前臺文員崗位職責

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇前臺文員崗位職責范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

前臺文員崗位職責范文第1篇

一、崗位概況

崗位名稱

行政文員

所屬部門

行政人事部

直接上級

行政人事部經理

直接下屬

無

管轄人數 0人

崗位定員

1人

崗位概述

在行政人事部經理的帶領下，完成各項行政工作，監督公司制度的實行，為公司以及全體員工提供行政服務。

二、崗位職責及工作內容

1.前臺接待

①接待客戶、賓客和面試人員等來訪人員

②公司快遞、信函、資料的收發、登記及匯總統計

③維護前臺秩序及環境

2.修訂公司制度與實行監督

①協助行政人事部經理制定、修訂相關行政制度，適時提出調整完善建議

②監督其他部門執行公司的相關制度與規定

3.考勤管理

記錄、整理每月員工考勤相關數據并匯總統計

4.草擬公司文件

根據行政人事部經理的指示，草擬信函、表格等公司相關文件

5.管理辦公用品

①日常辦公用品的保管、發放和登記

②負責公共辦公設備的保管與日常維護

6.會議相關

①做好部門會議記錄，并在會后及時整理成會議紀要

②負責公司各級會議的會務工作

7保密工作

對所保管以及所處理的文件資料做好相應的保密工

8.其他工作

完成行政人事部經理交辦的其他行政工作

三、任職資格

學 歷

大專或大專以上學歷

專 業

行政管理、人力資源、法律、文學、管理等相關專業

經 驗

一年以上相關工作經驗，優秀應屆畢業生亦可

身體條件

健康，無傳染病史

能力要求

1.親和力好，具有良好的溝通技巧

2.敏銳的分析、判斷能力，良好的團隊、服務意識

3.良好的創新思維和較強的學習能力，并具有較強的文字寫作功底

4.熟練使用OFFICE辦公軟件

四、工作環境與勞動條件

工作場所

公司前臺處

環境狀況

舒適

危險性

基本無危險，無職業病危險

辦公設備

電腦、電話、打印機、傳真機等相關辦公設備

五、工作規范

1. 必須認真遵守公司各項相關的規定與制度。

2. 對待來訪客人，必須禮貌接待，認真聆聽其來意，有必要時做好記錄，如遇無法處理的事情時，則請客人稍等，請求上級出面解決。

3. 對所收取的快遞、信函、資料要做好登記，并保證記錄信息的完整和準確。

4. 要保證前臺環境整潔干凈，前臺秩序有條不紊。

5. 要保證草擬的信函、文書、表格和統計資料等相關文件數據準確，無錯字別字。

6. 在執行監督的職能時，應保證遵循公平公正的原則按照一定的標準對待所有部門及員工，盡職做好監督工作，不得弄虛作假、徇私wu弊。

7. 做好日常辦公用品的保管和發放工作，保證日常辦公用品庫存充足，發放合理有序。

8. 做好公共辦公設備的保管與維護工作，保證各公共辦公設備使用順暢。

9. 認真、及時完成行政人事部經理所交辦的各項行政工作。

六、相關工作流程

1.快遞、信函、資料代收及轉交流程

快遞接收人 行政文員

所需表格

《公司往來快遞、信函、資料收發登記表》

《公司往來快遞、信函、資料收發登記表》

2.快遞郵遞流程

行政文員

員工

所需表格

《快遞詳情單》

快遞到達前臺，簽收并登記相關信息。

通過工作QQ聯系快遞接收人。

快遞接收人到前臺簽領。

填好快遞表單，并與郵寄物品交付行政文員。

聯系快遞收發員郵寄快遞。

3.面試人員來訪接待流程

到達公司前臺。

詢問其相關信息、引導就座、倒水并請其填寫面試登記表，同時做好面試記錄。

前臺文員崗位職責范文第2篇

你好!首先，感謝您給我機會到xxx公司從事前臺文員工作。 我于XX年3月10日成為公司的試用員工，在試用期屆滿之際，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

建筑這個行業是我以前很少接觸的，和我的專業知識相差也較大，但是領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。作為一名前臺文員，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能為公司做出更大的貢獻。當然，初入公司，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

在此，我要特地感謝領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。 經過這三個月，我已經能夠很好的完成我的崗位職責，例如內部接待工作;總經理辦公室雜務;辦公室文件打印、校對、復印;辦公用品的管理;公司人員考勤的登記等。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己的能力。

在這三個月的工作中，通過領導的指導與教育，讓我學到了很多新的知識，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

此致

前臺文員崗位職責范文第3篇

NO1.文秘專業就業前景

隨著經濟的發展，文秘正成為師大緊俏的職業，特別是在幫助企業處理信息、整理材料、辦公等，作為協調各個部門的職位，當然會有比較高的要求。秘書在企業中屬于基礎，也是重要的崗位之一，其崗位職責描述也是模糊和廣泛的。目前，一般把秘書、行政、助理這幾種相關職業都劃分在秘書的崗位范疇中。

在每年的外企人才招聘過程中，外企秘書總是處于重要和醒目的招聘地位。秘書崗位的重要在于其對于任何企業來說，都是不可或缺的職位;秘書崗位的醒目還在于其招聘數量的規模體現。在FESCO每年推薦的幾千名外聘員工中，秘書職位需求占總需求量的45%以上。

行業型秘書取代通用型。現在企業對秘書知識結構的要求，更趨向于專業化、職業化文秘專業的大學生就業前景與方向文秘專業的大學生就業前景與方向。而且根據公司所處行業的不同，也對秘書提出了專業知識方面的要求。例如，IT、通訊、機械、電子、微電子等行業，就越來越多地要求秘書在工作中可利用自身所學的行業相關專業知識，解決一些遇到的具體問題，并更好地了解公司的產品和商務解決方案。

另外，在IT、通訊、快速消費品等高速發展的行業，更注重秘書的學習能力和快速靈活的反應能力。在法律、咨詢等行業，則對秘書的信息收集整理能力和穩重的性格及親和力是一種考驗。由此看出，專業秘書是秘書領域的又一組成部分和發展趨勢文秘專業。

NO2.文秘專業就業方向

(1)客戶服務與管理方向

本就業方向需要具有較強客戶服務理念，較強客戶管理與開發能力，較強營銷活動組織策劃、人際溝通與現代信息管理能力，能為所在組織系統創造服務附加值的高等技能型專門人才。

(2)商務行政助理方向

本就業方向需要具有嚴謹踏實、謙遜誠懇、耐心細致，掌握組織系統日常辦公事務處理技能的行政助理類高等技能型專門人才。

(3)公關秘書方向

本就業方向需要具有較強的商務活動策劃和組織能力，較強的公關與商務談判能力，熟悉公關工作事務，能為組織創造良好的公眾形象的高等技能型專門人才。

NO3.文秘專業簡介

文秘專業是培養掌握專業必備的基礎理論和專門知識，具有從事文秘專業實際工作的綜合職業能力和全面素質，適應第一線工作需要，主要面向外經外貿行業，從事涉外秘書等工作的應用型人才。

培養目標：

培養既有一定的理論知識修養，又有較強的動手與實際操作能力，具備較強的文書撰寫與溝通能力，掌握行政與商務活動的基本運作，熟悉各種現代辦公設備的使用，能勝任企事業單位辦公室工作，協助領導處理日常事務，為領導決策及實施提供服務，具有良好職業道德和團隊合作精神，具備辦文、辦事、辦會能力，能夠從事辦公室文員、行政助理、檔案管理、人力資源管理等工作的中高級技能型、應用型人才。

主要課程：

秘書學概論、公共關系與實務、秘書寫作、文書檔案管理、辦公室事務管理、會務管理、秘書禮儀、秘書英語、秘書交際與語言、企業行政管理實務、人力資源管理、秘書信息工作實務、中文速錄、辦公自動化、電子商務、秘書崗位綜合技能實訓等。

畢業生就業方向：

秘書是各行各業都需要的應用研究型人才，隨著社會經濟的快速發展，商務會晤、公務往來等活動不斷增加，各行業在進行綜合管理、樹立企業形象、溝通內外關系、處理信息交流等方面都需要秘書，本專業的就業前景十分廣闊

文秘專業的大學生就業前景與方向辦公文秘

。學生畢業后，可以參加公務員考試，充實到各級政府機關;也可以加入到企業、行政事業單位和經濟管理部門從事文秘寫作、辦公室管理和公關策劃、設計、組織，人力資源管理等工作。

主要就業崗位(群)有：

1.行政管理方向：總裁秘書、行政助理、總經理秘書助理、部門經理秘書、經理助理、辦公室主管等。

2.商務文員方向：商務秘書、跟單文員、業務員、談判助理等。

3.普通文員方向：辦公室文員、前臺文員、行政文員等。

4.檔案管理方向：檔案管理員、資料員、信息收集員等。

1.商務英語就業前景好不好

2.高考熱門專業就業前景：小語種專業

3.新西蘭留學熱門專業就業前景分析

4.營養配餐員如何理解，就業前景

5.速錄行業的就業前景如何

6.巖土工程的就業前景

7.企法顧問就業前景分析

8.護理專業的就業前景

前臺文員崗位職責范文第4篇

辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。

切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。

前臺文員崗位職責范文第5篇

1 計算機專業的特點決定適合采用市場崗位實踐教學模式

1.1 計算機專業綜合性很強、涉及行業廣

計算機專業是門綜合性、實踐性要求都很強的專業。它涉及了數學、物理、化學、美術、英語、音樂各個方面的知識。即使是辦公軟件Word，在排版中打印中也會有函數、英語等概念。為了給專業課打基礎、形成一套綜合的知識體系，語文、物理、數學、英語這些課程計算機專業都是必須開設的。

正因為如此，計算機專業在實訓中不能面面俱到，以期讓學生能寬口徑就業，實際上這是根本不現實的。在后期的計算機專業課專業的教學中受到基礎課教學模式的影響，即使在后續的專業課教學中，沒有去圍繞培養學生創新能力和專業應用能力設計實踐教學，更沒有關注和重視社會存在崗位的種類、崗位所需的必要知識要求和基本技能，對學生進行市場崗位實踐培訓。

1.2 計算機發展迅猛，軟硬件技術更新速度快

計算機技術的應用已遍及社會及人們生活的方方面面，計算機的發展也使社會發生了巨大的變革，不但給人們展示了計算機給人類社會帶來美好的前景，也必然會對教育模式以及教學過程產生深遠的影響，同時計算機的發展也改變教學模式、內容、方法，并最終倒逼了教育思想的根本變革。

隨著網絡的普及，智能手機的出現，計算機與移動設備出現相互通訊的可能，微軟公司把操作系統也向觸摸屏方向邁進了一大步，把大家早己慣的操作方式做了很大的改變，我所在的學校曾遇到這樣的問題，學生在暑假實踐中找到了一個辦公室文員的崗位，結果學生不能勝任這份工作。這位學生雖然完全掌握了學校當時所教的WinXP+Office2003，但在社會上，并存的操作系統有WinXP、Win7、Win8，而字處理軟件同時并存的有Offfice2003、Offfice2007、Offfice2010、Offfice2013；其操作界面有很大不同。

我們教學要以市場崗位實踐性為前提；考慮到這個崗位可能所需要或碰到的問題，提前制作出相關的知識體系對學生進行相應的市場崗位實踐性培訓，完善他們崗位所需要的知識體系。

2 計算機崗位性市場實踐教學的必要性

2.1 提高計算機市場崗位實踐教學的認識

要達成“上崗即上手，上手即老手”的人才培養目標，傳統的教學方式是根本行不通的，必須采用市場崗位實踐性教學方法。傳統教學方式側重點是以班級式的理論教學并在此基礎上衍生出的實踐，傳統的教學方式存在根本的問題是學生學習這些基本知識后，沒有和實踐有機的統一，因而在具體應用方面存在著很大問題，各科目之間并沒有整合并相互融合，只是相對獨立的進行各自的教學和實踐。當學生進入工作崗位時，就會碰到各種問題。所以在面向市場崗位應用的實踐教學方式中，更側重于教育學生如何使用計算機這個“工具利器”，培養出現在社會市場的急需的技能人才，畢業即上崗，“上崗即上手，上手即老手”這是我們最基本教育目標。

2.2 培養市場崗位實用型一線熟練性技術人才是中職學校教育的宗旨

對于中等職業教育來說，理論教學與實踐教學相互聯系、滲透，又彼此平行、獨立，為中職的培養目標，就是要建立起一個適合中等職業實際的、科學合理的、社會需要的崗位實踐教學體系，解決產業升級這一矛盾是中國教育改革最重要的戰略切入點之一，關鍵的舉措是建立現代職業教育體系。對我們中等職業學校來說，這是個與市場對接的好機會，對于我們計算機專業來說，絕不能等、靠、要，必須要走到改革前列，這是因為計算機發展的速度相當的迅速，慢一拍就會被市場拋棄掉。以網站為例，現在公司對于網站的制作需要的是大量的前臺美工制作人員，網站的后臺源代碼與前臺美工分割開來，而不在采用以前的整站模式，代碼開發所需人員并非很多，但是前臺美工需要大量的一線技術人員，他們需要懂得一定代碼的理論知識，同時必須具備更加熟練的美工技能，所以我們必須調整自己的教學模式，適應社會的變更和發展需求。

作為中職學校的計算機專業不但建立起培養學生理論聯系實際市場所需要的模塊，更要重視崗位實踐教學，才能培養出操作型、實用型的符合當前社會需求的綜合一線技術人才；但是市場性實踐教學并不是在計算機機房內手把手地或班級式的教學，也不是教條式地按照教材一步一步演示，讓學生進行模仿來明白每一個步聚、每條命令；而是要求學校和代課教師時刻關注市場崗位技能需求的變化，及時調整理論及相關的技能需要，把市場崗位需求來進行實踐教學，以市場崗位實際需求來安排和更新教學模塊。

3 加強計算機市場崗位實踐教學，培養市場崗位職業素養

3.1 用市場崗位職責的標準嚴謹仔細全面地進行實踐教學

計算機學科的實踐必須以學生為主體，一定要正確地引導學生去實踐，免得自律性較差的學生白白地浪費掉了這個實踐機會。為此在實踐教過程中一定要嚴謹仔細全面地進行實踐教學；訓練的標準就是市場崗位要求的標準，培養學生的崗位職業素養養成。

比如，計算機最基本的一項技能就是指法，在對學生指法強化訓練中，教師必須挑選出合適的指法軟件，同時要做到以下幾點：

1） 要選擇對學生形成正確的指法習慣有良好的幫助指法軟件；

2） 教師要制訂出合適的測試和進步的量化指標，這樣激發學生的練習指法的興趣。

在讓學生進行訓練的時間長短及進度上也要科學的安排，一般要有三個階段。

第一階段，正確的姿勢和正確率。對指法的速度不作過多的要求，只是嚴格要求學生的正確率及退格次數。隨著訓練的進行，學生的新鮮勁兒很快地會過去，不久就感到厭煩或因為手酸就想放棄，此時教師要密切關注學生的情緒，一方面要嚴格要求，另方面要不斷地鼓勵學生堅持練習。

第二階段，當學生正確的指法基本形成后，就立刻要轉向速度訓練；此時可以只規定訓練任務多少而不要去限他們的練習定時間。

第三階段，模擬蘇州、杭州類似于華道數據公司的數據錄入業務所需要的崗位，給學生一定的樣張，在規定的時間內完成樣張的錄入，這時同時要求正確率及速度

3.2 用市場崗位職責來要求學生，培養學生實踐的創造能力及主動積極性

傳統的教學模式的學生成績都是以課程最終理文理論考試成績記作這門課的最終評定分數，某種意義來說是讓學生在思想上忽視實踐，其實這種考核方式不僅扼殺了學生實踐訓練的興趣，特別不利于學生市場崗位技能的培養。要想改變這種狀態，必須以建立起市場崗位知識體系，利用崗位市場的教學方法，利用市場崗位職責角色扮演，讓學生在學習技能過程中目標明確，最終以學生操作過程的技能優劣作為該門課程的成績評定，不但可以讓學生的保持興趣，而且可以激發學生對崗位職責的思考，以便他們在未來工作中的定位。尋求合適他們自己的職業角色。

例如網頁設計這門課，講解相關設計的具體操作步驟后，讓學生明白了操作流程后，就要讓學生模仿公司建立個人主頁，內容形式任由他們自己發揮，自由組合，并扮演有美工、后臺、等不同角色，并激勵他們在現有的基礎上在網上通過百度找到更好的版面、更好的色彩搭配加以模仿，然后讓他們把網頁做好上傳至一些免費空間。最后讓學生們相互交流并評比他們自己模仿公司制作的個人主面，以達到自我學習、相互提高的目的。為了能和市場崗位能對接，最終要和幾家著名的CMS后臺源代碼作對接，一般建議使用帝國CMS免費源代碼；通過這樣仿真式的崗位培訓，不但激發了學生的實踐興趣，同時若學生找到這類崗位，無需培訓或稍做培訓就可以上崗。

3.3 學校及教師要多關注市場崗位實際需求，多講多練、舉一反三

計算機的實踐性是十分強的，所以必須重視學生操作能力及感性認識的培養。實踐課上只需較少的時間講解，留出大量的時間由學生實踐及體驗。事實上學生在具體操作時所遇到的問題遠比在課堂上要多，為了體現在實踐教學上學生作為學習的主體，指導并鼓勵他們積極主動地思考去探完結，在實踐操作會有效地促進學生獨立解決問題的思考，很快你會發現他們的解決的問題和教師掌握的思路并不一致。教師起著疑問解答和指導的主導作用，絕對不給出所謂的標準答案，教師在解答學生在實際操作過程中所提出的各種疑問時，要獨具匠心地引導和有效地組織學生，同時要求教師要把握好教學進度。要根據問題及實際操作環境做出不同的解答及指導：有些是需要示范操作步驟的；有些則需要引導和組織學生們進行簡短的討論；有些就需要教師直接回答讓學生舉一反三；有些則需要老師用另一個引向深入問題將學生疑問解答掉。這對教師要求不僅僅是實踐中的“導演”，而且需要老師具有更多的知識以及技能以和平時積累的豐富經驗以及臨場發揮的表演天賦。

3.4 在市場崗位實踐中，要培養其團隊精神

計算機的發展使家庭中有幾臺電腦變成了很普遍的事，一般都有把電腦連成家庭局域網的要求。這也是電腦公司常常接到的最常見的業務，在這個實訓中，就要求學生相互協作，共同完成這項實訓。現在很多的崗位都需相互配合，如同讓學生實踐聯家庭局網一樣，團隊協作會極大提高他們完成實踐的速度，

類似的還有電子商務在開店、店面裝修上都需要大家共同配合，齊心協力，學生通過這樣的實踐，必須讓他們形成一個團隊，擁有團隊精，這樣才能更好在未來的崗位上有著更好的職業素養，提高工作效率。

3.5 市場崗位實踐中要以理論指導實踐提高技能、用實踐提升理論的認知

計算機實踐教學是計算機教學的重要環節，計算機理論知識和實踐技能是相輔相承的，課堂講授是使中職的學生掌握基本理論和基本技能的使用“思路”，計算機實踐教學根本目的是要通過實際操作并將在課堂上所學到的知識付諸實際實踐中，模擬市場實踐不但是課堂教學的延伸而且也是課堂教學的補充。但是這些補充必須建立在市場崗位需求的基礎之上的，計算機實踐教學在不但可以讓學生很好地掌握計算機理論和原理，還可以更好地培養學生運用計算機解決其他學科問題的綜合能力，是不可或缺的教學環節。

總之教師要按照市場崗位的需求直接參與制定實訓的崗位要求和職責，并參與學生的實訓，以便隨時掌握學生的學習情況，及時發現和解決實習中出現的問題。每次上機前都應有為準備該任務做的預習報告和準備材料，對實習的目的、任務、內容、流程與要求等，由教師進行詳細的講解。在實習過程中必須以公司崗位的相關要求來要求學生，學生的作品必須則由學生寫出上機實驗報告，以用戶的觀點來要求學生相互以評分，培養其服務意識和敬業精神。

4 結束語