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我國會展業作為一種新興的產業是一個朝陽產業,有著巨大的發展潛力,其呈現出的發展態勢已引起社會各界的重視。在中國已經有一定數量的知名會展,如上海國際電影電視節,西湖國際博覽會,中國國際安全生產及職業健康展覽會等。2010年世博會,對會展業的發展有著巨大的推進作業,對人才需求更加旺盛。
一、會展業對人才的需求
21世紀世界經濟全球化和一體化成為國際潮流,在這種大背景下,國際會展業已經并將繼續呈現出蓬勃發展的良好態勢。我國會展業雖然起步較晚,但也同樣保持著健康和快速發展的態勢。會展業的發展對會展專業人才的需求增加,同時,也對會展專業人才提出了更高的要求。而會展專業人才的加入也為會展業的長期的可持續性發展提供了有力的后續力量。正如被譽為德國“會展行業第一人”的貝恩斯所說:“會展在德國能成為一個龐大的經濟產業,其中一個重要原因就是有大批高素質的會展專業人才參與其中。”
會展人才是一個總體的概念,屬于多種專業人才的集合。會展活動需要多種類型專業人才的配合。根據會展組織和服務活動對具體知識的要求和一般專業知識結構的差異,會展專業人才大體可以分為四類:第一類是從事會展經營管理人才,包括規劃與行業管理、服務管理、場館經營管理、融資與財務、項目與企業管理、信息管理、商務與服務管理等人才。第二類是進行會展活動總體策劃與市場推廣的人才,包括活動策劃與組織、國際公關、市場營銷、布置廣告等人才。第三類是為會展活動提供專項服務的人才,包括會展場館設計建設、設備保養和維護、會展場館裝潢、展臺設計和搭建、會展軟件系統開發及維護人才。第四類是會展教育研究人才,包括專家學者、教師及科研人員、行業協會培訓管理工作人員、信息統計人員、刊物網站編輯和技術人才。
我們根據市場的普遍招聘需求,將五種需求較大的人才做一個歸納:
第一種是會展設計師。主要負責現場觀察展位位置,構思展位主題、展覽形式,設計制圖,安排場地布局,并能現場指導安裝人員以及展覽禮儀的企劃等。
第二種是會展項目策劃。會展項目策劃人員是會展企業的關鍵人物,其主要職責是:開發新主題,賦予現有的展會項目新的元素,拓展其深度與廣度,使原有的項目規模化,效益最大化。因此,對這種人才的要求較高,如出色的語言表達和溝通能力,英語流利,熟悉會展運作流程,有營銷或項目策劃經驗,市場調研經驗。
第三種是會展銷售。主要從事國內外展覽業務聯系,是會展業中必不可少的職位。對這一種人才的要求是必須有銷售經驗,能夠使用電腦等工具,且銷售經理應畢業于市場營銷或相關專業,有廣告、展覽的銷售經驗,并對會展市場的運營有多年的經驗。
第四種是項目經理。項目經理是行業內有多年從業經驗的會展項目負責人,主要職責為承接會展項目,負責所承接項目的組織、實施,完成部門下達的創收指標等工作。一般要有5年以上工作經驗,熟悉會展業務,能獨立承接會展項目,英語熟練,并具有較強的語言和文字表達能力和公關、協調能力。
第五種是服務員。會議現場服務人才是承接著會議現場各種智慧的碰撞交流,掌控現場秩序與效果,體現展會文化層次的優秀服務人才。一般要求酒店管理、外語外貿專業或有一定專業技術背景的大學畢業生,需要具備較好外語溝通和對展會主題的領悟能力,具備現場組織協調能力。
專家總結出會展業的兩大特點:高度綜合性和極強實踐性。欲成為搶手會展策劃和經營管理人才,必須具備一些基本素質:如很強的活動能力、組織能力、語言表達能力和溝通能力,思維活躍、知識面廣等。
要讓會展專業學生具備市場對會展人才所要求的能力,除了具備應有的扎實的專業知識外,應具備相應的實踐經驗。實踐是一種有效途徑,可以提高學生的實際操作能力,符合現代會展業對人才的實際需求。因此,通過“校企”合作這樣一種模式,為學生創造更多的社會實踐機會,對提高學生的綜合能力,增強學生的市場競爭力有著重要的作用。
二、“校企”合作模式探討
會展是實踐性很強的專業,學生除了在課堂的學習之外,更重要的是要將學習的知識運用到實際當中去,因此,讓學生走出校園,加入實踐,將理論與實踐的結合的過程中,體會知識的價值和實際操作的重要。因此,我們可以借鑒其他院校及培訓機構的方法,摸索出一條切實可行的“校企”合作模式。我們可以采用以下方法:
第一,請會展公司領導,給學生作講座。這樣的活動可以每年舉辦2-3次;可以請會展業資深專業人士開設講座,將會展的各個環節具體化,并對人才需求提出明確的要求,讓學生了解市場需求及要求,更好的找準自己的發展方向,為將來打下良好的基礎。
第二,帶領學生觀摩開幕式。這樣的活動可以每個月組織1―2次。特別是有大型會展的時候,在會展前要求學生結合會展相關知識去觀摩開幕式現場策劃和開幕式組織流程。同時,要求學生根據自己所學,提出展會的問題以及自己對展會的見解,參觀結束后,還要組織學生討論,并對此次活動寫出心得。
第三,帶領學生參觀展會。我們的學生可以感受到展會的熱烈氣氛,觀察不同的展會的不同之處,以及每一屆展會的突出的主題及呈現出的不同特征,深切體會到展會與國際主流發展的態勢。同時,要求學生深入到展區、展位仔細觀察展位搭建和產品展示,特別是與參展人員的接觸交流。
第四,可以采用會展志愿者的方式或者頂崗實習的方式,讓學生參與會展的一些具體工作。學校可以組織學生在會展的舉辦期間到會展公司參與會展的舉辦。由于學生的實踐經驗不足,我們可以讓他們從一些基礎工作開始,如:商管部銷售(負責現場秩序和玩具銷售);游樂部卡通(卡通扮演,娛樂助興);前廳部接待(微笑服務,游客引導)等。
第五,給學生提供招商招展的機會。學校可以與一些展覽公司合作,排除學生加入他們的招商工作當中,讓學生以展覽公司的名義開展招商招展工作,這對激勵學生刻苦學習、提高業務水平有很大的作用。
第六,讓學生參與到具體的項目建設當中。學校組織會展專業學生根據會展公司的某個具體的展會項目組成小組,在業余時間根據自己所學習的專業知識,提出一整套關于展會項目的創意及策劃方案,由會展公司選取全部或者部分,學生從這些活動中可以獲得一定的行業參與機會或者報酬。因此,會展專業學生得到鍛煉,會展公司得到創意和策劃,達到“雙贏”的效果。
專家建議,會展教育要走持續健康之路,了解會展人才的市場需求量及人才結構的平衡。培養目標應以高級管理人才為主。加強“校企”合作,為實現學校的培養目標有著深遠的意義。
參考文獻:
關鍵詞:會展業;專業化;產業集群;產業鏈
一、會展業專業化建設的經濟學分析
會展業的專業化主要是指會展題材的專業化、會展經營與運作的專業化以及運作人才的專業化,它要求以某種產業為依托,以一類商品、一類技術和服務為核心,由業內專業廠商參加,主要對專業觀眾開放,并且要將會展經濟活動的分工細化,形成會議專業組織者、展覽專業組織者、目的地管理公司、特殊事件策劃管理公司等專業化分工體系,打造企業間的分工合作、相互配套的會展產業鏈條。會展業的市場化就是引入市場競爭機制,按照市場經濟運行規則,由企業根據市場需要確定會展項目,逐步培育會展品牌,通過商業運作獲得經濟效益,其實質是加強市場機制的作用,使得市場的供求機制、競爭機制、價格機制和風險機制在經濟中起到決定作用的變化過程。
會展業的專業化與市場化是辨證統一的關系。一方面,專業化是市場化的基礎,專業化推動市場化,專業化(或分工)的過程就是企業的職能不斷地分離出去,由其他專業化的企業來專門承擔的過程,在市場結構方面表現為介于生產與消費之間的各種專業化組織的增加,專業化或者分工在市場演進的過程中起到了基礎性的作用;另一方面,市場化是專業化的根本,市場化決定專業化。專業化分工起因于交換,專業化分工的程度也要受交換能力即市場范圍的限制。只有需求隨市場范圍增長到一定程度,專業化的生產者才能夠實際出現和存在。
(一)產業集群:會展業專業化的經濟基礎
產業集群是會展業持續發展的基礎,它不僅能形成供給聚集效應,還有助于各類專業市場的形成與發展,而會展本身就是一種特殊的專業市場形式。會展是集群內同類企業或相關企業在時間和空間上的集聚,是生產商、采購商、批發商進行交流、溝通、交易的匯聚點。地區產業集群為會展業的發展提供了豐富的參展商品、有競爭力的參展商、采購商,進而促進了會展策劃、會展設計、會展物流、會展場館服務等一系列相關企業的產生與發展,促成了會展產業鏈的形成與拓展,并使的會展業的發展也相應產生了地理集聚的特征。
會展業與產業集群存在著耦合聯動關系。產業集群是相關企業的地域集中,企業將產品生產出來,目的是將其在市場上銷售出去實現其價值。由于受時空、信息和資源的限制,產品并非一生產出來就能夠找到合適的買家。企業要想將產品銷售出去,就必須借助一定的媒介搜尋買主及其相關信息。會展作為一種特殊形式的專業市場形式,是集群內同類企業、相關企業在時間和空間上的集聚,匯集了大量產、供、銷的各種信息,提高了新技術、新產品、新思維的擴散速度。有利于形成近似于完全競爭的自由市場環境,給集群企業技術進步的動力和壓力,從而推動產業集群內部的產品、技術和企業結構的優化,實現集群產業升級和地區產業結構調整。
(二)會展產業鏈: 會展業專業化建設的核心
產業鏈是在市場競爭中自發形成的一種企業合作關系。會展產業鏈,是圍繞某一主題,借助場館等設施,以所在區域的產業基礎為依托,以人流、物流、資金流和信息流相互交融的價值鏈為內核,將會展業的主體方(招展商、商、場館、參展商、參觀者)和相關方(裝修、廣告、餐飲、運輸、通訊、旅游等行業)結合起來所形成的產業關系。會展產業鏈上游環節主要以展覽公司為中心,形成會展策劃開發、會展組織實施、會展宣傳等具體業務。上游環節是會展項目的開發者和會展品牌的擁有者,即我們所說的專業會議組織者(PCO)。會展產業鏈的中游環節是指會展項目的具體運作、組織和實施者,也就是通常講的目的地管理公司(DMC)。他們按照主辦方的要求將會展活動方案落在實處,具體執行會展設計的要求,處于會展產業鏈運行的實施階段。會展中游環節主要涉及場館為中心的展覽、會議、活動場地的出租和管理、場館設施的維護與更新、會展服務等業務。會展產業鏈的下游環節是指會展活動的支持部門,包括直接或間接為PCO、DMC、參展商和觀眾提供服務的部門。這些支持部門為會展業提供了技術、人才、資金和信息的支持,是會展業發展的基礎和必要條件。
二、深圳會展業專業化建設的現實基礎
經過20多年的發展,深圳市工業結構已經形成了高新技術產業和優勢傳統產業雙翼齊飛的產業格局。以機械、服裝、鐘表、家具、黃金珠寶為代表的十大傳統產業,由于發展時間較長、規模較大,并擁有一定自有品牌和自主知識產權,在國內外具有較高的市場占有率和知名度。2003年深圳頒布了《關于支持產業集聚基地發展的若干意見》,對上述產業集聚基地進行了認定與規劃建設。2007年,深圳市發展和改革局組織國內相關領域的專家成立了聯合課題組,對深圳高新技術產業在新形勢下的優化升級問題進行了專題調研,提出了高新技術十大潛在優勢行業。
(一)深圳會展產業鏈發展狀況
深圳目前的會展場館以深圳會展中心為主,還包括華南城國際會展中心、園博園綜合展館等。深圳會展中心占地面積22萬平方米,展覽面積10.5萬平方米;可以舉辦5 000個國際標準展位的大型展覽。華南城國際會展中心擁有兩座各4 000平方米的展館,展覽面積為8 000平米,可以承接各種類型的中小型展覽會議及商務活動。園博園綜合展館總建筑面積7 000平方米。建成于1999年的深圳高交會館,按規劃將遷至深圳龍崗奧體新城成為龍崗會展中心,總占地面積15萬平方米,將有能力承辦6萬平方米左右的展會。深圳將整合會展場館資源,形成分工合理的會展場館體系。深圳會展中心將側重舉辦大型國際會議和大型綜合類、專業類展會,以及與市民關系密切的消費類展會;龍崗會展中心將重點發展專業類制造業展會項目;園博園展館將重點發展小型消費類專業展會項目、科教類展會活動;華南城展覽館將重點發展生產資料類專業展會項目等。
深圳市會展主辦機構分三類:政府部門、事業和社團組織、公司。目前上述類型主辦單位的主辦大致比例分別是為20%、60%、20%。事業和社團組織和政府舉辦展覽占主導地位。目前全市注冊的可從事展覽的企業180多家,其中注冊資金在100萬元人民幣以下的約占60%;注冊資金100萬元以上500萬元以下的約占20%,500萬元以上1 000萬元以下約占7%,1 000萬元以上約占13%。在這些企業中,專門從事會展業的少,多是將其作為企業經營的一個項目,甚至相當一部分企業還從沒有過會展業務和經驗。
(二)深圳會展業專業化市場化發展的其它條件
深圳具有會展業專業化市場化發展的其它良好條件。一是深圳具有較強的經濟實力基礎。深圳是著名的高科技城市,并逐步發展成為區域性的金融中心和物流樞紐城市。深圳外貿出口總額連續十五年位居全國大中城市榜首。深圳市GDP總量居中國大陸城市第四位,2007年人均GDP合10 474美元,是大陸第一個突破10 000美元的城市。二是深圳具有獨特的經濟區位優勢。深圳比鄰國際自由港香港,處于大珠江三角洲的咽喉要地,是貨物和人員進出華南地區的重要陸海空關口,具備中國大陸其他城市無法比擬的區位優勢。三是深圳具有良好的城市配套環境。深圳是國際著名的“花園城市”,環境優美氣候宜人;深圳擁有四通八達的現代化立體交通網絡,人流物流通暢。深圳為中國一線口岸城市,國際國內客商往來十分方便。深圳通訊設施完善,旅游業發達,并形成了保護知識產權、保護合法交易的法制環境。四是深圳擁有會展業發展的良好政策環境,建立了相對完善的會展業管理體制,先后出臺一系列的會展發展促進政策。 三、深圳會展業專業化建設的戰略措施
(一)建立專業化的會展舉辦機制
必須理順政府、行業協會、展館經營者和展覽經營者四個層次之間的關系。政府應定位于會展業的宏觀管理;行業協會應突出服務與協調職能;展館經營者作為獨立的經濟單位,為會展商提供會展設施及服務;展覽經營者開發、主辦、運作各種類型展會,并獲得經濟效益。在辦展機制方面,對那些不具備政治性和公益性特點,完全具備市場化運作條件的展會,政府應該徹底退出。對一些具有某些政治性和公益性特點的展會,政府可以考慮實行“官辦民營”的辦會體制和運作機制,再逐步過渡到完全的市場化運作。而對那些政治性、公益性很強的展會,也要注重發揮專業公司的作用,采取補貼方式將部分具體項目外包。為引導會展行業的健康發展,政府應制訂有關行業法規,對一些政府、協會、場館管理、展覽公司以及各類服務機構的職能及市場行為進行嚴格的規范,以創造公平、公正、規范的市場競爭環境。
(二)建立專業化市場化的會展市場運作體系
一要建立所有權與經營權分離的展館經營模式。從市場經濟的角度看,為使會展業能充分競爭,展館經營必須與辦展業務分離。但在這種情況下,展館作為純粹的公共物業如何管理,達到既可減少政府投入,減低展館運營成本,提高經營效益,同時又獲得良好的社會效益,這就必須解決經營權與所有權的問題,建立所有權與經營權分離的展館經營模式。具體可以通過成立合資、合作或顧問公司形式等選擇與組建優秀的場館管理受托企業。
二要培植多種成分的會展市場經營主體。首先要加快國有展覽企業改革和專業化建設,建立規范的法人治理結構和內部管理體制;其次要大力引入國際跨國大型展覽企業,組建獨資合資會展服務企業;最后應當制定的各種政策和措施,扶持和壯大民營展覽公司。另外,發揮各行業協會的專業化作用,推動深圳優勢產業與專業展會的互動發展。
三要建立專業化市場化的會展服務體系。建立專業化市場化的會展服務體系,就是要建立專業化的政府服務體系和企業服務體系。政府相關部門不是審批機關而是服務部門,其作用主要是服務和協調。會展業的市場化運作過程中涉及的會展設計、會展運輸、餐飲、住宿等配套服務,應在公平、公正原則下,由市場機制自發調節,形成專業化的企業服務體系,提高配套服務的質量和水平。
(三)依托產業集群與綜合優勢著力發展品牌會展
一要依托深圳的產業優勢,重點發展和培育品牌會展。深圳雖然擁有了以高交會、文博會為龍頭,以服裝、家具、光博會等專業展會為代表的品牌展會,但品牌展會的數量、規模和影響力都有待提高。深圳應堅定不移地貫徹產業聯動戰略,依托傳統優勢產業和潛在優勢產業,重點發展和培育品牌會展。主要措施是依托深圳市十大傳統優勢產業,發展和壯大國際機械及模具工業展、國際珠寶展、國際品牌服裝服飾及制衣設備交易會、國際家具展、國際印刷展、國際汽車博覽會以及國際自行車暨健身器材展覽會等傳統展會品牌。依托深圳市十大潛在優勢產業,著重發掘和培植與電子通訊、光電一體化、軟件、生物醫藥、新能源新材料等會展品牌。圍繞深圳市高新技術產業、金融業、物流業、文化等四大支柱產業,開拓與培植物流運輸、進口產品消費、金融保險、動漫游戲、創意設計和視聽等產業的相關會展品牌。
二要整合會展資源,促進品牌展會國際化發展。應按照國際慣例打破部門分割,加強溝通與協調,全面整合會展資源,構建科學合理、良性循環、互動發展的格局。具體措施是對主題類似的展會進行整合和重組,突出重點,合理定位。對科技含量高、國際性強、綜合效益好的重點品牌進行資金扶持和政策傾斜,集中資源促使其進一步國際化、專業化、品牌化,向國際頂尖級品牌展會方向發展。而對那些無論資金、規模、管理還是服務都難成氣候,且主題不鮮明、專業特點不強的會展活動,應進行整合和兼并重組,避免多頭辦展、無序競爭。
三要發揮深圳的綜合優勢,實施會展品牌移植。深圳會展設施先進,功能完善;應發揮自身的經濟、區位、市場輻射以及旅游資源等優勢,積極移植和引入符合深圳產業特點與發展趨勢的國外品牌展會,有的放矢地吸引國外著名展覽公司來深開設展覽子公司或辦事機構,引進他們現有的名牌會展和辦展經驗,“借雞下蛋”,并與對方共同研究開發一些雙方都感興趣的會展項目,借助他們的經驗和客戶等資源在深圳市舉辦更多的世界著名專業展,借以帶動深圳會展業的名牌培育與發展。
(四)建立區域會展業發展協作機制
一要建立珠三角區域會展業發展的協作機制。近年來,廣州、東莞、中山等地會展業的快速發展,對會展資源展開了激烈的爭奪。作為珠三角區域的核心城市之一,深圳市會展業在立足本市資源實現專業化、市場化發展的基礎上,還應加強珠三角地區會展業的協調和合作,建立協調機制。努力使各城市根據經濟、產業及市場等方面的特點和優勢,確定區內各市會展業的大體分工,正確處理競爭與合作的關系,實現共同發展。
二要加強與國際會展行業組織的合作與交流。國際會展業協會及相關組織在世界會展業專業化市場化的發展過程中發揮了重大作用,加強與這些組織的交流與聯系,可以在深圳市會展業專業化、市場化的進程中不斷獲得經驗支持。要積極地建立和國際協會聯盟(UIA)、國際會議協會(ICCA)、國際專業性會議組織者協會(IAPCO)、貿易展覽參展協會(ISEA)、國際展覽聯盟(UFI)、等全球與區域性國際組織的關系,借鑒會展業市場化發展的先進經驗,力求最終使深圳會展業融入國際市場,參與競爭并在競爭中同國際市場同步發展。
(五)加快會展專業人才的培養和引進
專業人才是深圳會展業專業化的重要內容,也是深圳會展業市場化的基礎。深圳會展業專業化市場化發展,離不開會展專業人才的專業作用。采取有效措施,加快會展專業人才的培養與引進,建立會展專業人才發展的長效機制,是深圳市會展業專業化市場化國際化發展的客觀要求。具體措施包括鞏固與發展會展專業學歷教育、大力發展會展職業教育與培訓、大力推動會展人才國際化、完善會展業用人機制等等。
參考文獻
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(一)會展專業招生情況分析。中國權威會展研究專家丁萍萍教授了《2013會展年度報告》,該報告的結論是:2013年中國會展教育將調整結構重新洗牌。“展覽藝術與技術”專業將被取消,與其他專業合并,今年會展專業全國招生狀況較去年有所增加,但這是2008年以來最低增長率,說明我國會展教育由盲目擴大招生數量向提高質量上轉型。同時,2013年,全國招生會展專業的院校達到220所,共招收會展(無方向)新生12966人的,其中高職高專招生規模仍然占優勢共招生9760人,在總體招生中占76%。那么截止2013年10月份全國會展專業在校生達到了38000人,比2012年增加了4200人,增長幅度達到了12.5%。預計2014年全國會展專業將畢業10300人、2015年全國會展專業將畢業11800人,2016年全國會展專業將畢業12600人。
表1.1 會展招生增長率
(二)會展專業名稱和師資力量分析。2013年,會展的專業名稱出現了“航空會展”,“藝術與設計展”,這兩個新的面孔在高等職業教育學校中首次出現。鑒于記錄保存系統于一體的專業設置在一些省份已經實施,一些省份可以實行自主專業設置,未來幾年的擴張,展會的專業名稱可能又要回到2005“多元化”形式。經過多年的快速擴張,中國會展教育將進入一個穩定的發展時期。會展教育的師資力量增強,實訓室的條件將有所改善,在深度校企合作中會展教育的平均水平會更快,以提高學生的就業能力,顯著提高核心職業競爭力。
表1.2代表省市開設會展專業與會展招生比例
截至2013年10月,哈爾濱開設會展管理和策劃的本科院校只有哈爾濱商業大學,專科主要分布在黑龍江旅游職業技術學院、哈爾濱職業技術學院、哈爾濱職業技術學、黑龍江職業學院與黑龍江生態技術學院五所大專院校,在全國招生中只占了1.1%,嚴重落后于南方沿海省市的招生數量。由于會展專業教師的嚴重缺乏,造成學生入學已不足50人,專業人才缺乏,專業隊伍建設滯后展覽,制約著會展業的發展。大學教師和展覽公司的大多數管理者都半路出家,沒有經過培訓,缺乏系統的知識和技能,展覽的設計師設計出一些展會仍然在商品銷售水平上。這限制了會展業務的開展和服務水平的提高。
二、哈爾濱會展專業人才開發對策
(一)加大高素質會展專業人才培養力度。目前我國的會展人才急缺,會展企業要想有突飛猛進的發展,至少要有專業知識、實操展會經驗、美術功底、策劃能力、溝通協調能力、招商招展能力等各方面過硬的專業會展人才,目前我國真正能做的獨操會展項目的會展項目經理真是屈指可數,所以,我們大力培養熟悉我國會展市場運作規則、法律法規及國內外會展慣例和規章制度,同時熟練掌握會展英語與多媒體技術的應用能力,進一步我國會展人才的培養的國際化、專業化進程。
(二)弱化南北文化差異,強化北方會展人才的培養。由于南北經濟、地理位置、文化等各方面的差異,南方會展業的發展速度較快、發展規模較大,會展業的重視程度較高,與之相適應會展人才培養速度也較快,相對于南方沿海城市來說,北方的會展業發展速度漸緩、發展規模較小,像哈爾濱市比較大的展會僅有每年一次的哈爾濱經濟貿易洽談會和每年三次的哈爾濱國際車展,哈爾濱會展業的發展現狀導致當地高校對會展人才培養的積極性不夠,此時,應積極鼓勵學生利用假期及第五學期實習實訓機會參與到南方會展活動中,加強北方會展人才的學習會展知識的動力和積極性。
(三)強化會展師資力量。截止2013年10月份,哈爾濱市開設會展管理與策劃專業的本科高校只有哈爾濱商業大學、專科院校主要有黑龍江旅游職業技術學院、哈爾濱職業技術學院、哈爾濱職業技術學院、黑龍江生態職業技術學院共五所高校,這四所高校由于會展師資力量嚴重缺乏,造成生源一直處于50人以內的招生規模,缺乏專業人才,會展專業團隊建設滯后,制約了會展業的發展(表2.1)。高校的師資及展覽公司中的大多數管理者都是半路出家,未經過專門培訓,缺乏系統的會展知識和展會操作技能,有些展覽設計師的設計理念仍然在商品銷售水平。這限制了會展業務的開展和服務水平的提高。會展業的競爭歸根到底是會展人才的競爭,解決哈爾濱會展業的當前問題,就是要建立一支具有高素質的專業人才退伍。被稱為是推動會展業發展的世界會展業第一人的德國的貝恩斯教授曾經說過,會展業之所以在德國作為一個龐大的產業得以健康發展主要源于有大批高素質的人才投入其中。
從上表來看哈爾濱商業大學由于對會展研究起步較早,得到社會廣泛認可,會展招生人數相對較高,而且哈爾濱市這五所高校中只有哈爾濱商業大學是本科院校,其余四所都是高職高專院校。上述五所高校2013年共招生212人,遠遠低于國內其他地區,所以滿足不了哈爾濱會展業對會展人才的需求,所以要大力培養哈爾濱會展專業人才,提高會展專業辦學水平,各高校應增加會展實訓室的建設,培養優秀會展教師到會展業發達的城市學習,從而提高哈爾濱會展業整體教育質量,進而保證培養處高質量的會展專業人才。
(四)大力開展論壇,加強對會展人才培養的重視力度
同時,2013年5月23日,由中國國際貿易促進委員會(中國國際商會)、法國巴黎大區工商會和聯合國國際貿易中心共同主辦的第五屆中國國際商務培訓論壇在北京舉辦。本屆論壇主題為“培訓驅動持續創新,大力推動會展人才培養”,此次論壇重點討論了我國會展人才培養的緊迫性,由中國貿促會會務部、中國貿促會(中國國際商會)培訓中心承辦。可見,當下我國對會展人才培養的重視力度。
總體來講,會展專業人才的培養在磕磕碰碰的教育探索中所取得的成績,是值得業界肯定的。我國會展教育與培訓起步晚,要走一些彎路也是必然的。專家建議,會展教育要走持續健康之路,必須要有一個權威機構牽頭對會展教育、培訓進行有效的整合,這樣才能避免教育資源浪費。
參考文獻:
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[2]張小軍.哈爾濱會展業發展研究[J].民生周刊,2013(12) .
【關鍵詞】會展業;教育模式;課程設置;師資隊伍
隨著會展經濟的蓬勃發展,會展專業人才的缺乏成為制約許多地區會展業進一步發展的因素,為了適應當今會展業發展的形勢,許多高校開始創辦會展專業,在創辦會展專業的過程中,會展教育的問題也日益突出。
一、目前會展專業存在的問題
(一)會展專業區域分布不平衡
綜觀全球會展經濟發展的歷程,可以看到會展經濟的生成、發展和演進與區域經濟總體規模和發展水平相適應,發達的科技、交通、通信、服務業水平等方面的優勢在會展經濟發展過程中具有絕對優勢。而從國內近年會展業發展態勢分析,也可以看到會展業的規模與水平與區域經濟發展水平呈正相關態勢,凡是對外開放程度較高,經濟發展速度較快的城市其會展業的發展水平也是較高的。
開設會展專業的高校大多分布在我國經濟發達的地區,如北京、上海、廣州等地。從2003年開始,由國家正式批準、一些高校開始開設“會展”專業,如上海師范大學、上海對外貿易學院、上海大學、廣西財經學院等。據有關資料統計,近年來,我國會展專業人才需求與供給的比例,北京、廣州是8∶1,上海是10∶1。而一些中部、西部地區,會展高層次專業人才缺乏,不能與蓬勃發展的會展經濟相適應[1]。
(二)專業設置定位不明確
目前開展會展專業的高校等級也參差不齊,一類本科、二類本科、三類本科、高職高專等院校均有開設會展專業。截至2008年底,全國范圍內開設會展專業和專業方向的學校包括本科、高職高專在內,大約有100余所。其中正式以會展專業招收研究生的學校還沒有,只有以其他專業為名義,以會展為方向培養的研究生,例如湖北大學、上海師范大學、北京第二外國語學校等。會展本科專業所占比例較小,不到會展專業學生總數的10%,其它學校都是高職高專院校,本專科比例不協調[2]。
(三)會展專業教材建設落后
由于會展教育對我國來說還是一個新興事物,目前會展專業的教材存在的問題主要有:
1.照搬會展發達國家的原版教材
會展發達國家的教育經驗值得借鑒,但是畢竟國情不同,經濟發展水平也不一樣,很多東西不能照搬,可以將會展發達國家的相關資料作為一種經驗來借鑒,但是不能作為教材來傳授。
2.教材的知識體系不明確,存在很多重復知識點
由于會展還是一個新興的專業,知識體系尚未完全建立起來。市場上的教科書很多書名不同,但是所涉及的內容大同小異,目前市面上的教科書,如《會展管理》、《會展概論》、《會展運營管理》等教材,有些書籍的章節有很多相似的內容,這樣很不利于教學,許多學生會對此產生厭煩情緒。
3.教材的實際操作性不強
會展屬于應用性學科,如前所述,開設會展專業的本科比較少,大多是應用型本科院校如三本或者是高職高專開設相應的專業。但是目前教材多數以理論為主,寫書的教授大多是學院派,行業經驗較少,只能就理論談理論,或是將別的專業的理論照搬過來,加上會展兩個字,缺乏實際指導性。這樣的教材對學生沒有太大的幫助。
(四)師資隊伍建設存在很多問題
我國會展專業起步較晚,很多高校的會展專業都是適應形勢應運而生的,從事會展專業教學的教師,很少有專門研究這一領域的,大多數會展專業的教師都是從旅游管理、市場營銷、工商管理、國際貿易轉行而來,這些教師由于缺乏系統的理論研究以及會展管理老師們自身知識結構上的缺陷,很難培養出適合我國會展市場的人才。
(五)專業課程設置繁雜不系統
課程設置體系分為基礎課、專業基礎課、專業課、實踐課等幾個方面。會展專業作為新興的專業,課程設置至今還不規范,大多數高校課程設置一方面追求多而全,針對性不是很強,許多在基礎課里設置的課程內容,在專業基礎課甚至專業課的課程內容中又有見到,而且有些課程的重復內容還很多。
另一方面,有些高校的會展專業是從市場營銷、旅游管理等專業基礎上嫁接而來,在專業課程設置上依附于相關專業的痕跡明顯,會展專業的特點不突出,導致學生的就業崗位缺乏指向性,削弱了學科專業知識結構。
二、我國會展教育模式的優化對策
(一)形成多元化的人才培養體系
會展業是一種集多方產業于一體的綜合性產業,會展業的發展就要高度整合多方資源。鑒于我國目前會展業區域發展不平衡的狀態以及專業人才素質需求不等這樣的狀況,會展培育可以形成多元化的培養體系。
會展置業人才按照從事具體工作的性質和內容不同,可以分為會展業核心人才、會展業輔助人才以及會展業支持型人才。會展業核心人才可以承擔會展策劃、會展項目管理及會展企業管理的管理人才,這類人才需要有較強的組織能力和創新能力,因此,可以在高校的本科及以上教育中設置相關的培養方向;會展業輔助人才包括承擔展館設計、現場搭建、工程安裝工作的工程管理人員,這類人才偏應用性,技術要求較高,高校可以結合自身特色,開設相關方向的專業,如上海工程技術大學發揮自己藝術設計專業的優勢,結合工科院校的特長,將人才培養聚焦到“展會設計與展臺搭建”方向,在會展專業培養目標確定方面的做法值得借鑒[3];會展業支持型人才包括承擔展品運輸、旅游接待、會展服務等工作的相關專業人員,這類人才需要有較強的溝通能力、公關能力,可以在高校的專科中設置相關專業。
(二)結合行業實際,提高教材質量
教材建設是人才培養的基礎,針對目前會展專業教材建設落后的問題,可以試著從以下幾個方面來提高教材質量:
首先,可以引進國外專業對口的核心教材,但要注意兩點,一是教材用語符合中文習慣,有些國外教材譯本語言生硬,學生難以看懂,提不起興趣;二是教材內容要適合我國國情,只有適合我國國情的會展內容,才能為我們所用。
其次,會展教育應邀請相關資深專家組成團隊,對相關內容進行系統地編寫,只有推廣標準、統一、具有權威性的教材,會展教育才能走向標準化、規范化、國際化的道路,我們平時教材也會選擇985或者十一五規劃的教材,但這類體系的相關書籍也很多,良莠不齊,希望能提高相關的教材質量。
再次,作為應用性本科或者專科,教材建設應該結合自身高校的特長,組織相關有經驗的教師進行教材編寫,這種教材的優點是有針對性,適合學生學習的特點,同時學生閱讀時也與自己平時知識結合得比較緊密,會增強他們的學習興趣。
(三)建設多元化的師資隊伍
由于會展專業在我國建設時間比較短,科班出身的教師以及專業資深教師是比較缺乏的,這在各高校是一種普遍現象,針對這種現象,可以試著從以下三點解決:
1.加強高校的人才培養
選派相關專業教師到國外或者國內會展教育發達的高校進行學習,以便與國際接軌,學習會展行業最新知識,研究成果。
2.加強校企合作
前面談到了會展專業是一門應用性比較強的專業,學生畢業后,要求學生有較強的動手能力。而如今高校很多教師理論知識很過硬,談到實踐動手能力卻是一個盲區,因此,可以加強校企合作,邀請相關會展公司的相關實踐經驗強的以及教學能力強的人員來高校做兼職教師或者開展專題講座。
3.建設“雙師型”教師隊伍
要強化教師的實踐經驗,可以聘請會展公司的資深職員,通過一段時間的培訓后,成為教師一員;同時,也可以鼓勵一些教師,到優秀的會展企業兼職鍛煉,獲取實踐經驗,走向“雙師型”教師隊伍。
(四)建設系統的專業課程設置
目前,大部分高校的會展專業課程設置缺乏系統性,盲目追求大而全,導致學生學習的內容比較雜亂,沒有較科學的知識結構。解決這些問題,須做好以下幾點:
(1)從全局出發,組織基礎課、專業基礎課、專業課的教師,進行系統的討論研究,依據知識的學習規律,從基礎到專業,由淺入深,從理論知識走向實踐知識,來組織會展專業的課程設置,盡量減少重復內容,有效地進行學科體系搭建、課程設置、教學模式設計等工作。
(2)依托于本校已經發展成熟的專業,根據學生的專業發展方向,來進行課程設置。如依托于藝術設計專業的,可以定位于會展輔助人才,進行相關展位的設計、展館的設計等;依托于旅游管理專業的,可以定位于支持型人才,進行旅游接待等工作。
我國高校的會展專業建立的時間不長,由發展到成熟還要經歷一個過程,筆者通過對高校會展專業的學科體系、教材建設、師資隊伍建設、課程設置等這些宏觀的方面進行了探討,并給出了相關的建議,希望對會展專業的建設盡一些綿薄之力,我國會展專業的建設任重而道遠,相信在不斷地改進中會越來越好,為會展業輸送越來越多的人才。
參考文獻:
[1]王穎.發展會展專業教育推動武漢經濟發展[J].理論研究
關鍵詞:會展設計與管理 技能 實訓
一、市場經濟條件下展覽專業人才的現狀
改革開放以來,中國現代教育發展迅速,工商管理、市場營銷、物流、物業管理、會展、社區工作等一大批新興專業伴隨著市場經濟的發展迅速進入了中國高校,而其中的商務管理會展專業是近幾年來逐漸興起的。盡管我國高等教育體系中,設立會展專業的時間不長,人才培養的歷史較短,但市場對這類人才的需求卻是現有高校會展專業所遠遠不能滿足的。展覽專業人才所從事的基本工作不僅包括設計,還包括組織與實施,涉及到了多項相關環節。這些具體的工作環節相互影響、相互制約。任何環節的失誤往往會帶來連鎖反應,從而導致展覽會實現不了預期的目標。傳統的展覽專業人才培養,比較注重會展基本理論的傳導。這些基本課程包括會展文案寫作、會展法規、會展經濟、會展策劃與實務、會展項目管理、會展設計等,除理論傳授外,教學中也增加了展覽設計技能的培訓與操作案例分析。然而,隨著我國經濟市場化進程的不斷深入,按照原來傳統模式和培養方法培養出來的會展設計與管理類人才,與目前企業實際需求出現了顯著的錯位。其共同特點是,學生學習了大量的會展理論,但其實際技能卻與我國展覽現狀,尤其不同行業對展覽設計人才需求的現狀相比,脫離較遠。與國際展覽設計的總體水平相比,差距更大。這樣的結果,顯然不能滿足我國現階段的實際需求。有鑒于此,我們通過長期的教學探索和對現實中大量企業的實際需求認識到,展覽專業對人才的需求也是分層次的,中小展覽管理及設計企業尤其需要在掌握適當基礎理論的基礎上,同時掌握一定量設計及管理技能的專業人才,這樣的需求與會展專業的培養定位正好不謀而合。要達到這樣的培養目標,除了教學計劃、課程設置方面必須進行相應的調整外,我們認為,從教學方式和教學手段改革入手,引入模擬企業實際展覽設計及管理的教學輔助系統尤為必要,加深學生對所學理論知識及市場實際狀況的理解。
二、建立會展設計、管理及設計模擬教學輔助系統,增強學生的專業技能
通過建立企業會展管理模擬教學輔助系統,訓練學生掌握面對市場實際情況時的決策方法和技能,合理分配理論教學和實踐教學在課程教學中所占比重,進而找出一套能充分體現展覽特征及實用性的展覽管理及設計課程實踐教學方法,強化學生的操作技能。這種技能培訓,以真實案例教學為主。我們以中國上海世博會及德國漢諾威國際信息通信展為例,讓學生思考,一個大型的展覽會,應該從何處著手策劃。
1.上海世博會
展覽主題:讓生活更美好;展覽時間:2010年5月1日至2010年10月31日;展覽的目標:吸引200個國家和國際組織參展,吸引7000萬人次觀眾參加。此外,在世博會150多年歷史上,首次給城市提供一個獨立參展的機會,它不僅將集中展示全球有代表性城市為提高城市生活質量所做的公認的、創新和有價值的各種實踐方案和實物,還將為來自世界各城市的代表提供一個交流城市發展經驗的平臺。在片區規劃布局中,組委會專門設立了占地12公頃的:“城市最佳實踐區”,實踐區是模擬城市生活、工作、休閑、交通等若干功能的綜合街區。該區將以城市的建筑物、設施、設備等實物為展示載體,并配有模型,展示內容主要是在未來城市生活中起到示范、引領作用的成功案例。
有了這些總體的要求,學生必須從主題和要求來策劃具體方案。比如,展館的位置、大小、總布局、館區交通、餐飲、衛生、安全、用電用水、服務等。學生可以進行分組討論,拿出初步方案并分工合作,最后匯總方案,進行評價和甄選。之后,一部分有條件的學生利用假期現場參觀,進行對比。回來之后通過文字資料、圖片、視頻等與全班同學交流。學生印象深刻,提高很快。
2.德國漢諾威國際信息通信展CeBIT
CeBIT是德語辦公及信息技術中心的縮寫,是一個國際性的以信息技術(IT業)和信息工程(IE業)為主的大型展覽會。自1986年起,每年春季在德國漢諾威舉行。傳統上,CeBIT是漢諾威工業博覽會的一部分,但自1986年從工業博覽會獨立出來以后,根據展覽特色重新進行了設計,結合市場的發展狀況注入了新的展覽理念,并逐漸吸引了各國IT企業參展,其影響之大,已和德國工業展覽并駕齊驅。
把這樣的案例交給學生觀摩設計,學生必然要了解德國工業博覽會及CeBIT的發展歷史,并考慮德國特有的政治、經濟、文化環境及生活習俗,無形中,學生的知識面逐漸地擴大了。當然,這樣的國際設計要求學生掌握一定的背景知識,因而,要求相對較高。學生拿出設計成果后進行互評,并由老師講評。最后,老師把CeBIT的真實布展及管理狀況展示給學生,學生眼界大開,在以后進行其它展覽設計時,學生會主動考慮得更周全。
三、建立會展實訓室
在現在教學的基礎上,建立會展實訓室,培養學生的實際動手能力,擬依托國內著名的會展行業管理系統軟件,建立與市場實際緊密相連的模擬經營環境,讓學生在軟件的支持與輔助下,按照不同的行業在電腦系統上模擬設計一個可以仿真的展覽會,然后把展覽會的部分展臺在實訓室中進行真實布展。當完成一個行業典型的布展之后,讓學生評價方案找出問題,然后改進、優化方案并依據方案的實用與高效,建立一套具有完整評價指標的評價系統。同時,對于已經完成的展覽,還要進行管理。良好的管理是設計工作的延伸,設計與管理相輔相成,才能達到展覽的實用效果。我們預計用至少兩學期的實訓課,讓學生了解不同行業展覽設計的基本特點以及展覽管理的基本任務。當他們在未來走入展覽這個行業時,就能面對不同行業的專業要求,充滿自信地著手策劃了。這樣一個實訓系統建成后,不僅能為會展專業提供具有較強實用性的實踐教學基地,還可以將展覽專業延伸到空間布置及環境設計中,為全院的其它相關專業提供既有專業特點,又有管理特征的實踐教學基地。