境,模擬真實企業的生產經營活動,把企業運營的關鍵環節——戰略規劃、資金籌集、市場營銷、產品研發、生產組織、物資采購、設備投資與改造、會計核算與財務管理等部分設計為該實訓課程的主體內容,把企業運營所處的內外部環境抽象為一系列的規則,由受訓者組成若干個相互競爭的管理團隊,扮演著不同的角色,共同面對變化的市場競爭環境,參與到企業模擬運營的全過程之中。最后由教師對學生的經營活動進行總結和點評。
2.ERP沙盤模擬實訓課程的特點
2.1 教學模式新穎
傳統的教學方式往往是以教師的講授為主,以學生的記憶為主。《ERP沙盤模擬》課程使原來的學生被動接受變成了主動參與,“學生學為主,老師教為輔”是沙盤模擬實踐課程的基本思路。課程采用的則是具有競賽性的教學模式,另外通過分組實驗方式,學生在實物沙盤和電子沙盤實驗中隨機分組,培養學生的團隊合作和溝通能力。教師在教學中更多的是“指導”,而不是“參與”或“教導”,盡量做到不干擾學生思路,充分發揮學生自主分析、解決問題的能力。
2.2 角色扮演、實際參與
ERP沙盤模擬實訓是對企業運作過程的實訓。主要涉及財務管理、供應鏈管理、生產制造管理、人力資源管理等,這些管理功能是通過不同的崗位來完成。因此在實訓過程中先按要求組成模擬公司,然后分為不同的部門,每個同學在自己所在的部門擔任相應的角色,根據所給角色賦予的權限與職責完成崗位任務。具體來說學生在虛擬的市場競爭環境中分別體驗CEO、財務總監、生產總監、采購總監、營銷總監、人力總監等角色的工作過程。學生通過處理在企業運營中遇到的問題從而體驗競爭的殘酷與決策的重要性。以此來全面提升管理能力
2.3 內容廣泛、涉及多學科知識
在ERP沙盤模擬實踐過程中。所涉及和涵蓋的運營管理知識非常廣泛。在管理環節.包括制定生產策略、依據目標市場確認產品特征、產品質量認證、柔性生產功能等內容。在管理的組織方面,主要涉及產品研發、生產線處置、產品生產、物料采購、庫存管理等內容;在管理的控制方面,主要包括成本的控制、按訂單生產、流程的控制等內容。其中,管理策略制定、生產計劃編制、生產能力計算、物料需求管理的方法等相關知識能否得到靈活。運用更是成為影響企業最終經營績效的關鍵因素,因而對于企業生產總監的理論功底和應用能力不啻是一次真正的大考驗。
3.ERP沙盤模擬實訓的必要性與意義
ERP沙盤模擬實踐課程是一種體驗式的互動學習。它不同于一般的以理論和案例為主的管理課程,它涉及整體戰略、產品研發、設備投資改造、生產能力規劃、物料需求計劃、資金需求計劃、市場與銷售、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等多方面的內容。企業結構和管理操作全部展示在模擬沙盤上,每個學生都能直接參與模擬的企業運作,體驗復雜、抽象的經營管理理論。
3.1 提高學生學習積極性和主動性以及綜合素質的培養
先進的教學手段和方式方法是通往課程目標的捷徑。ERP沙盤課程,可以使教師和學生迅速知曉模擬企業的經營狀況:而ERP沙盤課程采用的“角色扮演+經營分析+咨詢顧問”的教學方式和“體驗式、探究式、競爭性自主學習”的教學方法極大地激發了學生的學習熱情,學生的學習興趣和學習動力空前高漲,為了奪取經營勝利,各公司員工團結協作,各盡其責,在愉悅的氛圍中,體驗企業運營的全過程,探究企業經營問題的解決辦法,思考企業管理的真諦,掌握企業管理相關崗位的工作技能,培養企業需要的職業素質。
除了初始階段各個小組的企業業績相同外,其他時間段上的企業業績直接取決于各個小組的決策。所以沒有固定的標準答案。ERP教學為學生提供仿真的企業環境進行多角色演練。將ERP沙盤模擬實驗課程教學工作從讓學生多角色演練入手,多次讓學生嘗試多角色,最終達到對學生全方位的綜合素質的培養,走向社會的同時找到最適合自己的角色崗位。
3.2 提高老師、學生的團隊合作意識
涉及財務管理、財務會計、市場營銷、電子商務等多方面知識的ERP沙盤模擬經營,需要充分利用師資結構,整合不同專業方向的教師組成導師團隊,導師團隊加入包括計算機、信息技術類專業教師、經濟管理類專業教師、ERP模擬課程指導教師等成員。在組織ERP沙盤模擬經營對抗課程教學過程中,可以將不同專業的學生構成專業交叉班,突破以往專業課程都是按系組織、開設的界限。采用跨專業的組織教學形式不僅能夠鞏固學生的本專業知識,更有利于各個不同專業學生之間的思想與學識方面的交流,能夠拓展學生知識面,有利于培養既博又專的綜合型管理人才。
3.3 ERP教學有助于創新性與應用型人才的培養
職業指導教學和專業教學對培養學生技能和個人職業生涯的發展同樣重要。將職業指導與專業課程相滲透,結合專業教學來進行,實現更高質量的職業指導。本文通過ERP沙盤模擬實訓為例來闡述如何將職業指導教育滲透到專業教學中,以更好的做到:(1)幫助學生形成科學的自我評價;(2)幫助學生樹立正確的擇業觀、就業觀,提高職業認同感和適應力;(3)實現更高質量的職業指導。
【關鍵詞】
職業指導;專業教學;ERP沙盤;滲透
1 職業指導教學與專業教學結合的必要性
1.1 職業指導的作用
職業指導是為求職者就為業、就業穩定、職業發展提供咨詢、指導及幫助的過程。職業指導能有效的宣傳就業信息,進行職業指導,提升大學生的就業能力,使他們順利就業,找到適合自己職業發展的方向。
1.2 職業指導課程存在的問題
目前我國高職院校開展職業指導教育,普遍存在教育方法和手段單一的問題,大多通過課堂教學、知識講座、就業咨詢會、人才交流會等途徑開展職業指導教育。但職業指導課的課程內容設置和現實需求有較大差距:當前多數高校的職業指導還僅僅停留在就業政策指導和就業形勢分析上和就業的技能等方面。職業指導課程體系的內容比較單一,授課多以講座為主,教學過程中的互動性較差,學生聽課的積極性不高,對課程的滿意度評價也較低。
1.3 專業教學存在的問題
在專業教學過程中老師們經常發現,對專業知識學生只是表面的認知,在實訓過程中學生很少能有效的將所學的理論知識運用來解決實訓或實習中出現的問題,這就說明即學生并不能理解專業知識和技能與實際工作之間的關系、專業與職業之間的聯系,也無法運用所學的知識來解決工作中的實際問題了。
1.4 兩者相結合滲透的優勢
“高素質技能型人才”是高職院校培養人才的目標,專業教學和職業指導教學是實現這一目標的兩個重要方面。專業教學夯實專業基礎知識和專業技能,這是學生走向職場的基礎。職業指導教學在職業教育中的重要日顯重要。因此職業指導應融入專業教育過程,應當具體化,即要根據專業及就業崗位特點來進行職業指導,而不僅只是招生辦或就業辦人員和輔導員來授課。
2 職業指導在ERP沙盤模擬實訓課程中的滲透
2.1 ERP沙盤模擬實訓課程簡介
真實的經營交易環境是提高經管類學生實訓(實習)的關鍵。ERP沙盤模擬實訓是一種體驗式教學,其主要特點是:(1)融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體:讓學生扮演CEO、營銷總監等主要崗位角色來完成企業的六年的經營管理,第一年都有結果的反饋,并由教師進行分析和點評,使學生能進行當年經營的總結并做好下一年的經營規劃(2)也是一種綜合實訓:ERP沙盤模擬實訓涉及戰略管理、市場營銷、生產管理、物流管理及財務會計等課程內容,學生可以將所學的各種知識應用到經營過程中,從而獲得綜合能力的提高。(3)選擇人才的一種手段:企業在選拔經營管理人才時,可通過觀察應征者在參與模擬活動中的表現來確定合適的人選。(4)也是職業教育的一種方式:該實訓模擬企業六年的經營管理活動,學生通過對一系列動態案例的連續不斷的分析與決策過程獲得知識和技能,并且每年都有決策執行結果的及時反饋。該實訓能使學生直觀地體驗知識與能力之間的關系,專業與職業的關系。
2.2 職業指導在ERP沙盤模擬實訓課程教學中的滲透
2.2.1了解職業及其相關概念,理解專業與職業的關系
大學生擇業盲目性其中一個原因就是大部分學生對于職業的概念是模糊甚至是沒有概念的。ERP沙盤模擬實訓中的管理分工恰好讓學生親身體驗到職業和崗位的概念及其相互關系。實訓將學生分成若干組,學生分別擔任執行總裁(CEO)、財務總監、生產總監、營銷總監和采購總監等崗位,并有相關的崗位職責要求。
2.2.2了解行業(企業)運作機制,樹立規范意識
ERP沙盤模擬實訓使學生了解生產型企業的經營流程,通過營銷規劃、生產管理、物流管理、財務管理等業務的運作,理解各種業務的內在關系。學生通過財務、營銷、生產、物流等相關部門的業務操作,了解了各部門的主要業務活動,而經營的結果則會讓學生了解并明白各部門業務之間的內在聯系,只有各部門密切協作才能完成企業的整體目標,從而使企業發展得更好。通過實訓,學生掌握生產型企業的運行機制,進而擴展到一般企業(相關行業)的運行機制。并了解了該行業(職業)的運用機制和一般規則。樹立規范意識,養成遵章守法,做事嚴謹的良好職業作風。
2.2.3了解職場規則,樹立良好的職業道德
行有行規,每一行業,第一個崗位都有它應該遵守的制度和規則。每一位職業人都要有職業道德。職業道德是指從事一定職業的人在職業活動中中應遵循的行為準則。愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會,這是職業道德的基本內容。ERP沙盤實訓讓每一位學生體會到了企業中不同的角色應該盡的職責以及要勝任這個角色需要具備什么樣的條件。
2.2.4仿真創業經營,培養創業精神
ERP沙盤模擬實訓課程通過模擬經營,在一定的啟動資金的基礎上由學生自主經營。通過六年的經營,有的企業成功了,有的企業失敗了。而這一切都是學生自己決策的結果,這等于完全是學生自己創業并得到了結果的反饋。經營的成敗讓學生明白了創業需要的條件和因素,并真真實實的體會到了創業的艱辛。進一步認清自我與創業,深刻體會資金并不是決定創業成功的唯一因素,即使有了資金創業也不一定會成功,樹立理財意識,掌握基本的財務管理方法。
2.2.5 提高自我認知,理解人職匹配的內涵
個體特征包括個性的因素以及自我形象、社會角色,是一種相對持久的個體行為的特點,不同的職業活動,所要求的個體特征也是有所不同的。在各種個體特征中,對于職業影響最大的就是人格特征。而人格特征是分析績效的一個重要維度。霍蘭德的人職匹配理論也說明了人格類型與職業類型之間的關系。很多學生對自己的個體特征并不太了解,也還沒有真正認識到職業選擇和職業生涯規劃與個人的專業和個性、興趣和理想之間的關系,導致了擇業的盲目性和初次就業的高離職率。
3 結論
本文只是通過ERP沙盤模擬實訓這一門專業實訓課程的主要教學環節結合職業指導的相關內容來進行研究并證明職業指導和專業教學兩者是可以融合,并有效的提升教學效果。但該課程具有特殊性,至于如何更好的將職業指導滲透到其它的專業理論和實訓課程教學,目前這方面的研究并不多,需要進一步探索實踐。
【參考文獻】
【關鍵詞】 ERP電子沙盤; 會計實訓課程; 體驗式教學; 創新
會計實務模擬作為會計專業唯一的實訓課程,主要為學生提供與業務核算、賬表處理有關的任務實踐。作為傳統實訓課程,其培養目標往往只側重于“記賬、算賬、報賬”等賬務處理能力。學生往往只認識了“賬面上”的企業,對真正的經營運作并不清楚,這樣培養出來的會計人員只會做賬,參與管理意識差,難以滿足現代企業管理對會計人才的需求。
基于ERP電子沙盤的會計實務模擬為學生提供一個獨立、完整地經營企業的機會,通過計算機模擬的企業平臺,完成戰略、營銷、生產、銷售等各類經營決策任務,同時將決策任務分解為相應業務,進行會計確認、計量、記錄,按期編報財務報表并進行財務分析。學生從中體會到:不同管理決策是如何導致不同財務結果的,反之會計信息如何為管理決策提供支持,使學生親身體驗到“會計的經濟后果”,在一定程度上解決了會計人員參與管理職業能力培養問題。
一、ERP電子沙盤軟件概況
將ERP電子沙盤引入會計實訓課程,首先面臨著選擇何種形式的沙盤。實訓課程依托的“沙盤”可以分為棋盤類沙盤和軟件模擬類沙盤兩大類,軟件模擬沙盤即電子沙盤。在歐洲棋盤類沙盤受歡迎,而美國則更認同軟件模擬沙盤。由于軟件模擬類沙盤復雜程度高,授課時間長,更多的是被應用在各大商學院的EMBA教育中。而作為企業,則傾向于引入棋盤類沙盤作為內訓課程。隨著計算機及網絡技術應用的發展和普及,軟件類沙盤(即電子沙盤)越來越受到大家的認可。目前國內比較成熟的ERP電子沙盤主要有上海派金信息科技有限公司研發的“商道(PREMKING)”,用友軟件股份有限公司推出的ERP沙盤模擬實驗,金蝶軟件股份有限公司研發的“經營之道”、“創業之星”等系列模擬沙盤。
早期的電子沙盤系統多為高校老師自行開發,借助Office中Excel的公式計算、參數傳遞、數據處理等功能作為輔助分析工具,多次應用后,集成時采用VBA語言設計人機對話界面。隨著沙盤課程在MBA、EMBA教學中廣泛應用和普及,資金、技術實力強大的軟件公司紛紛加盟其中。后期開發的電子沙盤系統設計多為B/S(瀏覽器/服務器)結構,采用服務器端執行腳本指令環境,后臺開發工具選用的是和SQLSERVER數據庫系列軟件。其中數據庫管理系統使多個用戶可以同時共享訪問同一個數據庫,實現手段更加先進、有效、簡單。由于市場推廣的需要,還使用了一些圖形處理軟件和動畫處理軟件用以美化系統界面,使軟件界面更加友好。
目前,市場上教學類ERP沙盤的產品形式主要分為兩種:一種是手工沙盤為主,輔助電子沙盤;一種為全面型的電子沙盤。前者的優勢為:將看不見、摸不著的企業價值通過模型直接擺在學生面前,將企業各個職能部門呈現在同一張沙盤上,對于未參加過工作的學生,可以通過實際擺盤,直接觀察到企業的資金流、物流、價值流的相互關系和變化,但這種形式對教室、教師有特殊的要求,教室面積要大,便于擺下數張大型的沙盤模型。授課時必須有1―2名助教同時輔助才能保證教學的有序進行,其中大量管理數據需要學生手工計算,期末匯總統計量很大,不可能由教師單獨完成。全面型的電子沙盤彌補了這種缺陷,將企業全部搬上電腦屏幕,用動畫界面顯示出企業各個部門,將經營的各個環節拆解為無數個任務,按期(月、季度或年度)循環。所有決策和數據全部在人機對話的窗口下完成,由數據庫實時匯總,并在每個期末產生財務報表、市場份額統計,便于教師對各組經營結果進行分析、評價,而且還可以實時計算出根據事先設計好的評分系統將對抗競爭的小組的成績排名,增加對抗的激烈性和趣味性。
二、基于ERP電子沙盤的會計實訓課程體驗式教學的特點及效果
借助ERP沙盤經營決策訓練的教學優勢和獨特的教學形式,改變會計實訓課程“教學做”的傳統教學方法為以學生為主體、自主體驗式的創新教學方法。
(一)體驗式教學的特點
1.角色扮演體驗
經營模擬的背景設定為已經經營若干年的生產型(或流通型等)企業,把學生分成4―6組,每組5―6人,每組代表一家虛擬公司。每個小組的成員分別擔任公司中的重要職位(總經理、財務總監、市場總監、生產總監、銷售總監等)。這4―6個公司是同行業中的競爭對手,他們從先前的管理團隊中接手企業,面對來自其他企業(其他小組)的激烈競爭,將企業向前推進、發展。角色分工使每個學生都有機會從不同角度了解整個公司的運作流程,提高了全局意識,了解各部門決策對企業業績產生的不同影響。
2.分組對抗體驗
一般實訓課程多為“教師―學生”的交互形式,引入ERP沙盤的同時,也引入了其競爭機制。模擬采用小組對抗的形式,打造出市場競爭環境。學生要在對抗環境下,以相同的市場環境為背景,經營模擬公司。每個小組在客戶、市場、資源及利潤等方面將進行一番真正的較量,從而培養提升戰略規劃和決策的能力,增強經營決策中的全局觀、系統觀,提高在企業經營實際環境下分析問題與解決問題的能力,同時培養學生面對激烈競爭,樹立積極進取的意識,鍛煉學生的承受能力。要想在競爭中處于優勢地位,小組成員必須協同一致,相互配合,鍛煉學生的溝通能力和團隊合作精神。這些訓練效果是普通實訓課程難以達到的。
3.戰略思考體驗
在充滿風險的市場中,面對不斷增長的客戶需求以及競爭環境的千變萬化,如何選擇定位產品,如何安排生產的序時優先,如何綜合分析市場信息、選擇市場競標策略等所有的決策都會對競爭的結果有直接的影響,學生仿佛置身于真實的商戰。在每一輪決策中,學生都會體驗到一套保證資源配置與規模發展的平衡并適應變化的財務方案的重要性,任何盲目和無依據的判斷和決策都會將企業推到破產的邊緣,深刻體會到企業資源的有限性,以及市場、銷售、研發、生產等部門之間的緊密配合對企業的興衰舉足輕重,從而提升戰略性思考的能力。這種深層次的思考和體會只有身臨其境的管理者才能深切感受到,也是任何書本、課堂傳授不了的,這也是模擬經營課程的獨特魅力――無論成功,還是失敗,同樣有收獲。
(二)體驗式教學的效果
改革后的會計實訓課程通過角色扮演、分組對抗、戰略思考等形式使學生多角度、全方位、動態發展地感受、體驗企業運營過程,從而提升戰略規劃和決策的能力。憑借體驗式教學的優勢切實提升了會計實訓課程的教學效果,下面是筆者所教班級對抗結束后,冠軍組“總經理”在模擬感言中表達出對管理理念的理解:“設計研發是基礎、貼近客戶銷量高,銷售渠道是關鍵、市場開發要領先;生產能力是保障、資金運用靠技巧,網點調整需靈活、資質認證做前提;生產銷售相結合、宣傳廣告要及時,上述事項都做到,把握市場是贏家。”
三、基于ERP電子沙盤的會計實訓課程的創新
(一)課程設計理念的創新
將ERP沙盤中的經營決策訓練引入到傳統會計實務模擬課程中,使課程涉及的知識面更寬廣。對學生職業素質和管理能力的培養從理念和思路上講,是為了給學生提供一種更為“寬闊的學習經驗”。將會計專業學生從單一作出會計判斷,擴大到從研發、市場、生產、銷售等多元化視角審視、分析所發生的業務,全面透視企業的運作管理,學習如何把財務和企業戰略、研發、市場、生產、銷售等相關知識理論在實踐層面有效結合,認識到經營管理與財務管理一體化的必要性。
(二)人才培養目標的創新
與傳統的職業能力為目標的課程相比,本課程更加注重管理人員拓展能力、發展潛力的培養,即可持續性學習和發展能力的培養。本課程在培養學生綜合職業能力、專項崗位能力和素質方面具有明顯優勢,具體表現為:
1.培養學生綜合職業能力
(1)戰略規劃能力
企業經營模擬中,分組學生為了在競爭中取得成功,必須認清企業資源運營狀況,認識到企業資源的有限性,提高全局和長遠策略意識,建立企業運營的戰略視角,從而提升戰略性思考的能力。
(2)決策執行能力
學生在模擬企業實際經營過程中,為獲得競爭優勢,會了解各部門決策對企業業績產生的影響,切身感受到每次經營決策對企業興衰的舉足輕重。學生必須靈活運用管理原理、方法,融合各學科知識,極大地提高綜合分析、邏輯判斷與自主解決問題的能力。
(3)信息分析能力
企業經營模擬對抗中,學生通過沙盤的擺盤,直觀地了解到企業物流、資金流、信息流是如何做到協同統一,認識到信息化系統對于提升公司管理的必要性。同時理解如何用信息化系統處理各項業務和由此帶來的決策的準確性。
(4)溝通交流能力
企業經營模擬對抗中,學生為了運用現有的資源進行運營,獲得競爭的優勢,必須學會與負責市場、銷售、研發、生產等部門的其他同學之間緊密配合以及相互間溝通的技巧。當成員對經營管理行為持不同觀點及處理業務時,更需要通過良好的溝通來解決問題。
(5)團隊協作能力
學生在模擬企業實際運營過程中,每個小組的成員將分別擔任公司中的重要職位,企業運營的成果如何,與各個部門每一名成員的工作密切相關。每一個角色都要以企業總體最優為出發點,各司其職,相互協作,才能使企業經營獲得成功,在競爭中取勝。通過沙盤模擬實訓,改變了各個部門缺乏全局觀念、只強調自身重要性、搶奪資源的現狀,增強了部門間的溝通與協調,使學生學會了如何以團隊的方式工作,深刻體會到有效溝通與團隊協作的重要性,有效地培養了學生的溝通能力、合作意識和團隊精神。
2.按崗位培養學生的專項管理能力
分角色體驗式的教學,會使學生體驗到不同崗位的決策、執行和評價過程,得到企業經營管理不同崗位能力的訓練。在模擬經營,組建“企業”時,每個參與模擬競爭的“企業”內部都要設置多個管理崗位,包括總經理、財務總監、市場總監、生產總監、銷售總監等。在整個模擬經營過程中,學生可以獲得特定崗位能力的鍛煉。特定崗位能力具體描述見表1:
3.有利于學生良好職業素質的養成
(1)鍛煉承受、抗挫折的心理素質
在模擬經營中,企業不景氣,鍛煉了學生應對逆境的承受能力和抗挫折能力;不斷變化的企業經營狀況,鍛煉了學生對時機和機會的把握及應變能力等,使學生感受到市場競爭的激烈與殘酷,為成為合格的職業者在心理上和經驗上做好準備。
(2)培養誠實守信的品德素質
誠信是一個企業立足之本,發展之本。誠信原則在沙盤模擬實訓中體現為對“游戲規則”的遵守,如市場競爭規則、產能計算規則、生產設備購置以及轉產等具體業務的處理。保持誠信是學生立足社會、發展自我的基本素質。在沙盤模擬經營過程中,通過學生自我管理與自我約束,培養了誠實守信的品質。
(3)樹立自主創新及共贏意識
真實企業要持續發展,就必須創新。在模擬企業中,各企業要想保持不敗之地,也必須創新。企業在競爭過程中,不能一味地墨守成規,決策者應根據市場的發展變化作出相應的反應和對策。只有這樣,才能領先于別人,走在別人的前面。在激烈的市場競爭下,為了保證企業持續發展,只憑借企業自身的優勢還遠遠不夠,為謀求更大的利益,創造更多的發展機遇,必須尋求新出路。這種新出路就是企業與企業間的共同合作,實現企業間資源共享,從而達到合作共贏、持續發展的目的。
(三)教師身份的創新
與傳統教學以老師為教學主體不同,本課程是以學生為主體的學習活動,教師主要起到組織和引導的作用。主要體現在:每一輪經營模擬之后,教師要及時總結,通過分析各公司(組)當期資產負債表、利潤表等對比各組財務狀況,盈利結果以及市場占有率、投資規模等情況進行重點講評和初步的比較,重點評價(暫時)優勝組的優勢,或(暫時)失敗組的失誤及教訓,起到提升對抗競爭水平,推動互助學習、促進交流的作用。為了讓學生能充分投入,在模擬操作過程加深體驗,教師應在課程中擔任多個角色,為學生創造逼真的模擬環境,如代表股東的董事會、客戶、銀行、政府。在課程進行過程中,教師通過觀察每個學生在模擬過程中的表現,還能夠使教師判斷出教學過程中的薄弱環節,通過調整教學方案,選擇最有利于其快速吸收的講授方法,強化相關能力的培養。
(四)圍繞戰略決策教學過程的創新
本課程在企業經營戰略方面的分析訓練包括:企業所處行業結構及競爭力分析;評估內部資源與外部環境的匹配程度;平衡長期目標與中短期策略的關系;了解核心競爭力,塑造近期競爭優勢的策略等。要求學生學會通過科學分析與明確的定位,制定出企業發展的整體戰略;了解如何通過評估內部資源與外部環境,分析與識別市場中的潛在機會。
在教學過程的安排方面,在正式運營開始時要求學生按短期(第1―3期)、中期(第4―6期)、遠期(第7―8期)制訂初步的戰略計劃。這種設計有助于學生形成宏觀規劃、戰略布局的思維模式。隨著模擬經營的步步深入,學生作出不斷重復的經營決策,對運營規則也逐漸熟悉和理解,參與者會“漸入佳境”,并面臨更多方面的挑戰和機遇。在教學中要求,在第3期期末和第6期期末,要分別總結前期成果和教訓,并調整下一階段的戰略方案。具體的戰略決策教學安排表見表2:
結 語
ERP沙盤將企業組織結構和管理流程操作全部展示在模擬沙盤上,為學生提供一個獨立、完整經營企業的平臺,將戰略、營銷、生產、銷售、財務等各類經營問題集中在一起,將復雜、抽象的經營管理理論以最直觀的方式讓學生感受和體驗。實訓中,將經營過程按期間分解成若干決策任務,并采用分組對抗的方式,使學生在緊張的競爭環境中體會到不同經營決策是如何導致完全不同的財務結果的,反之會計信息是如何支持管理決策的。通過體驗式的教學,有效解決了會計專業學生參與管理方面職業能力的培養問題,促進了學生高素質職業能力的養成。將ERP模擬沙盤引進會計實訓課程,解決了會計實訓手段單一,培養目標狹窄的問題。改變管理類學科實踐環節因薄弱而形式化的現狀,對管理類學科專業課程改革具有重大的實踐意義。
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摘要:“商戰實訓平臺”是企業沙盤模擬經營實踐教學的一款經典系統,也是近幾屆“用友杯”全國大學生創業設計暨沙盤模擬經營大賽省賽、國賽的專用平臺,首先總結了多次參加該項對抗賽的經驗和感受,然后談了由“商戰”實訓和對抗賽對商科專業實踐教學引發的思考與探究,希望能為商科專業的學生和承擔實踐教學的老師提供些許參考和建議。
關鍵詞 :企業沙盤模擬經營;商戰;實踐教學
當今,各大高校特別是商科類院校已經充分認識到培養滿足社會需求的人才,實現大學生畢業與就業的無縫對接,是學校在競爭中生存與發展的關鍵。而提高學生的實踐能力、創新能力、就業能力以及綜合素質就是這關鍵中的關鍵。為此,商科類院校無一例外地進行教學模式改革,在傳統講授、哈佛案例等教學模式的基礎上引入了實戰演練教學模式,在專業課程體系中加強了實踐實訓課程的比重。于是,企業經營沙盤模擬實訓平臺應運而生。本文結合以往組織與參加“商戰實訓平臺”(以下簡稱“商戰”)對抗賽的經驗與感受,為學生實訓或參賽提供些許參考,同時,談談通過企業沙盤模擬經營實訓或比賽對實踐教學模式引發的認識與思考。
1. “商戰”對抗賽經驗與感受
“商戰”是用友公司在erp以及“創業者”這兩套企業沙盤模擬經營系統的基礎上,推出的一新版企業沙盤模擬經營系統。“商戰”繼承并吸取了各同類軟件的優點,但他又獨具特色,更側重于模擬企業經營過程,更適用于沒有實踐經驗的大學生體驗、感知和控制企業經營過程,“商戰”對實踐教學與競賽兩相宜,是目前“用友杯”全國大學生創業設計暨沙盤模擬經營大賽指定平臺。
1.1 專業理論知識是取勝基礎
“商戰”絕不是掌握游戲規則即可取勝的一場游戲。它雖然只是模擬,只是企業經營真實情境的不完全反應,但它卻集中了產品研發、生產運作、市場營銷、財務管理、人力資源、資金籌措、物資采購以及客戶簽約、銀行籌資等真實商業環境中的關鍵環節。“不謀全局者不足謀一隅,不謀萬世者不足謀一時”,公司戰略的制定與執行至關重要,經營初期首先要制定公司的長期戰略、短期戰略;在經營中如何去判斷競爭環境,如何分析競爭對手,采用怎樣的市場營銷策略,盈虧平衡點怎么計算,另外還必須要有準確高效的資金預決算以便為決策提供數據支持等等,這些經營過程與決策都需要有過強的理論知識做后盾,如成本領先、產品差異化等競爭戰略,定價理論、市場營銷4P影響因素、生產運作、財務管理等理論知識。不能靈活運用或者干脆脫離理論知識,盲目地進行企業經營必將是以失敗告終。
1.2 由不同專業背景的學生組成參賽團隊為上策
“商戰”按照實體企業劃分了研發、生產、物流、市場營銷、財務等職能部門,學生分別擔任不同職能部門的負責人,如總裁CEO、市場營銷總監CMO、財務總監CFO等,“商戰”具有很強的專業性、競爭性與合作性,所以,無論是實訓或是比賽,都首先需要組建一支強有力的團隊。“術業有專攻”,由不同專業背景的學生組建隊伍,進行有效的分工與合作,將是其所經營企業在競爭中脫穎而出的基礎。尤其是財務總監以及市場營銷總監,建議吸納專業出身的學生來擔當此任。
1.3 利用EXECL預算先行,做到用數據說話,精細化經營企業的經營決策要做到用數據說話,精細化經營,才能避免經營的盲目性,而企業的經營決策離不開財務預決算為其提供數據支持,所謂凡事預則立,不預則廢。預算是企業戰略的量化表述。企業經營不僅要對一定期限內各項經營指標進行全面預測,還要堅持“近細遠粗,長計劃,短安排”的理念,逐期調整和編制下一期預算,滾動推進預算,確保經營戰略和決策的可行性,做到洞察全局,胸有成竹。
“商戰”中財務預算以及其它企業經營指標,如市場占有率,利潤率,產品投資回報率,機會成本,原料優惠折扣對利潤的影響,產能的統計等,計算量很大,若靠手工,效率低、準確性差,還無法集中精力做決策。因此,賽前要理清經營過程中各種數據指標間的勾稽關系,利用EXECL強大的數據處理與圖表功能,建立統計模型輔助決策,將會事半功倍,如虎添翼。
1.4 時刻關注競爭對手,方可知己知彼,百戰不殆
“商戰”的所有參賽團隊形成了一個很大的市場競爭環境,在這種激烈的競爭格局中,斗智斗勇,步步為營,一著不慎都可能導致滿盤皆輸,可謂是一場無硝煙的戰爭,這種博弈也正是“商戰”的魅力所在。因此,“商戰”中切忌的是只盯著自己的盤面埋頭做戰略規劃,全然不顧競爭對手,亦或對市場競爭環境的變化缺乏敏銳的洞察力。那么,要想在競爭中求生存求發展,首先要善于利用SWOT法分析競爭環境,明確自身的優勢、劣勢,外部的機遇與威脅,才能揚長避短,抓住機會,發展自己。再者,要適當地做情報投資,還可從對手拿訂單情況等盡可能多的渠道獲取并判斷分析對手經營狀況,如他們的戰略風格,研況,產能,產品結構,財務狀況,知彼方可更好地調整、優化自身的經營戰略。
2. 企業沙盤模擬經營對實踐教學引發的思考與探究
ERP、“商戰”等企業沙盤模擬經營實訓平臺引入我校實踐教學中已有幾年,受到了廣大學生的一致好評。近些年來,我校學生又多次參加省級以及全國的企業沙盤模擬經營對抗賽,并取得了不錯的成績。通過往日的實訓與比賽,我們也在不斷地對商科專業實踐教學進行總結,思考,探究。
2.1 實踐教學是隱性知識學習的必要途徑
英國物理化學家波蘭尼說:“隱性知識是指那些無法言傳的一類知識。”現代管理學之父德魯克對隱性知識的學習提出了自己的觀點:“隱性知識只能被演示證明它是存在的,學習這種技能的唯一方法是領悟和練習。”商科類專業學生需要培養和提高的實踐能力、創新能力以及協作能力、溝通能力等正屬于隱性知識范疇,而實踐教學無疑為學生搭建了很好的體驗、嘗試、探究的平臺。“商戰”的對抗競爭性,激發學生積極熱情地去分析問題、解決問題,理論知識和隱性知識在實踐體驗中都得到鞏固和升華。
2.2 依靠幾套軟件無法達到實踐教學的目標
為提高學生的實踐能力,商科院校非常一致地重視實踐教學,大家都在努力探索實踐教學的途徑與模式。以往只有理工類專業才會有實驗室,才會開設實驗課,而現在商科類專業也在積極探索,投資建設實驗室,安裝了各種教學軟件,然后從理論教學中抽出幾個課時讓學生去機房用用軟件,在期末總成績里實驗成績占點比例即了事,收效甚微。分析其原因:傳統理工類實驗的設計重在驗證理論,而商科特別是管理類專業的實驗實訓重在體驗與探究,是要讓學生在實驗實訓中升華理論,培養其解決問題的靈活性、創新性。目前鋪天蓋地的各種教學軟件,大多只針對某門專業課程開發設計,只是這門課程所涉及的管理理論或流程的再現,僅是對理論知識的鞏固,無法開拓學生的創新思維,其實,只是換到機房里上去上理論課程。因此,我們要從商科類實驗實訓的目標出發,以“商戰”等企業沙盤模擬經營平臺為典范,探究、設計具有綜合性、體驗性,能激發學生創新思維與能力的實驗實訓項目。
2.3 企業沙盤模擬經營實訓課可嘗試跨專業教學
企業沙盤模擬經營實訓課具有很強的綜合性,一般都在大三、大四專業課開設之后才進行的綜合性實訓。這門實訓課涉及到了多個專業如市場營銷,財務管理,人力資源管理、工商管理等,涵蓋了這些專業的多門課程,如《市場營銷管理》、《市場調查與預測》、《財務管理》、《會計學》、《人力資源管理》、《生產運作》、《戰略管理》、《管理學》等等。目前的教學模式仍是按照傳統的按專業分班級,由同班同學分成幾個團隊來參加實訓。我們在思考并嘗試突破專業壁壘,由不同專業學生自行組成4-6人的團隊來參加實訓。這樣,既有利于發揮不同專業學生在企業模擬經營中的專業特長,更有利用鍛煉學生的溝通能力與團隊協作能力,能更好地提高學生的綜合能力與綜合素質,這也是企業沙盤模擬經營這門綜合性實訓課的主要教學目標。
2.4 開創理論基礎+實踐教學+企業實習層層推進的閉環式教學模式
重視或強調實踐教學,并不等于可以忽視或弱化理論知識的學習,在實訓或比賽中,很多學生對“商戰”這類課程表現出大大超乎理論課的興致,甚至如學生所反映的做夢都在思考如何讓自己經營的企業發展壯大,教師應該抓住這個契機,引導學生從理論中尋求解決實踐問題的方案,激發學生學習理論知識的興趣。“商戰”這類模擬實訓課雖很經典,但畢竟是模擬,有別于企業真實環境,所以,學校要與企業進行校企合作,為學生到企業實習搭建平臺,這樣,在經過理論學習之后,再經過實驗實訓課的能力提高,然后讓學生去相關單位實習,實習中遇到問題又會自然而然地渴求理論指導。正如很多企業會尋求專業管理咨詢公司為自己診脈,很多企業家在自己的企業很輝煌時仍回到課堂去學習一樣。實驗實訓作為理論學習與實地工作之間的一個橋梁,為學生能更容易適應工作崗位奠定基礎。因此,理論基礎、實踐教學、企業實習這三個教學環節關聯緊密,不應分隔或獨立考慮,而當開創理論基礎+實踐教學+企業實習層層推進的閉環式教學模式(如圖1所示)。
小結
通過總結了多次參加該項比賽的經驗和感受,為學生參加“商戰”實訓或比賽提供些許參考和建議;另外,由“商戰”實訓和對抗賽認識到實踐教學對學生隱性知識學習的重要性,再者,實踐教學僅靠幾套軟件是無法實現培養學生實踐能力目標的,本文進一步提出企業沙盤模擬經營實訓課打破專業限制,跨專業教學的新思路,以及理論基礎+實踐教學+企業實習層層推進的閉環式實踐教學模式。希望這些認識與思考能對商科院校實踐教學有所價值。
參考文獻:
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