博客營銷論文

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博客營銷論文范文第1篇

品牌營銷是最終目的嗎？

目前大部分的企業(yè)博客的目的是本企業(yè)品牌的營銷，在形式上，通常是企業(yè)內部的公關或者技術人員偶爾在上面發(fā)表幾篇企業(yè)新聞或者個人感想，總體來說是宣傳企業(yè)文化的一種形式，最終目的是為了整個企業(yè)品牌的營銷，只是營銷手段更為人性化一些而已。

但是我覺得，這種形式的企業(yè)博客不足以達到博客營銷的目的。

首先，對于產(chǎn)品的消費者來說，這種官方的企業(yè)博客不足以影響消費者的購買欲望，因為用戶可以選擇的產(chǎn)品通常非常多，每個產(chǎn)品的性能和價格都有差異，用戶需要的是較為中立的評測和客觀的建議，這就使得這種企業(yè)博客在營銷的形式上大打折扣了。

其次，企業(yè)博客的更新需要成本過高，實際效益不明顯。如果要在企業(yè)博客上寫出高質量的文章，通常需要大量時間和精力撰寫，普通的市場或公關人員很難有能力寫出專業(yè)水準的文章，但專業(yè)人員通常有較多的開發(fā)任務，又難有時間寫文章，這就形成了一個進退兩難的境界。特別是企業(yè)博客的實際收效并沒有量化的評測指標，因此通常被當作一個副業(yè)，很多企業(yè)并沒有真正將博客營銷納入到企業(yè)營銷戰(zhàn)略體系中。

媒體營銷的商業(yè)模式

因此，我這里提一個新的企業(yè)營銷模式——媒體營銷。

這種企業(yè)博客的目標不是為了品牌營銷，而是通過媒體營銷來實現(xiàn)促銷的作用。這種營銷的商業(yè)模式對于競爭中處于劣勢的企業(yè)來說更為重要。

具體的形式是，企業(yè)通過匿名或者個人的形式，創(chuàng)建一個合適的第三方博客環(huán)境，域名為獨立域名，這個博客的主題不帶有任何企業(yè)的背景，而是一個較為廣泛的行業(yè)技術，例如“搜索引擎技術博客”、“SAAS開發(fā)運營博客”、“企業(yè)管理軟件博客”等等。

然后，企業(yè)可以組織公司內的骨干或技術專家，以個人的身份在這個博客平臺一些專業(yè)的行業(yè)技術文章，博客要在深度上做文章，往專業(yè)化道路發(fā)展，在整個行業(yè)中挖掘機會。為了鼓勵公司內部專家多發(fā)文章，采用合理的激勵機制是很有必要的。

接著，通過一些網(wǎng)絡營銷的手段，逐步對外宣傳這個中立的行業(yè)博客。目前的互聯(lián)網(wǎng)是“內容為王”，當一個行業(yè)博客有大量專家更新，通過一段時間的積累，就能在整個行業(yè)內建立起一定的知名度。

核心目標——爭奪話語權

企業(yè)博客媒體營銷的核心目標就是爭奪這個行業(yè)的話語權，對于一些傳統(tǒng)行業(yè)來說效果最佳。而對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說可能就沒什么效果，因為你所做的事情，競爭對手也在做。

曾經(jīng)有公司的營銷人員問我，為什么在Google中搜索“企業(yè)管理軟件”，顯示第一位的是你月光博客的文章，而不是我們公司的主頁，如果顯示公司主頁的話，那將會對公司營銷會帶來多大好處啊，企業(yè)形象也得到改觀。

那么，我就有一個疑問了，為什么這么大的一個行業(yè)，沒有一家公司能專門建立一個有影響的中立性的行業(yè)博客呢？如果集中一些企業(yè)資源建立一個中立性的行業(yè)博客，并且能在搜索行業(yè)關鍵字的時候得到第一的排名，那對于爭取行業(yè)話語權具有相當大的作用。

博客營銷論文范文第2篇

論文摘要:從圖書館網(wǎng)絡信息營銷的概念、特征入手，對圖書館利用博客開展網(wǎng)絡信息營銷的必要性和可能性進行了分析，并探討了圖書館利用博客開展網(wǎng)絡信息營銷需要注意的問題。

1.博客、博客營銷及其特征

1.1博客及其特征

博客就是網(wǎng)絡日志。它是繼E-mail ， BBS ， QQ之后出現(xiàn)的又一種網(wǎng)絡交流方式，是網(wǎng)絡時代的個人“讀者文摘”，是以超級鏈接為武器的網(wǎng)絡日記。博客的內容通常是公開的。通過它人們可以將個人工作、生活中的感悟及時加以記錄和，也可以閱讀別人的有價值的信息、知識與資源。因此，可以將博客理解為一種個人思想、觀點、知識等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。知識性、自主性、共享性、及時性成為博客的基本特征。

1.2博客營銷及其特征

博客營銷就是利用博客這種網(wǎng)絡應用形式開展網(wǎng)絡營銷。博客的知識性、自主性、共享性、及時性，決定了博客營銷是一種基于個人知識資源的網(wǎng)絡信息傳遞形式。與此相對應，博客營銷也就有了它自身的特征，比如信息量可大可小、表現(xiàn)形式靈活多樣、易被搜索引擎收錄和檢索、成本低、可信度高、信息傳播速度悅、傳播方式自主，等等。博客營銷成為了網(wǎng)絡營銷中的熱門工具。

2圖書館網(wǎng)絡信息營銷的概述及特征

圖書館的網(wǎng)絡信息營銷是圖書館利用互聯(lián)網(wǎng)對信息服務的各環(huán)節(jié)進行跟蹤服務。它自始至終貫穿在信息服務全過程，包括市場調查、客戶分析、信息產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略、信息產(chǎn)品推廣、信息服務提供、服務信息反饋等環(huán)節(jié)，最大限度地滿足用戶對信息產(chǎn)品的需求，以達到開拓市場、提高信息產(chǎn)品的利用率，取得最大的社會效益和經(jīng)濟效益為目標的經(jīng)營過程。通俗地說，圖書館網(wǎng)絡信息營銷就是讓人們知道，圖書館是一個什么機構?圖書館有什么?圖書館在做什么?以此來證明圖書館通常比網(wǎng)絡有更好的資源和服務。同時，圖書館通過營銷，找到現(xiàn)實用戶和潛在用戶對圖書、信息和一切圖書館服務的需求。

和傳統(tǒng)的營銷方式相比，圖書館網(wǎng)絡信息營銷具有交互性、個性化、全程服務、低成本、便捷及時等特點。通過網(wǎng)絡圖書館可以用極小的成本提供個性化的信息服務，滿足不同信息用戶的需求，并在信息服務的全過程中對用戶進行即時的信息搜集，加強圖書館與用戶的直接溝通和交流。

圖書館網(wǎng)絡信息營銷的特征有以下幾點:(1)圖書館可以在網(wǎng)絡上主動產(chǎn)品或服務信息，用戶在任何地點都可以檢索、下載、瀏覽信息，提出咨詢請求和發(fā)出信息。如果用戶對圖書館提供的信息或服務有意見，也可以在網(wǎng)上和圖書館工作人員進行交流。圖書館通過網(wǎng)絡提供各種信息，從而實現(xiàn)交互式信息服務;(2)網(wǎng)絡營銷所遵循的營銷觀念是以用戶為導向，由用戶通過網(wǎng)絡對信息產(chǎn)品和服務提出具體要求，用戶參與產(chǎn)品和服務的決策過程。用戶可以通過QQ，E-mail等方式對信息需求的品種、服務方式、價格、問題等進行討論;(3)網(wǎng)絡營銷具有全球性、全天候性、快速的特點，能提高用戶信息檢索效率，滿足用戶方便性的要求;(4)營銷成本相對較低。網(wǎng)絡營銷可以通過網(wǎng)絡信息，以很低的成本將信息產(chǎn)品直接傳送給用戶，節(jié)約了印刷和郵遞費用，減少了人員和廣告的開支，降低了信息產(chǎn)品的成本，提高了信息產(chǎn)品的價格競爭力;(5)用戶自主型營銷。用戶可以上網(wǎng)搜尋信息，對同類信息產(chǎn)品進行比較，選擇適合自己的信息產(chǎn)品。如果網(wǎng)上沒有用戶需要的信息，用戶可以向圖書館信息機構發(fā)E-mail求助，圖書館按用戶需求制作信息產(chǎn)品并通過網(wǎng)絡傳遞給客戶;(6)圖書館在信息服務過程中，可為讀者提供有關信息服務的動態(tài)的、即時的資料。

3圖書館利用博客營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡信息曹銷的可能性

3.1技術條件

互聯(lián)網(wǎng)已進人了Web2.0時代。Web2.0的推廣應用，使網(wǎng)絡從為應用軟件服務發(fā)展到直接為終端用戶服務，用戶在獲取信息的同時也獲得更豐富的上網(wǎng)體驗。博客是目前Web2.0技術在圖書館應用最多、最成功的平臺。博客具有知識性、自主性、共享性、及時性等特點，博客大大提高了信息傳播的速度，使得信息用戶能以最短的時間接觸到最鮮活的思想，瀏覽到全球范圍內最感興趣的資訊，及時把握最新的熱點、觀點、動態(tài)及趨勢。博客向圖書館提示了在網(wǎng)絡環(huán)境下拓展圖書館信息資源、延伸圖書館信息服務、實現(xiàn)與提升圖書館服務理念的無限可能。實際上，由于博客的溝通方式比電子郵件、討論群組更簡單和容易，博客已成為家庭、公司、部門、團隊之間越來越盛行的溝通工具，成為了一種新的網(wǎng)絡營銷工具。通過博客，圖書館人可以發(fā)表專業(yè)見解、與讀者互動、介紹圖書館動態(tài)、進行學術交流、報道熱點新聞、跟蹤會議進程等。

目前很多圖書館開通了不同類型的博客服務，如上海師范大學圖書館的金融學院與教育學院的學科博客、廈門大學的圖書館吱聲新聞博客、重慶大學圖書館的讀者博客等，在圖書館、館員與用戶之間建立了良好的信息交流與互動平臺。在網(wǎng)絡建設上，我國大部分公共圖書館都擁有先進完備的計算機網(wǎng)絡，接人了互聯(lián)網(wǎng)，建了自己的網(wǎng)站。更多的高校則已建立校園計算機主干網(wǎng)、校園網(wǎng)網(wǎng)絡中心、開放網(wǎng)絡機房、多媒體網(wǎng)絡教室等。只要開通自己的博客就具備了利用博客營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡信息營銷的軟件和硬件條件。

3.2信息環(huán)境

我國網(wǎng)上信息用戶迅速增長。《第二十二次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截止2008年7月底，我國家庭上網(wǎng)計算機達到8 470萬臺，網(wǎng)民數(shù)量達到2.53億人。擁有博客的網(wǎng)民比例達到42.3%，用戶規(guī)模已經(jīng)突破I億人，達到1.07億人。半年內更新過博客的網(wǎng)民比例為28%，用戶規(guī)模超過7 000萬人，半年更新用戶增長率高達43.7%。這些數(shù)據(jù)表明互聯(lián)網(wǎng)正逐步滲透到人們生產(chǎn)、生活、工作、學習的各個方面。可以說，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，為圖書館網(wǎng)絡信息營銷提供了龐大堅實的用戶環(huán)境。

3.3成功范例

圖書館是文獻信息的傳統(tǒng)集散地，它擁有大量的信息資源和一流的信息加工整序能力，這是其他信息服務機構不可比擬的。近年來，為適應形勢的發(fā)展，很多圖書館都引進或自建網(wǎng)絡版數(shù)據(jù)庫，不少圖書館還推出數(shù)字圖書館建設的計劃，對其信息產(chǎn)品實施網(wǎng)絡營銷，并取得成功。如廣東中山圖書館的網(wǎng)絡參考咨詢服務，讀者可以直接在網(wǎng)上提問，提出檢索需求，并由咨詢專家在網(wǎng)提供答案和相關文獻鏈接，讀者可以直接下載、閱讀、打印全文。超星數(shù)字圖書館、CNKI等數(shù)字圖書館也在網(wǎng)頁中進行宣傳推廣活動，提供讀書卡的網(wǎng)上訂購銷售服務，并取得較好的社會和經(jīng)濟效益。這些表明，圖書館利進行網(wǎng)絡信息營銷是可行的。

4圖書館開展網(wǎng)絡信息營銷服務的必要性

4.1開展網(wǎng)絡營銷是圖書館信息服務的必然之路

隨著網(wǎng)絡化、數(shù)字化的快速發(fā)展，圖書館已不再是唯一的信息服務提供者。互聯(lián)網(wǎng)內容提供商，如google、百度等，已經(jīng)成為網(wǎng)絡用戶搜索信息的首選，圖書館面臨著嚴峻酌挑戰(zhàn)。圖書館要在信息服務市場中爭取到更大的發(fā)展空間，就必須強化信息服務職能，引人市場營銷觀念，加速信息資源數(shù)字化、網(wǎng)絡化的進程，強化信息服務質量，進人信息市場參與競爭。傳統(tǒng)的營銷方式如廣告促銷、降價、建立分銷渠道等對圖書館來說并不適用。Internet的普及和網(wǎng)絡技術的完善，網(wǎng)絡營銷的興起，對傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營理念和營銷方式產(chǎn)生很大的沖擊，同時也為圖書館市場營銷帶來新的發(fā)展機遇，成為圖書館信息服務有效競爭的手段之一。

4.2開展網(wǎng)絡營銷是提高圖書館信息利用率的有效途徑

為了滿足學校師生的教學和科研的需要，大多數(shù)高校圖書館都花費巨資購進大量的文獻，引進一定數(shù)量的檢索性文獻、光盤或數(shù)據(jù)庫，建立了自己的館藏書目數(shù)據(jù)庫和專題文獻數(shù)據(jù)庫并上網(wǎng)提供服務，但這些寶貴的信息資源一般不為外界所知，有些學校甚至連本校師生也所知甚少，利用率非常低。在市場經(jīng)濟大潮的沖擊下，圖書館再也不能像以往一樣不顧效益、以大量囤積信息資源為目的。圖書館必須加強宣傳推廣，提高信息資源的利用率，充分發(fā)揮圖書館信息資源的作用。網(wǎng)絡營銷正是圖書館實現(xiàn)資源共享，提高信息利用率的有效途徑。

4.3開展網(wǎng)絡營銷是圖書館爭取用戶的重要手段

用戶是圖書館信息服務的基礎，沒有一定規(guī)模的用戶支持，圖書館就失去了生存的意義。隨著Internet的高速發(fā)展和普及，人們驚奇地發(fā)現(xiàn)，通過網(wǎng)絡檢索信息的方法更簡便、速度更快、渠道更多，網(wǎng)絡已經(jīng)成為信息交流的重要形式，網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上閱讀已成為一種生活時尚，親自到圖書館檢索信息，對不少人來說已成為一種奢侈。圖書館不再是人們檢索信息不可或缺的場所，傳統(tǒng)圖書館的“坐等式服務”已經(jīng)不再適應時代的發(fā)展，圖書館正面臨讀者尤其是社會讀者流失的危險。網(wǎng)絡營銷的興起，為圖書館爭取用戶提供了難得的機會。圖書館可以通過網(wǎng)絡和用戶建立直接的聯(lián)系，向社會宣傳、推銷自己的信息產(chǎn)品和服務，并可直接向讀者提供信息，達到留住老用戶、吸引新用戶目的。

5圖書館利用博客營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡信息營銷的步驟過程

博客營銷的基本操作模式之一，是利用第三方博客平臺的博客文章功能開展網(wǎng)絡營銷活動。它包括選擇博客托管網(wǎng)站、制定博客營銷計劃、更新博客、綜合利用博客和其他營銷資源、評估博客營銷效果等S個基本步驟。因此，圖書館在利用博客進行網(wǎng)絡信息營銷時，首先，要選擇博客托管網(wǎng)站、開設博客帳號，即選擇適合圖書館的博客營銷平臺，并獲得博客文章的資格。一般來說，應選擇訪問量、知名度和影響力較大的博客托管網(wǎng)站。因為這樣的網(wǎng)站，其博客內容的可信度也相對較高。其次，要制定一個中長期博客營銷計劃。這一計劃的主要內容包括從事博客寫作的人員計劃、每個人的寫作領域選擇、博客文章的周期等。這樣可以避免博客寫作內容和時間上的隨意性。再次，要及時更新博客。要保證發(fā)揮博客營銷的長期價值，就需要堅持不懈的寫作，及時的更新，才能達到博客營銷的目的。此外，要綜合利用博客與其他營銷資源。博客營銷并非是獨立的，它只是圖書館營銷活動的一個組成部分，如將博客文章內容與圖書館網(wǎng)站的內容相結合，博客營銷就可以發(fā)揮更大的作用。最后，要定期評估博客營銷的效果。及時對博客營銷的效果進行跟蹤評價，并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題不斷完善博客營銷計劃，也可以讓博客營銷發(fā)揮應有的作用。

6圖書館利用博客進行網(wǎng)絡信息營銷應注意的問題

6.1明確圖書館的使命和價值

圖書館屬于非營利組織，非營利組織營銷與企業(yè)營銷有許多不同的特點。企業(yè)營銷主要追求企業(yè)利潤、市場份額、投資回報等經(jīng)濟目標。圖書館營銷不能完全照搬企業(yè)營銷的模式，圖書館營銷不是不要利潤，但利潤、資金增長(創(chuàng)收增長)等經(jīng)濟因素，不能作為圖書館追求的主要目標。圖書館營銷，首先必須明確圖書館的使命和價值，營銷計劃的制定與營銷活動的實施，都應當以圖書館的使命為中心。如果偏離了這個中心，營銷活動就是盲目的，甚至是錯誤的。沒有正確的目標來指引，營銷很難成功。圖書館營銷不是擺花架子，其目的在于提高組織的運營效率，提高工作人員的服務質量，從而更好地為現(xiàn)實和潛在的用戶服務。使命是組織運營管理的凝聚力與引導的方向，圖書館營銷必須時刻牢記圖書館的使命。圖書館的價值和讀者的價值是統(tǒng)一的，讀者是價值最大化的追求者，圖書館只有向讀者提供高質量的產(chǎn)品和服務，使讀者獲得最高價值，圖書館才能吸引更多的新讀者，維系住老讀者。讀者的價值是圖書館價值的基礎，圖書館的價值是圖書館在與讀者的互動中產(chǎn)生和發(fā)展的。圖書館吸引的讀者越多，圖書館創(chuàng)造的價值就越大。

6.2重視內部營銷和交互營銷的作用

圖書館營銷不僅需要傳統(tǒng)的4P外部營銷(產(chǎn)品Product，價格Price ，渠道Place，促銷Promotion )，而且需要另外兩個營銷要素，即內部營銷和交互營銷。內部營銷，即圖書館對館員的教育訓練、士氣的激勵及潛能的開發(fā)，以培養(yǎng)館員的專業(yè)能力并使之能以主動、熱忱的態(tài)度為讀者提供各項服務。圖書館的內部營銷應先于外部營銷，館員的思想道德素質、專業(yè)技術水平以及對市場營銷理念的理解與認同，是營銷成功的關鍵。館員不但是圖書館產(chǎn)品的生產(chǎn)者和創(chuàng)造者，而且是圖書館服務的傳遞者和營銷者。對館員的使用、教育、培訓、激勵可能會提高不同讀者的滿意度。內部營銷的主要目的在于建立一個高效的營銷組織.通過恰當?shù)姆绞剑箞D書館各個部門的工作人員結成一個團隊，向讀者提供高質量的服務。交互營銷，指館員在服務讀者時的技能。圖書館營銷的產(chǎn)品是圖書館用戶可獲得的圖書館服務，這種服務是由館員提供的，提供服務的館員就是服務的一部分。與讀者接觸的館員的素質高低，直接影響到讀者的滿意程度。讀者評價服務質量，不僅依據(jù)館員的技術質量(如解答讀者咨詢是否快速、準確)，而且也依據(jù)其職能質量(如館員對讀者是否關心，樂于幫助他們)。圖書館員不能認為他們提供了技術服務，就能獲得讀者(用戶)的滿意。圖書館員必須掌握交互營銷的技能。

6.3改善圖書館的包裝

博客營銷論文范文第3篇

論文關鍵詞：精準營銷，定向投放，顧客識別，上下文推廣

 

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及信息技術的廣泛使用，將傳統(tǒng)的以規(guī)模取勝的商業(yè)模式漸漸向以信息取勝轉變，互聯(lián)網(wǎng)讓營銷的力量得到極大的釋放。網(wǎng)絡的應用讓越來越多的中小型企業(yè)體會到它在營銷過程中的地位和效果，然而單純通過網(wǎng)絡的信息傳播，只求受眾廣泛的網(wǎng)絡營銷中，許多現(xiàn)實問題開始顯現(xiàn)。比如漫無目的的強性對網(wǎng)民傳遞信息，既無法真正發(fā)揮網(wǎng)絡傳播的針對性優(yōu)勢，又干擾了網(wǎng)民正常的訪問瀏覽。營銷成本降低不是我們追求的主要目標，盲目的開展大范圍的營銷活動也不一定能為我們的企業(yè)帶來明顯的營銷效果，我們要的是低成本高效率的精準營銷。網(wǎng)絡營銷的精準性對于資金不多、規(guī)模不大的中小企業(yè)來說，更有利于實現(xiàn)其產(chǎn)品營銷、品牌推廣、市場拓展的目的。

一、目標客戶群的精準定位與分析

精準營銷首先是目標客戶鎖定的精準性，這些都必須是作用在客戶數(shù)據(jù)收集的基礎上的，而網(wǎng)絡環(huán)境中的精準營銷能利用網(wǎng)絡與相關通信技術以更低成本，更高效率，更為精確的獲取到客戶相關資料，并通用數(shù)據(jù)庫相關技術進行分析和深層次的挖掘，得到客戶信息幫助實現(xiàn)精準營銷。

1高效獲取客戶信息

（1）語義分析

先進語義分析技術，幫助用戶定向投放信息。“語義分析”：這是一種歷史悠久的技術，企業(yè)利用網(wǎng)絡技術手段可以得到用戶當前瀏覽的頁面的信息主題上下文推廣，然后通過后臺的內容匹配設定將廣告展示在頁面上，這種定向在某些條件下更貼合用戶的興趣。

（2） IP定位

通用IP定位指定面向的客戶區(qū)域，可以具體到地級城市。我們可以了解到客戶所在地理經(jīng)濟狀況、自然地理狀況、現(xiàn)階段天氣、自然環(huán)境狀況、當?shù)亓曀祝L土人情，地區(qū)人均收入、GDP以及各種消費的支出比例等。對于企業(yè)的區(qū)域性市場管理具有很強的指導作用。

（3）用戶監(jiān)控

記錄用戶行為，根據(jù)以往行為產(chǎn)生廣告站。比如最近該客戶最近瀏覽過云南路線的自助游頁面，則相關信息會包括路線，交通工具，機票打折信息，酒店訂房信息，當?shù)貙в涡畔ⅲ珿PS產(chǎn)品介紹，戶外旅游裝備等……。且這些內容往往是我們的顧客樂意看到的，是根據(jù)他的網(wǎng)絡行為所產(chǎn)生的具有針對性的企業(yè)或商品營銷行為。

（4）用戶行為分析

指定用戶類型投放(用戶性別、年齡段、收入階層、用戶喜好、宗教習俗、用戶群習慣等)，對網(wǎng)絡背后的用戶進行篩選與甄別，判斷是屬于哪一類的顧客后再對其采用相應精準營銷方案。

2、通過網(wǎng)絡對聚合客戶進行篩選和鞏固

在對于客戶進行篩選時我們會先對客戶價值進行發(fā)現(xiàn)即通過價值指標和設定的參數(shù)來計算客戶價值分數(shù)，價值指標包括：

（1）交易類指標：交易次數(shù)、交易額/利潤、毛利率、平均單筆交易額、最大單筆交易額、退貨金額、退貨次數(shù)、已交易時間、平均交易周期、銷售預期金額；（2）財務類指標：最大單筆收款額、平均收款額、平均收款周期、平均欠款額、平均欠款率；（3）聯(lián)絡類指標：相關任務數(shù)、相關進程數(shù)、客戶表揚次數(shù)/比例、投訴次數(shù)/比例、建議次數(shù)/比例；（4）特征類指標：客戶自身的一些特征，如企業(yè)規(guī)模、注冊資金、區(qū)域、行業(yè)、年銷售額、是否為上市公司等。根據(jù)價值分數(shù)對客戶進行價值等級的分類，或者根據(jù)價值指標設定客戶價值金字塔模型，根據(jù)客戶價值金字塔模型設置客戶價值等級的區(qū)段。從中按ABC分類法進行客戶劃分并找到我們的優(yōu)質客戶。

3、利用CRM實現(xiàn)精準客戶服務

利用網(wǎng)絡的特點挖掘和聚合客戶，用戶對信息的共享程度高，不受時間和地域的限制分享各種觀點，他們自愿地加入符合自己需求的群體中。根據(jù)常用IP地址，網(wǎng)站與社區(qū)的注冊資料，經(jīng)常涉及的頁面內容，搜索過的關鍵詞，及參與過的討論主題探討內容等等，我們可以對客戶屬性進行描述，包括地址、年齡、性別、收入、職業(yè)、教育程度、最近關注等多個字段，可以進行多維的組合型分析，并快速給出符合條件的客戶名單和數(shù)量。

二、中小企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡環(huán)境下精準營銷的方法

基于互聯(lián)網(wǎng)的精準營銷是通過互聯(lián)網(wǎng)來識別網(wǎng)民的消費心理和行為特征，相關企業(yè)再根據(jù)這些網(wǎng)民的顯著特征來開展針對性很強的精準營銷活動。

1門戶網(wǎng)站類目廣告

現(xiàn)在的絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站都開設了許多不同的頻道，比如新浪網(wǎng)就開設了體育、汽車、房產(chǎn)、數(shù)碼、旅游、健康等頻道。企業(yè)可以選擇與自己產(chǎn)品特性相符的頻道投放廣告。進入某個頻道的互聯(lián)網(wǎng)用戶一般都對相關內容感興趣，這時企業(yè)的廣告投放就顯現(xiàn)出精準性了。當然，這種精準性是相對于在大眾媒體上投放廣告而言的。在網(wǎng)絡上，網(wǎng)友多少都會留下資料，網(wǎng)站平臺可以根據(jù)資料，加上每臺電腦網(wǎng)絡連線的IP資訊篩選上下文推廣，做更精準的“IP targeting”，以很低的成本，精準地找到目標消費群。

2關鍵詞搜索廣告

關鍵詞搜索廣告是企業(yè)針對搜索引擎的特性(地理，語言，用戶群)進行的一種營銷行為。作為一種新的營銷模式，關鍵詞搜索廣告具有一對一互動特性，和精準營銷的理念相吻合，縮短了交易的中間環(huán)節(jié)，降低了交易成本，節(jié)約了資源。具體做法是，廣告主通過注冊購買一定數(shù)量的關鍵詞，在同一關鍵詞的廣告中，支付每次點擊價格最高的廣告排列在第一位，其他排名位置同樣按照廣告主自己設定的廣告點擊價格來決定。百度、Google、Yahoo等主要搜索網(wǎng)站目前都提供關鍵詞搜索廣告服務。許多消費者在購買某產(chǎn)品或服務之前都會通過搜索網(wǎng)站去查詢相關信息，企業(yè)的產(chǎn)品信息通過搜索網(wǎng)站此時能出現(xiàn)在需要的消費者面前，針對性、精準性就非常強。

3博客營銷

博客營銷為中小企業(yè)開辟了一個全新的營銷平臺。這個營銷平臺強調的是互動、意圖和營銷的精準性。博客營銷的目的，就是希望把營銷的本質回歸到小眾化傳播道路上來，強調互動傳播，讓小眾傳播影響大眾傳播，把傳播效應從數(shù)字上的成功（點擊率、頁面流量）轉移到傳播的質量上來。

博客營銷注重的是“顧客體驗”，所謂顧客體驗就是顧客跟企業(yè)產(chǎn)品、人員和流程互動，以及和使用過的人的互動。讓顧客切身享受消費的樂趣和價值，從而形成“以自己希望的價格，在自己希望的時間，以自己希望的方式，得到自己想要的東西”的強烈消費欲望站。博客精準營銷以其獨特的營銷價值優(yōu)勢，為企業(yè)提供了表達產(chǎn)品和其他服務的新方式。

4Email營銷方式

5上下文廣告：智能化的營銷新模式

上下文廣告（Contextual Ads）是基于搜索和定位技術的一種獨特的精準營銷形式。相關性，或者說關聯(lián)性，是上下文廣告區(qū)別于傳統(tǒng)廣告的重要特征之一。上下文廣告的工作流程并不復雜，就是系統(tǒng)對各用戶定制的關鍵詞和網(wǎng)絡媒體上文章進行語義分析，然后形成相關關鍵詞典，二者自動匹配，窄告也就會顯示在相關正文周圍。

定制內容與用戶自動匹配過程，如圖1所示：

首先，從受眾價值來看，上下文廣告基于網(wǎng)絡新聞，影響的網(wǎng)民中以具有瀏覽新聞習慣、工作穩(wěn)定、收入豐厚的中青年人士居多，很多處于管理決策層上下文推廣，不僅消費能力更強，決策權也更加集中，主體客戶群商業(yè)價值較高。其次，從消費者接觸面來看，上下文廣告和文章自動關聯(lián)、智能匹配，比如一個關心汽車新聞的網(wǎng)民，不論是通過搜索后點擊，還是通過瀏覽汽車的新聞目錄，與汽車相關的商業(yè)信息都會自動出現(xiàn)在新聞旁邊。再次，從廣告價格來看，上下文廣告克服了競價排名廣告的單一關鍵詞競價和競爭過激的缺陷，降低了其成本投入，不僅目標客戶群價值更高、消費者接觸面更廣、花費更少、品牌影響力更高，而且還可以有效彌補競價排名廣告的不足。營銷人員可以將競價排名廣告與上下文廣告進行有效的營銷組合，提升網(wǎng)絡營銷效果。

圖1 定制內容與用戶自動匹配過程圖

三、總結

網(wǎng)絡不斷發(fā)展的今天，網(wǎng)絡精準營銷不是對經(jīng)典營銷理論和方法的顛覆，而是對經(jīng)典營銷理論的延伸和發(fā)展。這種發(fā)展目前主要集中在潛在顧客的搜尋、顧客溝通、信息傳播、顧客增值服務等方面。網(wǎng)絡精準營銷的營銷策略非常突出的特點就是針對性強，能夠為企業(yè)帶來目標非常明確的用戶群體，這大大節(jié)省了公司的推廣費用。使公司能夠集中資金、集中精力進行操作，把有限的資源用在目標客戶群進行有針對性的精準的營銷，獲取高投資回報率。

參考文獻：

1邢志宇.搜索引擎技術及使用方法[J].中國教育網(wǎng)絡， 2005(7): 8-10

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5陳正輝.網(wǎng)絡媒體之于廣告——從“強制”到“引導”的角色之變[J].新聞知識2004，(12).

6徐海亮，《論精準營銷的廣告?zhèn)鞑ァ罚瑵绰殬I(yè)技術學院學報[j]2007年 第01期

博客營銷論文范文第4篇

論文摘要：微博營銷在新媒體時代已經(jīng)成為電子商務中新穎的，獨特的一種營銷模式。隨著微博的興起和走紅，這個新平臺，逐漸被商家所關注，并開始嘗試進行營銷應用。微博營銷具有門檻低、成本低，互動性、傳播性等優(yōu)勢；又具有塑造品牌營銷、及時并接受信息、與消費者直接建立起感情的互動等價值，已經(jīng)成為新媒體時代的有效營銷手段。

微博營銷，即借助“微博”實現(xiàn)“營銷”。微博，是微博客(Microblog)的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺。用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。因為微博的短小精干，受到許多快節(jié)奏的人的喜愛。相關數(shù)據(jù)表明，截至2010年底，國內微博的獨立用戶估計為6500萬。其中，行業(yè)老大新浪微博上的注冊用戶數(shù)已經(jīng)超過 5000萬，平均每天的微博內容超過2500萬條。同理，微博轉播的快捷，信息反饋迅速，相關信息的超鏈接，都深受一些企業(yè)的喜愛。它是新媒體時代的特殊產(chǎn)物，簡短的文字，卻潛藏著巨大的營銷機會。微博營銷，成為電子商務中新穎的，獨特的一種營銷模式。方便，快捷，廣泛，互動，實時都是微博營銷獨有的特色。隨著微博的興起和走紅，這個被稱之為“最優(yōu)秀的病毒營銷陣地”的新平臺，逐漸被商家所關注，并開始嘗試進行營銷應用，越來越多的企業(yè)加入了“織圍脖”的陣營中。這是一場誰都輸不起的戰(zhàn)爭，落敗者可能失去中國互聯(lián)網(wǎng)未來十年的話語權。幾大門戶網(wǎng)站都在大力發(fā)展微博業(yè)務，國內微博用戶總量正在飛速增長。知名企業(yè)、政府部門，新聞媒體、網(wǎng)絡媒體以及越來越多的機構都開始進駐微博，巨大的微博市場帶來的營銷商機是不言而喻的，微博營銷必將成為新媒體時代企業(yè)營銷制勝的新法寶。

1、微博營銷的優(yōu)勢與價值

1.1 微博營銷的獨特優(yōu)勢

微博營銷與短信、電子郵件、論壇、博客等其它網(wǎng)絡營銷方式相比，其具有的網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢主要在于：

門檻低、成本低：微博營銷的門檻低、成本低，是大中小型企業(yè)皆適用的營銷方式。

實時性、隨時性：微博內容的實時性、即時性，可實現(xiàn)與客戶及時互動，實現(xiàn)顧客關系管理的創(chuàng)新。

互動性、傳播性：微博信息的互動性、傳播性，可以為企業(yè)建立起高效的傳播平臺，迅速積累起關注度與知名度。

聚合性、社群化：微博用戶的聚合性、微博信息的社群化傳播，可以讓企業(yè)推送的信息更加精準地投向特定用戶群體。

開放性：微博平臺的開放性，使其可以在技術上保持不斷創(chuàng)新，為企業(yè)營銷應用提供定制化地服務。

1.2 微博營銷的巨大價值

微博旺盛的人氣和眼球效應本身就代表了巨大的營銷價值，對于企業(yè)來說，目前利用微博來獲得營銷上的成功的方式是多樣化的。

1.2.1 品牌營銷

微博營銷最直接的收益就是品牌營銷收益，具體表現(xiàn)為微博營銷可使品牌影響力擴大、企業(yè)形象得到傳播，甚至一些企業(yè)在微博上成功度過公關危機。如戴爾電腦近兩年頻遭網(wǎng)絡公關危機，但自其建立起財富500強企業(yè)中數(shù)一數(shù)二的社會化媒體平臺尤其是微博后，極大地扭轉了公司品牌和產(chǎn)品聲譽被消費者貶損而帶來的不利局面。

1.2.2 信息與收集的平臺

企業(yè)可以使用微博檢索工具，精確目標受眾，對企業(yè)品牌、產(chǎn)品和相關的話題進行監(jiān)控，并從追隨者處獲得建議和信息反饋。一旦在微博上發(fā)現(xiàn)負面信息，就能以最快速度給予響應。此外，地方企業(yè)和商戶還可以利用微博直接發(fā)送優(yōu)惠信息和活動資訊到用戶手中。

1.2.3 與消費者直接建立起感情的互動

微博作為社交網(wǎng)絡的一種，能提供給企業(yè)和消費者直接互動的機會。微薄的社會性決定企業(yè)不能過度企業(yè)新聞、新品、活動信息，更多的是要與追隨者溝通、交流。微博的分享性，讓企業(yè)及時觸摸到消費者的心理、產(chǎn)品感受和最新需求，是企業(yè)獲取市場動態(tài)的有效工具。同時，通過及時對消費者在微博上的反饋作出反應，提高產(chǎn)品質量，改進客戶服務，也促進了企業(yè)競爭力的提升。雖然市場營銷的最終目的是贏利，而在以上三項微博營銷的價值中，最終要的應是利用微博與消費者建立情感的互動。微博這個平臺的最大作用不是直接做生意，而是跟消費者建立起情感的互動，只有這樣才能培養(yǎng)忠誠的客戶，為企業(yè)的長遠發(fā)展打好基礎。

2、微博營銷的策略與方法

2.1 抓粉絲就是抓效益

需要有足夠的粉絲才能達到傳播的效果，人氣是微博營銷的基礎。在微博中，粉絲就是一切，有粉絲就有影響力，有粉絲就有話語權。名人在任何時候總是能迅速被大眾挖出來并緊緊追隨，同樣，名企也相應能夠獲得較好的關注。一般的企業(yè)若要獲得更多粉絲，則需要多花很多心思。各種線上有獎活動無疑是吸引粉絲們的有效辦法。有獎活動能在短期內迅速有效地提升企業(yè)官方微博的知名度，增加粉絲數(shù)量，但是形式過于簡單。在形成了一定規(guī)模的粉絲團之后，就該換花樣玩玩了，因為現(xiàn)在是到了建立粉絲忠誠度的關鍵時候了。很多微博通過有特色的信息分享，如笑話分享、創(chuàng)意分享、實用信息分享等方式持續(xù)爭取粉絲的關注。

2.2 平民化口味

由于微博具備全天候24小時、一對一、一對多、即時性等多種服務特性，所以微博為企業(yè)客服打開了一個全新的窗口。微博可謂是服務型企業(yè)籠絡人心的最佳陣地。服務型企業(yè)在進入微博時，往往在第一時間就建立一個客服賬號。這個微博客服，可以做很多事情，比如：可以做到售前咨詢調研、售后用戶體驗調查及即時咨詢;客服賬號可快速響應一對一的個人咨詢需求;針對較為普遍的問題，還可以以廣播的形式公告大眾。

2.3 微博營銷樹立品牌

縱觀當今經(jīng)營比較成功的企業(yè)微博，無一例外都是通過與消費者的互動讓品牌放下硬邦邦的身段，擯棄過往冷冰冰的形象。用人性化的語言在與“粉絲”們進行著人際溝通的企業(yè)微博。微博不僅是以一種告知性手段來塑造品牌，而是通過互動來構建起品牌與消費者之間的身份認證、情誼歸屬，甚至是精神歸屬感。品牌的營銷和塑造是一個持續(xù)的過程，因此在微博時代，企業(yè)必須不斷地通過內容的推送與消費者進行關系互動，在點滴間塑造品牌。

參考文獻

[1]Sandy Carter.營銷2.0最佳實踐——網(wǎng)絡營銷時代的 ANGELS 制勝法則[M].北京:電子工業(yè)出版社．

博客營銷論文范文第5篇

個人概況

姓 名： 劉富燦

性 別： 男

出生年月： 1983-9-15

健康狀況：良好

學 位： 大學本科

專 業(yè)： 統(tǒng)計學

研究方向： 投資決策與分析方向

E-mail:

聯(lián)系方式：(MOBILE)1595224716

教育背景

2002年9月－2006年7月就讀于廈門大學經(jīng)濟學院。

1999年9月－2002年7月就讀于福建省武平一中。

所修課程

主修課程：投資經(jīng)濟學，房地產(chǎn)投資學，投資項目評價與風險分析，證券投資學，投資項目概預算；

輔修課程：管理學，西方經(jīng)濟學，國際經(jīng)濟學，計量經(jīng)濟學，貨幣銀行學，財政學，統(tǒng)計學，運籌學，中級財務會計，市場營銷學，公司理財，管理信息系統(tǒng)，企業(yè)經(jīng)營與市場競爭，經(jīng)濟預測與決策，C語言及應用實例，計算機在統(tǒng)計學中運用；

科研、論文情況

畢業(yè)論文《房地產(chǎn)泡沫問題初探》。

英語水平

順利通過全國大學生英語四六級考試（四級75.5分，六級497分）。

計算機水平

順利通過全國計算機等級考試三級網(wǎng)絡技術。

所獲獎勵

2002年獲龍巖市三好學生。

2003學年獲校三等獎學金。

2004-2005連續(xù)兩年獲廈門市政府助學金。

2005學年獲國家一等助學金。

工作實踐

參加03年廈門市交通旅游市場調查。

參加04年福建省大學生模擬炒股大賽。

參加05年晉江市房地產(chǎn)消費者市場調查。

現(xiàn)供職廈門基興閣房地產(chǎn)公司

個性特點

做事認真，能吃苦，工作責任心強。

求職意向

1.投資顧問（房地產(chǎn)投資，證券投資，金融銀行）

2.統(tǒng)計分析（財務）

3.網(wǎng)絡管理（網(wǎng)站維護，程序開發(fā)）