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成立了鎮應急管理工作領導小組領導,由黨委書記任總指揮,由黨委副書記、鎮長任副總指揮,其他黨政領導、,機關各部門、各單位、龍頭小學以及所涉村的負責人為成員,領導小組下設辦公室于綜治辦,由同志兼任辦公室主任,具體分工為:
1、現場指揮:
2、報警員:
3、廣播員:
4、疏散引導組:
5、滅火行動組:
6、醫療救護組:
7、安全保衛組:
8、信息報送組:
二、強化學習,不斷提高
一是做好應急消防物資儲備。投資10萬余元,儲備4kg干粉滅火器六個,3kg手提式co2滅火器六個,40m水帶2盤,65cm水槍1支,6000瓦發動機1臺、棉被50床、毛毯20床、鐵鍬20把、水鞋30雙、電筒40個、警戒帶400米、麻袋50張、雨傘30把、雨披100個、喊話喇叭5個,鐵絲500米等物資,以備應急所用。二是明確演練內容為:火情報警;疏散人員;搶救檔案資料;使用滅火器滅火;連接室內外消防給水滅火;教學大樓如遇到火災等突發公共事件時的綜合演練。三是根據演練內容,不斷提高消防業務能力,對如何疏導人群、如何使用滅火器、如何緊急醫療、如何注意消防安全等業務進行深入學習,培養消防業務能手47人,全鎮干部消防應急水平顯著提高
三、現場演練,成效顯著
2014年5月20日下午2點半,鎮龍頭小學消防應急演練準時開始。鎮政府接到應急電話后,鎮應急管理工作領導小組組長宣布立即啟動火災發生處置應急預案。應急管理工作辦公室迅速召集全鎮應急管理分隊集合,迅速組織滅火戰斗,十分鐘內到達演練地點。具體工作有:一是廣播疏散。廣播員劉洪才告知“教學大樓三樓”出現火警,播放廣播:“全體職工請注意,現在教學大樓三樓發生火災,全體職工立即組織所有學生按火災發生處置應急預案展開行動;外來辦事人員及大樓工作人員從安全通道立即疏散;應急管理分隊請立即到位”。二是由電工(由張建國負責)切斷大樓主控電源。三是疏散人員,二樓人員的疏散,由唐春貴負責。三樓人員的疏散,由袁兵負責。人員到達一樓后,由既定的疏散工作小組成員對人員進行疏散。四是偵察火情。使用配備的應急照明工具、防護服、呼吸器等裝備,從上至下,逐層搜查,偵察火情,查看人員是否疏散。由宋子富負責。五是搶救擋案資料,重要檔案資料的搶救轉移,由龍輝負責。五是連接水源。打開大樓室外消防栓,連接水帶水槍、消防栓,利用室外消防給水進行滅火,由聶采久等負責。六是使用室內消防栓滅火,打開2樓、3樓樓梯間消防栓箱,取出水帶水槍,連接好消防栓,準備滅火。由唐志文等負責。七是使用滅火器滅火,使用三樓樓梯間的滅火器滅火,由唐華榮負責。八是現場救護。由劉東平負責,組織搶救隊員分成兩組搶運救護受傷人員。九是做好安全保衛。禁止不明人員進入龍頭小學危險區域,加強危重傷員向醫院的轉運,由派出所陳林及門衛安保負責。5月12日下午三點滅火結束,消防員清理現場,鎮消防安全演練順利圓滿完成。
四、存在的問題
此次演練雖順利完成,但是也存在一些問題,比如:
1、極少部分應急隊員存在應急反應慢問題。
2、個別應急分隊成員業務能力不熟悉。
3、現場駕馭能力有待進一步提高。
五、下一步打算
論文摘要:縣級供電企業在推進信息化過程中,普遍存在著成本過大,安全系數較低以及建設周期長等問題。結合廬江供電公司在開展城鄉營銷管理信息化建設中出現的問題進行分析,提出利用VPN實現全公司網絡互聯的解決方案,并分析了下一步信息化的主攻方向。
0引言
隨著電力信自、化水平的不斷提高,縣級供電企業綜合管理信息系統開始逐步建立,但基層變電站、鄉鎮供電聽與供電公司局域網聯網問題嚴重地制約著縣級供電企業信息系統實用化水平的發展和信息資源的充分有效利用,這與供電企業管理發展的目標追求以及客戶的需求是極不適應的。由于鄉鎮供電所信息化建設工作受地形、人員素質、資金投人等因素影響,解決遠程站點聯網問題成為縣級供電企業信自、網絡建設中的突出矛盾。
1廬江供電公司信息化建設現狀
安徽廬江供電公司的信息化上作起步較晚,供電公司總部于X004年實現了生產M I S與辦公自動化OA的單軌制運行,總部信息化運行提高了企業的整體管理水平和辦公效率。如今,廬江供電公司總部已運行的信息系統有:生產管理系統、辦公自動化系統、檔案管理系統、Web系統、財務管理系統,現有的服務器包括:生產服務器、辦公自動化服務器、檔案服務器、Web服務器、財務服務器。力、公用微機80多臺,每位管理人員以及每個班組都配有微機。
在實施信息化建設與管理中,深深體會到廬江供電公司信息化建設不僅可降低財務管理、物資管理、項目管理、資料管理等方面的管理成本,并在生產管理中可將所有設備信息進行分類編號,輸人數據庫,實行設備、設施缺陷管理,科學地制定缺陷檢修計劃,提高設備運行可靠度,降低故障率,提高供電可靠性;同時,廬江供電公司的營銷管理信息系統建有業擴子系統、電量電費f系統、用電檢查子系統、綜合查詢系統,通過這些系統,可方便與客戶的交流、溝通,節約成本開支,實現科學化營銷流程管理。這些管理信息系統的應用,加強J’企業的規范化管理,增強了管理的科學化水平,減輕了工作人員的負擔,提高了企業的經濟效益。
為此,廬江供電公司加入了鄉鎮供電所營銷MIS應用系統的推進力度,進一步減輕了抄表人員的負擔,縮短了開票時間,加強了電費電價的控制與管理,提高了營銷管理自動化水平。全縣17個鄉鎮供電聽,都使用同一版本的營銷MIS應用系統。舟個供電聽都有3臺以上的微機,其中1臺所長用于日常辦公,另外2臺分別作為用電MIS系統的服務器與客戶端,并兼為所里其他工作人員辦公使用。其中,已有10個供電所可利用變電站的光纖系統,與廬江供電公司總部實現網絡互聯,提高了工作效率,節省了開支。其余7個供電所仍不能夠實現信息化共享,這些供電所非常希望盡快網絡互聯。
2采用VPN方案推進供電所信息化建設進程
這些供電所若使用以前的光纖聯網方式,不僅投資大,施工工期長,而且日后的維護量也多。考慮到以上原因,為盡快解決其余7個光纖未開通的鄉鎮供電所的網絡互聯問題,達到信息、共享,推廣鄉鎮供電所的營銷MIS系統應用,公司決定采用虛擬局域網(VPN),在現有設備基礎上,進行簡單的改造。通過在VPN網關中配置7個供電所的用戶、密碼以及訪問策略,并分別在7個供電所安裝VPN客戶端,安裝公司的MIS應用系統,實現全公司網絡互聯。VPN技術實際上就是綜合利用包封裝技術、加密技術、密鑰交換技術、PKI技術,可以在公用的互聯網上建立安全的虛擬專用網絡(VPN , Virtual Private Network ) 。 VPN是一個被加密或封裝的通信過程,該過程把數據安全地從一端傳送到另一端,這里數據的安全性由可靠的加密技術來保障,而數據是在一個開放的、沒有安全保障的、經過路由傳送的網絡上傳輸的。VPN技術能夠有效解決信息安全傳輸中的“機密性、完整性、不可抵賴性”問題。 轉貼于
3方案效果比較
對2種方案的可能性進行了比較,如圖1所示。如果廬江供電公司全部運用光纖法來實現供電所的網絡互聯,每個供電所的材料費、施工費按3.5萬元,施工工期10天計算,7個供電所就需要3.5 x 7=24.5萬元,需要10 x 7=70天。若這7個供電所采用VPN方案,只需要購買VPN網關1臺,價值3.5萬元和7個客戶端鑰匙,價值7 x 480=3360元,5天內就能完成7個供電所安裝。因此,應用VPN方案,廬江供電公司就能節省資金達24 . 5-3 . 836=20.664萬元,縮短工期65天,取得的直接效益是顯著的,并省去了今后光纖線路維護所需要工作量。
現在,這7個鄉鎮供電所均可利用VPN方案安全可靠地登陸公司局域網,在局域網下載內容的速度可達350 kb/s,生產MIS系統響應時間為2--3 s,辦公自動化系統瀏覽公司收發的文件、接受電子郵件的時間因文件的大小不同而有所差別,1 MB的文件大約需要8 s。由于ADSL是非對稱數字環路,所以發送電子郵件的速度要慢得多,1 MB的文件大約需要18s。從VPN方案運行效果來看,完全能夠滿足廬江供電公司網絡發展及MIS系統應用的需要。
4下一步信息化建設的主攻方向
目前,廬江供電所信息化還處于初級階段,對電力企業信息化建設的目標還沒有完全形成統一的管理標準;同時,廬江供電公司在實施VPN技術后,也清楚地看出:VPN是一種虛擬專用網絡,而不是一種真正的專用網絡。因此,廬江供電公司打算設立嚴格的管理制度,包括嚴格的權限管理,無關人員無權查看、改動數據,VPN客戶端的用戶與密碼管理等,建立起一套計算機管理操作等規章制度,使整個網絡安全有序地運行。此外,該公司今后還將加大對供電所使用人員的計算機培訓力度,包括計算機知識在內的應用培訓,促進操作人員更好地使用軟件,提高操作人員計算機水平,也為計算機應用在企業內部得到更好地發展起到一定的推動作用,并充實培養供電聽計算機網絡管理人員、信息安全管理人員,把信息化建設中的培訓工作貫穿始終,進而拓寬信息化的覆蓋面,保證信息、化工作的健康發展,讓VPN技術更好地為廬江供電公司信息化、專業化、現代化服務。
5結語
1重點領域風險管控的內容
1.1業擴工程管理
從業擴材料方面來說,供電企業應查明對于業擴報裝和其他用電業務客戶自購材料的情況,供電所員工對材料質量的把關是否嚴格,安裝材料是否符合供電管理的實際要求,自購材料的范圍是否符合企業的規定要求,“三不指定”的宣傳和引導是否滿足規范化要求,是否存在員工代替客戶購買材料,從中牟取私利的情況,是否存在員工利用職務之便謀私,損害供電所利益的情況。從業擴流程管理方面來說,供電企業首先應規范化執行業擴期限,降低供電所對業擴報裝期限把握的隨意性。在接到客戶的業擴報裝業務后,應在第一時間安排工作人員施工。工作人員在接到任務后,應合理安排時間,盡可能地將該項工作放在首位。其次應規范執行流程,加大現場勘察力度,科學、合理地估算、預測,及時掌握業擴管理工作中存在的短板,盡可能地減少客戶的投訴,提高營銷管理的實效性。最后在受理新裝動力表的業務時,應協調處理班組之間的銜接關系。如果存在線路,線路部分的工作應由配電班來負責。
1.2表計異常管理
對于表計異常管理,主要從以下幾方面做起:①表計管理人員應及時發現表計的異常狀況,負責電費復核的工作人員應將抄表、業務變更和表計輪換等工作落實到位,提高電費核算的精確度;②定期對用戶用電表計進行校驗;③利用用電表計實現對臺賬的定期校驗,校驗的內容包括臺賬是否齊全完整、用戶有無簽字等;④管理人員應盡可能地避免因表計異常而出現電量流失現象。
2重點領域風險管控存在的問題
從鄉鎮供電所營銷管理工作的實踐總結來看,對于重點領域的風險管控,我們可以從以下幾方面來分析。通常情況下,風險點主要涉及以下幾方面:①在業擴報裝中,供電所員工對新裝用電客戶自購材料的質量把關不嚴,安裝材料并不完全符合管理要求,導致后期存在很多安全隱患;②供電所員工利用為新裝業擴客戶代購材料的機會獲取中間差價;③很多員工將臺區線路維護的截留材料私自賣給客戶牟取私利;④部分鄉鎮供電所對新裝業擴客戶的現場回訪工作做得不夠,導致實際工程量與決算工程量存在很大的差異,在維修時花去大量的工時費;⑤向上一層次所匯報的動力決算施工材料比實際施工材料少得多。為了切實有效解決供電所在營銷管理中出現的問題,管理人員應堅持以風險管理為基礎,以鄉鎮供電所營銷管理工作為中心,制訂統一的風險點管控方案,從而實現供電所自查自糾工作的規范化,同時還要對其進行監理和審查。
3重點領域風險管控措施
3.1統一規劃工作,分層次落實到位
在確保領導的統一后,需進一步明確各個崗位的職責,而后制訂管理實施方案。在制訂這一方案時,要細化、明確管理的目標、職責、方法和流程等,這樣可以形成責權分明、上下層次協調一致的工作模式,分層次落實,保證每一層次的工作做到位。
3.2循序漸進,有計劃地開展工作
3.2.1業擴工程管理
對于供電所營銷管理人員來說,首先,要熟知業擴受理的權限。10kV及以上的業擴業務由電力企業營銷部門統一受理,10kV以下的業擴業務則由供電所負責。同時,在受理新裝業擴業務時,要制訂統一的資料模板,這樣做的目的是幫助客戶便捷管理。其次,在業擴材料管理方面,當用電客戶提出業擴申請時,除了要告知客戶供電所免費提供單相表外,還要使客戶明確其他安裝材料的購置標準。如果客戶從供電所購置材料,供電所要開具統一的稅務發票;如果供電所管理人員為客戶代購,就要加強抽查管理,盡可能地降低代購風險。最后,要按照活動的開展要求,對營銷管理重點領域的管控情況進行全面、嚴格的審查,檢查的寬度和深度要符合要求。
3.2.2表計異常管理
對于表計異常管理,需要做好以下三方面的工作:①負責抄表的工作人員在抄表和檢查臺區時,要及時發現表計在計量中存在的異常,并查明原因,然后有針對性地處理。②對于退補電量的確定不能盲目、主觀,要結合現場勘察情況和計量鑒定機構出示的計量誤差鑒定報告,按照文件的規定合理處理,同時還要上報負責人審批。③如果退補電量工作單通過了審批,就要在第一時間轉入到抄表核實環節執行。在處理客戶表計異常后,要在規定的時間內對客戶進行回訪,獲取客戶的意見,并將所涉及的業務資料整理歸檔。
4總結
在當前的經濟發展形勢下,電力企業發揮著不可替代的作用,供電所作為基層供電服務部門,其營銷管理關系著鄉鎮經濟的發展。對于營銷管理重點領域的風險管控,管理部門需要深入分析實際狀況,及時完善不足之處,從而保證供電所營銷管理工作的高效、有序開展。
作者:許賢僑 單位:國網福建晉江市供電有限公司
參考文獻
可真正要實現鄉鎮市場的完全覆蓋及精耕細作的管理卻存在很大的難度.由于鄉鎮市場地理環境的復雜性及獨特性也說明了當今市場上要實現高覆蓋率還要加強企業的開發及管理能力.
案例:
S省的強勢品牌Y啤已經在該區域精耕細作二十多年,啤酒的品牌,價格及口味等均已深入人心,加上這幾年實施精耕細作的操作策略后,市場份額得以快速提升,曾一度高達85%以上,成為S省名副其實的領導品牌.為了鞏固鄉鎮市場及已有市場份額,該啤酒企業采取了鄉鎮市場二批商簽約買斷及繳納押金的方式牢牢控制二批,令眾多啤酒企業的進入設置了高高的壁壘,只能”望洋興嘆”了.就這樣,市場領導者的地位很難撼動.
當然了,并不是說其他的企業是沒有機會的.任何事物或做法,也會存在一些缺點,比如上述案例中該企業就存在這么一些弱點:二批分銷商分銷區域小;分銷商為搶占終端相互殺價,內耗嚴重;鄉鎮以下村屯零售終端及街道終端難以做實做投;這樣做也嚴重限制了二批的發展.也為競品的進入提供了條件.那么,開發鄉鎮市場應該注意哪些要點?
1.該區域市場的啤酒品牌都有哪些?
2.該區域市場是否為高覆蓋市場?
3.該區域市場的銷售渠道及銷售通路是否健康?
4.該區域市場的分銷商實力如何?
5.啤酒企業是否具有開發鄉鎮市場的決心及政策支持?
6.終端開發及維護跟進是否到位?
7.人員考核及激勵措施是否合理?
如果確定以上幾點要點都沒有問題的話,接下來就是營銷計劃實施階段了.思路有了,方案也有了,資源也有了.那么,該把這些目標落實下來了.落實到每個鄉鎮,每個專職人員,每輛車上去,力爭一鼓作氣,拿下市場.
第一步:分解目標,合理分配任務.開發這個市場要多少時間,多少人,多少促銷品,多少海報等詳細列出,分配到相關人員上.
第二步:沉著指揮,耐心指導.一般來說,開發鄉鎮市場的過程中,或多或少都會遇到一些問題,比如會受到競爭對手的突然狙擊,終端不配合,鋪貨受拒絕而帶來士氣低落的影響等.這時,區域經理一定要及時指導,鼓勵大家.
第三步:嚴格監督,做好售后服務.主要是對已開發或未開發市場的監督與服務.后續服務很重要.要防止斷貨.
一、對照會議要求查找問題與不足
上半年,我司新品鹽推廣上市和非鹽產品營銷工作滯后,在全市鹽業系統排位靠后,其主要原因有:
(一)新品鹽推廣上市存在的問題與不足
1、領導班子和行政人員心中存在畏難情緒和等待觀望的心理,處置新品鹽上市帶來的市場波動等不確定因素底氣不足,造成職工對推廣新品鹽工作熱情不高,缺乏信心。
2、新品鹽推廣思考不多,工作不細,辦法不多,針對上級公司的文件精神學習領會不足,對出臺的各項推廣宣傳方案執行不到位,沒有結合公司的實際制定工作方案和實施細則。
(二)非鹽產品銷售存在的問題與不足
1、精氣神不足,依賴思想比較重,思路不活,缺乏探索創新、敢想敢為精神。
2、隊伍專業化素質不高,營銷經驗不足,經營模式僵化,開拓市場能力較弱,吃苦耐勞精神不夠。
3、激勵機制不靈活,引導作用不明顯,工作流程不科學,遇到問題解決能力不足。
二、貫徹落實會議精神的措施
(一)新品鹽推廣上市工作措施
要貫徹落實好楊總在全市鹽業工作會上提出的“強化管理、宣傳促銷、穩中求進、進中有度、度中有效”的二十字方針,具體做好以下工作:
1、克服畏難情緒,調整心態,樹立敢于爭先和勇于面對困難的決心,特別是領導班子和行政人員要親力親為,做好榜樣。
2、加強宣傳,引導輿論。①力爭與疾控中心聯合群發低鈉鹽上市的公益性短信;②開展低鈉鹽進藥店工作;③在鄉鎮圩場設點開展直銷、宣傳活動。
3、訂購一批貨架,植入新品鹽宣傳元素,選擇在縣城超市或較大賣場陳列新品鹽,提升新品鹽賣場形象,引導“少吃鹽,吃好鹽”消費意識。
4、主動與職能部門溝通,邀請工商、物價、疾控中心等部門來公司做客,向他們介紹新品鹽上市情況,爭取職能部門的支持。
5、利用食鹽許可證換發做好零售終端客戶的工作,利用宣傳推廣費做好食鹽分銷商的工作,達到從被動式推銷轉為主動推廣的效果。
6、根據市場反映情況,把握好度,反映比較穩定,阻力較小的鄉鎮區域市場,加大新品鹽補貨力度;反映較激烈,困難較大,矛盾較多易激化的,暫緩新品鹽補貨,待問題處理緩和后,再跟進推銷。
(二)非鹽產品經營工作措施
要按照集團公司提出的“六個一”和《州公司非鹽經營思考》的工作思路及楊總在全市鹽業會議上提出的“立足長遠、發展二批商,立足當前、動員全員做好團購”的指導思想,具體做好以下工作:
1、解放思想,拓寬思路,在經營模式、營銷方法、激勵機制等方面大膽創新,敢想敢為。
2、從品牌單一向多品牌經營轉變,積極導入新品牌產品,當前要積極導入州公司白酒推介會上的三款新品牌白酒,豐富酒類經營品種,通過精心耕作,力爭其中一款白酒能夠在市場占有一席之地。
3、拓寬經營模式,從單一模式向多模式轉變,渠道上重點通過發展縣級商,鄉鎮二批分銷商,終端直銷商來做大產品銷售規模。下半年力爭發展酒類二批分銷商5家,油類10家。
4、按照“六個一”原則調整營銷部職能,提升營銷專業化程度。一是解放營銷人員的手腳,不再兼職二線工作,從營銷員中拿出50%以上(逐步100%)的績效工資來獎勵二線人員一崗多職,使二線人員多勞多得。二是營銷員實行非鹽銷售任務承包、區域市場承包,績效獎勵和費用保障根據業績梯度實現,完成多大的銷售額,兌現多大的獎勵。三是細分產品營銷管理,分設酒類專職營銷員或其他類產品的專職營銷員,從而促進營銷員專職做強單個產品營銷。