市場年度總結

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇市場年度總結范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

市場年度總結范文第1篇

我們從有限的信息中僅僅得到一些關于市場范圍擴大，市場據點建立、銷售量上升、銷售額增加等等這樣一些增長性的信息，而對于其中諸如產銷協調、供應鏈建設與磨合、成本與費用控制、投入資本效益、庫存控制、組織建設、客戶群活躍度、戰略模式設計與協同等方面沒有直觀的感覺，除了會稽山與古越龍山之間的仲伯之爭外，還鮮有批露這些營運質量的情報的。所以這也給2006年黃酒行業的具體走勢以及行業內企業的發展變化增加了一些不透明和變數。

盡管這樣，我們還是可以對2005年一年以來的黃酒行業狀況進行大體的成果總結。黃酒畢竟在酒類中屬于后起之秀，它在享受白酒、啤酒創立的行銷成果的同時，也承擔著這些替代行業所帶來的消費機會的爭奪的壓力，盡管可能有消費群的交錯，但是就目前的市場競爭態勢來說，黃酒面臨兩大壓力：市場建設和自身實力的積累。

一、2005年回顧

目前全國有700多家黃酒企業，而占有全國市場份額10%以上的大黃酒企業至今尚未出現，稱得上是全國性的地產品牌可謂寥寥。這種格局在黃酒業未來20年總體向好、且規則重修的背景下必然不會久存。

從部分大型廠家透出來的消息獲知：2005這一年，某廠家黃酒銷售有突破性進展，國內銷售收入比上年增長33%。

經過2005年一年的廣告轟炸，歷史好象又進入了一個新的階段，廣大的黃酒廠在巨大的消費空間的誘惑下，會有新的投資熱潮，這樣，在利益的激勵下，很多企業將走上規模擴張的道路。不管是代表中國黃酒最高境界和地位的紹興黃酒還是代表時尚青春一派的海派企業，以及分布在全國各地大大小小的其他酒類企業，都找到了復蘇的價值皈依，不管是北方還是南方，不管是沿海還是內陸，黃酒總的市場氛圍是起來了，但是正如廣告模式帶給人們的思考一樣，我們是靠單純的知名度活著還是靠知名度到銷售力到盈利力活著呢？

目前黃酒除了作為特產禮品和保養功能之外，鮮有出色的產品和品牌內涵，就是海派黃酒以和酒為代表走的現代人和諧價值的訴求得到了有效的一致性傳播，從市場反饋來的情況也說明這個訴求是成功的。而這種訴求能不能夠支撐企業往外發展值得探討。

2005年黃酒企業基本上可以用一句話來形容就是“重收拾舊河山”。基本上是在傳統黃酒銷售消費區域進行穩固，只是將現代的通路和終端理念運用起來，使黃酒的認知有了深入居民日常生活的深度，2006年要從這種區域根據地走出去，通路拓展規劃勢在必行，但是面臨的是對不同地位的市場價值的定位，從一地或者幾地，到面對多地，黃酒企業的營運能力是否能夠支持？這些都是值得思考的問題。打贏了區域戰役，是否就一定說打贏了全局戰爭，這也值得期待。

面對這個既古老又現代的酒品，我們只能從2005年的影子中去分析最終得到2006年行業趨勢的一些要點。

下面我們來大體剖示一下黃酒行業2005年市場作業成果：

1. 通過廣告，增加了行業的知名度，一批具有行業影響力的大企業和區域內的具有長期影響力的企業快速實現了銷售量的提升，這在一個層面說明，這個行業的消費者教育在逐漸拓展開來，在過去的一年，也許很多以前還不知什么是黃酒、老酒的人見識了這個酒，很多可能很久以前就用啤酒、白酒、果酒取代黃酒的人又開始喝黃酒了，對于黃酒的消費特征來看，再沒有比扭轉消費者的消費習慣來的艱難了，但這也是最重要的，2006年黃酒要真正成為酒品類的第四種力量，首先應當在消費者的兩個層面上有所突破：消費者的消費遷移和購買頻率；

2. 行業性的活動大量出現，以及在市場上的快速覆蓋，加上直觀的廣告的投放的增加（尤其是在央視等線上的大媒體的運用）使這個行業的產業價值有了提升的空間，投資明顯增加（包括原來產能的提高和全新工廠的投產），使行業產能快速增加，加重了市場和銷售的壓力；

3. 通過一年的全面作業，原來狹小的市場空間得到拓展，全國基本形成了幾個大的品牌的行銷根據地，不同的品牌各自占據著自己的有效市場，這為以后的市場拓展提供了市場跳板；

4. 產品企劃、人力戰斗力、供應鏈協同、市場管理和戰略規劃能力得到歷練和提升。產品更多樣，形式更豐富，品牌內涵更豐滿，一些從來沒有聽說的產品名稱開始出現在媒體上，團隊戰斗力也在一定程度上加強，供應全國的后勤補給和保障水平得到提高，對新市場的理解和定位以及戰略控制能力更強。

二、2006年展望

總之，2005年可謂破冰練劍之旅，諸企業紛紛按照自己的產業實力進行市場配置，從市場競爭層面上可以看到，某些大企業對中小企業的壓力主要還是在于傳播上面的，實際的市場沖突并未真正展開，這樣寬松的市場狀態，讓很多小酒廠得到自己的生存空間，這些小酒廠在一定程度上為大酒廠提供了市場教育的基礎，這些小廠家的存在也為2006年行業的走向憑添了幾許未知。

但是，我們也看到不同的企業對于自身的銷售模式的還有些要完善的地方，包括配合銷售模式出來新的產品，以及配合新產品出來好的銷售模式相適應，但是現在看來，黃酒企業在產品概念和產品形式企劃上的進步遠比其市場銷售模式進步和成熟的多，這種缺式越是在那些中小廠家越是明顯，市場短板來源于人才的缺少，尤其是那些對通路有深入了解的人的缺少，銷售模式單一，導致企業盈利能力不會太高。

事實上，黃酒行業2006年的問題也主要集中在渠道管理上。另外，行業的幾個要點可以歸納如下：

1. 幾條道路

因為一些中小型廠家在2005年有了比較成功的市場表現，所以，2006年這個行業將會呈現出這樣的局面：專門經營城市市場的廠家，專門做批發流通渠道的廠家，專門做招商的企業，專門做超市的廠家，專門做瓶酒的廠家，專門做易拉罐的廠家，也肯定有專門做禮品裝或散裝的廠家等等。

2. 產能利用

無論哪個行業在開始提升價值的開始階段，都會首先把精力集中在產能的提升上，甚至很多企業都優先把產能的全國布局作為其市場進攻的前提，這樣，就有可能在行業擴張初期形成兩種不同的行業觀點：銷售量和產能。銷售量可能通過不斷的擴大經銷網絡來完成，而產能的提升則很可能通過一系列的兼并、投資興建、聯合、托管甚至會進行OEM。產能的提升給銷售部門帶來的壓力是很大的，很可能在市場作業中協助經銷商采取壓貨、串貨等短期行為，在銷售模式的關鍵部分——銷售政策、客戶管理、庫存管理、投入資本效率等方面出現漏洞。因為銷售政策在行業初期發展的時候對業績的影響力度相當大。從啤酒出現的問題就可以看出來，很多企業在進行擴張的時候先找的是熟悉的好做的市場作為據點，然后向外輻射，對貨流走向不管不問，這樣就把很多空白市場做成離生飯，全國市場做到一定程度之后就不可避免出現增長滯漲的局面，而且這個過程很可能是以銷售量的快速上升為皆大歡喜前提的。最后形成的局面將是前人壓貨后人遭殃。

因此，對于產能的布局應當在全國市場總布局之戰略方案都完成的情況下進行，按照區域定位設置目標量級，然后根據歷史數據進行調整，從目標和費用等指標倒推費用以及傳播推廣的形式策劃，政策形式也可以根據不同的市場定位進行改造，針對不同的市場的客戶特點進行設置，如果客戶以批發為主可能涉及配送、發貨、終端開發與管理、累計出貨激勵等，如果以現代商超為主，則可能涉及市場建設、破損、促銷導購等，最后是考核標準，按照以上的戰略要求，達到的給予什么獎勵，達成一定比例的給以什么樣的獎勵，在警戒線下的給予什么樣的改善辦法，給客戶的政策的細化是為了引導客戶按照我方的意愿來做市場，給業務的考核要求是為了所有戰略意圖的最終實現。

產能一定是和市場作業階段充分銜接好的，如若產能和銷售脫節那么不光在銷售上影響甚大還會對整個戰略協同造成歷史性的遺留問題。

3. 產品結構

其實任何一個廠家真正能完全說了算的行銷資源就是產品，當然，作為一個還不是很成熟的產業，相當多的黃酒企業的市場模式是渠道模式，就是按照渠道的要求和建議來進行產品結構調整，很可能形成在一個地區有許多經銷商同時一個廠家的產品，但是他們的產品卻在名稱上有相當的不同，這和一個市場進入初期，不同客戶掌握不同終端這種渠道特點是相適應的，也是對的，但是，這種多產品結構的形成企業一定要有自己的戰略管理原則，就是給什么客戶什么產品，這些產品的生命周期是怎樣的，在城市和鄉村各采取什么樣的客戶標準才能達到終端的交叉覆蓋，等等。

多產品結構局面不能持續很久，也不是什么廠家都適合，這是一個無形資產管理的問題，因為產品是品牌價值的載體，一旦多產品變成雜、亂產品，那么對于企業在區域內的品牌貶值以及消費者心目中的負面影響是很大的，相當一些白酒企業會出現價格越來越低的情況，這種情況是與企業疏于無形資產管理有關，無形資產管理的要點有兩個：時間性和分類原則，什么產品怎么賣，給誰賣，買多長時間，如何逐步實現策略目標，這是每年甚至每個月都要從銷售數據中分析得到的。

可以預見，2006年黃酒企業的產品還會增加，而且增加的幅度會很大。從產品上出問題的企業也會逐漸出現。

4. 新產品

在印度、巴西、中國這樣的新興市場，消費者消費一種使用價值的產品一年里會選擇5種以上的廠家的品牌，而同樣在歐美這個數字只有不到2種。為了適應新市場的要求，很多企業就會順應渠道要求推出一些新名稱的產品，這些是概念上的變化，變化的可能是酒精度、標型、瓶型、酒體顏色、香型、外箱材質等等，這些是中小廠家的新品開發方向，而大廠則可能會在產品升級上下手，比如跟啤酒的純生一樣，形成產品價值領先的優勢。

2006年，黃酒企業的新產品會更多，市場需求也會更有差異性，因此，這就給希望通過廣告來整合消費者，建立自己產品標準大企業帶來市場整合的難度。

2006年新品的焦點將集中在低價產品的成本、中檔產品的標準建立、高檔產品的價值地位上。

三、幾個困境

1) 產品同質化

2006年黃酒企業面臨最大的問題是產品的同質化問題，先前大家各守一片天下，你有你的道道，我有我的特征，但是在2005年全年的傳播后，大家對于彼此的特征都進行了研究，那么就存在一個同質化的問題，產品同質帶來的是價格的持續走低，但是這種情況又不能根本改善，因此，未來的競爭的一個困境就集中到了企業的低成本上。

如何在對抗競爭的同時降低企業的生產成本是很多企業2006年的主要課題之一。

2) 渠道模式交叉重疊

中國市場的特性主要集中在通路的復雜上面，不象西方成熟市場那樣是平面的，企業直接對終端，很可能企業的產銷協調就作到連鎖賣場的集中采購中心就可以了，而即使同樣作為新興市場的印度，也呈現出某些平面的特征，但是在中國，渠道的特征是相對來說相互獨立的蜂窩形狀，而且每個蜂窩里面又有一定的深度，市場本身有消費群的自然分層，也有渠道商對不同終端的商業阻隔，因此即使在上海這樣的大城市也很難找到一家商業配送機構能夠同時覆蓋所有終端，這一點和印度以及日本都有不同，在印度存在掌握300萬以上終端的經銷商，而在日本是商團控制，在中國現在無法找到一種有效的處理通路全面覆蓋以及多客戶之間串貨問題的妙計，這方面，即使是國際性的大公司即使在北京這樣的大城市覆蓋率也只能達到60%左右，這已經是他們的極限，而在其他的城市達到40%已經是上帝保佑了。

但是現在通過對客戶的分類識別進行產品企劃上區隔的辦法被認為是可行的。

2006年，很多黃酒企業的問題是在老的傳統區域怎么繼續保持領先地位，如果把新市場作為一個增長計劃的話，那么，對于老市場則是怎么進行精細管理的問題。

3) 費用上漲

無論是白酒還是啤酒或者紅酒，大家的操作模式已經沒有什么差異化了，怎么保證在市場上的費用節約已經成為很多企業頭痛的問題，銷售量上去了，但是費用也很快。

怎么用不同的模式規避直面的費用戰爭是黃酒企業2006年面臨的難題，一個是從費用節省上想辦法，一個是從渠道之間的生意關系想辦法，利用生意關系達到自己的目的。

4) 替代品多

替代品可能很多，這就要黃酒企業怎么在自己的品牌核心價值上進行深刻的挖掘，從區域精神、行為、情感、性格上入手，結合產品特點，對自己的品牌價值進行精準設計。

2005年我們針對濟南啤酒設計的“真情、真義、真漢子”品牌策劃與傳播案例是非常成功的。

就象漓泉進攻南寧萬力一樣，萬力的最后希望就是南寧甚至桂南的區域情節，一個是內陸山水文化，一個是開放的省會城市在沿海一線，怎么逾越漓泉的強大成長慣性，在已經深度分銷的渠道上已經沒有什么空間，南寧只有不到200萬消費者的支撐了。

同樣的問題也將擺在黃酒的企業身上，無論進攻還是防守區域情節都是死扣。

品牌價值的區隔是戰勝替代品的關鍵。

5) 消費習慣

黃酒的消費觀念是很不容易改變的，已經延續了幾千年了，季節性的存在讓廠家的產能呈現出難以調整的矛盾來，也是成本高攀的一個致命問題。除了養生就是禮品，作為地方土特產的黃酒目前只能靠禮品走高價路線，但是這條路比較難。

海派黃酒從弱化黃酒的傳統形象上入手，重新構建了全新的黃酒標簽，以和協為核心，脫老入年輕人的文化意識主流中，改變了黃酒的養生形象，從而改變了上海的黃酒消費習慣。

上海是一個開放性很強的城市，其他城市未必行得通，2006年黃酒企業怎么引導消費者的消費潮流需要重新評估自身實力。

6) 運輸局限

市場年度總結范文第2篇

結合當前工作需要，的會員“wq339471”為你整理了這篇鄉鎮市場監管所年度工作總結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

為切實做好我鎮市場監管工作，建立食品藥品安全工作長效監管機制，嚴把食品藥品安全許可準入關，加強日常監督檢查，依法嚴肅查處違法行為，提升監管能力和水平，促進食品藥品安全水平不斷提高，切實保障人民群眾飲食用藥安全，按照全縣食品藥品安全工作的統一安排部署要求，大力加強食品藥品安全制度建設，完善機制，增強合力，形成統一協調、責任明確、相互配合、監管得力的食品藥品安全工作機制，認真開展食品藥品安全工作。

（一）嚴把辦證關

嚴格按各項法律、法規開展許可證的受理、現場核查、發證及相應的培訓工作；

申請人委托他人網上提出許可申請，委托人應當提交委托書以及委托人或者指定代表的身份證明，并全部進行現場核查，符合辦證許可準予辦證。

2020年共受理辦證許可5家，其中一家注銷許可。

（二）開展日常性監督檢查

轄區內食品批發零售經營戶食品主要來源為縣城，在對食品流通環節的監管工作中，對與人民群眾生活息息相關的糧、肉、奶及奶制品、兒童食品等重點食品進行專項整治。指導經營戶建立了食品購銷臺賬建立索票、索證制度及不合格食品退市制度。

有固定經營場所的餐飲服務單位均為小餐館；在對全鎮5所學校食堂、小攤點監管工作中，要求小學校食堂建立留樣、“五專”、消毒記錄等備查制度。至今全鎮無食物中毒事件發生。

（三）開展專項檢查

根據上級文件要求，開展專項檢查有：春季開展學校及周邊食品安全專項檢查；“雙節”期間開展了食品安全專項檢查工作；每季度針對全鎮所有商戶、學校開展食品安全專項檢查，積極督促整改日常工作存在的不足；疫情期間對全鎮個體戶企業學校嚴格要求落實防控要求；并隨時配合上級要求開展各種專項檢查活動。

（四）農村自辦紅白喜事宴席登記

申報備案程序：農村紅白喜事實行申報備案制度，必須堅持'先申報，后實施“的原則。婚嫁等紅事，承辦人提前7天向所在地村委會申報備案；喪事，承辦人在事發當天向所在地村委會申報備案，村委再向鎮政府監管部門備案登記，并進行現場核查。實行村委會和監管部門指導與紅白喜事承辦人自我管理相結合的工作原則，實行申報備案與現場指導相結合的工作管理制度。

我所按鎮黨委政府安排，積極開展農村自辦宴席備案工作。與轄區內的10個村委會簽訂了食品安全工作目標責任書，并做到有督查，要求各村積極開展農村自辦宴席監管工作，并按時上報各類報表。疫情期間嚴格按照各級政府要求“紅事緩辦，白事簡辦，不超過50人”原則進行管控，減少人員聚集。

2020年共登記紅白喜事20家。

（五）疫情防控工作

疫情期間我所積極開展疫情防控工作，對全鎮所有商戶監管對象全部摸排走訪，要求全部進行佩戴口罩、測量體溫，消毒、一米線間距、固定場所碼張貼等要求，并通過全鎮監管對象微信群進行宣傳；疫情期間要求全鎮村委嚴格遵守疫情防控要求，對外來人員進行排查登記，并對紅白喜事登記嚴格按照“紅事緩辦，白事簡辦，不超過五十人”要求進行登記上報。

市場年度總結范文第3篇

2017年金融市場特別是債券市場出現了大幅的波動，金融市場部也免不了受到市場的波動。回顧這一年，依然感慨萬千，很多地方需要總結。

一、2017年主要工作開展情況匯報如下：

（一）同業資產規模保持合理增速。2017年金融市場部積極開展債券回購、債券買賣、存放同業、理財投資等業務。截至2017年末，本行存放同業款項為90408.01萬元，買入返售金融資產為48162.32萬元，持有至到期投資為429769.01萬元，應收賬款類投資為119137.04萬元，同業資產總額為687476.38萬元，較上年同期增長57318.91萬元，增速為9.10%，低于同期貸款增速的13.67%；同業資產規模占全行資產總額的41.26%，較上年下降2.97%。

（二）同業收入穩步增長。截至2017年末，本行同業業務總收入39366.17萬元，較上年同期增長5978.21萬元，同比增速為17.91%，其中國債利息收入為5037.04萬元，減免所得稅1259.26萬元；同業業務支出13992.92萬元，較上年同期增長3014.23萬元，同比增速為27.46%；同業凈收入25373.25萬元，較上年增加2963.98萬元，同比增速為13.23%。

（三）成功發行二級資本債券，拓展了資本補充的新渠道。資本是銀行規模擴張和業務發展的基石，長期以來，本行主要通過增資擴股、利潤留存和準備計提等內部積累方式充實資本。經中國人民銀行和中國銀行業監督管理委員會批準，2017年10月27日本行在銀行間市場成功完成1億元二級資本債券的發行，募集的資金將依據法律和監管部門的要求，全部用于補充本行的二級資本。二級資本債券的發行，是滁州地區法人金融機構發行的首支二級資本債券，標志著本行成功通過市場化渠道補充資本，提高了本行的資本充足率，滿足了未來業務發展的需要。

（四）經歷了債市牛熊的洗禮、經驗得以積累。初入債市，經歷的是2014-2016的債券大牛市，對債券的直觀研究較為有限，不懂右側交易，債券配置只是簡單的持有到期。2017年接受了債券市場的大洗禮，大類資產跌的刻骨銘心，跌的寢食難安，在開展債券投資、資管計劃的過程中，我們的學費是高昂的，當然經驗教訓也是深刻的。金融市場部成立的近三年，我們走過了債市牛熊的更替，三年我們都深度參與其中，三年的經驗教訓告訴我們：金融市場產品繁多，名為創新、實為嵌套，今年監管處罰的重災區主要集中在名為金融創新的產品上；打鐵還需自身硬，投資不能崇外、應立足本行的現實情況，深耕標準化資產、基礎資產的研究與投資，做標準化產品，做簡單的產品，風險易識別、易把控，領導放心、監管安心；投資堅持本行綜合效益最大化，成本最集約，重點考慮資本成本，綜合考慮資金成本、風險成本，不斷反思總結歸納，持續加強自身的投研分析能力，不人云亦云，做好基礎數據、宏觀經濟數據的跟蹤與分析，時刻保持清醒理智的思維，投資決策出果斷獨立，同時結合市場，不斷修正的投資觀點。

二、2018年工作計劃：監管趨嚴格，未來沒有創新空間，沒有監管套利空間，更不應該有任何業務投機的僥幸，金融市場部能做的就是扎實的做好投資和研究，把本行的富余資金運作好、管理好。

（一）以“控風險、保利潤、求發展”為主線，主動轉變思想觀念，以資本節約為方向，資產質量保持穩定，優化資產配置結構及期限，認真分析債券市場形勢，準確把握市場走勢和投資節奏，在市場收益率處于高點時積極建倉；非債投資方面，將資金更多配置于風險權重低、收益相對較高的金融產品上。

（二）保持同業業務收入的穩步增長。本行2015年、2016年配置的部分資產收益率過低，其中主要為11.1億元國債和5億元安信基金產品，國債實際收益率2.95%，考慮所得稅影響，稅前實際收益率在3.93%，國債不耗費本行資本，通過回購業務可提高其實際收益率。安信基金資管計劃為5億元，2017年的實際收益率為2.6%，且資本耗費較大。因此，2018年同業業務的思路是在各項監管指標達標的前提下，做好期限錯配，保持相對合理的杠桿水平，保持同業收入的穩步提升。

（三）穩步推動本行中間業務的發展。近年來，隨著個人和機構對銀行產品和服務多樣化需求的增加，商業銀行中間業務發展迅速，中間業務收入大幅提高，不僅給銀行帶來了新的盈利來源，而且有利于改善收入結構。面對MPA考核、監管趨嚴的現實狀況，2018年度本行中間業務發展的目標是實現個人理財及同業理財的零突破，為日后理財業務的大力發展打下堅實的基礎。

市場年度總結范文第4篇

**年，我縣卷煙銷售工作，緊緊圍繞“卷煙上水平”這一基本方針和戰略任務，在整體經濟下滑及銷售指標高位運行的雙重壓力下，今年銷量增長、結構提升壓力大的局面，全體營銷人員充分發揮了“勇于擔當、敢為人先”的精神，不懼困難，團結進取，以“穩定銷量增長，積極引導消費，主攻結構提升”為目標。增強市場整體競爭實力，不斷優化卷煙銷售結構，提升卷煙營銷工作質量，打牢市場基礎，提高服務水平，確保銷售指標穩步推進，現就**年卷煙營銷工作完成情況總結如下：

一、**年工作開展情況

（一）銷售指標完成情況：

按照確定的工作目標和工作要求，緊緊圍繞“卷煙上水平”，以提結構、保增長為目標，通過區域市場部全體人員和廣大零售戶的共同努力，截止11月11日，各項銷售指標完成情況如下：

1、累計銷售卷煙157801箱，同比增長685箱，增幅4.56%；單箱銷售收入26287元，同比增長1345元，增幅5.39%。

2、一、二類卷煙比例20.19%，同比增長1.31個百分點。

3、實現銷售額（含稅）累計4.13億元，同比增長3821萬元，增幅10.20%；實現含稅綜合毛利額1.13億元，同比增長1914萬元，增幅20.42%。

（二）、狠抓基礎工作

結合今年卷煙市場實際，做好新品牌的市場培育及加大對紅塔山品牌、二類煙品牌的市場培育力度，有效降低市場風險，打牢市場基礎。

1、抓牢抓實一二類卷煙的市場培育工作

一是認真做好二類卷煙的市場培育及維護工作，二類卷煙品牌受省產品牌少、選擇面窄的影響，對結構提升意愿較大，因此結合我縣市場實際，今年著重把省產品牌作為今年重點培育的二類卷煙品牌，同時以省外成熟品牌及細支煙作為推動，在10月底全面實現了重點培育的二類卷煙上柜面達到30%以上，為今年二類卷煙品牌培育奠定了良好的市場基礎，也為今后**卷煙市場的可持續發展打牢了市場基礎。

2、做好新上市卷煙培育工作

一是做好貴煙（甜香洞藏）、黃金葉（愛尚）、云煙（云龍）、紅塔山（傳奇）、雙喜（花悅）等一批省內外二類煙品牌的上市銷售指導工作，不斷提高新品牌的上柜面，同時做好客戶的新品牌的后期銷售指導及維護工作，確保客戶的盈利水平。

二是加強一、二類卷煙的日常訂貨指導及高端卷煙促銷活動。積極與工業協調，利用“國慶”“中秋”兩個節日，加強客戶的備貨指導及客戶的庫存消化，加速客戶的資金回籠，提高客戶的資金利用率，為促量提結構奠定了良好的市場基礎。

一類卷煙主銷銷售情況

商品名稱

累計銷量（箱）

本期

同期

同比增幅（%）

小計

2554.81

2312.55

10.48

云煙(軟珍品)

1814.24

1643.22

10.41

玉溪(軟)

117.40

104.50

12.35

玉溪(硬和諧)

147.84

132.49

11.58

中華(硬)

52.44

46.19

13.53

云煙(印象)

96.31

108.96

-11.61

芙蓉王(硬)

34.15

28.45

20.03

云煙(軟大重九)

21.42

16.39

30.73

中華(軟)

32.36

36.56

-11.49

玉溪(軟尚善)

33.71

32.96

2.27

云煙(軟印象煙莊)

14.91

同期未售

#VALUE!

二類主銷卷煙銷售情況

商品名稱

累計銷量（箱）

本期

同期

同比增幅%

小計

526.61

410.78

28.20

紅河(軟99)

129.80

133.33

-2.65

利群(新版)

60.93

49.29

23.61

紅河(硬99)

87.82

100.45

-12.58

云煙(云龍)

57.51

同期未售

#VALUE!

紅塔山(傳奇)

36.10

同期未售

#VALUE!

云煙(大紫)

57.67

44.52

29.55

萬寶路(軟紅)

4.60

3.45

33.37

利群(藍天)

9.10

8.17

11.46

紅塔山(硬經典150)

10.36

10.33

0.27

貴煙(甜鄉洞藏)

6.84

同期未售

#VALUE!

3、強化基礎管理，狠抓基礎建設

一是區域市場部全體營銷人員通過QC項目的研究及實施，把理論與實踐得到了很好的結合，在二類卷煙培育方面積累了一定的經驗和操作技能；二是在整個客戶服務中，認真分析每一個片區的市場情況和全縣市場做比較，查找差距和不足，積極尋求突破口，在一類卷煙提升空間變窄的情況下，如何尋求新的增長點和持續健康發展是指引全體營銷人員思考和解決的方向，明確了在穩定一類煙發展的同時，卷煙結構由低三類向高三類、高三類向二類煙發展的目標，為結構持續健康提升筑牢市場基礎；三是確定了市場基礎及客戶基礎是卷煙銷售工作持續健康發展的根本任務，俗話說得好“基礎不牢、地動山搖”，近幾年，**卷煙銷售工作在持續高速增長的大環境下，要尋求更高的突破，只有從基礎工作上入手，一方面是抓好市場化取向改革后，客戶經理角色的轉變，不斷提高客戶經理在客戶服務方面的創新能力、市場掌控能力、客戶溝通能力、數據分析能力，更好的指導好客戶獲取更高的利潤，提振客戶經營信心。另一方面要持續做好客戶的日常培訓指導及信息傳遞，進一步加強客戶自身的經營技能及經營實力，同時結合新的客戶分檔工作，讓客戶從過分依賴客戶經理的不良局面中解放出來，能自主的適應市場、適應競爭、適應變化，獲取更好、更大的發展。

（三）、抓好抓實終端建設及市場化取向改革工作

1、今年隨著卷煙市場化取向改革的不斷推進，對客戶服務人員的業務要求也越來越高，5月份國家卷煙價格調整后，市場反應逐步放大，在一段時間內對客戶的銷售造成一定的壓力，但盡管如此，全體客戶經理還是及時、認真、細致的做好客戶的宣傳解釋工作，盡量把價格調整的影響降到最小，確保銷售工作平穩運行。

2、為進一步提升我縣卷煙零售客戶結構，優化業態組合，依托100戶零售客戶業態優化提升工作，實現卷煙零售客戶小型客戶比例及食雜店客戶的比例趨于合理，通過現場指導改造，提升優化店面形象，截止8月12日，我縣共計調整優化小型客戶105戶，小型客戶占比由年初的36.27%下降為目前的25.17%，客戶業態結構得到了合理的優化，對我縣卷煙市場的穩定運行及客戶盈利水平的有效提升奠定了良好的基礎。

3、以點帶面，組織客戶經理對全縣各鄉鎮主干道進行終端品牌陳列、明碼標價、店面整潔度等重點跟蹤指導及日常維護管理，開展客戶服務技能比武活動，在客戶服務人員中相互查找工作中存在的不足，不斷提高客戶服務質量及服務技能，有效提高客戶的滿意度，為穩定卷煙銷售工作及全年銷售指標的平穩運行奠定了堅實的基礎。同時通過終端的日常維護工作，引領全縣卷煙零售終端店面形象的提升起到示范引導作用，有效帶動終端陳列規范有序，對打造品牌培育平臺奠定良好的基礎。

4、加強客戶日常服務管理工作，確保卷煙市場規范運行。

隨著省局營銷平臺的上線及新的客戶分檔實施，對整個卷煙零售客戶的業態劃分全部重新定義，這是一次大的變革，也是契合市場化取向改革的需要，10月1日，新的客戶分檔在系統中啟用，為保證客戶的盈利水平及客戶的穩定發展，區域市場部通過各種信息平臺，第一時間把客戶分檔情況及時告知客戶，讓客戶基本了解分檔的主要指標及日常管理方式，在日常客戶服務中，有針對性的進行指導確保客戶的發展運行規范。

（四）、繼續抓好客戶服務示范窗口建設工作

認真梳理客戶服務過程及客戶服務內容，不斷細化和完善客戶服務流程，把每一位客戶服務人員作為一個移動示范窗口，讓廣大零售客戶能零距離體會到細致的服務、高效的服務和人性化的服務，及時卷煙品牌信息、市場信息，確保客戶在了解信息方面的便捷性、及時性、準確性，為客戶的正常卷煙經營做好細致服務。

（五）、部門員工隊伍建設工作

一是加強營銷隊伍建設，提升服務能力。為不斷提高客戶服務人員的客戶服務質量、市場分析能力，每周五部門定期組織員工召開例會，查找問題、分析原因、制定對策，通過集思廣益，相互學習，提高全體營銷人員的工作質量的同時，也提升了整個營銷團隊的凝聚力和協作能力。

二是組織客戶服務人員開展QC項目的實施，通過對99紅河（軟）品牌的銷量占比提升課題的研究，讓客戶經理對精益管理知識、品牌培育技能、發現問題及解決問題的能力都得到了不同程度的提升，為今后在工作過程中單獨解決所遇到的市場情況有了一定的經驗和能力。

三是繼續加強專銷聯動機制，協同專賣部門每月定期召開專銷聯動會議。加強信息互通，及時處理市場上出現的問題，進一步增強對轄區卷煙市場整治和監管力度，確保專銷有機結合，從而提高市場監管力度和客戶管理力度，杜絕假、私、非煙對我縣卷煙銷售市場的影響，有效規范了零售客戶卷煙經營行為，提升了客戶的盈利能力。

（六）、存在問題

1、由于今年整體經濟環境下滑，地域經濟發展受影響，高端卷煙品牌的銷售較去年影響較大，這對卷煙結構的提升工作造成較大的壓力，同價位替代品牌的工作還有待加強；其次是價格調整后對消費者、零售客戶都造成了一定的影響，一個是動銷逐步放緩趨于理性回歸、另一個是零售客戶利潤攤薄，客戶經營積極性也在逐步下降。這將在今后一段時間內還會持續，如何有效應對，加強客戶經營指導，這是今后需要考慮的問題。

2、現代終端零售客戶潛力有待進一步挖掘。特別是各類終端功能的發揮、經營規模及客戶業態優化工作還需進一步加強，對我縣卷煙銷售工作引領不明顯。營銷技能、經營意識、品牌培育及消費引導等方面還存在差距，有待通過進一步的培訓及指導進一步提升其作用。

3、客戶經理隊伍建設還需進一步加強。目前最突出的問題是客戶經理在服務過程中，缺乏創新意識，在面臨問題時，實地解決能力不夠、質量不高。還需進一步加強知識儲備，鍛煉實際動手能力，提升營銷隊伍的綜合實力。

二、明年工作打算

（一）、做好**年四季度卷煙銷售指導工作，確保市場銷售工作平穩運行；加強與專賣部門的信息互通及日常聯系，進一步規范年底卷煙市場，最大限度的降低非煙對我縣市場的沖擊，為2016年年度銷售工作及春節市場起好頭、打牢基礎，確保2016年卷煙銷售指標平穩運行。

(二)、進一步抓好現代零售終端建設及維護工作

繼續開展現代零售終端建設工作,加強零售終端功能發揮及形象展示工作，發揮零售終端建設示范和輻射作用，最終實現零售終端建設的總體水平的提升。重點加強對現代終端客戶的經營意識培養，以現代終端為引領，著力構建新型客我關系，使卷煙現代零售終端真正成為煙草企業的同盟伙伴。

（三）、繼續深入推進二類卷煙品牌的市場培育工作

通過今年二類卷煙的市場培育工作，為明年進一步拓寬市場及上柜面奠定了良好的基礎，以市場化取向改革工作為契機，進一步加強對現代終端客戶的日常經營指導、經營意識培養及示范引領功能，其次依托零售終端客戶面廣、量多的特點，對客戶的品牌培育意識進行重點培訓，扭轉客戶被動接受新品牌和替代品牌的思想，從而實現現代零售終端為引領、基礎零售終端做重點的均衡發展局面，有效提升品牌培育效果、銷量增長及結構提升的目標。

（四）、加強隊伍建設，提升卷煙營銷隊伍業務技能及素質

（一）建設學習型營銷團隊。營造氛圍，引導卷煙營銷人員勤于學習、善于學習，努力掌握和運用先進營銷、管理、服務理念和技能知識。動員、鼓勵客戶服務人員報考營銷師職業技能資格，不斷提高適應煙草變化形勢下的業務素質能力，并確保營銷人員持證率達到網建要求。

市場年度總結范文第5篇

一、工作開展情況

（一）整頓和規范藥品市場秩序工作措施得力，成效明顯

年初，召開了全市藥品批發企業和大型連鎖企業座談會，通報了全國、全省整頓和規范藥品市場秩序會議精神和市局07年監管工作重點，組織學習了《藥品流通監督管理辦法》，進一步強化了企業是藥品安全第一責任人意識，要求企業在開展自查的基礎上，進一步規范經營行為，積極增強行業自律意識，將藥品安全納入企業誠信檔案進行考核和管理，逐步實現企業視質量為生命、自覺承擔維護藥品安全責任的良好氛圍。

今年是《山東省藥品使用條例》和《藥品流通監督管理辦法》正式頒布實施的一年，也是我們今后執法工作的主要依據，為切實加強對這兩部法規的宣傳工作，我們協同政策法規科先后于元月和5月份在中糧大廈舉辦了兩期六個班次的培訓班，培訓對象為各級醫療機機構、計生服務機構、疾病控制機構和市中區藥品零售企業中的涉藥人員，培訓人員達710人次，培訓班取得了圓滿成功。

為全面提高我市對藥品安全突發事件的應對能力，切實承擔起廣大人民群眾藥品安全衛士的責任，通過市局和山亭分局的共同努力和精心準備，于九月中旬在山亭區成功開展了一次由四級升三級的藥品安全突發事件應急演練活動。全市藥監系統，山亭區政府、衛生、公安、工商和各鄉鎮相關負責同志出席了啟動儀式。通過演練實踐，進一步提高了對藥品安全突發事件的處置能力，形成了部門間的協調配合機制，達到了預期效果。

根據國務院《關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》，結合目前正在開展的產品質量和食品安全專項整治行動，制定了《__市藥品安全專項整治工作方案》，成立了專項整治工作領導小組，市場科承擔了辦事機構職責并派駐一名工作人員赴質量技術監督局負責具體工作的銜接和協調。科室承擔了市局各業務科室的資料、數據匯總并每半月向市質量技術監督局和省局分別報送專項整治工作進展情況和階段總結以及各類報表，工作任務異常繁重。進一步加強了國務院《特別規定》和國家局《實施意見》的宣傳和培訓力度，市局召開了專題會議部署安排，印制了《藥品法律法規知識》讀本5000余份，下發《特別規定》和《實施意見》小冊子6000余份至全市各鄉鎮街辦和所有涉藥單位，真正使《特別規定》和《實施意見》深入人心、家喻戶曉。同時對全市藥品監督員進行了全面業務培訓，為下步工作開展打下了堅實的基礎。九月十八日，全市藥品安全集中整治工作大會于將軍閣酒店會議室召開，各區（市）局局長、分管局長、業務科長、稽查隊長，全市二級以上醫療機構、藥品生產企業、藥品批發企業、零售連鎖企業、醫療器械生產經營企業和部分零售藥店負責人參加了會議。會議傳達了我市藥品安全整治工作方案，對藥品安全整治工作部署了工作重點，提出了工作要求和責任目標。市立醫院、山東益康藥業、__市百姓藥業和__康力醫療用品公司的負責人分別做了典型發言，紛紛表示將依身做則、誠信守法經營，自覺維護我市藥品市場秩序。由16家藥品批發、連鎖企業發起，向全市經營企業倡議守法誠信經營，倡議書以《為生命保駕為健康護航》為題于10月24日在《__日報》2版四分之一版刊登，引起廣泛關注，取得了良好的社會效益，為提升整個系統形象打下了基礎。

全年先后組織開展了藥品分類管理、經營行為主體、違法藥品廣告涉及藥品、藥品購銷行為、零售企業監管、清理掛靠經營、中藥材、疫苗、興奮劑類藥品等近十余次專項檢查活動，目前，個別專項檢查尚在進行當中，全市共出動檢查人員近3000人次，檢查單位1100余家，清理掛靠經營4家，查處超范圍經營20家，查處出租柜臺2家，清理生產企業

銷售人員8人，清理無證經營3家，實施警告和責令整改處罰374次，停業整頓2次，沒收藥品貨值近4萬元，沒收違法所得2萬余元，罰款16萬余元。繼續加大違法藥品廣告的監力度，截止目前共監測違法藥品廣告30余起，其中屬于禁止和取締以公眾人物、專家名義證明療效的藥品廣告起，向工商部門移送2起。通過一系列的專項檢查活動，靈活掌握行政處罰的尺度和力度，有力地震懾了藥品流通領域的違法行為，有效地維護了我市藥品市場秩序，取得了明顯成效。按照年初計劃繼續開展了gsp認證跟蹤檢查工作,全市共抽調認證檢查員15人，組成5個檢查組，對全市3家零售連鎖企業和72家零售藥店進行了檢查，對其中23家存在問題較多的藥店下達了限期整改通知并現場收回其gsp認證證書。目前這23家藥店均已完成整改并復驗合格，市局按相關程序將其gsp認證證書發還。批發企業跟蹤檢查工作也進展順利，除嶧城公司因停業、滕州中和公司因倉庫遷址暫時達不到經營條件被限期整改外，其他企業均順利過關，省局檢查組對我市企業實施gsp情況給予了肯定，同時對我局的市場監管工作做了較高評價。

（二）行政許可工作穩步開展

為進一步嚴格市場準入，把好入門關，建立完善了駐店藥師約談和從業人員變更考試考核制度，另外，許可證公示公告制度也全面實施，使行政許可工作真正步入程序化、規范化軌道。截止目前全年共受理零售藥店開辦申請60余家，發放《經營許可證》51家，完成駐店藥師約談102人次，從業人員考試238人次，受理變更申請65家，批發企業新開辦初審1家，遷址變更初驗1家。

（三）“兩網”建設工作成效顯著

在市局領導的親自參與下，我市農村監管網絡建設有了質的飛躍，市編委和市政府的文件也如期下達，鄉鎮級食品藥品監管機構已經全部籌建完成，嶧城分局在此項工作上走在全市前列，召開了全市農村食品藥品“三網”建設現場會，推廣了嶧城分局在我市農村“兩網”建設工作中的做法。在供應網絡建設上也有了新的突破，農村藥店與“新農合”接軌工作，受到市長的高度關注并列入議事日程，目前正在對其可行性開展前期調研工作，盡管阻力很大，但隨著我們監管隊伍的日益壯大，社會影響的不斷提升，在黨的十七大精神的指引下，一定會打破僵局，實現突破。

（四）積極探索適應形勢發展要求的新的長效監管方式

隨著形勢的發展，藥品流通領域的新情況、新問題不斷涌現，藥品監管體制和方式也在面臨新的挑戰。在日常監督管理工作中，群眾和相對人越來越關注企業信譽問題，針對監管工作中不宜使用行政強制措施的企業違規行為，如何進行管理才能起到事半功倍的效果，起到教育與管理相結合的作用，使企業真正把守法和誠信經營作為自己的自覺行動，對此我們進行了充分的調研和醞釀，認為采取信用等級分類管理的措施不失為行之有效的好辦法。我們已經完成了初步調研和制定了制度草案，而且省局也陸續出臺了藥品安全信用等級分類管理、涉藥單位約談等制度，同時要建立市局網站的藥品安全預警信息和涉藥企業信用公示欄以及建立完善新聞發言人制度，真正使社會關注，群眾信賴，擔負起群眾健康衛士的職責。

（五）加強源頭管理，引導藥品流通體制改革

藥品購進渠道是藥品安全的源頭所在，自去年推行憑證式購進驗收記錄以來，藥品購進渠道混亂的局面有了質的改善，但造假票據、借用資質、走空票、體外循環等市場監管的新問題隨之出現并有抬頭趨勢，由于此類情況比較隱蔽，查處難度較大，因而雖重拳打擊卻收效甚微。認真分析這種情況，其根源就在藥品銷售人員身上，如果能把這部分人管好，也就不再存在掛靠的問題，這就需要企業和藥監部門共同負責，因而在去年12號文件的基礎上，我們又下發了今年第63號文件，要求企業必須執行進貨確認制度，嚴格業務人員管理，與銷售人員簽定正式勞動合同，對其經營行為負責，實施崗前培訓，市局負責考核，考核合格方能從業，這樣就能從根本上解決業務人員亂掛靠、企業亂授權的情況發生。目前雖執行時間不長，但已經收到初步成效。各區（市）局也正在著手建立從業人員數據庫，建立銷售人員信用檔案。

由于藥品批發企業準入標準較低，我市藥品批發企業低水平重復建設問題沒有得到有效遏制，由此引起的同行業惡性競爭很難控制，特別是今年省局提高行業準入標準之后，我市所有批發企業沒有一家符合新標準要求，單個企業也都不具備達到標準的條件，整個行業都面臨生存危機，為此市局適時組織召開了全市批發企業碰頭座談會，共同商討我市藥品批發企業的發展方向和模式。會上各企業老板都發表了各自的看法，表達了合則生，分則死共同愿望，針對新標準，初步達成了聯合發展的共識，對加強企業橫向聯系，有效遏制同行業惡性競爭，凈化我市藥品市場秩序將會起到決定性的作用。

二、明年工作打算：

（一）解放思想，大膽實踐，不斷創新監管模式

積極落實藥品安全安全信用等級分類管理制度，在企業誠信檔案的基礎上，細化標準，實施分級分類管理，明確上網公示范圍，向全社會公開企業良好和不良行為記錄，著重增強企業的自律意識，使誠信守法經營切實成為各涉藥單位的自覺行動，從根本上改善我市的藥品市場秩序。

在市局網站上開辟藥品安全預警信息專欄，及時向廣大市民公告假劣藥品和可能對我市群眾健康形成影響的藥品信息，提醒市民注意，避免藥害事故的發生，同時提高我局網站的社會關注力和影響力，提升系統形象。

繼續加大推行進貨確認制度的落實力度，進一步加強藥品銷售人員的管理，建立健全全市藥品銷售人員檔案，完善考核制度，確保將醫藥代表納入監管視線，基本杜絕掛靠經營行為的發生。

將籌建市局網上監管平臺工作適時納入議事日程，積極籌措資金，在全市藥品批發、連鎖和二級以上醫療機構率先推行，逐步涉及全市的涉藥單位，將各單位的藥品交易信息實時傳遞至市局服務器，逐步實現實時監管，對降低行政成本，提高工作效率，及時發現安

全隱患，確保群眾用藥安全將會起到至關重要的作用。（二）繼續加強藥品市場秩序專項整治

進一步嚴格市場準入條件，堅持總體布局合理的原則，嚴把城區藥品零售企業審批關，適當放寬農村藥店籌建條件，繼續鞏固gsp認證成果。繼續強化藥品分類管理工作，加大教育和宣傳工作力度，確保藥品經營企業實施gsp水平不斷提高，經營行為不斷規范。

結合整頓和規范藥品市場秩序專項行動，根據新頒布實施的《藥品流通監督管理辦法》和《山東省藥品使用條例》繼續開展各類藥品專項檢查活動，確保主渠道經營、使用單位的藥品質量安全。專項檢查明年以藥品使用單位為主線，做好《山東省藥品使用條例》和《山東省藥品使用質量管理規范》的貫徹落實工作，強化規范化藥房、藥庫建設，加大培訓力度，適時開展現場檢查評價工作。依據事權劃分和屬地管理的原則，在各區（市）監管機構逐步完善的前提下，適當下放權力，堅持責權利相結合的方針，提高各級積極性，促進創造性地開展市場監管工作。

結合省局《關于開辦藥品批發企業有關問題的通知》，引導流通體制改革，促使企業間橫向聯系和強強聯合，堅持走規模化、集約化的道路，從康泰公司gsp認證到期著手，探索一條適合我市藥品批發企業發展的新路子。

繼續加大對違法藥品廣告的監測力度，除及時移交和上報外，還要加大對違法廣告涉及藥品的抽驗力度，必要時要對本地違法情節嚴重的廣告藥品申請省局實行行政強制措施，暫停其在本市的銷售活動。

（三）深化農村藥品“兩網”建設，不斷提升運行質量。

在監管網絡的建設上，要嚴格執行市編委、市政府的文件精神，各建設完成的鄉鎮監管機構要確保投入使用，切實落實“五個一”工程，真正實現監管網絡的無縫隙覆蓋。