業務員培訓計劃

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業務員培訓計劃范文第1篇

幼兒園20xx年保育員業務培訓計劃(一)一、指導思想

幼兒園的衛生保健工作是我們保教工作者的一項重要工作，是保健工作的一個極其重要的內容，為了提高幼兒園衛生工作的質量，提高保育員人員的素質及業務水平。我們根據幼兒園總的工作的要求，緊緊圍繞幼兒園的實際工作、在新的起點上，把衛生保健工作再創新的成績

認真貫徹落實《商丘市托兒所、幼兒園衛生保健管理實施細則》與《幼兒園工作規程》。加強我園的衛生、保健業務的規范化，以科研促保教，不斷提高我園保育隊伍的建設。一切以幼兒為主體、整合幼兒園、家庭、社會三方面資源，以培養現代公民為主體。

二、目前保育員隊伍存在的不足之處

1、衛生工作不能堅持，特別是物品歸放、包干區、玻璃、死角等衛生做得不到位，經常會為一個大活動而加班加點地進行衛生工作的補差。

2、新上崗保育員對幼兒生活護理專業知識欠缺。

3、新上崗幼兒常見病保健知識欠缺，如對班內體弱兒的照顧和護理等。

4、新上崗保育員對工作流程不熟悉。

5、保育員安全防范意識不強，意外事故急救能力差。

6、個別保育員責任意識、服務意識淡薄。

7、參與輔助教學能力差。

8、電腦操作能力差。

三、培訓目標

1、認真學習《規程》、《細則》提高認識樹立良好地保育員隊伍形象。

2、組織對保育員、保健醫進行有關衛生、保健、防病、營養等方面的學習、講座培訓。

3、要求保育員積極參加高一層次的培訓，進一部優化保育員隊伍的達標率。

四、培訓目的

樹立正確的衛生保健觀念，把衛生保健工作和素質教育緊密聯系起來。世界衛生組織對健康的科學定義是：不但沒有生理上的疾病，還要有完整的生理心理狀態和適應社會的能力。根據這一定義，衡量一個幼兒是否健康，應從身體、心理和社會三個方面去理解，幼兒健康不僅包括幼兒的各個器官、各個組織的正常發育，沒有任何缺陷，而且還包括：良好的適應能力和自我意識，符合社會需要的健康人格、和諧的人際關系和開朗樂觀的性格。而對幼兒適應能力、自我意識、健康人格、和諧的人際關系、開朗和樂觀的性格等品質的培養都屬于素質教育的內容。因此，那種認為只要照顧孩子吃好吃飽、不生病、保證安全就是衛生保健工作好的觀念是十分錯誤的。我們將通過培訓學習提高認識、|||轉變觀念，確立幼兒園衛生保健與素質教育緊密結合的指導思想，制定保中有教，教中有保，保教并重，共同促進素質教育的管理目標。

五、培訓時間

1、每周四中午日常工作培訓。

2、每周五中午新人培訓。

3、周二下午放學后半小時電腦培訓。

六、學習內容

1、學習傳染病防病工作知識的隔離與措施，確保幼兒與教職員工的身體健康。

2、每月對保育員進行相關知識的培訓和學習，不斷地優化服務質量。

3、各種常見病護理常識。

4、18種意外事故急救常識。

5、32中生活中易發意外防范常識。

6、解讀、討論幼兒園各類管理計劃、措施、方案。

7、輔助教學的方法。

8、電腦操作培訓。

9、開展保育組長幫扶新人活動，快速提高其衛生保健工作的質量。

10、每周對保育員進行一次理論培訓，每月一次階段性考核。

11、對保育員的規范操作進行定期與不定期的檢查、抽查等，發現問題及時反饋與處理。

七、每月安排

三月份

1、幼兒園意外事故案例分析

2、組織保育員學習保育工作計劃。

3、對保育員進行規范操作、工作流程的培訓。

4、幼兒及保育員一日生活常規。 四月份

1、進行意外事故現場急救的培訓。

2、對保育員進行室內外環境、物品消毒方法培訓。

3、學習食品衛生法：食物中毒事故處理辦法。

五月份

1、組織學習《食物中毒預防指南》。

2、保育員練兵活動。

六月份

1、規范操作問答比賽。

2、要求寫好年度考評工作總結

3、期末類資料的整理歸檔工作。

幼兒園20xx年保育員業務培訓計劃(二)一、指導思想

認真貫徹落實《幼兒園保健管理實施細則》、與《幼兒園工作規程》。加強我園的衛生、保健業務的規范化，以科研促保教，不斷提高我園保育隊伍的建設。一切以幼兒為主體、整合幼兒園、家庭、社會三方面資源，更好的服務于家長，服務于社會。

二、培訓目標

1、認真學習《規程》、《條例》提高認識樹立良好地保育員隊伍形象。

2、組織對保育員、營養員、教師進行有關衛生、保健、防病、營養等方面的學習、講座培訓。

3、要求保育員積極參加高一層次的培訓，進一部優化保育員隊伍的達標率。

三、學習內容

1、 學習傳染病防病工作知識的隔離與措施，確保幼兒與教職員工的身體健康。

2、每月對保育員進行相關知識的培訓和學習，不斷地優化服務質量。

3、對保育員的規范操作進行定期與不定期的檢查、抽查等，發現問題及時反饋與處理。

幼兒園20xx年保育員業務培訓計劃(三)一、指導思想：

為了認真觀徹落實《幼兒園工作規程》，加強我園的衛生保薦業務的規范化，不斷提高我園保育員隊伍的建設，努力爭創家長信任，幼兒開心，快樂的幼兒園。

二、基本情況：

我園共有7個教學班，每班都配一名保育員老師，她們都經過專業培訓，只有一名新來的保育員未經參加過專業培訓，計劃在今年6月份參加市里組織的保育員上崗證培訓。

三、加強保育知識培訓：

通過對保育員的培訓，使保育員系統的掌握一些現代兒童保健科學及兒童教育理論知識具備一定的職業道法，業務身心素養。并根據幼兒生理、心理發展的特點及保健工作的目標，原則、方法及要求，獨立地開展幼兒的各項保育工作。

四、培訓目的：

樹立正確的衛生保健觀念，把衛生保健工作和素質教育緊密聯系起來，不但沒有生理上的疾病，還要有完整的生理心理狀態，和適應社會能力。因為幼兒健康不僅包括幼兒的各個器官，各個組織的正常發育，沒有任何缺陷，而且還包括良好的適應能力，自我意識，健康人格，和諧的人際關系和開朗樂觀的性格。我們將通過素質教育緊密結合指導思想，制定保中有教、教中有保，保教并重，共同促進素質教育的管理目標。

五、培訓時間：

每半月的中午進行理論培訓。

六、培訓內容：

1、學習《幼兒園工作規程》

2、學習傳染病防病工作知識的隔離。

3、對保育員進行相關的知識培訓和學習，不斷提高服務質量。

4、各種常見病的護理常識。

業務員培訓計劃范文第2篇

同志們：

今天，我們在這里舉辦全縣宣傳干部培訓班暨宣傳思想工作例會，目的是要通過組織學習培訓，促進全縣宣傳思想工作者更新觀念、創新工作，全面提高宣傳思想工作服務中心、服務大局的能力，為推動我縣宣傳文化事業發展，加快現代化港口工貿旅游區建設提供強有力的人才資源保證。借此機會，我講三點意見：

一、要站在全局和戰略的高度，充分認識加強宣傳干部教育培訓工作的重要意義

宣傳干部隊伍是從事黨的宣傳思想工作的主體，在宣傳貫徹黨的路線方針政策、引導社會輿論、加強精神文明建設、推進社會主義文化大發展大繁榮等方面，肩負著重大的責任。加強教育培訓工作，提升宣傳干部的理論素質和業務水平，對于進一步加強宣傳思想工作，促進全縣經濟社會又好又快發展具有十分重要的意義。

第一、加強宣傳干部教育培訓，是新時期加強宣傳思想工作的需要。胡總書記在全國宣傳思想工作會議指出，開創宣傳思想工作新局面，歸根結底要靠班子、靠隊伍、靠人才。要按照政治強、業務精、紀律嚴、作風正的要求，進一步加強宣傳思想文化工作隊伍建設。當今世界，文化在綜合國力競爭中的地位越來越突出。黨的十七大適應新形勢，提出要建設社會主義核心價值體系，建設和諧文化，推動社會主義文化大發展大繁榮，提高國家文化軟實力的重大任務，凸顯了宣傳思想工作的地位和作用。宣傳思想工作在面臨著難得機遇的同時，也面對著嚴峻的挑戰。一是從國際上看，影響世界和平發展的不穩定、不確定、不安全因素仍在增加，維護意識形態安全的任務十分緊迫。二是從國內來看，一方面改革發展進入全面攻堅關鍵時期，社會問題進一步凸顯，社會意識多元、多樣、多變的特征日益明顯，處理人民內部矛盾的難度增加，宣傳思想工作所承擔的統一思想、凝聚力量，促進改革發展、維護社會穩定的任務更加突出。另一方面我國文化發展水平總體還不高，同經濟社會發展不相適應，同人民日益增長的精神文化需要不相適應。三是就我縣今年宣傳工作會議而言，大家普遍認為，今年宣傳工作會議開得很成功：一是規格高，二是任務重。因此，我們必須要下功夫抓好宣傳干部教育培訓這個重要環節，不斷提升宣傳干部綜合素質，確保宣傳思想工作各項任務的有效落實。

第二、加強宣傳干部教育培訓，是加快推進我縣經濟和社會發展的需要。近幾年，我縣堅持破解難題求突破，拓展空間多作為，形成了一個以項目為載體帶動發展、以改革為動力加快發展、以黨建為保障促進發展的良好局面，惠安的對外形象發生了巨大改變，成為全省全市最具發展潛力、最有發展前景的地區之一。這當中，我們宣傳戰線功不可沒。在3月28日全縣宣傳思想工作會議上，縣委書記充分肯定了近幾年我縣宣傳思想工作，指出××的宣傳思想文化工作始終堅持圍繞中心，服務大局，唱響主旋律，打好主動仗，建好主陣地，特別是在思想理論武裝、宣傳輿論引導、精神文明建設、文藝精品創作、對臺對外宣傳等方面做了大量卓有成效的工作，為全縣加快發展、科學發展營造了良好的創業環境。但是，我們也要清醒地看到，與新形勢新任務要求相比，我們的工作還存在一些不相適應的地方，主要是：思想觀念不適應，一些同志改革意識、發展意識、創新意識不強；體制機制不適應，文化生產和服務單位活力不強、競爭力不強；應對復雜情況不適應，一些地方對突發事件、敏感問題的處置不及時；管理手段不適應，特別是網絡文化的管理和引導還不到位；基層基礎工作不適應，一些地方重視不夠，投入不足，基礎設施建設欠賬較多；隊伍建設不適應，特別是懂文化、會經營、善管理的復合型人才十分緊缺。因此，我們一定要站在全縣工作大局的高度，加強宣傳干部隊伍培訓教育工作，培養一支高素質的宣傳干部隊伍，切實承擔起為惠安經濟和社會事業快速發展統一思想、凝聚力量的歷史重任。

第三、加強宣傳干部教育培訓，是新形勢下加強宣傳干部自身建設的需要。我縣的宣傳干部隊伍總體素質是好的，長期以來默默奉獻，扎實工作，為全縣的改革、發展、穩定和黨建工作作出了積極的貢獻。但從目前來看，一方面，隨著宣傳思想工作面臨的新情況和新問題不斷增多，一些傳統的工作手段和思維模式已適應不了新形勢的要求，有些宣傳干部出現力不從心現象，亟需補充新的知識，提高工作技能。另一方面，近幾年，隨著宣傳干部更替、交流力度的加大，一些年輕同志不斷充實到宣傳干部隊伍中來，迫切地需要學習與宣傳思想工作相適應的業務知識。三是在近段來的開展的“理論進基層示范點”工作檢查中發現的工作不規范問題，也暴露了基層部分宣傳干部業務知識缺乏的軟肋。因此，今年我們將有針對性地舉辦六期宣傳干部培訓班，請本部幾位副部長發揮專長為大家作業務專題講座。對于大家來說，這次學習是更新知識、熟悉業務的好機會，希望通過這次培訓，能夠達到增強業務素質，提高工作水平的目的。

二、要適應新形勢新任務的需要，切實提高宣傳系統干部隊伍的整體素質

今年是全面貫徹落實黨的十七大精神的第一年，是改革開放30周年和北京奧運會的舉辦之年，是建設和諧文化、促進社會主義文化大發展大繁榮的重要之年，也是我縣推動科學發展，促進社會和諧，全面推進海峽西岸現代化港口工貿旅游區建設的重要一年。今年國家省市大事多、喜事多，宣傳思想工作任務繁重。根據中央、省、市和縣委的部署要求以及從服務全縣工作大局出發，我縣宣傳思想工作確定了“掀起四個”（就是要在全縣掀起學習宣傳貫徹十七大精神的，掀起社會主義文化建設的，掀起紀念改革開放30周年和迎接奧運會、農運會宣傳活動的，掀起對外對臺宣傳和文化交流、提升××知名度美譽度的），“推進四個突破”（就是要采取有力措施，推進文化精品創作、宣傳輿論載體建設、宣傳文化陣地建設和人才隊伍建設有新的突破），“實現兩個目標”（就是努力實現創建省級文明縣城和創建全國文化先進縣目標）的工作任務，為全縣宣傳思想工作者明確了方向。

要完成這些目標任務，宣傳工作者要從以下幾個方面加強自身建設，不斷提高自己服務大局、服務發展、服務群眾的能力和水平。一要立德。即要有良好的思想品質。宣傳工作者所說的要令人信服，所做的要讓人佩服，其前提條件就是要立好“德”。如果沒有良好的德，“道理一大篇，自己不沾邊”，要求別人“吃苦在前，享受在后”，自己卻“好

處先占，吃虧不干”；要求別人艱苦奮斗，自己卻揮霍浪費；要求別人樂于奉獻，自己卻斤斤計較；等等，誰能信服你、尊敬你呢？二要廣識。要讓人明理，就必須自己懂理；要給人釋惑，就要自己清醒。宣傳工作者首先要掌握科學的理論，還要有相當的政策水平以及現代管理和必要的科技知識等。這樣，才能真正做到在群眾面前求之有給，問之有答，授以真知，傳以真諦，使群眾口服心服。知識貧乏，孤陋寡聞，“以已昏昏”，怎能“使人昭昭”。三要為民。一方面要當好。及時、準確、廣泛地把黨的方針政策傳播給群眾，化為群眾的自覺行動，并把黨的溫暖送到群眾心坎上。另一方面要當好人民的喉舌。要真心誠意地為群眾鼓與呼，說群眾想說的話，當好群眾的“代言人”。要經常深入群眾，深入基層，了解群眾疾苦，把握群眾的思想脈膊，理順群眾的思想情緒，真正為群眾排憂解難，說群眾想說的話，把宣傳工作化作“潤物細無聲”的春雨，去滋潤群眾的心田，以激發、調動群眾的積極性、創造性。四要創新。面對市場經濟的深入發展，人民群眾日益增長的精神文化需求，宣傳工作還有許多不適應的地方。宣傳工作者必須不斷創新宣傳思想工作形式，努力做到在工作方式方法上有新改進，在繁榮發展上有新思路，在實現途徑上有新手段，在破解難題上有新舉措，在推動工作上有新成效，才能不斷提高作好宣傳工作的能力。五要遵紀。在宣傳中絕不允許發表與黨的路線、方針、政策和決定相違背的言論、觀點，牢牢把握正確的輿論導向。六要務實。要落實好“三貼近”原則，轉變作風，放下架子，走進人民群眾之中，心與群眾貼在一起，情與群眾融在一起。把握社情民意，及時了解和收集群眾對黨和政府的意見和建議，架起黨和政府與群眾溝通的橋梁。為民辦實事，要積極主動地幫助群眾解決生產生活中的實際困難，用實際行動贏得群眾的支持和擁護。七要守廉。群眾是最講實際的。他們不但要看你是怎么說的，更重要的是要看你是怎么做的。宣傳工作者只有自身廉潔正派，并且敢于和善于同各種腐敗行為作斗爭，他所宣傳的廉政才會富有說服力。說大話、說空話，甚至，貪贓枉法，即使宣傳的是真理，群眾也不愿聽，聽了也很難信服。群眾是一面最公正的鏡子，自身不廉潔的宣傳工作者，無論如何是不可能在這面鏡子中照出廉潔正派的形象來的。三、要從加強自身建設的角度出發，切實做到嚴于律已自覺遵守各項學習紀律

業務員培訓計劃范文第3篇

××年度培訓工作計劃

××年公司進行認證前后已進行了年的培訓，，全國公務員公同的天地并對管理人員進行了管理課程培訓，但培訓效果不理想，缺乏主動性，計劃性較差，隨時性和變動性很大，并處在應付層面。而且公司也感到將來競爭優勢的取得要依靠人員素質的大幅度提高，同時在公司的經營與發展中也遇到了一些現實的問題，希望能夠通過培訓加以解決。有鑒于此，公司決定對××年的員工培訓作如下調整。

一、建立三級培訓體系

公司三級培訓體系如下所示：

一級培訓

內容：具有共性的培訓。

具體任務：

（）新員工進廠培訓；

（）整個公司計劃進行的培訓；

（）二、三級培訓做不了的培訓；

（）關鍵崗位培訓。

組織者：公司人力資源部

二級培訓

內容：各部門或車間所涉及的專業技術進行培訓，包括崗前、崗中、崗后培訓。

具體任務：

（）本部門系統的人員工藝、技術培訓；

（）公司下達的培訓任務；

（）職工的崗前培訓。

組織者：各部門、車間

三級培訓

內容：重點是針對操作工人進行的（師帶徒）。

具體任務：

（）一般人員的上崗培訓；

（）公司下達的培訓任務。

組織者：各部門、車間

二、種類：基礎培訓與提高性培訓。

三、渠道：公司內部培訓和派出學習與培訓。

四、教材：共性培訓：國家相關法律法規（如藥品管理法、藥品生產質量管理規范、醫療器械監督管理條例等）。專業培訓：相關專業教材和公司專業技術人員編寫的教材（如微機培訓、司爐、電工、水處理站、鉗工、鏟車司機、電梯以及所有生產崗位等）。

五、培訓計劃的制定。每年年底由各部門、車間分別上報自己下一年度的培訓計劃，由人力資源部匯總，并根據公司整個培訓的資源與發展需要而進行一定的調整，從而制定出下一年度的培訓計劃。但在執行培訓計劃時，根據公司業務經營的需要而進行適時的調整與改變。

六、培訓目的：

（）保證新進員工達到上崗要求；

（）提高員工綜合素質和基本工作技能；

（）加強國家相關法律法規學習

七、建立培訓管理員制度：每個部門、車間聘用一名培訓管理員負責本部門的培訓管理工作，同時，對培訓員給予適當津貼。

八、建立培訓師制度：根據年度培訓計劃和實際，聘請相關專業人員和具有豐富工作經驗是員工擔任培訓師，并根據授課內容和時間給予元／小時津貼。

九、公司人員分布

①公司領導層人

②公司中層管理人員人

③車間工段、班組長人（各車間的工段長、班長）

④一般管理人員人（各部門車間干事、核算、倉管、質保等）

⑤銷售人員人（銷售公司內勤、外勤）

⑥一線生產工人人（生產線的工人）

⑦后勤人員人

合計：人

×湖南三九唯康藥業有限公司

×××年月日

序號

班名

期數

計劃時間

培訓時間

培訓對象

形式

地點

主辦部門培訓人

培訓管理員上崗培訓班

季度

半天

各部門、車間培訓班管理員

脫產

公司

人力資源部／李煥濤

新員工上崗培訓班

不定

不定期

天

新員工

脫產

公司

行政部／蔣潤生

異崗人員培訓班

不定

不定期

天

異崗員工

師帶徒

新到部門

各部門／負責人

計算機基本操作技能培訓班

季度

半天

公司管理人員

脫產

公司

行政部／陳劍

中層干部培訓班

季度

天

公司中層管理人員

脫產

公司

人力資源部／李煥濤

工段長、班長培訓班

季度

天

各車間工段長、班長

脫產

公司

人力資源部／李煥濤

復退軍人崗前培訓

待定

天

新接收的復退軍人

脫產

公司

行政部／蔣潤生

安全生產管理培訓班

季度

半天

全體員工

脫產

公司

行政部／蔣潤生

消防管理培訓班

季度

半天

全體員工

脫產

公司

行政部／蔣潤生

設備管理培訓班

季度

天

設備維修人員（含電、鉗、車、焊等）

脫產

公司

設備維修部／黃少華

銷售業務員培訓班

⒉季度

天

銷售業務員

脫產

公司

銷售公司／伍斌

人員培訓班

⒉季度

天

全體

脫產

公司

質量保證部／謝海玲

人員培訓班

⒉季度

天

全體

脫產

公司

質量保證部／劉萍

培訓班

季度

天

車間員工

脫產

各車間

各車間／負責人

藥品法規培訓班

季度

天

全體管理和藥品生產相關人員

脫產

公司

人力資源部／彭忠明

器械法規培訓班

季度

天

全體管理和器械生產相關人員

脫產

公司

人力資源部／周建華

執業藥師培訓

天

公司執業藥師

脫產

外培

財會人員繼續教育培訓

天

公司財會人員

業務員培訓計劃范文第4篇

這到底是怎么回事?難道在新的農資行業形勢下,單靠原來的“資本”已經不行了?

筆者通過和這些經銷商的交流發現:這些經銷商沒有與時俱進、及時地提高自己各方面素質是造成這種苦果的重要原因。目前農資市場的競爭是空前的,對眾多農資經銷商而言,既是機遇更是挑戰。

所以,廠家在選擇經銷商時,要更多關注經銷商的素質。只有具備高素質,才能做出高銷量的市場,才能高速度長遠發展,才能和廠家、和零售商客戶真誠合作,達到多贏。也希望有志做大做強的經銷商朋友要在提升自身各方面素質上多下一些功夫。畢竟這是生存的根本,也是讓廠家及合作伙伴仰慕的資本。

那么,企業該選擇什么樣的農資經銷商才能在未來的競爭中,獲得更廣闊的發展?

1 是否具備強烈的進取意識和成功欲望

有位偉人曾經說過:“只有懷有遠大理想和強烈成功欲望的人才能取得更大的成功”。顯然,如果只滿足于現狀是不可能有什么大的發展的,這對于廣大的農資經銷商朋友來說也是如此。是否具備較強的進取意識,是否擁有強烈的成功欲望,將決定其你未來的道路到底是輝煌,還是一片黯淡。試想連你本人都沒有生存發展的欲望,誰還會給你生存發展的機會。

2 是否注重自我學習

有位老師曾經講過這樣一句話:“21世紀,最可怕的不是彗星撞擊地球,而是比你優秀的人學習比你更努力。”一直以來,我都把這句話作為我的座右銘,時刻保持著積極向上的心態,抓住一切可以學習的機會去學習。在農資營銷風云變幻的今天,這句話更值得農資界朋友們的深思。作為商家應有所改變,自己不學習,團隊不學習,那么想要自己的未來有好的發展幾乎是不可能的。

3 是否對業務員進行系列培訓

一個公司的業績好壞,相信大家都明白業務員起著什么樣的作用。行業環境在變化,企業處境在變化,營銷環境也在變化,唯一不變的就是一個“變”字。如果業務員不變的話,他(她)就不能適應當前的競爭環境,他所能創造出來的價值也會大幅度地降低。

很多經銷商甚至廠家,招聘了一些業務員,讓他們憑著自己的經驗去做,除了關心他們的業績之外,其他一律不過問。更有甚者,對于招聘的一些新手不經過任何培訓就放到市場上了。這看上去似乎是省錢又省力的事情,可事實上,一段時間之后,老板就開始罵人了:這么笨的人啊,這么多的費用養著他,竟然賺的都不夠養活自己的。罵來罵去,也沒有找到事故的緣由。所以,培訓是必需的。然而,一次兩次的培訓是不可能從本質上解決問題的。一定要分析清楚自己公司和業務員的實際情況,制定有針對性、長期性、系列性的培訓計劃。學習是無止境的,要建立學習機制,最起碼也要有簡單的計劃,不要走形式主義。

4 有無創新精神和實質的行動

企業的發展要靠健全的制度、團隊的協作、員工素質的提高,還要靠創新的精神!有了創新精神,國家才能夠屹立在世界民族之林,企業才能成為同行業的領軍企業。所以,溫總理曾為康佳公司親筆寫了這樣一句話:”用創新贏得尊嚴,用創新創造財富”。

創新是大家常常提到的一個話題,很多經銷商也的確在工作的過程中提出了很多有關營銷和倉儲等方面的創新想法。但是,卻沒有認真去行動。知道是沒有力量的,相信并做到才能成功。

5 與廠家和零售商客戶合作要真誠

企業做大“誠”為貴。在目前競爭激烈的市場中,很多企業面臨著倒閉或被兼并整合的風險。不少經銷商也失去了商人的理智,沒有了計劃,沒有了想法,開始只顧自己了。事實證明,這是不可行的,終究要失敗。

業務員培訓計劃范文第5篇

困局

分公司業務員12名，出納1名，會計1名，維修人員1名。業務人員與總部派駐人員由于工資、業務問題沖突嚴重，內訌不斷，業務骨干流失嚴重，所以沈陽分公司被同行稱為“黃埔軍校”。 在市場運作上，由于經銷商眾多，造成市場秩序較為混亂。例如，沈陽最重要的九路建材家具市場，華達擁有5個零售終端，但3家集中在一條路上，另外一條重要的道路卻一直以來沒有華達的終端。另一方面，由于與經銷商協作較少，造成渠道庫存嚴重，出貨不足。更為嚴重的是，分公司沒有形成完整的營銷職能，只能開展一些輔的推廣支持、市場秩序維護等工作。

破局

在來沈陽之前，趙鵬跟其他幾任經理通過電話，了解他們對沈陽市場的感覺與看法。通過電話之后，他的心情更為沉重。

剛下車，沈陽本地最大的經銷商王勇就給他打電話，問他有沒有時間中午一起吃飯。趙鵬沒有答應他，他知道，王勇是整頓沈陽市場的關鍵，在對沈陽情況沒有了解透徹的情況下不能先見他。

趙鵬要求司機帶著自己在各個專業建材、燈具市場以及建材超市走訪。

傍晚回到辦公室，趙鵬召開了一個會議，自我介紹之后就讓每個人介紹一下自己以及目前的工作狀況。工作人員以懶洋洋的樣子和帶有嘲弄表情的稀落掌聲迎接了他。簡短的1個小時會議結束后，趙鵬請全體分公司人員吃飯。

之后第一個星期他對分公司的制度、流程進行了全面了解，同時和每個業務員都進行了單獨的訪談。接著，與業務員一起對遼寧境內的市場與經銷商進行了第一次拜訪。這一次拜訪，趙鵬只是聽取經銷商對公司的看法，而沒有發表任何意見。

之后趙鵬總結，當務之急是處理以下幾個問題：

第一， 市場秩序的維護與管理。

第二， 品牌形象的重新樹立與傳播。

第三， 終端的專賣店體系改造與提升。

第四， 立體渠道的構建。

沈陽攻堅 戰前準備

在整頓市場之前，趙鵬對內部進行了重大調整。通過人員解聘、招聘、內調，將6個人與沈陽市場的2名業務員組成8個人的小組，具體負責沈陽市場的工作。調整之后，沈陽分公司基本形成了比較完整的組織架構，初步發育了開展業務所需要的基本營銷職能。

薪酬方面底薪普遍調高600元，并把上年度的獎金發放下去。同時對提成進行了調整，把重點推廣的產品提成系數提高。

營銷管理制度方面專門請總部研發部、市場部、人力資源部對人員進行了培訓，制定了合理的培訓計劃，爭取將這些業務員培養成為業務骨干。

在與公司溝通之后，公司高層特別放權趙鵬6個月整改期限內的推廣活動可以先開展后審批，同時允許趙鵬在遼寧區全面推行專賣店制度，自主進行渠道的調整與改革。

整頓市場秩序

趙鵬了解到，沈陽的主要問題在于最大經銷商王勇。他是華達最早的一批經銷商，頭腦靈活，實力雄厚，在沈陽擁有4家終端，銷量占華達在沈陽銷量的35%左右。長期以來，憑借老資格與雄厚的實力，采取低價銷售的方式運作市場，同時屢次向周邊市場竄貨。

他與王勇談到了目前華達在沈陽的問題以及未來的解決思路，并表示將資源向優勢的經銷商傾斜，將與核心經銷商結成戰略伙伴關系。同時，趙鵬旗幟鮮明地表示，任何對市場秩序的破壞都是破壞經銷商自己的利益，也損害與華達的合作關系，將受到嚴厲處罰。

他采取三條措施強化對沈陽市場的管理。

第一條措施是在沈陽設立中心倉庫，負責整個遼寧市場的物流配送工作。同時取消經銷商的分銷功能，各個終端由華達沈陽分公司統一供貨。

第二條措施是加強對竄貨的管理。通過與總部協商，在生產過程中對在沈陽市場銷售的所有產品都打上專門標識，以防止產品流向其他地區。同時規定各終端每天都必須填寫產品流向表，匯報產品的流向。 第三條措施就是建立定期市場巡訪制度，并專門與經銷商簽訂了市場秩序維護協議，向每個經銷商收取市場秩序維護金5000元，并詳細規定了處罰制度。

一周之內3家經銷商因為破壞市場秩序而受到嚴厲的處罰，其中 1家經銷商被取消經銷資格。

在嚴格的管理面前王勇也收斂起來。但趙鵬知道，當務之急是重建經銷商的信心，這遠比處罰經銷商需要付出更多的精力與時間。他的殺手锏，就是他的終端改善方案：

經銷商可自愿將終端改造為專賣店（店中店）。一個經銷商可以經過分公司同意開設多個專賣店，但任何經銷商都取消批發功能，不得向二級經銷商放貨。對于同意轉成華達專賣店（店中店）的經銷商，公司將給予專修補助，承擔開業促銷費用，同時在產品上給予重點支持。對于不想轉變成公司專賣店（店中店）的經銷商，公司仍然向其供貨，但產品上會受到限制，新產品將優先供應專賣店，同時將減少市場管理、培訓、促銷費用的投入，整個投入向專賣店傾斜。半年后將取消非專賣店的經銷商與終端。

經過艱苦的談判，王勇同意將所有終端改造成專賣店。在他的帶動下，沈陽市場有14家終端同意改造成專賣店，專賣店系統初步形成了。

建設旗艦店

作為對品牌形象重新提升的傳播手段，趙鵬計劃的旗艦店按期完成。開業慶典時，趙鵬特意邀請其他品牌的經銷商參加。辦公場所從繁華鬧市區搬到旗艦店后，更接近市場前線，有利于對市場進行快速的反應。

旗艦店的建成使華達在沈陽乃至遼寧市場樹立了品牌傳播的平臺，經銷商對華達久違的熱情與期望重新被點燃起來。而下一步要做的，就是要通過系統的終端管理讓經銷商切切實實感受到銷量的提升。

終端之戰

如果不能給經銷商帶來利益，合作的基礎就非常不穩定。

趙鵬親自帶領沈陽市場整頓小組展開了終端開發與提升工作。

第一個措施，就是完成終端的布局。根據對各個專業市場的調研，要完成終端布局，需要26家專賣店。目前沈陽市場有專賣店14家，還需要12家。對于新終端的開發，主要依靠現有的經銷商，以開發新經銷商為輔。

第二個措施，就是加強終端的管理。沈陽分公司改變了以前終端重開發、輕管理的粗放管理方式，加強了對終端的管理力度。

首先，沈陽分公司將終端形象維護作為業務員的考核指標之一。通過制定詳細的終端巡訪規范，規定了終端形象、終端陳列、終端管理的內容，并且要求業務員在巡訪過程中要加強對終端的指導，對出現損害終端形象的現象進行堅決的制止，保證終端形象的維護。特別是對店中店，要特別注意不要出現其他廠家的產品，發現一次就要處罰一次。

其次，在建設專賣店的同時，組織業務人員與市場人員提煉專賣店管理經驗，總結了專賣店管理的范本，包括對專賣店形象、財務、人員、信息、推廣、庫存等方面的管理，從而為專賣店配備相應的管理系統，真正讓專賣店建得起來，管得起來。

最后，加強對導購員的培訓與指導。沈陽分公司專門指派1名業務員作為終端培訓經理，制定了系統的終端導購員培訓計劃，包括企業文化、產品知識、導購用語、導購技巧等方面，對現有的導購員進行系統的培訓與嚴格的考核。

第三個措施，是強化終端促銷，杜絕無效促銷。以前沈陽分公司舉行的促銷活動比較多，但形式單一，是無目的、無計劃、無控制、無考核、無激勵、無效果的“六無”促銷。面對這種情況，趙鵬制定了嚴格的促銷管理制度，首先，制定全年的促銷計劃，組織主題促銷活動，同時建立一個促銷小組，建立規范的促銷管理制度與流程，對促銷活動進行全面的管理，從而提高促銷效率。

渠道創新

隨著燈具終端的整合趨勢越來越強，大型建材超市所占的地位也日益重要。為了進入建材超市，趙鵬進行了周密的規劃。最后他決定首先從歐倍德打開局面。營銷副總、營銷總監與趙鵬一起到歐倍德談判，確定了合作模式，達成了合作協議。最終華達成為國內燈具品牌中唯一一個進入歐倍德的品牌，極大提升了華達的品牌形象。再接再厲，與東方家園的談判一切順利，在一周之內就完成了細節的談判，簽訂了合作協議。華達在沈陽的大型建材商超奠定了堅實的基礎，領先國內其他品牌一步，占據了競爭的制高點。

同時，與房地產開發商（商）結盟也成為趙鵬考慮的重點工作。與房地產開發商（商）聯合舉行活動，裝飾樣板間，參加房展會等成為另一個非常好的途徑。在這種情況下，趙鵬專門設立了大客戶經理，專門負責房地產市場的開發。有效地鎖定了目標消費者，獲得了極大的成功。

全面擴張

通過全面運作，在3個月之內，華達專賣店覆蓋了遼寧市場的所有地市，同時在重要的縣級市場也設有專賣店，初步形成了以沈陽為中心，以地級市為骨架，以縣級市為節點的整個遼寧市場布局。同時年終銷售額從1000萬上升到2100萬，超額完成了計劃目標。

對案例的思考

面對市場疲軟，營銷人員不能從局部解決問題，而是應該形成系統的解決方案，系統增強企業對市場的掌控能力。具體來說，操作一個魚腩市場的關鍵有如下幾點：

第一，區域市場運作要有強有力的營銷能力作為保證。要想在短時間內迅速完成市場的調整與整頓，就必須要建立區域營銷管理平臺。區域經理不僅要規劃區域營銷方案，同時要建立規范的市場管理制度與規范，如崗位職責、巡訪、促銷、市場秩序管理、售后服務、渠道調整、績效考核等，同時設計靈活、規范的業務流程，全面提升分公司對市場的掌控能力，實現有組織的努力，提高響應市場的速度與能力。

第二，要集中資源點上突破。任何營銷的努力都是在一定資源與能力的限制下進行的。尤其是對區域市場的咸魚翻身來說，更具有明確的時間、資源的限制。在這種情況下，必須要集中資源進行集中的攻擊與運作，首先將一個局部市場做好、做透后，在積累了足夠的經驗與人才的基礎上進行滾動的復制，這樣才能夠快速形成局部的競爭優勢，最終形成整個區域市場的競爭優勢。