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很榮幸能夠在國美實習,在這半個多月的實習工作中不僅熟悉索愛手機同時還學習了銷售的實戰知識,獲得了經驗,更重要的是感受到了國美電器所倡導的“商者無域,相融共生”,“互動,互助,互補”的強大企業理念。收獲頗多,感觸頗深。
對國美電器的經營之道有了更深刻的認識。踏入國美之前,對他的認識僅停留在紙面上,只知道黃光裕先生創業的艱辛,國美驚人的成長速度,以及國美電器是國內家電零售行業的第一。但是實習工作卻使我更融入到其中,強烈感受到其“創新,開放,合作,競爭”的經營之道,也逐步認識到經營之道是國美經營的基本指導原則,是對過去成功經驗的總結,是對企業未來生存必備條件的系統認識。國美的經營的成功與否取決于企業是否具備足夠的創新能力,是否能夠保持持續的開放心態,是否與上海廠家的密切合作,是否能夠在競爭中不斷獲取競爭優勢。
對銷售工作有了切身的體會。每天八個小時的柜臺銷售工作,使我認識到銷售是一種“雙贏的藝術”。在學校里的課堂上所學到的理論知識在實戰中發現顯得很蒼白無力。比方說,要抓住顧客的心理,具體到行動之中卻沒有有效的行動。現在我卻知道要觀察顧客的眼睛,再仔細一點就是瞳孔,越大說明顧客越喜愛,另外顧客所問的問題越細成交的可能性越大。
掌握了一些人與人之間的溝通方式和技巧。銷售最能鍛煉人的溝通性,在交流過程中一定要表現出友好的態度。平易近人,隨和才能達到交易成功的目的。另外在介紹產品的時候要如實回答,表現出很大的誠信,成功的交易是建立在良好的信任基礎之上的。
對自我在新的認識,明確今后的職業生涯。在國美實習中,我曾成功的幫助幾個外國朋友購買到了打印機,手機,充電器,在鍛煉自己英語口語能力的同時,意識到自己的口語能力的不足,所以在今后的學習中要加強口語表達能力,補缺自己的不足,使自己能在職場中更具有競爭力。由于所學專業是企業管理,通過在銷售前沿的實戰經驗更深入地意識到激勵員工的重要性,運用所學市場營銷知識和銷售實戰經驗更深入地意識到激勵員工的重要性,運用所學市場營銷知識和銷售實戰技巧的結合,我相信能在以后的管理職業生涯中走得更遠。
[關鍵詞]獎勵機制 專利技術轉化 創新活力
中圖分類號:F244.3 文獻標識碼:F 文章編號:1009914X(2013)34028401
一、知識產權戰略逐步完善,知識產權管理初見成效
試點單位進一步明確知識產權工作的重要性和迫切性,深刻認識到知識產權工作與科研開發、項目建設、成果轉化的密切關聯。在知識產權的戰略部署上進一步明確了相關內容,將規范知識產權管理制度作為科技創新、保持活力的必要保障。試點單位基本是從三個方面來加強管理的,第一,結合單位實際情況,制定新的知識產權管理辦法,規定了科研成果所涉及的知識產權管理條款,設立專門的知識產權管理辦公室。第二,強化技術秘密的保護工作。隨著各項新技術的開發運用,以及保護技術成果的意識增強,試點企事業單位與技術人員簽訂了保密協議,按月發放保密津貼。在勞動合同中增加了競業限制條款,并制定了詳細的保密獎罰制度,進一步規范了技術人員行為,兼顧了企業和員工的合法利益。第三,將復合型知識產權人才的培養,納入知識產權戰略部署的重要環節。通過長期學習,試點單位的自我宣傳、培訓意識也逐步增強,將專利宣傳培訓納入職工培訓計劃,對內聘請專家授課、訂閱知識產權刊物、開辦網絡交流平臺,對外增派技術人員參加國家、省、市、開發區舉辦的各種專利知識產權培訓,取得了良好的效果。
二、試點單位創新活力增強,實現專利數量、質量雙提升
專利數量的多少是技術創新能力大小的體現,也是知識產權保護意識強弱的體現。2011年,西安市專利申請量達27717件,創歷史新高,特別是發明專利授權量增幅達65.84%,躍居十五個副省級城市首位,發明專利申請量居副省級城市第二。西安市企業專利申請量達16921件,創歷年來最高,較上一年增長62.50%,占西安市專利申請量的61.05%;其中企業發明專利申請量為6526件,較上年增長了89.21%。截至2011年底,全省企業有效發明前十名中七家為西安市在地企業。試點期間,經過西安市知識產權局的重點培育和支持,試點單位領導高度重視核心技術創新,組織相關領導和技術人員對于技術含量高、經濟效益好、有市場前景的優勢技術,開展專利戰略研究,采取重點專利申請,加大保護力度。試點單位知識產權意識不斷增強,充分發揮了其龍頭帶動作用,用專利武裝技術,走在了行業前列。
三、專利成果轉化程度不斷提高,專利技術應用廣泛
專利只有經過成果轉化,才能服務于經濟和民生。以項目扶持、資金引導等的多種方式加大知識產權工作力度,幫助試點單位將專利技術產業化,努力促進專利成果轉化為現實生產力,發揮好知識產權服務社會經濟的作用。
專利技術的應用不但能使生產技術得到革新,提高產品的質量和生產效率,同時也利用先進的生產方法提升了競爭力和經濟效益,并產生一定的社會效益。本次試點單位的專利產品被廣泛應用于航空航天、國防軍工、生物醫療、能源交通等多個領域,服務國防,造福百姓。
四、知識產權資金投入加大,獎勵機制逐步健全
隨著經濟全球化和知識經濟的加速發展,重視、創造、管理、保護、運用知識產權,已經成為經濟競爭的決定性因素。為了推動試點單位保持創造活力,尊重知識、尊重人才,市知識產權局制定了各種相關政策鼓勵發明創造。在西安市營造的良好創新氛圍下,試點單位積極建立知識產權工作專項資金,制定專利獎勵辦法,鼓勵新產品、新材料的研發,新工藝,新的生產技術的應用。
五、專利信息應用廣泛,政府扶持帶動作用凸顯
兩年來,市知識產權局積極開展國家知識產權示范城市創建工作,助推知識產權“一個戰略”和“七項工程”的實施,把加快完善知識產權制度、激發自主知識產權創造、提高知識產權信息服務質量作為重點,通過實施“創建國家知識產權示范城市工作專項”和“知識產權運用與保護能力建設”計劃項目,投入資金145萬元,深入開展國家知識產權示范城市創建工作,以知識產權綜合能力建設為核心,完善知識產權保護體系、服務體系建設,促進自主知識產權的有效運用。通過市、區(縣)知識產權聯動、政府部門與科技企業、中介服務機構聯動,共同促進我市知識產權能力建設均衡發展。
“中小學心理健康教育工作發展狀況調查”課題研究(課題編號:2008A 02)是教育部基礎教育一司為了摸清中小學心理健康教育工作的開展情況,進一步推進中小學心理健康教育向前邁進,于2008年12月啟動的一項基礎性調查工作,并委托《中小學心理健康教育》雜志社就該課題進行研究(教基司函[2008]91號),調查時間從2008年12月至2009年12月,為期一年。此次調查于2009年5月15日~6月15日在內蒙、安徽、浙江、福建、北京、上海的50個區縣進行,校領導卷、心理教師卷、班主任卷各發放300份,教研員卷發放50份,合計發放950份問卷,有效回收818份,總有效回收率為86.11%。
調查主要有五方面發現:第一,半數的被調查區縣成立了心理健康教育指導機構,但相當一部分指導機構尚未開展實質性工作;區縣教研員總體學歷較高,但心理健康教育的專業水平仍需提高。第二,專兼職心理健康教育教師數量有所增長,心理健康教育教師的專業成長開始受到重視,教師培訓工作得到加強,但培訓的系統性尚未形成。第三,八成被調查中小學校開展了各種形式的心理健康教育活動,六成的學校將心理健康教育列入課表,但只有三成的學校能保障心理健康教育的全部課時。第四,八成被調查中小學校設立了心理咨詢(輔導)室,但是相當一部分學校由于各種原因沒有正常運轉。第五,七成被調查區縣開展了課題研究活動和心理活動課的研討活動,但各省開展心理健康教育教研活動的頻次和范圍有顯著差異。
課題組就課題研究中發現的問題提出了下一步的工作建議:一、建議加強政策指導研究及宏觀管理。二、建議制訂中小學心理健康教育教師和班主任的培訓規劃。三、建議啟動中小學心理健康教育課程標準(或大綱)的研制工作,加強對中小學心理健康教育的課程管理和教學研究。四、建議制訂中小學心理咨詢(輔導)室建設標準,規范中小學心理咨詢(輔導)室的建設、使用和管理。五、建議將心理健康教育評估納入教育專項督導,加強對各地中小學校心理健康教育的指導與評估。
課題論證專家,教育部信息中心《基礎教育參考》主編陳海東對本次調查研究取得的結果感到欣慰,他認為中小學心理健康教育工作發展狀況調查對于民族的強盛、國家的發展都具有重要意義。北京師范大學鄭日昌教授認為本次課題研究設計合理,調查樣本量大并有較好的代表性,統計方法運用得當,數據可靠,研究報告系統全面,國內外文獻翔實,文字通俗流暢,圖表清晰,討論分析事實求是,建議中肯并具有可行性,所得結論具有一定理論意義,對推動我國心理健康教育工作的深入發展具有很大參考價值。中國人民大學俞國良教授認為本次調查非常有意義,是一項基礎性的工作,工作量大,數據豐富,基于調查結果提出的建議具有參考價值。中國社會科學院陳午晴教授對本次調查給予了高度肯定,認為本次調查研究目的明確,調查范圍廣泛,調查研究過程科學規范,達到了調查目的,基于調查結果對中小學心理健康教育工作提出了有針對性、操作性較強的建議。陳午晴教授進一步指出如果研究對象中加入學生和家長,調查的結果會更加豐富全面。
基礎教育一司德育處于長學處長認真聽取了各方發言后,對本次調查表示滿意,并表示教育部對中小學心理健康教育工作非常重視,并作為德育處的一項主要工作來抓。他指出《中小學心理健康教育》雜志社接受委托任務以后,一直非常投入,時間并不太長,但拿出了非常豐碩的成果,工作十分認真,而且非常負責。調查工作卓有成效,調查報告卓有成效,調查結果富有參考價值。
今年政府工作報告的最大看點在于GDP的目標值設為7.5%。這一數字已經備受矚目,廣為議論,而筆者認為,該數字背后還蘊含了更多的信息:一、顯示中國經濟開始告別高增長時代。“十二五”GDP的增速定為7%,7.5%只是一個過渡數字,今后幾年GDP邁向7%應無懸念;二、中國從高增長轉入中等增長速度,將是長期、穩定的狀態,既說明原有的模式不可持續,也說明中國開始了新增長模式的探求,“拐彎自然減速”,副總理的這一說法替代了以往冒進的“彎道超車”論;三、在隨后人大的首場新聞會上,發改委主任張平表示,7.5%也是要經過艱苦努力才能實現的。筆者理解,很可能GDP目標值在以前是最低值,而今年可能成為最高值。
今年“拐點”的特征,還體現在對“改革”的反復強調上。據統計,《政府工作報告》(以下簡稱《報告》)中有70處提及“改革”。今年改革的決心很大,但難度更大。由于改革已經步入深水區,剩下的都是難啃的硬骨頭,因此,推動起來難度很大,進度頗受考驗。此外,現在要推的改革已經逐漸成為系統性工程,需要來自最高層面的頂層設計。比如說,《報告》提及的當前和今后一段時期改革的重點領域和關鍵環節里面,“進一步改變政府職能,推進財稅體制改革,……”等,多處都涉及到需要修法才能有大的推進的內容。在今年改革的重點任務里面,單看“深化財稅金融制度改革”,其中提及的分稅制的完善,如果不修法也只能是改良性質的小打小鬧;預決算制度也與之有相似之處。
難道就停滯不改了?應該不是。“兩會”前,《人民日報》“寧要微詞,不要危機”的社評,顯然發出了改革勢在必行的聲音,雖然改革的路徑圖還沒有浮出。種種跡象顯示,改革的深化很可能從國企改革開始推進,或者說國企改革是一個重要的環節。《報告》也提出“深入推進國有經濟戰略性調整,完善國有資本有進有退、合理流動機制”。
資本市場也在改革,制度的變化會使投資者更多地瞄上藍籌股,但大的社會與經濟環境的變化可能會使資本市場現有藍籌股群體面臨考驗。截止現在,我們還會認為已經上市的相當部分央企屬于大盤藍籌的范疇,但如果國企的改革能夠深入下去,央企的超然地位當會受到挑戰,在激烈的競爭之下,各大行業的版圖會不會因此而改變了?可能性還是很大的。那么,藍籌股的隊伍也會出現快速變遷了吧。
現在的藍籌股里,首推銀行股。銀行業去年的利潤登峰造極,但可持續性較差。央行研究局局長也承認,我們的銀行業沒有經歷大的沖擊,我們的利差比實行利率市場化的國家高,利率市場化的結果必然是利差的收窄。《報告》中提及的重點工作之一“深化利率市場化改革”如果能實質性推進,或者說按這個必然的方向發展下去,銀行面臨的競爭將是以往沒有過的。銀行業尚且如此,其他有超然地位的國企,特別央企的經營背景也需要認真考究了。筆者以為,投資藍籌沒錯,但要小心藍籌變臉。
在今年的全篇政府工作報告中,“互聯網”一詞出現了6次,“網”字出現了14次。國家對于互聯網發展的重視,可見一斑。擼起袖子加油干。在2017年重點工作任務中,報告多次涉及了互聯網相關的主要工作。
加快國務院部門和地方政府信息系統互聯互通
完善事中事后監管制度,實現“雙隨機、一公開”監管全覆蓋,推進綜合行政執法。加快國務院部門和地方政府信息系統互聯互通,形成全國統一政務服務平臺。我們一定要讓企業和群眾更多感受到“放管服”改革成效,著力打通“最后一公里”,堅決除煩苛之弊、施公平之策、開便利之門。
在電信等領域邁出國企改革的實質性步伐
加快推進國企國資改革。要以提高核心競爭力和資源配置效率為目標,形成有效制衡的公司法人治理結構、靈活高效的市場化經營機制。今年要基本完成公司制改革。深化混合所有制改革,在電力、石油、天然氣、鐵路、民航、電信、軍工等領域邁出實質性步伐。
高度警惕互聯網金融等累積風險
當前系統性風險總體可控,但對不良資產、債券違約、影子銀行、互聯網金融等累積風險要高度警惕。穩妥推進金融監管體制改革,有序化解處置突出風險點,整頓規范金融秩序,筑牢金融風險“防火墻”。我國經濟基本面好,商業銀行資本充足率、撥備覆蓋率比較高,可動用的工具和手段多。對守住不發生系統性金融風險的底線,我們有信心和底氣、有能力和辦法。
推動實體店銷售和網購融合發展
擴大數字家庭、在線教育等信息消費。促進電商、快遞進社區進農村,推動實體店銷售和網購融合發展。
繼續加強電信基礎設施等重大項目建設
積極擴大有效投資。引導資金更多投向補短板、調結構、促創新、惠民生的領域。今年要完成鐵路建設投資8000億元、公路水運投資1.8萬億元,再開工15項重大水利工程,繼續加強軌道交通、民用航空、電信基礎設施等重大項目建設。中央預算內投資安排5076億元。落實和完善促進民間投資的政策措施。深化政府和社會資本合作,完善相關價格、稅費等優惠政策,政府要帶頭講誠信,決不能隨意改變約定,決不能“新官不理舊賬”。
提升科技創新能力
提升科技創新能力。完善對基礎研究和原創性研究的長期穩定支持機制,建設國家重大科技基礎設施和技術創新中心,打造科技資源開放共享平臺。
今年網絡提速降費要邁出更大步伐
加快培育壯大新興產業。全面實施戰略性新興產業發展規劃,加快新材料、人工智能、集成電路、生物制藥、第五代移動通信等技術研發和轉化,做大做強產業集群。支持和引導分享經濟發展,提高社會資源利用效率,便利人民群眾生活。本著鼓勵創新、包容審慎原則,制定新興產業監管規則。深化統計管理體制改革,健全新興產業統計。在互聯網時代,各領域發展都需要速度更快、成本更低的信息網絡。今年網絡提速降費要邁出更大步伐,年內全部取消手機國內長途和漫游費,大幅降低中小企業互聯網專線接入資費,降低國際長途電話費,推動“互聯網+”深入發展、促進數字經濟加快成長,讓企業廣泛受益、群眾普遍受惠。
推動中國制造向中高端邁進
大力改造提升傳統產業。深入實施《中國制造2025》,加快大數據、云計算、物聯網應用,以新技術新業態新模式,推動傳統產業生產、管理和營銷模式變革。把發展智能制造作為主攻方向,推進國家智能制造示范區、制造業創新中心建設,深入實施工業強基、重大裝備專項工程,大力發展先進制造業,推動中國制造向中高端邁進。完善制造強國建設政策體系,以多種方式支持技術改造,促進傳統產業煥發新的蓬勃生機。
在全國推進醫保信息聯網
推進健康中國建設。城鄉居民醫保財政補助由每人每年420元提高到450元,同步提高個人繳費標準,擴大用藥保障范圍。在全國推進醫保信息聯網,實現異地就醫住院費用直接結算。完善大病保險制度,提高保障水平。