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綜合各個崗位的面試,人員流動性最大,工作難度挑戰性最大的要屬市場銷售人員的招聘,人才市場也好,網上招聘也罷,市場銷售人員的招聘,是各個企業一年365天不間斷的工作,銷售人員的面試方法有很多,筆試、面試或情景模擬等等,只要我們把握好企業招聘銷售人員的標準,就不難應對。那么如何才能成功的應聘到銷售人員的崗位呢,我們針對招聘面試的幾大出發點來詳細講述一些應聘銷售技巧。
1、銷售人員要有很好的受挫能力。受挫能力說白了就是心理素質,涉及這個問題面試中會問到,你最有成就的事情、認為最失敗的事情或出幾個情景面試題來考你。最厲害的情景面試題莫過于過河游戲,兩隊人站在兩邊,假設前面是條河,大家分別說出過河的方法,并演示過去,之前可能會有人說到游過去、劃過去等等,但到最后方法越來越少,可能會說到滾過去,這個時候需要做出動作來,難度越來越大,最后勝出的將是留下來的一隊人,這是一個很好的銷售技巧thldl.org.cn情景模擬題來考驗人的受挫能力、心理承受能力。
2、銷售人員要有很好的身體素質。銷售人員每日生活在酒肉中,沒有過硬的身體是絕對不行的,因此面試中會涉及一些你的酒量、吸煙、睡眠等方面的問題,主要考察你的身體狀況是否健康。
3、銷售人員要有主見,能很好的說服別人。總被別人說服的人是不能做好銷售人員的,延伸出來的問題會是在家誰說了算?你在家做不做家務等等。怕老婆的人是做不了銷售人員的。而且事實證明怕老婆的人往往因為著急回家,最終銷售額普遍偏低。
4、銷售人員要人品好。這個因素很關鍵,一個吃回扣或欺騙公司的人,即使銷售業績為王也不能為公司所用,因此會有一些涉及你人生觀及人品的問題,比如你的朋友圈子、你喜歡的名人名言等等,涉及你的誠信。
5、銷售人員要能吃苦。銷售人員要想成功,不能吃苦是最大的障礙。因此面試過程中會有一些問題圍繞你自己個人的吃苦來展開,比如你是否有兄弟姐妹、你的生活狀況或你認為你能吃苦的一件事情等等。
6、銷售人員要有很好的創新能力。銷售過程中會出現多種多樣的障礙,一個銷售人員如果沒有很好的創新能力,是不能應對這些困難的,因此面試中會涉及你的應變或靈活創新方面的問題,如客戶不接你電話怎么辦?你知道全國有多少銷售人員嗎?井蓋為什么是圓的等等。問題根本沒有固定的答案,你只要能根據常理進行推斷及發揮,就是正確的答案。
面試前的準備工作
知已知彼,百戰不怠,在這里也是適用的,所以準備工作是必須的,心里有底了,自然面試的時候就從容很多。
要隨時準備回答有關自己的問題,例如經歷.學歷.興趣.嗜好.工作經驗及家庭背景等。你的答案應該填寫在求職信表格上的資料相一致。
除了要清楚知道你所應征的職位,更要了解這份工作所要求的知識和技術,事前不訪溫習一下。
對你所投考的工作和機構,應盡可能多搜集些有關資料,例如工作范圍及性質,要求的資料等。自于機構的業務范圍,組織機構和發展方向,也需要有概括的認識。
帶齊有關證書及推薦書,以備主考人查閱。最好能準備好這些文件的影印本,以便雇主保存。
面試前一晚應避免過分操勞,最好能夠早點休息。充足的睡眠能使人精神煥發,信心倍增。
你的儀容往往影響主考人對你的第一印象,因此要注意你的穿著打扮。衣著要整潔適當,頭發要梳理好,指甲要干凈,化妝不宜太濃。總之,外表得體,自然會予人好感。
緊記面試的時間和地點,在預約的時間前約15分鐘到達面試地點,及早、計劃行程,提早出發,可避免交通堵塞造成延誤;路途上的阻滯或者遲到都會令你心情緊張,而一個暢順的行程都可以松弛你緊張的心情。
面試中的迎戰工作
首先,銷售員必須知道企業想了解什么。對于招聘銷售人員,企業的考察涉及方方面面,除了考察求職者的專業技能這些硬件外,更注重軟件資質,如學習能力、適應能力、表達能力、說服溝通能力、創新能力、組織協調能力、團隊合作精神等。另外,職業道德、敬業精神和人文素質也是衡量的要點。
其次,招聘企業愛用的招數。企業在招聘過程中,除了傳統的口試和筆試外,還加入了管理游戲和情景模擬面試法,這樣,對求職者的考察會更加全面。
面試后的善后工作
很多朋友面試之后就沒什么事了,但是應聘還沒有結束,善后工作還是需要您來完成的。
在面試后的一、兩天內,你必須給某個具體負責人寫一封短信。感謝他為你所花費的精力和時間,為你提供的各種信息。這封信應該簡短地談到你對公司的興趣,你有關的經歷和你可以成功地幫他們解 決的問題。
如果兩星期之內沒有接到任何回音,你可以給主試人打個電話, 問他是否已經作出決定了?這個電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。
面試看起來很成功,但結果你還是落選了。對此,你不要大驚小怪。面試時,大多數的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了,你也應該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今后改進。一般來說,能夠得到這樣的反饋并不容易。
1、全身體和精神放松。雇用面試只是一次普通會面罷了。盡管你不應當失以輕心,但你千萬別忘記這個組織給你面試是因為他們需要你的服務,就如同你需要他們的服務一樣,他們甚至有可能更急迫。
2、面試取得成功的要害在于能否在面試中成立融洽的氛圍。絕大多數人把面試籌辦時間用來記憶事前籌辦好的對于預計提問的刻板的回答上。而成功的面試者把大多的時間用來練習溝通技巧,以期在面試中成立融洽的氛圍。
3、籌辦好一個面試時需要用的精制的文件夾,在文件夾中應該備有:
*有關公司的信息(年度陳訴、促銷材料等)。
*額外的簡歷(6-12)和你的保舉信。
*基于你對于公司的研究和分析,預先籌辦好15個問題。
*空缺公文簿、鋼筆和其它你認為有可能有用的物品(例如,大學成績單)。
4、著裝得體。預先了解目標公司的著裝規范并且遵循執行。即使他們工作時穿便裝、你仍然需要著裝職業化。適當地梳洗打扮,保持整潔。
5、無須贅言,鞋要擦亮。
6、佩帶珠寶裝飾品要有限度。
7、提前一天給目標公司打電話,再次確定面試安排――這會使你不同凡響。
9、在呈現在接待人員面前之前,查抄一下你的儀表。看看你的發式、著裝和整體形象是否有疏漏之處,再試試你的微笑。
10、秘書、行政助理人員和接待人員凡是都能影響雇用歷程。要給他們留下深刻和良好的第一印象。
11、環視辦公室、尋找能反映公司個性和企業文化的藝術作品――和誰是有可能的面試考官。在你們第一次起頭交談時,這種信息常常有助于打開最初的僵局。
12、注意你的身體語言。心中充滿著信心地端正坐好。當站立和行走時,行動之間要流露出你的信心。
13、握手要堅決有力,握手時手掌伸開,五指并攏。女士應當輕松自然地伸出手,握手時要堅定而友好。有力的握手和動人的微笑是一個良好的起頭。
14、視線接觸也是交流的一種有力形式。它流露出自信、信托和氣力。
15、在面試時,面朝考官些微前傾。這能顯示出你的熱情和對于談話內容真誠的關注。
16、在面試中做記錄。你或許需要在稍后一會引用它們。如果你感應這樣做有可能不合適,起首請求得到許可。
17、對于所有問題,特別是那些令你不自在的問題做好籌辦。在面試前,給每個會帶來麻煩的問題擬好一個一頁長的回復。不斷練習直至你感應滿意為止。
19、著重強調你突出的成就。你的成就決定于你得到官位的有可能性大小,是它們將勝利者同亞軍區分隔來。
20、傾聽的技巧是無價之寶。那些善于傾聽,發現隱藏信息和能夠簡要但有效回答問題的人常常會得到工作。
21、讓面試考官起首提出薪金問題。面試的目的在于判定雙方需求是否相配合。一旦這被決定下來。接下來就應該談到薪金了。
22、什么都替代不了事前計劃和籌辦、不斷的練習和模擬預演――絕對于不克不及。
2、面試取得成功的要害在于能否在面試中成立融洽的氛圍。絕大多數人把面試籌辦時間用來記憶事前籌辦好的對于預計提問的刻板的回答上。而成功的面試者把大多的時間用來練習溝通技巧,以期在面試中成立融洽的氛圍。
3、籌辦好一個面試時需要用的精制的文件夾,在文件夾中應該備有:
有關公司的信息(年度陳訴、促銷材料等)。
額外的簡歷(6-12)和你的保舉信。
基于你對于公司的研究和分析,預先籌辦好15個問題。
空缺公文簿、鋼筆和其它你認為有可能有用的物品(例如,大學成績單)。
4、著裝得體。預先了解目標公司的著裝規范并且遵循執行。即使他們工作時穿便裝、你仍然需要著裝職業化。適當地梳洗打扮,保持整潔。
5、無須贅言,鞋要擦亮。
6、佩帶珠寶裝飾品要有限度。
7、提前一天給目標公司打電話,再次確定面試安排――這會使你不同凡響。
8、要確保你懂得面試的準確所在。途中時間安排要充裕。你應當在預訂面試時間10-12分鐘前呈現在接待人員面前。
9、在呈現在接待人員面前之前,查抄一下你的儀表。看看你的發式、著裝和整體形象是否有疏漏之處,再試試你的微笑。
10、秘書、行政助理人員和接待人員凡是都能影響雇用歷程。要給他們留下深刻和良好的第一印象。
11、環視辦公室、尋找能反映公司個性和企業文化的藝術作品――和誰是有可能的面試考官。在你們第一次起頭交談時,這種信息常常有助于打開最初的僵局。
12、注意你的身體語言。心中充滿著信心地端正坐好。當站立和行走時,行動之間要流露出你的信心。
13、握手要堅決有力,握手時手掌伸開,五指并攏。女士應當輕松自然地伸出手,握手時要堅定而友好。有力的握手和動人的微笑是一個良好的起頭。
14、視線接觸也是交流的一種有力形式。它流露出自信、信托和氣力。
15、在面試時,面朝考官些微前傾。這能顯示出你的熱情和對于談話內容真誠的關注。
16、在面試中做記錄。你或許需要在稍后一會引用它們。如果你感應這樣做有可能不合適,起首請求得到許可。
17、對于所有問題,特別是那些令你不自在的問題做好籌辦。在面試前,給每個會帶來麻煩的問題擬好一個一頁長的回復。不斷練習直至你感應滿意為止。
18、與雇用人員交流你的技能、資質和資信。描繪你的市場價值和你能提供的利益。展示你將如何為公司盈虧結算欄做出貢獻。暗示你將如何1)提高銷售量2)削減成本3)提高生產率或者解決組織面臨的問題。
19、著重強調你突出的成就。你的成就決定于你得到官位的有可能性大小,是它們將勝利者同亞軍區分隔來。
20、傾聽的技巧是無價之寶。那些善于傾聽,發現隱藏信息和能夠簡要但有效回答問題的人常常會得到工作。
21、讓面試考官起首提出薪金問題。面試的目的在于判定雙方需求是否相配合。一旦這被決定下來。接下來就應該談到薪金了。
22、什么都替代不了事前計劃和籌辦、不斷的練習和模擬預演――絕對于不克不及。
銷售的面試技巧和注意事項 一、了解銷售助理崗位職責
銷售助理是主管的助手,協助主管做好管理工作,同時要充分發揮主觀能動性,站在主管的位置考慮問題,培養和提高獨立工作能力。隨時為銷售部提供準確的信息,并及時準確地將銷售情況反映在銷售狀況一覽表。每天下班前進行工作日志匯總,每一月作一次有關銷售量等相關數據的統計,交與主管作完分析報告后上報經理。
二、銷售助理面試問題總結
一)基本素質與工作態度
1、你認為一名銷售人員需要什么樣的素質?性格上需要哪些性質?
2、你如何看待這個招聘行業?
3、你如何理解銷售過程中的團隊精神?
二)業務水平與技巧?
1、談一談接待客戶的流程?
2、當你的部門向一個重要的大客戶發貨1000箱,但由于本公司自已的錯誤,結果發了1100箱,客戶默認了,你怎么處理?
3、你協助經理進行一場重要的談判,這個過程中你要做的是什么?你的角色是什么?
4、請列舉一份銷售協議的主要內容。
三)忠誠度、價值取向及其他
1、你為何重新求職?
2、你對原來公司的銷售經理有何看法?
3、業余時間你通常用來做什么?
4、高薪、晉升、表彰你會選擇哪一種?
三、企業招聘銷售助理面試考察點
1、忠誠度:面臨跳槽面試者,企業更重視員工的忠誠度。在近日招聘會中,面試官針對銷售助理求職者就提出了請分析職業技能和忠誠度哪個對企業更重要的問題。
2、實踐能力:在注重學生學習成績的同時,相當多的企業非常重視應聘者的實踐經歷。如在校期間實習、兼職、家教的經驗都是積累社會經驗的好機會,這都應該受到企業的重視。
3、團隊協作精神:經營規模宏大的名企往往非常重視員工的團隊協作精神。例如聯想集團人力資源部的有關負責人就表示,該公司尤其歡迎具有團隊協作精神的應聘者。
4、對企業文化的認可程度:企業在招聘過程中常常會考慮到員工是否能夠認可和適應該企業的價值觀和企業文化,這將決定員工是否能夠很好地為企業服務。例如通用電氣有限公司在招聘中要看學生是否喜歡、是否認同GE的價值觀,即堅持誠信、注重業績、渴望變革。
四、銷售助理面試注意事項
首先,你要清楚你所應聘的這個職位的工作內容。銷售助理其實是一個行政方面的工作,涉及到的工作內容比較繁瑣和雜亂。你首先要了解自己能否勝任這個工作,因為招聘單位一定會考察你是否了解這個工作,是否適合這個工作。管理客戶檔案、整理銷售報表、收集市場信息并作出分析報告、做好客戶的來訪和來電記錄工作、做好會議記錄、隨時提供給銷售主管他所要的材料以及銷售部門的日常事務的管理工作。對這些工作的熟悉程度,是面試官對求職者重點考察的一個方面。
其次,注意表達和溝通能力。銷售助理是一個承上啟下的職位,既是部門內部各種信息的傳達者,也是各種關系的協調者。銷售助理必須具備良好的語言表達能力和溝通協調能力,這個崗位就像一個劑,使整個部門處于一個良性循環的狀態。若缺乏這方面的能力,則會讓部門上下出現各種溝通不良協調不一的混亂狀態。所以溝通和表達能力也是招聘方對求職者比較重視的一個考察點。
再次,注意考官對性格方面的考察。對部門內部資料的統籌管理是銷售助理的一個重要工作內容。招聘者需要一個細心、耐心、處事謹慎的人來做這份工作。求職者應在相關的問題上表現出這些性格特點。此外,積極樂觀的態度也會成為求職者一個成功應聘的砝碼,因為銷售助理要面對的工作繁瑣雜亂,人事也相對復雜,需要承受相當大的工作壓力。一個性格消極脆弱的人并不適合這種工作,求職者應在面試中注意這個方面。
求職者大方得體的穿著、具有親和力的儀容都是給面試官留下深刻印象的方面。掌握好這些銷售助理的面試技巧,充分的為面試做好這些準備,可以讓銷售助理的成功幾率提高很多。
【銷售員必知的面試技巧】
1、精心準備。以招聘信息為依據,了解行情、產品知識、準備簡歷(滿足招聘要求)及其相關的證明信息。
2、面試時,著力表現自己的穩定與能力。雇主最頭痛的是銷售人員不穩定。穩定的基礎是愿意干(能受氣),愿意干的基礎是興趣、愛好與責任。能力就是能夠干,行情就是重要組成部分,其余如價值觀、溝通等也是重要內容。
3、面試時,性格表現要熱情大方。銷售就是從感染對方開始,繼而影響對方而成交。
4、銷售的核心就是了解并滿足客戶的需求。所以,面試時,問是主要的,說(回答)是次要的,問的好你才會答得好。無關緊要的答得越多傷的越深。
銷售員面試中的一些注意事項:
一、熱絡場面
面試開始時,注意用眼睛注視面試官,面露微笑,就像平時碰到一個很久不見的熟人一樣。這個簡短、有效的舉動,讓人覺得你很容易相處,打破面試開始時的尷尬。
二、強調成就
進入談話階段后,馬上說出自己曾如何解決問題,使自己站在有利的位置。多用我能、我做到這種肯定句式,別用我只是、我不能這種否定句。肯定而自信的話,可大大增加面試官對你的好印象。
三、展現能力
談到應聘崗位的工作性質和目標后,可立刻指出我過去也解決過類似問題,然后詳細舉例說明。讓對方知道,你是幫他們解決問題的最佳人選。
四、表露興趣
事先通過網絡等途徑查閱應聘單位的相關信息。在談到單位的情況后,馬上說出自己對單位的了解和興趣,愿意學習有關單位的一切。越了解單位,面試官印象越好。
五、問點問題
當對方問了你幾個問題后,可以適當反問一兩個問題,個人簡歷模板 wdjl.net,表示對工作的強烈興趣。一位專家建議,面試時最好想十個問題,隨時準備發問。但注意不要花過多的時間問問題。
六、說明貢獻
面試全過程中,要時刻找機會展示自己的能力。不要復述 簡歷 。站在對方的立場上,想一想你的什么技能才是他們最需要的,將談話引到這一點。
2、如果你是銷售員,你會怎樣去做市場。
3、你對營銷和管理有什么獨特的見解。
一、先說下市場認識:你可以從客戶群定位、競爭對手分析、廣告宣傳力度三方面進行市場綜合分析。
二、如果你是銷售員,結合營銷管理提出以下建議:
1、首先要鎖定目標進行市場定位,目標市場即是對酒店產品有需求、有支付能力的客戶群,也是酒店能力所及的客戶群體。酒店要有針對性的研究目標市場,做出詳細的分析,確定后采取主動深入營銷戰略,爭取更為廣闊的目標市場。我們在鎖定目標市場的同時,要竭盡全力維護客戶的忠誠度,維護的這些客戶是最好的免費的口碑宣傳,也是其它競爭對手比較難爭取的客戶群。
2、培養客戶群、減少營業成本。一個酒店只有具有特色、良好的服務、具有新穎的賣點、與之產品相匹配的價格體系,真正實現客我共贏,方能維系良好的客我關系,才能談及客戶的忠誠度。忠誠的顧客其自愿花錢購買酒店的產品與服務,其消費支出遠遠超出隨意性客人,并且產生的口碑效應是對酒店最好且免費的宣傳。
3、節日營銷與大席營銷。中國作為一個禮儀之邦,每年節日在60余個,大家普遍比較重視的也有20多個,基本每個月都有節日,對于酒店來講可根據本地市場環境,根據不同的節日做出相應的營銷策劃與推廣。