美容市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

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美容市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文第1篇

護(hù)膚品調(diào)查報(bào)告

泊美化妝品客戶分析報(bào)告

一、市場(chǎng)環(huán)境分析

化妝品背景行業(yè)：

中國(guó)化妝品市場(chǎng)是一個(gè)充滿活力的市場(chǎng)，跨國(guó)企業(yè)的大舉進(jìn)入，本土企業(yè)的崛起，使這個(gè)行業(yè)不斷地變化發(fā)展。產(chǎn)品多彩多樣，市場(chǎng)更加細(xì)分，營(yíng)銷也各有高招。在中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國(guó)得到迅速發(fā)展，近年來(lái)一直保持著快速增長(zhǎng)，化妝品市場(chǎng)備受青睞。

個(gè)人因素：消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況、年齡、品牌愛好、個(gè)人價(jià)值觀等等，對(duì)化妝品的需求層次不一致。特別是大學(xué)生在購(gòu)買化妝品時(shí)受價(jià)格、包裝、產(chǎn)品說明、使用功效，影響著大學(xué)生購(gòu)買化妝品的欲望和行為起主導(dǎo)作用

社會(huì)文化因素：每個(gè)消費(fèi)者都是來(lái)自不同的地區(qū)，有各自不同的風(fēng)俗習(xí)慣、

宗教信仰、語(yǔ)言文字和受教育水平的不同。在購(gòu)買化妝品時(shí)受風(fēng)俗習(xí)慣、語(yǔ)言文字的影響，比如東西方文化和南北方的差異，對(duì)化妝品需求品牌、價(jià)格、產(chǎn)品功效的不同，決定著消費(fèi)者購(gòu)買化妝品行為。

經(jīng)濟(jì)因素：消費(fèi)者的個(gè)人收入水平的高低，沿海城市和內(nèi)陸城市總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平狀況的不同。為消費(fèi)者提供不同層次的化妝品需求。比如沿海城市經(jīng)濟(jì)水平高，對(duì)化妝品的品牌、知名度、價(jià)格、使用效果要求較高，為沿海地區(qū)的消費(fèi)者提供品牌知名高、價(jià)位高、使用效果明顯的化妝品，內(nèi)陸城市沒有沿海城市經(jīng)濟(jì)水平高，可以為內(nèi)陸城市提供中低檔化妝品。從而使化妝品銷售在全國(guó)個(gè)各地區(qū)，提高化妝品的銷售量。

技術(shù)因素：化妝品需要不斷的開發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新，為消費(fèi)提供適合自己皮膚的產(chǎn)品。只有不斷的技術(shù)創(chuàng)新，才能贏得消費(fèi)者市場(chǎng)。

泊美的消費(fèi)者分析

“享受生活，追求時(shí)尚”成為現(xiàn)代女性日常消費(fèi)的明顯特點(diǎn)。在校大學(xué)生(18——25周歲)這個(gè)年齡段的女性，都是時(shí)尚、青春而愛美的潮流一族：有著愛美的資本，也愿意花錢去愛美，衣服永遠(yuǎn)少一件，化妝品永遠(yuǎn)很稀缺;而很多女性面臨的皮膚的最大問題還是缺水特別是我們?cè)谛４髮W(xué)生，因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)特殊的消費(fèi)群體中很多人都是沒有用過或者剛剛開始用護(hù)膚品的階段。而且我們現(xiàn)在還年輕不會(huì)長(zhǎng)皺紋或是黃褐斑及其他一些問題即我們的皮膚現(xiàn)在不需要做

過多的保養(yǎng)。所以，泊美正好針對(duì)這一點(diǎn)，有效地解決了我們這個(gè)年齡段的難題，因此備受我們這個(gè)特殊消費(fèi)群體喜愛。

競(jìng)爭(zhēng)者分析

SWOT分析

優(yōu)勢(shì)：獨(dú)特專業(yè)的補(bǔ)水+鎖水的護(hù)膚功效而且特含有氨基酸的成分，企業(yè)文化深遠(yuǎn)，適合大學(xué)生的需求，品牌的知名度較高

劣勢(shì)：成本控制不妥，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面資金投入大大高于行業(yè)均水平，以至于成本高，價(jià)格也較高。

機(jī)會(huì)：中低端市場(chǎng)容量大，發(fā)展速度快，消費(fèi)群體在不斷擴(kuò)大，大學(xué)生越來(lái)越注重服務(wù)，專業(yè)護(hù)理，以及專家的建議

威脅：國(guó)際知名品牌紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，受到大學(xué)生青睞，競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品生存周期短，需要更新速度快才能使他們成為我們產(chǎn)品的忠誠(chéng)客戶，中低端市場(chǎng)發(fā)展給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)發(fā)展空間。

二、市場(chǎng)調(diào)查策劃方法

(一)調(diào)查背景

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們生活水平要求不斷提

高，注重外表形象也成為我們?nèi)粘Ｉ畹脑掝}，特別在皮膚保養(yǎng)化妝方面，當(dāng)今化妝品消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注程度不斷深入，大學(xué)生是所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們成為社會(huì)上一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體。

(二)調(diào)查目的

1、了解大學(xué)生對(duì)化妝品的購(gòu)買力、對(duì)化妝品的興趣和對(duì)產(chǎn)品品牌的選擇，從而對(duì)大學(xué)生化妝品使用情況得到了解。

2、可以培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理等能力。 3、分析顧客使用化妝品的銷售良機(jī)與潛在性 (三)調(diào)查內(nèi)容：?jiǎn)柧碚{(diào)查 (四)調(diào)查范圍：湖南工院 調(diào)查對(duì)象：湖南工院在校學(xué)生 (五)調(diào)查方式：實(shí)地調(diào)查法 (六)問卷發(fā)放數(shù)量：10份 (七)資料整理與分析方法

對(duì)合格的問卷進(jìn)行登記、計(jì)算，得出可供分析使用的初步計(jì)算結(jié)果，趨勢(shì)分析與相關(guān)分析并用、采用excel、word等分析工具軟件進(jìn)行分析、匯總。進(jìn)而對(duì)調(diào)查結(jié)果作出準(zhǔn)確描述及初步分析，為進(jìn)一步的分析提供依據(jù)。

(八)調(diào)查時(shí)間：2019年9月20日

三、問卷設(shè)計(jì)及調(diào)查結(jié)果分析

附：大學(xué)生日常護(hù)膚品調(diào)查問卷

工院在校女生，共發(fā)放問卷10份，回收10份，其中有效問卷10份。回收率100%。

調(diào)查結(jié)果分析

(一)消費(fèi)者結(jié)構(gòu)

1、化妝品對(duì)消費(fèi)者來(lái)說是物質(zhì)消費(fèi)，使用它們能使人精神愉悅并充滿自信。 2、不同的消費(fèi)者對(duì)化妝品的消費(fèi)能力是不同的，所購(gòu)買的產(chǎn)品也不同。 3、不同的消費(fèi)習(xí)慣決定她的購(gòu)買行為，而消費(fèi)習(xí)慣包含多種因素。

(二)消費(fèi)者分析

1、市場(chǎng)需要什么(What)——化妝品。

2、為何購(gòu)買(Why)——朋友介紹或者看廣告覺得還不錯(cuò);以前的用完了，需要買了;不同季節(jié)用不同產(chǎn)品;通過了解確實(shí)不錯(cuò)就買了;同行的朋友買了，也跟著買了;圖新潮。

3、購(gòu)買者是誰(shuí)(Who)——個(gè)人或者給家人朋友買。 4、如何購(gòu)買(How)——看著很喜歡，買;現(xiàn)場(chǎng)打折，買。 5、何時(shí)購(gòu)買(When)——換季了。

6、何處購(gòu)買(Where)——一般是專賣店或者大型超市。 (三)影響決策因素 1、經(jīng)濟(jì)能力 2、自身需求 3、相關(guān)群體的影響 4、季節(jié) 調(diào)查結(jié)果及分析 1.使用化妝品的頻率

在我們所調(diào)查的女大學(xué)生使用化妝品的比例中，經(jīng)常使用的占40%，每天使【護(hù)膚品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告】

用的占40%，偶爾占10%，從不用占10%。所以，可以看出大學(xué)生使用化妝品概率高。

2.皮膚類型比例

在我們所調(diào)查的女大學(xué)生皮膚類型中，干性占30%，油性占40%，中性30%，可以看出皮膚類型比較均勻，油性偏高一點(diǎn)

3.能接受護(hù)膚品的價(jià)位

在我們所調(diào)查的女大學(xué)生生活費(fèi)比例中，大學(xué)生的化妝品平均消費(fèi)額在50-100元之間所占比例50%，.100-200元之間所占比例40%，可見大學(xué)生能接受的護(hù)膚品價(jià)位在100元左右，上200元的產(chǎn)品很少有人愿意購(gòu)買

4.化妝品渠道比例 在我們所調(diào)查的女大學(xué)生購(gòu)買化妝品渠道的比例中，對(duì)于理想的購(gòu)買場(chǎng)所專賣店所占比例40%，網(wǎng)購(gòu)40%，超市10% ，店10%;可以發(fā)現(xiàn)在專柜跟網(wǎng)購(gòu)的人相對(duì)來(lái)說會(huì)比較多

美容市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文第2篇

疆內(nèi)、疆外美發(fā)連鎖圈地?cái)U(kuò)疆

操著一口武漢音腔，本是全國(guó)美發(fā)連鎖――“發(fā)源地”高管的陳長(zhǎng)文在去年的9月來(lái)到烏魯木齊。當(dāng)時(shí)武漢總部有意拓展新疆市場(chǎng)，既是高管又占有新疆連鎖店50%股權(quán)的陳長(zhǎng)文便成為最佳人選。早就在網(wǎng)上看到首府美發(fā)業(yè)有著非常大的市場(chǎng)潛力，陳長(zhǎng)文一落首府之地，自己便先親身試發(fā)，體驗(yàn)了一回烏魯木齊的美發(fā)連鎖服務(wù)。他到當(dāng)時(shí)頗有名氣的美發(fā)店“特別特”、“小司發(fā)藝”等體驗(yàn)，結(jié)果令他感覺到新疆本地的美發(fā)服務(wù)水平與內(nèi)地中心城市相去甚遠(yuǎn)，但消費(fèi)能力著實(shí)比內(nèi)地高出三成以上，這使他心中暗喜。差距也就意味著潛力，消費(fèi)能力就意味著機(jī)遇。于是陳長(zhǎng)文就在油運(yùn)司開起了第一家近200平方米的“發(fā)源地燙染名店”，把全國(guó)美發(fā)連鎖――“發(fā)源地”復(fù)制到新疆。

而進(jìn)入新疆市場(chǎng)稍晚的上海全國(guó)美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)――“聚星王”進(jìn)入新疆市場(chǎng)的時(shí)間則在去年6月。作為在全國(guó)有800余家美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)的“聚星王”在去年三月受到了一位來(lái)自新疆從事美發(fā)業(yè)的王蕾的關(guān)注。王蕾本是新疆土生土長(zhǎng)的美發(fā)店老板，由于現(xiàn)在美發(fā)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，從事傳統(tǒng)小店美發(fā)業(yè)20個(gè)年頭的王蕾來(lái)到上海，希望能通過“洗腦”換一種經(jīng)營(yíng)的思維。在上海她被“聚星王”的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和管理模式所吸引，于是就以加盟的方式把這種美發(fā)經(jīng)營(yíng)模式在首府鐵路局附近復(fù)制了下來(lái)。

不僅是全國(guó)美發(fā)連鎖的“發(fā)源地”和“聚星王”首登新疆，還有來(lái)自西安的“動(dòng)感六”等全國(guó)美發(fā)連鎖從去年開始便陸續(xù)在新疆試水。

針對(duì)疆外全國(guó)美發(fā)連鎖的來(lái)勢(shì)洶洶，作為本土美發(fā)連鎖第一把交椅的“特別特”并不是無(wú)動(dòng)于衷。去年下半年，“特別特”一夜之間在首府開起了專門針對(duì)中低端消費(fèi)人群的“愛戀”美發(fā)連鎖，在已有的面對(duì)中高端消費(fèi)群體的十個(gè)“特別特”連鎖店的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展自己的連鎖疆域。

日前，記者得到消息稱，“特別特”美發(fā)連鎖進(jìn)軍北京市場(chǎng)，由此可見“特別特”美發(fā)連鎖的全國(guó)圖謀初露端倪。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在我區(qū)的美發(fā)店約有幾千家規(guī)模，但80%的美發(fā)店仍然處于傳統(tǒng)的單店經(jīng)營(yíng)模式，只有20%左右的美發(fā)機(jī)構(gòu)形成了連鎖態(tài)勢(shì)，可他們?cè)诿腊l(fā)市場(chǎng)中所占的份額卻超過了50%。從全國(guó)美發(fā)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)上看，連鎖巨頭整合、布控市場(chǎng)已成為市場(chǎng)主流，優(yōu)質(zhì)品牌連鎖的輸出擴(kuò)張，在全國(guó)范圍內(nèi)均顯示出趨勢(shì)化的力量。

連鎖品牌的市場(chǎng)空間誘人

當(dāng)油運(yùn)司這個(gè)車流匯集之地有一天突然出現(xiàn)了一個(gè)與一般傳統(tǒng)美發(fā)店的服務(wù)模式不一樣的“發(fā)源地”美發(fā)店時(shí)，這讓普通的消費(fèi)者感到詫異。盡管本土的“紅帆船”、“創(chuàng)世紀(jì)”等連鎖美發(fā)也較以前的初級(jí)服務(wù)有很大提升，但“發(fā)源地”的出現(xiàn)，讓油運(yùn)司一帶的時(shí)尚美麗之人耳目一新。

作為陳長(zhǎng)文的第一個(gè)店，開業(yè)之初顧客爆滿，許多顧客候坐的情景讓他記憶猶新。第一個(gè)月的營(yíng)業(yè)額也同時(shí)讓他震驚，13萬(wàn)多元的數(shù)字把其開店的成本在第一個(gè)月就收回了一半。他沒有想到烏魯木齊的消費(fèi)能力如此之大，事隔四個(gè)月左右，“發(fā)源地”在昌吉的第二家美發(fā)店開業(yè)。

與此同時(shí)，本土的“特別特”在自身中高端顧客群受到外來(lái)美發(fā)連鎖的挑戰(zhàn)之時(shí)，他們又在中低端消費(fèi)群體上動(dòng)起了腦筋。由于考慮到一些社區(qū)類的消費(fèi)群體均屬于低收入群體，但數(shù)量很大，于是，”特別特”在首府社區(qū)線路開起了十家連鎖“愛戀”，讓中低消費(fèi)群體同樣能享受到美發(fā)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“特別特”有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，由于社區(qū)的群體相當(dāng)龐大，“特別特”占領(lǐng)這部分市場(chǎng)的意圖是相當(dāng)明確的。此舉不在于價(jià)位有多高，而在于量的涌現(xiàn)，量大了，連鎖品牌的輸出影響力更大，收入也并不亞于中高端專營(yíng)店的收入，最后中低端消費(fèi)者還是中高端消費(fèi)者的潛在群體。

而“愛戀”在其運(yùn)作過程中，也采取了更加靈活的連鎖加盟形式，單店面積均比“特別特”要小，但標(biāo)牌則與“特別特”相比更加彰顯溫馨，服務(wù)不減，由此，“愛戀”一出現(xiàn)，立刻受到小區(qū)居民的青睞。

在鐵路局一帶“聚星王”則與“發(fā)源地”直營(yíng)店形式不同。其連鎖品牌的輸出采取的是特許加盟的形式，盡管如此，去年三月王蕾在“聚星王”第一店開業(yè)之前將其員工拉到上海進(jìn)行了為期半個(gè)月的封閉式訓(xùn)練，為其在開業(yè)后的首月帶來(lái)了豐厚的回報(bào)。王蕾告知，現(xiàn)在每月的營(yíng)業(yè)額均超過以前自己做單店經(jīng)營(yíng)時(shí)的三倍，尤其是店內(nèi)員工通過半軍事化訓(xùn)練出來(lái)的團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)營(yíng)銷能力都是非連鎖經(jīng)營(yíng)所不能比擬的。所以，她現(xiàn)在正準(zhǔn)備再次擴(kuò)店，位置還是選在鐵路局一帶，加強(qiáng)自己的勢(shì)力范圍。

美發(fā)連鎖新趨勢(shì)

《中國(guó)美容美發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告(2004―2005)》顯示，我國(guó)美容美發(fā)業(yè)行業(yè)營(yíng)業(yè)收入2200億元，并且每年以30%的主營(yíng)收入幅度在增加。中國(guó)美容美發(fā)協(xié)會(huì)閆會(huì)長(zhǎng)日前在寄語(yǔ)整個(gè)行業(yè)時(shí)這樣告知，連鎖經(jīng)營(yíng)已成為現(xiàn)代美發(fā)業(yè)的一種發(fā)展趨勢(shì)。

據(jù)了解，首府美發(fā)業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了幾個(gè)階段。以上世紀(jì)80年代為分界線，在此之前主要都是沿襲了數(shù)十年的國(guó)營(yíng)理發(fā)店，改革開放之后，發(fā)廊發(fā)屋遂應(yīng)運(yùn)而生。進(jìn)入上世紀(jì)90年代尤其是90年代中期后，因受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化等因素影響，曾經(jīng)是時(shí)代產(chǎn)物之一的發(fā)廊業(yè)也受到了嚴(yán)峻考驗(yàn)，一些底子薄、基礎(chǔ)差的發(fā)廊發(fā)屋在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊下東歪西倒，有的勉強(qiáng)維持一陣子后不得不關(guān)門或轉(zhuǎn)行做其它生意。

當(dāng)一些中小型及部分靠不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段發(fā)展起來(lái)的發(fā)廊發(fā)屋悄然退出市場(chǎng)時(shí)，在首府，像“特別特”等一些具有市場(chǎng)敏銳洞察力、善于把握商機(jī)并有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的美發(fā)店老板卻“乘虛而入”，瞅準(zhǔn)商機(jī)打出自己的經(jīng)營(yíng)旗幟，統(tǒng)一店面裝修，統(tǒng)一員工服飾，統(tǒng)一收費(fèi)價(jià)格，逐步走上連鎖經(jīng)營(yíng)的道路。

應(yīng)該說，現(xiàn)在首府的美發(fā)連鎖的勢(shì)頭已經(jīng)勝于傳統(tǒng)單店經(jīng)營(yíng)模式。對(duì)于屬高收入一族的白領(lǐng)群體而言，自然一些收費(fèi)較高但美發(fā)技術(shù)質(zhì)量過硬、有著良好品牌效應(yīng)的美發(fā)店成為他們美發(fā)的首選。但與此同時(shí)，一些大眾化的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)美發(fā)店理發(fā)店也依然會(huì)成為一些中老年顧客的選擇。

但在這場(chǎng)質(zhì)的變革中，連鎖美發(fā)顯然更具優(yōu)勢(shì)。“西安動(dòng)感六”、“聚星王”、 “發(fā)源地”雖然進(jìn)疆不足兩年，可它們?cè)谌延辛易笥业倪B鎖店面；本土的“特別特”在疆內(nèi)連鎖美發(fā)業(yè)中實(shí)力最強(qiáng)，約有20余家連鎖店，再加上后來(lái)者像“紅帆船”等，應(yīng)該說，首府的美發(fā)連鎖已經(jīng)占據(jù)了美發(fā)業(yè)大半壁的江山。

美容市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文第3篇

關(guān)鍵詞：職業(yè)教育 工作過程 語(yǔ)文教學(xué) 改革

中國(guó)分類號(hào)：H191

以職業(yè)分析為基礎(chǔ)，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，以促進(jìn)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展為目標(biāo)，應(yīng)成為中職課程模式的特色所在。“工作過程導(dǎo)向”的課程實(shí)踐觀這一理念，已成為職業(yè)教育界的共識(shí)。“工作過程導(dǎo)向”的課程開發(fā)思想被認(rèn)為是“工作過程系統(tǒng)化”理論的基石。[1]

一、汽車營(yíng)銷專業(yè)引入工作過程系統(tǒng)化的現(xiàn)實(shí)性

職業(yè)教育的根本任務(wù)是為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)的勞動(dòng)者和高技能的實(shí)用型人才，中等職業(yè)學(xué)校以培訓(xùn)中級(jí)技術(shù)人才為目標(biāo)，應(yīng)堅(jiān)持基礎(chǔ)知識(shí)、崗位入門技能與職業(yè)專精訓(xùn)練相結(jié)合，以此來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的崗位技能和提高其實(shí)踐能力。高職院校這些年一直在做工作過程系統(tǒng)化的方面的改革和探索。目前，中等職業(yè)學(xué)校對(duì)工作過程系統(tǒng)化課程建設(shè)的研究處于起步階段，已有成功范例。

在“工作過程系統(tǒng)化教學(xué)模式”中，學(xué)生首先對(duì)所學(xué)職業(yè)內(nèi)容和工作的環(huán)境等有感性的認(rèn)識(shí)，獲得工作崗位和工作過程相關(guān)的知識(shí)，然后再開始學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。課堂不再是老師作為主角，學(xué)生在老師設(shè)計(jì)的不同學(xué)習(xí)情境下，完成一個(gè)又一個(gè)的工作任務(wù)。學(xué)生樂于在這樣的教學(xué)模式下學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能。老師也樂于在工作過程系統(tǒng)化課程模式下進(jìn)行教學(xué)。所以，汽車營(yíng)銷專業(yè)引入工作過程系統(tǒng)化具有現(xiàn)實(shí)性。

二、語(yǔ)文課程引入工作過程系統(tǒng)化教學(xué)的必要性

既然專業(yè)課可以運(yùn)用工作過程系統(tǒng)化的教學(xué)模式，并且已經(jīng)有成功的案例。那么作為基礎(chǔ)課的語(yǔ)文課程，是否可以引入這一教學(xué)模式？

當(dāng)前中職語(yǔ)文課程出現(xiàn)種種令人擔(dān)憂的現(xiàn)象表明，傳統(tǒng)的語(yǔ)文課教學(xué)方式已經(jīng)不適合中職學(xué)生的學(xué)習(xí)要求。初中生進(jìn)入中職學(xué)校后，一味專注學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)。在“重專業(yè)技能，輕基礎(chǔ)課程”的今天，只有把基礎(chǔ)課程和專業(yè)課緊密的結(jié)合起來(lái)，把時(shí)下最流行的工作過程系統(tǒng)化的課程教學(xué)模式引入對(duì)語(yǔ)文課程的教學(xué)改革當(dāng)中，在教學(xué)過程中要求學(xué)生學(xué)習(xí)要從工作出發(fā)，把學(xué)習(xí)的過程當(dāng)作圓滿完成一項(xiàng)工作的過程。與傳統(tǒng)的以傳授知識(shí)為主的教學(xué)模式不同，由于學(xué)習(xí)的目的變成了完成一項(xiàng)工作的需要，學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)被激發(fā)了，學(xué)習(xí)的熱情被點(diǎn)燃了，學(xué)習(xí)的效率也隨之提高，這就是工學(xué)結(jié)合的魅力所在。

在語(yǔ)文教學(xué)過程中要求學(xué)生從工作出發(fā)，把學(xué)習(xí)的過程當(dāng)作圓滿完成一項(xiàng)工作的過程。長(zhǎng)此以往，學(xué)生就可以從原來(lái)枯燥的語(yǔ)文學(xué)習(xí)中解脫出來(lái)，對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣。同時(shí)，在語(yǔ)文教學(xué)中，教師還要培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力，讓其在工作時(shí)能夠舉一反三，事半功倍。[2]

三、語(yǔ)文課程引入工作過程系統(tǒng)化的改革思路

1.語(yǔ)文課程應(yīng)為專業(yè)課服務(wù)

語(yǔ)文課程是一門以人文素質(zhì)教育為核心的，融語(yǔ)文教育的工具性、人文性、審美性的公共基礎(chǔ)課程。在中職學(xué)校教學(xué)中，對(duì)提高中職學(xué)生對(duì)本專業(yè)的人文修養(yǎng)，提高學(xué)生專業(yè)職業(yè)素質(zhì)具有基礎(chǔ)性作用。應(yīng)將其作為素質(zhì)教育的重要陣地，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，使其為專業(yè)課程服務(wù)。很多專業(yè)課程已經(jīng)設(shè)計(jì)了工作過程系統(tǒng)化課程，語(yǔ)文課也可以融入專業(yè)課的講授里，以學(xué)生的實(shí)際工作中要用到的語(yǔ)文知識(shí)作為出發(fā)點(diǎn)，來(lái)講授語(yǔ)文知識(shí)，這樣可以更好的為專業(yè)課服務(wù)。[3]

從語(yǔ)文課程的應(yīng)用文寫作教學(xué)來(lái)說，以汽車營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生為例，學(xué)生畢業(yè)后主要是面向適合在汽車銷售服務(wù)、汽車維修、汽車配件經(jīng)營(yíng)企業(yè)，從事汽車整車營(yíng)銷、汽車配件營(yíng)銷、二手車營(yíng)銷、汽車保險(xiǎn)與理賠及汽車美容與裝飾等崗位工作。在工作過程中，會(huì)涉及到的應(yīng)用文大多數(shù)都是和市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的應(yīng)用文，例如：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、營(yíng)銷策劃書、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、銷售計(jì)劃、促銷方案、市場(chǎng)調(diào)查方案、（月末）年度銷售總結(jié)等等。而我們很多教材里面提到的日常應(yīng)用文，例如：通知、啟事、條據(jù)、申請(qǐng)書、求職信、個(gè)人簡(jiǎn)歷、講話稿等內(nèi)容，在汽車營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生將來(lái)的工作中用得極少，有些甚至用不到。

由此可見，語(yǔ)文課程教學(xué)是需要為專業(yè)課服務(wù)的。工作過程中需要用到什么樣的語(yǔ)文知識(shí)，就只教這些語(yǔ)文知識(shí)，以“夠用”為前提。哪怕是某個(gè)專業(yè)一個(gè)學(xué)期的語(yǔ)文課程總課時(shí)為72個(gè)課時(shí)，一周平均4個(gè)課時(shí)。而在應(yīng)用文寫作教學(xué)方面，語(yǔ)文老師只需要教5到6種和工作息息相關(guān)的應(yīng)用文。在教師講授理論后，學(xué)生就可以用足夠多的時(shí)間，來(lái)結(jié)合教師設(shè)置的不同的情境進(jìn)行寫作訓(xùn)練。當(dāng)訓(xùn)練到達(dá)一定程度的時(shí)候，學(xué)生就可以做到舉一反三、融會(huì)貫通了。

2.語(yǔ)文教學(xué)應(yīng)與專業(yè)教學(xué)相結(jié)合

語(yǔ)文課程不但可以提高中職學(xué)生的人文修養(yǎng)，提高學(xué)生專業(yè)職業(yè)素質(zhì)具有基礎(chǔ)性作用，可以培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力。比如：應(yīng)用文的寫作教學(xué)。應(yīng)用寫作在遵從某種特定文體格式的同時(shí)，還要能簡(jiǎn)潔、全面的提出存在的問題，尋找解決問題的政策依據(jù)，有條不紊的分析解決問題的可行性，設(shè)想解決問題的步驟，這些都需要有嚴(yán)密的邏輯思維能力。但是，現(xiàn)今語(yǔ)文教學(xué)的現(xiàn)狀令人堪憂，作為基礎(chǔ)課的語(yǔ)文不被學(xué)校和學(xué)生所重視。根據(jù)中職學(xué)校的教學(xué)現(xiàn)狀和學(xué)生的特點(diǎn)，語(yǔ)文課不能作為單獨(dú)的教學(xué)。而是要利用其優(yōu)勢(shì)為專業(yè)教學(xué)服務(wù)，提高專業(yè)教學(xué)的質(zhì)量。[4]

語(yǔ)文教學(xué)的內(nèi)容要與專業(yè)教學(xué)相適應(yīng)，應(yīng)該圍繞著相關(guān)專業(yè)的工作過程進(jìn)行，也就是學(xué)生將來(lái)在專業(yè)活動(dòng)中用到哪些語(yǔ)文知識(shí)，語(yǔ)文老師就教授哪些語(yǔ)文知識(shí)。例如：針對(duì)汽車營(yíng)銷專業(yè)可以重點(diǎn)培養(yǎng)口才和寫作能力；對(duì)于文秘專業(yè)的學(xué)生，語(yǔ)文教學(xué)可以重點(diǎn)培養(yǎng)其文書寫作能力。[5]

由此可見，中職汽車營(yíng)銷專業(yè)的語(yǔ)文教學(xué)改革應(yīng)該基于專業(yè)工作過程的課程體系，來(lái)自于真實(shí)的企業(yè)環(huán)境，遵循職業(yè)成長(zhǎng)與認(rèn)知的規(guī)律，體現(xiàn)崗位的職業(yè)能力要求，這樣的語(yǔ)文教學(xué)才能受到學(xué)生的歡迎，更具有針對(duì)性，富有活力。

[1]向麗.以職業(yè)為導(dǎo)向的高職課程研究與實(shí)踐[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育.2008.4.

[2]胡開鮮.構(gòu)建以培養(yǎng)職業(yè)關(guān)鍵能力為目標(biāo)的中職語(yǔ)文教學(xué)模式[J].網(wǎng)絡(luò)財(cái)富.2009.8.97-98

[3]馬麗彥.探究高職高專開設(shè)語(yǔ)文課的必要性[J]. 科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào).2011.2.143