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關(guān)鍵詞:信息技術(shù) 管理系統(tǒng) 項(xiàng)目管理
管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目管理是為了使開發(fā)項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度和質(zhì)量順利完成,根據(jù)管理科學(xué)的理論,對需求、成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行科學(xué)分析和有效管理及控制,并利用工程化開發(fā)方法所進(jìn)行的系統(tǒng)活動。
1 項(xiàng)目管理的組織模式
管理信息系統(tǒng)開發(fā)可以是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā),也可以是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)某一管理職能而進(jìn)行的一個單獨(dú)的開發(fā)項(xiàng)目。對于前者,需成立企業(yè)的項(xiàng)目委員會,委員會下設(shè)項(xiàng)目管理組、項(xiàng)目評審組和項(xiàng)目開發(fā)組;如果是后者,則可以根據(jù)職能所涉及的范圍,召集相關(guān)部門人員成立開發(fā)項(xiàng)目組,項(xiàng)目組中分設(shè)系統(tǒng)開發(fā)小組和項(xiàng)目評審小組,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。
項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人可以為多人,由職能部門和信息部門管理人員組成。主要職責(zé)為:擬定項(xiàng)目管理的進(jìn)度安排;組織項(xiàng)目階段評審;協(xié)調(diào)整體開發(fā)工作;對項(xiàng)目管理采取優(yōu)化措施。
項(xiàng)目評審小組一般由企業(yè)技術(shù)專家組成。主要職責(zé)為:對項(xiàng)目的需求分析進(jìn)行評審;對系統(tǒng)選型和開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行評審;對系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)行階段性評審;對項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告進(jìn)行評審。
開發(fā)項(xiàng)目組有開發(fā)技術(shù)人員構(gòu)成。主要職責(zé)是:根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的安排具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的軟件開發(fā)工作;項(xiàng)目結(jié)束后提交開發(fā)成果并形成技術(shù)文檔。
2 管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理過程
一個完整的管理信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目通常包括三大階段:需求分析、系統(tǒng)選型和系統(tǒng)實(shí)施。從具體的項(xiàng)目執(zhí)行過程上來講,項(xiàng)目管理可分為項(xiàng)目的項(xiàng)目授權(quán)、需求分析、項(xiàng)目選型、開發(fā)計(jì)劃制定與實(shí)施、項(xiàng)目評估及更新和項(xiàng)目完成驗(yàn)收六個步驟。
2.1項(xiàng)目授權(quán)
在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)要求提出后,需要確定開發(fā)項(xiàng)目管理的責(zé)任者,由其負(fù)責(zé)項(xiàng)目的可行性分析、需求評估,并進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)的總體規(guī)劃和管理與質(zhì)量控制等,即將項(xiàng)目開發(fā)與管理的權(quán)限授予某一部門。一般而言,如果是針對企業(yè)的某項(xiàng)管理職能而進(jìn)行的系統(tǒng)開發(fā),應(yīng)由具備此項(xiàng)管理職能執(zhí)行能力的部門來負(fù)責(zé);若是企業(yè)的總體管理信息系統(tǒng)開發(fā),這應(yīng)由成立的項(xiàng)目管理委員會負(fù)責(zé)。
2.2需求分析
需求分析可分為三個過程:
1)可行性評估:根據(jù)項(xiàng)目所期望達(dá)到的目標(biāo),明確項(xiàng)目開發(fā)所需要投入的企業(yè)資源,并從企業(yè)現(xiàn)行的管理方式和理念、人力資源、技術(shù)支持等方面考慮,確定項(xiàng)目開發(fā)成果能否被使用者接受,能否促使工作流程的合理化,提高工作效率,降低企業(yè)管理運(yùn)行成本。
2)需求評估:對管理信息系統(tǒng)開發(fā)的整體需求和期望做出分析和評估,詳細(xì)考慮需求的實(shí)現(xiàn)方式,確定系統(tǒng)的各個功能模塊及模塊間的關(guān)系,對系統(tǒng)的信息標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一確定,并據(jù)此明確管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目成果的期望和目標(biāo)。
3)項(xiàng)目總體安排:對管理信息系統(tǒng)開發(fā)的時(shí)間、進(jìn)度、人員等做出總體安排,制定項(xiàng)目的總體計(jì)劃。
2.3項(xiàng)目選型
在明確了項(xiàng)目的期望和需求后,項(xiàng)目選型階段的主要工作就是為開發(fā)選擇合適的軟件系統(tǒng)和硬件平臺。在項(xiàng)目選型階段的主要管理工作是進(jìn)行系統(tǒng)選擇的風(fēng)險(xiǎn)控制,包括正確全面評估系統(tǒng)功能,合理匹配系統(tǒng)功能和自身需求,綜合評價(jià)軟件系統(tǒng)和硬件平臺的功能及價(jià)格、技術(shù)支持能力,充分考慮系統(tǒng)維護(hù)和后續(xù)開發(fā)等因素。
2.4 開發(fā)計(jì)劃制定與實(shí)施
在項(xiàng)目策劃時(shí),要充分考慮具體開發(fā)人員對開發(fā)過程的意見,項(xiàng)目開發(fā)的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)協(xié)同開發(fā)人員進(jìn)行盡量精確的對開發(fā)過程情況的估計(jì)。開發(fā)計(jì)劃常以文本文檔和圖形文檔結(jié)合的形式出現(xiàn),文本主要記錄項(xiàng)目的約束和限制、風(fēng)險(xiǎn)、資源、接口約定等方面的內(nèi)容,對于進(jìn)度和資源分解、職責(zé)分解、目標(biāo)分解最好通過項(xiàng)目管理軟件工具來進(jìn)行規(guī)劃和管理,以利于進(jìn)行同步修改。
2.5項(xiàng)目評估及更新
項(xiàng)目評估及更新階段的核心是項(xiàng)目管理控制,就是利用項(xiàng)目管理工具和技術(shù)來衡量和更新項(xiàng)目任務(wù)。項(xiàng)目評估及更新貫穿于系統(tǒng)開發(fā)的全過程。在項(xiàng)目評估及更新階段常用的方法有:
1)項(xiàng)目實(shí)施過程的階段性評估,考察開發(fā)過程是否按計(jì)劃進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期的目的,如果出現(xiàn)偏差,研究是否需要更新計(jì)劃及資源,同時(shí)落實(shí)所需的更新措施。
2)通過定期編寫項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告,召開項(xiàng)目開況通報(bào)會議,進(jìn)行定期的工作小結(jié),評估實(shí)施進(jìn)度及成果。
3)通過對開發(fā)人員及需求部門人員進(jìn)行培訓(xùn),編寫完善開發(fā)過程中的各種技術(shù)保障文檔,從而建立起完整的質(zhì)量資料,以便于開發(fā)完成后的進(jìn)行有效的系統(tǒng)維護(hù),并對將來可能的后續(xù)開發(fā)提供全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的技術(shù)資料。
2.6項(xiàng)目完成
項(xiàng)目完成階段是整個實(shí)施項(xiàng)目的最后一個階段。
1)結(jié)合項(xiàng)目最初對系統(tǒng)的期望和目標(biāo),對項(xiàng)目實(shí)施成果進(jìn)行驗(yàn)收。
2)正式移交系統(tǒng)正式運(yùn)轉(zhuǎn)及使用,由企業(yè)的信息部門進(jìn)行日常維護(hù)和技術(shù)支持。
3)項(xiàng)目總結(jié)對項(xiàng)目實(shí)施過程和實(shí)施成果做出回顧,總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。 3項(xiàng)目管理質(zhì)量控制過程
質(zhì)量控制是項(xiàng)目管理的重要方面之一,建立和執(zhí)行適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵。質(zhì)量控制貫穿了項(xiàng)目管理的全過程,是在項(xiàng)目管理中對質(zhì)量的動態(tài)管理,它不僅僅是對開發(fā)成果的質(zhì)量要求控制,還包含了對開發(fā)工作流程、開發(fā)方式、財(cái)務(wù)成本以及開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)等更方面的控制管理過程。
3.1建立項(xiàng)目的質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的制定是依據(jù)系統(tǒng)開發(fā)的功能需求,通過開發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃和實(shí)施過程所建立起來的,對項(xiàng)目開發(fā)的若干要求,以此作為項(xiàng)目開發(fā)評審和控制標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)和核心。具體的項(xiàng)目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下內(nèi)容:
1)項(xiàng)目開發(fā)工作流程的合理化;
2)開發(fā)時(shí)間和成本預(yù)算控制;
3)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制;
4)開發(fā)工作安排效率;
5)開發(fā)工作的協(xié)調(diào)管理過程;
6)工程化開發(fā)方式的運(yùn)用;
7)程序的運(yùn)行效率和信息標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一;
8)管理信息系統(tǒng)需求方滿意度。
3.2觀察開發(fā)過程的實(shí)際表現(xiàn)情況
通過項(xiàng)目執(zhí)行過程中的各種渠道,收集項(xiàng)目實(shí)施的有關(guān)信息,了解開發(fā)過程的實(shí)際表現(xiàn)情況。在這一步驟中可以利用的信息渠道有:
1)正式渠道,如定期編寫項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告,召開項(xiàng)目開況通報(bào)會議;
2)非正式的渠道,如在開發(fā)過程中與項(xiàng)目小組成員或需求方的交流等。
3.3進(jìn)行實(shí)際表現(xiàn)和控制標(biāo)準(zhǔn)的比較
比較項(xiàng)目實(shí)施的實(shí)際表現(xiàn)和預(yù)先制定的控制標(biāo)準(zhǔn),主要是了解項(xiàng)目進(jìn)展情況,及時(shí)調(diào)整與項(xiàng)目計(jì)劃的偏差。
管理控制標(biāo)準(zhǔn)為客觀評價(jià)項(xiàng)目狀況提供了依據(jù),使項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能夠迅速、有效地對項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況做出全面、客觀判斷,從而及時(shí)采取必要的措施。
3.4采取調(diào)整措施
在比較項(xiàng)目實(shí)際表現(xiàn)和衡量標(biāo)準(zhǔn)后,如果出現(xiàn)偏差,就需要采取調(diào)整措施,糾正措施可以采取以下的形式:
1)對開發(fā)流程進(jìn)行合理化調(diào)整;
2)協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源的合理分配;
3)建立系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確的技術(shù)文檔資料;
4)調(diào)整項(xiàng)目組織形式和項(xiàng)目管理方法。
4項(xiàng)目管理過程中的協(xié)調(diào)工作
在管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目管理中,存在著大量的管理協(xié)調(diào)工作,主要涉及到以下幾個方面:
4.1需求方與開發(fā)方的關(guān)系
需求方與開發(fā)方是對立的統(tǒng)一體,雙方均希望將開發(fā)項(xiàng)目做好。但需求方可能對信息開發(fā)技術(shù)缺乏全面的了解;而開發(fā)方對需求方的需求、細(xì)節(jié)了解不充分等因素,使得雙方對開發(fā)過程的理解存在著差異。而這種認(rèn)識上的差異與理解的不同會導(dǎo)致開發(fā)成果與實(shí)際需求偏差甚遠(yuǎn)。因此,項(xiàng)目管理的重要目標(biāo)便是建立一個便于開發(fā)方與需求方之間進(jìn)行交流的環(huán)境。
4.2需求方參與項(xiàng)目管理人員與使用人員的關(guān)系
管理信息系統(tǒng)的使用一方面減輕了工作強(qiáng)度、提高了工作效率,而另一方面也改變了現(xiàn)行的工作管理模式,改變了原有的一些工作流程和工作習(xí)慣。但是管理信息系統(tǒng)的成功與否有賴于使用人員的檢驗(yàn)。特別是在管理信息系統(tǒng)的試運(yùn)行階段,使用人員對管理信息系統(tǒng)的使用實(shí)際上是對系統(tǒng)的深入測試,有助于幫助開發(fā)方進(jìn)一步完善軟件功能,提高軟件的實(shí)用性、穩(wěn)定性及可靠性。
4.3項(xiàng)目管理人員與軟件開發(fā)人員的關(guān)系
項(xiàng)目管理人員與軟件編程人員的關(guān)系處理得如何將直接影響軟件編程人員的積極性。當(dāng)使用人員對系統(tǒng)提出問題,并改動要求時(shí),軟件開發(fā)人員往往找出各種理由予以否定,而這正是引起開發(fā)方與需求方矛盾的最經(jīng)常的原因。在管理信息項(xiàng)目開發(fā)中,項(xiàng)目管理人員需要經(jīng)常協(xié)調(diào)使用人員和軟件開發(fā)人員的關(guān)系,既要滿足需求方的需求變化,又要充分調(diào)動開發(fā)人員的積極性。
4.4性能與靈活的關(guān)系
性能與靈活是系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的一對矛盾,在項(xiàng)目管理中應(yīng)充分考慮性能與靈活的關(guān)系。性能是系統(tǒng)可用性的重要因素,很難想象一個響應(yīng)速度很慢的系統(tǒng)能得到最終用戶的認(rèn)可,而靈活性是系統(tǒng)適應(yīng)變化能力的重要因素,一個無法適應(yīng)工作模式變化的系統(tǒng)也是難以推行的。
關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī)信息;系統(tǒng)集成;項(xiàng)目管理
中圖分類號:TP311.52 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1007-9599(2013)01-0046-02
計(jì)算機(jī)信息的系統(tǒng)集成是為某一種特定產(chǎn)品服務(wù)所做的工作,它不像一般的制造工業(yè),能夠在車間中批量生產(chǎn)。每個計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的項(xiàng)目都有明確的開始和終止,它所提供的產(chǎn)品或服務(wù)都和其他的產(chǎn)品、服務(wù)有本質(zhì)上的不同。計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),由指定的工作人員來完成;系統(tǒng)集成項(xiàng)目必須擁有一個預(yù)期的目標(biāo);還有一個明確的可利用資源的范圍;同時(shí),計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目要用到很多學(xué)科,幾乎沒有過去的經(jīng)驗(yàn)可以提供借鑒。
1 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的特征
在當(dāng)今各種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的項(xiàng)目中,每個系統(tǒng)集成項(xiàng)目都是千差萬別的,但系統(tǒng)集成項(xiàng)目的本身,還是具有一定相同點(diǎn)的。
1.1 都具備多學(xué)科的合作性
傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目都要求多種學(xué)科的相互配合,比如計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)編程、數(shù)據(jù)庫的信息技術(shù)、通訊技術(shù)和通信安全技術(shù)以及電子設(shè)備接口技術(shù)等。
1.2 獨(dú)立創(chuàng)造性
雖然現(xiàn)在很多計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目早已被商業(yè)化,但是由于每一個系統(tǒng)集成項(xiàng)目和集成工程都不一樣,所以必須要對其進(jìn)行量身定做,每一個項(xiàng)目工程都帶有自己獨(dú)特的一面。
1.3 后期可見性
計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的最大特點(diǎn),是具有后期的可見性,在一般情況下,要等到實(shí)施最后,用戶們才可以知道整個計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的具體情況。
2 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的項(xiàng)目管理
計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)集成的覆蓋科學(xué)面廣、集成項(xiàng)目之間的關(guān)系復(fù)雜,怎樣才可以有效的進(jìn)行計(jì)算機(jī)項(xiàng)目管理,是決定整個項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵所在。對計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的管理主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
2.1 進(jìn)度的管理
在整個計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成中,管理的關(guān)鍵就是對進(jìn)度的管理,這對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的項(xiàng)目管理起著至關(guān)重要的作用。經(jīng)過對工作排序和工作周期的調(diào)整和確定,進(jìn)度管理可以在滿足項(xiàng)目時(shí)間的要求下進(jìn)行,讓所有計(jì)算機(jī)資源的配置以及成本達(dá)到最佳狀態(tài)。
2.1.1 在對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成進(jìn)行進(jìn)度管理時(shí)應(yīng)該注意的幾個問題。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理對整個進(jìn)度的控制管理是一個非常復(fù)雜和不斷變化的過程,想控制好這個過程,要首先考慮到以下幾個基礎(chǔ)方面:
(1)從整個計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的調(diào)研到整個系統(tǒng)的交付使用,在這個過程中,因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)集成的特殊性、工作的不穩(wěn)定性以及技術(shù)人員的差異性,造成了對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的不可控因素,項(xiàng)目的進(jìn)度會和之前預(yù)定的WBS產(chǎn)生一定的差別,所以,在整個計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中,作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,必須要在每個不同的階段更新WBS和甘特圖,來控制好項(xiàng)目的整個過程。
(2)因?yàn)橄到y(tǒng)集成項(xiàng)目都是由每個不同子項(xiàng)目和不同功能共同構(gòu)成的,但這些項(xiàng)目以及功能又不是單獨(dú)孤立的,它們之間有著很多交叉聯(lián)系,所以必須要規(guī)劃好項(xiàng)目和各個子項(xiàng)目之間的具體實(shí)施步驟,最好的方法是使用自然流程來對其進(jìn)行開發(fā)集成。
(3)要充分合理應(yīng)用各種管理軟件。比如:在建立好一個甘特圖之后,可以通過系統(tǒng)集成項(xiàng)目的各種管理軟件獲得項(xiàng)目的關(guān)鍵途徑,在項(xiàng)目的整個進(jìn)程中要隨機(jī)應(yīng)變,及時(shí)解決在系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)程中的各種突發(fā)事件和任務(wù)。
(4)對系統(tǒng)集成項(xiàng)目要有規(guī)劃管理。這里指的規(guī)劃就是反應(yīng)在WBS中的項(xiàng)目和進(jìn)度分解。在整個項(xiàng)目實(shí)施的過程中,可以有效防止進(jìn)程進(jìn)入一個混亂狀態(tài),避免了不必要的時(shí)間以及人力物力。
2.1.2 在項(xiàng)目管理中必須注意的問題。在對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)行管理之前,必須要對其有一個總計(jì)劃,然后再細(xì)分成為月工作計(jì)劃與周工作計(jì)劃,項(xiàng)目計(jì)劃要靈活運(yùn)用和控制,對無法證明的任務(wù)要在安排進(jìn)度中充分考慮到。同時(shí),在計(jì)劃管理過程中必須注意下面幾點(diǎn)要求:
(1)因?yàn)橄到y(tǒng)集成項(xiàng)目影響整個進(jìn)度的原因比較多,所以計(jì)劃不能一成不變,要根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整,要將出現(xiàn)的問題記錄下來,通知給有關(guān)人員。
(2)當(dāng)計(jì)劃的草案制定出來之后,必須要由相關(guān)工作人員共同討論和確認(rèn),防止可能出現(xiàn)的錯漏和疏忽。
2.2 項(xiàng)目質(zhì)量的管理
在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量管理上面,它不僅僅限于單個子系統(tǒng)的質(zhì)量管理,多數(shù)情況下,它主要是針對系統(tǒng)進(jìn)行一個全局的監(jiān)控和管理,例如整個設(shè)備的選擇以及對新產(chǎn)品的性能掌握。以指揮調(diào)度系統(tǒng)的調(diào)度交換機(jī)為例,生產(chǎn)廠家必須根據(jù)用戶對產(chǎn)品的選擇和配置來提出解決方案,同時(shí),還要注意站在系統(tǒng)集成的角度上,考慮所選設(shè)備對整個系統(tǒng)以及軟件開發(fā)的影響。
對于項(xiàng)目質(zhì)量的管理,有下面幾點(diǎn):
2.2.1 制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求是無止境的,而且要付出一定的代價(jià),同時(shí)還要將質(zhì)量要求作為一個明確的標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)才算通過,如果沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),就要進(jìn)行返工,現(xiàn)在的系統(tǒng)集成項(xiàng)目層出不窮,可對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一卻一直很模糊,要么就是缺少可操作性。其實(shí)不然,對系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定是多方面的。
2.2.2 項(xiàng)目的質(zhì)量管理。對于系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的各個子項(xiàng)目而言,必須要安排一名專業(yè)的工程師,從不同方案、選型招標(biāo)、合同以及技術(shù)實(shí)施進(jìn)行全程監(jiān)控,確保可以在每個環(huán)節(jié)能夠在預(yù)期的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和期限內(nèi)完成。
2.3 項(xiàng)目的文檔管理
一個合格的項(xiàng)目文檔會給管理人員提供極大的幫助和便利,同時(shí)還可以幫助管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)在項(xiàng)目中出現(xiàn)的種種問題,可以總結(jié)出實(shí)施過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為以后的項(xiàng)目管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成管理的過程
在對計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成管理過程中,可以分為以下三個階段:
3.1 開始階段
信息系統(tǒng)集成管理的初始階段是整個管理中的第一個階段,它的主要目的是為了確定項(xiàng)目范圍和衡量項(xiàng)目是否成功的一項(xiàng)準(zhǔn)則。初始項(xiàng)目階段具體包括了指定項(xiàng)目經(jīng)理;生成合法的定義書;形成一個由集成商與客戶雙方同意的項(xiàng)目管理計(jì)劃等。
3.2 執(zhí)行階段
在系統(tǒng)集成的執(zhí)行階段,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生、檢查項(xiàng)目定義和服務(wù),最后,在與客戶達(dá)成一致的進(jìn)度內(nèi)提供一個交付物。在整個計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目中,工作和支出基本上會出現(xiàn)在執(zhí)行階段,執(zhí)行階段的具體工作包括了:協(xié)調(diào)人員與其它資源;確定項(xiàng)目范圍;確保項(xiàng)目質(zhì)量。對整個項(xiàng)目的進(jìn)度、績效作出測評,還要在必要的時(shí)候作出糾正行動。給出最后準(zhǔn)確的成本估算。
3.3 結(jié)尾階段
在系統(tǒng)集成的結(jié)尾階段,所有的工作已經(jīng)完成,開始了有步驟的交接工作,確保客戶的期望被滿足,同時(shí)還要保證系統(tǒng)集成項(xiàng)目的完成對將來的業(yè)務(wù)有著積極向上的影響。結(jié)尾階段的具體工作包括了:合同的清算,將項(xiàng)目資產(chǎn)還給客戶,將項(xiàng)目正式交接給客戶;將項(xiàng)目中的資源轉(zhuǎn)到其他項(xiàng)目組或者返回單位;對系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié),對項(xiàng)目文件中的重要文件進(jìn)行整理和存檔。
4 結(jié)束語
總而言之,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目是一門跨學(xué)科且綜合性較強(qiáng)的管理工作,除了上文所講的所有因素之外,在實(shí)際運(yùn)用中還有很多因素需要注意和完善。作為信息系統(tǒng)集成的管理者,要學(xué)會怎樣來權(quán)衡這些項(xiàng)目因素,讓他們圍繞著系統(tǒng)集成項(xiàng)目而存在,保證整個項(xiàng)目能良好發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]李紅育,李紹偉.關(guān)于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理[J].辦公自動化(綜合版),2010,(6).
項(xiàng)目管理,實(shí)質(zhì)上就是把相關(guān)的專業(yè)工具、技術(shù)、知識以及方法等合理運(yùn)用于項(xiàng)目活動中,確保在資源條件有限的情況下,項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。項(xiàng)目管理,主要包括9個方面,即:集成管理、采購管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、人力資源管理、質(zhì)量管理、成本管理、時(shí)間管理以及范圍管理。從根本上來看,項(xiàng)目管理就是一個系統(tǒng)的整合工作,信息系統(tǒng)實(shí)施過程中的項(xiàng)目管理實(shí)際上就是通過合理的項(xiàng)目管理方式,提升信息系統(tǒng)中正在運(yùn)行的項(xiàng)目的成功率。根據(jù)生命周期法,可以將信息系統(tǒng)的實(shí)施過程劃分為不同的階段,即:項(xiàng)目準(zhǔn)備階段、需求分析階段、方案制定階段、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段、系統(tǒng)上線階段以及上線評估、項(xiàng)目驗(yàn)收階段。不同階段有其相應(yīng)的工作任務(wù)與目標(biāo),主要包括以下幾個方面:
1.1項(xiàng)目準(zhǔn)備階段
(1)工作任務(wù)。管理人員應(yīng)當(dāng)對項(xiàng)目進(jìn)行宣傳,明確項(xiàng)目章程與項(xiàng)目組織,對項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),制定一個合理的項(xiàng)目總體計(jì)劃,所有事項(xiàng)都是信息系統(tǒng)在實(shí)施之前需要完成的工作,是信息系統(tǒng)實(shí)施的基本保障。(2)工作目標(biāo)。建立一個完善的項(xiàng)目總體章程,制定一個有效的項(xiàng)目總體計(jì)劃,對項(xiàng)目工作人員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn),并且對工作人員的培訓(xùn)資料進(jìn)行實(shí)時(shí)的記錄與收集。
1.2需求分析階段
(1)工作任務(wù)。對項(xiàng)目實(shí)施的現(xiàn)狀與各級用戶需求進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查與分析,然后將調(diào)查與分析的內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一的整理,將其制作為報(bào)告。(2)工作目標(biāo)。對項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求分析報(bào)告進(jìn)行編制。
1.3方案制定階段
(1)工作任務(wù)。項(xiàng)目工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)選定的系統(tǒng),在需求分析階段的基礎(chǔ)上,對信息系統(tǒng)實(shí)施過程中的所有細(xì)節(jié)進(jìn)行深層次的細(xì)化設(shè)計(jì),主要包括:架構(gòu)運(yùn)用、數(shù)據(jù)架構(gòu)以及業(yè)務(wù)流程等,最后對系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書進(jìn)行編制。(2)工作目標(biāo)。對方案設(shè)計(jì)說明書進(jìn)行編制。
1.4系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段
(1)工作任務(wù)。項(xiàng)目工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)以上幾個階段中的方案設(shè)計(jì)說明書內(nèi)容與需求分析i報(bào)告內(nèi)容,對已經(jīng)選定完畢的信息系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)合理的研發(fā)、配置以及測驗(yàn),在此基礎(chǔ)上判斷信息系統(tǒng)具備的功能能否充分滿足企業(yè)在發(fā)展過程中的業(yè)務(wù)需求,確保信息系統(tǒng)的運(yùn)行處于正常狀態(tài)。(2)工作目標(biāo)。對開發(fā)功能說明書進(jìn)行編制,建立系統(tǒng)配置文檔、測試文檔以及權(quán)限設(shè)計(jì),對系統(tǒng)測驗(yàn)案例進(jìn)行詳細(xì)記錄,編制集成檢驗(yàn)報(bào)告與系統(tǒng)單元報(bào)告,制定用戶培訓(xùn)手冊。
1.5系統(tǒng)上線階段
(1)工作任務(wù)。項(xiàng)目工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)管理流程與組織結(jié)構(gòu),要求企業(yè)開展最終用戶培訓(xùn)活動,同時(shí)明確每一個用戶授權(quán)與崗位職責(zé)是否處于一致狀態(tài);除此之外,工作人員只有在明確所有的數(shù)據(jù)之后,才能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換。(2)工作目標(biāo)。對用戶系統(tǒng)帳號與操作權(quán)限作出明確,制定系統(tǒng)運(yùn)行切換計(jì)劃與運(yùn)行支持策略。
1.6上線評估、項(xiàng)目驗(yàn)收階段
(1)工作任務(wù)。此階段為項(xiàng)目的最后一個階段,項(xiàng)目工作人員應(yīng)當(dāng)對各種成果進(jìn)行綜合記錄,如項(xiàng)目管理過程中的所有文檔等。(2)工作目標(biāo)。制定一個完善的系統(tǒng)評估報(bào)告,對系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告進(jìn)行填寫。
2信息系統(tǒng)實(shí)施過程中合理進(jìn)行項(xiàng)目管理的措施
2.1充分重視項(xiàng)目范圍管理
信息系統(tǒng)實(shí)施過程中的項(xiàng)目管理范圍,實(shí)質(zhì)上就是對實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)包含什么與不應(yīng)當(dāng)包含什么作出一個合理的控制,也就是對信息系統(tǒng)實(shí)施過程中必須完成的工作任務(wù)作出確定,對項(xiàng)目的其他管理工作作出一個合理的指導(dǎo)。對于項(xiàng)目范圍進(jìn)行管理時(shí),需要從以下幾個方面著手:①工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際需求對信息系統(tǒng)功能模版進(jìn)行選取;②工作人員應(yīng)當(dāng)對信息系統(tǒng)在企業(yè)中的實(shí)施范圍作出一個科學(xué)合理的界定。實(shí)現(xiàn)這兩個方面,首先要確保項(xiàng)目初期既定范圍的準(zhǔn)確性,其次要確保項(xiàng)目實(shí)施過程中既定范圍的穩(wěn)定性。
2.2制定一個完善的項(xiàng)目管理制度
加強(qiáng)信息系統(tǒng)實(shí)施過程中的項(xiàng)目管理,需要制定一個完善的項(xiàng)目管理制度,進(jìn)一步細(xì)化相關(guān)制度。因此,相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)從項(xiàng)目性質(zhì)、企業(yè)文化內(nèi)涵、企業(yè)特點(diǎn)以及項(xiàng)目管理原則等多個方面對項(xiàng)目管理制度進(jìn)行制定,通過修改、試行以及培訓(xùn)等多種方式落實(shí)項(xiàng)目管理制度。
2.3實(shí)行團(tuán)隊(duì)管理
①集成管理:充分重視全局性、綜合性管理工作的開展,只有這樣才能夠進(jìn)一步確保項(xiàng)目中各項(xiàng)工作之間的配合與協(xié)調(diào);②采購管理:根據(jù)實(shí)際需求,制定一個合理的采購計(jì)劃方案,對資源供應(yīng)商進(jìn)行相應(yīng)的挑選,確保資源的數(shù)量與質(zhì)量能夠充分滿足項(xiàng)目的需求;③風(fēng)險(xiǎn)管理:通過風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)控制以及采取合理的風(fēng)險(xiǎn)控制措施,將風(fēng)險(xiǎn)造成的損失降至最低;④溝通管理:將不定期與定期有機(jī)結(jié)合起來,對主管人員、工作人員以及用戶等一系列與項(xiàng)目相關(guān)人員之間的關(guān)系進(jìn)行合理的協(xié)調(diào);⑤人力資源管理:確保與項(xiàng)目相關(guān)的所有工作人員都能夠?qū)⒆陨砭邆涞哪芰Τ浞职l(fā)揮出來,制定一個合理的人力資源計(jì)劃,對工作人員進(jìn)行培訓(xùn),進(jìn)一步提高其工作能力,同時(shí)還要做好協(xié)調(diào)、交流工作;⑥質(zhì)量管理:保證項(xiàng)目可以滿足客戶在質(zhì)量方面提出的要求,制定一個合理的質(zhì)量規(guī)劃方案與質(zhì)量保證方案,對質(zhì)量控制點(diǎn)作出明確,每一項(xiàng)活動進(jìn)行質(zhì)量檢測;⑦費(fèi)用管理:確保預(yù)算范圍內(nèi)能夠?qū)㈨?xiàng)目任務(wù)順利完成;⑧時(shí)間管理:根據(jù)項(xiàng)目的氛圍,對時(shí)間進(jìn)行合理的安排,確定活動的內(nèi)容,對活動順序進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,同時(shí)對進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行編制;⑨范圍管理:工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目的主要目標(biāo)對項(xiàng)目范圍管理作出準(zhǔn)確的定義,并且對項(xiàng)目工作范圍進(jìn)行核對,必要時(shí)可對項(xiàng)目范圍作出相應(yīng)的變更與調(diào)整。
3結(jié)語
關(guān)鍵詞 信息系統(tǒng)集成 項(xiàng)目管理
中圖分類號:TP311.52 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
1 系統(tǒng)集成的概念
系統(tǒng)集成,從字面上講就是將各功能部分綜合、整合為統(tǒng)一的系統(tǒng)。然而系統(tǒng)集成的應(yīng)用含義遠(yuǎn)不止此。系統(tǒng)集成包含以下五大要素:(1)客戶行業(yè)知識:要求對客戶所在行業(yè)的業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、現(xiàn)狀、發(fā)展,有較好的理解和掌握。(2)應(yīng)用系統(tǒng)模式和技術(shù)解決方案:以系統(tǒng)的高度為客戶需求提供應(yīng)用的系統(tǒng)模式,以及實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)模式的具體技術(shù)解決方案和運(yùn)作方案,即為用戶提供一個全面的系統(tǒng)解決方案。(3)產(chǎn)品技術(shù):對原始廠商提供的產(chǎn)品的技術(shù)掌握;系統(tǒng)集成商自有研發(fā)產(chǎn)品,包括應(yīng)用系統(tǒng)軟件的開發(fā)。(4)項(xiàng)目管理:對項(xiàng)目銷售、售前、工程、售后服務(wù)過程的統(tǒng)一的進(jìn)程和質(zhì)量的管理。(5)服務(wù):隨著行業(yè)的健康發(fā)展和規(guī)范化,系統(tǒng)服務(wù)的質(zhì)量已逐漸成為重要參考點(diǎn)。
2 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的涵義
項(xiàng)目管理是一般管理和專業(yè)知識的結(jié)合。項(xiàng)目管理涉及到九個知識領(lǐng)域,包括:成本管理、時(shí)間管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、范圍管理、整體管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理、溝通管理。縱觀這九個知識領(lǐng)域的項(xiàng)目管理,筆者認(rèn)為,項(xiàng)目管理的主要控制要素是質(zhì)量、時(shí)間和成本,項(xiàng)目管理的目標(biāo)是在保證質(zhì)量的情況下,尋找進(jìn)度和成本的最優(yōu)解決方案。
3 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的關(guān)鍵
3.1 質(zhì)量控制
質(zhì)量第一的重要性已經(jīng)得到了廣泛的重視,在信息系統(tǒng)集成行業(yè)也是一樣。項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量好壞,會直接影響到客戶對所交付的項(xiàng)目產(chǎn)品的滿意度。因此,對于項(xiàng)目的質(zhì)量管理需要從項(xiàng)目質(zhì)量控制上進(jìn)行重點(diǎn)控制。
信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目特別是建筑智能化信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目涉及面非常廣,是一個極其復(fù)雜的過程,諸如信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等都直接影響著工程項(xiàng)目的質(zhì)量。因此要做到質(zhì)量第一,應(yīng)該充分了解質(zhì)量管理體系中的每一個步驟。根據(jù)人、材、機(jī)三大要素的管理理論和對工程施工全過程進(jìn)行一般性的分析,明確項(xiàng)目質(zhì)量控制的內(nèi)容。同時(shí)在整個項(xiàng)目管理中要實(shí)行激勵機(jī)制和獎懲機(jī)制,這樣才能提高工作質(zhì)量,以達(dá)到保證工程質(zhì)量的目的。
3.2 進(jìn)度控制
(1)制定進(jìn)度計(jì)劃。施工項(xiàng)目實(shí)施階段的進(jìn)度控制“標(biāo)準(zhǔn)”是施工進(jìn)度計(jì)劃。施工進(jìn)度計(jì)劃是表示施工項(xiàng)目中各個單位(分項(xiàng))工程或各個施工工序在施工中的銜接與配合、安排勞動力和各種施工物資材料的供應(yīng)時(shí)間,確定各分部、分項(xiàng)工程的目標(biāo)計(jì)劃的要求。進(jìn)度計(jì)劃在實(shí)際工程管理中兩個比較關(guān)鍵的數(shù)據(jù)非常有用。
(2)進(jìn)度跟蹤調(diào)整。在必要時(shí),為保證在合同工期內(nèi)竣工或根據(jù)用戶需求或與其他交叉實(shí)施的項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度配合,必須對進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和補(bǔ)充。進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整和補(bǔ)充需要在工程實(shí)施過程中通過進(jìn)度跟蹤檢查來完成。
(3)進(jìn)度控制措施。進(jìn)度控制的綜合性措施包括組織措施、技術(shù)措施、合同措施等。組織協(xié)調(diào)是實(shí)現(xiàn)有效進(jìn)度控制的關(guān)鍵。與建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度有關(guān)的單位較多,如果不能有效地與這些單位做好協(xié)調(diào),進(jìn)度控制將十分困難。
3.3 成本控制
(1)組織措施。工程項(xiàng)目實(shí)施需要通過組織管理上進(jìn)行協(xié)調(diào)、落實(shí)成本計(jì)劃的實(shí)施,保證成本計(jì)劃在施工過程中得到全面、及時(shí)和正確的執(zhí)行。成本控制需要落實(shí)到項(xiàng)目經(jīng)理第一責(zé)任人。全面組織成本管理控制工作。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成本管理的第一責(zé)任人,全面組織項(xiàng)目部的成本管理工作,應(yīng)及時(shí)掌握和分析盈虧狀況,并迅速采取有效措施。
(2)技術(shù)措施。不管是智能化信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目還是其他項(xiàng)目,在實(shí)施過程中,首先,施工方案不同就會使工程項(xiàng)目產(chǎn)生不同的工期和使用不同的施工機(jī)械,而所發(fā)生的費(fèi)用也就不同,因此在制定施工方案時(shí)要綜合考慮工程項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)、難易程度、現(xiàn)場情況、設(shè)備情況和人員素質(zhì),分別制定幾個施工方案,在進(jìn)行比較、對照后,最終確定最先進(jìn)合理的一個施工方案;其次,及時(shí)應(yīng)用最新和最先進(jìn)的施工技術(shù)和施工工藝,及時(shí)修正施工組織設(shè)計(jì)和施工方案,盡可能地降低材料消耗和人工消耗。
(3)經(jīng)濟(jì)措施。包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)及管理費(fèi)用的控制。人工費(fèi)控制,減少窩工浪費(fèi);實(shí)行合理的獎懲制度;加強(qiáng)技術(shù)教育和培訓(xùn)工作;加強(qiáng)勞動紀(jì)律,嚴(yán)格控制非生產(chǎn)人員比例。設(shè)備材料費(fèi)控制,主要是加強(qiáng)和改進(jìn)材料的采購、運(yùn)輸、收發(fā)、保管等方面的工作,減少各個環(huán)節(jié)的損耗;綜合利用一切資源。機(jī)械費(fèi)控制,主要是正確選配和合理利用機(jī)械設(shè)備,搞好機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)修理,提高機(jī)械的完好率、利用率和使用效率,降低機(jī)械使用費(fèi)。管理費(fèi)控制,主要是精簡管理機(jī)構(gòu),合理確定管理幅度與管理層次,節(jié)約施工管理費(fèi)等等。
因此,項(xiàng)目管理非常重要的一點(diǎn)就是要降低工程項(xiàng)目的成本,使之在計(jì)劃成本之內(nèi)。最終實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、確保成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),就是要從影響成本的因素著手,制定相應(yīng)的組織措施、技術(shù)措施和經(jīng)濟(jì)措施,保證切身經(jīng)濟(jì)利益與項(xiàng)目成本掛鉤,施工過程中的各個部門和各個環(huán)節(jié)防止出現(xiàn)成本控制人人有責(zé)又人人不管的現(xiàn)象。
參考文獻(xiàn)
通過對系統(tǒng)需求以及系統(tǒng)目標(biāo)的分析,提出了以微軟SharePoint平臺為基礎(chǔ)的體系架構(gòu)。Share-Point是由微軟公司推出的企業(yè)級門戶平臺的解決方案,它基于.NET和SQLServer數(shù)據(jù)庫技術(shù),建立于WindowServer2003的基礎(chǔ)上。SharePointServer2007是基于WSS3.0(WindowsSharePointService)技術(shù)的一個完整的企業(yè)協(xié)作應(yīng)用平臺服務(wù)器。通過引入集成服務(wù)以擴(kuò)展WSS3.0提供的各種功能,如信息共享,企業(yè)級文檔管理、工作流、業(yè)務(wù)流程管理框架和開發(fā)基礎(chǔ)框架,外部網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)門戶模板、企業(yè)范圍內(nèi)的搜索功能以及擴(kuò)展的應(yīng)用程序集成。從而幫助企業(yè)將人員、信息、系統(tǒng)和業(yè)務(wù)結(jié)合在一起,有效地共享知識、加強(qiáng)客戶溝通以及提高流程效率。同時(shí)以ProjectServer2007為擴(kuò)展平臺,通過對項(xiàng)目和資源信息進(jìn)行集中化和標(biāo)準(zhǔn)化處理,為組織機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)整個作業(yè)組合的報(bào)告能見度和連貫性的提高。SharePoint平臺結(jié)合ProjectProfessional2007和ProjectWebAc-cess與存儲在ProjectServer中的數(shù)據(jù)資料實(shí)現(xiàn)連接和交互,從而實(shí)現(xiàn)無縫隙項(xiàng)目管理。該系統(tǒng)架構(gòu)以SQLServer2005為數(shù)據(jù)中心,采用VisualStudio2008作為開發(fā)環(huán)境,以和Share-Point能有效結(jié)合的C#作為后臺編程語言,采用Html以及JavaScript作為前端圖表以及與后臺交互的實(shí)現(xiàn)方案。同時(shí)為了避免大量檢索造成的數(shù)據(jù)傳輸堵塞以及重復(fù)刷新導(dǎo)致的用戶體驗(yàn)低下等問題,該系統(tǒng)采用AJAX(AsynchronousJavaScriptandXML)網(wǎng)頁交互技術(shù)以降低服務(wù)器負(fù)載,提升用戶體驗(yàn)。
2系統(tǒng)開發(fā)
質(zhì)量、成本和進(jìn)度是項(xiàng)目管理的三大目標(biāo),本文以天津市南水北調(diào)中線濱海新區(qū)供水一期工程曹莊供水加壓泵站工程(以下簡稱“曹莊泵站工程”)為項(xiàng)目背景,以無縫隙項(xiàng)目干系人工作流模型為核心,借助SharePoint平臺,進(jìn)行無縫隙項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的開發(fā)。系統(tǒng)開發(fā)過程中涉及的項(xiàng)目關(guān)系人工作流主要集中于質(zhì)量管理、成本管理以及進(jìn)度管理3個功能模塊,通過對此3個功能模塊進(jìn)行流程分析以及相關(guān)干系人分析,并集合無縫隙項(xiàng)目干系人工作流模型進(jìn)行實(shí)例開發(fā)。鑒于項(xiàng)目中每個項(xiàng)目干系人都有自己的需求、期望以及獨(dú)特的用戶習(xí)慣,項(xiàng)目干系人很容易根據(jù)個人喜好而進(jìn)行文檔存儲,從而容易造成項(xiàng)目信息管理繁瑣復(fù)雜。此系統(tǒng)基于SharePoint進(jìn)行開發(fā),可以輕松實(shí)現(xiàn)Office辦公文檔和系統(tǒng)的無縫集成,無需數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換便可進(jìn)行項(xiàng)目信息的存儲以及共享,借助JavaScript等前端開發(fā)語言,實(shí)現(xiàn)Share-Point列表數(shù)據(jù)的圖表化顯示,從而提高用戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)用戶對項(xiàng)目信息的快速存儲以及對相關(guān)數(shù)據(jù)的動態(tài)分析。系統(tǒng)與Office文檔的無縫集成如圖6所示。
2.1進(jìn)度管理模塊
進(jìn)度管理模塊主要根據(jù)施工單位提交的Project文件進(jìn)行工作流管理,通過SharePoint上的ProjectWebAccess,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度信息的網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)更新和信息共享,從而使監(jiān)理單位和建管單位等其他項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目進(jìn)度具有同步更新的認(rèn)識,避免項(xiàng)目干系人之間對項(xiàng)目進(jìn)度信息把握的不同步。以進(jìn)度無縫隙管理項(xiàng)目干系人工作流模型為基礎(chǔ),進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā),實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目干系人之間的項(xiàng)目進(jìn)度文件,即Project文件與ProjectWebAccess的實(shí)時(shí)共享和同步更新。項(xiàng)目干系人通過調(diào)整和上傳個人進(jìn)度信息,同步更新系統(tǒng)中的項(xiàng)目進(jìn)度,同時(shí)對工作流中的文檔進(jìn)行審批,并實(shí)時(shí)反饋,以保證業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行。
2.2質(zhì)量管理模塊
質(zhì)量管理模塊主要涉及施工單位、監(jiān)理單位以及建管單位3個角色,通過施工單位建立Word文檔,存儲非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息,并啟動工作流,經(jīng)過監(jiān)理以及建管單位的審批從而完成工作流。當(dāng)審批者對于隨工作流流轉(zhuǎn)文檔有意見時(shí)可以自己修改或者拒絕審批,并通知工作流中的其他項(xiàng)目干系人進(jìn)行修改或者重新建立文檔。以質(zhì)量無縫隙管理項(xiàng)目干系人工作流模型為基礎(chǔ),對質(zhì)量管理模塊進(jìn)行開發(fā),實(shí)現(xiàn)了施工單位、監(jiān)理單位和建管單位對質(zhì)量文檔的審批流程無縫流轉(zhuǎn)以及項(xiàng)目干系人之間的溝通信息的實(shí)時(shí)交流。
2.3成本管理模塊
成本管理模塊的流程為施工單位建立Excel文檔,存儲相關(guān)投資信息,并啟動工作流,經(jīng)過監(jiān)理以及建管單位的審批從而完成工作流。審批者可以通過SharePoint平臺與微軟Office系列辦公文件的無縫集成,下載文檔并通過圖表模式查看文檔信息,同時(shí)審批者可以對文檔進(jìn)行批準(zhǔn)或拒絕,并隨審批文檔的流轉(zhuǎn)進(jìn)行相關(guān)意見的附錄,從而幫助其他項(xiàng)目干系人對文檔進(jìn)行及時(shí)更新。借助SharePoint平臺,以成本無縫隙管理項(xiàng)目干系人工作流模型為基礎(chǔ),對成本管理模塊進(jìn)行開發(fā),實(shí)現(xiàn)了施工部門、監(jiān)理部門以及建管部門對投資信息的實(shí)時(shí)查看和無縫審批。以上為系統(tǒng)開發(fā)過程中所涉及的3個主要工作審批流程和開發(fā)模塊,通過對工作流中項(xiàng)目干系人之間的溝通進(jìn)行管理,使業(yè)務(wù)流程和項(xiàng)目干系人之間的溝通同步,從而保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。
3結(jié)論